ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ
2011
7 ПРИЧИН УСПЕХА DEVELOR «Почему DEVELOR?» - обращение от СЕО Наши клиенты часто нас спрашивают: “Что является залогом успеха Ваших проектов?” На это у нас есть 7 основных причин:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
История Тренера Продукты и услуги Комплексный подход Измеримость и гарантия качества Стратегическое партнерство Опыт
«Это те принципы, которые помогли нам стать лидерами рынка Центральной Европы и те принципы, которые помогут Вам достичь Ваших Бизнес целей» С уважением, Жольт Позваи СЕО of Develor Network
ПРИЧИНА 1 История успеха Компания основана в 1992 году в Будапеште. До 2002 была частью международной сети DOOR. В 2003 стала лидером Центральноевропейского рынка HR консалтинга и корпоративных бизнес тренингов по уровню дохода, количества сотрудников и разнообразию предлагаемых услуг. DEVELOR сеть странах региона:
Болгария Венгрия Польша Россия Румыния Сербия
работает
в
12
Словакия Словения Турция Украина Хорватия Чехия
Также реализовываются отдельные проекты в Египте, Швейцарии, Македонии и Черногории.
ПРИЧИНА 1 История успеха В 2005 открыт Департамент по разработке продуктов, который разрабатывает все продукты компании. В 2010 была открыта компания Develor International, которая занимается исключительно региональным развитием и международными региональными проектами, которые проводятся одновременно в нескольких странах Сети. В 2010 компания стала единственной компанией на территории Центральной и Восточной Европы, аккредитованной по системе «4 уровней оценки по Киркпатрику». Более 300 ключевых клиентов Более 80 различных продуктов
Более 70 тренеров и консультантов
ПРИЧИНА 1 История успеха
Что это значит конкретно для Вашей компании?
Наша компания – это синергия европейских ноу-хау и украинских реалий. Весь имеющийся у нас опыт близок к потребностям украинских потребителей. Сегодняшние события и тенденции на украинском рынке это то, что происходило с нашими коллегами в Центральноевропейских странах 5-10 лет назад. Они помнят и знают какими должны быть эффективные программы развития персонала для украинских компаний. Это не западноевропейские или американские продукты и подходы, которые могут быть неприменимы для украинских компаний. Все наши проекты супер максимально адаптированы реалии.
инновативны и под украинские
ПРИЧИНА 2 Тренера «Второго поколения»
Все тренера и консультанты компании – это профессионалы с многолетним опытом в продажах или менеджменте в разных сферах бизнеса. Как выращиваются DEVELOR тренера?
Отбор
Обучение
Практика
• Опытный практик • Проходит многоэтапный отбор • Проходит оценочные центры
• Обучается • Сдает экзамены • Получает аккредитацию
• Проводит пилотные тренинги • Участвует в коучинг программах • Проходит проверки Системы контроля
ПРИЧИНА 2 Тренера «Второго поколения»
Что это значит конкретно для Вашей компании?
Наши тренера – это практики, обученные по стандартам компании. При таком количестве тренеров мы можем гарантировать одинаковое качество работы всех наших сотрудников от Будапешта до Киева. Наша система подбора и беспрерывного обучения персонала внутри нашей компании позволяет нам быть на 100% уверенными в том, что любой тренер в Стамбуле и Москве проведет тренинг также как тренера в Любляне и Праге. Более того, для любого проекта мы можем приглашать своих коллег их других стран по пожеланию клиентов. Это дает широкий выбор специалистов, а главное опыт, которым они могут поделится.
ПРИЧИНА 3 Эксклюзивные продукты и услуги
Все наши продукты и услуги созданы в Департаменте разработки продуктов и на каждый из них у нас есть авторские права. Программы разрабатываются под разные сферы бизнеса и максимально адаптируются под местный рынок. Некоторые программы разрабатываются исключительно под запрос клиента, делая такой продукт 100% эксклюзивным. Несколько программ в портфолио компании являются уникальными для Украинского рынка в целом. Список наших услуг Вы можете найти в нашей брошюре.
ПРИЧИНА 3 Эксклюзивные продукты и услуги
Уникальные программы на территории Украины:
Специальные пакеты по бизнес секторам Insights Discovery Персональная эффективность Мотивация 3.0 Модель Ленсиони
Социокарты Покер тренинг Карибские приключения и т. д.
ПРИЧИНА 3 Эксклюзивные продукты и услуги
Что это значит конкретно для Вашей компании?
DEVELOR имеет широкий выбор продуктов и услуг, которые помогут Вашей компании в достижении своих целей. Благодаря Департаменту разработки продуктов и опыту наших коллег, мы можем предоставить тренинги по развитию практически всех мягких навыков и всевозможные сопроводительные услуги. DEVELOR может предоставить уникальные на украинском рынке программы. Уникальные продукты компании помогут найти новые эффективные решения старым задачам, что позволит максимизировать результат обучения.
ПРИЧИНА 4 Комплексный подход От чего зависит эффективность компании?
Продукты и услуги
Конкуренты Экономическая и политическая ситуация
Клиенты
Внешние факторы
Успешность организации
Технология
Внутренние факторы
Люди
Продукты Культура
Влияя на людей, можно влиять и на эффективность компании в целом. Жесткие факторы
Процессы
От наших людей во многом зависят все внутренние факторы .
Инфраструк тура
Мягкие факторы
ПРИЧИНА 4 Комплексный подход
DEVELOR предпочитает проводить комплексные тренинговые решения, которые увеличивают эффект от тренингов и их результат. Комплексные программы развития используют более широкий набор инструментов и в такой способ повышают уровень эффективности программ. Подготовка к тренингу позволяет соответствовать ожиданиям участников и принять корректное решение. Фаза применения знаний помогает трансформировать знания в практику.
ПРИЧИНА 4 Комплексный подход
Что это значит конкретно для Вашей компании?
Комплексный подход, применяемый компанией DEVELOR, позволит достичь долгосрочных результатов от позитивных изменений в компании. Все инструменты подготовки и постпроектного сопровождения нацелены не только на обучение новым навыкам и знаниям, а на помощь и воодушевление участников применять их. В стандартную тренинговую программу обязательно входит подготовка и постпроектное сопровождение на последующие 6 месяцев после обучения.
ПРИЧИНА 5 Измеримость и гарантия качества DEVELOR ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТИ Основана на модели Дональда Киркпатрика Компания DEVELOR является единственным на территории Центральной и Восточной Европы аккредитованным консультантом Kirkpatrick &Partners. На основе модели Д. Киркпатрика «4 уровня оценки тренинга» DEVELOR разработала свой концепт планирования и 777 анализа эффективности обучающих мероприятий DEVELOR Цепочка Ценности.
Данный метод уже доказал свою эффективность на практике в многих крупных компаниях региона.
ПРИЧИНА 5 Измеримость и гарантия качества DEVELOR ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТИ Основана на модели Дональда Киркпатрика Дональд Киркпатрик Заслуженный профессор в отставке Университета Висконсина, США Впервые в 1959 предложил простую и действенную модель оценки эффективности тренингов. За эти 50 лет ни одна другая теория не превзошла «4 уровня по Киркпатрику» и не смогла так просто, лаконично, а главное эффективно измерить на первый взгляд неизмеримое. Уникальным является использование модели как инструмента планирования и оценки.
ПРИЧИНА 5 Измеримость и гарантия качества DEVELOR ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТИ Основана на модели Дональда Киркпатрика Как метод оценки эффективности обучающих мероприятий проводится изучение по разным уровням, от чего также зависят и избранные инструменты оценки: Уровень 1 Реакция Уровень 2 Обучение Уровень 3 Поведение Уровень 4 Результат
Реакция
Обучение
Поведение
Результат
ПРИЧИНА 5 Измеримость и гарантия качества DEVELOR ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТИ Основана на модели Дональда Киркпатрика Соответственно избранной степени планирования и оценки программы, компания DEVELOR имеет практику разработки систем гарантии качества работы, а также предлагает бесплатные пилотные тренинги. ПРИМЕР Уровень 1. Реакция в случае если суммарная оценка удовлетворенности участников мероприятия составит ниже 70% - компания DEVELOR готова возвращать часть затраченных на обучение средств. или Уровень 4. Результат Проектом предусматривается определенной SMART цели.
достижение
ПРИЧИНА 5 Измеримость и гарантия качества DEVELOR ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТИ Основана на модели Дональда Киркпатрика
Результат роста бонусов от продаж по Резултати на СБО по РЦ - декември 2007 - бонуси само от продажби регионам
45,00 +122,32% 40,00 +83,23%
+25,01%
по региону Средний бонус Среден бонус само от продажби
35,00 +55,24% +105,78%
+56,94%
30,00
+56,00% +52,11%
+44,56%
25,00
20,00
15,00
10,00
5,00
0,00 Стара Загора
Велико Търново
Плевен
София-Запад Благоевград
Варна
София-Изток
Средние бонусы от продаж не обученной группы Средние бонусы от продаж обученной группы Среден бонус от продажби на обучени до декември 2007 СБО Среден бонус от продажби на не-обучени СБО
Бургас
Пловдив
ПРИЧИНА 5 Измеримость и гарантия качества
Что это значит конкретно для Вашей компании?
Совместно с DEVELOR Ваша компания сможет достигнуть конкретных бизнес результатов и измерить эффективность обучения по всем 4 уровням Киркпатрика. Такой подход может не только продемонстрировать эффективность обучения в рамках реакции участников, уровня усвоения ими новых знаний, изменения поведения, но и доказать стратегическую важность HR в работе всей компании – получить конкретный бизнес результат. Такое сознательное планирование обучающих мероприятий и анализ их результатов действительно привносит долгосрочный эффект от изменений в компании.
ПРИЧИНА 6 Стратегическое партнерство INSIGHTS LEARNING AND DEVELOPMENT Ltd. Партнерство в сфере Системы типологии личности KIRKPATRICK PARTNERS LTD. Партнерство в сфере измерения эффективности тренингов по бизнес результатам HRDQ Партнерство в сфере внедрения новейших тренинговых концептов и программ JON RAY CONSULTING LTD.
Партнерство в сфере управления сверх результатами PROFILES INTERNATIONAL LTD. Партнерство в сфере измерения компетенции GARRISON GROUP
Партнерство в сфере стратегического консалтинга
ПРИЧИНА 6 Стратегическое партнерство
Что это значит конкретно для Вашей компании?
Ради достижения наилучших результатов наша компания дополняет свои программы самыми действенными продуктами своих партнеров. Каждый наш партнер – профессионал в своей узкой специализации. Наша совместная работа образовывает эффект синергии, который позволит применять нетрадиционные решения для разных бизнес вызовов. Продукты наших партнеров и наши обучающие программы создают уникальные совместно разработанные программы, а опыт совместной работы делает такое сотрудничество еще более успешным.
ПРИЧИНА 7 Опыт
Компания DEVELOR за почти 20 лет своей работы имеет богатый опыт работы и максимально специализируется на следующих сферах: FMCG Производство и ритейл Банки и финансы Фармацевтика IT-Telecom Сфера услуг Автомобильная промышленность
ПРИЧИНА 7 Опыт Фармацевтика: Abbott Apotex AstraZeneca Astellas Pharma Biogal Pharmacy Bristol-Myers Squibb Coloplast Egis GlaxoSmithKline GE Medical Johnson&Johnson Novartis Pfizer P&G Healthcare Roche Schering Zentiva
Список клиентов*
FMCG: Avon Cosmetics Backaldrin Ballantine´s Hungary BAT Bon Grain Group Borsodi Brewery Brau Union Hungary Cereol Coca-Cola Beverages COTY Danone Diageo Dreher Garrone Henkel InBev Банки и финансы: Kimberly Clark AHICO pojišťovna Masterfoods Allianz Slovenská poisťovňa Nestlé AXA Nestlé Purina Pet Care BAWAG Bank Budapest Bank Budapest Lízing Oriflame Ontex Opavia-LU Pepsi Cola CIB Bank CIB Lízing Citibank Credit Hill Philip Morris Rauch Credit Suisse Sabmiller Europe Credit Suisse Pension Sara Lee Hungary Coffee & Tea ČSOB SCA Hygiene Product Staropramen Direct Pojišťovna Tchibo eBanka Erste Bank Home Credit HVB Unilever Univer Product Bank ING Bank K&H Bank Wrigley Lombard Pension & Zwack Union Leasing OTP Bank Scania Finance Slovenská sporiteľňa Bank Winterthur
IT, Телеком: Raiffeisen Accenture Services Adastra Hewlett-Packard IBM Intel Konica Minolta Гос. организации: Lenovo AIESEC Magyar Telekom Budapest Airport Microsoft MobiNil Montana Budapest Electric Oracle Ministerstvo školstva SR Oskar Mobil Pannon GSM Pantel Pražská energetika Technocom Siemens Primagas RWE – Jihomoravská Plynárenská Sony Sony-Ericsson SPP Sun Microsystems T-Mobile Telefónica O2 Медиа: UPC ADOC-SEMIC Vodafone Aegis Media Hungary Publicis RTL Television RUST2 Šláger radio Wildom
Строительство: Holcim Metros Metrostav Skanska Weber Terranova
Производство: Alcoa CSI Alpine Autoliv AutoPanel Bige Holding BOS Automotive Products Cabot CARRIER Caterpillar CIE Automotive COATS Continental Teves Dunastyr Elcoteq Electrolux ELMA Flextronics International GE Energy GE Healthcare GE Tungsram Lighting Grundfos Holcim Hoya Lens IBM Digital Disc Drives Linde MAL Masterplast Medeko Cast Monty Plastika Rehau Robert Bosch Rondo Saia-Burgess Saint Gobain Weber Samsung Electronics Solectron SONY Suoftec Syngenta Tetra Pak ThyssenKrupp Production Toshulin Valeant Pharma Valeo Autoelectric VELUX Videoton Holding VISHAY Visteon Vivacoa Нефтехимия: Esso ExxonMobil MOL Petrom Shell
Услуги Accor Services Adina Appartment Hotels AVIS Group Brunswick Danubius Hotel Group Deloitte & Touche DHL Fortuna GFK Grafton Hays Hewitt Hilton Hotel Corinthia Towers Home Credit Intrum Justitia KJK *Более детальный KLM список LexisNexis предоставляется под MTG Metro Gratis запрос OMD Hungary Pannonia Hotels Pricewaterhouse Coopers Reckitt Benckiser Rynart Scale Research SkyEurope Airlines TNS Автопром: Audi Motor BMW FIAT Ford Motor Good Year KIA Motors MB Auto Mitsubishi Nissan Porsche Schiller Auto Suzuki Summit Motors Wallis Auto Holding Ритейл Adidas Ahold Billa ElectroWorld IKEA KemiraGrowHow METRO Puma Rock Point Tesco Global
ПРИЧИНА 7 Опыт
Что это значит конкретно для Вашей компании?
Наш богатый опыт компании поможет в достижении поставленных бизнес целей, и разработке уникальных и нестандартных решений согласно потребностей Вашей компании. Почти 20 лет работы на рынке Центральной и Восточной Европы сделали DEVELOR настоящим специалистом и профессионалом своего дела. Мы действительно уверены предоставляемых услуг.
в
качестве
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
С уважением, DEVELOR UKRAINE +38(044) 227 71 72 Info.ukraine@develor.com
www.develor.com.ua