Manual de visual
INDITEX somos grupo empresarial de producción de prendas de vestir mas grande del mundo.
Manual de visual Elaborado por: Jorge A. Vasco Balbin TobiTr3s Creativo Para el Cesde Usando a INDITEX ® ZARA ® como marcas Junio 2018
Contamos con mas de 7000 tiendas de nuestras marcas en las que ZARA es la mas importante con mas de 2300 tiendas en 88 países de los 5 continentes. ZARA es nuestro barco insignia para navegar el mar de la moda mundial, llevando a pronta moda a nuevos y mejores sitios de las altas esferas de la moda.
Historia: Historia:
2
Planimetría:
4
Plano general: plano de distribución: Temperatura de tienda: Zonificion: Plano de circulación:
5 6 7 8 9
Exhibición: rack: Mesas y plataformas: Torre: Exhibidor Virgin: Punto de pago:
Características de producto: Producto estrella: Producto básico: Producto especial:
Zonas especiales: Música y olor: Indicaciones:
Dossier: Tarjetas de presentación: Folleto: Pagina web: Know hot: Lista de especificaciones elementos y productos
Renders: Fachada: Vitrina: Interior: Muebles:
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16 17 18 19
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Historia:
La primera tienda de Zara abrió en A Coruña, en el noroeste de España, en 1975. Con los años, la moda y la marca han progresado en paralelo, pero la esencia de Zara continúa siendo la misma y se resume con los conceptos que definen sus tiendas: belleza, claridad, funcionalidad y sostenibilidad.
2
ZARA ® es fundada por Amancio Ortega que por medio de Inditex se convirtió en el cuarto hombre mas rico del mundo.
La prioridad de Zara es ofrecer moda atractiva y responsable a un amplio espectro de clientes, en el momento y en el lugar que más se adecuen a sus necesidades. Sus diseñadores tienen la capacidad de responder con agilidad y nuevas ideas a sus demandas y comentarios en sus colecciones de Señora, Caballero y Niño.
INDITEX ® ZARA ® abre su primera tienda en A Coruña (España) en el año 1975 3
INDITEX ® ZARA ® Abren la primer tienda en el continente americano es en New York (Estados Unidos) en 1989
Planimetría:
4
Las planimetrías presentadas a continuación son de referencia y pueden tener cambios de fondo y forma en el proceso de montaje, para mejorar las premisas y cumplir mejor los objetivos de la marca en cada uno de sus formatos. Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARA® es únicamente con fines académicos.
Las medidas correspondes a la nueva tienda ZARA ® de la ciudad de Medellín.
Plano general:
Plano general de la nueva tienda ZARAÂŽ de la ciudad de MedellĂn, medidas 15m por 20m por 3.5 m de altura,
5
= 1đ?‘š2 La informaciĂłn de este manual es propiedad de ZARA ÂŽ y su marca matriz INDITEX ÂŽ por lo tanto no se puede copiar sin autorizaciĂłn.
Plano de distribuciĂłn: Como se distribuye la nueva tienda de ZARAÂŽ en MedellĂn y distribuciĂłn de los diferentes tipos de producto en el mobiliario de la exhibiciĂłn de la misma.
Zona compra por impulso: que permite que una compra de ropa incluida aretes, collares, relojes e incluso los zapatos.
Zona novedades: Donde exhibiremos los productos que reciĂŠn llegan a la tienda distribuyĂŠndolo en diferentes puntos para promover los recorridos de los clientes.
Zona de producto bĂĄsico: Lo que no puede faltar nunca en un guarda ropas exhibidos en racks de carga.
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= 1đ?‘š2 Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARAÂŽ es Ăşnicamente con fines acadĂŠmicos.
Las planimetrĂas presentadas a continuaciĂłn son de referencia y pueden tener cambios de fondo y forma en el proceso de montaje, para mejorar las premisas y cumplir mejor los objetivos de la marca en cada uno de sus formatos. Las medidas correspondes a la nueva tienda ZARA ÂŽ de la ciudad de MedellĂn.
Temperatura de tienda
La distribuciĂłn de la tienda ayuda a general diferentes recorridos y el producto que es la estrella de la marca y obvio de la tienda ayuda a general la movilidad del usuario modificando la temperatura de la tienda. Azul zonas de temperatura frĂa. Naranja zonas de temperatura media. Rojo zonas de temperatura cĂĄlida.
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ZonificaciĂłn
UbicaciĂłn del mobiliario de la nueva tienda ZARAÂŽ en MedellĂn. Morado Racks de carga. Amarillo Torres de exhibiciĂłn. Verde mesas MĂĄgicas. Naranja Exhibidores de cremallera. Fucsia mesas de producto tiburĂłn. Gris maniquĂs de exhibiciĂłn.
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Plano de circulación
La circulación de la nueva tienda ZARA® de a ciudad de Medellín permite a los usuarios crear diferentes derivas y recorridos generando una nueva experiencia en cada visita te permite ir descubriendo poco a poco las novedades de producto en la tienda.
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= 1𝑚2 La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Exhibición
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Nuestras prenda son las verdaderas estrellas de nuestra exhibición por esta razón el mobiliario de nuestras tiendas tiene como objetivo ayudar a que resalte la belleza de estas.
Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARA® es únicamente con fines académicos.
Usamos mobiliario con líneas básicas y suaves y casi ninguna ornamentación para enmarcar nuestras prendas y dejar que su diseño sea el que atraiga a nuestros compradores.
Rack
Fabricado en acero cromado con tubería cuadrada de 20mm y con lamina de metal en la parte inferior y barra circular para cargar las prendas estas dos en gris mate.
Cargué: De 80 a 100 prendas Alto: 110cm Ancho: 110cm Fondo: 60cm
La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
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Mesas y plataformas
Fabricado en acero cromado con tubería cuadrada de 20mm y con lamina de metal en la parte superior con pintura gris mate.
Cargué: De no definido
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Alto: 85cm Ancho: 120cm Fondo: 70cm Alto: 75cm Ancho: 110cm Fondo: 60cm
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Las planimetrías presentadas a continuación son de referencia y pueden tener cambios de fondo y forma en el proceso de montaje, para mejorar las premisas y cumplir mejor los objetivos de la marca en cada uno de sus formatos. Las medidas correspondes a la nueva tienda ZARA ® de la ciudad de Medellín.
Torre
Fabricado en acero cromado con tubería cuadrada de 20mm y con lamina de metal en la parte inferior y barra circular para cargar las prendas estas dos en gris mate.
Cargué: De 15 a 30 prendas
Alto: 130cm Ancho: 60cm Fondo: 60cm
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Exhibidor Virgin
Exhibidor tipo rack de carga de formas mas suaves y curvas diseñado para maximizar las posibilidades de carga de producto con tubos de aluminio liviano de perfil rectangular de 2cm por 4 cm moldeada y plástico acrílico para mejorar el peso del mismo.
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Las planimetrías presentadas a continuación son de referencia y pueden tener cambios de fondo y forma en el proceso de montaje, para mejorar las premisas y cumplir mejor los objetivos de la marca en cada uno de sus formatos. Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARA® es únicamente con fines académicos.
Las medidas correspondes a la nueva tienda ZARA ® de la ciudad de Medellín.
Exhibidor de punto de pago
Punto de pago de 6m de ancho por 1.4m de altura, elaborado en madera y metal. Tubería de metal de perfil rectangular de 1cm por 2cm y madera pintada y de acabado brillante. Cuenta con 4 puntos de trabajo para utilización de cuatro cajas de cobro individuales. 15
La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Características de producto
ZARA® tiene como razón de ser dar a nuestros usuarios piezas de moda a precios asequibles, por esta razón entendemos que la estrella y centro del universo zara son nuestras prendas.
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Las cuales marcan todo nuestros esfuerzos para llevar felicidad a nuestros clientes.
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ZARA® conoce bien las variadas necesidades de sus usuario, que van des ropa elegante y cómoda para ir a trabajar, pasando por prendas asombrosas y exclusivas para eventos especiales y prendas clásicas y cotidianas para el uso diario.
Producto Estrella
Al recordar momentos felices de la vida muchos pensaremos en cumpleaños graduaciones matrimonios y ZARA® esta contigo en todas las ocasiones especiales que puedes imaginar siempre encontraras en zara esas prendas perfectas para hacer de un momento feliz algo inolvidable y además ser el centro de todas las muradas.
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La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Producto básico
Porque nunca se sabe cuando necesitaras deslumbrar con tu ropa nunca dejes nada al azar, con ZARA® siempre estarás preparada para todo lo que puedas perfectas para tu diario vivir, cómodas y a la moda siempre.
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Las planimetrías presentadas a continuación son de referencia y pueden tener cambios de fondo y forma en el proceso de montaje, para mejorar las premisas y cumplir mejor los objetivos de la marca en cada uno de sus formatos. Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARA® es únicamente con fines académicos.
Las medidas correspondes a la nueva tienda ZARA ® de la ciudad de Medellín.
Producto especial:
Cuando necesitas que la elegancia y el glamor hablen por ti, ZARA® te acompañara con la moda para las personas reales que trabajan que estudian que corren por la ciudad y que aun así siempre desean verse a la moda, de forma de impresionar a todos a su paso.
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La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Especificaciones e información técnica:
La información que se presenta a continuación contiene detalles específicos y técnicos que enriquecen la experiencia de compra en la nueva tienda de ZARA® Medellín.
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Como lo son el especificaciones de hijo música, sistema de regulación de olor para aromatizar la tienda y una lista de recomendaciones para los empleados de la tienda.
Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARA® es únicamente con fines académicos.
Recordamos que los asesores son la relación mas directa con los tiente y su actuar tiene que ser adecuado y a la altura de lo que la marca representa.
MĂşsica y olor
Sistema de sonido de hilo musical por wifi marca SONOS Connect:Amp permite tener un hilo mĂşsica constante vĂa streaming y bocinas 4 Play:2 y 4 Play:3 de marca SONOS, llenaran de sonido la tienda
21 Sistema de aromatizaciĂłn NEBULAIRE IV con una capacidad de 400 đ?‘š2 perfecta para la nueva tienda ZARA que tiene 300 metros de superficie utilizar una fragancia afrutada y dulce.
La informaciĂłn de este manual es propiedad de ZARA ÂŽ y su marca matriz INDITEX ÂŽ por lo tanto no se puede copiar sin autorizaciĂłn.
Recomendaciones:
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1
Cuida tu presentación higiene y modales en todo momento y en especial en tu trabajo.
2
No queremos incomodar a nuestros clientes confiamos en ellos por eso nunca abordar a un cliente al momento de entrar a la tienda.
3
Al momento de acercarse, saludar cordial y respetuosa mente y preguntar si podemos ayudarle en algo.
4
Cuando la respuesta en negativa recordar que estamos para ayudar.
5
Cunado la respuesta es afirmativa intentar solucionar de la forma mas eficiente las necesidades del cliente.
6
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Guía los recorridos del cliente pasando como mínimo por el frente de una exhibición de producto de nueva colección.
7
Siempre que entregues una prenda al cliente guíalo para que se miren en alguno de los espejos de la tienda con la prenda.
8
Cuando ya se haya visto con ella invítalo a probárselo.
9
Cuando el cliente va por una prenda no olvides enseñar y sugerir oufits y complementos
10
Cuando el cliente no salga decidido de los vestidores sugieres que se pruebe unas prendas.
11
Cuando notes que esta decidido de la compra ofrece complementos específicos para la o las prendas seleccionada.
12
Guia a el cliente a el punto de pago paseándolo por los exhibidores del punto de pago para que vea los productos.
13
Antes de cobrar los productos saludar y presentarse de forma corta y cordial.
14
Tener cuidado y delicadeza al tratar las prendas recuerda que ya son propiedad del cliente.
15
Al dar el precio de la compra sonreír para generar empatía con el cliente
16
Doblar con cuidado las prendas antes de introducirlas en las bolsas
17
Antes de entregar la compra agradecer por la compra y por elegir a ZARA®
18
Desear un lindo día y que disfrute mucho de las prendas adquiridas
19
Despedirse del cliente deseando un pronto regreso a la tienda
23
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Dosier
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Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARA® es únicamente con fines académicos.
A continuación en este manual se presenta diferentes aplicaciones graficas desarrolladas por Tobitr3s creativo como parte del trabajo final de diseño de espacios en el Cesde como un trabajo hipotético para la marca ZARA® del grupo español INDITEX®.
Tarjeta de presentación:
Tiro acabado de reserva uv
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Tiro acabado sencillo
Retiro datos de la tarjeta
La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Folleto informativo
El diseño de portada que presentamos a continuación será utilizado en manuales, folletos y cartillas impresas y digitales de información interna de la marca.
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Pagina web
El sitio web es una tienda mas que debe estar en sintonía y además dar al usuario un fácil manejo, intuitivo y dinámico para realizar compras de forma rápida y confiable.
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Know how
La calidad y el cuidado detallado del servicio es la pieza angular de nuestra marca hacer sentir a nuestros clientes como lo que son, lo mas importante para ZARA® y para cada uno de nuestro empleados.
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Listado de especificaciones elementos y productos:
ELEMTOS DE LA TIENDA 1
vitrinas
2
2
Punto de pago
1
3
Mesas 85cm altura
5
4
Mesas 75cm altura
5
5
Rack de carga
21
6
Rack torre
27
7
Mesas exhibidoras de caja
4
9
cajas
4
vestidores
8
10
29
Exhibidor de cremallera 38m lineales 11
rack
44
12
flauta
60
13
entrepaño
80
14
Mueble de entrepaños
50
PRENDAS POR MUEBLE Rack de carga
21
100
Rack de torre
27
30
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PRENDAS POR MUEBLE Rack de carga
21
100
Rack de torre
27
30
Mesa 85cm altura
5
35
Mesa 75cm altura
5
30
Mesas exhibidor PdP
4
10
Exhibidor de cremallera 38m lineales
30
rack
44
80
flauta
60
30
entrepaño
80
15
Mueble de entrepaños
50
12
Total de prendas
10395
Tipos de prendas Prendas básicas
7000
Prendas cotidianas
2745
Prenda colección
650
Lista de empleados La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Cajeros Asesores de venta Asistente de bodega
4 10 1
Renders
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Todo el modelado 3d que se presenta a continuación fue realizado por Jorge Antonio Vasco Balbin en Tobitr3s Creativo como parte de un trabajo académico realizado durante el primer semestre del año 2018 con la asesoría del profesor Daniel Valencia de la institución Cesde
La marca ZARA® fue utilizada para enriquecer el proceso de aprendizaje y no tiene ninguna interés comercial ni de explotación económica.
Todo el material intelectual de este manual es propiedad de Jorge Vasco para Tobitr3s Creativo el uso de la marca ZARA® es únicamente con fines académicos.
Fachada
Un diseño simple y limpio en la fachada de que este en sintonía con el ADN y la estética de la marca, multiplicando el juego de líneas entre la fachada y el baking de la vitrina.
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Vitrina:
ZARA® siempre a utilizado las vitrinas carradas para aumentar el estatus psicológico de sus tiendas, en la nueva tienda ZARA® Medellín queremos cambiar a vitrinas semi-abiertas que creen cercanía con nuestros clientes y aumente el atractivo de la tienda.
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Las planimetrías presentadas a continuación son de referencia y pueden tener cambios de fondo y forma en el proceso de montaje, para mejorar las premisas y cumplir mejor los objetivos de la marca en cada uno de sus formatos. La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Las medidas correspondes a la nueva tienda ZARA ® de la ciudad de Medellín.
Interior:
Imagen interior de la nueva tienda ZARA® Medellín con un estilo minimalista pero altamente lujoso que permite que las prendas se realcen siendo el centro de la exhibición, acompañado por un mobiliario de líneas simples y brillo.
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La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Interior:
Imagen interior de la nueva tienda ZARA® Medellín con un estilo minimalista pero altamente lujoso que permite que las prendas se realcen siendo el centro de la exhibición, acompañado por un mobiliario de líneas simples y brillo.
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La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Interior:
Imagen interior de la nueva tienda ZARA® Medellín con un estilo minimalista pero altamente lujoso que permite que las prendas se realcen siendo el centro de la exhibición, acompañado por un mobiliario de líneas simples y brillo.
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Muebles:
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La información de este manual es propiedad de ZARA ® y su marca matriz INDITEX ® por lo tanto no se puede copiar sin autorización.
Junio 2018 Todos los derechos reservadosÂŽ