COMO ELABORAR SEU MARKETING DE CONTEÚDO DE MANEIRA MAIS ATRACTIVA oblog.tiagoraferreira.com /como-utilizar-o-marketing-de-conteudo-ao-longo-do-seu-funil-devendas/
A realização do marketing de conteúdo possibilita que o cliente possa traçar o passo a passo do funil de vendas. O funil de vendas nada mais é do que uma metáfora utilizada para descrever todos os passos que o cliente tem que traçar até concretizar a compra, este funil inclui desde o momento que o cliente possui o conhecimento de sua marca até a venda do produto para o mesmo. O funil de vendas da imagem acima segue os seguintes passos: A primeira fase a qual o cliente passa é a da descoberta: ele descobre que tem um problema e que possivelmente irá precisar ir em busca de soluções viáveis que solucionem este problema, esta solução pode ser a compra do produto ou até mesmo algum tipo de serviço oferecido pela sua empresa. Interesse: ocorre quando o cliente passa a se interessar em resolver este problema, ele parte em busca de soluções. Consideração: fase em que o cliente passa a considerar a possibilidade de contratar um serviço ou comprar um produto. Intenção: nesta fase o cliente já decidiu como vai resolver seu problema. Avaliação: fase em que ele avalia todas as opções disponíveis no mercado, compara preços e qualidade dos produtos. Compra: finalmente a última fase em que ele escolhe a empresa ideal para realizar sua compra.
Este funil ĂŠ importante porque busca atrair novos clientes, aqueles que nem sabem que sua marca
existe e nem tem ciência da existência de seus produtos passarão a conhecê-lo e a possuir interesse em comprá-los. O funil também abrange os clientes que já conhecem seus produtos, fazendo com que eles optem pela escolha de sua marca, por serem de qualidade e atractivos. Devido aos diferentes tipos de pessoas que visitam o site e tem acesso as publicações de sua empresa (pessoas que já são seus clientes e outras que nem conhecem seus produtos), é preciso disponibilizar conteúdos que sejam interessantes a todos, que esclareçam as dúvidas de quem compra seus produtos e que chame a atenção de pessoas que nunca ouviram falar de sua empresa. Para atrair os clientes localizados no topo do funil, incentivarem a atracção de novos clientes atraindoos na compra de seus produtos (fase de descoberta e interesse) você deve disponibilizar conteúdos que eduquem quanto a importância do uso de seus produtos para que mais pessoas passem a se interessar por eles. Você pode utilizar uma táctica em seu marketing de conteúdo: não fale abertamente sobe sua empresa ou produtos e sim ressalte quais são as prioridades da vida que se relacionam com eles, e quais as necessidades diárias que muitas vezes nos deparamos sem soluções, induzindo os clientes de que eles precisam de seus produtos e que possuem a necessidade de comprá-los. O conteúdo disponibilizado para os clientes que já estão no meio do funil de vendas (fases de consideração, intenção e avaliação) devem apresentar o conteúdo de forma prática e dinâmica, dando ênfase na resolução de problemas diários. Para atrair os clientes de todos os níveis do funil de vendas, as dicas são: Aposte em conteúdos interessantes e criativos; Você pode incluir em sua publicações links que direccionem a outras páginas que destrincem melhor o conteúdo apresentado; Utilize o mesmo tom de linguagem em todas as publicações para que os clientes possam navegas pelas páginas de seu site com naturalidade e perceber que a mesma empresa pode oferecer diversos tipos de conteúdos diferentes; Disponibilize conteúdos que sejam duradouros e que tratem do assunto completamente (abordando desde a utilização ás duvidas referentes ao seu produto e formas de compra); Trabalhe com diferentes tipos de canais para obter contato com um maior número de pessoas possível; Planeie sempre e coloque suas ideias em prática! Inove, seja criativo e saia em busca de seus objectivos!
COMO LIDAR COM AS DESISTÊNCIAS NA COMPRA DOS PRODUTOS Embora o marketing de conteúdo dê resultados positivos, infelizmente alguns clientes desistem de suas compras, em uma loja online, o gerente deve fazer com que haja redução no nos factores que ocasionam e induzem os consumidores a desistir da compra. Há a necessidade de se fazer uma vasta avaliação, levantando quais são os factores que induzem as desistências, deve-se pensar no porque várias pessoas desistiram da compra no mesmo momento. O gerente tem acesso aos clientes que visitam a página da empresa porém não realizaram cadastro, que realizaram o cadastro mas não concretizaram nenhuma compra sem sequer adicionar os produtos ao carrinho, que iniciaram a compra e não a concluíram e outros casos de desistências. As desistências podem ter causas distintas: Mal funcionamento dos formulários de cadastro presente nas páginas; Páginas muito carregadas que se tornam lentas, a visualização é demorada; Páginas que possuem falhas quanto aos certificados de segurança SSL; Falhas no próprio marketing de conteúdo: existência de textos que não atraiam os clientes, conteúdo chato e pouco informativo, ausência de conteúdos de qualidade, design da página ultrapassado. Central de atendimento aos clientes que não funciona corretamente. Identifique quais são os obstáculos que estão impedindo o sucesso em vendas de sua empresa e solucione-o o quanto antes. Todas as vendas se iniciam a partir do marketing, portanto é essencial que você conheça qual é seu público alvo (idade, sexo, hábitos e outras informações), assim você poderá entender melhor quais
são seus problemas e o que eles esperam com a compra de seus produtos. É muito importante que você saiba aplicar suas estratégias de marketing de conteúdo de uma forma positiva, abrangendo a todos os clientes ao longo do funil de vendas.
o que pensas disto
Subscreve a minha Newsletter Recebe toda a minha informação, dicas, ferramentas, bónus e formação directamente no teu email.
Tiago Ferreira Obrigado por ler os meus artigos. se se identificar comigo conecte-se comigo nas minhas redes sociais.
Se quiser pesquisar mais trabalhos meus verifique noutros blogues em baixo. Clica aqui para ter aceso ao meu outro blog