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INDICE
Entorno tecnolรณgico empresarial y financiero de la industria TI
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El gobierno y la industria
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La impulsiรณn de la industria de TI
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Capital humano de la industria de TI
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La industria de la TI y las normas o normatividad y calidad
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ENTORNO TECNOLÓGICO EMPRESARIAL Y FINANCIERO DE LA INDUSTRIA TI
“La importancia de crear un buen entorno de TI en las empresas”
La toma de decisiones sobre los modelos, planes de negocio, infraestructura, software y consumo de aplicaciones, se hace cada vez más compleja y aumenta la presión en las empresas y en el sector de Tecnología de la Información.
persona indicada y en el momento preciso. Representantes y responsables de TI, piensan que es necesario implementar aplicaciones que ayuden a crear un buen entorno de TI empresarial. Las organizaciones invertirán en aplicaciones que tengan como base la nube híbrida, esto con el objetivo de que
Los altos ejecutivos de TI de más de 200 empresas tienen como prioridades proveer la información correcta, a la 3
tengan una mayor ventaja competitiva y ayuden al crecimiento del negocio.
madurez de la compañía creando soluciones tecnológicas que ayuden a tener una ventaja competitiva, garantizando un entorno de TI empresarial.
A medida que las organizaciones dedicadas a proveer servicios de Tecnología de la Información avanzan y se adaptan ante los retos de los actuales negocios, también deben de aprovechar el avance tecnológico de desarrollo de software, aplicaciones móviles, rendimiento de redes e infraestructura, seguridad empresarial; Servicios de tecnologías que pueden ofrecer a las empresas para garantizar un buen entorno de TI.
La gran evolución de la digitalización, hace que las empresas inviertan en tecnología que ayuden con la relación con el cliente interno y externo, los diferentes estudios muestran que el rol de la Tecnología de la Información en la empresa es necesario generando agilidad y capacidad añadiendo valor en el negocio.
ENTORNO TECNOLÓGICO, EMPRESARIAL FINANCIERO DE INDUSTRIA
Los servicios y soluciones de GoNet se especializan en usar de la manera eficaz los activos tecnológicos. Sus servicios tecnológicos se centralizan en la importancia de tener gestionado el Riesgo en las compañías.
Y LA
El Entorno Empresarial.
Las soluciones de GoNet apoyan a las empresas en la toma de decisiones, en función del momento de
Entorno empresarial o marco externo no es un área es un todo y no permite su desarrollo. De este modo, la 4
empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias. Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno específico:
Entorno
Koniko, Monterrey – NL. Distribuidor y asesor en la venta e instalación de equipo de cómputo, software y redes. Ofrecen productos como procesadores, memorias, discos duros, tarjetas madre, entre otros. Lanix. Empresa mexicana dedicada a la fabricación de computadoras personales de escritorio, computadoras portátiles y servidores para redes empresariales a nivel nacional e internacional.
general:
se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
Entorno
específico: se
MicroSystems, Guadalajara – Jal. Tienda virtual enfocada en la venta de equipos de hardware como computadoras, laptops, impresoras, scanners, monitores y software en Guadalajara.
refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.
MÉXICO
Software. Área 7. Empresa que provee servicios que incluyen asesoría, consultoría, venta e instalación de equipo de cómputo, redes de
Existen gran variedad de empresas de software y hardware desde producción y distribución hasta de calidad y soporte técnico para las TI 5
computadoras, dispositivos de información y comunicaciones, accesorios, periféricos y software.
Procesamiento de datos, microordenadores, Hardware
El Entorno Financiero. La situación financiera de las organizaciones y de cada una de las personas no se encuentra aislada de su ambiente, sino que se ve afectada por la misma y es aquí donde nace el concepto de entorno financiero.
ALEMANIA 3M Touch Systems GMBH. IT, Tecnología de la Información de procesamiento de datos, computadoras, DVD, servidores, hardware, monitores, equipo. TECH GMBH COMPUTERSERVICE. Informática, Computadoras, Tecnología de la Información Procesamiento de datos, microordenadores, Hardware
Tres aspectos que definen el entorno financiero:
La inflación La devaluación Las tasas de interés
A. A PRIORI BUSSINES SOLUTIONS AG. Informática, Computadoras, Tecnología de la Información Procesamiento de datos, microordenadores, Hardware
Cada uno de estos elementos está ligado a los otros y suelen definirse de igual manera para un mismo entorno geográfico, generalmente un país, aunque pudiera afectar regiones completas con la misma moneda y políticas financieras unificadas.
ABACO INFORMATIONSSYSTME GMBH. Computadoras, Tecnología de la Información 6
El crecimiento o el decrecimiento económico de un país dependen en gran manera del entorno financiero. Cuando el entorno es favorable las empresas pueden invertir con menor riesgo, por lo que las inversiones suelen ser más, por otro lado, cuando no es el adecuado las inversiones presentan un nivel de riesgo mucho mayor por lo que las inversiones por parte de los empresarios suelen disminuir. De manera similar, en un entorno financiero inadecuado, las personas no poseen poder adquisitivo por lo que no son capaces de comprar muchos de los productos y/o servicios que las empresas ofrecen y se puede llegar a paralizar el mercado provocando la quiebra de muchas empresas.
otros índices, como el Indice de Precios al Productor, que mide el crecimiento de precios de las materias primas.
CAUSAS INFLACIÓN
DE
LA
Inflación por consumo o demanda. Esta inflación obedece a la ley de la oferta y la demanda. Si la demanda de bienes excede la capacidad de producción o importación de bienes, los precios tienden a aumentar.
Inflación por costos. Esta inflación ocurre cuando el precio de las materias primas (cobre, petróleo, energía, etc.) aumenta, lo que hace que el productor, buscando mantener su margen de ganancia, incremente sus precios.
INFLACIÓN La inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios en un país. Existen
Inflación autoconstruida. Esta inflación ocurre cuando se prevé un fuerte incremento futuro de precios, y entonces 7
se comienzan a ajustar éstos desde antes para que el aumento sea gradual.
TASAS DE INTERÉS Las tasas de interés son el precio del dinero. Si una persona, empresa o gobierno requiere de dinero para adquirir bienes o financiar sus operaciones, y solicita un préstamo, el interés que se pague sobre el dinero solicitado será el costo que tendrá que pagar por ese servicio. Como en cualquier producto, se cumple la ley de la oferta y la demanda: mientras sea más fácil conseguir dinero (mayor oferta, mayor liquidez), la tasa de interés será más baja. Por el contrario, si no hay suficiente dinero para prestar, la tasa será más alta.
Inflación generada por expectativas de inflación (circulo vicioso). Esto es típico en países con alta inflación donde los trabajadores piden aumentos de salarios para contrarrestar los efectos inflacionarios, lo cual da pie al aumento en los precios por parte de los empresarios, originando un círculo vicioso de inflación.
DEVALUACIÓN La devaluación es la disminución o pérdida del valor nominal de una moneda corriente frente a otras monedas extranjeras. En el caso de México, sería la reducción del valor del Peso vs el Dólar, el Euro, la libra esterlina, el yen y en general cualquier moneda de otro país.
INVERSIÓN SECTORIAL EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE Y HARDWARE En este caso el inversor invierte en un sector en su conjunto, bien a través de un fondo de inversión, un ETF o comprando una cartera de acciones de todas las empresas del sector, o al 8
menos las más representativas, según el caso.
del sector, no las empresas que lo componen de forma individual.
Para ello debe analizarse el sector en su conjunto, tratando las principales variables que afecten al comportamiento de ese sector si se utiliza el análisis fundamental o analizando los gráficos en caso de utilizar el análisis técnico Siempre es posible y deseable combinar todas estas herramientas.
En el contexto de la industria nacional del Software y Hardware podemos encontrar el programa prosoft Plan de la Secretaría de Economía de México que forma parte del Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006 que identifica como objetivo el desarrollo de la industria y el mercado de tecnologías de la información (TI) como estrategia para aumentar la competitividad del país.
Si se utiliza el análisis técnico, el estudio consiste en analizar los gráficos correspondientes al índice sectorial en cuestión igual que se haría con el gráfico de una empresa, una materia prima, etc.
PARTICIPACIÓN DEL PIB EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE Y HARDWARE El PIB es el valor monetario total de la producción corriente de bienes y servicios de un país durante un período. México invierte menos de 1.0% de su Producto Interno Bruto en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), el
Desde el punto de vista fundamental el objetivo es determinar si la actividad de ese sector va a tener una buena evolución en el futuro o no analizando el conjunto 9
mercado mexicano gasta por este concepto sólo alrededor de 11 mil millones de dólares, lo cual representa menos de uno por ciento del PIB.
UNA NOTICIA DE INTERÉS La impresión en 3D a bajo coste. Los analistas prevén una disminución del coste de la impresión.
México representa 50 por ciento del negocio total en América Latina y es el mercado emergente con mayor potencial para la empresa dedicada al desarrollo de software y sistemas.
presión 3D en los próximos tres años, lo que llevará a un rápido crecimiento del mercado de los dispositivos de bajo coste. Al mismo tiempo, el uso industrial continuará su expansión especialmente en aplicaciones biomédicas, industriales y de consumo, demostrando que la impresión en 3D es una forma rentable de reducir los costes a través de diseños mejores y fabricación a corto plazo.
Alemania, por su lado, invierte el 5,39% de su producto interno bruto en TIC, Alemania es la economía más grande de Europa.
La economía alemana está muy orientada a la exportación. De hecho, las exportaciones representan más de un tercio de la producción nacional
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EL GOBIERNO Y LA INDUSTRIA
En virtud de que las TI y la innovación son elementos indisociables y fundamentales de la política pública enfocada al desarrollo del sector productivo, en el mes de junio de 2015 la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) presentó a la H. Cámara de Diputados la estructura programática del proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación 2016, donde establece las modificaciones a
realizarse, señalando que el Programa para el Desarrollo de la Industria de Software (PROSOFT S151) se fusionará con el Fondo para Impulsar la Innovación (FINNOVA, FCCS y FCE2 R003), a efecto de crear un nuevo programa llamado Programa para el Desarrollo de la Industria de Software (PROSOFT) y la Innovación (S151), el cual operará conforme a una nueva estructura de reglas de operación. 11
Este nuevo programa en lo sucesivo se mencionará como “el programa”.
Promover el desarrollo de capital humano especializado en TI y en procesos de innovación, orientado a generar productos, procesos o servicios para impulsar la productividad en los sectores estratégicos.
Para la adecuada operación del programa se utilizan instrumentos normativos como las Reglas de Operación (ROP), en donde se establecen reglamentos bajo las cuales el programa otorga los apoyos de los proyectos enfocados al sector de tecnologías de información y a la innovación, con miras a cumplir los objetivos y estrategias del mismo, y en consecuencia en los impactos esperados que se puedan comprometer como resultado de la ejecución de los proyectos susceptibles de apoyo.
2. Apoyar el desarrollo de proyectos estratégicos que tengan como objetivo generar competencias, productos, servicios o procesos innovadores para impulsar el desarrollo tecnológico y la innovación en los sectores estratégicos. 3. Incrementar las opciones y posibilidades de acceso a recursos financieros en condiciones competitivas para las empresas vinculadas con los sectores estratégicos con instrumentos como: contragarantías, capital de riesgo y capital emprendedor.
El objetivo del programa es promover el desarrollo y la adopción de las tecnologías de la información y la innovación en los sectores estratégicos del país que contribuya a incrementar su productividad. Para alcanzar este objetivo el programa plantea cinco objetivos específicos:
4. Promover el acceso a infraestructura y equipamiento tecnológico para la generación de productos, servicios o procesos innovadores, y para 12
la
ejecución
de
pruebas.
5. Apoyar la ejecución de estudios de factibilidad, costo-beneficio e impacto socio-económico, entre otros, para analizar la viabilidad de los proyectos estratégicos que se pondrán a consideración del Consejo Directivo; así como la realización de eventos para difundir la necesidad de adoptar una cultura de innovación, y el conocimiento relacionado con el desarrollo y adopción de TI y de las inversiones paralelas necesarias para poder transformar las herramientas de TI en palancas para el crecimiento, la productividad y la innovación.
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LA IMPULSIÓN DE LA INDUSTRIA TI
De acuerdo con datos del Observatorio TI, la industria TI ha aumentado significativamente su aporte al crecimiento de la economía, número de empresas, nivel de ventas y número de empleados. El año anterior 70.318 personas se emplearon gracias a este renglón de la economía.
de Tecnologías de la Información tenía una participación de 0,6% del Producto Interno Bruto Nacional, mientras que en el 2014 pasó a representar el 1,19% del PIB, lo cual evidencia el potencial de dicha industria. El Observatorio TI es una iniciativa que se está consolidando entre Ministerio de Tecnologías de la
Según datos del Observatorio TI, en el año 2012 la Industria 14
Información y las Comunicaciones (MinTIC) y FEDESOFT, que busca medir variables e indicadores de la industria de Tecnologías de la Información de Colombia, que permiten dar cuenta de tendencias del sector; lo cual es un instrumento clave para la toma de decisiones, no solo para trazar política pública desde el Gobierno, sino también para las empresas.
otras zonas diferentes del territorio. "Una de las metas del Plan Vive Digital para la Gente es triplicar las ventas de la industria TI y duplicar el número de empresas de tecnologías de la información a 2018. En esa medida, es de gran importancia hacer este tipo de mediciones que muestran el crecimiento que ha tenido el sector y su aporte al desarrollo económico del país", señaló el Ministro TIC, David Luna respecto a los resultados positivos del Observatorio TI.
En cuanto a las ventas, la industria de software y servicios relacionados del país vendió en el año 2014 cerca de 8,98 billones de pesos, mientras que en el año 2013 registró ventas del orden de 5,9 billones de pesos.
En cuanto a las actividades económicas principales en las que se enfocan los bienes y servicios producidos por estas empresas del sector TI, el 40,9% desarrollan productos y servicios para actividades de información y comunicación, el 10,4% a actividades financieras y de seguros, el 8,3% actividades de servicios administrativos y
En Colombia hay cerca de 4.000 empresas de software y servicios asociados, de las cuales el 80% están ubicadas en la Región Centro del país, el 4% en la Región Norte, 6% en la Región Occidente, 4% en la Región Oriente y las demás se encuentran ubicadas en
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de apoyo y el 7,8% a actividades profesionales, científicas y técnicas.
tema de formación de talento humano que ha permitido la estrategia de Talento TI del Ministerio TIC. El Observatorio TI contempla información cualitativa y cuantitativa en siete temas claves para el ecosistema TI del país: Indicadores Financieros, Talento Humano, Asociatividad, I+D+I, Gestión Empresarial, Infraestructura y Normatividad.
Tan solo el 2,8% van dirigidos a actividades relacionadas con el sector de educación. El trabajo del Observatorio permitió que en 2015 se recalculara la brecha de profesionales TI, que a 2018 se había proyectado en un total de 93.431.
La medición realizada en el año 2015 muestra que la brecha de profesionales TI proyectada a 2018 es de 53.042 profesionales; lo cual evidencia gran avance en el 16
CAPITAL HUMANO DE LA INDUSTRIA DE TI
México es un mercado que continúa su expansión tanto económica como tecnológicamente, y se ha convertido en el cuarto mayor mercado de TI entre las economías emergentes.
más de lo que anualmente crece el Producto Interno Bruto (PIB) en el país. El Presidente Nacional de la Cámara de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti) de México, Víctor Gutiérrez, afirmó que a raíz de la reforma en Telecomunicaciones se han
La Industria de Tecnologías de Información (TI) en México crece a grandes pasos, con un crecimiento del 7% anual, lo cual representa tres veces 17
generado inversiones considerables en el lapso de dos años, lo que genera indicadores de crecimiento superiores a los proyectados previos a la modificación a la Ley.
industria de TI entre las más importantes del país. En 2 años, la reforma (de telecomunicaciones) ha traído más de 6,700 millones de dólares de inversiones en el sector, y vienen de aquí al 2018 más de 13 mil millones de dólares que hemos contabilizado, y esos números podrían crecer, ya que viene también el proyecto de red compartida que estima una inversión de más de 7 mil millones de dólares, señaló Víctor Gutiérrez, Presidente Nacional de la Canieti.
Tan sólo en 2014 se logró un encadenamiento productivo en diversos rubros, incluido el rubro de tecnologías de la información, alcanzando una cifra superior a 500 millones de dólares en ese año; cifra qué en 2015, aumentó más del doble, ascendiendo a un encadenamiento productivo superior a 1,250 millones de dólares.
Estas inversiones repercutirán tanto en productos como en servicios de mejor calidad para los usuarios, reducción de costos por conectividad y en generación de empleo; además de que estos capitales se volcarán a construcción o compra de infraestructura, migraciones de redes de 3G a 4G, y la creación de centros de servicios o adquisición de insumos, lo cual propiciará el desarrollo de innumerables
En los meses de enero y febrero de 2016, el Catálogo de Proveedores de la Industria en México (CAPIM) registró un encadenamiento del catálogo de proveedores y clientes, con una cifra récord por arriba de los 1,750 millones de dólares; superando tan sólo en dos meses lo alcanzado en todo el 2015, por lo que de seguir esta tendencia las cifras en inversiones colocarían a la 18
negocios en casi todos los giros comerciales.
Derivado de los retos que enfrenta el sector TI en México las empresas necesitan del talento más calificado y capacitado para exponenciar su crecimiento durante los siguientes años, Kelly Services con más de 25 años de experiencia en nuestro país conoce las necesidades del sector TI brindando soluciones integrales y especializadas para el desarrollo y crecimiento de las TIC en México.
Al igual que el año pasado, las perspectivas de la industria TI tendrán un importante crecimiento este año, en parte debido a la recuperación de la economía, lo que generará nuevas oportunidades laborales ligadas al sector.
Las actividades laborales que se relacionan con el mundo de la industria TI se vinculan con el hardware, software, servicios, infraestructura, información o negocios digitales. 19
LA INDUSTRIA DE LA TI Y LAS NORMAS O NORMATIVIDAD Y CALIDAD
“Normas y estándares en proyectos de TI” Las normas y estándares que se aplican al desarrollo de software nos darán a conocer ciertas reglas a seguir para poder desarrollar software de calidad, para poder satisfacer a los clientes que pidan un sistema de calidad, aplicando el desarrollo de software: ISO SPICECMMI, IEEE, PSP, TSP, Moprosoft.
producto. Los estándares ofrecen muchos beneficios, reduciendo las diferencias entre los productos y generando un ambiente de estabilidad, madurez y calidad en beneficio de consumidores e inversores. Normas. Es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o actividades. Las normas se enfocan más en los procesos por los que tienen que pasar los productos y los estándares especifican la calidad con la que debe contar los productos.
Estándar. Es un conjunto de reglas que deben cumplir los productos, procedimientos o investigaciones que afirmen ser compatibles con el mismo 20
¿Que son la serie estándares ISO?
de
de su aceptación a nivel internacional de muchas compañías importantes.
Las series de ISO 9000 son un grupo de 5 individualidades, pero relacionadas entre sí, siendo estándares internacionales de administración de la calidad y aseguramiento de la misma. Algunos delos beneficios que se alcanzan al instrumentar estas series en la empresa, son:
ISO 9001. Es la base del sistema de gestión de calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).
La posibilidad de darle calidad al producto o servicio. Evitar costos de inspecciones finales, costos de garantías y procesos. Puede reducirse el número de auditorías de los clientes a los procesos de operación. Mayor aceptación por parte de los clientes y acogida en los mercados tanto nacionales como internacionales.
ISO 20000. Es un estándar para la gestión de servicios de TI, representa un consenso en la industria sobre los elementos que son indispensables para garantizar la efectividad de los servicios de TI. Provee una
Uno de estos modelos base son las normas estándares de calidad ISO 9000 que en especial han creado un interés masivo para la industria de software a causa 21
guía para la realización de auditorías y para la remediación de los hallazgos identificados, tomando como referencia las recomendaciones contenidas en las mejores prácticas internacionales.
emergente. Para promover la transferencia de tecnología de la evaluación de procesos de software en la industria mundial del software a nivel mundial.
Una Norma Internacional sobre Evaluación de Procesos de Software ofrecerá los siguientes beneficios a la industria y los usuarios del software:
ISO 27000. Es una familia de estándares internacionales para sistemas de Gestión de la seguridad de la información que proporcionan un marco de gestión de la seguridad de la información.
Beneficios para Industria del Software.
la
Los proveedores de software se someterán a un solo esquema de proceso de evaluación.
SPICE. Es un estándar importante iniciativa internacional para apoyar el desarrollo de una Norma Internacional para la Evaluación de Procesos de Software. El proyecto tiene tres objetivos principales: Para desarrollar un proyecto de trabajo para un estándar para la evaluación de procesos de software. Para llevar a cabo los ensayos de la industria de la norma
Las organizaciones de desarrollo de software tendrán una herramienta para iniciar y sostener un proceso continuo de mejora. Los directores de programas tendrán un medio para garantizar que su desarrollo de software está en consonancia y apoya, las necesidades comerciales de la organización. 22
objetivo, así sea fuera de presupuesto y de cronograma.
CMMI. Es un modelo de mejora de los procesos de construcción de software que provee los elementos necesarios para determinar su efectividad. Este modelo puede ser utilizado como guía para mejorar las actividades de un proyecto, área u organización, ya que proporciona un marco de referencia para evaluar la efectividad de los procesos actuales, facilitando con ello la definición de actividades, prioridades y metas para garantizar la mejora continua. El CMMI establece cinco niveles de madures los cuales son:
Nivel 2 Repetible: Se da cuando el éxito de los resultados obtenidos se puede repetir.
Nivel 3 Definido: Significa que la forma de desarrollar proyectos está definida, establecida, documentada y que existen métricas.
Nivel 4 Administrado: Los proyectos usan objetivos medibles y cuantificables para alcanzar cubrir las necesidades de los clientes y la organización. Es decir, se usan métricas para gestionar la organización.
Nivel 0 Incompleto: El proceso no se realiza, o no se consiguen los objetivos. Nivel 1 Inicial o ejecutando: Este es el nivel en donde todas las empresas que no tienen procesos, es donde el proceso se ejecuta y se logra su 23
Nivel 5
tecnologías de la información, electrónica y ciencias en general para beneficio de la humanidad y de los mismos profesionales. Algunos de sus estándares son:
Optimizado: Los procesos de los proyectos y de la organización están orientados a la mejora de las actividades, que mediante métricas son identificadas, evaluadas y puestas en práctica.
VHDL POSIX EEE 1394 IEEE 488 IEEE 802 IEEE 802.11 IEEE 754
IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers). Es un método de establecimiento y mejora del trabajo en equipo para procesos software, una asociación técnicoprofesional mundial dedicada a la estandarización, entre otras cosas.
PSP. El proceso personal del software es un método de auto conocimiento, que permite estimar cuando se tarda un individuo en realizar una aplicación de software, para así calcular el presupuesto y asegurar la operatividad de los desarrollos.
En 1963 adoptó el nombre de IEEE al fusionarse asociaciones como el AIEE (American Institute of ElectricalEngineers) y el IRE (Institute of Radio Engineers).
Se caracteriza porque es de uso personal y se aplica a programas pequeños de menor de 10.000 líneas de código.
Según el mismo IEEE, su trabajo es promover la creatividad, el desarrollo y la integración, compartir y aplicar los avances en las
Sirve para producir software de calidad, donde cada 24
ingeniero debe trabajar en la necesidad de realizar trabajo de calidad.
Está dirigido a las empresas o áreas internas dedicadas al desarrollo y/o mantenimiento de software.
TSP. TEAM SOFTWARE PROCESS. Es un método de establecimiento y mejora del trabajo en equipo para procesos de software. Es un proceso para equipos de software, a través del cual se contribuyen equipos de alto rendimiento, capaces de comprometerse con el plan y administración del desarrollo de software, así como de producir productos de calidad y a bajo costo, logrando el mejor desempeño posible.
Las certificaciones en México en materia de Tecnologías de Información La certificación, según la definición contenida en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (LFMN), es el procedimiento mediante el cual se asegura que un producto, proceso, sistema o servicio, cumple o bien está conforme con las especificaciones contenidas en las normas. Es decir, la certificación es el procedimiento mediante el cual se evalúa la conformidad de un producto o proceso acorde con la normativa aplicable.
Moprosoft. Es una norma mexicana, basada en procesos para las industrias de software, la cual sirve para estandarizar operaciones y prácticas en gestión de ingeniería de software, para así elevar la capacidad de las organizaciones de ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad.Está enfocado a las PyMes de la Industria de Software en México.
Para evaluar la conformidad de dicho producto, proceso, sistema, servicio o persona, en principio deben existir los estándares que contengan las especificaciones de seguridad o de calidad de dichos productos o procesos, por tanto, no puede existir certificación si no existe una normativa para ello. 25
CUADRO COMPARATIVO
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