Lanaquality by Tourismusverein Lana und Umgebung

Kloster Gagers, Lana/Südtirol

Völlan • Vigiljoch Tscherms • Burgstall • Gargazon im Meraner Land

Qualitätsgarantien in Lana und Umgebung Das Projekt Lana Quality wird vom Europäischen Sozialfond, der Autonomen Provinz Bozen und dem Amt für Arbeit und Sozialpolitik unterstützt.

Ich

habe den "LanaQuality"-Betrieb

(bitte hier den Namen des Betriebes einsetzen) Dieser Betrieb hat die Qualitätsvorgaben von "LanaQuality" Sagen Sie uns bitte im Detail, in welchen Bereichen die Qualitätsvorgaben nicht erfüllt werden:

Kommentare, Ideen und Verbesserungsvorschläge für den besuchten Betrieb und das Projekt "LanaQuality":

besucht

■

erfüllt

■

nicht erfüllt

www.lana.info

Qualitätsgarantien

Das garantieren Ihnen ...

Liebe Gäste und Mitbürger! Qualität ist das Schlüsselwort eines erfolgreichen Tourismus der Zukunft. Der Tourismusverein Lana und Umgebung will sich mit der Initiative „LanaQuality“ konsequent auf den Qualitätsweg begeben.

... die Betriebe, die sich an der Initiative LanaQuality beteiligen (an der Plakette erkennbar): die 3 &4-Sterne-Hotels

die Gasthöfe, Pensionen, Garnis & Residences

die Privatvermieter & die Urlaub auf dem Bauernhof-Betriebe

die Seilbahnen

die Banken

die Campingplätze

die Handelsbetriebe

der Tourismusverein Lana und Umgebung 12 die Restaurants & Cafés & Bars & Buschenschankbetriebe

die Gemeindepolizei

die Gemeindeverwaltungen die Verwaltungen von Museen & Kirchen

Jeder Leistungsträger in einem Tourismusort profitiert von der Qualität der übrigen Anbieter oder wird durch die mangelnde Qualität der Partner beeinträchtigt. Um eine nachhaltige Verbesserung der Gesamtqualität in der Ferienregion Lana und Umgebung zu erreichen, wurden für verschiedene Bereiche Qualitätskriterien erarbeitet, die sich vor allem auf die „Servicequalität“ beziehen. Alle Betriebe, welche sich mit dem Gütesiegel „LanaQuality“ auszeichnen, versprechen Ihnen Qualität und garantieren die in diesem Verzeichnis (für die entsprechende Berufssparte) festgelegten Kriterien. Wir hoffen auf diese Weise einen ersten Ansatz für eine ganzheitliche Qualitätsaufwertung in unserem Gebiet gesetzt zu haben. An diesem branchenübergreifenden Qualitätsprojekt wird natürlich ständig weitergearbeitet, um das „Qualitätsnetz“ somit konstant zu stärken und auszuweiten.

Tourismusverein Lana und Umgebung I- 39011 Lana Andreas-Hofer-Str. 9/1 tel. +39 0473 561 770 fax +39 0473 561 979

Vorname/Name

Ihre Heimatadresse

Im Sinne einer guten und langfristigen Zusammenarbeit, wünsche ich allen teilnehmenden Betrieben viel Erfolg und verspreche unseren Gästen und Kunden qualitätsvolle Erlebnisse in Lana und Umgebung.

info@lana.info www.lana.info

Telefon

„Der Weg der Zukunft heißt QUALITÄT!“

Gestaltung: Petra Banitz

Ihre Ferienadresse in Lana und Umgebung

15 16

IMPRESSUM

und/oder @-mail-Adresse

Druck: Lanarepro, Lana Präsident Siegfried Dissertori und das Team des Tourismusvereins Lana/Völlan /Vigiljoch, Tscherms, Burgstall, Gargazon

An den Tourismusverein Lana und Umgebung Andreas-Hofer-Str. 9/1

Fotos: Marini Andreas, Frieder Blickle, Tourismusverein Lana und Umgebung

Bitte per Post oder Fax schicken (+39 0473 561 979), oder direkt im Büro des Tourismusvereins Lana und Umgebung abgeben.

I-39011 Lana

Mit Qualität in die Zukunft Lana ist geprägt von einer funktionierenden Struktur im privaten und öffentlichen Bereich. Die Kombination aus fleißigen Menschen, gutgehenden Unternehmen, eingebettet in eine herrliche Landschaft, machen den Erfolg unseres Dorfes aus. Dies prägt unsere Heimatgemeinde, wenn sie von vielen als Vorbild gesehen wird. Auf der Ebene des Tourismus zeigt sich dies in den steigenden Nächtigungszahlen. Die Menschen fühlen sich bei uns wohl, sei es die Einheimischen als auch die Gäste. Die Ansprüche der Menschen sind stetig gestiegen, das Qualitätsbewusstsein ist hoch, und dies ist auch gut so. Es ist eine Erkenntnis unserer schnelllebigen Zeit, dass, wer stehen bleibt, von anderen überholt wird. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Initiative „LanaQualtity“ von vielen Menschen und Unternehmen mitgetragen, mitgestaltet und weiter entwickelt wird. Wir als Gemeindeverwaltung unterstützen das Projekt und danken all jenen, die sich beteiligen. Harald Stauder Bürgermeister der Marktgemeinde Lana

Das Projekt „Lana Quality“ wird im gleichen Maße auch von den Bürgermeistern der Gemeinden Tscherms, Burgstall und Gargazon befürwortet. Die Grußworte und der Wunsch auf viel Erfolg und einer guten Zusammenarbeit werden von allen Gemeinden geteilt. Roland Pernthaler Bürgermeister der Gemeinde Tscherms Othmar Unterkofler Bürgermeister der Gemeinde Burgstall Armin Gorfer Bürgermeister der Gemeinde Gargazon

Das garantieren Ihnen

die 3 & 4-STERNE-HOTELS: ■

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Im Speisesaal bitten wir Sie, auf das Handy zu verzichten oder es zumindest auf lautlos zu stellen.

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Wir bereiten Ihnen gerne auf Wunsch ein Thermos-Frühstück zu.

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Im Zimmer gibt es einen Safe oder es wird Ihnen ein kostenloser Hotel-DepotService angeboten.

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Zum Ausspannen und Relaxen stehen Ihnen im Garten- und Terrassenbereich ausreichend Liegestühle und Sitzmöglichkeiten zur Verfügung.

Auf Wunsch halten wir für Sie bereit: _ allergikergerechte Bettwäsche _ Gesellschaftsspiele _ Hochstühle für Kinder.

■

Bademäntel gibt es zum Ausleihen.

■

Aktuelle Informationen über Sehenswürdigkeiten,Veranstaltungen, etc. stehen Ihnen in einem gut gestalteten Info-Corner zur Verfügung.

Internet-Anschluss im Haus -Benutzung gegen Gebühr.

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Ihnen wird entweder ein Wäscheservice angeboten oder es stehen Ihnen eine Waschmaschine (gegen Gebühr) und eine Bügelmöglichkeit zur Verfügung.

■

Es ist uns wichtig, Ihnen freundlich und zuvorkommend bei all Ihren Wünschen und Fragen zur Seite zu stehen und Ihnen behilflich zu sein.

■

Sie können bei uns mit gängigen Kreditkarten (jeder Betrieb akzeptiert mindestens zwei Kreditkarten) und Bancomat Karten bezahlen.

■

Reklamationen und Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Reklamationen sind nur ein Ansporn, etwas zu verbessern.

■

Unterstützen Sie uns bei unseren Umweltschutzmaßnahmen wie z.B. Mülltrennung, sparsamer Wasserverbrauch, etc.

■

Alle Zimmer sind ausgestattet mit TV (SAT-TV in 4-Sterne-Häusern), Telefon, Ganzkörperspiegel, Fön, attraktive InfoMappe und einer Möglichkeit zum Wäsche aufhängen.

Wir übernehmen für Sie gerne gewisse Service-Dienste wie z.B. Reservierungen, Zeitungsservice, etc.

■

Sie erhalten auf Wunsch eine Anfahrtskizze und/oder einen Routenplaner.

■

Veranstaltungen werden immer wie angekündigt - durchgeführt.

■

1 x pro Woche werden Sie zu einem Begrüßungsdrink eingeladen.

■

1 x pro Woche organisieren wir für unsere Gäste einen speziellen kulinarischen Abend.

■

Kostenloser Transfer vom und zum nächst gelegenen Bahnhof (bei An- und Abreise).

■

Sie erhalten täglich aktuelle Informationen in Form eines Tagesprogramms.

■

Wir haben für Sie einen fixen Tisch reserviert.

Das garantieren Ihnen

die GASTHÖFE, PENSIONEN,

GARNIS & RESIDENCES:

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Alle Zimmer sind ausgestattet mit einem Ganzkörperspiegel, einer Möglichkeit zum Wäscheaufhängen und einer attraktiven Info-Mappe.

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Einen Safe gibt es in jedem Zimmer oder es wird Ihnen ein kostenloser Depot-Service angeboten.

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Zum Ausspannen und Relaxen steht Ihnen eine Terrasse oder eine Liegewiese mit Liegestühlen und Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

●

Aktuelle Informationen über Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, etc. stehen Ihnen in einem gut gestalteten Info-Corner zur Verfügung.

●

Sie erhalten auf Wunsch eine Anfahrtskizze und/oder einen Routenplaner.

●

Kostenloser Transfer von und zum nächstgelegenen Bahnhof (bei An- und Abreise).

●

Wir übernehmen für Sie gerne gewisse Serviceleistungen (kostenlos) wie z.B. die Reservierung von Konzertkarten, etc.

●

Veranstaltungen werden immer - wie angekündigt - durchgeführt.

●

Im Frühstücksraum bitten wir Sie, auf das Handy zu verzichten oder es zumindest auf "lautlos" zu stellen.

●

Wir bereiten Ihnen gerne auf Wunsch ein Thermos-Frühstück zu.

●

Zum Ausleihen gibt es Gesellschaftsspiele, Hochstühle für Kinder, Kinderbetten, Fön, u.ä.

●

Es ist uns wichtig, Ihnen freundlich und zuvorkommend bei all Ihren Wünschen und Fragen zur Seite zu stehen und Ihnen behilflich zu sein.

●

Sie können bei uns mit gängigen Kreditkarten (jeder Betrieb akzeptiert mindestens zwei Kreditkarten) und Bancomat-Karten bezahlen.

●

Unterstützen Sie uns bei unseren Umweltschutz-Maßnahmen wie z.B. Mülltrennung, sparsamer Wasserverbrauch, etc.

Das garantieren Ihnen

die PRIVATVERMIETER & die URLAUB AUF DEM BAUERNHOF-BETRIEBE:

❣

Alle Zimmer sind ausgestattet mit einem Ganzkörperspiegel, einer Möglichkeit zum Wäscheaufhängen und einer attraktiven Info-Mappe.

❣

Im Zimmer gibt es einen Safe oder es wird Ihnen ein kostenloser Depot-Service angeboten.

❣

Aktuelle Informationen über Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, etc. stehen Ihnen in einem gut gestalteten Info-Corner zur Verfügung.

❣

Sie erhalten auf Wunsch eine Anfahrtskizze und einen Routenplaner.

❣

Zum Ausspannen und Relaxen steht Ihnen eine Terrasse oder eine Liegewiese mit Liegestühlen und Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

❣

Wir übernehmen für Sie gerne gewisse Service-Leistungen (kostenlos) wie z.B. Reservierung von Konzertkarten, etc.

❣

Zum Ausleihen gibt es: _ Gesellschaftsspiele _ Hochstühle für Kinder _ Kinderbetten _ Fön etc.

❣

Auf Wunsch bereiten wir für Sie ein Thermos-Frühstück zu (ausgenommen Ferienwohnungen).

❣

Es ist uns wichtig, Ihnen freundlich und zuvorkommend bei all Ihren Wünschen und Fragen zur Seite zu stehen und Ihnen behilflich zu sein.

❣

Zwischenreinigung der Ferienwohnungen sind gegen Gebühr möglich.

❣

Reklamationen und Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Reklamationen sind uns ein Ansporn, etwas zu verbessern.

Das garantieren Ihnen

die SEILBAHNEN:

➧

Es ist uns wichtig, Ihnen freundlich und zuvorkommend bei Ihren Anliegen zur Seite zu stehen und Ihnen behilflich zu sein.

➧

Wir informieren Sie über die verschiedenen Angebote und bieten Ihnen die für Sie günstigste Fahrkarte an.

➧

Über Verzögerungen und Verspätungen informieren wir Sie umgehend.

➧

Im Schalterbereich sind klare Informationen angebracht über: _ Preise und Ermäßigungen _ Fahrt- und Betriebszeiten _ Transport von Gepäck, Fahrrädern, Hunden, etc.

➧

Informationsbroschüren liegen im Schalterbereich auf.

➧

Aktuelle Informationen über technische Daten der Bahn, wichtige Hinweise, Veranstaltungen, etc. stehen Ihnen im Wartebereich in einem attraktiv gestalteten Info-Corner zur Verfügung.

➧

Im Rahmen ihrer Möglichkeiten erteilen Ihnen die Mitarbeiter gerne Auskünfte über geografische Gegebenheiten, das voraussichtliche Wetter, etc.

➧

Sie können bei uns mit Bancomat-Karte bezahlen.

➧

Reklamationen nehmen wir ernst und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Berechtigte Reklamationen sind uns ein Ansporn, etwas zu verbessern.

Das garantieren Ihnen

die BANKEN:

❍

Es ist uns wichtig, Ihnen freundlich und zuvorkommend bei Ihren Anliegen behilflich zu sein.

❍

Um lange Wartezeiten zu vermeiden, bemühen wir uns, in unseren Geschäftsstellen immer genügend Schalter offen zu halten.

❍

Auf Absprache können Sie gerne auch außerhalb der Arbeitszeiten einen Termin mit uns vereinbaren.

❍

In unseren Geschäftsstellen finden Sie einen Aushang, wo Sie Ihre Informationen anbringen können (z.B. Verkauf oder Suche von Gegenständen, Jobsuche, etc.).

❍

Reklamationen und Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Reklamationen sind uns ein Ansporn, etwas zu verbessern.

Das garantieren Ihnen

die CAMPINGPLÄTZE:

✿

Die Campingplätze verfügen über: _ Freibad _ Kinderspielplatz _ Tischtennis _ Tischfußball _ Geschäft mit Artikeln des täglichen Bedarfs und wesentlichem Campingzubehör.

✿

Es stehen Ihnen Einzelwaschkabinen und eine Chemie-Toilette zur Verfügung.

✿

Die Duschkabinen sind mit einem Spritzschutz für Kleider ausgestattet.

✿

Aktuelle Informationen über Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, etc. stehen Ihnen in einem gut gestalteten Info-Corner zur Verfügung.

✿

Das ganze Campingplatz-Gelände wird ständig gepflegt.

✿

Die Wege sind bei Nacht beleuchtet.

✿

Zu Ihrer Sicherheit werden nächtliche Kontrollgänge durchgeführt.

✿

Sie erhalten von uns auf Wunsch eine Anfahrtskizze und/oder einen Routenplaner.

✿

Jeder Betrieb verfügt über ein betriebsindividuelles Wochenprogramm und garantiert Ihnen, dass alle Veranstaltungen - wie angekündigt - durchgeführt werden.

✿

Es ist uns wichtig, Ihnen freundlich und zukommend bei all Ihren Wünschen und Fragen zur Seite zu stehen und Ihnen behilflich zu sein.

✿

Wir bringen Ihnen gerne Ihre Post auf Ihren Stellplatz.

✿

Wir übernehmen für Sie gerne gewisse Serviceleistungen (kostenlos) wie z.B die Reservierung von Eintrittskarten, etc.

✿

Die Platzordnung wird Ihnen bei Ankunft in Ihrer Muttersprache (Deutsch, Italienisch, Englisch oder Holländisch) ausgehändigt.

✿

Gegen eine Depot-Gebühr können Sie bei uns ausleihen: _ Utensilien für den Zeltaufbau _ Eurostecker _ Verlängerungskabel.

✿

Sie können bei uns mit gängigen Kreditkarten (jeder Campingplatz akzeptiert mindestens zwei Kreditkarten) und Bancomat-Karten bezahlen.

Das garantieren Ihnen

die HANDELSBETRIEBE:

◆

Unsere Schaufenster sind immer aktuell - mindestens 5 x pro Jahr wird die Schaufensterdekoration gewechselt.

◆

Die Ausstellungsräume und Schaufenster im Zentrum sind für Sie täglich bis 22.00 Uhr beleuchtet.

◆

Sie finden nur klare, ordentliche und unmissverständliche Preisangaben in unseren Geschäften.

◆

Wir bemühen uns, Sie freundlich und hilfsbereit bei Ihrem Einkauf zu unterstützen und Ihre Wünsche zu erfüllen.

◆

Bestellte Ware erhalten Sie von uns garantiert zum vereinbarten Termin.

◆

Sie können bei uns mit gängigen Kreditkarten (jedes Geschäft akzeptiert mindestens zwei Kreditkarten) und Bancomat-Karten bezahlen.

◆

Reklamationen und Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Reklamationen sind uns eine Ansporn, etwas zu verbessern.

Das garantieren Ihnen

der TOURISMUSVEREIN LANA

UND UMGEBUNG:

★

Wir informieren Sie gerne über: freie Zimmer, Ruhetage, Öffnungszeiten von Freizeiteinrichtungen, Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten, Wander- und Ausflugsziele,Fahrpläne, Wetter, Verkehr, etc.

★

Das Büro in Lana halten wir für Sie während der Saison durchgehend geöffnet (von 09.00 - 18.30 Uhr).

★

Außerhalb der Büros finden Sie einen Prospektständer mit Hotelführer zum Entnehmen.

★

Die Info-Tafel im Eingangsbereich der Büros informiert Sie über aktuelle Veranstaltungen.

★

Lana ist die Apfelanbaugemeinde Nr. 1 in Südtirol. Probieren Sie diese gesunde Frucht aus unserem Apfelkorb!

★

Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen freundlich und zuvorkommend bei Ihren Wünschen und Fragen zur Seite zu stehen und Ihnen behilflich zu sein.

★

In den Büros des Tourismusvereines Lana und Umgebung können Sie Wanderkarten, Bücher,Telefonwertkarten, Buswertkarten, etc. käuflich erwerben.

★

Besonders wichtig ist uns der Kontakt mit unseren Mitgliedern. Neben der jährlichen Vollversammlung informieren wir unsere Mitglieder in regelmäßigen Rundschreiben, telefonischen Anfragen und Auskünften, Besprechungen, etc.

Das garantieren Ihnen

die RESTAURANTS & CAFÉS & BARS

& BUSCHENSCHANKBETRIEBE:

♥

Sie finden in diesen Betrieben klar definierte Raucher - und Nicht-Raucher Bereiche.

♥

Wir legen großen Wert auf Produkt-Echtheit und Produkt-Ehrlichkeit - hausgemachte Speisen sind garantiert hausgemacht und werden eigens gekennzeichnet.

♥

Mindestens 20 % der angebotenen Gerichte können Sie auch als "kleines Gericht" bestellen - auch diese Speisen sind entsprechend gekennzeichnet.

♥

Auf unserer Weinkarte finden Sie eine breite Auswahl an Südtiroler Rot- und Weißweinen.

♥

Sollten Sie keinen freien Tisch vorfinden, informieren wir Sie über die reelle Wartezeit.

♥

Wir bitten Sie - aus Rücksicht anderen Gästen gegenüber - das Handy auszuschalten oder auf lautlos zu stellen (gilt vor allem für Restaurants).

♥

Beilageänderungen bei Hauptgerichten - mit Ausnahme von Salat - sind kostenlos.

♥

Es ist uns wichtig, Sie freundlich und zuvorkommend zu bedienen und Ihnen bei Fragen und Wünschen behilflich zu sein.

♥

Damit sich auch Ihre Kinder wohlfühlen, gibt es Kinderstühle und ein Mal-Set zur Überbrückung der Wartezeiten. Auf Wunsch servieren wir Ihren "Lieben" das Essen zuerst.

♥

Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen gerne die Zubereitungsart der Gerichte und bieten Ihnen Alternativen an, falls ein Gericht ausgegangen ist.

♥

Sollten Sie auf Ihren reservierten Tisch länger als 10 Minuten warten müssen, laden wir Sie zu einem Aperitif ein.

♥

Sie können bei uns mit gängigen Kreditkarten (jeder Betrieb akzeptiert mindestens zwei Kreditkarten) und Bancomat-Karten bezahlen.

Das garantiert Ihnen

die GEMEINDEPOLIZEI:

☎

Es ist uns wichtig, Ihnen freundlich und professionell gegenüberzutreten (auch wenn es sich um unangenehme Sachen handelt).

☎

Im Rahmen des Dienstes ist die Gemeindepolizei immer telefonisch erreichbar.

☎

Die Gemeindepolizei versteht sich als Dienstleistungsorganisation, erteilt Ihnen im Rahmen ihrer Möglichkeiten gerne Auskünfte und bietet Ihnen Hilfestellungen an (z.B. bei Autopannen).

☎

Die Gemeindepolizei verwaltet auch das Fundamt der Gemeinde und informiert die Eigentümer von verlorenen Gegenständen umgehend.

☎

Bei Straßensperren - die das Gemeindegebiet betreffen - sorgen wir für eine optimale Information und eine klare Beschilderung.

Das garantieren Ihnen

die GEMEINDEVERWALTUNGEN:

✏

Allen Haushalten in den Gemeinden wird min. alle zwei Monate die Gemeindeinformationsschrift zugestellt.

✏

Durch regelmäßige schriftliche Informationen (z.B. im Gemeindemitteilungsblatt) und durch übersichtliche Anschlagtafeln informieren wir die BürgerInnen, an welche Assessoren/Mitarbeiter/Abteilungen sie sich mit welchen Anliegen wenden sollen.

✏

Sprechstunden des Bürgermeisters und der Assessoren sind klar angeschrieben und werden eingehalten. Verspätungen bzw. Ausfälle derselben werden umgehend bzw. rechtzeitig mitgeteilt.

✏

1 x pro Jahr organisieren wir für Sie einen informativen Bürgerabend.

✏

Unser Ansporn ist es, Ihnen stets freundlich und zuvorkommend bei Ihren Anliegen und Wünschen zur Seite zu stehen. Falls Ihnen die angesprochene Person nicht weiterhelfen kann (weil nicht zuständig), wird sich diese informieren, an wen Sie sich wenden können.

✏

Während den Öffnungszeiten sind die Büros immer besetzt.

✏

Reklamationen und Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Reklamationen sind uns ein Ansporn, etwas zu verbessern.

✏

Um unnötige Staus zu verhindern, werden für die Reinigung der Straßen Stoßzeiten gemieden.

✏

Die Wartehäuschen des öffentlichen Nahverkehrs und die Spielplätze sind stets sauber und gepflegt.

Das garantieren Ihnen

die VERWALTUNGEN VON MUSEEN

& KIRCHEN:

✣

Die Öffnungszeiten unserer Einrichtungen sind gut ersichtlich im Eingangsbereich angeschlagen. Außerdem publizieren wir diese laufend z.B. im Urlaubsberater von Lana und Umgebung.

✣

Sie erhalten Informationsbroschüren bzw.Informationsblätter in Deutsch und Italienisch. Zusammengefasste Informationen stehen unseren Gästen auch in Englisch zur Verfügung.

✣

Wir bemühen uns, Ihnen stets freundlich und zuvorkommend Auskünfte zu erteilen.

✣

Auf Anfrage werden Kirchen auch in der Vor- und Nachsaison für Gruppen geöffnet.

✣

Museen- und Kirchenführungen sind für Gruppen auf Anfrage auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich (während der Saison).

✣

Reklamationen und Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Reklamationen sind uns ein Ansporn, etwas zu verbessern.

Das garantieren Ihnen ...

... die Betriebe, die sich an der Initiative LanaQuality beteiligen (an der Plakette erkennbar): die 3 &4-Sterne-Hotels

die Gasthöfe, Pensionen, Garnis & Residences

die Privatvermieter & die Urlaub auf dem Bauernhof-Betriebe

die Seilbahnen

die Banken

die Campingplätze

die Handelsbetriebe

der Tourismusverein Lana und Umgebung 12 die Restaurants & Cafés & Bars & Buschenschankbetriebe

die Gemeindepolizei

die Gemeindeverwaltungen die Verwaltungen von Museen & Kirchen

Tourismusverein Lana und Umgebung I- 39011 Lana Andreas-Hofer-Str. 9/1 tel. +39 0473 561 770 fax +39 0473 561 979

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Ihre Heimatadresse

info@lana.info www.lana.info

Telefon

„Der Weg der Zukunft heißt QUALITÄT!“

Gestaltung: Petra Banitz

Ihre Ferienadresse in Lana und Umgebung

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und/oder @-mail-Adresse

Druck: Lanarepro, Lana Präsident Siegfried Dissertori und das Team des Tourismusvereins Lana/Völlan /Vigiljoch, Tscherms, Burgstall, Gargazon

An den Tourismusverein Lana und Umgebung Andreas-Hofer-Str. 9/1

Fotos: Marini Andreas, Frieder Blickle, Tourismusverein Lana und Umgebung

Bitte per Post oder Fax schicken (+39 0473 561 979), oder direkt im Büro des Tourismusvereins Lana und Umgebung abgeben.

I-39011 Lana

Kloster Gagers, Lana/Südtirol

Völlan • Vigiljoch Tscherms • Burgstall • Gargazon im Meraner Land

Qualitätsgarantien in Lana und Umgebung Das Projekt Lana Quality wird vom Europäischen Sozialfond, der Autonomen Provinz Bozen und dem Amt für Arbeit und Sozialpolitik unterstützt.

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habe den "LanaQuality"-Betrieb

Kommentare, Ideen und Verbesserungsvorschläge für den besuchten Betrieb und das Projekt "LanaQuality":

besucht

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erfüllt

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nicht erfüllt

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... die Betriebe, die sich an der Initiative LanaQuality beteiligen (an der Plakette erkennbar): die 3 &4-Sterne-Hotels

die Gasthöfe, Pensionen, Garnis & Residences

die Privatvermieter & die Urlaub auf dem Bauernhof-Betriebe

die Seilbahnen

die Banken

die Campingplätze

die Handelsbetriebe

der Tourismusverein Lana und Umgebung 12 die Restaurants & Cafés & Bars & Buschenschankbetriebe

die Gemeindepolizei

die Gemeindeverwaltungen die Verwaltungen von Museen & Kirchen

Tourismusverein Lana und Umgebung I- 39011 Lana Andreas-Hofer-Str. 9/1 tel. +39 0473 561 770 fax +39 0473 561 979

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