O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE I - APRESENTAÇÃO DO PROJECTO
O Projecto Sintra Experience tem como objectivo melhorar a experiência turística de quem visita Sintra, alterando a forma de viajar, tornando essa experiência mais completa, mais interactiva e mais rica. O projecto tem como objectivo principal aproximar os 1 pontos de interesse turístico dos turistas, permitir que os turistas se conheçam e partilhem momentos da sua viagem entre si, e que os turistas conheçam e interajam com pessoas locais. Para isso, na fase inicial desse projecto foi criada uma aplicação para dispositivos móveis (smartphones e tablets) com sistemas iOS e Android com várias funcionalidades que serão apresentadas de seguida. Contudo, o desenvolvimento pleno deste projecto é bastante mais ambicioso e passa pela criação de um site que promova Sintra, pela organização de eventos pontuais que permitam tanto aos turistas como aos residentes viver experiências memoráveis aproveitando o majestoso palco que a natureza nos oferece neste local privilegiado, e dinamizar o turismo em Sintra procurando implementar ideias novas. Convidamo-lo a conhecer o trabalho realizado até agora e os planos para o futuro.
1 Referimo-nos a pontos de interesse turístico num sentido bastante amplo, incluindo: monumentos; museus; praias; parques e jardins; unidades hoteleiras; estabelecimentos de restauração; comércio local; superfícies comerciais; locais com internet gratuita, multibancos, estabelecimentos de saúde; oficinas; postos de turismo; actividades; etc
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 1 - PLACES
Quando se abre a aplicação Sintra Experience Places é a primeira e uma das mais úteis funcionalidades da aplicação. Em places os utilizadores podem saber os vários locais que se encontram em seu redor. O sistema funciona com base num sistema de geo-referenciação e atendendo à posição geográfica do utilizador devolve os locais de interesse turístico que podem ser aí encontrados. É uma funcionalidade utilizada também por aplicações semelhantes como TripAdvisor ou o Foursquare. Esta funcionalidade permite também procurar determinada categoria de locais. As categorias de locais são bastante completas e incluiem: Monumentos; Museus; Parques e Jardins; Praias; Actividades; Restaurantes; Cafés, Casas de Chá e Pastelarias; Bares; Lojas de Comércio Local; Mercados e Mercearias; Supermercados; Hipermercados; Meios de Transporte; Hóteis; Guest Houses; Hosteis; Pensões; Free Wi-Fi Places; e Utilities (dentro de utilities podem ser encontrados estabelecimentos de saúde, posto de polícia, multibancos, oficinas, etc.). Além disso, a aplicação permite ver fotografias e descrição dos 2 sítios que estejam registados na aplicação , assim como, os contactos e os comentários deixados por outros utilizadores, e ainda utilizar a aplicação mapas do dispositivo móvel para que o utilizador possa saber qual o itinerário para chegar a determinado sítio. Por último, os turistas poderão procurar por um determinado sítio utilizando a função de procura, obter informação variada sobre esse sítio e saber como lá chegar.
2 O registo pode ser realizado facilmente realizado no site www.sintraexperience.com através do preenchimento de um formulário.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 2- Check-In
A funcionalidade check-in permite aos turistas escreverem um comentário nos locais visitados, podendo incluir a partilha de uma fotografia. Além de ficar disponível na timeline da rede social da aplicação Sintra Experience e na página do local visitado, o comentário pode também ser partilhado nas redes sociais Facebook e Twitter, o que possibilita que o mesmo chegue a um maior número de pessoas e a divulgação de Sintra no estrangeiro uma vez que um comentário partilhado naquelas redes sociais pode ser visto pelos amigos e seguidores do utilizador do Facebook e do Twitter. A utilização desta funcionalidade implica o registo do utilizador na aplicação Sintra Experience. Para o efeito o utilizador pode registar-se directamente na aplicação Sintra Experience, ou utilizar as suas credenciais do Facebook ou do Twitter.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 3- Free Wi-Fi
A funcionalidade free wi-fi permite aos utilizadores da aplicação encontrarem locais onde poderão aceder gratuitamente à internet. Baseada na funcionalidade Places, esta também permite aos utilizadores utilizarem a aplicação mapas do seu telemóvel para saberem como chegar ao local pretendido.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 4 - Iconiciary
O Iconicionary é o dicionário dos ícones utilizados na aplicação Sintra Experience. Os diversos ícones usados na aplicação tem cores diferentes consoante a sua categoria. Aqui os utilizadores poderão perceber que cores correspondem a que categorias.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 5 - Wall
A Aplicação Sintra Experience possui uma rede social própria, sendo esta também uma das suas características mais interes3 santes. Wall é a timeline da rede social, sendo esta muito semelhante à timeline da aplicação Twitter. Aqui os utilizadores poderão ver por ordem cronológica as publicações dos outros utilizadores. Assim, se um utilizador fizer um check-in em determinado local ou partilhar uma fotografia, tais publicações ficarão disponíveis na Wall, permitindo aos demais utilizadores colocar “gosto” como acontece no Facebook, comentar a publicação e obter mais informações sobre o sítio. Destacamos que esta funcionalidade possibilita a interacção entre todos os utilizadores da aplicação Sintra Experience, permitindo que os turistas possam obter informações/opiniões junto dos utilizadores locais, conhecer novos locais partilhados por outros utilizadores e conhecer pessoas que se encontram em Sintra.
3 Referimo-nos a pontos de interesse turístico num sentido bastante amplo, incluindo: monumentos; museus; praias; parques e jardins; unidades hoteleiras; estabelecimentos de restauração; comércio local; superfícies comerciais; locais com internet gratuita, multibancos, estabelecimentos de saúde; oficinas; postos de turismo; actividades; etc
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 6 - Shout
Shout permite aos utilizadores da aplicação Sintra Experience partilharem algo com os demais utilizadores. No género de microblogging e à semelhança do que acontece na rede social Twitter, porém o limite de caracteres é maior, podendo as publicações ter 400 caracteres e incluir uma fotografia. À semelhança do que acontece na funcionalidade check-in as publicações dos utilizadores da aplicação Sintra Experience podem ser partilhadas no Facebook e no Twitter de modo a que possam chegar a mais pessoas.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 7 - My Profile
A funcionalidade My profile permite aos utilizadores da aplicação Sintra Experience editar as informações do seu perfil que pretendem partilhar com os demais utilizadores. Aos utilizadores é permitido editarem o seu nome, a sua fotografia, a sua localização, a descrição/biografia e o seu site.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 8 - Users
Na funcionalidade users encontram-se todos os utilizadores da aplicação Sintra Experience. Aqui os utilizadores podem adicionar outros utilizadores como amigos à semelhança do que acontece no Facebook.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 9 - Events
Na funcionalidade eventos os utilizadores da aplicação Sintra Experience podem encontrar eventos que estão/irão decorrer em Sintra. Poderão igualmente encontrar informação sobre os eventos, designadamente a o local onde se irão realizar, como chegar lá (utilizando a aplicação mapas do seu dispositivo móvel), e o preço dos bilhetes (se aplicável). Neste espaço pretende-se divulgar a agenda cultural de Sintra.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 10 - Menu
A funcionalidade Menu pretende divulgar refeições disponíveis nos estabelecimentos de restauração locais de modo a que os utilizadores da aplicação possam saber onde podem encontrar a refeição que mais se adequam ao que procuram, e o preço da mesma.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 11 - Shop
A funcionalidade Shop pretende divulgar produtos que são vendidos no comércio local, de forma a divulgar os mesmos aos utilizadores da aplicação Sintra Experience.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 12 - Quests (em desenvolvimento)
A funcionalidade Quests, ainda em desenvolvimento, pretende fornecer aos turistas diversos roteiros que poderão percorrer durante a sua visita a Sintra, consoante o tempo de que disponham e o montante que pretendam gastar. No entanto, pretende-se que os roteiros sejam elaborados de forma a que os utilizadores sejam levados a fazer um género de caça ao tesouro sendo-lhes apenas dada inicialmente uma descrição genérica do roteiro e uma pista para que possam encontrar a pista seguinte, e assim sucessivamente até completarem o roteiro escolhido.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 13 - Discounts e My Coupons
Esta funcionalidade permite às actividades económicas locais (por exemplo estabelecimentos de restauração e de hotelaria) emitirem vales de desconto. Os vales de desconto são publicados em “Discounts” e uma vez requisitado um vale de desconto em “Discounts” o respectivo vale ficará disponível em “My coupons”.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 14 - Videos
Esta funcionalidade permite divulgar vídeos promocionais de Sintra, disponíveis no site Youtube, de modo a que os turistas possam saber o que poderão ver/visitar em Sintra. Além de vídeos de Sintra o projecto Sintra Experience divulga também vídeos de Cascais e do Estoril dada a sua proximidade de Sintra e de modo a promover esta zona geográfica, assim como, vídeos promocionais do Turismo de Portugal de forma a despertar o interesse dos turistas por outros destinos.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 15 - Photos
Photos é uma galeria onde o projecto Sintra Experience publica fotografias de Sintra mostrando a quem nos visita vários recantos de Sintra.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 16 - Our Team
Em Our Team apresentamos aos utilizadores da aplicação Sintra Experience as pessoas que integram o projecto Sintra Experience. Este projecto pretende ser tão interactivo quanto possível. Por isso, é nossa intenção que os nossos utilizadores saibam quem está por trás do projecto e que interajam connosco.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 17 - About
Em about é possível encontrar informações sobre o projecto Sintra Experience e os nossos contactos.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 19 - Twitter Wall
A funcionalidade Twitter conduz os turistas para a Timeline do Twitter do projecto Sintra Experience. É um dos objectivos deste projecto divulgar Sintra como destino turístico de excelência, utilizando para o efeito as redes sociais Facebook e Twitter.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 20 - Sponsors
A funcionalidade Sponsors destina-se a divulgar os patrocinadores e parceiros deste projecto.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE II - A APLICAÇÃO SINTRA EXPERIENCE 21 - Credits
Em credits divulgamos outros projectos que contribuíram para a realização do projecto Sintra Experience.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE III - Comparativo das funcionalidades da aplicação Sintra Experience com as outras aplicações Twitter
Foursquare
TripAdvisor
Sintra Experience
Pontos de interesse
×
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Timeline
×
×
Publicações na
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×
×
×
×
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turístico Check-in / Comentários em Pontos de Interesse turístico
Timeline Partilha de localização na Timeline Partilha de fotos na Timeline Descontos
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE
Do comparativo das aplicações resulta que o Facebook e o Twitter apesar de terem um vasto leque de funcionalidades não são especialmente vocacionadas para os viajantes. Assim, quando comparadas com a aplicação Sintra Experience verifica-se que a possibilidade dos utilizadores fazerem check-in ou comentários em pontos de interesse turístico é mais reduzida. Por seu turno, a rede social Foursquare dispõe de pontos de interesse turístico. Contudo, uma vez que também não é especialmente vocacionada para os turistas contem demasiada informação sobre o que o utilizador poderá encontrar à sua volta, sendo que muita dessa informação não terá interesse para o turista. Além disso, a informação específica sobre cada sítio é reduzida. Cabe destacar que esta aplicação não dispõe de uma timeline. Por último, o trip advisor que é especialmente vocacionada para os turistas e a aplicação com mais notoriedade a nível mundial, apesar de ter muita informação relevante para os turistas dispõe de menos informação do que a aplicação Sintra Experience. Além disso, não dispõe de timeline não permitindo a interacção entre utilizadores. Diga-se a título final que, se é verdade que o Twitter, o Facebook, o Foursquare e o Trip Advisor são aplicações mundialmente conhecidas, o que é uma inegável vantagem competitiva, a aplicação Sintra Experience tem a vantagem escondida no reverso da medalha. Sendo uma aplicação local, a informação disponibilizada é mais vasta, mais fidedigna e este é um projecto mais próximo das actividades económicas locais, o que permite um contacto mais próximo e um apoio mais rápido.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE IV – Actividade desenvolvida desde o início do projecto até ao presente O projecto Sintra Experience começou a ser desenhado em Setembro de 2012. Nos últimos meses de 2012 o promotor do projecto convidou algumas pessoas para contribuírem voluntariamente para a implementação do mesmo, e que possibilitaram que o mesmo viesse a tornar-se realidade. A ideia foi concretizada nos últimos meses daquele ano e em Dezembro o projecto Sintra Experience concorreu ao Concurso de Empreendedorismo BES Realize o Seu Sonho, organizado pela Associação Acredita Portugal, tendo chegado à terceira fase do referido concurso. Em Março de 2013 foram lançados o site Sintra Experience e a Aplicação Sintra Experience. O site Sintra Experience é ainda uma versão preliminar do site que o projecto pretende construir. Na sua versão actual permite divulgar a aplicação e disponibilizar formulários de pré-registo para que as actividades económicas locais possam registar-se na aplicação. Contudo, num futuro, que se espera próximo, o projecto Sintra Experience pretende colocar on-line um site renovado, com mais funcionalidades, que contenha toda a informação que está disponível na aplicação Sintra Experience e que permita divulgar Sintra enquanto destino turístico de excelência.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE IV – Actividade desenvolvida desde o início do projecto até ao presente No que toca à aplicação Sintra Experience foram e continuam a ser desenvolvidos vários contactos de modo a aumentar o conteúdo da mesma. Assim, foram contactados vários empresários locais tendo os mesmos sido convidados a preencher os formulários de pré-registo, o que tem vindo a acontecer paulatinamente, estando este projecto actualmente a trabalhar com alguns estabelecimentos de referência em Sintra, facto de que nos orgulhamos. A nível institucional o projecto Sintra Experience mereceu o apoio da empresa Parques de Sintra – Monte da Lua que registou na aplicação os parques e monumentos que se encontram sob sua gestão. Neste capítulo, o projecto Sintra Experience tem como objectivo desenvolver, a breve trecho, contactos com a Câmara Municipal de Sintra, com o propósito de estabelecer uma parceria que permita divulgar toda a informação relativa aos monumentos e museus de Sintra que se encontram sob gestão da Câmara Municipal de Sintra. Pretende-se igualmente obter a autorização da Câmara Municipal de Sintra para divulgar os eventos publicitados na agenda cultural na aplicação Sintra Experience. Além disso, o projecto Sintra Experience tem como objectivo desenvolver contactos com o Turismo de Portugal com o propósito de avaliar a possibilidade de se tornar associado de modo a poder usufruir das correspondentes vantagens. Além das entidades referidas, o projecto Sintra Experience tem como objectivo desenvolver contactos com outras entidades com quem possa desenvolver esforços para melhorar a experiência turística em Sintra.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE IV – A Divulgação do Projecto
Um dos maiores desafios deste projecto é a sua divulgação dado que compete com aplicações que são conhecidas a nível global. De modo a levar este projecto ao conhecimento dos empresários locais que desenvolvem actividades económicas relacionadas com o turismo, têm sido desenvolvidos contactos pessoais em que é explicado o projecto e feito o convite para registarem os seus negócios na aplicação Sintra Experience. Além disso, o projecto tem sido divulgado na rede social Facebook, onde também tem sido feito o convite para que registem os seus negócios na aplicação Sintra Experience. No que toca à divulgação da aplicação junto dos turistas, o projecto Sintra Experience criou cartões de visita Sintra Experience (Password Cards), com o logótipo do projecto e os badges que indicam que a aplicação se encontra disponível na App Store da Apple e na Google Play. Os Password Cards têm a password de internet de vários estabelecimentos que disponibilizam internet gratuita e encontram-se disponíveis nos referidos estabelecimentos. Assim, quando os clientes de um café, por exemplo, pedem a password da internet a mesma é-lhes dada num cartão Sintra Experience. Além disso, o projecto disponibiliza autocolantes que devem ser colocados na porta dos estabelecimentos e que, além das informações acima referidas, incentivam os clientes dos estabelecimentos a fazerem o check-in (um comentário) nos mesmos.
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE IV – A Divulgação do Projecto
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O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE V – Perspectivas para o futuro – Pressupostos de viabilidade
Num futuro próximo o projecto Sintra Experience pretende terminar a sua implementação em Sintra, completando os pressupostos de viabilidade do projecto de modo a que o mesmo se possa tornar economicamente viável. O primeiro pressuposto de viabilidade do projecto é a inserção de mais conteúdos na aplicação Sintra Experience. É essencial que o maior número possível de actividades económicas ligadas ao turismo se registem na aplicação Sintra Experience, de modo a que o utilizador tenha toda a informação que necessita. É, por isso, nossa prioridade apresentar o projecto nos negócios locais e demonstrar-lhes as vantagens que poderão ter ao integrá-lo. O segundo pressuposto de viabilidade do projecto é a sua divulgação aos turistas que visitam Sintra. O sucesso deste projecto depende dos utilizadores que conseguir alcançar. Nesse sentido, pretendemos levar a cabo algumas iniciativas, além das que já foram colocada em marcha, que passam, por exemplo, pela distribuição de flyers. O terceiro pressuposto de viabilidade do projecto Sintra Experience prende-se com a obtenção de receitas. Até ao momento o projecto tem sido financiado unicamente pelo seu promotor, sendo que, como acima foi dito, a sua concretização até ao estádio actual só foi possível devido à colaboração voluntária de várias pessoas que contribuíram com o seu trabalho para este projecto. Até que os dois pressupostos acima referidos se verifiquem, o projecto continuará a ser unicamente financiado pelo seu promotor (a não ser que tal deixe de ser possível). Isto significa os recursos financeiros disponíveis para este projecto são escassos, e tem-se procurado utilizar tais recursos de forma eficiente e criteriosa, apesar de ser notório que a escassez de recursos financeiros tem impedido uma mais rápida implementação do mesmo. www.sintraexperince.com
O PROJECTO SINTRA EXPERIENCE V – Perspectivas para o futuro – Pressupostos de viabilidade
Para a obtenção de receitas, verificados que estejam os dois primeiros requisitos, o projecto pretende profissionalizar-se, passar a ter uma dimensão empresarial, e cobrar pelo serviço prestado às actividades económicas locais. Além disso, o projecto procurará merecer apoio financeiro por parte de entidades que retirem benefícios económicos da existência da aplicação Sintra Experience e que possam contribuir para o sucesso desta ideia. Além disso, implementado que esteja o projecto em Sintra, prevê-se a criação da aplicação Cascais Experience para 2014 de modo a aumentar o número de potenciais clientes para que desse modo o preço cobrado a cada cliente possa diminuir sem afectar os recursos económicos necessários à sustentabilidade, ao desenvolmimento e à evolução do projecto.
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