Tom & Co werd in 1991 opgericht , is de Belgische marktleider en een internationale speler in voeding en toebehoren voor huisdieren. Tom & Co is sinds juli 2016 onafhankelijk van de Delhaize Groep. Dit heeft een buitengewone dynamiek teweeggebracht waar opportuniteiten te grijpen zijn met een jaarlijkse groei boven de normen goed voor een omzet van 200 miljoen euro. De nieuwe groep telt 159 winkels (waaronder 8 geïntegreerde winkels) met een gemeenschap van gepassioneerde franchisenemers. De groep evolueert van een traditionele supermarktketen voor voeding en toebehoren voor huisdieren naar een plek waar klanten kunnen profiteren van diensten en advies voor hun geliefde huisdieren. De Groep is aanwezig in België, Frankrijk en Luxemburg en versterkt momenteel haar structuur. We zijn op zoek naar een :
Als IT coordinator leg je de focus op 2 axen : •
• •
Support Desk coordinator : Je bent verantwoordelijk voor het Retail Service Team waarvan L1, L2, L3 IT en Business Support, het Customer Care Team en verschillende interventies met onze partners on site. Het Retail Service Team is een cruciale dienst binnen Tom & Co en heeft een directe impact op de tevredenheid van ons netwerk en de efficiëntie van deze. Project coordinator : Je bent betrokken en volgt een reeks van IT projecten en processen. Je werkt in samenwerking met de IT-manager aan wie je rechtstreeks rapporteert. Je hebt een horizontaal overzicht van de verschillende technische aspecten van retail.