Revista Segue Viagem Edicao 07

Distribuição Gratuita - outubro/novembro 2011 - edição 7 - ano 2

YES, NÓS TEMOS

LAZER!

Ed içã o Es pe cial

S e õ h l i m 23

n e v ê c o v a r a p

AMÉRICA DO SUL BUENOS AIRES ESCAPE

NATAL EM BUENOS AIRES

(2 NOITES)

(3 NOITES)

A PARTIR DE O BYS PALERM

USD

10 X

58

,00

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional; Show de Tango + Passeios.

A PARTIR DE O BYS PALERM

(4 NOITES)

10 X

65

,00

CONRAD ELSTE PUNTA DEL

Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional; Show de Tango + Passeios.

Saída 22/12/2011.

A PARTIR DE

USD

O PACOTE INCLUI:

Saídas 18 e 25/11/2011 • 2 e 9/12/2011.

IDA SEXTA A NOITE RETORNO DOMINGO A NOITE

USD

SEMANA DA SORTE CONRAD PUNTA DEL ESTE

10 X

89

,80

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Torneio grátis com US$ 10.000 em prêmios;

US$ 50,00 em créditos no cassino.

IDA QUINTA RETORNO DOMINGO

Saída 20/11/2011 e 11/12/2011.

AMÉRICA DO NORTE RÉVEILLON NO IMPÉRIO INCA

NATAL EM ORLANDO

FÉRIAS 2012 EM ORLANDO

(7 NOITES)

(9 NOITES)

(9 NOITES)

A PARTIR DE SAN AGUSTÍN

USD

10 X

188

,50

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Excursão e Visita a cidade de Machu Pichu em trem Vista Expedition; Passeios e visitas Cusco e Lima com acompanhamento de guia em português.

Saídas 27/12/2011.

A PARTIR DE WYNDHAM

USD

10 X

276

,00

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto;

Ingressos para os parques Magic Kingdom, Epcot, Animal Kingdom, Hollywood Studios, Universal Studios, Island of Adventure e Sea World com traslados inclusos;

A PARTIR DE CLARION

USD

10 X

210

,00

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional; Aluguel de carro para todo o período com km livre e CDW.

Assistência Viagem Internacional.

Saídas 17, 18 e 19/12/2011.

Saída 24/01 e 2/02/2012.

TODOS OS PREÇOS DOS PACOTES AQUI INFORMADOS SÃO POR PESSOA EM APARTAMENTO DUPLO STANDARD para o mínimo de duas pessoas.

Condições gerais para pacotes: Preços calculados em 15 de setembro de 2011, sujeitos a alteração sem prévio aviso e disponibilidade. Preços em Dólares americanos que serão convertidos em REAIS ao câmbio do dia da compra do pacote de viagem. Preços calculados com a Cia. Aérea saindo de São Paulo em classe econômica operadora; Preços não incluem taxa de embarque e outras taxas eventualmente cobradas pelos hotéis, ou despesas de caráter pessoal; Os traslados e passeios serão oferecidos de forma regular.

Consulte-nos para preços de outras categorias de hotel, datas ou saídas de outras cidades. Reservas sujeitas às CONDIÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS firmadas com a TREND OPERADORA. Publicação destinada exclusivamente ao agente de viagem.

s o v i t o m e d RNACIONAIS.

E T N I s e t o c a der p CAPITAIS EUROPEIAS BOGOTÁ FÉRIAS EM LISBOA*

NATAL EM MADRI

RÉVEILLON EM PARIS

(5 NOITES)

(6 NOITES)

(6 NOITES)

A PARTIR DE RNA VIP INN BE

USD

10 X

138

,00

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; City tour em Lisboa; Assistência Viagem Internacional.

A PARTIR DE FAEL VENTAS RA

USD

10 X

227

,00

01/11 a 08/12/2011 23/01 a 31/03/2012.

A IBIS ALESSI

USD

10 X

255

,00

O PACOTE INCLUI:

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional; Meio dia de visita panorâmica a cidade;

Tour de dia inteiro a Toledo.

BAIXA TEMPORADA:

A PARTIR DE

Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional; City tour panorâmico; Tour de compras Chic Outlet - La Valle.

Saída 26/12/11 e 27/12/2011.

Saída 18/12/2011.

CARIBE NATAL EM CURAÇAO (7 NOITES)

A PARTIR DE THE MILL S ÍTE RESORT&SU

USD

10 X

148

,00

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional.

Saídas 1, 8 e 15/12/2011.

SAÍDAS ÀS QUINTAS-FEIRAS

www.trendoperadora.com.br

A PARTIR DE ONSON HOWARD JH L PLAZA HOTE

USD

10 X

198

,00

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + café da manhã; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional; Passeios: Sea Aquarium e Mambo Beach.

Saída 23/12/2011.

Reservas Nacionais: São Paulo 3123 0333 | Outras Cidades 0800 770 8555 Reservas Internacionais: São Paulo 3041 7501 | Outras Cidades 0800 773 7557

FÉRIAS 2012 EM PUNTA CANA (7 NOITES)

UB CARIBE CL SORT PRINCESS RE

A PARTIR DE

USD

10 X

199

,00

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Hospedagem + all inclusive; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Assistência Viagem Internacional.

Saída 20/01/12 e 3,10,17 e 24/02/12.

SAÍDAS ÀS SEXTAS

Imagens ilustrativas.

FIM DE ANO EM ARUBA (7 NOITES)

editorial

Palavra do Presidente

A

migos, a primeira vez que a palavra lazer entrou definitivamente em minha mente foi quando ainda morava no Rio de Janeiro e uma prova de redação de vestibular da PUC tinha como tema Lazer.

Acontece que mais de 75% dos alunos escreveram sobre laser. Isso mesmo, a importância dos raios laser.

A partir daí, associei Lazer com graça, leveza, sutileza e felicidade.

Pois bem, esta edição especial da nossa Segue Viagem marca um divisor de águas aqui na Trend, e por que não dizer em todo o mercado?

Yes, Nós Temos Lazer!

Yes, porque como o inglês é a língua universal, ela representa nossa atuação global.

Nós, porque sem os agentes de viagens perdemos a nossa essência e nossa razão de ser.

Temos, porque são mais de 23 milhões de pacotes online.

Lazer, porque agora somos uma opção fiel para os nossos clientes também em Lazer.

Estamos radiantes por proporcionar mais uma opção aos agentes de viagens, porque vamos pautar nossa atuação em soluções ágeis e como sempre online, do início ao fim e não somente na reserva.

Nossos clientes conseguiram escolher os pacotes estáticos ou dinâmicos e finalizar a compra.

Não seremos os mais baratos, mas seremos agressivos em preço.

Não seremos “majestade” em um só destino e, sim, muito bons em todos os destinos.

Dia 1º de outubro, quando apertarmos o botão OK em nosso sistema liberando para os agentes de viagens um sistema novo, diferenciado e arrojado, estaremos escrevendo um capítulo importantíssimo em nossa história.

A contagem regressiva vai acontecer no palco do workshop em Atibaia.

Pra cima!

Luis Paulo LUPPA Diretor-presidente

Expediente A revista Segue Viagem é uma publicação da TREND Operadora. Internet: www.trendoperadora.com.br. Tiragem: 15.000 exemplares. Projeto gráfico e Diagramação: Tatiana Barboza. Editor e Jornalista Responsável: Stevan Lekitsch (MTB 36.017 SP) imprensa@trendoperadora.com.br. Revisão: Jussemara Varella. Impressão: W Gráfica. Colaboradores: Alessandra Assad, Alexandre Camargo, Dr. Amaury Simoni, Helcio Honda, Mário Braga, Maurício Góis, Nilda Brasil e Raul Candeloro. Marketing - Diretora: Ana Kuba. Assistente: Talita Andrade. Mailing: Hellen Mendes. Equipe de Redação e criação: André Torres, Fernando Figueiredo, Paulo André Calazans, Rosimeire Raven, Thaise Salzgeber e Ulysses Badain. Foto da Capa: Banco de Imagens Shutterstock. Créditos de Fotos: Banco de imagens, Shutterstock, divulgação, arquivo Mercado & Eventos e Arquivo TREND. As demais fotos estão com o devido crédito do fotógrafo. Para anunciar nesta revista, entre em contato com a nossa área comercial: publicidade@trendoperadora.com.br. Distribuição gratuita. www.revistasegueviagem.com.br.

Ruína Maya, em Tulum

Catedral de San Rafael, em San Miguel de Allende

vai vender méxico?

Shutterstock

Stockxpert.com

Shutterstock

Arquivo TREND

consulte a Trend. são mais de 1.200 hotéis e diversos serviços disponíveis. os melhores resorts e as principais redes hoteleiras.

central do carro Feiras e Grupos receptivo seguro viagem lazer atendimento 24 horas e trilíngue reservas 100% online Reservas Internacionais: 55 11 3041.7501 | 0800 773 7557

www.trendoperadora.com.br

Shutterstock

Shutterstock

Shutterstock

Shutterstock

Farol, em Playa del Carmen

editorial

Conselho de Amigo palavra dos conselheiros Todos nós precisamos de momentos de lazer, de diversão, de descontração, de relaxamento. Qualquer pessoa, em algum momento, precisa se desconectar da vida profissional, da vida corporativa, para dedicar um tempo a si mesma, aos seus familiares, aos seus amigos. E, para os agentes de viagens, esses momentos de lazer alheios ainda vêm acompanhados de uma bela recompensa: muitas vendas e faturamento polpudo. Por isso, a TREND está oferecendo mais esta nova gama de produtos.

São milhões de combinações de pacotes com os destinos mais interessantes do mundo. Museus, parques de diversões, casas de shows, espetáculos circenses, peças teatrais, musicais, monumentos, cassinos, exposições, passeios, city tours, em cada cidade, em cada país, em todos os continentes, com diferentes culturas, atrações, cores e sabores. Opções de diversão há de sobra!

E esta edição da revista Segue Viagem é o pontapé inicial para que você já comece a conhecer e a mergulhar em nossos pacotes de lazer, sabendo mais sobre cada destino, cada atração, cada ponto turístico, assim como embrenhandose em resorts e hotéis repletos de áreas de lazer e opções de diversão para que você venda cada vez mais e melhor. Enfim, lazer para vender não vai faltar!

Boa diversão e leitura!

José Anjos

Diretor-conselheiro

Washington Preti Diretor-conselheiro

EM QUALQUER OUTRO LUGAR ISTO SERIA APENAS MAIS UM RESORT NA PRAIA.

MAS

ESTA

É

TEL

AVIV

Uma das cidades mais dinâmicas do mundo – onde turistas podem gozar de férias sofisticadas enquanto têm contato com os eternos lugares que são parte de uma história que pertence a todos nós.

Tel Aviv

Hoje: • O número de brasileiros que visitaram Israel aumentou 80% em comparação aos anos anteriores.

• 10 opções de voos com conexões na Europa.

• Mais hotéis no país, desde grandes redes a hotéis boutique de luxo, que se expandem e se renovam.

• A revista National Geographic recentemente elegeu a praia de Tel Aviv como uma das 10 melhores do mundo.

Há um pouco de Israel em todos nós. Venha e encontre o seu. www.goisrael.com.br

AGENTE FALANDO

Gostaria de agradecer imensamente o

opinião

do AGENTE

suporte que vocês me deram para resolver essa questão. Estou entrando

Kat_august Kathleen

no mercado de agência de

@TrendOperadora Muito legal a revista, mto interessante a matéria do Jack Daniel’s!

turismo agora e de primeira já me surpreendi com este probleminha.

TER me deixado segura e pelo

Arquivo pessoal

Cases de sucesso Cases de sucesso Cases de a vez Agente da vez Agente

sucesso Cases de sucesso Cases

excelente atendimento! É de

Karine Coutinho

profissionais como vocês que

Promotora de Vendas Aeroway Turismo Fortaleza – CE

Quero parabenizar a equipe por

o mercado precisa.

EDUNOVAVIDA Eduardo Leite muito bom receber o pessoal da @TrendOperadora aqui na #micadturismo. Promotores de excelência!

jessesaoseba Jessé Guimarães Esse foi o depoimento de Karine Coutinho enviado para a equipe de Atendimento Internacional, representada por Theo Alves, Filipe Lima, Malu Ferreira e Tharla Borges. Ao efetuar reservas para um hotel em Montevidéu (Uruguai) para cinco famílias, Karine havia emitido as reservas juntas, e por isso o pagamento também seria efetuado junto. Porém, depois de emitir é que Karine percebeu que cada família iria pagar com um cartão diferente, e portanto as reservas e pagamentos deveriam ser desmembrados. Ao contatar a TREND Operadora, o Departamento Operacional solucionou o problema, desmembrando as reservas por apartamento, emitindo os vouchers separados e as cobranças nos cartões de cada família, como a agência e os clientes queriam, sem que perdessem as reservas. Tudo resolvido e todos satisfeitos!

parabéns à @TrendOperadora pela parceria com a Rextur

Amanda_Trevisan Amanda Trevisan E o cachorro foi salvo rsrsrsrs valeu @TrendOperadora por achar um hotel que aceite cachorrorsrsrs

BOMTUR BOM TUR @TrendOperadora é um dos parceiros #BOMTUR. Com eles o nosso clube de turismo cresce mais forte

Arquivo pessoal

da vez Agente da vez Agente da vez Agente Nome: José Alves Peixoto Junior.

Idade: 46 anos.

Trabalha na: Salvatur - Salvador Turismo Ltda.

Localizada em: Salvador (BA), com filiais no Rio de Jan eiro (RJ) e São Paulo (SP).

Cargo: diretor-geral.

Estado civil: divorciado.

No turismo desde: 1989.

Começou trabalhando como: gerente de contas do Hotel Portal da Cidade.

Na sua área gosta mais de: atendimento corporativo e consolidação.

Destino favorito: no Brasil, Rio de Janeiro e Bahia; no exterior, a Europa.

Destino mais pedido: no Brasil, São Paulo (SP), e no exterior, os Estados Unidos.

O maior desafio para o turismo no Brasil: ter uma infraestrutura adequada para os brasileiros e turistas, e mão de obra qualificada que entenda o que está executando.

70

O que aconteceu na 15ª AVIRRP, dentro da TREND e o que vai rolar na ABAV 2011

68

46

ESPAÇO TREND

42

Medo, terror e sustos também são motivos para se fazer turismo

38

CULTURA

64

Caipirinha: o resultado da mistura do Brasil com frutas

30

CONSUMO

58

O poder das cores e vitaminas das frutas brasileiras e a receita de macaron do chef do Bourbon de Atibaia

54 22

GASTRONOMIA

14

Todas as celebridades e autoridades que desfilaram pelo tapete do Copacabana Palace

10

CURIOSIDADES

Pérolas lisboetas em hospedagem: Dom Pedro Palace, Mundial e Palácio

HOTEL INTERNACIONAL EM DESTAQUE Entrevista

Lisboa, um destino turístico com toda certeza e pompa

DESTINO INTERNACIONAl EM ALTA

O apoio do Mercado & Eventos, Media Partner do Workshop TREND

Parceria

Como funciona a sinalização turística e o Selo Premium TREND

Atendendo Bem

Resorts deslumbrantes da rede Vila Galé, La Torre e Golden Park

HOTEL NACIONAL EM DESTAQUE

O Norte do Brasil revela-se um destino imperdível

DESTINO NACIONAL EM ALTA

Aprenda a usar o novo Sistema de Lazer da TREND passo a passo

TRAINING

Conheça todos os 23 milhões de produtos de lazer da TREND

Novidades

Diego Jatobá revela como alavancou Ipojuca em Pernambuco

Sumário

48

74

ENTREVISTA

Juan

pa A

usín

o g Die tobáás Ja az g para tr vo a no juc Ipo

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

is ma s do ios m r u á ret c e do s o s en rism mo u jov t o de ta c n o uo c o país anc stá v a e al de n as h IO o P n Í i C al G e MUNI o d t Por

10

D

iego Jatobá, nascido em Recife, capital de Pernambuco, é formado em Direito pela Universidade Católica de Pernambuco – Unicap, com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas e MBA em Marketing pela Universidade de Pernambuco – UPE. Desde 2009 à frente da Secretaria de Turismo, Cultura e Esportes de Ipojuca, com apenas 36 anos atualmente, está entre os mais jovens do país.

E essa juventude se reflete na agilidade, no dinamismo e no vigor que imprimiu ao assumir a pasta, o que colocou Ipojuca num outro patamar de importância no cenário do turismo brasileiro. Se você não ouviu falar de Ipojuca (até ler esta entrevista), com certeza já ouviu falar em Porto de Galinhas. E é sobre a alavancada desse destino imperdível que Diego Jatobá fala nesta entrevista exclusiva para a revista Segue Viagem.

Qual foi o cenário encontrado na época da sua entrada na pasta do Turismo?

O potencial turístico de Porto de Galinhas é enorme e isso é inegável. Em 2009 o cenário encontrado não era desanimador, mas exigia ações integradas de modo a inserir definitivamente Porto de Galinhas no primeiro escalão dos destinos turísticos de lazer no Brasil.

Para isso foi necessário demonstrar todo o potencial econômico e social que o turismo já trazia, ou trazer isso para o município. Enormes foram os esforços para obter um maior aporte de investimentos para a pasta e, dessa forma, termos mais condições de implementar as ações necessárias para aumentar a competitividade do destino.

O que fez para melhorar esse quadro então?

Realizamos uma série de ações para tornar Porto um destino turístico competitivo no cenário nacional e internacional.

Uma delas foi o investimento forte em pesquisas junto aos turistas para fortalecer as nossas ações de promoção do destino em nossos principais mercados. Esse trabalho resultou no aumento significativo de visitantes, uma vez que,

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

11

Temos crescido em média 20% ao ano, sendo com os dados obtidos, pudemos dar uma maior eficiência na comunicação com os nossos mercados, sobretudo o do Sudeste, nosso principal polo emissor. Além disso, mantivemos uma estreita relação com grandes operadoras nacionais e estrangeiras, possibilitando grandes negócios para a região. Um exemplo disso é a Trend Operadora, com a qual estamos fechando grandes negociações. Isso tudo permitiu um aumento significativo no número de turistas. Temos crescido em média 20% ao ano, sendo que em 2010 recebemos mais de 720 mil turistas em Porto de Galinhas.

que em 2010

temporada e isso se deve, além das ações já mencionadas, a uma série de fatores, dentre eles o forte investimento do governo municipal em infraestrutura, preservação ambiental, capacitação de mão de obra e desenvolvimento sustentável, aliado aos investimentos privados, que têm sido maiores a cada ano. Possuímos hoje uma hotelaria que não deixa nada a dever a qualquer outro destino do país. O turista encontra desde pousadas a resorts de alto luxo, trabalhando com altos padrões de qualidade. Temos atrativos para o turismo de lazer, de aventura, religioso, gastronômico, rural e esportivo. Possuímos incontestáveis belezas naturais e atrativos de diversão e lazer na vila de moradores.

Além disso, registramos uma evolução crescente no turismo de negócios, em função dos modernos e preparados centros de convenções oferecidos pelos hotéis e resorts de luxo. Importante citarmos que a cidade de Ipojuca, com o novo polo do Porto de Suape, tem recebido novas indústrias e um mercado corporativo que aqueceu ainda mais a hotelaria. Por tudo isso e muito mais, os números não param de crescer, num desenvolvimento efetivo e comprometido com a sustentabilidade socioambiental.

recebemos mais de 720 mil turistas em Porto de Galinhas

A essas ações pode-se somar a nossa crescente participação em feiras e eventos de turismo nacionais e internacionais. Tudo isso deu uma visibilidade enorme ao destino, algo extraordinário. Hoje, podemos afirmar, com toda certeza, que é um local conhecido nacional e internacionalmente, fruto dessas ações desenvolvidas.

A taxa de ocupação média em Ipojuca é de 90% nos mais de 12 mil leitos. Como consegue esse número espantoso em termos de ocupação hoteleira, superando até destinos consagrados como Rio de Janeiro?

Prefeitura de Ipojuca/Setur

Porto de Galinhas é, sem dúvida, o principal cartão-postal do estado de Pernambuco e um dos mais importantes do Nordeste. De fato, hoje podemos dizer que o destino praticamente não sofre com a questão da sazonalidade. Temos crescido em número de visitantes a cada

Existe intenção de aumentar mais o número de leitos?

Não existe apenas a intenção, mas projetos que já estão em andamento, sempre sob a ótica dos cuidados ambientais. Além da ampliação de hotéis consolidados, como o Enotel e o Village Porto de Galinhas, teremos até o fim do

ENTREVISTA

o grupo português Teixeira Duarte construirá uma Escola de Capacitação Profissional em Turismo e Hotelaria no Município

ano a inauguração do novo Best Western Vivá Porto de Galinhas, que contará com 240 unidades com toda a moderna rede de serviços da bandeira americana Best Western e mais de 20 opções de lazer.

Já está em conclusão o desembaraçamento junto ao governo do estado para recebermos um novo empreendimento hoteleiro do grupo português Teixeira Duarte, no terreno onde funcionava antigamente a Casa do Governador, na Praia de Maracaípe. Importante ressaltar que, como contrapartida, o empreendimento construirá uma Escola de Capacitação Profissional em Turismo e Hotelaria no município, demanda antiga que será atendida com o crescimento permanente do turismo e com a chegada da Copa do Mundo 2014. Nos próximos dois anos, o balneário terá um aumento de 30% na quantidade de leitos, chegando a um total aproximado de 15 mil leitos, o que consolida, definitivamente, esse crescimento responsável e sustentável.

12

A Associação é um sucesso e uma best practice de governância e colaboração no turismo nacional. A realização desses convênios é fruto de esforços realizados desde 2009 pela Secretaria de Turismo no sentido de estreitar a comunicação com o trade local. Eles traduzem a relação de parceria e confiança entre os empresários dos hotéis e a prefeitura municipal no intuito de contribuir conjuntamente para o desenvolvimento sustentável do turismo em Porto de Galinhas.

Prefeitura de Ipojuca/Setur

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

E os convênios com a Associação de Hotéis de Porto de Galinhas (AHPG)?

Isso faz com que as ações implementadas sejam mais eficazes, uma vez que contam com o apoio e colaboração desse grupo tão importante do trade turístico local.

Esse permanente contato proporciona a troca de ideias e a discussão de soluções para eventuais problemas ou dificuldades encontradas no destino.

Pelo segundo ano consecutivo, firmamos um convênio de cooperação técnica e de promoção turística conjunta com a AHPG. Através desses convênios, ampliamos a promoção do destino a partir da presença em um número muito maior de eventos e feiras de turismo no Brasil e no exterior. Fortalecemos também a nossa promoção nos nossos mercados, porque os hotéis divulgam o destino. A promoção conjunta permite contatos e o fechamento de uma quantidade enorme de negócios, os quais não seriam possíveis com a divulgação isolada.

Foi firmado ainda um convênio entre a prefeitura municipal, a AHPG e o governo do estado para a criação de uma Unidade Integrada de Segurança na Vila de Porto de Galinhas, no qual a prefeitura custeia as despesas e a AHPG arca com todos os custos de reforma do imóvel. Essa é mais uma ação de grande importância para a infraestrutura do local, resultante dessa parceria entre iniciativas pública e privada.

Notícias divulgadas dão conta de investimentos em infraestrutura, acesso, equipamentos hoteleiros, promoção e divulgação, preservação ambiental e segurança. Qual o montante e quais foram esses investimentos?

Foram investimentos de várias naturezas para manter a competitividade turística de Porto de Galinhas, de níveis federal, estadual e municipal. Recebemos um aporte aproximado de R$ 15 milhões em investimentos em diversas áreas.

Na área da segurança foram investidos apenas este ano um montante de R$ 2 milhões com o aumento de efetivo de guardas municipais, aquisição de equipamentos de fiscalização e instalação de câmeras de monitoramento por toda a faixa litorânea e dentro da Vila de Porto de Galinhas.

o município Recife sendo cidade-sede da Copa de 2014, e Ipojuca a 54 km de distância, há a intenção de se tornar extensão dela?

Sem dúvida. Porto de Galinhas oferece atualmente o que existe de melhor na hotelaria pernambucana, possibilitando todo conforto e estrutura para possíveis delegações. No que diz respeito à estrutura de campos para treinamentos, a prefeitura está investindo forte na adequação em dois de maior porte, preparando-os para receber, com toda segurança, privacidade e conforto, qualquer grande equipe que deseje realizar treinos. Para antecipar o que será oferecido na Copa, o município está se preparando para receber, já no próximo ano, a delegação do Real Madrid, que deverá realizar aqui sua pré-temporada. Essa ação está em processo de negociação e não temos dúvidas de que sua eventual concretização pesará ainda mais para que Ipojuca se credencie como extensão da cidade-sede do Recife no Mundial.

Todo mundo conhece Porto de Galinhas (que na verdade é nome de uma praia) e desconhece Ipojuca. Existe a intenção de reverter essa fama?

De fato, Porto de Galinhas é o que temos de mais conhecido, por suas incontáveis belezas naturais e força como destino turístico nacional e internacional. No entanto, a cada dia que passa Ipojuca ocupa novos espaços.

No campo de negócios, por exemplo, o polo do Porto de Suape já é uma realidade que se reflete no cenário nacional do país e Ipojuca se orgulha disso. Nessa área estamos caminhando a passos largos, conquistando novos espaços. O complexo de Suape agrega uma centena de grandes e médias indústrias, apresentando um crescimento econômico em taxas superiores às do Brasil e equiparadas aos índices da China.

está se preparando para receber, já no próximo ano, a delegação do Real Madrid Em 2010 o município de Ipojuca liderou em número de ofertas de emprego com carteira assinada, só perdendo para a região do ABC paulista. Temos hoje 22 mil alunos matriculados na rede pública de ensino do município e realizamos dezenas de cursos de capacitação de curto prazo para inserir a população de Ipojuca nos postos de trabalho de Suape.

Nesse momento estamos iniciando um projeto destinado a capacitar mil soldadores, homens e mulheres, para a indústria náutica de Suape.

No entanto, penso que Porto de Galinhas continuará sendo o principal cartão-postal de Ipojuca, embora seja um município com tanta riqueza cultural e ambiental.

O porquê disso é muito claro: somos a melhor e a mais bonita praia do Brasil. É impossível não ser o centro das atenções.

Quem não conhece o nosso balneário tem esse sonho guardado. Quem já conhece, sempre quer voltar. Porto tem uma magia em cada recanto, em cada mergulho nas águas quentes, na hospitalidade da sua gente e no calor que toma conta do coração do visitante.

Em agosto a Secretaria de Turismo instituiu o Programa de Qualificação Profissional em Turismo (Qualitur), com cursos práticos e profissionalizantes gratuitos.

Como funcionam esses cursos e quais os objetivos?

Criado pelo governo federal, o programa está sendo aplicado em parceria com a prefeitura e tem o objetivo de capacitar 600 ipojucanos de diversos segmentos ligados ao turismo, para que estejam aptos a atender à crescente demanda no setor. Esses novos profissionais também se preparam para atender os turistas que visitarão Ipojuca durante a Copa. É uma ação de grande importância para o nosso turismo, de alto cunho social, abrindo as portas do mercado para essas pessoas, até porque 80% desse grupo ainda não está inserido no mercado de trabalho. Os cursos são: camareira, atendente de caixa, garçom, barman, recepcionista, gestão hoteleira, turismo para empreendedores e boas práticas na manipulação de alimentos.

Os alunos recebem todo material didático e são devidamente certificados. Estamos capacitando e qualificando nossa mão de obra, para oferecer a melhor prestação de serviço. Com o Sebrae, pretendemos realizar mais um programa de qualificação profissional com cursos de línguas, como inglês e espanhol, uma demanda permanente na nossa região e que será cada vez mais importante para a qualidade dos nossos serviços.

Ser um dos secretários de Turismo mais jovens do Brasil é uma vantagem?

A juventude não está apenas na idade das pessoas, mas na garra, na paixão pelo trabalho e na força que move cada um.

Considero que possuir essa juventude de espírito é uma característica muito importante para quem ocupa um cargo público. Tenho um compromisso com Ipojuca, com os cidadãos que apostaram nessa gestão, e por isso não canso de trabalhar para que o Turismo, a Cultura e os Esportes do município conquistem o desenvolvimento que merecem. Essa é a grande juventude, e isso só tem a somar para um gestor.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

13

NOVIDADES

YES, NÓS TEMOS Divulgação

LAZER! A TREND LANÇA SEU MAIS NOVO PRODUTO PARA O TRABALHO DOS AGENTES DE VIAGENS FICAR MAIS EFICAZ E DIVERTIDO:

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

OS PACOTES DE LAZER!

14

Atração do Beto Carrero World, FireWhip

A gente pensa no Agente!

A Trend oferece um sistema moderno, eficiente e com 23 milhões de opções de pacotes para que o agente tenha condições de competir com as grandes operadoras do mercado que vendem direto ao cliente

A

“O lazer é a realização de Customização

palavra “leisure”, do inglês, significa “tempo livre”, que provém do verbo francês “loisir”, que tem origem, por sua vez, na forma infinitiva latina de “licere”, tradução para “permitido”. E é tudo isso que o LAZER, originário dessas palavras, denota: se permitir ter tempo livre, e, de preferência, para se divertir.

um sonho do indivíduo ou da família. Sonho este que ele idealizou durante os árduos dias de trabalho. Nós queremos ajudar o Agente a tornar o sonho do cliente realidade, por meio de uma estrutura completamente voltada ao lazer!“

É com esse intuito que a TREND acaba de lançar seus mais de 23 milhões de produtos de lazer, recheados de diversão.

São pacotes com ingressos para parques, shows, atrações, museus, passeios, city tours, teatros, monumentos, igrejas, praias, restaurantes e tudo o mais. E essas atrações vêm junto com meios de hospedagem, meios de transporte e serviços, para que o passageiro tenha uma diversão absolutamente completa.

Através de um intenso processo de planejamento, a mais nova equipe de lazer identificou os produtos e a viabilidade deles, entrou em contato com os mais competentes fornecedores do mercado, alinhou com a comunidade e com o meio ambiente, e buscou exclusividades únicas para a TREND Operadora, para que o nosso agente de viagens tenha produtos exclusivos e impactantes.

Os mais diversos públicos são contemplados nos novos pacotes de lazer da TREND, assim como vários segmentos. Além do viajante em geral, a TREND cria produtos customizados para públicos específicos, como a Melhor Idade, esportistas, LGBTs, estudantes, famílias em viagem. Os pacotes também são divididos por áreas de interesse, como ecoturismo, experiência, aventura, esporte, sol e mar, neve, religioso, férias e feriados, eventos, entretenimento, cultura, descanso. Um pacote de lazer, além de turismo, é uma forma de se obter uma recompensa pessoal, como fazer compras, adquirir conhecimento, fomentar um relacionamento e, no mínimo, escapar da rotina estressante do dia a dia.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

15

NOVIDADES Além do sistema de reservas, temos uma estrutura de atendimento ao agente de viagens para a venda de roteiros sob medida e múltiplos destinos

Nacional 27 estados 92 destinos 163 resorts 480 roteiros 1.500 hotéis online

InterNacional 5 continentes 60 países

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

652 roteiros

16

120 mil hotéis

Por meio de parcerias com as mais conceituadas empresas de fornecimento de produtos turísticos, tanto privadas quanto públicas, a TREND cria mais de 23 milhões de opções de pacotes para todos os destinos interessantes do Brasil e do mundo.

Os produtos são apresentados em três formatos: “Monte Seu Roteiro”, em que o agente monta o pacote com os itens que ele deseja sob medida para o seu cliente; as Saídas Regulares”, com pacotes já formatados e com datas frequentes de saída; e as Saídas Especiais”, em que os pacotes atendem a datas e eventos específicos.

No “Monte Seu Roteiro” é possível agregar hospedagem, passagem aérea, locação de carro, traslados, ingressos, passeios, excursões e seguro-viagem.

Os pacotes de “Saídas Regulares” visam orientar o cliente que quer um programa pronto em qualquer época do ano, geralmente com um roteiro

de, no mínimo, três dias. Os de “Saídas Especiais” têm por finalidade garantir lugares em períodos de alta demanda, como feriados, micaretas, Natal, Réveillon e outros eventos voltados ao lazer, com ingressos parte aérea e terrestre inclusos.

Sistema Com o seu já consagrado sistema online de reservas de hotelaria, receptivos e carros para aluguel, os mais de 23 milhões de Pacotes de Lazer da TREND agora também integram esse sistema. Com poucos cliques é possível selecionar tudo: o hotel, o receptivo, o aéreo, o roteiro, os ingressos e tudo o que compõe um completo turismo de lazer. É cada vez mais facilidade para o agente de viagens e milhões de opções para o passageiro. Além do sistema de reservas, temos uma estrutura de atendimento ao agente de viagens para a venda de roteiros sob medida e múltiplos destinos.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

17

CORPORATIVO LAZER Média de pernoites: 2,3

Média de pernoites: 4,6

Quem paga a viagem é a empresa

Quem paga a viagem é o cliente

Baixo consumo de opcionais (passeios, ingressos, shows, etc.)

Alto consumo de opcionais (passeios, ingressos, shows, etc.)

A escolha do hotel é da empresa

A mulher, na maioria das vezes, escolhe a viagem

Fator motivador: trabalho

Fator motivador: férias, lua de mel, descanso, formatura, etc.

Tem que ser bom: a cama, o banheiro e o café da manhã

Tem que ser bom: lugares para passear e áreas de lazer

Utilização mínima da hospedagem

Utilização média da hospedagem

Componente psicológico: trabalho

Componente psicológico: família

Nacional Para dentro do Brasil o sistema da TREND disponibiliza pacotes para 92 destinos em todas as regiões do país, em mais de 480 roteiros diferentes nessas cidades, com opções que vão de duas a infinitas noites. Há pacotes diferenciados para o ecoturismo, uma das tendências mais fortes atualmente, assim como roteiros que englobam mais de uma cidade ou estado. E para acomodação desses hóspedes que usufruem os nossos pacotes, foram fechados acordos com mais de 160 resorts em todo o Brasil e 1.500 hotéis nacionais que estão disponíveis online.

Neste segundo semestre de 2011 já estão formatados pacotes para os feriados de Finados (2 de novembro), Proclamação da República (15 de novembro), Natal (25 de dezembro) e Réveillon (31 de dezembro).

NOVIDADES

O desafio agora é entregar ao Internacional agente de viagens uma solução cada vez mais fácil e objetiva

Invadindo o mundo, os Pacotes de Lazer Internacionais TREND atingem mais de 60 países dos cinco continentes, com programas que duram de três a 25 dias de viagem, para o passageiro aproveitar ao máximo. Com saídas regulares, os pacotes básicos, caracterizados pelo nome Express, vão atingir as principais capitais do mundo, sempre com o objetivo de oferecer as tarifas mais baixas e o menor tempo de permanência possível.

18

Arquivo TREND

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Ainda englobando as saídas regulares, estão prontos pacotes específicos, com temas envolventes para uma experiência única em vários destinos pitorescos, como roteiros de vinhos,

Roberto Araújo (segundo da esquerda para a direita) ao lado dos gerentes de lazer e à frente de toda a equipe comercial e operacional do mais novo departamento da TREND

nevados, gastronômicos, parques, arqueológicos, históricos, religiosos, entre outros.

Quando falamos em 23 milhões de possibilidades de pacotes, estamos dizendo claramente ao mercado que trabalhamos com todas as companhias aéreas, mais de 120 mil hotéis ao redor do mundo, 1.500 hotéis online no Brasil e serviços de todos os gostos e tipos, desde passeios até produtos exclusivos, como lanchas e helicópteros. É o mundo à disposição do agente de viagens, com a qualidade e segurança TREND. Os pacotes internacionais de saídas especiais incluem datas comemorativas, feriados, férias ou oportunidades pontuais, determinando roteiros com no mínimo três dias e incluindo hospedagem, aéreo, locação de carro, traslados, excursões, passeios e seguro-viagem.

Como exemplos de programas fechados e saídas especiais estão Réveillon em Paris (França) e férias em Cancún (México), entre outras.

Quem comanda?

Com 23 anos no ramo de turismo, Roberto Araújo, Diretor de Operações da TREND Operadora, já passou por diversas agências de viagens e operadoras, como Turnac, Acrópole, Metrópole e Calcos Brasil, tendo a oportunidade de trabalhar em todos os departamentos, o que lhe deu base para chegar aonde está agora.

Roberto Araújo, diretor de Operações da TREND Operadora e um dos mentores do novo sistema de Lazer

Nos últimos sete anos está na TREND Operadora, onde ingressou para desenvolver o Departamento de América do Sul e, logo após, o Departamento Internacional. Em uma reestruturação da empresa, foi oferecido a ele dirigir o Departamento de Operações como um todo, e, com a excelente equipe operacional que a TREND tem, Roberto agarrou esse desafio e já está há mais de dois anos nessa função.

Sua última grande missão na TREND foi a de desenvolver o Departamento de Lazer e, graças novamente ao seu time competente, aqui está o resultado.

Fizemos algumas perguntas para Roberto Araújo sobre esse novo produto.

Qual o principal diferencial dos produtos e do sistema de lazer da TREND Operadora?

Além dos produtos tradicionais que não poderiam ficar fora do nosso portfólio, ofereceremos alguns produtos exclusivos com um “plus” que somente a TREND terá.

Um passeio diferente em Buenos Aires, uma novidade em Paris, um diferencial em Nova York, entre outros. E o nosso sistema é algo muito inovador.

O agente de viagens poderá oferecer aos seus clientes os “Pacotes Pré-Montados” pela equipe da TREND no dia que o passageiro dele desejar viajar. E mesmo nesses pacotes, o agente terá condições de customizar o produto conforme a necessidade do seu cliente, como, por exemplo, escolher o hotel que melhor se adapta ao seu padrão, incluir passeios ou ingressos, alterar a categoria do carro, escolher o melhor horário e saída de voos, entre outras variáveis.

Outra opção será o “Monte o Seu”, em que o agente pode utilizar seus conhecimentos e montar a viagem dos sonhos do seu cliente. Para escolha de voos, o sistema oferece filtros por horário, por companhia aérea, por aeroporto; e para a escolha do hotel, os filtros podem ser por categoria, regime de alimentação, localização, tipo de hospedagem; e os serviços podem incluir transfers, ingressos, passeios, shows, etc.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

19

NOVIDADES

O grande marco deste ano é o lançamento do Sistema de Lazer da TREND, que disponibiliza às agências uma solução para interagir verdadeiramente online Helcio Honda, Vice-presidente de TI Departamento de TI, responsável pela criação do sistema operacional de lazer

E nesse portal o agente também pode comprar os produtos que a TREND já oferece hoje, como hotelaria nacional, internacional, aluguel de carro, receptivo, tanto aqui quanto no exterior, e seguro-viagem.

A ferramenta permite ainda montar um orçamento para o cliente, que fica gravado até ele confirmar a viagem. O sistema permite alterar esse orçamento e atualiza os valores constantemente, a qualquer momento, até o fechamento.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

A forma de pagamento também é um item que vai deixar o agente muito feliz. Nessa primeira fase, lançamos o sistema com pagamento à vista (com um prazo para o agente enviar); pagamento faturado (através do limite de crédito da agência); pagamento com cartão online (em até 10 parcelas, com vários cartões, já descontando a comissão da agência); e por cartão offline (com a devida documentação).

20

Das 23 milhões de combinações, qual produto do lazer é o foco neste momento?

Estamos focando inicialmente em regiões mais procuradas.

No Brasil, o foco inicial é em cidades como Manaus (AM), Maceió (AL), Fortaleza (CE), Salvador e Ilhéus (BA), Praia de Pipa (RN), Porto de Galinhas (PE), Aracaju (SE); compras em Foz do Iguaçu (PR); ingressos para parques, como Beto Carrero World e o complexo aquático de Caldas Novas (GO), ou para shows em várias capitais de artistas como Britney Spears, ou para musicais como Mamma Mia e As Bruxas de Eastwick.

No exterior, os destinos iniciais têm foco na América do Sul, como Buenos Aires (Argentina), Punta del Este (Uruguai), Lima, Cuzco e Machu Pichu (Peru); na América Central, com Aruba, Curaçao e Punta Cana (República Dominicana); na América do Norte, com Orlando (EUA); e na Europa, com Lisboa (Portugal), Madri (Espanha), Paris (França).

Qual a expectativa que esse lançamento pode gerar até o final do ano?

A expectativa desses produtos é muito grande dentro da TREND, pois todo esse sistema foi criado a pedido dos agentes de viagens, e, como sempre, foi prontamente atendido. A maior prova disso foram os pacotes de fim de ano que lançamos há pouco e já são um sucesso. Para conhecêlos, acesse: www.trendoperadora.com.br/fimdeanonatrend.

E quais as novidades para 2012?

Já estamos preparando algumas surpresas para o sistema, que irão facilitar ainda mais a vida do agente.A TREND investirá muito nesse segmento, atingindo agências que ainda não tínhamos penetração pelo próprio perfil da operadora. Estamos também preparando toda a nossa equipe de vendas para “vender” esse novo produto aos agentes de viagens de forma infalível. Hoje, temos uma área totalmente dedicada a esse produto, e, como já foi comentado nas mídias do trade, trouxemos profissionais mais que qualificados para criar e operar os produtos que conquistarão os agentes de viagens para sempre!

TREND Operadora,

N贸s, da a vida do facilitamos tanto

ho agente, que o seu trabal LAZER! fica parecendo um

TRAINING

LAZER

PRA MONTAR E VENDER! Telas fáceis e intuitivas para que a venda seja rápida, fácil e totalmente

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

customizada

22

A

gora que você já conhece os novos produtos de Lazer da TREND Operadora, é hora de sair vendendo! E para vender de forma fácil, rápida e totalmente customizada para o seu cliente, a TREND criou um sistema totalmente novo e adaptado a esses novos produtos.

A quantidade de informações disponibilizada pelo sistema permite que o agente de viagens deixe de ser um simples vendedor, mas assuma a posição de um consultor em viagens, fornecendo dicas, dados, pontos turísticos, áreas de interesse e peculiaridades de cada destino.

Nas páginas seguintes, você vai acompanhar visualmente o passo a passo de cada tela, conhecer todas as novas facilidades e tirar o maior proveito possível desse sistema inovador e de ponta. Boas vendas!

Nesta tela inicial, a nova cara do sistema de autoatendimento da TREND Operadora, o agente de viagens escolhe o caminho que quer seguir: ou vender os produtos corporativos, já consagrados pela TREND Operadora, ou vender os novíssimos produtos de lazer!

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

23

Do lado esquerdo, uma subdivisão importante para se fazer a pesquisa detalhada dos pacotes. Na parte superior, a opção MONTE O SEU, em que o agente de viagens pode pegar cada um dos destinos, cidades, aéreo, terrestre de cada um dos produtos de lazer e selecionar cada um deles. É na aba MONTE O SEU que é possível criar 23 MILHÕES DE COMBINAÇÕES de produtos para montar pacotes na mesma quantidade.

Os pacotes de lazer permitem combinações em hotéis que vão de um até três quartos, acomodando até quatro adultos e três crianças.

É nessa aba que está o grande diferencial do Sistema de Lazer da TREND! Se você pretende indicar um destino específico ou o seu cliente já tem ideia de que tipo de lazer quer aproveitar, a TREND montou mais de 480 roteiros, já prontos, baseados em 40 temas diferentes, como, por exemplo, aventura, carnaval, enologia, gastronomia, romântico, micaretas, shows, entre outros.

Escolhendo a opção Lazer, você vai automaticamente para o Portal de Lazer da TREND Operadora, que de início traz todo um novo layout com imagens atrativas e banners com promoções de lazer imperdíveis. Na parte superior da tela, o câmbio do dólar, do euro e da libra para converter o valor dos pacotes.

É só escolher o tema, o nome do pacote, indicar a origem, que o pacote já vai aparecer montado na sua tela, com parte aérea, terrestre, hospedagem, passeios inclusos e tudo o mais.

TRAINING

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

E sua pesquisa pode ser mais aprimorada.

Dependendo das informações fornecidas, na parte esquerda da tela é possível filtrar ainda mais os pacotes, escolhendo apenas uma ou algumas das opções oferecidas.

24

Ao escolher o seu pacote e clicar nele, um descritivo completo do mesmo traz todo o roteiro, dia por dia, todos os pontos turísticos visitados, a validade do pacote e todos os produtos que ele inclui.

Definido o tema, ou o destino, todas as opções de pacotes já prontos aparecem na tela, de acordo com as informações fornecidas. E sempre com as melhores tarifas de hotelaria e aéreo.

No retângulo ao lado, você já pode selecionar a data de ida (o sistema já calcula a data da volta, conforme a quantidade de dias), o local de saída, pois cada pacote dá várias opções, a quantidade de apartamentos que você precisa e a quantidade de adultos e crianças que farão parte do pacote. O sistema calcula tudo automaticamente, de acordo com cada pacote.

Saiba aqui os passos mais fáceis para montar os pacotes de lazer que seu cliente deseja e vender feito água!

Mas não pense que os pacotes sugeridos pelo Sistema de Lazer da TREND são engessados, fixos. Muito pelo contrário! Eles são todos customizáveis! No primeiro bloco da página, está a opção de aéreo sugerido pelo site. Mas você pode alterar se quiser.

No segundo bloco de informações, estão identificados os serviços inclusos no pacote. O primeiro retângulo indica a sua opção de hospedagem.

No segundo retângulo está o carro que o pacote inclui, dizendo onde o cliente pode retirá-lo e devolvê-lo.

No bloco de nome Valores, o sistema informa o valor por pessoa, de acordo com o tipo de apartamento escolhido, indicando a moeda preferida.

Abaixo de tudo, aparece o valor final do pacote, de forma clara e objetiva.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

25

TRAINING

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Mas as novidades não param por aí. Mesmo escolhendo um pacote prépronto disponibilizado pela TREND, você AINDA pode customizar o pacote do jeito que quiser, de acordo com as opções que o destino e o pacote possuem!

26

Na aba Veículos, estão as opções de aluguel de carro.

Nela há vários modelos e categorias, para você alterar de acordo com o que o seu cliente deseja.

Clicando na aba Aéreo, você tem todas as opções de voos e companhias aéreas, da origem ao destino escolhido. Na coluna da esquerda, há sempre um filtro onde você pode selecionar por alguma das variáveis, como, por exemplo, horário de partida, aeroporto, companhia aérea.

Na aba Hospedagem, o mesmo é possível fazer com a parte de hotelaria. Você pode alterar a categoria do hotel, de acordo com as opções que o pacote oferece.

Na aba Transfers/Opcionais, você pode escolher vários produtos. O transfer se refere a transporte entre aeroporto, hotel e os pontos turísticos. Os Opcionais incluem passeios, city tours, ingressos para parques, shows e tudo o mais que um pacote de lazer puder incluir, de acordo com a opção escolhida de destino.

Na aba Seguro, você escolhe o tipo de seguro da Travel Ace que mais se encaixa com o perfil do seu cliente, ou que ele tenha solicitado.

A cada produto que você customiza, ele é automaticamente adicionado ao seu Resumo de Pacote, até que você defina todos os produtos, detalhes, horários que o seu cliente desejar. E a cada opção alterada, o seu valor é atualizado na hora, para você já ficar sabendo o valor final.

Paris/França

27

Diárias a partir de:

SGL EUR

190

,00

DBL EUR

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Le Chat Noir  Design

201

,00

Válida até 31/10/2011(inclui café da manhã)

Após escolher todas as opções e customizar o pacote de acordo com os pedidos do seu cliente, você tem duas alternativas: ou clica em Orçamento, e o seu cliente vai receber direto no e-mail dele um orçamento com tudo o que ele pediu, com os dados da SUA AGÊNCIA (o nome da TREND Operadora não aparece), ou clica em Comprar.

O hotel está localizado a 3 km do Arco do Triunfo e 4 km da famosa Avenida Champs Élysées.

Paris/França

Observatoire  Luxembourg Diárias a partir de:

SGL EUR

174

,00

DBL EUR

189

,00

Válida até 31/10/2011(inclui café da manhã)

Exclusividade TREND: reserva inclui uma pequena garrafa de champagne no quarto. O hotel está localizado a poucos metros do Jardim de Luxemburgo.

Paris/França

K + K Hotel Cayre Diárias a partir de:

SGL EUR

273

,00

DBL EUR

299

,00

Válida até 31/10/2011(inclui café da manhã)

O hotel está localizado a 3 km da famosa Avenida Champs Élysées e a 4 km da Torre Eiffel.

Reservas Internacionais:

55 11 3041.7501 I 0800 773 7557 Tarifas sujeitas à disponibilidade e variações de acordo com o período da reserva.

TRAINING

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Se você clicar no botão comprar, a tela vai atualizar e incluir dois boxes.

O primeiro boxe vai pedir os Dados Gerais, onde você vai colocar todas as informações do passageiro. No segundo boxe você vai informar de que forma sua agência de viagens vai pagar para a TREND Operadora. Isso não significa que é a forma que você vai receber do seu cliente.

28

Ao confirmar sua compra, automaticamente o sistema vai enviar todos os vouchers para o seu e-mail e para o e-mail do seu passageiro, todos com o logotipo e o nome da sua agência de viagens (pois o nome da TREND Operadora não aparece). Junto com a confirmação, o sistema gera um número, chamado de Localizador Master. Esse número vai conter todas as informações sobre aquela compra, sendo possível pedir ao sistema que REENVIE todos os vouchers, ou então que CANCELE aquela compra.

O agente de viagens tem várias opções de forma de pagamento. Você pode faturar o pacote completo conforme crédito que você tem na TREND, fazer o pagamento com cartão de crédito online, ou através de depósito bancário. Todas as facilidades que o cliente TREND já tem no corporativo, ele também terá no Lazer!

Na barra superior do Portal de Lazer, você vai encontrar o caminho para ir à Home do site.

No sistema também ficam guardados todos os seus orçamentos, na aba Meus Orçamentos, caso precise consultar ou reenviar, e que ainda não se transformaram em venda.

Se tiver alguma dúvida, basta clicar em Documentos e Informações que vai saber como o sistema funciona e como são as condições gerais dos produtos e vendas da TREND Operadora.

No Fale Conosco há uma tela para você entrar em contato com a TREND Operadora, caso ainda tenha alguma dúvida de como lidar com o sistema.

E, por último, o item Corporativo faz o agente voltar para o ambiente de vendas de produtos corporativos, que sempre foram os mais famosos da operadora até agora.

Convidamos você, agente de viagens, a mergulhar neste novo universo do nosso Portal de Lazer e explorar as 23 milhões de combinações de nossos produtos e pacotes, que vão tornar as suas vendas uma gostosa diversão! Divirta-se com Lazer!

Há também o item Minhas Reservas, que vai puxar todas as suas compras efetuadas e fechadas, que podem ser encontradas pelo Localizador Master.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

29

30

Ronaldo Ferreira

Uma das regiões menos exploradas do território brasileiro está se tornando um dos destinos mais procurados pelos turistas: o Norte

Acima, À Esquerda, Catraeiros, na Praia de Alter do Chão, em Santarém (PA).

Acima, praia de Alter do Chão. Ao lado, Passeio na Floresta Encantada em Alter do Chão. Foto maior, rio Amazonas

Ronaldo Ferreira

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Ronaldo Ferreira

Destino NACIONAL em alta

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

31

UM NORTE PARA O TURISMO

O

Com temperaturas altas a maior parte do ano, tem muita chuva durante o inverno, o que faz com que os rios encham e todas as praias desapareçam. No verão, as águas dos rios baixam, formando belas ilhas de areia e praias fluviais que criam paisagens inesquecíveis.

Shutterstock

Pará, segundo maior estado do Brasil, possui cerca de 7 milhões de habitantes, divididos em 144 municípios que se espalham por uma área gigantesca de 1 milhão e 200 mil quilômetros quadrados. Cortado por seis grandiosos rios, o Amazonas, o Tapajós, o Xingu, o Jari, o Tocantins e o Pará, está transformando-os em atrações turísticas imperdíveis, principalmente pelos amantes da natureza, do ecoturismo e do turismo de aventura.

Destino NACIONAL em alta Ao lado, vista aérea, e Abaixo, trecho da paisagem de Alter do Chão

História

Ronaldo Ferreira

O Forte do Presépio, fundado em 1616 pelo capitão português Francisco Caldeira Castelo Branco, daria posteriormente origem à cidade de Belém. No século 17, a região, ainda pertencente ao território do Maranhão, começou a viver da lavoura e da pecuária. Em 1751, com a expansão para o oeste, cria-se o estado do Grão-Pará, que abriga também a capitania de São José do Rio Negro (hoje o estado do Amazonas).

O Estado do Pará SOBRESSAI CADA VEZ MAIS por suas praias ribeirinhas desertas, rios caudalosos e natureza

32

No século 20, a exploração da borracha para extração do látex fomentou a região, trazendo urbanização e embelezamento às cidades. A construção do Theatro da Paz em Belém e do Teatro Amazonas em Manaus é um exemplo da riqueza que marcou a época áurea dessa região do país.

Com o declínio do ciclo da borracha, veio uma estagnação da qual o Pará só saiu na década de 1960, com o desenvolvimento de atividades agrícolas no sul do estado e, na década de 1970, com a exploração de minérios, como o ferro, na Serra dos Carajás, e o ouro, em Serra Pelada, além de bauxita, manganês, calcário e estanho.

Ronaldo Ferreira

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

exuberante

Em 1823, o Pará decidiu unir-se ao Brasil independente, do qual estivera separado desde o período colonial, reportandose diretamente a Lisboa. Em 1853, a luta chamada de Cabanagem decretou a independência da província do Pará.

Sua população teve influência da miscigenação de indígenas com portugueses, italianos, japoneses, libaneses, franceses e negros, trazendo influências também na cultura, como a introdução da dança do carimbó, da lambada e da umbanda como religião. E o português falado no norte do estado pode ser considerado bem semelhante ao falado em Lisboa, Portugal.

Ronaldo Ferreira

à direita, pôr do sol em alter do chão. Abaixo, orla de Santarém

Belém Conhecida também como o portão de entrada da Amazônia, proporciona diversas possibilidades de cultura e lazer. A cidade possui uma exuberante natureza de matas e praias que envolvem construções históricas e edificações modernas, abrigando um milhão e meio de habitantes, e recebendo centenas de turistas diariamente.

Entre suas principais atrações está o Museu Paraense Emílio Goeldi, o Theatro da Paz, a Basílica e o Santuário de Nossa Senhora de Nazaré, o Bioparque Amazônia, a Estação das Docas e o Bondinho de Belém. Uma das curiosidades da cidade são os seus complexos culturais e de compras, que reúnem feiras, construções históricas e pontos turísticos.

Complexo Feliz Lusitânia: localizado no bairro da Cidade Velha, faz parte do centro histórico revitalizado de Belém e engloba a Catedral Metropolitana de Belém, a Praça Dom Frei Caetano, a Casa das Onze Janelas, a Corveta Museu Solimões, o Forte do Presépio e o complexo de Santo Alexandre, onde está a Igreja e o Museu de Arte Sacra do Pará, considerado um dos mais belos do Brasil.

Estação das Docas: complexo de arte, lazer e gastronomia, possui um moderno terminal fluvial, com ancoradouro flutuante capaz de aportar até quatro embarcações de 70 pés. Diariamente são realizados diversos passeios fluviais pela orla e ilhas de Belém.

Espaço São José Liberto: antigo presídio da capital, hoje abriga o Museu de Gemas do Pará, o Polo Joalheiro, a Casa do Artesão e uma capela. É referência para o mercado joalheiro por conta das jóias de ouro e gemas produzidas pelo talento dos ourives e designers paraenses.

Estádio Olímpico do Pará: inaugurado em 1978, conhecido também como Mangueirão, tem capacidade para 45 mil torcedores e já recebeu dois jogos da seleção brasileira (1997 e 2005).

Jardim Botânico Bosque Rodrigues Alves: com 150 mil metros quadrados, constitui importante reserva natural de espécies vegetais da floresta de terra firme do estuário amazônico. Inaugurado em 1883, ganhou status de jardim botânico em 2002, integrando a lista do Botanic Gardens Conservation International (BGCI), lista mundial com 1.846

Complexo Ver-o-Rio: numa área de 5 mil metros quadrados, de frente para a Baía do Guajará, o projeto alia a contemplação da natureza com a praticidade na utilização do espaço urbano.

Ronaldo Ferreira

Complexo Ver-o-Peso: composto pela Feira do Açaí, as Praças do Relógio, do Pescador, dos Velames, o Solar da Beira e o Mercado Municipal, além do Mercado de Ferro, todo transportado da Inglaterra e eleito uma das sete maravilhas do Brasil.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

33

Shutterstock

Destino NACIONAL em alta

jardins em 148 países e mais de 4 milhões de coleções de plantas vivas.

Parque Mangal das Garças: nas margens do Rio Guamá, no meio do centro histórico, é resultado da revitalização de uma área de 40 mil metros quadrados no entorno do Arsenal da Marinha.

Orla de Icoaraci: onde estão os bares e restaurantes, as áreas de lazer e as feiras de artesanato, com grande destaque para o artesanato de cerâmica.

Palácio Antônio Lemos: hoje sede da prefeitura.

Palácio Lauro Sodré: sede do Museu do Estado do Pará.

Parque da Residência: já tendo sido residência oficial dos governadores do estado, hoje é sede da Secretaria Executiva de Cultura do Estado do Pará.

Parque Zoobotânico do Museu Paraense Emílio Goeldi: criado em 1866, é a mais antiga instituição de pesquisas da região e referência mundial na Amazônia, situado no centro urbano de Belém com uma área de 5,2 hectares.

Planetário Sebastião Sodré da Gama: primeiro planetário do Norte, considerado um dos mais modernos do país.

34

Theatro da Paz: inspirado no Teatro Alla Scala de Milão, é o maior e mais antigo da Amazônia, construído em 1878 com recursos da exportação de látex, e considerado um dos mais luxuosos do Brasil.

Ronaldo Ferreira

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Praça Batista Campos: com 3 mil metros quadrados de “charme europeu”, inaugurada em 1904, obedecendo ao plano “jardins sem grades”, com calçadões revestidos de mosaico português com motivos marajoaras, possui coreto, cursos d’água com pontes, plantas ornamentais, bancos, caramanchões, chafarizes, coretos de ferro e está toda jardinada com árvores nativas.

peixe moqueado

Culinária Possui grande influência indígena, composta principalmente por ingredientes encontrados na natureza da região, formando pratos típicos exóticos, tanto em seus nomes quanto em seus sabores e combinações.

• Açaí • Arroz paraense • Camusquim • Caranguejo • Caruru paraense • Casquinho de mussuã • Chibé • Cuscuz • Maniçoba • Pato no tucupi • Peixe moqueado • Bolinho de Piracuí • Pirarucu de sol • Pupunha cozida • Sopa de aviú • Tacacá • Tapioquinha • Turú

Passeio na Floresta Encantada, em Santarém

Memorial dos Povos: conta a história e a trajetória dos imigrantes portugueses, espanhóis e japoneses que vieram para a região.

Santarém Segundo município mais importante do Pará, fica na confluência dos Rios Amazonas e Tapajós, sendo chamado de “Pérola do Tapajós”. Com cerca de 300 mil habitantes, foi fundado em 1661 e só elevado à categoria de cidade em 1948, sendo considerado uma das cidades históricas do Brasil.

Por causa das águas cristalinas do Rio Tapajós, conta com mais de 100 quilômetros de praias que mais se parecem com o mar. O local também é palco de uma das maiores manifestações folclóricas da região, a Festa do Sairé, que atrai turistas do mundo todo.

Que o Pará é o maior produtor de pimenta-do-reino do Brasil, planta trazida pelos japoneses para a região?

Shutterstock

Que São Félix do Xingu é o município com maior produção de banana do país?

Que a região produz carvão a partir do coco da palmeira babaçu?

Que os moradores da região falam um dialeto muito mais parecido com o português de Portugal do que com o nosso português?

Floresta Encantada

Ilha de Marajó

Muiraquitã

Localizada na foz do Rio Amazonas, no Arquipélago do Marajó, destaca-se pelos montes artificiais, chamados de “tesos” e construídos pelos índios locais. Já ganhou o nome de Marinatambal e de Ilha Grande de Joannes. Com uma área de aproximadamente 40 mil quilômetros, é a maior ilha fluviomarinha do mundo.

Com este nome indígena, o pacote alia todos os passeios e locais já inclusos no pacote Floresta Encantada, mais uma visita às Comunidades Maguari e Jamaraqua, ambas localizadas dentro da Floresta Nacional do Tapajós, podendo ser acessadas por jipe ou por lancha. Essas comunidades fazem com as próprias mãos produtos e objetos em látex, aos olhos dos visitantes. Visita também à lendária cidade de Belterra, idealizada e construída por Henry Ford, dono da fábrica de automóveis, que sonhava com uma cidade perfeita no coração da Amazônia.

Curiosamente, abriga o maior rebanho de búfalos do Brasil, com cerca de 600 mil cabeças, e suas fazendas de criação se tornaram atração turística. Possui belas praias, igarapés, vigorosa natureza e culinária exótica, com rede de hospedagem e alimentação variadas. Seu artesanato, chamado de marajoara, é famoso em todo o país.

Vila Alter do Chão Distrito da cidade de Santarém, fica cerca de 30 quilômetros do centro, com fácil acesso pela Rodovia Everaldo Martins. Suas praias de água doce, banhadas pelo cristalino Rio Tapajós, abrigam em suas areias dezenas de barracas rústicas para atender os visitantes que, na época da cheia, quase desaparecem. Já foi escolhida pelo jornal inglês The Guardian a praia de água doce mais bonita do mundo e ficou conhecida como “Caribe Brasileiro”.

Amuleto

Arquivo Loja do Pará

Festividade de caráter religioso, introduzida nas missões religiosas da Amazônia pelos jesuítas no século 17. O primeiro Sairé foi organizado pelo padre João Maria Gorzoni, na aldeia dos Tapajós, na Missão de Nossa Senhora da Purificação, aldeia dos índios Boraris, em 1738, onde atualmente está a Vila de Alter do Chão.

Hoje celebra o combate entre o Boto Tucuxi e o Boto Cor-de-rosa.

A TREND Operadora acaba de lançar o pacote com este nome para um inesquecível passeio por dentro de uma selva inundada em Santarém, mais precisamente próxima à Vila de Alter do Chão, que inclui passeio pela Serra da Piroca, com vista para o Rio Tapajós, o Lago Verde e o Rio Amazonas; navegação pelo Igapó do Macaco, entre igarapés e árvores de porte médio, e entre os botos do Rio Tapajós, passando pelas pontas do Muretá, de Pedras, do Jari, do Cururu, entre outros canais de ligação do rio, onde é possível banhar-se.

Muiraquitã em tupi significa “nó da madeira”. Para os índios também é o nome de um amuleto talhado em pedra, na maioria das vezes no jade, pela cor esverdeada, ou em madeira, sempre representando pessoas ou animais, como uma rã, um peixe, uma tartaruga, por exemplo. A esses amuletos, presenteados aos visitantes, são atribuídas qualidades sobrenaturais.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

35

Você sabia?

Destino NACIONAL em alta

Minha melhor viagem de lazer ...Alagoas e Pernambuco. Eu e minha esposa, já há algum tempo sem dedicar espaço para o lazer, organizamos uma viagem, com saída em uma quinta-feira, de um mês de verão. Voamos para

ALCEVI Viagens e Turismo Cotia – SP

Maceió, que foi o ponto inicial de nosso passeio. Conhecemos Poço das Trincheiras, Porto de Galinhas, Muro Alto, as piscinas naturais de Maragogi, onde FIZEMOS um passeio VIP de lancha, numa viagem inesquecível.

Porto de Galinhas, PE

Prefeitura de Ipojuca-Setur

César Bueno e Aline Costa

...África do Sul. Tenho lembranças muito boas dos lugares que visitamos. Cape Town com sua Table

Montain, um jantar num dos restaurantes de Waterfront (fomos num que tocava Blues), o Cabo da Boa Esperança, onde conseguimos até imaginar as caravelas passando por ali, a praia dos pinguins, o passeio de barco à Ilha Park e tudo mais, numa mistura de atrativos, culturas e SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

experiências que realmente marcam.

36

Andréa A. V. Pardini Montserrat Viagens e Turismo São Paulo – SP

Shutterstock

das Focas, a estada em Sun City, o Safári no Kruger

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

37

foi para... ...Salvador! Foi especial, pois fui acompanhado da minha esposa e filhas (o que é raro), Shutterstock

e pude compartilhar com elas música, gastronomia, o patrimônio históricocultural, enfim, o cotidiano ...Maceió, com suas belas praias e um mar

das pessoas,

de coloração inigualável. Foram dias de

e isso a

encantamento. Ficamos na Ponta Verde,

Bahia tem de

onde conhecemos as praias próximas.

sobra.

SEGUIMOS a orla até Jatiúca, E DEPOIS até Barra de São MIGUEL, ONDE embarcamos em uma escuna até a Praia do Gunga,

Edilson de Oliveira

local paradisíaco, onde fizemos um passeio

Ilha de Santorini Turismo Ribeirão Preto – SP

de buggy conhecendo as falésias. Fomos também a Maragogi, praia tranquila, com suas piscinas naturais de águas transparentes.

Felipe Carvalho da Silva

Shutterstock

Congonhas Travel Joinville – SC

...o Maranhão, onde tive o privilégio de conhecer São Luís, com seus prédios marcantes, cobertos por azulejos, e a cidade de Alcântara, por sua história e ruínas. Fui também até Barreirinhas para conhecer os Lençóis Maranhenses, as dunas e o famoso Rio Preguiça, cujo nome

Shutterstock

sugere calmaria e paz. destino imperdível

Dorival Vendramini Flytour American

pela beleza, diversidade de paisagens e pela Express Business Travel comida da região, muito gostosa.

Bauru – SP

hotel NACIONAL em destaque

LA TORRE

Arquivo Hotel

RESORT

O mundo do

All Inclusive em

38

Arquivo Hotel

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Porto Seguro

Graças à nossa infraestrutura, localização, parcerias e ao sistema all Inclusive, somos conhecidos como o Resort das Celebridades. Para nós a primeira celebridade é o hóspede, e nossa responsabilidade é atendê-lo à altura da Luigi Rotunno sua imaginação.

Gerente Geral do La Torre Resort

C

onstruído num ponto estratégico da orla norte de Porto Seguro, sul da Bahia, de frente para uma das mais belas praias da Costa do Descobrimento, a Praia do Mutá. Com infraestrutura impecável e serviços de primeira qualidade, investe na excelente prestação de serviço e instalações de conforto e bom gosto. Fica a 20 minutos do aeroporto e a 15 minutos do centro.

Sistema All Inclusive, como nos melhores resorts do mundo, ponto de informações turísticas, estacionamento privativo, serviço de despertar, segurança, internet 24 horas, van vip com serviço de ida e volta para a Praia da Nativa, além de festas comemorativas para datas especiais.

All Inclusive Sistema ideal para suas férias, num pacote que inclui as melhores opções gastronômicas (buffet, snacks, bares, restaurantes de cozinha internacional e nacional), de lazer, além do consumo de sucos, refrigerantes, coquetéis, frigobar e bebidas alcoólicas nacionais, tudo sem limite. Adultos e crianças com total liberdade para desfrutar tudo que o resort oferece, sem cobrar nada a mais no final. Crianças até 12 anos incompletos não pagam a diária.

Acomodações Cada apartamento está projetado para proporcionar tranquilidade e satisfação.

Possui quatro tipos, que vão de 33 a 70 metros quadrados e podem acomodar dois adultos e duas crianças com conforto. Dispõe de ar-condicionado, varanda privativa, TV por satélite, cofre, frigobar, rede, telefone, secador de cabelos, kit banho e toalha de praia.

Lazer O resort pensou em todos os detalhes para agradar, sejam crianças ou adultos. Com atrações para todas as idades, tem sala de jogos, piscinas naturalmente aquecidas e atrações recreativas para toda a família.

Para relaxar, academia, sauna a vapor, hidromassagem, hidroginástica, ginástica localizada, sinuca, pingue-pongue, vôlei de praia, tênis, gincanas, jogos sociais e caminhadas. Para quem quer ação, arborismo, escalada, rapel, tirolesa, caiaque, veleiro, aulas de vela, e mergulho. Para crianças, jogos na piscina, caça ao tesouro, escultura na areia, vôlei, futebol, kids club, piqueniques e internet, com acompanhamento de uma equipe do mais alto profissionalismo.

Exclusividade TREND

Upgrade automático para Suíte Superior.

REDE DE HOTÉIS

Arquivo Hotel

Arquivo Hotel

Vila Galé

Grupo português

Arquivo Hotel

tem os melhores

resorts aqui e lá

Arquivo Hotel

desenham a paisagem e mantêm parte da história da colonização do país. Sistema All Inclusive disponível.

O Vila Galé Fortaleza está localizado a apenas 10 minutos da conhecida Avenida BeiraMar. A decoração enaltece o índio brasileiro, utilizando diversos materiais naturais como madeira, cocos, pedras, rochas decorativas e vime. Tem ainda uma barraca de praia, com direito a bar e toda a estrutura necessária para uma tarde na areia. Não possui sistema All Inclusive.

O Vila Galé Cumbuco surge como o novo resort das paradisíacas dunas da Costa dos Ventos junto à charmosa Vila do Cumbuco, a 33 km de Fortaleza, com uma nova dimensão e conceito de férias, spa, centro para esportes náuticos, restaurantes de gastronomia local, O mega resort Vila Galé Marés possui 200 mil com sistema All Inclusive. metros quadrados, na Praia de Guarajuba, Em Angra dos Reis, paraíso ecológico em Salvador (BA). Engloba 40 metros de e cultural, na região da Baía da Ilha praia e a Lagoa de Guarajuba, com luxuosos Grande, que possui 365 ilhas, a 150 km bangalôs, piscina gigante, spa com um do Rio de Janeiro. Construído na antiga cardápio de massagens e tratamentos para Fazenda Tanguá, preserva construções relaxar, e a gastronomia do Restaurante originais e palmeiras imperiais. Também Tenda dos Milagres. Sistema All Inclusive. possui sistema All Inclusive.

Na Praia de Ondina fica o Vila Galé Salvador, O Eco Resort do Cabo (de Santo Agostinho) de categoria 5 estrelas, com apartamentos fica a cerca de 30 km do Recife, capital confortáveis e luxuosos, onde os momentos de Pernambuco, num cenário de praias de lazer podem acontecer na piscina, paradisíacas, com areias brancas, piscinas na sauna, na jacuzzi, ou no excepcional naturais de águas cristalinas, coqueiros, Restaurante Versátil, que oferece o melhor vegetação exuberante, aves nativas que da gastronomia baiana.

Arquivo Hotel

C

om 23 unidades, 17 em Portugal (Algarve, Beja, Cascais, Ericeira, Estoril, Lisboa, Coimbra, Porto e Madeira) e seis no Brasil (Angra dos Reis, Cumbuco, Cabo de Santo Agostinho, Fortaleza, Guarajuba e Salvador), soma um total de 12 mil leitos nos dois países.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

39

Adriana Borges

Gerente de Vendas e Marketing Brasil e América Rede Vila Galé

Queremos proporcionar uma estada inesquecível a preços competitivos em hotéis com excelente infraestrutura, para o máximo lazer e conforto dos nossos hóspedes.

Exclusividade TREND Upgrade de categoria nos hotéis Vila Galé Salvador e Vila Galé Fortaleza.

hotel NACIONAL em destaque

Arquivo Hotel

GOLDEN PARK

POÇOS DE CALDAS

D

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

40

A hospedagem é sempre feita em apartamentos duplos, e o hóspede é recebido com o wellcome coffee, além de estar incluso na diária o sistema de pensão completa.

Gerente Geral do Golden Park Poços de Caldas

Com um parque de lazer invejável, o hotel possui em sua área: duas piscinas externas, uma piscina térmica, academia, quadra de tênis, quadra poliesportiva, brinquedoteca, playground, quiosque, jardim japonês, sauna a vapor, salão de jogos, entre outros.

A perfeita união da tradição hoteleira do Grupo Nacional Inn de hotéis com a beleza da cidade de Poços de Caldas, num empreendimento de nível 5 estrelas, com muito conforto e qualidade, com uma belíssima vista da Serra da Mantiqueira.

Além de oferecer as facilidades básicas de todo hotel de alto padrão, como estacionamento, serviço de internet wi-fi gratuito, despertador, check-in e checkout expressos, business center, guardabagagem, segurança, copa especial para bebês, lavanderia e passadeiras, traz o diferencial de possuir um heliponto, onde os hóspedes podem utilizar helicópteros para chegar ao hotel.

A beleza natural da cidade de Poços de Caldas proporciona a melhor maneira de se hospedar em um nível sofisticado, aconchegante e de qualidade superior.

Guilherme Santos

Lazer

e arquitetura arrojada e confortáveis apartamentos, com elevadores panorâmicos, além de apartamentos adaptados para portadores de necessidades especiais e duas suítes presidenciais.

Localizado a 10 minutos da divisa com o estado de São Paulo e a 5 minutos do centro de Poços de Caldas, num dos pontos mais privilegiados da cidade, próximo ao centro comercial, bancário e de lazer.

Exclusividade TREND Late check-out.

Conforto e requinte com vista panorâmica para a Serra da Mantiqueira Apartamentos

Possui uma equipe de recreação especializada, chamados de Tien Tao (que significa harmonia e retidão), que estão sempre em harmonia com as crianças e os hóspedes, promovendo diversas atividades recreativas ao longo do dia e por todo o hotel. A programação inclui caminhadas ecológicas, atividades esportivas, encenações de peças infantis, gincanas, dança, alongamento, ginástica hidrorrecreativa, relaxamento, caminhada nas montanhas e muito mais.

Walter World

Todo hóspede ganha automaticamente São 116 luxuosos e confortáveis um passaporte para o Parque Temático apartamentos com acesso por elevadores Walter World, um dos maiores complexos panorâmicos, ar-condicionado quente e de lazer do país, com uma área total de frio, abertura de porta com sistema de 150 mil metros quadrados, inúmeros cartão magnético, telefone, frigobar, TVs brinquedos, dezenas de construções de tela LCD, telefone com discagem direta, e uma completa infraestrutura de room service até as 23 horas, banheira de serviços, tudo cercado por uma paisagem hidromassagem e outras comodidades. natural deslumbrante, muito conforto Criança de até 4 anos de idade é free no e segurança, uma garantia de diversão apartamento dos pais. para crianças de todas as idades.

Shutterstock

atendendo bem

O TURISMO

BEM SINALIZADO

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

N

42

ada pior do que você desembarcar numa cidade nova, desconhecida, passear e não ter a mínima ideia de onde estão os pontos turísticos dela.

Claro que mapas e informações podem ajudar, mas placas também são de grande auxílio. Baseadas nesse conceito, para o bem dos turistas, várias cidades brasileiras estão inserindo placas turísticas por todas as suas vias, indicando a pedestres e motoristas onde se localizam os pontos turísticos da cidade.

A sinalização de caráter turístico possui grande importância, pois tem

função indicativa e educativa, além de dinamizar e potencializar o setor, tão importante para todos os municípios.

As placas turísticas obedecem a um padrão mundial, definido pelo ISO 7001, publicado em 2007. ISO é a sigla de uma organização internacional não governamental, fundada em 1947, que define a padronização de uma série de regras mundiais, para negócios, governos e para a sociedade em geral.

Engloba 162 países, incluindo o Brasil, e possui sede na Suíça.

O ISO 7001 definiu a padronização de pictogramas e símbolos para informações públicas que englobam sinalização de sanitários, estacionamentos, acessibilidade e, inclusive, as informações e placas turísticas. No Brasil, as placas foram instituídas por uma resolução do Conselho Nacional de Trânsito (Contran) em 2004.

As placas turísticas possuem um padrão estabelecido específico. São de formato retangular, possuem fundo de cor marrom, as letras e setas internas em branco, os pictogramas (imagens universais) em preto com fundo branco, além de terem uma borda branca ao seu redor.

Shutterstock

Cada vez MAIS EM BUSCA DE TURISTAS, AS CIDADES BRASILEIRAS sinalizam seus pontos turísticos

Cada pictograma (figuras geralmente desenhadas em preto) indica um tipo de equipamento turístico, através de imagens simples, reconhecíveis por turistas do mundo inteiro. Basta olhar a figura para saber do que se trata, e logo abaixo aparece o nome da atração turística. Confira na lista cada um dos ícones e o que eles indicam: Balneário de Estância Hidromineral – ç indica a existência de um local com balneário de estância hidromineral.

Patrimônio-Preservação – informa a existência de local designado como preservação de patrimônio.

Cachoeira – indica a existência de um local onde existe uma cachoeira. Represas também possuem ícone específico.

Montanha – indica a existência de alguma montanha ou serra ideal para visitação turística.

Câmbio – indica o local onde pode se efetuar câmbio de moedas estrangeiras para moeda local.

Gruta – mostra um local que possua uma gruta destinada à visitação turística.

Área de Descanso – indica a existência de um local como uma praça ou similar. Existem placas específicas para parques urbanos e parques florestais.

Arquitetura – as placas podem indicar três tipos de arquitetura: religiosa, histórica e militar. Ruínas também possuem placa específica, assim como sítios arqueológicos.

Área Natural Protegida – o local indicado é uma área natural protegida. Há placa específica para zoológicos também.

Praia – mostra onde há uma praia, com o nome da mesma abaixo do pictograma. Existem placas que indicam pontos naturais, como ilhas e lagoas, entre outros.

Centro de Convenções – indica local destinado a convenções e eventos, assim como também há uma placa específica para pavilhão de exposições.

Monumento – posiciona onde há um monumento de interesse turístico, trazendo abaixo do pictograma o nome do monumento.

Hotel – indica onde há hotéis pela região, trazendo por vezes o nome do hotel abaixo do pictograma. Quanto à hospedagem, pode indicar também área para camping ou para estacionamento de trailers.

Museu – aponta onde há um museu para ser visitado, trazendo o nome logo abaixo do pictograma. Ligadas à cultura, ainda há placas indicativas de teatros, bibliotecas e centros de cultura.

Local de realização de festas populares – indica a existência de um local onde acontecem festas populares. Existem placas específicas para exposições agropecuárias, parques de diversões, rodeios e feiras típicas.

Ponto de comercialização Produção de Artesanato – indica onde há ponto de comercialização e produção de artesanato. Feiras típicas também possuem placa específica.

Aeroporto – indica onde há um aeroporto na região. No quesito transportes, as placas podem indicar também terminais rodoviários, ferroviários, aquaviários, marinas, heliportos, transporte sobre água, barco de passeio, teleférico, ponto de parada e área de estacionamento.

Área de Esportes – indica um local destinado à prática de esportes. Existem placas específicas para esportes equestres, automobilísticos e náuticos; golfe, futebol e ciclismo; mergulho, canoagem, montanhismo, natação, pesca esportiva ou submarina, surfe e voo livre.

Após uma reunião da Organização Mundial de Turismo (IUOTO) em 1975 na cidade de Amsterdã (Holanda), ficou definido que seria adotada a letra “i” (em minúsculo mesmo) para indicar a localização de um escritório ou ponto de informação turística em todo o mundo, como símbolo universal, uma vez que já era adotado em vários países europeus na época. A placa-padrão é quadrada, com o i em preto num fundo branco. Em alguns países a placa pode sofrer a variação da letra i estar em itálico, ou em vermelho, ou dentro de um círculo.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

43

Como funciona

TREND

O que é o Selo Premium TREND

U

44

O Selo Premium TREND é oferecido dentro do Universo do Hoteleiro, um leque de produtos e benefícios que a TREND Operadora disponibiliza para os seus parceiros hoteleiros, visando atribuir cada vez mais qualificação, excelência e rentabilidade para os hotéis que constam em nossa gama de produtos. Além do Selo Premium TREND estão disponíveis os serviços: Turbo TREND, Força de Vendas, Diretório TREND, Gestão de Hotelaria, Ranking de Hotéis e Workshops TREND. Com todos eles o sucesso do seu empreendimento hoteleiro é garantido.

O responsável por todo esse serviço de Auditoria Operacional é o empresário Mário Braga, conhecedor do ramo hoteleiro e de restaurantes, com mais de 12 anos de experiência na área.

Atualmente é Consultor Sênior do Sebrae Nacional e articulista de várias mídias ligadas ao turismo, incluindo a revista Segue Viagem.

Shutterstock

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Shutterstock

m bom empreendimento hoteleiro focado no êxito e lucratividade se apoia em dois importantes pilares: os equipamentos que o hotel oferece e os serviços que presta a seus hóspedes. Quando estas duas partes estão em perfeito funcionamento e harmonia, o sucesso do seu empreendimento é garantido. Para se qualificar a receber o Selo Premium TREND é preciso avaliar o hotel e se os equipamentos e a mão de obra estão oferecendo ao hóspede a performance adequada para cativá-lo.

Por meio de uma avaliação técnica, precisa e minuciosa, a TREND vai fazer um “Raio X” detalhado do hotel para poder fornecer um resultado e uma classificação de acordo com os registros obtidos. Essa avaliação tem por objetivo trazer impactos positivos ao negócio, identificando onde estão as falhas e carências, assim como fornecer dicas e soluções de como evitar desperdícios, otimizar as instalações e a mão-de-obra, bem como aumentar a qualidade de serviços e produtos. Tudo isso sem qualquer possível acréscimo significativo no custo operacional!

O empreendimento terá mais de 60 itens verificados, desde o primeiro contato do cliente com o hotel e todo o período da estada.

A avaliação para participar do programa TREND Premium foca: Contato inicial: por telefone, fax, internet (site do hotel), e-mail, e ao ser atendido pela recepção (por telefone).

Atendimento de reservas: por telefone, pela recepção e pelo próprio departamento.

Chegada do hóspede: a acolhida pelo porteiro e mensageiro, o encaminhamento à recepção, o check-in e o cuidado e direcionamento da bagagem.

Atendimento no check-in: pelo recepcionista, os formulários oferecidos e o visual da recepção.

Acompanhamento ao apartamento: arrumação geral, itens de cama e banho, a hidráulica, o frigobar, o ar-condicionado, a televisão e as conexões de internet.

Restaurante e copa: como é servido e a qualidade do café da manhã, o serviço de quarto, a apresentação dos pratos, a variedade do cardápio, a qualidade das refeições e os horários disponíveis. Áreas de lazer: como é e como funciona o bar, a piscina, a sauna, a academia, a sala de jogos, as lojas e outros serviços de lazer que possa oferecer.

Material gráfico: folheteria, formulários, cardápios e tudo que é impresso.

Serviços diversos: como está e como funciona o estacionamento, a lavanderia, os elevadores, os banheiros comuns, a internet, o serviço de recados, de segurança, a energia elétrica, entre outros.

Após esta visita técnica, um relatório detalhado (com anexos e fotos) é entregue ao proprietário com as avaliações dos serviços e equipamentos do hotel, dando destaque ao que foi bem avaliado e o que precisa ser melhorado, visando à satisfação do consumidor final, que deve ser também a meta do hoteleiro, sempre!

Shutterstock

SELO PREMIUM

A TREND Operadora fez uma parceria com uma empresa especializada nesta vital ação e que, com mais de 30 anos de experiência nesse trabalho de aferição de qualidade a hotéis, irá realizar uma visita técnica e avaliação destes dados, fornecendo a você os subsídios e as características necessárias para que seu hotel receba o Selo Premium TREND.

Shutterstock

atendendo bem

Só quem é líder mundial tem as melhores soluções em locação a negócios ou a lazer.

São cinco anos de parceria com a Trend oferecendo sempre as melhores soluções em locações de veículos para você, agente de viagens.

www.trendoperadora.com.br (11) 3123-0333 Grande São Paulo

Comece sua viagem.

0800 770 8555 Demais localidades

Imagem do carro meramente ilustrativa. As reservas são efetuadas pelo grupo de veículo. A Hertz não garante a escolha de modelo, cor, placa ou disponibilidade de acessórios no veículo para locações eventuais. Consulte a Hertz para saber detalhes das condições customizadas oferecidas para empresas.

Parceria

MERCADO & EVENTOS MEDIA PARTNER DO WORKSHOP TREND Parceiro pela segunda vez consecutiva, oferece palestrantes e mídia

46

E, como se não bastasse tudo isso, a cada ano de parceria o Mercado & Eventos imprime uma edição especial do Workshop TREND, que é encartada dentro do jornal Mercado & Eventos na quinzena logo após o evento. Trata-se de uma publicação à parte, de tamanho especial, de 12 páginas, inteira e exclusiva sobre o Workshop, com fotos, informações e tudo o que aconteceu num dos maiores eventos do trade turístico.

Divulgação M&E

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

impecável

P

oder contar com um parceiro forte, competente e engajado é um benefício incalculável. E é isso que já acontece há um ano entre a TREND Operadora e o jornal feito para o trade turístico Mercado & Eventos. Desde o ano passado, o veículo de mídia tornou-se Media Partner do Workshop Trend, dando todo o suporte de divulgação do evento, fazendo transmissões em vídeo ao vivo, soltando notícias em tempo real, direto do local, além de ser o responsável por trazer palestrantes de peso para o workshop de Atibaia.

Nada melhor do que ter ao nosso lado

Divulgação M&E

um parceiro competente

O jornal Mercado & Eventos é publicado pelo Grupo Folha Dirigida, que edita ainda a Folha do Turismo e edições especiais sobre turismo em feiras e eventos turísticos. Fora do segmento turístico, o grupo também é muito conhecido por suas publicações no setor de concursos públicos.

Jornal: • 9 anos de existência • 15.400 exemplares por quinzena

Divulgação M&E

Portal: • Mais de 70 notícias por dia • Galerias de fotos e entrevistas em vídeo • Serviços para o agente em tempo real • Audiência em mais de 140 países

Divulgação M&E

Também são feitas as coberturas dos principais eventos turísticos realizados no Brasil, como o próprio Workshop TREND, e no exterior. Entrevistas, agenda, artigos de opinião e coberturas do noticiário nos estados complementam esta edição, que é mais um espaço aberto à indústria do turismo. Atualmente, são distribuídos 15.400 exemplares gratuitamente ao segmento turístico.

Divulgação M&E

Lançado em maio de 2003, o jornal Mercado & Eventos é voltado para o trade turístico e inclui em seu noticiário todos os segmentos: hotelaria, aviação, agências de viagens, operadoras, política do setor, serviços, cruzeiros, locadoras de automóveis, entre outros.

Divulgação M&E

História

w w w . me r c a d o ee v e n t o s . c o m . b r

página inicial do portal M&E, Fachada do grupo folha dirigida, equipe do jornal Mercado & Eventos e sua presença nas principais feiras de turismo do país

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

47

destino interNACIONAL em alta

LISBOA:

UM DESTINO DE BELEZA, COM CERTEZA! 800 anos de influências culturais diversificadas se misturam com as mais modernas tendências e estilos de vida

Capital de Império, Lisboa

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

teve o seu expoente

48

máximo de riqueza na época dos Descobrimentos, construindo um patrimônio único de uma beleza rara

A famosa Torre de Belém, cartãopostal de Lisboa, Portugal

Shutterstock

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

49

destino interNACIONAL em alta

A

capital de Portugal, maior cidade do país, é um destino que escorre e transborda história e cultura por cada fresta de suas ruas, casas e monumentos. Com uma inusitada mistura de antiguidade e modernidade, é uma das capitais mais agitadas da Europa, abrigando dezenas de museus, palácios, igrejas, teatros, de épocas diversas, ao lado de restaurantes, bares, cafés, danceterias, cassinos e muita diversão.

Com uma população de 550 mil habitantes, dividida por 53 freguesias, suas paisagens incluem o Oceano Atlântico, de onde partiram as caravelas que descobririam o Brasil, e o estuário do Rio Tejo, ao norte da Península de Setúbal.

História Segundo a lenda, Lisboa foi fundada por Ulisses, e seu nome deriva de “Olissipo”, palavra que, por sua vez, tem a sua origem nos fenícios e significa “porto encantador”. O mais provável é que a cidade tenha sido fundada por eles, construída no estilo mourisco (com fortes influências árabes), e controlada pelos mouros por 450 anos.

Foi só no século 12 que os Cristãos reconquistaram Lisboa, que em meados do século 13 se tornou capital de Portugal. No início da Época dos Descobrimentos enriqueceu ao tornar-se um importante centro de comércio de jóias e especiarias.

50

Shutterstock

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

O grande passo da expansão portuguesa chegou em 1498, quando Vasco da Gama descobriu o caminho marítimo para a Índia. Foi esse o começo da Época de Ouro da cidade, evidenciada pelo estilo Manuelino na arquitetura, nome do monarca Dom Manuel I, caracterizado tipicamente pela utilização de desenhos marítimos na sua decoração.

À DIREITA, museu dos coches; ao centro, ruínas da Igreja do Carmo; e abaixo, praça do Rossio

Cultura

Shutterstock

Lisboa é uma capital cosmopolita de vasta oferta cultural, com eventos regulares o ano todo. Não esquece também das suas tradições, e as vive com orgulho, como o fado e suas festas populares. Sua história de mil anos passa pela Lisboa romana, a Lisboa mourisca, até a capital de um vasto império.

Suas dezenas de museus são atrações imperdíveis, como o Museu Nacional de Arte Antiga, o Museu dos Coches, do Azulejo, do Fado, a Casa-Museu da Fundação Medeiros de Almeida, a Casa Museu Dr. Anastácio Gonçalves, o Centro Científico e Cultural de Macau, o Centro Cultural Casapiano, entre muitos outros.

Centro Histórico

O Bairro Alto é um dos mais paradigmáticos e atraentes. Típico e popular, possui imensos rasgos de modernidade, com lojas de roupa, de design e muito bares. Em suas ruelas e becos, bons restaurantes estão lado a lado de livrarias intimistas, onde sempre acontecem eventos, casas de chá emparelhadas com lojas de design e de roupas de alguns dos mais conceituados artistas portugueses. É um bairro apaixonante, cheio de atrações, combinando arrojo e sofisticação com tradição e antiguidade.

No Chiado, o ambiente é mais sofisticado. Ponto de encontro de jovens, artistas e intelectuais, é a área dos cafés emblemáticos, como “A Brasileira”, das escolas de arte, dos teatros e da história viva.

Pode-se passear no bondinho elétrico (chamado por lá de funicular), que passa pelos bairros mais tradicionais, diversos pontos turísticos e até mesmo pelas várias colinas que rodeiam a cidade.

Shutterstock

Os bairros históricos são destino obrigatório para quem está na capital portuguesa. Exalando cultura, história e arquitetura, fazem parte da identidade lisboeta.

Você sabia?

Lisboa foi quase destruída totalmente por um terremoto em 1755, sendo reconstruída pelo Marquês de Pombal, criando a Baixa Pombalina, área comercial que é como a original até hoje.

A zona do Carmo, vizinha do Chiado, tem pontos fascinantes da história da cidade, como o Convento, a Igreja, as ruínas e o Museu Arqueológico do Carmo, que inclui um espólio de peças pré-históricas, romanas, medievais, manuelinas, renascentistas e barrocas. O Largo do Carmo é também um local emblemático da história nacional recente, tendo sido palco da Revolução dos Cravos, em 25 de Abril de 1974.

Shutterstock

A ligação entre o Carmo e a Baixa Pombalina é feita através de um monumento: o centenário Elevador de Santa Justa, concebido por um discípulo de Gustave Eiffel, o mesmo construtor da torre parisiense.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

51

nA página ao lado, funicular de Lisboa, que circula pelo centro histórico, em frente à praça do comércio

destino interNACIONAL em alta

Shutterstock

De cima para baixo, oceanário; ponte Vasco da gama; torre Vasco da Gama; e Padrão dos Descobrimentos Na página ao lado, Moteiros dos Jerônimos

Na Baixa Pombalina fica o centro comercial da cidade, tendo a Rua Augusta como a artéria principal, unindo o Terreiro do Paço à belíssima Praça do Rossio. Na Avenida da Liberdade estão as lojas de grandes marcas, onde acontecem as compras mais cosmopolitas e mais internacionais da cidade.

Shutterstock

No Bairro da Graça, às terças e sábados acontece uma das mais populares e concorridas feiras da cidade, a Feira da Ladra, que reúne antiguidades preciosas.

Outros monumentos imperdíveis são a Igreja e o Mosteiro de São Vicente de Fora, um dos mais imponentes da cidade, construídos em 1143, e a Casa dos Bicos, do século 16, de influências italianas aliadas a elementos de estilo manuelino, com vestígios arqueológicos romanos.

Belém

52

A igreja do mosteiro, a de Santa Maria de Belém, é um templo magnífico de três naves sustentadas por elegantes pilares que se articulam com uma abóbada ogivada, bela e única, que transpassa a luminosidade pelos seus vitrais. Os túmulos de Vasco da Gama e do poeta Luís de Camões estão no local.

Outro monumento também em Belém, junto ao rio, de estilo manuelino, classificado igualmente como Patrimônio Mundial pela Unesco, é a famosa Torre de Belém, cartão-postal de Lisboa, e por que não dizer de Portugal, concebida no século 16 por Francisco Arruda.

Mais recente e homenageando a época está o monumento Padrão dos Descobrimentos. Erguido em 1960, celebra o quinto centenário da morte do Infante D. Henrique, impulsionador dos descobrimentos, e homenageia ainda os navegadores portugueses mais conhecidos.

A modernidade e animação cultural também estão presentes no Centro Cultural de Belém, com seus jardins extensos a perder de vista, e, para degustar, o internacional e delicioso pastel de nata.

Shutterstock

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Shutterstock

Foi da sua praia que partiram as naus do navegador Vasco da Gama para a descoberta do caminho marítimo para a Índia. O Mosteiro dos Jerônimos, iniciado em 1501 pelo rei D. Manuel I, e terminado só cem anos depois, foi reconhecido como Patrimônio Cultural da Humanidade pela Unesco. Nele estão instalados o Museu da Marinha e o Museu de Arqueologia.

Parque das Nações

um cassino, uma marina para embarcações de grande porte, um teleférico, com um percurso de mais de mil Um espaço vivo, dinâmico e multifuncional, marca da metros, e a Torre Vasco da Gama, com 140 metros de Lisboa contemporânea, local onde os lisboetas se divertem, altura. Com certeza um ponto turístico imperdível. apreciam espetáculos, passeiam, praticam esportes, fazem compras, trabalham e vivem com qualidade e em harmonia.

Oceanário

A EXPO’98 foi o marco que transformou a zona oriental da cidade num projeto ambicioso e multidisciplinar, criando um novo conceito de espaço urbano. Possui uma estação de trens, centro comercial, complexo cultural, de lazer, residencial e de negócios.

As atividades culturais acontecem no Pavilhão de Portugal, no Pavilhão do Conhecimento – Ciência Viva, no Pavilhão Atlântico, no Oceanário, na Área Internacional e na Estação do Oriente, entrelaçados a uma zona de bares, restaurantes, esplanadas e lojas de design. Ainda abriga

É um dos maiores aquários públicos da Europa, que tem a missão de promover o conhecimento dos oceanos e sensibilizar os cidadãos para a conservação do patrimônio natural. Anualmente é visitado por cerca de 1 milhão de pessoas.

Projetado pelo arquiteto Peter Chermayeff, é composto por dois edifícios ligados por uma ponte. O principal, que abriga a exposição e está cercado por água, representa um navio pronto para zarpar. O segundo prédio possui na sua fachada um painel com 55 mil azulejos, que reproduzem animais marinhos em tamanho gigante. Dentro deles os cinco oceanos do mundo são recriados, com suas temperaturas originais e animais nativos de cada ecossistema, que chegam tão perto dos visitantes que é possível tocá-los.

Shutterstock

Foi o local onde se realizou a Exposição Mundial de 1998, com uma vista magnífica sobre a outra margem do Rio Tejo e a Ponte Vasco da Gama, a mais longa do mundo, com 17 km de comprimento, dos quais dez estão sobre as águas do rio, inaugurada no mesmo ano do evento.

Shutterstock

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

53

Arquivo Hotel

Arquivo Hotel

Arquivo Hotel

Hotel interNACIONAL em Destaque

DOM PEDRO

Com arquitetura e design moderno unidos à decoração clássica,

PALACE HOTEL produz uma beleza incomparável

L

velocidade, TV com canais a cabo, sistema utilização está vinculada ao tipo de de som, minibar e cofre em cada categoria. quarto que o hóspede está, ficando aberto até as 21 horas.

Alguns apartamentos são configurados para permitir o acesso a pessoas com Sua principal atração é a piscina coberta, mobilidade reduzida, e outros têm onde é possível fazer sessões de Croportas de comunicação, ideais para moterapia, prática que se utiliza de cores acomodação de famílias. Todos os para agir nos campos energéticos chamaquartos estão equipados com um dos de Chakras, corrigindo e reativando o A arquitetura de design moderno, minibar que contém uma grande campo vibratório de cada um deles. junto à decoração clássica, produz variedade de bebidas alcoólicas, não Gastronomia uma beleza incomparável. A Penthouse alcoólicas e chocolates.

Suite é a mais luxuosa de Portugal, com Possui um restaurante e um bistrô. uma vista de 360º da cidade de Lisboa. Esportes No Il Gattopardo, restaurante italiano Ocupando toda a cobertura do hotel, Para quem quer cuidar do corpo, o referência em Lisboa, desfilam tem vista da cidade, do Rio Tejo e do Fitness Center funciona até as 23 horas. especialidades do chef siciliano Michele Castelo de São Jorge.

Para os amantes de golfe, a poucos Bonno. Com área para fumantes.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

uxuoso e confortável, localizado no centro de Lisboa, a 7 km do aeroporto internacional, em frente ao Shopping Amoreiras, com mais de 200 lojas, cinemas e restaurantes, e acesso a pé ao centro histórico da cidade. Inaugurado em 1998, possui 21 andares, com 263 apartamentos.

54

Conta com spa, dois restaurantes, fitness center e salas de reuniões para até 450 pessoas. A recepção auxilia na solicitação de serviços, como internet wi-fi gratuita no lobby, serviço de babysitting, câmbio para moedas estrangeiras, lavanderia, entre outros.

Apartamentos Todos os seus quartos possuem camas de casal, sala de estar e escrivaninha de trabalho. São 132 quartos que oferecem: ar-condicionado, internet de alta

quilômetros do hotel há 18 campos de golfe nas cidades vizinhas de Estoril e Sintra. Lisboa oferece também excelentes condições para se praticar esportes náuticos, como o surf e o windsurf, nas praias de Ericeira e do Guincho.

Spa Aquae Com uma decoração em tons quentes e relaxantes, é um espaço que proporciona momentos inesquecíveis.

Tem sala de cardiofitness, jacuzzi, sauna, salas de tratamentos e massagens. Sua

O Bistrot Le Café, no lobby do hotel, é um espaço clássico de tons quentes embalado ao som harmonioso do piano. É famoso por seu almoço em sistema de bufê, de diferentes regiões de Portugal. Sushis e sashimis são outra especialidade. E todos os dias, à tarde, é servido chá, tradição que acompanhava as cortes portuguesas e que traz ao pôr do sol um paladar diferente. Funciona para café da manhã, almoço, chá, jantar e serve sanduíches até a uma da manhã. Internet wi-fi gratuita no bistrô.

55

mãos dadas com dezenas de serviços e facilidades

Arquivo Hotel

Arquivo Hotel

Arquivo Hotel

Arquivo Hotel

HOTEL

Rampas, instalações sanitárias e quartos para deficientes motores

MUNDIAL

S

ituado no centro de Lisboa, na Baixa Pombalina, junto à Praça do Rossio e o histórico castelo de São Jorge como cenário, numa das melhores localizações da cidade. Inaugurado em 1958, passou por várias fases de remodelação e ampliação.

decorados com o máximo conforto e elegância, oferecendo: ar-condicionado, telefone, rádio, acesso de internet wireless, televisão com canais via satélite, minibar, cofre, janelas com vidro duplo, secador de cabelos e roupões de banho. Possui quartos para não fumantes e com portas comunicantes.

Oferece: business center, internet As suítes dispõem de amplas salas de wireless nas áreas comuns, salas estar com varandas panorâmicas. de reunião, cave de vinhos, terraço panorâmico, solário, cofres gratuitos Gastronomia na recepção, depósito de bagagem, lojas comerciais que oferecem 10% de O Varanda de Lisboa traz, no último desconto aos hóspedes, room service andar, uma magnífica vista panorâmica 24 horas, garagem privativa gratuita, da cidade de Lisboa, com cozinha bicicletário e quiosque de locação de tipicamente portuguesa e internacional, carros. Em frente ao hotel sai o bonde acompanhada de piano, com destaque para os pratos de carnes e peixes feitos elétrico turístico da linha número 28. na grelha a carvão ou flambados.

Nos serviços que sua recepção oferece, estão: despertador automático, câmbio O Jardim do Mundial, no 1º piso, é um de moedas estrangeiras, fax, fotocópias, coffee-shop que serve café da manhã, lavanderia, táxi e venda de ingressos almoço e jantar. para passeios.

O Bar São Jorge, no lobby do hotel, tem uma grande variedade de coquetéis. E a Apartamentos Cave de Vinhos Mundial traz os melhores Dispõe de 350, incluindo três suítes e vinhos de várias regiões, com visitas cinco suítes júnior, todos equipados e guiadas por experientes sommeliers.

Arquivo Hotel

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

requinte de

Hotel interNACIONAL em Destaque

charme e sofisticação com o conforto de um hotel

Arquivo Hotel

5 estrelas

REAL PALÁCIO

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

56

Possui 10 quartos individuais, 60 quartos twin, 73 quartos duplos e quatro suítes. Dentro deles, serviços como ar-

Lazer A área de lazer do hotel dispõe de um health club, com academia, sauna, banho turco, jacuzzi e sala de massagens. Por meio de uma parceria, o hotel oferece acesso a todos os campos de golfe da região de Lisboa e Cascais.

Arquivo Hotel

O hotel oferece áreas para não fumantes, internet wireless por todo o hotel, business center, estacionamento (pago) para carros e área para estacionamento de ônibus. A recepção facilita os serviços de locação de carros, venda de ingressos para eventos culturais e de entretenimento, guardavolumes, despertador, táxi, lavanderia, fax e fotocópias.

condicionado, telefone com ligação direta, acesso gratuito à internet, TV com canais a cabo, cofre individual, minibar, menu de travesseiros e room service 24 horas. Alguns quartos possuem porta de interligação, acessibilidade para deficientes motores com quartos e instalações sanitárias específicas, e decoração antialérgica.

Gastronomia No Restaurante do Real é oferecido um bufê de café da manhã de elevada qualidade, em que a decoração, o bom gosto e a arte podem ser apreciados, servido das 07h00 às 10h30. É possível servir menus especiais para crianças mediante pedido prévio.

Arquivo Hotel

B

em no centro de Lisboa, é composto por dois edifícios distintos, mas coligados, onde se destaca o antigo palacete do século 17 cujo traçado original foi mantido. Já seu interior foi todo remodelado, numa arquitetura que resultou em um trabalho muito original, em que a passagem entre os dois ambientes se faz de forma agradável e natural. É preciso entrar, deixar-se envolver pela elegância e desfrutar os pequenos pormenores e o atendimento de excelência.

Arquivo Hotel

HOTEL

curiosidades O hotel que incorporou o glamour do Rio de Janeiro hospedando celebridades e Arquivo Copacabana Pala

ce

autoridades por toda a sua história

O Copa, como é chamado pelos cariocas, é um tradicional ponto de encontro da alta sociedade do Rio, que frequenta o hotel para usufruir seus bares e restaurantes, com serviço elegante e sofisticado. Ao longo de décadas, membros da realeza, estrelas de cinema, teatro, música e esportes, assim como políticos e grandes empresários, estiveram nele para apreciar sua fina cozinha, pelo serviço luxuoso e pelo glamour do ambiente.

Inaugurado em 1923, o impressionante prédio de suntuosa fachada em estilo mediterrâneo é o hotel de luxo mais

58

Desde sua inauguração, o Copa só teve dois proprietários: a família Guinle, do Rio de Janeiro, até 1989, e o grupo OrientExpress Hotels, proprietário também do famoso trem de mesmo nome, eternizado em um dos livros de Agatha Christie.

1974

1975

1941

O presidente João Figueiredo, o ator americano Richard Gere e o cantor americano Mick Jagger

1963

O desenhista Walt Disney e o ator e cantor Bing Crosby

1936

Os reis Edward VIII e George VI do Reino Unido

O diretor, ator e bailarino americano Gene Kelly, a cantora americana Dionne Warwick, o cineasta francês Roman Polanski e o presidente Ernesto Geisel

1931

Confira abaixo, ano a ano, quem foram as celebridades e as autoridades, tanto nacionais quanto internacionais, que ocuparam seus quartos nesse quase um século de existência.

1928

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

desfilaram pelo hotel:

tradicional da cidade, e por que não dizer do país. Foi desenhado pelo arquiteto Joseph Gire, que se inspirou nos hotéis Negresco de Nice e Carlton de Cannes, ambos na França, e ocupa uma área de mais de 12 mil metros quadrados. Por seu cuidado com os detalhes e a atmosfera que o rodeia, o Copacabana Palace representa uma combinação clássica entre os estilos latino e europeu.

Atualmente possui 243 unidades.

1984

H

á hotéis que incorporam o glamour de uma cidade, mantendo viva a sua história. O Copacabana Palace é um deles. Basta um rápido passeio pelas páginas do seu Livro de Ouro para confirmar o status do hotel que figura entre os maiores do mundo.

O Pai da Aviação, Santos Dumont, e o presidente Júlio Prestes

O compositor russo Igor Stravinsky

O ator americano Kirk Douglas

A apresentadora Hebe Camargo, o automobilista Emerson Fittipaldi, o cantor Roberto Carlos, o cantor francês Charles Aznavour e o ator francês Alain Delon

1988

1991

1993

O ator americano Mickey Rourke e o cineasta italiano Michelangelo Antonioni

1985

1987

1989

O ator inglês Ben Kingsley

O automobilista Michael Schumacher e o presidente português Anibal Cavaco Silva

1994

Os atores americanos Raul Julia e Richard Dreyfuss

1992

Arquivo Copacabana Palace

Arquivo Copacabana Palace

DO COPACABANA PALACE

Os grupos de rock Iron Maiden e White Snake, o roqueiro Ozzy Osbourne, o presidente francês François Mitterrand e a atriz italiana Gina Lollobrigida

A banda inglesa Duran Duran

O cantor americano George Michael, o príncipe britânico Charles e a princesa Diana, o ator britânico Roger Moore e o estilista Patrick Louis Vuitton

O cineasta americano Francis Ford Coppola, o ator americano Robert De Niro, o estilista Calvin Klein, o diretor Peter Greenaway, a atriz britânica Helen Mirren, a atriz alemã Hanna Shygulla e o cineasta americano Brian de Palma

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

O TAPETE VERMELHO

59

Arquivo Copacabana Pala

ce

curiosidades

60

1999

2001

2007

2008

O vice-presidente americano Al Gore, o cantor americano Lenny Kravitz, a cantora americana Macy Gray e o ator americano Kiefer Sutherland

2003

O cantor porto-riquenho Ricky Martin, o ator britânico Anthony Hopkins e o maestro indiano Zubin Mehta

2000

A atriz inglesa Catherine Zeta-Jones, o ator americano Forest Whitaker, o cineasta espanhol Carlos Saura e o pianista Burt Bacharach

1998

O escritor peruano Mario Vargas Llosa, o ator americano Jeff Goldblum, o presidente americano Bill Clinton e o presidente Fernando Henrique Cardoso

1997

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

desfilaram pelo hotel:

A banda irlandesa U2, o ator irlandês Pierce Brosnan, a banda de rock Rolling Stones e a modelo alemã Claudia Schiffer

O estilista francês Jean Paul Gaultier, o ator mexicano Anthony Quinn, o fotógrafo brasileiro Sebastião Salgado e o escritor português José Saramago

O ator americano Samuel L. Jackson e a modelo brasileira Gisele Bündchen

A banda inglesa The Police e o ator americano Will Smith

* Todas as fotos de celebridades são do banco de imagens Shutterstock

PONTUALIDADE CONFORTO E SEGURANÇA

Frota moderna, elevado padrão profissional, com motoristas bilíngues, treinados e certificados em direção defensiva e evasiva.

A empresa certa para quem procura por serviços de receptivo no Rio de Janeiro.

RIO Mobilidade Corporativa é você no caminho certo 24 horas, sete dias por semana.

conveniência e qualidade

soluções inteligentes Av. das Américas, 3434 bloco 4 sala 314 - Centro Empresarial Mario Henrique Simonsen Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 22640-102 Central de Atendimento: 0 XX 21 3431-3100 E-mail: atendimento@riomobilidadecorporativa.com.br

www.riomobilidadecorporativa.com.br

gastronomia

Q

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

ue frutas são alimentos visualmente bonitos, todo mundo sabe. Que comê-las in natura faz um bem tremendo à saúde, todo mundo também sabe. E que adicioná-las em receitas de sobremesas as tornam mais deliciosas, isso é fato. Por isso, convidamos a nutricionista Lorely Valente, do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, para falar sobre o poder desses alimentos bonitos, gostosos e saudáveis.

64

Por meio de uma alimentação diversificada, rica em frutas, o organismo humano é abastecido por nutrientes chamados de compostos bioativos. Essas substâncias são muito encontradas nas frutas e as protegem contra os micro-organismos predadores e por danos causados pela exposição solar e altas temperaturas.

Esses compostos bioativos atuam como antioxidantes, ou seja, contribuem de forma benéfica à saúde do homem, sendo capazes de prevenir ou reduzir os riscos de doenças cardiovasculares, câncer, envelhecimento e outras doenças inflamatórias.

muito encontrados nas frutas

Shutterstock

Shutterstock

FRUTAS

bioativos são

O morango, fruta característica da região de Atibaia (SP), assim como as demais frutas vermelhas, contém vitamina C, vitamina A, folatos, fibras e os já mencionados compostos bioativos. Todos esses nutrientes contribuem para a saúde por meio da regulação da pressão sanguínea, da manutenção do colesterol, na atividade antioxidante, entre outros.

E, felizmente, alguns desses compostos bioativos não são destruídos durante o cozimento. Assim, um doce feito à base de morango, ou outras frutas vermelhas, não deixa de ser nutritivo.

Inclua frutas em seu dia a dia, pois, além de deliciosas, são benéficas à sua saúde!

O que é a fruta?

As frutas derivam do ovário das flores.

Após a fecundação dos óvulos em seu interior, o ovário inicia um crescimento, acompanhado de uma modificação de seus tecidos provocada pela influência de hormônios vegetais, que interferem na estrutura, consistência,

Shutterstock

O PODER DAS

Compostos

cor e sabor, dando origem ao fruto, ou à fruta. Elas mantêm-se fechadas em torno das sementes até o momento da maturação.

A função primordial da fruta é a proteção da semente em desenvolvimento. Ao longo da evolução, as plantas desenvolveram novos tipos de frutas e novas estratégias para a dispersão das sementes contidas nelas, criando uma variedade imensa de cores, formas, estruturas e sabores.

Quando as sementes estão prontas para germinar, as frutas amadurecem e se abrem, liberando as sementes no solo, e ficam prontas para serem ingeridas. Há frutas que secam na maturação, liberando as sementes sobre o solo. Outras expelem as sementes de forma explosiva, arremessando-as longe. As com espinhos grudam no pelo de animais ou nas penas das aves para percorrer grandes distâncias. Há ainda as providas de penugens ou pelos, que permitem que flutuem.

de deliciosas, são benéficas à sua saúde

Frutas Vermelhas

Frutas Amarelas

Frutas Verdes

Diversas frutas têm tons avermelhados, tanto em seu interior quanto nas cascas.

Ricas em antioxidantes, protegem músculos contra a ação de radicais livres. A cor indica também se a fruta é saudável: quanto mais intensa, melhor. Pode também representar quantidade de açúcar. O vermelho existe graças à antocianina, que reage de acordo com a acidez do pH; e ao ácido elágico, que protege a fruta de pragas e igualmente atrai insetos para a polinização.

Possuem antioxidantes que ajudam na saúde dos olhos, reduzindo infecções, cataratas e até evitando a cegueira.

Contêm zeaxantina e luteína, que reforçam as proteções do sistema imunológico na área dos olhos.

Contêm fitoquímicos, como a luteína, potencial antioxidante. Diminuem o risco de certos tipos de câncer e deixam a vista e os dentes fortes e saudáveis.

Maçã: fonte de fibra, a pectina, colabora com o trabalho intestinal.

Contém ácido málico que contribui na absorção de vitamina C e é estimulante das funções cerebrais.

Melancia: tem grande quantidade de água, portanto um excelente diurético.

Combate a ação dos radicais livres graças à glutationa e ao licopeno.

Contém fósforo, ferro, cálcio e vitaminas do complexo B. Morango: fonte de vitamina C, catequinas e compostos fenólicos, reduz os níveis do colesterol ruim (LDL).

Abacaxi: melhora a digestão, o peso no estômago e previne a prisão de ventre graças à bromelina, enzima que quebra as proteínas ativando a circulação sanguínea e acelerando a digestão.

Banana: fornece um terço da necessidade diária de potássio, aliado do coração.

O triptofano e a vitamina B6 produzem serotonina, que causa sensação de relaxamento e bem-estar.

Maracujá: acalma e age como antioxidante graças à passiflorina, que é antihipertensiva, evita a insônia e o estresse, e alivia dores de cabeça, dilatando os vasos sanguíneos, melhorando a circulação cerebral e baixando a pressão arterial. A farinha feita da casca diminui a glicose e o colesterol. Rica em pectina, melhora o trânsito intestinal e a glicemia, ideal para diabéticos.

Limão: bom contra doenças como artrite, pedra nos rins, reumatismo, infecções, febre e aterosclerose. Remove placas gordurosas das artérias, combate gripes, dores de garganta, tosse, acidez gástrica e úrica. Alcaliniza o sangue, ideal a quem ingere muita carne e proteínas. Elimina os sedimentos úricos dos rins e articulações. Possui uma substância própria chamada limoneno que combate os radicais livres. Sua vitamina E estimula o sistema imunológico, combate problemas de pele e protege contra a fibrocistina, doença que atinge as mamas.

Kiwi: rico em vitaminas A, B6, E e niacina, diminui o risco de doenças cancerosas e circulatórias, melhorando o sistema imunológico. Contendo muita clorofila, fibras, cálcio, magnésio, ferro e potássio, contribui para equilibrar a tensão arterial.

Aumenta as defesas contra gripes, resfriados e auxilia na diminuição do colesterol.

Shutterstock

dia a dia, pois, além

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Inclua frutas em seu

Shutterstock

A nutricionista Lorely A. Cernev Valente (CRN 8-3917) é assistente do Chef Executivo de Cozinha Jérôme Dardillac, do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, e contribuiu para esta matéria.

Shutterstock

Arquivo Bourbon Atibaia

65

gastronomia

Pretendo desenvolver novos e deliciosos pratos com as empreendimento e da região

Arquivo Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort

características do

Jérôme Dardillac, chef executivo de cozinha do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort

Culinária com características de Atibaia O CHEF JÉRÔME

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

DARDILLAC

66

FORMULA PRATOS COM JEITO BRASILEIRO E O SAVOIR FAIRE FRANCÊS

Jérôme Dardillac, chef executivo de cozinha do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, possui mais de 20 anos de profissão. É formado em chef de cozinha pela Chambre de Metiers de Chasseneuil, na França.

Com consagrada carreira internacional em grandes resorts de diversos países, como Grécia, Irlanda, Estados Unidos, Argentina e Brasil, o novo chef do Bourbon Atibaia propõe uma experiência única, com jeito brasileiro e o savoir faire francês.

Em 2006, foi eleito o Chef do Ano pela revista Veja Manaus. Além disso,

ganhou o primeiro lugar no Exame do Certificat d’Aptitude Professionel da região de Charente, França.

Assumindo a cozinha do resort recentemente, Jérôme pretende formular pratos que traduzam a experiência no resort, com novos sabores e aromas especialmente preparados.

“Pretendo dar continuidade à marca Bourbon já estampada na gastronomia local e desenvolver novos e deliciosos pratos com as características do empreendimento e da região”, comenta ele.

Macarons com Morango Ingredientes 4 claras de ovos 210 g de açúcar de confeiteiro 125 g de farinha de amêndoas 30 g de açúcar refinado 1 pacote de corante vermelho em pó ou líquido QB 150 g de geleia de morango

Preparo Em uma peneira, passe o açúcar de confeiteiro e a farinha de amêndoas.

Bata as claras com o açúcar refinado até obter um merengue firme (bec d´oiseau).

Misture delicadamente o corante vermelho.

Acrescente pouco a pouco o açúcar de confeiteiro e a farinha de amêndoas.

Preaqueça o forno a 200ºC. Com um saco de confeitar e bico liso, pingue a massa sobre a folha de papelmanteiga ou folha de silicone tipo Silpat.

Asse durante mais ou menos 10 minutos.

Resfrie os macarons e recheie com a geleia de morango de Atibaia.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Arquivo Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort

67

CONSUMO

CAIPIRINHA: O drinque brasileiro famoso

COMBINAÇÃO De FRUTAS COM BRASIL

em todo o mundo

N

ão existe nada com mais cara de Brasil do que a nossa consagrada e cultuada caipirinha. E não pense que ela é famosa só por aqui. Em todos os cardápios dos Estados Unidos e da Europa a palavra “caipirinha” indica o tipo de drinque, tão famoso quanto outros como hi-fi, cuba-libre ou marguerita.

Jabuticaba É uma das mais pedidas do bar, que dá um colorido diferente, mistura de branco com roxo, e um sabor doce com final azedinho.

Origem Pouco se conhece sobre a origem da caipirinha. Mas a versão mais contada é que a mistura de cachaça, limão amassado, açúcar e gelo tenha nascido no interior do Estado de São Paulo, inicialmente como um poderoso remédio contra a gripe. Viria daí o nome “caipirinha”, que é como são chamados os habitantes do interior de São Paulo.

68

Convidamos o barman Souza, do consagrado Bar Veloso, em São Paulo, que serve a melhor caipirinha da cidade, para falar das combinações que prepara e do sabor de cada uma dessas invenções. Da fórmula original, considerada um clássico da coquetelaria internacional, apenas o açúcar e o gelo permanecem intocáveis.

A receita, tanto no Veloso quanto em bares de todo o mundo, vem ganhando novas cores e sabores, com ingredientes cada vez mais surpreendentes. A cachaça cedeu espaço para a vodca, o rum e o saquê; e o limão deu lugar a frutas inusitadas, como o morango, o maracujá, a lima, a lichia, a carambola, incluindo até temperos na mistura, como canela, cravo, pimenta ou manjericão. Com tantas ideias de combinação, é só separar os ingredientes e colocar a mão na massa.

Arquivo Bar Veloso

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Variações

Tangerina

Frutas exóticas

Também uma das preferidas dos clientes, ainda leva pimenta dedo-de-moça para dar um sabor todo especial à caipirinha.

ficam excelentes

Caju

com aguardente

Sabor que poderia ser tradicional se não fosse pelo fato de ser acrescentado limão na combinação para criar um contraste no paladar.

e açúcar

Três limões

Carambola A essa fruta, que possui um formato diferente (cortada na transversal transforma-se em estrelas amarelas), é adicionado manjericão, que dá um toque no sabor ácido da fruta.

Uchuva O barman faz uma combinação diferente dessa fruta vinda da Colômbia, que se assemelha a uma pequena laranja, também com sabor ácido, com abacaxi.

Souza, do estado do Piauí, hoje com 37 anos, trabalha na área há 15, estando no Bar Veloso desde sua abertura, em 2005, onde atua como barman e gerente. Já ganhou vários prêmios, foi eleito por quatro vezes pela Veja SP como o melhor barman da cidade, e sua caipirinha foi eleita duas vezes consecutivas como a melhor pelo jornal Folha de S.Paulo. Este ano, participou de um festival de gastronomia brasileira na França, onde mostrou diversos sabores de caipirinha.

Arquivo Bar Veloso

A tradicional receita com limão Taiti, aquele mais verde, ganha dois novos aliados para dar cores e sabores diferentes: o limão siciliano, que é mais ácido que o anterior, e o limão rosa, que além de possuir uma cor surpreendente, é mais adocicado.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

69

CULTURA

DIVERSãO

DE ARREPIAR

CADA VEZ MAIS PARQUES, CIDADES E ATÉ DESTINOS INVESTEM NAS ATRAÇÕES DE TERROR, SEM MEDO DE TER SUCESSO GARANTIDO

NOITES DO TERROR Playcenter (São Paulo/SP)

Arquivo Playcenter

Com o tema “Profecias Macabras”, as Noites do Terror do parque entram em sua 25ª edição e aguardam mais de 500 mil pessoas. Pelas ruas e brinquedos desfilam 180 atores devidamente caracterizados, além do parque ter toda a iluminação alterada, ser todo decorado e dividido em 14 áreas temáticas, cinco túneis aterrorizantes, três labirintos, quatro áreas de shows e uma megabalada, sendo que tudo começa quando escurece e vai até as 21 horas (até 23 de outubro).

HORA DO HORROR

70

Arquivo Hopi Hari

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Hopi Hari (Vinhedo/SP)

Uma epidemia ataca o parque e cria uma legião de Infectados na décima edição do evento. A montanharussa de madeira tem o seu carrinho invertido, um trem expresso é atacado por moribundos, um laboratório clandestino abandonado espalha a praga, obrigando os visitantes a se refugiarem num abrigo de segurança máxima. Os doentes saem às 18h30 e perambulam até as 21 horas (até dia 14 de outubro).

P

or aqui, no Brasil, a tradição já é antiga, com atrações que completam 25 anos. E em outras cidades e países, chega a ser milenar. Investir sem medo em lazer e diversão voltados para o terror e o sobrenatural tem sido uma aposta com retorno garantido para parques, cidades e até países inteiros. O susto só fica por conta dos números cada vez mais altos de adeptos e de faturamento. E neste mês de outubro, especificamente, com a comemoração do Halloween, essa ideia ganha ainda mais peso.

Na República Tcheca celebram o Dia dos Mortos com máscaras, velas e caveiras de açúcar. Em países católicos, o Dia de Todos

os Santos, o Dia dos Fiéis Defuntos e o Dia de Finados são feriados em que as pessoas vão aos cemitérios com velas e flores. Na Espanha, a peça Don Juan Tenorio é tradicionalmente apresentada. No Haiti, tradições vudu misturam-se com as católicas, com tambores e músicas tocados nos cemitérios para acordar o senhor dos mortos. Nas Filipinas, as tumbas são limpas ou repintadas, velas acesas, flores oferecidas, e as famílias acampam nos cemitérios. No Japão, o Bom Odori é um feriado com danças típicas. Na China, o Festival de Ching Ming é quando os chineses cuidam dos túmulos de seus ancestrais. Na África, visitas às tumbas deixando comidas, presentes e pedindo por proteção fazem parte de importantes rituais tradicionais.

DIA DOS MORTOS É uma celebração de origem indígena, que honra os defuntos no dia 2 de novembro. Começa no dia primeiro de novembro e coincide com as tradições católicas e o feriado de Finados. Também é celebrada em outros países da América Central e em regiões dos Estados Unidos onde a população mexicana é grande. A origem é anterior à chegada dos espanhóis, pois há relatos que astecas e maias praticavam este culto. É uma das festas mexicanas mais animadas, pois “os mortos” recebem comidas, bolos, festas, músicas, decoração, pães e doces, sendo os preferidos das crianças as caveirinhas de açúcar. A Unesco declarou a festa como Patrimônio da Humanidade.

HALLOWEEN

Shutterstock

(Estados Unidos) Nome original na língua inglesa, ou Dia das Bruxas em português, é um evento tradicional e cultural que ocorre principalmente nos Estados Unidos, Canadá, Irlanda e Reino Unido. Sua origem vem dos povos que habitaram a Gália e a Grã-Bretanha em meados de 700 a.C., e era um festival do calendário celta que marcava o fim do verão e o culto aos mortos. Dizia-se que os espíritos dos mortos voltavam nessa época para visitar seus antigos lares e guiar seus familiares ao outro mundo.

Atualmente está relacionado a bruxas, e teria começado na Idade Média com as perseguições incitadas por políticos e religiosos. Na celebração atual os elementos giram em torno de bruxas, gatos pretos, vampiros, fantasmas, monstros, abóboras iluminadas por dentro. A comemoração ficou marcada pela famosa frase “gostosura ou travessura” e o seu dia oficial é 31 de outubro.

Shutterstock

(México)

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

71

Simplificar Simplificar a a viagem. viagem.

Esse Esse é éo o nosso nosso desafio, desafio, a a nossa nossa essência. essência.

A Advance Turismo é uma das maiores e mais modernas consolidadoras de A Advanceaéreas Turismo é umaSão das quase maiores maisde modernas de passagens do Brasil.

25eanos mercado,consolidadoras oferecendo soluções passagens aéreas do agências Brasil. São 25 anos de mercado, oferecendo soluções de qualidade para as dequase viagens. de qualidade para as agências de viagens.

Com sede em São Paulo e 23 pontos de distribuição em todo o Brasil, a Advance Com sede em Sãosegurança Paulo e 23e pontos de aos distribuição em todo o Brasil, a Advance agrega agilidade, eficiência seus negócios. agrega agilidade, segurança e eficiência aos seus negócios.

Visite o nosso site: Visite o nosso site: advance.tur.br advance.tur.br

O Reserva Fácil simplifica o dia a dia do O Reserva Fácil simplifica o dia a dia do agente de viagens e do cliente corporativo agente de viagens e do clienteecorporativo no trabalho de busca, reserva emissão no trabalho de busca, reserva e emissão de passagens. de passagens.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

73

Espaço TREND

Arquivo TREND

Às vésperas do lançamento do sistema de lazer da TREND Operadora, esteve visitando a empresa o Diretor de Vendas Klaus Kuhnast e Julia Arjonas, Gerente Comercial de São Paulo, ambos da TAM Linhas Aéreas. Em reunião com o Diretor-presidente, Luis Paulo Luppa, o Vice-presidente Comercial, Daniel Santos, e o Gerente Geral de Lazer, Adriano Gomes, Klaus foi presenteado com vários brindes da empresa, além de ter saído de lá informado de muitas novidades para os próximos meses que a operadora pretende lançar no mercado. A reunião foi extremamente produtiva e promete ainda mais parcerias para o futuro.

Arquivo TREND

Diretor de Vendas da TAM visita a TREND Operadora

Klaus Kuhnast (segundo da esquerda para a direita), diretor de vendas, e Julia Arjonas, gerente comercial da TAM, com Adriano Gomes, gerente de Lazer, Daniel Santos, vice-presidente comercial, e Luppa, diretor-presidente da TREND Operadora

74

Fotos: Arquivo TREND

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

Colaboradores da TREND comemoram vendas com pizza

Luis Paulo Luppa, Diretor-presidente da TREND, com os participantes da ação de endomarketing “café com o Presidente”

Em mais uma inusitada e divertida ação de Endomarketing pensada pelo Diretor-presidente da TREND Operadora, Luis Paulo Luppa, no meio do mês de setembro os colaboradores da empresa tiveram um delicioso item acrescentado ao cardápio do almoço: um pedaço de pizza. A ação, acompanhada de um divertido adesivo que trazia a frase: “Aqui na TREND nada acaba em pizza, sempre em vendas$$$! Pra cima! Luppa”, passava a mensagem de que na TREND nada acaba em pizza, e sim em vendas! As copeiras se caracterizaram de mestres da culinária e distribuíram mais de 600 pedaços de pizza pelos cinco andares ocupados pela empresa no prédio localizado na região central da cidade de São Paulo. Os colaboradores receberam ainda a visita e um e-mail do próprio Luppa contando a origem da pizza, como ela se proliferou e foi pra frente, por ser uma coisa muito boa, e como todos da TREND também só andam pra frente. E nem os jornalistas escaparam. Leila Melo do Mercado & Eventos e Roberto Maia do Brasilturis também foram surpreendidos com uma pizza no final do dia, a qual elogiaram muito, tanto a iniciativa quanto a ação.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

75

TREND marca presença na 15ª AVIRRP A TREND Operadora marcou presença na 15ª edição da feira da AVIRRP (Associação das Agências de Viagens de Ribeirão Preto e Região), que aconteceu nos dias 26 e 27 de agosto, no Centro de Eventos do Hotel Taiwan.

Mostrando a grande importância que os agentes de viagens do interior do estado de São Paulo possuem, afinal representam uma das maiores fatias do faturamento anual da empresa, a TREND esteve com um estande focado em suas mais recentes novidades: os produtos para as festas de fim de ano, como Natal e Réveillon; e o lançamento da sexta edição da revista Segue Viagem, que também trouxe as festas de final de ano como tema principal, além dos destinos da costa litorânea da Bahia e da costa oeste americana.

Ao vivo e direto da feira, a TREND alimentou suas páginas do Facebook e do Twitter com notícias, fotos e informações em tempo real, para que o agente de viagens que não pôde comparecer à feira soubesse de tudo o que acontecia no estande da operadora e ao redor dele. Foi pura interatividade!

Estiveram presentes no evento também o Vice-presidente Comercial Daniel Santos, a Diretora Comercial, Gabriella Cavalheiro, o Diretor de Vendas, Alexandre Camargo, e o Diretor de Operações, Roberto Araújo, assim como vários gerentes da empresa, incluindo todo o staff das filiais do interior da TREND, que estão presentes no estado de São Paulo em Bauru, Campinas, Ribeirão Preto, São José dos Campos, São José do Rio Preto e Vale do Paraíba.

O estande promoveu a ação na qual os agentes de viagens tiveram que completar a frase: EU VOU ao 13º WORKSHOP TREND PORQUE... De hora em hora foi escolhida a melhor frase e o ganhador levou um CD da banda Capital Inicial, que fará o show de encerramento do workshop. O autor da melhor frase (que inclui a de outras feiras que já aconteceram este ano) vai ao camarim do Capital Inicial tirar uma foto com os integrantes da banda.

As frases ganhadoras vieram de: Talita Pedroso, da Prodaplan Turismo, de Araraquara (SP); Edson da Silva Lima, da Ágatha Turismo, de Goiânia (GO); Carmen Ligia Tiziano, da MC Brasil Turismo, de Campinas (SP); Flávia Carvalho, da You Happy Viagens, também de Campinas (SP); Maria Carolina Guraldire, da Kalina Viagens, de Araras (SP); Thays Vitória Sant´Ana, da Fischer Tur, de Franca (SP); Helen Oliveira, da Viaje Web, de São Paulo (SP); e Giulia Brandão, da Caltur Viagens, de Santos (SP).

Equipe Trend, estande lotado, personagens temáticos e visitantes lendo a revista Segue Viagem Fotos: Arquivo TREND

Espaço TREND

Luppa e TREND na ABAV Feira das Américas 2011 Como não poderia deixar de ser, a TREND Operadora estará presente na ABAV Feira das Américas 2011. Marcando seu espaço, o estande da operadora vai estar exatamente no mesmo local do ano passado (Rua O, estande 48), repetindo o sucesso da ação de distribuição de picolés para os presentes nos estandes e trazendo uma novidade para este ano: o Cinema de Bolso.

De forma divertida e fazendo toda a ligação com os novos produtos de lazer, os presentes vão ficar à frente de um cenário de um destino de lazer, com placas trazendo divertidas frases.

Um curto filme é feito, e este é impresso no formato de um livrinho que, passando as páginas rapidamente, transforma-se numa animação.

Outra novidade para este ano é a presença de Luis Paulo Luppa, Diretor-presidente da TREND, entre os palestrantes que darão oficinas durante o evento. É a sua chance de conhecer e ouvir Luppa, um dos mais famosos e conceituados coachers de vendedores do país, e desta vez por dois dias seguidos, 19 e 20 de outubro.

A primeira oficina com Luppa, no dia 19, tem como tema “Gestão de Talentos e Negócios”. Juntamente com Goiaci Alves Guimarães, ele vai debater o impacto e as tendências das fusões no Turismo, que terá duração de meia hora, a partir das 13h30.

SEGUE VIAGEM OUTUBRO/NOVEMBRO 2011

No mesmo dia, a segunda oficina tem como tema “Vendas e Atendimento”, e vai discutir a nova atitude do agente de viagens: ele deve ser vendedor ou conselheiro? Começa as 14h15, com meia de duração também. Essa oficina se repete no dia seguinte, 20 de outubro, no mesmo horário, às 14h15. Vai perder essa consultoria de vendas gratuita? Nem pensar!

76

PROGRAMAÇÃO DE OFICINAS COM LUIS PAULO LUPPA: Oficina 1: Gestão de Talentos e Negócios Título: O impacto e as tendências das fusões no Turismo – com Goiaci Alves Guimarães.

Quando: quarta-feira, 19 de outubro, das 13h30 às 14h00 Oficina 2: Vendas e Atendimento Título: A nova atitude do agente de viagens: vendedor ou conselheiro?

Quando: quarta-feira, 19 de outubro, das 14h15 às 14h45 Oficina 3: Vendas e Atendimento Título: A nova atitude do agente de viagens: vendedor ou conselheiro?

Quando: quinta-feira, 20 de outubro, das14h15 às 14h45

Fotos do estande da TREND Operadora na ABAV Feira das américas, que aconteceu em 2010

Fotos: Arquivo TREND

23

lazer é a m Viage também agora Agente. com

milhõ online

PACOTES PRAIAS SALVADOR/BA

ILHÉUS/BA

BARRA DE SÃO MIGUEL/AL

(3 NOITES)

(5 NOITES)

(4 NOITES)

A PARTIR DE RESORT CATUSSABA

RSI

112

10 X

,10

A CANA BRAV

RESORT

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Visita histórica + tour pelas prais; Hospedagem + café da manhã.

132

,30

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; City tour; Hospedagem + café da manhã.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

A PARTIR DE

RRA HOTEL VILLAGE BA

10 X

162

RSI

,00

O PACOTE INCLUI:

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto;

Tour Dunas de Marapé e Foz de S. Franscisco;

Hospedagem + café da manhã.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

ARACAJU/SE

FORTALEZA/CE

PORTO DE GALINHAS/PE

(5 NOITES)

(5 NOITES)

(4 NOITES)

A PARTIR DE

RSI

10 X

168

,20

O PACOTE INCLUI:

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; City tour + traslado para ‘‘XINGÓ”; Hospedagem + café da manhã.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

PRAIA DE PIPA/RN

VILA GALÉ

A PARTIR DE

RSI

161

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Hospedagem + café da manhã.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

10 X

RSI

,20

177

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

A PARTIR DE

AGE HOTEL VILL

RSI

10 X

205

,90

O PACOTE INCLUI:

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto;

Tour a Praia do Carneiros com travessia;

Hospedagem + café da manhã.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

PARQUES PARA FAMÍLIA CALDAS NOVAS/GO

BALNEÁRIO CAMBORIU/SC

10 X

,50

A PARTIR DE

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; City tour + passeio à Praia de Cumbuco + passeio ao Beach Park (Não inclui ingresso no Park); Hospedagem + café da manhã.

(5 NOITES)

A D’ALMA ECOVILA SP

RSI

O PACOTE INCLUI:

O PACOTE INCLUI:

O PRAIA ARUANÃ EC

10 X

A PARTIR DE

COM PARQUE AQUÁTICO DO HOTEL

COM BETO CARRERO

(3 NOITES) A PARTIR DE

ORIÚ PLAZA CAMB

RSI

93

(7 NOITES)

10 X

,30

O PACOTE INCLUI:

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Hospedagem + café da manhã; Ingresso parque.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

EVARD PRIVÊ BOUL

A PARTIR DE

10 X

RSI

,30

175

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Hospedagem + meia pensão.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

TODOS OS PREÇOS DOS PACOTES AQUI INFORMADOS SÃO POR PESSOA EM APARTAMENTO DUPLO STANDARD para o mínimo de duas pessoas.

Condições gerais para pacotes: Preços calculados em 5 de setembro de 2011, sujeitos a alteração sem prévio aviso e disponibilidade; Preços calculados com a Cia. Aérea saindo de São Paulo, em classe econômica operadora; Preços não são válidos para períodos de feiras, feriados, eventos ou congressos; Preços não incluem taxa de embarque e outras taxas eventualmente cobradas pelos hotéis ou despesas de caráter pessoal; Os traslados e passeios serão oferecidos de forma regular. Considerar para o pacote dos shows Mamma Mia e Bruxas de Eastwick que os valores do aéreo foram calculados desde o Rio de Janeiro/São Paulo, em classe econômica operadora. Observações: consulte-nos preços de outras categorias do hotel e regime; e outras opções de passeios nos destinos selecionados e serviços PRIVATIVOS. Reservas sujeitas às CONDIÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS firmadas com a TREND OPERADORA. Publicação destinada exclusivamente ao agente de viagem.

s e t o c a p eS de O.

D N U M O N E L I NO BRAS SHOW/ESPETÁCULOS BRITNEY SPEARS/RJ

MAMMA MIA/SP

BRUXAS DE EASTWICK/SP

(1 NOITE)

(1 NOITE)

(1 NOITE)

NTAL LIP CONTINE GOLDEN TU

RSI

10 X

123

A PARTIR DE

,40

WNTOWN COMFORT DO

O PACOTE INCLUI:

RSI

59

10 X

A PARTIR DE

,90

THE CAPITAL

O PACOTE INCLUI:

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Hospedagem + café da manhã;

Ingresso show pista normal.

Saída SP: 15/11/2011.

ON GRAN AMAZ IBEROSTAR

Ingresso espetáculo setor balcão.

Saída RJ: 1/09 a 11/12/2011.

Saída RJ: 01/09 a 11/12/2011.

COMPRAS EM FOZ

MANAUS/AM

FOZ DO IGUAÇU/PR (3 NOITES)

10 X

282

,30

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Hospedagem com all inclusive.

Saída 3/01/2012 a 31/01/2012.

www.trendoperadora.com.br

,70

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; City tour pela cidade de São Paulo; Hospedagem + café da manhã;

(3 NOITES)

RSI

58

Ingresso espetáculo setor balcão.

LUXO E REQUINTE

A PARTIR DE

RSI

O PACOTE INCLUI:

Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; City tour pela cidade de São Paulo; Hospedagem + café da manhã;

City tour pela cidade do Rio de Janeiro;

GC

10 X

Reservas Nacionais: São Paulo 3123 0333 | Outras Cidades 0800 770 8555 Reservas Internacionais: São Paulo 3041 7501 | Outras Cidades 0800 773 7557

A PARTIR DE CE RAFAIN PALA

RSI

67

10 X

,10

O PACOTE INCLUI: Passagem aérea ida e volta; Traslado Aeroporto/Hotel/Aeroporto; Tour de compras na Argentina, em serviços regulares; Hospedagem + café da manhã.

Saída 3/01/2012 a 29/01/2012.

Imagens ilustrativas.

A PARTIR DE

r e z a l m a ém é e g a i V tamb agora Agente. com

A TREND Operadora tem uma grande novidade para os Agentes de Viagens.

Agora ela também oferece as melhores opções em pacotes de lazer e destinos turísticos.

Com a mesma eficiência, agilidade e excelentes condições, você encontra hotéis, resorts, pousadas nacionais e internacionais, roteiros de charme, além de passagens aéreas para as melhores atrações turísticas do mundo todo.

Afinal, Agente sabe que estes destinos são diversão e lucro garantidos.

Milhares de hotéis, resorts e pousadas no Brasil e no mundo Aéreo para os melhores destinos - Pagamento facilitado - Pacotes exclusivos Ingressos para Disney - Locação de veículos - Atendimento trilingue 24 horas.

A gente usou toda a nossa experiência em viagens a trabalho para que Agente possa oferecer 23 MILHÕES DE PACOTES ONLINE PELO MUNDO.

Reservas Nacionais: São Paulo 3123 0333 | Outras Cidades 0800 770 8555 Reservas Internacionais: São Paulo 3041 7501 | Outras Cidades 0800 773 7557

www.trendoperadora.com.br

Curta a nossa página no Facebook:

facebook.com/Trendoperadora

Siga a nossa conta no Twitter:

twitter.com/TrendOperadora