comunicaci贸n terap茅utica
conecta
terapia integrativa formaci贸n profesional
inteligencia emocional y terapia
conecta
EXPERIMENTA W.I.A.T #1
comunicar
conecta
poner en común proceso de intercambio de información entre individuos
comunicación terapéutica
conecta
creación de una relación terapeuta-cliente eficaz
autoliderazgo & liderazgo emocional por ambas partes
hellinger, bert
conecta
el terapeuta es el Ăşltimo en llegar al sistema del paciente
colectivo enfermerĂa
el arte de ayudar generando un entorno de confianza
conecta
generar confianza
conecta
La confianza es una hip贸tesis sobre la conducta futura del otro Laurence Cornu
Es una actitud que concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la acci贸n de un otro. Es una especie de apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del otro y del tiempo
comunicación & confianza
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generar entorno seguro transmitir profesionalidad ser íntegro e impecable trabajar con coherencia
coherencia
lo que digo c贸mo lo digo informaci贸n del entorno
elartedepresentar.com
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comunicaciĂłn terapeutica
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establecer un marco de confianza y seguridad en el que el cliente comparta su mundo interno y encuentre nuevas soluciones a travĂŠs del acompaĂąamiento del terapeuta
EXPERIMENTA #2
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el cliente no es tu amigo
c潞 social vs c潞 terapeutica
conecta
la responsabilidad de la calidad de la comunicaci贸n es de las personas que se relacionan
la responsabilidad de una comunicaci贸n eficaz es del terapeuta
elementos de la cº terapeutica pensamiento terapeutico escucha activa empatía escucha reflexiva y receptiva atención a las emociones acompañamiento hacia la dignidad del cliente liderazgo en las reflexiones del paciente auto reflexión y la auto observación
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rogers, carl
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el terapeuta debe ser un comprensivo ayudante que escucha
terapia centrada en el cliente
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técnica del REFLEJO
el terapeuta escucha al cliente y “refleja” los pensamientos, sentimientos y posturas significativas que oye decir (ve hacer) al cliente
CONGRUENCIA
el terapeuta es honesto (sobretodo en lo referente a sus sentimientos). el cliente capta cuando se está figiendo o no hay interés por parte del terapeuta
EMPATÍA
“veo tu tema y lo miro”, “te acepto y te escucho con todo”, “me pongo en tu lugar”, “te creo”
CONSIDERACIÓN POSITIVA INCONDICIONAL
el terapeuta considera al cliente como ser humano; el terapeuta se reconoce como ser humano él mismo
¡ojo!
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técnica del REFLEJO
caer en el mecanismo de la respuesta repetitiva. “síndrome hilario pinopino”
CONGRUENCIA
pretender saber más que el cliente. dirigir su vida. no reconocer mis límites
EMPATÍA
utilizar el “yo ya pasé por esto”. “no eres el primero ni el último”
CONSIDERACIÓN POSITIVA INCONDICIONAL
caer en el juicio y seguirlo. “buenismo”. “la vida es maravillosa”
un paso mรกs
el espacio interno desde el que operamos marca la diferencia en el liderazgo exitoso otto scharmer
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prestar atención
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trascender el punto ciego accediendo al “self” observación observar, observar, observar experiencia ¿qué siento? ¿qué me perturba? ¿cuándo estoy en un espacio interno bueno para mí?
acción liderar desde el nuevo espacio interior conectado
la diferencia
BIG DATA
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DEEP DATA
reducir la velocidad permitir el silencio estar en la no-acci贸n
los 4 modos de escucha
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descarga todo lo que percibes/escuchas ya lo sabes. juicio
habitual según tu mapa
hechos te enfocas en objetos y hechos. en datos
novedosos o falsos. es la escucha básica del método científico
empático existe un diálogo real.
experiencia del mundo-cosa al mundo-persona
generativo estado alterado
de comunión o gracia de creación máxima
los 4 modos de escucha DI
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“sí, eso ya lo sé”, “más de lo mismo” “ohh. ¡mira eso!” “sí, veo exactamente cómo te sientes” “no tengo palabras. todo mi ser entiende y está presente”
inteligencia emocional y terapia
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EXPERIMENTA #3
EXPERIMENTA W.I.A.T #4
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rut vilella esteva