Nieuwe handhavers

Tekst: Linda Wouters

Bij de afdeling Handhaving zijn er voor onze wijk nieuwe gezichten. Dennis van Delft, die iets meer dan een jaar zijn rondes in Dubbeldam doet, heeft een nieuwe collega gekregen, Sanne Wondergem. Beide zien erop toe dat de openbare ruimte schoon, heel, veilig en goed bereikbaar blijft. Ze bewaken de leefbaarheid en de veiligheid van onze wijk.

Boa’s

Beide handhavers hebben de opleiding HTV (Handhaving, Toezicht en Veiligheid) gevolgd. Na het behalen van hun diploma’s zijn ze begonnen als parkeercontroleur en daarna zijn ze boa’s (buitengewoon opsporingsambtenaar) geworden in Dubbeldam. Iedere wijk heeft zijn eigen boa’s en zij concentreren zich vooral op handhaving in de openbare ruimte, het bestrijden van overlast en het voorkomen van ergernissen van burgers. Zij reageren op meldingen en reacties van burgers met betrekking tot bijvoorbeeld hondenoverlast, overlast van jongeren, achtergelaten afval of geluidsoverlast. Hun vaste werkplek bevindt zich in het Stadskantoor.

Surveilleren

Dennis vertelt dat het in onze wijk vrij rustig is. Hij zegt hierover: “Het is fijn werken In Dubbeldam. Je merkt er het dorpse karakter. Bewoners spreken ons regelmatig aan en weten ons steeds beter te vinden. Wat me wel opvalt is, dat er minder diversiteit is dan in andere wijken.” “Wanneer we een melding binnen krijgen,” gaat Dennis verder,” dan gaan Sanne en ik naar de plek toe. Meestal zijn er meldingen bij grasveldjes en bij scholen vanwege overlast. We spreken de mensen aan op hun gedrag. We surveilleren daarom extra bij hangplekken van jongeren, bij parkeerterreinen bij sportverenigingen en op het Damplein. Meestal krijgen we geen vervelende reacties.”

Preventie

Sanne geeft aan: “Het is ook de manier waarop je de mensen of de jongeren aanspreekt. We proberen een probleem altijd op een tactische wijze op te lossen en staan niet gelijk klaar met een bekeuring. Bekeuren is slechts een middel en geen doel. We geven meestal eerst een waarschuwing en geven uitleg. Mensen hebben dan vaak wel begrip voor onze waarschuwing.” Dennis vertelt dat ze elke dag proberen een ronde te doen, soms per auto, soms op de fiets. “We surveilleren in de wijk om vooral preventief bezig te zijn en om op meldingen af te gaan. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan muziek die te hard staat of afval dat achtergelaten is, dan nemen we contact op met HVC.”

Kennismaking

Na corona willen Dennis en Sanne graag meedoen aan de bijeenkomsten van de wijkagenten met de burgers onder de naam ‘Koffie met de Cops ‘, zodat de Dubbeldammers kennis kunnen maken met de beide handhavers en de wijkagenten. Dennis en Sanne willen graag dat ze laagdrempelig hun werk kunnen doen. Handhaving en politie werken goed samen en de taakverdeling is onderling goed afgestemd. Elke organisatie levert vanuit de eigen verantwoordelijkheid en taakstelling hun bijdrage aan de aanpak van overlast. “We werken volgens een rooster,” gaat Dennis verder, “en hebben zowel dagdiensten als avonddiensten. We zijn van plan om regelmatig op de weekmarkt te komen om met wie dat wil een gesprek aan te gaan.” Dennis zegt hierover: “Het is leuk als mensen naar je toe komen en een praatje maken.”

Contact

Hij vervolgt:” Burgers kunnen altijd contact opnemen met ons. Ze kunnen dan bellen naar 14078 en hun melding doorgeven aan de afdeling ‘Web en Telefonie’. De medewerkers van deze afdeling zorgen dan dat de melding wordt doorgegeven aan handhaving. Ook kunnen burgers een melding doen via de website www.fixi.nl of via de app Fixi. Handhaving controleert tweemaal per dag de mail, dus dan kan er snel gereageerd worden. Sanne sluit het gesprek af met: “Het is een fijne baan, je kunt echt iets betekenen voor de burgers.”