¿Qué es el diseño social? La responsabilidad social del diseñador en los tiempos que corren.
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os negocios y la innovación social viven en mundos separados y hablan idiomas distintos. Sin embargo, a medida que aumenta nuestra necesidad de ser más creativos y de formar una sociedad más resiliente, el diseño social se vuelve fundamental para la capacidad de las corporaciones a crecer. Es el momento de cambiar y, esta es una invitación a aprender como.
Cuando pensamos en diseño, imaginamos productos para ser vendidos, fabricados por una industria y dirigidos a los consumidores. Pero muchos diseñadores hemos aprendido que es necesaria la “responsabilidad social” en la práctica del diseño. Es decir, un diseño orientado hacia las personas, que busca trabajar para y por las de una transacción de compraventa de servicios. hacer negocios y de crear mercados. Se trapersonas, tanto dentro de las empresas como
Es necesaria la “responsabilidad social” en la práctica del diseño. en la sociedad y, en el proceso, fortalecer el negocio. Temas como la promoción de los valores constitucionales, de promoción de los derechos humanos, de asistencia social, de cooperación para el desarrollo, de promoción de la mujer, de promoción y protección de la familia, de protección de la infancia, de fomento de la igualdad de oportunidades y de la tolerancia, de defensa del medio ambiente, de fomento de la economía social o de la investigación, de promoción del voluntariado social, de defensa de consumidores y usuarios, de promoción y atención a las personas en riesgo de exclusión por razones físicas, sociales, económicas o culturales, y cualesquiera otros de similar naturaleza se aúnan en una preocupación social latente que demanda nuevos lenguajes y formas. Las empresas que producen productos sostenibles entienden que se debe tener en cuenta todo el sistema del que ese producto es parte. Por eso, el diseño social lleva esto un paso más allá: diseña un sistema que apoya a la gente y la infraestructura que hace los productos para que sean más creativos, más innovadores y más justos, y que lo que hacen sea bueno para la sociedad y para el medio ambiente. Es el diseño de nuevas estrategias, conceptos, ideas y organización que respondan a necesidades sociales de todo tipo; un diseño de interacción entre la gente, que asume la responsabilidad de un impacto positivo y sistémico. Y este se lleva a cabo dentro de las organizaciones y comunidades, no fuera de ellas.
Se debe tener en cuenta todo el sistema del que ese producto es parte.
El diseño social se amplía hasta los principios y procesos del diseño para trabajar en la dinámica humana a nivel de sistemas, con una profunda comprensión del contexto y creando las condiciones para el éxito. Esto implica la participación de los interesados, la construcción de relaciones sólidas y compartir el acceso al conocimiento. Cuando esto se aplica al negocio, cambia la cultura corporativa, inculca la creatividad en toda la organización e impulsa el nuevo pensamiento y oportunidades de transformación que necesitamos ahora. Pasamos del diseño de las cosas al diseño de las relaciones que crean los resultados correctos. Si bien las relaciones siempre han sido importantes para el negocio, la naturaleza de estas ha sido predecible y unidimensional en cuanto a quiénes son los participantes y el valor que se les pide y que reciben a cambio. Los líderes empresariales buscan consumidores leales y empleados y accionistas que trabajan duro o compran acciones. Pero los sistemas complejos, peliagudos y conectados de nuestro planeta imponen relaciones atípicas en todos nosotros, con la llegada de voces nunca antes escuchadas, de ecosistemas en los que hemos interferido y de fuerzas invisibles que nuestra gran ansia de datos hace visibles a través de las redes sociales. Estas relaciones no tradicionales no se pueden administrar de forma tradicional, son impermeables a los valores preestablecidos y a las recompensas del negocio. Los diseñadores sociales encuentran su inspiración viendo conexiones inesperadas entre las cosas, apreciando estas relaciones inusuales que cambian la naturaleza del todo. Las mapean, haciéndolas convincentes y visibles, de modo que dinámicas antes no conocidas se convierten en parte de la conversación, de lo que puede ser diseñado.
Participación colectiva para una cultura que imagina y realiza su propio futuro. El diseño social requiere habilidades que abren el proceso creativo a la participación colectiva para una cultura que imagina y realiza su propio futuro. Ese es el corazón de esta nueva y poderosa herramienta para los negocios. Al igual que las empresas necesitan productos y procesos sostenibles, tienen que incluir la sostenibilidad de las personas con las que se relacionan y de la sociedad para tener éxito. Por suerte, hay cada vez más ejemplos de compañías que están cambiando el juego a su favor mediante el uso del diseño social. Por: Víctor Papanek www.disenosocial.org
Trabajar en la dinámica humana a nivel de sistemas.
El rol social del diseñador ¿obligación o decisión? Todo aquel que asuma la responsabilidad de la práctica del diseño, debería preguntarse si está preparado para enfrentarse al desafío de un mundo globalizado, cambiante y complejo; afrontando las consecuencias que esto conlleva.
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lanteemos una premisa: la sociedad depende de sí misma para su propia salvación. Al parecer tantas roes nos han acostumbrado a la idea de que la responsabilidad de nuestros actos será asumida por alguien más que nosotros mismo. Preguntémonos lo siguiente: ¿Quién debe hacerse cargo de mis errores si no soy yo mismo? ¿Quién ha de sufrir las consecuencias por los actos que a mi parecer son inofensivos, cuando estos no lo son? ¿Cabe preguntarse semejante cosa? Si pretendemos ser una sociedad organizada, salvada, la repuesta debería ser sí. Entendamos entonces cual es el rol social del diseñador o más bien, cual podría ser. Para que una sociedad pueda contener la armonía y el equilibrio, en un principio debemos entender cuáles son intervienen y cuales problemáticas son abordables por el diseño. Para poder dar cuenta de la postura que puede percibirse desde los distintos puntos de vista y las distintas posturas y participación de cada una de las partes plantearemos un ejemplo, que puede parecernos burdo pero que será útil para desarrollar o más bien, diseñar la idea: la irregularidad de cruzar con el vehículo cuando el semáforo indica la luz roja. Ahora bien dividamos este ejemplo en 3 partes: El rol social del individuo, que contendría una educación apropiada para poder vivir en sociedad, una serie de condiciones que lo habilitan a uno a ser parte de nuestro mundo y donde podemos ser una comunidad unida, con goce de libertad, espacio, respeto de los demás, una formación como individuo social y muy importante la enseñanza de valores; el rol gubernamental de la fuerza del orden y su función la han de cumplir los entes de gobierno, los cuales fueron diseñados para mantener el orden y la tranquilidad; por último la práctica del diseño.
Los entes de gobierno fueron “diseñados” para mantener el orden y la tranquilidad.
El diseño ha de operar como una poderosa arma cultural y formadora. El diseño es elemento de comunicación y organización y es parte de la sociedad tanto como lo son los individuos y los entes de gobiernos; por tanto tiene la misma obligación que poseen todos los organismos que conforman el universo social. No nos confundamos en este punto. Su obligación es la de herramienta hábil de comunicación masiva. Para lo mismo que es utilizado en publicidad comercial, para persuadir, para transmitir una información como útil o necesaria, mantener a raya los comportamientos e incitarnos a realizar otros, para todo eso, el diseño es una herramienta fuerte, por eso es su obligación, como disciplina inter-social, aportar a la población soluciones de vida, no solo de consumo, sino también del bien hacer de los individuos. Ahora ya que la publicidad paga mejor, el “rol social del diseñador” se convierte en el “rol moral del diseñador” y aquí, la comparación sería: ¿los diseñadores cruzan cuando la luz de la sociedad esta roja? Los problemas que aquejan fuertemente a la sociedad y que han alertado al mundo deben ser encarados por la sociedad misma, y el primer paso, ha de ser frenar y reconocer la situación en la que nos hemos encontrado. El segundo es comenzar a crecer. Cada una de las partes aportando su participación consecuentemente y con honestidad más aún el diseñador. Entendamos que un mundo sin diseño no sería capaz, los seres
Por su parte valiéndose de las herramientas que el diseño nos da, los entes gubernamentales se han encargado de plantear los códigos que la sociedad precisa para una correcta organización. Entendemos que es preciso para una regulación de la sociedad la implementación de códigos que nos indiquen lo que está mal y lo que no. Si el semáforo funciona, si las sendas peatonales están correctamente pintadas, si los carteles son legibles, etc. el rol del sistema vial es funcional y el diseño apropiado para esto es una solución para la correcta organización de las masas. Ahora que sucede cuando esto no es así. Cuando los elementos son disfuncionales. Un mal diseño puede ser responsable de muchos otros errores. No solo el diseño materializado, sino también la logística que ha de aplicarse para llegar a un resultado efectivo. En el caso de estar todos los elementos que a los entes de gobierno corresponden en perfectas condiciones, pero la que falla es la actitud de los individuos, entonces la problemática viene de otros ámbitos. Cuando la educación no es efectiva o la concientización de los individuos es empática las consecuencias son más problemas aún. Por su parte el diseño ha de operar como una poderosa arma cultural y formadora, pero que si no es bien aplicada los resultados serán cada vez más negativos.
Un mal diseño puede ser responsable de muchos otros errores.
noche de navidad de una madre hasta la ingeniería de un motor de avión el diseño es una herramienta fundamental. Ronald Shakespear nos ha regalado una frase para entender que el diseño es vital, el dijo que el diseño no era capaz de salvar al mundo, pero que si queríamos salvar al mundo, este debía ser diseñado.
El rol social del diseñador gráfico en Méjico Nos adentramos a la realidad social, del contexto actual.
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la hora de trabajar debemos ser conscientes del entorno do, para poder así aportar algo positivo.
Rol social es el papel que cada uno cumple dentro de la sociedad de la que forma parte. Tenemos una variedad de conductas en diferentes situaciones, asumimos papeles como hijos, padres, amigos, parejas, profesionistas, etc. ante los ojos de personas que necesitan de nuestro servicio. Esta confusión proviene de la cantidad de áreas que abarca (editorial, fotografía, serigrafía, multimedia, animación, web, ilustración, entre otras). Es un ámbito que aún no encuentra una clara delimitación. Esto complica al diseñador por todas las tareas que puede realizar, y hace que su rol parezca ambiguo. Sin embargo cación visual de la sociedad. Uno de los problemas de la sociedad mejicana de hoy, es la pérdida de valores y la distorsión de los cánones de belleza: “cuanto más dinero tengas mejor”, “si eres bonita o guapo tendrás éxito”, “no importa la agresión, mientras tu voz sea escuchada”, “debes vestir de cierta marca para ser aceptado”, “siempre debes tener los mejores gadgets”, etc. Todo esto comienza desde la lucha de generaciones, entre las —cada vez más escasas— Baby Boomers, la Generación X, la Generación Y y la brecha más joven, llamada Generación Z. Este choque se debe a la información. Los muchachos de ahora son más rebeldes a causa de que tienen un manejo más fácil sobre la tecnología.
«cuanto más dinero tengas mejor», «si eres bonita o guapo tendrás éxito» Los Y y los Z tienen información a manos llenas. Podemos suponer que para ellos sería fácil ser autodidactas, en la medida en que el conocimiento está brotando por todos lados, desde libros (que se leen cada vez menos) hasta el Internet. Sin embargo su son constantes, la falta de retención y la apatía por un desarrollo intelectual, son aspectos con los cuáles nos topamos. De ahí el choque ideológico que tienen sobre todo con la Generación X y los Baby Boomers. Ellos tienen más arraigados unos valores humanos e ideologías de grupo, más que el individualismo, a diferencia de las generaciones recientes. Una obra interesante de leer respecto a este acceso fácil de información por medio de la red es The shallows. What the internet is doing to our brains? de Nicholas Carr. El autor reconoce el avance que tenemos gracias al Internet, aunque también estas nuevas aportaciones el cerebro ya no se preocupa por memorizar cosas y el músculo no se ejercita, se debilita.
Mucho se ha señalado y teorizado acerca del comportamiento de estos nuevos ciudadanos. La mayoría sufren el acoso de los medios masivos persuadiéndoles para adquirir cosas innecesarias. Si la Generación X iba en decadencia, sus sucesoras están en un caos, sin ideologías —o con demasiadas— y con núcleos familiares y entornos sociales inestables. Sabemos de antemano que cada individuo tiene sus propias creencias, valores y cualidades. La mayoría de las ciudades donde se nos emplea son una mezcla de culturas. Llegar a la mente de cada individuo o de la mayoría, es para rea difícil. Lo más sencillo es apelar a las necesidades primarias del hombre, dirigirse a sus instintos para satisfacer deseos. Aunque las cosas que se ofrecen como esenciales para existir en esta sociedad no son precisamente fundamentales para vivir en armonía. La consecuencia de la solución rápida es la frustración que se descubre al ver que aquello no era verdad. Entonces se siente que se perdió el control de las cosas. Lo que podemos hacer en relación a nuestro rol social, es ofrecer otras opciones. Hemos subestimado en ocasiones nuestro poder de convencimiento y nos dejamos arrastrar por lo que establecen los “líderes”, que no necesariamente es lo mejor. Estamos ante una creativo, ¡un gran visionario! Sin embargo, no puede proyectar su propio camino porque adopta tendencias de otros países y su dad comercial, quedando fuera la labor social y educativa. Si somos capaces de dominar las bases del diseño, más fácil será salirnos de una línea o canon de forma consciente y profesional, tiva, pero seamos conscientes de que repercute no solamente en el individuo sino también en el círculo que lo rodea. De manera que nuestro objetivo es ver una nueva forma de transmitir mensajes sin la necesidad de explotar lo “trillado”. Todas las culturas tienen valores universales y preceptos para una armonía colectiva. Podemos empezar por restablecer los cánones de la realidad. El diseñador puede contribuir dando nuevas tendencias, demostrando que el sexo, la violencia y placer inmediato no es todo lo que mueve al hombre. Doblar y torcer al ser humano hacia las tendencias animales es fácil, pero lo ético sería acostumbrarlo a pensar y razonar. Por: Lilian Pérez www.foroalfa.org
Jóse Argotty. Un diseñador entre-vista.
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tura que representa. Sus experiencias en diseño están ligadas a proyectos sociales que resaltan su labor como diseñador partiendo desde sus raíces y contexto sociocultural.
¿Qué es para ti el diseño social?
· Personalmente considero que son los o el creativo proyectando diseño responsable a partir del entendimiento de un grupo social, y que además de manejar las habilidades normales y mínimas (técnicas y artísticas), se zambulle en otros saberes como los culturales y sociales, para comprender el entorno y dar soluciones o respuestas coherentes con el mismo. ¿Cómo se desarrolla tu proceso creativo? ¿Por dónde empiezas y cuándo crees que
· La manera de afrontar los proyectos varia, si hablamos de un propósito personal, de un trabajo para una empresa, para un cliente en particular o una licitación.
Por ejemplo, en los proyectos personales, me doy el gusto de diseñar a partir de mis emociones, atrapar las viajo, mientras hablo con la gente o mientras comparto con mi pareja. Empiezo por evitar las ideas primarias, busco transponer conceptos y de forma natural surgen propuestas interesantes, me gusta hacer contrastes, es una manera consecuente de ser yo, así entonces, se profundiza en las ideas que más potencial tengan. En los procesos de social design, manejamos una metodología en donde participa la comunidad y a partir de referentes locales, desarrollamos actividades paso a paso que conducen a arquetipos les surgen por iniciativa del participante, pasando antes por conceptos de manejo de color y texturas. Este proceso es maravilloso y es de mis favoritos, pues ha dejado muy buenos resultados a la hora de innovar en productos “hechos a mano”.
«Empiezo por
evitar las ideas primarias»
¿Cómo percibes al diseño industrial en tu región? · Muchos colegas han empezado a formar sus empresas o estudios de diseño, no hay un gremio organizado, pero quiero destacar la labor de Pastolab en cabeza de Javier Arteaga y sus compinches, ellos han entendido que se debe descentralizar la academia, para pensar y repensar desde otros escenarios el diseño y el activismo como transformadores de sociedad. En mi región, al igual que en Latinoamérica, hay miles de oportunidades, es hora de empezar a descubrirlas y comprender nuestros contextos socioculturales para poder proyectar desde ahí. Veo un amplio panorama y un futuro por construir a partir de nuestra localidad, somos ricos en recursos, si no lo proponemos y le damos un mejor manejo a estas disciplinas, el arte, el diseño, la música o la cultura, podrían ser nuestro pan de cada día, y ojala, que este sea un pan sostenible, desde su proceso hasta su consumo. ¿Quiénes son tus grandes diseño y el arte en general? · Respeto el trabajo y el discurso de diseñadores como Alberto Mantilla, Jorge Montaña, Simón Hosie o Dicken Castro. En los artistas me gusta el trabajo de Alejandro Obregón, Omar Rayo, Edgar Negret, Hugo Moncayo. Pero cadas por lo que veo en la calle, las culturas y las expresiones populares que me alimentan, las personas que me rodean, la música diversa y muy bien seleccionada que me seduce e inspira.
«En mi región, al
igual que en Latinoamérica, hay miles de oportunidades» Es difícil estar distante de internet por estos días, ¿cómo la aprovechas y cómo le sacas provecho para tu trabajo? Jóse Argotty: Gracias al internet he logrado mostrar mi trabajo en otras latitudes, puesto que las redes me han permitido acercarme a un amplio movimiento del diseño. El internet ha sido fundamental y lo he aprovechado estratégicamente para trascender las montañas de mi ciudad natal, nuestro país y su centralismo despiadado excluye, y esta tecnología afortunadamente permite que quienes vivimos lejos del centro nos acerquemos así sea virtualmente. Por: Jorge Benavides www.disenosocial.org
The Safety
Touch
La app contra el cáncer y contra la mala memoria.
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e presentamos “The Safety Touch”, una app diseñada para detectar el cáncer de mama. Un verdadero proyecto de diseño por y para la sociedad.
En opinión de la mayoría de médicos, la detección temprana del cáncer de seno salva miles de vidas al año. Por ello, es fundamental que las mujeres recuerden la importancia de realizarse malía. Precisamente, ese es el problema: el 95% de las mujeres olvidan cómo y cuándo deberían hacerse un chequeo rutinario. En este contexto, la Liga Contra el Cáncer de Bogotá ha desarrollado una aplicación llamada “The Safety Touch”, para que la mala memoria no sea una excusa. Según los impulsores de esta app, los usuarios desbloquean su teléfono móvil alrededor de 180 veces al día, es decir, estos deben introducir el patrón más de un centenar de veces diariamente. La aplicación, entonces, sustituye el patrón de desbloqueo convencional del smartphone por otro que es idéntico al procedimiento que las mujeres deberían seguir para hacerse un autoexamen de senos. La idea es que si cada usuaria introduce 180 veces a diario ese patrón, recordará fácilmente el método para realizarse una autoexploración mamaria. Pero esto no es todo lo que ofrece “The Safety Touch”, ya que, en base al ciclo menstrual de la usuaria, la app está diseñada para recordarle el momento idóneo en el que debe autoexaminarse. Detrás de la campaña promocional de “The Safety Touch” se encuentra la agencia de publicidad Leo Burnett Colombia. Por el momento, la aplicación está solo disponible para dispositivos móviles Android. Puede descargarse en el Play Store.
Martín Donadio. Práctica Profesional y Legislación LDCV FADU / UNL Año 2015
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