KRÖNIKA - ELIN MORITZ

HUR SKA VI TÄNKA

För alla i mötesbranschen är det inte bara att försöka hålla huvudet ovanför vattenytan just nu, utan att samtidigt försöka förutse och planera för vad som kommer efter pandemivågen. Eftersom vi aldrig har varit med om något liknande tidigare så är det supersvårt. Några saker kan vi se redan nu och det är större mötesrum och flexibla bokningsvillkor. Dessa två punkter har varit väldigt viktiga det senaste året och de kommer att vara fortsatt viktiga.

Större mötesrum för att kunna hålla avstånd är ett måste idag och kommer att vara en lång tid framöver. Nu har mötesköparna vant sig vid det och tycker att det är härligt med extra yta. Många mötesanläggningar har vittnat om att det har varit svårt att ta betalt för de större mötesrummen eftersom efterfrågan har varit låg, men när behovet övergår till önskemål så måste vi börja ta rätt betalt och det kommer att bli svårt, tror jag.

Att kunna avboka konferensen tätt inpå ankomst har erbjudits kors och tvärs under pandemin, helt enkelt för att annars vågar inte mötesbokarna att boka. Nu har de vant sig vid otroligt flexibla avbokningsregler och vill fortsätta ha det så. Anläggningarna har varit så tacksamma för de få konferensgrupper som kommit så de har slagit knut på sig själva för att få in gruppen. De har rabatterat priserna (många gånger i onödan) och de har gett ok till att avboka i sista stund. Vi har inte så stora marginaler till att börja med i mötesbranschen, vilket gör att rabatterna tar hårt på sista raden. Det största problemet med sena avbokningar utan att få betalt för dom, är framför allt personalkostnaden. Personalschemat måste läggas minst två veckor i förväg och om konferensen avbokas tätt inpå ankomst utan att behöva betala för det, står man där med personal som kostar utan att man får intäkten för det. Hur kan vi parera det?

Det vi vet är att om vi inte upprätthåller våra nivåer med priser och bokningsvillkor nu så är det jättetufft att komma tillbaka till den nivån igen, och det kommer framför allt ta väldigt lång tid.

Hur kommer det att se ut efter Corona? Att konferensanläggningarna behöver satsa på ny teknik för digitala möten vet vi redan, men hur kan vi ta betalt för de nya slags mötena?

Att få hjälp att tänka nytt och tänka framåt är otroligt viktigt. Därför är vi på Skånska Möten väldigt glada för vårt samarbete med bland annat Tourism in Skåne och Almi i det nya projektet ”Crisitivity” som ska hjälpa mötesbranschen att ställa om för framtiden. Jag tycker att vi tillsammans verkligen har lyckats att sätta örat mot rälsen för att fånga upp vad som behöver göras. Nu är det dags för en första projektkickoff med alla deltagare, och därefter följer olika föreläsningar och insatser som ska ge inspiration, kunskap och verktyg till att se över sin verksamhet. När man är mitt uppe en kris är det svårt att lyfta blicken och se framåt. Då är det väldigt värdefullt med att få en annan syn på ens verksamhet och få kunskap om vilka möjligheter det finns för utveckling. I det här projektet arbetar vi även med organisationer som många ser som våra konkurrenter. Och ja, till stor del är de också det, men i dessa tider behöver vi alla hålla ihop. Vi har ju samma mål – att mötesbranschen ska överleva och att vi ska fortsätta få arbeta med det vi tycker är roligast – möten!

Elin Moritz har över 20 års erfarenhet från mötesbranschen och driver mötesnätverket och bokningsförmedlingen Skånska Möten.