1
ВЫПУСК 2010
Inform
ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ NEMIROFF O ПЕРСПЕКТИВАХ NEMIROFF:ИЗ НАЦИОНАЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ В ЕВРОПЕЙСКИЕ
14 26
Содержание КАРЬЕРА
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
œÓÈχڸ ÌÂÛÎÓ‚ËÏÓÂ
4
8 «Nemiroff inform» Корпоративное издание
Издание является собственностью компании Nemiroff и предназначено для внутреннего использования как инструмент корпоративной коммуникации. Распространяется среди сотрудников компании Nemiroff и не подлежит распространению вне предприятий Nemiroff. О случаях несанкционированного распространения издания просьба сообщить в Департамент корпоративных коммуникаций и связей с общественностью по телефону. О случаях несанкционированного распространения издания просьба сообщить в Департамент корпоративных коммуникаций и связей с общественностью по телефону 8 050 775 55 22
10
14
Выпуск подготовлен Департаментом корпоративных коммуникаций и связей с общественностью
ÿÍÓ· ÒÂÏ¸Ë Одним из способов повышения мотивации может стать внедрение в компании учебных курсов для семей своих сотрудников
Õ ıηÓÏ Â‰ËÌ˚Ï Имеет ли смысл в нынешних условиях развитие программ нематериальной мотивации? Если да, то какие методы нематериальной мотивации применяют украинские компании и как оценивают их эффективность?
16
‡‰Ó‚˚È ÔËÓËÚÂÚ
22
—‚ÓË ÛÌË‚ÂÒËÚÂÚ˚
26
—Ú‡Ú„ˡ Ò‡ÏÓ‰ÓÒÚ‡ÚÓ˜ÌÓÒÚË
30
–‡Á ó ÒÎÛ˜‡ÈÌÓÒÚ¸, ‰‚‡ ó ÒËÒÚÂχ
Почему процесс адаптации персонала нужно трансформировать в систему, и как это сделать с максимальным бизнес-эффектом
¬ËÚ‡ÏËÌ ‰Îˇ ‚˚ÌÓÒÎË‚ÓÒÚË Методы и инструменты профилактики и инструменты профилактики
Ключевые составляющие отечественного подхода к тренингу — профессионализм, экологичность и эффективность
20
—ËÒÚÂχ vs ÔÓˆÂÒÒ
МАСТЕР КЛАСС
ŒÒÓ·ÂÌÌÓÒÚË Ì‡ˆËÓ̇θÌÓ„Ó ÚÂÌËÌ„‡
СПЕЦПРОЕКТ «ЛУЧШИЕ КАДРОВЫЕ СТРАТЕГИИ»
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Для контактов: 8 050 775 55 22
18
ПОДХОДЫ
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Перепечатка материалов и использование информации из журнала возможна исключительно с разрешения собственника.
Тираж 4 000 экз. Не для продажи.
Корпоративная культура организации — именно то, что привлекает или отталкивает соискателей. Чем их притягивает отельный оператор The Rezidor Hotel Group, в свое время на себе прочувствовала Юлия Ляховенко, менеджер по персоналу Radisson SAS Hotel
Строя бизнес европейского значения, ДТЭК делает ставку на накопление управленческой экспертизы и управление персонала
В марте нынешнего года в ДТЭК начал работу корпоративный университет. Чему и как он будет обучать сотрудников этой компании
HR-специалисты ДТЭК намерены покрыть 80% потребностей компании в руководителях за счет внутреннего ресурса HR-специалисты ДТЭК намерены покрыть 80% потребностей компании в руководителях за счет внутреннего ресурса HRспециалисты ДТЭК на
Используя наиболее валидные методики оценки персонала, ДТЭК строит кадровый резерв
Дневник холдинга
Александр Глусь признан лучшим топ-менеджером Украины
Alexander Glus is recognized the best Top Manager in Ukraine
П
A
резидент, председатель Совета директоров компании Nemiroff Александр Глусь по версии Издательства «Экономика» и журнала «ТОП-100. Рейтинг лучших компаний Украины» признан лучшим руководителем страны. В рейтинге «ТОП-100. Лучшие топ-менеджеры Украины», который был опубликован в апреле 2010 г, он занимает позицию лидера. «ТОП-100. Лучшие топ-менеджеры Украины» считается самым престижным рейтингом по оценке эффективности менеджмента и компаний-лидеров украинского бизнеса. Особенностью рейтинга является то, что участников оценивают их коллеги по рынку. Для каждого рынка эксперты разработали конкретные оценочные листы, шкала оценки при этом была одинаковой для номинантов из всех отраслей. Участников рейтинга оценивали по трем основным группам критериев: личностным характеристикам, корпоративной эффективности, а также по успешности возглавляемого предприятия. Таким образом, оценивалась личностная, коммуникативная, инновационная, социальная и корпоративная эффективность каждого управленца. Наивысший балл по каждому критерию – 10. По результатам экспертной оценки президент компании Nemiroff получил максимальное количество баллов в рейтинге - 50 баллов. Также Александр Глусь стал лидером в управлении среди производителей крепкого алкоголя (отраслевой рейтинг) и лучшим менеджером в номинации «Продавец и маркетолог». «Лидерская позиция в данном рейтинге для меня – прежде всего результат командной работы компании Nemiroff. Миссия нашей компании призывает к лидерству каждого члена нашей команды, ведь наша цель: быть водкой самого лучшего качества во всем мире, образцом честного и ответственного бизнеса, обеспечивая благосостояние акционеров, сотрудников, партнеров и общества в целом. Нашими ценностями являются инновационность, качество, ответственность, профессионализм, уважение и эффективность. И результаты самого авторитетного в бизнес-кругах рейтинга «ТОП-100» только являются подтверждением правильности выбранной стратегии компании и ее высокой эффективности» - говорит президент, председатель Совета директоров компании Nemiroff Александр Глусь.
4
ccording to «Economika» publishing house and «TOP 100 Rating of the Best Companies of Ukraine» magazine President and Chairman of the Board of Directors of the Nemiroff Company Alexander Glus is recognized the best Top Manager of the country. He holds a leading position in «TOP 100. Best Top Managers of Ukraine» rating published in April 2010. «TOP 100. Best Top Managers of Ukraine» is considered to be the most prestigious rating that evaluates the efficiency of management and leading companies of the Ukrainian business. The peculiarity of this rating is that its participants are assessed by their market colleagues. The experts worked out specific assessment sheets for each market using the same rating scale for nominees representing all industries. Rating participants were evaluated by three main criteria groups, namely: personal features, corporate effectiveness, and success of the company the participant is in charge of. In other words, each top manager was assessed by his or her personal, communicative, innovative, social, and corporate effectiveness. The highest score per each criterion was 10. Following the results of expert evaluation, the President of the Nemiroff Company got maximum score in rating, that is, 50 points. In addition to this, Alexander Glus was announced the leader in management among strong drinks manufacturers (industry rating) and the best manager in the «Seller and Marketing Expert» nomination. «For me, the leading position in this rating is first of all the result of the team work of Nemiroff Company. The mission of our company encourages leadership in every member of our team, since our goal is to be the top quality vodka in the world, to set a pattern of a fair and responsible business, thus ensuring the wellbeing of our shareholders, employees, partners, and community on the whole. Our values include innovativeness, quality, responsibility, professionalism, respect, and effectiveness. And the results of the «TOP 100» rating, which is most respected in business circles, are just an evidence of the properly chosen strategy of our company and its high efficiency,» says Alexander Glus, the President and the Chairman of the Boards of Directors of Nemiroff Holding.
Nemiroff Inform
Дневник холдинга Nemiroff в пятерке самых продаваемых
Nemiroff among the five best-sellers
В
едущая российская исследовательская компании «Бизнес Аналитика» подвела итоги по рынку алкоголя за 2009 год. Международный бренд Nemiroff второй год подряд вошел в топ-5 самых продаваемых алкогольных брендов в России. Компания «Бизнес Аналитика», специализирующаяся на сборе и обработке информации в сфере торговых, а также потребительских исследований, подготовила рейтинг крупнейших производителей водки на основе розничного аудита в российских городах с населением свыше 100 тысяч человек по объему продаж в натуральном выражении. В 2009 году объем производства продукции под брендом Nemiroff вырос на 6,5% по сравнению с 2008 годом. Компания произвела 8,2 млн. дал напитков.
T
he leading Russian research company Business Analytica summed up the alcohol market performance for 2009. International brand Nemiroff is among the top best-selling alcohol brands of Russia for the second successive year.
The largest vodka manufacturers in Russia Rating position
2009г 2008г 1
1
Производитель
Бренд
«Русский алкоголь»
«Зеленая марка», «Журавли» Beluga, «Мягков»
2
2
«Синергия»
3
6
4 5 6
2008г
14,8
12,1 7,2
Алкогольная «Пять озер», сибирская «Кедровица» группа
5,1
3,9
4
«Винэксим»
«Путинка»
4,8
4,5
5
ТД Nemiroff Московский завод «Кристалл»
Nemiroff
3,9
4,1
«Старая Москва»
3,7
3,7
«СоюзВиктан»
«На березових бруньках», Medoff
3,5
«Урожай»
«Парламент»
2,7
2,7
2,6
3,7
«Хортица», Blagoff
2,4
1,8
9
8
2009г
7,9
7
7
Доля рынка по стоимости* (%)
10
9
8
«Славянская», «Алкогольные заводы Гросс» «Русский бриллиант»
10
15
ТД «Хортица»
На ключевых алкогольных рынках – в Украине, России и Польше – Nemiroff Холдинг значительно увеличил объем продаж. Лидером по росту объема продаж стала Польша, где было реализовано продукции на 17% больше, сравнительно с результатом прошлого года. На внутреннем рынке объем продаж напитков ТМ Nemiroff вырос на 10,5%, и составил 4,4 млн. дал или 1,34 млрд. грн. (+ 30% сравнительно с результатом 2008г.). Рост объема продаж продукции компания Nemiroff в России составил 7,2 % (3 млн. дал).
№1 2010
Market share by cost * (%) 2009
2008
1
1
«Russian Alcohol»
«Zelenaya Marka» (Green Mark), «Juravli»
14.8
12.1
2
2
«Synergy»
Beluga, «Myagkov»
7.9
7.2
3
6
Alcohol Siberian Group
«Pyat Ozer» (Five Lakes) «Kedrovitsa»
5.1
3.9
4
4
«Vinexim»
«Putinka»
4.8
4.5
5
5
Nemiroff TC
Nemiroff
3.9
4.1
6
7
«Krystal» Moscow factory
«Staraya Moskva» (Old Moscow)
3.7
3.7
7
9
«SoyuzVictan»
«Na Berezovykh Brunkakh» (Birch Buds), Medoff
3.5
3.6
8
10
«Urozhay»
«Parliament»
2.7
2.7
9
8
«Alcohol Factories Gross»
«Slavyanskay», «Russky Brilliant» (Slavonic, Russian Diamond)
2.6
3.7
10
15
3,6
* В городах с населеним болем 100 тыс. жителей. Источник «Бизнес Аналитика».
Brand
2009 2008
Крупнейшие водочные производители в России Место в рейтинге
Producer
«Khortytsa» «Khortytsa», 2.4 TC Blagoff * In the cities with the population exceeding 100 thousand people. Source: Business Analytica.
1.8
Business Analytica specialised in data collection and processing in the sphere of trade and consumer research prepared the rating of the largest vodka producers based on retail audit by sales in kind conducted in Russian cities with population exceeding 100 thousand. In 2009, the output of products under Nemiroff brand increased by 6.5% as compared to 2008. The company produced 8.2 ml decaliters of beverages. Nemiroff Holding considerably increased its sales at the key alcohol markets, that is, in Ukraine, Russia and Poland. The leader in sales growth was Poland where 17% more product was sold as compared to the last year. In the domestic market, sales volume of TM Nemiroff beverages increased by 10.5% and made up 4.4 ml decaliters, or UAH 1.34 bln (+ 30% as compared to the results for 2008). The growth in the sales volume on Nemiroff Company's produce in Russia made up 7.2 % (3 ml decaliters).
5
Коучинг в организации (Продолжение. Начало в №1/13 март 2010 года.)
ИСТОРИЯ КОУЧИНГА 1. Основатели (история в лицах) В 80 х годах прошлого века коучинг зародился в Амери ке. Тим Голлви, Томас Дж. Леонард и Джон Уитмор были ключевыми фигурами этого процесса. В 1992 году ими был основан Университет коучей (Coach University). Этот университет является лидером по подготовке коучей. 2. Коучинг за рубежом 1992 год считается годом основания корпоративного бизнес коучинга. В 1996 году в сфере персонального коу чинга насчитывалось около 2000 специалистов. К 2000 году – число увеличилось в пять раз. По официальным данным Университета коучинга за последние десять лет более 250 000 человек пользова лись услугами коучей. В 2008 году Великобритания, Скандинавские страны и Нидерланды значительно опережают США по примене нию коучинга как основного стиля менеджмента. По ре зультатам Европейского исследования коучинга 2007/ 2008 (European Coaching Survey) говорят о том, что коу чинг в Европе находится в стадии развития. В разных стра нах он используется с разной степенью интенсивности. 3. Коучинг в Украине Коучинг в силу своей привлекательности и эффектив ности довольно быстро завоевывает позиции на украин ском и российском рынках. Рост рынка коучинга предопределен темпами развития бизнеса. Все больше крупных отечественных компаний и представительств западных корпораций внедряют коу чинг как управленческую культуру.
6
Это связано с характерной особенностью коучинга – быстро и качественно добиваться результатов, не отрывая персонал от производственной деятельности. Повышая культуру обучения, руководители создают и поддержива ют развивающую среду для персонала.
КОУЧИНГ И ДРУГИЕ НАПРАВЛЕНИЯ 1. Спорт В США людей, которые тренируют теннисистов, называют коучами. Двадцать лет назад Тимоти Голви преподаватель Гарвардского университета, знаток тенниса, бросил вызов общественности своей книгой «Внутренняя игра в теннис». Под словом «Внутренняя» в его книгах понимается внутрен нее состояние спортсмена. Голви утверждает, что «соперник в собственной голове страшнее того, который находиться по ту сторону сетки». И что если коуч поможет спортсмену приобрести то внутреннее состояние, которое поможет проявить природные способности, что в свою очередь ока жет положительное влияние на результат. Так как коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться. Голви по этому поводу приводит такую метафору: потенциал человека похож на желудь, который может стать величественным дубом. Чтобы расти, необходимы подпитка, свет и уход, но задатки ростка есть всегда. 2. Психотерапия Коуча можно сравнить с проводником в альпинизме. Проводник разрабатывает альпинисту маршрут, подбирает снаряжение, тренирует и затем вместе с альпинистом от правляется на маршрут, где помогает «по ходу процесса». Однако проводник никогда не несет клиента на вершину.
Nemiroff Inform
Кадры Коучинг и психотерапия кардинально различаются в своей сути. Для наглядной иллюстрации можно привести следу ющий пример: если психотерапевт возьмется помогать человеку научиться ездить на велосипеде, то он начнет с того, что спросит, катался ли человек раньше, каковы были его ощущения от езды, почему он не смог на учиться и т.д.
Повышая культуру обучения, руководители создают и поддерживают развивающую среду для персонала Если же за эту задачу возьмется коуч, то он предложит человеку сесть на велосипед и поехать. Он спросит: «Удоб но ли вам? Почему вы упали? Что вы сделаете для того, чтобы больше не падать?» и т.д. Таким образом, по сути ко уч просто находится рядом с клиентом и старается вовре мя применить нужные методы общения.
1. Психология Психология и коучинг имеют много общего, однако они различаются в одном – в подходе к решению кон кретной задачи. Психология пытается помочь человеку в его проблеме при помощи возврата к истоку той самой ситуации. Психолог попытается расспросить человека о его про шлом. Узнать что было день, месяц, год и даже десять лет на зад с этим человеком. После этого психолог анализирует корень самой проблемы человека и предлагает решение. Коуч в этом смысле принципиально отличается от пси хологии. Коуч не будет спрашивать, что было с человеком раньше в прошлом. Он предложит человеку сфокусиро вать свое внимание на цели, на том чего человек желает достичь, поможет определить то, к чему стремиться. Прошлое в коучинге – это источник ресурсов, которые могут обогатить человека, а не причина проблем. Коуч также будет фокусировать человека на его способностях и возможностях, на конкретных шагах, которые человек может сделать сам. (Продолжение в следующем номере.) Текст Оксана Залевская Главный специалист по обучению и развитию (бизнес!тренер) Украина.
ТРЕНИНГ
Тайм-менеджмент руководителя Т
айм–менеджмент является важной темой в совре менном мире. Мы живем в режиме постоянной не хватки времени. Известно, что время нельзя накопить, это невосполнимый ресурс. Тайм–менеджмент рассма тривается как инструмент для достижения целей и по ставленных задач. Планирование своего времени и умение распределять обязанности между сотрудника ми две ключевые задачи эффективного руководителя.
26 – 27 марта и 01 – 02 апреля 2010 года состоялся внутренний тренинг «Тайм – менеджмент» для руково дителей отделов (киевский офис, тренер – Оксана За левская). В ходе двухдневной программы участники изучили методики и инструменты более рационального рас пределения времени, технологии концентрации и рас становки приоритетов. На тренинге рассматривались:
№1 2010
значение времени и важность планирования, методы и техники тайм менеджмента, личная эффективность в управлении временем; изучили методологию планиро вания, постановки цели на долгосрочный и краткос рочный период, делегирования и контроля. Также рас смотрели принципы формирования списка задач, по следовательность и взаимосвязь работ, приемы выявле ния временных резервов. Участники поделились опы том применения в своей работе инструментов управле ния временем, провели анализ текущей ситуации каса тельно расходов времени, выявили поглотители време ни и выработали шаги по их устранению. В итоговом кейсе тренинга участники разработали индивидуальный план действий по применению эф фективных инструментов тайм – менеджмента. Текст Оксана Залевская Главный специалист по обучению и развитию (бизнес!тренер) Украина.
7
Социальная ответственность
Новый спортзал при поддержке Nemiroff 12
марта 2010 р. в г.Коломыя Ивано-Франковской области состоялось открытие пятого спортивного зала для занятий боксом при поддержке нашей компании. Физкультурно-спортивный комплекс «Локомотив», на базе которого открыт обновленный боксерский зал, – мощная спортивная база для перспективной молодежи. Боксеры СК «Локомотив» неоднократно входили в состав национальных сборных команд и достойно представляли страну на чемпионатах Европы, Мира, Олимпийских Играх и других соревнованиях, ЕАВА (Европейской любительской боксерской ассоциации), теперь ЕUBC и АІВА (Международной любительской боксерской ассоциации). Улучшение условий для тренировок нынешних и будущих мастеров спорта – серьезный толчок к новым свершениям в большом спорте. Поэтому среди претендентов на победу в конкурсе ФСК «Локомотив» был безусловным лидером. «Открытие зала в Коломые завершает один из этапов всеукраинской спортивной программы «Спортивную Украину строим вместе». Совместными усилиями с Фондом братьев Кличко мы открыли двери спортивных залов для жителей четырёх городов. И еще на четыре шага приблизились к основной идее программы – сделать спорт доступным каждому украинцу», – отметил президент компании Nemiroff Александр Глусь. 2010 год – новый этап развития социальной программы «Спортивную Украину строим вместе!», начался радостным событием в г.Коломыя. В течение года планируется открыть двери боксерских залов в других городах Украины.
Открытие зала в Коломые завершает один из этапов всеукраинской спортивной программы.
8
Opening of the gymnasium in Kolomyia accomplishes one of the stages in the national Ukrainian programm.
Мы открыли двери спортивных залов для жителей четырёх городов.
We opened the doors of gymnasiums for people in four cities.
New gymnasium with Nemiroff’s support O
n March 12, 2010, the fifth gymnasium for boxing was opened upon support of our company in the town of Kolomyia in Ivano-Frankivsk oblast. Fitness and sport complex “Locomotive” that served as the basis for a renewed boxing gym is an extensive sports facility for promising youths. The boxers of SC “Locomotive” were repeatedly included into the national teams and in a worthy manner represented this country at European and World Championships, the Olympic Games and other sport events, ЕАВА (European Amateur Boxing Association), and presently at ЕUBC and АІВА (International Amateur Boxing Association). Improvement of conditions for training of the acting and potential masters of sports is a strong incentive for new achievements in the elite sports. Therefore, the FSC “Locomotive” was an unconditional leader among odds-on favourites in the competition. “Opening of the gymnasium in Kolomyia accomplishes one of the stages in the national Ukrainian programme “Let’s build Sport Ukraine together!”. By joint efforts with the Klitschko Brothers Fund, we opened the doors of gymnasiums for people in four cities. There are other four steps to bring us closer to the main idea of the programme that is to make sports accessible for every Ukrainian,” noted the President of Nemiroff Company Alexander Glus. The year of 2010, which is to become a new stage in development of social programme “Let’s build Sport Ukraine together!” commenced with the agreeable event in the town of Kolomyia. Doors of boxing halls in other cities of Ukraine are intended to be opened this year.
Nemiroff Inform