de Íscar

1. Las previsiones de crecimiento de Civitatis para este año resultan tan ambiciosas como sorprendentes. ¿Puedes desglosarnos qué esperáis de 2023 dentro de vuestra empresa?

Va a ser un año movidito, eso está claro. A modo de resumen, nuestro objetivo es crecer más de un 50 % a nivel global frente a 2022, que ya fue un año de récord para Civitatis. En España, donde ya somos absolutos líderes y referentes, esperamos mejorar nuestros resultados en un 33,30 %, pero en otros mercados estratégicos para nosotros, como Italia, México o Argentina, nuestra intención es la de crecer en más de un 100 %. Queremos llenar el viaje de más de 9.600.000 personas este año. ¡Y ojalá nos quedemos cortos con estas previsiones!

2. ¿Cómo se explica este crecimiento? Es decir, ¿qué hace a Civitatis diferente para que se haya convertido en líder indiscutible del sector, cuáles son sus principales ventajas?

La respuesta es sencilla: nos hemos especializado únicamente en llenar los viajes con actividades turísticas en español, y en eso somos los mejores. Nuestro catálogo, con más de 78.500 tours en más de 3.500 destinos por todo el mundo, es prácticamente insuperable, y nuestra pla- taforma es sencilla, simple y directa. Si reservas con Civitatis, únicamente tienes que preocuparte de disfrutar en el destino, y este es un mensaje que lleva calando en nuestros clientes desde que Alberto Gutiérrez creó la empresa allá por 2008. A esto hay que sumar otras ventajas competitivas muy claras, como el hecho de que siempre ofrecemos el mejor precio posible (huimos de las promociones o los descuentos temporales), que contamos con atención al cliente personalizada 24/7, y un largo etcétera que queda bien claro desde la primera reserva.

3. Dentro de estos grandes resultados, ¿cuáles son los destinos y actividades que tendrán más peso? ¿Qué será tendencia en 2023 a nivel turístico dentro de Civitatis?

En Civitatis no hemos inventado la rueda, simplemente la hemos mejorado hasta límites que antes no se habían sospechado. En ese sentido, en 2023, muy probablemente, los destinos y actividades más reservados serán los tradicionales: Nueva York, Roma, París… Y, todo el que viaje allí, querrá subir al Empire State, visitar el Coliseo o disfrutar de un paseo en barco por el Sena, claro. Aun así, si alguien busca algo más novedoso, específico u original, no habrá problema: si existe, estará en Civitatis.

Civitatis es la compañía líder en distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en los principales destinos del mundo con más de 78.000 actividades en 3.500 destinos repartidos en 150 países. En 2022, más de 600.000 personas llenaron su viaje cada mes con Civitatis.

4. ¿Creéis que la situación actual que vive el mundo (inflación, guerras…) puede afectar de alguna manera a lo que esperáis de 2023?

Vivimos en un mundo global, y todo lo que ocurre en este puede afectar, claro. Aun así, creemos que somos la parte más importante del viaje y, por tanto, la que sentirá menos las repercusiones de la coyuntura actual. Si alguien ve que su poder adquisitivo ha menguado en el último año, quizá reduce su estancia en Riviera Maya de diez a ocho días, pero seguirá queriendo conocer Chichén Itzá o las ruinas de Tulum de la mano de un guía en español, y es ahí donde entramos nosotros. Nuestros objetivos son ambiciosos pero perfectamente lógicos y realizables, teniendo en cuenta el momento que vivimos. Así que, estamos muy tranquilos en el corto, medio y largo plazo.