Seminario supermercadobellezaysalud v286848403

Tutor de ventas de Amazon Cómo comenzar a vender en Amazon – Supermercado, Belleza y Salud

Cómo comenzar a vender en Amazon – Supermercado, Belleza y Salud

Agenda 1 Introducción a las Categorías 2 Proceso de Registro y Verificación 3 Páginas de Detalle del Producto 4 Mejora la visibilidad de tus productos 5 Creación del catálogo 6 Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 2

1. IntroducciĂłn a las

CategorĂ­as Amazon Services Europe 3

Tipología de productos en Supermercado, Belleza, Salud y Bebé Perfumes y fragancias, Maquillaje, Manicura y pedicura, Cuidado de la piel, Productos para el Cuidado del Cabello

Belleza

Supermercado

Alimentación y bebidas, refrescos y postres, limpieza del hogar

Salud y Cuidado personal (incluye Aparatos de salud y cuidado personal)

Lactancia y alimentación, regalos, decoración y equipamiento, ropa de cama, sillas de coche y paseo

Bebé 1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

Cuidado del cabello, cuidado bucal, exfoliantes y tratamientos corporales, suplementos alimenticios, afeitado y depilación, suministros y equipamiento médico, masaje y relajación, lámparas de bronceado, aparatos para cuidado de cabello, básculas, ayudas para la movilidad y vida diaria...

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Categorías y productos sujetos a autorización

• Salud y Cuidado personal • Belleza

• Supermercado • Joyería

• Relojes • Ropa y Accesorios *Juguetes y juegos en Navidades también tendrán requisitos especiales

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Requisitos para recibir autorización

• Estar suscrito al plan de ventas Pro • Disponer de una dirección para devoluciones local o facilitar envío gratis • Servicio de atención al cliente en el idioma local • No es obligatorio (sí recomendado) disponer de página web transaccional • Inventario debe incluir más de un producto en la categoría • En caso de que se solicite, la documentación (p. ej., facturas) sobre los productos que deseas poner a la venta debe ser válida • Puedes solicitar autorización a través del siguiente link

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Requisitos para recibir autorización

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Requisitos para recibir autorización

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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2. Proceso de Registro y Verificaciรณn Amazon Services Europe 9

Proceso de Registro

1. Registrar una nueva cuenta de Vendedor en Amazon Como primer paso para Vender en Amazon, es necesario crear una cuenta en el siguiente link.

2. Pasar el proceso de Verificación Conforme a la normativa europea vigente, Amazon Payments Europe solicita a los vendedores que proporcionen información sobre su identidad o la de su empresa.

Toda la información sobre el proceso de verificación en el siguiente link

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Proceso de Registro Información necesaria para el proceso de registro Información de Empresa

Información Persona de Contacto Principal

• Tipo de Vendedor

• Nombre

• Forma jurídica

• Apellidos

• Tipo de Empresa

• Tipo de Documento de Identidad

• Número de Identificación Fiscal (NIF)

• Domicilio Privado

• Fecha de registro de la empresa

Información de los Beneficiarios

• Razón social del vendedor

Datos Bancarios

• Dirección

IVA Intracomunitario

• Nombre Público

Número de Operador Intracomunitario si dispone de uno o el NIF si no dispone de uno. Puede solicitarlo aquí introduciendo sus datos y seleccionando la causa [130] “Solicitud de alta/baja en el registro de operadores intracomunitarios”

• Tarjeta de Crédito • Número de Teléfono

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Proceso de Registro Información necesaria para el proceso de registro Para publicar y vender los productos listados más abajo deberán cumplimentar el formulario en Configuración > Info Cuenta: • Suplementos alimenticios y productos nutricionales

• Alcohol

• Cuchillos

• Productos para adultos, eróticos o para la salud

• Medicamentos sin receta médica

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

sexual

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Tras el registro…

Podrás acceder a tu cuenta de Seller Central • Con la que podrás crear y gestionar tu catálogo, pedidos, anuncios, performance, etc.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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3. Pรกgina de detalle de producto Amazon Services Europe 15

Página de detalle de producto

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Página de detalle de producto: Título

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Página de detalle de producto: Título

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Página de detalle de producto: Imágenes

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Página de detalle de producto: Viñetas del producto

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Pรกgina de detalle de producto: Descripciรณn Ir mรกs allรก de una sencilla frase aportando valor. Las descripciones de los productos mejoran la experiencia de compra del cliente al tener mรกs informaciรณn para decidir

1. Introducciรณn a las Categorรญas

2. Proceso de Registro y Verificaciรณn

3. Pรกginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creaciรณn del catรกlogo

6.

Configuraciรณn de Cuenta

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4. Mejora la visibilidad de tus

productos Amazon Services Europe 22

Página de detalle de producto: Información del producto Ayuda a los clientes a encontrar tus productos y aumenta las posibilidades de venta utilizando los siguientes consejos: 

El título de producto debe de ser inequívoco, conciso y preciso



Cada palabra individual en el nombre del producto se puede buscar por sí misma.



Añadir toda la información posible al nombre del producto, como:





Marca y descripción de producto (p.ej., Godiva Chocolates)



Linea de producto (p.ej, Windsor Collection o Saxony)



Material o elemento clave (p.ej, algodón egipcio)



Color (p.ej, rojo, verde botella, azul marino)



Tamaño (p.ej., XS, S, M, L, 10, 12)



Cantidad en el paquete (p.ej, una docena, pack de tres)

NO incluir información relacionada con el vendedor en el título del producto (precio, promoción….)

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Página de detalle de producto: Título

MAL BIEN 1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Página de detalle de producto: Imágenes

Las imágenes de producto estimulan la imaginación de los clientes y los inspiran a realizar la acción de compra.

Requisitos básicos para la imagen principal:    

Fondo blanco Sin texto, logo o marcas de agua Se debe mostrar el producto íntegro No mostrar artículos en la imagen principal que no se vendan junto con el producto  La imagen debe de ser ampliable al menos 500 x 500 pixels

Además de proporcionar una imagen principal de alta calidad, asegúrese de proporcionar la mayor cantidad de imágenes diferentes como sea posible.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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No se ve el producto entero 1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Página de detalle de producto: Viñetas Las viñetas o puntos a destacar resaltan características importantes del producto aumentando las posibilidades de conversión en venta.

A tener en cuenta :  Destacar las características clave que quiera que los clientes consideren.  Mantener un orden coherente.  Reiterar la información clave en el título y la descripción.  Comience cada punto con letra mayúscula.  Escribir utilizando frases fragmentadas y no incluir puntuación final.  No incluir información sobre promociones ni precio

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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5. Creaciรณn de Catรกlogo

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Creación de Catálogo

1. Creación producto a producto

2. Creación con ficheros

3. Creación a través de Integración Automática Para ello contacta con Atención al Vendedor

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Añadir productos individualmente 1. Accede al apartado “Inventario” de tu cuenta de Seller Central

2. Introduce el código EAN para comprobar si tu producto ya se vende en Amazon

3. Proporciona la información necesaria Dos posibles escenarios: 1. El producto que deseas vender SÍ existe en Amazon 2. El producto que deseas vender NO existe en Amazon

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Añadir productos individualmente 1. Si tu producto ya se vende en Amazon Introduce los campos básicos relativos a tu oferta (SKU, Estado del producto, Precio y Cantidad) Aparecerá un cuadro con los detalles y la imagen del producto que corresponde al código EAN que introdujiste. Haz clic en “Vender el tuyo”.

• Es importante comprobar la página de detalle y confirmar que la cantidad del paquete es correcta • Si se crea un producto con más de una unidad, es necesario crearlo desde cero: uno a uno con ficheros.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Añadir productos individualmente 2. Si tu producto no se vende en Amazon  Deberás crear la página de detalle del producto introduciendo los campos necesarios en función de la categoría a la que pertenezca el producto.

Selecciona la categoría a la que pertenece el producto que vas a vender

Asegúrate de que tu productos está bien categorizados dentro de la categoría. Selecciona los nodos de navegación para que sean lo más específicos posible.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Añadir productos individualmente Introduce la información de la página de detalle del producto

Los campos marcados con * son obligatorios y corresponden a la información mínima que se necesita para crear una página de detalle. Cuanto más información proporciones sobre el producto, mejor será la página de detalle y mayor será el potencial de ventas. Asegúrate de que los compradores tienen toda la información necesaria sobre el producto. Introduce palabras clave para que los clientes puedan encontrar tus productos.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 34

Añadir productos en bloque 1. Descargar la plantilla de carga de inventario de la categoría correspondiente

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 35

Añadir productos en bloque 1. Descargar la plantilla de inventario donde se introducirá toda la información sobre los productos.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 36

Añadir productos en bloque 2. Descarga el árbol de navegación de la categoría a la que corresponden tus productos.

El árbol de navegación contiene toda las subcategorías de productos asignadas a un número. Cada uno de los productos tiene que estar asignado al nodo de navegación correspondiente más específico para que aparezca correctamente categorizado en Amazon.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 37

Añadir productos en bloque Asegúrate de descargar siempre la última versión del Árbol de navegación

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 38

Añadir productos en bloque 3. Rellenar la plantilla de carga de productos con la información sobre tus productos

La pestaña “Definición de Datos” te explica todos los campos disponibles para introducir la información de los productos.

Deberás incluir en la plantilla al menos la información que Amazon establece como “Obligatoria” en la pestaña de “Definición de Datos”.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 39

Añadir productos en bloque Utiliza siempre un valor de la lista de “valores válidos” para completar las celdas que lo requieran, según indica la pestaña “definición de datos”. Si no utilizas exactamente estos valores, el producto no se cargará en el sistema.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 40

Añadir productos en bloque Tipo de Producto Para el campo “Tipo de Producto” introduce siempre un valor válido. En el caso de que existan varias opciones, escoge el que mejor encaje con el producto en cuestión.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 41

Añadir productos en bloque Cantidad de Producto Para el campo “Cantidad del paquete” introduce siempre un valor numérico. En el caso de que existan varias opciones, escoge el que mejor encaje con el producto en cuestión.

1 1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

3 4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 42

Añadir productos en bloque Introducir Nodo de Navegación Categoriza tus productos introduciendo, para cada producto, el nodo de navegación más específico posible de los existentes en el Árbol de navegación.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 43

Añadir productos en bloque Incluir Términos de búsqueda Incluye “Términos de Búsqueda”, palabras clave que ayudarán a los compradores a encontrar tus productos. Cuando los clientes buscan un producto en Amazon.es, pueden hacer uso de diferentes términos de búsqueda para tal efecto. Al margen de la información que indiques en los campos Título, Marca o Fabricante, aumentarás las probabilidades de que los clientes encuentren tu producto si proporcionas otros términos específicos que se puedan utilizar para la búsqueda del mismo.

Añade “Viñetas” que complementen la información del título y de la descripción del producto.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Añadir productos en bloque 4. Guardar y Cargar la plantilla de Inventario

Guarda la plantilla de inventario en formato de “Texto delimitado por tabuladores”.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Añadir productos en bloque Entra en tu cuenta de vendedor de Seller Central y carga el archivo .txt guardado desde el apartado “Inventario” & “Añadir productos con ficheros”. Comprueba que todos los productos se activan.

Comprueba que todos los productos se activan:

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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La importancia de la información de producto

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Categorización: Nodos de navegación

Si va a agregar productos utilizando la función “añadir un producto” tendrá que utilizar la función “clasificador de productos ” para proporcionar una lista de categorización correcta (sub categoría). Es entonces cuando será capaz de seleccionar el nodo de navegación más específico para el producto.

Si está utilizando la integración con ficheros u onborading, será necesario refererirse a la “guía de estructura de navegación ” para obtener el nodo de navegación correcto para su producto.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Categorización: La clasificación del Producto Busca la mejor categoría para tus productos utilizando el clasificador de producto que determine la ruta de exploración más adecuada. Por favor, recuerda que algunas categorías pueden estar restringidas y pueden precisar de aprobaciones.

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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5. Configuraciรณn de Cuenta

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Configuración de la Cuenta

1. Configuración de Información y Políticas de Empresa

2. Configuración de Envíos

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 51

Configuración de la Cuenta 1. Configuración de Información y Políticas de Empresa

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 52

Configuración de la Cuenta 1. Configuración de Información y Políticas de Empresa

No olvides incluir el número de IVA en el apartado Configuración > Información de Cuenta

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 53

Configuración de la Cuenta 2. Configuración de Envíos

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 54

Configuración de la Cuenta 2. Configuración de Envíos

a) Configuración por Franja de Precios b) Configuración por articulo o Peso

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 55

Configuración de la Cuenta 2. Configuración de Envíos

a) Configuración por Franja de Precios

b) Configuración por Artículo o Peso

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

Amazon Services Europe 56

Configuración de la Cuenta 3. Configuración de Notificaciones

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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Ante cualquier duda…

Atención al Vendedor os presta soporte

A través del siguiente enlace llegaréis al formulario para abrir un caso a Atención al Vendedor.

Hay tres formas de poder contactar con Amazon, por E-mail, Teléfono o Chat:

1. Introducción a las Categorías

2. Proceso de Registro y Verificación

3. Páginas de detalle del producto

4. Mejora la visibilidad de tus productos

5. Creación del catálogo

6.

Configuración de Cuenta

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ÂżAlguna pregunta?

Link para contactar con AtenciĂłn al Vendedor