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스마트러닝 설계방안
임준철 (주)인더스트리미디어 대표이사
jclim@ubob.com
한국에서 스마트기기의 확산속도는 가히 폭발적이다. 2010년 1
업교육 담당자 중 180명(66%)이 10~30분 정도가 적절하다고 응
월, 100만대이던 스마트폰은 2011년 말 2,700만대(태블릿 200만
답한 ‘스마트러닝 Insight Forum 2011(인더스트리미디어 주최)’의
대), 올해는 4,000만대(태블릿 600만대)를 넘본다. 이제 기업들도
조사결과를 참조할 수 있다. 더불어 기업교육에 필요한 콘텐츠의
스마트기기의 활용에 적극적일 수밖에 없게 되었고, 이에 교육분
적절한 양은 쉽게 산정하기 어렵지만 온라인 기업교육 회사 중 세
야도 예외는 아니다.
계 최대 규모인 미국 Skillsoft의 콘텐츠 보유량을 살펴보면 기업교
스마트러닝은 스마트폰과 태블릿PC를 포함하는 스마트기기
육용은 약 4,000~6,000시간 7,000개 정도의 분량을 제공하고 있
뿐만 아니라 PC, IPTV 등의 멀티스크린을 통해 기기 자체의 차별
음을 알 수 있다.
적 OS를 기반으로 운영된다는 의미에서 별개 개념이며, 더 중요
솔루션 : 전달방식의 혁신 | 스마트러닝의 핵심적인 솔루션 중 하
한 것은 말 그대로 이전의 학습방법보다 더 스마트한 학습방식으
나는 ‘검색할 수 있다’는 점이다. 이것은 기존의 온라인 교육과 달
로 진행된다는 의미를 가지고 있다.
리 업무에 필요한 역량을 수시 찾아서 용이하게 학습을 가능케
따라서 스마트러닝의 도입방안을 살펴본다는 것은 기존의 기
하는, 즉 학습활동 그 자체를 업무의 일부분으로 통합시킴으로써
업교육 방식에서 나타난 문제를 해결해주는 혁신자로서의 측면에
현장지향의 학습목표를 달성하여 기업성과 제고에 직접적인 영향
서 어떤 요건이 충족되어야 하는지를 충분히 검토하고 난 후 그
을 미치게 하는 것이다.
방안을 수립해야 한다. 그렇지 않으면 스마트러닝을 단순히 교육
더욱 세분화한다면 20~30분 정도로 표준화된 단위 콘텐츠내
전달 수단인 스마트기기의 확산에 부응하기 위한 온라인 교육의
에서 세부 목차데이터를 태깅함으로써 자신에게 꼭 필요한 교육
표면적 변화기제만으로 간주해버릴 위험이 있다.
을 5~10분 단위로 끊어서 학습할 수 있도록 할 수 있다. 스마트기기가 사용자에게 가져다 준 가장 큰 혜택 중 하나가
스마트러닝 설계방안
유비쿼터스 기술이다. 즉 학습장소와 시간에 구애받지 않고 학습
스마트러닝에서는 전달방식상의 문제를 개선하기 위해 최적의 교
이 가능하도록 스마트러닝 솔루션을 구현하는 것이 필수적이다.
수설계 방식으로 설계된 고품질의 콘텐츠를 학습자 스스로 짧은 시간내에 검색하여 학습할 수 있도록 준비하여야 한다. 이를 위해서는 20~30분 분량의 SCORM형 독립된 단위 콘텐 츠로의 변환과 검색 및 솔루션 구동에 필요한 콘텐츠별 30개 이 상의 메타데이터 작성, 스마트폰뿐만 아니라 태블릿PC, 데스크탑
여기에는 크게 두 가지 솔루션이 중요한 과제이다. 하나는 학습 기간(PC, 태블릿PC, 스마트폰) 연동을 통하여 시간과 장소가 바 뀌더라도 이어듣기가 가능해야 한다는 것이다. 다른 하나는 통신상의 장애나 이동 중인 경우 등으로 인해 학 | 한국 기업교육의 문제점과 대응방안 |
PC, IPTV 등 멀티스크린에 적합하도록 별도의 교수설계 방법론 문제영역
및 제작기준의 설계가 이루어져야 한다. 아울러 다양한 기기제조 및 통신사의 운영시스템에 맞도록 기 제작된 콘텐츠의 개별 변환 작업 그리고 사소하게는 콘텐츠별 섬네일 제작 등 많은 내용에 대 한 세심한 준비가 필요하다. 기업교육용 콘텐츠의 적절한 학습시간에 대해서는 273명의 기
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더 스마트해지기 위한 대응방안
전략과 교육의 기업의 급속한 전략변화에 대응하는 신규 교육콘텐츠의 신속한 제공 연계성 조직부문・직급별로 세분화・개인화된 교육콘텐츠 제공
스마트러닝 설계영역 콘텐츠
현장지향성
언제 어디서나 필요한 학습내용을 검색하여 요구역량을 신속히 확보 업무와 학습활동의 일체화를 통한 자기주도적・생산적 전달방식 도입
콘텐츠/ 솔루션
학습주제와 교수설계
학습내용별 최적의 교수설계기법이 적용된 고품질 교육 콘텐츠 제공 최고의 주제전문가가 제작한 교육콘텐츠 개발과 관리
콘텐츠
혼합형 학습방식
고비용의 오프라인 교육을 줄이고 저비용・고효율의 온라인 교육 접목 혼합형 교육으로의 지속적인 도입
운영
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습이 불가능한 상황에서도 오프라인 모드에서 학습이 가능하도
을 통한 학습동기를 유발하는 것이나, 영상 혹은 음악콘텐츠처럼
록 스트리밍은 물론 콘텐츠의 다운로드 기능을 구현해야 한다.
‘What’s Hot’ 혹은 ‘Top 100’ 등의 카테고리를 구성하여 일정 주
이 경우에는 학습자별로 승인된 기기에만 다운로드가 가능토록
기로 업데이트하는 서비스도 좋은 사례가 될 수 있다.
하고 자료전송이 불가능하도록 별도 DRMDigital Rights Management 기능 을 적용하는 것이 바람직하다.
무엇보다 스마트러닝 운영에 있어 중요한 점은 회사의 전략적 변화방향이나 반드시 알아야 할 주요 사내이슈를 신규 학습콘텐
스마트러닝에서도 기본적으로 학습자 스스로 학습을 계획하 고 평가할 뿐만 아니라 학습이력을 관리할 수 있도록 하는 기본
츠로 계속 업데이트하여 제공, 학습동기를 지속적으로 유지 관리 해 나가야 할 것이다.
관리 모듈을 제공해야 한다. 여기에는 학습계획과 신청기능, 진도
이러한 섬네일의 감성적 디자인을 통한 소구나 다른 학습자의
관리와 학습이력관리, 문제풀이 등이 해당되며 이것은 기존의 온
선호도 순위를 제시하여 운영효율을 높이는 방법이외에도 기존
라인 교육에서도 대부분 제공되던 내용이다.
의 오프라인 교육과정과 스마트러닝을 혼합형으로 설계하여 고
하지만 스마트러닝에서는 개인의 역량정도에 따라 학습의 깊 이를 조절할 수 있도록 다양한 조합의 콘텐츠를 제공하고 학습자 가 선택적으로 학습할 수 있도록 하는 것이 가능하다.
비용구조의 오프라인 교육이 갖는 단점을 스마트러닝으로 보완, 운영의 묘를 살릴 수 있다. 이와 같이 스마트기기가 일상의 한 부분이 되어 가고 있는 현
예를 들면 동일 주제에 대한 독립된 콘텐츠의 조합을 통하여
실 속에서 스마트러닝은 기존의 교육체계가 가지고 있는 문제점
콘텐츠-기본과정-심화과정-시리즈-코스 등으로 관련 주제에 대
을 많은 부분 해결해 줄 수 있다. 그런 측면에서 교육담당자 입장
한 학습분량을 요구되는 숙련정도에 따라 학습자 스스로 조절할
에서 스마트러닝을 도입할 수 있는 방식은 크게 세 가지다.
수 있도록 하는 것이다.
자체적 솔루션을 구축하고 외부 콘텐츠를 임대하거나 자체 콘
이러한 솔루션 개념이 소위 LCMSLearning Content Management System라고
텐츠를 변환하여 운영하는 방식, 아니면 많지 않지만 자체적으로
부르는 것으로 스마트러닝에서는 제공되어야 하는 기능이다.
솔루션을 구축하고 자체 콘텐츠만으로 서비스하는 방식, 끝으로
운영 : 서비스의 혁신 | 모든 교육에서 학습운영의 목표는 학습자
솔루션과 콘텐츠 모두 외부에서 소싱하여 ASP 방식으로 서비스
에게 자발적 학습동기를 제공하여 소기의 성과를 달성하도록 서
받는 방식 등이 그것이다. 여기서 처음 두 가지 방식은 몇 가지 이
비스를 제공하는데 있다.
유에서 쉽지 않은 대안이 될 수 있다.
이를 위해 기존의 온라인 교육시스템에서는 운영자가 웹이나
먼저 기존 서비스 받고 있는 약 2만 시간 650개 정도의 경영일
메일 문자 등을 통해 직접 학습자들의 학습활동을 독려하고 있으
반 직무 리더십 어학 인문교양 분야의 온라인 교육콘텐츠를 8천
나 스마트러닝에서는 가능한 어플리케이션내에 이러한 학습독려
시간 15,000개의 스마트러닝용 콘텐츠로 전환하는 일은 시간이
기능을 직간접적으로 반영되도록 하는 것이 중요하다.
나 비용측면에서 불가능한 일이다.
일례로 각 과정의 특성을 잘 포착한 감성적 디자인의 섬네일
다음으로 단일 기종의 스마트기기를 사용하는 회사가 아니라
을 제작하여 홈 화면에 배치함으로써 학습자들의 시각적 자극
면 설사 스마트러닝용 솔루션을 자체 구축했다 하더라도 어플리
| 스마트러닝 솔루션 사례 |
케이션의 업데이트 횟수는 통신회사 수×스마트기기 수×OS 수 만큼이다. 단일 회사에서 기존 생산된 많은 기종과 신규기기 그리
Login/Loading Off-line Mode
고 각 OS에 최적화된 어플리케이션을 지속적으로 업데이트한다
다운로드(DRM)
는 것은 쉽지 않은 일이다. 이러한 측면에서 기업내 교육담당자들은 스마트러닝 도입시 저
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비용 고효율의 외부 ASP 방식 서비스를 이용하는 것이 시간이나 비용면에서 절대적으로 유리할 수 있다. 이를 통해 절감되는 예산으로 스마트러닝용 자체 콘텐츠 제작
1대1 문의
이나 혼합형 교육과정을 강화해 나가는데 투자할 수 있다면 일석
학습공지
이조의 교육성과를 누릴 수 있을 것이다.
July 2012 인사관리
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