Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Objetivos • Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los trujillanos con su ciudad. • Identificar los problemas que los trujillanos perciben que afectan a su ciudad. • Determinar las opiniones de los trujillanos respecto a la evolución de la calidad de vida en la ciudad y la gestión municipal, en las dimensiones de: Infraestructura vial y ordenamiento vehicular
Inseguridad ciudadana
Recreación y cultura
Estudio de Percepción Ciudadana
Medio ambiente
Patrimonio histórico y turismo
Comercio ambulatorio
Urbanismo
Objetivos • Identificar las percepciones de los trujillanos sobre las instituciones que más aportan al desarrollo de la ciudad. • Determinar las actitudes de los trujillanos frente a la participación ciudadana. • Definir los imaginarios de la ciudad, desde la percepción de los trujillanos.
Estudio de Percepción Ciudadana
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Ficha Técnica • Entidad que realizó el estudio: INVESTIGA – Estudios de Mercado y de Opinión de la Universidad Privada Antenor Orrego. • Universo o población objetivo: Hombres y mujeres de 18 años a más del distrito de Trujillo. • Tamaño de la muestra: 399 personas. • Error y nivel de confianza estimados: ±4.9% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto de muestreo aleatorio simple. • Cobertura: 99% del distrito de Trujillo. • Marco muestral: La selección de las manzanas se hizo utilizando como marco muestral la información cartográfica del Plan de Desarrollo Metropolitano (PLANDET) de la Municipalidad Provincial de Trujillo, así como la Guía de Calles y Urbanizaciones 2010. • Procedimiento de muestreo: se optó por el muestreo probabilístico polietápico, con selección al azar de las unidades primarias (manzanas) y de las unidades secundarias (viviendas). Las unidades finales (individuos) fueron seleccionadas por cuotas de sexo y edad.
• Metodología y técnica: Estudio cuantitativo-descriptivo. Encuesta cara a cara, mediante entrevistas directas en las viviendas seleccionadas. • Supervisión de campo: Se supervisó el 30% de las entrevistas realizadas. • Fecha de aplicación: sábado 29 de octubre de 2011. • Persona jurídica que encomendó el Estudio: TRUJILLO ¡AHORA!
Estudio de Percepción Ciudadana
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Identificaci贸n y Satisfacci贸n con Trujillo 驴ES usted trujillano?
NO 41%
SI 59%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Identificación y Satisfacción con Trujillo ¿Cuán SATISFECHO se siente usted con Trujillo como una ciudad para vivir? 0%
10%
MUY SATISFECHO
20%
30%
40%
50%
60%
19%
76% SATISFECHO
57%
NI SATISFECHO / NI INSATISFECHO
17%
INSATISFECHO
7%
8% MUY INSATISFECHO
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Problemática de la ciudad ¿Qué PROBLEMAS considera usted que afectan a la ciudad de Trujillo? (RESPUESTA ASISTIDA. OPCIÓN MÚLTIPLE) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% DELINCUENCIA / INSEGURIDAD
78%
MAL ESTADO DE PISTAS Y VEREDAS
42%
CAOS VEHICULAR
30%
DEFICIENTE LIMPIEZA PUBLICA
25%
CONTAMINACIÓN AMBIENTAL COMERCIO AMBULATORIO
23% 17%
FALTA DE APOYO A LA CULTURA Y DEPORTE
13%
MAL ESTADO DE ÁREAS VERDES
12%
CRECIMIENTO URBANÍSTICO POCO PLANIFICADO DESAPROVECHAMIENTO DE SUS RECURSOS TURÍSTICOS
12% 10%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Problemática de la ciudad En general ¿cómo calificaría la GESTIÓN que viene realizando hasta el momento el alcalde CÉSAR ACUÑA? 0%
MUY BUENA
10%
20%
30%
40%
50%
60%
4%
31% BUENA
27%
REGULAR
56%
MALA
9%
12% MUY MALA
NO SABE/NO OPINA
3%
2%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Problemática de la ciudad Cree usted que en el PRÓXIMO AÑO, la situación de Trujillo, ¿mejorará, se mantendrá igual o empeorará? 0%
10%
20%
30%
40%
MEJORARÁ
49%
SE MANTENDRÁ IGUAL
EMPEORARÁ
50%
37%
5%
NO SABE / NO OPINA
10%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
60%
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Inseguridad ciudadana En el último año, la inseguridad ciudadana en Trujillo ¿ha aumentado, sigue igual o ha disminuido? 0%
10%
20%
30%
40%
HA AUMENTADO
60%
51%
SIGUE IGUAL
33%
HA DISMINUIDO
NO SABE / NO OPINA
50%
15%
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Inseguridad ciudadana De los siguientes problemas de inseguridad ciudadana, ¿cuáles cree usted que más afectan a la ciudad de Trujillo? (RESPUESTA ASISTIDA. OPCIÓN MÚLTIPLE) 0%
10%
20%
30%
40%
50%
ASALTO A MANO ARMADA 47%
ASALTO AL PASO
46%
ROBO DE VEHÍCULO
31%
PANDILLAJE
29%
ROBO DE VIVIENDA
27%
COMERCIALIZACIÓN DE DROGAS
23%
VIOLACIONES
18%
SECUESTRO AL PASO
16% 1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
70% 61%
EXTORSIÓN
OTRO
60%
Inseguridad ciudadana En los últimos dos meses cree usted que el NÚMERO DE EFECTIVOS POLICIALES patrullando las calles de la ciudad ¿ha aumentado, sigue igual o ha disminuido? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
HA AUMENTADO
45%
SIGUE IGUAL
45%
HA DISMINUIDO
NO SABE / NO OPINA
9%
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Inseguridad ciudadana ¿Cómo calificaría la GESTIÓN del alcalde CÉSAR ACUÑA en la lucha contra la inseguridad ciudadana? 0%
10%
MUY BUENA
20%
30%
40%
50%
60%
4%
26% BUENA
22%
REGULAR
56%
MALA
13%
18% MUY MALA
NO SABE / NO OPINA
5%
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Infraestructura vial y ordenamiento vehicular ¿Cómo se MOVILIZA, principalmente, para ir a su trabajo o centro de estudios? (RESPUESTA ASISTIDA. OPCIÓN ÚNICA) 0%
5%
10%
15%
20%
COMBI
30% 28%
BUS
27%
TAXI
16%
AUTOMOVIL PROPIO
11%
CAMINO O VOY A PIE
9%
COLECTIVO
4%
MOTO MOTOTAXI
25%
2% 2%
OTROS
1%
NO SABE/ NO OPINA
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Infraestructura vial y ordenamiento vehicular En el último año, sus TRAYECTOS (desplazamientos de un lugar a otro) demoran ¿más tiempo, igual que antes o menos tiempo? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
MÁS TIEMPO
40%
45%
50%
38%
IGUAL QUE ANTES
45%
MENOS TIEMPO
NO SABE / NO OPINA
35%
16%
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Infraestructura vial y ordenamiento vehicular En el último año, el estado de las PISTAS y VEREDAS de la ciudad ¿ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
HA MEJORADO
30%
35%
40%
38%
SE HA MANTENIDO IGUAL
39%
HA EMPEORADO
21%
NO SABE / NO OPINA
2%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
45%
Infraestructura vial y ordenamiento vehicular En el último año, el ordenamiento del TRÁNSITO VEHICULAR en la ciudad ¿ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado? 0%
5%
10%
15%
20%
25%
HA MEJORADO
30%
29%
SE HA MANTENIDO IGUAL
40%
45%
38%
41% 39%
HA EMPEORADO
NO SABE / NO OPINA
35%
21%
2% 2%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
28%
Infraestructura vial y ordenamiento vehicular En el último año, el sistema de SEMAFORIZACIÓN en la ciudad ¿ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado? 0%
5% 10%10%
20% 15%
20%30%25%
HA MEJORADO
40% 30%
35%50%40%
60% 45%
38% 55%
SE HA MANTENIDO IGUAL
26%
HA EMPEORADO
17%
NO SABE / NO OPINA
21%
2% 2%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
39%
Infraestructura vial y ordenamiento vehicular ¿Cómo calificaría la GESTIÓN del alcalde CÉSAR ACUÑA en el mejoramiento de la infraestructura vial y el ordenamiento del tránsito vehicular? 0%
0%
10% 5%
10%20%15%
20% 30%
25% 40% 30%
MUY BUENA 3% HA MEJORADO
45% 60%
38%
BUENA
31%
28%
SE HA MANTENIDO IGUAL REGULAR
39% 54%
MALA HA EMPEORADO MUY MALA
35% 50% 40%
11% 21% 4%
NO SABE / NO OPINA NO SABE/NO OPINA 1%
2%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
15%
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Medio Ambiente De los siguientes PROBLEMAS ¿cuáles cree usted que más afectan a la ciudad de Trujillo? (RESPUESTA ASISTIDA. OPCIÓN MÚLTIPLE) 0%
10%
20%
30%
40%
CONTAMINACIÓN POR HUMO O GASES DE LOS AUTOMÓVILES
33%
RUIDOS MOLESTOS
29%
CONTAMINACIÓN DE PLAYAS
28%
CONTAMINACIÓN DEL AIRE POR LAS INDUSTRIAS
25%
FALTA DE AGUA Y DESAGUE
19%
FALTA DE ÁREAS VERDES
15%
BRUSCOS CAMBIOS EN EL CLIMA
14%
SATURACIÓN DE LETREROS PUBLICITARIOS EN LAS CALLES
13%
EROSION COSTERA
13%
DESAPARICIÓN DE ESPECIES ANIMALES Y VEGETALES
NO SABE / NO OPINA
6% 1% 3%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
60% 56%
MAL MANEJO DE LA BASURA
OTRO
50%
Medio Ambiente ¿Qué tan SATISFECHO está usted con el estado de PARQUES y JARDINES en nuestra ciudad? 0%
10%
MUY SATISFECHO
20%
30%
40%
50%
60%
6%
60% SATISFECHO
54%
NI SATISFECHO / NI INSATISFECHO
28%
INSATISFECHO
11%
12% MUY INSATISFECHO
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Medio Ambiente ¿Qué tan SATISFECHO está usted con el servicio de RECOLECCIÓN DE BASURA en la ciudad? 0%
MUY SATISFECHO
10%
20%
30%
40%
50%
60%
5%
55% SATISFECHO
50%
NI SATISFECHO / NI INSATISFECHO
28%
INSATISFECHO
15%
18% MUY INSATISFECHO
3%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Medio Ambiente ¿Qué tan INFORMADO está usted sobre el problema de la EROSIÓN COSTERA en nuestra ciudad? 0%
MUY INFORMADO
10%
20%
30%
40%
50%
60%
5%
28% INFORMADO
NI INFORMADO / NI DESINFORMADO
23%
12%
DESINFORMADO
49%
61% MUY DESINFORMADO
12%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Medio Ambiente ¿Cómo calificaría la GESTIÓN del alcalde CÉSAR ACUÑA en la protección del medio ambiente? 0%
MUY BUENA
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2%
23% BUENA
21%
REGULAR
58%
MALA
12%
15% MUY MALA
NO SABE / NO OPINA
3%
4%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Gestión de instituciones y desarrollo ¿Qué INSTITUCIONES cree usted que están aportando al desarrollo de Trujillo? (RESPUESTA ASISTIDA. OPCIÓN MÚLTIPLE) 0%
5%
10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
LA EMPRESA PRIVADA
43%
LA MUNICIPALIDAD DE TRUJILLO
32%
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
26%
LAS UNIVERSIDADES
25%
LA POLICÍA
19%
EL GOBIERNO REGIONAL LA LIBERTAD
18%
EL GOBIERNO CENTRAL
18%
LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS
17%
LAS JUNTAS VECINALES
17%
LAS ONG'S
17%
LA IGLESIA LOS PARTIDOS POLÍTICOS
9% 6%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Participación ciudadana ¿De cuál mecanismo de participación ciudadana HA PARTICIPADO? (RECORDACIÓN ASISTIDA. OPCIÓN MÚLTIPLE) 0%
10%
JUNTAS VECINALES
20%
30%
40%
10%
COMITÉS DE OBRAS
5%
PLANES DE DESARROLLO
3%
PRESUPUESTO PARTICIPATIVO
3%
AUDIENCIAS PÚBLICAS
3%
CONSULTAS ELECTRÓNICAS
3%
MESAS DE CONCERTACIÓN
3%
CABILDOS ABIERTOS
1%
OTRO
1%
NO HA PARTICIPADO
51% 5%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
60%
35%
COMITÉS DE VIGILANCIA
NO SABE/NO OPINA
50%
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Imaginarios de la ciudad Como están las cosas, ¿cómo se IMAGINA a Trujillo en 10 años, una CIUDAD…? (RECORDACIÓN ASISTIDA. OPCIÓN ÚNICA) 0%
5%
10%
UNA CIUDAD MÁS MODERNA, ORGANIZADA Y LIMPIA, CON MEJOR INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA UNA CIUDAD CON UNA MEJOR MOVILIDAD, MAYOR INFRAESTRUCTURA VIAL Y MEJOR TRANSPORTE UNA CIUDAD MÁS TRANQUILA Y SEGURA, CON MENOS DELINCUENCIA UNA CIUDAD CON MÁS POSIBILIDADES DE GENERAR INGRESOS Y CON UNA MEJOR SITUACIÓN ECONÓMICA
25%
30%
13% 10% 8%
7%
UNA CIUDAD MÁS GRANDE, UNA GRAN METRÓPOLI
7%
Estudio de Percepción Ciudadana
20%
25%
UNA CIUDAD MÁS INSEGURA Y CON MAYOR DELINCUENCIA
UNA CIUDAD CON MEJOR EDUCACIÓN, MÁS Y MEJORES COLEGIOS Y UNIVERSIDADES UNA CIUDAD MÁS POBLADA, MÁS CONGESTIONADA POR GENTE DE OTRA PARTE UNA CIUDAD MÁS PREOCUPADA POR LO SOCIAL, CON MÁS VIVIENDA, SALUD Y SERVICIOS PÚBLICOS EFICIENTES UNA CIUDAD CON MÁS DESEMPLEO, INFLACIÓN Y MALA SITUACIÓN ECONÓMICA UNA CIUDAD MÁS CONTAMINADA Y CON PEOR MEDIO AMBIENTE UNA CIUDAD CON MENOS MOVILIDAD, MÁS CONGESTIONADA Y CON SERVICIOS DE TRANSPORTE PÚBLICO DEFICIENTES UNA CIUDAD MAL ADMINISTRADA, CON PROBLEMAS DE SALUD Y EDUCACIÓN, CAÓTICA Y DESORDENADA UNA CIUDAD CON MÁS POBREZA, CON MÁS DESPLAZADOS Y CON MAYOR PROBLEMÁTICA SOCIAL
15%
6%
6% 6% 4% 3% 2%
2% 2%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepci贸n Ciudadana
Comparativos 2009-2011 SATISFACCIÓN CON TRUJILLO COMO CIUDAD PARA VIVIR 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
23% 19%
MUY SATISFECHO
58% 57%
SATISFECHO
2009 18% 17%
NI SATISFECHO / NI INSATISFECHO
INSATISFECHO
MUY INSATISFECHO
2% 7%
0% 1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
2011
Comparativos 2009-2011 PERCEPCIÓN SOBRE SITUACIÓN ACTUAL DE TRUJILLO EN COMPARACIÓN CON EL AÑO ANTERIOR 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
50%
HA MEJORADO
43%
37%
SE HA MANTENIDO IGUAL
39%
2009
2011 10%
HA EMPEORADO
17%
3%
NO SABE / NO OPINA
1%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Comparativos 2009-2011 PERCEPCIÓN SOBRE LOS PROBLEMAS QUE MÁS AFECTAN A TRUJILLO (RESPUESTA ASISTIDA. OPCIÓN MÚLTIPLE) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 83% 78%
DELINCUENCIA / INSEGURIDAD MAL ESTADO DE PISTAS Y VEREDAS
42%
CAOS VEHICULAR
30%
46%
27% 23%
CONTAMINACIÓN AMBIENTAL COMERCIO AMBULATORIO
17%
27%
20% 25%
DEFICIENTE LIMPIEZA PUBLICA
20% 13%
FALTA DE APOYO A LA CULTURA Y … DESAPROVECHAMIENTO DE SUS …
54%
13% 10%
MAL ESTADO DE ÁREAS VERDES
11% 12%
DISMINUCIÓN DE LA CAPACIDAD DE… 0%5% CRECIMIENTO URBANÍSTICO POCO… 0%
12%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
2009 2011
Comparativos 2009-2011 CALIFICACIÓN DE LA GESTIÓN MUNICIPAL (EN GENERAL) 0%
MUY BUENA
10%
20%
30%
40%
50%
60%
3% 4% 27% 27%
BUENA
48%
REGULAR
56%
2009 2011
15%
MALA
MUY MALA
NO SABE/NO OPINA
9% 4% 3% 3% 2%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Comparativos 2009-2011 GESTIÓN DEL ALCALDE CÉSAR ACUÑA 5.00
4.50 4.00 3.50 3.00
3.18
3.15
3.06
3.10
3.22
3.18
3.10
3.09
2.94
2.92
3.12
2.97 3.04
2.89
2009
2.50
2011 2.00 1.50 1.00 GENERAL
Infraestructura Lucha contra la Protección del Ordenamiento vial y inseguridad medio ambiente del comercio ordenamiento ciudadana ambulatorio del tránsito vehicular
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Promoción de espacios públicos de recreación y cultura
Promoción turística
Comparativos 2009-2011 EXPECTATIVA SOBRE LA SITUACIÓN DE TRUJILLO EN EL SIGUIENTE AÑO 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
47%
MEJORARÁ
49%
38%
SE MANTENDRÁ IGUAL
37%
2009 2011
EMPEORARÁ
NO SABE / NO OPINA
8% 5%
7% 10%
Base de encuestados: 399 personas
Estudio de Percepción Ciudadana
Estudio de Opinión “PERCEPCIÓN CIUDADANA” Octubre 2011 Jefe de Proyecto Ms. Ana Cecilia Loo Jave alooj@upao.edu.pe
Preparado para
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www.upao.edu.pe http://www.upao.edu.pe/investiga/index.aspx investiga@upao.edu.pe 044 604444 Anexo 300 Av. América Sur 31 45 – Monserrate Trujillo, Perú.