Rubrica a cura di Annarita Lazzari Articolo di Jean-Michel Pou
Perché la Smart Metrology non è più un’opzione THE PAGE OF SMART METROLOGY
Deltamu Italia is one of the leading permanent partners of the Journal, it brings together a group of experts in metrology that share an innovative vision of the profession, so that it is a carrier of added value in companies and in laboratories. Smart Metrology by Deltamu is a metrology that can adapt to all types of industrial facilities, from SMEs to international groups, an opportunity to gradually move from the Metrology of measurement equipment to the Metrology of processes.
RIASSUNTO
Deltamu Italia è un collaboratore stabile della Rivista, riunisce un insieme di esperti in Metrologia che condividono una visione innovatrice della professione, affinché sia portatrice di valore aggiunto in azienda e nei laboratori. La Smart Metrology di Deltamu è una metrologia in grado di adattarsi a tutti i tipi di strutture industriali, dalla PMI ai gruppi internazionali, un’opportunità per passare gradualmente dalla Metrologia degli strumenti alla Metrologia dei processi. Oggi la Rubrica ospita un articolo di Jean Michel Pou: Presidente e Fondatore di Deltamu. VENIAMO DA UN MONDO IN CUI NON ESISTONO INCERTEZZE DI MISURA!
Quel mondo, dal 1837, è il mondo della Metrologia Legale che, agendo nel contesto delle transazioni commerciali, ha portato alla totale fiducia nei risultati delle misurazioni che vengono utilizzate per stabilire il prezzo di una compravendita. Mentre alla vigilia della Rivoluzione francese i nostri antenati chiedevano, letteralmente, “un peso e una misura”, oggi quella misura sembra, agli occhi di tutti, giusta. Ognuno di noi utilizza risultati di misurazioni su base giornaliera, senza preoccuparsi dell’inevitabile incertezza associata. Ciò non rappresenta un problema per gli scambi commerciali, ma sembra che neanche nel mondo industriale venga considerato come tale. Mentre è facile comprendere che le incertezze di misura possono essere trascurate per le misurazioni commerciali, è più sorprendente constatarlo
siate malati quando in realtà lo siete. Di conseguenza non subirete alcun trattamento che avrebbe potuto migliorare il vostro stato di salute o, addirittura, salvarvi la vita. Lo stesso vale per una parte critica di un motore aeronautico, che può essere considerata conforme quando non lo è … e voi siete sull’aereo! Contrariamente a quanto visto sopra, nel caso delle transazioni commerciali, ci possono essere decisioni industriali per le quali “qualcuno muore”! Questa situazione consente di comprendere appieno il significato dell’espressione “rischio cliente”. Per il “rischio fornitore”, anche se il concetto è attraente in quanto induce una nozione di “condivisione del rischio”, le cose sono più sottili. Tornando all’esempio dell’analisi medica, il “rischio del fornitore” equivarrebbe a dichiarare un paziente malato quando effettivamente non lo è. Quest’ultimo, perfettamente sano, potrebbe quindi essere sottoposto, a causa di un errore nella misurazione, a un trattamento chemioterapico completamente inutile. Possiamo davvero parlare di “rischio fornitore” quando è il paziente (cioè il cliente) a subirne le conseguenze? Inoltre, non si ha la stessa situazione in tutti gli altri casi? Quando uno strumento viene dichiarato erroneamente non conforme a seguito di un’operazione di verifica, è davvero il fornitore (ovvero il laboratorio che ha dichiarato la non conformità) o il cliente a subire realmente le conseguenze di questo errore? Tutti coloro i quali hanno dovuto gestire uno studio d’impatto o sostituire urgentemente un dispositivo ritenuto non
quando i risultati di misura vengono utilizzati per decisioni industriali. Nel caso di transazioni commerciali, l’errore di misurazione può giocare a favore o contro l’acquirente (e, analogamente, a favore o contro il venditore). Ci si può ritrovare con un po‘ più, o un po’ meno benzina nel serbatoio o pomodori nel carrello, ma con conseguenze trascurabili finché il divario tra realtà e misurazione è ragionevole … non è mai morto nessuno! Nelle decisioni industriali, d’altra parte, la posta in gioco può essere ben diversa. Ancora una volta, l’errore di misurazione non favorisce nessuno: può indurre a credere che un’entità sia conforme quando non lo è nella realtà (rischio del cliente) o, analogamente, che un’entità dichiarata non conforme lo sia invece nella realtà (rischio del fornitore). Immaginate per un momento di essere personalmente coinvolti, ad esempio Direttore tecnico-commerciale – nel caso di un’analisi medica. L’errore Deltamu Italia srl di misurazione può suggerire che non alazzari@deltamu.com T_M
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