жовтень ’09
Виконда классик
10
Фотоконкурс «Яркие моменты лета»
14
Шоу рум
ТМ «Виконда»
8
2
Обращение редактора
«Вкладывай в дело, которым занимаешься, душу, и на рынке труда у тебя не будет конкурентов» Рон Хаббард
Читайте в этом номере 3
Новости
Бум открытий: 15 салонов Руководитель Учебного Центра повысила свою квалификацию бизнес-тренера Победителем августа в акции от компании Deceuninck «Окно в Европу» стала Бринюк Татьяна, г. Киев.
Казакова Е.В. главный редактор корпоративного издания «Час Віконда»
5
Дорогие читатели, На страницах этого номера корпоративного издания вашему вниманию предлагается нужная и полезная, на наш взгляд, информация для ведения вашей повседневной трудовой деятельности. В номере мы постарались отразить наиболее важные события, достижения и проекты, которыми ознаменовался сентябрь 2009 г. Хочу обратить ваше внимание на презентацию нового продукта «Виконда Класик» и на интеллектуальный проект под названием «Круглый стол». Призываю всех принять участие, высказать свое мнение по обсуждаемым вопросам и, таким образом, «войти в историю» компании «Виконда». От себя лично хочу поблагодарить тренера учебного центра Попова Валентина за активное участие в создании этого выпуска, а также наших партнеров из пгт. Веселое — Богомолова Анатолия и Латковского Антона за предоставление интересного материала.
Достижения
Компания «Виконда» победила в номинации «Маркетинговая стратегия» «Виконда» признана крупнейшим переработчиком профиля WDS. Так держать!
6 Монтаж пластиковых окон в доме из 14000 стеклянных бутылок
События
7 Открытие 100-го салона!
Сотрудники ООО «Виконда» побывали на крупнейшей выставке франчайзинга BUYBRAND 2009., г. Москва 26 сентября состоялось тожественное открытие шоу рума ТМ «Виконда» Презентация
10
Виконда Класик
12
Перемены это жизнь! Результаты акции от компании Deceuninck «Окно в Европу»
14
Фотоконкурс
16
Поема «Оконда»
17 18
Люди — главное достояние компании
Доступно о главном
Круглый стол
Интеллектуальный проект «Круглый стол» Командный дух
На игровых дорожках корпоративного боулингтурнира или что такое страйк Гости номера
19 Мурат Юджел, директор кмпании «Аксор Груп»
жовтень ’09
www.vikonda.com
Новости
Бум открытий: 15 фирменных салонов ТМ «Виконда» В сентябре, как и было запланировано, открылось 15 фирменных салонов ТМ «Виконда». Самым шумным открытием можно назвать открытие фирменного салона в г.Ивано-Франковск. Наши партнеры в этом городе пригласили много гостей на торжественное мероприятие открытия и даже опубликовали в местной газете прессрелиз об этом событии. Цитата из пресс-релиза: «Сьогодні прикарпатці мають нагоду оцінити переваги вікон ТМ «Віконда» - перший на Івано-Франківщині франчайзинговий салон «Віконда» було відкрито в обласному центрі на Вовчинецькій вул. товариством «Станіславбуд». На урочистій церемонії відкриття директор ТОВ «Станіславбуд» Дмитро Ілюк зазначив, що коли було вирішено розвивати віконний бізнес, то вибір зупинився саме на «Віконді» бо на 100% є упевненість в якості її виробів».
салон в г. Бар
В свою очередь, руководитель отдела развития Михайлов Денис подчеркнул: «Очень приятно осознавать, что наши партнеры нам доверяют, и что с каждым днем их становится все больше. Искренне поздравляем всех партнеров с открытием фирменных салонов! Желаем всем успехов, процветания, удачных продаж!»
салон в г. Гадяч
салон в г. Днепропетровск
салон в г. Кривой Рог
салон в г. Кривой Рог
салон в г. Миргород
салон в г. Фастов
салон в г. Зеньков
салон в г. Полтава
салон в г. Херсон
салон в г. Херсон
салон в г. Ивано-франковск
салон в г. Свердловск
салон в г. Полтава
салон в г. Цюрупинск
Корпоративне видання ООО «Віконда»
3
4
Устами профессионала Новости
Руководитель Учебного Центра повысила свою квалификацию бизнес-тренера
Царалунга Оксана, руководитель Учебного Центра
С 18 по 23 сентября руководитель Учебного Центра и ведущий бизнестренер компании «Виконда» Царалунга Оксана посетила специализированный тренинг: «Новейшие тренерские методики» в г. Киев. Тренинг был направлен на повышение квалификации в области бизнес-тренерства. По словам госпожи Царалунга: «Отработка навыков личной эффективности руководителя бывает необходима даже психологам-тренерам. Считаю, что этот тренинг явился великолепной возможностью пересмотреть и даже сломать ненужные, устарелые стереотипы, заглянуть в себя и увидеть новое для дальнейшего развития Учебного Центра. В ближайшее время планирую внести изменения в программы тренингов, расширить арсенал приемов и идей. Хотелось бы выразить свою глубокую признательность руководству компании «Виконда» Левину А. И. и Карису Е. А. за предоставленную возможность повысить уровень своего мастерства. Спасибо!».
«Из эпицентра рекламного взрыва или REX 2009»
Победителем августа в акции от компании Deceuninck «Окно в Европу» стала Бринюк Татьяна, г. Киев По условиям акции от компании Deceu ninck, которая стартовала 1 июля 2009 года, менеджерконсультант фирменного салона ТМ «Виконда», который продаст наибольшее количество конструкций из профиля Deceuninck по итогу акционного месяца, получает денежное вознаграждение. Победительницей второго акционного месяца — августа — стала менеджер-консультант из г. Киев Бринюк Татьяна, продав 96 конструкций и набрав 480 баллов. Следует отметить, что Бринюк Татьяна стала также лучшим менеджером по итогу проведения контрольной оценки работы и уровня обслуживания, предоставляемого в фирменных салонах ТМ «Виконда», по методике «Тайный Покупатель». О том, как ей это удалось, читайте в рубрике «Люди — главное достояние компании».
Выставка REX
Ведущий маркетолог компании «Виконда» Сидоренко Игорь посетил крупнейшую выставку рекламы и маркетинга. С 28 сентября по 2 октября в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза» проходила тринадцатая международная выставка рекламы, маркетинга и масс-медиа REX 2009. По мнению Сидоренко Игоря: «Выставка такого масштаба — это
жовтень ’09
открытая площадка для обмена мнениями, опытом и разработками, поиска новых идей в области маркетинга и рекламы, установления контактов и заключения партнерских соглашений. Наибольшее впечатление на меня произвела экспресспрезентация новейших технологий, оборудования и материалов для производства рекламы».
Бринюк Татьяна, победитель акции от Deceuninck
www.vikonda.com
Достижения
Компания «Виконда» победила в номинации «Маркетинговая стратегия»
«Виконда» признана крупнейшим переработчиком профиля WDS
Очередным витком в стремительном развитии нашей компании явилось признание фабрики окон «Виконда» крупнейшим переработчиком профиля WDS. В августе 2009 года компания «Виконда» стала первым производителем металлопластиковых конструкций в Украине, который превысил месячный объем переработки профиля WDS в 250 тонн А в сентябре компания «Миропласт» вручила компании «Виконда» диплом, свидетельствующий о том, что месячный рубеж переработки профиля превысил 300 тонн. Левин А. И., генеральный директор ООО «Виконда»
3 сентября 2009 года в зале заседаний исполкома криворожского горсовета состоялся тожественный прием, в котором приняли участие руководители средних и крупных предприятий города по случаю профессионального праздника — Дня предпринимателя. В рамках мероприятия проводилась церемония награждения победителей конкурса-рейтинга «Криворожская Инновация», в котором компания «Виконда» была признана победителем в номинации «Маркетинговая стратегия».
Напомним, что в апреле 2008 года компания «Виконда» получила сертификат от компании «Миропласт», в котором сообщалось о том, что фабрика окон «Виконда» явилась первым партнером, который превысил месячный рубеж переработки профиля WDS в 100 тонн, в ноябре того же года компания была признана крупнейшим переработчиком профиля WDS в 200 тонн. Четырехкратное признание компании «Виконда» крупнейшим переработчиком профиля WDS подтверждает не только бесспорное лидерство в производстве металлопластиковых конструкций из профиля WDS от компании «Миропласт», но и надежную репутацию, благодаря которой компания занимает существенную долю оконного рынка. «Стабильный рост объемов производства компании в столь экономически нестабильное время свидетельствует о четкой и грамотной политике руководства компании, а также о сплоченности коллектива, направляющего свои усилия на достижение единой цели. Поздравляю всех сотрудников и партнеров нашей компании с очередным достижением». Левин А. И.
Конкурс-рейтинг «Криворожская инновация» проводился в семи номинациях и был организован при поддержке исполкома криворожского горсовета. Сотрудники компании «Виконда», а именно юрисконсульт Мазур Михаил, маркетолог Сидоренко Игорь, пиар-менеджер Казакова Елена, главный бухгалтер Башканова Елена и дизайнер Русаненко Дарья, приняли активное участие в подготовке материалов и отчетов к конкурсу. Ко дню предпринимателя конкурсная комиссия, оценив предоставленные материалы по таким критериям как: экономический, социальный, общественный, приняла решение о присуждении ООО «Виконда» почетного звания победителя в заявленной номинации. По словам генерального директора Левина А. И.: «Победа в конкурсе — это достижение определенного превосходства в бизнесе. Признания подобного рода достаются лучшим организациям и являются важным элементом в стратегиях совершенствования, повышения производительности и конкурентоспособности как на микро-, так и на макроэкономическом уровне». Редакция корпоративного издания поздравляет всех сотрудников и руководство ООО «Виконда» с победой в номинации «Маркетинговая стратегия» и желает достижения поставленных целей и новых побед.
Корпоративне видання ООО «Віконда»
5
6
Так держать!
Монтаж пластиковых окон в доме из 14 000 стеклянных бутылок.
ВО ДАЮТ!!! Рубрика «Так держать!» нашла поддержку со стороны наших партнеров и мы рады предложить Вашему вниманию фоторепортаж «необычного монтажа». Фоторепортаж предоставили наши партнеры из пгт. Веселое, Запорожская область, Богомолов Анатолий и Латковский Антон. Пластиковые окна ТМ «Виконда» устанавливались в доме, который был построен из стеклянных бутылок. На постройку здания было израсходовано 14000 бутылок! Несмотря на то, что установка окон была очень сложной и в большей мере необычной, поскольку не часто приходится устанавливать окна в проемах из стекла, мастера по монтажу- Кастышин Василий, Куцак Игорь, Серский Денис и Крышталь Виктор — успешно справились с этим заданием достаточно легко. Немаловажен тот факт, что эти специалисты прошли подготовку в корпоративном Учебном Центре компании «Виконда», подтвердив свою квалификацию в процессе аттестации. Наши партнеры Богомолов Анатолий и Латковский Антон в своем письме в редакцию отмечают, что всегда стараются поддерживать в своем коллективе атмосферу дружбы и взаимопонимания, отмечают высокий уровень профессионализма и ответственности своих мастеров по монтажу и желают им успехов в профессиональном росте и дальнейших творческих побед.
Редакция журнала присоединяется к пожеланиям руководителей и, в свою очередь, выносит им благодарность за участие в рубрике «Так держать!».
жовтень ’09
www.vikonda.com
События
В этом месяце команда отдела развития поработала, как говорится, на славу. Сентябрь насыщен значимыми событиями, с которыми ребята желают поделиться на страницах нашего корпоративного издания. Одним из достижений стало открытие 100-го фирменного салона ТМ «Виконда», к немаловажным мероприятиям относится и посещение крупнейшей выставки франчайзинга BUYBRAND в г. Москва, а также открытие образцово-показательного салона, о котором читайте далее.
Открытие 100-го салона! 16 сентября 2009 года в г. Полтава открылся 100-й салон франчайзинговой сети ТМ «Виконда». Мероприятие посетили представители компании «Виконда»: коммерческий директор Кесслер О. И., руководитель отдела развития Михайлов Д. В., региональный представитель в Полтавской области Батулин С. А. Почетными гостями на церемонии открытия были партнеры из г. Полтава Половых Геннадий и Кольчик Александр, а также Стариковский Сергей из г. Миргород. Юбилейный статус салона подчеркнул специальный сертификат, который сотрудники ООО «Виконда» в торжественной обстановке вручили директору салона, господину Ливандовскому. Дорогие коллеги, Открытие 100-го салона ТМ «Виконда» — это результат кропотливой и плодотворной работы команды специалистов, ежедневно работающих на благо развития ТМ «Виконда». Безусловно, открытие юбилейного салона по схеме франчайзинга относится к весомым достижениям нашей компании не только в области франчайзинга, но и в большей мере в области оконного бизнеса. Спасибо всем сотрудникам и партнерам компании «Виконда» за преданность общему делу, за готовность к переменам, за поддержку новых проектов, за то, что значимость нашей Компании на оконном рынке растет с каждым днем! Генеральный директор Левин А. И. Ливандовский Виктор, директор фирменного салона, Михайлов Денис, руководитель отдела развития
Сотрудники ООО «Виконда» побывали на крупнейшей выставке франчайзинга BUYBRAND 2009, г. Москва 22–23 сентября сотрудники коммерческого департамента компании «Виконда», а именно коммерческий директор компании Кесслер О. И. и руководитель отдела развития Михайлов Д. В., посетили крупнейшую выставку по франчайзингу BUYBRAND 2009, которая проходила в г. Москва в выставочном павильоне Крокус Экспо. Глава директората Ассоциации Франчайзинга Кривонос А. А., директор выставки BUYBRAND Махно О. В., коммерческий директор ООО «Виконда» Кесслер О. И., начальник управления по франчайзингу ОАО «РосинтерРесторнс Холдинг» Князева С., руководитель отдела развития Михайлов Д. В.
Коммерческий директор ООО «Виконда» Кесслер О. И., руководитель отдела развития Михайлов Д. В., директор департаментов консалтинга Ассоциации Франчайзинга Кривонос Е., глава директората Ассоциации Франчайзинга Кривонос А. А.
По мнению руководителя отдела развития Михайлова Дениса: «Посещение выставки BUYBRAND 2009 явилось актуальным мероприятием для нашей компании, став прекрасной платформой для делового общения. Выставка, с одной стороны, позволила нам получить новую информацию о других компаниях — франчайзерах, обменяться взглядами, обсудить последние события на рынке франчайзинга. C другой стороны, она дала нам возможность встретиться с вероятными партнерами и поделиться опытом. На мой взгляд, интересной темой среди обсуждаемых стала тема форума: „Преимущества франчайзинга в условиях экономического кризиса“. Полезными оказались материалы конференций о выборе наиболее важных критериев при открытии фирменных точек продаж, об эффективных системах управления франчайзинговой сетью». Кольчик Александр, дистрибьютор, Ливандовский Виктор, директор салона, Кесслер О. И., коммерческий директор ООО «Виконда», Михайлов Денис, руководитель отдела развития, Батулин Сергей, региональный представитель компании «Виконда» в г. Полтава.
Коммерческий директор компании «Виконда» Кесслер О. И. отмечает: «Общаясь в рамках выставки с представителями различных франчайзинговых сетей и принимая участие в форумах, мы получили подтверждение того, что модель развития франчайзинга компании „Виконда“ верна, и стратегия управления сетью является правильной».
Корпоративне видання ООО «Віконда»
7
8
События
В г. Кривой Рог открылся «образцовопоказательный» фирменный салон, или так называемая «шоу рум» ТМ «Виконда» Успешность франчайзинга под ТМ «Виконда» не вызывает сомнения уже потому, что в этом месяце был открыт 100-й салон. Но вместе с тем, согласно рекомендациям ассоциации франчайзинга привлекать к сотрудничеству новых партнеров, не имея образцово-показательного фирменного салона — шоу рума (show room) и используя только электронные и бумажные носители, предлагая действительно широкий ассортимент продукции в большей степени неэффективно. В связи с этим, руководством компании «Виконда» было принято решение открыть фирменный салон или шоу рум ТМ «Виконда» в целях демонстрации образцов продукции и услуг компании потенциальным и существующим партнерам и клиентам. В шоу руме работает специально подготовленный для общения с клиентами менеджер-консультант, который хорошо разбирается в услугах и продукции компании, умеет быстро и грамотно предоставлять их покупателю и, самое главное, разделяет корпоративную идеологию компании.
26 сентября состоялось тожественное открытие шоу рума ТМ «Виконда»
Бренд-стенд с выставочными образцами подоконников, отливов и москитных сеток
Мнение эксперта
«Шоу рум — это лицо компании»
Выставочный образец штульпового окна: профиль — Deceuninck Zendow, цвет — махагон, стеклопакет с декоративным стеклом, ламинированным архитектурной пленкой с пес коструйным напылением
Практика франчайзинга говорит о том, что зачастую компания-франчайзер имеет в своем арсенале, так называемую «шоу рум» (show room), которая является визуализацией ее франчайзингового предложения и используется франчайзером в качестве образцово-показательной точки, а и нередко в роли инструмента рекламного воздействия на потенциального партнера. Шоу рум — очень удобный источник информации, как для клиентов, так и для партнеров компании. Как правило, за предварительной информацией о компании партнеры чаще всего обращаются в Интернет, а в ходе проведения переговоров и презентации франчайзинга нередко изъявляют желание посмотреть, как это предложение «работает». С этой точки зрения, шоу рум компании «Виконда» станет дополнительным, расширенным вариантом презентации франчайзинга, поскольку позволяет детализировать ее и наглядно продемонстрировать товар и варианты оформления будущего салона франчайзи с помощью выставочных стендов, аудио- и видеоматериалов, освещения, определённой эмоциональной атмосферы. Кроме того, в этом салоне можно будет «отрабатывать» схемы внедрения и функционирования различных инновационных проектов, бизнес-процессов, акций, новых продуктов. Евгения Кривонос директор департаментов консалтинга, международных отношений и регулярных изданий Ассоциации Франчайзинга
жовтень ’09
www.vikonda.com
События
Выставочный образец двери из алюминия: цвет — махагон, стеклопакет с декоративным стеклом, ламинированным архитектурной пленкой с пескоструйным напылением.
Выставочный образец окна: профиль — «Виконда Термо», стеклопакет — энергосберегающий однокамерный с пластиковой дистанционной рамкой.
Выставочный образец окна: профиль — «Виконда Класик», стеклопакет — двухкамерный со шпросами
Что такое шоу рум Понятие «шоу рум» (от англ. «show room») уже давно существует за рубежом, в Украину же оно пришло около семи лет назад. Наиболее популярные сферы деятельности, где широко используется шоу рум — автомобили, мебель, одежда, техника, строительство. С английского языка словосочетание переводится как «выставочный, демонстрационный зал». Наиболее распространен франчайзинговый или дистрибьюторский шоу рум. Шоурум организуют почти все известные компании, поскольку грамотно оформленный шоу рум позволяет: повысить спрос на услуги или товары; улучшить узнаваемость бренда; укрепить престиж компании на рынке; быстро познакомить покупателей с новыми моделями либо с новыми видами услуг.
Бренд-стенд выставочных образцов стекол
Бренд-стенд теплопроводности стеклопакетов
Бренд-стенд выставочных образцов профильных систем
Зона обслуживания клиентов
Выставочные образцы арочного двухстворчатого окна: профиль — Deceuninck Zendow, цвет — махагон, стеклопакет — однокамерный со стеклом, ламинированным в массе, цвет — шиншилла бронза; и двухстворчатого окна: профиль — Deceuninck Zendow, цвет — золотой дуб, стеклопакет — однокамерный с «золотыми» шпросами и «золотой» дистанционной рамкой, цвет фурнитуры — «золотой»
Приглашаем всех желающих посетить шоу рум ТМ «Виконда» по адресу: г. Кривой Рог, пр. Мира, 33
Корпоративне видання ООО «Віконда»
9
10
Презентация
Новый продукт «Виконда Класик» создан на основе трехкамерного профиля WDS 303, который эксклюзивно экструдирует для компании «Виконда» один из ведущих украинских производителей профиля компания «МИРОПЛАСТ».
Следует отметить, что в сентябре который сочетает в себе универ- Компания «Виконда» в очеред2009 года компания «Виконда» сальность, простоту, надежность, ной раз проявила свою мобильбыла названа компанией «МИРО- практичность и качество. ность в отношении быстроменяПЛАСТ» партнером с рекордным ющейся конъюнктуры рынка, сдеДанный продукт является мощмесячным показателем перералав шаг к повышению уровня лоным импульсом в продвижении ботки профиля WDS в 300 тонн. яльности к партнерам и клиентам бренда «Виконда» на рынке свеТМ «Виконда». Не секрет, что современная эко- топрозрачных конструкций, что номическая ситуация вынуждает в свою очередь будет напрямую На основе профильной систепокупателей подходить к выбору воздействовать на увеличение мы «Виконда Класик» компания товаров взвешенно и рациональ- спроса на продукцию. разработала качественно новую но. Проанализировав покупательоконную систему «Виконда Класкую способность рынка, компасик Плюс», которая отличается ния «Виконда» разработала ноповышенным уровнем показатевый продукт «Виконда Класик», лей энергосбережения.
жовтень ’09
www.vikonda.com
Презентация
Конкурентные преимущества «Виконда Класик Плюс» • Продукт «Виконда Класик Плюс» разрабатывался с учетом климатических условий Украины, поэтому идеально подходит для создания необходимого уровня комфорта в Вашем доме • «Виконда Класик Плюс» оптимально сочетает в себе качественные характеристики классических окон с относительно невысокой ценой • При постоянном росте цен на энергоносители использование данной системы позволит минимизировать издержки на отоплении помещения.
Технические характеристики «Виконда Класик Плюс» • Монтажная глубина 60 мм и толщина внешней стенки 2,8 мм — позволяют достичь коэффициента сопротивления теплопередачи профиля 0,71 м2 С°/Вт • Использование энергосберегающего однокамерного стеклопакета с пластиковой дистанционной рамкой позволяет повысить энергосберегающие свойства системы • 13 мм смещение оси фурнитурного паза — увеличивает стойкость окон к взлому за счет использования противовзломной фурнитуры
Для демонстрации преимуществ новой системы вниманию клиента предлагается таблица сравнительных характеристик
Тип стеклопакета
Формула стеклопакета
Ширина стеклопакета
Коэффициент сопротивления теплопередаче стеклопакета
«Віконда Класик»
Однокамерный стеклопакет
4-16-4
24 mm
0,32
«Віконда Класик»
Двухкамерный стеклопакет
4-10-4-10-4
32 mm
0,47
«Віконда Класик» Плюс
Энергосберегающий однокамерный стеклопакет
4-16п-4і
24 mm
0,62
Рекомендации по применению Система рекомендована для остекления жилых и промышленных помещений, коттеджей, лоджий, балконных блоков, офисных перегородок, при возведении современных зданий, поскольку соответствует нормам и стандартам строительства (ДБН В.2.6–31.6.2006 Конструкции зданий и сооружений: тепловая изоляция зданий).
Корпоративне видання ООО «Віконда»
11
12
Люди — главное достояние компании
Менеджер-консультант фирменного салона ТМ «Виконда» в г. Киев Татьяна Бринюк стала не только лучшим менеджером по итогу проведения контрольной оценки работы и уровня обслуживания, предоставляемого в фирменных салонах ТМ «Виконда», по методике «Тайный Покупатель», но и победителем августа в акции от компании Deceuninck «Окно в Европу». О том, как ей это удалось, мы решили поинтересоваться у госпожи Бринюк лично.
Перемены — это жизнь! Татьяна, прежде всего, расска жите немного о себе. Меня зовут Бринюк Татьяна, я менеджер-консультант фирменного салона ТМ «Виконда», мне 29 лет. В 2004 году я закончила институт менеджмента и бизнеса по специальности «менеджер по связям с общественностью (PR)». Я всегда знала, что моя работа будет напрямую связанна с людьми. Сфера продаж — это рай для общения. Здесь абсолютно все зависит от того, насколько ты внимателен и эффективен в установлении контакта с другими. Как Вы «пришли» в оконный бизнес? Свою карьеру в оконном бизнесе я начала еще со студенчества, то есть 7 лет назад. Этот вид деятельности меня заинтересовал тем, что я могла в полной мере проявить все свои навыки и способности, которым нас научили в институте. Со временем я стала приобретать опыт и улавливать «фишки» сферы продаж. Какой принцип, на Ваш взгляд, самый важный в работе ме неджера? Я считаю, что в любой работе руководствоваться нужно следу-
Бринюк Татьяна за рабочим местом
жовтень ’09
www.vikonda.com
Люди — главное достояние компании
ющим принципом Рона Хаббарда: «Вкладывай в дело, которым занимаешься, душу, и на рынке труда у тебя не будет конкурентов». Емкая фраза. Думаю, что она действительно отражает основу успеха. Все, за что берусь сама, я стараюсь делать так, словно это делаю в последний раз и для себя. Если ты делаешь что-либо с душой, тогда это тебе начинает нравиться и становится интересным… Необходимо самокритично оценивать результат, доводить его до максимума. Вы стали лучшим менеджером ремены — это жизнь! В экономи- Что Вы можете пожелать мене и победителем августа в акции чески хорошее время, бизнес те- джерам-консультантам, рабо от компании Deceuninck «Окно чет себе и течет, все приходит тающим в фирменных салонах в Европу». Как Вам это уда как бы само собой, все выстроено, ТМ «Виконда»? отлажено, и можно расслабиться. лось? Быть менеджером — искусство. Но в бизнесе как в марафоне, как Конечно, если я продаю ручки, только человек останавливает- С каждым клиентом выстраиваюткаждая из которых стоит 5 грн., ся, его тут же обходят конкурен- ся новые сюжетные линии, к кажи мне нужно продать 500 штук ты. Как ни странно, кризис — это дому нужно подобрать свой клюв день, моим девизом будет: замечательная возможность чик. Ведь клиент — как женщина. «парить-парить-парить». Но если сделать «генеральную уборку» Его нужно любить и лелеять, за я продаю дорогостоящий товар, как в бизнес-процессах, так ним нужно ухаживать. И тогда он обязательно ответит взаимностью. в частности изделия из ПВХ, я не и в своей голове. буду торопиться, я буду строить отношения с клиентом. Дешевая продукция продается с навязыванием, а продажа стоящей вещи строится на личностных отношениях. Все успешные продавцы — это профессиональные актеры. Менеджер должен подстраиваться под клиента, становиться таким же. Мой девиз — запасайся терпением, приготовься к трудностям, не теряй оптимизма и верь в себя! Мне очень повезло, что я работаю в прекрасном коллективе. Можно с уверенностью сказать, что мы — команда. Я всегда чувствую поддержку и понимание своих коллег и руководства, и это не лесть. Правильней будет сказать, что это НАША победа! Сегодня очень актуальным во просом остается вопрос о кри зисе. Интересно, а как Вы по нимаете экономический кри зис в бизнесе? Отвечу так. В период экономически нестабильной ситуации, жизнь сама подталкивает нас к переменам. И это здорово: пеЦеремония награждения
Корпоративне видання ООО «Віконда»
13
14
Фотоконкурс
ФОТОКОНК УРС
Яркие моменты лета Время проведения конк урса: с 11 сентября по 15 ок тября
С целью укрепления корпоративного духа и повышения лояльности франчайзи, компания «Виконда» проводит фотоконкурс среди партнеров-франчайзи: «Яркие моменты лета».
В сентябрьском номере корпоративного издания был объявлен фотоконкурс «Яркие моменты лета». В этом номере редакционная коллегия издания с удовольствием публикует работы участников конкурса. Напоминаем, что конкурс проводился в 3 номинациях: «Я – часть природы», «В кругу друзей», «Экстремальный отдых».
Баранов Александр г. Очаков
Акишина Анна г. Кривой Рог
Лоза Лариса г.Днепропетровск
Добрянская Ирина г. Винница
Лукич Валентина г. Знаменка
Лозицкий Александр г. Обухов
Лозицкий Александр г. Обухов
Полищук Александр г. Никополь
Мельниченко Виктория г. Новая Каховка
Кукленко Артур г. Киев
жовтень ’09
www.vikonda.com
Фотоконкурс
Полищук Александр г. Никополь
Радых Сергей г. Тернополь
Ткаченко Оксана г. Мелитополь
Франчук Вадим г. Житомир
Франчук Вадим г. Житомир
Юрченко Ирина г. Красноармейск
Шкуропат Дмитрий г. Кривой Рог
Яшуткин Александр г. Красный Луч
Яшуткин Александр г. Красный Луч
Карпа Владимир г. Жмеринка
Крамаренко Виктория г. Сумы
Науменко Сергей г. Киев
Радых Сергей г. Тернополь
Из письма одного из участников конкурса Привет!!! Спасибо за организацию фотоконкурса! Все мы работаем в одной компании, но, к сожалению, находимся на большом расстоянии. Проведение каких-либо мероприятий дает возможность познакомиться с коллективом, узнать кто чем живет и как отдыхает .
Корпоративне видання ООО «Віконда»
15
16
Социальная Доступнодеятельность о главном
Дорогие читатели предлагаем вашему вниманию авторское произведение одного из сотрудников компании «Виконда».
а д н о к О
На этом скорбном случае Я понял — нам из кризиса Без посторонней помощи Не выбраться ни в жисть. Послав заявку загодя, В Учебный центр компании Всей фирмой мы поехали Гранит науки грызть. Нас на вокзале встретила Татьяна Анатольевна (Бессменный управляющий Учебных всех делов) Собрав оплату с каждого Взамен нам чеки выдала И повезла на тренинги, Не тратя лишний слов.
Прошло немного времени — Снял офис в центре города, Рекламу дал на радио, Так все на лад пошло. Тому окно в гостиную, Другому — дверь в прихожую… И стал я зарабатывать Реальное бабло.
А там на нас обрушились Потоки информации, И куча новых терминов Понятной стала вдруг. В процессе обучения Наставниками вызванный Над головами нашими Витал командный дух.
Но наша жизнь исполнена Обломами жестокими И бизнес начал рушиться Не по моей вине. Все началось с монтажников, Поставили конструкцию, Забыв, что надо анкером Ее крепить к стене.
В таком, примерно, ракурсе Прошло три дня учения. На лекциях и тренингах Держался кто как мог. Но после аттестации (Предмет — конфликтология) Замерщик наш не выдержал — На родину убёг.
За краем географии, В забытой Богом области, На трассе «Львов-Изварино» Сошлись семь мужиков.
Пока тянулись месяцы В судебных заседаниях (Клиенту тем изделием Отбило потроха), Замерщик нас порадовал — Составил «Лист обмера» он В котором с габаритами Запутался слегка.
А нас еще помучили Активными продажами, Но отпустили вскорости, Вручив сертификат. Собрав пожитки скудные И материал раздаточный, Мы, с радостными криками, Поехали назад.
Все семь с образованием, Финансового колледжа, С дипломами специальности «Бухгалтерский учет» Сошлися и заспорили Кто лучше всех устроился И кто карьеру делает, А кто — наоборот.
Когда же изготовили Его «изобретение» Нам, для того чтоб правильно Его установить, Вооружась терпением С ненормативной лексикой, Пришлось расширить лоджию И полстены срубить…
С тех пор наш бизнес заново Растет и развивается Ведь знаний свет, невежества, Изгнал остатки тьмы Экспертами нас сделала Татьяна Анатольевна И вдохновила лозунгом «Оконда — это мы!»
Один сказал: — Я окнами Решил недавно заняться, Продал квартиру дедушки (Недавно помер он). Нанял троих монтажников Замерщика с водителем, Естественно — бухгалтера И девочку в салон.
В салоне наша девочка Работала с клиентами (И в чате с одноклассницей Общалася она) На скидку максимальную Не обратив внимания И по цене закупочной Продала три окна.
Валентин Попов, тренер корпоративного Учебного Центра компании «Виконда»
Поэма
Часть первая. Дилеры
Там, где некогда тощую землю бороздили землистые лица крестьян князя Барятинского, ныне показались свежие щечки колхозниц. — Эх, Ваня! Ваня! зазвенело на меже… М. Булгаков. «Адам и Ева»
жовтень ’09
www.vikonda.com
Круглый стол
17
КРУГЛЫЙ СТОЛ Уважаемые читатели, Редакция корпоративного издания «Час Вiконда» приглашает вас принять участие в совместном интеллектуальном проекте «Круглый стол», который посвящен актуальным вопросам оконного бизнеса.
Цель проведения круглого стола Выработка качественно-новых стратегий ведения вашего бизнеса.
Принципы проекта В ходе обсуждения вопросов круглого стола участники смогут поделиться своими достижениями, идеями и планами в рамках предложенных тем.
Темы круглого стола Как работать с претензиями заказчиков. Наиболее эффективные виды рекламных носителей для продвижения продукта на рынке. Критерии подбора персонала. Возможности командообразования.
Метод проведения Данное мероприятие будет проводиться заочно в период с 26 октября по 10 ноября 2009 года. Все ответы, которые Вы отправите на e-mail редакции — elena.kazakova@vikonda.com или по факсу (0564) 72-37-86 будут опубликованы в ноябрьском номере корпоративного издания «Час Вiконда». Убедительная просьба, указывать имя и должность человека, отвечавшего на вопросы и, желательно, выслать фото.
Корпоративне видання ООО «Віконда»
18
Продукция Командный дух
На игровых дорожках корпоративного боулинг-турнира
Интересные факты о боулинге Из истории
или
что такое страйк Сотрудники компании «Виконда» умеют не только работать, но и отдыхать. В клубе «Витамин» был проведен корпоративный боулинг турнир, в котором приняли участие сотрудники коммерческого департамента и управления маркетинга ООО «Виконда».
Церемония награждения Руководитель отдела развития Михайлов Д. В. и руководитель Учебного центра Царалунга О. А.
Всего было сформировано 5 команд. По результатам отборочного «поединка» в финал вышли по одному участнику из каждой команды, которые и сражались за титул «Лучшего игрока». Кому достался главный приз, видно на фото.
Лучшие броски Специалист отдела рекламаций Михайлов Максим
Археологи утверждают, что первые кегли и шары были найдены на территории современного Египта. Первые упоминания о боулинге появились уже семь тысяч лет назад. Говорят даже, что древние полинезийцы играли в боулинг на дорожках такой же длины, как и мы сегодня — 18,228 метра. А в третьем и четвертом веке нашей эры в Германии боулинг был частью религиозной церемонии. Если кто-нибудь промахивался или сбивал мало кеглей, то его считали большим грешником. Цифры Сегодня боулинг любят 95 миллионов человек в более чем 90 странах мира. Под эгидой Международной федерации боулинга (Federation Nationale des Quilleurs, FIQ) лучшие боулеры регулярно принимают участие в международных соревнованиях самого разного уровня. Боулинг — признанный вид семейного отдыха и профессиональный вид спорта. В США насчитывается около 8 000 боу линг-центров и 140 000 дорожек. Самый большой в мире современный боулинг-центр находится в Японии и имеет 141 дорожку. Простота правил игры в боулинг — это одно из основных слагаемых успеха этого развлечения.
Участники боулинг-турнира
Что же такое страйк? Страйком в боулинге называется такая ситуация, когда игрок одним броском выбивает все кегли. В одних случаях это подтверждение его мастерства, в других — свидетельство того, что боулеру улыбнулась удача. Как бы то ни было, большинство из тех, кому удавалось выбить страйк, серьёзно «заразились» боулингом и всякий свободный вечер приходят на дорожку — испытать свою удачу снова и снова.
Лучшие броски Специалист отдела разития Шабельник Виктор
Полуфиналисты турнира
жовтень ’09
www.vikonda.com
Гости номера
Первое правило успеха — это иметь измеримую и достижимую цель Сегодня у нас в гостях Мурат Юджел, директор компании «АКСОР ГРУП».
Какие Ваши прогнозы в отношении развития оконного рынка в ближай шее время?
конструкций, тем больше будет точек соприкосновения для разработки совместных стратегий, и как следствие, возможности совместного контроля стоимости готового изделия. Поделитесь секретом успешного раз вития компании Аксор-Груп.
Мурат Юджел, директор компании «АКСОР ГРУП» Расскажите немного о себе М. Ю. Прежде всего, хотел бы поблагодарить вас за предоставленную возможность поделиться нашим мнением на страницах вашего прекрасного издания. Сотрудники нашей компании с интересом читают ваш журнал, и понимаю важность этой работы. Меня зовут Мурат Юджел, я директор компании «АКСОР ГРУП». Проработав 6 лет в области управления складом и логистикой, управления цепочкой снабжения, продаж и маркетинга в сфере инвестиционных проектов строительного бизнеса, я стал директором компании «АКСОР ГРУП». Честно говоря, я горжусь тем, что являюсь членом данного промышленного сообщества, в которое входят предприимчивые и успешные бизнесмены. Расскажите кратко об истории созда ния и об основных видах деятельно сти компании «АКСОР ГРУП» М. Ю. «АКСОР ГРУП»– это предприятие компании «МИРОПЛАСТ», которая специализируется на производстве профильных систем «WDS» и «Трио». С момента основания компании «АКСОР ГРУП», вначале 2007 г., основным направлением компании было снабжение производителей светопрозрачных конструкций необходимыми комплектующими, а именно, оконной и дверной фурнитурой и аксессуарами. 90 % стоимости окна — составляет стоимость профиля, стеклопакета, фурнитуры и аксессуаров, монтажных работ готовой конструкции. В связи с этим, чем больше материалов мы сможем поставлять производителям светопрозрачных
лые времена. Так что, кризис — это относительное понятие. В результате, каждый субъект, работающий в этой отрасли, извлек очень ценные уроки из этого опыта, и я полагаю, что рынок светопрозрачных конструкций будет развиваться интенсивнее, как только закончится кризис.
М. Ю. Мы очень молодая компания. Однако за 2 года работы у нас насчитывается 10 складов, расположенных по всей Украине. В отделе продаж работает 75 человек, которые обслуживают более 200 клиентов и продали полмиллиона единиц фурнитуры нашим партнерам. Учитывая результаты работы наших конкурентов, которые на рынке Украины работают более 10 лет, мы полагаем, что результаты развития нашей компании весьма перспективные. Эффективное функционирование компании предполагает наличие стратегической и оперативной работы. Оперативная работа заключается в планировании, принятии и своевременном и качественном выполнение заказов, обеспечении быстрого, надежного и удобного сервиса. Стратегическая работа заключается в анализе рынка и выборе правильного ассортимента продукции, который базируется на потребностях партнеров, понимании и установлении совместной стратегии, мониторинге международных рынков для их освоения, подготовке и обучении сотрудников партнера и т. п. Наша главная цель — создать идеальное предложение, позволяющее покрыть эти направления, став ценным партнером производителя светопрозрачных конструкций. Как Вы оцениваете сегодняшний ры нок светопрозрачных конструкций в Украине, учитывая сложившееся экономическое положение? М. Ю. Общий объем рынка упал примерно на 40 % по сравнению с 2008 г, согласной нашей оценке. Но, преодолевая негативные факторы, связанные с непостоянством валютных курсов, прекращением кредитования и падением покупательской способности производители свели к минимуму стоимость материалов и операционных расходов и стали поддерживать объемы продаж за счет снижения цены. Сведенная к минимуму прибыль вынудила компании объединяться между собой, или закрывать производство и становиться дилерам, или, в конце концов, оставить бизнес. С другой стороны, мы были свидетелями того, что эффективные и развитые компании, такие как Виконда, фактически увеличили свою долю на рынке в эти тяже-
М. Ю. Согласно нашей оценке ближайших 10 лет, потенциальная емкость рынка составит 4 миллиарда долларов. Будут хорошие годы, будут и плохие, но факт остается фактом — впереди нас ждет много работы. Сейчас сезон заканчивается, и мы приближаемся «снова» к периоду выборов в Украине, который обычно непредсказуем. Если Украина сможет пройти через эти выборы быстро и без крупных конфликтов, мы полагаем, что емкость рынка будет примерно такой же, как и в этом году. Что должно быть в карьере успешно го человека? М. Ю. Ну, это трудный вопрос. Чтобы надлежащим образом ответить на этот вопрос, нам нужно определить понятие «успех». Успех — это иметь 10 миллионов долларов США на банковском счету, или иметь международно-признанную компанию, написать учебник для школьников, быть хорошей матерью/хорошим отцом и т. д.? Я думаю, без цели успех — это слово, не имеющее смысла. Поэтому первое правило успеха — это иметь измеримую и достижимую цель. Мы считаем, что главное — это детали, это мы показываем в лозунге нашей Компании «Успех заключается в деталях». Говоря в общем, о составляющих успеха, я считаю необходимым любить работу, которую Вы делаете, иметь желание и способность учиться на позитивном/негативном опыте, терпение, счастливую семью, приносящую удовлетворение социальную жизнь, постоянное развитие личности, и последняя в этом перечне, но не менее важная — удача. Как вы оцениваете положение и воз можности компании «Виконда» на оконном рынке? М. Ю. Мы как партнеры восхищаемся впечатляющим успехом «Виконды», достигнутым на протяжении последних 3 лет нашего сотрудничества. Ваш сплоченный и грамотный персонал, техническое понимание данной отрасли, интеллектуальный и сфокусированный на стратегии менеджмент и Ваш далеко идущий энтузиазм, который возможно важнее всего остального, сделали Вас успешной компанией, и позволит Вам быть таковыми и в будущем. Говоря очень коротко, возможности и способности «Виконды» безграничны. Редакция корпоративного издания выражает господину Юджел глубо кую признательность за участие в ру брике и действительно емкие и инте ресные ответы.
Корпоративне видання ООО «Віконда»
19
Уважаемые коллеги, свои комментарии и предложения по наполнению корпоративного издания присылайте по адресу: elena.kazakova@vikonda.com Будем рады сотрудничеству! Корпоративное издание для сотрудников и партнеров компании «Виконда». Тираж 1000 экз. г. Кривой Рог Главный редактор: PR-менеджер ООО «Виконда» Казакова Елена e–mail: elena.kazakova@vikonda.com Художественный редактор: дизайнер ООО «Виконда» Русаненко Дарья e–mail: designer@vikonda.com
Редакция выражает признательность за предоставление информации всем департаментам и отделам ООО «Виконда».