TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbH - Broschüre Autohäuser & Servicebetriebe

Ihr Motor der Zukunft: Sicherheit, Qualit채t und Kundenzufriedenheit.

Unser umfassendes 360-Grad-Service- und Dienstleistungsprogramm f체r Autoh채user und Servicebetriebe der Automobilbranche.

www.tuv.com

Die Räder Ihrer Branche drehen sich ständig weiter.

Mit uns läuft bei Ihnen alles rund. Mit Sicherheit.

Kaum ein anderer Sektor der Mobilitätsbranche wird so sehr von Innovations- und Wettbewerbsdruck bestimmt wie Autohäuser und automobile Service- bzw. Werkstattbetriebe. In dieser Situation sind wir genau der richtige Partner für Ihr Unternehmen.

Warum das so ist? Weil wir auf 140 Jahre Erfahrung im technischen Bereich zurückschauen. Wir kennen die komplexen Anforderungen an das Autohaus- und Werkstattgeschäft.

Durch unsere umfassende Kompetenz in allen Bereichen des Automobilmanagements und der Kfz-Technik.

Sie kennen das: stetig steigender Termin- und Wettbewerbsdruck und anspruchsvolle Kundenwünsche.

Dazu kommen preisliche Flexibilität und hohe Service- und Produktqualität. Diese speziellen Anforderungen an Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Kosteneffizienz machen hochspezialisierte, perfektionierte Servicedienstleistungen quasi unverzichtbar. Wettbewerbsorientierte Unternehmen müssen die Bedürfnisse ihrer Kunden zukünftig genau verstehen und ihre Leistungen den Marktanforderungen anpassen.

Die kompetenten Experten von TÜV Rheinland helfen Ihnen als Partner bei der Aufgabe, Ihre Qualität, Effizienz und Ihr Marktpotenzial nachhaltig zu steigern. Wir unterstützen Sie auf Wunsch im gesamten Unternehmen mit umfangreichen Serviceangeboten und effizienten Gesamtlösungen. In allen Fragen des modernen Autohandels und Werkstattservicebetriebs. Für optimalen Workflow und Kostenreduzierung. Sicher, unkompliziert und zertifiziert.

Aber nicht nur der stark wettbewerbsund preisgetriebene Markt, sondern auch der Gesetzgeber stellt hohe Erwartungen an Ihre Dienstleistungen.

Unsere Spezialkompetenz hinsichtlich „maßgeschneiderter Lösungen“ bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit für höchste Ansprüche an moderne Automobilität und innovativen Kundenservice. Für eine kontinuierliche „Rundum-Versorgung“ Ihrer Autohäuser und Werkstätten, steigenden Imagegewinn und erfolgreiche Kundenbindung.

Strategische Entscheidungen werden so allgemein spürbar erleichtert, das Vertrauen Ihrer Kunden gestärkt und Ihr Angebotskomfort ausgebaut (z.B. im Rad-und-Reifen-Geschäft oder im Gebrauchtwagenverkauf). Unsere Akzeptanz als neutraler Dienstleister stärkt Sie überdies bei der Kommunikation mit Behörden und Institutionen. Dabei hat die hundertprozentige Kundenorientierung in der Zusammenarbeit stets oberste Priorität. Denn nachhaltiger Erfolg und die gesicherte Zukunft Ihres Unternehmens sind immer auch Zeichen unserer eigenen Leistungsfähigkeit und Kompetenz.

Unsere 360-Grad-Lösungen sind optimal für den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.

Ob klassischer Mobilitätsdienstleister, Autohaus oder Werkstattbetreiber – mit individuell zugeschnittenen Leistungspaketen schließen wir für Sie den Kreis aus Sicherheit, KostenNutzen-Effekten und marktgerechten Kundenlösungen.

Die breitgefächerten und gleichzeitig hochspezialisierten Anforderungen an ein Autohaus oder an einen Werkstattbetrieb haben es im wahrsten Sinne des Wortes in sich. Ihre Mobilitäts-Partner von TÜV Rheinland – erstklassig ausgebildete Ingenieure und Experten – wissen als Spezialisten genau, worauf es bei Ihnen ankommt, damit alles in Ihrem Betrieb genau richtig abläuft.

Die folgende Illustration zeigt Ihnen beispielhaft unser umfangreiches Leistungsspektrum mit einer Vielzahl von TÜV Rheinland Lösungen für die Automobil- und Werkstattbranche.

Egal wohin Sie dabei auch schauen – bei allem, was wir für Sie tun, achten wir stets darauf, dass bei Ihnen vor allem Sicherheit und Qualität Vorfahrt haben. Werfen Sie einfach auf den

folgenden Seiten einen Blick in die Zukunft. Entdecken Sie dort, was alles für Sie drin ist: unsere Angebote in einem idealtypischen Modell anschaulich visualisiert und übersichtlich zusammengefasst: Standorte und Betrieb Service und Qualität Management und Verantwortung

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betreffen den ganzen Betrieb

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Das TÜV Rheinland Portfolio für Autohäuser und Werkstätten.

Funktionierende Technik, Sicherheit und Nachhaltigkeit sind selbstverständlich – aber auch gesetzlich geregelt. Wir kennen alle Bestimmungen genau und sind in allen Fragen Ihr kompetenter Ansprechpartner. Unsere Prüfungen und Zertifizierungen geben Ihrem Unternehmen so mehr als die nötige Sicherheit.

Standorte und Betrieb

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Gebäude

Prüfung von Aufzugs-, Druckbe- hälter-, und Tankanlagen Prüfung von Lüftungs-, Feuerlösch-, Rauch- und Wärme- abzugsanlagen Prüfung von elektrischen stationären Anlagen nach PrüfVO und VDS Regelwerk Prüfung von Brandmelde- und Alarmierungsanlagen Blitzschutz und Risikoanalyse Erstellung von Brandschutz konzepten Brandschutztechnische Begehungen Prüfung von Sicherheitsbeleuch- tung und -stomversorgung Vorbereiten und Erstellen von Genehmigungsunterlagen für den Bau und Betrieb von abwassertechnischen Anlagen Prüfungen nach Wasserrecht Prüfungen von Photovoltaik anlagen (Effizienz, Überhitzung, Sicherheit ) Energieaudits /-beratung Ausstellung von Energieausweisen

Service und Qualität

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Werkstatt/Lager

Prüfung technischer Arbeits und Betriebsmittel (UVV – nach BetrSichV) (z. B. Hebebühnen, Tore, Hub- und Zuggeräte, Abgas- absauganlagen, Flurförderzeuge etc.)

Stückprüfung von Bremsprüfstän- den, Prüfung von Scheinwerfer- einstellgeräten und Scheinwerfer einstellplätzen zur Durchführung der Hauptuntersuchung nach §29 StVZO Prüfung elektrischer Anlagen und Betriebsmittel gemäß BGV A3 Mobile Prüf- und Messmittelüber- wachung im Rahmen von QM- Systemen, z. B. Drehmoment- schlüssel, Manometer, Lehren etc.

Generalinspektion (Funktions- und Dichtheitsprüfung) von

Leichtflüssigkeits-/Ölabscheidern bei Erstinbetriebnahme und wiederkehrend gemäß DIN 1986 Teil 30

Regelmäßige Kontrolle und Wartung von Leichtflüssigkeits-/ Ölabscheidern zur Durchführung einer bedarfsgerechten Entsor gung gemäß DIN Mitteilung 76 1997, Nr. 12 Erstellung von Explosionsschutz- dokumenten und Gefahrstoff katastern Prüfung von Regalanlagen

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Fahrzeuge

Periodische Fahrzeugprüfungen (HU, UMA, SP, UVV/BGV D29 etc.)

Begutachtungen von technischen Änderungen nach §19 StVZO Vollabnahmen nach §21 StVZO HU-Erinnerungsservice Erstellen von Haftpflicht-, Kaskoschaden-, Unfallanalyse- und Wertgutachten Fahrzeugzustandsbewertung, Rücknahmegutachten und Rücknahmeprotokoll Gebrauchtwagenmanagement Fahrzeugwertprognose und Fahrzeugwertermittlung Reparaturkostenkalkulation Oldtimerbegutachtung (§23 StVZO) und Oldtimer bewertung TÜV Rheinland Gebrauchtwagen- zertifikat Bundesweiter Zulassungsdienst und Fahrzeugbriefverwaltung Kennzeichenprägung Fahrzeugüberführung eFlotte, Management von Fahrzeugprüfungsinformationen Gassystemeinbau- (GSP) und Gasanlagenprüfungen (GAP)

Management und Verantwortung

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Schulung

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Zertifizierung

Lehrgänge, Schulungen und Training als Präsenz und/oder online, z. B. Fachkunde Hoch voltsysteme in Kraftfahrzeugen, Hybridfahrzeuge, Arbeiten in nicht elektrischen Bereichen etc.

Schulungen Ladungssicherung und Umgang mit Gefahrstoffen Meisterqualifikation Personenzertifizierung Trainingsorganisation, -administ-

Qualitätsmanagement nach ISO 9001/ISO TS 16949 Umweltmanagement nach ISO 14001 Zertifizierung des Arbeitsschutzes nach OHSAS 18001 Geprüfte Servicequalität Auszeichnung als qualifizierter Arbeitgeber Nachrüstbetrieb Flüssiggas Branchenspezifische

ration und -dokumentation Ihrer hausinternen Weiterbildung

Umweltschutzberatung und -zertifizierung für Kfz-Betriebe

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Qualität

Gestellung von Gefahrgut-, Datenschutz- sowie Brandschutz- beauftragten Gestellung von Fachbeauftragten für Umweltschutz, Abwasser und Abfall Equipment online (webbasierte Dokumentation technischer Betriebsmittel und Anlagen) Werkstatttests, Verkäufertests und Mystery Shopping Dialogannahme und Fahrzeug endkontrollen, Selfcheck Kundenzufriedenheitsbefragung Reparaturpotentialanalyse Entsorgungskostenanalysen

Beratung

Autohaus- und Werkstattberatung, (Prozesse, Effizienz, Technik) Fachberatung zu betrieblichem Umweltschutz Beratung zur Lagerung und zum Umgang mit Gefahrstoffen Beratung zur Implementierung von Arbeitsschutz-, Umwelt management- und Qualitäts managementsystemen Beratung zum organisatorischen Brandschutz Fachberatung Energieeffizienz

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Arbeitsschutz

Sicherheitstechnische Betreuung und Beratung Arbeitsmedizinische Betreuung und Vorsorge bei Ihren Mitarbeitern Erstellung von Gefährdungs beurteilungen, Betriebs- und Arbeitsanweisungen Betriebssicherheitsmanagement Compliance-Audits zur betrieblichen Sicherheit und zum Gesundheitsschutz Gefahrstoffmanagement Schulung und Unterweisung Ihrer Mitarbeiter im Bereich Arbeitssicherheit Betriebliches Gesundheits management (BGM)

140 Jahre Erfahrung und Know-how bilden die Basis für eine starke Partnerschaft.

Als Ihr starker, kompetenter Partner haben wir für all Ihre Fragen und Vorstellungen jederzeit ein offenes Ohr und kümmern uns gerne unverzüglich um Ihre Wünsche.

Auch wenn es uns sicher schon gelungen ist, unsere Serviceleistungen anhand unserer Informationsgrafik exemplarisch zu veranschaulichen, so gibt es gerade in der Alltagsrealität eines Autohauses oder eines Werkstattbetriebes noch viele spezielle Abläufe und individuelle Situationen, die man am besten mit unseren Experten und Spezialisten direkt vor Ort – praxisnah und persönlich – bespricht.

Gesamtpaketen für komplexe Aufgabenstellungen. Mit mehr als 140 Jahren Erfahrung und Know-how stehen wir Ihnen in jedem Fall zur Verfügung.

Für die anhaltende Zufriedenheit Ihrer Kunden. Für den dauerhaften Erfolg und die Zukunft Ihres Unternehmens.

TÜV Rheinland – Ihre Experten für Sicherheit, Effizienz und Qualität in Autohäusern und automobilen Service- bzw. Werkstattbetrieben.

Unser Wort gilt: Egal, ob Sie Ihre Direktannahme, Ihre Werkstatt oder Teile Ihres IT-Systems durchchecken lassen möchten, Hilfe bei Fragen im Bereich des Autoan- und verkaufs benötigen, interne Abläufe optimieren, Ihr Personal schulen oder Ihre gesamte Prozesssteuerung auf den Prüfstand stellen möchten – sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gerne für Sie da.

Nehmen Sie eine Vielzahl von TopLeistungen einzeln in Anspruch oder profitieren Sie von unseren günstigen

Immer ein gutes Zeichen. Das TÜV Rheinland Prüfzeichen.

In diesem Zeichen stecken alle relevanten Kundeninformationen über Produkte, Dienstleistungen und Systeme, die von TÜV Rheinland geprüft, zertifiziert oder überwacht werden. Sie sind online jederzeit und überall verfügbar sowie auf Knopfdruck und in Sekundenschnelle nachprüfbar. Das bedeutet stets höchste Transparenz und beste Performance in puncto Sicherheit, Qualität und Verlässlichkeit. Weltweit, systematisch und aufmerksamkeitsstark – kommuniziert durch ein einzigartiges, multifunktionales Zeichen. Das TÜV Rheinland Prüfzeichen.

®TÜV, TUEV und TUV sind eingetragene Marken. Eine Nutzung und Verwendung bedarf der vorherigen Zustimmung.

TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbH Am Grauen Stein 51105 Köln Tel. +49 221 806-0 mobilitaet@de.tuv.com www.tuv.com