АНДРЕЙ СТЁГАНЦЕВ
ИГРА и Игры: в бизнесе и в жизни
«Игра – это жизнеспособная альтернатива традиционным административно-командным методам управления, которые мы принимаем, как нечто само собой разумеющееся…» Тимоти Голви, создатель коучинга
Форум для руководителей «План Б». Киев. 2012
Формат / жанр •Ни разу не мастер-класс!
•Путевые заметки. •Экспедиционный отчет. •Рассказ о зарубежной командировке или отпуске с показом фоток.
Зачем? Цели •Показать возможности игры в повышении эффективности деятельности компании и/или в повышении эффективности деятельности и качества жизни отдельных людей. •Глубже понять Игру и сильнее к ней себя пристрастить. •Установить новые связи.
О чем? План 1. Актуальность и тренды применения игр.
2. Игра и игры: что-зачем-почём. 3. Игра как форма обучения и развития персонала.
4. Игра как инструмент решения бизнес-задач. 5. Игра как стиль управления, деятельности,
жизни. 6. Вопросы, кейсы, мысли…
7. Игра?..
Как
НЕ игру сделать
ИГРОЙ?!
АКТУАЛЬНОСТЬ И ТРЕНДЫ
Актуальность общая •Мир меняется. Изменения - частые, сильные, внезапные, резкие, непредсказуемые. •Старые схемы «не работают», необходимо адаптироваться и учиться адаптироваться (Лукьяненко, «Спектр»). •Компетенция «Житие в эпоху перемен» – слабо
развита. •Игра – лучший инструмент быстрой адаптации и целостного научения. •Нас ждет массовый возврат взрослых людей к игре.
Примеры На столе лежат две монеты, в сумме они составляют 3 рубля. Но одна из этих монет - не 2 рубля.
Как такое может быть?
Примеры Полторы курицы за полтора дня снесли полтора яйца.
Сколько снесут две курицы за два дня?
Примеры Из гнезда вылетели три ласточки.
Определите с точностью до 10% вероятность того, что через 15 секунд они окажутся в одной
плоскости?
Примеры Можно ли выучить за 1 минуту 10.000 (десять тысяч)
итальянских слов? Если да, то как?
Актуальность рабочая •Неспособность и нежелание сотрудников компаний решать бизнес-задачи творчески и самоотверженно («и от души и с головой»).
•Привычные методы обучения и развития персонала (тренинги) в большинстве случаев не вызывают былого энтузиазма и зачастую нерезультативны. •Необходимость специальных усилий по переносу полученных на тренинге знаний и умений на «рабочее место». •Снижение в большинстве компаний бюджетов на T&D.
Актуальность личная • В современном мире среди наиболее развитой части населения наблюдается острый духовный и экзистенциальный кризис. Он проявляется в неспособности находить адекватные формы взаимодействия с собой, с другими людьми, с миром и связан с отсутствием ясного непротиворечивого мировоззрения. • «Периферийное некогда для философии понятие Игра становится важнейшим ее современным инструментом, средством понимания фундаментальных отношений между людьми, между человеком и естественными и искусственными системами». Профессор В.Е.Кемеров.
Тренды •Экспансия игр в обучение и развитие. Выставка «Тренинг-Экспо»: за два года произошло увеличение количества «игровых» стендов и докладов в 4 раза. •Геймификация. «Сегодня феномен игры претендует на доминирующее положение в социокультурном пространстве, игровая культура становится ведущей
культурной формой». К.Ю.Банов, российский культуролог.
Актуальность и тренды
???
ИГРА И ИГРЫ: Что-Зачем-Почем?
Игра и игры: что-зачемпочем 1. Что это такое? 2. Как это устроено и работает? 3. Что это может дать? 4. В чем отличия и преимущества этого? 5. Как этим управлять? 6.
…
Главные вопросы к игротехническому подходу (школе) 1. Что такое игра? Какова миссия игры в современном мире?
2. Как игра «устроена»? Как она «работает»? Что во время игры происходит с человеком? 3. Кто целевая аудитория игры? Каковы основные «играбельные» задачи? 4. Что такое игротехника? С помощью каких «рычагов» игротехник влияет на игру? 5. В чем отличие игротехники от других методов работы с людьми? В чем ее конкурентное преимущество перед другими методами?
Эскиз «умной» игры
Технологический цикл Опыт в целом, мировоззрение, мировосприятие
Деролинг, шеринг, рефлексия
Типовая ситуация
Инструктаж, ролинг
Подготовка игрового «полигона» Подбор игровых атрибутов, сценирование Идея игры (как воспроизвести продуктивную ситуацию)
Игровая действительность
Проблематизация, целеопределение игроков
Обыденная действительность
Проведение игры
Проблемная ситуация
Решение
Игровая ситуация
Частный опыт
Действие Результат Рефлексия и моделирование ситуации Формирование ТЗ Моделирование продуктивного процесса Моделирование продуктивной ситуации
Методологические и игротехнические средства
СЫГРАЕМ? А потом поговорим!
Игра с разных сторон
Игра с разных сторон
Игра с разных сторон
Игра с разных сторон
Игра с разных сторон
Игра с разных сторон
Игра: сухой остаток •В игре человек находится в наиболее продуктивном состоянии (он может действовать активно, креативно, долго). •В игре человек сам себе ставит задачи, причем наиболее сложные из возможных для него. •В игре человек стремиться действовать наилучшим способом. •В игре человек стремится к выигрышу, не боясь проигрыша.
•За участие в игре человек не требует вознаграждения – наоборот, зачастую он сам готов платить за такую возможность. Игра является ценностью сама по себе.
•В игре человек быстро учится. Плюс к этому он учится всему вышеперечисленному.
Игра:
???
ИГРА как МЕТОД T&D
Возможные результаты игры •Теоретические знания.
•Практические знания. •Умения и навыки. •Способности.
•ОПЫТ. •Локальные установки (в частности, мотивация). •Глобальные установки (в пределе мировоззрение). •Отношения с окружающими. •Психофизиологическое состояние.
Типы игр по результату •Развлекательные (рекреационные) игры – восстановление энергетического и креативного потенциала участников. •Обучающие игры – трансляция и совершенствование знаний, умений, навыков. •Исследовательские игры (частные случаи: диагностические, оценочные) – получение информации о текущей ситуации. •Проектные игры - создание нового (при необходимости разделяемого) знания о предстоящей деятельности. •Развивающие игры - развитие способностей. •Мотивационные игры - изменение установок, целеполагание. •Командообразующие игры - повышение сплоченности, слаженности и согласованности в команде, улучшение взаимоотношений. •Трансформационные/ интеграционные игры – целостное изменение личности (одно из описаний результата таких игр получение опыта).
Внутренние параметры (механизмы) игры •Шансы (вероятность достижения запланированных результатов). •Риски (допустимые вероятности и размеры рисков). •Ключевые ситуации (что должно произойти с игроком, в каком при этом он должен быть состоянии, что для этого должно произойти в игре). •Тип внутренней активности игроков (физическая, эмоциональная, интеллектуальная, комбинированная). •Тип внешней активности игроков (речь, движение, покой). •Виды действий (что конкретно будут делать игроки). •Нагрузка (объем и интенсивность действий). •Включенность в игру (уровень мотивации). •Напряженность (допустимые/необходимые уровень и продолжительность стресса).
Типы игр по процессу •По степени рисков/шансов: надежные, рисковые, «растянутые». •По типу доминирующей внешней активности игроков: подвижные, вербальные, тактильные, «тихие». •По типу доминирующей внутренней активности игроков: физические, интеллектуальные, эмоциональные, волевые, «на внимание», «на память» и т.д. •По типу коммуникации (в случае парных и групповых игр): состязательные, кооперативные, без выраженных взаимодействий.
•По уровню стресса: «жесткие», «средние», «мягкие».
Внешние характеристики (рычаги) игры •Контекст (установка на игру).
•Степень условности (сюжет, роли). •Степень реалистичности (компьютер, фишки, «в живую»). •Правила. •Игровая цель.
•Границы (место, время, люди, инвентарь). •Риски-шансы (выигрыш, проигрыш, ставка).
Типы игр по форме* •По степени условности: деловые, ролевые, сюжетные, сюжетноролевые (см. след. слайд). •По реалистичности: виртуальные (в уме), компьютерные, настольные, «на словах», «вживую». •По типу активности: двигательные, интеллектуальные, вербальные, комбинированные. •По рискам-шансам: с выигрышем, с проигрышем, со ставкой. •По пространственным границам: комнатные, городские, «на природе». •По временным границам: короткие (до одного дня), средние (1-2 дня подряд), длинные (3 дня и больше), пролонгированные. •По участникам: индивидуальные, парные, в малой группе, в большой группе, с ведущим, без ведущего. •По инвентарю/антуражу: с инвентарем и антуражем или без них. * Характеристики каждого параметра меняется в широких пределах (Выигрыш-проигрыш: какой значимости? Условность сюжета: какой степени. И др.).
Типы игр по условности Условность роли
Ролевая игра
Сюжетно-ролевая игра
Деловая игра
Сюжетная игра
Условность ситуации
Пример «форматирования» игры Игра «Мафия стандартная»: •По форме. Короткая «комнатная» сюжетно-ролевая игра в малой группе с ведущим и правилами средней сложности; в стандартном варианте - с минимальными рисками. Может проводиться с дополнительным инвентарем (маски). •По содержанию. Внешняя активность – вербальная. Внутренняя активность – интеллектуальная и чувственная (интуитивная), а также (как правило) волевая. Ситуации: стресс, конфликт, борьба за лидерство. Действия игроков: наблюдение, моделирование, принятие решений, групповые переговоры, публичные выступления. •По результатам. В зависимости от установки и последующего анализа может быть почти любая: и командообразующая, и учебная, и развивающая, и диагностическая, и развлекательная.
«Внешнее» позиционирование игр
Так как же «работает» игра?
Главная «изюминка» игры как метода Человек
Актуальная проблема
Аффекты
или задача
Стереотипы
Действие
Практический результат
Главная «изюминка» игры как метода
Человек
Актуальная проблема
Практический результат
Аффекты
или задача Стереотипы
Обучение
Действие
Главная «изюминка» игры как метода
Решение
Человек
Актуальная проблема
Практический результат
Аффекты
или задача
Действие
ОПЫТ Стереотипы
Главная «изюминка» игры как метода
Решение
Человек
Актуальная проблема
Практический результат
Аффекты
или задача
Действие
ОПЫТ Стереотипы
Обучение
Игра как метод T&D:
???
ИГРА как МЕТОД РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
Три главных направления 1. Оценка текущей ситуации –
диагностические игры. 2. Планирование деятельности –
проектно-аналитические игры. 3. Разработка и внедрение изменений –
инновационные игры.
ИГРА как СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ, ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЖИЗНИ
Примеры геймификации компаний: • «Гугл»
• «Фейсбук» • «Эппл»
• «Пиксар» • «Лаборатория Касперского»
• ……
Игра: сухой остаток •В игре человек находится в наиболее продуктивном состоянии (он может действовать активно, креативно, долго). •В игре человек сам себе ставит задачи, причем наиболее
сложные из возможных для него. •В игре человек стремиться действовать наилучшим способом. •В игре человек стремится к выигрышу, не боясь проигрыша. •За участие в игре человек не требует вознаграждения – наоборот, зачастую он сам готов платить за такую возможность. Игра является ценностью сама по себе. •В игре человек быстро учится. Плюс к этому он учится всему вышеперечисленному.
Как
НЕ игру сделать
ИГРОЙ?! www.newrealgoal.com.ua