Telecom Review Africa July/August 2018

MTX CEO: ”MEA operators represent the future of the wholesale market“ Massimo Lucera, CEO, MTX

PDG de MTX : « Les opérateurs de la région MEA sont le future du marché du gros » Massimo Lucera, PDG, MTX

How algorithms are controlling our lives Comment les algorithmes contrôlent notre vie

Intelligent enterprise : the case of South Africa Entreprise intelligente : le cas de l’Afrique du Sud

New trends, new strategies Nouvelles tendances, nouvelles stratégies

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TABLE OF CONTENTS

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6 MTX CEO: “MEA operators represent the future of the wholesale market”

16 Nokia aiming to create technology with social purpose, quality and integrity

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20 MTX 2018 cements its status as the niche event in the European wholesale industry

Ribbon’s Perspectives18 brings top leaders to L.A.

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Data consumption in the Middle East and Africa on a skyrocket!

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Operators' News

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Vendors' News

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Satellites' News

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Global News

Industry News

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Why PoE computing is a game changer

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How algorithms are controlling our lives

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Innovation for a smarter world: ITU Telecom World 2018

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EDITORIAL

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Editor in Chief & Senior ICT Analyst Toni Eid toni.eid@tracemedia.info

Toni Eid, Editor in Chief Telecom Review International

Copy Editor Yvan Kougaz Senior Journalist Christine Ziadeh Christine@tracemedia.info Representative in Ivory Cost Lacinan Ouattara lacinan@tracemedia.info Editorial Team Toni Eid (UAE), Mark Forker (UAE), Hadeel Karnib (Lebanon), Jennifer Saade (Lebanon), Yvan Kougaz (Lebanon), Lacinan Ouattara (Ivory Coast), Jeff Seal (United States), Christine Ziadeh (Lebanon), Zane Small (New Zealand) OPM Marian Santos marian@tracemedia.info Sales Manager Mohammed Ershad ershad@tracemedia.info Proofreader Katia Kougaz Senior Graphic Designer Lara Maalouf News Provided in cooperation with AFP, the global news agency Published by

Trace Media Ltd. Zouk Mikael, LEBANON Kaslik Sea Side Road, Badawi Group Building, 4th Floor, P.O. Box 90-2113, Jdeidet el Metn Tel. +961 9 211741 Fax +961 9 211742 Printing Arab Printing Press © All rights reserved Publication of any of the content is prohibited

- Year 8 - Issue 55 -

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Artificial Intelligence: L’intelligence artificielle : Is it real or just hype? réalité ou buzz médiatique

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tarting 2017, artificial intelligence (AI) has been everywhere! New technologies driven by AI have emerged and most new devices, cameras and sensors are now equipped with AI features.

Artificial intelligence existed a long time ago in R&D, laboratories and business development master plans of the largest hitech companies; otherwise, it wouldn’t have reached its current level of advancement.

However, it was only recently that it became a recurrent topic.

This technology has become a marketing tool used by many companies and has contributed to boosting the conference businesses by creating hype over topics such as blockchain and 5G. Going deeper into this technology, here is an example of what the AI world is bringing: Artificial Intelligence is allowing computers to be smarter and predict human behavior. In the case of autonomous cars, before AI, smart sensors weren’t able to recognize which obstacle to avoid in case of an accident. Now, thanks to AI, cars are programmed to avoid hitting pedestrians when faced with a choice of either hitting pedestrians or another car.

Artificial intelligence is key to technology to the next smart level.

bring

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epuis 2017, l'intelligence artificielle (IA) est partout présente ! De nouvelles technologies basées sur l'IA sont apparues et la majorité des nouveaux appareils, caméras et capteurs sont désormais équipés de fonctions IA.

L'intelligence artificielle existait depuis longtemps dans la R&D, les laboratoires et les plans directeurs de développement des affaires des plus grandes entreprises technologiques ; si ce n’était pas le cas, elle n'aurait pas atteint son niveau de progrès actuel. Cependant, ce n'est que récemment qu'elle est devenue un sujet de discussion.

Cette technologie est devenue un outil de marketing utilisé par de nombreuses entreprises. De plus, elle a contribué à stimuler les entreprises qui organisent les conférences en créant un buzz médiatique sur des sujets tels que la blockchain et la 5G. Pour entrer dans les détails de cette technologie, voici un exemple de ce qu'apporte le monde de l'intelligence artificielle: l’IA permet aux ordinateurs d'être plus intelligents et de prévoir le comportement humain. Dans le cas des voitures autonomes, avant l'IA, les capteurs intelligents étaient incapables de reconnaître quel obstacle éviter en cas d'accident. Par contre, maintenant, grâce à l'IA, les voitures sont programmées pour éviter de heurter les piétons face à un choix de cogner soit les piétons ou une autre voiture.

L'intelligence artificielle est essentielle pour amener la technologie à un niveau d’intelligence plus avancé.

INDUSTRY NEWS

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Tunisia smart city to be based on blockchain platform medical, shopping, automated vehicles and artificial intelligence.

“TEC is one of the most advanced smart city projects the world economy has ever seen,” said Lee Sang Yoon, CEO of Locus Chain Foundation.

“When the Locus Chain blockchain platform is applied to the TEC project, it will be used as a transaction and authentication method for various industries and will provide an ideal management and service system ensuring high transparency and security across the industry.”

The Tunisia Economic City (TEC), jointly owned by Tunisia and Saudi Arabia, has chosen the Locus Chain blockchain as its settlement currency and service platform.

location allows it to constitute a portal connecting Europe, Africa and Asia, thus becoming an international business and technology hub.

TEC, built in the eastern peninsula of Tunisia, is set to be the largest smart city project on the Mediterranean, with a surface area of 90 Km2 encompassing 14 large zones. Its geographical

The smart city project will adopt the Sinagpore-based company’s blockchain platform which will be used as a settlement currency for industries such as finance, communication,

Founded by HRH Prince Fahd Bin Muqrin Bin Abdulaziz Al Saud of Saudi Arabia, chairman of the Al Hermas Global Group and TEC, and Dr. Riadh Khalifa Toukabri, serving as TEC president, the project will drive the economic growth of North Africa and will complement that of the GCC countries as well. It is also expected to attract foreign investors in the fields of hospitality, entertainment, medical care, media, etc.

E-marine to deploy MARS cable between East African islands local and international projects in the past providing an infrastructure that is robust and is able to meet the high capacity requirements of that country or region. We are committed to efficiently manage and implement these large-scale projects with innovative technologies and solutions.

E-marine looks forward to work with Huawei Marine Networks on the MARS project which will bring enhanced connectivity to the East African region.”

E-marine, the leading company in providing marine engineering and installation services for submarine cables in the region, bagged a contract from Huawei Marine Networks to install the “Mauritius and Rodrigues Submarine Cable System” (MARS), which covers a distance of 700 km connecting two islands in the Indian Ocean.

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The MARS cable will help boost internet connectivity through the provision of high-speed, large capacity bandwidth between the two islands located off the coast of East Africa.

Omar Jassim Bin Kalban, Chief Executive Officer, E-marine said, “E-marine has worked on several

Mike Constable, Chief Executive of Huawei Marine said, “As a global provider of submarine network solutions, Huawei Marine is pleased to partner again with E-Marine to deploy our high-speed submarine cable infrastructure which will help facilitate further economic development in the region”.

E-marine has worked on several projects across the region and maintains more than 100,000 km of submarine cables.

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MTX CEO: “MEA operators represent the future of the wholesale market�

Telecom Review was the official media partner for the third edition of the Mediterranean Telecoms Exchange (MTX) conference which was held in the stunning Italian capital city of Rome. The conference is the brainchild of Afinna One CEO, Massimo Lucera who recognized a gap in the market for a conference which is specifically tailored for wholesale players in the Mediterranean telecommunications sector, and with one of his partner he decided to create the Event MTX.

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assimo Lucera has enjoyed a decorated and distinguished career to date in the ICT industry and is the former managing director of an Italian branch

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of an international tier 2 entity. He also enjoyed remarkable success in establishing an international carrier whilst working for an international investment company in Barcelona.

He set up Afinna One in 2010, and the enterprise has enjoyed phenomenal success and growth and has become

one of the leading providers in international wholesale services.

Afinna One has also carved out a stellar reputation for delivering highquality standard voice services, and is a valued and trusted partner within the wholesale ecosystem on a global scale.

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The Mediterranean Telecoms Exchange incorporates the entire telecommunications wholesale industry and attracted major players from mobile and wireless operators, to Tier 1, Tier 2 and Tier 3 carriers, internet service providers, VoIP providers and technical partners in voice, data and satellite. The unique event provides a fundamental opportunity for businesses that are keen to explore opportunities presented within the Mediterranean and emerging African wholesale markets.

Telecom Review managed to secure an exclusive interview with the charismatic CEO of MTX and Afinna One Massimo Lucera to find out his vision for the future growth of MTX; the challenges facing the wholesale industry globally, why Europe is lagging behind other regions in terms of integrating innovative new

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technologies, and his plans to solidify Afinna One’s position as a market leader in the wholesale sector.

Mediterranean Telecoms Exchange was your brainchild and is now in its third year. It has enjoyed phenomenal success since its inception and is continuing to grow.

Can you outline to us the primary reasons you had for creating MTX? As you know, in the ICT industry, there are so many events on the calendar- it is quite a saturated market. There’s a lot of competition in this space, and there are a lot of brilliant global events. However, we decided to start MTX because we recognized and identified that there was a gap in the market in relation to the Mediterranean and African telecommunications sector.

MTX is a niche that represents the first step to explore nascent business opportunities in new growing markets

MTX is a niche and unique symposium that represents the

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We decided to start MTX because we recognized and identified that there was a gap in the market

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first step for those involved in the wholesale space to explore nascent business opportunities in new growing markets that we currently have within the wholesale industry here in the Mediterranean. Our primary objective with MTX is to improve the interconnection between the Tier 1, Tier 2 and Tier 3 data providers. We have enjoyed growth every year since we started in 2016, and we will continue to improve MTX year-on-year.

What is your future vision for the conference, and what are the key benefits and values participants are exposed to by attending MTX? In relation to our future vision of MTX, we’re keen to involve operators based in the Middle East and Africa, because we firmly believe that these are the kind of enterprises that represent the future of our market. When we say it’s our objective to grow the event, it’s important to counter that

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by stressing that we’re acutely aware that the unique and niche aspect of MTX is in the quality of our attendees.

So we don’t want to dilute that by just inviting anyone. It’s vital for us that we don’t lose the quality of our participants. Obviously we’d like to see every one of our conference rooms full of people, but we don’t want to involve students or entrepreneurs that have no knowledge of our business just to fill a room.

Time is very important to us and our participants, and it’s critical that we maximize the time available during our meetings at MTX in order to facilitate and enable our participants to meet their partners and prospective new clients to finalize their targets and business opportunities. Our ability to do this is what differentiates MTX from other wholesale events.

I can confirm that MTX will expand next year by adding an SMS corner to

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the exhibition because we received a lot of requests to do this from those that have attended MTX since 2016.

We value the feedback we receive from our participants, and we use that information to improve the event overall. Data will be another step that we will add to our MTX portfolio next year. In addition to this, Internet of Things, B2B and M2M learning activities are the future, so it’s imperative for us to introduce this to MTX moving forward and is something we’re actively looking at.

You were a participant at MTX’s panel discussion which examined the impact of next-generation technologies on the telecoms landscape from Internet of Things to Smart Cities. Can you share with us what you found to be some of the most interesting insights that emerged from the panel discussion?

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In my experience of panel discussions at other industry leading ICT events, the main emphasis and focus was placed on the high-profile speakers that were participating on the particular panels. Whilst many of these speakers were top-level and very prominent executives within their own respective companies, they were in my opinion not related to reality.

In many ways, they’re disconnected from the day-to-day operations involved. The insights offered by a CEO, CFO or CMO at these panel sessions are undoubtedly fascinating and thought-provoking, but at the end of it, the market doesn’t receive an update. Attendees want to be informed about something fresh in relation to the difficulties we face, or the opportunities that we’re presented with in the sector. The big

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transformation strategies are too big for most of the wholesale providers here at MTX. In the case of our panel, we had a moderator and a group of panelists that have amassed huge experience all across the ICT industry. Our panelists and moderator were able to offer participants an alternative vision of the same problem from a different perspective. The people that attended our panel discussion were interested to understand the industry trends from several different viewpoints, and the panel was diverse in terms of the topics it highlighted and the experiences they’ve encountered in the telecommunications industry. The panel discussion wasn’t specifically focused on the wholesale market exclusively, and this resulted in rich conversations being generated

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that had everybody in the room engaged.

In your expert opinion, what are the main challenges facing Afinna One and the entire wholesale industry in Europe?

I think one of the main challenges currently facing the wholesale industry, not just in Europe, but globally are in relation to traditional voice services.

Voice has become a commodity, and whilst I don’t think it will disappear, it’s very evident it has acquired an unstable role as a revenue generator in today’s shifting market.

Voice revenues are in decline and profits are also suffering from decreasing termination rates.

Over-the-top (OTT) services such as WhatsApp, Snapchat, Facebook Messenger and Skype are fast replacing traditional voice and SMS as the primary method of communication for consumers and,

The main challenges currently facing the wholesale industry are in relation to traditional voice services

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increasingly, businesses. These services are underpinned by VoLTE and voice-over-IP (VoIP), both of which present new opportunities for players across the telecoms landscape.

Our priority at Afinna One is to support all of our wholesale activity as much as we can, whilst at the same time attempting to improve the interconnection of the relationships that we have with our Tier 1, Tier 2 and Tier 3 customers. We’ve also created a new division to support IoT and all the other services associated with emerging technologies which will be the future of our daily activities. In addition to this, it’s important for us to improve the experience for the final end user in our database in an effort to ensure that we improve our value and the portfolio of services that we provide to them.

During your panel discussion you highlighted that Europe was lagging behind the Middle East and Asia in relation to the integration and adoption of emerging technologies like IoT and AI. Why do you think Europe is falling behind other parts of the world?

Obviously it’s easier to commence transformation projects and new programs in a country that is relatively new. Singapore is a perfect example of that. It is a truly amazing place and is a global leader in terms of implementing technology into its services and systems to transform the lives of its citizens.

However, Europe is an old continent and that holds challenges in terms of overhauling existing infrastructure.

It can be very difficult to create new infrastructures in comparison to countries that can build things from scratch.

However, I think the biggest issue is mentality. I think the mentality in Europe has to change in order to embrace all these new technologies that have the revolutionary capabilities to transform and enhance the cities we live in. The Asian and Middle East markets are

COVER STORY both totally new, and both regions have adopted very progressive and open minded views towards these new technologies and have witnessed firsthand the benefits they can create. They’ve removed a lot of the red tape and regulatory barriers that would’ve have previously slowed down the integration and deployment of these technologies into their respective societies.

However, in Europe and South America, the mentality is very different, and it’s a mindset I believe we have to change quickly here in Europe – otherwise, we will be left lagging behind the rest of the world in relation to ICT and technology innovation.

Can you tell us about any forthcoming projects or partnerships Afinna One is set to announce in the second half of 2018?

We’re working on a great new relationship with M800, and we’re currently trying to finalize an agreement which would see us become their most important partner in Europe and Africa. We will be the arm of their commercial sector in both regions, but we will also be playing a very proactive role in the development side of the company.

We don’t want to be just a reseller of their services. It’s our ambition and objective to become a partner of the M800 project in their effort to expand their range of services in both the European and African markets.

We feel we have the experience, knowledge and ability to help M800 penetrate these markets and we believe by combining our expertise, we can create a lasting partnership that will be beneficial for both entities. We’re hoping to get the final details of the collaboration tied up in the next few weeks.

Can you outline to us your primary objectives and goals for the remainder of 2018?

We’ve got a number of objectives and targets that we’re on course to deliver on. One of the main projects that we’re hoping to commence in the forthcoming number of months is our new Internet of Things division,

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I believe we have to change the mindset quickly here in Europe, otherwise, we will be left lagging behind

which is something, as an enterprise, we’re really excited about.

We’re also going to be appointing a new commercial director in enterprises and retail, in addition to offering new services to the final end user in an effort to expand the portfolio of solutions we offer. The new services will be high-quality and focused on innovation. Innovation is the key component for us to remain successful. We don’t want to necessarily get huge numbers, we want to be different and we want to be on the market for a very long time.

In order for us to do this - and be successful in our efforts to solidify our position in the market- we have to invest further in research and development and create something that is different than what our competitors are offering to support the desire of our customers. We believe we can achieve this, we are focused to do it, and the future is an exciting one.

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PoE are considered “green” by consuming less electricity and heat

Why PoE computing is a game changer The popularity and widespread adoption of power over ethernet (PoE) continues to grow. PoE describes a system to safely transmit electrical power - along with data - to remote devices over standard Category 3 and higher Category cabling. PoE is designed so ethernet data and power signals do not interfere with each other, thereby enabling simultaneous transmission without signal disruption.

T

he obvious advantages of PoE computers are many – there is no need for electrical wiring at point of install, it is safer to provide power over low voltage ethernet cabling, the time to install computers is reduced and the computers use less energy, thereby improving carbon footprint significantly.

Energy consumption in Asia, the Middle East and Africa, similar to what we’re seeing across the globe in countries across Asia, the Middle East and Africa, require more energy efficiency and less energy consumption. In terms of

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electricity, some markets aim to migrate to ‘green’ power and reduce energy consumption. Other countries may not have adequate electrical resources or consume as much energy.

By design, PoE computers use less energy than a standard computer; the components are more energy efficient and the direct current (DC) is transferred directly from the switch with no losses due to conversion (AC to DC via a power adapter, for example).

Here are ways in which PoE computers can contribute towards a more energy efficient future:

• Reduced power: PoE devices use little power – the maximum power used by our 22 inch desktop is under 30 watts which is about a quarter of that used by standard desktops.

• Easy back up: With lower power consumption, less backup capacity is required, translating into greater uptime for the same capacity.

• Enhanced power and cooling: Heat is generated by all IT equipment. Facility managers and designers take into account this heat while calculating HVAC capacities and suitability.

Temperatures across the Middle East and Africa tend to be high which means cooling office space can be costly. PoE computers will generate much less heat than standard devices, allowing for lower cooling requirements and lower energy consumption.

The calculations above can be done for specific scenarios and an exact total cost of ownership can be drawn up for individual organizations and their circumstances.

PoE computers not only reduce costs and speed up installations but are considered ‘green’ by consuming less electricity and heat. They are the smarter choice for organizations in the Middle East, Asia and Africa.

By Ravi Ramanuja, general manager, Thinlabs EMEA

WOMEN IN ICT

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about her recent appointment as the new president of Nokia Technologies, and discusses in detail how she will juggle the responsibilities of both jobs with the Finnish telecommunications company. In addition to this, Varsellona also highlights how important the licensing business is for Nokia.

Firstly, I’d like to say congratulations on your recent appointment as president of Nokia Technologies. Can you give us an overview of your professional background?

Thank you! I have a broad background in a range of corporate legal roles. After gaining a JD from the University of Palermo, Italy, I was admitted to practice as a lawyer in Italy in 1996 and as a solicitor in England and Wales in 2000.

I joined Nokia in July 2013 as general counsel of Nokia Siemens Networks, and then became chief legal officer of Nokia in May 2014 and president of Nokia Technologies this June.

Nokia aiming to create technology with social

purpose, quality and integrity The world of ICT was once a male dominated environment but the landscape has changed dramatically over the years.

Telecom Review is going to celebrate that diversity and the shifting of demographics in the telecommunications industry by conducting a special series of interviews over the next few months entitled ‘Women in ICT’. In today’s interview, we speak to Maria Varsellona, who is president of Nokia Technologies and chief legal officer of Nokia.

V

arsellona has ascended quickly through the corporate ladder at Nokia since joining the company in 2013. However,

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the prominent executive has now been tasked with the responsibility of devising Nokia’s strategy in relation to its global approach to technology.

In a fascinating interview, Varsellona talks

Before Nokia Siemens Networks, I worked for the Tetra Laval group; as general counsel at TetraPak from 2011-2013 and at Sidel from 2009. Before that, I held senior global roles in the legal department of GE Oil & Gas from 2001-9 Beyond my roles at Nokia, I joined the board of directors of Nordea Bank in March 2017, and have been vice chair of the board of NSB, a joint venture between Huaxin, a Chinese state-owned enterprise and Nokia, since January 2017, having joined the board a year earlier. I was a member of the Alcatel Lucent board from January 2016 to April 2017.

Can you outline the main elements of the strategy you’ll adopt to lead Nokia Technologies?

Nokia Technologies is now focused on licensing Nokia intellectual property in three areas: our industry leading patent portfolio, our groundbreaking audio and video technologies such as OZO Audio, which delivers high quality spatial surround sound, and our brand, which is recognized around the world for welldesigned and very reliable products. Our focus is on growing all three of these businesses, delivering financial results for Nokia while enabling others to benefit from our innovations, as a company

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which is creating the technology to connect the world.

You are currently chief legal officer as well. How will you manage to handle both positions?

I am fortunate to have strong leadership teams in both organizations. Our Legal & Compliance team is already working closely with all Nokia businesses, while the licensing businesses are delivering strong returns for Nokia. Being able to rely on my capable colleagues will mean I am able to cover the responsibilities of both roles.

In your opinion, how important are the licensing businesses for Nokia?

They are very important. In 2017, our licensing businesses generated over EU 1.6bn in revenue, as well as a significant contribution to the group’s profitability.

Through licensing, we maximize the financial returns for Nokia on our substantial investments in R&D, which have helped create one of the broadest and strongest patent portfolios in our industry. As we move towards a 5G world, we see new opportunities for licensing in new areas that will build on our leading position in the fundamental communications technologies, such as internet of things devices and beyond.

The impact of our relationship with HMD Global, as the exclusive licensee for phones and tablets, is also important beyond financial returns. Since December 2016, they’ve launched many new Nokia branded smartphones, running on Android, with a great reception from both media and Nokia fans. The Nokia brand is still one of the most recognized and trusted around the world in this market and it’s clear that HMD’s new generation of phones are having a positive impact on the overall perception of the Nokia brand.

What do you hope to achieve through your new position?

I want to help Nokia retain and grow its position as a leader in intellectual property, whether patents, technologies or our brand, delivering returns for the company and helping others benefit from our many innovations.

For any company, strong values and uncompromising ethics would seem to be fundamental assets for success and sustainability. How do your values

WOMEN IN ICT help in your company’s success and sustainability?

Nokia adheres to the highest standards for ethical business, as we create technology with social purpose, quality and integrity.

It’s through our people and culture that we can shape technology to serve human needs. Our pursuit of performance with integrity and sustainability – a culture that stems from our Finnish roots – is critical to why our customers and partners choose to work with us.

We have some clear guiding principles behind our four core values. ‘Respect’ is a really important value - we act with uncompromising integrity by working openly and collaboratively, seeking to earn respect from others. ‘Challenge’ reflects that we are never complacent, we ask tough questions and push for higher performance to deliver the right results. ‘Achievement’ means that we take responsibility and are accountable for delivering results, driving quality, setting high standards and striving for continuous improvement. Through ‘Renewal’ we commit to constantly refining our skills, learning and embracing new ways of doing things, and adapting to the world around us.

Is gender equality one of the areas which Nokia is focusing on?

As you can imagine, I am often asked about this. Equality and respect are fundamental to Nokia’s culture and also built from our Finnish roots. Nokia promotes a diverse and inclusive workplace where hiring and opportunities for achievement and growth are based solely on merit, without regard to gender or any other factor.

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Equality and respect are fundamental to Nokia’s culture building awareness and inspiring the next generation. We launched two high-touch career development programs involving 50 talented women per year. We also foster a gender-neutral culture through training for leaders and managers, and ensure that all our processes and communications are gender neutral and inclusive. Finally, we aim to build a long-term talent pipeline by helping to bring more girls into Science, Technology, Engineering, and Mathematics (STEM).

As we shared last year in a blog post, at current rates of progress, it will take 35 years for women to reach half of the leadership positions in corporations. Yet many studies correlate better corporate financial performance with more gender balanced leadership teams. So, gender diversity is not just about fairness, it makes good business sense.

Our StrongHer program is an awardwinning grassroots movement created by employees in 2011, now with over 2,300 members in more than 60 countries on five continents, including 23% male membership. Its members want a company where women have the same opportunities as men and are well represented in all business domains and functions, and the program advances gender diversity by offering networking opportunities, personal development, and a think tank on leadership and management. It also provides exposure to diverse role models for women and men, along with business contacts within and beyond the technology sector.

We have both top-down and bottom-up initiatives at Nokia to address this. In 2016, our gender balance steering committee kicked off a holistic five year action plan encompassing leaders’ engagement, leveling the playing field in leadership development for talented women,

I consider myself fortunate, as in my career I don’t believe I have ever been discriminated against because of my gender, but I recognize that it is a real issue for many and I am happy to be able to mentor colleagues at Nokia to help break down these barriers.

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ICT FEATURE

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How algorithms are controlling our lives

The word “algorithm” has become very recurrent and polemic lately in the world of digital technologies and trends. It symbolizes the dangers and consequences of an automated world conditioned by commercial logic. Before judging negatively or positively its impact and role in Google’s searching process, Facebook’s news feeds and recommendations on Amazon, it is important to define an algorithm first.

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n algorithm is “a series of instructions allowing to get a certain result”, explains sociologist Dominique Cardon in her book “A quoi rêvent les algorithms” (What do algorithms dream of). This notion was only familiar to mathematicians before becoming popular with the development of information technology and becoming a key element in internet mechanisms.

“We are literally surrounded by algorithms,” explains expert in information sciences Olivier

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Ertzscheid. “Every time we open Facebook, Google or Twitter, we’re directly exposed to choices” that algorithms make for us and “sometimes we’re influenced by them.”

They are omnipresent in trading desks where buying and selling orders take place and have become auxiliary to policemen because of their ability to predict where infractions might be perpetrated.

The use of algorithms is significantly increasing as data is massively created and analyzed by companies and governments.

Some consider that this is the age of algorithms that are closely linked to machine learning and deep learning – technologies that are evolving at a very rapid pace.

Google is based on algorithms.

PageRank (PR) was created in the 1990s by Larry Page and Sergey Brin at Standford and allows to rank the popularity of webpages. PR is the basis of search engine Google that, within a split second, responds to a demand formed by keywords. Today, Google uses “tens of algorithms each one including thousands of parameters and variables,” said Olivier Ertzscheid.

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Moreover, Facebook uses sophisticated algorithms to offer personalized content to its around 1.2 billion daily users, especially for the News Feeds that compile friends’ messages, shared articles, photos, etc. selected according to the activity and contacts of each user.

The main danger here is the “filter bubble”, according to American Eli Pariser, who explained this notion in his book having the same title. Being subject to information filtered by algorithms depending on his friends, taste and previous digital choices, the user enters unwittingly into a “cognitive bubble” that reinforces his perception of the world and his personal beliefs.

Another dangerous element is the circulation of fake news or hoax.

Facebook’s algorithms weren’t designed to spot the difference between true and false information – a task that is rather complicated for artificial intelligence. However, Mark Zuckerberg’s social media platform defined as a service and not a media, suggested at the end of 2016 tools that allow users to report questionable information.

Facebook uses sophisticated algorithms

ICT FEATURE Algorithms can be classified into four categories according to the following functions: calculating webpages’ popularity, classifying their authority, evaluation the notoriety of social media users and predicting the future.

Sociologist Dominique Cardon believes that the fourth category indicated above attempts to anticipate our behaviors based on tracks we left on the website. This is, for example, how Amazon recommends new books to clients based on their recent reading history.

Algorithms have had dangerous consequences in several fields and industries. For example, some local communities depend on some hotspots chosen according to these mathematical formula to allocate resources. However, the means of entering data can influence results and create a negative vicious circle for the disadvantaged communities.

In the financial field, decisions in terms of loans and insurance are taken based on algorithms, which increase the risk of further discriminating those who are the most penalized.

Frank Pasquale, professor of law at Maryland University, confirms, however, that unfair uses of algorithms have to be faced with consequences stipulated by laws on consumers’ protection. Even though algorithms are used in sectors that impact societies, no company can be held accountable or responsible for algorithms actions.

However, algorithms do not only imply negative consequences; positive outcomes were also registered in many cases. They have helped spark breakthroughs in science and technology and helped people in their daily tasks, thus helping in enhancing productivity. Algorithms can execute many tasks that humans cannot and can assist them in several ways.

Their positive impact can be noticed in healthcare, transportation and advertising sectors where algorithms play an essential role in assisting staff, enhancing services and promoting products.

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Algorithms can execute many tasks that humans cannot and can assist them in several ways

Setting a list of a technology’s pros and cons before adopting it is crucial.

Exploring the consequences before building new business models and elaborating new pertinent strategies is more important than just pointing them out after adopting it. That way, companies and individuals will know where the technology is best applied and can draw its limitations.

Some believe that people should not be submissive to algorithms but know when to rely on the choice they make for them. Such technologies and systems are not meant to dehumanize the workforce but rather provide assistance at the level of certain tasks.

In order to make a good use of algorithms, governance and accountability are inherent because they are driven by consumer data that has to be protected. Misuse of data used by algorithmic processes can lead to very dangerous consequences.

In addition, consumers must be educated and informed about algorithm mechanisms and applications to sectors and fields.

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MTX 2018 cements its status as the niche event in the European wholesale industry The third edition of the Mediterranean Telecoms Exchange (MTX) attracted a number of major players from the international wholesale industry for an intensive, forthright and engaging two-day seminar which was held in the beautiful and historic city of Rome in Italy.

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TX primarily focuses on the opportunities and challenges presented in the Mediterranean and European wholesale industry, as well as the emerging markets in Africa. In a relatively short space of time, MTX has made a seismic impact within the international wholesale community. MTX has grown year on year, and as the subsequent success of MTX continues to circulate amongst the wholesale fraternity, the demand to participate and attend at the event is ever increasing.

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The conference is the brainchild of Afinna One CEO, Massimo Lucera, who decided to create the symposium in 2016. Lucera conceded that there is a huge number of international wholesale events throughout the calendar year in the ICT industry that it is a saturated market. However, he claimed that he recognized there was a gap in the market in relation to the Mediterranean and Africa wholesale sector, and said the niche nature of MTX has resonated with wholesale players all over Europe.

Telecom Review was the official media partner for MTX 2018. Lucera who is the CEO of MTX and international wholesale services provider Afinna One told

Telecom Review that the primary focus of MTX is to improve the interconnection between the major data providers.

He said, “MTX is a niche and unique symposium that represents the first step for those involved in the wholesale space to explore nascent business opportunities in new growing markets that we currently have within the wholesale industry here in the Mediterranean. Our primary objective with MTX is to improve the interconnection between the Tier 1, Tier 2 and Tier 3 data providers. We have enjoyed growth every year since we started in 2016, and we will continue to improve MTX year on year.�

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MTX creates an environment which enables you to be creative The CFO of Speedflow Communications, Natalia Ellis, echoed the sentiments of MTX’s CEO and highlighted how the intimate nature of the event provided her enterprise with exposure to priceless interactions between the prominent thought leaders in the European and African wholesale space.

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Ellis told Telecom Review, “MTX is one of the key events for us in our calendar every year. It provides us with unique opportunity to solidify the relationships we have with our partners that are present at the event every year. It also enables us to potentially generate new business opportunities with some of the entities that use MTX as a platform to showcase the solutions and services they offer. At other ICT conferences related to the wholesale segment, the size and scale of the event can be off-putting. You’re running from venue-to-venue, and you’ve only got a short allocated window of opportunity to speak to current or prospective partners and customers, and it’s far from ideal. However, MTX is designed in an intimate way which eliminates these issues.

MTX creates an environment which enables you to be creative, and you can engage properly in conversations with your partners in order to examine the current opportunities in the market. That ability to allow you to be creative produces results that are truly beneficial to your enterprise, and this is what differentiates MTX from other events in the international wholesale industry,” she added.

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One of the other main attractions at MTX this year was the panel discussion which set out to examine the impact of next generation technologies on the telecoms landscape from internet of things to smart cities.

The panel discussion was moderated

by CEO of Trace Media International and founder of Telecom Review, Toni Eid, and the panelists included CEO of NexNet Solutions, Amer Salem, CCO of M800, Dino Civitarese, Francesco Massone, head of Enterprise, ICT and partners at Telecom Italia and CEO of Afinna One and CEO of MTX, Massimo Lucera.

The panel was superbly orchestrated by the moderator, Toni Eid, who probed the panel with a series of thoughtprovoking questions. The discussion captivated the audience in attendance and had the entire room fully engaged.

In relation to smart cities, the panelists was asked to offer their insights into why smart regions like Singapore and other parts of Asia and the Middle East were leading the way in terms of implementing technologies that are fundamentally transforming their cities in comparison to cities based in Europe.

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According to Amer Salem, governments need to take autonomy on this issue and become the central players in accelerating smart city development.

will become a benchmark region for other smart cities to aspire to. It has a strategic vision and it is investing significantly in ensuring that its smart city development program is a success.”

The CEO of NexNet solutions said, “Governments need to drive the integration of smart technologies into their respective cities. In my opinion, one of the biggest drivers of IoT is the government. It’s critical that they take leadership on the integration and subsequent deployment of IoT. Governments can accelerate the process much quicker than public or private entities can, but they need to have a vision and blueprint mapped out if they’re going to execute this successfully.”

The CEO of Afinna One and MTX, Massimo Lucera, criticized the mentality in Europe in relation to emerging technologies and smart cities, and stated that the continent has to change its thinking or it will be left lagging behind other cities and regions all over the world.

Dino Civitarese agreed with the sentiments expressed by Salem, and illustrated how the Hong Kong government has adopted an approach and strategy that facilitates the integration of cutting-edge innovation designed to make Hong Kong a worldleading smart city.

The CCO at M800, who is currently based in Hong Kong and who has lived in Singapore, said, “The Hong Kong government has reserved $1bn for its smart city development. Its progressive and strategic approach towards its smart city program will ensure it

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Lucera said, “In terms of smart city development, Europe is a little complicated. Our government has no organic strategy like Hong Kong or Singapore. We need to start thinking differently to realize the vast opportunities that are presented by the smart city segment. It’s critical that governments all over Europe embrace change, and step outside of their traditional thinking in relation to city development.”

In relation to the opportunities presented by the internet of things for telcos, the panel was asked to highlight the potential IoT has on the industry.

Amer Salem urged telecommunications operators to seize the opportunity of IoT to offset the disruption that has

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been caused to their traditional revenue models by OTTs. Salem said, “Telcos can take advantage in data analytics and IoT represents a golden opportunity for the telco to leverage the disruption caused by OTTs to create new business models. However, they must move fast, the opportunity is clearly there for them, but need to grasp that opportunity quickly or risk seeing the opportunity slip away.”

Head of Enterprise, ICT and Partners at Telecom Italia, Francesco Massone, said that he felt telecommunication operators globally needed to become much more forward thinking, and said that Telecom Italia had already utilized IoT to create a new smart application.

Massone said, “I think the key element in IoT is to create true integration. At Telecom Italia, we firmly believe this and we recently introduced a new application related to the smart home.

It allows your smartphone to control your home. In relation to the role of telcos in IoT, they need to be, in my opinion, much more forward. Operators shouldn't always be the vocal point for connectivity. They need to extend beyond connectivity to capabilities and services higher up the value chain in order to meet the growing needs and demands of their customers.”

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ach year, Perspectives brings together the top minds, thought leaders and decision-makers in the technology, channel partner, service provider and enterprise communities to exchange ideas. For the second consecutive year, Perspectives18 took place in the heart of downtown Los Angeles at the prestigious L.A. LIVE entertainment and sports district.

“This was our first Perspectives event under the Ribbon brand and we couldn’t be more pleased with the top tier lineup of speakers and entertainment that we had assembled for this year’s event,” said Patrick Joggerst, chief marketing officer and EVP of Business Development for Ribbon.

“It is a critical time in the

Ribbon’s Perspectives18 brings top leaders to L.A. Ribbon Communications Inc., a global leader in secure and intelligent cloud communications, held its annual customer and partner summit Perspectives18 on June 3 -7. The event featured keynotes, break-out sessions and panel discussions from executives from some of the world’s largest technology companies including AT&T, Bell Canada, British Telecom (BT), Cable Labs, Charter, Fortinet, Intel, KPN, Microsoft, NTT, Nvidia, Polycom, Red Hat, Smart Cities Council, TELUS, Verizon, Wells Fargo and many more.

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We couldn’t be more pleased with the top tier lineup of speakers and entertainment that we had assembled for this year’s event

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communications industry and the topics that our speakers addressed such as how we can all work together in the digital economy to prosper and succeed will be sure to spur a great deal of discussion and thought.”

Joggerst added, “One of the things that makes Perspectives18 such a unique event and much more than just a user conference or industry tradeshow is that we try to strike a delicate balance in featuring top level speakers and offering our partners great branding visibility and networking opportunities, while providing attendees access to some of today’s top strategic thinkers, complemented by outstanding entertainment.”

“I attend a number of events throughout the year, both large and small, and Perspectives is always among my favorites,” said Stéphane Téral, executive director, Research and Analysis, Mobile Infrastructure & Carrier Economic, IHS Markit. “The speakers are always top-notch, the content is very relevant and the Ribbon team makes the conference informative, interactive and fun.”

“Polycom sees Perspectives as a valuable conference for our customers and the industry,” said Rob Hornish, president, Polycom Americas. “We get to showcase proven solutions to a critical audience, and we also have the opportunity to participate in the industry conversation with some of the leading companies and executives in the collaboration business.”

COVERAGE hosted the Alliance of Channel Women Networking Event, on June 6th.

program that includes a full-featured cloud communications suite.

This event followed several important announcement and partnerships that Ribbon made with the aim of leveraging its technology portfolio and assisting its partners with its cuttingedge solutions.

“Today’s CSPs must manage and respond to law enforcement assistance requests on multiple technology fronts,” said Patrick Joggerst, chief marketing officer and EVP Business Development for Ribbon.

“Having access to a law enforcement compliance program that includes a differentiated solution is a key asset in an age of widespread public safety threats. A leading APAC carrier has already taken steps to deploy services which implement our compliance program, and more CSPs are in the pipeline to embrace this solution.”

The speakers are always top-notch, the content is very relevant and the Ribbon team makes the conference informative, interactive and fun

Ribbon was joined by partners, solutions providers and technology organizations from around the world to demonstrate innovative new technologies in its Solutions Showcase.

Featured entertainment at Perspectives18 was presented by Los Angeles-based BERLIN featuring Terri Nunn, one of the greatest synth electro-pop bands of all time who performed exclusively for the conference attendees at the iconic Microsoft Square. Perspectives18 included also a variety of nightly entertainment and networking opportunities. In addition, Ribbon

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Ribbon had announced that its Kandy Communications Platform as a Service (CPaaS) now leverages its technology partnership with Subsentio, LLC. Ribbon’s initiative means that its Communications Service Provider (CSP) customers around the world now can assist criminal and terrorist investigations with a law enforcement compliance

The expanded partnership supports Ribbon with an on-call team of experts who specialize in meeting a wide variety of global requirements for lawful intercept, records production and data retention. As an FCCrecognized trusted third party for law enforcement assistance, Subsentio helps CSPs meet their law enforcement assistance requirements under mandates such as the Communications Assistance for Law Enforcement Act (CALEA) and the Stored Communications Act through a blend of regulatory and technical resources.

On the regulatory side, a trained staff implements law enforcement requests for subscriber information while meeting the growing requirements of subscriber privacy law. Technically, the staff discloses the subscriber information using secure technical solutions designed to protect the privacy of the investigations and nonsuspects.

“A large part of the fight against terrorism and other types of crime now takes place in our communications networks,” said Steve Bock, president and CEO of Subsentio. “We’re thrilled to extend our partnership and give CSPs access a complete law enforcement compliance program that includes a virtualized technical solution with a single contract.”

Moreover, SoftBank, one of Japan’s largest tier one carriers, has selected

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the recently launched Ribbon Protect platform for its advanced ability to provide real-time communications network traffic monitoring and analytics.

Ribbon Protect is a real-time communications security solution that empowers communications service providers and enterprises to quickly respond to and mitigate attacks and fraud by performing network-wide data analytics and policy enforcement. The solution also provides network operations with a centralized and single view of the endto-end network.

“Ribbon Protect is the only platform on the market today that provides us with a complete view of our network, while delivering advanced monitoring and intelligent Key Performance Indicator (KPI) capabilities,” said Yasuyuki Haga, director, Voice Core Network Dept. from SoftBank.

“Armed with this information, we benefit immediately from faster, more accurate information about our

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real-time communications network while also gaining the ability to offer innovative services such as voice security alerts to our customers.”

While real-time communications traffic continues to explode, many currently available network planning tools are inadequate, lacking end-toend visibility into the network and big data-assisted capabilities, making it harder for communications service providers to maintain service level agreements (SLAs) and quality of service for their customers.

“Analysis of big data makes a big difference,” said Tatsuki Hino, country manager for Japan, Ribbon Communications. “It’s an honor to expand our relationship with SoftBank and have them come onto our Ribbon Protect platform.

Network health and security are vital to SoftBank’s business and we’re confident the platform will deliver the comprehensive monitoring and analytics that enable faster and more accurate decision-making.”

I attend a number of events throughout the year and Perspectives is always among my favorites

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While large network providers face complex network management tasks, Ribbon Protect enables SoftBank to gain fast and accurate incident management while supporting their ongoing evolution towards intelligent, automated troubleshooting.

Furthermore, Ribbon never feels to improve its services and solutions in order to preserve its credibility and clients’ trust. That is why it has recently added key new features and functionality to its smart office unified communications (UC) solution to improve the end user communications and collaboration experience. The mobile enhancements include an innovative call boost feature that allows users to seamlessly move an active call from 3/4G or WiFi data services to their cellular voice provider when data network bandwidth and voice quality decreases.

Additionally, the call boost application moves the call from the user’s limited data plan to their cellular minutes.

Call boost leverages Ribbon’s Call Grabber technology. Call Grabber’s patented technology and session mobility capabilities dramatically improve the call experience for office employees, mobile workers and business travelers by enabling seamless, active call transfer between phones, smartphones, tablets and mobile devices in a one-step process that is undetectable to other parties on the call.

In addition to providing advanced mobility and desktop UC capabilities, Ribbon is extending its support for Vidyo’s patented, best-in-class video technology to power Smart Office’s Collaboration Rooms with industryleading HD video conferencing and screen sharing. Smart office technology supports, without plugins, WebRTC and rich client options that make the video collaboration experience extremely easy to launch.

Smart office combines the use of Vidyo’s scalable VP9 and H.264 SVC codecs and architecture, delivering the best possible video quality to every device, including mobile, irrespective of its resolution or available bandwidth.

COVERAGE Ribbon’s smart office applications leverage the company’s innovative Omni container technology which offers CIOs the ability to instantly brand and add new functionalities and applications across all mobile and desktop soft clients at launchtime without having to send out numerous software updates. The Ribbon Omni container technology is built on WebRTC media capabilities to easily facilitate seamless traversal of

We have the opportunity to participate in the industry conversation with some of the leading companies and executives in the collaboration business

firewalls, which is ideal for business travelers working from their hotels or using third party WiFi networks.

“Our customers want the latest in technological and collaboration advancements, including one-number access to all communications devices,

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the ability to have the same office connectivity capabilities regardless of where they are working and the option to include co-workers, customers, friends and guests in multiple collaboration environments,” said Sacha Gera, senior vice president of cloud products at Ribbon. “Smart office is designed to deliver all of these capabilities and more, while providing anywhere access to UC. With great new features such as call boost and enhanced HD quality voice and video, we are delivering on our continued commitment to make staying connected easy and convenient.”

Gera added, “We selected Vidyo’s technology as a key component of our smart office collaboration rooms because of its ability to deliver superior performance in low bandwidth environments. The combination of Vidyo’s technology and our call boost feature provides our customers carrier-class, enterprisegrade access to voice and video.”

“We continually innovate to deliver the best collaboration experience possible to our customers and partners via our VidyoCloud platform,” said Sam Waicberg, senior vice president of Business Development and Partnerships for Vidyo. “Our longstanding relationship with Ribbon has allowed us to work closely together to enrich the smart office collaboration room video capabilities even further by embedding our patented, scalable, real-time video technology into their award-winning platform.”

The smart office platform is available to both service providers and enterprises or as a service (aaS) within Ribbon’s Kandy business solutions and can be easily branded and resold in a multi-tiered model.

Smart office delivers mobile workers an improved user experience and offers enhanced support for native iOS and Android notification and calling services. Smart office also includes an emergency alert notification solution that delivers real-time and systemwide notifications in emergency situations.

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Innovation for a smarter world:

ITU Telecom World 2018

Creativity and innovation have driven human development throughout the course of history. From agriculture to industry to the information age, revolutionary innovations in technology have marked major leaps forward in the development of our societies.

As the pace of technological innovation increases, the gaps between those revolutions decrease, so that today, just 10 years after the arrival of the smartphone, we are already on the cusp of the next major leap: the smart revolution.

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wo aspects of the smart revolution stand out as significantly different. It provides the possibility for less developed markets and nations to leapfrog in developmental terms, not just to leap forward. And the creativity and innovation driving it will not only be human.

machine learning applications which can perform processes or actions that would traditionally require human intelligence – and at an often greatly accelerated pace.

Artificial intelligence (AI) is one of the great enablers of smart society. AI is a blend of advanced analytical and

One key aspect is AI’s ability to swiftly and effectively analyse the everincreasing wealth of sensor data

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The use cases and benefits of AI are multiple, varied - and developing rapidly, with tremendous potential to serve purposes and provide solutions to problems we are not yet aware of, in ways we cannot yet imagine.

available as the growing power and falling costs of computing provides for much faster and richer data analysis.

Practical outcomes include identifying and treating disease, accelerating financial and machine to machine transactions, enhancing public safety and improving city services, from provision of utilities to driverless public transport and city management. The aim is to save energy, time and lives through AI-enabled smart solutions.

AI will not be working alone, however.

The data it feeds from is set to grow

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exponentially in volume as the internet of things continues to connect billions of sensors and devices to each other, to the internet and to humans. As the IoT develops and refines, it opens the door to innovation across all vertical sectors, including health, media, transport and energy – and manufacturing, as the paradox of personalized mass production increasingly becomes a reality.

Innovation needs new tools to thrive, and 5G software-defined networks promise a rich playing field for creative minds.

The exponential increases in bandwidth, speed, reliability and flexibility offered by 5G will create a powerful critical infrastructure capable of providing solutions to the economic, social and environmental needs of an expanding and increasingly urbanised global population.

Our smarter world will be enabled by these three key technological developments, in parallel and in overlap: AI, IoT and 5G. Three acronyms are driving innovation, with the potential to drive human development at a greater speed and with greater impact than ever before. In developing markets and nations in particular, smart can power the leapfrog effect, bypassing earlier stages of development, taking villages in Asia or Africa straight from no connectivity to 3G or 4G networks, from no access to education or health to world-class professionals available online, providing entry to the knowledge economy for the millions of digitally disenfranchised.

But for innovation to flourish, it needs to work in a supportive and positive environment. And for innovation to be fair, it – and the services, applications and products it ultimately produces – must be open to all.

Providing modern and fit-for-purpose regulatory frameworks as far as possible throughout the world of tech is critical to the success of smart innovation. Taking ideas to scale and maximising impact can only happen with international standardization. Privacy, security, trust and reliability are all huge issues when discussing or dealing with data as the life blood of innovative products and

services. And the debate on ethical and regulatory frameworks for AI has only just begun.

Making a smarter world for all, not just for the elite minority, is an even greater, multi-faceted challenge. It starts, of course, with connectivity for all as a basic human right. Just providing access to the internet and the benefits of the services, applications and knowledge it offers, is not enough, however - even if this can be done at affordable prices, with available devices. There is an urgent need to create awareness of, and demand for, the internet; to provide apps and services in local languages, with local contexts and the needs of local communities at the forefront; and to train, educate and develop the skills to use the internet and bring whole new populations and generations online, releasing untapped human potential for innovation across the world.

Exploring the innovations in technology, policy and strategy that are driving a smarter world – and the challenges we face in getting there - is at the heart of ITU Telecom World 2018. The leading tech event for governments, large businesses and SMEs, is organized each year by ITU, the UN’s key agency for ICT matters. This year’s event will be held at the Durban International Conference Centre, Durban, South Africa, from 10 – 13 September, 2018.

The event features an international exhibition of tech solutions and projects, a world-class forum of interactive,

expert-led debates, a networking programme connecting organizations, individuals and ideas, and an acclaimed awards program recognizing innovative ICT-based solutions with real social impact.

As an important regional commercial hub with a diverse, multicultural outlook and a dynamic, growing economy, Durban offers an invaluable perspective as a venue for experts and leaders from public and private sectors around the world. Given ITU’s key role in allocating spectrum and establishing international consensus on industry standards, as well as supporting the critical role of ICTs and smart technologies in meeting the UN’s Sustainable Development Goals, the event is certain to provide informed, interesting and valuable input on the power of innovation to drive a smarter world.

ITU’s authority and expertise enable it to convene a unique and influential global audience. Heads of state and government will come together with ministers, regulators, leading industry CEOs from major players and SMEs, organizations, associations and consultants. As a UN event, it delivers a truly international perspective on innovation in technology, policy and regulation from emerging and developed markets from all around the world.

Visit telecomworld.itu.int to find out more about ITU Telecom World 2018 and how to take part in Durban this September.

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ICT FEATURE

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Data consumption in the Middle East and Africa on a skyrocket!

Demand on data is set to explode. Many countries had witnessed rapid growth in data consumption in recent years and mobile users are embracing mobile services even more. The average monthly data consumption for Africa and the Middle East is set to increase from 2.3 GB per user, per month, back in 2017 to 4.6 GB per user, per month, by 2022. As for Africa, average data consumption is growing at a compound annual growth rate of 15.1 percent and will hit 4.6 GB per user, per month, by 2022. According to a new study published by GlobalData, a data and analytics company, data consumption in the region is set to skyrocket as of the rollout of 4G, LTE and eventually 5G, that makes the area more connected. This reveals that the next step in the telecommunication sector in the Middle East and Africa will be to meet the needs of the expanding consumers’ demand on data rather than further expansion in the number of subscribers.

In the Middle East, Kuwait boasts one of the largest subscriber mobile data usages in the

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world at 23.8 GB/month in 2017, followed by Bahrain. Morocco, Tunisia and Mauritius lead the African ranking.

All middle eastern and African countries will witness a double-digit data usage Compound Annual Growth Rate (CAGR) through 2022, leading to a regional

average of 15.1%�, said Houda Bostanji, technology analyst at GlobalData.

It is expected that the Middle East will be one of the first regions in the world to rollout 5G. So far, Etisalat (UAE), Ooredoo (Qatar) and Saudi Telecom

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ICT FEATURE

(KSA) have all claimed to have launched the “region's first 5G networks”. In Africa, some of telecom operators are close to roll out 4G and LTE coverage across the region, while others have already accomplished it. Orange has been particularly active in Africa and has recently rolled out solar energy kits in The Democratic Republic of Congo, Madagascar, Burkina Faso, Senegal, Mali, Guinea and The Ivory Coast, to boost connectivity across the continent.

5G and differentiates it from 4G is primarily the improvement of high bandwidth (greater than 1 Gbps), broader coverage, and ultra-low latency. Secondly, whereas 4G has been driven by device proliferation and dynamic information access, 5G will be driven largely by IoT applications. With 5G, resources (channels) will be allocated based on awareness of content, user, and location.

Upswing of data consumption in the light of Network evolution—2G, 3G, and 4G (Initial 5G Projections) Great evolution happening in the world of mobile devices and connectivity. Not only they’re getting smarter in their computing capabilities but are also evolving from lower-generation network connectivity (2G) to higher-generation network connectivity (3G, 3.5G, and 4G or LTE). This year, for the first time, projection of devices and connections with 5G connectivity were done. Many providers have also started field trials for 5G and are focusing on rolling out 5G deployments as soon as possible in order to meet the growing demand of users for more bandwidth, higher security, and faster connectivity on the move. By the end of 2018, it is expected that 4G will surpass 3G as well as all other types of connection share. And by 2021, there will be less than a half percent (0.2%) devices and connections with 5G capability, which is not a bad number.

This technology will hopefully solve many problems such as frequency licensing and spectrum management problems. Even though currently field trials are taking place by some operators, however, significant 5G deployments are not to be expected until 2021 and beyond. Several factors should be considered to justify the investment associated with new infrastructure transitions and deployments, such as the approval of regulatory standards, spectrum availability and auctioning, and returnon-investment (ROI) strategies.

Shifting from 2G to 3G or 4G deployment is a major change. In fact, talking worldwide, by 2021, 65 % of the mobile devices and connections in Western Europe as well as Central and Eastern Europe will have 4G+ capability, surpassing 3G-capable devices and connections. North America will have the second-highest ratio of 4G+ connections by 2021 of 63 %. The top three 5G countries in terms of percent of devices and connections share on 5G will be United States, Korea and Japan with more than 1 % of their devices and connections being on 5G by 2021.

5G is the next hit of mobile technology. What characterizes

Data traffic of 4G and 5G According to Cisco, “In 2016, 4G already carried 69 percent of the total mobile traffic and represented the largest share of mobile data traffic by network type. It will continue to grow faster than other networks to represent 79 percent of all mobile data traffic by 2021. By 2021, 5G will start to support 1.5 percent of mobile traffic. 5G connectivity with its very high bandwidth (100 Mbps) and ultra-low latency (1 millisecond) is expected to drive very high traffic volumes.”

Currently, a 4G connection generates nearly four times more traffic than a 3G connection. There are two reasons for the higher usage of traffic per device on 4G. The first is that many 4G connections today are for highend devices, which have a higher average usage. The second is that higher speeds encourage the adoption and usage of high- bandwidth applications, which means that a smartphone on a 4G network is likely to generate significantly more traffic than the same model smartphone on a 3G or 3.5G network. By 2021

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a 4G connection will still generate two times more traffic than a 3G connection.

The data we collected currently and previously concerning the speed are based on the results of Ookla’s Speedtest. Expectations for mobile data speed are supposed to be based on third-party forecasts for the relative proportions of 2G, 3G, 3.5G, and 4G among mobile connections through 2021. Thus, there are two factors that can affect the speed at which data can travel to and from a mobile device: the infrastructure speed capability outside the device and the connectivity speed from the network capability inside the device.

These speeds are actual and modeled end-user speeds and not theoretical speeds that the devices, connection, or technology is capable of providing.

Several variables affect the performance of a mobile connection: rollout of 2G, 3G, and 4G in various countries and regions, technology used by the cell towers, spectrum availability, terrain, signal strength, and number of devices sharing a cell tower. The type of application the end user uses is also an important factor. Also, the type of application, be it video, radio, or instant messaging, can cause wide variation in the download speed, upload speed, and latency characteristics By 2021, 4G speeds will be nearly double than that of an average mobile connection. In comparison, an average mobile connection will surpass by 2-fold over 3G speeds by 2021.

To conclude, Middle East and Africa’s monthly mobile data usage per subscriber is forecast to more than double between 2017 and 2022, reaching 4.6 GB by the end of the forecast period, according to GlobalData.

Growth will be supported by the increasing availability of low-cost smartphones, falling data prices and the emergence of large and unlimited mobile data plans, especially in the GCC.

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OPERATORS' NEWS

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Telecom Egypt and Etisalat Misr collaborate on national roaming and mobile termination and service quality terms availing improved commercial conditions for Telecom Egypt.

The latter is a result of the development of the volume of Telecom Egypt’s data traffic.

The new agreement involves national roaming services on Etisalat’s network for Telecom Egypt voice and data traffic. The agreement ends in December 2022.

Telecom Egypt and Etisalat Misr announced the signing of an amendment of the national

roaming agreement sealed in June 2017.

The amendment provides better financial

The two companies also signed a letter of intent (LoI) for mobile termination rates, which included a preferential termination rate for Telecom Egypt. The LoI aims to put a framework for the interconnection rate between both operators and is considered the first arrangement on mobile interconnection for Telecom Egypt.

MTN and Ericsson achieve first of its kind 5G demonstration in Africa This was possible due to a throughput of more than 1.6Gbps and less than ~5ms latency on the connection – a record of mobile 5G performance on the continent.

Industry partners, MTN South Africa and Ericsson have validated the technological prowess of fifth generation (5G) wireless technology in the first demonstration of its kind in Africa. A live feed from a car on a skid pan took place at the Gerotek testing facility in Pretoria, mounting terminals in a vehicle on a live 5G network trial, using 100MHz of spectrum in the 28GHz band.

The audience was able to view the driver’s surroundings whilst moving around the track allowing them to experience what the driver was seeing, in real time. The demonstration was then taken further by fully obscuring the driver’s windscreen, leaving him to navigate the track using the live feed from a 4K video camera to his VR headset.

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The solution demonstrated, consisted of 3 radio units, baseband equipment, a 5G user equipment (UE) prototype with an external antenna, a vehicle with the UE installed, a 4K video camera and a VR Headset, demonstrating the performance of a low-latency network.

This is just one of the use cases that the partnership has released following the signature of a Memorandum of Understanding (MoU) in November last year. This was followed by the launch of the first 5G trial in Africa in January 2018.

“5G presents an opportunity for operators to improve their existing consumer businesses and address previously untapped value chains in the digitalization of industries.

The collaboration between MTN South Africa and Ericsson has led to an exploration of a variety of use cases and applications for digital transformation of industries.

These include the automotive, mining, transportation, agriculture, manufacturing and utilities sectors. We are proud to be demonstrating this use case with MTN” says Rafiah Ibrahim, Head of Ericsson Middle East and Africa.

“At MTN Business, we are very excited to have demonstrated our IoT (Internet of Things) capabilities, enabled by 5G technology, to our top tier customers.

Using pilots like this, we are not only assessing and preparing our network to roll out 5G in the future, but we are also future-proofing our infrastructure to enrich customer experience and take industries to the next level,” says Wanda Matandela, Chief Enterprise Business Officer, MTN SA. “There are great opportunities for both the private and public sectors to join us as we forge ahead, harnessing the power of technology to unlock applications that can optimise enterprise efficiency and improve the delivery of services. This demonstration supports our vision of leading the delivery of a bold, new digital world for our enterprise customers,” concludes Matandela.

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VENDORS' NEWS

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Huawei identifies ICT technologies as a key enabler of global sustainable development

Huawei released its 2017 Sustainability Report demonstrating the initiatives undertaken in the year across four areas: Bridging the Digital Divide; Supporting Network Stability and Security and Protecting Privacy; Promoting Environmental Protection; and Building a Healthy Ecosystem. Over the past year, Huawei has actively benchmarked its operations against the United Nations Sustainable Development Goals to achieve its strategic goals in sustainability.

“At Huawei, we wish to leverage our expertise to build a sustainable, fully connected, and intelligent world. We

see a future where every person, home and organization enjoys the benefits of innovation and connection,” said Huawei Chairman Dr. Howard Liang. “As we encourage more inclusive and sustainable global economic growth, we sincerely hope to contribute more to our world and the future.”

ICT technologies have become a key enabler of global sustainability. As part of Huawei's contribution to sustainable development, it continues to increase its R&D investment, innovate in ICT, and bring the fruits of this innovation to more people.

In 2017, Huawei's innovative WTTx solution helped resolve last-mile access issues in both densely populated cities and sparsely populated rural areas. This solution reduces connectivity costs by 75% and makes network roll-out 90% faster. The company also deployed RuralStar 2.0, a solution for rural networks,

for 12 carriers in eight countries, including Thailand, Ghana, and Mexico. This solution helps increase network coverage in rural areas, allowing more people, especially those in under-developed regions, to access the online world.

Huawei's Mobile Money solution enables carriers and banks to deliver innovative, reliable mobile banking services without adding too much to their asset base.

It has been deployed in 19 countries and serves over 152 million users. This solution makes financial services simpler and more accessible, driving financial inclusion.

The report by Huawei was prepared in accordance with the Global Reporting Initiative (GRI) Sustainability Reporting Guidelines. Huawei engaged Bureau Veritas, an external assurance provider, to verify the reliability, fairness, and transparency of the report.

Qualcomm introduces three new additions to its Snapdragon portfolio

Qualcomm Technologies, Inc., a subsidiary of Qualcomm Incorporated, announced three new additions to the Qualcomm® Snapdragon™ 600 and 400 tiers – the Snapdragon 632, 439 and 429 mobile platforms.

These platforms are engineered to bring higher performance, better battery life, more efficient designs, impressive graphics and artificial intelligence (AI) capabilities into the highestselling Snapdragon tiers. Qualcomm Technologies continues to bring more premium technology advancements to lower Snapdragon tiers, which is helping to transform the mass-market consumer experience.

More than 1,350 commercial devices based on Snapdragon 600-tier mobile platforms and more than 2,300 commercial devices based on Snapdragon 400-tier mobile platforms have been announced by global OEMs. This new generation of platforms brings big improvements to already successful and feature-rich platforms.

The new Snapdragon 632 brings some of the most sought-after mobile experiences, including mainstream gaming, 4K video capture, artificial intelligence, and fast LTE speeds— all for an affordable price. Built on advanced FinFET process technology, the Snapdragon 632 boasts up to 40% higher performance thanks to the combination of the Qualcomm® Kryo™ 250 CPU and Qualcomm® Adreno™ 506 GPU. Camera aficionados can benefit from either a single 24MP singlecamera or dual cameras at 13MP each, while display resolutions can scale up to FHD+. For fast cellular speeds,

the Snapdragon 632 also includes the X9 LTE modem, which supports LTE Advanced technologies like carrier aggregation.

The new Snapdragon 439 and 429 mobile platforms were created to help deliver popular mobile experiences for mass market, price-sensitive consumers. Both platforms are equipped with artificial intelligence capabilities that enhance the camera, voice, and security experience. Built with FinFET process technology advancements, the Snapdragon 39 and 429 Mobile Platforms improve CPU performance and power efficiency by up to 25%. They feature established X6 LTE modem for fast downloads, smooth video streams, and near seamless web browsing.. Snapdragon 439 features 21MP single-camera and 8+8MP dual-cameras along with support for FHD+ display, while the Snapdragon 429 includes 16MP single-camera and 8+8MP dual-cameras with HD+ display.

AFRICA

SATELLITES NEWS

JULY/AUGUST 2018

34

African country launches space agency “This initiative is expected to enhance Zimbabwe's capabilities in global discourses on generation, access, use and regulation of the application of space technology and innovation for sustainable development.”

Mnangagwa, who took over from ousted long-time ruler Robert Mugabe in November, has vowed to tackle mass unemployment, which hovers above 80 percent, by luring back foreign investment and investing in infrastructure.

Zimbabwean President Emmerson Mnangagwa launched a space agency, hailing it as a “milestone” as he campaigns ahead of elections at the end of the month.

The Zimbabwe National Geospatial and Space Agency will deploy

earth observation satellites, global navigation satellite systems, unmanned aerial vehicles, geospatial and space technologies for better farming, mineral exploration, wildlife conservation, infrastructure management and disease surveillance, he said in Harare.

He has pledged to develop Zimbabwe into a middle-income economy by 2030. Zimbabwe's economy faces formidable challenges after Mugabe oversaw land seizures that saw agricultural output crash and the national currency abandoned after hyperinflation wiped out savings.

African space agencies sign technological cooperation deal of the symposium organized by the United Nations Office of Space Affairs (UNOOSA).

According to Azzedine Oussedik, the cooperation between the two space agencies will have positive results reflected by the development of common projects, such as the creation of satellites. Andiswa Mlisa considers that this cooperation translated the common ambition of both nations to “promote space science and technology policy as well as associated applications, and to contribute to the development of a legal framework in conformity with the principles of the international pertinent law.”

Algerian Space Agency represented by its director general Azzedine Oussedik and South Africa’s National Space Agency represented by its

AFRICA

director general Andiswa Mlisa, signed a scientific and technological cooperation protocol in Vienna’s International Center, on the sidelines

This is an important step for Algeria that has recently decided to join the very few African countries that have space competences and equipment in orbit. Given this new status, the country has decided to sign a strategic partnership with South Africa that has the largest expertise in this field in the continent.

JULY/AUGUST 2018

GLOBAL NEWS

35

Chinese conglomerate signs 5G research deal with European vendor During Mobile World Congress Shanghai, Nokia and Tencent, one of China's leading providers of Internet services, have signed an agreement to carry out joint research and development work to explore the potential of 5G for the provision of new applications, including those for a variety of vertical markets.

Under a Memorandum of Understanding signed by the companies at Mobile World Congress Shanghai, Nokia and Tencent will establish an end-to-end 5G test environment in Shenzhen. With 1.04 billion combined monthly active user accounts of its WeChat and QQ social media applications*, Tencent aims to leverage the massive connectivity, increased speeds, capacity and reliability and lower latency enabled by 5G to enhance these services.

Going forward, Nokia and Tencent will leverage the artificial intelligence and automation management capabilities enabled by 5G to promote international

standards and an open-source ecosystem to expand the development of new services. The companies will conduct 5G applications research using technologies such as Edge Computing to benefit a number of vertical markets, including transportation, finance, energy, intelligent manufacturing and entertainment. This will potentially open up the widespread introduction of applications such as Cellular Vehicleto-Everything (C-V2X) and enhance the delivery of services such as cloudbased gaming and entertainment.

Zeng Yu, Vice President at Tencent, said: "We are pleased to collaborate with Nokia to leverage the technologies, products and expertise of both our companies to fufill the growing demands of a digital economy driven by 5G. Tencent and Nokia are fully committed to delivering richer, more diverse, multi-level services and applications for enterprises, and individual customers. Furthermore, we will support each other in creating more financial and social benefits in our respective fields, to pursue success in the new era of digital economy."

Key elements of the agreement: Establishes a joint laboratory equipped with leading 5G technologies, products and solutions, including centralized and decentralized split architecture using Nokia Airscale Radio Access Network, 5G Core, MEC framework and third party devices and leverages the capabilities of an end-to-end 5G testing environment. Nokia and Tencent will conduct verification on service key performance indicators and develop new 5G and IoT use cases.

Marc Rouanne, president of Mobile Networks at Nokia, said: "This collaboration with Tencent is an important step in showing webscale companies around the globe how they can leverage the end-to-end capabilities of Nokia's 5G Future X portfolio. Working with them we can deliver a network that will allow them to extend their service offer to deliver myriad applications and services with the high-reliability and availability to support ever-growing and changing customer demands."

Broadcom acquires US business software firm for $18.9bn

Broadcom has announced that it has acquired New-York based software and services firm CA Technologies in a cash deal for $18.9bn.

Earlier this year, Broadcom failed in its bid to buy US rival Qualcomm in what was a protracted and lengthy process that was played out in public. However, it has quickly moved on from that saga to acquire CA Technologies which has been described as a leader in IT management software and said the acquisition would help the chipmaker diversify its product portfolio.

In a press release issued by conglomerate, CEO Hock Tan expressed his delight at the acquisition deal and described it as a hugely important step towards enhancing its offerings.

He said, “We are excited to have reached this definitive agreement with Broadcom.

This combination aligns our expertise in software with Broadcom's leadership in the semiconductor industry."

The CEO said, “This transaction represents an important building block as we create one of the world's leading infrastructure technology companies.”

However, despite both boards agreeing to the acquisition, the deal is still subject to approval from shareholders and regulators. Broadcom transferred its HQ from Singapore to the US during its attempt to purchase Qualcomm.

According to sources close to Broadcom it has been disclosed that both boards agreed to the deal - and that Broadcom will pay $44.50 per share of CA stock; about 20 percent over the closing price for common shares at the end of formal market trading on Wednesday.

CA Technologies CEO, Mike Gregoire echoed the sentiments expressed by Hock Tan in relation to the acquisition deal.

The move was in response to US President Donald Trump’s intervention into the proposed deal, he barred the $117bn takeover which he described as ‘hostile’ citing that the acquisition of Qualcomm by Broadcom presented a national security risk to the United States. If the acquisition between Broadcom and Qualcomm was finalized it would’ve represented the biggestdeal ever in the technology sector.

AFRICA

JULY/AUGUST 2018

Infections by malware software that produce cryptocurrencies on computers without the knowledge of their users jumped in 2018, according to the report “McAfee Labs Threats” published

by McAfee. The group observed a leap of 629% of infections by this type of malwares.

JULY/AUGUST 2018

Les infections par des logiciels malveillants qui « minent », c'està-dire produisent des cryptomonnaies sur les ordinateurs à l'insu de leurs propriétaires, ont bondi début 2018, selon le rapport « McAfee Labs Threats » publié par McAfee. Le groupe a observé une implosion de 629% des infections par ce type de malwares.

SOMMAIRE

JUILLET/AOÛT 2018

38

42 Alfa : Fournisseur de bonheur au Liban

46 L’Agent Banking : est-ce une alternative des banques face aux offres de Mobile Money en Afrique ?

40

Nouvelles de l'industrie

48

Nouvelles tendances, nouvelles stratégies

50

La robotisation : un bienfait ou un malheur pour le continent africain ?

52

L’Afrique attire les géants de la Silicon Valley

AFRIQUE

44 Ooredoo : Gagner la course à la 5G

54 Entreprise intelligente : le cas de l’Afrique du Sud 58

Freinage du développement de la technologie d'auto-conduite suite à de fatals accidents

60

Nouvelles des opérateurs

61

Nouvelles des fournisseurs

62

Nouvelles des satellites

63

Agenda

NOUVELLES DE L’INDUSTRIE

JUILLET/AOÛT 2018

40

Sofrecom Maroc compte mettre en place un centre de formation en développement informatique de créer un centre de formation en développement informatique pour accroître significativement l’offre de développeurs qualifiés. Ce centre de formation visera à : •

Engagé à l’emploi au Maroc, Sofrecom Maroc a conclu avec le ministère, la Caisse de dépôt et de gestion, et l’Agence nationale de promotion de l’emploi et des compétences, une convention d’accord pour la création, en partenariat avec 4 autres entreprises de services du numérique, d’un centre de formation en développement informatique au sein de Casanearshore pour accroître significativement l’offre de développeurs qualifiés.

Portées par un secteur de l’off shoring IT en croissance, les entreprises de services du numérique

établies au Maroc accueillent plus de 10 000 développeurs dans ce domaine avec une croissance des effectifs d’environ 15% par an.

S’inscrivant pleinement dans cette dynamique de croissance, Sofrecom Services Maroc compte aujourd’hui près de 500 collaborateurs et vise les 1000 collaborateurs à l’horizon 2020 dont la grande majorité est constituée de développeurs informatiques qualifiés pour répondre aux besoins de ses clients.

C’est de ce besoin qu’est née l’idée

•

•

•

•

Améliorer l’employabilité et l’insertion professionnelle des diplômés en informatique au Maroc par une formation complémentaire qualifiante et certifiée ; Amplifier la dynamique de croissance et la montée en gamme du secteur de l’off shoring IT au Maroc ; Développer un modèle pédagogique de type « bootcamp » spécialisé dans la formation en développement informatique adaptée au contexte marocain ; Déployer le modèle pédagogique développé au niveau d’autres entreprises ainsi que dans d’autres établissements d’enseignement.

Améliorer l’adéquation formation – emploi pour ce profil en développement informatique.

Orange investit dans les start-ups en Afrique aux entrepreneurs que nous accompagnons », a déclaré Stéphane Richard, PDG d’Orange.

Les deux partenaires choisiront les start-ups qui seront ciblées par ce projet, notamment celles travaillant dans les domaines de l’IoT, cybersécurité, Cloud et Fintech.

Orange, l’opérateur français de téléphonie mobile, vient d’annoncer son partenariat avec Google dans le but de financer, par l’entremise du fonds Orange Digital Ventures (ODV) de l’opérateur, les meilleures start-ups dans la région d’Afrique, du MoyenOrient et d’Europe.

AFRIQUE

« Nous sommes fiers de ce partenariat qui permettra aux start-ups soutenues par ODV d’explorer des opportunités potentielles de co-investissement avec les équipes de Google. Par cette association, nous renforçons la dimension ‘Smart Money’, en offrant bien plus qu’un financement

« Nous sommes ravis de soutenir l’écosystème de start-up et d’innovation d’Orange et d’explorer à ses côtés les opportunités de co-investissement en Europe, Afrique et au Moyen-Orient (EMEA). L’écosystème d’Orange est cohérent avec le savoir-faire de Google et avec notre capacité d’accélérer la croissance des start-ups. Ce partenariat est un moyen d’accroître notre contribution collective à l’innovation dans cette région », a déclaré Carlo d’Asaro Biondo, président EMEA des partenariats de Google.

JUILLET/AOÛT 2018

NOUVELLES DE L’INDUSTRIE

41

Déploiement de la fibre optique en Côte d’Ivoire accéléré par un prêt de l’AFD (AFD) a accordé un prêt de 110 millions d’euros (72 131 147 540 FCFA) à la République de Côte d’Ivoire. Bruno Leclerc, directeur de l’AFD en Côte d’Ivoire, et Euloge Kipeya, directeur général de l’Agence nationale de service universel des télécommunications-TIC (ANSUT) ont signé une convention à Abidjan relative à ce prêt.

Pour payer les frais de travaux de construction d’un réseau de fibre optique de 7000 km de longueur, l’Agence française de développement

Ce projet de déploiement de la fibre optique, qui avait commencé depuis environ un an et demi, permettra aux consommateurs privés ainsi qu’aux entreprises, de profiter, à des tarifs abordables partout dans le pays, d’un meilleur accès aux services de communication de qualité..Il est prévu de terminer ces travaux d’ici fin 2018, a

indiqué Euloge Kipeya.

Il était estimé que le réseau, lancé en 2012, devait atteindre une longueur de 2000km fin 2016. Toutefois, en 2017, il avoisinait déjà les 5000km. Dès 2015, un prêt de 100 milliards FCFA lui a été accordé par des banques commerciales locales.

Selon Bruno Leclerc, le prêt de 110 millions d’euros, accordé à la Côte d’Ivoire, est non souverain. Il s’agit d’une facilité de financement accordée par l’AFD à des entreprises publiques, collectivités locales, établissements publics ou ONG, sans garantie de l’État qui en bénéficie. Le remboursement s’étale sur 20 ans, dont cinq différés.

France : le développement de la fibre optique soutient la croissance de l’industrie des câbles En 2018, les principaux marchés « affichent globalement des perspectives favorables », a ajouté le syndicat, malgré une possible « légère inflexion » de la croissance en France et en Europe.

L'industrie française des câbles (électriques, télécoms) est confiante en une nouvelle année de croissance en 2018, soutenue par les investissements dans les réseaux d'énergie et de communications, après une production en hausse de 2,5% en 2017.

Après cinq années de baisse, l'année 2017 a enregistré un « maintien de l'activité globale », portée par la reprise économique mondiale, notamment dans la zone euro. Cette année-là a vu un niveau record de livraisons de câbles fibre optique, a annoncé le Sycabel, syndicat professionnel du secteur.

Le Sycabel table cette année sur un « pic de la demande » dans le secteur des communications, principalement en câbles optiques. En 2017, la production de câbles, hors l'activité cyclique des câbles sous-marins, a enregistré une hausse de 2,5% par rapport à 2016. La production a atteint 325 000 tonnes, tous secteurs confondus.

En chiffre d'affaires, la croissance a été de 4,2% à 2,4 milliards d'euros, compte tenu de la hausse des matières premières. Hors câbles sous-marins, la hausse atteignait 7,8%.Toutefois, l'évolution de l'activité a été contrastée selon les marchés.

Les câbles de distribution d'énergie « se sont stabilisés à un niveau légèrement positif », tandis que dans les câbles destinés à la construction et à l'industrie, « la baisse semble enrayée

grâce à la reprise des investissements industriels et à la hausse des permis de construire en France ».

Dans le secteur des télécommunications, les investissements dans les réseaux à Très Haut Débit (THD) ont conduit à un nouveau record avec 13 millions de km de fibres optiques déployées sur l'année. Une très forte accélération a été enregistrée au 4e trimestre. « L'État, les collectivités, les régions, tout le monde (...) ont passé des contrats, monté des projets. Cela a demandé du temps et puis tout arrive là, d'un coup », a déclaré à l'AFP Régis Paumier, délégué général du Sycabel. « Les industriels sont prêts », a-til assuré, rappelant que l'industrie française du câble a investi 140 millions d'euros sur les cinq dernières années, soit 17 à 18% de son chiffre d'affaires.

Le Sycabel souhaite cependant que les programmes du plan France THD fassent « l'objet d'une planification rigoureuse permettant de donner une visibilité à long terme pour que les industriels puissent y répondre ».

AFRIQUE

INTERVIEW

JUILLET/AOÛT 2018

42

Alfa : Fournisseur de bonheur au Liban Décrire un opérateur comme étant un fournisseur de bonheur n’est pas traditionnel. Toutefois, le PDG de l’opérateur Alfa et son directeur général l’ingénieur Marwan Hayek, a affirmé que l’entreprise cherche toujours à livrer du bonheur à ses abonnés, ce qui lui a permis de devenir un fournisseur de bonheur.

D

ans une entrevue exclusive accordée à Telecom Review, Hayek a souligné le succès réalisé par Alfa lors des élections parlementaires libanaises. Il a également affirmé que le réseau 5G va engranger de grands changements au Liban et à l’extérieur.

Comment Alfa a-t-il contribué aux dernières élections parlementaires au Liban ?

Ce jour était historique pour le Liban car c’était la première fois, après 9 ans d’interruption, que se déroulait les élections parlementaires. Alfa était présent en ce jour historique sur deux niveaux. Au niveau externe, nous

AFRIQUE

avons assuré la communication entre le ministère des Affaires étrangères et les missions diplomatiques à l’étranger pour permettre à la diaspora libanaise de voter pour la première fois dans l’histoire du Liban. Ceci a permis au ministère de surveiller et de contrôler le processus électoral en direct.

De plus, au niveau interne, nous avons assuré une connectivité de données hautement sécurisée entre le ministère de l’Intérieur et 15 bureaux de vote principaux, ce qui a permis de diffuser les résultats en temps réel et de les rapporter de manière sûre, notamment en termes de décompte des votes et de rapport des résultats. De plus, tous les médias et notamment leurs correspondants sur place ont adopté notre réseau 4G pour les

présenter en direct et informer le public du déroulement des élections.

Les élections s’étant déroulées un dimanche, le trafic téléphonique a augmenté de 40% en comparaison avec la moyenne des trois dimanches précédents. Par contre, le trafic de données est resté le même que celui d’une journée typique fixé à 88 térabytes.

Mais il a été réparti en fonction des régions et du mouvement des électeurs.

Quel rang occupe le Liban quant à la vitesse de l'internet par rapport aux pays du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, et mondialement ?

Selon le rapport d’Open Signal et Ookla, il a été enregistré au cours des 6 derniers mois des résultats très positifs concernant

JUILLET/AOÛT 2018

notre classification basée sur la vitesse de l’internet, notamment sur le réseau 4G ; une chose dont nous sommes fiers.

D’après le rapport, nous sommes passés de la cinquième place dans la région à la deuxième place au cours des deux derniers trimestres. Par contre, à l’échelle mondiale, nous avons été classés 30e parmi 88 pays avec une vitesse moyenne de 26 mégabits par seconde.

Le rapport mensuel d'Ookla a également montré qu’Alfa et le Liban sont classés au troisième rang dans la région, une place pas si différente que celle mentionnée dans le rapport d’OpenSignal. Au cours des deux dernières années, nous avons fait de gros efforts et investissements pour fournir les dernières technologies: nous disposons d'un réseau 4G-LTE Advanced, et avons finalement testé le réseau 5G pour la première fois au Liban. Cela s’est reflété positivement à travers l’amélioration du classement du Liban, la satisfaction de nos abonnés, et la contribution positive à rendre quotidiennement les gens plus heureux. Les abonnés dépendent du service internet que nous offrons et leur niveau de satisfaction dépend grandement des grandes vitesses que nous leur livrons. C'est l’engagement que nous avons pris envers les Libanais, d'autant plus que nous avons pris en charge la réalisation de l'objectif de développement durable de l'ONU n° 9 (industrie, innovation et infrastructure) et de travailler avec l'Initiative mondiale des Nations Unies au Liban pour atteindre cet objectif au niveau national.

Quels sont les éléments qui font d'Alfa « le fournisseur de bonheur » pour les Libanais?

Nous sommes fiers d’avoir progressé d'un opérateur de réseau mobile traditionnel à un fournisseur de services numériques et, enfin récemment, à ce que je qualifie personnellement de fournisseur de bonheur ; combinaison du côté humain des télécommunications et de l'innovation numérique.

Cette corrélation entre le bonheur et l'efficacité du service nous a conduits à qualifier Alfa de fournisseur de bonheur.

Nous devons donc fournir aux abonnés le niveau de services qu'ils attendent et qui les rendra heureux parce qu'ils seront en mesure d'atteindre leurs objectifs au niveau du travail quotidien,

INTERVIEW de la communication et de l'amélioration des compétences.

Aujourd'hui, 95% des abonnés d’Alfa utilisent des smartphones dont plus de 50% fonctionnent avec la LTE. C’est de cette manière qu’ils bénéficient de vitesses allant jusqu'à 250 mégabits par seconde, ce qui signifie que, grâce à la stabilité de notre réseau au niveau de la communication vocale et au niveau de nos vitesses exceptionnelles sur tout le territoire libanais, nous fournissons un service complet de bonheur.

En outre, Alfa prend de nombreuses initiatives pour rendre les gens heureux, comme aider les organisations non gouvernementales et soutenir les personnes que nous appelons « personnes à volonté de fer» plutôt que «personnes handicapées».

Chez Alfa, nous croyons fermement qu’ils ont une volonté résolue pour surmonter les problèmes et difficultés auxquels ils sont confrontés quotidiennement, afin d'être productifs dans la société.

Alfa contribue également à diverses initiatives. Nous sommes concernés par presque tous les événements et activités positives qui se déroulent au Liban. Nous soutenons particulièrement les festivals qui font du Liban une plaque tournante du tourisme et de la culture. Nous soutenons également les événements de l'industrie cinématographique, et nous sommes très fiers d'être le principal sponsor du récent film de la réalisatrice internationale libanaise Nadine Labaki, qui a remporté le prix spécial du jury au Festival de Cannes.

Nous soutenons également le sport national. Grâce à notre parrainage d’or, nous avons rendu possible l’émission gratuite de tous les matchs de la Coupe du Monde à tous les Libanais à domicile via la Télévision nationale officielle libanaise, à savoir Télé Liban.

Nous soutenons de même les ligues libanaises pour le football, le volleyball et le basketball afin de contribuer à leur succès et augmenter le niveau d'engagement des amateurs de sports.

Nous participons aussi à des activités au niveau national qui lient les Libanais à leur patrie, telles que le parrainage de conférences visant à connecter les Libanais à leur patrie et à les encourager à revenir et à investir dans ce pays.

43

Alfa est-il actuellement entièrement concentré sur la 5G, ou y a-t-il encore du travail à faire pour améliorer les réseaux 3G, 4G et 4G +?

Nous nous concentrons sur toutes ces technologies comme n'importe quel autre opérateur. Nous prévoyons que la technologie de la 5G sera lancée l'année prochaine. En même temps, nous ne pouvons pas, bien sûr, négliger les infrastructures et technologies existantes. Pour cette raison, en 2018, nous avons lancé un vaste plan d'expansion qui comprend les réseaux 3G, 4G et 4G+. Nous élargissons notre réseau d'environ 50% en ajoutant 500 sites et stations, ce qui nous permettra d'améliorer notre couverture globale du territoire et de la population libanaise.

Cela nous permettra d’assurer plus de capacité, ayant pour résultat un accès plus large aux Libanais et une meilleure productivité. Donc, nous espérons, et c'est notre objectif, d'être classé premier dans la région.

En ce qui concerne la 5G, nous avons fait au sommet de Telecom Review, qui s'est tenu en avril 2018 à Beyrouth, le premier test pratique de la cinquième génération au Liban, où nous avons atteint une vitesse de 25 Gbps. C'est principalement sur quoi nous allons nous concentrer l'année prochaine. Nous voulons lancer la 5G sur le marché dès qu’elle sera commercialisée, c'est-à-dire dès que les fournisseurs seront capables de construire des stations 5G. Par conséquent, nous serons parmi les premiers à l’introduire sur le marché, permettant aux Libanais de profiter de cette technologie et d’expérimenter la 5G avec Alfa.

Nous croyons que la cinquième génération va engranger de grands changements et nous dépendrons d’elle pour assurer notre durabilité. Nous allons atteindre des vitesses élevées et un temps record de latence allant jusqu'à 5 millisecondes. En outre, la 5G va promouvoir les innovations Internet des Objets au Liban et à l'étranger et contribuera à l'accélération des revenus.

Nous prévoyons une augmentation de 2.9% du PIB au cours des 15 prochaines années, dont 10% proviendront de la 5G. Au Liban, cette proportion équivaut à une augmentation de 2 à 3 milliards de dollars du PIB.

AFRIQUE

JUILLET/AOÛT 2018

44

Ooredoo :

Gagner la course à la 5G

L’arrivée de la 5G introduit une transformation profonde non seulement dans le domaine des télécommunications, mais aussi dans la vie quotidienne des gens à travers leurs pratiques numériques, tout comme dans tous les secteurs de l’industrie et des services. La 5G jettera les fondements de nouvelles vagues technologiques pour la robotique, les applications de réalité virtuelle et augmentée, les drones et même les voitures sans chauffeur.

A

vec tout l’enthousiasme suscité autour des bénéfices à long terme de la 5G, il n’est pas surprenant qu’autant d’opérateurs de téléphonie mobile et de leaders de technologie y aient porté un intérêt majeur durant les dernières années.

AFRIQUE

L’entreprise qui se distingue en tant que chef de file dans ce domaine est Ooredoo, une compagnie internationale leader dans les télécommunications, au service des professionnels et des particuliers à travers 10 pays.

Sheikh Saud Bin Nasser Al Thani, directeur général du groupe Ooredoo, explique :

« Nos ambitions pour la 5G se conjuguent à celles que nous avons pour Ooredoo : nous sommes les premiers à le faire. Nous le faisons vite. Nous le faisons le mieux. » En mai 2018, Ooredoo devient le premier opérateur de téléphonie mobile au monde à lancer le réseau live 5G sur le spectre 3,5 GHz sur son marché d’origine au Qatar.

JUILLET/AOÛT 2018

Le premier site 5G Ooredoo a été inauguré en direct à West Bay à Doha, soutenu par l’inauguration d’un nouveau réseau central 5G commercial.

S’exprimant à cette occasion, Waleed Al Sayed, vice-président d’Ooredoo Group, a déclaré : « Nous sommes la première entreprise au monde à permettre l’accès aux bénéfices incroyables de ce bond en avant technologique. » L’inauguration en mai dernier a été suivie par l’activation d’une seconde zone de réseau 5G à Katara et l’inauguration en direct du premier appareil domestique en juin. Les appareils fonctionnent à la fois sur les réseaux 4G et 5G d’Ooredoo et leur vitesse peut atteindre jusqu’à 2Gbps, ce qui est 20 fois plus rapide que la fibre 100 Mbps d’Ooredoo.

Devenant la première entreprise au monde à déployer le réseau commercial 5G, Ooredoo a posé un nombre impressionnant de jalons, comprenant le premier essai de la 5G de la région en 2016, en mai 2017 la réalisation des 10 stations de base compatibles avec la 5G et en novembre 2017, en partenariat avec Qatar Airways, le test des services 5G Business.

En plus de services améliorés et plus rapides, Ooredoo fournit également des solutions de connectivité via la technologie radio en tant qu’alternative aux réseaux câblés à haute vitesse, pour

Notre investissement dans la 5G nous permet d’offrir des expériences homogènes

45

les entreprises clientes qui se trouvent dans des zones difficiles d’accès.

Le but est d’amener le pouvoir et la performance de la 5G à des entreprises offshores et travaillant dans les zones désertiques du Qatar.

Partager l’expertise 5G La poursuite ambitieuse d’Ooredoo pour les services 5G a été motivée par sa reconnaissance du formidable impact que cette technologie pourrait avoir sur la vie numérique des particuliers et des entreprises.

Sheikh Saud Bin Nasser Al Thani remarque : « Ooredoo intègre l’économie numérique et l’Internet des objets, et partage les meilleures pratiques à travers notre positionnement géographique international dans le Moyen-Orient, l’Afrique du Nord et l’Asie du Sud-Est. Notre investissement dans la 5G nous permet d’offrir des expériences homogènes à travers des villes intelligentes, des stades intelligents et des business intelligents ».

L’un des pays à être le plus concerné par cette stratégie est la Tunisie, où Ooredoo a lancé le premier réseau IoT, ouvrant la voie au développement de programmes hôtes pour des villes intelligentes, des industries intelligentes et des programmes pour un environnement intelligent.

De plus, le groupe travaille avec un large panel de spécialistes en technologies qui pourraient optimiser l’efficacité industrielle, incluant les industries du transport et de l’agriculture.

Youssef El Masri, directeur général d’Ooredoo Tunisie, explique : « Suivant le marketing du premier appareil connecté en 2014, le lancement de la première solution de connectivité M2M en 2015 et le succès des premiers tests de plusieurs technologies de basse consommation à long terme, Ooredoo est fier d’être le premier à lancer le réseau IoT en Tunisie.»

Ce progrès a influencé d’autres marchés Ooredoo. En Indonésie, Ooredoo s’occupe d’un projet de ville intelligente nommé « Kota Digital3 basée sur le Cloud et travaille en tant que conseiller gouvernemental en technologie pour le programme « 100 Smart Cities ».

Ooredoo est fier d’être le premier à lancer le réseau IoT en Tunisie

Également, à Oman, Ooredoo accélère les initiatives smart gouvernementales, mettant en place le premier réseau IoT du Sultanat, employant la technologie LoRaWan. Adopter un mode de vie numérique Pour Ooredoo, le passage aux services 5G est crucial pour sa vision à long terme en tant que moteur de croissance des services numériques. Pour que l’hyperconnectivité devienne réelle, de plus en plus de dispositifs nécessiteront d’être interconnectés. Ensemble ils feront fonctionner les villes intelligentes pour gérer la circulation routière ou encore proposer des soins sanitaires.

De plus, la transition vers l’hyperconnectivité ouvre de nouvelles perspectives à Ooredoo : un modèle où les clients interagissent numériquement avec l’entreprise et où leurs interactions soutiennent l’avancée vers une économie plus numérique.

Au sein de ce modèle, la vitesse et la capacité à travailler en temps réel sont essentiels. Ce sont les bases du réseau que permet la 5G qui rendent cette approche possible.

La rapidité est intégrée dans l’ADN d’Ooredoo et c’est sa rapidité qui a permis à l’entreprise d’émerger en tant que chef de file pour promouvoir les services 5G.

AFRIQUE

JUILLET/AOÛT 2018

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e nouveaux services de Mobile Money continuent de voir le jour depuis le début de l’année 2018 En Afrique, une forte concurrence oppose les banques traditionnelles et les opérateurs mobiles autour du Mobile Money et du Mobile Banking.

Certains grands groupes bancaires internationaux ont jeté l’éponge sur le continent à l’image de la banque Barclays (qui a récemment cédé sa filiale égyptienne à Attijari Wafa Bank) ou Citibank (qui a également vendu sa filiale égyptienne à la banque « Commercial International Bank »), mais d’autres au contraire mobilisent des moyens conséquents pour proposer des offres de services financiers 100% mobiles.

Rien qu’au 1er trimestre 2018, plus d’une dizaine de nouvelles offres ont vu le jour : YUP de la Société Générale ou l’offre issue du partenariat conclu entre l’opérateur mobile Nexttel et la banque UBA Cameroun en zone UEMOA, Straight2Bank issu d’un partenariat entre Airtel et Standard Chartered Bank en Zambie ou l’offre de paiement mobile BPAY au Maroc.

L’Agent Banking : est-ce une alternative des banques face aux offres de Mobile Money en Afrique ?

La concurrence qui s’installe et se renforce entre les banques traditionnelles et opérateurs mobiles, transforme le marché des services financiers mobiles.

Disposer d’un réseau de distribution étendu est l’un des enjeux primordiaux dans les pays émergents : l’Agent Banking pour les banques ou la mise en place de nouveaux partenariats de distribution pour les opérateurs télécom sont des exemples de stratégie déployés pour recruter de nouveaux clients. Mais qui aura le dernier mot ?

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Un des composants stratégiques, qui, dans bien des cas, se différencie des offres de services financiers en Afrique, est le réseau de distribution.

Ce point a fait la force des offres des opérateurs mobiles qui ont capitalisé sur leurs partenaires de distribution de crédits téléphoniques et ont conquis des millions de clients en moins de 10 ans sur le continent Africain mais aussi dans d’autres zones du monde. A l’inverse, c’est le point noir des banques traditionnelles.

Les banques déploient l’atout Agent Banking pour conquérir de nouveaux clients Ces dernières ont beaucoup de mal à atteindre les clients présents sur les marchés émergents et les zones rurales. L’ouverture et l’exploitation de succursales bancaires sont peu ou pas du tout rentables. L’Agent Banking ou la délégation à des agents tiers de certaines fonctions de distribution bancaire est une réponse à cette

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problématique et permet de couvrir de manière plus diffuse les territoires.

Les agents bancaires peuvent être des détaillants, des vendeurs de crédit téléphonique, des réseaux de commerçants… Ils sont plus nombreux et offrent donc plus de proximité avec la clientèle. Les coûts d'infrastructure et de main-d'œuvre sont réduits tandis que les revenus sont augmentés. Le réseau d’agent bancaire repose sur une mutualisation d’agents déjà présents sur le territoire.

Les agents bancaires sont quant à eux gagnants puisqu'ils génèrent des revenus supplémentaires à leurs activités d’origine. Ils peuvent également se différencier des concurrents car ils sont maintenant affiliés à des banques bien connues.

Enfin, les clients non bancarisés et sous-bancarisés ont désormais un accès facile à une institution financière de proximité. En plus de réduire le temps et les frais de déplacement, les frais de transaction sont également moins élevés.

Le modèle de banque d'agents a déjà fait ses preuves dans plusieurs zones dans le monde. La Kenyan Equity Bank a pu devenir rentable en accédant au marché de masse des dépôts via son réseau d'agents bancaires. Ce succès a été rendu possible par la stratégie du gouvernement local d'augmenter le nombre de personnes bancarisées de 30% en 2013 à environ 70% d'ici 2030. Le gouvernement a favorisé le développement de ce modèle en modifiant la loi de finances en 2009 et en permettant aux banques de faire appel à des agents bancaires. Fin 2016, Equity Bank comptait 27 016 agents contre 117 succursales dans le pays.

En République Démocratique du Congo, la Fondation pour l'Assistance Communautaire Internationale (FINCA) a mis en place des agents bancaires pour assurer la sécurité des clients. Ces derniers devant parcourir de longues distances pour se rendre à leurs succursales bancaires respectives, ils risquaient d'être volés et perdaient du temps et de la productivité en raison de ces longs trajets. Le réseau d'agents

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bancaires mis en place comprend des commerçants locaux et des commerçants qui fournissent des services bancaires de base. En raison du succès enregistré dans ce pays, la FINCA a également introduit la banque d'agents en Tanzanie et en Zambie.

Plus récemment, la Société Générale a capitalisé sur ses précédentes tentatives et propose, depuis septembre 2017, une offre nommée Yupen Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Ghana et au Cameroun et vise le Burkina Faso, le Togo et la Guinée courant 2018. L’objectif est d’ouvrir 1 million de wallets d’ici à 2020, soit doubler le nombre des clients particuliers de la Société Générale en Afrique subsaharienne.

YUP entend se différencier de la concurrence par l’accessibilité de son service. La Société générale a développé des partenariats avec plusieurs réseaux d’agents tiers (stations-service, commerce de distribution, etc.). L’offre est accessible via ses partenaires équipés de terminaux adaptés, ainsi que par le biais de l’application mobile. La banque vise à mettre en place un réseau de 8 000 agents d’ici 2020.

Pour être un succès, le réseau d’Agent Banking doit être animé de manière efficace. La Banque doit mettre en place et gérer un modèle opérationnel efficace pour soutenir et surveiller les opérations bancaires des agents. Ce modèle doit s’appuyer sur un support de haut niveau du corporate avec un centre de contact centralisé, une supervision d'agence spécialisée avec un ratio superviseur-agent de 1,40 par succursale, une force de frappe marketing et la mise en place de commissions de distribution attrayante pour les agents.

Les opérateurs n’ont pas dit leur dernier mot Les opérateurs ne sont pas en reste face à toutes ces initiatives. Certains d’entre eux n’hésitent pas à s’associer aux réseaux et solutions de leurs compétiteurs bancaires, comme l’a fait l’opérateur MTN en signant, en avril 2018, un MoU avec la banque Africaine Ecobank.

Le modèle de banque d'agents a déjà fait ses preuves dans plusieurs zones dans le monde

D’autres ont même pour ambition de devenir des banques ou de racheter des banques. Le groupe Orange a annoncé récemment avoir l’intention de proposer des offres bancaires et a introduit en ce sens auprès de UEMOA une demande de licence bancaire et espère démarrer ses activités dans les 8 pays de la zone d’ici la fin de l’année.

Les opérateurs mobile ont par ailleurs déjà initié plusieurs accords de partenariats pour proposer des offres de micro finance en Afrique Occidentale.

Orange a récemment lancé m-kajy, sa première offre de crédit et d’épargne en Afrique, en partenariat avec Première Agence de Microfinance et MTN s’est associé à Bridge Bank pour son offre MomoKash en Côte d’Ivoire.

Enfin, certains acteurs mettent en place des partenariats avec des acteurs du monde digital ou de l’e-commerce pour développer les usages de l’offre de mobile money, tels que Safaricom qui vient de conclure un partenariat avec Paypal, permettant un flux de capitaux entre les comptes Paypal et le wallet M-Pesa de Safaricom. Rendu possible par la plate-forme de la startup TransferTo, ce partenariat doit permettre aux Kenyans de payer ou se faire payer via Paypal.

Rédigé par Vincent Weber, Senior Manager Mobile Financial Services, Sofrecom

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Nouvelles tendances, nouvelles stratégies Le terme « transformation numérique » a vu le jour après l’émergence de technologies qui font avancer notre monde à travers des solutions de pointe et renforcent l’efficacité et la productivité. L’industrie des télécommunications a extrêmement progressé depuis les jours des appareils filaires et des options de communication limités. Les réseaux télécoms ont subi une transformation incroyable afin de subvenir à la demande de plus en plus grandissante de données. Actuellement, les entreprises doivent choisir entre soit adopter une nouvelle stratégie ou être à la traîne.

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es tendances ont et continuent encore à perturber l’industrie des télécommunications.

Elles ont révolutionné les chaînes de valeur existantes et les modèles d’affaires traditionnels, tout en offrant des perspectives de croissances non traditionnelles et de nouvelles opportunités qui n’étaient pas accessibles il y a quelques années.

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Gagner le pari numérique Afin de réussir le processus de transformation numérique, les entreprises de télécommunications doivent aborder tout aspect de leurs affaires. Le point de départ doit être la relation client. Elles doivent surpasser des processus de conception lents, les contributions limitées des clients et des systèmes informatiques qui existent déjà, afin d'avoir un système de relation client efficace. Ce dernier vise à réduire les coûts, augmenter la

satisfaction des clients et stimuler la différenciation des marques.

Les opérateurs télécoms devraient être capables de répondre aux demandes croissantes des clients en améliorant leur réactivité, en mettant en place des approches flexibles et en accélérant le processus. Ils peuvent commencer avec des services de base, ensuite développer de nouvelles solutions qui peuvent être prouvées efficaces et avantageuses.

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La transformation vers des entreprises adjacentes peut également être une option pour saisir de nouvelles opportunités et créer de nouvelles sources de revenus.

Certaines entreprises ont déjà fait de la R&D (recherche et développement) pour créer de nouveaux services, surtout numériques. Avoir un portefeuille de services numériques varié peut être un élément essentiel pour les nouvelles stratégies des entreprises de télécommunications.

Leur portefeuille devrait s'élargir pour inclure de nouveaux services numériques s'adressant aux marchés verticaux et capables de générer des revenus et une croissance élevée. Dans ce contexte, les partenariats avec des tiers peuvent être très utiles aux entreprises de télécommunications afin de construire un portefeuille numérique amélioré.

Cependant, au lieu de négliger leurs atouts, ils peuvent apprendre à les exploiter pour y ajouter de la valeur et améliorer leurs avantages compétitifs. Les nouveaux services numériques peuvent compléter les services existants prêts à être développés et améliorés pour servir la transformation numérique de l'entreprise.

Chaque consommateur aspire à une connectivité et à un débit à haute vitesse. Pour les réaliser, on a besoin d’améliorer le réseau de télécommunications tel que la fibre et la 5G, afin de répondre aux besoins des consommateurs et de se préparer à des environnements plus dynamiques et compétitifs.

L'infrastructure des entreprises télécoms doit évoluer d’une infrastructure traditionnelle et coûteuse à une virtualisée et basée sur le cloud, d'où l'importance de la virtualisation des fonctions réseau et des modèles de réseaux définis par logiciel (NFV / SDN).

Par ailleurs, l'adaptation à la transformation en cours comprend le renforcement de la protection de la sécurité. Les stratégies des entreprises télécoms devraient comprendre un vaste processus de

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transformation de la sécurité couvrant les technologies, les données, les services, les consommateurs et les partenaires. Étant conscient du risque élevé d'atteintes à la sécurité et de cyberattaques présenté par l'adoption de nouvelles technologies, les mesures de sécurité semblent être une condition préalable.

Cependant, le renforcement des capacités nécessite un effort collectif de la part des entreprises, du gouvernement et des universités pour informer et former les actuelles générations sur les dernières technologies et en former une future capable de poursuivre sur la même voie.

Cela nous amène à traiter de l'importance des données.

Actuellement, toute l'industrie des télécommunications est centrée sur les données ; par conséquent, la définition d'une approche claire pour la collecte, l'analyse, la distribution, la sécurité et la monétisation de données est cruciale, notamment avec l'augmentation du trafic de données. Les opérateurs de télécommunications doivent être conscients de l'importance à avoir à appliquer de nouvelles méthodes pour comprendre et exploiter les données. Les analyses peuvent les aider à réduire le taux de désabonnement des clients, à prendre de meilleures décisions en matière de marketing, à améliorer les collections et à optimiser la conception du réseau.

IoT : un pilier important Il n'est pas surprenant que l'Internet des objets (IoT) doive désormais faire partie de la stratégie de chaque opérateur, vu la capacité de la technologie à améliorer les services, augmenter la productivité, créer de nouveaux produits, accélérer les opérations et augmenter les revenus. Cependant, des défis doivent encore être surmontés.

Blockchain a également influencé les entreprises du fait que cela pourrait changer la façon dont elles font des affaires. Il est prévu de modifier la façon dont les fournisseurs de services de communication (CSP) gèrent leurs modèles d'affaires et même de créer de nouveaux types de modèles afin de générer des profits plus élevés.

C'est pourquoi, pour bénéficier de l'impact révolutionnaire de l'IoT, les opérateurs télécoms doivent adopter la technologie et reconnaître les opportunités qu'elle présente pour améliorer les tâches quotidiennes.

Les partenariats avec des spécialistes de l'IoT semblent être un bon début pour les opérateurs de télécommunications qui aspirent à une transformation complète.

Construire des capacités Réussir dans la transition vers les services numériques va de pair avec le renforcement des talents et des capacités. Les entreprises de télécommunications doivent investir davantage dans le renforcement des capacités humaines pour pouvoir suivre l'évolution en cours. Former les employés à l'utilisation des nouvelles technologies et à la façon de s'adapter à la transformation est crucial. Ils devraient être en mesure de déployer des solutions et des applications adoptées afin de mettre en œuvre la nouvelle stratégie de l'entreprise.

Il existe toujours un manque en ce qui concerne la façon dont les entreprises utilisent les données fournies grâce à l'IoT, principalement le prédicteur du comportement des données. En outre, elles ont encore du mal à gérer et analyser les données et n'ont toujours pas intégré la technologie dans leurs activités.

Le changement est une nécessité.

Les opérateurs de télécoms doivent être conscients de l'urgence d'adopter de nouvelles stratégies impliquant davantage de technologies numériques et moins traditionnelles. Les systèmes, les processus, la gestion des données, les compétences et la culture devraient être modifiés afin d'embrasser la transformation numérique qui ne se produira que pour les entreprises de télécommunication qui désirent procéder à ce changement.

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La robotisation :

un bienfait ou un malheur pour le continent africain ?

Comme on le sait, l’Afrique compte parmi les plus importants pays fournisseurs de matières premières au monde. Des pays africains comme la République Démocratique du Congo (RDC) possèdent tellement d’abondantes réserves minérales qu’on les qualifie de véritables scandales géologiques. Sachant que l’Afrique est un continent en développement, sa situation économique progresse rapidement. Mais, dans un contexte de forte progression démographique, est-il capable de faire face au chômage dû à la robotisation ? Le taux de chômage devrait selon les estimations des experts, atteindre des records sans précédent au cours des années 2050.

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ctuellement, l’économie de l’Afrique repose sur le secteur de services qui présente la plus

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grande part du PIB, suivi de l’industrie et de l’agriculture. Mais cette situation s’avère peu rentable pour développer la croissance économique du continent. Pour éviter la naissance d’une crise et

rester en voie de développement, il est conseillé que le continent africain se concentre sur le secteur industriel et d’adopter, dans ce cadre, l’automatisation ou ce qui est connu encore par la robotisation.

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Toutefois, selon le cabinet McKinsey, ce nouveau phénomène de robotisation va remplacer et réduire de plus de la moitié la main-d’œuvre africaine. Pour cette étude, qui prend en compte 46 pays sur près de 200 qui représentent ensemble 80% de la main-d’œuvre globale. D’après les statistiques publiées par l’étude, cinq pays se détachent des autres : le Kenya (51,9%), suivi du Maroc (50,9%) de l’Égypte (48,7%), du Nigeria (45,7%) et de l’Afrique du Sud (41%).

Chiffres inquiétants qui semblent être surréalistes aux regards des pays du continent.

Ne soyons pas pessimistes et regardons la moitié remplie du verre.

Après avoir acheté une quantité suffisante de robots onéreux en raison des faibles coûts de maind’œuvre, cette robotisation va aider à réanimer l’économie africaine car la productivité augmentera et, avec elle, les investissements des entreprises, les compétences, les salaires, et les PIB. Ce qui induit à une augmentation du taux de croissance économique.

Les usines, les fermes et les mines

La robotisation va aider à réanimer l’économie africaine

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demanderont alors moins de bras et plus de robots, ce qui est alarmant pour les jeunes qui se présenteront sur le marché de travail d’ici quelques années puisque le secteur de la robotique n'est plus un domaine qui relève uniquement des universités et des laboratoires de recherche, mais qui commence à s’intégrer sur le terrain.

L’Afrique doit trouver alors des industries alternatives « non robotisables » où les emplois humains seront irremplaçables. Par exemple, dans la transformation des métaux de base et des produits minéraux non métallurgiques, dans la production du bois et du papier, dans la chaîne alimentaire, dans le textile, l’habillement et le cuir, dans l’horticulture, et aussi dans la fabrication de produits (mécanique, petit appareillage électrique) consommés localement qui ne demandent pas une grande sophistication, parce que l’automatisation seule est insuffisante à favoriser la croissance des pays. Mieux encore : l’industrie 4.0, les algorithmes et l’imprimante 3D peuvent profiter au continent, et l’avance qu’a prise un pays comme le Kenya au niveau mondial dans la finance électronique prouve que là encore l’Afrique a des atouts. Or, qu’est-ce que la finance numérique ou électronique pour les pays en voie de développement ?

Selon la Banque mondiale : « la finance numérique » ou « digital finance » est une finance qui donne aux moins nantis les moyens d'agir grâce aux nouvelles technologies ».

Selon McKinsey Global Institute, les cinq pays du continent les plus aptes à l’automatisation sont dans l’ordre le Kenya, le Maroc, l’Égypte, le Nigeria et l’Afrique du Sud. Pour les autres aussi, de belles perspectives existent et pas seulement dans la finance, mais aussi dans la gestion des prêts, de l’épargne et des paiements.

L’enseignement à distance, la météo, l’agriculture, les appareils électriques fonctionnant à l’énergie solaire, la logistique, le transport, les télécoms et l’information sont des domaines où les besoins s’annoncent gigantesques. Pour prendre le virage de ces mutations technologiques

L’Afrique doit trouver des industries alternatives « non robotisables » où les emplois humains seront irremplaçables et augmenter sa part dans le grand courant de la mondialisation, l’Afrique va devoir remplir un certain nombre de critères. Ces critères se focaliseront évidemment sur le renforcement des qualifications de la main-d’œuvre, l’amélioration des infrastructures énergétiques et de transport, l’amélioration du climat des affaires, et la bonne gouvernance.

Dans les économies avancées, si l'Afrique éprouvera des difficultés face au manque de jeunes dans sa démographie, l'automatisation viendra à son secours. Une bonne partie de ces pays sont confrontés à une maind'œuvre vieillissante. Pire encore, la baisse de la croissance démographique des personnes en âge de travailler est plus immédiate dans certains pays que dans d'autres. L'automatisation peut leur fournir l'augmentation de la productivité demandée pour aboutir à une croissance économique toujours voulue. Les économies ont donc grand intérêt à poursuivre le développement et adopter rapidement l'automatisation, ainsi que d’autres mesures d’accroissement de la productivité qui seront nécessaires pour soutenir leur développement économique.

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L’Afrique attire les géants

de la Silicon Valley

Avec ses hamacs colorés et sa table de ping-pong, ses jeunes cadres branchés en permanence sur leurs smartphones, le nouvel incubateur high-tech de Facebook à Lagos n'a rien à envier aux sièges des start-ups installés de l'autre côté de l'Atlantique, dans la Silicon Valley.

L

e géant américain vient de jeter son dévolu sur Yaba - aussi surnommé « Yabacon Valley »-, au cœur de la bouillonnante capitale économique nigériane, aujourd'hui courtisée par les poids lourds mondiaux des nouvelles technologies.

Pour promouvoir l'innovation et l'entrepreneuriat auprès d'une jeunesse

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africaine de plus en plus connectée, Google et Facebook ont tous deux lancé en mai de nouveaux projets à Lagos.

Mais le Nigeria, marché gigantesque de quelque 180 millions d'habitants, n'est pas le seul à aiguiser les appétits: la conquête de l'Afrique est devenue une priorité pour les entreprises de la Silicon Valley.

Le lancement en juin du premier laboratoire d'intelligence artificielle par Google au Ghana, l'un de nombreux

« tech hubs » créés ces derniers mois sur le continent, en est une nouvelle preuve.

La démographie y joue un rôle clé : la population africaine représente environ 1,2 milliard de personnes, dont 60% sont âgées de moins de 24 ans. Un chiffre qui devrait doubler d'ici 2050, selon les Nations Unies. « Il y a clairement une opportunité pour les entreprises comme Facebook et

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Google de s'installer et d'imposer leur marque sur le sol africain », explique Daniel Ives pour GBH Insights, un cabinet de conseil basé à New-York. « Si vous regardez Netflix, Amazon, Facebook, Apple, où peuvent-ils encore croître? Il faut viser l'international », souligne ce chercheur en technologies.

Facebook n'a pas encore de bureau permanent au Nigeria. Mais l'incubateur de Yaba, créé en partenariat avec des start-ups locales, est une première étape pour « cultiver la communauté tech », qui n'en est qu'à ses balbutiements, selon Ebele Okobi, directrice des politiques publiques du puissant réseau social américain pour l'Afrique. Facebook s'est ainsi engagé à former 50 000 personnes à travers le pays afin « de leur donner les connaissances en numérique nécessaires pour réussir », affirme-telle.

En échange de ces formations, Facebook, qui recense déjà quelque 26 millions d'utilisateurs au Nigeria,

On veut que les prochains Zuckerberg soient nigérians

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compte bien poursuivre son expansion, mais aussi tester de nouvelles stratégies pour le groupe.

Cyber-colonisation ?

Jusque-là, la plupart des gouvernements africains ont réservé un accueil chaleureux aux géants de la technologie.

Le vice-président du Nigeria Yemi Osinbajo s'est rendu en Californie pour rencontrer des investisseurs américains. Il y a promis un « soutien actif » à Google pour conquérir le fameux « prochain milliard d'utilisateurs » qui fait rêver les industriels du numérique. « On veut que les prochains Zuckerberg soient nigérians », affirme Ife Adebayo, conseiller de l’AFP pour l'innovation et l'entrepreneuriat.

Peu de secteurs donnent autant d'espoir de développement que celui des nouvelles technologies pour révolutionner le domaine de la santé ou de l'agriculture.

Ubenwa en est un exemple. Cette application, conçue au Nigeria, est surnommée le « Shazam pour bébés ». Si Shazam permet d'identifier une chanson ou un artiste à partir d'un extrait musical, Ubenwa, quant à lui analyse les pleurs des nouveau-nés pour diagnostiquer les asphyxies à la naissance.

Détecter plus tôt les problèmes respiratoires, à l'origine de nombreux cas de mortalité infantile, pourrait sauver des milliers de vies dans un pays comme le Nigeria, où la plupart des hôpitaux sont sous-équipés et en sous-effectif. « Les Africains devraient être ceux qui apportent les solutions » aux problèmes sur le continent, estime Tewodros Abebe, auteur d'une thèse sur les nouvelles technologies à l'université d'AddisAbeba, en Ethiopie. « Personne mieux que ceux qui en sont directement affectés ne peut comprendre les problèmes auxquels nous sommes confrontés », assuret-il. Ce spécialiste balaie toutefois les critiques qui voient une forme de

« cybercolonisation » derrière les actions de Facebook et de Google. « Je pense que travailler ensemble est une bonne façon de transférer la technologie en Afrique », dit-il. « S'ils étaient seulement là pour faire du business alors on pourrait dire que c'est de la colonisation. » Alors que les nouvelles technologies gagnent du terrain, les gouvernements africains sont de plus en plus sous pression pour mieux réguler le secteur et protéger les données personnelles.

Les législations encadrant la vie privée restent quasi inexistantes dans de nombreux pays du continent, contrairement à l'Europe qui a récemment adopté un texte pionnier, nommé « Règlement général sur la protection des données ».

Après le scandale Cambridge Analytica, dans lequel Facebook a été mis en cause pour avoir permis l'utilisation des données de millions d'utilisateurs à des fins politiques, notamment dans le cadre de l'élection présidentielle de 2016 aux États-Unis, des ONG craignent que l'Afrique devienne le nouveau terrain de jeu d'entreprises sans scrupules. « Nous pourrions nous retrouver à avancer les yeux fermés vers un monde où une poignée d'entreprises technologiques exerceraient un monopole du contrôle de pans entiers de l'économie mondiale », notait Global Justice Now dans un rapport intitulé « Epocalypse Now » (mai 2018).

Selon cette ONG basée à Londres : « Cela pourrait aggraver les inégalités Nord-Sud », si ces deux régions n'adoptent pas les mêmes régulations.

Des inquiétudes ont été partagées par Renata Avila, chercheuse à la World Wide Web Foundation, un organisme basé à Genève qui milite pour l'égalité numérique : « Le message -que l'on entend actuellement- est que l'Afrique a besoin d'investissements et qu'elle a besoin de développer ces industries (...).

Mais cela reste très peu contrôlé", dit-elle.

"Le développement ne devrait pas être incompatible avec la protection de la vie privée ».

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Entreprise intelligente :

le cas de l’Afrique du Sud

De nos jours, la technologie est un facteur indispensable dans notre vie, elle est présente dans tout ce que nous faisons, améliorant nos façons de vivre, de travailler et de faire l'expérience du monde. Mais il y a une plus grande transformation en jeu - un passage au-delà du numérique, dans une ère où la technologie est intégrée dans chaque interaction, une notion que l’on nomme Intelligence Artificielle.

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a notion d’Intelligence Artificielle (IA) existe dans la littérature depuis longtemps et notamment dans les films de sciencefiction. Mais son origine scientifique serait apparue pour la première fois en 1956, au cours d’une conférence de McCarthy, professeur de mathématiques au Dartmouth Collège (USA).

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Littéralement, l’IA signifie l’utilisation de dispositifs technologiques, visant à reproduire les capacités cognitives des humains pour atteindre des objectifs de manière autonome, eu égard aux contraintes éventuellement rencontrées.

L'intelligence artificielle, qui nous aide à prendre des décisions, s'est déjà glissée dans nos voitures, nos téléphones, nos ordinateurs, nos armes de défense et nos moyens de

transport. Mais personne ne peut encore prédire à quelle vitesse elle se développera, à quelles tâches elle s'appliquera demain et, à quel point, elle va modifier nos habitudes...

Accenture Technology Vision 2018 s’est penché sur les tendances informatiques qui remodèlent rapidement non seulement la vie quotidienne, mais la société dans son ensemble, et qui permettent

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aux entreprises de tous les secteurs de réinventer ce qui est possible de faire.

En fait, nous sommes habitués à la perturbation causée par les technologies émergentes. Mais la dernière est unique. Pour la première fois, et pour offrir une innovation intégrée, les entreprises ont besoin d'avoir un aperçu approfondi de la vie des gens. Alors, pour devenir une entreprise intelligente, cette dernière nécessite un nouveau type de relation. Ce n'est pas seulement une affaire. C'est personnel. Et c'est ainsi que les hommes d’affaires vont redéfinir leur entreprise en fonction de la société qu'ils gèrent.

Cette année, dans son rapport, Accenture a interrogé plus de 6 000 entreprises de 19 industries différentes sises dans 25 pays, dont l'Afrique du Sud, ce qui est assez important pour un échantillon. Accenture Technology Vision 2018 souligne comment les progrès rapides des technologies notamment l’Intelligence Artificielle, les analyses avancées et le cloud - permettent aux entreprises non seulement de créer des produits et services innovants, mais aussi de changer la façon de travailler et de vivre. « Les entreprises et les responsables informatiques sud-africains acceptent de plus en plus le pouvoir de la technologie. 80% des personnes interrogées pensent que cela peut aider les entreprises à s'intégrer parfaitement dans la vie quotidienne», déclare Willie Schoeman, directeur général d'Accenture Technology en Afrique. « Beaucoup de gens ne réalisent même pas qu'ils interagissent avec de nouvelles innovations comme l'IA. Si vous avez reçu un appel de télémarketing automatisé ou avez interagi avec un Chatbot en ligne, alors l’IA a déjà influencé votre vie. » Les GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft), investissent beaucoup dans ce domaine et se sont lancés depuis plusieurs années dans cette course.

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Ils sont de bons exemples de la façon dont les entreprises peuvent utiliser la puissance de la technologie pour s'intégrer à la vie de leurs clients, non seulement grâce à la présence en ligne de l'entreprise, mais aussi grâce à son assistante IA. Prenons l’exemple d’Amazon qui, par sa présence en ligne et aussi son enceinte connectée Echo et son assistant virtuel Alexa, s’intègre à tel point à notre quotidien que les promoteurs placent maintenant des casiers Amazon dans les nouveaux immeubles. Les consommateurs donnent à l’entreprise accès à leur domicile par un système de verrou intelligent pour, en leur absence, permettre des livraisons. « La technologie fait maintenant totalement partie de notre quotidien et elle façonne des pans entiers de notre société », affirme Marc Bousquet, directeur d’Accenture Technology en France.

Compte tenu de la vague de changements technologiques qui balaie le monde, on peut identifier cinq nouvelles tendances technologiques auxquelles les entreprises doivent prendre en considération si elles veulent créer les partenariats nécessaires pour réussir dans l'économie numérique d’aujourd’hui. Celles-ci font progresser le jeu et permettent aux entreprises d'exploiter le puissant potentiel de l'entreprise intelligente, en créant de nouvelles opportunités commerciales et en aidant à changer le monde tel que nous le connaissons.

IA citoyenne : développer l'IA pour être au service des entreprises et de la société Au fur et à mesure que l'intelligence artificielle croît en ses capacités et son impact sur la vie des gens, les entreprises doivent croître pour étendre leur présence à l’aide de l’IA. Le rapport montre que 72% des cadres sud-africains sont d'accord qu’au cours des deux prochaines années, l'IA travaillera aux côtés des humains dans leurs organisations en tant que collègue, collaborateur et conseiller de confiance. C'est

légèrement inférieur à la moyenne mondiale de 81%. Néanmoins, 78% des dirigeants sud-africains rapportent que leurs organisations cherchent à gagner la confiance des clients en faisant preuve de transparence dans leurs décisions et actions basées sur l'intelligence artificielle, contre 72% dans le monde.

Réalité amplifiée: la fin des problèmes dûs à la distance Les technologies de réalité virtuelle et augmentée éliminent la distance par rapport aux personnes, à l'information et aux expériences, transformant ainsi les façons de vivre et de travailler. Seuls 54% des cadres sud-africains pensent qu'il sera important ou très important de tirer parti des solutions XR (réalité croisée) pour combler l'écart de distance physique lorsqu'ils s'engagent avec les employés et les clients.

Les entreprises et les responsables informatiques sud-africains acceptent de plus en plus le pouvoir de la technologie

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13% des cadres sud-africains déclarent qu'il est très important pour leurs organisations d'être pionnier des solutions de XR Bien que ce chiffre soit de loin inférieur à la moyenne mondiale de 80%, Accenture affirme que cela est probablement dû à la connectivité et à la maîtrise de l'informatique dans le pays, ce qui signifie que les responsables locaux restent concentrés sur d'autres défis. C'est probablement pourquoi seulement 13% des cadres sud-africains déclarent qu'il est très important pour leurs organisations d'être pionnier des solutions de XR par rapport à une moyenne mondiale de 27%. Cependant, les industries minières et d'ingénierie locales sont plus susceptibles d'adopter XR (60%) que d'autres, comme les biens de consommation (30%). Par exemple, l'industrie de l'ingénierie lourde utilise des experts à distance pour aider les agents de terrain à réparer les véhicules.

Données infaillibles : l'importance de la confiance En se transformant pour exploiter les données, les entreprises ont créé un

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nouveau type de vulnérabilité à savoir : des données inexactes, manipulées et déformées qui mènent à des idées commerciales corrompues et à des décisions faussées. Une proportion assez importante de supérieurs sudafricains (73%) est d'accord avec ses homologues mondiaux (79%) pour dire que les organisations fondent leurs systèmes et leurs stratégies les plus critiques sur les données, mais beaucoup ne prennent pas la peine de les vérifier.

Entreprises harmonieuses: construites pour devenir partenaire à grande échelle Les entreprises dépendent de partenariats technologiques pour assurer leur croissance, mais leurs propres systèmes ne sont pas conçus pour soutenir les partenariats à grande échelle. Seulement 18% des entreprises sud-africaines déclarent travailler avec deux partenaires ou plus depuis deux ans. C'est la moitié de la moyenne mondiale évaluée à 36%.

Schoeman affirme que de nombreuses entreprises sudafricaines utilisent encore des systèmes qui n'ont pas été conçus pour soutenir les partenariats technologiques qui renforcent la façon dont les entreprises interagissent actuellement avec leurs clients et leurs concurrents.

Les entreprises qui investissent dans des architectures de microservices et utilisent des contrats de type blockchain et intelligents pour construire de solides partenariats basés sur la technologie seront celles qui redéfiniront la manière dont les entreprises vont opérer à l'avenir.

Pour l’instant, seulement 31% des cadres sud-africains déclarent que les contrats blockchain et intelligents seront critiques ou très critiques pour leurs organisations au cours des trois prochaines années par rapport à une moyenne mondiale de 60%.

Internet de la pensée : créer des systèmes distribués intelligents Les entreprises font de gros paris sur les environnements intelligents via

la robotique, l'IA et les expériences immersives. Mais pour donner vie à ces environnements intelligents, elles doivent étendre leurs infrastructures aux environnements dynamiques et réels qu'elles souhaitent atteindre.

Seulement 33% des cadres sudafricains estiment qu'il sera crucial au cours des deux prochaines années de tirer parti des matériels des clients et des accélérateurs du matériel pour répondre aux exigences informatiques des environnements intelligents, contre une moyenne mondiale de 63%.

La robotique, la réalité immersive, l'intelligence artificielle et les appareils connectés apportent un nouveau niveau de sophistication technologique au monde physique.

Les prévisions actuelles suggèrent que, d'ici 2020, les capteurs intelligents et autres appareils de l'Internet des objets généreront au moins 507,5 zettaoctets de données.

Cela nécessitera le développement d’un matériel spécifique et personnalisable pour prendre en charge les exigences système en temps réel.

31% des cadres sud-africains déclarent que les contrats blockchain et intelligents seront critiques ou très critiques pour leurs organisations

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Freinage du développement de la technologie d'auto-conduite suite à de fatals accidents Le mouvement mondial vers la diffusion de la technologie d'auto-conduite et des voitures autonomes semble avoir atteint son paroxysme suite à un grand nombre d’accidents qui semble être causé par des dysfonctionnements de la technologie innovative. La marque Tesla, dirigée par le charismatique entrepreneur cofondateur de SpaceX, Elon Musk, et par la société internationale de transport Uber, qui, tous deux ont été interpellés par la justice américaine qui a mené une minutieuse enquête à la suite d’une série d’accidents fatals survenus ces derniers mois

L

e programme autoconduite de Uber a débuté en septembre 2016 dans le cadre de la stratégie générale de l’entreprise pour accélérer l’intégration ultérieure des voitures autonomes à sa flotte. Le programme a été simultanément lancé à Pittsburgh, Toronto, San Francisco, et en Arizona. Toutefois, on a mis rapidement un terme à ce programme

AFRIQUE

suite au décès d’une piétonne de 47 ans en Arizona.

Elaine Hezerberg traversait la rue pédalant sur sa bicyclette quand un véhicule Uber circulait en mode autonome l’a violemment cognée et immédiatement tuée. Un conducteur de sécurité humaine était à bord de l’Uber au moment de l’accident mortel et des vidéos du tableau de bord ont enregistré le déroulement du tragique accident.

Uber a suspendu ses opérations d’autoconduite jusqu’à la conclusion définitive de l’enquête sur la véritable cause de l’accident. Cependant, les défenseurs de la sécurité routière ont exprimé leur inquiétude et demandé la suspension de tous les essais et programmes d’auto-conduite sur les routes publiques jusqu’à ce que davantage de recherches soient effectuées et que les réglementations relatives à l’autoconduite soient fermement établies.

JUILLET/AOÛT 2018

Selon une déclaration d’Uber publiée en réponse à l’accident tragique : « La vidéo est gênante et déchirante à regarder, et nous continuons à penser aux proches d’Elaine. Nos voitures restent garées et nous aidons les autorités locales, étatiques et fédérales de toutes les manières possibles. » Malheureusement, quelques semaines plus tard, la technologie d’auto-conduite était de nouveau scrutée à la loupe après la mort d’un motoriste de 38 ans qui conduisait une Tesla sport Modèle X. L’ingénieur en logiciel de l’entreprise Apple, Wei Huang, a été tué lorsque son véhicule Tesla s’est écrasé contre un mur à Mountain View, en Californie. Il est apparu plus tard que le Modèle X était en mode d’auto -pilotage lorsque l’accident tragique est survenu. Cet accident a de nouveau soulevé de sérieuses questions sur la sécurité des véhicules autonomes et, encore une fois, les défenseurs de la sécurité routière ont réclamé l'adoption de réglementations plus rigides afin d'éviter tous nouveaux accidents.

L’accident le plus récent impliquant le fabricant de voitures électriques a réveillé des souvenirs d’une autre fatalité de Tesla en 2015, quand une Tesla Modèle S, également en autopilotage, a tué Joshua Brown âgé de 40 ans. Toutefois, l’entreprise demeure optimiste en ce qui concerne sa technologie, déclarant que nul ne parle des accidents que le mode auto-pilote a permis d’éviter.

Selon une déclaration de l’entreprise Tesla : « Notre fonction auto-pilote peut contrôler la vitesse, changer de voie et se garer automatiquement, mais cela demande aux conducteurs d’avoir à garder les yeux fixés sur la route et les mains sur le volant pour être capables de prendre le contrôle et d’éviter les accidents. Le mode d’auto pilotage ne prévient pas tous les accidents, » affirme le producteur, « mais cela les rend moins probables ». Tesla ajoute : « Personne n’est au courant des accidents qui ne sont pas produits, puisqu’on ne médiatise que ceux qui ont eu lieu. » Les conséquences sur le public n’utilisant pas le mode d’auto-pilotage

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en raison d'une idée inexacte qu’elle est dangereuse seraient extrêmement graves.

chargées de développer la technologie et cela empêche vraiment l'accélération de son développement.

Dans le monde, il y a environ 1,25 million de morts causés par la circulation automobile. Si le niveau de sécurité actuel d'un véhicule Tesla devait être appliqué, cela signifierait environ 900 000 vies sauvées par an.

La population américaine reste sceptique à propos de l’avenir des voitures autonomes, bien que la recherche eût précédemment indiqué que les automobilistes américains se passionnaient à l’idée de la technologie d’auto-conduite.

L’entreprise a ajouté qu’elle se soucie profondément des personnes qui choisissent de lui faire confiance, et qu’elle se sent redevable envers elles.

Cependant, il faut aussi se soucier des personnes au présent et à l’avenir dont la vie peut être sauvée s’ils savent que l’auto-pilotage améliore la sécurité. « Rien ne change la cruauté d’un tel évènement ou notre compassion envers les familles et les amis de nos clients.

Nous sommes vraiment désolés pour leur perte. » Tesla a fait une fois de plus les manchettes après la mort horrible de deux adolescents en Floride. Ils ont été brûlés et décédés après qu’une batterie électrique d‘une voiture Tesla ait pris feu après avoir été hors de contrôle et s'est écrasée contre un mur. Cependant, le Conseil national de la sécurité des transports a déclaré qu’il ne s’attendait pas à ce que le système d’auto-pilotage semi-autonome du véhicule incriminé fasse partie de l’enquête.

Ces incidents très médiatisés ont suscité de sérieux doutes en ce qui concerne l’avenir de la technologie d’auto-conduite. L’industrie automobile investit des millions de dollars dans sa R&D afin d’accélérer le développement de la technologie autonome. De plus, il existe un consensus général au sein de l’industrie : la technologie d’autoconduite représente l’avenir du secteur automobile.

Toutefois, tous ces accidents servent à freiner le développement de la technologie et cela a sans doute ralenti le processus, ce qui est frustrant pour ceux qui croient passionnément que la technologie d’auto-conduite rendra finalement la conduite plus sûre à long terme. En outre, il est probable que de lourdes règlementations seront désormais imposées aux personnes

Un sondage mené par l’Association américaine des automobilistes (AAA) a révélé que de plus en plus de conducteurs s’excitent à l’idée de voitures autonomes. Soixante-trois pour cent des conducteurs américains affirment qu’ils auraient peur de rouler dans une voiture entièrement autonome, chiffre considérablement en baisse par rapport aux 78% qui avaient peur il y a un an. L’étude montre que les conducteurs les plus jeunes sont les plus ouverts à la nouvelle technologie, avec moins de la moitié de la génération millénaire préoccupée par les véhicules autonomes. Près de trois quarts des femmes s’inquiètent de rouler dans une voiture autonome, alors que seulement 52% des hommes partagent ce souci.

Greg Brannon, directeur de l’ingénierie automobile et des relations industrielles chez AAA, a déclaré que l’éducation accrue des entreprises automobiles pour sensibiliser le public sur leur sécurité est essentielle pour influencer l’opinion sur l’adoption de la technologie.

Selon Brannon : « L’éducation, l’exposition, et l’expérience aideront probablement à apaiser les craintes des consommateurs. Les conducteurs américains ont grande confiance en leur capacité de conduite, ce qui peut expliquer une certaine hésitation à abandonner le contrôle total d’un véhicule autonome. » Selon les experts, le mouvement mondial vers la conduite autonome ne sera pas découragé. Cependant, ces récents accidents impliquant Tesla et Uber sont un coup dur pour les défenseurs des voitures autonomes.

Il reste encore à voir quel impact il va avoir sur le développement de la nouvelle technologie.

AFRIQUE

NOUVELLES DES OPÉRATEURS

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Tunisie Telecom rejoint le réseau de partenaires de Vodafone du Roaming et des relations interopérateurs à l’échelle internationale.

Les équipes de Tunisie Telecom et de Vodafone œuvreront également à identifier d'autres pistes de collaboration plus approfondies pour en faire profiter les clients des deux partenaires.

Vodafone et Tunisie Telecom ont annoncé la signature d’un nouvel accord de partenariat en Tunisie. Il s’agit du premier partenariat scellé par Vodafone en Afrique du nord.

En vertu de cet accord non contraignant qui est entré en vigueur le 10 juillet 2018, Vodafone fournit un soutien stratégique et opérationnel particulièrement dans les domaines de la technologie, des achats et des services assurés aux entreprises et aux particuliers.

Etalé sur trois ans, ce partenariat touchera d’autres services à l’instar

L’accord de partenariat a été signé par Mohamed Fadhel Kraiem, PDG de Tunisie Telecom, et Diego Massidda, PDG de Vodafone Partner Markets, en présence de Habib Dabbabi, secrétaire d’État à l’Economie numérique et Louise de Sousa, ambassadrice du Royaume Uni en Tunisie.

Mohamed Fadhel Kraiem, a déclaré : « Nous sommes fiers de ce partenariat qui dotera Tunisie Telecom de solutions plus efficientes dont profiteront notamment des multinationales installées en Tunisie et toutes les entreprises tunisiennes. Tunisie Telecom sera en mesure d'offrir des services plus compétitifs en matière de Roaming

au profit de nos compatriotes lors de leurs déplacements dans les pays où Vodafone ainsi que ses partenaires sont présents et des clients de Vodafone visitant la Tunisie. » « En vertu de cet accord, Tunisie Telecom aura également l'opportunité d’accéder à la base de connaissance globale de Vodafone, et de réaliser des économies d'échelle qui seront constatées lors de nos achats des équipements de télécommunication », a poursuivi Mohamed Fadhel Kraiem.

Le PDG de Vodafone Partner Markets, Diego Massidda, a déclaré : « Je suis ravi que Tunisie Telecom rejoigne notre réseau de partenaires. Je suis impatient d'apporter le meilleur des services et de l'expertise de Vodafone à la Tunisie et d'établir une relation solide et durable qui profitera aux clients des deux sociétés.

Vodafone bénéficiera également de l'expertise de Tunisie Telecom et de son profond savoir (ou expérience) de la région ».

Ooredoo Algérie lance une nouvelle offre promotionnelle 4G dans les 48 wilayas Au prix de 10.990 DA seulement, le client d’Ooredoo Algérie bénéficie, pour chaque souscription à cette promotion inédite, d’avantages voix et internet, d’un smartphone Lenovo B compatible avec la 4G, d’une carte SIM Haya ! et de deux recharges MAXY Internet 1000 valables 30 jours chacune (la 1ère à la souscription et la 2ème 30 jours après l’achat).

Ooredoo, leader de la transformation digitale en Algérie, continue d’offrir à ses clients le meilleur de la technologie mobile haut débit à des prix imbattables et lance sa nouvelle promo « Pack 4G », valable jusqu’au 7 août 2018, leur permettant de bénéficier d’un smartphone de dernière génération avec un accès gratuit à Facebook pendant une année et d’un crédit valable pendant 2 mois avec une multitude d’avantages voix et données.

AFRIQUE

A partir du 1 er jour de la souscription, le client bénéficie durant 30 jours de 4 Go d’Internet et de 2000 DA de crédit valables en appels et SMS en national et vers l’international ainsi que d’un accès gratuit à Facebook même après épuisement du forfait.

Le 2ème mois après la souscription au « Pack 4G », il bénéficiera de la 2ème recharge MAXY Internet 1000 avec 4 Go d’Internet et de 2000 DA de crédit valable en appels et SMS en national et

vers l’international et un accès gratuit à Facebook.

Avec la promo « Pack 4G », les clients d’Ooredoo resteront connectés durant une année, même après la consommation des deux premiers mois avec les avantages de la recharge MAXY internet 1000, avec la gratuité de Facebook, qui restera toujours effective pour le reste de l’année, soit pendant 10 mois.

Cette nouvelle promotion est disponible au niveau de tous les espaces Ooredoo, les City Shops, les espaces services Ooredoo ainsi que les points de vente agréés répartis sur tout le territoire national.

A travers cette nouvelle offre, Ooredoo poursuit son engagement à enrichir l’expérience 4G de ses clients en leur permettant de profiter pleinement d’une connectivité haut débit dans les 48 wilayas d’Algérie.

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NOUVELLES DES FOURNISSEURS

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Huawei identifie les TIC comme outil clé pour le développement durable mondial

Huawei a publié son rapport sur le développement durable pour l’année 2017 qui présente les initiatives adoptées au cours de l'année dans quatre domaines à savoir : combler le fossé numérique; soutenir la stabilité et la sécurité du réseau et protéger la vie privée; promouvoir la protection de l'environnement et bâtir un écosystème sain. Au cours de l'année écoulée, Huawei a activement adapté ses opérations aux objectifs de développement durable des Nations Unies pour atteindre ses objectifs stratégiques en matière de développement durable. « A Huawei, nous souhaitons tirer profit de notre expertise pour construire un monde durable, connecté et intelligent. Nous croyons en un avenir où chaque personne, chaque

foyer et chaque organisation profitera des avantages de l'innovation et de la connexion », a déclaré le président de Huawei, Dr Howard Liang. « En encourageant une croissance économique mondiale plus inclusive et durable, nous espérons sincèrement contribuer davantage à notre monde et à l'avenir. » Les TIC sont devenues un outil clé pour la durabilité mondiale.

Dans le cadre de sa contribution au développement durable, Huawei continue d'accroître ses investissements en R&D, d'innover dans le domaine des TIC et d'apporter les fruits de cette innovation au plus grand nombre de personnes possible.

En 2017, la solution innovante WTTx de Huawei avait permis de résoudre les derniers problèmes d'accès dans les villes densément peuplées et dans les zones rurales peu peuplées.

Cette solution réduit les coûts de connectivité de 75% et accélère le déploiement du réseau de 90%.

La société a également déployé Rural Star 2.0, une solution pour les

réseaux ruraux, à 12 entreprises de télécommunications dans huit pays, dont la Thaïlande, le Ghana et le Mexique. Cette solution contribue à accroître la couverture du réseau dans les zones rurales, permettant à plus de personnes, en particulier celles qui habitent les régions sousdéveloppées, d'accéder au monde en ligne.

La solution Mobile Money de Huawei permet aux opérateurs et aux banques d'offrir des services bancaires mobiles innovants et fiables sans trop ajouter à leur base d'actifs. Cette solution a été déployée dans 19 pays et plus de 152 millions d'utilisateurs s’en servent. Elle rend les services financiers plus simples et plus accessibles, favorisant ainsi l'inclusion financière.

Le rapport de Huawei a été préparé conformément à l’initiative Global Reporting : Sustainability Reporting Guidelines. Huawei a retenu les services du Bureau Veritas, un fournisseur d'assurance externe, pour vérifier la fiabilité, l'équité et la transparence dudit rapport.

Ericsson reste dans le rouge au 2ème trimestre mais continue de redresser ses marges suédoises (175 millions d'euros) et le chiffre d'affaires s'est contracté de 1% à 49,8 milliards.

L'équipementier suédois en télécoms Ericsson a vu ses mesures de restructuration de nouveau porter ses fruits au deuxième trimestre avec des marges en progression continue malgré une conjoncture adverse qui pèse sur ses revenus, a-t-il indiqué.

La perte nette a quadruplé en avril-juin sur un an, à 1,8 milliard de couronnes

En revanche, la marge brute hors coûts de restructurations s'est hissée à 36,7%, contre 30,9% un an plus tôt et 34,8% sont attendus par les analystes, « essentiellement portées par des réductions de coûts ».

Aux prises avec une rentabilité en berne due à de lourdes charges opérationnelles alors que son carnet de commandes s'étiolait, Ericsson a lancé au deuxième trimestre 2017 un plan de restructuration de 10 milliards

de couronnes ayant entraîné la suppression de 20 500 emplois. « Bien que le programme de réduction des coûts soit achevé, notre estimation d'un niveau de charges de restructuration compris entre 5 et 7 milliards sur l'exercice reste valable car l'effort d'efficacité continue », a prévenu le PDG Börje Ekholm dans le rapport intermédiaire.

Les mesures qu'il a engagées dès son arrivée aux commandes d'Ericsson en janvier de l'an dernier en remplacement de Hans Vestberg ont permis de raffermir le cours du titre pour le moins malmené les années précédentes. L'action a ainsi bondi de 50% depuis octobre 2017.

AFRIQUE

NOUVELLES DES SATELLITES

JUILLET/AOÛT 2018

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Deux agences spatiales africaines signent un accord de coopération technologique Mlisa considère que cette coopération a traduit l’ambition commune des deux nations à « promouvoir la politique de la science et de la technologie spatiales, ainsi que des applications associées, et contribuer au développement du cadre juridique y afférent, en conformité avec les principes du droit international régissant ce domaine ».

L’Agence spatiale algérienne (ASAL) représentée par son directeur général Azzedine Oussedik, et l'Agence nationale spatiale sudafricaine (SANSA) représentée par sa directrice générale Andiswa Mlisa, ont signé un protocole de coopération scientifique et technologique au Centre international de Vienne, en Autriche, en parallèle avec le symposium qui a été organisé par le Bureau des Nations

Unies pour les affaires spatiales (UNOOSA).

Selon Azzedine Oussedik, de bons résultats résulteront de la collaboration entre l’ASAL et la SANSA tels la mise en place d’un cadre d’échanges entre l'Université d'Oran, en Algérie, et l'Université de Stellenbosch, en Afrique du Sud, et le développement de projets communs, dont la production de satellites. Andiswa

Un grand pas a été franchi par l’Algérie ! Ce pays ayant récemment décidé de rejoindre le cercle restreint des pays d’Afrique connus par leur compétences spatiales et équipement placé en orbite autour de la terre. Compte tenu de ce nouveau statut, les autorités algériennes ont décidé de signer un partenariat stratégique avec l’Afrique du Sud, détenteur d’une grande expertise dans ce domaine sur le continent, dont elle lui pourrait leur être énormément bénéfique pour le développement futur de leurs ambitions spatiales.

Feu vert de l'Europe pour achever le développement d'Ariane 6 « a permis de régler certains problèmes épineux » qui restaient en plan encore, notamment autour de la répartition de la fabrication industrielle entre les différents pays, a-t-il spécifié.

Le Conseil de l'Agence spatiale européenne (ESA) a annoncé qu’il a décidé « l'achèvement du développement » du lanceur Ariane 6 et le démarrage de la phase transitoire entre l'actuelle Ariane 5 et le futur lanceur dont le vol inaugural est prévu en 2020. « C'est une très bonne étape qui a été franchie », a déclaré Alain Charmeau, le patron d'Ariane Group, interrogé par l'AFP. Cette réunion des représentants des États membres de l'ESA à Paris

AFRIQUE

Le démarrage de la phase transitoire entre les deux lanceurs est également salué par l'industrie. « Maintenant on a la certitude qu'on va pouvoir organiser correctement la réduction de la fabrication des Ariane 5 et la montée en puissance des Ariane 6 », en 2021 et 2022, note Alain Charmeau.

En décembre 2014, l'Europe spatiale avait décidé de se doter d'un nouveau lanceur, Ariane 6, beaucoup moins onéreux que l'actuelle Ariane 5, pour faire face à la concurrence internationale dans le domaine des lanceurs, notamment celle de l'Américain SpaceX. Mais Ariane Group, coentreprise issue de la fusion des activités lanceurs d'Airbus et Safran, reconnaît n'être

que partiellement satisfaite de l'issue du Conseil de l'ESA. « Il reste encore à confirmer des engagements de commandes de lanceurs de la part des différentes entités étatiques », partenaires du programme européen, souligne Alain Charmeau.

Le patron d'Ariane Group avait, en avril, averti qu'il avait besoin d'avoir ces engagements contractuels « fin juin » afin de pouvoir lancer la production des premiers lots de la future Ariane 6. « La bonne volonté d'utiliser Ariane 6 est encore confirmée par les décisions d'aujourd'hui. Mais maintenant il faut traduire la bonne volonté en actes » et passer commande, poursuit-il. « Les usines sont là, les équipes sont là, les premiers prototypes sont en cours de fabrication. Il faut qu'on enchaîne », a-t-il souligné. « C'est pour cela que je mets la pression, avec tout le respect dû à mes clients. Fondamentalement, je ne suis pas inquiet sur le fait qu'on y arrivera », précise-t-il.

ITU Telecom World 2018 This leading international platform enables influential figures from government and industry to connect with tech SMEs, exhibit, explore partnership solutions, debate and share ideas. Join ITU Telecom World in Durban in 2018 to be a part of it.

AGENDA

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SEP

JULY/AUGUST 2018

Place: The Ritz-Carlton DIFC, Dubai, UAE

GITEX 2018 With over 100K visitors, key players from every industry, government decision makers, corporate buyers, innovators and futurists, the largest meeting platform of MENA government entities, global corporates and startups will take place again this year.

Place : Dubai World Trade Center

SEP

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Telecoms World Middle East 2018 En 2018, Telecoms World Middle East réunira tout l’écosystème TMT pour discuter de la révolution numérique, des développements technologiques et du futur des MNO, MVNO, OTT, fournisseurs et l’industrie en général.

Lieu : The Ritz-Carlton DIFC, Dubaï, E.A.U.

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GITEX 2018

OCT

In 2018, Telecoms World Middle East will bring together the entire TMT ecosystem to discuss the digital revolution, technology developments and the future landscape for MNOs, MVNOs, OTTs, suppliers and the wider industry.

Cette plate-forme internationale permet aux experts des gouvernements et de l’industrie de tisser des liens avec des PME, exposer, explorer des solutions de partenariats et débattre de nouvelles idées.

Rejoignez l’ITU Telecom World 2018.

Lieu : Durban, Afrique du Sud

Place: Durban, South Africa

Telecoms World Middle East 2018

ITU Telecom World 2018

Cet événement anticipé marque chaque année le secteur des TIC en présentant les dernières tendances et innovations.

Experts et entreprises technologiques y participent chaque année pour avoir une idée du futur.

Lieu : Dubai World Trade Center

AFRICA

AGENDA

The place to meet everybody who’s anybody in African telecoms and technology, AfricaCom brings together 14,000 attendees, 450 speakers and 400 exhibitors. Whether your focus is connectivity infrastructure, disruptive technologies, digital services or ICT strategy, this is the place to network, learn and get deals done.

Place: CTICC, South Africa

Telecom Review Summit Telecom Review will hold the 11th edition of its summit for two consecutive years.

The first day will be under the theme “It’s All About SMART Networking” and the second day will be under the theme “Building the SMART Future”.

Place : Meydan Hotel, Dubai

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AfricaCom 2018

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Telecom Review Summit

NOV

AfricaCom 2018

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DEC

JULY/AUGUST 2018

AfricaCom permet de rencontrer tous les experts en télécoms et technologie en Afrique. Avec 14 000 participants, 450 orateurs et 400 exposants, cet événement offre l’opportunité d’apprendre et de forger des partenariats.

Lieu : CTICC, Afrique du Sud

Telecom Review tiendra la onzième édition de son sommet annuel intitulé : It’s All About SMART Networking pour discuter, au cours de deux journées consécutives, des dernières tendances. Cet évènement réunira les leaders du secteur des TIC et télécoms qui aborderont les développements actuels affectant l’industrie.

Lieu : Meydan Hotel, Dubaï

Mises à jour sur : www.telecomreviewafrica.com

AFRICA