HEM - PETRUS PALMÉR

När Hem grundades år 2014 var det med en stark vision om att skapa en inbjudande och global designdestination. Petrus Palmér, Hems grundare och vd, berättar om sitt ledarskap och vad som ligger till grund för Hems explosiva expansion och framgångar.

Du startade Hem år 2014, har din vision för företaget förändrats sedan dess? Visionen med Hem har varit densamma genom alla år, att skapa en designdestination som bär facklan för kreativ höjd, originalitet och hållbarhet. Den där typen av destination som jag själv fått tillgång till för att jag arbetat i branschen så länge, men som är rätt otillgänglig för de flesta.

Utifrån sett har ni gjort en stark expansionsresa både globalt och på hemmamarknaden – hur har resan sett ut internt? Vi är ett ungt team med ambitiösa människor som delar passionen för design. I och med att vi äger hela kundresan, från produktutveckling till köp och leverans, så har vi behövt bli duktiga på väldigt mycket samtidigt. En stor utmaning med en hel del huvudvärk, men otroligt givande för alla involverade. Jag tillskriver hundra procent av vår framgång till vår starka kultur och vår förmåga att samarbeta.

Ni har sedan start satsat på en unik och digitalt inriktad resa – vilka är vinsterna och förlusterna för Hem med att till exempel inte deltaga på de traditionella designmässorna? Man ska aldrig säga aldrig, men vi har helt klart startat på ett annorlunda sätt, om man jämför med kollegor i branschen. Genom att göra det har vi både skapat beundrare och belackare, och det tar jag som ett kvitto på att vi gör någonting rätt. Hem är i grunden ett progressivt bolag, vi ställer oss konstant frågan ”hur kan vi förbättra eller förändra” och det kan vara jobbigt, speciellt i en bransch som varit väldigt sen att anamma digitala affärsmodeller. Den stora fördelen med vår modell är att vi har en mycket närmare relation till kunden, vilket känns viktigt.

Innan du blev vd för Hem arbetade du som industriell designer, hur ser du på din egen resa från grundare till ledare och att driva ett numera internationellt bolag? Innan Hem startade jag och drev en designbyrå (Form Us With Love) tillsammans med två vänner från studietiden, det var också en entreprenöriell resa, även om vi inte behövde hantera samma typ av organisation och flöden som vi har på Hem. Men i grund och botten är det mycket som är lika mellan att vara designer och grundare och vd – det handlar om att lösa problem. Sedan är det ju ett designbolag jag driver, jag skulle nog inte vara någon vidare vd i någon annan bransch. Som tur är har vi väldigt duktiga människor på Hem som är experter på klassiska affärsdiscipliner.

"VÅRA STÖRSTA MARKNADER I FALLANDE ORDNING ÄR USA, ENGLAND, FRANKRIKE, TYSKLAND, SKANDINAVIEN".

Var den digitala vägen en självklarhet sedan start? Ja, det var den bärande idén bakom Hem. Det var uppenbart att designbranschen behövde följa med resten av världen och digitaliseras. Därför tycker jag att det är kul att gränserna nu suddas ut. Kunderna förväntar sig att kunna välja hur de handlar, antingen via en återförsäljare eller direkt från källan online. Därav har vi idag omfamnat en strategi som även innefattar utvalda partners.

Efter Stockholm valde ni direkt att etablera er i USA, varför? Vi hade en amerikansk investerare från början som hade väldigt bra nätverk i USA, och därför blev det naturligt att vi la mycket kraft där. Vi upptäckte också att utbudet av progressiv design i USA är mycket mer begränsat än här, och vi fick snabbt en väldigt lojal kundgrupp.

Berätta mer om er resa i USA – hur ser verksamheten ut idag och vad är nästa steg? Vi har ett amerikanskt bolag och studios i New York och Los Angeles med ett par anställda som främst arbetar med försäljning och kundtjänst. Vi anställer löpande och fortsätter se en stark tillväxt, framför allt i konsumentledet. Vi har i dagsläget inga planer på att etablera oss på fler ställen, utan fokuserar på onlinehandeln. Men vem vet, jag drömmer om en riktig butik där vi kan bygga ut hela idén med Hem som livsstil.

Varför tror du att efterfrågan på just svensk design/entreprenörskap är så stor i exempelvis Silicon Valley? Det kan nog andra svara bättre på än jag, men Sverige har ju en stark ställning inom tech och generellt som ett litet land med oproportionerligt mycket innovation. Det kan vi nog tacka vår demokrati och vårt utbildningsystem för.

Vilka är de största likheterna och olikheterna mellan den svenska och amerikanska designscenen? Bra fråga! Jag blir lika förvånad varje gång jag försöker leta efter formgivare eller inspirerande varumärken inom design i just USA. Med ett fåtal undantag inom modernismen, som till exempel Eames, har de inte haft riktigt samma grogrund för nytänkande design som vi haft i Europa. Det kan ha att göra med att Nordamerika är en yngre kultur, och att medelklassen inte haft kollektiva referenspunkter för design. Här i Sverige vet alla vem Bruno Mathsson eller Arne Jacobsen är, och många äger en designmöbel. I USA dominerar stilar snarare än enskilda varumärken eller designers.

Hems identitet är förknippad med starka färger och djärv design. När ni formger era produkter och planerar era samarbeten – har ni någon specifik marknad eller slutkund i åtanke? Det finns många kommersiella och strategiska lager i den beslutsprocessen, men i grund och botten handlar det om magkänsla. Vår ambition är att inspirera, överraska och berika människors liv med design som de känner starkt för. Med det målet måste man vara modig, och våga satsa på det oväntade. Vår devis är ”imaginative designs of obsessive quality” och det tycker jag säger allt om målgruppen – de som uppskattar kreativitet och hållbarhet. Ni är ett internationellt företag som drivs från Sverige? Vilka är fördelarna och utmaningarna? Vilka är era största marknader? Våra största marknader i fallande ordning är USA, England, Frankrike, Tyskland, Skandinavien. Det finns många affärsrelaterade utmaningar, inte minst kring logistik och skatt, men den stora utmaningen för alla företag idag skulle jag påstå är att bryta igenom bruset och fånga kundernas uppmärksamhet.

Vad tror du är nyckeln till att Hem har lyckats skala upp sin företagsmodell? Ett riktigt kompetent team. Hårt arbete, omtanke om branschen och varandra och att våga vara annorlunda.

Vilka råd skulle du ger andra företagsledare som vill ställa om eller skala upp i vår nya samtid? Fokusera på det du tycker om och är duktig på. Se till att omge dig med människor som kan det andra. Det finns många duktiga konsulter och verktyg inom digitala processer som gör att mycket är plug-andplay idag. Försök inte uppfinna hjulet inom områden som inte är din kärnverksamhet.