Pleisters plakken tegen kou en tocht

Op het zonnige terras van broedplaats ‘t Vogelnest waar mensen er voor mensen zijn, zit ik tegenover Chelan Leser, één van de energiehulpen die sinds januari met een bakfiets de stad doorkruisen. In de bakfiets zitten allerlei hulpmiddelen om energie te besparen zoals tochtstrips, led-lampen, radiatorfolie en dergelijke. De energiehulpen komen deze kosteloos aanbrengen bij inwoners die een smalle beurs hebben en veelal in slecht geïsoleerde huizen wonen.

Energiehulp is een project van de maatschappelijke organisatie met als thuisbasis Het Vogelnest, die subsidie krijgt van de gemeente Dordrecht.

Energiehulp is geen doorsneebaan. Wat motiveerde jou om een dergelijke functie te ambiëren? Chelan Leser: “Ik heb gereageerd op een advertentie, wilde altijd al een Chelan Leser: “Ik ben geen kantoortype en klus graag.”

manusje van alles zijn. Ik ben geen kantoortype en klus graag. Het is voor een deel ook sociaal werk, je komt bij veel mensen over de vloer en kunt en passant achterhalen of mensen wellicht ook andere hulp nodig hebben. Je moet wel erg voorzichtig zijn, mensen in hun waarde laten en je realiseren dat niemand arm wil zijn. Tijdens de coronapandemie werd ik met eenzaamheid geconfronteerd, was ik soms de enige persoon die iemand die dag gezien en gesproken had.”

Maar je belt niet wil lekeurig bij iemand aan, hoe weet je dan dat er behoefte aan je hulp is? “Er zijn drie mogelijkheden vcoor de mensen om zich aan te melden: per e-mail, telefonisch of via een bezoek aan het Vogelnest. Waar de koffie uitstekend is en maar een euro kost. Vervolgens kom je op een lijst en aan de hand van de adressen kunnen we nagaan of er echt behoefte is aan onze hulp. Bij huizen met het energielabel A of B zetten wij onze vraagtekens. Aanvankelijk mochten onze partners, zoals buurthuizen, sociaal werk, en dergelijke, mensen aanmelden, maar dat werkte niet, omdat het voor die partijen te veel tijd kostte.”

En nu de andere kant, hoe weten de mensen dat jullie er zijn? “We hebben een campagne met flyers, filmpjes op Facebook en Instagram. We dragen herkenbare bedrijfs kleding en onze bakfietsen - het zijn er inmiddels vier - worden herkend. Daarnaast hebben we een heel ge bruiksvriendelijke website, waar mensen gemakkelijk alles kunnen vinden.”

Chelan Leser op haar bakfiets voor het Vogelnest op het Vogelplein.

Vier bakfietsen! Betekent dat dat jullie niet meer met zijn tweeën zijn? “Er komen inderdaad energiehulpen bij en dat is ook niet zo vreemd in deze periode nu de energiekosten zo hoog geworden zijn. We hebben een eigen pot, waarmee we zo zuinig mogelijk omspringen.”

Hoe wordt er over het algemeen op jullie hulp gereageerd? “Je moet ons werk zien als pleisters plakken, we kunnen niet alle problemen oplossen. Maar we geven advies zoals één ruimte comfortabel maken en daarvoor verstrekken wij de voorzieningen. Daar zijn mensen blij mee en dan krijgen we positieve feedback.”

Chelan Leser: “Wat meespeelt, is dat wij zelf tot de doelgroep behoren, wij wonen ook in slecht geïsoleerde huizen en weten daardoor wat er nodig is om het wooncomfort te verhogen.”

Goed en dan nu de slotvraag. Wie bekostigt dit project? “De gemeente zorgt voor de bekostiging, er is een budget uitgetrokken per huishouden en zoals ik al eerder zei, daar gaan wij zo zuinig mogelijk mee om.”

www.energiehulp.nl/dordrecht

Tel. 078 200 1097

Het Vogelnest, Vogelplein