Sharjah Airport 2021 Yearbook

2021 Yearbook  Expansion

Sharjah Airport Authority inaugurated the AED 40M East Expansion Project  Safe Travel

A Range of Precautionary and Preventative Measures Have Been Put in Place to Limit the Spread of Covid-19  Traveller Services

Sharjah Airport’s WorldClass Facilities Make Travelling a More Memorable and Personal Experience

www.sharjahairport.ae

Introduction

03

Sharjah Airport Yearbook 2021

In a world where life changed seemingly overnight due to the Covid-19 pandemic, Sharjah Airport has continued to evolve and expand, in line with the vision of His Highness Sheikh Dr. Sultan bin Muhammad Al Qasimi, Supreme Council Member and Ruler of Sharjah, in order to strengthen its leading position on the global tourism map.

In this latest edition of the Sharjah Airport Yearbook, we showcase the significant achievements that have been made over the past 12 months, as well the completion of the AED 40 million East Expansion project. This 4000 square metre fully integrated building incorporates four new gates and a broad range of new facilities.

In addition, Sharjah Airport has initiated an across-the-board maintenance programme in its various facilities, providing technical and security solutions, as well as integrated services to enhance

WWW.SHARJAHAIRPORT.AE

and apply best practice to operational requirements.

The expansion of the main terminal, which will increase the airport’s capacity to 20 million passengers per year by 2025, will feature improved infrastructure, the implementation of special airport systems and the latest technologies. This will enrich the customer experience and provide a high level of services for airlines and industry stakeholders.

SHARJAHAIRPORT

Sharjah Airport 2021 Yearbook

His Highness Sheikh Dr. Sultan Bin Muhammad Al Qasimi Member of the Supreme Council Ruler of Sharjah

His Highness Sheikh Sultan Bin Mohammed Bin Sultan Al Qasimi Crown Prince Deputy Ruler of Sharjah Chairman of Sharjah Executive Council

Sharjah Airport 2021 Yearbook

His Excellency Ali Salim Al Midfa Chairman of Sharjah Airport Authority

His Excellency Sheikh Faisal Bin Saoud Al Qassimi Director of Sharjah Airport Authority

Sharjah Airport 2021 Yearbook

INTEGRATED SOLUTIONS FROM TAKEOFF TO LANDING 75 years of experience and expertise in engineering, construction and technical services to get any aviation project off the ground We’ve been involved in airport projects around the globe, supporting our clients in delivering sustainable, world-class airport infrastructure through costeffective, value-added consultancy services and at-risk construction.

We provide full life-cycle capital project delivery services, including strategic advisory services, feasibility studies, planning, design, construction, program and construction management, engineer-procure-construct (EPC), special systems, cybersecurity, and operational readiness and airport transfer (ORAT).

DELIVERING A BETTER WORLD

450+ Airports Worldwide $200+ Billions In Construction 375+ Airport Experts 40+ Countries

For information regarding the Sharjah International Airport Expansion Program please contact Parsons Program Management Office at Sharjah Int’l Airport - Parsons Site Office - Next to Alpha Catering Building - No. +971.6.508.5700

Contents

11

Table of Contents

12

New East Expansion and the Renovation

22

Traveller Services

16

Safe Travel at Sharjah Airport

24

Cargo & Logistics

20

Digital Services

28

Corporate Social Responsibilty

Also in this Yearbook 14 Airport News

32 Customer Services

39 Strategic Partners

26 Employee Empowerment

35 Strategy Progress

52 Passenger & Cargo Destinations

30 Committed to the Communities

36 Pioneering the Sustainable Aviation

54 Sharjah Airport Directory

Sharjah Airport 2021 Yearbook

12

New East Expansion and the Renovation

New East Expansion and the Renovation

At a total cost of AED 40 million, Sharjah Airport Authority (SAA) has inaugurated the East Expansion project. Extending over an area of 4000 square metres, this fully integrated building includes four new gates that will contribute to increasing the flow of movement.

This is a part of the expansion of the main terminal, which aims to increase the airport’s capacity to 20 million passengers per year by 2023. Improved infrastructure, the adaptation of special systems and the latest technologies will heighten the customer experience and provide a high level of services for airlines and industry stakeholders. The total cost of expansion has been scaled up AED 1.9 billion to ensure all necessary work is completed to the highest standards and in line with the requirements of the airport’s partners.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

The East Expansion project consists of two floors equipped with the latest travel technologies, taking in an array of facilities that embody the airport’s commitment to providing the highest quality services.

These include food and beverage outlets, which are open 24 hours a day and offer a comprehensive choice of meals, snacks and refreshments, as well as a duty-free shop stocked with world -class beauty products, perfumes and technology, adding up to a unique shopping experience. Other facilities include nine waiting areas, security scanning equipment and rooms, plus facilities for people with reduced mobility.

New East Expansion and the Renovation

The Lounge A thorough renovation of the first and business class lounge, now called ‘The Lounge’, improves the level of services provided and ensures that travellers are given an exceptional experience.

Incorporating contemporary design aesthetics, it can accommodate more than 170 people and includes quiet areas for relaxation, an interactive play area for children, international food and drink, and a 24-hour passenger service.

13

Integrated Maintenance Sharjah Airport has implemented an across-the-board maintenance programme, including redesigning the entrance to the arrivals building, installing new, modern customer service counters, laying new floors and lighting in the corridor leading to the departure gates in the passenger terminal and adjacent areas, and revamping the design of the security inspection rooms and staff lounges. There has also been a comprehensive re-designing and renovation of all toilets in the passenger terminal, and lighting alterations in the aircraft stand in line with internationally approved standards in the cargo areas.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

14

News

Sharjah Airport News

HE Ali Salim Al Midfa Elected to Second Vice-President of ACI HE Ali Salim Al Midfa, Chairman of Sharjah Airport Authority, was elected as the Second Vice- President of ACI Asia-Pacific Regional Board during an ACI General Assembly, in the presence of the President, Seow Hiang Lee, First Vice-President, Emmanuel

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Menanteau, and distinguished board members. His Excellency was elected in recognition of his extensive efforts in developing the aviation sector in the Asia-Pacific region, as well as his achievements and successes at Sharjah Airport, which has become a regional and global hub for the air travel and cargo industries.

News

Level “3+” Carbon Neutral Certification Sharjah Airport has become the first carbon neutral airport in the GCC to attain Airport Carbon Accreditation Level 3+ Neutrality from Airports Council International (ACI), reflecting its commitment to sustainable practice and reducing environmental impact and emissions.

“Green Airport” Silver Recognition A new milestone was marked by Sharjah Airport as it received the “Green Airport” Silver recognition 2020, within the preservation of the environment programme issued by the Airports Council International (ACI) Asia-Pacific region. This accreditation is a testament to Sharjah Airport’s innovative advances in the field of water management and recycling, which reflects the airport’s efforts and its keenness to apply the highest standards of sustainability in line with the strategy of Green Airports Recognition programme.

Outstanding Financial Performance 2020 Recognising the airport’s efforts in relation to categories of The Independent Entity Leader in Implementing Accounting Standards and The Independent Entity Leader in Implementing Procurement Standards, HE Sheikh Mohammed bin Saud Al Qasimi, Chairman

15

of the Sharjah Finance Department, honoured HE Sheikh Faisal bin Saoud Al Qassimi, Director of Sharjah Airport Authority, at the Financial Performance Excellence Awards 2020. Sharjah Airport Authority was also awarded with the Outstanding Financial Section Head, and the Outstanding Financial Auditor.

Towards an Age-Friendly World The airport has also been awarded with the ‘Age-Friendly Institution’ title for meeting the set standards and requirements.

The initiative, which was launched by the Executive Council to support the Sharjah Age-Friendly Cities programme to follow up with Sharjah’s membership in the global network of age-friendly cities, aiming to support the strategic plan of Sharjah Age-Friendly Cities programme that meets the needs of the elderly.

New Car Parking Solutions The contract to manage and operate all vehicle parking at Sharjah Airport has been awarded to Mawgif, the National Parking Company, by Sharjah Airport Authority (SAA). This will improve parking for passengers, customers and employees, incorporating new solutions through the latest technology and systems. There will be new parking fee payment options in all locations, with the company also managing the parking area for airport staff.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

16

News - Covid Preparidness

Safe Travel at Sharjah Airport The travel industry may have changed over the last two years, due to the effects of the global pandemic, however, Sharjah Airport has committed itself to adapting to the “new normal” and ensuring travel is as safe as possible for passengers. Sharjah Airport’s mission is to reassure travelers that their health and safety is fully protected at every step of their journey, with no stone unturned regarding precautionary measures. Passengers can rest assured that they are in safe hands when travelling through Sharjah Airport, with innovative and creative solutions in place to curb the spread of COVID-19.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

News - Covid Preparidness

17

Precautionary and Preventative Measures for Passengers • Scheduling flights with sufficient time intervals between departing flights to ensure social distancing is maintained at all times.

• Departures through Sharjah Airport are subject to do the (PCR) swab test according to the destination country restrictions, as for all the arrivals through Sharjah Airport are required to undergo a (PCR) swab test. The swab is also available when needed for transit passengers.

• Airport entrances are limited in order to regulate the flow of people into the terminal.

• Temperature screening cameras at each point, including the sample collection and screening.

• Proper social distancing is strictly applied and passengers are reminded through the use of floor stickers in all areas.

• Transparent acrylic barriers are installed at information, checkin and immigration counters for the safety of both travelers and employees.

• Digital screens regularly remind travellers to adhere to precautionary measures in place.

• An emergency quarantine facility has been arranged for any suspected / positive arrival passengers in the airport.

• Availability of hand sanitizers across the Airport building.

• Special vending machines providing personal protective equipment (PPE) are conveniently accessible throughout the airport.

• Regular and continuous disinfection of all the airport zones, particularly after each flight, paying special attention to the areas utilised by passengers and employees.

• Enforcing social distancing in the food court and restaurants as well at duty free outlets and all retail outlets.

• Ensuring that all airport users dispose of personal protection items in allocated bins.

• Reduced waiting times in baggage reclaim by ensuring sufficient intervals between arriving flights. (Arrival passengers) • Observance of social distancing on passenger buses.

• Transfer passengers are separated from departing passengers and will have their temperatures checked and social distancing enforced.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

18

News - Covid Preparidness

Employees Precautionary and Preventive Measures • Implementation of employee attendance system through Bawabati smartphone application or Facial Recognition system. This aims to avoid the contact that happens in the previous fingerprints Attendance System.

• Installation of thermal cameras that measures the temperature of all employees entering the airport.

• Installation of transparent acrylic screens at all counters.

• Employees are required to wear masks, adhere to social distancing, and encouraged to use sanitizers more often.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

News - Covid Preparidness

19

Initiatives Aimed at Mitigating Covid-19 A team of Sharjah Airport Authority volunteers was formed to support the UAE’s efforts in fighting Covid-19. In addition, Sharjah Airport Medical Centre offers a delivery programme for medicines to the homes of employees and their families.

Wear Mask

Social Distancing

Hand Sanitizer

Thermal Screening

Wash Hands Frequently

Sharjah Airport 2021 Yearbook

20

Digital Services

Empowered by Innovation To keep pace with evolving passenger demands, the provision of digital services at airports is now a business imperative.

Today’s modern traveller is used to a high standard of technology and expects regular services throughout their journey.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Digital Services

21

Smart Passenger Flow and Queue Management Technology By studying passenger flows, as well as using contemporary profiling techniques, this technology will help to boost efficiency across check-in, security and immigration. It will dynamically manage airport resources and, in turn, increase capacity and boost passenger satisfaction.

Tracking and monitoring, for instance, is used to identify passenger flow and how different areas are providing services. This system can successfully predict analytics, which allows the Operations Team to prepare the service areas and quickly change things if and when required. This can include opening additional baggage carousels or increasing staff at passport control at certain times of the day or following certain flights.

Boarding Card Validation System The new iValidate boarding card system automatically verifies all types of boarding passes, including mobile phone and home printed passes. This technology enhances security, accelerates passenger processing and reduces waiting times.

Making Connectivity More Efficient Implementing digital solutions across the whole Sharjah Airport ecosystem is allowing it to cope with the demands of tomorrow’s passenger flows, as well as meet the requirements of the digitally aware customer.

Sharjah Airport has also invested in a series of innovations for its staff, including a Meeting Room Management System; Bawabati Application, which is provided across different channels such as mobile applications, web portals and kiosks; a Facial Recognition Attendance System; and a variety of solutions to support working from home.

The airport’s IT department has been reaccredited to ISO27001:2013, Quality Assurance Certificate for Information Security Management System, for the fourth consecutive year. ISO 2013:27001 is one of the most recognised international accreditation certificates in information security management, requiring the adoption and application of specific policies, procedures and systems to ensure the confidentiality and security of information.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

22

Traveller Services

Traveller Services Sharjah Airport’s world-class facilities make travelling a more memorable and personal experience, with passengers made to feel like VIPs. The Lounge Newly renovated and featuring contemporary design aesthetics, The Lounge is designed to help passengers relax and unwind before their flight, providing a range of luxury facilities. These include everything from premium food and drink through to quiet areas for relaxation, an interactive play area for children, high-speed Wi-Fi, and 24-hour passenger service.

The Lounge allows you to catch up on work or treat yourself to some quiet time while you wait.

Tel: +971 6 514 5520 Email: thelouge@alpha-group.ae Hala Services Perfect for families, the elderly, passengers with reduced mobility, and children travelling alone, Hala Services’ experienced, friendly and multilingual team offers passengers fast-track check-in and assistance during boarding.

Tel: +971 6 514 1248 Email: halacontroller@sharjahaviation.com Airport Transit Hotel Sharjah Airport Hotel is the ideal choice for short and long stays for passengers in transit. Conveniently situated within airport security checks and close to the departure gates, it offers competitive rates on its well-appointed rooms, business facilities, laundry, banking and medical services.

Tel: +971 6 546 7346 Email: airporthotel@alpha-group.ae VIP Service VIP Service delivers the very best for customers who require an enhanced experience at the airport. Ideal for families and business people, a range of services is available for a fixed price, with an option for online payment.

Tel: +971 50 626 1851 or 050 519 5888 Email: pro@sharjahairport.ae

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Traveller Services

23

Family-Friendly Facilities

Age-Friendly Parking Spaces

A modern and spacious family seating area provides a welcoming environment where families can spend quality time together before boarding their flight.

Dedicated parking spaces are available for elderly people at a short walk from the Departures terminal.

A dedicated play area for parents travelling with babies and children, the Kids Play Area is supervised by qualified and experienced staff at all times, ensuring a safe and welcome environment for children to play. However, during the Covid-19 pandemic this facility will not be available. It will re-open as soon as it is safe to do so.

Sharjah Airport offers families the convenience of complimentary baby strollers, allowing for easy movement around the terminal.

Dedicated Women’s Parking Spaces Just a short walk from the Departures terminal, female passengers can take advantage of exclusive access to dedicated car parking spaces. Painted in pink, with areas for both female employees and passengers, these parking spaces, which have increased customer satisfaction levels, have been implemented in line with the directives and vision of the government.

Surf the Web for Free

Sharjah Airport also offers an array of age-friendly services and facilities for elderly passengers, including healthcare services, smart-gates, special escalators and wheelchairs. It also provides buses equipped with hydraulic apparatus to lift wheelchair-bound passengers and transport them to the aircraft safely and efficiently.

‘Fly-Fi’ is Sharjah Airport’s free, high-speed unlimited Wi-Fi service, allowing passengers to surf the web with ease without the need to register.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

24

Cargo & Logistics

Big or Small We Can Handle it All Sharjah Airport is one of the GCC region’s principal air cargo hubs, with an all-embracing array of facilities and solutions.

These include a scheduled Road Feeder Service (RFS) to airports in the UAE and door-to-door services for cargo deliveries.

Employing dedicated, certified teams, the Cargo Centre provides the safest ground handling procedures for pharmaceuticals, dangerous goods, perishables, automobiles and animal handling.

Sharjah Airport and Sharjah Aviation Services provide bespoke services for flights dedicated to honeybees, offering well trained staff equipped to handle the immediate processing of import clearance and timely transportation of the bees, starting with air traffic control awarding the shortest possible on-the-ground taxiing route to the most adequate aircraft stand.

It is the first facility in the MENA region to offer an IATA CEIV Pharma-certified cargo handling service through its sole ground handling agency, Sharjah Aviation Services.

Amongst the many resources available, there is a 1500 cubic metre capacity temperature controlled and monitored storage facility (2-8°C and 15-25°C), As well as container handling equipment in the aircraft yard, which is temperature-controlled to deliver shipments from aircraft to the storage facility, and a fleet of hydraulically powered roller-bed refrigerated and dry van trucks, in addition to smaller 3.5 tons trucks, to deliver the shipments to the customers warehouses.

The UAE is well known for its love of horses, and Sharjah Airport has impressive credentials when it comes to their safe air transportation, including a dedicated ramp for horse handling with Astroturf flooring and on-site veterinary services.

Featuring a range of modern innovations, such as an e-Clearance cargo portal that processes shipments for transportation to other airports and facilities in the UAE, the Cargo Centre meets the full expectations and requirements of international cargo agents.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Cargo & Logistics

25

Sharjah Airport Cargo Centre Fast Facts • Sharjah Airport Cargo Centre features five cargo terminals with a total floor area of 32,0002m.

• It is a full e-AWB facility.

• Sharjah Airport offers competitive tariffs at no less than 30% lower than alternative airports.

• It can accommodate up to 16 different types of aircraft, including the world’s large plane, Antonov AN-225.

• Modern GSE fleet with main deck hi-holder capacity of 35 tonnes.

• Speedy cargo acceptance and clearance.

• State-of-the-art cargo systems to accept e-airway bills and the clearance procedures.

• Special handling services for dangerous goods, valuable cargo, room for radioactive materials, livestock and pharma facilities.

• Multiple international destinations connected to Sharjah Airport through many international airlines such as (Lufthansa Cargo, Singapore Airlines, Ethiopian Airlines, Egypt Air Cargo, Kenya Airways and Astral Aviation.

• Considerable number of flights operated by United Nations World Food Programme (WFP) to Yemen via Djibouti.

• Sharjah Aviation Services is certified by (IATA) with the “IATA Safety Audit for Ground Operations” (ISAGO) accreditation.

• A CEIV certified by IATA to handle Pharma Products.

• A founder and a strategic member of Pharma.Aero organization.

• An RA3 certified handling agent as per the European Union (EU) for aviation security validation.

IATA Safety Audit for Ground Operations

Sharjah Airport 2021 Yearbook

26

Employee Empowerment

Employee Empowerment

Sharjah Airport Authority has been able to foster an ideal work environment that supports innovation and stimulates entrepreneurship.

The authority encourages its employees, with all their competencies and fields, to realise their full potential to embody the airport’s vision in providing the highest standards of services that meet the aspirations of customers and travellers.

Sharjah Airport Authority is committed to empower its employees within a comprehensive culture that will rise up its goals and aspirations and reinforce the leading position of Sharjah Airport on the global map.

As part of its strategy based on investing in human capital, the authority is keen to continue launching several initiatives aimed at providing a work environment that keeps pace with and supports the growth achieved by the Emirate of Sharjah.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Job Satisfaction High levels of employee motivation are intrinsically linked to high levels of employee engagement, and motivating employees begins with helping people to reach their full potential. At Sharjah Airport, all 684 members of staff have identified career paths to provide job satisfaction.

As soon as new members join the team, candidates take psychometric tests that show how they will perform in the work environment, identifying any leadership potential. This accurately tests the general intelligence of candidates, highlighting their skills and abilities, rather than just education and experience.

Furthermore, in order to raise business performance, Sharjah Airport links the personal goals of the employee with its own strategic goals. This ensures relevant and ongoing training that provides the opportunity for all employees to gain the qualifications and skills necessary to meet the demands of the airport.

Attending Exhibitions

27

Discovering New Horizons Sharjah Airport participates in many local and international exhibitions to showcase its services and facilities to the customers, airlines, business communities, and stakeholders. Due to the Covid-19 pandemic many of these have been cancelled, while some have shifted to virtual platforms.

15 JAN 2020

Matka Nordic Travel Fair

First Virtual Event Gulf Travel Show in the GCC

To target new international markets in terms of travel and tourism, Sharjah Airport took part in the Matka Nordic Travel Fair 2020, a leading international travel industry event held in Helsinki, Finland, from 15-16 January.

The first one-of-a-kind virtual event in the GCC in the post-pandemic era was held on 23-24 November. Two days of connecting industry leaders on a networking platform, the Gulf Travel Show redefined the way the way that travel and tourism are promoted. It provided a platform to showcase how the industry is building on what it has achieved over the past year, and how it is planning for a stronger future post Covid-19.

Air Cargo India 2020 Sharjah Airport Authority (SAA) participated in the three-day Air Cargo India 2020 (25-27 February) in Mumbai. This was part of its strategy to communicate with decision makers and experts and stay up-to-date with the latest developments in the air cargo sector in Asia and around the world.

It also offered an opportunity for direct access to target markets, with Sharjah Airport holding a number of B2B meetings with airlines, travel agents and those interested in the aviation sector.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

28

Corporate Social Responsibility

Connects, Communicates and Celebrates Sharjah Airport is focused on making a positive long-term contribution to its employees, business partners, the communities in which it operates, and the world at large, playing an active role in improving the local community by participating in various initiatives in the environment, sport health, education and culture.

25 FEB 2020

Despite the exceptional circumstances in 2020 due to the COVID-19 pandemic, Sharjah Airport has maintained its usual participation through its social media platform, such as the International Day of Happiness, UAE Flag Day, Martyrs’ Day and the UAE’s 49th National Day. As well as reviving the Annual events and Celebration digitally, including International Women’s Day, Zayed Humanitarian Day,

Sharjah Airport 2021 Yearbook

World Environment Day, International Day of Tolerance, among others.

Also of note, Sharjah Airport received the ‘Age-Friendly Institution’ title in 2020 from Sharjah Age-Friendly Office in compliance to the standards required for access to age-friendly services and facilities.

VD Gulf, EASA Part 145 and other authorities approved leading independent MRO, fully supports Boeing 737/747/777 and Airbus A320 family aircraft.

VD Gulf, with its 22,000 Sq. Mtrs hangar facility located adjacent to Sharjah International Airport provides a bepoke solution to airline operators, leasing companies and aircraft owners.

VD Gulf SAIF Zone, Block “04-004” P.O. Box: 8353 Sharjah, United Arab Emirates SALES: commercial@vdgulf.com AOG 24/7: mcc@vdgulf.com

30

Sponsorships

Committed to the Communities

13 FEB 2020

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Sponsorships

31

6 MAR 2020

Sharjah Airport supports and contributes to the community and its development through its involvement in various cultural, educational, sports, innovation, tourism initiatives and collaborations. The airport’s Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives are focused on giving back and making a positive long-term contribution to Sharjah and the rest of the UAE. In addition to benefitting customers, the local community and the environment, these CSR initiatives also help to grow a sustainable business that delivers value for all stakeholders.

Sharjah Airport has, from the very beginning, sponsored the Sharjah Arabian Horse Festival, and for the second time has sponsored the handball team at Sharjah Sports Club. In addition, it sponsored the Arab Women Sports Tournament, the Sharjah Volunteer Centre activities, and was the Silver Sponsor in the UAE Innovation Month.

Cultural initiatives have included the sponsorship of the Sharjah World Book Capital, and Sharjah Airport supported the Sharjah Light Festival 2020 organised by the Sharjah Commerce and Tourism Development Authority, the airport also undertaking collaborative partnerships with other companies, organisations, and other Government authorities..

16 FEB 2020

2 MAR 2020

Sharjah Airport 2021 Yearbook

32

Customer Services

Putting Customers First At Sharjah Airport, there are friendly faces and trusted ambassadors on hand for every moment of your journey, who are committed to making the whole of your passenger experience as seamless as possible. At Sharjah Airport, we believe it’s the little personal touches along the way that make a big difference. Our team is always ready to answer any questions you may have and help with any problems should they arise.

We understand that travelling can often be stressful, and so we endeavour to ensure that your journey is as straightforward as possible from start to finish, starting from the moment you enter the terminal building.

You can take advantage of a variety of services designed to fast-track you through the airport and make your experience as stress free as possible. With dedicated services for VIPs, families, and people of determination, our team can offer you a helping hand. You can also enjoy a dedicated lounge to relax in before your flight embarks, with first class facilities and services catering to your every need.

All services are available to book online or by telephone 24 hours a day.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Customer Services

33

Accommodating your needs At Sharjah Airport, we are committed to provide special assistance to accommodate for the needs of families, the elderly, people with reduced mobility, and those with cancelled visas.

To provide you with a seamless experience, you can request special passes which will enable you direct access to check-in areas, through highly trained personnel at the conveniently located information desks situated within the airport.

Share Your Experience Your feedback is important to us and gives us valuable insights to maintain the highest standards of services.

The well-curated “Because We Care” programme aims to reward all passengers who share meritorious suggestions on how we can continuously improve our services. You are our priority, and we are constantly striving to deliver the best experience every day.

Of course, the past year has been somewhat different to normal, with the COVID-19 pandemic bringing forth a wide range of new challenges and protocols. With this in mind, Sharjah Airport employees have been interviewing customers to determine if they are happy with the health and safety precautions being taken during this difficult time. The results show that the satisfaction level between August and the end of December 2020 was 94%.

Stay Connected Our call centre team is committed to providing you with the highest level of service and helping answer any of your queries – from flight information through to handling any complaints you may have.

We are on hand 24 hours a day, 7 days a week. At Sharjah Airport, we make customers feel special, treating every one of them as an individual.

Contact Details VIP Service:  +971 (0) 506 261851  +971 (0) 505 195888  pro@sharjahairport.ae Call Centre:  +971 (0) 6 558 1111 Feedback and Suggestions  care@sharjahaiport.ae Telephone:  +971 (0) 6 558 1111 Sharjah Airport Mobile App (SHARJAH AIRPORT) www.sharjahairport.ae/en

Sharjah Airport 2021 Yearbook

PERISHABLES

VALUABLES

HONEYBEES

Availability of cool units to facilitate perishables handling.

Our ability to expedite handling at reasonable rates makes us especially popular with Charter and ad hoc operators, especially those involved with sea-air traffic.

SHARJAHAIRPORT

www.sharjahairport.ae

HORSES

PHARMA

Strategy Progress

35

Customer Focused, Results Driven Sharjah Airport Authority (SAA) has adopted a corporate strategy that reflects its orientations for the next five years, and showed it through a set of projects aimed at strengthening cooperation ties with our stakeholders, with the aim of protecting its position as a regional leader.

The Authority achieved outstanding accomplishments through enhancing the values of innovation and sustainability, by investing capabilities to achieve efficiency and effectiveness in providing services. SAA will work with its partners to provide a safe travel experience for passengers by improving and developing its operations according to the highest international quality standards and specifications.

as well as contributing to supporting the economy, and facing environmental challenges such as climate change.

The plan of achieving sustainable growth that is in line with the Authority’s directions and the work environment at the airport,

Through the strategic plan, the Authority seeks to promote the concept of social responsibility through contributions, aimed at enhancing the airport’s contribution to the community and region.

Digital transformation is also considered one of the Authority’s priorities, in addition to empowering and qualifying its human resources, and providing a positive work environment that stimulates innovation.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

36

Sustainability

Pioneering The Sustainable Aviation Sharjah Airport is a pioneer in aviation environment in the region and become the first carbon neutral airport in GCC and second in Middle East, not only stands out for its greenery and lush landscaping, but also for its commitment to protect its environment and maintain sustainability in its own development.

Achievements 1 Sharjah Airport has become the first carbon-neutral airport in the GCC and the second in the Middle East to attain Level 3+ Neutrality accreditation in 2020. This is awarded by the Airport Carbon Accreditation program, issued by Airports Council International (ACI) when net carbon dioxide emissions over a full year are zero by optimising direct emissions and offsetting the residual emissions.

Sharjah Airport also accomplished other levels in previous years

by Airport Carbon accreditation: • Level 3 Optimisation in 2018 • Level 2 Reduction in 2016 • Level 1 Mapping in 2014 The Airport Carbon Accreditation programme is the only independent, institutionally endorsed carbon standard for airports that recognises the efforts made to manage and reduce their CO2 emissions.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

2 Winner of ACI Green Airport Silver Recognition 2020. which acknowledges airports’ achievements in environmental projects.

3 Winner of Ajman Tourism Departments Green Government Initiative award (Modama) 2019.

4 Winner of Green Sharjah Award 2019 by Sharjah Chamber of commerce and industry.

The airport’s green initiatives include strict control over the consumption of electricity and water, as well as the implementation of an integrated waste management system which support the long-term sustainable development goals of the airport.

All these recognitions and awards celebrate Sharjah Airport’s pioneering environmental and sustainability initiatives in the UAE aviation industry.

Sustainability

37

His Excellency Ali Salim Al Midfa, Chairman of Sharjah Airport Authority, said: “Sharjah Airport’s attainment of the highest level of carbon neutrality reflects the efforts made by the airport in the field of environmental practices, which translate the directions of the rational leadership into the need to preserve and protect the environment. The airport has adopted many green initiatives and programmes, in line with the commitment of the United Arab Emirates towards reducing carbon emissions that fall under the UAE Green Growth Strategy and to support the national agenda to attain the UAE vision 2021.”

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Strategic Partners

39

Sharjah Airport Travel Agency Sharjah Airport Travel Agency (SATA) is celebrating 20 years of professional tourism service and offers a wide range of business and travel services, providing bespoke solutions that are professional and cost-effective.

Established in 1985, SATA, Sharjah’s premier travel agency, is owned and operated by Sharjah Airport and has evolved to become one of the UAE’s oldest and most respected travel agencies.

SATA is recognised for its overall expertise and professionalism, with its knowledgeable staff committed to delivering the highest quality services to customers.

With a dedicated Pakistan International Airlines (PIA) and Flynas sales office and 13 branches across the country, SATA has positioned itself as a market leader in providing good value, highquality travel solutions alongside excellent customer service.

SATA also provides expert advice to UAE residents looking to travel abroad, while for those visiting from overseas, it can arrange admittance to the country’s top attractions and experiences.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

TRAVEL Simpler And Easier Hala Services provide a unique range of services that make evey step of our traveller’s journey easier from Sharjah Aiport

Fast Track Check-in

Meet & Assist

Porter Service

Visa Support

WWW.HALA-SERVICES.COM

Strategic Partners

Sharjah Aviation Services Sharjah Aviation Services stepped into aviation in the year 2007. One of several successful integrated service partners at Sharjah Airport, it provides world-class airport services in ground and cargo handling that exceed customer expectations.

Sharjah Aviation Services is committed to working towards a vision to benchmark itself by consolidating and strengthening its market position by constantly driving to achieve the key areas of industry innovation such as service, quality and reliability.

Ground Handling Sharjah Aviation is set to achieve another milestone with advanced technology solutions provider, Amadeus, catering to airlines. This forward-thinking solution will enhance the customer experience further, as well as increasing the carrier’s efficiency in flight operations with better customer service.

Aircraft Appearance Services SAS Aircraft Appearance department provides a variety of services ranging from exterior wash to tailor-made interior cleaning and disinfection options using a state-ofthe-art disinfection product approved by major aircraft manufacturers for the optimal protection of aircraft interior surfaces, passengers and crew.

41

Cargo Handling Capabilities SAS takes pride in its ability to handle any type of special cargo giving its customers a peace in mind • A dedicated handling area for processing inbound e-commerce shipments via Sharjah Airport • Provides swift handling of import cargo from offloading, transportation, coordination with authorities and delivery to customers • SAS uses cool trailers to transport meat shipments from the aircraft to the delivery dock • SAS’s livestock handling area features a laboratory facility for veterinary tests • SAS has invested in a specially prepared aircraft engine dolly, which can transport nextgeneration aircraft engines • In addition to the existing 40ft reefer trailers, SAS has a fleet of 3-tonne pick-ups with a refrigerated cabin to provide perishable products for road transportation.

Hala Services Hala Service offers an online checkin for passengers which will make their experience more enjoyable and convenient.

• Check-in from anywhere • Choose your preferred seats before travelling • Shorter lines with negligible waiting times at the airport • Fast-Forward Check-in Services for all airlines

Sharjah Airport 2021 Yearbook

 Our ambition has driven us to expand our reach to over 170 global destinations. Today, we are ready to offer our passengers an even more significant connection with excellent service and value for money, making Air Arabia the smart choice for travellers everywhere. 

Strategic Partners

43

Air Arabia Flying to over 170 global destinations, Air Arabia has added 11 new routes from its five hubs in the UAE, Morocco and Egypt, including its latest hub, Abu Dhabi, which was opened in 2020. Air Arabia now first on Air Finance Journal’s list of 100 top global airlines and was honoured ‘Low-Cost Airline of the Year’ at Aviation Business Awards 2020.

In a challenging year due to the Covid-19 pandemic, Air Arabia’s customer journey has been upgraded to include all safety measures that are in line with the highest international standards.

The airline increased the size of its fleet, acquiring two brand new Airbus A321 neo LR airplanes in 2020, bringing its total fleet size to 57 aircraft.

The entire fleet is fitted with HEPA cabin air filters, with Air Arabia also providing global Covid-19 cover for all passengers travelling from Sharjah, Abu Dhabi, Morocco and Egypt.

Air Arabia is looking to the future with genuine excitement, as it continues its fleet expansion, launches new routes and benefits from the growth of Sharjah Airport as a leading regional hub.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

44

Strategic Partners

Gama Aviation Gama Aviation delivers a comprehensive range of ground support services to Private and Business Aviation at Sharjah Airport.

IMAGE(S) REQUIRED

Gama Aviation launched its VIP aircraft and passenger handling services for General Aviation at Sharjah Airport in 2012.

The firm quickly developed its onsite maintenance capabilities for a range of business jet and turboprop aircraft, which attracted VIP clients from Sharjah, Dubai and the Northern Emirates, in addition to visiting traffic from all over the world.

It subsequently opened Sharjah Airport’s first FBO facility in the summer of 2014, which resulted in the migration of more jets to Sharjah.

Gama Aviation’s planned construction of a new Business Aviation Centre will deliver additional hanger space and apron parking, and larger VIP passenger and crew facilities.

Gama Aviation at Sharjah Airport Gama Aviation provides a range of exclusive services at Sharjah Airport, including Aircraft management and charter, FBO and maintenance services, and aviation software solutions. Gama’s onsite engineering team provides line maintenance and for aircraft including the Gulfstream, G650, Bombardier Learjet, Challenger and Global series, Embraer Legacy 600/650, Hawker 800/850/900XP and Kingairs. www.gamaaviation.com

Established in 1983

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Headquarters located in Farnborough, UK

Operates more than 45 aircraft 10 bases in UK, 7 Europe, 10 in United States, 1 in Hong Kong & 1 in the Middle East (Sharjah)

Strategic Partners

47

Alpha Flight Services Make the most of your waiting time in our premium lounge. Relax and enjoy all the exclusive benefits of our superior facility, then board your plane feeling rested, recharged and refuelled.

Easy to find and centrally located, our airport lounge is open 24-hours, 365 days per year. Charges do apply, and entry to the lounges can be pre-booked in advance.

The Lounge Recently, a comprehensive renovation of the first and business class lounge, which is now called “The Lounge”, was completed to improve the level of services provided by the airport to ensure that travelers are given an exceptional travel experience.

The new hall is distinguished by its contemporary design aesthetics, and the facilities are equipped to provide the highest level of comfort. The Lounge is located in a privileged location that is easily accessible, and it is open 24 hours a day throughout the year.

Fees are applied to enter the lounge, and

can be booked in advance.

Facilities • Dedicated business/working corner • Wi-Fi • Interactive kids play area with family rest area • Disabled access • Shower facilities with toiletries and towels provided (subject to payment) • Separate smoking room • International newspapers and magazines • Televisions in various areas of the facility

• Breakfast buffet is available from 02:00am to 11:30am • Lunch buffet is available from 12:00pm to 17:00pm • Dinner buffet is available from 17:30pm to 01:30am How to Book Passengers can apply for a voucher to The Lounge through their tourism agency or airline, by emailing Hala Services or the Transfer Desk, or at the check-in counter.

Charges may apply for access to the lounge for up to three hours; extra time will incur additional costs.

Food and Beverage

Contact Details for Enquiries or Booking.

A selection of international canapés, desserts, snacks and hot and cold beverages are available 24 hours a day.

Phone: 00971 6 508 5520 Mobile: 00971 56 454 3527 Email: thelounge@alpha-group.ae

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Download the app and get travel benefits when you pick up your order

Download the app and discover Red By Dufry advantages, your duty free store's loyalty programme

Download the Red By Dufry app now

Strategic Partners

49

Sharjah Duty Free With 2,000m2 of retail space, Sharjah Duty Free is a magnet for travellers shopping for world-class brands.

From beauty products and fragrances to the latest gadgets, watches, gifts and confectionary, Sharjah Duty Free offers unbeatable value on world-famous brands, including Georgio Armani, Tom Ford, Chanel and Dior.

Managed by global travel retailer Dufry, Sharjah Duty Free is located in distinctive locations in various areas of the airport.

The store offers passengers the chance to save money, shop for a wide variety of brands under one roof, and discover an array of local delicacies, from dates to Arabic sweets.

For the ultimate in convenience, Sharjah Duty Free also offers a Reserve and Collect service that enable passengers to preorder purchases up to 30 days in advance of their departures and collect their goods before they board a flight, saving time, efforts and money thanks to exclusive online discounts offered on many items. www.dufry.com

60

Years in the business

2,400

Stores worldwide

1,000+

Brands and products on display

New store opened in 2020: East Wing Shop

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Strategic Partners

51

Sharjah – Get Closer To The Coast Steadily rising tourist numbers and numerous expansions taking hold in Sharjah’s hospitality and tourism facilities, all point to promising growth for Sharjah’s travel sector. The emirate has carved out a niche for itself as a year-round, family friendly, culturally inclined destination.

Sharjah’s east coast in particular offers unique experiences for those looking for adventure and to reconnect with nature. A pure reservoir, the Al Rafisah Dam, with tranquil surroundings marks the start of the drive. Hike through un-spoilt wadis with the backdrop of the majestic Hajjar mountain range, looking out for glimpses of rare wildlife or follow the path to the ocean where the wide-open

waters of Khorfakkan are an invitation to sailors and swimmers alike. Curious travellers enjoy exploring the well-preserved forts to learn more about the history of the area.

Sharjah’s east coast offers unmatched scenery and diverse activities for those looking for adventure and family-friendly fun.

Sharjah Airport 2021 Yearbook

52

Flight Paths

Passenger & Cargo Destinations  Sharjah Airport 1 Afghanistan  Kabul 2 Armenia  Yerevan 3 Austria  Vienna 4 Azerbaijan  Baku 5 Bahrain  Bahrain 6 Bangladesh  Chittagong  Dhaka 7 Belgium  Brussels 8 Bosnia  Sarajevo 9 China  Hong Kong 10 Czechoslovakia  Prague 11 Djibouti  Djibouti City 12 Egypt

 Alexandria (Borg El Arab)  Assiut Cairo  Sohag 13 Ethiopia  Addis Ababa 14 Eritrea  Asmara 15 Georgia  Tbilisi 16 Germany  Frankfurt  Leipzig 17 India  Ahmedabad  Amritsar  Bangalore  Calicut  Chandigarh  Chennai  Coimbatore  Cochin  Delhi  Goa

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Passengers    

    

Cargo Hyderabad Jaipur Kannur Lucknow Mumbai Nagpur Surat Trichy Trivandrum Varanasi

18 Iran  Imam Kohmeini  Lar  Mashad  Shiraz 19 Iraq  Baghdad Erbil  Sulaimaniyah  Najaf 20 Jordan  Amman 21 Kazakhistan  Almaty 22 Kenya Nairobi  Eldoret 23 Kyrgyzstan

Bishkek 24 Kuwait  Kuwait 25 Lebanon  Beirut 26 Malaysia  Kuala Lumpur 27 Nepal  Kathmandu 28 Netherland  Amsterdam 29 Nigeria Lagos 30 Oman  Muscat  Sohar  Salalah 31 Pakistan  Faisalabad  Islamabad  Karachi  Lahore

Scheduled Passenger Airlines Operating at Sharjah Airport Passengers/Cargo     

Multan Peshawar Quetta Sialkot Turbat

32 Russia  Domodedovo  Grozny  Moscow  Saint Petersburg  Yekaterinburg 33 Saudi Arabia  Abha  Dammam  Gassim  Gizan  Hail  Jeddah  Jouf  Madinah  Riyadh  Taif  Yanbu 34 Singapore  Changi 35 Somalia  Hargeisa 36 Sri Lanka  Colombo 37 Sudan  Khartoum 38 Syria  Damascus  Latakia 39 Tunisia  Tunis 40 Turkey  Antalya Istanbul  Sabiha  Trabzon 41 United Kingdom  Heathrow 42 Ukraine  Kharkiv  Kyiv  Lviv  Zaporizhzhia 43 Uzbekistan  Tashkent

Aeroflot Russian Airlines Air Arabia Air Blue Air India Air India Express Air Peace Cham Wings Egypt Air Go Air Indigo Airlines Jordan Aviation Oman Air Pegasus Airlines PIA Rossiya Airlines SalamAir Skyup Airline Serene Air Syrian Arab Airlines Turkish Airlines Uzbekistan Airways Vistara Airlines

Scheduled Cargo Airlines Operating at Sharjah Airport

Astral Aviation Al Haya Aviation Air Falcon Egypt Air Cargo Ethiopian Airlines Kenya Airways Lufthansa Cargo Singapore Airlines Cargo Spice Jet United Parcel Service Co. Vision Air

Flight Paths

53

31

Europe

27

40

15 10

7

20

41 3 8

14 42

22

2

39

4 37

38 24

17

18

Asia

1

9

30 23

19

26 5

11

6 16

32 28

36

29 13 34

Africa

12

35 25 33

21

Sharjah Airport 2021 Yearbook

54

Directory

Sharjah Airport Directory 24/7 Call Centre  558 1111

Airport Customs

 508 1161

Airport Immigration

 508 1313

Airport Medical Centre

 508 4949

To reach a particular department in Sharjah Airport, dial the department number after the international dialing code for the UAE (+971) and the local area code for Sharjah (6).

Department of Civil Aviation Sharjah Chairman’s Office  508 1004  maria.kevork@dca.shj.ae Director’s Office  508 1031  hamda.alhammadi@dca.shj.ae Air Transport & DCA Services  508 1017  khaled.elkilany@dca.shj.ae

Documentation Office  508 4348  doc@sharjahairport.ae Facilities Services Department  508 4282  meera.hamed@sharjahairport.ae Finance Department  508 4161  saber.iqbal@sharjahairport.ae

DCA Operations Department  508 1006  khalid.alfardan@dca.shj.ae

Government Services Department  508 4111  mohamed.albouqaish@sharjahairport.ae

DCA Security Department  508 1007  jamil.alnajjar@dca.shj.ae

Internal Audit Office  508 4148  essam.elashwal@sharjahairport.ae

Government Communication Department  508 4131  jawahir.aljarwan@dca.shj.ae

Marketing & Corporate Communications Department  508 1518  maria.alsufyani@sharjahairport.ae

Support Services Department  508 1027  shahd.taryam@dca.shj.ae Sharjah Airport Authority Chairman’s Office  508 4101  chairmanoffice@sharjahairport.ae Director’s Office  508 4008  dsaaoffice@sharjahairport.ae Airport Operations Department  508 4500  michelle.ckari@sharjahairport.ae Commercial Division  508 1512  alya.alali@sharjahairport.ae Customer Services Department  558 1111

Sharjah Airport 2021 Yearbook

Strategic Planning & Performance Department  508 4382  mona.alteneiji@sharjahairport.ae Support Services Department  508 4069  ssd@sharjahairport.ae Administration Affairs  508 4123  mariam.alansari@sharjahairport.ae HRD Affairs  508 4128  nora.almazrouee@sharjahairport.ae IT Affairs  508 4057  aisha.almheiri@sharjahairport.ae

Airport Police

 594 4022

Lost & Found  514 1235

Sharjah Aviation Services General Manager’s Office  514 1104  gm@sharjahaviation.com  pa.gm@sharjahaviation.com Director of Operation  508 8966  szainal@sharjahaiviation.com Customer Service  514 1156  mradwan@sharjahaviation.com Airside  514 1115  psdharan@sharjahaviation.com Cargo Centre  514 1139  imeyer@sharjahaviation.com Human Resource  514 1105  astuart@sharjahaviation.com Sharjah Airport Travel Agency  561 8888  info@satatravels.com

Air Arabia  508 8888  info@airarabia.com

Alpha Flight Services  558 1133  info@alpha-group.ae

Dufry Sharjah FZE  558 1145  admin@ae.duty.com

Gama Aviation  573 4371  fbo.shj@gamaaviation.com

46

‫ليلدلا‬

‫دليل مطار الشارقة‬ ‫المفقودات‬ 514 1235 

‫شرطة المطار‬ 594 4022 

‫المركز الطبي للمطار‬ 508 4949 

‫الطيران‬‭‬‫لخدمات‬‭‬‫الشارقة‬ ‫العام‬‭‫المدي ‬ر‬‭‫ب‬ ‬ ‫مكت‬ 514 1104  gm@sharjahaviation.com  pa.gm@sharjahaviation.com 

‫جوازات المطار‬ 508 1313 

‫جمارك المطار‬ 508 1161 

‫ اضغــط رقــم اإلدارة بعــد إدخــال رمــز االتصــال الدولــي الخــاص‬،‫لالتصــال بــإدارة معينــة فــي مطــار الشــارقة الدولــي‬ .‫) الخــاص بإمــارة الشــارقة‬6( ‫) والرمــز المحلــي‬+971( ‫بدولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة‬ ‫الوثائق‬‭‫ب‬ ‬ ‫مكت‬ 508 4348  doc@sharjahairport.ae 

‫العمليات‬‭‫مدي ‬ر‬ 508 8966  szainal@sharjahaiviation.com 

‫المرافق‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 4282  meera.hamed@sharjahairport.ae 

‫العمالء‬‭‬‫خدمات‬ 514 1156  mradwan@sharjahaviation.com 

‫المالية‬‭‫اإلدار ‬ة‬ 508 4161  saber.iqbal@sharjahairport.ae 

‫الساحة‬‭‬‫عمليات‬ 514 1115  psdharan@sharjahaviation.com 

‫الحكومية‬‭‫ت‬ ‬ ‫الخدما‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 4111  mohamed.albouqaish@sharjahairport.ae 

‫الجوي‬‭‫ن‬ ‬ ‫الشح‬‭‬‫مركز‬ 514 1139  imeyer@sharjahaviation.com 

‫الداخلي‬‭‫ق‬ ‬ ‫التدقي‬‭‫ب‬ ‬ ‫مكت‬ 508 4148  essam.elashwal@sharjahairport.ae 

‫البشرية‬‭‬‫الموارد‬ 514 1105  astuart@sharjahaviation.com  ‫الشارقة‬‭‬‫مطار‬‭‬‫سفريات‬‭‬‫وكالة‬ 561 8888  info@satatravels.com  ‫للطيران‬‭‬‫العربية‬ 508 8888  info@airarabia.com  ‫الطيران‬‭‬‫لخدمات‬‭‬‫ألفا‬ 558 1133  info@alpha-group.ae  ‭‬‫الشارقة‬‭‬‫الحرة–ديوفري‬‭‬‫السوق‬‭‬ 558 1145  admin@ae.duty.com 

‫مركز االتصال على مدار الساعة‬ 558 1111 

‫المؤسسي‬‭‫ل‬ ‬ ‫واالتصا‬‭‫ق‬ ‬ ‫التسوي‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 1518  maria.alsufyani@sharjahairport.ae  ‫واألداء‬‭‫ي‬ ‬ ‫االستراتيج‬‭‫ط‬ ‬ ‫التخطي‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 4382  mona.alteneiji@sharjahairport.ae  ‫المساندة‬‭‫ت‬ ‬ ‫الخدما‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 4069  ssd@sharjahairport.ae 

‫بالشارقة‬‭‬‫المدني‬‭‬‫الطيران‬‭‫ائر ‬ة‬ ‫الرئيس‬‭‬‫مكتب‬ 508 1004  maria.kevork@dca.shj.ae  ‫المدير‬‭‫ب‬ ‬ ‫مكت‬ 508 1031  hamda.alhammadi@dca.shj.ae  ‫المدني‬‭‫ن‬ ‬ ‫الطيرا‬‭‫ت‬ ‬ ‫وخدما‬‭‫ي‬ ‬ ‫الجو‬‭‫ل‬ ‬ ‫النق‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 1017  khaled.elkilany@dca.shj.ae  ‫المدني‬‭‫ن‬ ‬ ‫الطيرا‬‭‫ت‬ ‬ ‫عمليا‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 1006  khalid.alfardan@dca.shj.ae  ‫المدني‬‭‫ن‬ ‬ ‫الطيرا‬‭‫ن‬ ‬ ‫أم‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 1007  jamil.alnajjar@dca.shj.ae  ‫الحكومي‬‭‫ل‬ ‬ ‫االتصا‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 4131  jawahir.aljarwan@dca.shj.ae  ‫المساندة‬‭‫ت‬ ‬ ‫الخدما‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 1027  shahd.taryam@dca.shj.ae  ‫الدولي‬‭‬‫الشارقة‬‭‬‫مطار‬‭‬‫هيئة‬

‫اإلدارية‬‭‫ن‬ ‬ ‫الشؤو‬ 508 4123  mariam.alansari@sharjahairport.ae 

‫الرئيس‬‭‫ب‬ ‬ ‫مكت‬ 508 4101  chairmanoffice@sharjahairport.ae 

‫البشرية‬‭‫د‬ ‬ ‫الموار‬‭‫ة‬ ‬ ‫تنمي‬‭‫ن‬ ‬ ‫شؤو‬ 508 4128  nora.almazrouee@sharjahairport.ae 

‫المدير‬‭‫ب‬ ‬ ‫مكت‬ 508 4008  dsaaoffice@sharjahairport.ae 

‫المعلومات‬‭‫ة‬ ‬ ‫تقني‬‭‫ن‬ ‬ ‫شؤو‬ 508 4057  aisha.almheiri@sharjahairport.ae 

‫المطار‬‭‫ت‬ ‬ ‫عمليا‬‭‫إدار ‬ة‬ 508 4500  michelle.ckari@sharjahairport.ae 

‫للطيران‬‭‬‫جاما‬

‫التجارية‬‭‫اإلدار ‬ة‬ 508 1512  alya.alali@sharjahairport.ae 

573 4371  fbo.shj@gamaaviation.com 

‫المتعاملين‬‭‫ة‬ ‬ ‫خدم‬‭‫إدار ‬ة‬ 558 1111 

Sharjah Airport 2021 Yearbook 2021 ‫الدولي‬ ‫الشارقة‬ ‫لمطار‬ ‫الكتاب السنوي‬

‫‪45‬‬

‫اريطلا تالحر تاراسم ‬

‫‪31‬‬

‫أوروﺑﺎ‬

‫‪27‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪20‬‬

‫‪7‬‬

‫‪41‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪42‬‬

‫‪22‬‬

‫‪2‬‬

‫آﺳﻴﺎ‬

‫‪9‬‬

‫‪39‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪17‬‬

‫‪18‬‬

‫‪37‬‬

‫‪23‬‬

‫‪26‬‬

‫‪38‬‬ ‫‪24‬‬

‫‪30‬‬ ‫‪19‬‬

‫‪5‬‬

‫‪11‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪16‬‬

‫‪32‬‬ ‫‪36‬‬

‫‪29‬‬

‫‪28‬‬

‫‪13‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪35‬‬

‫‪12‬‬

‫‪25‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪21‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪40‬‬

‫أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬

‫‪ 44‬‬

‫اريطلا تالحر تاراسم‬

‫وجهات‬‪‭‬رحالت الطيران‬‪‭‬والشحن‬ ‫‪ ‬مطار‬‪‭‬الشارقة‬ ‫ أفغانستان‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ ‬كابول‬ ‫ أرمينيا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ ‬يريفان‬ ‫ النمسا‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ ‬فيينا‬ ‫ اذربيجان‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ ‬باكو‬ ‫ البحرين‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ ‬البحرين‬ ‫ بنجالدش‬ ‫‪6‬‬ ‫‪ ‬شيتاغونغ‬ ‫‪ ‬دكا‬ ‫ بلجيكا‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ ‬بروكسل‬ ‫ البوسنة‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ ‬سراييفو‬ ‫ الصين‬ ‫‪9‬‬ ‫‪ ‬هونغ‬‪‭‬كونغ‬ ‫ جمهورية‬‪‭‬التشيك‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ ‬براغ‬ ‫ جيبوتي‬ ‫‪11‬‬ ‫‪ ‬جيبوتي‬ ‫ مصر‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ ‬االسكندرية‬ ‪‭-‬برج‬‪‭‬العرب‬ ‫‪ ‬أسيوط‬ ‫ القاهرة‬ ‫‪ ‬سوهاج‬ ‫‪ 13‬اثيوبيا‬ ‫‪ ‬أديس‬‪‭‬ابابا‬ ‫‪ 14‬إريتريا‬ ‫‪ ‬أسمرة‬ ‫‪ 15‬جورجيا‬ ‫‪ ‬تبليسي‬ ‫‪ 16‬المانيا‬ ‫‪ ‬فرانكفورت‬ ‫‪ ‬اليبزيغ‬ ‫‪ 17‬الهند‬ ‫‪ ‬أحمد‬‪‭‬أباد‬ ‫‪ ‬أمريتسار‬ ‫‪ ‬بانغالور‬ ‫‪ ‬كاليكوت‬ ‫‪ ‬تشانديغار‬ ‫‪ ‬تشيناي‬ ‫‪ ‬كويمباتور‬ ‫‪ ‬كوتشين‬ ‫‪ ‬دلهي‬ ‫‪ ‬غوا‬ ‫‪ ‬حيدر‬‪‭‬أباد‬

‫شحن‬

‫ركاب‬ ‫ ‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ ‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫جايبور‬ ‫كانور‬ ‫لكناو‬ ‫مومباي‬ ‫ناغبور‬ ‫سورات‬ ‫تريتشي‬ ‫تريفاندروم‬ ‫فاراناسي‬

‫ إيران‬ ‫‪18‬‬ ‫‪ ‬اإلمام الخميني‬ ‫‪ ‬الر‬ ‫‪ ‬مشهد‬ ‫‪ ‬شيراز‬ ‫ العراق‬ ‫‪19‬‬ ‫‪ ‬بغداد‬ ‫ إربيل‬ ‫‪ ‬السليمانية‬ ‫‪ ‬النجف‬ ‫ األردن‬ ‫‪20‬‬ ‫‪ ‬عمان‬ ‫ كازاخستان‬ ‫‪21‬‬ ‫‪ ‬الماتي‬ ‫ كينيا‬ ‫‪22‬‬ ‫ نيروبي‬ ‫‪ ‬إلدوريت‬ ‫ قيرغيزستان‬ ‫‪23‬‬ ‫ بيشكيك‬ ‫ الكويت‬ ‫‪24‬‬ ‫‪ ‬الكويت‬ ‫ لبنان‬ ‫‪25‬‬ ‫‪ ‬بيروت‬ ‫ ماليزيا‬ ‫‪26‬‬ ‫‪ ‬كواالمبور‬ ‫ نيبال‬ ‫‪27‬‬ ‫‪ ‬كاتماندو‬ ‫ هولندا‬ ‫‪28‬‬ ‫‪ ‬امستردام‬ ‫ نيجيريا‬ ‫‪29‬‬ ‫ الغوس‬ ‫ عمان‬ ‫‪30‬‬ ‫‪ ‬مسقط‬ ‫‪ ‬صحار‬ ‫‪ ‬صاللة‬ ‫ باكستان‬ ‫‪31‬‬ ‫‪ ‬فيصل‬‪‭‬أباد‬ ‫‪ ‬إسالم‬‪‭‬أباد‬ ‫‪ ‬كراتشي‬ ‫‪ ‬الهور‬ ‫‪ ‬مولتان‬

‫ركاب‬‪‭/‬شحن‬ ‫ ‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫بيشاور‬ ‫كويتا‬ ‫سيالكوت‬ ‫توربات‬

‫ روسيا‬ ‫‪32‬‬ ‫‪ ‬دوموديدوفو‬ ‫‪ ‬جروزني‬ ‫‪ ‬موسكو‬ ‫‪ ‬سانت‬‪‭‬بطرسبورغ‬ ‫‪ ‬يكاتيرينبورغ‬ ‫ المملكة‬‪‭‬العربية‬‪‭‬السعودية‬ ‫‪33‬‬ ‫‪ ‬أبها‬ ‫‪ ‬الدمام‬ ‫‪ ‬القصيم‬ ‫‪ ‬جيزان‬ ‫‪ ‬حائل‬ ‫‪ ‬جده‬ ‫‪ ‬الجوف‬ ‫‪ ‬المدينة‬ ‫‪ ‬الرياض‬ ‫‪ ‬الطائف‬ ‫‪ ‬ينبع‬ ‫ سنغافورة‬ ‫‪34‬‬ ‫‪ ‬تشانغي‬ ‫ الصومال‬ ‫‪35‬‬ ‫‪ ‬هارجيزا‬ ‫ سريالنكا‬ ‫‪36‬‬ ‫‪ ‬كولومبو‬ ‫ السودان‬ ‫‪37‬‬ ‫‪ ‬الخرطوم‬ ‫ سوريا‬ ‫‪38‬‬ ‫‪ ‬دمشق‬ ‫‪ ‬الالذقية‬ ‫ تونس‬ ‫‪39‬‬ ‫‪ ‬تونس‬ ‫ تركيا‬ ‫‪40‬‬ ‫‪ ‬أنطاليا‬ ‫ إسطنبول‬ ‫‪ ‬صبيحة‬ ‫‪ ‬طرابزون‬ ‫ المملكة‬‪‭‬المتحدة‬ ‫‪41‬‬ ‫‪ ‬هيثرو‬ ‫ أوكرانيا‬ ‫‪42‬‬ ‫‪ ‬خاركيف‬ ‫‪ ‬كييف‬ ‫‪ ‬لفيف‬ ‫‪ ‬زابورزيزيا‬ ‫ أوزبكستان‬ ‫‪43‬‬ ‫‪ ‬طشقند‬

‫خطوط نقل الركاب‬ ‫الجوية المنتظمة‬ ‫والعاملة في‬ ‫مطار الشارقة‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬

‫الخطوط الجوية الروسية أيروفلوت‬ ‫العربية للطيران‬ ‫أير بلو‬ ‫الطيران الهندي‬ ‫الطيران الهندي إكسبرس‬ ‫إير بيس‬ ‫أجنحة الشام‬ ‫مصر للطيران‬ ‫غو إير‬ ‫خطوط إنديغو الجوية‬ ‫األردنية للطيران‬ ‫الطيران العماني‬ ‫خطوط بيغاسوس الجوية‬ ‫الخطوط الجوية الباكستانية‬ ‫طيران السالم‬ ‫خطوط سكاي أب الجوية‬ ‫سيرين إير‬ ‫الخطوط الجوية العربية السورية‬ ‫الخطوط الجوية التركية‬ ‫الخطوط الجوية األوزباكستانية‬ ‫خطوط فيستارا الجوية‬

‫خطوط الشحن الجوية‬ ‫المنتظمة والعاملة‬ ‫في مطار الشارقة‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬

‫أسترال أفييشن‬ ‫الحياة أفييشن‬ ‫فالكون لخدمات الطيران‬ ‫مصر للطيران للشحن الجوي‬ ‫الخطوط الجوية اإلثيوبية‬ ‫الخطوط الجوية الكينية‬ ‫لوفتهانزا للشحن الجوي‬ ‫الخطوط السنغافورية للشحن‬ ‫سبايس جيت‬ ‫يو بي إس‬ ‫فيجين إير‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪43‬‬

‫نييجيتارتسا ءاكرش ‬

‫ق‪‭‬الحر ‬ة‪‭‬بالشارقة‬ ‫السو ‬‬

‫مـع‬‪‭‬اتســاع‬‪‭‬مســاحة‬‪‭‬متاجـر‬‪‭‬التجزئـة‬‪‭‬علـى‬‪‭‬امتــداد‬‪‭‬2,000‭‬متـر‬‪‭‬مربــع‪‭‬،‬تجتــذب‬‪‭‬الســوق‬‪‭‬الحــرة‬‪‭‬بمطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬المســافرين‬‪‭‬المهتميـن‬‪‭‬بأفضـل‬‪‭‬العالمــات‪‭‬‬ ‫‬التجارية‬‪‭‬العالمية‬‪‭.‬‬

‫تتوفــر تشــكيلة ‬واســعة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬منتجــات‬ ‪‭‬التجميـل‬ ‪‭‬والعطــور‪‭ ‬،‬إضافـة‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬أحــدث‬ ‪‭‬األجهــزة‬ ‪‭‬الذكيـة‬ ‪‭‬والســاعات‬ ‪‭‬والهدايـا‬ ‪‭‬والحلويــات‪‭ ‬،‬تقــدم‬ ‪‭‬الســوق‬ ‪‭‬الحــرة‬ ‪‭‬بمطــار‬ ‪‭‬الشــارقة‪‭‬‬ ‫‬قيمـة‬ ‪‭‬ال‬ ‪‭‬يمكـن‬ ‪‭‬مضاهاتهـا‬ ‪‭‬ألرقـى‬ ‪‭‬العالمــات‬ ‪‭‬التجاريـة‬ ‪‭‬ذات‬ ‪‭‬الشــهرة‬ ‪‭‬العالميـة‬ ‪‭‬مثـل‬ ‪‭‬جورجيـو‬ ‪‭‬أرمانــي‪‭ ‬،‬وتــوم‬ ‪‭‬فــورد‪‭ ‬،‬وشــانيل‪‭ ‬،‬وديــور‬‪‭.‬‬ ‫وتوج ـد‬ ‪‭‬الســوق‬ ‪‭‬الحــرة‪‭ ‬،‬القائ ـم‬ ‪‭‬عل ـى‬ ‪‭‬إدارته ـا‬ ‪‭‬شــركة‬ ‪‭‬دوفــري‪‭ ‬،‬ف ـي‬ ‪‭‬مواق ـع‬ ‪‭‬مميــز ‪‭‬ة‬ ‫‬ف ـي‬ ‪‭‬مختل ـف‬ ‪‭‬مناط ـق‬ ‪‭‬المطــار‬‪‭.‬‬ ‫يمنــح‬ ‪‭‬الســوق‬ ‪‭‬الحــرة‬ ‪‭‬للمســافرين‬ ‪‭‬فرصــة‬ ‪‭‬للتوفيــر‬ ‪‭‬مــن‬ ‪‭‬خــال‬ ‪‭‬شــراء‬ ‪‭‬تشــكيلة‪‭‬‬ ‫ا‪‭‬عـن‬‪‭‬تشــكيلة‬‪‭‬متنوعـ ‪‭‬ة‬ ‫ن‪‭‬واحــد‬‪‭،‬فضـ ً‬‬ ‫ت‪‭‬التجاريـة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬مــكا ‬‬ ‫‬متنوعـة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬العالمــا ‬‬ ‫‬م ـن‬‪‭‬األطعم ـة‬‪‭‬كالتمــو ‬ر‪‭‬والحلويــات‬‪‭‬العربيــة‪‭.‬‬

‫‪60‬‬

‫عامًا في‬ ‫مجال التجارة‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪2,400‬‬

‫متجر في كافة‬ ‫أنحاء العالم‬

‫ولمزيـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الرفاهيـة‬ ‪‭‬واليســر‪‭ ‬،‬يتوفـر‬ ‪‭‬لــدى‬ ‪‭‬الســوق‬ ‪‭‬الحــرة‬ ‪‭‬بمطــار‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬خدمـة‪‭‬‬ ‫‮«‬‬احجـز‬ ‪‭‬واســتلم‬ ‪‭‬‮»‬التـي‬ ‪‭‬تتيـح‬ ‪‭‬لهـم‬ ‪‭‬طلـب‬ ‪‭‬مشــترياتهم‬ ‪‭‬قبـل‬ ‪‭ ‬30‭‬يومـً‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬موعـد‪‭‬‬ ‫‬مغادرتهــم‪‭ ‬،‬ث ـم‬ ‪‭‬اســتالمها‬ ‪‭‬قب ـل‬ ‪‭‬صعوده ـم‬ ‪‭‬الطائــرة‪‭ ‬،‬م ـا‬ ‪‭‬يوف ـر‬ ‪‭‬الوق ـت‬ ‪‭‬والجه ـد‪‭‬‬ ‫‬والمــال‬ ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬طريـق‬ ‪‭‬الشــراء‬ ‪‭‬بأســعار‬ ‪‭‬ترويجيـة‬ ‪‭‬للعديـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬المنتجــات‬‪‭.‬‬ ‫‪www.dufry.com‬‬

‫أكثر من‬

‫‪1,000+‬‬

‫منتج وعالمة‬ ‫تجارية معروضة‬

‫افتتاح متجر جديد‬ ‫في ‪2020‬‬ ‫متجر إيست ونغ‬

‫‪ 42‬‬

‫نييجيتارتسا ءاكرش‬

‫م‪‭‬الكتشاف‬‪‭‬مكنونات‪‭‬‬ ‫ندعوك ‬‬ ‫ي‪‭‬للشارقة‬ ‫‬الساحل‬‪‭‬الشرق ‬‬ ‫ن‪‭‬الوجهــات‪‭‬‬ ‫د‪‭‬م ـ ‬‬ ‫م‪‭‬الكبي ـر‬‪‭‬الــذي‬‪‭‬أولت ـه‬‪‭‬الحكوم ـة‬‪‭‬م ـن‬‪‭‬أج ـل‬‪‭‬تطوي ـر‬‪‭‬عــد ‬‬ ‫ي‪‭‬ظ ـل‬‪‭‬االهتمــا ‬‬ ‫ي‪‭‬ف ـي‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬انتعاش ـ ‬ً‪‭‬ملموس ـ ‬ً‪‭‬ف ـ ‬‬ ‫ع‪‭‬الســياح ‬‬ ‫د‪‭‬القطــا ‬‬ ‫شــه ‬‬ ‫‬والمشــاريع‬‪‭‬الســياحية‬‪‭‬في‬‪‭‬اإلمارة‪‭‬،‬وخاصة‬‪‭‬على‬‪‭‬الســاحل‬‪‭‬الشــرقي‬‪‭‬في‬‪‭‬خورفكان‬‪‭‬وكلباء‬‪‭.‬‬

‫ل‬ ‫ال‬ ‪‭‬تكتمـل‬ ‪‭‬الرحلـة‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬دون‬ ‪‭‬زيــارة‬ ‪‭‬الســاحل‬ ‪‭‬الشــرقي‬ ‪‭‬لإلمــارة؛‬ ‪‭‬فالبحـر‬ ‪‭‬والجبــا ‪‭‬‬ ‫‬والطبيعـة‬ ‪‭‬الخالبـة‬ ‪‭‬والمواقـع‬ ‪‭‬األثريـة‬ ‪‭‬والتاريخيـة‬ ‪‭‬باإلضافـة‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬المحميــات‬ ‪‭‬الطبيعيــة؛‪‭‬‬ ‫‬تجعــل‬ ‪‭‬مــن‬ ‪‭‬هــذه‬ ‪‭‬المنطقــة‬ ‪‭‬وجهــة‬ ‪‭‬ســياحية‬ ‪‭‬تنفــرد‬ ‪‭‬بفسيفســاء‬ ‪‭‬قــل‬ ‪‭‬نظيرهــا‬‪‭.‬‬ ‫ولالســتمتاع‬ ‪‭‬بتجربـة‬ ‪‭‬اســتثنائية‬ ‪‭‬بــكل‬ ‪‭‬المعاييـر‬ ‪‭‬البـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬زيــارة‬ ‪‭‬سـد‬ ‪‭‬الرفيصــة‪‭ ‬،‬أجمـل‪‭‬‬ ‫‬وجهـة‬ ‪‭‬ســياحية‬ ‪‭‬عائليـة‬ ‪‭‬وترفيهيـة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬أحضــان‬ ‪‭‬الطبيعـة‬ ‪‭‬البكـر‬ ‪‭‬لمدينـة‬ ‪‭‬خورفــكان‪‭،‬‬ ‫‬وعلـى‬ ‪‭‬مســافة‬ ‪‭‬غيـر‬ ‪‭‬بعيــدة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬السـد‬ ‪‭‬ســتذهلك‬ ‪‭‬قريـة‬ ‪‭‬نجـد‬ ‪‭‬المقصــار‬ ‪‭‬المنحوتـة‬ ‪‭‬فـي‪‭‬‬ ‫‬جبــال‬ ‪‭‬الحجــر‪‭ ‬،‬الت ـي‬ ‪‭‬تمن ـح‬ ‪‭‬المنطق ـة‬ ‪‭‬جمــا ‬الً ‪‭‬وهيب ـة‬ ‪‭‬تفــوق‬ ‪‭‬الوص ـف‬‪‭.‬‬

‫أمـا‬ ‪‭‬محبـي‬ ‪‭‬االطــاع‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬التاريـخ‬ ‪‭‬العريـق‬ ‪‭‬لهــذه‬ ‪‭‬المدينـة‬ ‪‭‬الســاحلية‬ ‪‭‬العريقـة‬ ‪‭‬يمكنهـم‪‭‬‬ ‫‬التوجــه‬ ‪‭‬لزيــارة‬ ‪‭‬بــرج‬ ‪‭‬المقاومــة‪‭ ‬،‬الــذي‬ ‪‭‬يحكــي‬ ‪‭‬بطــوالت‬ ‪‭‬أهالــي‬ ‪‭‬خورفــكان‬ ‪‭‬فــي‬ ‪‭‬وجــه‪‭‬‬ ‫‬الغــزاة‬ ‪‭.‬ولمحبــي‬ ‪‭‬الغــوص‬ ‪‭‬وجميــع‬ ‪‭‬األنشــطة‬ ‪‭‬البحريــة‬ ‪‭‬يمكنهــم‬ ‪‭‬زيــارة‬ ‪‭‬الشــاطئ‪‭‬‬ ‫‬واالســتمتاع‬ ‪‭‬برحلـة‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬جزيــرة‬ ‪‭‬القــرش‪‭ ‬،‬التـي‬ ‪‭‬تعـد‬ ‪‭‬مــاذًا‬ ‪‭‬مثاليـً‬ ‪‭‬لعشــاق‬ ‪‭‬الغــوص‬ ‪‭‬مـن‪‭‬‬ ‫‬كاف ـة‬ ‪‭‬أنحــاء‬ ‪‭‬اإلمــارات‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪41‬‬

‫نييجيتارتسا ءاكرش ‬

‫ألفا‬‪‭‬لخدمات‬‪‭‬الطيران‬

‫لتحقيـق‬‪‭‬أقصـى‬‪‭‬اســتفادة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬وقـت‬‪‭‬االنتظــار‬‪‭‬قبـل‬‪‭‬مغــادرة‬‪‭‬رحلتــك‪‭‬،‬تفضـل‬‪‭‬بزيــارة‬‪‭‬صاالتنـا‬‪‭‬المميــزة‪‭‬،‬والتـي‬‪‭‬تنعـم‬‪‭‬بأجــواء‬‪‭‬مـن‬‪‭‬االســترخاء‬‪‭‬واالســتمتاع‪‭‬‬ ‫‬بجميـع‬‪‭‬المزايـا‬‪‭‬الحصريـة‬‪‭‬التـي‬‪‭‬توفرهـا‬‪‭‬صاالتنـا‬‪‭‬المجهــزة‬‪‭‬وفـق‬‪‭‬أرقـى‬‪‭‬وأحــدث‬‪‭‬الوســائل‬‪‭‬لتصعد‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬الطائــرة‬‪‭‬وأنت‬‪‭‬بكامـل‬‪‭‬حيويتك‬‪‭‬ونشــاطك‬‪‭.‬‬

‫تتميــز جميــع صاالتنــا بســهولة الوصــول إليهــا نظــرًا‬ ‫لموقعهــا المركــزي فــي المطــار‪ ،‬وهــي تفتــح أبوابهــا‬ ‫علــى مــدار الســاعة طــوال أيــام العــام‪ .‬يتــم تطبيــق‬ ‫ مساحة‬ ‪‭‬مخصصة‬ ‪‭‬للعمل‬‪‭/‬إدارة‬ ‪‭‬األعمال‬ ‫•‬ ‫رســوم علــى الدخــول إلــى الصــاالت مــع إمكانيــة الحجــز‬ ‫ اتصال‬ ‪‭‬السلكي‬ ‪‭‬باإلنترنت‬ ‫•‬ ‫مســبقًا‪.‬‬ ‫ منطقة‬ ‪‭‬ألعاب‬ ‪‭‬تفاعلية‬ ‪‭‬لألطفال‬ ‪‭‬مع‬ ‪‭‬منطقة‪‭‬‬ ‫•‬ ‫‬الستراحة‬ ‪‭‬العائالت‬ ‫ تجهيزات‬ ‪‭‬خاصة‬ ‪‭‬ألصحاب‬ ‪‭‬الهمم‬ ‫•‬ ‫الصالة‬ ‫ مرافق‬ ‪‭‬ولوازم‬ ‪‭‬استحمام‬ ‪‭‬مع‬ ‪‭‬مناشف‬ ‪‭‬‬ ‫•‬ ‫ غرفة‬ ‪‭‬منفصلة‬ ‪‭‬للتدخين‬ ‫•‬ ‫تــم‬ ‪‭‬مؤخــرًا‬ ‪‭‬إنجــاز‬ ‪‭‬عمليــات‬ ‪‭‬تجديــد‬ ‪‭‬شــاملة‬ ‪‭‬لقاعــ ‪‭‬ة‬ ‫ صحف‬ ‪‭‬ومجالت‬ ‪‭‬عالمية‬ ‫•‬ ‫‬الخدمــات‬ ‪‭‬الخاصــة‪‭ ‬،‬والتــي‬ ‪‭‬أطلــق‬ ‪‭‬عليهــا‮«‬ ‪‭‬الصالــة‮»‬‪‭،‬‬ ‫ شاشات‬ ‪‭‬تلفزيون‬ ‪‭‬منتشرة‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬مناطق‬ ‪‭‬الصالة‬ ‫•‬ ‫‬بهــدف‬ ‪‭‬االرتقــاء‬ ‪‭‬بمســتوى‬ ‪‭‬الخدمــات‬ ‪‭‬التــي‬ ‪‭‬يقدمهــا‪‭‬‬ ‫‬المطــار‬ ‪‭‬لضمــان‬ ‪‭‬منــح‬ ‪‭‬المســافرين‬ ‪‭‬تجربــة‬ ‪‭‬ســف ‪‭‬ر‬ ‫المأكوالت‬ ‪‭‬والمشروبات‬ ‫‬ا ســتثنا ئية ‬‪‭.‬‬ ‫مرافق‬ ‪‭‬الصالة‬

‫تتمي ـز‬ ‪‭‬الصال ـة‬ ‪‭‬الجديــدة‬ ‪‭‬بجمالي ـة‬ ‪‭‬تصميمه ـا‬ ‪‭‬المعاص ـ ‪‭‬ر‬ ‫‬وبمرافقهــا‬ ‪‭‬المجهــزة‬ ‪‭‬لتوفيــر‬ ‪‭‬أعلــى‬ ‪‭‬معاييــر‬ ‪‭‬الراحــ ‪‭‬ة‬ ‫‬وتق ـع‬ ‪‭‬ف ـي‬ ‪‭‬موق ـع‬ ‪‭‬متمي ـز‬ ‪‭‬يســهل‬ ‪‭‬الوصــول‬ ‪‭‬إليهــا‪‭ ‬،‬كم ـ ‪‭‬ا‬ ‫‬أنه ـا‬ ‪‭‬مفتوح ـة‬ ‪‭‬عل ـى‬ ‪‭‬مــدار‬ ‪‭‬الســاعة‬ ‪‭‬طــوال‬ ‪‭‬العــام‬ ‪‭.‬يت ـم‪‭‬‬ ‫‬تطبيــق‬ ‪‭‬رســوم‬ ‪‭‬للدخــول‬ ‪‭‬إلــى‬ ‪‭‬الصالــة‬ ‪‭‬مــع‬ ‪‭‬إمكانيــة‪‭‬‬ ‫‬الحجــز‬ ‪‭‬مســبقًا‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫تتوفر‬ ‪‭‬مجموعة‬ ‪‭‬عالمية‬ ‪‭‬مختارة‬ ‪‭‬من‬ ‪‭‬المقبالت‪‭‬‬ ‫‬والحلويات‬ ‪‭‬والوجبات‬ ‪‭‬الخفيفة‬ ‪‭‬والمشروبات‬ ‪‭‬الساخنة‪‭‬‬ ‫‬والباردة‬ )‪‭‬يتم‬ ‪‭‬تقديمها‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬علب‬ ‪‭‬سابقة‬ ‪‭‬التجهيز‪‭‬‬ ‫‬حتى‬ ‪‭‬إشعار‬ ‪‭‬آخر‬ ‪‭‬بسبب‬ ‪‭‬القيود‬ ‪‭‬المفروضة‬ ‪‭‬من‬ ‪‭‬جراء‪‭‬‬ ‫‬جائحة‬ ‪‭‬كوفيد‬ )‪‭-‬19‭‬على‬ ‪‭‬مدار‬ ‪‭‬الساعة‪.‬‬

‫ال‪‭‬إلى‬‪‭‬الساعة‪‭‬‬ ‫ بوفيه‬‪‭‬فطور‬‪‭‬من‬‪‭‬الساع ‬ة‪‭‬2:00‭‬لي ً‬‬ ‫•‬ ‫‬‪ ‬11:30‭‬صباحًا‬ ‫ بوفيه‬‪‭‬غداء‬‪‭‬من‬‪‭‬الساعة‬‪‭‬12:00‭‬ظهرًا‬‪‭‬إلى‬‪‭‬الساعة‪‭‬‬ ‫•‬ ‫‬‪ ‬5:00‭‬عصرًا‬ ‫ بوفيه‬‪‭‬عشاء‬‪‭‬من‬‪‭‬الساع ‬ة‪‭‬5:30‭‬عصرًا‬‪‭‬إلى‬‪‭‬الساعة‪‭‬‬ ‫•‬ ‫‬‪‬1:30‭‬لي ً‬ ‫ال‬ ‫كيفية‬ ‪‭‬الحجز‬ ‫ل‪‭‬على‪‭‬‬ ‫يمكن‬‪‭‬للمسافرين‬‪‭‬التقدم‬‪‭‬بطلب‬‪‭‬للحصو ‬‬ ‫‬قسيمة‬‪‭‬دخول‬‪‭‬الصالة‬‪‭‬عبر‬‪‭‬وكالة‬‪‭‬السف ‬ر‪‭‬أو‬‪‭‬شرك ‪‭‬ة‬ ‫د‪‭‬إلكتروني‬‪‭‬موجه‪‭‬‬ ‫‬الطيران‬‪‭‬أو‬‪‭‬عن‬‪‭‬طريق‬‪‭‬إرسال‬‪‭‬بري ‬‬ ‫‬إلى‬‪‭‬خدمات‬‪‭‬هال‬‪‭‬أو‬‪‭‬مكتب‬‪‭‬تحويل‬‪‭‬الرحالت‪‭‬،‬أو‬‪‭‬مباشرة‪‭‬‬ ‫ق‪‭‬الرسوم‬‪‭‬على‪‭‬‬ ‫‬من‬‪‭‬مكتب‬‪‭‬إنهاء‬‪‭‬إجراءات‬‪‭‬السفر‬ ‪.‭‬تُطب ‬‬ ‫ن‪‭‬تمديد‬‪‭‬هذه‬‪‭‬الفترة‪‭‬‬ ‫‬الزائر‬‪‭‬لمدة‬‪‭‬3‭‬ساعات‪‭‬،‬ويمك ‬‬ ‫‬مقابل‬‪‭‬رسوم‬‪‭‬إضافية‬‪‭.‬‬ ‫معلومات‬‪‭‬االتصال‬‪‭‬لالستفسا ‬ر‪‭‬أو‬‪‭‬الحجز‬‪‭:‬‬ ‫هاتف‪0097165085520 :‬‬ ‫هاتف متحرك‪00971564543527 :‬‬ ‫بريدإلكتروني‪thelounge@alpha-group.ae :‬‬

‫‪ 40‬‬

‫نييجيتارتسا ءاكرش‬

‫جاما‬‪‭‬للطيران‬

‫ة‪‭.‬‬ ‫ن‪‭‬الخاص‬‪‭‬في‬‪‭‬مطا ‬ر‪‭‬الشارق ‬‬ ‫ت‪‭‬للطيرا ‬‬ ‫ن‪‭‬الخدما ‬‬ ‫ة‪‭‬م ‬‬ ‫تقدم‬‪‭‬شركة‬‪‭‬جام ‬ا‪‭‬للطيران‬‪‭‬مجموعة‬‪‭‬متكامل ‬‬

‫فـي‬ ‪‭‬عـام‪‭ ‬،‭‬2012‬أطلقـت‬ ‪‭‬جامـا‬ ‪‭‬للطيـران‬ ‪‭‬خدماتهـا‬ ‪‭‬إلدارة‬ ‪‭‬جميـع‬ ‪‭‬أنـواع‬ ‪‭‬الطائـرات‬ ‪‭‬الخاصـة‬ ‪‭‬بمطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‪‬ .‬ثـم‬ ‪‭‬سـارع ‪‭‬‬ ‫ت‬ ‫‬الشـركة‬ ‪‭‬بتطويـر‬ ‪‭‬قدراتهـا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬صيانـة‬ ‪‭‬مختلـف‬ ‪‭‬أنـواع‬ ‪‭‬الطائـرات‪‭ ‬،‬مـا‬ ‪‭‬سـاهم‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬اسـتقطاب‬ ‪‭‬العديد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬المتعاملين‪‭‬‬ ‫‪‭‬فضلا ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬معظـم‬ ‪‭‬الطائـرات‬ ‪‭‬الخاصـة‬ ‪‭‬القادمـة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬أنحـاء‬ ‪‭‬العالـم‬ ‪‭.‬‬ ‫ً‬‬ ‫‬مـن‬ ‪‭‬الشـارقة‪‭ ‬،‬دبـي‪‭ ‬،‬واإلمـارات‬ ‪‭‬الشـمالية‪‬،‬‬ ‫تلـى‬ ‪‭‬ذلـك‬ ‪‭‬افتتـاح‬ ‪‭‬صالـة‬ ‪‭‬خاصـة‬ ‪‭‬بالطيـران‬ ‪‭‬الخـاص‬ ‪‭‬ومنشـأة‬ ‪‭‬الخدمـات‬ ‪‭‬األرضيـة‬ )‪‭ (‬FBO‭‬الحصريـة‬ ‪‭‬بمطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬عـام‪‭‬‬ ‫‪‭‬،2‬األمـر‬ ‪‭‬الـذي‬ ‪‭‬أدى‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬زيـادة‬ ‪‭‬حركـة‬ ‪‭‬الطيـران‬ ‪‭‬الخـاص‬ ‪‭‬بالمطـار‬‪‭.‬‬ ‫‪‬ 014‬‬ ‫وتواصـل‬ ‪‭‬جامـا‬ ‪‭‬للطيـران‬ ‪‭‬جهودهـا‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خلال‬ ‪‭‬التخطيـط‬ ‪‭‬إلقامـة‬ ‪‭‬مركـز‬ ‪‭‬طيـران‬ ‪‭‬رجـال‬ ‪‭‬األعمـال‬ ‪‭‬الجديـد‪‭ ‬،‬والـذي‬ ‪‭‬سـيوفر‪‭‬‬ ‫‬مزيـدا‬ ‪‭‬‮»‬مـن‬ ‪‭‬حظائـر‬ ‪‭‬الصيانـة‬ ‪‭‬ومواقـف‬ ‪‭‬الطائـرات‪‭ ‬،‬إضافـة‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬مرافـق‬ ‪‭‬وتسـهيالت‬ ‪‭‬أكبـر‬ ‪‭‬للمسـافرين‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬كبـار‪‭‬‬ ‫‬الشـخصيات‬ ‪‭‬وألطقـم‬ ‪‭‬الطائـرات‬‪‭.‬‬

‫جاما‬‪‭‬للطيران‬‪‭‬في‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشارقة‬ ‫ت‪‭‬الحصري ـ ‪‭‬ة‬ ‫توف ـر‬‪‭‬جام ـا‬‪‭‬للطيــران‬‪‭‬العدي ـد‬‪‭‬م ـن‬‪‭‬الخدمــا ‬‬ ‫‬بمطــار‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬منهــا‬ ‪‭‬إدارة‬ ‪‭‬الطائــرات‬ ‪‭‬الخاصــة‪‭،‬‬ ‫‬والخدمــات‬ ‪‭‬األرضيــة‬ ‪‭‬للطيــران‬ ‪‭‬الخــاص‪‭ ‬،‬إضافــة‬ ‪‭‬إلــى‪‭‬‬ ‫ن‪‭‬للطائــرات‪‭‬‬ ‫ت‪‭‬الطيــرا ‬‬ ‫‬خدمــات‬‪‭‬الصيانـ ‬ة‪‭‬وحلــول‬‪‭‬برمجيــا ‬‬ ‫‬الخاصــة‬ ‪‭.‬كمــا‬ ‪‭‬يقــدم‬ ‪‭‬الطاقــم‬ ‪‭‬الهندســي‬ ‪‭‬لجامــا‪‭‬‬ ‫ت‪‭‬صيان ـة‬‪‭‬الطائــرات‪‭.‬‬ ‫‬للطيــران‬‪‭‬الصيان ـة‬‪‭‬األولي ـة‬‪‭‬وخدمــا ‬‬ ‫ت‪‭‬مثـل‬‪‭‬طائــرات‬‪‭‬غلـف‪‭‬‬ ‫‬يشــمل‬‪‭‬ذلـك‬‪‭‬الكثيـر‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الطــرازا ‬‬ ‫‬ســتريم ‪‭ ‬،‭‬G650‬وبومباردييــر‬ ‪‭‬ليرجيــت‪‭ ‬،‬و‬ ‪‭‬تشــالنجر‪‭‬‬ ‫‬وجلوبــال‪‭ ‬،‬وإمبرايرليجاســي‪‭ ‬،650/‭‬600‬وهوكــر‪‭‬‬ ‫‪ 900‭ ‬/850/‬800‬إكــس‬ ‪‭‬بــي‪‭ ‬،‬وكينــج‬ ‪‭‬إيــرز‬‪‭.‬‬ ‫‪www.gamaaviation.com‬‬

‫تأسست‪‭‬‬ ‫ي‬ ‫‬الشركة‬‪‭‬ف ‪‭‬‬ ‫‬سنة ‪‭‬1983‬‬

‫المقر‬‪‭‬الرئيسي‬‪‭‬في‬‪‭‬فارنبورو‪‭‬‬ ‫‬بالمملكة‬‪‭‬المتحدة‬

‫تشغل‬‪‭‬أكثر‬‪‭‬من‬‪‭‬45‭‬طائرة‬ ‫‬‪10‭‬مقرات‬‪‭‬في‬‪‭‬المملكة‬‪‭‬المتحدة‪‭‬7،‬مقرات‬‪‭‬في‬‪‭‬أوروبا‪‭‬،‬ومقر‬‪‭‬في‪‭‬‬ ‫‬هونغ‬‪‭‬كونغ‪‭‬،‬مقر‬‪‭‬في‬‪‭‬الشرق‬‪‭‬األوسط‬‪‭‬بإمارة‬‪‭‬الشارق ‬ة ‪‭‬–‭‬دولة‪‭‬‬ ‫‬اإلمارات‬‪‭‬العربية‬‪‭‬المتحدة‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪39‬‬

‫نييجيتارتسا ءاكرش ‬

‫ة‪‭‬لخدمات‪‭‬‬ ‫الشارق ‬‬ ‫‬الطيران‬

‫شـهد‬‪‭‬عـام‬‪‭‬2007‭‬انطلاق‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬لخدمـات‬‪‭‬الطيـران‬‪‭‬فـي‬‪‭‬عالـم‬‪‭‬المالحـة‬‪‭‬والطيران‬ ‪‭.‬ومنـذ‬‪‭‬ذل ‪‭‬‬ ‫ك‬ ‫‬الوقـت‪‭‬،‬واصلـت‬‪‭‬العمـل‬‪‭‬بنجـاح‬‪‭‬كأحـد‬‪‭‬شـركاء‬‪‭‬تقديم‬‪‭‬الخدمـات‬‪‭‬المتكاملـة‬‪‭‬في‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشـارقة‪،‭‬‬ ‫‬وذلـك‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خلال‬ ‪‭‬تقديـم‬ ‪‭‬خدمـات‬ ‪‭‬المطـارات‬ ‪‭‬وفـق‬ ‪‭‬أعلـى‬ ‪‭‬المعاييـر‬ ‪‭‬العالميـة‪‭ ‬،‬سـواء‬ ‪‭‬الخدمـات‪‭‬‬ ‫‬األرضيـة‬‪‭‬أو‬‪‭‬خدمـات‬‪‭‬مناولـة‬‪‭‬البضائـع‬‪‭‬التـي‬‪‭‬فاقت‬‪‭‬توقعـات‬‪‭‬عمالئها‬‪‭.‬‬

‫ت‪‭‬الخاصة‬‪‭‬بمناولة‪‭‬‬ ‫القدرا ‬‬ ‫ت‪‭‬الجوية‬ ‫‬الشحنا ‬‬ ‫تفتخر‬ ‪‭‬الشارقة‬ ‪‭‬لخدمات‬ ‪‭‬الطيران‪‭‬‬ ‫ع‬ ‫‬بقدرتها‬ ‪‭‬على‬ ‪‭‬التعامل‬ ‪‭‬مع‬ ‪‭‬أي‬ ‪‭‬نو ‪‭‬‬ ‫‬من‬ ‪‭‬الشحنات‬ ‪‭‬الخاصة‪،‬مما‬‪‬‭‬يمنح‪‭‬‬ ‫‬العميل‬ ‪‭‬راحة‬ ‪‭‬البال‬ ‪‭‬والطمأنينة‬‪‭.‬‬ ‫• منطقة مناولة مخصصة لتخليص‬ ‫شحنات التجارة االلكترونية‬ ‫الواردة عبر مطار الشارقة‪.‬‬ ‫• توفير أساليب مناولة سريعة للشحنات‬ ‫المستوردة في كافة المراحل‪ ،‬بدءًا‬ ‫من التفريغ ثم النقل والتنسيق مع‬ ‫السلطات‪ ،‬حتى التوصيل إلى العمالء‪.‬‬ ‫• قدمت الشارقة لخدمات الطيران‬ ‫مقطورات تبريد لنقل شحنات اللحوم‬ ‫من الطائرة إلى رصيف التحميل‪.‬‬ ‫• تم تجهيز المنطقة المحددة لمناولة‬ ‫المواشي والحيوانات الحية بمختبر‬ ‫بيطري متخصص لفحص الحيوانات‪.‬‬ ‫• خصصت الشارقة لخدمات الطيران‬ ‫جزءًا من استثماراتها لشراء عربة‬ ‫مخصصة لنقل محركات الطائرة قادرة‬ ‫على نقل محركات الجيل الجديد‪.‬‬ ‫• إضافة إلى مقطورات التبريد بحجم ‪40‬‬ ‫قدم الموجودة حاليًا‪ ،‬أدخلت الشارقة‬ ‫لخدمات الطيران شاحنات بسعة ‪ 3‬أطنان‬ ‫مزودة بمقصورة تبريد لتوفير النقل‬ ‫البري على الطرق للمواد القابلة للتلف‪.‬‬

‫تلتـزم‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬لخدمـات‬ ‪‭‬الطيـران‬ ‪‭‬بالسـعي‬ ‪‭‬نحـو‬ ‪‭‬تحقيـق‬ ‪‭‬رؤيتهـا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬االرتقـاء‬ ‪‭‬والتميـز‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خالل‬ ‪‭‬دعم‬ ‪‭‬وترسـي ‪‭‬‬ ‫خ‬ ‫‬موقعهـا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬السـوق؛‬ ‪‭‬لهـذا‬ ‪‭‬تمضـي‬ ‪‭‬قدماً‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬تحقيـق‬ ‪‭‬مزيـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬اإلنجـازات‬ ‪‭‬تتنـاول‬ ‪‭‬السـمات‬ ‪‭‬الرئيسـية‬ ‪‭‬لتلـك‪‭‬‬ ‫‬الصناعـة‬ ‪‭‬مثـل‬ ‪‭‬الخدمـة‬ ‪‭‬والجـودة‬ ‪‭‬والموثوقيـة‬‪‭.‬‬ ‫المناولة‬‪‭‬األرضية‬ ‫تعتـزم‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬لخدمـات‬‪‭‬الطيـران‬‪‭‬تحقيـق‬‪‭‬إنجـاز‬‪‭‬بـارز‬‪‭‬آخـر‬‪‭‬مـع‬‪‭‬شـركة‬‪‭‬تزويد‬‪‭‬الحلـول‬‪‭‬التقنية‬‪‭‬المتقدمـة‬‪‭‬لخطو ‪‭‬‬ ‫ط‬ ‫‪‭‬فضلا‪‭‬عـن‬‪‭‬رفـع‪‭‬‬ ‫ً‬‬ ‫‬الطيـران‮«‬‪‭‬أماديـوس‬ ‪‭.‬‮»‬هـذه‬‪‭‬الحلـول‬‪‭‬ذات‬‪‭‬التفكيـر‬‪‭‬التقدمـي‬‪‭‬مـن‬‪‭‬شـأنها‬‪‭‬تعزيـز‬‪‭‬تجربـة‬‪‭‬العميـل‪‬،‬‬ ‫‬كفـاءة‬‪‭‬الشـركة‬‪‭‬الناقلـة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬التعامـل‬‪‭‬مـع‬‪‭‬عمليـات‬‪‭‬رحالتهـا‬‪‭‬الجويـة‬‪‭‬وتحسـين‬‪‭‬الخدمـات‬‪‭‬المقدمـة‬‪‭‬لعمالئهـا‬‪‭.‬‬ ‫خدمات‬‪‭‬مظهر‬‪‭‬الطائرة‬ ‫يقـدم‬‪‭‬قسـم‬‪‭‬مظهـر‬‪‭‬الطائـرة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬لخدمـات‬‪‭‬الطيـران‬‪‭‬تشـكيلة‬‪‭‬متنوعـة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الخدمـات‬‪‭‬تتـراوح‬‪‭‬بيـن‪‭‬‬ ‫‬الغسـيل‬‪‭‬الخارجـي‬‪‭‬لجسـم‬‪‭‬الطائـرة‬‪‭‬والتنظيـف‬‪‭‬الداخلـي‬‪‭‬المفصـل‬‪‭‬حسـب‬‪‭‬حاجـة‬‪‭‬العميـل‪‭‬،‬إضافـة‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬خيـارات‪‭‬‬ ‫‬التعقيـم‬‪‭‬باسـتخدام‬‪‭‬أحـدث‬‪‭‬منتجـات‬‪‭‬التعقيـم‬‪‭‬المعتمـدة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬قبـل‬‪‭‬أكبـر‬‪‭‬جهـات‬‪‭‬تصنيـع‬‪‭‬الطائـرات‪‭‬،‬مـا‬‪‭‬يضمـن‪‭‬‬ ‫‬بلـوغ‬‪‭‬أقصـى‬‪‭‬درجـات‬‪‭‬الحمايـة‬‪‭‬ألسـطح‬‪‭‬الطائـرة‬‪‭‬الداخليـة‬‪‭‬والـركاب‬‪‭‬والطاقـم‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫خدمات هال‬ ‫تقدم خدمات هال خدمة إنهاء إجراءات‬ ‫السفر وإصدار بطاقة الصعود الى‬ ‫الطائرة مسبقا األمر الذي سيجعل تجريه‬ ‫المسافرين أكثر سهولة ومتعة‪:‬‬ ‫• ‬

‫إتمام إجراءات السفر من أي مكان‬

‫• ‬

‫اختيار مقعدك المفضل قبل السفر‬

‫• صفوف انتظار أقصر تجعل من وقت االنتظار‬ ‫شيئًا ال ُيذكر‬ ‫• خدمات المسار السريع إلنهاء إجراءات السفر‬ ‫مع كافة الخطوط الجوية‬

‫‪ 38‬‬

‫نييجيتارتسا ءاكرش‬

‫العربية‬‪‭‬للطيران‬

‫أضافـت‬ ‪‭‬العربيـة‬ ‪‭‬للطيـران‬ ‪‭ ‬11‭‬مسـارًا‬ ‪‭‬جديـدًا‬ ‪‭‬لشـبكة‬ ‪‭‬وجهاتهـا‬ ‪‭‬العالميـة‬ ‪‭‬البالغـة‬ ‪‭ ‬170‭‬وجهـة‪‭ ‬،‬تنطلـق‬ ‪‭‬جميعهـا‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬مراكـز‬ ‪‭‬عملياتهـا‬ ‪‭‬الرئيسـية‪‭‬‬ ‫‬الخمسـة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬دولـة‬‪‭‬اإلمـارات‬‪‭‬العربيـة‬‪‭‬المتحـدة‬‪‭‬والمغـرب‬‪‭‬ومصـر‪‭‬،‬بمـا‬‪‭‬فيهـا‬‪‭‬مركـز‬‪‭‬عملياتهـا‬‪‭‬األحدث‬ ‪‭‬فـي‬‪‭‬أبو‬‪‭‬ظبي‬‪‭‬والـذي‬‪‭‬تـم‬‪‭‬افتتاحه‬‪‭‬في‬‪‭‬عـام‪‭‬2020‭.‬‬ ‫‬وتتصـدر‬‪‭‬العربيـة‬‪‭‬للطيـران‬‪‭‬اآلن‬‪‭‬قائمة‬‪‭‬أفضل‬‪‭‬100‭‬شـركة‬‪‭‬طيران‬‪‭‬عالمية‪‭‬،‬وذلك‬‪‭‬وفقًا‬‪‭‬للدراسـة‬‪‭‬التي‬‪‭‬أجرتها‬‪‭‬مجلـة‮«‬‪‭‬إير‬‪‭‬فاينانس‬‪‭‬جورنال‮»‬‪‭‬،‬وتم‬‪‭‬تكريمها‪‭‬‬ ‫‬كأفضـل‬‪‭‬شـركة‬‪‭‬طيـران‬‪‭‬اقتصادي‬‪‭‬لعـام‬‪‭‬2020‭‬في‬‪‭‬جوائـز‬‪‭‬مجلة‮«‬‪‭‬أفييشـن‬‪‭‬بزنس‮‪‬»‭.‬‬

‫فـي‬ ‪‭‬ضـوء‬ ‪‭‬التحديـات‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬يشـهدها‬ ‪‭‬العالـم‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬جـراء‬ ‪‭‬تفشـي‬ ‪‭‬جائحـة‬ ‪‭‬كوفيـد‪‭-‬19،‭‬‬ ‫‬تحـرص‬ ‪‭‬العربيـة‬ ‪‭‬للطيـران‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬تعزيـز‬ ‪‭‬خدمـة‬ ‪‭‬المتعامليـن‬ ‪‭‬لتوفيـر‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬سـفر‬ ‪‭‬آمنـ ‪‭‬ة‬ ‫‬مـن‬ ‪‭‬خلال‬ ‪‭‬اتبـاع‬ ‪‭‬أعلـى‬ ‪‭‬المعاييـر‬ ‪‭‬العالميـة‬‪‭.‬‬

‫وقـد‬ ‪‭‬انضـم‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬أسـطول‬ ‪‭‬الشـركة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬عـام‬ ‪‭ ‬2020‭‬طائرتـان‬ ‪‭‬جديدتـان‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬طـرا ‪‭‬ز‬ ‫‪‭5‬‬ ‫‬أيربـاص‬ ‪‭ ‬A321 neo LR،‭‬لينمـو‬ ‪‭‬إجمالـي‬ ‪‭‬أسـطولها‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الطائـرات‬ ‪‭‬ويصـل‬ ‪‭‬إلـى‪‬ 7‭‬‬ ‫‬طائـرة‬‪‭.‬‬

‫‪‭‬فضلا‪‭‬عـن‬‪‭‬قيـام‪‭‬‬ ‫ً‬‬ ‫كافـة‬‪‭‬أسـطولها‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الطائـرات‬‪‭‬مـزود‬‪‭‬بمرشـحات‬‪‭‬HEPA‭‬عاليـة‬‪‭‬األداء‪‬،‬‬ ‫ب‬ ‫‬العربيـة‬ ‪‭‬للطيـران‬ ‪‭‬بمنـح‬ ‪‭‬تغطيـة‬ ‪‭‬تأمينيـة‬ ‪‭‬عالميـة‬ ‪‭‬ضـد‬ ‪‭‬كوفيـد‬ ‪‭ -‬19‭‬لـكل‬ ‪‭‬الـركا ‪‭‬‬ ‫‬المسـافرين‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬وأبوظبـي‬ ‪‭‬والمغـرب‬ ‪‭‬ومصـر‬‪‭.‬‬

‫ل‬ ‫ع ‪‭‬العربيـة‬ ‪‭‬للطيـران‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬المسـتقبل‬ ‪‭‬بحمـاس‬ ‪‭‬عالـي‪‭ ‬،‬حيـث‬ ‪‭‬تواصـ ‪‭‬‬ ‫هـذا‬ ‪‭‬وتتطلـ ‬‬ ‫و‬ ‫‬عمليات‬‪‭‬توسـعة‬‪‭‬أسـطولها‬‪‭‬وإطالق‬‪‭‬مزيد‬‪‭‬من‬‪‭‬مسـارات‬‪‭‬الطيران‬‪‭‬واالسـتفادة‬‪‭‬من‬‪‭‬نم ‪‭‬‬ ‫د‪‭.‬‬ ‫‬مطـار‬‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬كمركـز‬‪‭‬إقليمـي‬‪‭‬رائـ ‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪37‬‬

‫نييجيتارتسا ءاكرش ‬

‫وكالة‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشارقة‬‪‭‬للسفريات‬

‫ة‪‭‬والت ـي‬‪‭‬تغط ـي‪‭‬‬ ‫ة‪‭‬ف ـي‬‪‭‬قطــاع‬ ‪‭‬الســفر‬‪‭‬والســياح ‬‬ ‫تحتف ـل‬‪‭‬وكال ـة‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬للســفريات‬ )‪‭‬ســاتا‬(‪‭‬بمــرو ‬ر‪‭‬20‭‬عام ـ ‬ً‪‭‬م ـن‬‪‭‬تقدي ـم‬‪‭‬خدماته ـ ‬ا‪‭‬االحترافي ـ ‬‬ ‫ل‪‭‬االحترافيـة‬‪‭‬والمناســبة‬‪‭‬اقتصاديـً‬‪‭‬لعمالئهـا‬‪‭.‬‬ ‫ا‪‭‬عـن‬‪‭‬توفيـ ‬ر‪‭‬أكثـر‬‪‭‬الحلــو ‬‬ ‫ـد‪‭‬ســواء‪‭‬،‬فضـ ً‬‬ ‫ى‪‭‬حـ ٍ‬‬ ‫ت‪‭‬التجاريـة‬‪‭‬والســياحية‬‪‭‬علـ ‬‬ ‫‬الخدمــا ‬‬

‫ي‬ ‫تُعـد‬ ‪‭‬وكالـة‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬للسـفريات‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬تـم‬ ‪‭‬تأسيسـها‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬عـام‬ ‪‭ ‬1985‭‬هـ ‪‭‬‬ ‫‬وكالـة‬ ‪‭‬السـفر‬ ‪‭‬الرائـدة‬ ‪‭‬بإمـارة‬ ‪‭‬الشـارقة‪‭ ‬،‬ويملكهـا‬ ‪‭‬بالكامـل‬ ‪‭‬ويعمـل‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬تشـغيله ‪‭‬ا‬ ‫‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‪‭ ‬،‬وقـد‬ ‪‭‬تطـورت‬ ‪‭‬الوكالـة‬ ‪‭‬لتصبـح‬ ‪‭‬واحـدة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬أعـرق‬ ‪‭‬وكاالت‬ ‪‭‬السـفر‬ ‪‭‬بدولـ ‪‭‬ة‬ ‫‬اإلمـارات‬‪‭.‬‬

‫ومـع‬ ‪‭‬وجـود‬ ‪‭‬مكتـب‬ ‪‭‬مخصـص‬ ‪‭‬لمبيعـات‬ ‪‭‬فلاي‬ ‪‭‬نـاس‬ ‪‭‬والخطـوط‬ ‪‭‬الجويـة‬ ‪‭‬الدوليـ ‪‭‬ة‬ ‫‬الباكسـتانية‬‪‭‬و‬‪ 13‭‬فرع‬‪‭‬منتشـرين‬‪‭‬في‬‪‭‬كل‬‪‭‬أنحاء‬‪‭‬البالد‪‭‬،‬تمكنت‬‪‭‬وكالة‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشـارقة‪‭‬‬ ‫ت«‬‪‭‬سـاتا‬‪‭‬‮»‬مـن‬‪‭‬ترسـيخ‬‪‭‬مكانتهـا‬‪‭‬الرائـدة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬السـوق‬‪‭‬كأفضـل‬‪‭‬مقـدم‬‪‭‬لحلـول‪‭‬‬ ‫‬للسـفريا ‮‬ ‫‬السفر‬‪‭‬ذات‬‪‭‬القيمة‬‪‭‬العالية‬‪‭‬والجودة‬‪‭‬المتميزة‬‪‭‬في‬‪‭‬إطار‬‪‭‬استثنائي‬‪‭‬من‬‪‭‬خدمة‬‪‭‬العمالء‬‪‭.‬‬

‫ت‬ ‫و ًيشـهد‬‪‭‬لوكالـة‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬للسـفريات‬‪‭‬إمتالكهـا‬‪‭‬الخبـرة‬‪‭‬الطويلـة‬‪‭‬وأعلـى‬‪‭‬درجا ‪‭‬‬ ‫‬المهنيـة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬أداء‬‪‭‬خدماتهـا‪‭‬،‬السـيما‬‪‭‬مـع‬‪‭‬تمتعهـا‬‪‭‬بـكادر‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الموظفيـن‬‪‭‬علـى‬‪‭‬أعلـى‪‭‬‬ ‫‬مسـتوى‬‪‭‬مـن‬‪‭‬المعرفـة‬‪‭‬وااللتـزام‬‪‭‬بتقديـم‬‪‭‬أرقـى‬‪‭‬الخدمـات‬‪‭‬للمتعامليـن‬‪‭‬معها‬‪‭.‬‬

‫كمـا‬ ‪‭‬تمنـح‬ ‪‭‬وكالـة‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬للسـفريات ‮ ‬«‬‪‭‬سـاتا‬‪‭‬‮» ‬استشـارات‬ ‪‭‬ونصائـح‬ ‪‭‬قيمـة‪‭‬‬ ‫‬للمقيميـن‬‪‭‬بدولـة‬‪‭‬اإلمـارات‬‪‭‬الراغبيـن‬‪‭‬في‬‪‭‬السـفر‬‪‭‬للخارج‪‭‬،‬وبالنسـبة‬‪‭‬للزائريـن‬‪‭‬من‬‪‭‬خارج‪‭‬‬ ‫‬البلاد‬‪‭‬فيمكنهـا‬‪‭‬إجـراء‬‪‭‬الترتيبـات‬‪‭‬الخاصـة‬‪‭‬بإصـدار‬‪‭‬تصاريح‬‪‭‬الدخول‬‪‭‬للدولـة‬‪‭‬وزيارة‬‪‭‬أكثر‪‭‬‬ ‫‬مناطـق‬ ‪‭‬الجـذب‬ ‪‭‬بهـا‬ ‪‭‬وقضـاء‬ ‪‭‬تجـارب‬ ‪‭‬ال‬ ‪‭‬تُنسـى‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪ 36‬‬

‫ةيجيتارتسا تازاجنإ‬

‫في‬‪‭‬رحلة‬‪‭‬اإلنجازات‬‪‭،‬المتعامل‪‭‬‬ ‫‬وجهتنا‬

‫تبن ـت‬ ‪‭‬هيئ ـة‬ ‪‭‬مطــار‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬الدول ـي‬ ‪‭‬اســتراتيجية‬ ‪‭‬تعك ـس‬ ‪‭‬توجهاته ـا‬ ‪‭‬للســنوات‬ ‪‭‬الخم ـس‬ ‪‭‬القادمــة‪‭ ‬،‬وترجمته ـا‬ ‪‭‬م ـن‬ ‪‭‬خــال‬ ‪‭‬مجموع ـة‬ ‪‭‬م ـن‬ ‪‭‬المشــاريع‪‭‬‬ ‫‬الرامي ـة‬ ‪‭‬إل ـى‬ ‪‭‬تعزي ـز‬ ‪‭‬أواص ـر‬ ‪‭‬التعــاون‬ ‪‭‬م ـع‬ ‪‭‬شــركائها‪‭ ‬،‬بهــدف‬ ‪‭‬ترســيخ‬ ‪‭‬مكان ـة‬ ‪‭‬الهيئ ـة‬ ‪‭‬وتحقي ـق‬ ‪‭‬الريــادة‬ ‪‭‬عل ـى‬ ‪‭‬الصعي ـد‬ ‪‭‬اإلقليم ـي‬‪‭.‬‬

‫حققـت‬ ‪‭‬الهيئـة‬ ‪‭‬إنجـازات‬ ‪‭‬رائـدة‬ ‪‭‬عـززت‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خاللهـا‬ ‪‭‬قيـم‬ ‪‭‬االبتـكار‬ ‪‭‬واالسـتدامة‪‭ ‬،‬وذلـك‬ ‪‭‬من‪‭‬‬ ‫‬خلال‬ ‪‭‬توظيـف‬ ‪‭‬القـدرات‬ ‪‭‬لتحقيق‬ ‪‭‬الكفاءة‬ ‪‭‬والفعالية‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬تقديم‬ ‪‭‬الخدمات‬ ‪‭.‬حيث‬ ‪‭‬تعم ‪‭‬‬ ‫ل‬ ‫ن‬ ‫‬هيئـة‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬مـع‬ ‪‭‬شـركائها‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬أجـل‬ ‪‭‬تقديـم‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬سـفر‬ ‪‭‬آمنـة‬ ‪‭‬للعملاء‬ ‪‭‬مـ ‪‭‬‬ ‫‬خلال‬ ‪‭‬تحسـين‬ ‪‭‬وتطويـر‬ ‪‭‬عملياتهـا‬ ‪‭‬وفـق‬ ‪‭‬أعلـى‬ ‪‭‬معايير‬ ‪‭‬الجـودة‬ ‪‭‬والمواصفـات‬ ‪‭‬العالمية‬‪‭.‬‬ ‫وتتجسـد‬ ‪‭‬الخطـوط‬ ‪‭‬العريضـة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬تحقيـق‬ ‪‭‬النمـو‬ ‪‭‬المسـتدام‬ ‪‭‬والـذي‬ ‪‭‬يتوافـق‬ ‪‭‬مـع‪‭‬‬ ‫‪‭‬فضلا‪‭‬عـن‬‪‭‬المسـاهمة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬دعـم‬‪‭‬االقتصـاد‪،‭‬‬ ‫ً‬‬ ‫‬توجهـات‬‪‭‬الهيئـة‬‪‭‬وبيئـة‬‪‭‬العمـل‬‪‭‬بالمطـار‪‬،‬‬ ‫‬ومواجهـة‬ ‪‭‬التحديـات‬ ‪‭‬البيئيـة‬ ‪‭‬مثـل‬ ‪‭‬ظاهـرة‬ ‪‭‬التغييـر‬ ‪‭‬المناخـي‬ ‪‭.‬‬

‫كمـا‬ ‪‭‬يعتبـر‬ ‪‭‬التحـول‬ ‪‭‬الرقمـي‬ ‪‭‬أحـد‬ ‪‭‬أولويات‬ ‪‭‬الهيئـة‪‭ ‬،‬إلى‬ ‪‭‬جانب‬ ‪‭‬تمكيـن‬ ‪‭‬وتأهيل‬ ‪‭‬الموارد‪‭‬‬ ‫‬البشـرية‬ ‪‭‬وتوفيـر‬ ‪‭‬بيئـة‬ ‪‭‬عمل‬ ‪‭‬إيجابيـة‬ ‪‭‬محفزة‬ ‪‭‬لالبتكار‬‪‭.‬‬ ‫وتسـعى‬ ‪‭‬الهيئـة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خلال‬ ‪‭‬الخطـة‬ ‪‭‬االسـتراتيجية‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬تعزيـز‬ ‪‭‬مفهـوم‬ ‪‭‬المسـؤولي ‪‭‬ة‬ ‫ل‪.‭‬‬ ‫‬المجتمعيـة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬خلال‬‪‭‬المسـاهمات‬‪‭‬الراميـة‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬االرتقـاء‬‪‭‬بالمجتمـع‬‪‭‬والمنطقـة‬‪‭‬كك ‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫مادتسالا ‬

‫ة‪‭‬الدولي‪‭:‬‬ ‫ة‪‭‬مطــا ‬ر‪‭‬الشــارق ‬‬ ‫س‪‭‬هيئـ ‬‬ ‫م‪‭‬المدفــع‬‪‭،‬رئيـ ‬‬ ‫ي‪‭‬ســال ‬‬ ‫ل‪‭‬ســعاد ‬ة‪‭‬علـ ‬‬ ‫قــا ‬‬ ‫ي‬ ‫ة‪‭‬فــ ‪‭‬‬ ‫ن‪‭‬الحياديــ ‬‬ ‫ى‪‭‬مــ ‬‬ ‫ى‪‭‬مســتو ‬‬ ‫ى‪‭‬أعلــ ‬‬ ‫ة‪‭‬علــ ‬‬ ‫ل‪‭‬مطــا ‬ر‪‭‬الشــارق ‬‬ ‫ن‪‭‬حصــو ‬‬ ‫‮ ‬«‬إ ‬‬ ‫ل‬ ‫ي‪‭‬مجــا ‪‭‬‬ ‫ي‪‭‬بذلهــ ‬ا‪‭‬المطــا ‬ر‪‭‬فــ ‬‬ ‫ة‪‭‬التــ ‬‬ ‫د‪‭‬الحثيثــ ‬‬ ‫س‪‭‬الجهــو ‬‬ ‫ن‪‭‬يعكــ ‬‬ ‫‬الكربــو ‬‬ ‫ت‪‭‬القياد ‬ة‪‭‬الرشــيد ‬ة‪‭‬بضــرور ‪‭‬ة‬ ‫م‪‭‬توجيها ‬‬ ‫ي‪‭‬تترجـ ‬‬ ‫ة‪‭‬والتـ ‬‬ ‫ت‪‭‬البيئيـ ‬‬ ‫‬الممارســا ‬‬ ‫م‪‭‬اإلضــرا ‬ر‪‭‬بهــا‪.‭‬‬ ‫ى‪‭‬عــد ‬‬ ‫ص‪‭‬علــ ‬‬ ‫ة‪‭‬والحــر ‬‬ ‫ت‪‭‬البيئــ ‬‬ ‫ى‪‭‬مكونــا ‬‬ ‫ة‪‭‬علــ ‬‬ ‫‬المحافظــ ‬‬ ‫ج‪‭‬الخضــراء‬‪‭،‬بم ‪‭‬ا‬ ‫ت‪‭‬والبرامـ ‬‬ ‫ن‪‭‬المبــادرا ‬‬ ‫د‪‭‬مـ ‬‬ ‫ي‪‭‬العدي ‬‬ ‫م‪‭‬المطــا ‬ر‪‭‬بتبنـ ‬‬ ‫ث‪‭‬قــا ‬‬ ‫‬حيـ ‬‬ ‫ت‬ ‫ض‪‭‬االنبعاثا ‪‭‬‬ ‫و‪‭‬خف ‬‬ ‫ة‪‭‬المتحد ‬ة‪‭‬نح ‬‬ ‫ت‪‭‬العربي ‬‬ ‫ة‪‭‬اإلمارا ‬‬ ‫م‪‭‬دول ‬‬ ‫ع‪‭‬التزا ‬‬ ‫ى‪‭‬م ‬‬ ‫‬يتماش ‬‬ ‫ة‪‭‬الخضــرا ‪‭‬ء‬ ‫ت‪‭‬للتنميـ ‬‬ ‫ة‪‭‬اإلمــارا ‬‬ ‫ت‪‭‬اســتراتيجي ‬‬ ‫ج‪‭‬تحـ ‬‬ ‫ي‪‭‬تنــدر ‬‬ ‫ة‪‭‬والتـ ‬‬ ‫‬الكربونيـ ‬‬ ‫ت‮»‬‪‭.‬2021‬‬ ‫ة‪‭‬اإلمــارا ‬‪‭‬‬ ‫ة‪‭‬وصــو ‬الً‪‭‬لرؤيـ ‬‬ ‫م‪‭‬األجنــد ‬ة‪‭‬الوطنيـ ‬‬ ‫‬ولدعـ ‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪35‬‬

‫‪ 34‬‬

‫مادتسالا‬

‫ة‪‭‬تقديرًا‬‪‭‬لمنهج‪‭‬‬ ‫ت‪‭‬مرموق ‬‬ ‫اعتمادا ‬‬ ‫ن‪‭‬المستدام‬ ‫‬الرياد ‬ة‪‭‬في‬‪‭‬الطيرا ‬‬ ‫مطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬أصبـح‬‪‭‬مـن‬‪‭‬المطــارات‬‪‭‬الرائــدة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬مجــال‬‪‭‬البيئـة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬المنطقـة‬‪‭‬وأول‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬خالـي‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الكربــون‬‪‭‬فـي‬‪‭‬دول‬‪‭‬مجلـس‬‪‭‬التعــاون‬‪‭‬والثانـي‬‪‭‬فـي‪‭‬‬ ‫ى‪‭‬االســتدام ‪‭‬‬ ‫ة‬ ‫ة‪‭،‬‭‬ب ـل‬‪‭‬اللتزام ـه‬‪‭‬بحماي ـة‬‪‭‬البيئ ـة‬‪‭‬والحفــاظ‬‪‭‬عل ـ ‬‬ ‫ت‪‭‬الخضــراء‬‪‭‬والمناظ ـ ‬ر‪‭‬الطبيعي ـة‬‪‭‬المورق ـ ‬‬ ‫ي‪‭‬المســاحا ‬‬ ‫‬الشــرق‬‪‭‬األوســط‬‪‭،‬ال‬‪‭‬يقتص ـ ‬ر‪‭‬فق ـط‬‪‭‬ف ـ ‬‬ ‫‬وتطويرها‪‭.‬‬

‫اإلنجازات‬ ‫ نجـح‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬أن‬ ‪‭‬يكـون‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬األول‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬دول‬ ‪‭‬مجلـس‬ ‪‭‬التعـاو ‪‭‬‬ ‫ن‬ ‫‪1‬‬ ‫‬الخليجـي‪‭ ‬،‬والثانـي‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬مسـتوى‬ ‪‭‬الشـرق‬ ‪‭‬األوسـط‪‭ ‬،‬فـي‬ ‪‭‬اجتيـاز‬ ‪‭‬متطلبـات‪‭‬‬ ‫‬المسـتوى‬ ‪‭‬الحياديـة‬ ‪‭‬ا‪ +3‬ب‪‭ ‬،‬والمعـروف‬ ‪‭‬بتحييـد‬ ‪‭‬الكربـون؛‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬قبـل‬ ‪‭‬برنامـج‪‭‬‬ ‫‬اعتمـاد‬ ‪‭‬الكربـون‬ ‪‭‬للمطـارات‬‪ ‭‬ACI‭‬فـي‬ ‪‭‬عـام‬ ‪‭.2020‭‬‬ ‫كما‬ ‪‭‬حقق‬ ‪‭‬مطار‬ ‪‭‬الشارقة‬ ‪‭‬مستويات‬ ‪‭‬أخرى‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬السنوات‬ ‪‭‬السابقة‬‪‭:‬‬ ‫• المستوى‬ ‪‭‬الثالث‬ ‪‭-‬التحسين‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬عام ‪‭2018‬‬ ‫• المستوى‬ ‪‭‬الثاني‬ ‪‭-‬التخفيض‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬عام ‪‭ ‬2016‬‬ ‫• المستوى‬ ‪‭‬األول‬ ‪‭-‬المسح‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬عام‬ ‪‭ ‬2014‭‬‬ ‫تُمنـح‬ ‪‭‬هـذه‬ ‪‭‬االعتمـادات‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬برنامـج‮«‬ ‪‭‬االنبعاثـات‬ ‪‭‬الكربونيـة‬ ‪‭‬للمطـارات‮»‬‪‭ ‬،‬الصـاد ‪‭‬ر‬ ‫ي )‪‭ (‬ACI‭‬وهـو‬ ‪‭‬البرنامـج‬ ‪‭‬المسـتقل‬ ‪‭‬الوحيـد‬ ‪‭‬المعتمـد‪‭‬‬ ‫‬عـن‬ ‪‭‬مجلـس‬ ‪‭‬المطـارات‬ ‪‭‬الدولـ ‬‬ ‫‬مؤسسـيًا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬إدارة‬ ‪‭‬الكربـون‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬المطـارات‪‭ ‬،‬والـذي‬ ‪‭‬يعتـرف‬ ‪‭‬بالجهـود‬ ‪‭‬المبذولـة‬ ‪‭‬فيمـ ‪‭‬ا‬ ‫‬يتعلـق‬ ‪‭‬بـإدارة‬ ‪‭‬انبعاثـات‬ ‪‭‬الكربـون‬ ‪‭‬والحـد‬ ‪‭‬منهـا‬‪‭.‬‬

‫ حقـق‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬إنجـازًا‬ ‪‭‬آخـر‬ ‪‭‬مرموقاً‬ ‪‭‬بحصولـه‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬االعتمـاد‬ ‪‭‬الفضـي‬ ‪‭‬للمطـا ‪‭‬ر‬ ‫‪2‬‬ ‫‬األخضـر‬ ‪‭‬تقديـرًا‬ ‪‭‬لجهـوده‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬المشـاريع‬ ‪‭‬البيئيـة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭.‬2020‭‬‬ ‫ الفـوز‬‪‭‬بجائـزة‬‪‭‬مدامـة‬‪‭‬للسـياحة‬‪‭‬المسـتدام ‬ة ‪‭-‬فئـة‬‪‭‬المبـادرة‬‪‭‬الحكوميـة‬‪‭‬الخضـراء‪،‭‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‬تهدف‬‪‭‬الجائزة‬‪‭‬الى‬‪‭‬تحقيق‬‪‭‬االسـتدامة‬‪‭‬من‬‪‭‬خالل‬‪‭‬ترشـيد‬‪‭‬اسـتهالك‬‪‭‬الطاقة‬‪‭‬والماء‪‭‬‬ ‫‬والكهربـاء‬ ‪‭‬بمـا‬ ‪‭‬يسـاهم‬‪‭‬فـي‬ ‪‭‬الحفـاظ‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬البنيـة‬‪‭‬التحتيـة‬‪‭.‬‬ ‫ الفـوز‬ ‪‭‬بجائـزة‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬للتميـز‬ ‪‭‬االقتصـادي‬ ‪‭‬بفئـة‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬الخضـراء‪‭ ‬،‬تهـدف‪‭‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ن‬ ‫‬هـذه‬‪‭‬الجائـزة‬‪‭‬الـى‬‪‭‬إبـراز‬‪‭‬أفضـل‬‪‭‬الممارسـات‬‪‭‬البيئيـة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬كافـة‬‪‭‬الجوانـب‬‪‭‬لتحسـي ‪‭‬‬ ‫‬اإلجـراءات‬ ‪‭‬والحصـول‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬منتجـات‬ ‪‭‬أو‬ ‪‭‬خدمـات‬ ‪‭‬محسـنة‬ ‪‭‬بيئيـا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬الشـارق ‬ة‪‭.‬‬ ‫ن‬ ‫كمـا‬ ‪‭‬تمكـن‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬تعزيـز‬ ‪‭‬عملياتـه‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مختلـف‬ ‪‭‬الجوانـب‬ ‪‭‬البيئيـة‬ ‪‭‬مـ ‪‭‬‬ ‫ث‬ ‫‬خلال‬ ‪‭‬تصميـم‬ ‪‭‬محطـة‬ ‪‭‬معالجـة‬ ‪‭‬ميـاه‬ ‪‭‬الصـرف‬ ‪‭‬الصحـي‬ ‪‭‬الجديـدة‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬تتبنـى‬ ‪‭‬أحـد ‪‭‬‬ ‫‬التقنيـات‬‪‭‬الصديقـة‬‪‭‬للبيئـة‬‪‭‬ذات‬‪‭‬القـدرة‬‪‭‬العاليـة‬‪‭‬علـى‬‪‭‬معالجة‬‪‭‬كميات‬‪‭‬كبيـرة‬‪‭‬من‬‪‭‬ميا ‪‭‬ه‬ ‫ي‪‭.‬‬ ‫‬الصـرف‬ ‪‭‬الصحـي‬ ‪‭‬دون‬ ‪‭‬أن‬ ‪‭‬تتـرك‬ ‪‭‬أي‬ ‪‭‬أثـر‬ ‪‭‬بيئـ ‬‬ ‫هذا‬‪‭‬وتشـمل‬‪‭‬المبادرات‬‪‭‬البيئية‬‪‭‬للمطار‬‪‭‬فرض‬‪‭‬رقابة‬‪‭‬صارمة‬‪‭‬على‬‪‭‬اسـتهالك‬‪‭‬الكهربا ‪‭‬ء‬ ‫ً‬ ‫م‬ ‫‪‭‬فضلا‬ ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬تطبيـق‬ ‪‭‬نظـام‬ ‪‭‬متكامـل‬ ‪‭‬إلدارة‬ ‪‭‬النفايـات‬ ‪‭‬بمـا‬ ‪‭‬يتماشـى‬ ‪‭‬مـع‬ ‪‭‬االلتـزا ‪‭‬‬ ‫‬والمـاء‪‬،‬‬ ‫‬بتحقيـق‬‪‭‬االهـداف‬‪‭‬البيئيـة‬‪‭‬للمطـار‬‪‭‬علـى‬‪‭‬المـدى‬‪‭‬الطويل‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪33‬‬

‫نيلماعتملا تامدخ ‬

‫تلبية‬‪‭‬احتياجاتك‬ ‫فـي‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‪‭ ‬،‬نحـن‬ ‪‭‬ملتزمـون‬ ‪‭‬بتقديم‬ ‪‭‬مسـاعدة‬ ‪‭‬خاصـة‬ ‪‭‬لتلبية‬ ‪‭‬احتياجات‬ ‪‭‬األسـ ‪‭‬ر‬ ‫‬وكبار‬ ‪‭‬السـن‬ ‪‭‬واألشـخاص‬ ‪‭‬ذوي‬ ‪‭‬االحتياجات‬ ‪‭‬الخاصة‬ ‪‭‬على‬ ‪‭‬الحركة‬ ‪‭‬واألشـخاص‬ ‪‭‬الذين‬ ‪‭‬تم‪‭‬‬ ‫‬إلغاء‬ ‪‭‬تأشـيراتهم‬‪‭.‬‬ ‫للحصـول‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬أفضـل‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬يمكـن‬ ‪‭‬الوصـول‬ ‪‭‬إليهـا‪‭ ‬،‬يمكنـك‬ ‪‭‬طلـب‬ ‪‭‬تصاريـح‬ ‪‭‬خاصـة‪‭‬‬ ‫ن‬ ‫‬سـتمكنك‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الوصـول‬‪‭‬المباشـر‬‪‭‬إلى‬‪‭‬مناطق‬‪‭‬تسـجيل‬‪‭‬الوصول‪‭‬،‬مـن‬‪‭‬خالل‬‪‭‬موظفي ‪‭‬‬ ‫‬مدربيـن‬‪‭‬تدريباً‬‪‭‬عالياً‬‪‭‬فـي‬‪‭‬مكاتب‬‪‭‬العمالء‬‪‭‬الموجودة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬أماكن‬‪‭‬مالئمة‬‪‭‬داخل‬‪‭‬المطار‬‪‭.‬‬ ‫شارك‬ ‪‭‬خبرتك‬ ‫ى‬ ‫تعليقاتكـم‬ ‪‭‬واقتراحاتكـم‬ ‪‭‬مهمـة‬ ‪‭‬بالنسـبة‬ ‪‭‬لنـا‬ ‪‭‬وتعطينـا‬ ‪‭‬رؤى‬ ‪‭‬قيمـة‬ ‪‭‬للحفـاظ‬ ‪‭‬علـ ‪‭‬‬ ‫‬أعلـى‬ ‪‭‬معاييـر‬ ‪‭‬الخدمـات‬‪‭.‬‬ ‫ن‬ ‫يهـدف‬ ‪‭‬برنامـج‮«‬ ‪‭‬ألننـا‬ ‪‭‬نهتـم‬ ‪‭‬‮»‬إلـى‬ ‪‭‬مكافـأة‬ ‪‭‬جميـع‬ ‪‭‬المتعامليـن‬ ‪‭‬والمسـافرين‬ ‪‭‬الذيـ ‪‭‬‬ ‫ت‬ ‫‬يشـاركون‬‪‭‬باقتراحـات‬‪‭‬جديـرة‬‪‭‬بالتقديـر‬‪‭‬حـول‬‪‭‬كيفيـة‬‪‭‬تحسـين‬‪‭‬خدماتنا‬‪‭‬باسـتمرار‬ ‪‭.‬أن ‪‭‬‬ ‫‬أولويتنـا‪‭ ‬،‬ونسـعى‬ ‪‭‬باسـتمرار‬ ‪‭‬لتقديـم‬ ‪‭‬أفضـل‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬ممكنـة‬‪‭.‬‬ ‫بالطبـع‪‭ ‬،‬كان‬ ‪‭‬العـام‬ ‪‭‬الماضـي‬ ‪‭‬مختلفً ـا‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬حـد‬ ‪‭‬مـا‬ ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬المعتـاد‪‭ ‬،‬حيـث‬ ‪‭‬أدت‬ ‪‭‬جائحـ ‪‭‬ة‬ ‫ت ‪‭‬والبروتوكـوالت‬ ‪‭‬الجديـدة‪.‭‬‬ ‫‬كوفيـد‬ ‪‭-‬19‭‬إلـى‬ ‪‭‬ظهـور‬ ‪‭‬مجموعـة‬ ‪‭‬واسـعة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬التحديـا ‬‬ ‫‬مـع‬‪‭‬وضـع‬‪‭‬ذلـك‬‪‭‬فـي‬‪‭‬عيـن‬‪‭‬االعتبـار‪‭‬،‬أجـرى‬‪‭‬موظفـوا‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬مقابلات‬‪‭‬مـع‬‪‭‬العملاء‪‭‬‬ ‫‬لتحديـد‬ ‪‭‬مـدى‬ ‪‭‬رضاهـم‬ ‪‭‬باحتياطـات‬ ‪‭‬الصحـة‬ ‪‭‬والسلامة‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬يتـم‬ ‪‭‬اتخاذهـا‬ ‪‭‬خلال‬ ‪‭‬هـذا‪‭‬‬ ‫‬الوقـت‬‪‭‬الصعـب‬ ‪‭.‬وأظهـرت‬‪‭‬النتائـج‬‪‭‬أن‬‪‭‬نسـبة‬‪‭‬الرضـا‬‪‭‬بيـن‬‪‭‬أغسـطس‬‪‭‬ونهايـة‬‪‭‬ديسـمبر‪‭‬‬ ‫‬‪‬2020‭‬بلغـت‬‪‭‬.%94 ‭‬‬

‫مركز‬ ‪‭‬االتصال‬ ‫د‬ ‫‬ ‪‭‬يضـع‬ ‪‭‬مركـز‬ ‪‭‬االتصـال‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬بـؤرة‬ ‪‭‬اهتماماتـه‬ ‪‭‬تحقيـق‬ ‪‭‬هـدف‬ ‪‭‬واحـ ‪‭‬‬ ‫‬رئيسـي‬ ‪‭‬يتمثـل‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬بلـوغ‬ ‪‭‬أعلـى‬ ‪‭‬مسـتويات‬ ‪‭‬رضـا‬ ‪‭‬المتعامليـن‬ ‪‭‬بما‬ ‪‭‬يضمن‬ ‪‭‬قضـاء‬ ‪‭‬رحل ‪‭‬ة‬ ‫ت‬ ‫‬سـفر‬ ‪‭‬مثمـرة‬ ‪‭‬وسـعيدة‬ ‪‭.‬ويتعامـل‬ ‪‭‬مركـز‬ ‪‭‬االتصـال‬ ‪‭‬باهتمـام‬ ‪‭‬بالـغ‬ ‪‭‬مـع‬ ‪‭‬كافـة‬ ‪‭‬التسـاؤال ‪‭‬‬ ‫‬بـدءًا‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬معلومـات‬ ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬الرحلات‬ ‪‭‬الجويـة‬ ‪‭‬وصـو ‬الً ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬حـل‬ ‪‭‬الشـكاوى‪‭.‬‬ ‫ى‬ ‫يعمـل‬‪‭‬المركـز‬‪‭‬24‭‬سـاعة‬‪‭‬يومياً‬‪‭‬في‬‪‭‬كافة‬‪‭‬أيام‬‪‭‬األسـبوع‪‭‬،‬ويعمـل‬‪‭‬الموظفون‬‪‭‬فيه‬‪‭‬عل ‪‭‬‬ ‫ل‬ ‫‬تولـي‬‪‭‬اإلجابـة‬‪‭‬عـن‬‪‭‬كل‬‪‭‬تسـاؤل‬‪‭‬مهمـا‬‪‭‬كان‪‭‬،‬مسـخرين‬‪‭‬مـا‬‪‭‬يلـزم‬‪‭‬مـن‬‪‭‬وقت‬‪‭‬إليجـاد‬‪‭‬أفض ‪‭‬‬ ‫ن‪‭.‬‬ ‫‬الحلول‬‪‭‬واألجوبة‬‪‭‬المناسـبة‬‪‭‬للمتعاملي ‬‬ ‫هنـا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬يشـعر‬ ‪‭‬المتعاملـون‬ ‪‭‬بالتميـز‪‭ ‬،‬إذ‬ ‪‭‬ينـال‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬واحـد‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬حـدا‬ ‪‭‬مـ ‪‭‬ا‬ ‫‬يسـتحق‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬االهتمـام‬ ‪‭‬والرعاية‬‪‭.‬‬ ‫بيانات‬ ‪‭‬االتصال‬ ‪‭‬‬ ‫البريد االلكتروني‪:‬‬ ‫‪+971 (0) 506 261851 ‬‬ ‫‪+971 (0) 505 195888 ‬‬ ‫‪pro@sharjahairport.ae ‬‬ ‫مركز‬ ‪‭‬االتصال‬‪‭:‬‬ ‫‪+971 (0) 6 558 1111 ‬‬ ‫لتقديم‬ ‪‭‬اآلراء‬ ‪‭‬والمقترحات البريد‬ ‪‭‬االلكتروني‬‪‭:‬‬ ‫‪care@sharjahaiport.ae ‬‬ ‫الهاتف‬‪‭:‬‬ ‫‪+971 (0) 6 558 1111 ‬‬ ‫تطبيق مطار الشارقة (‪)SHARJAH AIRPORT‬‬ ‫‪www.sharjahairport.ae/en‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪ 32‬‬

‫نيلماعتملا تامدخ‬

‫عمالؤنا‬ ‪‭‬دومًا‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬المقدمة‬ ‫بابتسـامة‬ ‪‭‬صادقـة‬ ‪‭‬وعزيمـة‬ ‪‭‬أكيـدة‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬بـذل‬ ‪‭‬الجهـد‪‭ ‬،‬يتـم‬ ‪‭‬اسـتقبال‬ ‪‭‬المسـافرين‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬للتأكـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬اسـتهالل‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬سـفرهم‬ ‪‭‬بشـعور‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الطمأنينـة‬ ‪‭‬والتفـاؤل‪،‭‬‬ ‫‬فاللمسـة‬ ‪‭‬اإلنسـانية‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬خطوة‪‭ ‬،‬واالسـتعداد‬ ‪‭‬الدائم‬ ‪‭‬لإلجابة‬ ‪‭‬عن‬ ‪‭‬أي‬ ‪‭‬تسـاؤالت‬ ‪‭‬والتعامل‬ ‪‭‬مع‬ ‪‭‬أي‬ ‪‭‬مشـكلة‬ ‪‭‬هو‬ ‪‭‬ما‬ ‪‭‬يصنع‬ ‪‭‬الفارق‬ ‪‭.‬لتحقيق‬ ‪‭‬ذلك‬ ‪‭‬يوجد‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬المطار‬ ‪‭‬أربعة‬ ‪‭‬أقسـام‪‭‬‬ ‫‬متخصصـة‬ ‪‭‬يسـعى‬ ‪‭‬العاملـون‬ ‪‭‬فيهـا‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬اإلجابـة‬ ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬التسـاؤالت‬ ‪‭‬وتلبيـة‬ ‪‭‬الطلبـات‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬أسـرع‬ ‪‭‬وقت‬ ‪‭‬وبمنتهـى‬ ‪‭‬الكفاءة‬‪‭.‬‬ ‫نعـي‬ ‪‭‬تماماً‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬كـم‬ ‪‭‬الضغوطـات‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬تنطـوي‬ ‪‭‬عليهـا‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬السـفر‪‭ ‬،‬لهـذا‬ ‪‭‬تعمـل‬ ‪‭‬إدارة‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬تيسـير‬ ‪‭‬إجراءات‬ ‪‭‬السـفر‬ ‪‭‬عبر‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬قدر‬ ‪‭‬اإلمـكان‬ ‪‭‬من‬ ‪‭‬خالل‪‭‬‬ ‫‬تولـي‬ ‪‭‬مسـؤولية‬ ‪‭‬سـفرك‬ ‪‭‬بمجـرد‬ ‪‭‬أن‬ ‪‭‬تطـأ‬ ‪‭‬قدمك‬ ‪‭‬مبنـى‬ ‪‭‬المطار‬‪‭.‬‬ ‫أمـا‬ ‪‭‬كبـار‬ ‪‭‬الشـخصيات‬ ‪‭‬والعائلات‪‭ ‬،‬فتتـاح‬ ‪‭‬لهـم‬ ‪‭‬مجموعـة‬ ‪‭‬متنوعـة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الخدمـات‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬تضمـن‬ ‪‭‬لهـم‬ ‪‭‬المـرور‬ ‪‭‬السـريع‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬كافـة‬ ‪‭‬إجـراءات‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬وقضـاء‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬سـفر‬ ‪‭‬حافلـة‬ ‪‭‬بـكل‪‭‬‬ ‫‪‭‬فضلا ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬توفـر‬ ‪‭‬صالـة‬ ‪‭‬مخصصـة‬ ‪‭‬لالسـترخاء‬ ‪‭‬قبـل‬ ‪‭‬انطلاق‬ ‪‭‬الرحلـة‬‪‭.‬‬ ‫ً‬‬ ‫‬أسـباب‬ ‪‭‬الراحـة‬ ‪‭‬واالسـترخاء‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬كافـة‬ ‪‭‬مراحلهـا‪‬،‬‬ ‫كافة‬ ‪‭‬هذه‬ ‪‭‬الخدمات‬ ‪‭‬يمكن‬ ‪‭‬حجزها‬ ‪‭‬عبر‬ ‪‭‬االنترنت‬ ‪‭‬أو‬ ‪‭‬بالهاتف‬ ‪‭‬على‬ ‪‭‬مدار‬ ‪‭‬الساعة‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪31‬‬

‫ةياعرلا ‬

‫‪ 6‬مارس ‪2020‬‬

‫يلتــزم‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬بدعــم‬‪‭‬المبــادرات‬‪‭‬المجتمعيــة‬‪‭‬الهادفــة‬‪‭‬مــن‬‪‭‬خــال‪‭‬‬ ‫‬المشــاركة‬ ‪‭‬فــي‬ ‪‭‬مختلــف‬ ‪‭‬المبــادرات‬ ‪‭‬الثقافيــة‪‭ ‬،‬والتعليميــة‪‭ ‬،‬والرياضيــة‪‭،‬‬ ‫‬والســياحية‪‭‬،‬ومــن‬‪‭‬خــال‬‪‭‬تأســيس‬‪‭‬شــراكات‬‪‭‬جديــدة‬ ‪‭.‬وتتمثــل‬‪‭‬اســتراتيجية‪‭‬‬ ‫‬الهيئــة‬‪‭‬للمســؤولية‬‪‭‬المجتمعيــة‪‭‬،‬بالمســاهمة‬‪‭‬الفعالــة‬‪‭‬فــي‬‪‭‬دفــع‬‪‭‬عجلــة‪‭‬‬ ‫‬التنميـة‬‪‭‬المجتمعيـة‬‪‭‬المســتدامة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬إمــارة‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬والدولـة‬‪ ‭.‬باإلضافـة‬‪‭‬إلـى‪‭‬‬ ‫‬أثرهــا‬‪‭‬االيجابــي‬‪‭‬علــى‬‪‭‬العمــاء‪‭‬،‬والمجتمــع‬‪‭‬المحلــي‪‭‬،‬والبيئــة‪‭‬،‬تســاعد‬‪‭‬هــذه‪‭‬‬ ‫‬المبــادرات‬‪‭‬المجتمعيـة‬‪‭‬علـى‬‪‭‬تعزيـز‬‪‭‬األعمــال‬‪‭‬التنمويـة‬‪‭‬المســتدامة‬‪‭‬التـي‬‪‭‬تعــود‪‭‬‬ ‫‬بالنفــع‬‪‭‬علــى‬‪‭‬كافــة‬‪‭‬الشــركا ‬ء‪‭.‬‬ ‫حــرص‬ ‪‭‬مطــار‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬رعايـة‬ ‪‭‬مهرجــان‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬الدولـي‬ ‪‭‬للجــواد‬ ‪‭‬العربـي‬ ‪‭‬كراعـ ‪‭‬‬ ‫ي‬ ‫‬رئيســي‪‭ ‬،‬منــذ‬ ‪‭‬انطالقتــه‪‭ ‬،‬إضافــةً ‬ ‪‭‬إلــى‬ ‪‭‬رعايــة‬ ‪‭‬فريــق‬ ‪‭‬كــرة‬ ‪‭‬اليــد‬ ‪‭‬فــي‬ ‪‭‬نــادي‬ ‪‭‬الشــارق ‪‭‬ة‬ ‫‬الرياضــي‬ ‪‭‬كرعايــة‬ ‪‭‬رئيســية‪‭ ‬،‬كمــا‬ ‪‭‬قــام‬ ‪‭‬المطــار‬ ‪‭‬برعايــة‬ ‪‭‬دورة‬ ‪‭‬األلعــاب‬ ‪‭‬لألنديــة‬ ‪‭‬العربيــة‪‭‬‬ ‫‬للســيدات‪‭ ‬،‬وتقديـم‬ ‪‭‬الرعايـة‬ ‪‭‬الفضيـة‬ ‪‭‬لشــهر‬ ‪‭‬اإلمــارات‬ ‪‭‬لالبتــكار‬ ‪‭‬والعديـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬أنشــطة‪‭‬‬ ‫‬مرك ـز‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬للتطــوع‪‭ ‬،‬‬ ‫شــارك‬ ‪‭‬المطــار‬ ‪‭‬فــي‬ ‪‭‬رعايــة‬ ‪‭‬مبــادرات‮«‬ ‪‭‬الشــارقة‬ ‪‭‬عاصمــة‬ ‪‭‬عالميــة‬ ‪‭‬للكتــاب‮»‬‪‭ ‬،‬كمــا قــدم‬ ‫الدعــم لمهرجــان أضــواء الشــارقة ‪ 2020‬الــذي نظمتــه هيئــة اإلنمــاء التجــاري‬ ‫والســياحي بالشــارقة‪ ،‬فضـ ً‬ ‫ا عــن إقامـة‬ ‪‭‬العديـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الشــراكات‬ ‪‭‬الهادفـة‬ ‪‭‬مـع‬ ‪‭‬شــركات‪،‭‬‬ ‫‬ومؤسســات‪‭ ‬،‬وهيئــات‬ ‪‭‬حكوميــة‬ ‪‭‬أخــرى‬‪‭.‬‬ ‫‪ 16‬فبراير ‪2020‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪ 2‬مارس ‪2020‬‬

‫‪ 30‬‬

‫ةياعرلا‬

‫دعم‬ ‪‭‬المبادرات‬ ‪‭‬المجتمعية‬

‫‪ 13‬فبراير ‪2020‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪ 28‬‬

‫ةيعمتجملا ةيلوؤسملا‬

‫ترابط‬‪‭‬وتواصل‬‪‭‬واحتفاء‬ ‫ه‪‭‬وشــركائه‬‪‭‬فـي‬‪‭‬العمــل‪‭‬،‬وترتقـي‬‪‭‬بالمجتمعــا ‪‭‬‬ ‫ت‬ ‫ن‪‭‬موظفيـ ‬‬ ‫ن‪‭‬شــأ ‬‬ ‫ي‪‭‬مـ ‬‬ ‫د‪ُ ‭‬تعلـ ‬‬ ‫ى‪‭‬تقديـم‬‪‭‬مســاهمات‬‪‭‬إيجابيـة‬‪‭‬طويلـة‬‪‭‬األمـ ‬‬ ‫ة‪‭‬علـ ‬‬ ‫يركـز‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬الشــارق ‬‬ ‫ت‪‭‬المحلي ـة‬‪‭‬عب ـر‬‪‭‬المشــاركة‬‪‭‬ف ـي‬‪‭‬مختل ـف‪‭‬‬ ‫ي‪‭‬تطوي ـ ‬ر‪‭‬المجتمعــا ‬‬ ‫ل‪‭‬ف ـ ‬‬ ‫ة‪‭‬إل ـى‬‪‭‬االضطــاع‬‪‭‬بــدو ‬ر‪‭‬فاع ـ ‬‬ ‫م‪‭‬بأســره‬‪‭،‬إضاف ـ ‬‬ ‫ل‪‭‬م ـن‬‪‭‬خالله ـ ‬ا‪‭‬والعال ـ ‬‬ ‫‬الت ـي‬‪‭‬يعم ـ ‬‬ ‫ة‪‭‬والتعلي ـم‬‪‭‬والثقاف ـة‬‪‭.‬‬ ‫ة‪‭‬والصح ـ ‬‬ ‫ة‪‭‬والرياض ـ ‬‬ ‫ى‪‭‬بالبيئ ـ ‬‬ ‫ت‪‭‬الت ـي‬‪ُ ‭‬تعن ـ ‬‬ ‫‬المبــادرا ‬‬

‫‪ 25‬فبراير ‪2020‬‬

‫في الظروف اإلسـتثنائية في عام ‪ 2020‬بسـبب جائحة كورونا حافظ مطار الشـارقة‬ ‫علـى مشـاركاته المعهـودة مـن خلال منصتـه الرقميـة‪‭ ‬،‬كاليـوم‬ ‪‭‬العالمـي‬ ‪‭‬للسـعادة‪‭،‬‬ ‫‬ويـوم‬ ‪‭‬العلـم‬ ‪‭‬اإلماراتـي‪‭ ‬،‬ويـوم‬ ‪‭‬الشـهيد‪‭ ‬،‬واليـوم‬ ‪‭‬الوطنـي‬ ‪‭ ‬49‭‬لدولـة‬ ‪‭‬اإلمـارات‪‭ ‬،‬وحـرص‪‭‬‬ ‫‬أيضـا‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬إحيـاء‬ ‪‭‬المناسـبات‬ ‪‭‬واألحـداث‬ ‪‭‬السـنوية‪‭ ‬،‬فـي‬ ‪‭‬اليـوم‬ ‪‭‬العالمـي‬ ‪‭‬للمـرأة‪‭ ‬،‬ويـوم‪‭‬‬ ‫‬زايـد‬ ‪‭‬للعمـل‬ ‪‭‬اإلنسـاني‪‭ ‬،‬واليـوم‬ ‪‭‬العالمـي‬ ‪‭‬للبيئـة‪‭ ‬،‬واليـوم‬ ‪‭‬العالمـي‬ ‪‭‬للتسـامح‪‭ ‬،‬وغيرها‪‭‬‬ ‫‬الكثيـر‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الفعاليات‬‪‬‭.‬‬

‫الجديـر‬ ‪‭‬بالذكـر‬ ‪‭‬أن‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬حـاز‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬لقـب‬ ‪‭‬مؤسسـة‬ ‪‭‬مراعيـة‬ ‪‭‬للسـن‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬العـام‪‭‬‬ ‫‪‭ ‬،‬2020‬مـن‬ ‪‭‬مكتـب‬ ‪‭‬المـدن‬ ‪‭‬المراعيـة‬ ‪‭‬للسـن‬ ‪‭‬بالشـارقة‪‭ ‬،‬وذلـك‬ ‪‭‬السـتيفائه‬ ‪‭‬المعاييـ ‪‭‬ر‬ ‫ن‬ ‫‬المعتمـدة‪‭ ‬،‬والتـي‬ ‪‭‬تتمحـور‬ ‪‭‬حـول‬ ‪‭‬الخدمـات‬ ‪‭‬والتسـهيالت‬ ‪‭‬المقدمـة‬ ‪‭‬للمتعامليـن‬ ‪‭‬مـ ‪‭‬‬ ‫‬كبـار‬ ‪‭‬السـن‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪27‬‬

‫ضراعملا روضح ‬

‫استكشاف‬‪‭‬آفاق‬‪‭‬جديدة‬ ‫يشــارك‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬العديـد‬‪‭‬مـن‬‪‭‬المعــارض‬‪‭‬الدوليــة‪‭‬،‬للترويـج‬‪‭‬لمـا‬‪‭‬يقدمـه‬‪‭‬مـن‬‪‭‬خدمــات‬‪‭‬وتســهيالت‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬المتعامليـن‬‪‭‬والخطــوط‬‪‭‬الجويـة‪‭‬‬ ‫(‪‭‬فقــد‬ ُ‪‭‬ألغيــت‬‪‭‬معــارض‬‪‭‬ومؤتمــرات‬‪‭‬عالميــ ‪‭‬‬ ‫ة‬ ‫س‪)‬ ،‭‬‬ ‫ص‪‭‬فيــرو ‬‬ ‫ة‪‭‬بمــ ‬ا‪‭‬يخــ ‬‬ ‫ف‪‭‬االســتثنائي ‬‬ ‫‬ومجتمعــات‬‪‭‬األعمــال‬‪‭‬والشــركاء‬ ‪‭.‬ونتيجــة‬‪‭‬الظــرو ‬‬ ‫ل‪‭‬البعـض‬‪‭‬منهـا‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬منصــات‬‪‭‬افتراضيـة‬‪‭.‬‬ ‫ي‪‭‬حيـن‬‪‭‬تحــو ‬‬ ‫‬عديــدة‪‭‬،‬فـ ‬‬

‫‪ 15‬يناير ‪2020‬‬

‫معرض‬ ‪‭‬شمال‬ ‪‭‬أوروبا‬ ‪‭‬للسياحة‬ ‪‭‬والسفر‮«‬ ‪‭‬ماتكا‮»‬‬ ‫بهـدف‬ ‪‭‬فتـح‬ ‪‭‬أسـواق‬ ‪‭‬عالميـة‬ ‪‭‬جديـدة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مجـال‬ ‪‭‬السـياحة‬ ‪‭‬والسـفر‪‭ ‬،‬شـارك‬ ‪‭‬مطـا ‪‭‬ر‬ ‫ي‬ ‫‬الشـارقة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬معـرض‬ ‪‭‬شـمال‬ ‪‭‬أوروبـا‬ ‪‭‬للسـياحة‬ ‪‭‬والسـفر‮«‬ ‪‭‬ماتـكا‮»‬‪‭ ‬،‬الحـدث‬ ‪‭‬الرائـد‬ ‪‭‬فـ ‪‭‬‬ ‫‬صناعـة‬ ‪‭‬السـياحة‬ ‪‭‬الدوليـة‬ ‪‭‬والـذي‬ ‪‭‬أقيمـت‬ ‪‭‬فعالياتـه‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬هلسـنكي‬ ‪‭‬بفنلنـدا‬ ‪‭‬خلال‪‭‬‬ ‫‬الفتـرة‬ ‪‭‬بيـن ‪ 19‭‬-‭‬15‬ينايـر‬‪‭.‬‬ ‫معرض‬ ‪‭‬الهند‬ ‪‭‬للشحن‬ ‪‭‬الجوي‪‬‭‬2020‬‬ ‫شـاركت‬ ‪‭‬هيئـة‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬الدولـي‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬معـرض‬ ‪‭‬الهنـد‬ ‪‭‬للشـحن‬ ‪‭‬الجـوي ‪.‭‬2020‬‬ ‫‬والـذي‬ ‪‭‬انطلقـت‬ ‪‭‬فعالياتـه‬ ‪‭‬لمـدة‬ ‪‭‬ثالثـة‬ ‪‭‬أيـام‪‭ (‬،‬بيـن ‪ 27‭‬-25‬فبرايـر‬ )‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مدينـة‬ ‪‭‬مومبـا ‪‭‬‬ ‫ي‬ ‫‬بالهنـد‬‪‭ .‬وجـاءت‬ ‪‭‬المشـاركة‬ ‪‭‬ضمـن‬ ‪‭‬اسـتراتيجيتها‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬التواصـل‬ ‪‭‬مـع‬ ُ‪‭‬صنّـاع‬ ‪‭‬القـرار‪‭‬‬ ‫‬والخبـراء‬ ‪‭‬للوقـوف‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬آخـر‬ ‪‭‬المسـتجدات‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬قطـاع‬ ‪‭‬الشـحن‬ ‪‭‬الجـوي‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬قـارة‬ ‪‭‬آسـيا‪‭‬‬ ‫‬والعالـم‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫معرض‬ ‪‭‬الخليج‬ ‪‭‬للسياحة‬ ‪‭‬في‬ ‪‭‬نسخته‬ ‪‭‬االفتراضية‬ ‪‭‬األولى‬ ‪‭‬لدول‬ ‪‭‬مجلس‪‭‬‬ ‫‬التعاون‬ ‪‭‬الخليجي‬ ‫شـهدت‬ ‪‭‬الفتـرة‬ ‪‭‬مـا‬ ‪‭‬بيـن ‪ 24‭‬-‭‬23‬نوفمبـر‬ ‪‭‬انعقـاد‬ ‪‭‬الحـدث‬ ‪‭‬االفتراضـي‬ ‪‭‬األول‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬نوعـ ‪‭‬ه‬ ‫‬لـدول‬ ‪‭‬مجلـس‬ ‪‭‬التعـاون‬ ‪‭‬الخليجـي‬ ‪‭‬بفتـرة‬ ‪‭‬الظـروف‬ ‪‭‬االسـتثنائية‬ ‪‭.‬خلال‬ ‪‭‬يوميـن‬ ‪‭‬مـن‪‭‬‬ ‫‬التواصـل‬ ‪‭‬بيـن‬ ‪‭‬رواد‬ ‪‭‬تلـك‬ ‪‭‬الصناعـة‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬منصـة‬ ‪‭‬افتراضيـة‬ ‪‭‬متشـعبة‪‭ ‬،‬أعـاد‬ ‪‭‬معـرض‪‭‬‬ ‫‬الخليـج‬ ‪‭‬للسـياحة‬ ‪‭‬تحديـد‬ ‪‭‬مالمـح‬ ‪‭‬الطريقـة‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬يتـم‬ ‪‭‬بهـا‬ ‪‭‬الترويـج‬ ‪‭‬للسـياحة‬ ‪‭‬والسـفر‪‭.‬‬ ‫‬ووفـر‬ ‪‭‬المعـرض‬ ‪‭‬منصـة‬ ‪‭‬تبـرز‬ ‪‭‬كيـف‬ ‪‭‬ترتكـز‬ ‪‭‬هـذه‬ ‪‭‬الصناعـة‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬مـا‬ ‪‭‬حققتـه‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬العـام‪‭‬‬ ‫‬الماضـي‬ ‪‭‬لتنطلـق‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬أفـاق‬ ‪‭‬أرحـب‪‭ ‬،‬وكيـف‬ ‪‭‬تخطـط‬ ‪‭‬لمسـتقبل‬ ‪‭‬أكثـر‬ ‪‭‬اسـتقرارًا‬ ‪‭‬بعـد‪‭‬‬ ‫(‬ ‪‭‬‬ ‫‬التعافـي‬ ‪‭‬مـن‪)‭.‬‬ ‫د‬ ‫كمـا‬ ‪‭‬أتـاح‬ ‪‭‬المعـرض‬ ‪‭‬الفرصـة‬ ‪‭‬للتواصـل‬ ‪‭‬المباشـر‬ ‪‭‬مـع‬ ‪‭‬األسـواق‬ ‪‭‬المسـتهدفة‪‭ ‬،‬حيث‬ ‪‭‬عق ‪‭‬‬ ‫‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬عـددًا‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬اللقـاءات‬ ‪‭‬الثنائيـة‬ ‪‭‬مـع‬ ‪‭‬العديد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خطوط‬ ‪‭‬الطيـران‪‭ ‬،‬ووكال ‪‭‬ء‬ ‫‬السـفر‪‭ ‬،‬والمهتميـن‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬قطـاع‬ ‪‭‬الطيران‬‪‭.‬‬

‫‪ 26‬‬

‫نيكمتكمت‬ ‪‭‬نيكمت‬

‫تمكين الموظفين‬

‫ة‪‭‬عمل‬‪‭‬مثالية‬‪‭‬تدعم‪‭‬‬ ‫ة‪‭‬الدولي‬‪‭‬من‬‪‭‬تعزيز‬‪‭‬بيئ ‬‬ ‫ت‪‭‬هيئة‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشارق ‬‬ ‫تمكن ‬‬ ‫‪‭‬وتحث‪‭‬على‬‪‭‬روح‬‪‭‬المبادرة‬‪‭.‬‬ ‫ّ‬‬ ‫‬االبتكار‬‬ ‫تشـجع الهيئة‬ ‪‭‬موظفيها‪‭ ‬،‬بمختلف‬ ‪‭‬كفاءاتهم‬ ‪‭‬ومجاالتهم‪‭ ‬،‬على‬ ‪‭‬تحقيق‬ ‪‭‬إمكاناته ‪‭‬‬ ‫م‬ ‫‬الكاملـة‬ ‪‭‬لتجسـيد‬ ‪‭‬رؤيـة‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬المتمثلـة‬ ‪‭‬بتوفيـر‬ ‪‭‬أعلـى‬ ‪‭‬معاييـر‬ ‪‭‬الخدمـات‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬تلبـي‪‭‬‬ ‫‬تطلعات‬ ‪‭‬المتعاملين‬ ‪‭‬والمسـافرين‬‪‬.‭‬‬ ‫ي‬ ‫تلتـزم‬ ‪‭‬هيئـة‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬بتمكيـن‬ ‪‭‬موظفيهـا‬ ‪‭‬ضمـن‬ ‪‭‬ثقافـة‬ ‪‭‬شـاملة‬ ‪‭‬ترتقـ ‪‭‬‬ ‫‬بأهدافهـا‬ ‪‭‬وطموحاتهـا‬ ‪‭‬وتعـزز‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬المكانـة‬ ‪‭‬الرائـدة‬ ‪‭‬لمطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬الخارطـة‪‭‬‬ ‫‬العالميـة ‪‭.‬‬ ‫ص‬ ‫وكجـزء‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬اسـتراتيجيتها‬ ‪‭‬القائمـة‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬االسـتثمار‬ ‪‭‬بـرأس‬ ‪‭‬المـال‬ ‪‭‬البشـري‪‭ ‬،‬تحـر ‪‭‬‬ ‫‬الهيئـة‬‪‭‬علـى‬‪‭‬االسـتمرار‬‪‭‬بإطلاق‬‪‭‬العديـد‬‪‭‬مـن‬‪‭‬المبـادرات‬‪‭‬التـي‬‪‭‬تهـدف‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬توفيـر‬‪‭‬بيئـ ‪‭‬ة‬ ‫‬عمـل‬ ‪‭‬تواكـب‬ ‪‭‬وتدعـم‬ ‪‭‬النمـو‬ ‪‭‬الـذي‬ ‪‭‬حققتـه‬ ‪‭‬إمـارة‬ ‪‭‬الشـارقة‬‪‭.‬‬

‫الرض ‬ا‪‭‬الوظيفي‬ ‫إن‬‪‭‬تحفيـز‬‪‭‬الموظفيـن‬‪‭‬يرتبـط‬‪‭‬بشـكل‬‪‭‬جوهـري‬‪‭‬النتمائهـم‬‪‭‬بمقـر‬‪‭‬وبيئـة‬‪‭‬العمـل‪‭‬،‬ويبـد‪‭‬أ‬ ‫‬ذلـك‬‪‭‬مـن‬‪‭‬خلال‬‪‭‬قدرتهـم‬‪‭‬علـى‬‪‭‬تحقيـق‬‪‭‬امكاناتهـم‬‪‭‬الكاملـة‬‪‭ .‬فـي‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشـارقة‪‭‬،‬قمن ‪‭‬ا‬ ‫ن ‪‭‬البالـغ‬‪‭‬عددهـم ‪‭‬،‭‬684‬ذلـك‬‪‭‬سـعيًا‬‪‭‬من ‪‭‬ا‬ ‫‬بتحديـد‬‪‭‬المسـار‬‪‭‬الوظيفـي‬‪‭‬لجميـع‬‪‭‬الموظفيـ ‬‬ ‫ي‪‭.‬‬ ‫‬لتحقيـق‬‪‭‬الرضـا‬‪‭‬الوظيف ‬‬ ‫س‬ ‫بمجـرد‬ ‪‭‬انضمـام‬ ‪‭‬أعضـاء‬ ‪‭‬جـدد‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬فريـق‬ ‪‭‬العمـل‪‭ ‬،‬يتـم‬ ‪‭‬اخضاعهـم‬ ‪‭‬الختبـارات‬ ‪‭‬قيـا ‪‭‬‬ ‫‬الشـخصية‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬تحـدد‬ ‪‭‬إمكانياتهـم‬ ‪‭‬وتتوقـع‬ ‪‭‬أدائهـم‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬بيئـة‬ ‪‭‬العمـل‬ ‪‭.‬وهـو‬ ‪‭‬األمـ ‪‭‬ر‬ ‫م‬ ‫‬الـذي‬ ‪‭‬يختبـر‬ ‪‭‬بدقـة‬ ‪‭‬الـذكاء‬ ‪‭‬العـام‬ ‪‭‬للمرشـحين‪‭ ‬،‬ويسـلط‬ ‪‭‬الضـوء‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬مهاراتهـ ‪‭‬‬ ‫‬وقدراتهـم‪‭ ‬،‬بـد ‬الً ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬االعتمـاد‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬التعليـم‬ ‪‭‬والخبـرة‬ ‪‭‬فقـط‬‪‭.‬‬ ‫إضافـةً‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬ذلـك‪‭‬،‬مـن‬‪‭‬أجـل‬‪‭‬رفـع‬‪‭‬أداء‬‪‭‬األعمـال‬‪‭‬ومعاييـر‬‪‭‬الخدمـات‪‭‬،‬يربـط‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشـارق ‪‭‬ة‬ ‫ن‬ ‫‬األهـداف‬‪‭‬الشـخصية‬‪‭‬للموظـف‬‪‭‬باألهـداف‬‪‭‬االسـتراتيجية‬‪‭‬الشـاملة‬‪‭‬للهيئـة‬ ‪‭.‬ممـا‬‪‭‬يضم ‪‭‬‬ ‫ن‬ ‫‬تأهيـل‬‪‭‬وتوفيـر‬‪‭‬التدريـب‬‪‭‬المناسـب‬‪‭‬المسـتمر‬‪‭‬الـذي‬‪‭‬يوفـر‬‪‭‬الفرصـة‬‪‭‬لجميـع‬‪‭‬الموظفيـ ‪‭‬‬ ‫ب‪‭‬المؤهلات‬ ‪‭‬والمهـارات‬ ‪‭‬الالزمـة‬ ‪‭‬لتلبيـة‬ ‪‭‬متطلبـات‬ ‪‭‬االرتقـاء‬ ‪‭‬بخدمـات‬ ‪‭‬المطـا ‬ر‪‭.‬‬ ‫‬الكتسـا ‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪25‬‬

‫يتسجوللا معدلاو نحشلا تامدخ ‬

‫مركز‬‪‭‬شحن‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشارقة‬ ‪‭-‬حقائق‬‪‭‬ومعلومات‬‪‭‬سريعة‬ ‫س‬ ‫م‪‭‬مركز‬‪‭‬الشحن‬‪‭‬بمطار‬‪‭‬الشارق ‬ة‪‭‬خم ‪‭‬‬ ‫• يض ‬‬ ‫غ‪‭‬مساحتها‬‪‭‬اإلجمالي ‪‭‬ة‬ ‫ت‪‭‬للشـحن‬‪‭‬الجوي‬‪‭‬تبل ‬‬ ‫‬محطا ‬‬ ‫‬‪‬32,000‭‬متـر‬‪‭‬مربع‬‪‭.‬‬

‫ل‪‭‬ببوليصة‪‭‬‬ ‫ع‪‭‬التعام ‬‬ ‫ن‪‭‬تستطي ‬‬ ‫• أحدث‬‪‭‬أنظمة‬‪‭‬شح ‬‬ ‫ي‪‭‬اإللكتروني ‬ة‪‭‬وتخليصها‬‪‭‬جمركي ‪ً‭‬ا‬ ‫‬الشحن‬‪‭‬الجو ‬‬ ‫ي‪‭‬أسرع‬‪‭‬وقت‬‪‭.‬‬ ‫‬ف ‬‬

‫ص‪‭‬ما‬‪‭‬يزيد‪‭‬‬ ‫م‪‭‬وتخلي ‬‬ ‫• خالل‬‪‭‬عام‬‪‭‬2020‭‬تم‬‪‭‬استال ‬‬ ‫‬عن‬‪‭‬140‭‬رحلة‬‪‭‬شارتر‬‪‭‬تحمل‬‪‭‬حوالي‬‪‭1‬ 00,000‭‬من‪‭‬‬ ‫‬الماعز‬‪‭‬واألغنام‬‪‭‬الحية‬‪‭.‬‬

‫ن‪‭‬جوي‬‪‭‬إلكترونية‪‭‬‬ ‫• منشأة‬‪‭‬تعمل‬‪‭‬ببوليصة‬‪‭‬شح ‬‬ ‫‬بالكامل‬‪‭.‬‬

‫• خدمات‬‪‭‬مناولة‬‪‭‬خاصة‬‪‭‬للبضائع‬‪‭‬الخطرة‪،‭‬‬ ‫ت‪‭‬الثمينة‬‪‭،‬ومخزن‬‪‭‬للموا ‬د‪‭‬المشعة‪،‭‬‬ ‫‬والشحنا ‬‬ ‫ق‪‭‬تخزين‬‪‭‬األدوية‬‪‭.‬‬ ‫‬والمواشي‬‪‭،‬ومراف ‬‬

‫• شهادة ‪ CEIV‬من قبل االتحاد الدولي للنقل‬ ‫الجوي (أياتا) فيما يخص مناولة المنتجات‬ ‫الدوائية‪.‬‬

‫ل‪‭‬بمطار‬‪‭‬الشارق ‪‭‬ة‬ ‫• وجهات‬‪‭‬دولي ‬ة‪‭‬متعدد ‬ة‪‭‬تتص ‬‬ ‫ن‪‭‬العالمية‪‭‬‬ ‫ن‪‭‬شركات‬‪‭‬الطيرا ‬‬ ‫‬عب ‬ر‪‭‬العديد‬‪‭‬م ‬‬ ‫ط‪‭‬الجوي ‪‭‬ة‬ ‫‬مثل‬ ‪‭:‬لوفتهانز‬ا‪‭‬للشحن‪‭‬،‬الخطو ‬‬ ‫‬السنغافورية‬‪‭،‬الخطوط‬‪‭‬الجوية‬‪‭‬اإلثيوبية‬‪‭،‬مصر‪‭‬‬ ‫‬للطيران‬‪‭‬للشحن‪‭‬،‬الخطوط‬‪‭‬الجوي ‬ة‪‭‬الكيني ‬ة‪‭ ‭‬و‬ ‫ل ‪‭‬للطيران‬‪‭.‬‬ ‫‬أسترا ‬‬

‫• مؤسس وعضو استراتيجي في منظمة‬ ‫‪Pharma.Aero‬‬

‫ن‬ ‫ل‪‭‬بنسبة‬‪‭‬ 30%‭‬ع ‪‭‬‬ ‫• رسوم‬‪‭‬تنافسي ‬ة‪‭‬متدنية‬‪‭‬تق ‬‬ ‫‬رسوم‬‪‭‬المناولة‬‪‭‬مقارنة‬‪‭‬بالمطارات‬‪‭‬اإلقليمي ‬ة‪‭‬األخرى‬‪‭.‬‬ ‫ل‪‭‬إلى‬‪‭‬16‭‬طائر ‪‭‬ة‬ ‫• يمكن‬‪‭‬للمركز‬‪‭‬استيعاب‬‪‭‬ما‬‪‭‬يص ‬‬ ‫‬بأنواع‬‪‭‬مختلفة‬‪‭،‬منه ‬ا‪‭‬طائر ‬ة‪‭‬أنتونوف‪،‭225-‭ ‬AN‬‬ ‫ن‪‭‬بالعالم‬‪‭.‬‬ ‫‬أكبر‬‪‭‬طائر ‬ة‪‭‬شح ‬‬ ‫• يعمل‬‪‭‬به‬‪‭‬أحدث‬‪‭‬أسطول‬‪‭‬من‬‪‭‬معدات‬‪‭‬اإلسناد‪‭‬‬ ‫ي‪‭‬في‪‭‬‬ ‫‬األرضي‪‭‬،‬مع‬‪‭‬قدر ‬ة‪‭‬استيعابية‬‪‭‬للرفع‬‪‭‬العال ‬‬ ‫‪‭3‬طنًا‬‪‭.‬‬ ‫ل‪‭‬إلى‬‪‬ 5‭‬‬ ‫‬الساحة‬‪‭‬الرئيسية‬‪‭‬تص ‬‬ ‫• استالم‬‪‭‬وتخليص‬‪‭‬سريع‬‪‭‬للشحنات‬‪‭.‬‬

‫• تسيير‬‪‭‬عدد‬‪‭‬كبير‬‪‭‬من‬‪‭‬الرحالت‬‪‭‬الجوية‬‪‭‬التابع ‪‭‬ة‬ ‫ى‬ ‫ي‪‭‬لألمم‬‪‭‬المتحد ‬ة‪‭‬إل ‪‭‬‬ ‫‬لبرنامج‬‪‭‬األغذية‬‪‭‬العالم ‬‬ ‫ن‪‭‬عبر‬‪‭‬دولة‬‪‭‬جيبوتي‬‪‭.‬‬ ‫‬اليم ‬‬

‫‪IATA Safety Audit for Ground Operations‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫• شهادة وكيل مناولة معتمد ‪ RA3‬الخاصة‬ ‫بتنظيم وتوثيق إجراءات أمن الطيران على‬ ‫الرحالت المتجهة إلى دول االتحاد األوروبي‪.‬‬

‫‪ 24‬‬

‫يتسجوللا معدلاو نحشلا تامدخ‬

‫مهما‬‪‭‬كانت‬‪‭‬شحنتك‬‪‭‬كبيرة‬‪‭‬أ ‪‭‬‬ ‫و‬ ‫‬صغيرة‪‭‬،‬يمكنن ‬ا‪‭‬التعامل‬‪‭‬معها‬‪‭‬‬ ‫يعتبـر‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬واحــدًا‬‪‭‬‮‬مـن‬‪‭‬أهـم‬‪‭‬مراكـز‬‪‭‬الشــحن‬‪‭‬الجــوي‬‪‭‬فـي‬‪‭‬منطقـة‬‪‭‬الخليــج‪‭‬،‬بمـا‬‪‭‬يضمـه‬‪‭‬مـن‬‪‭‬مرافـق‬‪‭‬وحلــول‬‪‭‬شــاملة‬‪‭‬ومتكاملــة‪‭‬،‬ال‬‪‭‬ســيما‬‪‭‬خدمـة‪‭‬‬ ‫ب‪‭‬للبــاب‬‪‭.‬‬ ‫ة‪‭‬مطــارات‬‪‭‬دول ـة‬‪‭‬اإلمــارات‬‪‭‬العربي ـة‬‪‭‬المتحــدة‬‪‭،‬وتســهيالت‬‪‭‬توصي ـل‬‪‭‬الشــحنات‬‪‭‬م ـن‬‪‭‬البــا ‬‬ ‫ة )‪‭(‬RFS‭‬إل ـى‬‪‭‬كاف ـ ‬‬ ‫‬التوصي ـل‬‪‭‬البــري‬‪‭‬المنتظم ـ ‬‬

‫يتوافـر طاقـم متخصـص ومؤهـل للعمـل بمركـز الشـحن‪‭ ‬،‬مـا‬ ‪‭‬يوفـر‬ ‪‭‬أكثـ ‬ر ‪‭‬الطـر ‪‭‬‬ ‫ق‬ ‫‬أمناً‬ ‪‭‬عنـد‬ ‪‭‬مناولـة‬ ‪‭‬الشـحنات‬ ‪‭‬الدوائيـة‬ ‪‭‬والبضائـع‬ ‪‭‬الخطـرة‪‭ ‬،‬والمـواد‬ ‪‭‬سـريعة‬ ‪‭‬التلـف‪‭،‬‬ ‫‬والسـيارات‪‭ ‬،‬والحيوانـات‬‪‭.‬‬ ‫ويعمـل‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬جانـب‬ ‪‭‬شـركة‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬لخدمـات‬ ‪‭‬الطيـران‪‭ ‬،‬علـى‬ ‪‭‬توفيـ ‪‭‬ر‬ ‫ث‬ ‫‬خدمـات‬ ‪‭‬مصممـة‬ ‪‭‬خصيصاً‬ ‪‭‬لخدمـة‬ ‪‭‬الرحلات‬ ‪‭‬الجويـة‬ ‪‭‬المخصصـة‬ ‪‭‬لنقـل‬ ‪‭‬النحـل‪‭ ‬،‬حيـ ‪‭‬‬ ‫‬يعمـل‬ ‪‭‬عليهـا‬ ‪‭‬أفـراد‬ ‪‭‬مدربـون‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬خدمــات‬ ‪‭‬التخليص‬ ‪‭‬الفــوري‬ ‪‭‬للــواردات‬ ‪‭‬ونقـل‬ ‪‭‬النحل‪‭‬‬ ‫ق‬ ‫‬فـي‬ ‪‭‬أسـرع‬ ‪‭‬وقـت‪‭ ‬،‬بـدءًا‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬طاقـم‬ ‪‭‬مراقبة‬ ‪‭‬الحركـة‬ ‪‭‬الجوية‬ ‪‭‬للحصول‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬أقصر‬ ‪‭‬الطر ‪‭‬‬ ‫‬لسـير‬ ‪‭‬الطائـرة‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬األرض‪‭ ‬،‬وصـو ‬الً ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬تخصيـص‬ ‪‭‬أكثـر‬ ‪‭‬المواقـف‬ ‪‭‬رحابـة‬ ‪‭‬للطائـرة‬‪‭.‬‬ ‫تشـتهر‬‪‭‬دولـة‬‪‭‬اإلمـارات‬‪‭‬العربيــة‬‪‭‬المتحـدة‬‪‭‬بشـغفها‬‪‭‬بالخيـول‪‭‬،‬ويتمتـع‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشــارق ‪‭‬ة‬ ‫‬علـى‬‪‭‬األخـص‬‪‭‬باعتمـادات‬‪‭‬قويـة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬مجـال‬‪‭‬النقـل‬‪‭‬الجـوي‬‪‭‬اآلمـن‬‪‭‬لمثـل‬‪‭‬هـذه‬‪‭‬الحيوانـات‪‭‬‬ ‫‬األصيلـة‪‭‬،‬تشـمل‬‪‭‬منصـــة‬‪‭‬تحميـــل‬‪‭‬بأرضيـة‬‪‭‬عشـب‬‪‭‬صناعـي‮«‬‪‭‬آســتروتورف‬‪‭‬‮»‬مخصصـة‪‭‬‬ ‫‬فقـط‬‪‭‬لمناولـة‬‪‭‬الخيـول‪‭‬،‬باإلضافـة‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬تقديـم‬‪‭‬الخدمـات‬‪‭‬البيطريـة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬الموقـع‬‪‭.‬‬

‫ق‬ ‫يعتبـر‬‪‭‬مركـز‬‪‭‬مناولـة‬‪‭‬وتخزيـن‬‪‭‬المنتجـات‬‪‭‬الدوائية‬‪‭‬المنشـأة‬‪‭‬األولى‬‪‭‬في‬‪‭‬منطقة‬‪‭‬الشـر ‪‭‬‬ ‫ي‬ ‫‬األوسـط‬‪‭‬وشـمال‬‪‭‬أفريقيا‬‪‭‬الحائزة‬‪‭‬على‬‪‭‬اعتماد‬‪‭‬CEIV‭‬من‬‪‭‬االتحاد‬‪‭‬الدولي‬‪‭‬للنقل‬‪‭‬الجو ‪‭‬‬ ‫‬)اياتـا)‬‪‭‬،‭‬وذلـك‬‪‭‬مـن‬‪‭‬خلال‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬لخدمـات‬‪‭‬الطيـران‪‭‬،‬شـركة‬‪‭‬المناولـة‬‪‭‬األرضيـة‬‪‭‬الوحيد ‪‭‬ة‬ ‫‬بمطار‬‪‭‬الشارقة‬ ‪‭.‬يوفر‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشارقة‬‪‭‬كذلك‬ ‪‭‬مزايا‬‪‭‬عديدة‬‪‭‬للمتعاملين‪‭‬،‬أبرزها‬‪‭‬منشأ ‪‭‬ة‬ ‫‬التخزيـن‬‪‭‬المراقبـة‬‪‭‬بدرجـات‬‪‭‬حـرارة‬‪‭‬محـددة‬‪8‭‬-2(‭‬درجـة‬‪‭‬مئويـة‪‭‬،‬و‪ 25‭‬-15‬درجـة‬‪‭‬مئويـة‪(‭ ،‭‬‬ ‫‪‭‬تاـيواحلل‬‪‭‬ةـلوانملا‬‪‭‬تادـعم‬‪‭‬نـع‬‪ً‭‬الضف‬‪،‭‬بـعكم‬‪‭‬رـتم‬‪‭‬1500‭‬ةحاـسم‬‪‭‬ىـلع‬‪‭‬دـتمت‬‪‭‬يـه ‬و‬ ‫‬و‬‪‭‬تارـئاطلا‬‪‭‬ةحاـس‬‪‭‬يـف‬التـي‬‪‭‬يتـم‬‪‭‬التحكـم‬‪‭‬بدرجـات‬‪‭‬حرارتهـا‬‪‭‬لتوصيـل‬‪‭‬الشـحنات‬‪‭‬مـن‪‭‬‬ ‫‬الطائـرات‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬منشـأة‬‪‭‬التخزيـن‬‪‭ ،‬وأسـطول‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الشـاحنات‬‪‭‬الهيدروليكيـة‬‪‭‬المقفلـ ‪‭‬ة‬ ‫‬والمـزودة‬ ‪‭‬بأجهـزة‬ ‪‭‬التحكـم‬ ‪‭‬بدرجـات‬ ‪‭‬الحـرارة‪‭ ‬،‬إضافـة‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬شـاحنات‬ ‪‭‬أصغـر‬ ‪‭‬بسـعة‪‭ ‬3.5‭‬‬ ‫‬طـن‬‪‭‬لتوصيـل‬‪‭‬الشـحنات‬‪‭‬الطبيـة‬‪‭‬و‬‪‭‬الدوائيـة‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬مسـتودعات‬‪‭‬الشـركات‬‪‭‬المسـتوردة‪‭.‬‬ ‫ومـن‬ ‪‭‬المزايـا‬ ‪‭‬الالفتـة‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬يتمتـع‬ ‪‭‬بهـا‬ ‪‭‬مركز‬ ‪‭‬الشـحن‪‭ ‬،‬تنـوع‬ ‪‭‬وتعدد‬ ‪‭‬االبتـكارات‬ ‪‭‬الحديث ‪‭‬ة‬ ‫‬فـي‬ ‪‭‬تقديـم‬ ‪‭‬خدماتـه‪‭ ‬،‬مثـل‬ ‪‭‬بوابة‬ ‪‭‬التخليص‬ ‪‭‬اإللكتروني‬ ‪‭‬للشـحنات‪‭ ‬،‬حيـث‬ ‪‭‬تتم‬ ‪‭‬معالج ‪‭‬ة‬ ‫ل‬ ‫‬كافـة‬ ‪‭‬طلبيـات‬ ‪‭‬النقـل‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬المطـارات‬ ‪‭‬والمرافـق‬ ‪‭‬األخـرى‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬دولـة‬ ‪‭‬اإلمـارات‪‭ ‬،‬مـا‬ ‪‭‬يجعـ ‪‭‬‬ ‫‬المركـز‬ ‪‭‬يرتقـي‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬أعلـى‬ ‪‭‬توقعـات‬ ‪‭‬ومتطلبـات‬ ‪‭‬وكالء‬ ‪‭‬الشـحن‬ ‪‭‬الدولـي‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪23‬‬

‫نيرفاسملا تامدخ ‬

‫خدمات‬ ‪‭‬وتسهيالت‬ ‪‭‬للعائالت‬ ‫ن‬ ‫يضـم‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬منطقـة‬ ‪‭‬عصريـة‬ ‪‭‬واسـعة‬ ‪‭‬تتميـز‬ ‪‭‬بأجـواء‬ ‪‭‬هادئـة‬ ‪‭‬يمكـ ‪‭‬‬ ‫ى‬ ‫‪‭‬معـا ‪‭‬قبـل‬ ‪‭‬الصعـود‬ ‪‭‬إلـ ‪‭‬‬ ‫ُ‬‬ ‫‬للعائلات‬ ‪‭‬الجلـوس‬ ‪‭‬فيهـا‬ ‪‭‬وقضـاء‬ ‪‭‬وقـت‬ ‪‭‬ممتـع‬‬ ‫‬الطائـر ة‬ ‪‭.‬‬ ‫يتوفـر‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬عربـات‬ ‪‭‬لألطفـال‬ ‪‭‬مجاناً‪‭ ‬،‬لتسـهيل‬ ‪‭‬حركـة‬ ‪‭‬المسـافرين‪‭‬‬ ‫ي‬ ‫‬والتنقـل‬‪‭‬داخـل‬‪‭‬المطـار‬‪‭‬ويمكـن‬‪‭‬إسـتعارة‬‪‭‬إحـدى‬‪‭‬العربـات‬‪‭‬من‬‪‭‬األماكـن‬‪‭‬المخصصة‬‪‭‬ف ‪‭‬‬ ‫‬مبنـى‬ ‪‭‬المسـافرين‬ ‪‭‬مايجعـل‬ ‪‭‬األمـر‬ ‪‭‬غايـة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬اليسـر‬‪‭.‬‬ ‫ن‬ ‫يوفـر‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬الدولـي‬‪‭‬أيضاً‬‪‭‬مجموعـة‬‪‭‬من‬‪‭‬الخدمات‬‪‭‬والتسـهيالت‬‪‭‬للمسـافري ‪‭‬‬ ‫‬مـن‬ ‪‭‬كبـار‬ ‪‭‬السـن‪‭ ‬،‬ومصاعـد‬ ‪‭‬خاصـة‪‭ ‬،‬وكراسـي‬ ‪‭‬متحركـة‬ ‪‭.‬كمـا‬ ‪‭‬تتوفـر‬ ‪‭‬حافلات‬ ‪‭‬مـزود ‪‭‬ة‬ ‫م‬ ‫‬بمحـركات‬ ‪‭‬هيدروليكيـة‬ ‪‭‬لرفـع‬ ‪‭‬المسـافرين‬ ‪‭‬المقعديـن‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬كراسـي‬ ‪‭‬متحركـة‪‭ ‬،‬ثـ ‪‭‬‬ ‫‬نقلهـم‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬الطائـرة‬‪‭‬بأمـان‬‪‭‬وراحـة‬‪‭.‬‬ ‫خدمات‬‪‭‬خاصة‬‪‭‬لكبا ‬ر‪‭‬السن‬ ‫يوفـر‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬الدولـي‬ ‪‭‬أيضاً‬ ‪‭‬مجموعـة‬ ‪‭‬من‬ ‪‭‬الخدمات‬ ‪‭‬والتسـهيالت‬ ‪‭‬للمسـافرين‪‭‬‬ ‫‬مـن‬ ‪‭‬كبـار‬ ‪‭‬السـن‪‭ ‬،‬منهـا‬ ‪‭‬مواقـف‬ ‪‭‬سـيارات‬ ‪‭‬مخصصـة‬ ‪‭‬للمسـافرين‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬كبـار‬ ‪‭‬السـن‬ ‪‭‬عل ‪‭‬‬ ‫ى‬ ‫‬مسـافة‬ ‪‭‬قصيـرة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬صالـة‬ ‪‭‬المغادريـن‪‭ ‬،‬ومصاعـد‬ ‪‭‬خاصـة‪‭ ‬،‬وكراسـي‬ ‪‭‬متحركـة‬ ‪‭.‬كمـا‪‭‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‬تتوفـر‬ ‪‭‬حافلات‬ ‪‭‬مـزودة‬ ‪‭‬بمحـركات‬ ‪‭‬هيدروليكيـة‬ ‪‭‬لرفـع‬ ‪‭‬المسـافرين‬ ‪‭‬المقعديـن‬ ‪‭‬علـى‪‭‬‬ ‫‬كراسـي‬ ‪‭‬متحركـة‪‭ ‬،‬ثـم‬ ‪‭‬نقلهـم‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬الطائـرة‬ ‪‭‬بأمـان‬ ‪‭‬وراحـة‪‭.‬‬ ‫ت‪‭‬مخصصة‬‪‭‬للنساء‬ ‫ف‪‭‬سيارا ‬‬ ‫مواق ‬‬ ‫بعـد‬‪‭‬عـدة‬‪‭‬خطـوات‬‪‭‬قليلـة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬مبنـى‬‪‭‬المغادريـن‪‭‬،‬يمكن‬‪‭‬للمسـافرات‬‪‭‬التمتـع‬‪‭‬بمواق ‪‭‬‬ ‫ف‬ ‫‬سـيارات‬ ‪‭‬حصريـة‬ ‪‭‬مخصصـة‬ ‪‭‬لهـن‬ ‪‭.‬وشـملت‬ ‪‭‬المواقـف‪‭ ‬،‬التـي‬ ‪‭‬اكتسـت‬ ‪‭‬باللـون‬ ‪‭‬الـوردي‪‭،‬‬ ‫‬مواقـف‬‪‭‬خاصـة‬‪‭‬للموظفـات‬‪‭‬والمسـافرات‪‭‬،‬حيـث‬‪‭‬جـاءت‬‪‭‬هـذه‬‪‭‬الخطـوة‪‭‬،‬التـي‬‪‭‬أسـهمت‪‭‬‬ ‫‬فـي‬ ‪‭‬رفـع‬ ‪‭‬مسـتوى‬ ‪‭‬رضـا‬ ‪‭‬المتعامليـن‪‭ ‬،‬بمـا‬ ‪‭‬يتماشـى‬ ‪‭‬مـع‬ ‪‭‬توجهـات‬ ‪‭‬ورؤيـة‬ ‪‭‬الحكومـة‪‭‬‬ ‫‬الرشـيدة‬‪‭.‬‬ ‫تصفح‬ ‪‭‬مجاني‬ ‪‭‬لإلنترنت‬ ‫بإمـكان‬ ‪‭‬المسـافرين‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬التمتـع‬ ‪‭‬بخدمـة‬ ‪‭‬اإلنترنـت‬ ‪‭‬الالسـلكية‪‭‬‬ ‫‬ )‪‭ (‬Fly‭‬–fi‭‬مجانـا‬ ‪‭‬بـكل‬ ‪‭‬سـهولة‪‭.‬،‬‬ ‫‬الالمحـدودة‬

‫‪ 22‬‬

‫نيرفاسملا تامدخ‬

‫خدمات المسافرين‬ ‫ب‪‭‬نســيانها‬‪‭،‬ســاف ‪‭‬ر‬ ‫ة‪‭‬يصع ـ ‬‬ ‫ى‪‭‬ممتع ـ ‬‬ ‫ك‪‭‬ذكــر ‬‬ ‫ة‪‭‬ســفر ‬‬ ‫ل‪‭‬تجرب ـ ‬‬ ‫ة‪‭‬ســتجع ‬‬ ‫ى‪‭‬المعايي ـ ‬ر‪‭‬العالمي ـ ‬‬ ‫ق‪‭‬أعل ـ ‬‬ ‫ق‪‭‬مجهــز ‬ة‪‭‬وف ـ ‬‬ ‫ن‪‭‬مراف ـ ‬‬ ‫ة ‪‭‬م ـ ‬‬ ‫ه‪‭‬مطــا ‬ر‪‭‬الشــارق ‬‬ ‫م ـ ‬ا‪‭‬يتمي ـ ‬ز‪‭‬ب ـ ‬‬ ‫ت‪‭‬مميــز ‬ة‪‭.‬‬ ‫ع‪‭‬بخدمــا ‬‬ ‫‬واســتمت ‬‬ ‫الصالة‬ ‫تـم‬ ‪‭‬تحديثهـا‬ ‪‭‬مؤخــرًا‬ ‪‭‬وفـق‬ ‪‭‬أحــدث‬ ‪‭‬التصاميـم‬ ‪‭‬المعاصــرة‪‭ ‬،‬مـع‬ ‪‭‬ضمــان‬ ‪‭‬توفـر‬ ‪‭‬أجــواء‬ ‪‭‬الراحـة‬ ‪‭‬واالســترخاء‪‭‬‬ ‫ي‬ ‫‬للمســافرين‬ ‪‭‬قب ـل‬ ‪‭‬انطــاق‬ ‪‭‬رحلته ـم‬ ‪‭‬م ـن‬ ‪‭‬خــال‬ ‪‭‬مجموع ـة‬ ‪‭‬متنوع ـة‬ ‪‭‬م ـن‬ ‪‭‬المراف ـق‬ ‪‭‬والتســهيالت‬ ‪‭‬الت ـ ‪‭‬‬ ‫‬تتسـم‬ ‪‭‬بالفخامـة‬ ‪‭‬والرفاهيـة‬ ‪‭.‬يشــمل‬ ‪‭‬ذلـك‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬مـا‬ ‪‭‬يحقـق‬ ‪‭‬الرفاهيـة‬ ‪‭‬للمســافرين‬ ‪‭‬بــدءًا‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬األطعمـ ‪‭‬ة‬ ‫‬الفاخــرة‬ ‪‭‬والمشــروبات‪‭ ‬،‬حتـى‬ ‪‭‬مناطـق‬ ‪‭‬األجــواء‬ ‪‭‬الهادئـة‬ ‪‭‬للراحـة‬ ‪‭‬واالســترخاء‪‭ ‬،‬ومنطقـة‬ ‪‭‬ألعــاب‬ ‪‭‬تفاعليـ ‪‭‬ة‬ ‫‬لألطفــال‪‭ ‬،‬وانترنـت‬ ‪‭‬ال‬ ‪‭‬ســلكي‬ ‪‭‬عالـي‬ ‪‭‬الســرعة‪‭ ‬،‬وخدمـة‬ ‪‭‬مســافرين‬ ‪‭‬طــوال‬ ‪‭ ‬24‭‬ســاعة‬ ‪‭.‬‬ ‫ق‬ ‫توف ـر‬ ‪‭‬ل ـك‬ ‪‭‬الصال ـة‬ ‪‭‬فرص ـة‬ ‪‭‬لتواص ـل‬ ‪‭‬إنجــاز‬ ‪‭‬أعمال ـك‬ ‪‭‬أو‬ ‪‭‬تنع ـم‬ ‪‭‬بفتــرة‬ ‪‭‬م ـن‬ ‪‭‬الهــدوء‬ ‪‭‬أثنــاء‬ ‪‭‬انتظــار‬ ‪‭‬انطــا ‪‭‬‬ ‫‬الرحل ـة‬‪‭.‬‬ ‫هاتف‪+971 6 514 ‭‬5520‬ :‬‬ ‫بريد‬‪‭‬إلكتروني‪‭thelounge@alpha‭-‬group‭.‬ae :‬‬ ‫خدمات‬ ‪‭‬هال‬ ‫تعتبــر‬ ‪‭‬خدمــات‬ ‪‭‬هــا‬ ‪‭‬مثاليــة‬ ‪‭‬للمســافرين‬ ‪‭‬مــن‬ ‪‭‬العائــات‬ ‪‭‬والمســنين‬ ‪‭‬وذوي‬ ‪‭‬االحتياجــات‬ ‪‭‬الخاصــة‪‭‬‬ ‫‬واألطفــال‬ ‪‭‬المســافرين‬ ‪‭‬بــدون‬ ‪‭‬مرافــق‪‭ ‬،‬حي ـث‬ ‪‭‬فري ـق‬ ‪‭‬ه ـا‬ ‪‭‬المتأه ـب‬ ‪‭‬دوم ـً‬ ‪‭‬لتقدي ـم‬ ‪‭‬المســاعدة‬ ‪‭‬وتوفي ـر‪‭‬‬ ‫‬المــرور‬ ‪‭‬الســريع‬ ‪‭‬إلنهــاء‬ ‪‭‬إجــراءات‬ ‪‭‬الســفر‪‭ ‬،‬خاص ـة‬ ‪‭‬بم ـا‬ ‪‭‬يتمت ـع‬ ‪‭‬ب ـه‬ ‪‭‬م ـن‬ ‪‭‬مؤهــات‬ ‪‭‬ولغــات‬ ‪‭‬متنوع ـة‬ ‪‭‬ورغب ـ ‪‭‬ة‬ ‫‬ف ـي‬ ‪‭‬المســاعدة‬‪‭.‬‬ ‫هاتف‪+971 6 514 ‭‬1248‬ :‬‬ ‫بريد‬ ‪‭‬إلكتروني‪‭‬halacontroller@sharjahaviation‭.‬com :‬‬ ‫فندق‬ ‪‭‬ترانزيت‬ ‪‭‬المطار‬ ‫ُيع ـد‬ ‪‭‬فنــدق‬ ‪‭‬ترانزي ـت‬ ‪‭‬المطــار‬ ‪‭‬الخيــار‬ ‪‭‬األمث ـل‬ ‪‭‬لمســافري‬ ‪‭‬الترانزي ـت‬ ‪‭‬ســواء‬ ‪‭‬كان ـت‬ ‪‭‬إقامته ـم‬ ‪‭‬قصيــرة‬ ‪‭‬أو‪‭‬‬ ‫‬طويلـة‬ ‪‭.‬ويتم ّيـز‬ ‪‭‬بموقعـه‬ ‪‭‬المناسـب‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬منطقـة‬ ‪‭‬التفتيـش‬ ‪‭‬األمنـي‬ ‪‭‬وبالقــرب‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬بوابــات‬ ‪‭‬المغــادرة؛‪‭‬‬ ‫ل‬ ‫ا ‪‭‬عــن‬ ‪‭‬أســعاره‬ ‪‭‬التنافســية‬ ‪‭‬مقارنــة‬ ‪‭‬بغرفــه‬ ‪‭‬المريحــة‬ ‪‭‬ومــا‬ ‪‭‬يقدمــه‬ ‪‭‬مــن‬ ‪‭‬تســهيالت‬ ‪‭‬عديــدة‬ ‪‭‬مثــ ‪‭‬‬ ‫‬فضــ ً‬‬ ‫‬مرك ـز‬ ‪‭‬األعمــال‬ ‪‭‬وخدم ـة‬ ‪‭‬غســيل‬ ‪‭‬المالب ـس‬ ‪‭‬باإلضاف ـة‬ ‪‭‬إل ـى‬ ‪‭‬الخدمــات‬ ‪‭‬المصرفي ـة‬ ‪‭‬و‬ ‪‭‬الخدمــات‬ ‪‭‬الطبي ـة‬‪‭.‬‬ ‫هاتف‪+971 6 546 ‭‬7346‬ :‬‬ ‫بريد‬ ‪‭‬إلكتروني‪airporthotel@alpha-group.ae :‬‬ ‫خدمة‬ ‪‭‬كبار‬ ‪‭‬الشخصيات‬ ‫تقــدم‬ ‪‭‬خدمـة‬ ‪‭‬كبــار‬ ‪‭‬الشــخصيات‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬مـا‬ ‪‭‬هـو‬ ‪‭‬أفضـل‬ ‪‭‬للمســافرين‬ ‪‭‬الراغبيـن‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬قضــاء‬ ‪‭‬تجربـة‬ ‪‭‬مميــز ‪‭‬ة‬ ‫‬بالمطــار‬ ‪‭.‬وتعتبـر‬ ‪‭‬هــذه‬ ‪‭‬الخدمـة‬ ‪‭‬خيــارًا‬ ‪‭‬مثاليـً‬ ‪‭‬للعائــات‬ ‪‭‬ورجــال‬ ‪‭‬األعمــال‪‭ ‬،‬حيـث‬ ‪‭‬تتوفـر‬ ‪‭‬لهـم‬ ‪‭‬مجموعـ ‪‭‬ة‬ ‫‬مـن‬ ‪‭‬الخدمــات‬ ‪‭‬نظيـر‬ ‪‭‬ســعر‬ ‪‭‬محــدد‪‭ ‬،‬مـع‬ ‪‭‬إمكانيـة‬ ‪‭‬حجـز‬ ‪‭‬الخدمـة‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬الموقـع‬ ‪‭‬اإللكترونـي‬‪‭.‬‬ ‫هاتف‪ +971 50 626 ‭‬1851‬ :‬أو ‬‪+971 050 519 15888‬‬ ‫بريد‬ ‪‭‬إلكتروني‪pro@sharjahairport.ae :‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪21‬‬

‫ةيمقر تامدخ ‬

‫ل‪‭‬إدارة‬‪‭‬تدفق‬‪‭‬المسافرين‬‪‭‬وأماكن‬‪‭‬االنتظار‬ ‫حلو ‬‬ ‫تهــدف‬ ‪‭‬هــذه‬ ‪‭‬التقنيــات‬ ‪‭‬إلــى‬ ‪‭‬متابعــة‬ ‪‭‬حركــة‬ ‪‭‬المســافرين‬ ‪‭‬مــن‬ ‪‭‬أجــل‪‭‬‬ ‫‬تعزيــز‬‪‭‬الكفــاءة‬‪‭‬فــي‬‪‭‬العمليــات‬‪‭‬اليوميــة‬‪‭‬عبــر‬‪‭‬مرافــق‬‪‭‬إتمــام‬‪‭‬إجــراءا ‪‭‬‬ ‫ت‬ ‫‬الســفر‪‭‬،‬والتدقيــق‬‪‭‬األمنــي‪‭‬،‬والجــوازات‬ ‪‭.‬كمــا‬‪‭‬تعمــل‬‪‭‬هــذه‬‪‭‬التقنيــات‪‭‬‬ ‫‬علــى‬‪‭‬إدارة‬‪‭‬مــوارد‬‪‭‬ومرافــق‬‪‭‬المطــار‬‪‭‬بشــكل‬‪‭‬حيــوي‪‭‬،‬فترتفــع‬‪‭‬بدورهــا‪‭‬‬ ‫‬الطاقــة‬ ‪‭‬االســتيعابية‬ ‪‭‬للمطــار‬ ‪‭‬ويرتقــي‬ ‪‭‬برضــا‬ ‪‭‬المســافرين‬‪‭.‬‬ ‫ى‪‭‬ســبيل‬‪‭‬المثــال‪‭‬،‬يتبنــى‬‪‭‬المطــار‬‪‭‬تقنيــات‬‪‭‬ذكيــة‬‪‭‬لتحديــد‬‪‭‬حركــ ‪‭‬ة‬ ‫علــ ‬‬ ‫‬المســافرين‬‪‭‬ومــدى‬‪‭‬احتيــاج‬‪‭‬كل‬‪‭‬منطقــة‬‪‭‬لخدمــات‬‪‭‬ومرافــق‬‪‭‬المطــار‪‭.‬‬ ‫‬هــذه‬‪‭‬التقنيــات‬‪‭‬يمكنهــا‬‪‭‬أيضــً‬‪‭‬التنبــؤ‬‪‭‬بمعلومــات‬‪‭‬تحليليــة‬‪‭‬دقيقــة‪‭،‬‬ ‫‬األمــر‬ ‪‭‬الــذي‬ ‪‭‬يمنــح‬ ‪‭‬الفرصــة‬ ‪‭‬لفــرق‬ ‪‭‬العمليــات‬ ‪‭‬كــي‬ ‪‭‬تُعــد‬ ‪‭‬مناطــق‪‭‬‬ ‫ت‪‭‬الحاجـة‬‪‭‬لهـا‬ ‪‭.‬يمكـن‪‭‬‬ ‫ت‪‭‬وتجــري‬‪‭‬مـا‬‪‭‬يلــزم‬‪‭‬مـن‬‪‭‬تعديــات‬‪‭‬إذا‬‪‭‬دعـ ‬‬ ‫‬الخدمــا ‬‬ ‫‬أن‬‪‭‬يتمث ـل‬‪‭‬ذل ـك‬‪‭‬ف ـي‬‪‭‬إضاف ـة‬‪‭‬مزي ـد‬‪‭‬م ـن‬‪‭‬أحزم ـة‬‪‭‬نق ـل‬‪‭‬الحقائــب‪‭‬،‬أو‬‪‭‬زيــادة‪‭‬‬ ‫‬عــدد‬‪‭‬العامليـن‬‪‭‬فـي‬‪‭‬إدارة‬‪‭‬مراقبـة‬‪‭‬الجــوازات‬‪‭‬بأوقــات‬‪‭‬محــددة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬اليــوم‪‭‬‬ ‫‬أو‬‪‭‬لرحــات‬‪‭‬الطيــران‬‪‭‬األكث ـر‬‪‭‬إشــغاال”‬‪‭.‬‬ ‫التحقق‬‪‭‬اآللي‬‪‭‬لبطاقات‬‪‭‬الصعود‬‪‭‬للطائرة‬ ‫ن‬ ‫يســاهم‬‪‭‬هــذا‬‪‭‬النظــام‬‪‭‬بشــكل‬‪‭‬كبيــر‬‪‭‬فــي‬‪‭‬تعزيــز‬‪‭‬مســتويات‬‪‭‬األمــ ‪‭‬‬ ‫ت‬ ‫‬وتســريع‬ ‪‭‬إنهــاء‬ ‪‭‬إجــراءات‬ ‪‭‬المســافرين‪‭ ‬،‬عــاو ً‬ة ‪‭‬علــى‬ ‪‭‬تقليــل‬ ‪‭‬فتــرا ‪‭‬‬ ‫ت‬ ‫‬انتظــار‬‪‭‬المســافرين‬‪‭‬بفض ـل‬‪‭‬التحق ـق‬‪‭‬اآلل ـي‬‪‭‬م ـن‬‪‭‬جمي ـع‬‪‭‬أنــواع‬‪‭‬بطاقــا ‪‭‬‬ ‫‬الصعــود‬‪‭‬إلــى‬‪‭‬الطائــرة‬‪‭‬بمــا‬‪‭‬فــي‬‪‭‬ذلــك‬‪‭‬النســخ‬‪‭‬المطبوعــة‬‪‭‬مســبق ‬ًا‪‭‬أ ‪‭‬و‬ ‫‬الموجــودة‬‪‭‬علــى‬‪‭‬الهواتــف‬‪‭‬المحمولــة‬‪‭.‬‬ ‫وسائل‬‪‭‬تواصل‬‪‭‬أكثر‬‪‭‬فاعلية‬ ‫ن‬ ‫يتبنـى‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬الحلــول‬‪‭‬المبتكــرة‬‪‭‬التـي‬‪‭‬تســاهم‬‪‭‬فـي‬‪‭‬تحســي ‪‭‬‬ ‫ن‬ ‫‬خدمـة‬‪‭‬العمــاء‬‪‭‬مـع‬‪‭‬الحفــاظ‬‪‭‬علـى‬‪‭‬أعلـى‬‪‭‬المعاييـر‬‪‭‬فـي‬‪‭‬الســامة‬‪‭‬واألمـ ‪‭‬‬ ‫‬والكفــاءة‬‪‭‬التشــغيلية‬‪‭.‬‬ ‫ت‬ ‫وقـد‬‪‭‬بــادر‬‪‭‬مطــار‬‪‭‬الشــارقة‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬االســتثمار‬‪‭‬فـي‬‪‭‬مجموعـة‬‪‭‬مـن‬‪‭‬االبتــكارا ‪‭‬‬ ‫‬الخاصــة‬ ‪‭‬بالعامليــن‬ ‪‭‬بــه‬ ‪‭‬مثــل‬ ‪‭‬نظــام‬ ‪‭‬إدارة‬ ‪‭‬غــرف‬ ‪‭‬االجتماعــات‪‭‬؛‬ ‫ل‪‭‬تطبيقــات‪‭‬‬ ‫ت‪‭‬مختلف ـة‬‪‭‬مث ـ ‬‬ ‫‬ونظــام‬‮«‬بوابتــي»‬‪ ‭‬المتــاح‬‪‭‬عب ـر‬‪‭‬عــدة‬‪‭‬قنــوا ‬‬ ‫‬الهاتــف‬‪‭‬المحمــول‪‭‬،‬وأجهــزة‬‪‭‬الخدمــة الذاتيــة‪ .‬يهــدف هــذا البرنامــج‬ ‫إلــى أتمتــة جميــع إجــراءات المــوارد البشــرية الخاصــة بــدورة حيــاة‬ ‫الموظــف فــي الهيئــة والتــي تســهل وتبســط إجــراءات تقديــم‬ ‫الطلبــات‪ .‬ويهــدف هــذا التطبيــق إلــى تفعيــل المعامــات اإللكترونيــة‬ ‫للموظفيــن وتمكيــن موظفــي اإلدارات مــن التواصــل والتفاعــل مــع‬ ‫إدارة المــوارد البشــرية إلكترونيــً‪.‬‬ ‫وكانـت‬‪‭‬إدارة الخدمــات المســاندة ‪ -‬شــئون‬‪‭‬تقنيـة‬‪‭‬المعلومــات‬‪‭‬للمطــار‪‭‬‬ ‫‬قـد‬‪‭‬حصلـت‬‪‭‬علـى‬‪‭‬تجديــد لشــهادة‬ضمــان‬‪‭‬الجــودة‪‭‬ISO27001:2013‭‬‬ ‫‬المتخصصــة‬ ‪‭‬فــي‬ ‪‭‬نظــم‬ ‪‭‬إدارة‬ ‪‭‬أمــن‬ ‪‭‬المعلومــات‬ ‪‭‬للعــام‬ ‪‭‬الرابــع‬ ‪‭‬علــى‪‭‬‬ ‫‬التوالــي‬ ‪‭.‬وتعــد‬ ‪‭‬شــهادة‬ ‪‭‬األيــزو‬ ‪‭ ‬27001:2013‭‬مــن‬ ‪‭‬أبــرز‬ ‪‭‬شــهادات‪‭‬‬ ‫‬االعتمــاد‬ ‪‭‬المعتــرف‬ ‪‭‬بهــا‬ ‪‭‬دوليــً‬ ‪‭‬فــي‬ ‪‭‬إدارة‬ ‪‭‬أمــن‬ ‪‭‬المعلومــات‪‭ ‬،‬حيــث‪‭‬‬ ‫‬يتطلـب‬‪‭‬الحصــول‬‪‭‬عليهـا‬‪‭‬اتبــاع‬‪‭‬وتطبيـق‬‪‭‬سياســات‬‪‭‬وإجــراءات‬‪‭‬وأنظمـة‪‭‬‬ ‫‬محــددة‬‪‭‬لضمــان‬‪‭‬الحفــاظ‬‪‭‬علــى‬‪‭‬ســرية‬‪‭‬وأمــن‬‪‭‬المعلومــات‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪ 20‬‬

‫ةيمقر تامدخ‬

‫االبتكا ‬ر‪‭‬منهجن ‬ا‪‭‬في‬‪‭‬سبيل‬‪‭‬التقدم‬ ‫ع‪‭‬فــي‬‪‭‬متطلبــات‬‪‭‬المســافرين‬‪‭،‬أصبــح‬‪‭‬توفيــ ‬ر‪‭‬الخدمــات‬‪‭‬الرقميــة‬‪‭‬فــي‬‪‭‬المطــارات‬‪‭‬ضــرورة‬‪‭‬ملحــة‬‪‭‬ال‬‪‭‬غنــى‬‪‭‬عنها‪‭‬،‬فلقــد‬‪‭‬اعتــاد‪‭‬‬ ‫ة‪‭‬التطــور‬‪‭‬الســري ‬‬ ‫لمواكبــ ‬‬ ‫ن‪‭‬الحصــول‬‪‭‬عليهـ ‪‭‬ا‬ ‫ت‪‭‬األساســية‬‪‭‬التـي‬‪‭‬يتوقعــو ‬‬ ‫ة‪‭‬وأصبحـت‬‪‭‬مـن‬‪‭‬الخدمــا ‬‬ ‫ة‪‭‬التكنولوجيـ ‬‬ ‫‬المســافرون‬‪‭‬فـي‬‪‭‬هــذا‬‪‭‬العصـر‬‪‭‬علـى‬‪‭‬االســتعانة‬‪‭‬بأحــدث‬‪‭‬األنظمـ ‬‬ ‫‬طــوال‬‪‭‬رحلته ـم‬‪‭.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪19‬‬

‫أخبار ‪ -‬إجراءات مكافحة كوفيد‪ 19-‬‬

‫مبادرات‬ ‪‭‬مكافحة‬ ‪‭‬تفشي‬‪‭‬‬ ‫‪‭‬فضلا‪‭‬عن‬‪‭‬ذلك‪‭‬،‬تم‬‪‭‬إطلاق‬‪‭‬خدم ‪‭‬ة‬ ‫ً‬‬ ‫• ‬تـم‬‪‭‬تشـكيل‬‪‭‬فريـق‬‪‭‬متطـوع‬‪‭‬مـن‬‪‭‬موظفـي‬‪‭‬هيئـة‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬لدعـم‬‪‭‬جهـود‬‪‭‬دولـة‬‪‭‬اإلمـارات‬‪‭‬العربيـة‬‪‭‬المتحدة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬مكافحة‬‪‭‬فيـروس‬‪‭‬كورونا‬ ‪.‬‬ ‫‬توصيـل‬‪‭‬األدويـة‬‪‭‬لمنـازل‬‪‭‬الموظفيـن‬‪‭‬وأسـرهم‬‪‭‬مـن‬‪‭‬قبـل‬‪‭‬المركـز‬‪‭‬الطبـي‬‪‭‬لمطـار‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭.‬‬

‫إرتداء‬ ‫الكمامات‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫مسافة‬ ‫التباعد‬

‫معقم‬ ‫يدوي‬

‫مراقبة درجة‬ ‫الحرارة‬

‫الغسل المتكرر‬ ‫لليدين‬

‫‪ 18‬‬

‫أخبار ‪ -‬إجراءات مكافحة كوفيد‪19-‬‬

‫اإلجراءات‬ ‪‭‬الوقائية‬ ‪‭‬واالحترازية‬ ‪‭‬للموظفين‬ ‫ل‬ ‫• تسـجيل‬ ‪‭‬دخـول‬ ‪‭‬وخـروج‬ ‪‭‬الموظفيـن‬ ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬طريـق‬ ‪‭‬تطبيـق‬ ‪‭‬الهاتـف‬ ‪‭‬الذكـي‬ ‪”‭‬بوابتـي” ‬أو‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خلال‬ ‪‭‬أنظمـة‬ ‪‭‬التعرف‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬الوجه‪ ‬.‬هذه‬ ‪‭‬التقنيـات‬ ‪‭‬تعمل‬ ‪‭‬على‬ ‪‭‬منـع‬ ‪‭‬التالمس‬ ‪‭‬الحاص ‪‭‬‬ ‫‬فـي‬ ‪‭‬نظـام‬ ‪‭‬بصمـة‬ ‪‭‬اإلصبع‬ ‪‭‬المسـتخدم‬ ‪‭‬من‬ ‪‭‬قبل‬ ‪‭‬لتسـجيل‬ ‪‭‬الحضـور‬ ‪‭‬واالنصراف‬ ‫• تركيب‬ ‪‭‬الكاميرات‬ ‪‭‬الحرارية‬ ‪‭‬الالزمة‬ ‪‭‬لقياس‬ ‪‭‬درجة‬ ‪‭‬حرارة‬ ‪‭‬كافة‬ ‪‭‬الموظفين‬ ‪‭‬عند‬ ‪‭‬دخولهم‬ ‪‭‬إلى‬ ‪‭‬مباني‬ ‪‭‬المطار‬ ‬‪‭.‬‬ ‫د‪‭‬الخدمات‬‪‭.‬‬ ‫ع‪‭‬مناض ‬‬ ‫• وضع‬‪‭‬حواجز‬‪‭‬أكريليك‬‪‭‬شفافة‬‪‭‬على‬‪‭‬جمي ‬‬ ‫م‪‭‬على‬‪‭‬استعمال‬‪‭‬أدوات‬‪‭‬التعقيم‬‪‭‬بصورة‬‪‭‬متكرر ‬ة‪‭.‬‬ ‫د‪‭‬الجسدي‬‪‭‬وحثه ‬‬ ‫ى‪‭‬مسافة‬‪‭‬التباع ‬‬ ‫ظ‪‭‬عل ‬‬ ‫ن‪‭‬بارتداء‬‪‭‬الكمامات‬‪‭‬والحفا ‬‬ ‫• إلزام‬‪‭‬الموظفي ‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫أخبار ‪ -‬إجراءات مكافحة كوفيد‪ 19-‬‬

‫‪17‬‬

‫ة‪‭‬للمسافرين‬ ‫اإلجراءات‬‪‭‬الوقائية‬‪‭‬واالحترازي ‬‬ ‫• الحـرص‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬تباعـد‬ ‪‭‬توقيـت‬ ‪‭‬الرحلات‬ ‪‭‬المغـادرة‬ ‪‭‬بمـدة‬ ‪‭‬كافيـة‬ ‪‭‬لتجنـب‬ ‪‭‬المزاحمـة‪‭‬‬ ‫‬واالحتـكاك‬ ‪‭‬بيـن‬ ‪‭‬الـركاب‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬كافـة‬ ‪‭‬األوقـات‪‭‬‬ ‫• المغـادرون‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬يخضعـون‬ ‪‭‬لفحـص‬ ‪‭‬مسـحة‬ ‪‭‬األنـف‬ )‪ ‭ (‬PCR‭‬حسـب‪‭‬‬ ‫‬شـروط‬ ‪‭‬الدولـة‬ ‪‭‬المتجـه‬ ‪‭‬إليهـا‪‭ ‬،‬أمـا‬ ‪‭‬جميـع‬ ‪‭‬القادمـون‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬مطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬يخضعـون‪‭‬‬ ‫‬لفحـص‬‪‭‬مسـحة‬‪‭‬األنـف‬ )‪‭(‬PCR‭‬بشـكل‬‪‭‬إلزامـي‪‭‬،‬وتتوفـر‬‪‭‬أيضـا‬‪‭‬المسـحة‬‪‭‬عنـد‬‪‭‬الحاجـ ‪‭‬ة‬ ‫‬لمسـافرين‬ ‪‭‬الترانزيـت‪‭.‬‬ ‫• تقليـل‬ ‪‭‬منافـذ‬ ‪‭‬الدخـول‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬مبنـى‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬لتنظيـم‬ ‪‭‬حركـة‬ ‪‭‬الـركاب‬ ‪‭‬داخـل‬ ‪‭‬مبنـى‪‭‬‬ ‫‬المسـافرين‬ ‪‭.‬‬ ‫‪‭‬فضلا ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬جمـع‬ ‪‭‬العينـات‪‭‬‬ ‫ً‬‬ ‫• تركيـب‬ ‪‭‬كاميـرات‬ ‪‭‬مراقبـة‬ ‪‭‬درجـة‬ ‪‭‬الحـرارة‬ ‪‭‬عنـد‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬مدخـل‪‬،‬‬ ‫‬ووضـع‬‪‭‬شاشـات‬‪‭‬للمراقبـة‪‭.‬‬ ‫ل‬ ‫• اعتمـاد‬ ‪‭‬مسـافة‬ ‪‭‬التباعـد‬ ‪‭‬الجسـدي‬ ‪‭‬وتحديدهـا‬ ‪‭‬وتذكيـر‬ ‪‭‬الـركاب‬ ‪‭‬بهـا‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬خلا ‪‭‬‬ ‫‬ملصقـات‬ ‪‭‬أرضيـة‬ ‪‭‬يتـم‬ ‪‭‬وضعهـا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬كافـة‬ ‪‭‬المناطـق‬‪‭.‬‬ ‫• وضـع‬ ‪‭‬حواجـز‬ ‪‭‬أكريليـك‬ ‪‭‬شـفافة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬مناضـد‬ ‪‭‬االسـتعالمات‬ ‪‭‬والتسـجيل‬ ‪‭‬ومراقبـة‪‭‬‬ ‫‪‭‬حـد ‪‭‬سـواء‬‪‭.‬‬ ‫ن ‪‭‬والموظفيـن‬ ‪‭‬علـى‬ ٍ‬‬ ‫‬الجـوازات‬ ‪‭‬لسلامة‬ ‪‭‬المسـافري ‬‬ ‫• تذكيـر‬ ‪‭‬المسـافرين‬ ‪‭‬بصـورة‬ ‪‭‬متكـررة‬ ‪‭‬عبـر‬ ‪‭‬الشاشـات‬ ‪‭‬الرقميـة‬ ‪‭‬بضـرورة‬ ‪‭‬االلتـزام‪‭‬‬ ‫‬باإلجـراءات‬ ‪‭‬االحترازيـة‬ ‪‭‬المطبقـة‬‪‭.‬‬ ‫• تخصيص‬‪‭‬منشـأة‬‪‭‬حجر‬‪‭‬صحي‬‪‭‬في‬‪‭‬المطار‬‪‭‬للحاالت‬‪‭‬المشـتبه‬‪‭‬بها‬‪‭‬أو‬‪‭‬الحاالت‬‪‭‬اإليجابي ‪‭‬ة‬ ‫‬بيـن‬‪‭‬الـركاب‬‪‭‬القادمين‬‪‭.‬‬ ‫ل‪‭‬أرجا ‬ء‪‭‬مبنى‬‪‭‬المطار‬‪‭.‬‬ ‫• توفير‬‪‭‬أجهزة‬‪‭‬لتعقيم‬‪‭‬األيدي‬‪‭‬باللمس‬‪‭‬في‬‪‭‬ك ‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫ت‬ ‫• توزيـع‬‪‭‬أجهـزة‬‪‭‬خاصـة‬‪‭‬لبيـع‬‪‭‬أدوات‬‪‭‬الوقايـة‬‪‭‬والتعقيـم‬‪‭‬اليـدوي‬‪‭‬مثـل‬‪‭‬األقنعـة‬‪‭‬والقفازا ‪‭‬‬ ‫‬فـي‬‪‭‬متنـاول‬‪‭‬مـن‬‪‭‬يرغـب‬‪‭‬في‬‪‭‬الحصول‬‪‭‬عليها‬‪‭‬بكافـة‬‪‭‬مناطق‬‪‭‬المطار‬‪‭.‬‬ ‫ع‬ ‫• تعقيـم‬ ‪‭‬دوري‬ ‪‭‬متواصـل‬ ‪‭‬لكافـة‬ ‪‭‬مناطـق‬ ‪‭‬المطـار‪‭ ‬،‬خاصـة‬ ‪‭‬بعـد‬ ‪‭‬كل‬ ‪‭‬رحلـة‬ ‪‭‬طيـران‪‭ ‬،‬مـ ‪‭‬‬ ‫ن‪‭.‬‬ ‫‬التركيـز‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬المناطـق‬ ‪‭‬المسـتعملة‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬قبـل‬ ‪‭‬الـركاب‬ ‪‭‬والموظفيـ ‬‬ ‫• ضمـان‬‪‭‬التباعـد‬‪‭‬الجسـدي‬‪‭‬فـي‬‪‭‬ردهة‬‪‭‬المطاعم‬‪‭‬وداخل‬‪‭‬المطاعـم‬‪‭‬باإلضافة‬‪‭‬إلى‬‪‭‬منافذ‪‭‬‬ ‫‬البيع‬‪‭‬في‬‪‭‬السوق‬‪‭‬الحرة‬‪‭‬وجميع‬‪‭‬متاجر‬‪‭‬التجزئ ‬ة‪‭.‬‬ ‫• التأكد‬‪‭‬من‬‪‭‬أن‬‪‭‬جميع‬‪‭‬مستخدمي‬‪‭‬المطار‬‪‭‬يتخلصون‬‪‭‬من‬‪‭‬وسائل‬‪‭‬الحماية‬‪‭‬الشخصي ‪‭‬ة‬ ‫ك‪‭.‬‬ ‫‬في‬‪‭‬عبوات‬‪‭‬المهمالت‬‪‭‬المخصصة‬‪‭‬لذل ‬‬ ‫• التسريع‬‪‭‬في‬‪‭‬عمليات‬‪‭‬تسليم‬‪‭‬األمتعة‬‪‭‬والحرص‬‪‭‬على‬‪‭‬تباعد‬‪‭‬توقيت‬‪‭‬الرحالت‬‪‭‬القادم ‪‭‬ة‬ ‫ن‪‭.‬‬ ‫‬بمـدة‬‪‭‬مناسـبة‬‪‭‬لمنع‬‪‭‬تزاحم‬‪‭‬الـركاب‬‪‭‬القادمي ‬‬ ‫• اعتماد‬‪‭‬التباعد‬‪‭‬الجسدي‬‪‭‬في‬‪‭‬حافالت‬‪‭‬نقل‬‪‭‬المسافرين‬‪‭.‬‬ ‫• يتـم‬‪‭‬فصـل‬‪‭‬مسـافري‬‪‭‬تحويـل‬‪‭‬الرحلات‬‪‭‬عـن‬‪‭‬المسـافرين‬‪‭‬المغادريـن‪‭‬،‬مـع‬‪‭‬فحـص‬‪‭‬درج ‪‭‬ة‬ ‫‬حرارتهـم‬‪‭‬واعتمـاد‬‪‭‬مسـافة‬‪‭‬التباعد‬‪‭‬الجسـدي‬‪‭.‬‬

‫‪ 16‬‬

‫أخبار ‪ -‬إجراءات مكافحة كوفيد‪19-‬‬

‫تجربة‬‪‭‬سفر‬‪‭‬آمنة‬‪‭‬في‬‪‭‬مطار‬‪‭‬الشارقة‬ ‫غيـرت الظـروف االسـتثنائية الراهنـة بمـا يخـص فيـروس كورونـا المسـتجد (كوفيـد‪ )19-‬صناعـة السـفر منـذ أكثـر مـن عـام‪ ،‬ومـع ذلـك التـزم مطـار‬ ‫ّ‬ ‫بالتكيـف مـع هـذا الوضـع الجديـد‪ ،‬وضمـان أن يكـون السـفر آمناً قـدر اإلمـكان للمسـافرين‪.‬‬ ‫الشـارقة‬ ‫ّ‬ ‫تتمثـل مهمـة مطـار الشـارقة فـي طمأنـة المسـافرين بـأن صحتهـم وسلامتهم محميـة بالكامـل فـي كل مرحلـة مـن مراحـل رحلتهـم‪ ،‬دون بذلهم‬ ‫أيـد أمينـة عند السـفر عبـر مطار الشـارقة‪ ،‬مـع توفيرنا‬ ‫أي جهـد فيمـا يتعلـق باإلجـراءات االحترازيـة‪ .‬ويمكـن للمسـافرين أن يطمئنـوا إلـى أنهـم فـي ٍ‬ ‫لحلـول مبتكـرة للحـد مـن “كوفيد‪”19-‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪15‬‬

‫رابخأ ‬

‫اعتماد المستوى “‪ ”3‬بتحييد الكربون‬

‫نحو عالم أكثر تقديرًا لكبار السن‬

‫نجـح مطـار الشـارقة الدولـي فـي أن يكـون المطـار األول فـي دول مجلـس التعـاون‬ ‫الخليجـي الـذي يحصـل علـى اعتمـاد المسـتوى “‪ ”3+‬والمعـروف بتحييـد الكربـون‪،‬‬ ‫األمـر الـذي يعكـس التـزام المطـار بالممارسـات المسـتدامة‪ ،‬والحـد مـن االنبعاثـات‬ ‫واآلثـار السـلبية علـى البيئـة‪.‬‬

‫حصـل أيضاً المطـار علـى لقـب «المؤسسـة المراعيـة للسـن» الجتيازهـا المعاييـر‬ ‫واالشـتراطات الخاصـة الموضوعـة‪ .‬هـذه المبـادرة التـي اطلقهـا المكتـب التنفيـذي‬ ‫لبرنامـج الشـارقة مدينـة مرعيـة للسـن لمتابعـة عضويـة إمـارة الشـارقة بالشـبكة‬ ‫العالميـة للمـدن المراعيـة للسـن تهـدف إلـى دعـم الخطـة االسـتراتيجية لبرنامـج‬ ‫الشـارقة مدينـة مراعيـة للسـن بمـا يلبـي احتياجـات كبـار السـن‪.‬‬

‫االعتماد الفضي من مجلس المطارات الدولي‬ ‫إنجـاز جديـد ُيضـاف إلـى رصيـد مطـار الشـارقة‪ ،‬بتحقيـق االعتمـاد الفضـي للمطـارات‬ ‫الخضـراء لعـام ‪ 2020‬عـن فئـة إدارة الميـاه وتحسـين جودتهـا وإعـادة تدويرهـا‪ ،‬مـن‬ ‫قبـل مجلـس المطـارات الدولـي لمنطقـة آسـيا والمحيـط الهـادئ‪ ،‬وهـو األمـر الـذي‬ ‫يعكـس جهـود المطـار وحرصـه علـى تطبيـق أعلـى معاييـر االسـتدامة بمـا يتواكـب‬ ‫مـع اسـتراتيجية اإلمـارات للتنميـة الخضـراء‪.‬‬ ‫أداء مالي متميز في ‪2020‬‬ ‫تقديـرًا للجهـود الحثيثـة التـي يبذلها المطـار فيما يتعلق بتطبيـق معايير الموازنة‬ ‫الموضوعـة‪ ،‬كـ ّرم الشـيخ محمـد بـن سـعود القاسـمي رئيس دائـرة الماليـة المركزية‬ ‫سـعادة الشـيخ فيصل بن سـعود القاسـمي مدير هيئة مطار الشـارقة الدولي في‬ ‫حفـل توزيـع جوائـز األداء المالـي المتميـز فـي دورتـه الرابعـة ‪ .2020‬وقـد فـازت الهيئـة‬ ‫فـي أربـع فئـات هـي‪ :‬فئـة الجهـة المسـتقلة الرائـدة فـي تطبيـق معاييـر الحسـابات‪،‬‬ ‫وفئـة الجهـة المسـتقلة الرائـدة فـي تطبيـق معاييـر المشـتريات‪ ،‬وفئـة رئيـس‬ ‫القسـم المالـي المتميـز‪ ،‬وفئـة المدقـق المالـي المتميـز‪.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫حلول مبتكرة ألماكن انتظار المركبات‬ ‫منحـت هيئـة مطـار الشـارقة الدولـي عقـد إدارة وتشـغيل جميـع مواقـف المركبـات‬ ‫فـي مطـار الشـارقة إلـى شـركة الوطنيـة لمواقـف السـيارات «موقـف»‪ .‬تهـدف هـذه‬ ‫الخطـوة إلـى تحقيـق المزيـد مـن الراحـة للمسـافرين والمتعامليـن والموظفيـن مـن‬ ‫خلال تقديـم حلـول جديـدة‪ ،‬وتبنـي أحـدث التقنيـات واألنظمة في مواقـف المركبات‬ ‫بالمطـار‪ .‬كمـا سـتقوم الشـركة بعـرض خيـارات جديـدة لعمليـة تسـديد رسـوم‬ ‫الخدمـة فـي كل المواقـع‪ ،‬إضافـة إلـى إدارة مواقـف السـيارات لموظفـي المطـار‪.‬‬

‫‪ 14‬‬

‫رابخأ‬

‫أخبار مطار الشارقة‬

‫انتخــاب ســعادة علــي ســالم المدفــع لمنصــب النائــب الثانــي لرئيــس‬ ‫مجلــس المطــارات العالمــي‬ ‫انتُ خـب سـعادة علـي سـالم المدفـع رئيـس هيئـة مطـار الشـارقة الدولـي لمنصـب‬ ‫النائـب الثانـي لرئيـس مجلـس المطـارات العالمـي إلقليـم آسـيا والمحيـط الهـادي‪،‬‬ ‫والـذي أعلـن عنـه خلال اجتمـاع الجمعيـة العموميـة للمجلـس بحضـور الرئيـس‬

‫سـيو هيانـغ لـي‪ ،‬والنائـب األول إمانويـل مينانتـو‪ ،‬وعـدد مـن األعضـاء البارزيـن فـي‬ ‫المجلـس‪ .‬حيـث جـاء انتخـاب سـعادته لهـذا المنصـب تقديـرًا لجهـوده المبذولـة‬ ‫الطيـران فـي منطقـة آسـيا والمحيـط‬ ‫طـوال السـنوات الماضيـة فـي تطويـر قطـاع‬ ‫ِ‬ ‫الهـادئ‪ ،‬ونجاحـه فـي تحقيـق العديـد مـن اإلنجـازات علـى مسـتوى مطـار الشـارقة‬ ‫الـذي بـات محطـة إقليميـة وعالميـة لحركـة الطيـران والشـحن الجـوي‪.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪13‬‬

‫ةنايصلا جمانربو ةديدجلا ةعسوتلا ‬

‫الصالة‬

‫عملية صيانة متكاملة‬

‫تـم مؤخـرًا إنجـاز عمليـات تجديـد شـاملة لصالـة الدرجـة األولـى ودرجـة رجـال األعمـال‪،‬‬ ‫والتـي أطلـق عليهـا «الصالـة»‪ ،‬بهـدف االرتقـاء بمسـتوى الخدمـات التـي يقدمهـا‬ ‫المطـار لضمـان منـح المسـافرين تجربـة سـفر اسـتثنائية‪.‬‬

‫نفـذ مطـار الشـارقة الدولـي برنامـج صيانـة شـاملة فـي مختلـف مرافقـه‪ ،‬بمـا فيهـا‬ ‫إعـادة تصميـم مدخـل «القادمـون» إلـى المبنـى‪ ،‬وتجديد مناضد خدمـة المتعاملين‬ ‫وفـق أحـدث التصاميـم‪ ،‬وتغييـر األرضيـات واإلضـاءة فـي الممـر المـؤدي إلـى بوابـات‬ ‫المغـادرة فـي مبنـى المسـافرين والمسـاحات المجاورة‪ ،‬إضافةً إلـى تجديد التصميم‬ ‫الخـاص بغـرف التفتيـش األمنـي واسـتراحات الموظفيـن‪ .‬كمـا تـم إجـراء تجديـد‬ ‫ً‬ ‫فضلا‬ ‫شـامل وتعديـل للتصاميـم الخاصـة بـدورات الميـاه فـي مبنـى المسـافرين‪،‬‬ ‫عـن تغييـر إضـاءة مواقـف الطائـرات بمـا يتطابـق مـع المقاييس المعتمـدة دوليًا في‬ ‫مناطـق الشـحن‪.‬‬

‫وتتميـز الصالـة الجديـدة بجمـال تصميمهـا المعاصر وبرحابة مسـاحتها التي تتسـع‬ ‫لمـا يزيـد عـن ‪ 170‬شـخصًا‪ ،‬وتشـمل مرافقهـا مناطـق هادئـة لالسـترخاء‪ ،‬ومنطقـة‬ ‫ألعـاب تفاعليـة لألطفـال‪ ،‬باإلضافـة إلـى تقديـم المأكـوالت والمشـروبات العالميـة‪،‬‬ ‫وتوفـر خدمـة المسـافرين علـى مـدار السـاعة‪.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪ 12‬‬

‫ةنايصلا جمانربو ةديدجلا ةعسوتلا‬

‫التوسعة الشرقية الجديدة وبرنامج‬ ‫الصيانة‬

‫افتتحـت هيئـة مطـار الشـارقة الدولـي مشـروع التوسـعة الشـرقية بتكلفـة إجماليـة‬ ‫بلغـت ‪ 40‬مليـون درهـم‪ ،‬ويضـم هـذا المبنـى المتكامـل والممتـد علـى مسـاحة‬ ‫‪ 4‬آالف متـر مربـع أربـع بوابـات جديـدة ستسـاهم فـي زيـادة سالسـة الحركـة عبـر‬ ‫المطـار‪ .‬ويعـد هـذا اإلنجـاز إحـدى مراحـل التوسـعة الشـاملة للمطـار التي تسـتهدف‬ ‫رفـع الطاقـة االسـتيعابية لـه لتصـل إلـى ‪ 20‬مليـون مسـافر بحلـول عـام ‪.2025‬‬ ‫ضمـت عمليـة التطويـر تحسـين البنيـة التحتيـة‪ ،‬وتبنـي أحـدث التقنيـات فـي كافـة‬ ‫األنظمـة الخاصـة للمطـار‪ ،‬وذلـك بهـدف االتقـاء بتجربـة المتعامليـن ومنـح الشـركاء‬ ‫االسـتراتيجيين وشـركات الطيـران أعلـى مسـتوى مـن الخدمـات المتميـزة‪ .‬جديـر‬ ‫بالذكـر انـه تـم رفـع التكلفـة اإلجماليـة لتوسـعة مطـار الشـارقة إلـى نحـو ‪ 1.9‬مليـار‬ ‫درهـم لتغطيـة كل المتطلبـات األساسـية للتوسـعة‪ ،‬ولضمـان إنجازهـا وفـق أعلـى‬ ‫المعاييـر بمـا يتماشـى مـع تطلعـات الشـركاء االسـتراتيجيين للمطـار‪.‬‬

‫ويتكـون المطـار مـن طابقيـن ُمجهزيـن بأحـدث وسـائل وتقنيـات السـفر‪ ،‬ويقـدم‬ ‫مرافـق مميـزة تجسـد التـزام المطـار بتوفيـر أعلـى معاييـر الخدمـات لضمـان راحـة‬ ‫المسـافرين‪.‬‬ ‫وتشـمل هـذه األعمـال التوسـعية إنشـاء منافـذ لألطعمـة والمشـروبات تسـتقبل‬ ‫المسـافرين علـى مـدار السـاعة وتقـدم خيـارات واسـعة مـن المأكـوالت والوجبـات‬ ‫ً‬ ‫فضلا عـن متجـر للسـوق الحـرة يزخـر بتشـكيلة متنوعـة مـن‬ ‫الخفيفـة والمرطبـات‪،‬‬ ‫منتجـات التجميـل والعطـور واألجهـزة التكنولوجيـة التـي تحمـل أرقـى العالمـات‬ ‫التجاريـة العالميـة مـن أجـل اسـتمتاع المسـافر بتحربـة تسـوق فريـدة‪ ،‬باإلضافـة إلـى‬ ‫تسـع مناطـق مخصصـة لالنتظـار‪ ،‬وأجهـزة المسـح األمنـي وغرفـة البحـث ومرافـق‬ ‫ذوي االحتياجـات الخاصـة‪.‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫‪11‬‬

‫تايوتحملا ‬

‫قائمة المحتويات‬

‫‪12‬‬

‫ التوسعة الشرقية الجديدة و‬ ‫برنامج الصيانة‬

‫‪22‬‬

‫ خدمات‬ ‫المسافرين‬

‫ تجربة‬‪‭‬سفر‬‪‭‬آمنة‬‪‭‬في‬‪‭‬مطار‪‭‬‬ ‫‬الشارقة‬

‫‪20‬‬

‫‪16‬‬

‫ خدمات الشحن والدعم‬ ‫اللوجستي‬

‫‪28‬‬

‫‪24‬‬

‫ خدمات‬ ‫رقمية‬

‫ المسؤولية‬ ‫المجتمعية‬

‫أيضًا في هذا الكتاب السنوي‬ ‫‪ 14‬أخبار‬

‫‪ 32‬خدمات المتعاملين‬

‫‪ 37‬شركاء استراتيجيين‬

‫‪ 26‬تمكين الموظفين‬

‫ج‪‭‬الريادة‪‭‬‬ ‫‪ 34‬اعتمادات‬‪‭‬مرموقة‬‪‭‬تقديرًا‬‪‭‬لمنه ‬‬ ‫‬في‬‪‭‬الطيران‬‪‭‬المستدام‬

‫‪ 44‬وجهات‬ ‪‭‬رحالت الطيران‬ ‪‭‬والشحن‬

‫‪ 30‬دعم‬‪‭‬المبادرات‬‪‭‬المجتمعية‬

‫‪ 36‬إنجازات استراتيجية‬

‫‪ 46‬دليل مطار الشارقة‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻳﺒﻘﻴﻚ‬

‫‪An app that‬‬

‫داﺋــﻤــ ﻋـﻠـﻰ اﺳــﺘــﻌــﺪاد‬

‫‪keeps you prepared‬‬

‫ﻗﻢ ﺑﻤﺴﺢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺼﻌﻮد إﻟﻰ اﻟﻄﺎﺋﺮة ﺿﻮﺋﻴ ‬ ‫ﻟﺘﻜﻮن ﻋﻠﻰ اﻃﻼعٍ ﻋﻠﻰ آﺧﺮ اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﻟﻔﻮرﻳﺔ‬ ‫ﻟﺮﺣﻠﺘﻚ ﺣﺘﻰ وﻗﺖ ا ﻗﻼع‪.‬‬

‫‪Scan your boarding pass and keep up‬‬ ‫‪to date with your flight schedule with‬‬ ‫‪our real-time notifications.‬‬

‫ﻗـﻢ ﺑﺎﻟﺘـﺤـﻤﻴـﻞ واﻛـﺘﺸـﻒ ﺟـﻤﻴـﻊ اﻟـﻤـﺰاﻳﺎ‬

‫‪Download & discover all the features‬‬

‫سعادة‬ ‫علي سالم المدفع‬ ‫رئيس هيئة مطار الشارقة الدولي‬

‫سعادة الشيخ‬ ‫فيصل بن سعود القاسمي‬ ‫مدير هيئة مطار الشارقة الدولي‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫سمو الشيخ‬ ‫سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي‬ ‫ولي العهد‬ ‫نائب حاكم الشارقة‬ ‫رئيس المجلس التنفيذي في الشارقة‬

‫صاحب السمو‬ ‫الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي‬ ‫عضو المجلس األعلى‬ ‫حاكم الشارقة‬

‫‪03‬‬

‫ةمدقم ‬

‫الكتاب‬ ‪‭‬السنوي‬ ‪‭‬لمطار‬ ‪‭‬الشارقة ‪‭2021‬‬

‫فـي‬‪‭‬خضـم‬‪‭‬التحـوالت‬‪‭‬السـريعة‬‪‭‬التـي‬‪‭‬يشـهدها‬‪‭‬العالـم‬‪‭‬مـن‬‪‭‬جـراء‬‪‭‬جائحـة‬‪‭‬كوفيـد‬‬‪‭،‭19-‬واصـل‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬مسـيرة‬‪‭‬التطـور‬‪‭‬والتوسـع‬‪‭‬تنفيـذًا‬‪‭‬لرؤيـ ‪‭‬‬ ‫ة‬ ‫‬صاحب‬‪‭‬السـمو‬‪‭‬الشـيخ‬‪‭‬الدكتور‬‪‭‬سـلطان‬‪‭‬بن‬‪‭‬محمد‬‪‭‬القاسـمي‪‭‬،‬عضو‬‪‭‬المجلس‬‪‭‬األعلى‬‪‭‬حاكم‬‪‭‬الشـارقة‪‭‬،‬وسـعيًا‬‪‭‬إلى‬‪‭‬ترسـيخ‬‪‭‬مكانته‬‪‭‬كوجهة‬‪‭‬رائدة‬‪‭‬على‪‭‬‬ ‫‬خريطـة‬‪‭‬السـياحة‬‪‭‬العالمية‬‪‭.‬‬ ‫م‬ ‫حرصنـا‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬الكتـاب‬ ‪‭‬السـنوي‬ ‪‭‬لمطـار‬ ‪‭‬الشـارقة‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬آخـر‬ ‪‭‬إصداراتـه‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬إبـراز‬ ‪‭‬أهـ ‪‭‬‬ ‫‬االنجـازات‬ ‪‭‬التـي‬ ‪‭‬حققناهـا‬ ‪‭‬خلال‬ ‪‭‬السـنة‬ ‪‭‬الماضيـة‪‭ ‬،‬ال‬ ‪‭‬سـيما‬ ‪‭‬االنتهـاء‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬مشـروع‪‭‬‬ ‫‬التوسـعة‬ ‪‭‬الشـرقية‬ ‪‭‬بتكلفـة‬ ‪‭ ‬40‭‬مليـون‬ ‪‭‬درهـم‬ ‪‭.‬تمتـد‬ ‪‭‬علـى‬ ‪‭‬مسـاحة‬ ‪‭‬أربعـة‬ ‪‭‬آالف‬ ‪‭‬متـ ‪‭‬ر‬ ‫‪‭‬فضلا ‪‭‬عـن‬ ‪‭‬العديـد‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬المرافـق‬ ‪‭‬الحديثـة‬‪‭.‬‬ ‫ً‬‬ ‫‬مربـع‬ ‪‭‬وتضـم‬ ‪‭‬أربـع‬ ‪‭‬بوابـات‬ ‪‭‬جديـدة‬‬ ‫فـي‬‪‭‬ذات‬‪‭‬الوقـت‬‪‭‬شـرع‬‪‭‬مطـار‬‪‭‬الشـارقة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬تنفيـذ‬‪‭‬برنامـج‬‪‭‬صيانـة‬‪‭‬شـاملة‬‪‭‬فـي‬‪‭‬مختلـف‪‭‬‬ ‫‬مرافقـه‪‭ ‬،‬لتقديـم‬ ‪‭‬الحلـول‬ ‪‭‬التقنيـة‬ ‪‭‬والفنيـة‬ ‪‭‬واألمنيـة‬ ‪‭‬والخدمـات‬ ‪‭‬المتكاملـة‬ ‪‭‬بهـد ‪‭‬‬ ‫ف‬ ‫‬تطويـر‬‪‭‬وتطبيـق‬‪‭‬أفضـل‬‪‭‬الممارسـات‬‪‭‬التـي‬‪‭‬تلبـي‬‪‭‬المتطلبـات‬‪‭‬التشـغيلية‬‪‭.‬‬ ‫‪SHARJAHAIRPORT‬‬

‫الكتاب السنوي لمطار الشارقة الدولي ‪2021‬‬

‫التوسـعة‬ ‪‭‬الشـاملة‬ ‪‭‬لمبنـى‬ ‪‭‬المطـار‬ ‪‭‬الرئيسـي‬ ‪‭‬والتـي‬ ‪‭‬تهـدف‬ ‪‭‬إلـى‬ ‪‭‬رفـع‬ ‪‭‬الطاقـة‪‭‬‬ ‫‬االسـتيعابية‬‪‭‬إلـى‬‪‭‬20‭‬مليـون‬‪‭‬مسـافر‬‪‭‬بحلـول‬‪‭‬عـام‬‪‭‬2025‭‬ضمـت‬‪‭‬عمليـة‬‪‭‬تطويـر‬‪‭‬البني ‪‭‬ة‬ ‫‬التحتيـة‬ ‪‭‬وتبنـي‬ ‪‭‬أحـدث‬ ‪‭‬التقنيـات‬ ‪‭‬فـي‬ ‪‭‬كافـة‬ ‪‭‬األنظمـة‬ ‪‭‬الخاصـة‬ ‪‭‬للمطـار‬ ‪‭.‬وتأتـي‬ ‪‭‬هـذ ‪‭‬ه‬ ‫‬الجهود‬‪‭‬بهدف‬‪‭‬االرتقاء‬‪‭‬بتجربة‬‪‭‬المتعاملين‬‪‭‬ومنح‬‪‭‬الشـركاء‬‪‭‬االسـتراتيجيين‬‪‭‬وشركات‪‭‬‬ ‫‬الطيـران‬ ‪‭‬أعلـى‬ ‪‭‬مسـتوى‬ ‪‭‬مـن‬ ‪‭‬الخدمـات‬ ‪‭‬المتميـزة‬‪‭.‬‬

‫‪WWW.SHARJAHAIRPORT.AE‬‬

‫ــــ‬

‫الكتاب‬ ‫السنوي‬ ‫لعام‬ ‫‪2021‬‬ ‫‪ ‬توسعة جديدة‬ ‫افتتحــت هيئــة مطار الشــارقة الدولي‬ ‫مشــروع التوســعة الشــرقية بتكلفــة‬ ‫إجماليــة ‪ 40‬مليــون درهم‬ ‫‪ ‬سفر آمن‬ ‫تــم اتخــاذ العديــد مــن اإلجــراءات‬ ‫الوقائيــة واالحترازيــة والتــي تهــدف‬ ‫إلــى الحــد مــن انتشــار كوفيــد‪19-‬‬ ‫‪ ‬خدمات المسافرين‬ ‫يتميــز مطــار الشــارقة بمرافــق مجهزة‬ ‫وفــق أعلــى المعاييــر لتجربــة ســفر‬ ‫ممتعــة‬

‫‪www.sharjahairport.ae‬‬