THINK MICE grudzień 2022

„W ZESZŁYM ROKU O TEJ PORZE PADAŁ DESZCZ...”

Rok temu, analizując minione 12 miesięcy, skupialiśmy się nie na tym, co było, ale przede wszystkim na tym, co może się stać. Nowy rok zawsze kojarzy się przecież z szansą na nowe otwarcie i lepsze jutro A taka nadzieja była branży bardzo potrzebna Podsycał ją z pewnością fakt, że wreszcie zaczęły odbywać się jakiekolwiek eventy, do skutku doszły też jedne z najważniejszych międzynarodowych imprez przemysłu spotkań, czyli targi IMEX America w Las Vegas oraz IBTM World w Barcelonie. Profesjonaliści działający w sektorze MICE znów mogli się spotkać na żywo, porozmawiać i wymienić doświadczeniami Z drugiej strony strach budził rozprzestrzeniający się szybko Omikron i – czego boleśnie nauczył nas koronawirus – ogólna niepewność

Teraz jesteśmy już w zupełnie innej sytuacji. O ile Omikron, a mówiąc szerzej praktycznie cała pandemia, szczęśliwie przestały być przeszkodą, pojawiły się nowe problemy Najpierw tragicznym faktem stała się agresja Rosji na Ukrainę. Na tym jednak wyzwania współczesności się nie skończyły Problemy gospodarcze, inflacja, wzrost cen i drastycznie zwiększające się przez to koszty operacyjne wciąż nie pozwalają spać spokojnie.

Czy zatem w tym roku, zostając jeszcze przez chwilę przy „Stawce większej niż życie”, pada już nie tylko deszcz, ale wręcz „deszcz ze śniegiem”? Na szczęście nie Mimo wszystko jest dużo lepiej Widać to przyglądając się organizowanym obecnie wydarzeniom – zarówno tym zlecanym przez klientów zewnętrznych, jak i imprezom branżowym Na razie nie zagoszczą one co prawda na PGE Narodowym, który po zaledwie 10 latach funkcjonowania został zamknięty ze względu na wykryte pęknięcie w elemencie podtrzymującym iglicę, ale eventów wyraźnie przybywa Mogą pochwalić się też większym rozmachem i lepszą frekwencją.

W sferze globalnej, ale i branżowej, świetnie widać to na przykładzie wspomnianych na początku targów IMEX America i IBTM World Ich organizatorzy przyznają wprost – chociaż rok temu przygotowaliśmy

(szczególnie jak na panujące wtedy r alia) całkiem niezłe imprezy, to tak na prawdę dopiero teraz można powiedzieć, że przypominają one te sprzed pandemii. Jeżeli chodzi o wie kość, ale też ich wartość biznesową Podobnie jest z eventami firmowym korporacyjnymi i stowarzyszeniowymi, czego flagowym przykładem był 61 kongres ICCA w Krakowie Już niebawem – 18 stycznia – w Warszawie odbędzie się też kolejna edycja Forum Branży Eventowej Korzystając z okazji już teraz serdecznie zapraszam na to wydarzenie, w tym na organizowaną przez nas debatę poświęconą temu, jak duże zmiany w świecie eventów może wymusić kryzys energetyczny Oczywistym jest, że nadchodzące miesiące na pewno nie będą łatwe. Ludzie spragnieni są jednak podróży, kontaktów i rozmów twarzą w twarz, co napędza popyt i „ratuje” sytuację Dlatego wydaje się, że najgorsze mamy za sobą. Oby tak właśnie było, czego w imieniu całej Redakcji THINK MICE życzę Wam wszystkim – naszym Czytelnikom, Partnerom, Reklamodawcom, Członkom R ady Programowej oraz Blogerom. Niech nadchodzący nowy rok po raz kolejny okaże się lepszy od poprzedniego, a czas świąt Bożego Narodzenia przyniesie odrobinę spokoju, radości i chwil spędzonych w rodzinnym gronie

Michał Kalarus

THINK MICE

BiznesHub PGE Narodowy Al Ks J Poniatowskiego 1 03-901 Warszawa tel +48 690 12 12 69 redakcja@thinkmice pl www thinkmice pl www facebook com/thinkmice/

RYSUNEK NA OKŁADCE: Roman Kalarus

REDAKTOR NACZELNY Michał Kalarus michal kalarus@thinkmice pl

ZESPÓŁ

Ksenia Bednarek, Iwona Borowska Roman Borowski, Agnieszka Jurewicz, Maciej Kompała, Monika Kowalska, Irena Krzyżewska, Ewa Kubaczyk, Katarzyna Rogowska

PROJECT MANAGER Anna Łukasik think@thinkmice pl

DZIAŁ REKLAMY reklama@thinkmice pl

DZIAŁ PRENUMERATY prenumerata@thinkmice pl

DZIAŁ GRAFICZNY studio@thinkmice pl

KOREKTA Joanna Iwanek

ZASIĘG: ogólnopolski CYKL WYDAWNICZY: miesięcznik Teksty i zdjęcia publikowane w czasopiśmie nie mogą być reprodukowane bez pisemnej zgody Wydawcy Wydawca i redakcja nie ponoszą odpowiedzialności

treść reklam i ogłoszeń

ICCA ma nowego prezydenta

Europejski Kongres Neurochirurgii EANS odbędzie się w Krakowie

Show Makers European Forum – nowe wydarzenie w EXPO Kraków

Kolejna edycja Forum Branży Eventowej już 18 stycznia

PGE Narodowy wyłączony z użytku

Polacy w zestawieniach Eventex

IBTM World 2022: prawie jak dawniej

THINK INCENTIVE

Wielkie połączenie

THINK DESTINATION

Praga wciąż zaskakuje

Oczekiwania są wysokie rozmowa z Danielem Nedvědem

THINK VENUE

Liczy się coś Jeszcze – trendy w organizacji wydarzeń w 2023 roku

Jan Mazurczak: Historia warta (P)oznania

klauzula rebus sic stantibus nadal ma zastosowanie w przypadku umów najmu?

już jest koniec

przygląda się współczesnym spotkaniom

SEKCJA BLOGERSKA

sposobów na wykorzystanie eventów w działaniach marketingowych na Facebooku Część III

IBTM w Barcelonie – po raz pierwszy i ostatni

MICE W OBIEKTYWIE

Relacje fotograficzne z wydarzeń branżowych

Kolejna edycja FORUM BRANŻY

EVENTOWEJ już 18 stycznia

18 stycznia 2023 roku w Expo XXI Warszawa odbędzie się kolejna edycja Forum Branży Eventowej (FBE). THINK MICE objął wydarzenie patronatem medialnym, jest także organizatorem debaty poświęconej temu, jak duże zmiany w świecie eventów może wymusić kryzys energetyczny Misją FBE jest pokazanie eventu jako spójnego elementu komunikacji z klientami, pracownikami i innymi uczestnikami otoczenia przedsiębiorstwa Podczas styczniowego spotkania omówione zostanie m in zastosowanie wydarzeń w działaniach marketingowych, PR oraz w zakresie polityki HR Analizie i ocenie poddana będzie obecna sytuacja na rynku, prelegenci postarają się też określić trendy na najbliższą przyszłość Nie zabraknie wystąpień poświęconych realiza-

cjom online, imprezom masowym, zrównoważonemu rozwojowi, pracy w czasach VUCA (zmienność, niepewność, złożoność i niejednoznaczność) czy określających miejsce eventów w świecie zdominowanym przez social media Ważnym punktem programu będzie debata THINK MICE „Jak duże zmiany w branży eventowej wymusza kryzys energetyczny?”

Na FBE ponownie pojawią się dwie sceny – główna, przygotowana na przyjęcie 700 słuchaczy oraz mała scena, na której przedpołudniowy blok będzie w całości poświęcony wykorzystaniu wydarzeń w strategii miast Całość, po raz kolejny, zakończy gala finałowa Elfów Stowarzyszenia Branży Eventowej (SBE) MK

WIELKIE POŁĄCZENIE

Podróże ulegają ewolucji. Wpływ na to ma m.in. sposób w jaki współcześnie żyjemy, pracujemy, prowadzimy biznes, ale i spędzamy czas wolny Życie prywatne coraz częściej łączy się z zawodowym, co dodatkowo wzmogła pandemia To z kolei ma duże przełożenie na globalną branżę turystyczną, w tym sektor MICE Poza tymi trendami niestety w dalszym ciągu nie brakuje i problemów, którym codziennie muszą stawiać czoła organizatorzy wydarzeń

O „wielkim połączeniu”, coraz widoczniej spajającym życie prywatne z zawodowym, podczas wystąpienia otwierającego 61 kongres ICCA (International Congress and Convention Association) w Krakowie, mówił Rafat Ali, CEO i założyciel firmy Skift (który – tu ciekawostka – pojawił się na scenie jako hologram, prosto z Nowego Jorku) To, że jego wykład rozpoczynał to ważne wydarzenie, nie mogło być oczywiście przypadkowe. Kongres w dużej mierze skupiał się na ukazaniu tzw nowej normalności oraz uświadamiał konieczność dostosowania się do jej warunków. Podczas czterech dni zagadnieniom z tym związanym poświęcono wiele wykładów, warsztatów i prelekcji Czym zatem charakteryzuje się otaczająca nas nowa rzeczywistość i jak sobie z nią radzić?

BLEISURE W NATARCIU

To, że granice życia prywatnego i zawodowego sukcesywnie się zacierają, stało się już faktem. Bardzo duży wpływ miała na to pandemia i związana z nią popularyzacja pracy zdalnej Ale nie tylko. Ewolucji naszych potrzeb i zachowań należy doszukiwać się też m.in. w dynamicznym rozwoju nowych technologii, postępującej globalizacji czy wreszcie w zmianach pokoleniowych. Wszystkie te czynniki wymuszają na branży turystycznej modyfikację sposobu patrzenia na organizację podróży każdego typu Te są po prostu inne, a dzieje się tak dlatego, ponieważ inne są już oczekiwania samych podróżujących. Sektor MICE wybija się w tym temacie na prowadzenie, ponieważ od zawsze najmocniej łączył cele biznesowe z turystycznymi, będąc blisko każdego z nich Co wynika z jego specyfiki.

Przywołane przez Rafata Aliego „wielkie połączenie” najlepiej obrazuje modne ostatnio zjawisko bleisure To trend, który łączy elementy wyjazdu służbowego z wypoczynkiem, rozrywką, a coraz częściej z krótkimi wakacjami. – Ludzie nie chcą już pięć dni w tygodniu poświęcać pracy, a kolejnych dwóch, podczas weekendów, na sprawy osobiste Nie mają też zamiaru planować jedynie dwóch tygodni wakacji w ciągu roku Wolą to wszystko ze sobą sprawnie połączyć

Podchodzą do sfery zawodowej i prywatnej w sposób elastyczny – mówił Vasu Raja, CCO linii lotniczych American Airlines Jego opinia jest podparta konkretnymi danymi Otóż, jak podaje American Airlines, wyjazdy bleisure stanowiły przed pandemią ok. 20-25 proc. wszystkich rezerwowanych u tego przewoźnika podróży. Dzisiaj ten współczynnik wzrósł już do ok. 50 proc., czyli się podwoił Zmieniły się także dni, w których pracownicy wykonują najwięcej lotów. Coraz częściej nie wracają oni z delegacji do swoich domów na weekendy (czyli w piątki), ale dopiero w niedzielę, a nawet w poniedziałek rano Potwierdzają to przedstawiciele innych linii lotniczych, zgodnie przyznając, że popularyzacja pracy hybrydowej, a co za tym idzie zwiększone zainteresowanie podróżami bleisure, są czynnikami, które coraz mocniej napędzają znaczną część popytu na ich usługi

Ale ze zjawiska bleisure i jego użyteczności zdają sobie też sprawę biznesowe obiekty hotelowe oraz konferencyjne i eventowe venues, wprowadzając do swoich ofert rozwiązania zaczerpnięte rodem z wakacyjnych resortów

PRAGA WCIĄŻ ZASKAKUJE

Nawet będąc jedną z czołowych destynacji MICE nie tylko w Europie, ale praktycznie na całym świecie, nie jest łatwo powstrzymać silną konkurencję i utrzymać się na topie. Pradze udaje się to od lat. Wszystko za sprawą odpowiedniego know -how, stale rozbudowywanej infrastruktury i modyfikowanej oferty Dzięki tym zabiegom miasto nie przestaje być atrakcyjne – zarówno dla nowych, jak i starych gości.

Praga to kierunek dobrze znany większości Polaków. Nie inaczej jest w przypadku organizatorów imprez MICE. I nie ma w tym nic dziwnego Obiektywna, ponadprzeciętna atrakcyjność turystyczna, bliskie położenie oraz atrakcyjny stosunek cen do jakości oferowanych usług sprawiają, że miasto od zawsze było chętnie wybieraną destynacją nie tylko na incentive, ale też na konferencje, kongresy, spotkania firmowe, szkolenia czy wreszcie eventy W związku z tym pojawia się pytanie – czy czeska stolica potrafi nas jeszcze czymś zaskoczyć? Zdecydowanie tak

ZMIANA PROPORCJI

Pytanie to jest tym bardziej zasadne, że obecna sytuacja geopolityczna, gospodarcza, aw niektórych przypadkach wciąż jeszcze postcovidowa sprawiają, iż wielu organizujących wyjazdy klientów poszukuje kierunków położonych nieco bliżej miejsca zamieszkania i siedziby swojej firmy. Nie dotyczy to oczywiście wszystkich zlecanych

przez nich podróży, ale odsetek tych realizowanych w niedalekiej odległości od przysłowiowego „domu” wyraźnie się zwiększył

– Dla Pragi najważniejszymi rynkami MICE pozostają Stany Zjednoczone, Wielka Brytania oraz Niemcy Ale bardzo istotną rolę odgrywają również sąsiednie kraje, takie jak Polska, Słowacja czy Austria. Przyjeżdża z nich wielu turystów biznesowych

DOBRZE WIEDZIEĆ!

W ostatnim czasie ten trend się nasilił. Ze względu na pandemię i jej konsekwencje proporcje pomiędzy gośćmi z Europy a z pozostałych kontynentów zwiększyły się na korzyść tych pierwszych – przyznał Roman Muška, managing director w Prague Convention Bureau. Przyczyn takiego stanu rzeczy należy doszukiwać się m.in. w tym, że Pragę – z powodu wspomnianych restrykcji

Prague Visitor Pass – to wprowadzona do użytku w tym roku karta turystyczna, uprawniająca do nielimitowanych przejazdów wszystkimi środkami komunikacji miejskiej w Pradze Oprócz tego jej posiadacz uzyskuje bezpłatny wstęp do najbardziej atrakcyjnych turystycznie miejsc w czeskiej stolicy, w tym m in do Zamku Praskiego, Ratusza Staromiejskiego z zegarem astronomicznym Orloj, zoo oraz wielu muzeów i galerii (lista jest cały czas aktualizowana). Z pomocą karty można też wypożyczyć rower, wybrać się na rejs widokowy po Wełtawie, skorzystać z usług przewodnika oraz zyskać sporo innych zniżek Prague Visitor Pass to dobry pomysł nie tylko dla turystów indywidualnych, ale też dla osób podróżujących służbowo i grup MICE – szczególnie, że poruszanie się komunikacją miejską po centrum Pragi jest bardzo wygodne i pozwala zaoszczędzić sporo czasu. Dla organizatorów to też spore oszczędności finansowe, związane z rezygnacją z prywatnych transferów Karta oferowana jest w trzech wariantach czasowych – dwudniowym, trzydniowym i pięciodniowym (48 godz za 1800 koron, 72 godz za 2450 koron lub 120 godz za 3600 koron) od chwili aktywacji Można ją kupić w punktach sprzedaży, ale co ważne także online, w aplikacji mobilnej Więcej informacji: www.praguevisitorpass.eu

covidowych, ale też znacznie wyższych cen biletów lotniczych – odwiedza obecnie mniej turystów z Azji (którzy stanowili dla miasta ważną część biznesu). W dalszym ciągu nie odbudował się poza tym rynek amerykański. Tu z kolei niebagatelną rolę odgrywa wojna w Ukrainie, która spowodowała – podobnie jak w Polsce – anulację sporej części imprez zlecanych przez klientów zza oceanu – Dużo z nich zostało przełożonych na późniejszy termin lub przeniosło się do świata online – tłumaczył Roman Muška

znajduje się w ramkach poniżej – przyp. red.). Właśnie po to, aby w dalszym ciągu przyciągać i zaskakiwać klientów Także, a ostatnio nawet przede wszystkim, tych pochodzących z położonych bliżej destynacji, którzy – z racji odległości – prywatnie lub służbowo w większości przypadków mieli już okazję Pragę odwiedzić. Lokalni organizatorzy tworzą też coraz to nowe i bardziej angażujące atrakcje (w tym programy tematyczne), mające na celu lepszą integrację uczestników i wywołanie u nich tzw efektu wow

PRASKIE INSPIRACJE

■

HOTELE

Andaz Prague, www hyatt com/ en-US/hotel/czech/andaz-prague/prgaz Hilton Prague, https://www hilton com/en/ hotels/prghitw-hilton-prague/ Lindner Hotel Prague Castle, www lindner de/en/ prague-hotel-prague-castle NH Collection Prague Carlo IV, www nh-collection com/en/ hotel/nh-collection-prague-carlo-iv OREA Hotel Pyramida, www orea cz/en/hotel-pyramida Prague Marriott Hotel, www marriott com/en-us/hotels/ prgdt-prague-marriott-hotel Stages Hotel Prague, www stageshotel com The Julius Prague, www.thejulius.eu/cs

■ VENUES

Cloud 9 – Sky Bar and Lounge, https://cloud9 cz Deelive Design Store, www.deelive.cz Empire Hall, www empire-hall cz/en Kunsthalle Praha, www kunsthallepraha org Municipal House, www.obecnidum.cz/en/ National House of Vinohrady, www nardum cz/en/home-2/ O2 arena, www o2arena cz O2 universum, www o2universum cz Strahov Library, www strahovskyklaster cz/en

DALSZY ROZWÓJ

Mimo tych problemów Praga cały czas rozwija swoją ofertę – tak było w pandemii, tak jest też teraz. W 2019 roku czeska stolica przyciągnęła ok. 700 tys. gości MICE, co plasuje ją w światowej czołówce (co roku miasto zajmuje wysokie pozycje w wielu międzynarodowych rankingach, w tym dwóch flagowych publikowanych przez stowarzyszenia International Congress and Convention Association oraz Union of International Associations).

Lokalne hotele są w stanie pomieścić ponad 100 tys. osób (ok. 44 tys. pokoi), co ważne na miejscu znajduje się wiele wysokiej klasy obiektów, spełniających oczekiwania zleceniodawców i uczestników wyjazdów MICE. Nie zmienia to jednak faktu, że cały czas powstają nowe venues oraz modernizowane są już istniejące (więcej informacji na temat takich miejsc – zarówno zupełnie nowych, jak i tych, które zyskały nowe oblicze,

ZIELONA TURYSTYKA

Ważną informacją z punktu widzenia organizatorów są też starania miasta w kierunku rozwoju oferty turystyki odpowiedzialnej, opartej o wartości związane z ochroną środowiska naturalnego, wsparciem lokalnych społeczności i podejściem legacy.

Już w 2019 roku władze Pragi zatwierdziły plan klimatyczny, w którym zobowiązały się do ograniczenia o 45 proc emisji dwutlenku węgla do 2030 roku oraz jego całkowitego wyeliminowania do 2050 roku. Czeskie convention przystąpiło również do inicjatywy Net Zero Carbon Events, zaś Prague Convention Bureau aktywnie pomaga wszystkim zainteresowanym w poszukiwaniu dostawców i partnerów do współpracy, którzy spełniają wysokie wymagania w zakresie zrównoważonego rozwoju Nie brakuje też programów dla grup opartych właśnie na aktywnościach CSR i legacy. Wyrazem dojrzałości środowiskowej jest również wpro-

■ INNE Data Autotrans, www dataautotrans cz/en/ Foodway catering, www foodwaycatering cz/eng/ Steiner & Kovarik, www steinerkovarik com Strahov Monastery Saint Norbert Brewery, www klasterni-pivovar cz/home

■ KONTAKT DLA MICE

Prague Convention Bureau, www pragueconvention cz Rytířská 398/26, 110 00 Prague, Czech Republic tel : +420 224 235 159, e-mail: info@pragueconvention cz

wadzona niedawno karta turystyczna Prague Visitor Pass, uprawniająca do nielimitowanych przejazdów wszystkimi środkami komunikacji miejskiej w określonym czasie (więcej szczegółów na jej temat w ramce – przyp. red.).

■ Michał Kalarus

Oczekiwania SĄ WYSOKIE

Z Danielem Nedvědem, wiceprezesem zarządu Prague Convention Bureau oraz general managerem w firmie Asiana MICE – Europea Travel o pomysłach na spędzenie czasu w Pradze, ale też pracy w nowej rzeczywistości oraz aktywnościach CSR i legacy rozmawia Michał Kalarus

Czy praski przemysł spotkań mocno zmienił się po pandemii? Nasi klienci doskonale wiedzą czego mogą się spodziewać po Pradze, ich oczekiwania są w związku z tym naprawdę wysokie W tym aspekcie akurat niewiele się zmieniło. Zmieniły się natomiast ich zachowania zakupowe. Przede wszystkim mam na myśli czas pomiędzy wysyłanymi zapytaniami, a datami realizacji, których te zapytania dotyczą. Ten okres w ostatnich miesiącach znacząco się skrócił, wiele firm i korporacji czeka z podjęciem decyzji o przygotowaniu incentive, ale także innych wydarzeń MICE, dosłownie do ostatniej chwili. Ze względu na uwarunkowania rynkowe, sytuację w swoich branżach, niepewne przewidywania budżetowe etc. Dla nas – jako dla organizatorów – to oczywiście wyzwanie, ponieważ musimy przygotować odpowiednią ofertę w bardzo krótkim terminie. Dajemy radę, chociaż nie zawsze jest to łatwe, chociażby ze względu na zajętość obiektów. Dlatego tym bardziej cieszy mnie to, że w Pradze w ostatnim czasie powstało wiele nowych, ciekawych venues, które uzupełniają ofertę. Kolejne inwestycje są zresztą w drodze. Infrastruktura hotelowa i konferencyjna w naszym mieście, chociaż od lat jest na wysokim poziomie, staje się dzięki temu jeszcze lepsza. Jesteśmy w stanie cały czas czymś naszych gości zaskakiwać

O jakich obiektach mówimy?

Jest ich sporo Dobrym przykładem mogą być położone praktycznie obok siebie zupełnie nowe hotele Andaz Prague i The Julius, w których organizowaliśmy już kilka eventów Oprócz tego, że są niezwykle ciekawymi i ekskluzywnymi projektami, wyróżnia je też to, że świetnie wpisały się w tkankę miasta Ich inwestorzy zadbali, aby przynosiły korzyści nie tylko przyjeżdżającym do nich turystom, ale także mieszkańcom Pragi Wszystko za sprawą pięknie odnowionych budynków, wyremontowanych przestrzeni pomiędzy tymi hotelami, stworzenia ogólnodostępnych barów i restauracji czy przestrzeni do wypoczynku Podobnie będzie w przypadku mającego się dopiero otworzyć Fairmont Golden Prague (dawny InterContinental Prague – przyp red ) Część jego ogrodu będzie dostępna publicznie

Jaka jest optymalna długość pobytu grup MICE w Pradze? Jakie programy cieszą się największym zainteresowaniem? Myślę, że w przypadku incentive to 3-4 noce Ten czas pozwala nam na pokazanie nie tylko samego miasta, ale też jego okolic Dobrym pomysłem jest chociażby jednodniowa wycieczka do Kutnej Hory, ale też do położonych nieco dalej Czeskiego Krumlowa czy Czeskiej Szwajcarii Poza tym grupy z bardziej odległych destynacji, w tym m in z Azji czy Ameryki Północnej, chętnie łączą pobyt w Czechach z wizytą w innych europejskich krajach Dlatego wysyłamy ich np do Drezna Dobre położenie i skomunikowanie Pragi pozwala na tworzenie takich ciekawych, łączonych programów

Wracając

największych

i

cieszą się też różnego rodzaju warsztaty, m in z produkcji i malowania szkła czy warzenia piwa, z którego słynie przecież nasz kraj Takie workshopy łączone są dodatkowo z opowieściami mającymi na celu przybliżenie historii i kultury danego miejsca, biorą w nich udział profesjonaliści w swoich dziedzinach. Owoce pracy uczestników – czy to w postaci szklanych dzieł sztuki czy uwarzonego przez nich piwa – są oczywiście przekazywane im później na pamiątkę. Każdy taki scenariusz czy atrakcja może być przygotowany indywidualnie, z uwzględnieniem specyficznych potrzeb danego klienta. Ostatecznie chodzi przecież o dobrą zabawę, ale też integrację, budowanie lojalności i motywowanie zespołu.

W ostatnim czasie dużo uwagi przyciągają też kwestie związane ze zrównoważonym rozwojem, społeczną odpowiedzialnością biznesu czy podejściem legacy… co Praga jest w stanie zaoferować swoim klientom pod tym względem?

Na tego typu elementy zaczęliśmy zwracać uwagę stosunkowo dawno, jeszcze przed pandemią Takie były po prostu oczekiwania rynku wewnętrznego – czeskich firm i korporacji Dało nam to know-how i pozwoliło przygotować się do działania na szerszą skalę Organizowaliśmy m in programy wspierające podopiecznych z domów dziecka (uczestnicy jednego z wyjazdów incentive kupili rowery, które później były przez nich składane wspólnie z dziećmi, pojawiały się też inicjatywy związane z budową placów zabaw etc ) Nie brakuje też akcji mających na celu zwrócenie uwagi na kwestie środowiskowe, w tym zachęcających do korzystania z transportu publicznego, ale też takich, jak sprzątanie lasu czy budowa karmników dla ptaków Tego typu inicjatywy dobrze się sprawdzają Poza oczywistymi korzyściami zapadają na długo w pamięci zaproszonych gości Wywołują dobre wspomnienia, poczucie, że zrobiło się coś pożytecznego

jednak do samej stolicy, poza zwiedzaniem jej

zabytków

atrakcji turystycznych (często przygotowywanych w formie ciekawych gier miejskich, mających dodatkowo wartości teambuildingowe) dużym zainteresowaniem

LICZY SIĘ COŚ JESZCZE – TRENDY W ORGANIZACJI WYDARZEŃ W

2023 ROKU

Spotkania, konferencje czy wydarzenia firmowe – jakie będą w nadchodzącym roku?

O wymaganiach klientów dziś i jutro opowiedzą przedstawiciele polskich hoteli izraelskiej sieci Leonardo Hotels.

W nurcie dbania o zdrowie i samopoczucie uczestników wyraźnie obserwujemy, że odchodzi się od standardowych propozycji, a widocznym trendem są rozwiązania, które wspierają zdrowy tryb życia Na życzenie klienta standardowa przerwa kawowa zamienia się więc w zdrową, sokowo-koktajlową przekąskę, a ciasta częściej niż kiedyś wymieniane są na energetyczne batony orzechowe czy warzywno-owocowe przekąski Oczywiście wszystko musi też pięknie wyglądać i wspaniale smakować. Każda konferencja lub spotkanie biznesowe musi być dziś „uszyte na miarę” potrzeb klienta – tym bardziej liczy się tu pełne wsparcie i zaangażowanie koordynatora wydarzenia, który na miejscu zadba o każdy szczegół.

W drugiej połowie roku zauważyliśmy wszyscy, jak bardzo uczestnikom wydarzeń brakowało spotkań organizowanych na żywo i możliwości bezpośrednich rozmów. Aby utrzymać ten trend, spotkania organizowane w przyszłym roku powinny się wyróżniać i być przede wszystkim ciekawe. Już teraz klienci niemal zawsze oczekują „efektu wow ” , co stawia naszej branży poprzeczkę bardzo wysoko Natomiast niemal zawsze można znaleźć wiele atrakcji dla uczestników poza konferencją Jeśli planujemy kolację – może być połączona z live cooking czy degustacją lokalnych win Możemy zaoferować wieczór z muzyką na żywo lub DJ-em Zawsze sprawdza się welcome drink w patio zabytkowej kamienicy – z grzanym winem zimą i kolorowymi koktajlami latem Ciekawostką może być występ stand-upera, pokaz mody, wspólne tworzenie sztuki czy ćwiczenie jogi na dachu wieżowca w centrum Warszawy. Każdy z obiektów Leonardo Hotels, ze względu na swoją lokalizację, specyfikę i ofertę bez wątpienia może zaoferować coś wyjątkowego uczestnikom spotkań

MAGDALENA MŁYNARCZYK, dyrektor marketingu i sprzedaży, Leonardo Hotels

Nie możemy zapominać, że każde wydarzenie ma zarazem aspekt promocyjny Uczestnicy spotkań nawet w trakcie wydarzeń, a tym bardziej po ich zakończeniu dzielą się swoimi wrażeniami – najpierw w social mediach, a później w bezpośrednich rozmowach ze współpracownikami, znajomymi, bliskimi, a także dalszym otoczeniem Często wracają do tych miejsc, gdzie spędzili miło czas, a także takich, w których spotkali się z zadowalającą ich obsługą Profesjonalnie „zaopiekowani” stają się naszymi ambasadorami Warto pamiętać, że cokolwiek proponujemy klientom – musi być wysokiej jakości Dlatego tak bardzo dbamy o wszystkie detale w hotelach Leonardo w Polsce.

Przede wszystkim warto starannie wybrać miejsce, które spełni wymagania wydarzenia. Dziś chętnie wybierane są przestrzenie otwarte, takie jak np hotelowa restauracja, a nawet te „pod gołym niebem”. Tutaj od razu na myśl przychodzi Ether – otwarty w tym roku roof top bar na 19 piętrze w NYX Hotel Warsaw ze spektakularnym widokiem na panoramę Warszawy Oprócz tego wyraźnym trendem jest jeszcze większy nacisk na strategię ESG partnera wybranego do organizacji wydarzenia. Społeczna odpowiedzialność biznesu, ochrona środowiska, inwestowanie w kapitał ludzki – to kluczowe aspekty, których rola szybko wzrasta W Leonardo Hotels wprowadziliśmy jeszcze bardziej rozbudowaną strategię, dbając, by nasza sieć rozwijała się, zgodnie z ideą społecznej odpowiedzialności biznesu Co więcej, do 2024 roku wszystkie hotele będą mogły poszczycić się eko certyfikatem Green Key – wyznaczającym najwyższe standardy w zakresie odpowiedzialności za środowisko i zrównoważone działania w branży turystycznej Obecnie może poszczycić się nim wspomniany już NYX Hotel Warsaw

KAMIL SAWICKI, convention sales manager, Leonardo Hotels

NATALIA BOROWICKA, operations manager, NYX Hotel Warsaw

IWONA FURTEK, marketing manager, Leonardo Hotels

Wybórmiejscanaorganizacjękonferencjitoczęstowielkidylemat.Jedni gościewoląuroczezakątkizdalaodwielkichmiast,inniwręczprzeciwnie –stawiająnarozmachinowoczesność.

WpoluwidzeniaorganizatorówwydarzeńodlatpojawiasięToruńzciekawąofertą.Totutocząsiędyskusjeoinnowacyjnychrozwiązaniachbiznesowychinowychtrendachwbranżach.Podczastakichdnispotykają sięprzedstawicieleróżnychśrodowisk,abydyskutowaćowyzwaniach, przedktórymistajepolska,europejskaiświatowagospodarka.

CooferujeimToruń?Przedewszystkimprzyciąganiesamowitymklimatem.TomiejsceurodzinMikołajaKopernika–człowieka,któryzmienił naszsposóbpatrzenianaświatisamychsiebie.Mającdodyspozycjiprostenarzędziaiintelekt,wbrewcałemuśrodowiskunaukowemuprzedstawiłiobroniłrewolucyjnąteorię.Trudnoznaleźćpostaćbardziejinspirującą dodziałaniaiprzełamywaniaschematów.Nicdziwnego,żedobrzeczują siętuuczestnicykongresów,szkoleńiwyjazdówmotywacyjnych.Toruńto zjednejstronymiejsceinspiracjidorozwojuzawodowego,azdrugiej możliwośćaktywnegowypoczynku.

TenpotencjałchcąrozwijaćprzedsiębiorcyskupieniwLokalnejOrganizacjiTurystycznej(LOT)wToruniu.Od20latwspólniedziałająnarzecz wydłużeniasezonuturystycznego,zwiększenialiczbyturystówiprzede wszystkimliczbynoclegów.

Wubiegłymrokuwmieściezorganizowano103kongresy,konferencje,wydarzeniakorporacyjneimotywacyjne,targiiwystawy –wynika zraportu„PrzemysłspotkańiwydarzeńwPolsce2022”przygotowanego przezPolandConventionBureauprzyPolskiejOrganizacjiTurystycznej. Topokazuje,żesektorMICEwToruniubłyskawiczniedostosowałsię donowychrealiówiwprowadziłrozwiązaniapozwalającenaprzygotowanienietylkobezpiecznych,aleteżzaawansowanychtechnologicznieimprez nanajwyższympoziomie–mówiMagdalenaHoffmann,wiceprezesLOT Toruńds.MICE.

Toruńtoponad7,5tysiącamiejscnoclegowychw27hotelach,wtym sześciu4-gwiazdkowychijedenastu3-gwiazdkowych. Todwukrotnie więcejniżjeszczedziesięćlattemu.Ofertęurozmaica11hosteliiponad400apartamentóworazponad100obiektówgastronomicznychire-

prezentacyjnesalewbudynkachmiejskichinstytucjikultury–podkreśla RyszardKruk,prezesLOTToruń.

Poszukującnajwyższegostandardu,organizatorzykongresówmogą ulokowaćgościwhoteluCopernicus–nowoczesnymobiekciezsaląkonferencyjnąopowierzchniniemal800m2 isaląbankietowąnatereniezielonym,tużoboknadwiślańskiejprzystanikajakowej.Albowbudynku dawnejOficerskiejSzkołyMarynarkiWojennej,czylihoteluBulwar.Widok naWisłęoferująrównieżkameralnebutikowehotelewgotyckichkamienicachnatereniezabytkowejStarówki.Niezapomnianyklimatdlaspotkań biznesowychoferujerównieżkompleks1231wodrestaurowanym XIII-wiecznymmłynie,zktóregopodziemnymkorytarzemprzechodzimy doXIV-wiecznejinfirmeriinaterenieZamkuKrzyżackiego.

konferencjilubtargów.WbezpośrednimsąsiedztwieCKKJordanki w2025rokupowstanie EuropejskieCentrumFilmoweCAMERIMAGE.

NowoczesnyzespółobiektówautorstwabiuraBaumschlagerEberleLustenau zaoferujesalękulturalno-kongresowądlaponad1500osób,przestrzeńtargową,trzysaleprojekcyjne,galerięsztukiorazstudiofilmowezhalązdjęciową.

Miejscegdziejestbliżejdogwiazd –nietylkownocPerseidów

MagnesemToruniasąniewątpliwiewydarzeniakulturalneisportoweomiędzynarodowejrandze. W2023rokucałaPolskaobchodzi550.rocznicę urodzinMikołajaKopernika itowłaśniewToruniuodbędziesięŚwiatowy KongresKopernikański.

Toruńodwiedziłow2021roku1,5mlnturystów. Zmyśląonichcały czaspowstająnowehoteleicentrakongresoweprzystosowanedoorganizacjidużychkorporacyjnychzjazdów.

AtutemToruniajestdoskonałalokalizacja.NiebezznaczeniajestbezpośredniepołączeniezautostradąA1.DolotniskawGdańskumożnadojechaćwpółtorejgodziny,doWarszawywdwiegodziny,adoportu lotniczegowBydgoszczyczterdzieściminut–mówiMichałZaleski,prezydentTorunia.

Dotychczas95%konferencjimiałomiejscewhotelach.WkrótceToruń rozszerzyofertęcentrówwystawienniczychikongresowych,oferując zapleczedlakolejnychwydarzeńbiznesowych.

ToruńskaStarówkaod25latjestwpisananaListęŚwiatowego DziedzictwaUNESCO. WotulinieZespołuStaromiejskiegoodsiedmiulat funkcjonujenietuzinkowyobiekt– CentrumKulturalno-Kongresowe Jordanki – zaprojektowanyprzezFernandoMenisa. Zlokalizowanątu Salękoncertową(1012m2 dla882widzów)możnapołączyćzSaląkameralną(315m2 dla287widzów)uzyskującprzestrzeńdorealizacjidużej

Naszemiastoodponad800latjestrównieżważnymelementem flisackiejkultury. DlaupamiętnieniaipodtrzymaniatradycjirzecznegospławianiatowarówwToruniucorokuodbywasięFestiwalWisły,awMuzeum ToruńskiegoPiernikaznajdziemypamiątkizczasówflisaków.SilniezwiązanezToruniemflisackietradycjewłaśniezostaływpisanenalistęreprezentatywnąniematerialnegodziedzictwakulturowegoludzkościUNESCO!

WToruniumożnapołączyćspotkaniebiznesowezodkrywaniematmosferyurokliwegogotykuiwyjątkowegoczaruhistorycznejstarówki położonejnadWisłą–miejsca,gdzienieprzerwanieunosisięzapachpieczonychpierników,prawietakichsamych,jakimizajadałsięMikołaj Kopernik.Opróczdoskonaleprzygotowanychobiektówzzapleczemkonferencyjnym,któredająuczestnikomokazjędospotkańwnawetkilkuset osobowymgronie,miastoobfitujewmożliwościróżnorakiegospędzenia czasuwolnego.Samopodziwianieurokówmiasta,wypiekaniepierników, czyprostyspacerponadwiślanymbulwarzetoprzyjemnaprzerwawobowiązkachkonferencyjnychnaszychgości.

HISTORIA WARTA (P)OZNANIA

TRUDNO ODDZIELIĆ POSTAĆ JANA MAZURCZAKA OD POZNANIA. DZIENNIKARZ, HISTORYK, ORGANIZATOR, WIELBICIEL PIŁKI NOŻNEJ I GÓR, OBYWATEL ŚWIATA. PRAWIE WSZYSTKIE TE PASJE UDAŁO MU SIĘ POŁĄCZYĆ W JEDNO W RAMACH FUNKCJI NAJPIERW DYREKTORA, A PÓŹNIEJ PREZESA ZARZĄDU POZNAŃSKIEJ LOKALNEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ I POZNAN CONVENTION BUREAU. Z KORZYŚCIĄ DLA SIEBIE I MIASTA.

Poznańskie korzenie (od strony ojca) nasz bohater prześledził do początków XIX w., konkretnie do swego przodka Rocha Mazurczaka. Losy jego rodziny toczyły się w sposób typowy dla Poznania – jeden z dziadków był powstańcem wielkopolskim, drugi pracował w zakładach Cegielskiego Jako kibic piłkarski Jan Mazurczak cieszy się, że zaprojektowana przez dziadka lokomotywa stoi dziś przed stadionem Lecha Poznań i jest symbolem tego klubu Otwartość na świat przyszła chyba po kądzieli – rodzina mamy przywędrowała bowiem aż z Kresów Wschodnich, gdzie wymieszało się w niej wiele narodowości.

Przygoda z dziennikarstwem

Zainteresowania zdecydowanie odziedziczył po rodzicach, wykładowcach historii. Jeszcze w liceum, razem z kolegami, współtworzył jeden z pierwszych tygodników internetowych w Polsce. – Początkowo nazywał się Kloizet, czyli „klub ludzi otwartych i zdecydowanych entuzjastów twórczości”, ale po wywiadzie z jednym z ministrów zmieniliśmy nazwę na Kursor. Wtedy wydawało mi się, że praca dziennikarza to najciekawsze zajęcie na świecie – wspomina nasz bohater Stąd zresztą decyzja o podjęciu studiów politologicznych, na których pojawiła się specjalizacja dziennikarska (skończył także studia historyczne).

Z początku Mazurczak pracował m in jako dziennikarz sportowy (pisał np. o meczach czwartej ligi piłki nożnej). Podczas studiów, w ramach programu Erasmus, wyjechał też na rok do Fryburga Bryzgowijskiego Tam po raz pierwszy spotkał mocno międzynarodowe towarzystwo, w którym, co istotne, świetnie się odnalazł W Niemczech przez rok prowadził program radiowy o muzyce z krajów Europy Środkowo-Wschodniej, a podczas zamykających roczne sty-

pendium wakacji podróżował po Europie Głównie autostopem, co nauczyło go rozmawiać praktycznie z każdym i o wszystkim – o piłce nożnej, o tym co nasz kraj może wnieść do Unii Europejskiej, ale też na temat tego, ile kosztuje w Polsce krowa Po powrocie do kraju nie porzucił dziennikarstwa Wręcz przeciwnie – podjął pracę w nowo tworzącym się regionalnym portalu internetowym tuTej pl (później został jego redaktorem naczelnym) Pisał teksty o historii Poznania, o turystyce, felietony, a nawet przewodnik po mieście. Notabene jeden z jego artykułów o powstaniu wielkopolskim znalazł się później w teście gimnazjalisty – obok tekstów Różewicza i „Roty” Konopnickiej, co setnie go ubawiło

Nowatorskie pomysły

Co zatem wpłynęło na jego decyzję o przystąpieniu do konkursu na dyrektora Poznańskiej Lokalnej Organizacji Turystycznej (PLOT)? Być może fakt, że ukończył kurs przewodnika miejskiego (pierwsze zlecenia w tej roli realizował dla firmy Mazurkas, pracując przy Światowym Zlocie Świadków Jehowy). Być może były to też doświadczenia związane z organizacją projektu „Verständnis durch Verständigung” („Zrozumienie przez porozumienie”), którym Jan Mazurczak zajmował się po studiach. Projekt realizowany był przez polskich i niemieckich studentów, którzy pracowali nad trudnymi tematami z historii obu krajów Zwieńczeniem ich wysiłków była prezentacja wspólnego stanowiska, podczas przygotowanej z tej okazji konferencji. Nasz bohater brał udział w jej organizacji Odpowiadał m in za rezerwacje hotelowe, transfery czy wycieczki po mieście Jak mówi, „bawił się” w minitouroperatora zajmującego się przyjazdówką, opowiadając przy tym zagranicznym gościom o Poznaniu

TO JUŻ JEST KONIEC

Zaaczzyynammy y ostattnni i akkoorrd d t teego o roku. .

Pieerrwwsze „Lasst t C Chhrriisstmmaas s ” s słysszaałłem m j juuż ż w paaźźdzziierrnnikkuu, pieerrwwsze sppotkaannie e ś śwwiąątteeczzne e też ż m maam m z za s soobbąą. . Moożżnna a by y r rzeecc: : „A A m maaxximmiis s a ad d m miinniimma a ” – od n naajjwiięękksszyycch h do naajjmmniieejsszycchh. A Allbo o w wrręęccz z o oddwwroottnniee, naajjwiiękksszze e jeesszzccze e prrzzeed n naamii, , poonniieewważ ż tego co naajmnieejssze włłaaśśnniie d dośśwwiiaaddczzyylliiśmmyy. .

Zawsze zastanawiałem się w jaki sposób dane wydarzenie wpływa na to, że doświadczamy inaczej Jak pewien moment w życiu powoduje naszą zmianę. Transformacja poprzez event sprawia, że jesteśmy w stanie stworzyć zupełnie nowe zjawiska. Odkrywać emocje, których nie znaliśmy wcześniej czy budować nowe pomysły na przyszłość

AB URBE CONDITA

Zaczynamy od założenia Rzymu, czyli de facto od początku a może właśnie od końca. Niedawno wróciliśmy z targów IBTM World w Barcelonie, praktycznie przedostatniej dużej imprezy branżowej w tym roku Pozostało jeszcze tylko Expo! Expo! International Association of Exhibitions and Events (IAEE) i powoli będziemy zamykali tegoroczne spotkania.

Rok 2022 to przede wszystkim zmiany. Z moich obserwacji wynika, że nie tylko zmiany zawodowe, ale również prywatne powodują, że ewoluujemy. Zmieniamy się w kierunku znanym tylko sobie samym. Jedni zdecydowanie stawiają na samorozwój i inwestowanie w siebie Inni podjęli decyzję, aby zagrać o wszystko ze swoimi szefami i szykując awans skupili się na zdobyciu nowych pozycji, lepszych wynagrodzeń lub pozyskaniu większej władzy. Ostatecznie pozostają tacy, którzy skierowali wszystkie siły i środki na zbudowanie czegoś, co określamy nowym pomysłem na życie Nowa praca, nowa rodzina, słowem czas na zmiany. Mówią sobie, bez względu na wiek: „to już jest koniec”!

GEOPOLITYKA SPOTKAŃ

Podobno nieobecny traci, „absens carens” Co więc z tymi wszystkimi uczestnikami naszej branży, którzy zdecydowali, że w tym roku nie wezmą udziału w wydarzeniach face-2-face i zostaną przed komputerami? Z jednej strony zyskali dużo czasu, ponieważ zaoszczędzili na podróżach i przemieszczaniu się. Z drugiej strony stracili… na kontakcie międzyludzkim. A to przecież on sprawia, że budujemy wartość dodaną danego projektu, wydarzenia, rozwoju, a przede wszystkim – oprócz kreacji i nowych pomysłów – tak po ludzku możemy się spotkać i porozmawiać. Wszak nie tylko eventy powodują nasz uśmiech na twarzy Mamy również wewnętrzne emocje, na bazie których budujemy przemyślenia i podejmujemy decyzje. Takie, które zresztą nierzadko wpływają na nasz samorozwój.

Geopolityka wydarzeń ukazuje jak wiele może zmienić się w ciągu roku. Kończymy wszak 2022 z przytupem, można by powiedzieć, że dużo się zmieniło. Globalne organizacje to co najmniej kilkanaście kluczowych zmian na ważnych pozycjach zarządczych Począwszy od International Congress and Convention Association (ICCA), SITE czy Meeting Professionals International (MPI) na polskich instytucjach związanych z branżą spotkań kończąc Widać, że do grona liderów dołączyło wiele kobiet, przedstawicieli młodszego pokolenia oraz osób do tej pory w mniejszym stopniu związanych ze spotkaniami, które były bardziej ukierunkowane na marketing

UIA przygląda się współczesnym spotkaniom

Koronawirus wywarł duży wpływ na współczesne spotkania, a co za tym idzie także na działalność wielu stowarzyszeń na całym świecie. Większe wykorzystanie nowych technologii, wprowadzenie nowych formatów eventów, zintensyfikowanie aktywności w mediach społecznościowych czy zwrócenie baczniejszej uwagi na usługi oferowane przez convention bureaux to tylko niektóre ze zmian. Dokładnie przeanalizowali je specjaliści z Union of International Associations.

Jak wielu delegatów (z wyłączeniem personelu i osób towarzyszących) bierze zwykle udział w najważniejszych międzynarodowych spotkaniach przygotowywanych przez reprezentowaną przez Ciebie organizację?

25% – 101-250 osób

19% – mniej niż 50 osób

18% – 251-500 osób

14% – 51-100 osób

13% – 1001-2500 osób

6% – 501-1000 osób

2% – 2501-5000 osób

1% – 5001-7000 osób

1% – powyżej 7000 osób

Kiedy reprezentowane przez Ciebie stowarzyszenie planuje wznowić organizację stacjonarnych wydarzeń?

68% – w 2022 roku

6% – w 2023 roku

3% – jeszcze nie wiem

2% – już organizujemy takie wydarzenia

2% – na pewno nie nastąpi to przed 2024 roku

W latach 2021-2022 reprezentowana przeze mnie organizacja była zmuszona:

zmienić format wydarzenia ze stacjonarnego na wirtualny

przełożyć termin wydarzenia 18%

36% 28%

Czy wydarzenia wirtualne i hybrydowe staną się stałym elementem spotkań przygotowywanych przez reprezentowaną przez Ciebie organizację? TAK NIE NIE WIEM 66% 15% 19%

Źródło: UIA Survey 2022 – Continued COVID-19 Impact on International Association Meetings

planowania i przygotowywania tego typu wydarzeń, na co ogromy wpływ miała pandemia Chociaż wydaje się, że koronawirus nie stanowi już poważnego zagrożenia, to jednak jego oddziaływanie na kształt obecnej branży MICE, w tym właśnie spotkań stowarzyszeniowych, pozostaje bezdyskusyjne