8 minute read
INDHOLDSFORTEGNELSE
FORORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
INDHOLDSFORTEGNELSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Advertisement
DEL 1 INDLEDNING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
KAPITEL 1 INTRODUKTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1. Dit valg af egen ledelsespraksis ............... 18 1.1 Intuition og situationsfornemmelse ........ 20 1.2 Erfaringer fra praksis ..................... 21 1.3 Teorier og modeller ...................... 21 2. Bogens opbygning ........................... 22 2.1 Læringsmål ............................. 22 2.2 Bogens fokus på ledelsespraksis ........... 25 2.3 Bogens struktur .......................... 26
KAPITEL 2 LÆRING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 1. Læring ..................................... 29 1.1 Hvad er læring? .......................... 29 1.2 Læringstrekanten ........................ 30 2. Individuel læring ............................ 31 2.1 Refleksionstyper ......................... 31 2.2 Læringscirklen .......................... 33 2.3 Læringspræferencer ...................... 35 3. Etablering af læringssituationer i praksis ....... 36 4. Ledelse af læringsprocesser ................... 37
DEL 2 LEDELSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
KAPITEL 3 AT VÆRE LEDER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 1. Definition på ledelse ......................... 41 2. Ledelse og magt ............................. 42 3. Ledelsestendenser ........................... 44 4. Lederkompetencer .......................... 47 5. Lederens opgaver ........................... 49 6. Ledelse som en praksis ...................... 52
KAPITEL 4 LEDELSESPERSPEKTIVER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 1. Forskellen mellem at styre og at lede ........... 56 2. Styringsperspektiver ......................... 57
3. Ledelsesperspektiver ........................ 60 3.1 Analytisk perspektiv ...................... 63 3.1.1 De klassiske organisationsteorier ..... 64 3.1.2 Human Relations-teori .............. 64 3.2 Systemperspektivet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 3.2.1 Moderne organisationsteori .......... 66 3.3 Aktørperspektivet ........................ 66 3.3.1 Postmoderne organisationsteori ...... 67 3.4 Kvanteperspektiv ........................ 67 3.4.1 De komplekse processer ............. 68 3.5 Valg af ledelsesperspektiv ................. 69 4. Revitalisering af organisationsteorierne ........ 70 5. Ledelsesfokusering .......................... 73
DEL 3 TEORIER OG MODELLER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
KAPITEL 5 LEDERKARAKTERISTIK OG LEDERADFÆRD . . . 79 1. Lederkarakteristik ........................... 80 1.1 McGregors Teori X og Y ................... 81 1.2 Jungs personlighedstyper ................. 83 1.3 Lewins ledelsesformer .................... 86 1.4 Adizes’ lederrolleteori .................... 89 2. Lederadfærd ................................ 94 2.1 Blake & Moutons ledergitter ............... 94 3. Sammenhænge inden for de klassiske ledelsesteorier .............................. 98
KAPITEL 6 VURDERING OG MOTIVATION . . . . . . . . . . . . . . . 101 1. Vurdering og udvikling af ledere og medarbejdere ............................... 102 1.1 Medarbejdertilpasset ledelse – SL2modellen................................ 103 1.2 Ledelsesværktøjer ved medarbejdertilpasset ledelse .................................. 107 2. Motivation af ledere og medarbejdere .......... 109 2.1 Maslows behovspyramide ................. 109 2.2 Herzbergs motivationsteori ................ 111 2.3 Hackman & Oldhams motivationsteori ..... 114 3. Udvikling af ledere og medarbejdere ........... 117 3.1 Mentoring .............................. 117 3.2 Evalueringsværktøjet 360-graders feedback .. 119
KAPITEL 7 LEDELSE OG RELATIONER . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 1. Præstationsledelse og relationsledelse ......... 123 2. Relationer i organisationer .................... 126 2.1 Formelle relationer ....................... 127 2.2 Kommunikative relationer ................ 128 2.3 Relationer i praksis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 3. Kommunikation og relationer ................. 129 3.1 Kommunikationsmodellen ................ 130 3.2 Receptionsmodellen ..................... 133 3.3 Det indre landkort ....................... 136 3.4 Kommunikation i praksis ................. 138 4. Lederens følelsesmæssige intelligens .......... 143
KAPITEL 8 SELVLEDELSE OG NETVÆRK . . . . . . . . . . . . . . . . 145 1. Selvledelse ................................. 146 1.1 Selvledelse – eget beslutningsområde ...... 149 1.2 Den selvledende medarbejder ............. 151 1.3 Distancearbejde og selvledelse ............. 153 2. Ledelse af selvledelse ........................ 154 2.1 Ledelse af selvledelse ..................... 154 2.2 Ledelse af den selvledende medarbejder .... 156 2.3 Selvledelse i praksis ...................... 160 3. Netværk ................................... 161 3.1 Netværksledelse ......................... 162
DEL 4 LEDELSESPRAKSIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
KAPITEL 9 LEDERENS KOMMUNIKATION . . . . . . . . . . . . . . 169 1. Anerkendende kommunikation ............... 171 2. Spørgeramme .............................. 173 2.1 Spørgsmålstyper ......................... 174 2.1.1 Situationsafklarende spørgsmål ...... 174 2.1.2 Nuancerende spørgsmål ............ 175 2.1.3 Spørgsmål om nye perspektiver ...... 176 2.1.4 Spørgsmål om at skabe handling ..... 176 3. Lytteniveauer ............................... 177 4. Samtaleformer og sprogbrug .................. 180 4.1 Udviklingssamtale ....................... 181 4.1.1 Joharis vindue og sprogbrug ......... 184 4.2 Feedbacksamtale ........................ 185 4.2.1 Afgivelse af feedback ............... 185 4.2.2 Modtagelse af feedback ............. 186 4.2.3 Feedback og sprogbrug .............. 187 4.2.4 Afstemthed ....................... 188
KAPITEL 10 MEDARBEJDERUDVIKLING . . . . . . . . . . . . . . . . 191 1. Den traditionelle kompetenceudvikling ........ 195 1.1 Udvikling af strategiske kompetencer ....... 196 1.2 Udviklingssamtaler – MUS/GRUS/TUS ....... 198 2. Den inddragende kompetenceudvikling . . . . . . . . 200 2.1 Fortællingen om jobbet ................... 201 2.2 Coaching af medarbejdere ................ 206 3. Lederens rolle i kompetenceudvikling .......... 211
KAPITEL 11 TEAMLEDELSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 1. Hvad er et team? ............................ 216 2. Ydrestyret og indrestyret teamforståelse ....... 216 3. Effektivitet og teamsamarbejde ............... 219 4. Hvad er teamledelse? ........................ 221 5. Distance teamsamarbejde og distance teamledelse ................................ 224 6. Teamudvikling .............................. 226 6.1 Teamudvikling set fra en moderne tilgang ... 227 6.2 Teamudvikling set fra en postmoderne tilgang ................................. 228 7. Teamsamarbejde mellem forskellige organisationer .............................. 230
KAPITEL 12 KONFLIKTHÅNDTERING . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 1. Konflikter og konfliktopfattelser ............... 233 2. Individuelle konflikter ........................ 236 2.1 Behovskonflikter ......................... 236 2.2 Lederens rolle ved individuelle konflikter .... 239 3. Mellemmenneskelig konflikthåndtering ........ 239 3.1 Konfliktens baggrund ..................... 241 3.2 Konfliktfaser ............................ 241 3.3 Konfliktanalyse .......................... 242 3.4 Konfliktløsning .......................... 245 3.4.1 Konfliktstile ....................... 245 3.4.2 Metoder til konfliktløsning .......... 247 3.5 Konfliktopløsning ........................ 249 3.5.1 Metoder til konfliktopløsning ........ 250 3.6 Konfrontation ........................... 251
KAPITEL 13 LEDELSE AF FORANDRINGER . . . . . . . . . . . . . . 253 1. Traditionel forandringsledelse ................ 256 2. Situationsbestemt forandringsledelse .......... 258 3. Forandringskommunikation .................. 260
4. Inddragende forandringsledelse ............... 261 5. Forandringer bliver til undervejs .............. 264 6. Forandring som projekt ...................... 268
KAPITEL 14 MØDER OG PRÆSENTATION . . . . . . . . . . . . . . 271 1. Lederens mødekommunikation ............... 272 1.1 Mødeafvikling og kommunikation .......... 273 1.2 Det virtuelle møde ....................... 274 2. Præsentation og formidling ................... 276 3. Elementer i den succesfulde præsentation ...... 278 3.1 Motivér ................................. 279 3.2 Aktivér . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 3.3 Gentag ................................. 279 3.4 Tjek forståelsen ......................... 279 3.5 Personlig gennemslagskraft ............... 280 4. Præsentationsteknik ......................... 282 4.1 Hoved-krop-hale-teknikken . . . . . . . . . . . . . . . 283 4.2 I går – i dag – i morgen-teknikken .......... 284 4.3 Sekspunkts-præsentationen . . . . . . . . . . . . . . . 285 4.4 Vurdering af præsentationsteknikkerne ..... 286 5. Gennemfør en præsentation .................. 287 5.1 Afrunding .............................. 287
DEL 5 LEDELSESUDVIKLING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
KAPITEL 15 UDVIKLING AF EGEN LEDELSE . . . . . . . . . . . . . 291 1. Ledelsesfokusering .......................... 292 2. Styring og ledelse ........................... 294 4. Hvordan fungerer du som leder? .............. 298 5. Fortsat udvikling ............................ 300 5.1 Karrieremuligheder ...................... 303 5.2 Niveauskift i den ledelsesmæssige udvikling ............................... 305 5.3 En bredere forståelse af lederudvikling ...... 305
