Maj 2022 Nr 5 (65) Cena: 23 zł (w tym 8% VAT) ISSN 2543-4497
THINK MICE W W W. T H I N K M I C E . P L
ODKRYJ MAZOWSZE – SERCE POLSKI Mazowsze to dobry pomysł zarówno na weekend wśród nostalgicznych lasów, pól i łąk, na aktywny czas w tętniącej życiem stolicy, jak i na miejsce dla prowadzenia interesów oraz organizację kongresów, spotkań i eventów.
THINK EVENT BRANŻOWE FAKTY I MITY ZWIĄZANE Z PANDEMIĄ
SYLWETKA AGNIESZKA MAJKOWSKA: ROBIĘ TO, CO LUBIĘ MAGAZYN BRANŻY SPOTKAŃ
INSPIRACJE WYDARZENIA MICE MUSZĄ ZASKAKIWAĆ
OD REDAKCJI
WALKA O WIZERUNEK W poprzednim wydaniu THINK MICE, wspólnie z całą branżą, apelowali-
sesji i paneli tej konferencji znajdują się w dalszej części magazynu).
śmy o to, aby mimo wojny w Ukrainie nie odwoływać zaplanowanych
Ogólny wniosek, co do którego zgodzili się wszyscy jest taki, że potrzeba
eventów, spotkań i wyjazdów. Na szczęście sytuacja na tym polu w ostat-
szybkich akcji marketingowych, mających pomóc w „odczarowaniu”
nim czasie bardzo się poprawiła. Po pierwszym szoku, wywołanym rosyj-
krzywdzącego, a przede wszystkim nieprawdziwego wizerunku Polski,
ską agresją, zleceniodawcy – przynajmniej krajowi – powrócili
jako miejsca skrajnie niebezpiecznego, a zdaniem niektórych mniej wyedu-
do organizacji imprez. Co więcej, jak przyznają przedstawiciele niektórych
kowanych klientów z zagranicy, wręcz znajdującego się w strefie wojny.
agencji, zapytań na rynku jest wręcz tak dużo, że czasami nie da się ich
W walce z tymi mitami warto wykorzystać
wszystkich „obrobić” i na wszystkie odpowiedzieć. Ludzie chcą się spoty-
wspomniane już międzynarodowe eventy,
kać, co widać gołym okiem.
które mimo obecnych problemów i tak
Czy zatem stał się cud i wszystkie problemy nagle zniknęły? Niestety nie.
goszczą w Polsce. To najlepsza okazja, aby
Inflacja, wzrost cen, stóp procentowych, presja na zwiększanie wynagro-
pokazać światu, że jesteśmy dobrym organi-
dzeń czy utrudniający funkcjonowanie przedsiębiorców Polski Ład to tylko
zatorem i nawet w trudnym okresie umiemy
niektóre ze znacznie dłuższej listy towarzyszących nam dzisiaj wyzwań.
przygotować wymagające projekty. Równo-
Do tego dochodzi jeszcze permanentna niepewność jutra, spowodowana
cześnie nie wolno zapominać o reklamowa-
sytuacją za wschodnią granicą oraz obawy czy nie stanie się coś, co sprawi,
niu infrastruktury i komunikowaniu, że cały
że klienci znów wstrzymają budżety przeznaczone na MICE.
czas jest ona gotowa na przyjęcie klientów.
Pamiętajmy też, że mimo dużej liczby zleceń krajowych, przez bliskość
Przed nami – dosłownie za chwilę
wojny swoje projekty planowane nad Wisłą odwołało lub przełożyło
– targi ACE of M.I.C.E. i IMEX,
w czasie wielu klientów z zagranicy. Tu jednak pocieszająca wiadomość
później The Meetings Show i kilka
– chociaż oczywiście nie eliminuje to problemu, przeważnie chodzi
kolejnych, mniejszych wydarzeń,
o mniejsze realizacje. Największych i najbardziej prestiżowych eventów
na których jak zwykle pojawimy się
(zarówno branżowych, jak np. kongres ICCA w Krakowie, ale i politycz-
razem z anglojęzycznym wydaniem
nych, biznesowych czy sportowych) szczęśliwie nie anulowano. W ich
THINK MICE. Mam nadzieję, że się
przypadku wyzwaniem może być natomiast zapewnienie zadowalającej
spotkamy! To świetny pretekst, aby
frekwencji stacjonarnej. Chodzi o uniknięcie sytuacji, w której co prawda
– poza innymi kanałami – uczynić
każde z tych wydarzeń dojdzie do skutku, ale większość gości weźmie
użytek z obecności na tych wszystkich
w nich udział online. Podczas gdy sale konferencyjne będą świeciły pustka-
targach do promocji i poprawy wize-
mi. To naturalnie czarny scenariusz, który wcale nie musi się ziścić. Ale wła-
runku naszego kraju. Komunikujmy
śnie dlatego już teraz powinniśmy podjąć działania, mające na celu
głośno, że mamy się dobrze, monito-
wyeliminowanie takiego ryzyka.
rujemy sytuację i czekamy na zlecenia.
O jakich działaniach mowa? Sporo rozmawiano na ten temat podczas tegorocznej edycji Meetings Week Poland (podsumowania najważniejszych
Michał Kalarus
3 THINK MICE
THINK MICE BiznesHub PGE Narodowy Al. Ks. J. Poniatowskiego 1 03-901 Warszawa tel. +48 690 12 12 69
08
05 05
REDAKTOR NACZELNY Michał Kalarus michal.kalarus@thinkmice.pl
Fot.: Materiały prasowe
redakcja@thinkmice.pl www.thinkmice.pl www.facebook.com/thinkmice/ OKŁADKA: Mazowsze – Hotel Skansen Conference&Spa w Sierpcu
05 06 06
20
ZESPÓŁ Ksenia Bednarek, Iwona Borowska Roman Borowski, Agnieszka Jurewicz, Maciej Kompała, Monika Kowalska, Irena Krzyżewska, Ewa Kubaczyk, Katarzyna Rogowska
08 08
PROJECT MANAGER Anna Łukasik think@thinkmice.pl
09
08
DZIAŁ PRENUMERATY prenumerata@thinkmice.pl DZIAŁ GRAFICZNY studio@thinkmice.pl
DRUKARNIA TAURUS PARTNER MERYTORYCZNY (DZIAŁ PRAWNY)
Fot.: Materiały prasowe
KOREKTA Joanna Iwanek
22
ZASIĘG: ogólnopolski CYKL WYDAWNICZY: miesięcznik Teksty i zdjęcia publikowane w czasopiśmie nie mogą być reprodukowane bez pisemnej zgody Wydawcy. Wydawca i redakcja nie ponoszą odpowiedzialności za treść reklam i ogłoszeń.
Fot.: Materiały prasowe
©COPYRIGHT BY MICE & MORE MEDIA GROUP
THINK MICE
06 08
DZIAŁ REKLAMY reklama@thinkmice.pl
4
Fot.: Katarzyna Cegłowska/KETTI.PL
MICE & MORE MEDIA GROUP
Fot.: Piotr Pasieczny, FOTOBUENO
THINK MICE
NEWS Rafał Szmytke nowym prezesem POT Pierwsze wyniki raportu „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2022” Duże zainteresowanie targami IMEX 20 tys. dolarów na pomoc ukraińskim studentom w Polsce #TimeToMeet: GMID 2022 i Kompasy Vistuli razem Inauguracja programu Young Leaders SITE Poland The Meetings Show: trwa rejestracja do programu hosted buyers Nowe targi turystyczne w Warszawie Przewodnik po wydarzeniach neutralnych dla klimatu Klub Agencji Eventowych SAR apeluje w sprawie kilometrówek 20 LAT POLAND CONVENTION BUREAU POT Nie ma teraźniejszości bez przeszłości, nie ma przyszłości bez pamięci – 20 lat Poland Convention Bureau POT
12 16
THINK EVENT Meetings Week Poland 2022 Branżowe fakty i mity związane z pandemią
19 20
THINK DESTINATION Branża MICE na Mazowszu powraca do gry Odkryj Mazowsze – serce Polski
22
SYLWETKA Agnieszka Majkowska: Robię to, co lubię
26
PRAWO Ochrona koncepcji kampanii reklamowej
28 30
INSPIRACJE Wydarzenia MICE muszą zaskakiwać Tożsamość sceniczna
32
28
09
33
SEKCJA BLOGERSKA Budowanie społeczności wokół stowarzyszeń. Część III Wizerunkowe wyzwania
34
MICE W OBIEKTYWIE Relacje fotograficzne z wydarzeń branżowych
NEWS
The Meetings Show: trwa rejestracja do programu hosted buyers
Nowe targi turystyczne w Warszawie W przyszłym roku w Warszawie odbędą się targi tu-
W dniach 29-30 czerwca, w centrum konferencyjno-
Grupa MTP i Polska Izba Turystyki (PIT). – To będzie
-wystawowym ExCeL w Londynie, odbędzie się jubi-
największe spotkanie branży turystycznej w Polsce
leuszowa, dziesiąta edycja targów The Meetings Show.
– zapowiadają organizatorzy.
THINK MICE jest ich partnerem medialnym oraz or-
Pierwsza edycja nowych targów zagości w Pałacu
ganizuje grupę hosted buyers na to wydarzenie. The
Kultury i Nauki. Imprezie, która nie ma jeszcze na-
Meetings Show uznawane są za największe targi po-
zwy, towarzyszyć będą konferencja poświęcona tu-
święcone branży spotkań w Wielkiej Brytanii.
Fot.: Piotr Pasieczny, FOTOBUENO
rystyczne, za których przygotowanie odpowiada
rystyce i bogaty program wydarzeń towarzyszących.
Po przerwie spowodowanej pandemią ponownie
– Z powodzeniem organizujemy od lat w Poznaniu
wystawią się na nich m.in. przedstawiciele biur conven-
targi Tour Salon. Dzięki temu doświadczeniu i współ-
która zintegruje wciąż rozdrobnioną branżę tury-
tion, PCO, DMC, hotelarze, a także reprezentanci cen-
pracy z PIT jesteśmy w stanie zorganizować w War-
styczną i ją wzmocni – powiedział Tomasz Kobierski,
trów kongresowych i konferencyjnych, agencji
szawie największą branżową imprezę w Polsce,
prezes zarządu Grupy MTP. mk
eventowych, incentive i firm podwykonawczych. W ramach programu hosted buyers organizatorzy zapewniają przelot do i z Londynu w klasie ekonomicznej, zakwaterowanie w hotelu, wstęp na targi, transfery oraz udział
Przewodnik po wydarzeniach neutralnych dla klimatu
w sesjach edukacyjnych i networkingowych, a także w wydarzeniach towarzy-
W ramach inicjatywy Net Zero Carbon Events uka-
cieplarnianych (GHG) wytwarzanych przez czło-
szących. Osoby zainteresowane wzięciem
zał się nowy przewodnik pokazujący w jaki sposób
wieka, a ich usuwaniem z atmosfery. Aby ją osią-
udziału w imprezie mogą zgłosić swoją
organizować wydarzenia neutralne dla klimatu
gnąć, emisje gazów muszą zostać zredukowane,
kandydaturę wysyłając maila na adres
(„Climate Neutral Events”). Dokument skierowany
a te, których nie da się uniknąć zrekompensowane
hosted@thinkmice.pl lub rejestrując się bezpośrednio
jest do profesjonalistów zajmujących się przygoto-
lub „neutralizowane”.
na stronie: https://registration.gesevent.com/survey/
waniem eventów ze wszystkich sektorów. Dziewięć
Autorzy przewodnika zwracają uwagę, że wiele
14pqceiswre02? actioncode=NTWO000009HPL
zawartych w nim tematów obejmuje m.in. ocenę
tego typu strategii koncentruje się jednak tylko
W tym roku The Meetings Show zostaną połączone z targami Business Travel Show Europe dedykowa-
własnego śladu węglowego czy przyjrzenie się naj-
na wewnętrznej komunikacji i budowaniu świado-
lepszym praktykom innych firm i korporacji.
mości na temat problemów klimatycznych, a nie
nymi podróżom służbowym oraz Travel Tech Show,
Zerowa emisja netto („Net Zero”) to pojęcie od-
skupiającymi dostawców najnowszych technologii. mk
noszące się do równowagi między emisją gazów
na natychmiastowych działaniach ograniczających emisję dwutlenku węgla. ag
Klub Agencji Eventowych SAR apeluje w sprawie kilometrówek Zarząd Klubu Agencji Eventowych SAR (KAE SAR) zaapelował do Ministerstwa In-
alnił stawki kilometrówki jak najszybciej – powiedział Łukasz Klimczak, członek zarzą-
frastruktury o zmianę obowiązujących od 2007 roku stawek za 1 km przebiegu po-
du KAE SAR.
jazdów. Transport stanowi nieodłączną część usług organizacji wydarzeń, dlatego
Zbyt niskie stawki za 1 km przebiegu pojazdów to duży problem branżowy,
– jak podkreślają przedstawiciele KAE SAR – niedostosowane do realnych cen staw-
ponieważ przy obecnych cenach (nie tylko paliwa, ale też m.in. ubezpieczeń,
ki są problemem w negocjacjach z klientami, ale też z podwykonawcami. – Od ostatniej aktualizacji stawek kilometrówki minęło już 15 lat. W 2007 roku litr
8 THINK MICE
leasingów, kosztów utrzymania pojazdów i pracy kierowców) logistyka transportowa rozliczana po kwotach „starej” kilometrówki jest dla przedsiębiorców nie-
paliwa kosztował około 3,5 – 4 złotych. Teraz cena ta jest już dwukrotnie wyższa,
rentowna.
a w obliczu trwającej wojny w Ukrainie i kolejnych, zapowiadanych sankcji, ceny
W swoim apelu KAE SAR prosi również o stanowisko ministerstwa w zakresie in-
paliw nadal będą rosnąć. Tymczasem transport stanowi nieodłączną część naszych
terpretacji sposobu rozliczenia kilometrówek w odniesieniu do pojazdów elektrycz-
usług. Apelujemy więc do rządu, aby przyspieszył rozmowy międzyresortowe i ure-
nych oraz hybrydowych. ik
20 LAT POLAND CONVENTION BUREAU POT
Nie ma teraźniejszości bez przeszłości, nie ma przyszłości bez pamięci – 20 lat Poland Convention Bureau POT
W debacie wzięli udział: Magdalena Piasecka, dyrektor ds. rozwoju Regionalnego Centrum Sportowego w Lubinie oraz członek zarządu Dolnośląskiej Organizacji Turystycznej, która w latach 2008-2017 kierowała Convention Bureau – Wrocław (pierwsze i najstarsze biuro convention w naszym kraju), Małgorzata Przygórska-Skowron, kierownik Kraków Convention Bureau (jedno z najważniejszych i najprężniej działających tego typu biur w Polsce), Paula Fanderowska, wiceprezes zarządu spółki Kraków 5020, wiceprezes Rady Przemysłu Spotkań i Wydarzeń TUgether (RPSiW) oraz prezes zarządu Stowarzyszenia Konferencje i Kongresy w Polsce (pierwsze stowarzyszenie branży MICE w Polsce), a także Rafał Szmytke, prezes Polskiej Organizacji Turystycznej (który w latach 2001-2016 był już związany z tą instytucją, a od 2008 do 2016 roku pełnił funkcję jej prezesa) oraz Krzysztof Celuch, profesor akademicki, trener, konsultant biznesowy, prezes Celuch Consulting (w latach 2008-2017 stojący na czele PCB POT).
Fot.: Katarzyna Cegłowska/KETTI.PL (2)
W tym roku Poland Convention Bureau Polskiej Organizacji Turystycznej (PCB POT) świętuje swoje 20-lecie. Z tej okazji – podczas Meetings Week Poland – zorganizowano jubileuszowy panel dyskusyjny. W jego trakcie przypomniano nie tylko historię i najważniejsze projekty PCB POT, ale rozmawiano też o transformacji jaką przeszły biura marketingu miejsc w Polsce i na świecie na przestrzeni tych wszystkich lat. Pokazano jaka była ich rola wczoraj, jak jest dzisiaj i jak – najprawdopodobniej – ma szansę kształtować się przyszłość.
TROCHĘ HISTORII PCB POT założono 5 sierpnia 2002 r. (pod nazwą Convention Bureau of Poland, która została zmieniona dopiero w 2011 roku – co wynikało z chęci pozycjonowania się w katalogach targowych pod hasłem „Poland”, a nie „convention”). – Z jednej strony to dość dawno, zapewne wielu z nas nie kojarzy już zbyt dobrze tej daty, z drugiej – ten czas minął bardzo szybko. 20 lat temu świat był zupełnie inny, analogowy. Wysyłaliśmy faksy, publikowaliśmy pierwsze papierowe katalogi i broszury, raczkowaliśmy ze stroną www. Następnie katalogi umieszczaliśmy na dyskietkach i płytach, potem na pendrive'ach, teraz wszystko jest już w chmurze – wspominała Aneta Książek, główna specjalistka PCB POT. Dwa lata przed PCB POT – w 2000 roku – powstała Polska Organizacja Turystyczna (w ramach której powołano później narodowe convention). Jeszcze wcześniej, bo w 1998 roku, powstało SKKP, czyli pierwsze stowarzyszenie związane z przemysłem spotkań w Polsce (jednym z jego głównych inicjatorów i pierwszym prezesem był Sławomir Wróblewski). – W tamtych czasach kongresy i wydarzenia oczywiście się odbywały, ale jako rynek nie mieliśmy jeszcze odpowiednich struktur. Próbowano się dopiero zorganizować, w sposób systemowy. A do tego potrzebne były wzorce i dobre praktyki.
Sięgano więc po rozwiązania, które funkcjonowały w innych krajach, gdzie sektor spotkań był bardziej dojrzały. Jednym z takich rozwiązań stało się powołanie narodowego convention, za czym aktywnie lobbowało SKKP. Implementowanym z zewnątrz projektem był też m.in. doskonale znany Program Ambasadorów Kongresów Polskich. Jego rozkwit nastąpił chwilę później, wraz z pierwszą galą zorganizowaną już przy współpracy z PCB POT – tłumaczyła Paula Fanderowska.
9 THINK MICE
THINK EVENT
MEETINGS WEEK POLAND 2022 Dziesiąta, jubileuszowa edycja Meetings Week Poland (MWP) poświęcona była odbudowie branży spotkań i jej zrównoważonemu rozwojowi. Mówiono też m.in. o nowych trendach, kompetencjach liderów MICE, roli kobiet w firmach i organizacjach, marketingu, walce z szarą strefą oraz sposobach kreowania soft power. Poniżej prezentujemy podsumowania najważniejszych sesji.
DZIEŃ 1 Poland Meeting Destination – dziś i jutro rynku spotkań, czyli gra o rozwój
12 THINK MICE
Podczas konferencji otwierającej MWP (The Warsaw Voice) omówiono konsekwencje pandemii i wojny w Ukrainie w odniesieniu do aktualnej kondycji branży i jej przyszłego rozwoju. – Sytuacja w Polsce jest trudna. Bliskość konfliktu zbrojnego utrudnia odbudowę rynku turystyki przyjazdowej. Naszym zadaniem jest więc pokazanie, że Polska może być organizatorem dużych wydarzeń międzynarodowych, jest bezpieczna i gościnna – powiedział Andrzej Gut-Mostowy, sekretarz stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki. Jego
imprez nad Wisłą i napływ nowych eventów? Dobrym pomysłem (realizowanym m.in. przez Radę Przemysłu Spotkań i Wydarzeń, we współpracy z Polską Organizacją Turystyczną pod hasłem „Znowu się spotykamy”) jest reklamowanie się poprzez wydarzenia, które mimo obecnych problemów i tak odbywają się w Polsce. Chodzi o wykorzystanie ich do działań PR-owych, promocji i poprawy wizerunku całego kraju. Jedną z takich imprez – stricte branżowych – jest zaplanowany w listopadzie br. 61. kongres stowarzysze-
słowa potwierdza m.in. badanie przeprowadzone przez Krakowską Izbę Turystyki. Wynika z niego, że ponad 80 proc. respondentów odnotowało dużą skalę anulacji zarezerwowanych usług turystycznych, a aż 90 proc. przewiduje dalszy spadek zainteresowania przyjazdami z uwagi na wojnę. – Na to, co dzieje się na rynku, trzeba spojrzeć z dwóch stron. Pierwsza to odwoływanie już zarezerwowanych imprez, druga dotyczy tego, czy spływają do nas nowe zapytania – mówił Ireneusz Węgłowski, prezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego. Co ciekawe, obawy zleceniodawców dotyczą nie tylko kwestii bezpieczeństwa, ale także tego, czy w obliczu trudnej sytuacji i przyjazdu do Polski milionów uchodźców z Ukrainy, w ogóle wypada w naszym kraju organizować spotkania oraz czy ich przygotowanie nie nastręcza trudności. O tym rozmawiają klienci. – Rykoszetem odbija się na nas to, co dzieje się za wschodnią granicą. Dlatego wszelkie obawy, niepokój, ale także niepotrzebne mity, które się wytworzyły, powinniśmy odczarować – powiedziała Paula Fanderowska, prezes Stowarzyszenia Konferencje i Kongresy w Polsce oraz wiceprezes spółki Kraków 5020. Co i w jaki sposób komunikować światu, aby spowodować zatrzymanie
nia ICCA. – To wielka szansa na promocję, ale aby ją wykorzystać potrzebna jest profesjonalna kampania wizerunkowa – zauważyła Paula Fanderowska. Dużych wydarzeń, o których warto mówić głośno, jest zresztą więcej. I nie dotyczą one tylko MICE, ale wielu innych dziedzin, w tym m.in. sportu. – W najbliższym czasie w Polsce gościć będą Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn, Mistrzostwa Świata w Piłce Siatkowej Kobiet, chwilę później Mistrzostwa Świata w Piłce Ręcznej, do tego Igrzyska Europejskie w Krakowie. Dzięki nim możemy pokazać całemu światu, że jesteśmy dobrym organizatorem, że potrafimy pozyskać wielkie, światowe eventy i – nawet w tak trudnym czasie – umiemy je świetnie przygotować. Równocześnie pokazujmy dostępność naszych usług, np. hotelarskich. Informujmy, że jesteśmy dostępni i otwarci na współpracę – mówił Dominik Borek, dyrektor Departamentu Turystyki w Ministerstwie Sportu i Turystyki. Na plus przemawia również postawa polskiego społeczeństwa i jego chęć pomocy ofiarom wojny w Ukrainie. Co za tym idzie, wizerunek naszego kraju, jako miejsca dobrych i gościnnych ludzi, znajduje się obecnie na fali wznoszącej. – Oprócz tego, że w Polsce jest bezpiecznie, komunikujmy także tę gościnność, która nie stanowi przecież jednorazowego zrywu, ale jest silnie zakorzeniona w na-
THINK EVENT szej tradycji – dodał Marcin Różycki, wiceprezes Polskiej Organizacji Turystycznej. Obok pandemii i wojny w Ukrainie kolejnym istotnym czynnikiem, jaki należy brać pod uwagę, planując przyszłość rynku spotkań, jest jego wirtualizacja. Mówiono o tym podczas drugiej części konferencji Poland Meeting
Destination. Zaproszeni goście starali się odpowiedzieć na pytania jakie są wady, ale i zalety spotkań hybrydowych, co przemawia dziś za ich trwałą obecnością oraz jak optymalnie wykorzystać potencjał mieszanej formuły eventów. Zastanawiano się przy tym w jaki sposób zadbać o interesy destynacji, hotelarzy i całej branży hospitality.
Targi jako narzędzie marketingu bezpośredniego i relacyjnego w nowej rzeczywistości pocovidowej Sesja Polskiej Izby Przemysłu Targowego (PIPT) była poświęcona transformacji targów. – Dzisiejsze imprezy targowe różnią się od tych sprzed pięciu, a nawet trzech lat. Formuła wielu wydarzeń się zmienia, na pierwszy plan wysuwają się doświadczenia, które można zaoferować uczestnikom. To już nie tylko udostępnienie infrastruktury, ale aranżowanie przestrzeni w taki sposób, aby goście czuli niecodzienną atmosferę, mogli ciekawiej zaprezentować produkt – mówił moderujący dyskusję Wojciech Ławniczak. Dobrą wiadomością jest fakt, że targi nie zostały unicestwione przez pandemię. Nie muszą się również obawiać zastąpienia przez imprezy online. – Osoby, z którymi rozmawiałem przyznały, że o ile narzędzia online sprawdziły się w procesie utrzymywania relacji z partnerami, których już znamy, to zawiodły, jeżeli chodzi o poszukiwanie nowych klientów – tłumaczył Tomasz Kobierski, prezes zarządu Grupy MTP. Co ciekawe, stacjonarnym udziałem
gości. – Jeśli da się im jakąś „marchewkę”, np. ciekawy koncert albo możliwość spotkania z idolem, gotowi są zostawić wszystko i pojawić się na imprezie osobiście – mówiła Lena Bretes-Dorożała, prezes zarządu World Trade Center Poznań. Dlatego branża targowa, dostosowując się do otaczającej rzeczywistości, oferuje zarówno wystawcom, jak i zwiedzającym nowe rozwiązania, wśród których ważnym elementem stały się eventy. – O festiwalizacji targów mówi się od lat. Ale pamiętajmy, że wiążą się z tym też pewne zagrożenia, szczególnie w przypadku wydarzeń B2B. Z punktu widzenia wystawców, zwrot z inwestycji określany jest głównie na podstawie tego, czy na ich stoisku pojawi się zadowalająca liczba klientów. I czy spotkania będą owocne, pozwalające na pogłębienie relacji, być może nawet na podpisanie jakiejś umowy. W momencie, kiedy uwagę odwiedzających „rozpraszamy” różnymi wydarzeniami towarzy-
w imprezach targowych zainteresowani są nawet przedstawiciele tzw. pokolenia Z, wychowanego w dobie internetu i wirtualnej komunikacji. Pod warunkiem, że organizatorzy są w stanie w odpowiedni sposób zachęcić tę grupę
szącymi, ich czas się kurczy. I mają go mniej na biznes. Trzeba zachować równowagę – ostrzegał Paweł Orłowski, wiceprezes zarządu Międzynarodowych Targów Gdańskich.
Eko w eventach – szansa czy konieczność zmiany procesów organizacji wydarzeń? Sesja przygotowana przez Stowarzyszenie Branży Eventowej (SBE) poświęcona została eko eventom i zrównoważonemu rozwojowi. Jej uczestnicy dyskutowali o skutecznych procesach wdrażania idei zielonych wydarzeń. Zaproszeni goście starali się przy tym ustalić, czy branża MICE jest świadomą grupą odbiorców tego typu koncepcji. – Niestety często zdarza się tak, że klienci mówiąc o evencie ekologicznym mają na myśli jedynie eko słomki czy talerzyki z otrębów. Nie zadają pytań skąd pochodzi serwowane jedzenie, jak zostanie przygotowane, czy dysponujemy odpowiednimi certyfikatami etc. Najważniejsze jest dla nich to, co zoba-
czą ich goście. Jeżeli będą to ekologiczne naczynia, to dla większości event będzie eko – tłumaczył Michał Budnik, szef kuchni w MCC Mazurkas oraz Mazurkas Catering 360°. Tymczasem to dojrzałe i „pełne” eko eventy powinny być przyszłością branży. To kierunek, w którym każde świadome przedsiębiorstwo musi zmierzać. – Jeśli dziś firmy same nie zadbają o ochronę środowiska poprzez zastosowanie proekologicznych rozwiązań zarówno wewnątrz swoich organizacji, jak i podczas eventów, świat i globalne zmiany wymuszą to na nich prędzej czy później – tłumaczył prowadzący dyskusję Krzysztof Łobodziński.
13 THINK MICE
THINK EVENT
BRANŻOWE FAKTY I MITY ZWIĄZANE Z PANDEMIĄ Chociaż wszystko wskazuje na to, że najgorsze mamy już za sobą, długie miesiące pandemii odcisnęły mocne piętno na branży MICE. Co do tego nikt nie ma wątpliwości. Pamiętajmy jednak, że wokół wpływu koronawirusa na przemysł spotkań narosło też wiele mitów, niemających żadnego pokrycia w rzeczywistości. Warto je rozwiać, a w swoich osądach opierać się na faktach – potwierdzonych sprawdzonymi danymi i opiniami wygłaszanymi przez wiarygodnych ekspertów. Jak pokazuje doświadczenie, branżowych mitów jest całkiem sporo. Dotyczą one zarówno tego, jaki wpływ wywierała pandemia na funkcjonowanie przemysłu spotkań w czasie kryzysu, ale także trendów i przewidywań na przyszłość. Chodzi m.in. o rozwój nowych technologii, a przez to zmianę podejścia do kontaktów międzyludzkich, podróży czy wreszcie chęci i sposobu organizacji
wydarzeń stacjonarnych. Oto krótki przegląd „najpopularniejszych” mitów wraz z wyjaśnieniem dlaczego nie są prawdziwe. Rola stereotypów w kształtowaniu rzeczywistości społecznej jest niestety całkiem duża, dlatego dobrze się nad nimi pochylić. Z pewnością pomoże to w bardziej świadomym, a przez to po prostu lepszym budowaniu przyszłych strategii.
SPOTKANIA TWARZĄ W TWARZ VS EVENTY WIRTUALNE MIT
FAKT
16 THINK MICE
Spotkania online kanibalizują wydarzenia stacjonarne. To postępujący proces, przed którym nie ma ucieczki
Eventy wirtualne są narzędziem uzupełniającym, a wręcz wzmacniającym spotkania twarzą w twarz
Opinie na temat tego, że nowe technologie, pozwalające na organizację wirtualnych eventów, mogą wyprzeć, a przynajmniej poważnie zmniejszyć zainteresowanie stacjonarnymi wydarzeniami były wygłaszane od dawna, jeszcze na długo przed pandemią. Miesiące mniej lub bardziej uciążliwych lockdownów, kiedy na pewien czas faktycznie prawie wszystkie spotkania przeniosły się do świata online tylko podsyciły ten temat. Oto bowiem branża MICE dokonała bezprecedensowego postępu technologicznego (który w normalnych okolicznościach zapewne też by się dokonał, ale w znacznie dłuższym czasie – liczonym w latach, a nie w miesiącach), co musiało przynieść pewne konsekwencje. I faktycznie przyniosło. Podobnie jak to, że mnóstwo ludzi „przyzwyczaiło” się do pracy zdalnej, wideokonferencji i załatwiania większości spraw przez internet. Dynamiczna popularyzacja rozwiązań online nie oznacza jednak, że po-
trzeba rozmów twarzą w twarz zniknęła. Wręcz przeciwnie. Ludzie zatęsknili za bezpośrednimi spotkaniami. Nie mówiąc już o korzyściach networkingowych, wynikających z osobistego uczestnictwa w danym evencie. Pokazały to ostatnie miesiące – kiedy tylko możliwe stało się przygotowanie wydarzeń stacjonarnych, te od razu wracały do łask. I to w szybkim tempie. Professional Convention Management Association (PCMA) podaje, że aż 90 proc. zleceniodawców chce i planuje zorganizować w tym roku właśnie spotkania w realu. Sporo z nich już się zresztą odbyło. – Wirtualne eventy na pewno nie zastąpią tych odbywających się w realnym świecie. Nie ma na to szans. Ludzie są istotami społecznymi i potrzebują bezpośrednich kontaktów. Poza tym korzyści wynikające z rozmów prowadzonych na żywo, także w aspekcie biznesowym, są zbyt duże, aby można było z nich zrezygnować. Rozwiązania wirtualne nie są zagrożeniem, ale stanowią dobre uzupełnienie wydarzeń stacjonarnych – powiedział David Dubois, dyrektor generalny International Association of Exhibitions and Events (IAEE). Mowa oczywiście o przyciąganiu dodatkowych uczestników, ale i prelegentów, którzy z różnych powodów i tak nie mogliby pojawić się na danej imprezie osobiście. Osiągnięta dzięki nowym technologiom lepsza frekwencja oraz globalny zasięg eventów, to dla ich zleceniodawców oczywiste plusy. Przyszłość tkwi więc w hybrydzie. Wielokrotnie pisaliśmy o tym na łamach THINK MICE, dlatego nie ma sensu
THINK
DESTINATION – PROMOCJA
BRANŻA MICE NA MAZOWSZU POWRACA DO GRY Na początek mam z pozoru bardzo proste, ale właściwie podstawowe pytanie – dlaczego właśnie Mazowsze? Czym region przyciąga? Co stanowi o jego konkurencyjności, biorąc pod uwagę ofertę skierowaną do branży MICE? Mazowsze ma największy w kraju potencjał gospodarczy, wysokie tempo rozwoju i największe nakłady na działalność w obszarze badań i rozwoju, wysoko wykwalifikowaną kadrę pracowniczą, najlepsze centra naukowe i ośrodki akademickie. Aglomeracja warszawska odgrywa dominującą rolę społeczną, gospodarczą i kulturalną w Polsce. Dysponując dwoma portami lotniczymi w Warszawie i Modlinie pełni funkcję ważnego dla Europy węzła komunikacyjnego, dzięki czemu jest łatwo i szybko dostępna. Atutami Mazowsze są także miejsca unikatowe w skali światowej jak Żelazowa Wola, Kampinoski Park Narodowy – wpisany na listę UNESCO, Twierdza Modlin, Wisła – ostania dzika rzeka przepływająca przez europejską stolicę oraz kultura, folklor i kuchnia stanowiące swoisty tygiel wschodu i zachodu. Przyciąga też Warszawa, gdzie aktualnie buduje się najwięcej wieżowców w Europie, a jej atrakcyjność wynika z połączenia tradycji i nowoczesności. Mazowsze to region ogromnie zróżnicowany, ale czy można zauważyć jego specjalizację pod względem odbywających się tam wydarzeń? Każdy, po prostu każdy event z powodzeniem może zostać zorganizowany na Mazowszu. Zarówno patrząc od strony profesjonalnych organizatorów wydarzeń, biur podróży, agencji incentive, meeting planerów jak i poprzez charakter obiektów – od miejsc kameralnych i butikowych, poprzez nowoczesne hotele w Warszawie, duże kompleksy hotelowo-konferencyjne poza aglomeracją aż po centra sportowe i wystawiennicze. Nie sposób też nie zauważyć, że wobec kryzysu wojennego w Ukrainie Warszawa stała się europejskim centrum spotkań przedstawicieli rządów i organizacji, które wspólnie dyskutują i organizują pomoc dla Ukrainy. To duże wyzwanie dla branży, ale również szansa na zaprezentowanie zagranicznym gościom potencjału Mazowsza i Warszawy oraz naszej polskiej gościnności. W przyszłości to z pewnością zaprocentuje. Jakie znaczenie ma branża MICE dla gospodarki i promocji Mazowsza? Na jaką pomoc z Państwa strony mogą liczyć organizatorzy wydarzeń? Odrodzenie branży MICE, które mimo różnych trudności jednak obserwujemy, jest bardzo ważne dla lokalnej gospodarki i utrzymania miejsc pracy, ale przede wszystkim dla zapewnienia stabilności sektora turystycznego na Mazowszu. Dobrą wiadomością jest fakt, że zapotrzebowanie na bezpośrednie spotkania i wyjazdy biznesowe rośnie. W porównaniu do 2020 roku widoczny jest wzrost liczby wydarzeń. Straty z poprzednich lat znacząco odrobiła Warszawa, gdzie potencjał przemysłu spotkań jest najwyższy w kraju. W latach 2018-2019, MROT działając wspólnie z Samorządem Województwa rozpoczęła przygotowania do powołania Mazovian Convention Bureau. Nie bez
znaczenia była współpraca z Warszawską Organizacja Turystyczną, która prowadzi najsilniejsze w Polsce convention bureau. Przed pandemią i przed wojną w Ukrainie wiele zapytań kierowanych do Warszawy zawierało też pytania o szerszą ofertę regionu. Mazowsze w tym układzie stanowi naturalne uzupełnienie oferty Warszawy, a z czasem może opracować własne, samodzielne oferty. Organizatorzy kongresów, konferencji i wydarzeń zawsze mogą liczyć na pomoc MROT w znalezieniu ciekawych destynacji oraz podpowiedzi, gdzie warto zlokalizować imprezę. Czym chcą Państwo zaskoczyć branżę MICE w tym roku? Jakich nowości mogą się spodziewać turyści odwiedzający Mazowsze? Pandemia nieco spowolniła wejście na rynek nowych inwestycji, ale przedsięwzięcia powsoli powracają do gry. Na Mazowszu mamy wiele atrakcji, które wzbogacają ofertę MICE, jak m.in. największy w Europie kompleks krytych basenów i zjeżdżalni Suntago Park of Poland, do niedawna najgłębszy na świecie basen nurkowy (45,4 m) przeznaczony do freedivingu – Deepspot w Mszczonowie, czy świetna infrastruktura rejsów po Wiśle, również replikami starych statków jak Dar Mazowsza. Warto wspomnieć także o pięknych okolicach Jeziora Zegrzyńskiego, które są prawdopodobnie największą pozamiejską bazą hotelowo-konferencyjną w Polsce, a także obiektach łączących historię i tradycję z nowoczesnością jak Hotel Skansen w Sierpcu, Pałac i Folwark Łochów czy Pałac Odrowążów w Chlewiskach czy też o oddanym w ubiegłym roku Centrum Folkloru Polskiego „Karolin” mieszczącym się w historycznej siedzibie Państwowego Zespołu Pieśni i Tańca „Mazowsze” im. T. Sygietyńskiego. Poza tym Mazowsze wpisuje się w światowe trendy turystyki zrównoważonej. Coraz większą popularność zyskują postawy proekologiczne. Stają się nowym stylem życia. Rozwój tych trendów jest nieunikniony z kilku powodów: zmiany gospodarki energetycznej, zmian klimatycznych, zmian geopolitycznych i zmian naszej wiedzy i świadomości. Podejmowane są liczne inicjatywy mające ograniczyć wpływ turystyki na ekosystem: powstają eko-hotele, ośrodki slow life, wegetariańskie i wegańskie menu, liczymy ślad węglowy, jaki zostawiamy po sobie przemieszczając się. Tego coraz częściej oczekują klienci biznesowi.
19 THINK MICE
THINK
DESTINATION – PROMOCJA
ODKRYJ MAZOWSZE – SERCE POLSKI Mazowsze leży w centralnej i wschodniej części Polski. Jest największym województwem w kraju pod względem powierzchni oraz liczby ludności. Atutem regionu jest Warszawa – stolica Polski,
ukowe i ośrodki akademickie, w tym 94 aka-
ne brzegi pozwalają na obcowanie z przyro-
którą zamieszkuje ponad 1,7 mln ludzi. Aglo-
demie i uniwersytety.
dą w środku miasta podczas plażowania
meracja warszawska odgrywa dominującą rolę
Mazowsze to także kilka unikatowych
społeczno-gospodarczą oraz pełni funkcję waż-
w skali światowej miejsc, które trzeba koniecz-
nego dla Europy węzła komunikacyjnego.
nie odwiedzić:
czy rejsów m.in. replikami XIX-wiecznych łodzi,
Kultura, folklor i kuchnia to swoisty tygiel
Mazowsze leży niedaleko od stolic europej-
Żelazowa Wola – miejsce urodzin wielkie-
skich. Od Paryża czy Londynu dzieli je nieco
go romantycznego kompozytora Frydery-
funkcjonującej tu społeczności żydowskiej
ponad dwie godziny lotu samolotem, niewie-
ka Chopina, który swoje serce pozostawił
i napływowych narodowości z Ukrainy, Ro-
le ponad godzinę – od Berlina. Rozbudowana
w Warszawie w kościele pw. Świętego
sieć częstych połączeń lotniczych oraz kolejo-
Krzyża,
wych do głównych stolic Europy czyni Warszawę i Mazowsze łatwo dostępnymi.
Kampinoski Park Narodowy – jedyny w Europie kompleks leśny o charakterze
Głównymi atutami Mazowsza są: najwięk-
puszczańskim, z dziko żyjącymi zwierzęta-
szy wśród województw potencjał gospodarczy
mi, który graniczy bezpośrednio ze stolicą,
wschodu i zachodu – przez wieki świetnie
sji, Niemiec czy Holandii,
Warszawa, gdzie aktualnie buduje się najwięcej wieżowców w Europie, a jej atrakcyjność wynika z połączenia tradycji i nowoczesności. Mazowsze to dobry pomysł zarówno na
Twierdza Modlin – XVIII-wieczna twier-
weekend wśród nostalgicznych lasów, pól
nakłady na działalność w obszarze badań
dza, której budowę rozpoczął Napoleon Bo-
i łąk, na aktywny czas w tętniącej życiem
i rozwoju. Olbrzymi potencjał tworzą ludzie,
naparte i która nigdy nie została zdobyta,
stolicy, jak i na miejsce dla prowadzenia inte-
w kraju, wysokie tempo rozwoju i największe
w tym wysoko wykwalifikowana kadra pra-
Wisła – ostania dzika rzeka przepływająca
cownicza. Mazowsze to najlepsze centra na-
przez europejską stolicę, jej nieuregulowa-
resów oraz organizację kongresów, spotkań i eventów.
CENTRUM KONFERENCYJNO-WYPOCZYNKOWE PAŁAC I FOLWARK ŁOCHÓW
20 THINK MICE
Pałac i Folwark Łochów – Centrum Konferencyjno-Wypoczynkowe łączy pozorne sprzeczności – tradycję i nowoczesność. Położony w sercu Nadbużańskiego Parku Krajobrazowego nad rzeką Liwiec, 70 km od Warszawy, kompleks konferencyjno-wypoczynkowy stworzony jest dla biznesu, rodzin z dziećmi oraz gości indywidualnych. Pałac został odbudowany i odrestaurowany w latach 2005-2008, a Folwark – nowa część kompleksu – swoją nazwą oraz formą zabudowań nawiązuje do historycznych obiektów, znajdujących się na tym terenie. Obiekt może jednocześnie pomieścić ponad 650 gości. W otoczeniu historii i zabytkowych murów oferuje całą gamę atrakcji i możliwości spędzenia wolnego czasu zarówno na łonie przyrody, jak i w zabytkowych wnętrzach.
ul. Marii Konopnickiej 1 i 10, 07-130 Łochów tel. +48 25 675 11 14 recepcja@palaclochow.pl Odległość od Warszawy: 70 km Liczba pokoi: 229 www.palacifolwarklochow.pl
HOTEL AFRODYTA BUSINESS & SPA Hotel Afrodyta Business & SPA to przestrzeń przeznaczona do relaksu oraz budowania dobrych relacji. Wykorzystując doskonałe położenie hotelu, obsługa obiektu wsłuchuje się w potrzeby gości indywidualnych i biznesowych. Każdego dnia dokłada starań, aby goście czuli się tu swobodnie – dzięki kameralnej atmosferze oraz profesjonalizmowi zespołu. Atuty Hotel Afrodyta Business & SPA to położenie blisko Warszawy, wspaniała natura i kompleksowa oferta. Basen, jacuzzi, strefa saun, szeroka gama doskonałych zabiegów SPA – to tylko fragment możliwości, z jakich mogą skorzystać goście hotelu. Dopełnieniem możliwości relaksu jest wspaniały ogród, w którym powstały zaciszne strefy wypoczynku z kolorowymi hamakami i leżakami. ul. Letniskowa 4a, Tartak Brzózki 96-325 Radziejowice tel. +48 22 212 84 57 recepcja@afrodytaspa.pl Odległość od Warszawy: 35 km Liczba pokoi: 72 www.afrodytaspa.pl
HOTEL SIELANKA NAD PILICĄ Wśród malowniczych pejzaży Doliny Pilicy rozciąga się 100-hektarowa posiadłość, będąca kwintesencją filozofii jej twórców – pełnego pasji celebrowania radości życia i kontemplowania każdej chwili. Klubowy hotel oddaje do dyspozycji gości 56 komfortowych pokoi, dwie restauracje, drewnianą karczmę, prestiżowy ośrodek jeździecki oraz pełnowymiarowe boisko do piłki nożnej (akredytacja UEFA). Atutem obiektu jest szeroka oferta SPA z krytym basenem, strefą wellness oraz Garden SPA. Klienci biznesowi mogą skorzystać z 6 sal konferencyjnych, wyposażonych we wszelkie udogodnienia i nowoczesną infrastrukturę. Hotel ma doświadczenie w organizacji zarówno kameralnych spotkań biznesowych, jak i dużych kongresów branżowych.
ul. Łąkowa 1, 05-660 Warka tel. +48 48 666 16 00 hotel@sielanka.pl Odległość od Warszawy: 55 km Liczba pokoi: 56 www.sielanka.pl
HOTEL SKANSEN CONFERENCE & SPA W SIERPCU ul. Gabriela Narutowicza 64, 09-200 Sierpc tel. +48 24 275 11 22 recepcja@hotelskansen.pl Odległość od Warszawy: 100 km Liczba pokoi: 50 www.hotelskansen.pl
Hotel Skansen Conference & SPA w Sierpcu to nowoczesne, wybudowane w harmonii z naturą, komfortowe centrum hotelowo-konferencyjne z kompleksem SPA, łączące polską tradycję z najnowszymi trendami w architekturze. Obiekt stwarza doskonałe warunki zarówno do odpoczynku i rekreacji, jak również do organizacji konferencji, szkoleń i różnego rodzaju imprez okolicznościowych. Hotel położony jest na terenie Muzeum Wsi Mazowieckiej w Sierpcu, gdzie można zwiedzić ponad 80 obiektów małej i dużej architektury wiejskiej dziewiętnastowiecznego Mazowsza. Całość obiektu usytuowana jest w niezwykle malowniczej okolicy w sąsiedztwie doliny rzeki Skrwy, na zalesionym terenie o powierzchni 54 ha.
21 THINK MICE
THINK MICE
Fot.: Materiały prasowe
22
SYLWETKA
ROBIĘ TO, CO LUBIĘ I ROBI TO DOBRZE – POWINNIŚMY DODAĆ. AGNIESZKA MAJKOWSKA, DYREKTOR DS. AGENT EXPERIENCE W PRUDENTIAL POLSKA, INCENTIVE’AMI „ZARAZIŁA SIĘ” PRZYPADKOWO 20 LAT TEMU I TAK JUŻ ZOSTAŁO. UŚMIECH I ZADOWOLENIE UCZESTNIKÓW WYDARZEŃ TO DLA NIEJ NAJLEPSZY WYZNACZNIK SUKCESU, DLATEGO CIĄGLE SZUKA NOWYCH ZASKOCZEŃ, WZRUSZEŃ, ROZŚMIESZEŃ...
Ścieżka korporacyjna, a przy okazji i eventowa Agnieszki Majkowskiej zaczęła się… w fabryce. Ale zanim do tego doszło, nasza bohaterka musiała znaleźć ujście dla energii, która ją przepełniała od małego. Już w szkole angażowała się w najróżniejsze zajęcia – językowe, olimpiady (z języka polskiego, rosyjskiego, angielskiego oraz łaciny i kultury antycznej), a także kółka recytatorskie i teatralne. Działała w harcerstwie, uprawiała judo i taniec towarzyski, była przewodniczącą klasy i samorządu szkolnego. Zajmowała się również organizacją rajdów, obozów, turniejów oraz szkolnych zabaw (w tym tak hucznych, jak studniówki czy bale maturalne). – Co prawda catering ograniczał się wtedy do pączków, parówek i herbaty, ale jednak trzeba było zaplanować wystąpienia dyrekcji, układy taneczne, występy artystyczne. Coś tam się działo – wspomina Agnieszka Majkowska.
Ze szkoły do fabryki Ze studiów na filologii angielskiej wyniosła dużą wrażliwość na słowo i wyczulenie na jakość komunikacji. Ceni sobie poprawność językową, ładnie napisane komunikaty, do dzisiaj w pracy zwraca uwagę na to, jak dobierany jest przekaz. – W korporacji trafiłam do sprzedaży, a to przecież prawdziwy tygiel emocji, niestety czasami także i negatywnych. Trzeba umieć je łagodzić, a komunikat „opakować” w taki sposób, by ludzie nie odczuli dysonansu pomiędzy przekazem, a realną sytuacją. Tu przydaje się językowy fundament – podkreśla Majkowska. Skoro o studiach mowa, po ich ukończeniu nasza bohaterka miała poświęcić się nauczaniu i dożywotnio nieść kaganek oświaty. Tak się stało, ale nie na długo... Najpierw pracowała w liceum ekonomicznym, potem ogólnokształcącym, w końcu trafiła do nauczycielskiego kolegium języków obcych. Decyzja o porzuceniu nauczania nie była łatwa, ale postanowiła chwycić byka za rogi. Tak trafiła do wspomnianej już fabryki, czyli Zakładów Cementowo-Wapienniczych Górażdże. Był to moment przemian, transformacji ustrojowej w Polsce, „nasz polski sturm und drang periode, czyli okres burzy i naporu w wymiarze ekonomicznym”. To w Górażdżach po raz pierwszy zetknęła się ze stan-
dardami zachodniej korporacji, gdzie osią wydarzeń był biznes – choć jak przyznaje, początkowo poznawała go z boku, w roli obserwatora. Ponieważ jednak praca wiązała się z wyjazdami zagranicznymi, Agnieszka zapoznała się też z branżą hospitality, z nowoczesnym hotelarstwem i gastronomią. – Brałam udział w pierwszych eventach korporacyjnych – jubileuszu powstania firmy, otwarciu nowej linii produkcyjnej, spotkaniach kadry managerskiej. To był świetny czas, gdy jak gąbka chłonęłam nową wiedzę, zdobywałam nowe umiejętności – wspomina. Równocześnie kończyła studia ekonomiczne na kierunku zarządzanie finansami, żeby – jak twierdzi – lepiej zrozumieć otwierający się powoli w Polsce globalny świat.
Eventy sportowe Prosto z fabryki trafiła do Polskiego Związku Piłki Siatkowej. Tam zrozumiała co to znaczy tzw. identyfikacja marki („corporate identity”) oraz jaki jest związek pomiędzy marką a wydarzeniem. Po raz pierwszy spotkała się też z określeniem „specjalista ds. imprez”, które zobaczyła na wizytówce jednego z przedstawicieli sponsora (bardzo ją ono wtedy rozbawiło). Co istotne, federacja siatkarska drobiazgowo pilnowała, by każde wydarzenie organizowane pod jej auspicjami spełniało odpowiednie standardy. Eventom towarzyszyły więc rozbudowane handbooki, dokumenty liczące po 100-300 stron. Wszystko to sprawiło, że z typowego dla wcześniejszego okresu żywiołu, trzeba było przejść do systematycznego odhaczania poszczególnych elementów. – Wykreowaliśmy formułę, która później została nazwana sportainment, czyli połączenie wydarzenia sportowego z rozrywką, z rozbudowaną sferą eventową. Tworzyliśmy podwaliny takich wydarzeń, jak Liga Światowa, braliśmy na siebie wszystkie młodzieżowe Mistrzostwa Europy i Świata, by udowodnić, że Polska potrafi robić świetne imprezy – wspomina Agnieszka Majkowska. W sportowym świecie spędziła ponad dwa lata. W końcu uznała jednak, że musi poszukać pracy w biznesie o innym profilu. Tak znalazła się w firmie ubezpieczeniowej – Nationale-Nederlanden.
23 THINK MICE
INSPIRACJE
TOŻSAMOŚĆ SCENICZNA Fakt, iż przemysł spotkań kojarzy się ze sceną jest niezaprzeczalny. Jak wiele możliwości jej wykorzystania, przebywania na niej i obcowania z nią mają „ludzie z branży” wiemy chyba tylko my sami… A może nawet nie do końca sobie to uświadamiamy, tylko po prostu czujemy.
Przekazanie rekomendacji na portalu LinkedIn jest stosunkowo proste – wymaga chęci oraz kilku kliknięć. Czym innym jest natomiast przygotowanie laudacji o wybranej osobie, dotyczącej jej dorobku zawodowego, mocnych stron oraz zaangażowania społecznego. Niby się znamy, ale tak naprawdę zaczynamy szukać… Wiemy o wszystkim co w życiu takiego człowieka „kluczowe”, ale jak spersonalizować myśli, które często odbiegają od świata rzeczywistego?
UWERTURA CZY LAUDACJA
30 THINK MICE
Laudacja jest w pewnym sensie obnażeniem danej osoby oraz ukazaniem naszych możliwości krasomówczych, opartych o wiedzę i łączenie faktów w sposób płynny i wrażliwy. Czy w branży spotkań często wypowiadamy się na temat innych? Pytanie raczej retoryczne, gdyż swoje opinie, rekomendacje, myśli i spostrzeżenia przekazujemy praktycznie przy każdym możliwym spotkaniu. Uwertura to z kolei wstęp, prolog, zebranie myśli tudzież tego, co najlepsze w krótkim utworze muzycznym, zazwyczaj rozpoczynającym koncert. Odnośnikiem uwertur w naszym świecie jest zapewne szybkie zaopiniowanie kogoś lub czegoś – w skrócie, zwracając uwagę tylko na najważniejsze elementy. Z moich obserwacji wynika, że uwerturę udaje nam się stosować rzadziej. Co prawda na jednej z ostatnich gal zarekomendowana przeze mnie osoba dzień
później została zaproszona przez właścicielkę pewnej agencji eventowej na rozmowę o pracę (którą dostała!), ale ten „wypadek przy pracy” traktuję raczej jako laudację ukierunkowaną, aniżeli celowe działanie.
TOŻSAMOŚĆ Tożsamość to termin o wielu znaczeniach, bardziej lub mniej zbieżnych. Ulegając ciągłej transformacji zachowujemy pewne cechy stałe, decydujące o tym kim jesteśmy. To nas wyróżnia – nasza tożsamość. Niedawno zakończyliśmy dziesiątą edycję Meetings Week Poland, która pozwoliła się spotkać i pokazać siłę branży. W różnych panelach, blokach dyskusyjnych i wydarzeniach towarzyszących prezentowaliśmy swój charakter. Utożsamialiśmy się z daną grupą społeczną – bliskim nam stowarzyszeniem, przyjaciółmi. Pokazując pewne wyjątkowe cechy stanowiliśmy całość. Tożsamość ukazywaliśmy wspólnymi rozmowami i dzieleniem podobnych pasji. Bez wątpienia ta tożsamość była i jest dla nas czymś cennym, na co szczególnie w trudnych czasach zwracamy uwagę. Nie byłoby tego wspólnego wydarzenia, gdyby nie upór kilkudziesięciu osób chcących się spotykać, dyskutować i planować przyszłość. Budując swoją obecność na scenie, tej fizycznej, internetowej lub całkowicie multimedialnej udowadniamy, że na czymś nam zależy. Po-