Service Koenig 2011

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Nordbayerischer Kurier

Service-König 2011 Die teilnehmenden Unternehmen stellen sich vor.

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Wählen Sie jetzt das Unternehmen mit dem besten Service und gewinnen Sie attraktive Preise!

nordbayerischer-kurier.de/servicekoenig

Nordbayerischer Kurier

Service-König 2011 Grußwort

Abstimmen und gewinnen

Michael Hohl, Oberbürgermeister der Stadt Bayreuth Liebe Leserinnen und Leser, liebe angehende „Service-Könige“, ich freue mich, dass sich auch diesmal wieder viele Unternehmer an der Aktion „Service-König“ des Nordbayerischen Kuriers beteiligen. Durch ihre Teilnahme beweisen Bayreuths Unternehmen, dass bei ihnen der Kunde tatsächlich König ist und dass ihnen der Servicegedanke wirklich am Herzen liegt. Sie tragen damit maßgeblich dazu bei, die Einkaufs- und Lebensqualität in unserer Stadt weiter zu verbessern und Bayreuths Ruf als Einkaufsstadt Nummer eins in Oberfranken zu stärken. Schon allein für dieses Bemühen haben Sie alle den Titel „ServiceKönig“ verdient. Mit der Kurier-Aktion erhalten Bayreuths Unternehmen eine tolle Möglichkeit, sich und ihre

Serviceleistungen in besonderer Weise zu präsentieren. Hierzu liefert der Nordbayerische Kurier seinen Lesern mit dieser Sonderbeilage einen umfassenden Überblick über die Angebote der gesamten Region. Neben einer ausführlichen Vorstellung profitieren die Unternehmen außerdem von der Beurteilung durch ihre Kunden – denn nur wer weiß, was er falsch macht, kann besser werden! Dass sich Bayreuths Unternehmen dieser öffentlichen Beurteilung stellen, verdient allen Respekt und beweist, wie ernst der Servicegedanke in der Wirtschaft genommen wird.

Der Service macht den Unterschied - So wählen Sie Ihren Favoriten für den Service-König 2011 nicht nur Ihren persönlichen Lieblingsgeschäften oder –firmen einen Gefallen, sondern auch sich selbst! Den Unternehmen drücke ich ganz fest die Daumen und freue mich schon darauf, die neuen „Service-Könige 2011“ bald kennenzulernen. Ihr

Jetzt liegt es an Ihnen, liebe Leser und liebe Kunden, über die Servicequalitäten der Bayreuther Firmen zu urteilen. Nutzen Michael Hohl Sie diese Chance und geben Sie Oberbürgermeister der Stadt Ihre Meinung ab – Sie tun damit Bayreuth

25 Unternehmen

Grußwort Michael Rümmele, Geschäftsführer Nordbayerischer Kurier Liebe Leserin, lieber Leser, als Ihre Tageszeitung fühlen wir uns in erster Linie Ihnen, unseren Lesern, und unseren Anzeigenkunden verpflichtet. Unsere vordringlichste Aufgabe ist der Transport von Informationen – nicht nur redaktionell, sondern auch über die Insertionen, mit denen unsere Anzeigenkunden über 100.000 Kurier-Leser auf ihre Angebote und Leistungen aufmerksam machen. Doch wie nimmt der Konsument bei der Fülle von Informationen, die ihn täglich über die verschiedensten Wege erreichen, die Werbebotschaft überhaupt wahr? Nach welchen Kriterien soll er in Zeiten von Dumpingpreisen und Rabattschlachten den geeigneten Anbieter auswählen? Für Unternehmen gilt es heute mehr denn je, sich von der Konkurrenz deutlich abzugrenzen, um Kunden zu binden und

neue Kunden zu gewinnen. Exzellenter Service ist ein Qualitätsmerkmal, ein wichtiges Unterscheidungskriterium von der breiten Masse anderer Anbieter. Zu einem innovativen Serviceangebot gehört neben Fachwissen und einer auf den Kunden zugeschnittenen individuellen Beratungsleistung auch eine gute Portion Empathie. Über alle Branchen hinweg ist die Bedeutung der Dienstleistung bekannt. Das ServicePrinzip wird in vielen Unternehmen bereits aktiv gelebt.

Königs“ schaffen, eine Chance, es künftig noch besser zu machen.

Den Unternehmen, die sich diesem Wettbewerb offensiv stellen, danken wir für ihre Teilnahme. Das ist letztlich auch ein Signal dafür, dass sie offen sind für Anregungen und dass sie Sie, liebe Leser, sind zum zwei- konstruktive Kritik auch als Moten Mal aufgefordert, Ihren tivation für die Zukunft sehen. „Service-König“ zu wählen. Damit haben Sie die Möglichkeit, den Unternehmen Rückmeldung zu geben, wie kundenfreundlich sie sind und was Sie gegebenenfalls vermissen. Ihr Voting bietet aber auch jenen Unternehmen, die es nicht auf Michael Rümmele, das Treppchen des „Service- Geschäftsführer

Grußwort der Erfinder der Service-WM Liebe Leserinnen, liebe Leser, die Unternehmen in Ihrer Region, die sich hier präsentieren, stellen sich einem ServiceWettbewerb. Es sind Unternehmen, die Ihnen als Kunden Service und Qualität bieten. Service und Qualität, das ist am Ende des Tages immer die preiswertere Wahl. Kunden, die Service und Qualität in der Region nachfragen, kaufen nachhaltig und stärken die regionalen Wirtschaftskreisläufe. Eine gesunde Wirtschaft ist das Rückgrat einer gesunden Region. Sie schafft Arbeitsplätze, Gewerbesteuern und damit die Basis für regionale Entwicklung Seite 2

Service-König 2011

Wie wichtig Service in Zeiten täglicher Rabattschlachten ist, das ist wohl jedem Unternehmer mittlerweile klargeworden. Kunden lassen sich nur noch über einen exzellenten Service gewinnen oder binden. Für die Unternehmen ist es besonders wichtig, sich vom Wettbewerber zu unterscheiden. Doch wie erfährt der Konsument eigentlich, welcher Service ein Unternehmen oder Geschäft so einzigartig macht? Und wie wird das Angebot von den Kunden überhaupt wahrund angenommen? Diese wichtigen Fragen beantwortet Beim Einkauf muss auch der Service stimmen. Mit Ihrer Stimder Kurier jetzt mit der Suche me können Sie Ihrem Favoriten zum Titel „Service-König 2011“ nach dem Service-König 2011. verhelfen. Foto: Fotolia/Franz Pfluegl

auf allen Gebieten. Unternehmen, die weltmeisterlichen Service bieten, Kunden, die diesen Service nutzen, machen eine Region stark und lebenswert. Wir freuen uns deshalb, dass so viele Unternehmen in der Region durch ihren Beitrag in diesem Wettbewerb eine nachhaltige Mit besten Service-Grüßen Entwicklung fördern. Wir bitten Sie als Kunden, dieses Engagement zu unterstützen und Ihre Wertung abzugeben. Eine Wertung, die es den Unternehmen ermöglicht, noch besser zu werden, sich noch mehr auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche einzustellen. Dafür herzlichen Dank Norbert und Johann Beck, von unserer Seite. Geschäftsführer Metatrain

Auf den folgenden Seiten präsentieren sich 25 Unternehmen aus dem Verbreitungsgebiet des Nordbayerischen Kuriers, um Ihnen ihr Dienstleistungsangebot vorzustellen und auf ihren Service aufmerksam zu machen. Sie, liebe Leser, können entscheiden, welches Ihre Nummer eins ist. Suchen Sie sich ein oder mehrere Unternehmen aus, die Sie bewerten möchten. Für das ausgewählte Unternehmen beantworten Sie die Frage: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie das von Ihnen gewählte Unternehmen einem Freund oder einem Kollegen weiterempfehlen?“ Jede Firma hat eine Nummer. Um Ihren Favoriten

zu wählen, benutzen Sie den Coupon auf der letzten Seite. Tragen Sie die Firma mit der Nummer, die in den Artikeln angegeben ist, auf den Coupon ein und bewerten Sie das Unternehmen mit einer Ziffer von 0 bis 10. Je höher die Zahl, umso besser ist die Bewertung. Eine Teilnahme ist auch unter www.nordbayerischerkurier.de /servicekoenig möglich.

Mehr Informationen Damit die Unternehmen noch mehr über die Meinung ihrer Kunden erfahren, enthält der Votingzettel noch zwei weitere Fragen, die jedoch nicht in die Bewertung mit einfließen.

Diese lauten: „Was waren die wichtigsten Gründe für Ihre Bewertung, die Sie in Frage 1 abgegeben haben?“ und „Welche Verbesserungen wünschen Sie sich von uns?“ Bitte vergessen Sie nicht, auf dem Coupon und im Internet Ihre komplette Adresse und Telefonnummer anzugeben, denn wir verlosen unter allen, die sich an der Abstimmung beteiligen, eine Woche Urlaub für zwei Personen im Vier-Sterne-Ferienhotel Hoppet in Hart im Zillertal in Österreich und weitere attraktive Preise. Denn selbstverständlich sollen auch Sie - liebe Leserinnen und Leser - für Ihre Unterstützung belohnt werden.

Grußwort von Hubertus Räde, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der AOK Bayern Erstklassige Beratung und qualifizierter Service stehen für die AOK Bayern stets im Vordergrund. Mit über 250 Geschäftsstellen in Bayern bauen wir traditionell auf kundennahen „Service³“ vor Ort - schnell, zuverlässig, kompetent. Unsere Servicequalität lassen wir jährlich vom TÜV Süd zertifizieren. Bereits zum sechsten Mal in Folge haben wir das TÜV-Qualitätssiegel erhalten. Auch beim Thema Kundenzufriedenheit hat die AOK Bayern die Nase vorn: Das renommierte Marktforschungsinstitut „Produkt + Markt“ misst diese mo-

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natlich bei den Krankenkassen. Sowohl die Zufriedenheitswerte als auch die Noten für Fachkompetenz sind besser als die unserer Mitbewerber. Kompetente, ortsnahe Betreuung - da- es sich immer, in Service zu inrauf können sich unsere Versi- vestieren! cherten verlassen. Rund 180.000 Menschen haben sich 2010 für die Gesundheitskasse entschieden.

Hohe Kundentreue Mein Fazit: Exzellenter Service macht den Unterschied! Er ist Hubertus Räde entscheidend für eine hohe Stv. Vorstandsvorsitzender Kundenbindung. Deshalb lohnt der AOK Bayern

Impressum Service-König 2011 - Eine Verlagsbeilage am 4. Juli 2011 Verlag: Nordbayerischer Kurier GmbH & Co. Zeitungsverlag KG, Theodor-Schmidt-Str. 17, 95448 Bayreuth Anzeigen: Andreas Weiß (verantw.), Projektleitung: Anja Schlögl Redaktion: Joachim Braun (verantw.), Marion Göhl, Andreas Eckert, Thomas Kenger Druck: Nordbayerischer Kurier, Titelseite: Agentur Sternsdorff

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Service muss bezahlbar bleiben

Tradition bewahren, Innovation erfahren

Hockeycorner Bayreuth: der Laden rund um Eishockey

Wendel-Baukultur: Der qualifizierte Meisterbetrieb rund um Ihre Immobilie

Angemeldet beim Servicekönig, haben sich die Verantwortlichen des Hockeycorners noch voller Enthusiasmus auf diese Aktion gestürzt, doch nach internen aktuellen Auswertungen rentiert sich das Ladengeschäft in der jetzigen Art und Weise nicht. Das ist das Resümee der Firma Hockeycorner, die erst vor einem Jahr in die Räumlichkeiten in der Otto-Hahn-Str. 12 gezogen ist, um sich zu vergrößern und damit ihren Kunden mehr Leistungsfähigkeit zu liefern. Doch die Konkurrenz aus dem Internet war und ist einfach zu groß, hier werden teilweise Rabatte in Höhe von 40 Prozent gewährt und das trägt sich einfach nicht. Da kann der Service noch so gut sein, aber auch dieser muss bezahlbar bleiben. Und in Zeiten klammer Kassen ist das eben nicht immer so möglich, da Eishockey im Allgemeinen auch kein billiger Sport ist - da zählt eben auch jeder Cent. Aus diesen Gründen werden die Öffnungszeiten des Ladengeschäfts in Bayreuth auf Dienstag und Donnerstag, jeweils von 16 bis 18 Uhr, beschränkt. Als Schmankerl jedoch gibt es einen „Hammerausverkauf“ wo sich die Verantwortlichen des Hockeycorners noch-

Dienstags und donnerstags von 16 bis 18 Uhr hat der Hockeycorner geöffnet. Foto: red mals bei ihren Kunden bedanken möchten. Ab Dienstag, 5. Juli, gibt es teilweise bis zu 70 Prozent Rabatt auf bestehende Lagerware. Bedauert wird dieser Schritt von der Geschäftsleitung sicherlich, „doch ändern können

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wir es auch nicht“, so Inhaber Christopher Wendel. Dennoch möchte er betonen, dass durch die Konzentration der Öffnungszeiten der Service nicht leidet bzw. so noch besser ausgebaut werden kann. red

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Branche: Einzelhandel/ Großhandel Standort: Otto-Hahn-Str. 12, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 1 Produkte/Dienstleistungen: Eishockeyartikel und Freizeitbedarf

Warum Baukultur? Baukultur beschreibt die Summe menschlicher Leistungen, natürliche oder gebaute Umwelt zu verändern und die Geschichte und Tradition eines Landes bzw. Region in das Bauvorhaben mit einzubeziehen und zu erhalten. Die Baukultur erfordert ein hohes Maß an Aufmerksamkeit, beginnend bei der Beratung und setzt sich über die Planung bis zur Verwirklichung fort. Diese Punkte sind wesentliche Voraussetzung für die Schaffung und den Erhalt lebendiger Städte und Gemeinden mit hoher Lebensqualität, dem sich die Firma Wendel als qualifizierter Meisterbetrieb im Steinmetz-, Steinbildhauer-, Maurer und Betonbauerhandwerk sowie Staatl. gepr. Restauratoren und Steintechniker verschrieben hat. Im Gegenteil zu manchen sogenannten „Fachbetrieben“ verstehen sie ihr Handwerk und fördern auch hier die Qualifikationen von Auszubildenden bis hin zum Meister selbst. Und gehen hier nach dem Motto Qualität statt Quantität an das zu verwirklichende Bauvorhaben.

Zum Aufgabengebiet von Wendel-Baukultur gehörte auch der Abbau des Bayreuther Famabrunnens. Foto: Archiv/Lammel Als Dienstleistung verstehen sie die enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Beteiligten am Bau sowie die Umsetzung und Realisierung ihres Vorhabens, nicht nur in Bayreuth sondern in ganz Bayern.

Das Leistungsspektrum beginnt bei üblichen Sanierungsmaßnahmen, Restaurierungen, Natursteinarbeiten, Grabmale, Altbausanierung, Betonsanierung, Innenausbau, Gartengestaltung, Spezialbau, Bodenbeläge. red

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Branche: Handwerk Standort: Otto-Hahn-Str. 2, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 10 Produkte/Dienstleistungen: Restauration, Sanierung und Einbau von Naturstein Internet: www.wendel-naturstein.de Serviceleistungen: Durchführungen von kleinen bis gehobenen Bauvorhaben, Gartenbaugestaltung, Restaurierungs- und Sanierungsarbeiten, Grabmäler

sanieren bauen naturstein Unser Leistungsspektrum

im Steinmetzhandwerk:

im Bauhandwerk:

- Restaurierung, Sanierung sowie Konservierungsmaßnahmen - Sandsteinfassadeninstandsetzung - Ziegelfassadeninstandsetzung - Jos- und Microstrahlen, Sandstrahlarbeiten - Bildhauerarbeiten - Massivarbeiten - Bodenbeläge und Treppenanlagen für Innen und Aussen - Fassaden-, Wand- und Sockelverkleidungen - Fensterbänke und Abdeckplatten - Waschtisch- und Küchenarbeitsplatten - Grabanlagen - Grabauflösungen - Neubeschriftung

- Maurerarbeiten - Beton- und Stahlbetonarbeiten - Statische Sicherungsmaßnahmen - Gartengestaltung - Putzarbeit - Kanal- / Dränagearbeit - Abdichtungsarbeiten - Pflasterarbeiten und Gehwegbeläge - Trockenbauarbeit - Vollwärmeschutzarbeiten - Kernbohrungen - Betoninstandsetzung - Bodenbeläge - Komplett Um- nd Ausbauarbeiten

Wendel Baukultur Otto-Hahn-Str. 2 95447 Bayreuth Telefon: 0921 65091 Telefax: 0921 57449 info@wendel-naturstein.de Service-König 2011

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Service-KĂśnig 2011 ANZEIGE

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Weil jeder FuĂ&#x; individuell ist „Service mit Stern“ 75 Jahre in der PestalozzistraĂ&#x;e: WĂślfel Orthopädie-Schuhtechnik Auto-Scholz in Bayreuth-Wolfsbach Ob Hohl-, Senk- oder KnickfuĂ&#x; FuĂ&#x;fehlstellungen beim Menschen sind so variantenreich wie die MĂśglichkeiten mit orthopädischen Hilfsmittel Linderung zu verschaffen. Bereits im Jahr 1930 grĂźndete Konrad WĂślfel die Firma und versorgte die Bayreuther Ăźber Jahrzehnte mit orthopädischen Schuhen, Einlagen und anderen Hilfsmitteln. Drei Generationen lang war das Unternehmen in Familienbesitz, davon 75 Jahre in der PestalozzistraĂ&#x;e; seit 2007 ist Ingo Hartmann mit seiner langjährigen Erfahrung neuer Inhaber. Er fĂźhrt das Geschäft im Stadtteil Kreuz im Sinne seines Vorgängers weiter, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen auch weiterhin an erster Stelle. Die Fachkompetenz kommt jedoch nicht von ungefähr, ständige Weiterbildung fĂźr die sieben Mitarbeiter ist Pflicht. Dank seines besonderen Qualitätsmanagements wurde das Unternehmen nach DIN EN ISO 9001 und 13485 zertifiziert. Im Meisterbetrieb werden keinerlei Fertigteile verwendet, alle Anfertigungen werden jeweils individuell von Grund auf neu konstruiert. In der MaĂ&#x;schuhmacherei wird mit geschultem Auge und modernster Messtechnik zur Diagnostik von FuĂ&#x;fehlstellungen dafĂźr gesorgt,

Orthopädie-Schuhtechnik-Meister Ingo Hartmann mit seinem Team: Albert Schrenker, Rene Junk, Heike Walther, Volker Franz, Franziska KĂśrber und Marianne Will (von links). Foto: Ritter dass fĂźr jeden Kunden ein perfekt sitzender Schuh gefertigt werden kann. Auch die Reparatur normaler Schuhe ist kein Problem. Spezialisiert ist der Betrieb auf die Versorgung von Diabetikern und Rheumatikern. Um gut zu FuĂ&#x; zu sein, ist nicht nur das Schuhwerk wichtig: Wer

sich mit einer medizinischen FuĂ&#x;pflege verwĂśhnen lassen will, ist hier auch an der richtigen Adresse. „Unser grĂśĂ&#x;tes Bestreben ist es, dem Menschen zu helfen, ihn kompetent zu beraten und fachlich zu versorgen“, beschreibt Ingo Hartmann die Firmenphilosophie. mgo/sf

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Branche: Gesundheitswesen Standort: PestalozzistraĂ&#x;e 20, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 7 Produkte/Dienstleistungen: MaĂ&#x;anfertigung orthopädischer Schuhe und anderer Hilfsmittel E-Mail: info@woelfel-ortho.de Serviceleistungen: Schuhreparatur, medizinische FuĂ&#x;pflege

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Service-KĂśnig 2011

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Bis 180.000 Kilometer – viermal um den Erdball: so weit tragen uns unsere FĂźĂ&#x;e im Laufe unseres Lebens. 1.000 Tonnen Belastung mĂźssen sie pro Tag aushalten. Schwerstarbeit fĂźr die Wunderwaffen, die sich aus 28 Knochen und 33 Gelenken zusammensetzen. Ăœber 100 Bänder halten sie zusammen, 20 Muskeln mit ihren starken Sehnen sorgen fĂźr die Bewegung und fĂźr festen Stand. Hinzu kommt eine Vielzahl von Nerven, die den FuĂ&#x; zu einem komplexen und sensiblen Wunderwerk machen. Grund genug, diesen wichtigen KĂśrperteilen einmal die Beachtung zu schenken, die sie verdienen: Wir bieten Ihnen mit kompetenter Beratung und wertvollen Tipps rund ums Thema FuĂ&#x; eine gute Gelegenheit, sich umfangreich zu informieren. Besuchen Sie uns – Ihre FĂźĂ&#x;e werden es Ihnen danken! PestalozzistraĂ&#x;e 20 95445 Bayreuth Telefon 09 21 / 4 11 20 Fax 09 21 / 4 11 99 info@woelfel-ortho.de www.woelfel-ortho.de

– zertiďŹ zierte Diabetes-Versorgung – orthopädische MaĂ&#x;schuhe – MaĂ&#x;einlagen fĂźr Alltag und Sport – orthopädische Schuhveränderungen und -zurichtungen – Schuhreparaturen – spezielle Therapieschuhversorgungen – med. FuĂ&#x;pege, FuĂ&#x;massagen und Pegemittel

Im Jahr 1904 unterzeichnete Carl Benz einen Automobil-Liefervertrag mit Auto-Scholz FirmengrĂźnder Herrmann Scholz. Und vor genau 11 Jahren hat eben diese Auto-Scholz Gruppe den ehemaligen Scheuerecker Betrieb in Bayreuth-Wolfsbach in die traditionsreiche Firmengruppe integriert, bestehende Stärken ausgebaut und neue Impulse eingebracht. So wurde beispielsweise 2009 eine Verkaufsstelle sowie ein Servicebetrieb des Volkswagen Zentrum Bamberg am Standort integriert. Ein Jahr später folgte die ErĂśffnung des Auto-Scholz Gebraucht- und VorfĂźhrwagenAutoparks. „Kunden entscheiden sich fĂźr unseren Service und unsere Fahrzeuge, weil sie die Gewissheit haben wollen, in besten Händen zu sein. Deshalb steht eine hervorragende Kundenbetreuung bei uns immer an erster Stelle“ so Auto-Scholz Inhaber Michael EidenmĂźller. „Dieses hohe Niveau mĂśchten wir unbedingt halten. Daran arbeiten wir jeden Tag.“ Damit dies so bleibt, hat am Standort Bayreuth seit April 2011 mit Michael Ellmaier ein bekanntes Gesicht die Position des Centerleiters Ăźbernommen - der sich darĂźber freut, mit einem „hoch engagierten Team zu-

Das Team der Auto-Scholz-Niederlassung Bayreuth. sammen zu arbeiten, das durch täglichen Einsatz und mit persĂśnlicher Leistungsbereitschaft, Wissen und Kompetenz seine Kunden begeistert“. Das erfolgreiche Unternehmen wurde bereits mehrfach mit Preisen fĂźr hervorragende Kundenorientierung, z.B. dem 1. Platz im Bayreuther Kundenspiegel 2010, ausgezeichnet. So bietet

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Foto: pr

Auto-Scholz – um nur einen kleinen Teil zu nennen, einen 24Stunden-Notdienst, Nutzfahrzeug-Service bis 22 Uhr, umfangreichen Mobilitätsservice, ZubehĂśr-Verleihservice und z.B. auch „Junge Sterne“ – die besten Gebrauchten von MercedesBenz mit umfangreichem Leistungspaket. Ein Besuch lohnt sich! red

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Branche: Automobilhandel und -service fĂźr Pkw, Transporter und Lkw; Verkauf u. Service Standort: Bayreuth, Pegnitz, Bamberg Mitarbeiterzahl: 95 Produkte/Dienstleistungen: Mercedes, Chrysler, Smart, Volkswagen, Gebrauchtwagen Internet: www.auto-scholz.de Serviceleistungen: 24-Std.-Notdienst, Hol- und Bringservice, Werkstatt-Festpreis-Service, eigene Lackiererei, Unfallmanagement, u.v.m.

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Partner für den Innenausbau Vom Guten das Beste Purrucker Handwerksbedarf GmbH & Co. KG

Metzgerei Gareiß: Qualität seit über 50 Jahren

Auf einen Blick: Das kompetente Team in der Bindlacher Straße. Die passenden Griffe für die neuen Zimmertüren, ein fußwarmer Korkboden fürs Wohnzimmer? „Geh mal zum Purrucker!“, heißt dann meist die Antwort. Seit ihrer Gründung vor 89 Jahren ist die Firma Purrucker für Handwerker und im Besonderen Schreiner aus der ganzen Region die Adresse schlechthin. Ursprünglich war das Traditionsunternehmen in der Innenstadt beheimatet, seit dem Umzug im Jahr 1995 an den Stadtrand in die Bindlacher Straße ist die Purrucker Handwerksbedarf GmbH auch ein kompetenter Ansprechpartner für den privaten Verbraucher. Hier findet der Heimwerker alles, was er für den Innenausbau braucht. Für den Boden Kork, Parkett und Laminat, Paneele

für Decken und Wände, Innentüren, Bodentreppen, Dachfenster, aber auch Sicherheitssysteme wie Einbruchsicherungen und komplette Schließanlagen. Das große Plus neben der Auswahl ist das geschulte Fachpersonal mit

Foto: Ritter

langjähriger Berufserfahrung – es gibt keine Frage, die nicht beantwortet werden kann. Den Service komplett machen Parkplätze direkt vor dem Geschäft und auf Wunsch die bequeme Lieferung des Einkaufs nach Hause. mgo

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Branche: Schreiner- und Handwerksbedarf Standort: Bindlacher Str. 4a, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 17 Produkte/Dienstleistungen: Bodenbeläge, Türen, Tür- und Möbelbeschläge, Paneele, Sicherheitssysteme, Bodentreppen sowie Dachfenster, Außenfensterbänke Alu, 3-Schicht-, Sperrholz- und Siebdruckplatten, Elektrowerkzeuge, Handwerkzeuge Internet: www.purruckergmbh.de Serviceleistungen: Lieferservice, fachkundige Beratung, Mischanlage für Holzlacke, Zuschnitt für Plattenware aus Holz und Fensterbänke aus Aluminium

Wer hat 1959, im Gründungsjahr der Metzgerei Gareiß, schon nach glutenfreier Wurst gefragt? In vielerlei Hinsicht ist sich der Bayreuther Traditionsbetrieb in der Rathenaustraße/Ecke Leuschnerstraße bis heute treu geblieben, bei Qualität und Freundlichkeit beispielsweise; doch einiges hat sich auch verändert. So ist das Angebot mit 100 bis 120 Sorten Wurst deutlich größer. Zahlreiche Stammkunden schwören auch auf das selbst gemachte Sauerkraut, „davon produzieren wir rund zwei Zentner pro Woche“, erklärt Jürgen Gareiß. Gefragt sind ebenso die glutamatfreie Wurst, das Bayreuther Schwarzgeräucherte, die wechselnden Mittagsgerichte, die es auch praktisch eingedost zum Mitnehmen gibt, der Seniorenteller, die Brotzeit der Woche sowie die frisch zubereiteten Salate. Caprese, Königscrevetten am Spieß, Gala-Melonenspalten, Antipasti und Carpaccio - auch diese und andere Spezialitäten werden von Metzgermeister Jürgen Gareiß und seinem Team liebevoll nach Kundenwunsch zubereitet und arrangiert: Mit dem Partyservice können sowohl Geburtstage im Familienkreis als auch Festlichkeiten mit 2000 Personen ausgerichtet werden.

Jürgen und Sabine Gareiß mit einigen Mitarbeitern sowie den Töchtern Jacqueline, Angelique und Josephine. Foto: Hanke Von Montag bis Freitag ist Jürgen Gareiß auch noch in anderer Mission im Stadtgebiet unterwegs: Er beliefert Kindergärten mit einem Mittagessen und unterstützt die Bayreuther Tafel.

Über das vielfältige Angebot kann man sich jederzeit mit ein paar Klicks informieren, unter www.metzger-gareiss.de und beim regionalen Internetportal www.bt24.de. mgo

Kennziffer:

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Branche: Metzgerei Standort: Rathenaustr. 45, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 15 Produkte/Dienstleistungen: Fleisch- und Wurstwaren, Partyservice Internet: www.metzger-gareiss.de Serviceleistungen: Gluten- und glutamatfreie Wurst, wöchentlich wechselnde Mittagsgerichte, Seniorenteller, Kindergartenessen, Brotzeit der Woche, eingedoste Mittagessen, täglich frische Salate, Gewürzmischungen

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gareiß a p p e t i t l i c h Metzger Gareiß Grill-Party-Gastro-Service GmbH Rathenaustraße 45 95445 Bayreuth Tel. 0921/65207 Fax 0921/511923 Info@metzger-gareiss.de www.metzger-gareiss.de

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Purrucker Handwerksbedarf GmbH & Co. KG Bindlacher Straße 4 ~ 95448 Bayreuth ~ Telefon 0921/79988-0 Fax 0921/7998820 ~ E-Mail: info@purruckergmbh.de ~ Internet: www.purruckergmbh.de

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Vom Guten das Beste Metzgerei Gareiß - Spezialist in Sachen Catering und Partyservice Für jeden Anlass: Für Stehpartys und Empfänge gibt es garnierte Canapés oder Finger Food und soll es etwas internationaler sein, dann empfiehlt sich das italienische oder spanisch-mexikanische Buffet für 120 Personen. Dabei macht Jürgen Gareiß und sein zwölfköpfiges Team alles Unmögliche möglich. Ob für zehn Personen oder 2000 - jeder Kunde wird bei Metzgerei Gareiß ausführlich und individuell beraten. Beachten Sie auch unsere wöchentliche Anzeige am Montag mit wechselnden Angeboten, Mittagessen und Brotzeiten.

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Bei Medoptik wird guter Service groĂ&#x;geschrieben

CafĂŠ-Konditorei Oetter: Ein Betrieb mit Herz und Tradition

„Ich passe darauf auf, wie auf meinen Augapfel.“ Dieses Sprichwort gibt es nicht umsonst. Wenn es um unsere Augen geht, wĂźnschen wir uns kompetente Beratung und zuverlässige Ansprechpartner. Zusammen mit seinem Team aus qualifizierten Optikern sorgt Augenoptikermeister AndrĂŠ Hagen dafĂźr, dass sich Kunden bei Medoptik in der MaximilianstraĂ&#x;e rundum versorgt und gut aufgehoben fĂźhlen kĂśnnen. Moderne Messverfahren wie das Visiooffice-Video-Messsystem, garantieren eine genaue und individuelle Brillenanpassung. Kostenlose Finanzierung der Wunschbrille und Einarbeitung vor Ort: Das bedeutet guten Service aus einer Hand und gleichzeitig kurze Wartezeiten. Das Team von Medoptik sorgt jedoch nicht nur fĂźr gutes Sehen, sondern auch fĂźr gutes Aussehen. Trendmarken, zeitlose, klassische Modelle sowie Gestelle aus Naturmaterialien wie Holz und Horn finden sich im Sortiment. Damit die Augen von kleinen Kunden ebenso strahlen, gibt es fetzige Kinderbrillen, zum Beispiel von Hello Kitty oder den Wilden Kerlen. FĂźr Allergiker bieten sich Fassungen aus Titan an. Sport- und Sonnenbrillen mit eingearbeiteter Sehstärke und ein groĂ&#x;es Angebot an Kon-

Ob Festspielfiguren aus Marzipan oder von Hand gegossene Schokodekoration: Das Angebot der CafĂŠ-Konditorei Oetter ist so umfangreich, wie ihre Tradition lang ist. Seit der ErĂśffnung durch Fritz Oetter im Jahr 1934 ist das Unternehmen in Familienbesitz und steht dabei fĂźr Engagement und Liebe zum Detail. 1949 zog das CafĂŠ von der FeustelstraĂ&#x;e/MunckerstraĂ&#x;e an seinen Standort in der BahnhofstraĂ&#x;e, wo es noch heute mit seinem umfangreichen Angebot an Leckereien lockt. Seit Oliver Oetter das Geschäft im Jahr 2000 von seinem Vater Dieter Ăźbernahm, ist der Betrieb in der dritten Generation in Familienbesitz. Zusammen mit seiner Frau Dagmar und sieben Mitarbeitern sorgt der Konditormeister dafĂźr, dass sich Gäste im CafĂŠ so wohlfĂźhlen kĂśnnen wie schon zu GroĂ&#x;vaters Zeiten. Inzwischen gehĂśren längst nicht mehr nur sĂźĂ&#x;e Kuchen- und Tortenträume zum Sortiment. Auch Salate und verschiedene Gerichte, Ăźberwiegend aus biologischem Anbau, werden im CafĂŠ angeboten. Besonders wichtig ist es der Familie, dass alles frisch auf den Tisch kommt. Wie wäre es zum Beispiel, sich mit einem FrĂźhstĂźck fĂźr zwei, mit hausgemachtem Gebäck und frisch gepresstem Orangensaft

Kompetente Ansprechpartnerinnen: Christiane Halbmeier und Manuela Käsperlein (von links). Foto: Ritter taktlinsen aller Art lassen zudem zuversichtlich in Richtung Freizeit blicken. Auch Menschen mit Sehbehinderungen sind bei Medoptik gut versorgt, denn eine eigene Spezialabteilung bietet hier qualifi-

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zierte Beratung. „Bei Kunden mit einer Sehleistung unter zehn Prozent ist eine Grundversorgung generell kostenlos“, erklärt Manuela Käsperlein. Lupen, Fernrohrlupen oder Bildschirmlesegeräte sind hier hilfreich. sf

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Branche: Augenoptik Standort: MaximilianstraĂ&#x;e 66 Mitarbeiterzahl: 6 Produkte/Diensleistungen: Sehhilfen und Brillenmode, Augenvermessung und Brillenanpassung Internet: www.medoptik.de Serviceleistungen: Kostenloser Bruch- und Diebstahlschutz fĂźr ein Jahr, modernste Messverfahren

Chefin Dagmar Oetter (Mitte) mit ihren Mitarbeiterinnen Melanie Siebert und Tatjana Abdulaev. Foto: Harbach zu verwÜhnen? Auch Toasts, Suppen sowie Käse- und Wurstteller stehen auf der Karte. Torten werden ganz nach individuellen Vorstellungen und fßr verschiedene Anlässe gefertigt und auf Wunsch auch geliefert. Ein nettes Mitbringsel und eine besondere Geschenkidee sind Trßffel aus eigener Herstellung.

Zusätzlich gibt es täglich auch speziell angefertigte Kuchen, Torten, Gebäckstßcke und Trßffel fßr Diabetiker. Das CafÊ bietet Platz fßr bis zu 60 Personen. So sind auch kleine Familienfeiern fßr rund 30 Personen kein Problem - das nächste Fest kann also kommen! sf

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Branche: Konditorei und CafĂŠ Standort: BahnhofstraĂ&#x;e 8, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 7 E-Mail: cafe.oetter@t-online.de Produkte/Dienstleistungen: Kaffee, Backwaren, Lieferservice Serviceleistungen: Lieferung, Hochzeitstorten, Geburtstagstorten, TrĂźffel aus eigener Herstellung, auch als Geschenk verpackt

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Nordbayerischer Kurier

Service-KĂśnig 2011 ANZEIGE

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Einer fĂźr alle, alle fĂźr einen

Das Plus beim Service

Immer ein bisschen besser: Rewe-RĂśher in Eckersdorf

Ring-Apotheke: Stark im Verbund

Sylvia RĂśher (Zweite von links) unterstĂźtzt karitative Aktionen, wie zum Beispiel hier fĂźr die Bayreuther Tafel. Foto: Harbach „Jeden Tag ein bisschen besser“, heiĂ&#x;t es bei Rewe. Einkaufen soll keine lästige Pflicht, sondern ein Erlebnis sein, ergänzt Sylvia RĂśher, Inhaberin des Rewe-Marktes in Eckersdorf, den Slogan der Zentrale. „An erster Stelle stehen bei uns Frische, Freundlichkeit und Sauberkeit“, sagt sie. AuĂ&#x;erdem werden das ganze Jahr Ăźber neben den wĂśchentlichen Angeboten und speziellen WochenendknĂźllern auch themengebundene Aktionen und Verkostungen veranstaltet. Zu den Serviceleistungen zählt darĂźber hinaus die MĂśglichkeit, ab einem Einkaufswert von 20 Euro direkt an der Kasse mit der EC-/Giro-Karte bis zu 200 Euro Bargeld vĂśllig kostenlos abheben zu kĂśnnen.

Seit mittlerweile neun Jahren fahren Sylvia RĂśher und ihre Mitarbeiter gut mit dem Motto „Einer fĂźr alle und alle fĂźr einen“. Die Kunden profitieren davon, sagt sie. „Aber das gelingt nur mit einem Team der Spitzenklasse“, lobt Sylvia RĂśher ihre 25-kĂśpfige Mannschaft. So haben ihre Mitarbeiter zum Muttertag selbst

gebackenen Kuchen verkauft. Der ErlĂśs ging an wohltätige Organisationen. Belohnt fĂźr ihren Einsatz wurden Sylvia RĂśher und ihr Team im Jahr 2009 mit der „Goldenen Sahnehaube“ in der Kategorie Teamwork und der „Obst- und GemĂźse-Initiative“ im Jahr 201o im Bereich „Die Besten“. mgo/mah

Kennziffer:

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Branche: Lebensmitteleinzelhandel Standort: Donndorferin 2, 95488 Eckersdorf Mitarbeiterzahl: 25 Produkte/Serviceleistungen: PräsentkÜrbe, Verkostung neuer Produkte, Kommissionskauf, Bargeld abheben Internet: www.rewe.de/mein-markt/eckersdorf

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Am groĂ&#x;en roten A weithin erkennbar als Apotheke im LindaVerbund ist die Ring-Apotheke. Mit ständig neuen Servicemagazinen und dem Produkt des Monats werden unter anderem die Vorteile der Dachmarke direkt an die Kunden weitergegeben. Und gerade der besondere Service ist es, der den Unterschied macht. Seit 1983 ist Apotheker Stefan Bauer dem zentralen Standort am Hohenzollernring treu geblieben, der fĂźr FuĂ&#x;gänger und Autofahrer gleichermaĂ&#x;en ideal ist. Ab einem Einkaufswert von vier Euro oder bei EinlĂśsen eines Rezepts kann man in der Tiefgarage Unteres Tor sogar eine Stunde kostenlos parken.

Stefan und Kerstin Bauer (rechts) mit dem Team der RingApotheke. Fotos: Hanke, Ring-Apotheke tion eines Patienten fĂźr den Zeitraum von einer Woche. Sie sichert ein leichtes Entnehmen und garantiert eine sichtbare Kontrolle Ăźber die Einnahme. Viele Medikamente auf einmal einzunehmen, birgt auch die Gefahr von Wechselwirkungen. Anhand der persĂśnlichen Kundenkarte der Ring-Apotheke werden diese jedoch erkannt

und vermieden. Ist es einem Kunden nicht mĂśglich, persĂśnlich in die Apotheke zu kommen, besteht die MĂśglichkeit, den Botendienst der Ring-Apotheke in Anspruch zu nehmen. Sowohl RezeptĂźbergabe als auch Bezahlung kĂśnnen dann direkt mit dem Mitarbeiter zu Hause abgewickelt werden. mgo

Kennziffer:

Praktische Blister Ăœbersichtlich geordnet nach Tagen und Einnahmezeitpunkten, kĂśnnen fĂźr chronisch Kranken Medikamente individuell verblistert werden. Eine Blisterpackung beinhaltet die gesamte individuelle Medika-

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Branche: Apotheke Standort: Hohenzollernring 72, 95444 Bayreuth Mitarbeiterzahl: 12 Produkte/Serviceleistungen: Medikamentenblister, Parkservice, Botendienst bei Krankheit, Produkt des Monats Internet: www.aporing.de

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Service-KĂśnig 2011

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Der „1-a-Augenoptiker“

Werte schaffen Werte

„Wenn der Kunde begeistert ist, sind wir zufrieden!“

VR Bank Bayreuth: Kompetenz aus der Region für die Region

„Service ist unsere Stärke“ sagt Uwe Stöckmann, Inhaber von Optik Stöckmann in Pegnitz. Deshalb legt das sechsköpfige, qualifizierte Augenoptikerteam höchsten Wert auf Kundenfreundlichkeit und fachkompetente Beratung. Vom preisgünstigen Einstiegsmodell bis hin zum Exklusivmodell findet der Kunde eine umfassende Auswahl - natürlich immer zu fairen Preisen. Das Fachgeschäft, das im März 2007 in der Brauhausgasse in Pegnitz eröffnete, bietet seinen Kunden ein großes Sortiment an Korrektions-, Sonnen- und Kinderbrillen, Kontaktlinsen, Kontaktlinsenpflegemitteln sowie vergrößernde Sehhilfen. Wir sind „1-a Augenoptiker 2009“, autorisierter Spezialist für Varilux-Gleitsichtgläser, qualifizierter Augenoptiker für vergrößernde Sehhilfen und seit diesem Jahr auch eyecode Partner der Firma Essilor. Diese Auszeichnungen geben Uwe Stöckmann und seinem Konzept Recht. „Bei uns wird jeder Kunde gleich behandelt, er muss nicht nur zufrieden sondern auch begeistert den Laden verlassen“, so Uwe Stöckmann. Dabei setzt das junge Team, das durch regelmäßige Fachmessenbesuche immer auf dem neuesten Stand ist, auf einen lo-

„Der genossenschaftlichen Idee geht es immer um den Menschen.“ Mit diesem Zitat beschreibt der Journalist und Autor Ulrich Wickert treffend die Intention der VR Bank Bayreuth. Seit Gründung der ersten Volksbanken-Raiffeisenbanken Mitte des 19. Jahrhunderts ist die Geschichte der genossenschaftlichen Idee und ihrer Werte eine Erfolgsgeschichte: Was einer alleine nicht schafft, das schaffen viele. Die VR Bank Bayreuth bietet ihren Mitgliedern und Kunden mit kreativen Ideen und individuellen Lösungen einen Mehrwert in allen Lebenssituationen – zu fairen Preisen und über verschiedene Vertriebskanäle. Dabei ist die tiefe Verwurzelung in der Region maßgeblich für das Engagement von Management und Mitarbeitern in allen Belangen: Allein im vergangenen Jahr sind beispielsweise mehr als 115 000 Euro an Spendengeldern in die Förderung kultureller, sozialer und sportlicher Einrichtungen geflossen. Mit 245 Mitarbeitern ist die VR Bank nicht nur einer der größten Arbeitgeber der Region, sondern auch engagierter Ausbildungsbetrieb. Darüber hinaus investiert die VR Bank viel in die Fortbildung ihrer Mit-

Das StöckmannTeam: Uwe Maisel, Inhaber Uwe Stöckmann (hi. v. links), Susanne Bauer, Vanessa Kraft, Nadine Ryback (v. links; nicht im Bild: Katrin Porsch) ckeren Umgang mit seinen Kunden. Fassungsberatung per Foto oder Video und die Möglichkeit von Haus- und Altenheimbesuchen im Umkreis sind bei Optik Stöckmann selbstverständlich. Kostenlose Sehstärkenbestimmung ohne Termin, kostenloser Brillen-TÜV mit Ultraschallreinigung und Austausch der Nasenauflagen, Verträglichkeitsgarantie bei allen Brillengläsern, amtlicher Führerscheintest oder

bequeme Ratenzahlung ohne Zinsen – das Angebot bei Optik Stöckmann ist groß. Zusätzlich setzt das Fachgeschäft das hochmoderne Anpasssystem Visioffice von Essilor, dem Weltmarktführer für Gleitsichtgläser, ein. Mit dieser Technik wird erreicht, dass der Kunde nicht nur personalisierte Markengläser sondern auch Gläser mit bis dahin unerreichbarem Sehgefühl erhält – besonders bei Nacht. red

Kennziffer:

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Branche: Optiker Standort: Brauhausgasse 2 a, Pegnitz Mitarbeiterzahl: 6 Produkte/Dienstleistungen: Korrektions-, Sonnen- und Kinderbrillen, Kontaktlinsen, Brillenversicherung Internet: www.brille-pegnitz.de Serviceleistungen: kostenlose Sehschärfenbestimmung, kostenloser Brillen-TÜV, Verträglichkeitsgarantie für alle Brillengläser, Ratenzahlung, Haus- und Altenheimbesuche und vieles mehr für die Zufriedenheit der Kunden.

Die VR Bank-Hauptstelle am Luitpoldplatzt in Bayreuth. Foto: red arbeiter - und damit auch in den Service und die Beratungsqualität in sämtlichen finanztechnischen Fragen. Mit Erfolg: So überzeugte sie beim Bayreuther Kundenspiegel 2010

in den Kategorien Freundlichkeit, Beratungsqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis und ging damit im Bereich Geldinstitute als Gesamtsieger hervor. red

Kennziffer:

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Branche: Banken Standort: Hohenzollernring 31 Mitarbeiterzahl: 245 Produkte/Dienstleistungen: Finanzdienstleistungen aller Art für Privat- und Firmenkunden, Immobilien Internet: www.vr-bank-bayreuth.de Serviceleistungen: 26 Geschäftsstellen in der Region, Nutzung der SB-Geräte rund um die Uhr, eigene telefonische Kundenbetreuung vor Ort.

Über 60.000 Kunden und davon 20.000 Mitglieder/Teilhaber vertrauen uns insgesamt 1,1 Milliarden Euro an.

Wir bieten: kompetente Beratung für alle Situationen des Lebens Mitarbeiter, die direkt vor Ort für Sie da sind 26 Geschäftsstellen inkl. SB-Standorte ganz in Ihrer Nähe 18.600 Geldautomaten in ganz Deutschland 55 Stunden pro Woche telefonische Erreichbarkeit eBanking rund um die Uhr mit telefonischer Betreuung durch unsere Experten die Möglichkeit Mitglied und somit Teilhaber unseres Hauses zu werden

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245 geschulten Mitarbeitern und davon 19 Auszubildenden aus der Region einen sicheren Arbeitsplatz

VR-Bank Bayreuth

Bayreuth

Service-König 2011

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Nordbayerischer Kurier

Service-König 2011 ANZEIGE

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Wir erfüllen Kundenwünsche Freude am Sehen Euronics XXL Baumann: TÜV-geprüfte Zufriedenheit „Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig“, betont Uwe Baumann, Geschäftsführer des Unternehmens Euronics XXL Baumann. Nicht umsonst wurde der Bayreuther Elektrofachhandel bereits zum zweiten Mal

in Folge im Punkt „Kundenzufriedenheit“ TÜV-zertifiziert. Baumann: „Wer nicht an sich arbeitet, um noch besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein. Deshalb nehmen wir Kritikpunkte auch ernst und arbeiten daran, um sie auszuräumen.“ Nach dem Umbau sorgt das große Team an Mitarbeitern nun auf circa 1100 Quadratmetern für eine qualitative Beratung der Kunden. Mit den 14 Fahrzeugen zählt die Außenteamflotte außerdem zu den stärksten in Bayreuth. Kabelfernsehtechnik, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computer, Multimedia und Telekommunikation: Das Angebot bei Euronics XXL Baumann ist groß. Neben dem Standardprogramm, das von der Auslieferung über die Installation bis hin zur fachgerechten Entsorgung reicht, nimmt das

Kennziffer: Uwe Baumann, Geschäftsführer von Euronics Baumann: „Der Vorteil beim Service-König ist, dass alle Einzelhändler miteinander verglichen werden. Ob Handwerk oder Bank – guter Service zählt, egal welches Produkt man verkauft.“ Foto: red

Umfassende Beratung und große Auswahl bei Alloptik

hoch qualifizierte Team Herausforderungen gerne an. Neue Technologien sind das Steckenpferd von Euronics XXL Baumann. Dazu gehören auch Glasfaserkabel, über die das Unternehmen neben Fernsehen auch Internet und Telefonie transportiert. „Der Kunde muss einfach spüren, dass ihm bei uns weitergeholfen wird.“ Hinter dieser Aussage stehen die gemeinsamen Geschäftsführer Uwe und Andreas Baumann. Gegründet wurde das Familienunternehmen im Jahr 1964 von Siegfried Baumann, dem Seniorchef. Seit 22 Jahren befindet sich das Unternehmen an der Ludwig-Thoma-Straße in Bayreuth. Erklärtes Ziel von Euronics XXL Baumann ist es, sich immer weiter an die Kundenwünsche anzupassen. „Wer rastet, der rostet“, so Baumann. „Wir wollen nicht stehen bleiben.“ aba

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Branche: Elektrofachhandel Standort: Bayreuth, Pegnitz Mitarbeiterzahl: 70 Produkte/Dienstleistungen: Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, PC, Multimedia, Telekommunikation Internet: www.euronics-baumann.de Serviceleistungen: Beratung, Lieferung, Installation, Entsorgung von Altgeräten

Eine große Auswahl, günstige Preise und ein umfassender Service sind drei Attribute, die das Optikerfachgeschäft Alloptik in der Maximilianstraße 4 in Bayreuth auszeichnen. Ob Jaguar, RayBan, Vogue, Humphrey`s oder andere Designer - ob trendiger Nerdstyle oder klassische randlose Brille - bei den Brillenfassungen hat der Kunde die Qual der Wahl. Neben zahlreichen Designerfassungen namhafter Hersteller bietet das Fachgeschäft auch eine große Auswahl an preisgünstigen Fassungen für Damen, Herren und Kinder. Beim Brillenglas setzt Alloptik ausschließlich auf die Qualität der führenden deutschen Hersteller Zeiss. Gefertigt werden die Korrektionsbrillen in der hauseigenen Werkstatt. Doch am Anfang eines jeden Brillenkaufs steht die Sehstärkenbestimmung. Die wird von den vier kompetenten und qualifizierten Augenoptikern und Augenoptikermeistern durchgeführt. Dabei legt Alloptik großen Wert auf eine umfassende und individuelle Beratung des Kunden. Vor allem Kunden, die eine Gleitsichtbrille benötigen, sind bei Alloptik gut aufgehoben. Mit Hilfe des Zeiss Relaxed Vision Terminals lassen sich neben den herkömmlichen Sehstärkeparametern weitere Da-

Erfahrene Augenoptiker: Matthias Schneider und Rüdiger Brendel (von links). Foto: Hanke ten wie etwa der Abstand der Brille zum Gesicht sowie diverse Blickwinkel bestimmen, die für den perfekten Sitz einer Gleitsichtbrille wichtig sind. Seit 2008

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Sonnenbrille chice Brillenfassung inkl. Sonnenschutzgläser für Ferne oder Nähe versch. Tönungen, 100% UV-Schutz

Gleitsichtbrille chice Brillenfassung inkl. Qualitäts-Gleitsichtgläser aus superleichtem Kunststoff

Gleitsicht-Sonnenbrille komplett aus leichtem Kunststoff versch. Tönungen - 100% UV-Schutz

Gleitsicht-Automatik-Tönung komplett aus leichtem Kunststoff Ihre Brillengläser passen sich automatisch den Lichtverhältnissen an

Service-König 2011

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Branche: Optiker Standort: Maximilianstraße 4, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 4 Produkte/Dienstleistungen: Korrektions-, Sonnen- und Kinderbrillen, Kontaktlinsen Internet: www.alloptik.de Serviceleistungen: Sehstärkenbestimmung, Verträglichkeitsgarantie

Einstärkenbrille

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ist Alloptik in Bayreuth zu finden. Neben Korrektionsbrillen ist Alloptik auch kompetenter Ansprechpartner für Kontaktlinsen und Sonnenbrillen. han

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Nordbayerischer Kurier

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Reisen ist Vertrauenssache

Oase im Herzen Bayreuths

Check-In: Hier fängt der Urlaub an

Erholung und Entspannung im Stadtbad

Beratung steht bei Check-InReisen immer im Vordergrund. Nicht umsonst warb der FirmengrĂźnder Heinrich Freissle schon 1949 unter dem Motto „Reisen ist Vertrauenssache“ Das Unternehmen ist aber nicht nur Reise-Vermittler, sondern auch Veranstalter. Deshalb ist es fĂźr GeschäftsfĂźhrer Gunter Freissle besonders wichtig, dass sein kompetentes Team die schĂśnsten Ecken der Welt mit allen Geheimtipps persĂśnlich kennt. Denn nur so ist eine qualitativ hochwertige Beratung garantiert. Montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr, samstags von 10 bis 13 Uhr und täglich rund um die Uhr unter www.check-in.de ist das kompetente und hoch qualifizierte Team am Emil-WarburgWeg in Bayreuth fĂźr seine Kunden da. Eine moderne Einrichtung, neueste EDV-Systeme und eine Kinderspielecke sorgen fĂźr die richtige WohlfĂźhlatmosphäre, um in aller Ruhe den persĂśnlichen Traumurlaub zu buchen. Und das seit Ăźber 20 Jahre. Dank Preisvergleichssystemen findet das Check-In-Team fĂźr jeden Kunden das optimale Reiseangebot. TUI, Rewe-Touristik (ITS, Meiers, Jahn-Reisen, Dertour, Tjaerborg, ADAC), Thomas Cook und Neckermann: Als

Betriebsleiter Thomas Schmeer und seine 14 Mitarbeiter sorgen dafßr, dass sich Bade- und Saunagäste im Jugendstil-Stadtbad wohlfßhlen. Fotos: Harbach, Ritter

Das kompetente Team um Geschäftsfßhrer Gunter Freissle freut sich auf Ihren Besuch. Foto: pr Partner von Derpart vertritt das Reisebßro die stärksten Marken der deutschen Touristik. Zusätzlich ist das Check-in-Reise-

bĂźro Lufthansa-Agentur und kann dank der IATA-Lizenz die Flugtickets direkt vor Ort ausstellen. red

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Branche: ReisebĂźro, Reiseveranstalter Standort: Emil-Warburg-Weg 24, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 7 Produkte/Dienstleistungen: Alles rund ums Thema Reisen Internet: www.check-in.de Serviceleistungen: hochwertige Beratung, kostenloses Parkdeck, moderne Einrichtung, Kinderspielecke, Ausstellung von Flugtickets direkt im ReisebĂźro

Seit Ăźber 80 Jahren ist das Stadtbad Treffpunkt fĂźr Wasserratten und Badenixen in der Innenstadt. Zum Wellnesstempel wurde es nach der Komplettsanierung und NeuerĂśffnung im Jahr 1996. Einzigartig ist das besondere Ambiente, da beim Umbau typische Jugendstilelemente erhalten wurden. So trifft der Charme der Architektur auf modernste Ausstattung. Angefangen bei der Bade- und Saunawelt mit Dampfbad, Erlebnisduschen, Wasserfall, Aromagrotte, Whirlpool, Kneipprondell bis hin zu Fitnessraum, Saftbar und Bistro. Wassergymnastik- und Aquafitnesskurse runden das Angebot ab. Einen Tipp hat Betriebsleiter Thomas Schmeer fĂźr

Wir haben die Welt fĂźr Sie bereist.

Familien: „Den Kindergeburtstag einfach mal ins Stadtbad verlegen - hier kann sich der Nachwuchs richtig austoben und dabei etwas fĂźr die Gesundheit tun.“ Und fĂźr die, die erst noch richtige Wasserratten werden wollen, sind das Planschbecken und das Lehr-

schwimmbecken in der Kleinschwimmhalle genau das Richtige. FĂźr Gäste des Stadtbades in der KolpingstraĂ&#x;e stehen auĂ&#x;erdem kostenlose Parkplätze im Parkhaus Oberfrankenhalle/Sportpark zur VerfĂźgung. mgo/sf

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Branche: Bäderbetriebe Standort: KolpingstraĂ&#x;e 7, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 14 Produkte/Dienstleistungen: Bade- und Saunabetrieb Internet: www.bvb-bayreuth.de Serviceleistungen: Kindergeburtstage, Aufgusszeremonien, Gymnastik und Aquafitness, behindertengerechte Ausstattung

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Service-KĂśnig 2011

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Wissen stammt aus Erfahrung Bechert Technik & Service GmbH: Der Kunden als Partner ler Geräte und Anlagen der technischen GebäudeausrĂźstung gehĂśren heute zu einem modern ausgerichteten Unternehmen“, so GeschäftsfĂźhrer Erich Goldammer. Speziell ausgebildete und stetig geschulte Mitarbeiter stehen den Kunden auch nach Abschluss der Installationen zur VerfĂźgung. Modernst ausgerĂźstete ServiceFahrzeuge stehen sieben Tage die Woche im 24-Stunden-Service bereit. Durch zertifiziertes Qualitätsmanagement ist sichergestellt, dass alle Betriebsabläufe geregelt und permanent von den Mitarbeitern verfolgt werden. „Unsere Firmenphilosophie ist dadurch geprägt, dass wir unsere Kunden als Partner sehen und verstehen, um ihre WĂźnDer Service-Fuhrpark der Firma Bechert. Foto: red sche aufzunehmen und umzusetzen. Zuverlässigkeit und PĂźnktlichkeit gehĂśren ebenso wie Kundenpflege und Kennziffer: 04 dazu AusfĂźhrung der Dienstleistung durch eigenes Stammpersonal, Branche: Elektro, Sanitär, Heizung das ständig geschult und weiStandort: Bayreuth, Ludwig-Thoma-Str. 15a tergebildet wird“, sagt GoldMitarbeiterzahl: 85 ammer. „Unsere ServicetechniProdukte/Dienstleistungen: Elektroinstallation, sanitäre An- ker kennen ihre Kunden und delagen, heizungstechnische Installationen, Energiesysteme, lĂźf- ren Anlagen genau.“ Und nicht tungs-/klimatechnische Anlagen, Service-, Instandhaltungs- und zuletzt kommt man dem eigeReparaturarbeiten nen Anspruch, Menschen aus der Serviceleistungen: 24-Stunden-Service, Lagerverkauf, Repa- Region zu beschäftigen, gerne raturservice aller Elektroklein- und GroĂ&#x;geräte durch eigenes nach. „Hier sind unsere Wurzeln Fachpersonal, alle Leistungen aus einer Hand und unsere Kunden.“ red Eine der fĂźhrenden Handwerksfirmen fĂźr Service/Kundendienst und technische Gebäudeinstallation in den Bereichen Elektro, Sanitär und Heizung ist die Bechert Technik & Service GmbH in Bayreuth. Bereits 1870 als Flaschnereigeschäft gegrĂźndet, ist das Unternehmen zweifellos Beleg fĂźr die These des Philosophen Immanuel Kant:

„Alles Wissen stammt aus Erfahrung“. Objektive und umfassende Beratung Ăźber die Bereiche Elektro, Sanitär, Heizung und Service mit der entsprechenden AusfĂźhrung ist hier selbstverständlich. Nicht ohne Grund fĂźhrt Bechert den Begriff „Service“ im Firmennamen: „Wartung, Kundendienst und Reparaturen al-

Eingang zur Welt der Pflanzen: Verde KĂśhlein GmbH in der Bayreuther KĂśnigsallee 45. Foto: red

Besondere Note fĂźr den Garten Verde KĂśhlein GmbH setzt auf Qualität und Individualität Kreative grĂźne Dienstleistung in Haus und Garten ist eine der Angebotsschwerpunkte von Verde. Wie aus einem Gartentraum ein Traumgarten wird plant Verde bis ins kleinste Detail. Ausgebildete Gärtner setzen die Pläne der Gartenarchitekten in die Wirklichkeit um. „Bei uns gibt es keinen Garten von der Stange“, sagt GeschäftsfĂźhrer Norbert KĂśhlein. „Alles wird individuell auf den Kunden zugeschnitten.“ DarĂźber hinaus Ăźbernehmen die Profis von Verde die BegrĂźnung von Innenräumen und Wintergärten. Eine Frische voller Ideen hält die Floristikabteilung von

Verde bereit. Neben kreativen SträuĂ&#x;en wird Floristik fĂźr jeden Anlass angeboten. „Pflanzen sind unsere Leidenschaft“ unterstreicht GeschäftsfĂźhrer KĂśhlein mit dem Hinweis auf das riesige auĂ&#x;er-

gewĂśhnliche Angebot an Qualitätspflanzen. DarĂźber hinaus runden Accessoires, Geschenkideen, und Gartenausstattung wie Brunnen, Skulpturen und PflanzgefäĂ&#x;e das Angebot ab. red

Kennziffer:

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Branche: Floristik, Pflanzen, Garten Standort: KĂśnigsallee 45, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 30 Produkte/Dienstleistungen: Floristik, Freiland- und Zimmerpflanzen, Gartenausstattung, -mĂśbel und -bedarf, Boutique, Gartenplanung, Gartengestaltung, InnenraumbegrĂźnung Internet: www.verdeonline.de Serviceleistungen: Anwuchsgarantie, Ăœberwinterung

Service-KĂśnig 2011

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Nordbayerischer Kurier

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Alles in den Schatten stellen

Pepa-Bikes bietet seinen Kunden umfangreichen Service

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ung und dynamisch, wie dieProdukte – seit seiner GrĂźndung im Jahr 2000 macht Pepa-Bikes Motorradträume wahr. Den GeschäftsfĂźhrern Martin Petzold und Mario Pawelzik ist vor allem die Nähe zu ihren Kunden wichtig. Auch SonderwĂźnsche treffen bei ihnen und ihren zwei Mitarbeitern immer auf ein offenes Ohr. Seit mehr als zehn Jahren ist Pepa-Bikes Vertragshändler von KTM. Doch auch Reparaturen aller namhaften Marken sind kein Problem. Gemacht wird, was mĂśglich ist – von Aluminium bis Eisen, vom abgebrochenen Kickstarter bis zum gesprungenen Gehäuse. In der Meisterwerkstatt wird mit Hilfe verschiedener SchweiĂ&#x;verfahren Ihr Bike wieder flott gemacht. Sogar Bruchstellen in der Verkleidung kĂśnnen dank spezieller Hitzeverfahren dauerhaft repariert werden, und defekte Speichen mĂźssen nicht immer gleich entsorgt werden. Mit dem firmeneigenen Transporter werden kaputte Zweiräder auf Wunsch direkt vor Ihrer HaustĂźr abgeholt. Bei Pepa-Bikes gibt es die komplette Servicepalette unter einem Dach – Beratung, Verkauf, TĂœV und Kundendienst. Roller, Kleinkrafträder und Motorräder werden das ganze Jahr

Seit Ăźber 44 Jahren ist die Firma Grellner auf dem Gebiet Markisen, Rollladen und Sonnenschutz tätig. Ebenso lange werden die Produkte geliefert, montiert, gewartet und repariert. Dabei geht der von Grellner gebotene ServiceĂźberdenĂźblichenhinaus, er geht dort weiter wo andere aufhĂśren. So montieren die Mitarbeiter von Grellner die georderten Artikel zum Wunschtermin. Egal ob zu HauseoderimBĂźro. Es werden aber nicht nur neue Produkte verkauft, sondern auch bereits installierte Anlagen gewartet und repariert, auch wenn sie nicht von der Firma Grellner sind. In der Ausstellung am Standort in der SchlehenbergstraĂ&#x;e in Bayreuth-Wolfsbach finden Kunden Produkte und Muster von Markisen fĂźr Terrassen, Balkone und Wintergärten. Als Gelenkarm-, Cassetten-, Fallarm- und Senkrecht-Markisen mit Stoffen die alles in den Schatten stellen. Neben Markisen bietet Grellner auch Sichtschutz, Rollladen, Motorumbau, Jalousien, Plissee, Deco-Rolllosundvielesmehran. Selbstverständlich werden alle Produkte fachmännisch, zuverlässig und schnell von gut ausgebildeten Mitarbeitern montiert. Der Kundendienst der Firma Grellner ist als schnell, sauber

Das Team von Pepa-Bikes: Mario Pawelzik, Martin Petzold, Oliver Herre und Thomas Sasse. Foto: Lammel ßber nicht nur gewartet, sondern auch bar angekauft. Fßr alle Zweiradfreunde, die gerade keine eigene Maschine zur Verfßgung haben, verleiht Pepa-Bikes Motorräder tage- oder wochenweise. Fehlt vielleicht

noch die richtige AusrĂźstung fĂźr die Fahrt durch einen heiĂ&#x;en Motorradsommer? Auch das findet sich im Geschäft – und kompetente Beratung bei allen Fragen gibt es gleich gratis dazu. sf

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Branche: Zweirad Standorte: NĂźrnbergerstraĂ&#x;e 28, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 2 Produkte/Dienstleistungen: KTM-Vertragshändler, Motorräder, Reparatur, Motoreninstandsetzung, An- und Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen, Bekleidung Internet: www.pepa-bikes.de Serviceleistungen: Abholservice, Alu-, EdelstahlschweiĂ&#x;en

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Ute Grellner ist der richtige Ansprechpartner wenn es um Sichtund Sonnenschutz geht. Foto: Harbach und fachmännisch bekannt. Als meisten Rollladen- und Jaloubesonderer Service sind die sien-Ersatzteilesofortverfßgbar.

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Branche: Markisen, Sicht- und Sonnenschutz Standort: SchlehenbergstraĂ&#x;e 11, Bayreuth Mitarbeiterzahl: 4 Produkte/Dienstleistungen: Markisen, Sichtschutz, Rollladen, Motorumbau, Jalousien, Plissee, Deco-Rolllos und mehr Internet: www.grellner.de Serviceleistungen: Kompetente, freundliche Beratung, geschulter Kundendienst, Montage, Wartung, Reparatur, Ausstellung

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Service-KĂśnig 2011

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Nordbayerischer Kurier

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Kunde im Mittelpunkt

Energie sparen leicht gemacht

AOK Bayern – Direktion Bayreuth-Kulmbach

Spezialist fßr Heizung und Wärmepumpen: Udo Weiss

„Mittelpunkt unseres Handelns ist der Versicherte“, lautet einer der Unternehmensgrundsätze der AOK Bayern. Als die in der Region beheimatete Krankenkasse steht die AOK-Direktion Bayreuth-Kulmbach fĂźr ortsnahen Service. Ăœber 280 Mitarbeiter ermĂśglichen vor Ort eine kompetente persĂśnliche und zuverlässige Beratung. Eva LĂśhr ist Kundenberaterin bei der AOK in Bayreuth: „In meinem Beruf ist vor allem viel Flexibilität gefragt. Unser wichtigstes Anliegen ist es, unseren Kunden immer optimalen Service zu bieten. Daran arbeiten wir täglich und stellen uns dabei auf die unterschiedlichsten BedĂźrfnisse unserer Kunden ein. Im harten Wettbewerb sind Servicequalität und Kundenzufriedenheit die entscheidenden GrĂśĂ&#x;en.“ AOK-Direktor Klaus Knorr freut sich Ăźber die hohe Einsatzbereitschaft seiner Teams und betont neben der individuellen Kundenberatung insbesondere den Mehrwert seiner Gesundheitskasse: „Qualität und Service werden sich durchsetzen. Wir sind mehr als eine Krankenkasse. Unser Gesundheitsprogramm ist vorbildhaft und fĂźr unsere Kunden kostenfrei, denn die Gesundheit unserer Kunden liegt uns besonders am

Wer schon mal an einem frostigen Wintersonntagmorgen einen Heizungsausfall hatte, weiĂ&#x;, wie wertvoll ein zuverlässiger Heizungsexperte ist. Doch auch in Fragen der Modernisierung oder beim Neubau ist guter Rat - nein, nicht teuer, sondern Geld sparend. Denn angesichts steigender Energiepreise macht sich eine perfekt auf die Ăśrtlichen Gegebenheiten und BedĂźrfnisse der Bewohner abgestimmte Heizungsanlage Ăźber viele Jahre positiv im Geldbeutel bemerkbar. Ein solch wertvoller Experte ist der Heizungs- und Sanitärbaumeister und Betriebswirt des Handwerks Udo Weiss aus Weidenberg. Seit 1996 ist der Einmannbetrieb in sämtlichen Fragen der Sanitär- und Heizungstechnik fĂźr seine Kunden da - bei Bedarf auch nach Feierabend. Als Spezialist fĂźr den Einsatz von Wärmepumpen und Energieberater ist Udo Weiss sowohl bei der Altbausanierung als auch in Neubaufragen der richtige Ansprechpartner. Dabei kommt ihm auch fundiertes Fachwissen Ăźber das Angebot verschiedener Hersteller zugute. Dieses - und seine unbĂźrokratische Hilfebereitschaft - haben ihm unter anderem bereits den Titel „Firma der Woche“, verliehen von Antenne Bayern, eingebracht. ken

Eva LĂśhr ist Kundenberaterin in Bayreuth. Herzen.“ Die letzten Jahre brachten der AOK Bayern einen groĂ&#x;en Mitgliederzuwachs, was sicher auch auf den guten Service zurĂźckzufĂźhren ist.

Foto: Lammel

Heute vertrauen rund 6500 Unternehmen und mehr als 123 000 Versicherte der AOK-Direktion Bayreuth-Kulmbach. red

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Branche: Krankenversicherung Standorte: Bayreuth, Bad Berneck, Gefrees, Hollfeld, Kulmbach, Pegnitz, Pottenstein, Stadtsteinach, Thurnau Mitarbeiterzahl: 284 Produkte/Dienstleistungen: Umfassendes Leistungs- und Beratungsangebot, Bonus- und Wahltarife, Prämienprogramm, Programme fßr chronisch Kranke Internet: www.aok.de Serviceleistungen: Eigene hochwertige Gesundheitskurse, umfassendes Internetangebot, telefonische Erreichbarkeit täglich bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr

Nicht nur im Notfall gefragt: Als Energieberater und Experte fßr Wärmepumpen ist Udo Weiss auch bei Neubauten und Heizungsmodernisierungen der passende Ansprechpartner. Foto: red

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Branche: Heizung/Sanitär Standort: Industriestr. 20a, 95466 Weidenberg Mitarbeiterzahl: 1 Produkte/Dienstleistungen: Heizungsmodernisierung, Wärmepumpen, Reparatur und Wartung von Heizungsanlagen, StÜrungsdienst Serviceleistungen: Feierabendservice, Notdienst auch an Sonn- und Feiertagen, Beratung vor Ort, umfangreiches Fachwissen ßber diverse Hersteller

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Das Team des Scooter-Shops 2000 (von links): GĂźnther Scholz, Dennis Krause, GĂźnther Scholz jun., Roswitha Scholz. Foto: Ritter

Roller, Quads und ATVs Gut, dass es noch mehr zu tun gibt fĂźr ihn und sein Team: SchlieĂ&#x;lich ist der Scooter-Shop 2000 auch fĂźr andere Zweiräder von 50 bis 500 ccm, fĂźr All Terrain Vehicles (ATV) und Quads seit vielen Jahren Händler und kompetenter Ansprechpartner. Hier findet man das komplette Programm der Marken Rieju, Tauris und Kee-

Kennziffer:

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Scooter-Shop 2000: Kompetenz seit 15 Jahren Kennen Sie Kymco? Sollten Sie, schlieĂ&#x;lich ist das der derzeit zweitgrĂśĂ&#x;te Hersteller von Motorrollern - weltweit! In vielen Ländern, etwa Ă–sterreich oder Japan, ist Kymco MarktfĂźhrer in der 50-ccm-Klasse. Lediglich in Deutschland ist das taiwanische Unternehmen noch verhältnismäĂ&#x;ig unbekannt - zu Unrecht, wie GĂźnther Scholz findet. Er ist Inhaber des Scooter-Shops 2000 in Bayreuth, Pottensteiner StraĂ&#x;e 6, und seit 1997 - fast von FirmengrĂźndung an - KymcoStĂźtzpunkthändler. „Die Roller sind preislich attraktiv und qualitativ hervorragend.“ Und Scholz ist froh, dass er die Roller verkauft: „Wir haben viele KymcoRoller in Bayreuth am Laufen trotzdem kĂśnnte unsere Werkstatt von Kymco-Reparaturen allein nicht leben“, lacht er.

.EU ÂŹUNDÂŹ'EBRAUCHTFAHRZEUGEÂŹsÂŹ-OTORROLLERÂŹsÂŹ1UADSÂŹsÂŹ "UGGYSÂŹsÂŹ3ERVICEÂŹsÂŹ7ARTUNGÂŹsÂŹ%RSATZTEILEÂŹUNDÂŹ:UBEHĂšR

way, darĂźber hinaus auch Modelle von TGB, Dinli und Adly. Eine groĂ&#x;e Auswahl an passendem ZubehĂśr und Helmen, Gebrauchtfahrzeugen und Teilen ergänzt die Auswahl. Um auf dem Laufenden zu bleiben, nimmt das Team auĂ&#x;erdem permanent an Fortbildungsseminaren der Hersteller teil. ken

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Branche: Zweirad/Quad/ATV Standort: Bayreuth, Pottensteiner Str. 6 Mitarbeiterzahl: 3 Produkte/Dienstleistungen: Verkauf, Wartung und Reparatur von Motorrollern, Quads und ATVs; Stßtzpunkthändler fßr Kymco, Tauris, Rieju, Keeway Serviceleistungen: Hol- und Bringservice nach Vereinbarung, Finanzierung, Gebrauchtfahrzeuge und -teile Service-KÜnig 2011

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Nordbayerischer Kurier

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Reisen, wohin man will

Die Welt der Teppiche

Kundenzufriedenheit wird bei Derpart großgeschrieben

90 Jahre Teppichhaus Fickenscher in Helmbrechts

Seit mehr als 80 Jahren steht das Derpart-Reisebüro Bayreuth seit 1983 auch das Reisebüro in Pegnitz - für die schönste Zeit des Jahres. Damit sie es auch wird, legt das 15-köpfige Team großen Wert auf eine umfassende Betreuung von Anfang an. „Dabei profitieren unsere Kunden von der hohen Beratungsqualität und den persönlichen Zielgebietskenntnissen unserer Mitarbeiter, die bei Informationsreisen und Seminaren ständig verbessert werden“, so Martin Bayer, Geschäftsführer der Derpart-Reisebüros Bayreuth und Pegnitz. Es kommt auch modernste Technik, wie beispielsweise ein Preisvergleichssystem zur Anwendung, um den Kunden stets den günstigsten Preis für ihre Reise anbieten zu können. Das Team stellt auch Reisen nach individuellen Wünschen zusammen, sei es privat, Weit gereist: Geschäftsführer Martin Bayer und sein erfahrefür eine Gruppe oder für Fir- nes Team sind in der ganzen Welt zu Hause. Foto: Lammel menausflüge. Zusammen mit dem Nordbayerischen Kurier bieten die beiden Reisebüros Kennziffer: 06 zudem seit vielen Jahren ausgesuchte Leserreisen an. Branche: Reisebüro Nach dem Umzug des ReisebüStandorte: Bayreuth, Pegnitz ros Bayreuth in die neuen RäuMitarbeiterzahl: 15 me in der Opernstraße 22, erDienstleistungen: Reisen aller Art, Kreuzfahrten wartet die Kunden ein noch Internet: www.reisebuero-bayreuth.de schöneres Ambiente - so kann Serviceleistungen: Vermittlung von Airlines, Veranstaltern, das Urlaubsgefühl noch früher Reedereien, Organisation von Gruppen- und Incentivreisen kommen... aba

Seit 90 Jahren begeistert das Teppichhaus Fickenscher in Helmbrechts seine Kunden mit erlesenen klassischen und modernen Teppichen. Auch Bodenbeläge aller Art, wie z.B. Kork, Laminat, Parkett oder Teppichböden sind stets in riesiger Auswahl auf Lager und werden auf Wunsch von eigenen Teams fachmännisch verlegt. Mehr als 90 Jahre Erfahrung und Knowhow in der Teppichwelt mit mehr als 3000 Quadratmetern Verkaufsfläche machen das traditionsreiche Teppichhaus zu einer der bedeutendsten Adressen in ganz Deutschland. Unter dem Motto „Klassik trifft Moderne“ schafft Familie Fickenscher die Verbindung von antiken, orientalischen und neuen, trendigen Markenteppichen. Das Traditionshaus reagiert damit auf die wachsende Nachfrage im Bereich qualitativ hochwertiger Designerteppiche in allen Preislagen und bietet nun die Sortimente der besten Hersteller an. „Das Teppichhaus Fickenscher steht seit über 90 Jahren für beste Qualität im Teppich- und Bodenbelagsbereich und diese Kriterien gelten nach wie vor“, erklärt Geschäftsführer Hans Fickenscher. „Durch unsere große Lagerbevorratung ist unser Service, dem Kunden ausgewählte Stücke in

In diesem Jahr feiert das Teppichhaus Fickenscher 90-jähriges Bestehen. Foto: red den eigenen Räumen zur Auswahl aufzulegen, jederzeit gewährleistet. Somit genießt man absolute Auswahlsicherheit.“ Freuen Sie sich auf Teppiche der Extraklasse, auf viele renommierte Markennamen wie z. B. Musterring, Talis, MTM, Jan Kath, Co-Designers, JAB Anstoetz, Esprit home, Brigitte Home oder

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Ring-Apotheke

Bayreuth

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Scooter Shop 2000

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Stadtbad Bayreuth / BVB GmbH

Bayreuth

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Teppichhaus Fickenscher

Helmbrechts

16

20

Udo Weiss Energie im Haus

Weidenberg

15

21

Verde Köhlein GmbH

Bayreuth

13

22

VR-Bank Bayreuth

Bayreuth

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Wendel Naturstein GmbH

Bayreuth

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Wölfel GmbH Orthopädie-Schuhtechnik

Bayreuth

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25

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Endziffer:

Bitte zweistellige Firmenendziffer eintragen.

1. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?

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0 = sehr unwahrscheinlich Bitte nur eine Bewertung ankreuzen.

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Gleich ausfüllen und abgeben oder per Post an: Nordbayerischer Kurier Stichwort: Service-König 2011 Theodor-Schmidt-Str. 17 95448 Bayreuth

Mitarbeiter des Kuriers und verbundener Unternehmen und deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich. *Reiseantritt: September/Oktober 2011

3. Welche Verbesserungen wünschen Sie sich von uns?

nordbayerischer-kurier.de/servicekoenig

Zum Zwecke der Auswertung und Durchführung unseres Gewinnspieles werden u.a. Ihre Daten von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder Logistik-Dienstleistern verarbeitet und genutzt. Ihre Telefonnummer benötigen wir für die Gewinnbenachrichtigung und evtl. Rückfragen.

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