Wat vinden onze patiënten?

‘Ga zo door!’

‘Een compliment voor de goede organisatie van een afspraak. Het is foto. Op de foto was een scheurtje te zien. Op de HAP direct gips eromheen. Om 11.18 stond ik weer

goed en duidelijk geregeld. Daar waar het niet duidelijk is, staan er gastheren ‘Kwam om 9.45 uur binnen voor een

of -vrouwen klaar om je te helpen.’

buiten. Snel geholpen en goede samenwerking van de afdelingen!’

‘Het zelf inchecken met je paspoort voelt zo onpersoonlijk en het werkte bij mij ook niet.’

‘Ik wil het personeel heel erg bedanken en mijn excuses aanbieden dat ik een beetje lelijk deed omdat ik zo lang moest wachten.’

‘Ik ben zeer tevreden over de problemen aan mijn voet.’ ‘De verpleegkundigen doen hun best en zijn heel vriendelijk.’ ‘Een heel fijne arts. Luisterde goed, was menselijk, en komt z’n afspraken na. Vooral voor mijn vrouw is hij erg behulpzaam geweest, klasse!’ ‘De rust die de zorgverlener uitstraalt en het op je gemak stellen, ondanks de zenuwen. Wel jammer dat de uitslag van het onderzoek telefonisch is, ik had deze graag in een persoonlijk gesprek

de zorg en aandacht voor gehad in Adrz.’

‘De wachttijd loopt soms meer dan een uur uit.’

‘De helpers bij de entree zijn behulpzaam en functioneel, maar ook echt nodig vanwege de registratiemethode met de computer in Vlissingen.’

‘Snel gehandeld, vriendelijke bejegening.’

‘Ik weet niet of erop wordt gestuurd. Maar het is heel goed om te constateren dat betrokkenheid en vriendelijkheid sterk is toegenomen. Gewoon prettige zorgverleners!’

‘Ze doen hun uiterste best en ik heb veel waardering voor het zorgpersoneel!’ ‘Meer tijd nemen voor uitleg, zodat ik precies erg gerespecteerd.’

‘De bewegwijzering vind ik niet zo duidelijk.’ weet wat er met mij aan de hand is.’

‘Sinds de corona- uitbraak: de snelheid van de diensten, en de organisatie, bijvoorbeeld bij binnenkomst. Dit zou

altijd zo moeten zijn.’

je je geen zorgen hoeft te maken, dat de deskundigheid in huis is en dat men begrip voor jou en je situatie heeft. Het geeft je een meer ontspannen gevoel dat op zulke momenten best nodig is.’

‘Dat de verloskundige echt naar me luisterde en niet zomaar iets deed zonder met mij te overleggen. Ik voelde me ‘De ontvangst geeft al het gevoel dat

‘Een verpleegster had haar uren erop zitten en was op weg naar huis. Zij zag het aantal mensen en heeft zich weer gemeld voor het afnemen van bloed. Goede mentaliteit, ook richting collega’s.’

‘Meer informatie over de voortgang van de onderzoeken en tijdstippen.’ ‘Altijd duidelijke afspraken per post of internet en enkele dagen voorafgaande aan de afspraak nog een herhaling via de telefoon.’

‘Het is erg prettig om bij de ontvangst zo persoonlijk begroet te worden!’ ‘Voor corona was het vaak 1 afspraak en dan was je een hele morgen of middag kwijt. Dit is nu veel strakker gepland.’

‘Goede flexibele klantgerichtheid bij de afspraken, geen onnodig lange wachttijden en de verschillende onderzoeken sloten goed op elkaar aan.’ ‘Ik wil een compliment geven over de kamers na de operatie. Het is fijn om alleen te liggen en een eigen toilet te hebben, zodat je niet de gang op moet. Het zou wel prettig zijn als je eerder naar de kamer mag om je bijvoorbeeld om te kleden, zodat je dat niet in zo’n akelig hokje hoeft te doen.’

Uitvaartverzorging ‛DE BEVELANDEN’ Johan Hoekman

Annemarie Bogaard

Johan Hoekman

Voor een zorgzame begeleiding

Overal te ontbieden

Eigen rouwcentrum met aula en koffiekamer

Rouwkamers 24 uur per dag toegang zonder afspraak

Alle voorzieningen om thuis op te baren

Aandacht voor uw persoonlijke wensen

Informatiepakket op aanvraag verkrijgbaar (gratis en vrijblijvend)

(0113) 311 444

Geldeloozepad 20 | 4463 AJ Goes | www.uitvaartzorgcentrum.nl “Met het behandelprogramma Hersenz geef ik de dingen een plekje en krijg ik nieuwe inzichten. Dat helpt.”

U KUNT VERDER MET HERSENLETSEL

Een beroerte, ongeluk, hartstilstand of (hersen)ziekte kan leiden tot blijvend hersenletsel. Lukt het na revalidatie niet om het leven weer op te pakken? Bent u bijvoorbeeld vaak moe, vergeetachtig, snel boos of kunt u zich moeilijk concentreren? Met het behandelprogramma Hersenz leert u beter omgaan met de ingrijpende gevolgen van niet–aangeboren hersenletsel (NAH). Gors is de exclusieve aanbieder van het behandelprogramma Hersenz. De behandeling is bedoeld voor u en uw naasten.

HERSENZ DENKT VANUIT MOGELIJKHEDEN

U leert bij het behandelprogramma Hersenz omgaan met het veranderd leven, energieverdeling, geheugen, concentratie en planning. Ook kan er sprake zijn van moeite met com municatie, zoals bij afasie. Daarnaast is er veel aandacht voor beweging. We kijken naar uw mogelijkheden en wat u met tips en training kunt verbeteren. De behandeling bieden we in groepen van 6 deelnemers in combinatie met indi viduele behandeling.

WAAR KUNNEN WIJ U HELPEN?

Het programma ‘Verder met hersenletsel’ bieden we in Goes, Middelburg en Terneuzen. Het programma ‘Verder met afasie’ is bedoeld voor mensen met NAH en afasie en is mogelijk in Afasie centrum Goes (SVRZ/Gors).

MEER WETEN?

Kijk op www.gors.nl/hersenz of neem contact met ons op via clientenbureau@gors.nl en (0113) 273 333.

Zorggroep Ter Weel maakt ruimte voor uw welbevinden

Onze professionele medewerkers en vrijwilligers maken overal waar het maar kan, ruimte voor uw welbevinden. Dat doen we enerzijds voor de mensen die alleen diensten bij ons afnemen. Diensten als Zorg Thuis, Maaltijd Thuis of een bezoek aan onze seniorenfitness. Anderzijds is het welbevinden ook voor hen die wonen in onze woonzorgcentra erg belangrijk. Wilt u graag uw geboorteplaats bezoeken? Dan wordt dat mogelijk gemaakt. Waar u wilt, maken wij ruimte voor uw wensen.