스마트러닝 동향
스마트러닝 실태 분석과 도입 사례 잡코리아 좋은일 연구소
조재한 책임연구원
스마트러닝 실태 분석
스마트러닝 도입계획 및 현황
인터넷 인프라를 기반으로 한 기존의 PC 중심의 이러닝은 오프라인 교육 의 보완재로서 장소와 시간에 구애받지 않는 장벽을 해소하고 학습 내용의
8%
신속한 전달에 초점을 맞춰 성장해왔다. 그러나 최근 스마트 기기의 확산과
3%
PC 기반 학습 기기가 모바일 플랫폼으로 확장됨으로써 그 인기는 조금씩 2012년 도입
누그러져가고 있는 실정이다.
2013년 이후
이는 2010년 100만 대, 2011년 말 2,700만 대(태블릿 200만 대)였던 스마
도입 안 하겠다
트폰이 2012년에는 4,000만 대(태블릿 600만 대)를 넘보게 되며 2013년 이 후에는 5,000만 대를 예상할 정도로 급속도로 확산되고 있다. 이제 기업들
89%
도 스마트기기의 활용에 적극적일 수밖에 없게 되었고, 교육 분야도 예외 는 아니다. 스마트 디바이스의 고도화는 과거 공급자 위주의 획일적, 표준화된 단방향 대부분(89%) 기업이 2013년도 도입 계획
방식에서 학습자 개인 특성에 맞는 선택적, 맞춤형 학습으로 전환되고 출퇴
스마트러닝이 기업 교육의 기존 교육에 대체할 새로운 대안으로 자리매김
근시 자기계발 및 경력관리 차원에서도 활용도가 높아지고 있기에 이러닝 중심의 학습 형태가 스마트러닝 중심으로의 전환을 가져오는 핵심 터닝포 인트가 되었다는 점에서 스마트러닝의 재정립이 필요하다. 즉, ‘개방적 참여 방식의 학습 인프라에 기반하여 개인 교육 수준별로 차별화되고 학습 터미
관심 분야로는 제조·서비스 분야가 두드러졌는데, 약 83%는 현장 중심이
널에 상관없이 학습자가 스스로 몰입하여 학습할 수 있으며 특정 PC가 아
기에 이러닝의 교육을 제대로 받지 못하고 학습 효과를 측정하기 힘든 점
닌 이동 장소에서도 알림기능(Push)을 통해 교육 효과를 극대화할 수 있는
을 감안해서 상당수 지방 중견기업의 현장직 근로자 대상 교육에 있어서 스
신 융합 서비스’로 스마트러닝을 정의할 수 있을 것이다.
마트러닝은 새로운 학습 대안을 제시하는 융합 교육 모델이 될 것으로 분 석된다.
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기업 HRD 담당자들은 어떻게 스마트러닝을 받아들여야 하는가?
스마트러닝 도입 유형에 있어서 한 가지 고려해야 할 사항은 자체 운영을 통
잡코리아와 인더스트리미디어가 공동으로 2012년 10월 국내기업 및 공공
한 교육 훈련 서비스를 제공할 것인지 아니면 위탁 운영을 통해 효율성을 가
기관 234개 HRD 담당자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과. 대기업 52%,
져갈 것인지를 판단해야 한다. 특히 자체 구축 및 운영 시에는 다양한 스마
금융 72%, 공공기관 54%가 도입했거나 도입을 준비 중이며, 준비 중인 기
트 기기에 맞춰 설계되어야 하기에 인력 구성 및 비용 측면에서 어려움을 겪
업 중 60%는 전면 도입을 검토 중이었으며, 도입한 기업 중 70%는 부분적
을 수 있는 반면 위탁 구축 시에는 다양한 요구사항 및 자체 보유 콘텐츠 변
도입을 검토했다. 부분적 도입이라 함은 자체 콘텐츠와 외부 콘텐츠 간의 조
환을 통한 통합 교육 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 전자보다 후자를 더
합을 통해 교육 훈련 체계를 수립함을 의미한다.
선호한다고 볼 수 있다.
HR News
기존 이러닝을 도입한 기업이 스마트러닝으로의 전환
기존 이러닝 강좌에서의 학습 불만 중 하나는 업무 시간 및 그 외 시간에 장시간 투자를 해야
에 있어서 직무 분야별 과정 선택에 있어서도 무리가 없
만 수료가 된다는 점이다. 반면 스마트러닝은 강좌별 학습시간이 10~30분 내로 구성되어 학
어 보이며 이러닝이 추구하기 어려운 인문, 사회, 테마,
습능률이 60%이상 높게 나오며 한 과정이 아닌 다양한 강좌 통합 시간으로 수료기준이 정해
문화 강좌 등도 시간과 공간 제약 없이 이용할 수 있다
져 학습을 통한 생산성 향상에도 크게 이바지할 것으로 보인다.
는 점도 강점이라 볼 수 있다.
스마트러닝 인기과정 분석
스마트러닝 선호 학습시간
직무·자기계발 20.2% 외국어
16.7%
경영·리더십
15.9%
인문·교양
12.8%
명사·테마
11.1%
IT·OA
7.8%
전체
5.2%
산업특화
4.5%
자격증
4.5%
기타
1.2%
8% 22%
7%
34%
10분 이내 10~20분 20~30분 30~1시간 1시간 이상
10~30분 85%
29%
학습 내용이 충분히 설명될 수 있는 최소 단위의 학습 시간
스마트러닝 도입 시 구현 요건 중 PC와의 연동, 스트리밍 품질, 강좌 다운로드, 강의 교안 다 운로드, 평가체계, 진도체크 등을 고려해야 할 것이며, 이중 선호하는 것은 장소에 구애받지
인문교양, 명사, 테마 과정 요구 충족
않고 교육받을 수 있는 다운로드 서비스를 최우선적으로 고려해야 한다.
기존 이러닝이 추구하기 어려운 인문교육, 테마 강좌를 보다 손쉽고 시공간에 제약 없이 제공할 수 있는 강점
전달 방식에 대변혁을 몰고 온 스마트러닝의 출현은 10~30분 단위별로 독립된 컨텐츠들을 언제 어디서나 쉽게 검색하고 개인별로 필요한 내용을 저비용으로 학습함으로써 업무생산성 에 직접적인 영향을 미치게 되었고 기존의 온라인 직무교육서비스를 대체할 만한 위력을 지 니고 있다는 점에서는 부인할 수 없다.
스마트러닝 자체운영 vs 위탁운영
즉, 제한된 시간과 장소에서 자신이 필요로 하지 않는 내용까지 한 달에 30시간 이상 반드시 학습해야 하고, 핵심적인 학습 내용에 대한 검색과 직접적인 액세스가 불가능하다는 점은 고 비용 구조인 한국기업의 온라인 직무교육시스템을 혁신할 수 있는 적극적인 대안이 될 수 없
8%
다. 물론 스마트러닝을 위해서는 SCORM 형태로의 컨텐츠 형식 및 디자인 변경, 메타데이타 DB 구축, 운영 어플리케이션의 개발, 사용자 경험에 기반한 UI 디자인 등 많은 투자가 수반되
35%
자체운영
어야 한다. 그러나 기업교육 담당자의 입장에서는 이미 개발된 외부 스마트러닝 서비스를 자
위탁운영
체 직무교육서비스로 활용할 수 있는 대안을 가지고 있다는 점 역시 강점이다. 앞에서 언급
부분위탁
한 바와 같이 위탁 운영의 효율성도 감안한다면 보다 질 높은 교육의 장을 마련할 수 있으며
57%
스마트러닝 활용에 대한 기본 전략 수립, 자체 콘텐츠의 변환과 운영 방안, 학습성과의 새로 운 측정 기준, 저비용 달성을 위한 기존 교육시스템의 전환 방안 등에 대해 심도 있게 고민할 필요가 있을 것이다. 이제 기업교육 담당자들은 스마트기기의 등장으로 인한 코페르니쿠스적 변혁에 주인공으로
자체운영 스마트러닝의 유지 관리
동참해야 한다. 지금까지 익숙했던 온라인 직무교육체계를 바꾸고 구성원들이 이에 적응하도
구축 이후에도 제조사, 통신사, OS별로 스마트러닝 어플리케이션을 지속적으로 업테이트해야 하는 어려움
록 변화를 이끌어내야 하며 시대 변화에 대응하지 못하면 조직 자체가 위태로울 수 있다는 점 을 항상 염두에 두어야 할 것이다
The HR
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