Borgertorv & Bibliotek
s e l l æ f y N r o f g n a g d in borgeren
3. aug.
Formål
- Fornye ls pga. ud e af pas la nd septembe srejse til r
Person kontaklig t
Informati søgningonswww...
Informati søgningons-
Oplevel
se
- På vej fr - Går på a arbejde. 1 B finde ud orger.dk for at af hvorda får nyt n je g pas.
4. aug.
3 - Har fo to glemt sy med - me gesikrin gsko
INDHOLDSFORTEGNELSE 1. ÆNDRET VIRKELIGHED FOR KOMMUNERNE 4. PERSPEKTIV: PROJEKTETS RESULTATER s. 19 KRÆVER NYE ARBEJDSFORMER s. 4 ________________________________________ A) AT ARBEJDE MED BORGERENS PERSPEKTIV OG 2. RAMMESÆTNING FOR PROJEKTET BORGERTORV & BIBLIOTEKER – NY FÆLLES INDGANG FOR BORGEREN s. 6 Baggrund: Hvorfor projektet blev sat i gang? Projektets overordnede formål Projektets kortsigtede formål Egedal Kommunes målsætning
Ledelsesgruppen Styregruppen Personalegruppen Temadag Medarbejderinterviews FAKTABOKS: Indsigter fra indledende medarbejderinterviews Borgerinterviews og borgerrespons FAKTABOKS: Indsigter fra indledende borgerinterviews Temaindkredsning & temaudvælgelse Workshop FAKTABOKS: Indsigter fra workshoppen Praktik FAKTABOKS: Formålet med praktikforløbene var Miniworkshops Studiebesøg Tests
s. 19 s. 20 s. 21
________________________________________ s. 6 s. 6 s. 6 s. 6
________________________________________ 3. PROCESOVERBLIK
FORSTÅELSEN AF BORGERENS OPLEVELSE SOM UDGANGSPUNKT FOR UDVIKLINGEN B) AT TESTE EN NY, AFPRØVENDE ARBEJDSKULTUR C) AT ARBEJDE PÅ TVÆRS I EN NY ORGANISATION.
s. 7 s. 7 s. 9 s. 9 s. 9 s. 10 s. 12 s. 13 s. 13 s. 14 s. 14 s. 15 s. 15 s. 16 s. 16 s. 16 s. 17
5. GIVER DET MENING AT ARBEJDE MED EN
UDVIKLENDE OG UNDERSØGENDE ARBEJDSFORM? – PERSPEKTIVER TIL INSPIRATION FOR ANDRE PROCESSER s. 24 Udnyt de lavthængende frugter Prioritér Lav en tydelig rammesætning, skab en klar vision Det kræver tid, når der er modstand i en organisation Medarbejderne driver udviklingen – borgerne fortæller, hvad der virker Prioritér videndeling, praktik og faglig opkvalificering
s. 24 s. 24 s. 24 s. 24 s. 24 s. 24
________________________________________ 6. PERSPEKTIV: DET GØR EGEDAL KOMMUNE NU 1. Undervisning 2. Medbetjening 3. Paskuffert 4. Borgerbussen 5. Kommunikation og branding 6. Kommandovej – fra idé til drift 7. Praktik. Dokumentation
s. 27 s. 27 s. 27 s. 27 s. 27 s. 27 s. 28 s. 28 s. 29
7
3
8
PROCESOVERBLIK
Fig: Processoverblik: Borgertorv Overblik over projekt peri & biblioteker - Ny fælles oden (august ‘15 - april ’16) indgang for borgere. ________________________________________________
-
n iterativ pro es
felt i to parallelle spor?
23
�
Jeg var i starten meget forvirret, men nu har jeg fĂĽet mere klarhed over, hvad der sker og skal ske. Det er som om, tĂĽgen har Medarbejder, Egedal Kommune
25
______________________________________________________________________________________________________________
33