TopaTeam in der Presse

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TopaTeam in der Presse! Artikel über TopaTeam und seine Partner in der Fachzeitschrift „exakt“



Liebe Tischler, liebe Schreiner, sehr geehrte Damen und Herren, kaum zu glauben, wie die Zeit vergeht. Im März 1990 wurde die Idee, eine starke Einkaufsgemeinschaft für Schreiner und Tischler unter dem Motto „Handwerk & Handel“ zu gründen, in die Tat umgesetzt. Im Laufe der Jahre hat sich TopaTeam Handwerk & Handel vom klassischen Einkaufsverband zum umfassenden Serviceunternehmen für Schreiner und Tischler entwickelt.

Inhalt Inhalt Netzwerk-Nutzen – Franchise-Partnergruppe startet 2012 mit neuen Angeboten ......................... 4

Glasklare Sache – Weitsichtige Entscheidung für Partnerschaft ................................................. 6

Heute erhalten Sie eine Zusammenfassung aktueller Presseberichte aus dem bekannten Branchenmagazin „exakt“ – um Ihnen die vielschichtigen Leistungen zu veranschaulichen. Warum kann eine TopaTeam-Partnerschaft für Sie interessant sein?  Sie möchten Ihr Unternehmen weiterentwickeln und eine bessere Rendite erwirtschaften.  Sie möchten Ihre Produktion sinnvoll ergänzen und dabei eine sichere und vorausschauende Kalkulation einsetzen.  Sie möchten exklusive Marketingmaßnahmen nutzen, um mehr Anfragen und Aufträge zu generieren.

Bestens informiert im Extranet – Informationen sind das A und O ............... 8

 Sie möchten das ganze Geschäftsjahr über genügend Anfragen erhalten.

„Weil ich meinen Beruf liebe!“ – Erschließung einer neuen Zielgruppe ......... 10

 Sie möchten, dass Ihre Stammkunden regelmäßig Folgeaufträge erteilen.

Spezialist für Modernisierung – Bessere Betriebsergebnisse mit höheren Auftragswerten .............................. 12 Erfolgreich auf zwei Standbeinen – Partnerschaft stärkt das Privatkundengeschäft ................................. 14 Küchenverkauf mit Spaßfaktor – Stammkunden und Empfehlungen ............. 16 Automatisch 20 zusätzliche Mitarbeiter – Einrichtungen exakt nach Kundenwunsch ... 18 Das Kreative bleibt – Küchen vom Schreiner: Von der Planung bis zur Montage ............... 20

 Sie möchten, dass Ihre Kunden Sie an Bekannte und Freunde weiterempfehlen. Profitieren auch Sie von mehr als 20 Jahren Erfahrung, Kompetenz und Know-How innerhalb der starken Gemeinschaft der TopaTeam Schreiner und Tischler. Wir freuen uns auf einen Anruf von Ihnen unter 08442 – 92 82 0. Gerne können Sie sich auch auf unserer Homepage www.topateam.com/partner-werden umschauen. Mit freundlichen Grüßen

Michael Ritz Geschäftsführer

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Netzwerk-Nutzen Netzwerk-Nutzen Franchise-Partnergruppe Franchise-Partnergruppe startet 2012 startet mit 2012 neuen mitangeboten neuen angeboten

Fotos: Viva Casa GmbH (2), Skloib Wohndesign (2), bartl (2), bertenbreiter (1)

Insbesondere Insbesondere Kleinbetriebe, Kleinbetriebe, zu denen meist zu denen das Tischler-/ meist das Tischler-/ Schreinerhandwerk Schreinerhandwerk zählt, zählt, stoßen im Wettbewerb stoßen im Wettbewerb um imum immer anspruchsvollere mer anspruchsvollere Kunden Kunden schnell an ihre schnell Grenzen, an ihre wenn Grenzen, wenn sie nicht zeitgemäß, sie nicht zeitgemäß, flexibel flexibel und „global“und aufgestellt „global“ sind. aufgestellt sind.

Die Vorteile von DieNetzwerken Vorteile vonsind Netzwerken daher sind daher für sie ein bewährtes für sie ein Mittel, bewährtes in sozialer Mittel, in sozialer Hinsicht ebenso Hinsicht wie gerade ebenso auch wie fürgerade ge- auch für geschäftliche Angelegenheiten schäftliche Angelegenheiten „on top“ zu „on top“ zu sein. Gemeint sein. sind an Gemeint dieser Stelle sind an wirtdieser Stelle wirtschaftlich strukturierte schaftlich Geflechte strukturierte mitGeflechte mit Gleichgesinnten, Gleichgesinnten, denn hierbei entstehen denn hierbei entstehen komplexe Beziehungen, komplexe die Beziehungen, den Einzel-die den EinzelHubertkaum Bertenbreiter Hubert (links) Bertenbreiter und sein Partner (links)Steff unden sein Kastler Partner (rechts) Steffen haben Kastler ihre(rechts) Betriebe haben eng vernetzt. ihre Betriebe eng vernetzt. nen stärken undnen ihm stärken zu einer und sonst ihmkaum zu einer sonst möglichen Bedeutung möglichen mitBedeutung entsprechenmit entsprechender Resonanz verhelfen. der Resonanz verhelfen. zu stärken undzu sich stärken entscheidende und sich entscheidende Wett- wertiges WettEinrichten; wertiges desEinrichten; Weiteren noch des Weiteren noch bewerbsvorteile bewerbsvorteile zu verschaffen.zuInnerverschaffen. Dienstleistungsunternehmen Inner- Dienstleistungsunternehmen für Marfür MarRegionale Präsenz Regionale stärken Präsenz stärkenhalb der Netzwerk-Welt halb der Netzwerk-Welt von TopaTeamvon keting, TopaTeam Werbung, keting, AusWerbung, und WeiterbilAus- und Weiterbilkann die Gemeinschaft kann die Gemeinschaft der Tischler/ derdung. Tischler/ Produktschwerpunkte dung. Produktschwerpunkte bilden die bilden die Zu dieser tragfähigen Zu dieserArt tragfähigen NetzwerkeArt Netzwerke Schreiner zudem Schreiner noch auf zudem einen noch Poolauf einen Pool Bereiche Küche, Bereiche Schlafen Küche, und Wohnen Schlafen und Wohnen zählt fraglos die zählt Franchiseorganisation fraglos die Franchiseorganisation mit über 60 renommierten mit über 60 renommierten Herstellern Herstellern sowie der Zulieferservice sowie der Zulieferservice mit Halbfer- mit Halbferder TopaTeamder AG.TopaTeam Seit über AG. 20 Jahren Seit überaus 20 dem Jahren In- und ausAusland dem In-zurückgreifen. und Ausland zurückgreifen. tig- und Kommissionsteilen. tig- und Kommissionsteilen. Insgesamt Insgesamt nützen hier Tischler-/Schreinerbetriebe nützen hier Tischler-/Schreinerbetriebe Diese sind vorDiese allemsind ausgesuchte vor allemsowie ausgesuchte sowie ein Angebotsportfolio, ein Angebotsportfolio, das die Einzig-das die Einzigdie effizientendie Vermarktungskonzepte, effizienten Vermarktungskonzepte, zum Anspruchzum des Anspruch HandwerksdespassenHandwerks passenartigkeit der TopaTeam-Partnerbetriebe artigkeit der TopaTeam-Partnerbetriebe Marketingbausteine Marketingbausteine sowie Dienstleissowie Dienstleisde Partner und de Lieferanten Partner undfür Lieferanten hoch- und für damit hoch-auchund deren damit Leistungsfähigkeit auch deren Leistungsfähigkeit tungsmaßnahmen tungsmaßnahmen unter dem Markenunter dem Markeneindrucksvoll in eindrucksvoll den Vordergrund in denrückt. Vordergrund rückt. zeichen „TopaTeam zeichen Wohnkultur „TopaTeamMeisWohnkultur Meisterhaft“, um ihre terhaft“, regionale umMarktpräsenz ihre regionale Marktpräsenz GemeinsameGemeinsame MesseerfolgeMesseerfolge

Aus einem ehemaligen Einfamilienhaus das Aus einem ehemaligenentstand Einfamilienhaus entstand das AusstellungshausAusstellungshaus „Viva Casa“: Die Themenräume bilden „Viva Casa“: Die Themenräume bilden einen Querschnitteinen durchQuerschnitt das Produktangebot. durch das Produktangebot.

Was den besonderen Was den Nutzen besonderen einer NetzNutzen einer Netzwerk-Kooperation werk-Kooperation ausmacht, konnte ausmacht, konnte TopaTeam-Partner TopaTeam-Partner Hubert BertenbreiHubert Bertenbreiter aus Lauingen ter aus an Lauingen der Donau, ander der Donau, der seit über zehnseit Jahren überMitglied zehn Jahren in der Mitglied in der Franchiseorganisation Franchiseorganisation ist, auf der Münist, auf der Münchener Messe chener „Heim Messe + Handwerk“ „Heim +imHandwerk“ im vergangenen November vergangenenerfahren: November In erfahren: In einem gemeinschaftlichen einem gemeinschaftlichen Auftritt mit Auftritt mit drei weiteren drei Schreinern weiterenbeziehungsSchreinern beziehungsweise Einrichtungshäuser weise Einrichtungshäuser aus dem süd- aus dem süddeutschen Raum deutschen wurden Raum die gehobenen wurden die gehobenen Wohn- und Einrichtungstrends Wohn- und Einrichtungstrends der auf der auf IndividualitätIndividualität mit höchstemmit Designhöchstem Designund Gestaltungsanspruch und Gestaltungsanspruch spezialisierten spezialisierten

Topa Team AGTopa • 85283 Team Wolnzach AG • 85283 • www.topateam.com Wolnzach • www.topateam.com 42 exakt 1/2.2012

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Fotos: Viva Casa GmbH (2), Skloib Wohndesign (2), bartl (2), bertenbreiter (1)

einem entsprechenden einem entsprechenden ElektropartnerElektropartner – sache, dass–wir durch sache,die dassMesse wir durch und Dank die Messe und Dank erzeugte bei den erzeugte Besuchern bei den Erstaunen Besuchern der Erstaunen Zusammenarbeit der Zusammenarbeit mit Herstellern mit Herstellern und anerkennende und anerkennende Zustimmung.Zustimmung. Eine wie dieEine Einrichtungsmanufaktur wie die Einrichtungsmanufaktur Skloib Skloib Kompetenz, die Kompetenz, man von einem die man Schreivon einem Schrei- mehr Wohndesign Wohndesign Handelsumsätze mehr Handelsumsätze gegener nicht unbedingt ner nicht erwartet unbedingt hätte,erwartet da nerieren hätte, da können, nerieren was natürlich können, was die Ernatürlich die Erin solchen Techniken in solcheneine Techniken immenseeinetragslage immensedes Unternehmens tragslage des Unternehmens verbessert. verbessert. Entwicklungsarbeit Entwicklungsarbeit steckt, die sichsteckt, ein die ein Der Dersich Anspruch unseres Anspruch Einrichtungshauunseres EinrichtungshauHandwerksbetrieb Handwerksbetrieb in der Regel wohl in der Regel wohl ses ‚Viva Casa ses – Lebensraum ‚Viva Casa –gestalten‘ Lebensraum gestalten‘ nicht leisten kann. nicht leisten kann. wird von der Bevölkerung wird von derbreiter Bevölkerung breiter Jedoch zählen Jedoch für Hubert zählen Bertenbreiter für Hubert Bertenbreiter gefächert und gefächert auch glaubhafter und auch glaubhafter in gleichem Maße in gleichem auch die Maße betriebsauch die betriebswahrgenommen. wahrgenommen. Wir sind wer Wir sind wer wirtschaftlichen wirtschaftlichen Aspekte der ZusamAspekte der Zusammenarbeit in menarbeit einem so kommuniin einem so kommunikativen Netzwerk kativen wie Netzwerk wie Gemeinschaftlicher Gemeinschaftlicher Messeauftritt der Messeauftritt Viva der Viva die TopaTeam-Frandie TopaTeam-FranCasa GmbH von Hubert Casa GmbH Bertenbreiter von Hubert mitBertenbreiter drei mit drei Partnern auf der „Heim Partnern + Handwerk“. auf der „Heim + Handwerk“.chiseorganisation. chiseorganisation. Zu Zu sehen ist in erster sehen Linie ist in erster Linie Einrichtungsmanufaktur Einrichtungsmanufaktur Skloib Wohn- Skloib die WohnMöglichkeit, die Möglichkeit, in in design präsentiert. design Im präsentiert. Mittelpunkt Im Mittelpunkt großem Umfange großem auf Umfange auf standen die Designlinien standen die„Skyline“ Designlinien und „Skyline“ und Hersteller namhafte namhafte Hersteller „Loftline“, die„Loftline“, eine völligdie neue eine Artvöllig des neue des und undArt Zulieferer zurückZulieferer zurückPlanens und Gestaltens Planens und zusammen Gestaltens mitzusammen greifen mit zu können greifen undzu können und dem Endkunden demmöglich Endkunden machen. möglich Ein machen. Eineigene damit das damit Leisdas eigene Leisweiterer Hingucker weiterer warHingucker das Möbelstück war das Möbelstück tungsspektrum tungsspektrum den den „Seitensprung“, „Seitensprung“, eine Neuheit im eineSideNeuheitKunden im Side- gegenüber Kunden gegenüber Immer ein Hingucker Immer ist das ein Hingucker Sideboard ist das Sideboard board-Bereichboard-Bereich mit individuellem mit individuellem Glas- zu erweitern. Glas- zu Zudem erweitern. Zudem „Seitensprung“ mit „Seiten individuellem sprung“ mit Glasdruck individuellem Glasdruck druck und LED-Hinterleuchtung druck und LED-Hinterleuchtung am kann eramso seine kannErer so seine Erund LED-Hinterleuchtung. und LED-Hinterleuchtung. Korpus. Bemerkenswertes Korpus. Bemerkenswertes Highlight: Highlight: tragssituation tragssituation deutlich verbessern. deutlich verbessern. Der Blick in eine DerWohnungseinrichtung Blick in eine Wohnungseinrichtung Alle von TopaTeam Alle von ausgehandelten TopaTeam ausgehandelten in unserer Region“. in unserer Eine Region“. weitere positiEine weitere positider Zukunft mit der vernetztem Zukunft mitLeben vernetztem in Bezugskonditionen Leben in Bezugskonditionen gestatten ihm gestatten Ver- veihm Ver- ve aufgrund Konsequenz: Konsequenz: der beengten aufgrund der beengten einer busgesteuerten einer busgesteuerten Wohnung über Wohnung über mitkaufspreise kaufspreise Gewinnmargen, mit Gewinnmargen, die bei Platzverhältnisse die bei Platzverhältnisse in seiner Werkstatt in seiner hat Werkstatt hat Smartphone und Smartphone „iPad“. und „iPad“. der üblichen Betriebskostenkalkulation der üblichen Betriebskostenkalkulation Hubert Bertenbreiter Hubertmit Bertenbreiter der Schreinerei mit der Schreinerei Vor diesem Publikum Vor diesem konnte Publikum sich Hukonnteoder sichals Hu„Einzelkämpfer“ oder als „Einzelkämpfer“ meist nicht meist nicht Kastler aus dem Kastler naheaus gelegenen dem nahe Sontgelegenen Sontn bert Bertenbreiter bert Bertenbreiter in überzeugender in überzeugender möglich wären.möglich wären. heim an der Brenz, heimmit an der der Brenz, er seit Jahren mit der er seit Jahren - Manier als gutManier aufgestellter als gutund aufgestellter kompe- und kompe- Zurückkommend Zurückkommend auf die Beteiligung auf die Beteiligung erfolgreich zusammenarbeitet, erfolgreich zusammenarbeitet, ein neues ein neues tenter Komplettanbieter tenter Komplettanbieter darstellen. In darstellen. In an der Publikumsmesse an der Publikumsmesse „Heim + Hand„Heim + Hand- Unternehmen Unternehmen unter dem bereits unter etablierdem bereits etablierwerk“ konstatiert werk“ Hubert konstatiert Bertenbreiter Hubert Bertenbreiter ten Namen Viva tenCasa Namen GmbH Vivagegründet. Casa GmbH gegründet. e auch noch im zeitlichen auch nochAbstand: im zeitlichen „Bisher Abstand: „Bisher Werkstattbetrieb Werkstattbetrieb und Lager sindund jetztLager in sind jetzt in t waren wir weitestgehend waren wir weitestgehend nur regional annur regional an zusammengefasst, Sontheim Sontheim zusammengefasst, das Büro das Büro . Messen beteiligt Messen und konnten beteiligtnun undunsekonntensowie nun unsedie Ausstellung sowie diesind Ausstellung am Standort sind am Standort ren Wirkungskreis ren Wirkungskreis zum Münchner zum EinMünchner Ein-konzentriert. Lauingen LauingenZiel konzentriert. des ZusamZiel des Zusamzugsgebiet hin zugsgebiet erweitern. Ebenso hin erweitern. wichtigEbenso wichtig menschlusses menschlusses ist die konsequente ist dieNutkonsequente Nutist für mich jedoch ist fürinsbesondere mich jedochdie insbesondere Tat- zung dieder Tat-vorhandenen zung der Ressourcen, vorhandenenum Ressourcen, um schlagkräftigerschlagkräftiger zu sein und einen zu sein noch und einen noch besseren Service besseren bieten zu Service können. bieten  zu können. 

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Rudolf Bartl

Digital vernetztesDigital Leben vernetztes hat in der über Leben hat in der über Smartphone und „iPad“ Smartphone gesteuerten und „iPad“ Wohnung gesteuerten Wohnung m schon begonnen.schon begonnen.

Rudolf Bartl

Weitere Informationen Weitere Informationen www.bertenbreiter.de www.bertenbreiter.de www.skloib.at www.skloib.at www.topateam.com www.topateam.com www.viva-casa.de www.viva-casa.de

der Kombination der von Kombination Schreinerfachbevon Schreinerfachbetrieb mit 1000 trieb m² Werkstattfläche mit 1000 m² Werkstattfläche sowie sowie hochwertiger, hochwertiger, innovativer Handelsware innovativer Handelsware Die nur neuen Designlinien Die neuen „Skyline“ Designlinien und „Loftline“ „Skyline“ und „Loftline“ kann er deutlich kann mehr er deutlich bieten alsmehr nur den bieten als den aus dem Angebotaus desdem Möbelzulieferers Angebot des Skloib Möbelzulieferers Skloib Standard; jedesStandard; Stück einjedes Unikat! Stück Besonein Unikat! Besonermöglichen demermöglichen TopaTeam-Schreiner dem TopaTeam-Schreiner ein ganz ein ganz - ders die auf dem ders Messestand die auf dem vorgeführte Messestand vorgeführte anderes Planen und anderes Gestalten Planen zusammen und Gestalten mit zusammen mit Bustechnik – Bustechnik in Zusammenarbeit – in Zusammenarbeit mit dem Endkunden. mit dem Endkunden.

Topa Team AGTopa • 85283 Team Wolnzach AG • 85283 • www.topateam.com Wolnzach • www.topateam.com exakt 1/ 2. 2012

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Glasklare Glasklare Sache Sache Weitsichtige Weitsichtige Entscheidung Entscheidung für Partnerschaft für Partnerschaft Wenn ein Glaser-Fachbetrieb Wenn ein Glaser-Fachbetrieb ergänzend zu ergänzend seinem Kernzu seinem Kerngeschäft, der geschäft, Glaserei,der auch Glaserei, auch noch als Schreinerei noch als Schreinerei tätig sein tätig sein möchte, ummöchte, den kompletten um den kompletten Innenausbau Innenausbau einschließlich einschließlich Wohnraumlösungen Wohnraumlösungen bieten zu bieten zu können, ist das können, logisch. ist das logisch.

Fotos: Weimar

Schließt er sichSchließt zu diesem er Zwecke sich zu diesem einem Zwecke einem Seinen Anschluss an Seinen das Netzwerk Anschlussder an Topa Team-Franchisegruppe das Netzwerk der Topa Team-Franchisegruppe bezeichnet Sven Weimar bezeichnet als Sven Weimar als „genialen Schachzug“ „genialen für dieSchachzug“ Entwicklung fürseines die Entwicklung Unternehmens. seines Unternehmens. Netzwerk wie der Netzwerk Topa Team-Franchisewie der Topa Team-Franchisegruppe an, so ist gruppe das weitsichtig an, so ist das undweitsichtig und ebenfalls logisch. ebenfalls Sven Weimar, logisch.GlaserSven Weimar, Geldmittel Glaser- erweitern Geldmittel zu müssen, erweitern suchzu müssen, kann suchsowie gleichzeitig kann sowie auch gleichzeitig noch pra-auch noch prameister und Betriebswirt meister und des Betriebswirt Handdes Handte Sven Weimarteim Sven Jahre Weimar 2008 auf im Jahre der 2008 xiserprobte auf der Vermarktungskonzepte xiserprobte Vermarktungskonzepte in in werks, hat dies werks, vor vierhat Jahren dies vor getan. vier JahrenNürnberger getan. Messe Nürnberger „Holz-Handwerk“ Messe „Holz-Handwerk“ vielerlei Facetten vielerlei dazu. Facetten dazu. Das Unternehmen Das wurde Unternehmen 1948 gegrünwurde 1948 nach gegrünadäquatennach Lösungen adäquaten beziehungsLösungen beziehungsAls Betriebswirt Als des Betriebswirt Handwerksdes warHandwerks war det. Heute zählen det.zum Heute zehnköpfigen zählen zum zehnköpfigen weise Partnern.weise Anfangs Partnern. dachteAnfangs er nur dachte Sven er nur Weimar wichtig, Sven Weimar Fehlerwichtig, beim Fehler beim Team wohlweislich Teamsowohl wohlweislich Glaser- sowohl als Glaseran Möbelfertigteile als an Möbelfertigteile und an halbfertige und an halbfertige Zukauf weitestgehend Zukauf auszuschließen weitestgehend auszuschließen auch Schreinergesellen. auch Schreinergesellen. Geboten wer- Geboten Produkte, wer- die jaProdukte, von einerdie Vielzahl ja vonan einer Vielzahl und sich an auf optimale und sichEinkaufspreise auf optimale Einkaufspreise den individuelleden Lösungen individuelle auf höchsLösungen aufZulieferern höchs- angeboten Zulieferern werden. angeboten Wäh- werden. verlassen Wäh- zu können. verlassen Gleichzeitig zu können. legte Gleichzeitig legte tem technischen tem Niveau, technischen kompetente Niveau, kompetente rend des Messerundgangs rend des Messerundgangs stieß er dann stieß er er Wert dann auf eineerweitreichende Wert auf eineProduktweitreichende ProduktBeratung und ein Beratung professioneller und ein professioneller Service auf das Service Franchiseangebot auf das Franchiseangebot „Handwerk „Handwerk palette mit Wohnraumlösungen palette mit Wohnraumlösungen für für für alle Dinge rund für alle umDinge Glas und rundHolz. um Glas und + Handel“ Holz. der Topa + Handel“ Teamder AG.Topa Bereits Team AG. dieBereits Bereiche Küche, die Bereiche Wohnen, Küche, Essen,Wohnen, Essen, Um den Schreinerbereich Um den Schreinerbereich als zweials beim zwei- Erstgespräch beimam Erstgespräch Messestandam wurMessestand Schlafen, wur-Bad und Schlafen, Wellness, Bad einschließund Wellness, einschließtes Standbein zu tesstärken Standbein und zu dennoch stärken und de dennoch klar, dass er de hierklar, ein dass breites er hier Spekein breiteslich SpekZubehör wie lichElektrogeräte, Zubehör wie Spülen Elektrogeräte, Spülen seinen vorhandenen seinenMaschinenpark vorhandenen Maschinenpark trum an geprüften trumZulieferpartnern an geprüften Zulieferpartnern mit und Arbeitsplatten mit und für Arbeitsplatten Küchen sowie für Küchen sowie nicht mit zusätzlichen nicht mit Investitionen zusätzlichenund Investitionen vielfältigen und Produktangeboten vielfältigen Produktangeboten erhalten vollständige erhalten Natur-Bettsysteme vollständige Natur-Bettsysteme für für

Mit der Ausweitung Mit des derLeistungsangebots Ausweitung des Leistungsangebots rückten Gesundheitsthemen rückten Gesundheitsthemen wie gesundes Schlafen wie gesundes mit Naturbettsystemen Schlafen mit Naturbettsystemen (links) und Sitzen (rechts) (links) und stärker Sitzen (rechts) stärker in den Vordergrund. in den Vordergrund.

Topa Team AGTopa • 85283 Team Wolnzach AG • 85283 • www.topateam.com Wolnzach • www.topateam.com 82 exakt 3. 2012

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Fotos: Weimar

Schlafräume. Zudem Schlafräume. wollte er Zudem zu je- wollte erdie zuAusweitung jediemeines Ausweitung Leistungsangemeines LeistungsangeWeimar: Für mich Weimar: als Glaser Für mich und als Glaser und dem Produktbereich dem Produktbereich mehrere Möglichmehrere bots Möglichebenso wiebots dasebenso fachliche wieWissen das fachlicheebenso Wissenfür die ebenso Firma war für die undFirma ist im-war und ist imkeiten zur Auswahl keitenhaben, zur Auswahl damit ihm haben, damit undihm die neuen und Wege dieinneuen der KundenWege in der Kundenmer noch der Beitritt mer noch zum derTopa Beitritt Teamzum Topa Teamwirklich ein umfassendes wirklich einAngebot umfassendes zur Angebot zur kommunikation. kommunikation. Ich bin sensibilisiert Ich bin sensibilisiert Netzwerk undNetzwerk damit verbunden und damit die verbunden die Verfügung steht. Verfügung steht. worden für Gesundheitsthemen worden für Gesundheitsthemen wie wie Ausweitung meines Ausweitung Leistungsangebots meines Leistungsangebots Also, fragen wirAlso, Svenfragen Weimar wireinfach Sven Weimargesundes einfach Schlafen gesundes und Sitzen Schlafen undund es Sitzenein und es bedeutender einMeilenstein, bedeutenderwas Meilenstein, die was die direkt, ob heutedirekt, – nachobüber heute drei – nach Jahren über drei Jahrensich immer drängen drängen öfter sich ökologische immer öfter ökologische erfolgreiche Zukunftsentwicklung erfolgreiche Zukunftsentwicklung des des Partnerschaft mit Partnerschaft „seinem Franchisemit „seinem FranchiseGesichtspunkte Gesichtspunkte in den Vordergrund. in den Vordergrund. UnternehmensUnternehmens angeht. Uns stehen angeht. nunUns stehen nun geber“ – die Sache geber“ immer – dienoch Sache „glasimmer noch „glas- ist der Zudem Zudem ehrlicheist Erfahrungsder ehrliche Erfahrungsviel mehr und viel auchmehr kompetente und auch Ankompetente Anklar“ für ihn ist: klar“ für ihn ist: austausch mit austausch den Kollegen mitin den derKollegen Gein der Gemeinschaft einmeinschaft unbezahlbarer ein unbezahlbarer Faktor, Faktor, exakt: Herr Weimar, exakt:weshalb Herr Weimar, sind Sieweshalbvon sinddem Sie ich profitiere. von dem ich profitiere. Topa Team-Partner Topageworden? 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Ferti- abgewickelt zuverlässig zuverlässig werden, abgewickelt habe werden, habe gungsfehler, die gungsfehler, zwangsläufig diegemacht zwangsläufigich gemacht insgesamt mehr ich insgesamt Zeit zur Kunmehr Zeit zur Kunwerden, habe ich werden, quasi habe ausgelagert. ich quasi ausgelagert. denberatung und denberatung für Planungen. und für Das Planungen. Das Diese Erfahrung Diese konnte Erfahrung ich schon konnte mit ich schon steigertmit die Auftragsquote. steigert die Auftragsquote. GleichzeiGleichzeider Glaserei machen, der Glaserei weil hier machen, der Zuweil hier Zu- Fehler tigder konnten tig konnten im Gegensatz Fehler zur im Gegensatz zur kauf bereits lange kaufpraktiziert bereits lange wird. praktiziert eigenen wird. Herstellung eigenen minimiert Herstellung werden. minimiert werden. Ein betriebswirtschaftlicher Ein betriebswirtschaftlicher Aspekt ist Aspekt ist exakt: Welche exakt: Möglichkeiten Welcheund Möglichkeiten Leisund Leis- dassweiterhin, weiterhin, unsere Umsatzsteigedass unsere Umsatzsteigetungen aus demtungen Topa Team-Angebot aus dem Topa sind Team-Angebot sind rungen mit weniger rungen Kosten mit weniger verbunden Kosten verbunden für Sie am wichtigsten? für Sie am wichtigsten? sind, weil keinesind, Mitarbeiter weil keine in Mitarbeiter der Pro- in der Produktion festsitzen. duktion festsitzen. Weimar: In erster Weimar: Linie In ist erster es derLinie ist es der Zukauf sowohlZukauf von Möbelteilen sowohl vonalsMöbelteilen als Haben exakt: exakt: Sie als Topa Haben Team-Partner Sie als Topa Team-Partner auch von Fertigprodukten auch von Fertigprodukten in hoher inneue hoher Kundenzielgruppen neue Kundenzielgruppen hinzugewinnenhinzugewinnen Qualität. Dahinter Qualität. stehen Dahinter kompetente stehen kompetente können? können? Ansprechpartner, Ansprechpartner, in der Topa Teamin der Topa TeamAnsehen und Bedeutung Ansehen der und Firma Bedeutung sind der Firma sind Zentrale ebenso Zentrale wie beiebenso den Zuliewie bei den ZulieWeimar: Im Prinzip Weimar: ja, Im obwohl Prinzip wirja, obwohl wir seit diegestiegen, gestiegen, Glaserei ihre seitProduktpalette die Glaserei ihre Produktpalette mit Wohnraumlösungen mit Wohnraumlösungen erweitert hat. erweitert hat. ferern, die meist ferern, eine persönliche die meist eine persönliche schon immer Privathaushalte schon immer Privathaushalte bedient bedient Vor-Ort-Betreuung Vor-Ort-Betreuung bieten. bieten. haben. Jetzt kommen haben. Jetzt einfach kommen mehr Ineinfach mehr InGleichermaßenGleichermaßen sind die diversen sind die diversen teressenten zu teressenten uns, weil wir zuein uns, breiteweil wir ein breitesprechpartner sprechpartner zur Seite und das zurMediSeite und das MediDienstleistungen Dienstleistungen meines Franchisemeines Franchiseres Angebots- und res AngebotsLeistungsspektrum und Leistungsspektrum um „Wohnsinn“ umist„Wohnsinn“ eines von mehreren ist eines von mehreren gebers wie beispielsweise gebers wie Markebeispielsweise Markeanbieten. 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Kollegen Also Kollegen letter-Dienst, Suchmaschinenoptimieletter-Dienst, Suchmaschinenoptimieheitsthemen beraten heitsthemen können. beraten Zudem können.–Zudem „glasklare Sache“: – „glasklare sehr empfehlensSache“: sehr empfehlensrung, die Kundenzeitschrift rung, die Kundenzeitschrift „Wohn„Wohnbekommen wirbekommen viele Zusatzaufträge wir viele Zusatzaufträge wert! wert! sinn“ oder auchsinn“ die Schulungen oder auch die und Schulungen vonund zufriedenen von Glas-Kunden, zufriedenen Glas-Kunden, die die Weiterbildungsseminare Weiterbildungsseminare sehr wertvoll sehrjetzt wertvoll auch komplette jetzt auch Wohnraumlösunkomplette WohnraumlösunDie Fragen stellte DieRudolf Fragen Bartl. stellte Rudolf Bartl. für mich. Mittlerweile für mich.machen Mittlerweile vorge-machen vorgegen von uns erhalten. gen vonAußerdem uns erhalten. ha-Außerdem hafertigte Möbelteile, fertigte Gleittüren Möbelteile, undGleittüren und ben unsere neue ben Ausstellung unsere neue sowie Ausstellung die sowie die die Schlafsysteme die Schlafsysteme die umsatzstärksten die umsatzstärksten regelmäßigen Kunden-Informationen regelmäßigen Kunden-Informationen Weitere Informationen Weitere Informationen Bereiche im Schreinereibereich Bereiche im Schreinereibereich aus. aus.gesorgt, dafür dafür dass uns gesorgt, immerdass mehr uns immer mehr www.topateam.com www.topateam.com Menschen kennenlernen Menschen kennenlernen und kontak- undwww.glas-weimar.de kontakwww.glas-weimar.de exakt: Gibt es exakt: einen persönlichen Gibt es einen Nutpersönlichen Nuttieren. tieren. www.wohnkonzepte-weimar.de www.wohnkonzepte-weimar.de zen, den Sie selbst zen, aus den Ihrer Sie Topa selbst Teamaus Ihrer Topa TeamPartnerschaft ziehen Partnerschaft können?ziehen können? exakt: Welchenexakt: Tipp möchten WelchenSie Tipp auf-möchten Sie aufgrund Ihrer Erfahrung grund Ihrer den „exakt“Erfahrung den „exakt“Weimar: Ich habe Weimar: meinen IchHorizont habe meinen Horizont Lesern und den Lesern Besuchern und der den„HolzBesuchern der „Holzenorm erweitern enorm können. erweitern Das betrifft können. 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Promotion / informationen unseres medienpartners Promotion / informationen unseres medienpartners

Bestens informiert – im–Extranet Bestens informiert im Extranet informationen sind dassind a und informationen dasoa und o

form zusammen, werden redaktionell be- Schulungstermine. Praktisch, dass per die topateam form zusammen, werden redaktionell be- Schulungstermine. Praktisch, dass per diefranchise-Zentopateam franchise-Zenarbeitet, strukturiert, kategorisiert und Mausklick die Verfügbarkeit von Plätzen trale hat dietrale kommunikation arbeitet, strukturiert, kategorisiert und Mausklick die Verfügbarkeit von Plätzen hat die kommunikation online verfügbar gemacht. So sind hohe angezeigt wird und die schnelle Onlineonline verfügbar gemacht. So sind hohe angezeigt wird und die schnelle Onlinemit ihren anschlusshäusern Relevanz und komfortable Verfügbarkeit Anmeldung direkt möglich ist. Auch der mit ihren anschlusshäusern Relevanz und komfortable Verfügbarkeit Anmeldung direkt möglich ist. Auch der der Informationen garantiert. Wöchent- Erfahrungsaustausch und die Kommuperfektioniert und bietet wichder Informationen garantiert. Wöchent- Erfahrungsaustausch und die Kommuperfektioniert und bietet wichlich fasst der Newsletter alle Themen der nikation der Partner untereinander ist tige Zusatzleistungen für seine lich fasst der Newsletter alle Themen der nikation der Partner untereinander ist tige Zusatzleistungen für seine Woche vergangenen nochmals zusam- eine Komponente der Erfolgsgeschichte. vergangenen Woche nochmals zusam- eine Komponente der Erfolgsgeschichte. Partner. men. Da entgeht dem Betriebsinhaber Gemeinsam mit den von den GebietsleiPartner.

fotos: topateam, fotolia/Visty

men. Da entgeht dem Betriebsinhaber Gemeinsam mit den von den Gebietsleikeine wichtige Information. Wer möch- tern organisierten und moderierten Rekeine wichtige Information. Wer möch- tern organisierten und moderierten ReDas Internet ist heute aus keinem Unter- te, kann auch einen RSS-Feed abonnie- gionalgruppentreffen beim Partner vor Das Internet ist heute aus keinem Unter- te, kann auch einen RSS-Feed abonnie- gionalgruppentreffen beim Partner vor nehmensbereich mehr wegzudenken. ren und damit alle Neuigkeiten sofort Ort ist das TopaTeam-Partnerforum ein nehmensbereich mehr wegzudenken. ren und damit alle Neuigkeiten sofort Ort ist das TopaTeam-Partnerforum ein Schnell, aktuell und informativ soll es nach Aktivierung durch den Online- wichtiger Bestandteil für die KommuniSchnell, aktuell und informativ soll es nach Aktivierung durch den Online- wichtiger Bestandteil für die Kommunisein, doch häufig wird die Datenlust Redakteur auf seinem Smartphone dar- kation untereinander. Hier tauscht man sein, doch häufig wird die Datenlust Redakteur auf seinem Smartphone dar- kation untereinander. Hier tauscht man eher zum Datenfrust. „Googeln Sie doch gestellt bekommen. Schneller geht es nun sich regelmäßig zu aktuellen Themen eher zum Datenfrust. „Googeln Sie doch gestellt bekommen. Schneller geht es nun sich regelmäßig zu aktuellen Themen einfach mal ...“, heißt es bei der Suche wirklich nicht mehr. aus, findet Rat und Unterstützung oder einfach mal ...“, heißt es bei der Suche wirklich nicht mehr. aus, findet Rat und Unterstützung oder nach relevanten Informationen. Doch hält Kontakt zu Kollegen von einem benach relevanten Informationen. Doch hält Kontakt zu Kollegen von einem bedas Suchergebnis beschert nicht selten Schnelle Hilfe im suchten Seminar. das Suchergebnis beschert nicht selten Schnelle Hilfe im suchten Seminar. seitenweise unbrauchbare und veraltete geschäftigen Alltag Mit „Vision“ erhält der Partner Zugang zu seitenweise unbrauchbare und veraltete geschäftigen Alltag Mit „Vision“ erhält der Partner Zugang zu Informationen. Noch viel schlimmer ist einem riesigen Pool an ausdrucksstarken Informationen. Noch viel schlimmer ist einem riesigen Pool an ausdrucksstarken der Informations-Gau durch gefährliche Weitere Komponenten machen das Detail- und Milieufotos von Produkten der Informations-Gau durch gefährliche Weitere Komponenten machen das Detail- und Milieufotos von Produkten Reizüberflutung wegen zu vieler ungefil- TopaTeam-Extranet für die Partner zu aus dem TopaTeam-Leistungsspektrum. Reizüberflutung wegen zu vieler ungefil- TopaTeam-Extranet für die Partner zu aus dem TopaTeam-Leistungsspektrum. terter Informationsströme, die das Un- einem nützlichen Werkzeug und zur Diese kann er als unterstützendes Eleterter Informationsströme, die das Un- einem nützlichen Werkzeug und zur Diese kann er als unterstützendes Eleterbewusstsein blockieren. Fatale Folge: praktischen, unverzichtbaren Hilfestel- ment für Verkaufsgespräche sowie auch terbewusstsein blockieren. Fatale Folge: praktischen, unverzichtbaren Hilfestel- ment für Verkaufsgespräche sowie auch lung im Geschäftsalltag. Kernstück ist bei der Ideenfindung und Planung nütlung im Geschäftsalltag. Kernstück ist bei der Ideenfindung und Planung nütdas Herstellerverzeichnis. Hier findet zen. Gleichfalls als praktischer Schlüssel das Herstellerverzeichnis. Hier findet zen. Gleichfalls als praktischer Schlüssel der TopaTeam-Schreiner/Tischler neben zu individuell gestalteten Werbemitteln der TopaTeam-Schreiner/Tischler neben zu individuell gestalteten Werbemitteln den Einkaufskonditionen alle relevanten im Rahmen der Corporate Identity. Hier den Einkaufskonditionen alle relevanten im Rahmen der Corporate Identity. Hier Daten zum Sortiment, den Ansprech- sucht sich der Partner die Bildmotive aus, Daten zum Sortiment, den Ansprech- sucht sich der Partner die Bildmotive aus, partnern, Lieferzeiten und einen ganzen die zu seinem individuellen Farbkonzept partnern, Lieferzeiten und einen ganzen die zu seinem individuellen Farbkonzept Pool an verknüpften Dokumenten mit und seinem Logo passen und so seine Pool an verknüpften Dokumenten mit und seinem Logo passen und so seine weiterführenden Informationen, Preis- Werbemittel für die nächste Kampagne weiterführenden Informationen, Preis- Werbemittel für die nächste Kampagne listen und selbstverständlich auch Un- optimal wirken lassen. Das qualitativ listen und selbstverständlich auch Un- optimal wirken lassen. Das qualitativ terlagen zu laufenden Aktionen und Pro- hochwertige Material ist insbesondere terlagen zu laufenden Aktionen und Pro- hochwertige Material ist insbesondere motions. Verkaufsunterlagen sind häufig auch für großformatige Poster oder Plamotions. Verkaufsunterlagen sind häufig auch für großformatige Poster oder Plabereits als PDF verknüpft, sodass schnel- katwände bestens geeignet. bereits als PDF verknüpft, sodass schnel- katwände bestens geeignet. le Hilfe bei der Kalkulation verfügbar Insgesamt bietet der Bereich Marketing le Hilfe bei der Kalkulation verfügbar Insgesamt bietet der Bereich Marketing ist. Fix und fertig gedruckte Unterlagen im Extranet anschauliche Bei spiele, ist. Fix und fertig gedruckte Unterlagen im Extranet anschauliche Bei spiele, können komfortabel und kostenlos über Tipps und Leitfäden zur effektiven GeKommunikation ja, aber wie: die richtige können komfortabel und kostenlos über Tipps und Leitfäden zur effektiven GeKommunikation ja, aber wie: die richtige Information zur richtigen Zeit. ein Shop-Modul bestellt werden. staltung und Durchführung eigener Information zur richtigen Zeit. ein Shop-Modul bestellt werden. staltung und Durchführung eigener Ebenso höchst innovativ ist das Sys- Werbeaktivitäten. Da muss das Rad Ebenso höchst innovativ ist das Sys- Werbeaktivitäten. Da muss das Rad Wirklich Wichtiges wird nicht mehr temhandbuch, in dem das vollständige nicht ständig neu erfunden werden, Wirklich Wichtiges wird nicht mehr temhandbuch, in dem das vollständige nicht ständig neu erfunden werden, wahrgenommen und kann im schlimms- Know-how der Franchiseorganisation vielmehr profitiert der Partner von beswahrgenommen und kann im schlimms- Know-how der Franchiseorganisation vielmehr profitiert der Partner von besten Fall sogar finanziellen Schaden an- integriert ist. Praxishilfen und Leitfäden tens Bewährtem, ganz nach dem Motto ten Fall sogar finanziellen Schaden an- integriert ist. Praxishilfen und Leitfäden tens Bewährtem, ganz nach dem Motto richten. runden das Spektrum ab und bieten so „einmal gedacht – bereits hundertfach richten. runden das Spektrum ab und bieten so „einmal gedacht – bereits hundertfach Das TopaTeam-Extranet bietet hier als rund um die Uhr Hilfestellung in nahe- gemacht“. Das TopaTeam-Extranet bietet hier als rund um die Uhr Hilfestellung in nahe- gemacht“. Partnerportal immense Vorteile. Top- zu allen Belangen der Betriebsführung, Partnerportal immense Vorteile. Top- zu allen Belangen der Betriebsführung, aktuell laufen im „Servicebereich“ alle auch außerhalb der Geschäftszeiten in Der Draht zum Kunden aktuell laufen im „Servicebereich“ alle auch außerhalb der Geschäftszeiten in Der Draht zum Kunden relevanten Produktinformationen von der Systemzentrale. relevanten Produktinformationen von der Systemzentrale. über sechzig Systemlieferanten und Der integrierte Seminarkalender gibt ei- Ein weiteres Highlight für Franchisenehüber sechzig Systemlieferanten und Der integrierte Seminarkalender gibt ei- Ein weiteres Highlight für FranchisenehDienstleistern auf einer Internetplatt- nen Überblick über Veranstaltungen und mer ist die systemgestützte, schnelle und Dienstleistern auf einer Internetplatt- nen Überblick über Veranstaltungen und mer ist die systemgestützte, schnelle und Topa Team AG • 85283 Wolnzach • www.topateam.com Topa Team AG • 85283 Wolnzach • www.topateam.com 64 exakt 5. 2012

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Promotion / informationen unseres medienpartners Promotion / informationen unseres medienpartners

direkte Vermittlung von Endverbraudirekte Vermittlung von Endverbraucherkontakten. Das bedeutet: jede Mencherkontakten. Das bedeutet: jede Menge Potenzial für Neugeschäfte. Zugpferd ge Potenzial für Neugeschäfte. Zugpferd der überregionalen Adressgewinnung der überregionalen Adressgewinnung von Endverbrauchern ist neben der anvon Endverbrauchern ist neben der ansprechend gestalteten Homepage das sprechend gestalteten Homepage das dreimal im Jahr erscheinende Einrichdreimal im Jahr erscheinende Einrichtungsmagazin „WohnSinn“ mit ständig tungsmagazin „WohnSinn“ mit ständig neuen Ideen und Informativem rund neuen Ideen und Informativem rund um ein schönes Zuhause. Dieses Maum ein schönes Zuhause. Dieses Magazin können Interessenten kostenlos gazin können Interessenten kostenlos anfordern. TopaTeam-Partner erhalten anfordern. TopaTeam-Partner erhalten die „WohnSinn“ auch in individualisierdie „WohnSinn“ auch in individualisierter Form und haben somit eine eigene ter Form und haben somit eine eigene Kundenzeitschrift für ihre Werbung zur Kundenzeitschrift für ihre Werbung zur Hand. Die über verschiedene Print- und Hand. Die über verschiedene Print- und Online-Medien eingesammelten AdresOnline-Medien eingesammelten Adressen landen in einem großen Datenpool, sen landen in einem großen Datenpool, der dem jeweiligen Franchisenehmer der dem jeweiligen Franchisenehmer automatisiert das Adressmaterial, analog automatisiert das Adressmaterial, analog dem vereinbarten Gebietsschutz zuteilt. dem vereinbarten Gebietsschutz zuteilt. Für Kontakte außerhalb der GebietsFür Kontakte außerhalb der Gebietsschutzgrenzen vermittelt das System inschutzgrenzen vermittelt das System intelligent per Entfernung zum nächstgeletelligent per Entfernung zum nächstgelegenen Betrieb über die Geocodierung der genen Betrieb über die Geocodierung der Adresse und Abgleich mit dem Standort Adresse und Abgleich mit dem Standort des Partners. Bereits zugeteilte Kontakte des Partners. Bereits zugeteilte Kontakte können selbstverständlich auch exporkönnen selbstverständlich auch exportiert und damit beispielsweise in einem tiert und damit beispielsweise in einem Kunden-Management-System (CRM) Kunden-Management-System (CRM) nutzbar gemacht werden. nutzbar gemacht werden. Wie bereits eingangs gesagt: InformatiWie bereits eingangs gesagt: Informationen dürfen niemanden überlasten oder onen dürfen niemanden überlasten oder gar überfordern. Deshalb kommt es auf gar überfordern. Deshalb kommt es auf die richtige Dosis und Strukturierung die richtige Dosis und Strukturierung an. Das TopaTeam-Extranet ist ein exzelan. Das TopaTeam-Extranet ist ein exzellentes Beispiel dafür, wie Informationen lentes Beispiel dafür, wie Informationen ihre Adressaten zeitnah und zielsicher ihre Adressaten zeitnah und zielsicher erreichen. Und die TopaTeam-Partner erreichen. Und die TopaTeam-Partner haben den Nutzen.  haben den Nutzen. 

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fotos: topateam, fotolia/Visty

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„Informations-Manager“ Jürgen Finger, „Informations-Manager“ Jürgen Finger, Prokurist der TopaTeam AG, ist ständig Prokurist der TopaTeam AG, ist ständig online und immer bestens informiert. online und immer bestens informiert.

Gut strukturiert: das TopaTeam-Extranet.

dGut strukturiert: das TopaTeam-Extranet.

Topa Team AG • 85283 Wolnzach • www.topateam.com Topa Team AG • 85283 Wolnzach • www.topateam.com exakt 5 . 2012

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„Weil „Weil ich meinen ich meinen Beruf Beruf liebe!“ liebe!“ Erschließung Erschließung einer neuen einerZielgruppe neuen Zielgruppe ranträumlichkeiten ranträumlichkeiten sowie für den Outsowie für den OutSchreinermeister Schreinermeister Dipl.-Ing. Dipl.-Ing. door-Bereich. door-Bereich. Zum Leistungsportfolio Zum Leistungsportfolio (FH Holztechnik) (FH Holztechnik) Klaus-DieterKlaus-Dieter zählen die Beratung, zählen Planung die Beratung, und ProPlanung und ProHaupert ausHaupert dem Saarland aus dem Saarland duktion von Theken duktion und vonInnenausbauTheken und Innenausbauten, Hotelzimmern, ten, Hotelzimmern, Tischen, Stühlen Tischen, Stühlen liebt seine ausgeprägte liebt seine ausgeprägte BeruBeruund Sesseln sowie und die Sesseln Möblierung sowie die von Möblierung von fung als Einrichter fung alszuEinrichter arbeiten.zu arbeiten. Lounges. Veränderungen Lounges. Veränderungen der Markt- der MarktUnd der Umgang Und der mitUmgang dem mit dem situation durch situation das gewechselte durch dasKongewechselte KonWerkstoff Holz Werkstoff macht Holz ihm macht ihm sumverhalten der sumverhalten Verbraucher derinVerbraucher Bezug in Bezug auf ihre Trinkgewohnheiten auf ihre Trinkgewohnheiten haben die haben die Spaß. Spaß.

Fotos: Haupert

Ertragssituation Ertragssituation der Brauereiender zunehBrauereien zunehKlaus-Dieter Klaus-Dieter Haupert aus Haupert Illingen- ausmend Illingenverschlechtert. mend verschlechtert. Geringere InvestiGeringere InvestiWelschbach arbeitet Welschbach sozusagen arbeitet mit Leib sozusagen mit Leib tionen in die gastronomischen tionen in die gastronomischen EinrichEinrichund Seele. Die und Kundenzufriedenheit Seele. Die Kundenzufriedenheit tungen sind dietungen Folge. Das sindist dienicht Folge. ohne Das ist nicht ohne liegt ihm am Herzen, liegt ihmdeshalb am Herzen, freut er deshalb freut er Auswirkungen Auswirkungen für Hauperts Geschäftsfür Hauperts Warum GeschäftsKlaus-Dieter Haupert immer wieder neue Warum Klaus-Dieter Haupert immer wieder neue findet? „Weil ich meinen Lösungen findet?Beruf „Weilliebe!“ ich meinen Beruf liebe!“ sich immer über sich ein immer zustimmendes über ein zustimmendes feld „Gastronomie-Einrichtungen“ feld „Gastronomie-Einrichtungen“ ge- LösungengeFeedback zu seinen Feedback erbrachten zu seinenLeiserbrachten Leisblieben. Um jedoch blieben. die Um Ertragssituation jedoch die Ertragssituation tungen. Haupert tungen. unterhält Haupert heute unterhält zwei des heute zwei des Unternehmens Unternehmens zu sichern undzu auch sichernren und völlig auchneueren Marketinginstrumente völlig neue Marketinginstrumente eigenständige eigenständige Geschäftsbereiche: Geschäftsbereiche: Bei keine Arbeitsplätze Bei keineabbauen Arbeitsplätze zu müssen, abbauen erforderlich, zu müssen, um erforderlich, die Bevölkerung um die mit Bevölkerung mit der „Haupert der Gastro“ „Haupert geht es Gastro“ um eingeht war es um ein war Haupert Klaus-Dieter Klaus-Dieter gezwungen Haupert gezwungen dem neuen Leistungsangebot dem neuen Leistungsangebot so anspreso ansprestilvolles und stilvolles angenehmes und Ambiente angenehmes zu Ambiente handeln – mit zu der handeln Erschließung – mit dereiner Erschließung einer chen zu können, chen dass zu eine können, positive dassReeine positive Rein der Gastronomie in der und Gastronomie die „Haupert und dieneuen „Haupert Kundengruppe. neuen Kundengruppe. sonanz entsteht. sonanz Dieseentsteht. Voraussetzungen Diese Voraussetzungen Interieur“ bietet Interieur“ alles fürbietet den privaten alles für den privaten sah Klaus-Dieter sah Klaus-Dieter Haupert für seinen Haupert für seinen Wohnbereich aus Wohnbereich einer Hand.aus einer Hand. Den Privatkundenbereich Den Privatkundenbereich stärken stärken InnungsbetriebInnungsbetrieb beim Franchisekonzept beim Franchisekonzept Im Hauptgeschäftsfeld Im Hauptgeschäftsfeld „Gastro“, mit „Gastro“, mit der TopaTeamder AGTopaTeam als führenden AG als An-führenden Andem rund 70 %dem desrund Umsatzes 70 % generiert des Umsatzes generiert Was lag näher,Was als den lag Privatkundenbenäher, als den Privatkundenbebieter der Branche bieterinder vollem Branche Umfang in vollem Umfang werden, beschäftigt werden,sich beschäftigt das Untersich das reichUnterstärker inreich den stärker Fokus zu in nehmen, den Fokus zu nehmen, erfüllt: mit dem erfüllt: Zukauf mitvon demhochwerZukauf von hochwernehmen seit über nehmen 50 Jahren seit über – heute 50 Jahren in der – heute bisherinaußen dervor bisher blieb? außen Dieser vorAusblieb? Dieser tigen AusProdukten tigen eine Produkten Umsatzausweieine Umsatzausweizweiter Generation zweiter – mit Generation individuellen – mit individuellen bau des zweiten bauUnternehmensstanddes zweiten Unternehmensstandtung zu bekommen tung zuund bekommen gleichzeitig und gleichzeitig Innenausbauten Innenausbauten in der Gastronomie. in der Gastronomie. beines erforderte beines jedoch erforderte einerseits jedoch eine einerseits sein Angebot eine für seinneue Angebot beziehungsweise für neue beziehungsweise Die gemütliche DieAtmosphäre gemütlichemit Atmosphäre dem kurzfristige mit dem Sortimentserweiter kurzfristige Sortimentserweiter ung, oh- weitere ung, ohKundenzielgruppen weitere Kundenzielgruppen zu vergrözu vergröbesonderen Touch besonderen ist das Touch Ziel seiner ist das Ziel seinerin Maschinen ne jedoch ne jedoch in und Maschinen Anlagen und ßern Anlagen sowie vielfältiger ßern sowie zu gestalten. vielfältigerUnd zu gestalten. Und ganzheitlichenganzheitlichen Konzepte für die Konzepte Restau-für die investieren Restau- zu müssen. investieren Andererseits zu müssen.waAndererseits wa- sichnoch sich weitergehend weitergehend mit besonderen noch mit besonderen

Durch den BeitrittDurch zur Franchisegruppe den Beitritt zurTopaTeam Franchisegruppe kann Klaus-Dieter TopaTeam kann Haupert Klaus-Dieter „mit einem Haupert Schlag“ „mit deneinem gesamten Schlag“ privaten den gesamten Wohnbereich privaten abdecken: Wohnbereich abdecken: Küchen, individuelle Küchen, Wohnmöbel, individuelle Bettensysteme, Wohnmöbel, Raumtrenneinrichtungen Bettensysteme, Raumtrenneinrichtungen und Gleitschiebetüren und Gleitschiebetüren sowie Spanndecken sowie undSpanndecken Böden. und Böden.

Topa Team AGTopa • 85283 Team Wolnzach AG • 85283 • www.topateam.com Wolnzach • www.topateam.com 34 exakt 6/7. 2012

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Fotos: Haupert

Kundenansprache Kundenansprache ebenso wie dieebenso Per- wie dieerPerdem bereits dem seit 15 er Jahren bereits „frönt“, seit 15 Jahren als „frönt“, als sönlichkeitsentwicklung sönlichkeitsentwicklung der Partner. der Partner. recht erfolgreiches recht Mittel erfolgreiches zum Zweck Mittel zum Zweck Hierzu zählen Hierzu insbesondere zählendie insbesondere Ausbil- die Ausbil- Ausausbauen. ausbauen. den Bedürfnissen Aus den Bedürfnissen der der dung zum „Wohndungund zumLebensraumge„Wohn- und LebensraumgeGastronomen Gastronomen heraus entstand heraus bei ihm entstand bei ihm stalter“, das „Netzwerk-Coaching“ stalter“, das „Netzwerk-Coaching“ sowie eine sowie Affinitäteine zumAffinität Thema zum Grillen, Thema Grillen, der „Ausstellungs-Service“. der „Ausstellungs-Service“. denn draußen denn grillendraußen und feiern grillen gehört und feiern gehört zum Sommer zum wie Eis Sommer und kühle wie Eis Geund kühle GeEine Frage derEine inneren FrageEinstellung der inneren Einstellung tränke. Heute tränke. verwandelt Heute er verwandelt Gärten in er Gärten in komplette Outdoor-Küchen komplette Outdoor-Küchen mit allem mit allem Auf diesen Grundlagen Auf diesenkonnte Grundlagen Klaus-konnte KlausDrum und Dran. Drum Vor und etwa Dran. zweiVor Jah-etwa zwei JahDieter Haupert Dieter in kürzester Haupert Zeit in kürzester die renZeit stießdie der „Griller ren stieß ausder Leidenschaft“ „Griller aus Leidenschaft“ zweite Unternehmensstruktur zweite Unternehmensstruktur „Hau- dann„Hauauf die indann unseren auf die Regionen in unseren meistRegionen meist pert Interieur“ pert mit Interieur“ eigener CI mit und eigener eiCI und einoch unbekannten noch Holzpelletgrills unbekannten Holzpelletgrills und und Die Gestaltung von Die Werkstatt Gestaltung undvon Ausstellung Werkstatt und Ausstellung vermittelt ein reizvolles vermittelt handwerkliches ein reizvollesFlair. handwerkliches nemFlair. ansprechenden nem ansprechenden Ausstellungsraum Ausstellungsraum er begann, diese er begann, funktionell dieseund funktionell styund stynur für Privatkunden nur für aufbauen. Privatkunden Heute, aufbauen. lischHeute, einzigartigen lischModelle einzigartigen zu vermarkModelle zu vermarkAlleinstellungsmerkmalen Alleinstellungsmerkmalen in der Re- in derdrei Re- Jahren nach nachTopaTeam-Partnerdrei Jahren TopaTeam-Partnerten. Denn wasten. passt Denn besser waszu passt einem besser zu einem gion hervorzuheben. gion hervorzuheben. Gesagt – getan. Gesagtschaft, – getan. wird das schaft, separate wirdUnternehmen das separate Unternehmen Haupert trat der Haupert Gruppe trat beider und Gruppe kann beials und kann neuer Anbieter als neuer im Markt Anbieter von der im Markt Be- von der Benun sozusagennun „mitsozusagen einem Schlag“ „mit einem auch Schlag“ auch positiv völkerung völkerung wahrgenommen, positiv wahrgenommen, wie wie den gesamtenden privaten gesamten Wohnbereich privaten Wohnbereich das erfreulichedas Feedback erfreuliche zeigt.Feedback zeigt. abdecken: Küchen, abdecken: individuelle Küchen,Wohnindividuelle WohnAuch für seineAuch eigenefür Persönlichkeit seine eigene Persönlichkeit hat hat möbel, Bettensysteme, möbel, Bettensysteme, RaumtrenneinRaumtrenneinihm die Partnerschaft ihm die in Partnerschaft der Franchisein der Franchiserichtungen Gleitschiebetüren und Gleitschiebetüren sowie organisation sowie einiges organisation gebracht. einiges „Durch gebracht. „Durch erichtungen und Spanndecken und Spanndecken Böden, zudem und Böden, noch zudem noch dasSchulungsangebot das hochwertige hochwertige Schulungsangebot von von das entsprechende das entsprechende Zubehör wie Zubehör bei- TopaTeam wie bei- ist TopaTeam es mir gelungen, ist es mir meine gelungen, meine espielsweise Elektrogeräte, spielsweise Elektrogeräte, Spülen und Spülen und Denkweise persönliche persönliche bezüglich Denkweise Füh-bezüglich FühtArbeitsplatten Arbeitsplatten für Küchen. für Küchen. rung und Steuerung rung und des Steuerung Unternehmens des Unternehmens Die sympathischeDie Kundenansprache sympathische Kundenansprache ist der erste ist der erste Schritt zur Kundenzufriedenheit. Schritt zur Kundenzufriedenheit. n n t Holzhandwerker Holzhandwerker als ein Grill, der als ein mit Grill, der mit Holzpellets funktioniert? Holzpellets funktioniert? Zwischen- Zwischeng zeitlich stoßenzeitlich diese robusten stoßen diese Grillsrobusten bei Grills bei Privatkunden Privatkunden auf ein beinahe aufgrößeres ein beinahe größeres Interesse als bei Interesse den Gastronomen. als bei den Gastronomen. Aus Aus g diesem Grunddiesem gibt es Grund pro Monat gibt einen es pro Monat einen e „Profi-Grillkurs“ „Profi-Grillkurs“ mit einem Grillweltmit einem Grillweltmeister, der hier meister, seineder sieggekrönten hier seine sieggekrönten d Künste vermittelt. Künste vermittelt. n Der Unternehmer Der überlässt Unternehmer nichtsüberlässt dem nichts dem Zufall. Deshalb Zufall. besteht Deshalb die Kernkombesteht die Kernkompetenz beider Geschäftsbereiche petenz beider Geschäftsbereiche in der in der Einheit von Planung, EinheitBeratung von Planung, und ReBeratung und Realisierung. Jeweils alisierung. „gewürzt“ Jeweils mit„gewürzt“ einer mit einer Portion neuer Ideen Portion sowie neuer überraschenIdeen sowie überraschenDer Grill- und Outdoor-Bereich Der Grill- undist Outdoor-Bereich für Haupert einist vielversprechendes für Haupert ein vielversprechendes Geschäftsfeld geworden. Geschäftsfeld geworden. den Effekten. den Effekten. Die neue Firma Die verfügt neue Firma über verfügt einen über einen Hinsicht in vielerlei in vielerlei so zuHinsicht ändern, dass so zu ändern, dass Warum er dasWarum alles macht? er dasAus allesLiebe macht? Aus Liebe Warenpool von Warenpool rund 60 von Vertragslierund 60 Vertragsliewir mit ,Interieur‘ wir mit schon ,Interieur‘ in so kurzer schon inzum so kurzer Beruf und zum dem Beruf Werkstoff und dem Holz. Werkstoff Holz. feranten aus Deutschland feranten aus Deutschland sowie dem sowie dem 30Zeit Zeit bereits % zum bereits Gesamtumsatz 30 % zum Gesamtumsatz Sowie aus Verantwortungsbewusstsein Sowie aus Verantwortungsbewusstsein europäischen europäischen Ausland. In jedem Ausland. Pro-In jedem Pro- Mitbeitragen. beitragen. deutlicherMit Steigerungsdeutlicher Steigerungsfür Unternehmen für Unternehmen und die Mitarbeiter. und die  Mitarbeiter.  duktbereich stehen duktbereich immerstehen mehrere immertendenz mehrere in diesem tendenz Bereich. in diesem Und sozusaBereich. Und sozusaBartl Rudolf Bartl MöglichkeitenMöglichkeiten zur Verfügung, zursodass Verfügung, gen sodass als Sahnehäubchen gen als Sahnehäubchen kann ich nochkannRudolf ich noch umfassend aufumfassend die Wünsche auf und die Wünsche Vor- konstatieren, und Vor- dass konstatieren, die Arbeitsplätze dass die in Arbeitsplätze in stellungen derstellungen Kunden eingegangen der Kunden eingegangen der Firma und der damit Firma die und Existenzen damit die derExistenzen der werden kann. werden Einen weiteren kann. Einen Schwerweiteren Schwer- sicherer Mitarbeiter Mitarbeiter geworden sicherer sind.“ geworden sind.“ punkt des TopaTeam-Leistungskatalogs punkt des TopaTeam-Leistungskatalogs Gleichzeitig Gleichzeitig konnte K laus-Dieter konnte K laus-Dieter bilden Vermarktungskonzepte bilden Vermarktungskonzepte und die Haupert und die nochHaupert ein persönliches noch einHobby, persönliches Hobby, Topa Team AGTopa • 85283 Team Wolnzach AG • 85283 • www.topateam.com Wolnzach • www.topateam.com exakt 6 / 7. 2012

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Spezialist für Modernisierungen Spezialist für Modernisierungen Bessere Betriebsergebnisse mit höheren Auftragswerten Bessere Betriebsergebnisse mit höheren Auftragswerten Stefan Haeger konzentriert Stefan Haeger konzentriert sich mit seinem Schreinersich mit seinem Schreinerbetrieb auf die Entwicklung betrieb auf die Entwicklung von Raumkonzepten und von Raumkonzepten und deren ganzheitlichen Realideren ganzheitlichen Realisierung. Komplett von A bis Z sierung. Komplett von A bis Z – und alles „aus einer Hand“. – und alles „aus einer Hand“. Hierzu kooperiert mit den er mit den Hierzuerkooperiert verschiedenen Gewerken, die verschiedenen Gewerken, die jeweils zum Einsatz kommen, jeweils zum Einsatz kommen, dann jedochdann übernimmt aus jedocher übernimmt er aus guten Gründen dieGründen Bauleitung guten die Bauleitung für das gesamte Objekt. für das gesamte Objekt.

Fotos: Haeger

„Modernisierungen“ sind das bevorzugte „Modernisierungen“ sind das bevorzugte Spezialthema. Denn dann gehtDenn es nämSpezialthema. dann geht es nämlich in der Regellich uminKomplettlösungen der Regel um Komplettlösungen für ganze Räume, um Einzelfür nicht ganzenur Räume, nicht nur um Einzelmöbel. Das bedeutet komplexere Aufträmöbel. Das bedeutet komplexere Aufträ- Der Gesamtnutzen Der unternehmerische für Stefan und Sabine durch die Partnerschaft imdie Partnerschaft im unternehmerische Gesamtnutzen fürHaeger Stefan und Sabine Haeger durch ge sowie auch höhere Auftragssummen ge sowie auch höhere Auftragssummen Netzwerk der TopaTeam-Franchiseorganisation ist höchst vielfältig ist und erlaubt den beiden, sich den beiden, sich Netzwerk der TopaTeam-Franchiseorganisation höchst vielfältig und erlaubt besonderen bei ihrer Kundenzielgruppe mit besseren Renditen. Wer etwas reno-Wer mit mit besonderen Alleinstellungsmerkmalen bei ihrer hervorzuheben. Kundenzielgruppe hervorzuheben. mit besseren Renditen. etwas reno- Alleinstellungsmerkmalen vieren oder modernisieren verfügt möchte verfügt vieren odermöchte modernisieren schlägen. Ein individuelles Raumkonzept das exakt auf über die entsprechenden Finanzmittel. Dazu zählen ebenfalls über die entsprechenden Finanzmittel. Dazu zählen ebenfalls schlägen. Ein individuellesalso, Raumkonzept also, das exakt au Besserverdiener Besserverdiener oder oftmals auch die sogenannte Altersgrupdie Wünsche und Vorstellungen des Kunden sowie seine sowie auf sein Kunden oder oftmals auch die sogenannte Altersgrup- die Wünsche und Vorstellungen des auf Raumsituation Und eine ganzheit liche Reape „50 plus“, diepe sich ihrplus“, Zuhause für ihr denZuhause Lebensabend „schön Raumsituationist. zugeschnitten ist. Und eine ganzheitliche Rea „50 die sich für den Lebensabend „schön zugeschnitten aus einer Hand aus sowieso. Boden,Egal, Wand, einrichten“ möchte. In beiden Fällen nicht unbedingt einrichten“ möchte. Inwird beiden Fällen wird nichtlisierung unbedingt lisierung einer Egal, Handobsowieso. obDeBoden, Wand, De auf jeden Cent geschaut. „Gegenleistung“ jedoch erwartet jedoch cke,erwartet die Möblierung, Lichtkonzepte, Fensterdekoration und cke, die Möblierung, Lichtkonzepte, Fensterdekoration und auf jeden Als Cent geschaut. Als „Gegenleistung“ man eine kompetente Beratung mit ideenreichen Planungsvorfalls erforderlichfalls aucherforderlich Zimmertüren, und Rollläden. man eine kompetente Beratung mit ideenreichen PlanungsvorauchFenster Zimmertüren, Fenster und Rollläden. Beratung der Kunden – mit Beratung derSystem Kunden – mit System

Schreinermeister Stefan Haeger Stefan ist Einrichter Moder- und Moder Schreinermeister Haegerund ist Einrichter nisierer aus Leidenschaft. Damit sein Unternehmen „Haeger nisierer aus Leidenschaft. Damit sein Unternehmen „Haege Wohnkultur“ von der Bevölkerung alsBevölkerung kompetenterals Anbieter Wohnkultur“ von der kompetenter Anbiete von Komplettlösungen wahrgenommenwahrgenommen und akzeptiert wird, von Komplettlösungen und akzeptiert wird haben er und seine FrauerSabine sich Frau tiefgreifend zumtiefgreifend Wohnbera-zum Wohnbera haben und seine Sabine sich ter und Raumgestalter ihrer Spezialgebieter undweitergebildet. RaumgestalterEines weitergebildet. Eines ihrer Spezialgebie te ist die Modernisierung von Wohn- undvon Schlafräumen. te ist die Modernisierung Wohn- und Mit Schlafräumen. Mi der erworbenender Beratungskompetenz sind beide in dersind Lage, erworbenen Beratungskompetenz beide in der Lage die Kunden fürdie Wohnund für Lebensstile zu beraten und zu auch Kunden Wohn- und Lebensstile beraten und auch ihre persönlichenihre Vorstellungen Bedürfnisseoder „stilsicher“ zu „stilsicher“ zu persönlichenoder Vorstellungen Bedürfnisse realisieren. Oftmals ist es dann so, dass Schrank realisieren. Oftmals ist esnicht dannnur so,ein dass nicht nur ein Schran alleine benötigtalleine wird (wie etwa vom Kunden ursprünglich benötigt wird (wie etwa vom Kunden ursprünglich Beim bundesweitenBeim Wettbewerb „Entspannt Modernisieren 2011“ des bundesweiten Wettbewerb „Entspannt Modernisieren 2011“ des gewünscht), damit alles zueinander passt. Hierfür istpasst. ein umgewünscht), damit alles zueinander Hierfür ist ein um Bundesverbandes Tischler Schreiner Deutschland zählten die Haegerszählten zu Bundesverbandes Tischler Schreiner Deutschland die Haegers zu fassendes bessere Alternative, damit letztend- damit letztend fassendesdie Raumkonzept die bessere Alternative, den zwanzig Bestplatzierten (hier: das Objekt vor(hier: und das nachObjekt der Moderniden zwanzig Bestplatzierten vor und nach der Moderni-Raumkonzept sierungsmaßnahme). lich alles zusammenpasst und „vollkommen“ sierungsmaßnahme). lich alles zusammenpasst undwirkt. „vollkommen“ wirkt. Topa Team AG Topa • 85283 Wolnzach • www.topateam.com Team AG • 85283 Wolnzach • www.topateam.com 18 exakt 8/9.2012

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Haeger praktische und kundenorientierte Lösungen Schiebetüren und Stauräumen im Wohn- und Arbeitsbereich, Haeger liefert praktische undliefert kundenorientierte Lösungen mit Schiebetüren undmit Stauräumen im Wohnund Arbeitsbereich, sowie für den Essbereich. für Küchen sowie für für denKüchen Essbereich.

Ebenso ist es Grundsatz bei allenund Be-Leistungsangebot, Waren- und Leistungsangebot, ohneMal ih- sind zuheben. Mal sind es besondere Produkbenso ist es ein Grundsatz beiein allen Be- Warenohne ih- zuheben. es besondere Produkratungsgesprächen, den Kundennutzen re eigenen Finanzmittel zu te im Angebotsportfolio, tungsgesprächen, den Kundennutzen re eigenen Finanzmittel strapazieren zu strapazieren te im Angebotsportfolio, wie beispiels- wie beispielsvon Komplettlösungen, Qualität so- müssen. Gleit- und Schiebetürlösungen, on Komplettlösungen, die Qualität so- diemüssen. weise Gleit- undweise Schiebetürlösungen, wie die Nachhaltigkeit der vorgeschlageStauraum-Spezialitäten ie die Nachhaltigkeit der vorgeschlageStauraum-Spezialitäten oder Spann- oder Spannnen Modernisierungsarbeiten anschauErfolgreich – decken, die inAktionen entsprechende Aktionen en Modernisierungsarbeiten anschau- Erfolgreich – decken, die in entsprechende lich darzulegen. Damit entschwindet das auch ohne eigene Werkstatt eingebunden werden. ch darzulegen. Damit entschwindet das auch ohne eigene Werkstatt eingebunden werden. Beim nächsten Beim nächsten Angebot auch aus der Vergleichbarkeit Mal werden die Vermarktungskonzepte ngebot auch aus der Vergleichbarkeit Mal werden die Vermarktungskonzepte mit Wettbewerbern. Gleichzeitig – und beachtlicher Ein weiterer, beachtlicher Faktor um fürsmit besonderen genutzt, um„Aha-Effekmit besonderen „Aha-Effekmit Wettbewerbern. Gleichzeitig – und Ein weiterer, Faktor fürs genutzt, das ist der deutliche Nutzeffekt für die der „Geschäftliche“: derumUnterhalt umten“ deraufmerksam Region auf sich aufmerksam as ist der deutliche Nutzeffekt für die „Geschäftliche“: Unterhalt einer ten“einer in der Region aufinsich Haegers erhöhen sich die Auftragssumfangreichen Betriebswerkstatt mit allen zu werden machen.die Ebenso werden die Seminare Haegers – erhöhen sich die–Auftragssumfangreichen Betriebswerkstatt mit allen zu machen. Ebenso Seminare men durchund die komplexeren und wertigedamit zusammenhängenden Schulungenzur von TopaTeam zur Permen durch die komplexeren wertige- damit zusammenhängenden Aufwen- und AufwenSchulungen und von TopaTeam Perren Arbeiten. dungen ist mit der TopaTeam-Partnersönlichkeitsentwicklung n Arbeiten. dungen ist mit der TopaTeam-Partner- sönlichkeitsentwicklung besucht, um besucht, um Stefan und Sabine Haeger haben Un- schaft „überflüssig“ geworden. Da jetztweiterzubilden. sich ständig weiterzubilden. tefan und Sabine Haeger haben als Un- schaftals „überflüssig“ geworden. Da jetzt sich ständig ternehmer ebenso ständig die operative nur noch Ergänzungsteile oder absolute mit den anderen rnehmer ebenso ständig die operative nur noch Ergänzungsteile oder absolute „Das Netzwerk„Das mit Netzwerk den anderen Ertragskraft des Betriebs im Auge. Aus Sonderanfertigungen anfallen, hat sich TopaTeam-Partnern rtragskraft des Betriebs im Auge. Aus Sonderanfertigungen anfallen, hat sich TopaTeam-Partnern sowie der Aus- sowie der Auswie auch wirtschaftlichen Stefan Haeger bei einem Schreinerkoltausch und Wissenstransfer mit den raktischen wie praktischen auch wirtschaftlichen Stefan Haeger bei einem Schreinerkoltausch und Wissenstransfer mit den Erwägungen heraus im sind sie deshalb imNähe legen in der NäheHier untergemietet. Kollegenistinfür deruns Gruppe rwägungen heraus sind sie deshalb legen in der untergemietet. KollegenHier in der Gruppe per- ist für uns perJahre Partner der Franchiseorgakann er beiMaschinen Bedarf dessensönlich Maschinen sönlich sowie für die Weiterentwickhre 1999 Partner der1999 Franchiseorgakann er bei Bedarf dessen sowie für die Weiterentwicknisation TopaTeamund AG geworden und und Einrichtungen nutzen und anste- Firma lungauch unserer Firma auch aus unternehisation TopaTeam AG geworden und Einrichtungen nutzen und die anstelungdie unserer aus unternehpraktizieren seitdem das System „Handhenden Dinge erledigen. selbst sowie merischer Sicht höchst raktizieren seitdem das System „Handhenden Dinge erledigen. Er selbst sowie Ermerischer Sicht höchst wertvoll – und wertvoll – und werk und Handel“. Durch den leichten die Mitarbeiter können sich damit aufs es macht Spaß obendrein“, beurteilt erk und Handel“. Durch den leichten die Mitarbeiter können sich damit aufs es macht Spaß obendrein“, beurteilt Zugriff auf hochwertige individuelle Wesentliche konzentrieren: auf die KunSabine Haeger die über 13-jährige Mitugriff auf hochwertige individuelle Wesentliche konzentrieren: auf die Kun- Sabine Haeger die über 13-jährige MitProdukte sowie Halbfertigprodukte bei den. So bleibt zudem genügend Zeit für gliedschaft bei TopaTeam. Auch Stefan rodukte sowie Halbfertigprodukte bei den. So bleibt zudem genügend Zeit für gliedschaft bei TopaTeam. Auch Stefan über 60 gelisteten Vertragslieferanten fachgerechte Montagearbeiten. Haeger resümiert zustimmend: „Wegen ber 60 gelisteten Vertragslieferanten fachgerechte Montagearbeiten. Haeger resümiert zustimmend: „Wegen verfügen sie über ein weitreichendes Der betriebswirtschaftliche Nutzen der Vielseitigkeit erfügen sie über ein weitreichendes Der betriebswirtschaftliche Nutzen der Vielseitigkeit unserer heutigen unserer Mög- heutigen Mögden Bezug von ist es immer lichkeiten ist es immer durch den Bezugdurch von Handelsware ist Handelsware lichkeiten ist wieder eine neue wieder eine neue eine rechenbare Größe, denn die festste-für mich, Motivation fürKunden mich, mit den Kunden eine rechenbare Größe, denn die feststeMotivation mit den henden Einkaufspreise eine höherekreative gemeinsam kreative zu Wohnlösungen zu henden Einkaufspreise geben eine höheregeben gemeinsam Wohnlösungen Kalkulationssicherheit Verkaufsund realisieren, die immer Kalkulationssicherheit für die Verkaufs-für die erarbeiten und zuerarbeiten realisieren, diezuimmer preisermittlung. Zudem es kein Fer- wieder begeistern.“  preisermittlung. Zudem gibt es kein Fer- gibt wieder begeistern.“  tigungsrisiko mehr – ein unkalkulierbatigungsrisiko mehr – ein unkalkulierbaRudolf Bartl rer Unsicherheitsfaktor wirtschaftlicher Unsicherheitsfaktor Rudolf Bartl rer wirtschaftlicher in nahezu jedem Betrieb. in nahezu jedem Betrieb.

Weitere Informationen Weitere Informationen Zukunftssicher Zukunftssicher – im Netzwerk – im Netzwerk www.haeger-wohnkultur.de www.haeger-wohnkultur.de www.topateam.com Der unternehmerische www.topateam.com Der unternehmerische Gesamtnutzen Gesamtnutzen für Stefan unddurch Sabine für Stefan und Sabine Haeger dieHaeger durch die Netzwerk der FranPartnerschaft imPartnerschaft Netzwerk derimFranDurchauf denhochwertige leichten Zugriff auf hochwertige urch den leichten Zugriff chiseorganisation TopaTeam ist höchst chiseorganisation TopaTeam ist höchst Produkte sowie Halbfertigprodukte dividuelle Produkteindividuelle sowie Halbfertigprodukte vielfältig und erlaubt den beiden, sich vielfältig und erlaubt den beiden, sich von mehr als 60 gelisteten Vertragslieferanten on mehr als 60 gelisteten Vertragslieferanten mit besonderen Alleinstellungsmerkmaverfügt die Haeger Wohnkultur GmbH über ein mit besonderen Alleinstellungsmerkmarfügt die Haeger Wohnkultur GmbH über ein weitreichendes Waren- und Leistungsangebot. len bei ihrer Kundenzielgruppe hervoreitreichendes Warenund Leistungsangebot. len bei ihrer Kundenzielgruppe hervorTeam AG • 85283 Wolnzach • www.topateam.com Topa Team AG •Topa 85283 Wolnzach • www.topateam.com exakt 8 / 9. 2012

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Erfolgreich Erfolgreich auf auf zweizwei Standbeinen Standbeinen Partnerschaft Partnerschaft stärkt das stärkt Privatkundengeschäft das Privatkundengeschäft

um alle betriebswirtschaftlichen um alle betriebswirtschaftlichen Din­ Din­ Schreinermeister Schreinermeister Albert Albert ge einschließlich ge einschließlich der Abrechnungen. der Abrechnungen. Stegmüller Stegmüller ist mit seinem ist mit gutseinem gut Mit seinen Mitarbeitern Mit seinen koordiniert Mitarbeitern er koordiniert er aufgestellten aufgestellten InnenausbauInnenausbaudie Planungsarbeiten, die Planungsarbeiten, das Erstellen von das Erstellen von Zeichnungen,Zeichnungen, die Fertigungdie undFertigung die und die Unternehmen Unternehmen bei Objektgebei ObjektgeMontagen. Montagen. schäften bestens schäften im bestens Rennen.im Rennen. Dieses Metier Dieses hat ihn Metier schon hat ihn schon Zweites Standbein Zweites stärken Standbein stärken sein ganzessein Leben ganzes begleitet Leben begleitet Der Innenausbaubetrieb Der Innenausbaubetrieb von Albert von Albert und er kannund aufer einen kannbreiauf einen breiStegmüller ist gut Stegmüller aufgestellt: ist gut Beiaufgestellt: insge­ Bei insge­ ten Fundusten an Erfahrungen Fundus an Erfahrungen samt 18 Mitarbeitern samt 18kümmern Mitarbeitern sich kümmern eine sich eine Schreinermeister Albert Schreinermeister StegmüllerAlbert weiß, dass Stegmüller weiß, dass zurückgreifen. zurückgreifen. Mit TopaTeam Mit TopaTeam Innenarchitektin, Innenarchitektin, ein Holztechniker ein Holztechniker neben handwerklicher nebenQualität handwerklicher auch betriebsQualität auch betriebsein Schreinermeister sowie ein Schreinermeister um die um­ um die um­ baut er nunbaut das Privatkundener nun das Privatkundenwirtschaftliche Dinge wirtschaftliche für den Erfolg Dinge des für Unterden Erfolgsowie des Unternehmens ausschlaggebend nehmens ausschlaggebend sind. sind. fangreichen Planungsarbeiten. fangreichen Planungsarbeiten. Fünf Fünf geschäft aus. geschäft aus.

Fotos: Stegmüller (3), Bartl (3)

weitere Schreiner weitere sorgen Schreiner in der Produk­ sorgen in der Produk­ abzusichern. Und abzusichern. er hat schnell Und begrif­ er hat schnell tionbegrif­ und bei den tionMontagen und bei den vor Montagen Ort für vor Ort für fen, dass betriebswirtschaftliche fen, dass betriebswirtschaftliche Dinge reibungslose Dinge Abläufe. reibungslose DazuAbläufe. ein viel­Dazu ein viel­ Als sich AlbertAls Stegmüller sich Albert 1993 Stegmüller selbst­ 1993 selbst­ für den Erfolg für wichtig den Erfolg und letztendlich wichtig und letztendlich seitiger Maschinenpark seitiger Maschinenpark mit modernenmit modernen ständig machte,ständig konntemachte, er entsprechende konnte er entsprechende sogar sind. Deshalb ist sind. Deshalb Bearbeitungstechniken. ist Bearbeitungstechniken. Rundherum Rundherum Verbindungen Verbindungen nutzen; deshalb nutzen; war sein deshalb warausschlaggebend sein sogar ausschlaggebend zukünftiger Weg zukünftiger im Prinzip Weg bereits im Prinzip vor­ bereits sein Unternehmen vor­ sein Unternehmen „oben relativ schlank „oben relativ alsoschlank eine exzellente also eine Basis, exzellente wenn esBasis, gilt, wenn es gilt, und unten undaufgestellt. unten breit“ Umaufgestellt. besser im UmObjektgeschäft besser im Objektgeschäft zu punkten. „Ob­ zu punkten. „Ob­ gezeichnet. Beigezeichnet. mehreren Stationen Bei mehreren sei­ Stationen sei­ breit“ zu können, agieren hatzusich können, Alberthat Steg­ sich Albert wohl das Steg­ Geschäft wohlmit dasObjekten Geschäft höchst mit Objekten höchst nes früheren Berufslebens nes früherenhat Berufslebens er gelernt, hatagieren er gelernt, müller weitestgehend müller weitestgehend aus der Werkstatt aus derzufriedenstellend Werkstatt zufriedenstellend läuft und wirläuft gute und wir gute „Massen“ zu verwalten „Massen“und zu verwalten zu bewegen und zu bewegen zurückgezogen und seine Arbeit und „an seine die Arbeit Umsätze „an diemit Umsätze akzeptabler mitWertschöp­ akzeptabler Wertschöp­ und sich mit Architekten und sich mitund Architekten Planern und Planern zurückgezogen auseinanderzusetzen, auseinanderzusetzen, besser gesagt, besser zu Front“ gesagt,und zu hinFront“ zur Administration und hin zur Administration ver­ fung erzielen ver­ konnten, fung erzielen wurde konnten, niemalswurde niemals lagert. Sein Betätigungsfeld persönliches Betätigungsfeld ein Privatkunde ein weggeschickt, Privatkunde weggeschickt, der in der in arrangieren. Als arrangieren. Autodidakt, Als der Autodidakt, vie­ lagert. der Sein vie­ persönliches les gemacht und les vor gemacht allem und hierbei vor alles allem hierbei ist heute alles ein ganz ist heute anderes einals ganz zu Beginn anderes alsunsere zu Beginn Schreinerei unsere kam Schreinerei und etwas kam ha­und etwas ha­ selbst erlernt hat, selbst war erlernt ihm jedoch hat, warvon ihm jedoch seiner von beruf lichen seinerLauf beruf bahn. lichenErLauf be­ bahn. ben Er wollte“, be­ erklärt ben wollte“, Stegmüller. erklärtDoch Stegmüller. Doch Anfang an klar, Anfang dass er an nicht klar, nur dassauf er nicht treibt nurdie aufAkquise, treibt macht die Akquise, Beratungen macht Beratungen als zweites Standbein als zweites warStandbein ihm dieses war ihm dieses sowie die Angebote sowie und die Angebote kümmert und sich kümmert eher nebenbei sich eher betriebene nebenbei Privatgeschäft betriebene Privatgeschäft ein Pferd setzeneindarf, Pferd umsetzen seine darf, Zukunft um seine Zukunft

Objekte wie die Ausstattung Objekte wieeines die Ausstattung Hotels für US-amerikanische eines Hotels für US-amerikanische ArmeeangehörigeArmeeangehörige in Böblingen (li.) oder in Böblingen die Sitzlandschaft (li.) oder die im Kindermuseum Sitzlandschaft im des Kindermuseum Alten des Alten Schlosses in Stuttgart Schlosses (re.) zählen in Stuttgart zum Metier (re.) zählen des Innenausbaubetriebs zum Metier des Innenausbaubetriebs Stegmüller. Stegmüller.

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In der eigenen Ausstellung In der eigenen mit verschiedenen Ausstellung mit Wohnverschiedenen und Arbeitsszenen Wohn- und Arbeitsszenen wird das breite Leistungsspektrum wird das breite Leistungsspektrum des Innenausbaubetriebs des Innenausbaubetriebs deutlich. deutlich.

bislang „zu kurz“, bislang um„zu darauf kurz“, ebenfalls um daraufLeistungsmerkmale ebenfalls Leistungsmerkmale „offensichtlicher“ „offensichtlicher“ höchst anspruchsvollen höchst anspruchsvollen Ausstellung Ausstellung sicher stehen zu sicher können. stehenDeshalb zu können. hat Deshalb hat beziehungsweise verstärken verstärken beziehungsweise ausweiten mit ausweiten wertigen Produkten. mit wertigen „Hier Produkten. können „Hier können er peu à peu er diesen peu àBereich peu diesen gestärkt Bereich gestärkt kann. Und sie kann. sind die Und Begründung sie sind dieda­ Begründung da­Brücken wir sogar wir sogar bauenBrücken mit Ideen bauen und mit Ideen und eund betreibt heute und zwei betreibt Geschäftsfelder: heute zwei Geschäftsfelder: für, dass er imfür, Jahre dass 1998 er im derJahre Partner­ 1998 der Partner­ zum Anregungen Anregungen Objektgeschäft.“ zum Objektgeschäft.“ Und Und Objekte und Privatkunden. Objekte und Privatkunden. organisation der organisation TopaTeam der AG TopaTeam beigetre­ AG beigetre­ spricht Stegmüller Stegmüller mit einer spricht thematisch mit einer thematisch ­Das Genre „Privatkundschaft“ Das Genre „Privatkundschaft“ benötigt tenbenötigt ist. „Hier erhalten ten ist. „Hier wir eine erhalten Mischung wir einegut Mischung konzeptionierten gut konzeptionierten Werbung in derWerbung Re­ in der Re­ eine andere Ansprache, eine andere lautet Ansprache, eine Er­lautet Er­ wasvon voneine allem, benötigt allem, wird, was benötigt um mit wird, um mit weitere gionalpresse gionalpresse Kundenzielgruppen weitere Kundenzielgruppen fahrung, die schnell fahrung, gemacht die schnell wurdegemacht als Privatkunden wurde als Privatkunden erfolgreich inserfolgreich Geschäft insan. Geschäft Interessenten an. erhalten Interessenten sein „Wohn­ erhalten sein „Wohn­ rman sich intensiver man sich um intensiver diese Klientel um diese zu Klientel kommen. Nämlich zu kommen. ein umfangrei­ Nämlich ein umfangrei­ buch“, den vonbuch“, TopaTeam den von proTopaTeam Partner pro Partner bemühte. „Privatkunden bemühte. „Privatkunden sind auf eine sind aufLieferantenprogramm, eine ches Lieferantenprogramm, ches ein griffiges ein griffiges gestalteten individuell individuell Schreinerkatalog gestalteten Schreinerkatalog nandere Art anspruchsvoll andere Art anspruchsvoll und wähle­ und wähle­ Vermarktungskonzept, Vermarktungskonzept, Vielseitigkeit bei Vielseitigkeit bei –„Wohnkultur „Wohnkultur Meisterhaft vom – Meisterhaft Schrei­ vom Schrei­ mrisch zugleich.risch Sie wollen zugleich. emotional Sie wollen ein emotional ein der Kundenansprache der Kundenansprache und auch für die und auch diesie können ner“,für und ner“, und in der sie können Ausstellung in der Ausstellung Erlebnis verspüren, Erlebnis bevor verspüren, sie kaufen bevor be­ sie Selbstdarstellung kaufen be­ Selbstdarstellung sowie Werbemittel, sowie Werbemittel, – sozusagen live – sozusagen – erleben, live was–Schrei­ erleben, was Schrei­ ziehungsweiseziehungsweise sich für einensich Anbieter für einendieAnbieter auf Kundenbedürfnisse die auf Kundenbedürfnisse eingehen“, nerqualität eingehen“, beinerqualität Produkt und bei Leistung Produkt und Leistung tentscheiden. Dieses entscheiden. Ambiente Dieses hat Ambiente uns so deklariert hat uns der soSchreinermeister deklariert der Schreinermeister seinen ausmacht. seinen Einen ausmacht. besonderen EinenReiz besonderen hat Reiz hat bislang gefehlt.“ bislang Feststellungen, gefehlt.“ Feststellungen, die Al­ Nutzen die Al­ als Franchisenehmer. Nutzen als Franchisenehmer. die TopaTeam­Partnerschaft die TopaTeam­Partnerschaft für Albert für Albert bert Stegmüllerbert bewogen Stegmüller habenbewogen sich nachhaben sich nach Heute präsentiert Heute Stegmüller präsentiert seine Stegmüller Leis­ Stegmüller seine Leis­ auch Stegmüller deswegen, auch weildeswegen, er hier weil er hier MöglichkeitenMöglichkeiten umzusehen, wie umzusehen, er seine wie er seine tungsfähigkeit tungsfähigkeit als kompetenter alsSchrei­ kompetenter Schrei­ nicht nur komplette nicht nur Küchen­ komplette und Bad­ Küchen­ und Bad­ ner und Innenausbaubetrieb ner und Innenausbaubetrieb in einer ausstattungen, in einer ausstattungen, Wohn­, Ess­ und Wohn­, Schlaf­ Ess­ und Schlaf­ raummöbel sowie raummöbel interessantes sowieZubehör interessantes Zubehör h für Privatkunden fürzu Privatkunden günstigen Einkaufs­ zu günstigen Einkaufs­ konditionen erhält, konditionen sondern erhält, darüber sondern darüber hinaus auch noch hinaus dasauch vollenoch Programm das volle Programm an E­Geräten, an dieE­Geräten, er insbesondere die erauch insbesondere auch bei den Objektgeschäften bei den Objektgeschäften „Gewinn „Gewinn bringend“ weiterverkaufen bringend“ weiterverkaufen kann.  kann. 

Fotos: Stegmüller (3), Bartl (3)

Rudolf Bartl

Rudolf Bartl

Weitere Informationen Weitere Informationen www.stegmueller­innenausbau.de www.stegmueller­innenausbau.de www.topateam.com www.topateam.com

Die moderne Firmenansicht Die moderne mitFirmenansicht der repräsentativen mit derEingangssituation repräsentativen Eingangssituation vermittelt einen Eindruck vermittelt von einen Eindruck von dem, was der Kunde dem, erwarten was derdarf. Kunde erwarten darf.

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Küchenverkauf Küchenverkauf mit mit Spaßfaktor Spaßfaktor Stammkunden Stammkunden und empfehlungen und empfehlungen

Fotos: haag

„es macht Spaß, „es macht dem Kunden Spaß, dem Kunden eine individuelle eine individuelle Küche zu Küche zu verkaufen“, verkaufen“, so Schreinermeisso Schreinermeister Frieder W. terhaag Frieder ausW.dem haag aus dem schwäbischen schwäbischen eislingen/Fils. eislingen/Fils. Spaß aus zweierlei Spaß aus Gründen: zweierlei Gründen: erstens erhält erstens er in der erhält Regel er in der Regel Küchenaufträge Küchenaufträge entweder von entweder von Stammkunden Stammkunden oder auf empoder auf empfehlung undfehlung zweitens und lassen zweitens lassen sich damit höhere sich damit Gewinnmarhöhere Gewinnmargen generieren gen generieren als bei anderen als bei anderen Aufträgen. Aufträgen.

Haag – die creative HaagSchreinerwerkstätte – die creative Schreinerwerkstätte ist ein typisches istKleinunternehmen ein typisches Kleinunternehmen mit mit Schreinermeister Schreinermeister W. Haag: „Es Frieder machtW.Spaß, Haag: dem „Es macht Kunden Spaß, eine dem individuelle KundenKüche eine individuelle zu verkaufen!“ Küche zu verkaufen!“ sechs Mitarbeitern, sechs das Mitarbeitern, in diesen Tagen das in diesen Tagen Frieder sein 40-jähriges sein Geschäftsjubiläum 40-jähriges Geschäftsjubiläum feifeiert. Klein aber oho, ert. Klein dennaber „wiroho, sind denn in un-„wir Frieder sind in unW. Haag, Frieder der vor W. elf Haag, Jahren der den vor elf Jahren schaft –den erhält „für schaft gutes – erhält Geld“ „für hochwergutes Geld“ hochwerserem Einzugsgebiet serem Einzugsgebiet als leistungsstarker als leistungsstarker Betrieb eigenverantwortlich Betrieb eigenverantwortlich von seinem von tige seinem Wohnkultur tigenach Wohnkultur Maß, alsonach WohnMaß, also Wohnund hochwertiger, und hochwertiger, jedoch nicht billiger jedoch nicht Vater billiger Werner Haag Vaterübernommen Werner Haaghat. übernommen und hat. Schlafraummöbel, und Schlafraummöbel, kochfertige kochfertige Schreinereibetrieb Schreinereibetrieb bekannt“, konstatiert bekannt“, Das konstatiert Klientel – Das überwiegend Klientel –Privatkundüberwiegend PrivatkundKüchen, Innenausbauten, Küchen, Innenausbauten, Türen sowie Türen sowie Haag – die creativeHaag Schreinerwerkstätte ist ein typisches ist ein typisches – die creative Schreinerwerkstätte Kleinunternehmen mit sechs Mitarbeitern, das in diesen Kleinunternehmen mit sechs Mitarbeitern, das in diesen Tagen sein 40-jähriges feiert. TagenGeschäftsjubiläum sein 40-jähriges Geschäftsjubiläum feiert.

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Fotos: haag

Hersteller die Preise Hersteller selberdie verhandeln Preise selber zu verhandeln zu müssen“, umreißt müssen“, Frieder umreißt W. Haag Frieder sei- W. Haag seinen persönlichen nenNutzen, persönlichen den erNutzen, durch den er durch die TopaTeam-Partnerschaft die TopaTeam-Partnerschaft hat. Weil er hat. Weil er jedoch auch Betriebswirtschaftler jedoch auch Betriebswirtschaftler ist und ist und mit seinem Unternehmen mit seinem Unternehmen Geld verdie- Geld verdienen möchte ist nen es für möchte ihn ebenso ist es für wichtig, ihn ebenso wichtig, dass durch dendass Zukauf durch weniger den Zukauf Investitiweniger Investitionen in den Maschinenpark onen in den Maschinenpark sowie für die sowie für die Werkstatt anfallen. Werkstatt „Dennoch anfallen. verfügen „Dennoch verfügen wir über ein breiteres wir überKomplettangebot ein breiteres Komplettangebot inklusive Zubehör. inklusive Die Mitarbeiter Zubehör. Die sind Mitarbeiter sind entlastet, weil entlastet, es kaum Reklamationen weil es kaum Reklamationen gibt und wir können gibt und insgesamt wir können flexibler insgesamt flexibler reagieren. Bei zu reagieren. viel Arbeit Beihaben zu vielwir Arbeit ja haben wir ja die Möglichkeit, die vorgefertigte Möglichkeit, Möbelvorgefertigte Möbelteile zuzukaufen teileund zuzukaufen in der Werkstatt und in der Werkstatt zu komplettieren. zu komplettieren. Zudem könnenZudem auch können auch Bei Schreinermeister Bei Schreinermeister nocherhält interessante noch Sachen, interessante wie beispielsSachen, wie beispielsFrieder W. Haag erhält Frieder W. Haag der Kunde „für gutes der Kunde „für gutes weise Gleitschiebetüren weise Gleitschiebetüren oder Tuch- oder TuchGeld“ hochwertige Geld“ hochwertige spanndecken, angeboten spanndecken, werden, angeboten was beiwerden, was bei Wohnkultur nach Wohnkultur Maß. nach Maß. EigenfertigungEigenfertigung nie zu schulternnie wäre“, zu schultern so wäre“, so das Fazit der langjährigen das Fazit derZusammenarlangjährigen ZusammenarReparaturen („Wenn Reparaturen jemand („Wenn mit einem jemanddie mitich einem aufgrund die ich der aufgrund Abwicklung derder Abwicklung der beit als Franchisenehmer. beit als Franchisenehmer. wackeligen Stuhl wackeligen kommt,Stuhl kann kommt, er da- kann er da-Warenbeschaffung gesamten gesamten Warenbeschaffung durch die Und durch wiedie war das Und nochmal wie war mit dasdem nochmal Spaß- mit dem Spaßrauf warten: Das raufwird warten: sofortDas erledigt!“). wird sofort TopaTeam-Zentrale erledigt!“). TopaTeam-Zentrale habe, gibt mirhabe, die gibt mirbeim die Küchenverkauf, faktor faktor beim Küchenverkauf, obwohl in obwohl in Wichtig hierbeiWichtig ist, dasshierbei sich „der ist, Chef“ dass sich „der Chef“ Freiheit, dass ich Freiheit, mich persönlich dass ich mich um persönlich die unmittelbarer um die Nähe unmittelbarer zwei MöbelhausrieNähe zwei Möbelhausrieselbst und direkt selbst um und die Wünsche direkt umseiner die Wünsche seiner Kundenbetreuung Kundenbetreuung kümmern kann.“ kümmern sen kann.“ mit immersen billigeren mit immer Küchenpreisen billigeren Küchenpreisen “Kunden kümmert: Kunden Frieder kümmert: W. Haag Frieder be- W. Haag beplus „Mehrwertsteuer plus „Mehrwertsteuer geschenkt“ sowie geschenkt“ sowie rät, plant, gibträt, Tipps plant, undgibt zeigt Tipps sich und ins- zeigt sich ins- Partnerschaft Partnerschaft mit mit Zahlungszielen Zahlungszielen von 48 Monaten von bei 48 Monaten bei -besondere bei besondere Sonderwünschen bei Sonderwünschen höchst geldwertem höchst Vorteil geldwertem Vorteil „null Anzahlung „null und Anzahlung ohne Zinsen“ und die ohne Zinsen“ die -flexibel, denn „geht flexibel, nicht denn gibt’s „geht nicht!“ nicht gibt’s nicht!“ ganze Gegend ganze ständigGegend verrückt ständig machen? verrückt machen? „Ich brauche weniger „Ich brauche Personal, weniger habe auch Personal,Solchen habe auch Wettbewerbern Solchen Wettbewerbern begegnet Frie-begegnet FrieKundenkontakt Kundenkontakt ist Chefsacheist Chefsache geringere Kosten geringere sowie keinen KostenÄrger sowiemit keinender Ärger W. mit Haag „sehr der W. positiv, Haag da „sehr dadurch positiv, da dadurch Fehlern in der Fehlern Produktion, in derwenn Produktion, ich zu- wenn ich zu- dieAnbieter die mittelgroßen mittelgroßen weniger Anbieter wer- weniger werAuch bei der Auch Auftragsabwicklung bei der Auftragsabwicklung ist kaufe – ist hinzukaufe kommen – hinzu die günstigen kommen die den günstigen und anspruchsvolle den und anspruchsvolle Kunden bei den Kunden bei den Frieder W. Haag Frieder stetsW. im Haag Bilde stets und im er Bilde und er Einkaufskonditionen, Einkaufskonditionen, ohne mit jedem ohne Preistreibern mit jedem selten Preistreibern glücklichselten und zufrieglücklich und zufriekümmert sich auch kümmert um die sich Montageauch umund die Montage- und den sind. Die den sollen sind. nurDie ihresollen Billigkünur ihre BilligküEinbauarbeitenEinbauarbeiten vor Ort, die ausschließvor Ort, die ausschließchen verkaufen.chen Ich habe verkaufen. über TopaTeam Ich habe über TopaTeam lich mit eigenen lichMitarbeitern mit eigenen gemacht Mitarbeitern gemacht die Grundlagen diedes Grundlagen erfolgreichen des Küerfolgreichen Küwerden. Auch werden. hier muss Auch die Schreinerhier muss die Schreinerchenverkaufs gelernt chenverkaufs und mitgelernt fünf namund mit fünf namqualität stimmen, qualität deshalb stimmen, werden deshalb nie- werden niehaften Herstellern haften imHerstellern Rücken kann im ich Rücken kann ich mals Subunternehmer mals Subunternehmer beauftragt. So hat beauftragt. So hat alle Wünsche erfüllen alle Wünsche – sogarerfüllen preiswert, – sogar preiswert, er alles im Griff,erweiß alles Bescheid im Griff, und weißkann Bescheid und kann aber nicht billig. aberEsnicht macht billig. Spaß, Es den macht Spaß, den Kunden in jederKunden Situation in jeder RedeSituation und Ant- Rede und AntKunden eine individuelle Kunden eineKüche individuelle zu er- Küche zu erwort stehen. Damit wort stehen. diese persönliche Damit diese persönliche möglichen, ohne möglichen, Wenn und ohne Aber!“ Wenn  und Aber!“  Kundenbetreuung Kundenbetreuung möglich ist, trat möglich der ist, trat der Rudolf Bartl Rudolf Bartl Senior wohlwissend Seniorder wohlwissend Partnerorganider Partnerorganisation von TopaTeam sation von bei.TopaTeam Hier erhältbei. die Hier erhält die Schreinerei praktisch Schreinerei alles,praktisch was für eralles, was für erWeitere Informationen Weitere Informationen folgreiche Kundenbeziehungen folgreiche Kundenbeziehungen benötigt benötigt www.schreinerei-haag.de www.schreinerei-haag.de wird: Marketingunterstützung wird: Marketingunterstützung für die für die www.topateam.com www.topateam.com Kundenansprache, Kundenansprache, ein breit gefächertes ein breit gefächertes WarenangebotWarenangebot ausgewählter Hersteller ausgewählter Hersteller und Lieferanten und ausLieferanten dem In- und aus Ausdem In- und Ausland sowie auch land immer sowiewieder auch immer Sonder-wieder Sonder- Im Ausstellungsstudio Im Ausstellungsstudio kann der Kunde Ideen kann der Kunde Ideen preise beispielsweise preise beispielsweise bei E-Gerätenbei im E-Geräten sammeln;im hier findet sammeln; das erste hier Beratungsgefindet das erste Beratungsgespräch statt. spräch statt. B2B-Shop. „Allein B2B-Shop. die Zeitersparnis, „Allein die Zeitersparnis, Topa Team AGTopa • 85283 Team Wolnzach AG • 85283 • www.topateam.com Wolnzach • www.topateam.com exakt 11. 2012

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Automatisch Automatisch 20 zusätzliche 20 zusätzliche Mitarbeiter Mitarbeiter Einrichtungen Einrichtungen exakt nach exakt Kundenwunsch nach Kundenwunsch „Schöner leben“, „Schöner lautet leben“, das lautet das Geschäftsmotto Geschäftsmotto von Reinhold von Reinhold Gensle, derGensle, in Konstanz der inam Konstanz am Bodensee sein Bodensee Unternehmen sein Unternehmen Roomart fürRoomart Planen und für Planen Ein- und Einrichten betreibt. richten betreibt.

Seit über 20 Jahren Seit über 20 Jahren ist Reinhold Gensle ist Reinhold Gensle als Schreiner und als Schreiner und kreativer Entwickler kreativer Entwickler von individuellenvon individuellen Möbeln sowie RaumMöbeln sowie Raumlösungen tätig. lösungen tätig.

In S p

Seit 1998 ist Reinhold Seit 1998Gensle ist Reinhold als SchreiGensle als Schreie ner und kreativer ner und Entwickler kreativer von Entwickler indivon indiDer Schreinermeister betreibt in Konstanz am in Konstanz am Der Schreinermeister betreibt viduellen Möbeln viduellen sowie Möbeln Raumlösungen sowie Raumlösungen an besonderemanWohndesign besondereminteressiert Wohndesign interessiert Bodensee mit großem Erfolgmit sein Unternehmen Bodensee großem Erfolg sein Unternehmen K Roomart für Planen und Einrichten. Roomart für Planen und Einrichten. m tätig. Der Schreinermeister tätig. Der Schreinermeister hat seinen sind hat seinen – betreibtsind er das – betreibt Geschäftsmodell er das Geschäftsmodell g Erfolgsweg ebenso Erfolgsweg konsequent ebenso wiekonsequent sorg- „Handwerk wie sorg- & „Handwerk Handel“ mit&allen Handel“ hieraus mit allen hieraus fältig geplant und fältigkontinuierlich geplant und kontinuierlich umge- gebotenen umge- umfangreichen gebotenen umfangreichen Möglichkei- Möglichkeiwar das Unternehmen war das Unternehmen „auf einen Schlag“ „auf einen Schlag“e setzt. Als staatlich setzt.geprüfter Als staatlich Formgeprüfter und FormundEntwürfe in der Lage, seine in derFachkompetenz Lage, seine Fachkompetenz für füro ten. Seine ten. Seine in der Entwürfe umfassenden in der umfassenden RaumgestalterRaumgestalter hat er eine besondere hat er eine Af- besondere Innenarchitektur Af- Innenarchitektur haben zwischenzeithaben zwischenzeitKomplettlösungen Komplettlösungen weiterzuentwickeln, weiterzuentwickeln,s finität für Möbelfinität undfürRaumdesign Möbel- undentRaumdesign lich zu enteinem vorauseilenden lich zu einem vorauseilenden Ruf als ide- Ruf auszubauen als ide- und auszubauen zu festigen. undReinhold zu festigen. Reinhold wickelt. Projektieren wickelt.und Projektieren Gestaltenund von Gestalten vonsowieenreicher enreicher kompetenter sowieAnsprechkompetenter Gensle Ansprechkann nun Gensle Elektrogeräte kann nun Elektrogeräte für eifür ei-U individuellen Möbeln individuellen sowie Möbeln Einrichtunsowie Einrichtunpartner bei individuellen partner beiRaumlösungen individuellen Raumlösungen ne „kochfertige“ ne „kochfertige“ Küche ebensoKüche liefernebenso liefern gen exakt nachgen Kundenwünschen, exakt nach Kundenwünschen, ausge- geführt. ausge- geführt. wie Bett- und wie Schlafsysteme Bett- und Schlafsysteme oder auch oder auchE führt mit hochwertigen führt mit Materialien hochwertigen und Materialien Damitund dies alles Damit möglich dies ist, allestrat möglich Rein- ist,Schranklösungen trat Rein- Schranklösungen mit Schiebetüren mit für Schiebetüren füru auch außergewöhnlichen auch außergewöhnlichen Optiken, sind Optiken, hold Gensle sind imhold Jahre Gensle 2004im derJahre Partner2004 der Dachschrägen, Partner- Dachschrägen, begehbare Schränke begehbare so- Schränke so-g seine Kernkompetenz. seine Kernkompetenz. Das hat ihm sogar Das hatgruppe ihm sogar von TopaTeam gruppe von bei.TopaTeam Der Grund: bei. Der wieGrund: individuelle wie Raumausstattungen individuelle Raumausstattungen für fürv T ein gewisses Alleinstellungsmerkmal ein gewisses Alleinstellungsmerkmal im Hier steht im ihm Hier dassteht Produktrepertoire ihm das Produktrepertoire Bade-, Wohn- Bade-, und Kinderzimmer. Wohn- und Kinderzimmer. BodenseeraumBodenseeraum eingebracht. Um eingebracht. alle und Um vonalle rund und60 Herstellern von rund 60 –HalbfabrikaHerstellern –HalbfabrikaFür einen dieser FürLieferanten, einen diesereinen Lieferanten, Her- einen Her-P insbesondere auch insbesondere die vielfältigen auch die Wünvielfältigen te wieWünauch hochwertige te wie auchErzeugnisse hochwertigeinErzeugnisse steller von in Gleittüren, steller von Raumteilern Gleittüren,und Raumteilern undk sche seiner Kundschaft sche seinererfüllen Kundschaft zu könerfüllen bester zu könSchreinerqualität bester Schreinerqualität – für nahezu – für Schranksystemen, nahezu Schranksystemen, fungiert die Schreifungiert die Schrei-t nen – er hat zunen 95 –%erPrivatkunden, hat zu 95 % Privatkunden, die jedweden dieBereich jedweden zur Verfügung. Bereich zur Somit Verfügung. nereiSomit sogar als Gebietsvertretung. nerei sogar als Gebietsvertretung. Durch DurchK

Topa Team AGTopa • 85283 Team Wolnzach AG • 85283 • www.topateam.com Wolnzach • www.topateam.com 38 exakt 12.2012

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ndividuelle Raumlösung mit maßgefertigten Individuelle Raumlösung mit maßgefertigten Schiebetür-Schränken zählen zu den KernkomSchiebetür-Schränken zählen zu den Kernkompetenzen des Unternehmens. Bereits in der Ausstellung erhält der Interessent erste vom Geschäftsmotto „Schöner Leben“. „Schöner Leben“. petenzen des Unternehmens. Bereits in der Ausstellung erhält derEindrücke Interessent erste Eindrücke vom Geschäftsmotto

eine gewisse Spezialisierung eine gewisse Spezialisierung konnte das netauftritt konnte dasundnetauftritt -portale (beispielsweise und -portale (beispielsweise Kundenpotenzial Kundenpotenzial für dieses Produktsegfür dieses Produktsegwww.kennstdueinen.de), www.kennstdueinen.de), Werbung und Werbung und ment deutlich vergrößert ment deutlich werden. vergrößert Man werden. Man wie Werbemittel Werbemittel Flyer oder Beilagen wie Flyerfür oder Beilagen für gilt mittlerweilegilt alsmittlerweile Ansprechpartner als Ansprechpartner par Tageszeitungen, par Tageszeitungen, Auto- und FassadenAuto- und Fassadenexcellence, der excellence, sogar Maßanfertigungen der sogar Maßanfertigungen werbung, beziehungsweise werbung, beziehungsweise auch Sonder- auch Sonderoder Veredelungen oderinVeredelungen der eigenen Werkin der eigenen Werklösungen bei bestimmten lösungen bei Aktionen. bestimmten Aktionen. statt ausführt. statt ausführt. Insbesondere die Insbesondere gruppeneigene die gruppeneigene KunKundenzeitschrift „Wohnsinn“ denzeitschrifthat„Wohnsinn“ es Rein- hat es ReinUnterstützungUnterstützung online und offline online undhold offline Gensle angetan, hold Gensle die er angetan, für diedie er für die Neukundenakquisition Neukundenakquisition ebenso einsetztebenso einsetzt Ein ebenso wichtiger Ein ebenso Faktor wichtiger für denFaktor wiefür zurden Pflege wie der zur Stammkundschaft. Pflege der Stammkundschaft. umtriebigen Schreinermeister umtriebigen Schreinermeister mit aus- Zusätzlich mit aus- zum Zusätzlich abwechslungsreichen zum abwechslungsreichen geprägtem Geschäftssinn geprägtem sind Geschäftssinn noch die sind noch die belegt Heftinhalt Heftinhalt er jeweils belegt nocher injeweils noch invielseitigen Vermarktungskonzepte, vielseitigen Vermarktungskonzepte, die dividuelldie gestaltete dividuell Seiten gestaltete mit eigenen Seiten mit eigenen TopaTeam alsTopaTeam Franchisegeber als Franchisegeber seinen Themen, seinen beginnend Themen, beim beginnend Editorial beim bis Editorial bis Partnern zur Verfügung Partnern zur stellt. Verfügung Hieraus stellt. hinHieraus zur Vorstellung hin zurvon Vorstellung bestimmten von bestimmten kann er sich für kann seinen er sich Geschäftsauffür seinen GeschäftsaufKundenlösungen. Kundenlösungen. Mit Klick aufMit der Klick auf der tritt ebenso bedienen tritt ebenso wie zur bedienen vielfältigen wie zur Homepage vielfältigen kann Homepage ein Interessent kann ein in der Interessent in der Für einen der bei TopaTeam Hersteller Für einengelisteten der bei TopaTeam gelisteten Hersteller Kundenansprache Kundenansprache und -pf lege: Interund -pf lege: Inter- „Wohnsinn“ ca. 75-seitigen ca. 75-seitigen blättern „Wohnsinn“ und blättern und von Gleittüren, von Gleittüren, Raumteilern und SchrankRaumteilern und Schrankanschauen, wasanschauen, heutzutagewas in der heutzutage Welt in der Welt systemen fungiertsystemen die Schreinerei als die Gebietsfungiert Schreinerei als Gebietsvertretung. des Wohnens alles des Wohnens möglich ist alles oder möglich ge- ist oder ge- vertretung. boten wird. Und, boten wenn wird. er will, Und,kann wennerer will, kann er das attraktive Wohnjournal das attraktivesogar Wohnjournal abon- sogar unterhalten. abon- Man unterhalten. kann immer Man auch kann vonimmer auch von nieren. Die Endkundenzuordnung nieren. Die Endkundenzuordnung be- anderen belernen.anderen Mit der lernen. TopaTeam-ZenMit der TopaTeam-Zenziehungsweise ziehungsweise -auswertung sowie -auswertung den trale sowie habe denich praktisch trale habe20 ichMitarbeiter praktisch 20 Mitarbeiter tagesgenauen Versand tagesgenauen organisiert Versand dieorganisiert mehr, diedie bei Bedarf mehr,für diemich bei Bedarf arbeiten.“ für mich arbeiten.“ TopaTeam-Zentrale TopaTeam-Zentrale ebenso wie auchebenso ei- wie auch eiRudolf Bartl Rudolf Bartl nen themenspezifischen nen themenspezifischen Newsletterver- NewsletterverReinhold Reinhold sand an selektierte sandAdressen. an selektierte Adressen. 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mit denen andere Familienunternehmen zu kämpfen haben, nur zu gut. „Uns war es daher wichtig, das Geschäftliche vom Privaten sauber zu trennen“, erklärt Urs. Einer der notwendigen Schritte für die Übernahme des Unternehmens vom Vater Hans Martin Fischer war die Umfirmierung zur GmbH. Alles aus einer Hand Ungewöhnlich früh erkannten die Fischers die Zeichen der Zeit: Schon 1948 trieb Gustav Fischer die Spezialisierung der Schreinerei zum Türenfachmann voran. Hans Martin Fischer gründete schließlich zu diesem Zweck eine eigene Firma mit Namen „Tür an Tür“, die bis heute einen guten Ruf genießt und daher als Marke fortbesteht. 1992 eröffnet unter diesem Namen auch das erste Türenstudio – damit war Fischer entsprechend den sich stetig wandelnden Kundenerwartungen schon damals auf der Höhe der Zeit. Außerdem erkannte er die Synergien, die Netzwerke bieten, und intensivierte die Zusammenarbeit mit Architekten. In

diesem Zuge stärkte er auch wieder den Möbelbereich. Heute stehen die drei Geschäftsbereiche Küchen, Türen und Wohn-/Schlafraummöbel gleichwertig nebeneinander. Wobei einige Produkte inzwischen als Fertig- oder Halbfertigteile ergänzt werden. Sogar die eigene Herstellung von Türen wurde bis auf Sonderwünsche zurück geschraubt. Urs Fischer: „Wir konzentrieren uns mit einem schlanken, hoch qualifizierten Team auf eine herausragende Beratung und Umsetzungsqualität. Das zahlt sich im Ergebnis aus.“ In der traditionell ausgestatteten Werkstatt – „Manche der Maschinen stammen noch von meinem Großvater!“ – und mit der Montage sind ein angestellter Meister, zwei Gesellen und ein Auszubildender beschäftigt, zwei weitere Mitarbeiter erledigen die Arbeiten im Büro. Die beiden Geschäftsführer und der Senior, der weiterhin im Unternehmen angestellt ist, können sich so ganz auf die Akquise, Beratung und Planung konzentrieren. „Auch wenn die praktische Tätigkeit an Bedeutung verliert,

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