Op pad met Marlinde

‘Het is fijn om mensen te helpen en onzekerheden weg te nemen’

Op pad met Marlinde Hoe gevarieerd wil je het hebben? Die vraag komt op zodra Marlinde Hazelhorst je een dag meeneemt in haar werk. Wie denkt dat het vak van assistent-makelaar saai is, vergist zich. Bij Marlinde is het werk niet alleen elke dag anders, maar vrijwel ieder uur. Zo passeren tal van mooie woningen haar bureau, spreekt ze woningkopers en – verkopers en ondersteunt ze dagelijks enkele makelaars bij hun werk. Logisch dat Marlinde ’s avonds graag ontspant in de moestuin of met een fijne wandeling: even opladen voor de volgende werkdag.

Marlinde’s werkdag begint iets voor half negen in het nieuwe kantoor van Neeskens Makelaars in Yerseke. Marlinde is blij met deze nieuwe werkplek, ook omdat het interieur zo huiselijk is. “Ik begin altijd iets voordat de telefoon om half negen aangaat. Ik neem dan even de tijd om op mijn gemak koffie te zetten, de vaatwasser uit te ruimen en te controleren of alles netjes eruit ziet. Vrijwel stipt om half negen beginnen de telefoontjes binnen te komen en start ik met lezen van alle binnenkomende e-mails. Ik

check dan eerst welke belangrijke zaken ik direct moet oppakken, zoals afmeldingen voor bezichtigingen. Daarna maak ik een planning voor de dag.”

Werken voor enkele makelaars

Als assistent-makelaar is Marlinde gekoppeld aan twee, soms drie makelaars, namelijk Wilco Neeskens, Heidi Boeder en Henri Butijn. Vanzelfsprekend schuiven zij haar ook regelmatig vragen en taken toe. “Voor de makelaars maak ik bijvoorbeeld afspraken voor opnames of bezichtigingen. Daarnaast stel ik koopovereenkomsten op, natuurlijk aan de hand van de gegevens die ik van de makelaars krijg. En als we een woning in onze portefeuille mogen opnemen, zorg ik ervoor dat de opdracht daartoe ondertekend wordt door de woningverkopers en verzorg ik de verkoopbrochure. Voordat we online gaan met een woning bel ik mogelijke belangstellenden, die bij ons bekend zijn en mail ik de mensen die zich hebben aangemeld via de zoek & match module op de website.”

Hecht team

Het werk van Marlinde is zo afwisselend dat het lunchtijd is voor ze er erg in heeft. Wie dan het kantoor zou binnenstappen, ontdekt hoe hecht het team is. Lunchen doen de collega’s hier gezellig samen. “We nemen echt even een half uur pauze. We dekken de tafel, hebben brood, beleg en soms lekkere snacks en praten over van alles en nog wat. Natuurlijk is dat soms werk, maar we kennen elkaar allemaal zo goed, dat we ook de meest uiteenlopende privézaken met elkaar bespreken.”

Onzekerheid wegnemen

Gedurende de middag werkt Marlinde gestaag door aan al haar werkzaamheden. “Natuurlijk komen er soms ook mensen binnen en ik krijg regelmatig telefoontjes van mensen met vragen over een woning, een vraag voor de makelaar of omdat ze belangstelling hebben in één van onze nieuwbouwprojecten. Het geeft me een heel voldaan gevoel als ik hen op de juiste manier te woord kan staan en verder kan helpen met antwoorden. Een huis kopen of verkopen is spannend en maakt mensen soms onzeker. Als het me lukt die onzekerheid weg te nemen, doet me dat zelf ook goed.”

Tijd voor ontspanning

Zodra het einde van de werkdag nadert, zorgt Marlinde dat alle vaat in de vaatwasser staat, dat alle bureaus netjes opgeruimd zijn en de nodige papieren zijn versnipperd. “Meestal pak ik rond kwart over vijf de auto om naar huis te gaan. Ik woon nog thuis en kan vaak zo aan tafel aanschuiven. Wat ik ‘s avonds doe, varieert. Soms spreek ik met vriendinnen af, maar ik werk ook graag in de moestuin en ik probeer af toe te wandelen of hard te lopen. We zitten uiteindelijk toch veel stil op kantoor en dan is beetje beweging natuurlijk super goed.”