Mantel Maggezien
Gratis tijdschrift voor Utrechtse mantelzorger • najaar 2018
WEGWIJS IN DOOLHOF Regelingen en respijtvoorzieningen
Verloren...en soms gekregen
Dag van de mantelzorg
Met nieuws, achtergronden en activiteiten voor Utrechtse mantelzorgers
Steunpunt Mantelzorg Utrecht De plek waar mantelzorgers, vrijwilligers, beroepskrachten en beleidsmakers elkaar ontmoeten. Hier kunt u kennis en ervaringen uitwisselen over mantelzorg. We verbinden en versterken, zodat mantelzorgers beter worden gehoord en beter worden ondersteund. Als mantelzorger kunt u zich gratis inschrijven bij het Steunpunt. Zo blijft u op de hoogte van relevante ontwikkelingen en krijgt u uitnodigingen voor activiteiten en lotgenotengroepen. Wilt u hulp?
Wilt u hulp in uw situatie, neemt u dan contact op met het Buurtteam in uw wijk. Adressen vindt u op www.buurtteamsutrecht.nl. Soms kan het zijn dat de buurtteammedewerker vervolgens het Steunpunt inschakelt om mee te denken. Contactpersonen Mantelzorg/informele zorg per wijk: Binnenstad, Oost, Noordoost Pia Putman 06 10 78 00 19 p.putman@u-centraal.nl Vleuten, De Meern, Leidsche Rijn Yasmina Karroum 06 23 36 41 17 y.karroum@u-centraal.nl Kanaleneiland Ans van den Berg 06 55 84 23 57 a.vdberg@u-centraal.nl Overvecht Gonny Bruggenkamp 06 10 77 84 46 g.bruggenkamp@u-centraal.nl Hoograven, Lunetten, Rivierenwijk, Dichterswijk Melissa Stolte 06 10 78 11 45 m.stolte@u-centraal.nl West en Noordwest Esther van Bokhorst 06 23 33 20 44 e.vanbokhorst@u-centraal.nl 2
MantelMaggezien
Inhoud
Esther Pia
Margriet
Fatos
Souad
Melissa
Steunpunt Mantelzorg Utrecht
HULP VINDEN
Habiba
Yasmina
Pia Putman: “Samen met de buurtteams verzorg ik de training Vergroot je veerkracht. Het doel is om het dagelijks leven van de mantelzorger te verlichten. Waar heb je wél invloed op? Hoe krijg je meer energie? Welke hulp is mogelijk? Zie www.u-centraal/veerkracht voor alle data en locaties.”
Ans van den Berg: “Ik heb bewondering voor het intensieve werk dat veel mantelzorgers thuis, vaak onzichtbaar, uitvoeren. Samen met Yasmina en Esther bedenk ik het programma van onze waarderingsdagen waarop mantelzorgers op een ontspannen manier samen even weggaan. Ook verdiep ik me in de wet- en regelgeving op het gebied van mantelzorg om zo mensen goed te kunnen informeren.”
Habiba Chrifi: “Als consulent mantelzorgondersteuning coördineer ik verschillende projecten waaronder het Alzheimer Theehuis en het AMWAHT-project (Alle Mantelzorgers Werken Aan Hun Toekomst). Omdat ik zelf mijn leven lang mantelzorger ben geweest, weet ik als geen ander hoe zwaar het kan zijn om voor een ander te zorgen. Ik krijg veel energie als ik de ontwikkelingen zie die mantelzorgers doormaken.”
Yasmina Karroum: “Ik hou mij bezig met de jonge mantelzorgers. Een op de vier jongeren is een mantelzorger. Het is een uitdaging voor mij om deze doelgroep de komende tijd te ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan waarderingsdagen, gespreksgroepen en workshops. Dit doen we graag samen met de buurtteams en andere betrokken organisaties in de stad.”
Esther van Bokhorst: “Ik vind het belangrijk dat mantelzorgers meedenken en hun mening geven bij de beleidsvorming en -uitvoering rondom mantelzorg in Utrecht. Wilt u ook een bijdrage leveren? Neem gerust contact met mij op!”
Fatos Genc-Canbolat: “Ik verzorg samen met mijn collega Margriet het traject Op weg naar een mantelzorgvriendelijk Utrecht. Als mantelzorger komt u
Ans
met allerlei beroepskrachten in contact, zoals buurtteammedewerkers, huisartsen, wijkverpleegkundigen. Het is belangrijk dat zij mantelzorgers herkennen en ondersteunen. Zo wordt Utrecht mantelzorgvriendelijk.”
Kort nieuws
4
Ervaringen van mantelzorgers
6
Wat kan de zorgverzekeraar doen?
12
Activiteiten
13
Dag van de Mantelzorg
14
5
Mantelzorg is niet altijd makkelijk. Veel mensen hebben moeite om de juiste hulp te vinden. In dit MantelMaggezien besteden we aandacht aan de oplossingen die er zijn om even op adem te komen of hulp te krijgen.
8
Margriet Tiemersma: “Iedereen krijgt weleens te maken met intensieve zorg voor een naaste. Elke persoon heeft een eigen achtergrond, vragen en ideeën. Daarom werken we samen met veel diverse organisaties en Utrechters aan een steeds betere ondersteuning van de mantelzorgers in Utrecht.”
Verlies Wordt iemand om wie je geeft ziek, dan gaat dit gepaard met verlies, maar ook met het vinden van een andere balans.
Souad Boultam:
10
Melissa Stolte:
Andrea Lehr: (niet op de foto) “Als consulent bij de Bezoekdienst voor mensen met dementie werk ik nauw samen met het Steunpunt Mantelzorg. Samen met Handje helpen coördineer ik het project MantelzorgMaatje. We zoeken oud-mantelzorgers van mensen met dementie om maatje te zijn voor iemand die nu voor een naaste met dementie zorgt. Als ervaringsdeskundige weten zij hoe waardevol het is om hulp te krijgen met kleine dingen. Ik ben bereikbaar op 06 11 58 16 40 of a.lehr@u-centraal.nl.”
Gonny Bruggenkamp: (niet op de foto) ‘’Ik ben aanspreekpunt voor vrijwilligerswerk in Overvecht. Dit combineer ik met het Steunpunt Mantelzorg. Heb je een vraag over vrijwilligerswerk of wil je iets weten over mantelzorg? Ik denk graag met je mee.”
Steunpunt Mantelzorg Utrecht Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 - 236 17 40 mantelzorg@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/mantelzorg MantelMaggezien is een uitgave van Steunpunt Mantelzorg Utrecht, onderdeel van U Centraal. Het verschijnt tweemaal per jaar en is gratis voor alle mantelzorgers in de gemeente Utrecht. Jaargang 14, najaar 2018 Oplage 3500
Wat zeggen mantelzorgers hier zelf over?
“Als stagiaire bij Steunpunt Mantelzorg ondersteun ik de consulenten bij de projecten. Bij het AMWAHT-project help ik Habiba Chrifi met de activiteiten. Het mooiste aan deze stage vind ik de contacten met mantelzorgers. De mensen verschillen van elkaar in achtergrond, levensverhaal en talenten, maar ze zijn allemaal mantelzorger.”
‘’Een mantelzorgvriendelijk Utrecht is waar wij als consulenten een bijdrage aan leveren zodat de mantelzorger zich erkend en gesteund voelt! Ik maak in de wijken de drempel voor samenwerken zo laag mogelijk, hou de website actueel en verzorg trainingen voor professionals.”
Colofon
Vergroot je Veerkracht Een training met meerdere doelen: erkenning en herkenning van mantelzorgers, maar ook het krijgen van tips voor praktische
Steunpunt Mantelzorg Utrecht wordt gesubsidieerd door de gemeente Utrecht. Tekst Pia Putman, Ans van den Berg, Rietje Krijnen, Margriet Tiemersma Ontwerp en lay-out Puck Communicatie www.puckpuckpuck.com Drukwerk Drukwerkconsultancy Foto’s iStockphoto, Judith Sleurink-Riet (pag. 2 team), Studio Black White Utrecht (pag. 6), Souad Boultam (foto kano, pag. 13), Ans van den Berg (kleine foto pag. 14), Puck ’t Hart (pag 16)
ondersteuning. Voorjaar Najaar 2018 3 2014 3
WEGWIJS IN HET DOOLHOF
NIEUWS
Kort nieuws WEBSITE VOOR UTRECHTSE MANTELZORGERS De gemeente Utrecht telt zo’n 25.000 mensen die meer dan acht uur per week of langer dan drie maanden voor een zieke naaste zorgen. De gemeente streeft ernaar dat zij hun naaste kunnen helpen zonder dat ze zelf patiënt worden. Daarom is een website ontwikkeld waar Utrechtse mantelzorgers niet alleen terecht kunnen met hun praktische vragen, maar waar ze ook informatie vinden over bijvoorbeeld wonen, werk en financiën. Verder zijn op de site verhalen te lezen die herkenning kunnen bieden. www.mantelzorgutrecht.nl.
van regelingen en respijtvoorzieningen
SOCIALE TOP Op 11 juni brachten 650 ‘raadgevers’ bezoeken aan Utrechtse welzijnsinstellingen. Tijdens deze ‘Sociale Top’ adviseerden vrijwilligers en buurtbewoners instellingen onder het motto: ‘Op zoek naar kleine oplossingen voor grote problemen’. Ook bij het Steunpunt Mantelzorg Utrecht gingen mantelzorgers en bezoekers met elkaar in gesprek. Dit waren de belangrijkste tips: - maak in de zorg gebruik van tweetalige vrijwilligers uit de eigen achterban als taal een barrière is; - vergroot de zelfredzaamheid met aanpassingen in de woning en/of omgeving; - stop met algemene oplossingen: iedere situatie is anders, luister naar de persoonlijke vragen van de mantelzorger; - bied ondersteuning bij het aanvragen van (financiële) voorzieningen; - betrek de politiek meer, nodig bijvoorbeeld raadsleden uit. En deze tip aan mantelzorgers: - vergroot uw netwerk. Mantelzorger Henk Heikens: “Je kunt in een sociaal isolement raken. Pas op dat u niet vervreemdt van de samenleving. Kijk of je voor een maatje en? ijk kunt zorgen, dat is mijn belangrijkste aanbeveling. Maak verbinding, gk Teru foto’s, Alle films, rsverpe en zodat u af en toe uw hart kunt luchten en ervaringen kunt delen.” Bent u ts ee tw nd je op slagen vi p.nl socialeto geïnteresseerd in het verslag van deze Sociale Top: zie www.socialetop.nl. Wilt u een volgende keer ook meedoen? Neemt u dan contact op met Esther van Bokhorst: e.vanbokhorst@u-centraal.nl ‘’Op zoek naar kleine oplossingen voor grote problemen’’
11 JUNI 2018 UTRECHT
Volg ons op Facebook! Volgt u ons al op Facebook? Hier plaatsen wij de laatste nieuwtjes en blikken we terug op evenementen. Ook kunnen hier discussies worden gestart. Iets wat u niet in dit blad terugziet, maar wel op onze Facebookpagina zijn de vlogvideo’s die tijdens waarderingsdagen worden gemaakt. Zie: www.facebook.com/ MantelzorgUtrecht/
Onderzoek Nationale ombudsman 1
De Nationale ombudsman ontvangt regelmatig klachten en signalen van burgers die het niet of nauwelijks lukt om de zorg of ondersteuning te regelen die zij nodig hebben. Drempels zijn te hoog en regels te complex. Hierdoor kan het nog steeds misgaan bij de toegang tot zorg. Dit zegt de Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in het rapport ‘Zorgen voor burgers: onderzoek naar knelpunten bij de toegang tot zorg’, dat op 14 mei van dit jaar is gepubliceerd. De ombudsman vindt het belangrijk dat zo snel en concreet mogelijk actie wordt ondernomen om knelpunten op te lossen. Daarom is hij in gesprek gegaan met het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), Zorgverzekeraars Nederland en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. In deze gesprekken heeft hij diverse oplossingen aangedragen. Dit najaar herhaalt de ombudsman deze gesprekken om te bekijken of de uitvoering van de voorstellen gezorgd hebben voor een verbetering. Als u het hele rapport wilt lezen of bestellen, kan dat op: www.nationaleombudsman.nl/ onderzoeken/2018030-zorgen-voor-burgers-onderzoek-naar-knelpunten-bij-de-toegang-tot-zorg MantelMaggezien
Huisarts en wijkverpleging Bij lichamelijke problemen gaat u eerst naar de huisarts. Voor het aanvragen van thuiszorg (bijvoorbeeld hulp bij het wassen, aankleden of bij het aandoen van steunkousen) neemt u contact op met de wijkverpleging. Informele zorg (vrijwilligers) Is er behoefte aan praktische hulp bij een klusje of aan gezelschap? Er zijn veel mensen (vrijwilligers) in de stad die graag iets voor een ander doen. U kunt voor vragen het Informatiepunt Informele Zorg bellen (030-2361740) of mailen (infopuntiz@u-centraal.nl). Het Buurtteam Inwoners van Utrecht, dus ook mantelzorgers, kunnen voor alle vragen over zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen terecht bij hun buurtteam. Bijvoorbeeld om te bekijken of de zorg thuis beter geregeld kan worden of om een aanvraag in te dienen voor huishoudelijke hulp (hulp bij het schoonmaken van uw huis), begeleiding of dagbesteding. De diensten van het buurtteam zijn gratis. Zie: www.buurtteamsutrecht.nl. Onafhankelijke cliëntondersteuning U Centraal biedt onafhankelijke cliëntondersteuning. Hier kunt u terecht voor informatie, advies en hulp bij het aanvragen of regelen van zorg, hulpmiddelen of inkomen, maar ook bij klachten hierover. Deze cliëntondersteuners werken niet in de buurtteams. Zij kunnen daarom bijvoorbeeld ook helpen bij de voorbereiding van een gesprek met het buurtteam of ondersteuning bieden bij klachten of bezwaar. Hulp van de onafhankelijke cliëntondersteuning is kosteloos. De onafhankelijke cliëntondersteuners van U Centraal zijn te bereiken via klantondersteuner@u-centraal.nl of 030-2361760
650 inspirerende voorlopers en dwarsdenkers uit het sociaal domein kwamen een dag bij elkaar in Utrecht. Samen zochten ze naar kleine oplossingen voor grote problemen op het vlak van zorg, onderwijs, wonen, werk, sport, veiligheid en integratie.
4
Uit diverse onderzoeken blijkt dat het voor mensen soms moeilijk is om de juiste zorg te vinden. De ervaringen van mantelzorger Co (pagina 6) zijn hier een voorbeeld van. Omdat dit meer mensen overkomt, treft u hier een overzicht aan van waar u als mantelzorger kunt aankloppen voor hulp en ondersteuning.
Cliëntondersteuning vanuit de Wlz (Wet langdurige zorg) Alle mensen die zorg krijgen in een verpleeg- of verzorgingshuis hebben een Wlz-indicatie. Ook mensen die thuis wonen kunnen zo’n indicatie hebben. Voor iedereen die al een Wlz-indicatie heeft of er een wil aanvragen, is aparte cliëntondersteuning geregeld. Hiervoor is het zorgkantoor verantwoordelijk. Uitgebreide informatie hierover op pagina 7.
UTRECHTSE RESPIJTWIJZER Respijtzorg biedt een mantelzorger de mogelijkheid om even op adem te komen. De mantelzorger heeft even vrijaf: iemand anders (of meerdere personen) neemt de taken tijdelijk over. Dat kan voor een aantal dagen, maar ook voor een paar uur per dag zijn. In plaats van ‘respijtzorg’ wordt soms ook gesproken over ‘vervangende zorg’ of ‘mantelzorg-vervanging’. Het Steunpunt Mantelzorg Utrecht heeft geprobeerd een overzicht te maken van alle Utrechtse organisaties die deze zorg bieden. Dit overzicht is te vinden in de Respijtwijzer. De zorg is altijd in ontwikkeling, er vallen organisaties af en er komen nieuwe initiatieven bij. Daarom is de Respijtwijzer in mei 2018 weer bijgewerkt. Het overzicht van de zorg is gericht op ouderen, maar het aanbod is niet exclusief voor ouderen. Bij sommige voorzieningen kunnen ook jongere mantelzorgers terecht. Soorten respijtzorg Er is een breed scala aan respijtzorg opgenomen, omdat er zoveel verschillende situaties zijn. Alle soorten zorg staan overzichtelijk vermeld in de Respijtwijzer. Er zijn mogelijke oplossingen voor: • binnenshuis en buitenshuis • geleid door beroepskrachten, door vrijwilligers of een combinatie daarvan • voor overdag of voor ’s nachts of voor langere periodes • incidenteel of structureel • zonder extra kosten voor de deelnemer of met een eigen bijdrage. De Respijtwijzer De Respijtwijzer kunt u vinden op www.ugids.nl. Hier staat altijd de meest recente versie van de Respijtwijzer. Heeft u geen internet? De U Gids en de Respijtwijzer zijn bij het Steunpunt Mantelzorg Utrecht ook op papier te bestellen via telefoonnummer 030-2361740 De zorg even overdragen is vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan. Daar zijn verschillende redenen voor. De mantelzorger vindt het soms lastig om de zorg uit handen te geven. Degene die zorg krijgt, is hierover ook niet altijd enthousiast. Daarnaast kunnen er administratieve belemmeringen zijn omdat respijtzorg wordt gefinancierd uit verschillende bronnen. Of de benodigde vervangende zorg is niet beschikbaar. Het Steunpunt Mantelzorg Utrecht verzamelt de ervaringen met respijtzorg in Utrecht. Door deze te bundelen, kunnen we in kaart brengen hoe respijtzorg kan worden verbeterd. Uw ervaringen kunt u delen met het Steunpunt Mantelzorg Utrecht, 030-236 17 40, mantelzorg@u-centraal.nl.
Najaar 2018 5
THEMA
Co zorgt voor zijn 80-jarige vrouw Jo die dementie heeft, niet meer kan staan of lopen én incontinent is. Hij mailde ons dat hij MantelMaggezien graag leest, maar zich niet herkent in de situaties. Hij kan nooit eens vrijaf nemen omdat opvang voor zijn vrouw moeilijk te vinden is. “Zodra ze hoorden dat het wc-bezoek van mijn vrouw ook tot de taak behoorde, vertelde men mij dat ze daartoe niet bereid waren of dat niet mochten. Het gevolg is, dat ik al een aantal jaren niet de deur uit kan en 24 uur per dag mijn vrouw verzorg en alle verdere huishoudelijke taken uitvoer. Misschien ben ik niet de enige. Zou het niet aardig zijn om in uw blad daar wat aandacht te willen schenken?” Daarom in dit nummer van MantelMaggezien aandacht voor deze situatie.
Pas sinds die dag in mei realiseer ik me wat het leven van een mantelzorger in kan houden “7 mei 2013 staat in mijn geheugen gegrift. Op die dag veranderde mijn onbezorgde leven totaal. Mijn vrouw Jo kreeg een hersenbloeding en is sindsdien zwaar lichamelijk en verstandelijk gehandicapt. Jo is zo ziek dat ze een indicatie heeft voor een verpleeghuis. Maar ik wil zelf voor haar zorgen. Zij is immers mijn eerste meisje. We zijn 54 jaar getrouwd en kennen elkaar al 57 jaar. We hebben twee zonen en twee kleinkinderen. Pas sinds die dag 6
MantelMaggezien
ORGANISATIE IN BEELD
“Ze is immers mijn eerste meisje” in mei realiseer ik me wat het leven van een mantelzorger in kan houden, voor die tijd had ik hier geen oog voor.
Het regelwerk is me, bovenop de zorg voor Jo, te veel Jo kan niet alleen gelaten worden. Als ik even weg moet, vraag ik of de buurvrouw een uurtje bij Jo komt zitten. Ik ben echter altijd bereikbaar op mijn mobiel, zodat ik snel naar huis kan als het nodig is. Twee keer per week komt een van mijn twee zonen of schoondochters langs, zodat ik ook even weg kan. Mijn zoons zijn fantastische jongens, maar ze realiseren zich niet precies hoe intensief de zorg is. Soms wordt Jo wel vier keer per nacht wakker. Ik lig daardoor eigenlijk altijd half te waken. Ik voel me oververmoeid en ben langzamerhand helemaal op. Twee keer per dag komt de thuiszorg langs om Jo uit bed te halen, te wassen, aan te kleden en weer naar bed te brengen. Ze komen ‘s ochtends op wisselende tijden. Jo is vaak al eerder wakker en heeft soms in haar luier geplast. Dan laat ik haar natuurlijk niet zo liggen. Er komt ook huishoudelijke hulp, maar ik wil graag dat die vaker komen. Jo kan door haar handicap niet meer naar de dagopvang. Ik zou willen dat af en toe iemand wat langere tijd bij mijn vrouw kan blijven, zodat ik weg kan. Maar dat is lastig, omdat er ook verpleegkundige zorg nodig is. Ik heb het gevoel dat ik van het kastje naar de muur word gestuurd en er
wordt heel traag gewerkt. Het regelwerk is me, bovenop de zorg voor Jo, te veel. Mijn wereldje is ondertussen heel klein geworden. Het enige uitje dat we hebben is dat we soms samen naar de oudereninloop in de buurt gaan. Ondanks de zorgen wil ik Jo thuis blijven verzorgen. Ik denk dat de zorg thuis voor haar het beste is. Ik vind het jammer dat het zo moeilijk wordt gemaakt om voor ‘mijn meisje’ te blijven zorgen, maar zolang er interactie is tussen haar en mij, blijft ze hier. Dat heb ik met mezelf afgesproken.” Co schrijft soms, als Jo naar bed gaat, gedichten over zijn situatie. Dit is er een van. 31 december 2017 Hier zit ik nu op de rand van het nieuwe jaar. Jo is naar bed, met verschonen was ik klaar. Hoe eenzaam kun je wezen met niemand om je heen? Hoe benauwend kan het wezen, te weten je bent alleen. Nog erger het besef dat ik er niet langer voor haar kan zijn. Afscheid te moeten nemen, we hadden het toch jaren fijn? Hier zit ik dan met een handvol goede wensen en geluk. Maar mijn wensen zijn verwoest en stuk!
Wilt u in contact komen met Co? Of wilt u ook uw verhaal doen in ons blad? Neem dan contact met ons op! Telefoon 030-236 17 40 of mantelzorg@u-centraal.nl
Een indicatie voor langdurige zorg, en dan? Jo uit het artikel op pagina 6 heeft een indicatie voor langdurige zorg. Er komt wel wat kijken bij het regelen van deze zorg. Wlzcliëntondersteuning.nl kan mantelzorgers goed helpen. Daarom in dit MantelMaggezien een interview met Lia Joosen van deze organisatie. Wat doe je als cliëntondersteuner WLZ? “Ik bekijk samen met de zorgvrager en de mantelzorger(s) welke begeleiding en zorg het meest passend is. Ik help met het maken van een keuze en met het opstellen van een zorgplan. Doordat ik op de hoogte ben van het zorgaanbod in de regio Utrecht, kan ik diverse mogelijkheden voorleggen. Daarnaast kan ik bemiddelen tussen degene die zorg nodig heeft en de zorgaanbieder.” Welke opleiding en achtergrond hebben jij en je collega’s? “Bij Wlzclientenondersteuning.nl werken cliëntondersteuners die de post-hbo-opleiding voor mantelzorgmakelaar hebben gevolgd. We kennen de (nieuwe) wet- en regelgeving. Daarom kunnen we ook vooraf bekijken wat de best passende zorg is en helpen bij het aanvragen van de Wlz-indicatie.” Wat vind je fijn aan dit werk? “Mensen de weg wijzen door het
woud van alle regels en wetten. Zorgvragers én zorgprofessionals zijn vaak opgelucht als ze uitgelegd krijgen hoe de puzzel in elkaar steekt. Vaak lopen mensen veel te lang door met vragen en frustraties voordat ze cliëntondersteuning inschakelen. Ik heb heel veel contacten: met mantelzorgers, de vele zorgorganisaties en de gemeente.” Heb je een voorbeeld? “Mensen weten sommige dingen niet. Een mevrouw was laatst blij toen ze hoorde dat zij zelf eventueel óók bij haar man in het verzorgingshuis kan gaan wonen. Ik kan haar dan helpen bij het zoeken naar de instellingen die dit aanbieden, want dit kan (helaas) niet overal.” Maak je ook lastige situaties mee? “Soms denken mensen dat wij bepalen wat de indicatie is, maar dat is niet ons werk. Wij kunnen alleen helpen met de aanvraag hiervan. Het CIZ beslist over de indicatie (kijk op www.ciz.nl).” Wat voor hulp bieden jullie bij het persoonsgebonden budget (pgb)? “We geven informatie, helpen met de aanvraag en bijvoorbeeld ook met het maken van een budgetplan. Er zit een hele administratie vast aan het pgb. Zorgvragers of iemand die gemachtigd is moeten wel in staat zijn om zèlf die administratie te regelen.” Heb je een tip voor de lezers? “Heeft u een Wlz-indicatie en zit u met vragen, bel ons gerust! Wij zijn er
voor grote, maar óók voor kleine vragen. Ook als u niet helemaal tevreden bent met de invulling van de zorg die u krijgt, kunnen we samen bekijken of we hieraan iets kunnen verbeteren.” Meer weten over WLZ clientondersteuning.nl: www.wlzclientondersteuning.nl 085-303 29 85 (lokaal gesprekstarief). info@wlzclientondersteuning.nl In Utrecht bieden nóg twee organisaties onafhankelijke cliëntondersteuning bij de Wet langdurige zorg: • MEE, zie www.mee.nl of bel: 0900-999 88 88 • Adviespunt Zorgbelang, zie www.adviespuntzorgbelang.nl of bel 0900-243 81 81. WAT IS EEN INDICATIE VOOR LANGDURIGE ZORG? Iemand komt in aanmerking voor de Wlz (Wet langdurige zorg) als er 24 uur per dag zorg en ondersteuning nodig is. Met een WLZ-indicatie is een opname in een verzorgingshuis of andere woonvorm mogelijk. De zorg thuis inzetten kan ook. Iedereen met een Wlz-indicatie heeft recht op gratis onafhankelijke cliëntondersteuning. Die kan helpen een keuze te maken voor de juiste zorg. Er zijn verschillende organisatie die de ondersteuning kunnen bieden.
Najaar 2018 7
Verloren (en soms gekregen...) Als de persoon om wie je geeft ziek wordt, gaat dat niet alleen gepaard met verdriet, maar ook met verlies. Vaak verandert de inhoud van het contact door het verlies van gezondheid. Je kunt bijvoorbeeld niet meer samen op pad. Soms kun je samen geen ervaringen of ideeën meer uitwisselen door dementie, niet-aangeboren hersenletsel of een psychiatrische aandoening. Bij chronische ziekten speelt het verlies van toekomstperspectief een rol: er is dan geen zicht meer op verbetering. Soms kan toch nog iets nieuws opbloeien: iets wat ook waarde kan hebben. Dit hebben we mantelzorgers horen zeggen over verlies en een nieuw begin.
“Het bleek inderdaad de ziekte van Alzheimer. Vier jaar woonden we nog thuis met z’n tweeën. Toen kwam toch dat verpleeghuis. Daar kunnen we gelukkig ook bij elkaar zijn. Eenmaal in de week douchen we samen. Zo worden we allebei schoon. Maar het gaat natuurlijk om iets anders. Dan beleven we elkaar weer een paar uur zoals thuis, in alle intimiteit. Zij en ik, wij-samen. Wel met een bordje op de deur, die ook op slot gaat. Voor de zekerheid.” “Voordat mijn vriendin ziek werd, zag ik eigenlijk nooit haar kwetsbare kant. Nu ze ziek is, hebben we veel persoonlijker gesprekken. Ook ìk kan nu meer met mijn eigen zorgen bij haar terecht. Onze vriendschap heeft zich verdiept. Wat zal ik haar missen als ze er niet meer is.”
“Het moeilijkste vind ik dat mijn man mij niet meer herkent.”
“Altijd is er belangstelling voor mijn zieke partner. Nooit vraagt iemand eens hoe het met mij gaat.”
“Mijn moeder was vroeger een strenge vrouw.
Bij haar moest alles gaan zoals zij vond dat het hoorde. ‘Wat zullen de mensen wel niet zeggen’, zei ze altijd. Nu ze al een paar jaar dementie heeft, is onverwacht een zachtaardige kant naar boven gekomen.
Ze wil nu zelfs knuffelen, iets waar vroeger nooit sprake van was.”
8
MantelMaggezien
“Ik weet nooit hoe ik mijn moeder aan zal treffen, als ik van school thuis kom. Als ze onrustig is, moet ik bij haar blijven. Daarom kan ik nooit afspreken met vriendinnen.”
“Mijn vrouw is mijn maatje niet meer,
ze is totaal afhankelijk van mij geworden. Ze is niet meer de vrouw met wie ik trouwde. Dat ik nu tot het eind voor haar kan zorgen, is het enige dat ik nog voor haar kan doen. Dat is hard, toch ben ik dankbaar dat dat we dit nog ’samen’ meemaken.”
“Het was zo pijnlijk mijn zoontje te zien als een klein, kwetsbaar vogeltje. Als ouder voelde ik me zo machteloos! Wat doet het dan nu goed, om hem weer heel langzaam op te zien krabbelen! Ook al gaat dit met veel vallen en opstaan: dit maakt me heel trots en gelukkig!”
“Sinds ik voor mijn man zorg, is mijn wereld verkleind tot deze vier muren.”
“Mensen zeggen wel dat ik hulp moet vragen aan anderen, maar aan wie dan? En als ik al iemand vind, dan moet ik eerst zóveel uitleggen, dat ik het misschien liever gewoon zelf blijf doen.”
Training voor Utrechtse mantelzorgers
Vergroot je veerkracht Het Steunpunt Mantelzorg geeft sinds vorig jaar in meerdere Utrechtse wijken samen met de buurtteams de training ‘Vergroot je veerkracht’. Deze training heeft als doel u als mantelzorger zowel praktisch te ondersteunen als u te erkennen en te bemoedigen in uw dagelijkse leven vol (zorg)taken. Van de trainers en andere mantelzorgers krijgt u tips over voorzieningen, bijvoorbeeld over respijtzorg (vervangende zorg). U leert de communicatie te verbeteren tussen u en uw naaste, maar ook met familie, vrienden en kennissen. Wat kunt u zelf doen om het dagelijks leven te verlichten? Hoe zorgt u goed voor uzelf? Op dit moment hebben 42 mantelzorgers deze training gevolgd en voor het najaar staan er drie nieuwe trainingen gepland.
ik mijn wereld beleefde. Hoe moeilijk ik het vond om elke dag opnieuw te dealen met alles wat er was en alles wat er moest. Om overeind te blijven. Hoe uitgeput ik raakte. Hoe slecht ik sliep doordat ik steeds paraat moest zijn en omdat ik me zoveel zorgen maakte over van alles en nog wat. Hoe weinig energie ik had om contacten buitenshuis te onderhouden. Hoe groot ik vaak de afstand beleefde in het contact met ex-collega’s die ‘gewoon’ gezond waren en geen zieke partner hadden. Als ik er nu aan terugdenk krijg ik het opnieuw weer benauwd.”
Na een aantal jaren van diepe rouw, met veel vallen en weer opstaan heb ik het leven weer helemaal omarmd
Als ik er nu aan terugdenk krijg ik het opnieuw weer benauwd
Ze was meer bezig met overleven dan met leven: “Na het overlijden van mijn man heb ik na een aantal jaren van diepe rouw, met veel vallen en weer opstaan het leven weer helemaal omarmd. Alles wat mij en anderen daarbij geholpen heeft en wat je van elkaar en in een training kunt leren heb ik verwerkt in deze training: je leren ontspannen, jezelf positieve gedachten geven, je opnieuw bewust worden waar je blij van wordt, hulp leren vragen, ‘nee’ leren zeggen, ‘ja’ leren zeggen, jezelf net zo belangrijk vinden als je naaste en je daar ook naar gedragen.”
“Inmiddels ben ik driemaal in mijn leven mantelzorger geweest”, vertelt Pia Putman, consulent mantelzorg. Zij ontwikkelde de training. “De periode waarin ik zorgde voor mijn man die leed aan longkanker was voor mij één van de meest ingrijpende periodes uit mijn leven. Ook al ligt deze tijd nu ver achter mij, ik herinner me nog heel erg goed hoe klein en tegelijkertijd intens
Half woord Ze vindt het fijne van deze training dat de deelnemers elkaar vaak met een half woord begrijpen, omdat ze heel veel dingen herkennen bij elkaar. Pia Putman: “Alleen dat al geeft troost. De deelnemers inspireren elkaar steeds opnieuw bij het maken van persoonlijke plannetjes, er wordt gelachen en natuurlijk zijn er ook soms tranen.
10
MantelMaggezien
Naast de groepsgesprekken zijn er opdrachten in tweetallen, waar meer op je persoonlijke situatie kan worden ingegaan en waarin je de andere deelnemers beter leert kennen.” Buurtteams De intensieve samenwerking met de buurtteams in deze training is essentieel: doordat zij direct betrokken zijn, kunnen individuele mantelzorgers die met (nieuwe) vragen komen tijdens de training snel geholpen worden. Er wordt ook gekeken of er organisaties of voorzieningen zijn waar iemand gebruik van kan maken om de zorg wat minder zwaar te laten worden. Zo kan er bijvoorbeeld bekeken worden of er thuiszorg of dagopvang ingeschakeld kan worden. Voor meer informatie over de inhoud van de training, zie onze website en kijk bij het kopje ‘Activiteiten’. Of mail of bel naar het Steunpunt Mantelzorg en vraag om het ‘Groepenboekje’. Hierin staan alle groepstrainingen van U Centraal. Meer informatie De training bestaat uit 3 bijeenkomsten die eenmaal per 2 weken plaatsvinden. Een bijeenkomst duurt 2,5 uur. Ongeveer 2 maanden na de laatste bijeenkomst is er een terugkom-bijeenkomst. Minimum aantal deelnemers: 8, maximaal 12. Benieuwd geworden? Wilt u ook deelnemen? Deze training staat in 2018 nog gepland voor Oost/Noordoost/ Binnenstad: dinsdag 16 oktober, dinsdag 30 oktober, dinsdag 13 november, dinsdag 15 januari (2019) Tijdstip: 13.30 -16.00 uur, locatie Homeruslaan 59 A, Utrecht. Voor meer informatie over de inhoud van de training: kijk op de website www.u-centraal.nl of bel naar het Steunpunt Mantelzorg Utrecht en vraag naar de flyer (030-236 17 40).
“Jij mag niet meer naar die training!” Riet zorgt voor haar man, die een longziekte heeft. Maar zelf heeft ze ondertussen ook een ernstige chronische ziekte, waardoor ze veel pijn heeft en zich moeilijk kan bewegen. Zo helpen zij en haar man elkaar nu noodgedwongen. ‘’De lamme helpt de blinde”, zegt ze zelf.
“Als je begint met het woordje ’ik’ en je legt daarbij je hand op je hart, komt dat wat je wilt zeggen duidelijker over” Riet had er behoefte aan om ook eens andere mantelzorgers te ontmoeten en hun ervaringen te horen. Daarnaast wist ze, nu ze zelf ook ziek is, even niet zo goed meer hoe het nu verder
moest. Ze kon wel wat tips gebruiken en meldde zich aan voor de training.
terugvallen: ze vormen een mooi geheugensteuntje.
Op de eerste bijeenkomt mocht iedereen een kaartje pakken met een tekst die aansprak. Zij was direct geraakt door het kaartje met de tekst: ‘Ik zorg voor jou, maar wie zorgt voor mij?’. Dit was het onderwerp waar Riet tijdens de bijeenkomsten vooral mee bezig is geweest. Zo leerde ze bijvoorbeeld om haar eigen mening met meer nadruk over te brengen op een ander: “Als je begint met het woordje ’ik’ en je legt daarbij je hand op je hart, komt dat wat je wilt zeggen duidelijker over.” Toen ze dat de eerste keer zo deed bij haar man, zei hij gelijk: “Jij mag niet meer naar die training!” Dit was een grap van hem, maar het toonde wel aan hoe direct haar boodschap opeens overkwam.
Alles wat Riet heeft geleerd heeft ze extra hard nodig nu ze zelf ziek is. Om het thuis vol te houden, moet ze zichzelf serieuzer nemen, daar is ze nu meer van doordrongen. Ze weet dat het niet gemakkelijk is om te veranderen, maar ze heeft geen andere keuze. Dat wil ze ook graag meegeven aan andere mantelzorgers: “Van de training kun je erg veel leren, maar je moet er wel voor openstaan en echt moeite willen doen om dingen zelf anders aan te gaan pakken. Dat is niet makkelijk, maar je kunt nooit genoeg leren!”
Riet vertelt dat ze zich nu beter realiseert dat ze niet in een hoekje hoeft te blijven zitten. Zij mag er ook zijn. En ze weet nu beter hoe ze het aan kan pakken om op een vriendelijke, maar duidelijke manier ook eens ‘nee’ te zeggen tegen iemand.
Ze weet nu beter hoe ze op een vriendelijke, maar duidelijke manier ook eens ‘nee’ kan zeggen tegen iemand
De deelnemers schrijven hun nieuwe plannen voor zichzelf op. Hierdoor kunnen ze er ook na de training op Najaar 2018 11
Activiteiten
Aan het eind van het jaar kunt u weer uw zorgverzekeraar voor het komend jaar kiezen. Zorgverzekeraars hebben de afgelopen jaren een steeds groter aanbod voor mantelzorgers in hun pakket opgenomen. Het kan daarom zeker de moeite waard zijn u hier goed in te verdiepen aan het eind van dit jaar. Misschien loont het om over te stappen naar een ander aanvullend pakket of zelfs naar een andere zorgverzekeraar.
Gratis dagje uit Het Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseert komend jaar weer een aantal waarderingsdagen voor mantelzorgers die in Utrecht wonen of die zorgen voor iemand die in Utrecht woont. Op zo’n dag gaat u op stap met andere mantelzorgers. Er worden activiteiten georganiseerd voor speciale groepen mantelzorgers, bijvoorbeeld voor jonge mantelzorgers. Er is ook een dag waarop degene voor wie wordt gezorgd óók mee kan. Als u staat ingeschreven bij het Steunpunt Mantelzorg Utrecht, krijgt u eind dit jaar het programmaoverzicht weer in de bus. Meer informatie: www.u-centraal.nl/waarderingsdagen of tel. 030- 236 17 40
In de aanvullende verzekering kunnen voor mantelzorgers belangrijke diensten worden aangeboden: • Vervangende zorg, mantelzorgvervanging of respijtzorg Deze drie termen worden nogal eens door elkaar gebruikt. Dit is zorg waarmee u als mantelzorger de zorgtaken tijdelijk kunt overdragen om even los te komen van de zorg of als u tijdelijk uitvalt of als u zelf op vakantie wilt. De vergoedingen kunnen afhankelijk van de verzekering oplopen tot 21 dagen per jaar. • Mantelzorgmakelaar of zorgcoach Deze ondersteunt mantelzorgers bij uitzoekwerk en de regeltaken op het gebied van zorg, wonen, welzijn, financiën en de combinatie werk/mantelzorg. U kunt hiervoor bij het buurtteam terecht, maar een mantelzorg makelaar biedt veel intensievere hulp. Een mantelzorg makelaar neemt soms ook (tijdelijk) regeltaken over van mantelzorgers om hen te ontlasten. De vergoedingen variëren van 100 tot soms 1200 euro per jaar. • Mantelzorgarrangement Met het Mantelzorgarrangement kunt u een aantal dagen per jaar op adem komen, alleen of samen met de zorgvrager. Bijvoorbeeld twee of meer dagen per jaar naar een hotel voor 125 euro per dag. • Cursussen Als mantelzorger kunt u deelnemen aan cursussen over bijvoorbeeld het verzorgen van uw naaste, het leren aangeven van uw grenzen of mindfullness. Vergoedingen lopen uiteen. Er wordt bijvoorbeeld 100% vergoed tot een maximum van 150 euro per jaar. • Vergoedingen van sommige technologische hulpmiddelen zoals wek- en waarschuwingsapparatuur, wachtlijstbemiddeling
Aandachtspunten • Neem altijd eerst telefonisch contact op met de zorgverzekeraar om te beoordelen of u recht heeft op de vergoedingen, welke voorwaarden er zijn en bij welke zorgverleners je terecht kunt. • Informeer bij uw zorgverzekeraar op wiens naam de aanvullende verzekering moet staan om gebruik te maken van deze vergoedingen. Soms moet de mantelzorger hiervoor verzekerd zijn, soms de zorgvrager en bij sommige zorgverzekeraars is het genoeg als een van de twee hiervoor verzekerd is. • Als uw naaste in een zorginstelling of verpleeghuis verzorgd wordt, dan is een aanvullende verzekering voor uw naaste vaak niet nodig omdat de meeste zorg uit de basisverzekering of Wet langdurige zorg vergoed wordt. U-polis Woont u in Utrecht, heeft u een U-pas en verwacht u in 2019 hoge zorgkosten? Dan is de U-polis misschien iets voor u! In 2018 had de U-polis twee pakketten: • Utrecht-Standaard voor als u geen hoge zorgkosten verwacht, maar wel goed verzekerd wilt zijn. • Utrecht-Top is een pakket voor als u van tevoren al weet dat u hoge zorgkosten gaat krijgen. Dit is een duurder pakket dan Utrecht-Standaard, maar uiteindelijk bent u bij het gebruik van veel zorg wel goedkoper uit, omdat het eigen risico is meeverzekerd en u uitgebreide vergoedingen krijgt. Ook de eigen bijdrage voor de Wmo of Wlz-zorg wordt vergoed. Informatie over de U-polis van 2019 is vanaf november 2018 na te vragen bij: Gemeente Utrecht, Afdeling Werk en inkomen, 030 – 286 52 11 Hoe zit het ook al weer? Op de website www.ikregelmijnzorggoed.nl van de Rijksoverheid leest u alles over de zorgverzekering.
De zorgverzekeraars maken hun pakketten en prijzen voor 2019 pas bekend in november en december. In dit MantelMaggezien kunnen we hier dus nog geen exacte informatie over geven. Op de site www.independer.nl/zorgverzekering/vergoedingen/mantelzorg.aspx kunt u zelf de vergoedingen voor mantelzorg van de verschillende zorgverzekeraars vergelijken.
Samen naar De Boerinn in Kamerik Alzheimer Cafés Alzheimer Nederland organiseert op diverse plekken bijeenkomsten voor mensen met dementie en hun naasten. In Utrecht zijn twee locaties: in het Bartholomeus Gasthuis aan de Lange Smeestraat 40 en in De Schakel in Vleuten. Op beide locaties begint de avond om 19.30 uur. De eerstvolgende bijeenkomsten in het Gasthuis zijn: 5 september (De invloed van muziek op dementie) en 7 november (Levenseinde bij dementie). In Vleuten staat gepland: 10 september (Communicatie), 8 oktober (Betutteling of zorgzaamheid?), 7 november (Levenseinde bij dementie samen met Alzheimer café Binnenstad) en 10 december (Koffie/ borrel in kerstsfeer, viering 10 jarig bestaan). Training Vergroot je Veerkracht Hoe kun je als mantelzorger ook goed voor jezelf zorgen en zonder schuldge-
12
MantelMaggezien
voel tijd voor jezelf maken? Daarover gaat de training Vergroot je veerkracht. Kijk ook op pagina 10 van dit MantelMaggezien. Actuele data en tijden vindt u op www.u-centraal.nl/veerkracht. Nadere informatie: Pia Putman 06 – 1078 0019 of p.putman@u-centraal.nl
TrösT bij verlies en rouw Stichting TrösT is een ontmoetingsplaats voor mensen die met verlies door de dood hebben te maken. TrösT biedt een plek waar sterfelijkheid, dood en rouw aandacht krijgen. Er worden activiteiten, bijeenkomsten en cursussen georganiseerd, waar ervaringen uitgewisseld worden. Gemeenschappelijke noemer is troost bij verlies en rouw. Meer informatie: www.trost.nl.
Mindfulness Als u zorgt voor iemand kun u zich belast gaan voelen, hoe graag u het ook doet voor die ander. Wat kunt u doen om als mantelzorger gezond te blijven? Daar gaat deze training over. In 2019 wordt in samenwerking met Indigo een training mindfulness voor mantelzorgers georganiseerd. Op dit moment is nog niet duidelijk wanneer deze training gaat plaatsvinden, maar als u hiervoor belangstelling heeft, kunt u dit vast aan ons doorgeven. Dit najaar zijn
er wel twee kennismakingsbijeenkomsten: op 4 oktober en op 1 november 2018 (12.30 – 15.00 uur) in Kanaleneiland. Opgeven bij Ans van den Berg, a.vdberg@u-centraal.nl 030-236 17 40.
Gespreksgroep ‘Omgaan met dementie’ Zorgt u voor iemand met dementie, dan komt u allerlei vragen tegen: Wat is dementie nu precies? Doe ik het wel goed? Wat staat me te wachten? Waar kan ik meer ondersteuning vinden? Ik word er zo verdrietig van, hebben anderen dat nou ook? In vijf bijeenkomsten ‘Omgaan met dementie’ wisselt u ervaringen uit en krijgt u meer achtergrondinformatie over dementie. De groep is voor inwoners van Utrecht die voor iemand met dementie zorgen. Het maakt niet uit of de persoon met dementie thuis woont of in een instelling. De bijeenkomsten vinden plaats op 1, 8, 15, 29 november en 6 december van 13.15 tot 15.30 uur op Pieterskerkhof 16 in Utrecht en zijn gratis. Aanmelden of meer informatie: Andrea Lehr, consulent Bezoekdienst voor mensen met dementie, 06 - 1158 1640 a.lehr@u-centraal.nl Andere groepen en cursussen bij U Centraal Samen aan een oplossing werken, is beter dan alleen. Daarom organiseert U Centraal voorlichtingsbijeenkomsten, cursussen en gespreksgroepen over diverse thema’s. Denk aan persoonlijke ontwikkeling, omgaan met geld en de zorg voor uw naaste. Het overzicht van alle activiteiten staat op www.u-centraal.nl/groepen. U kunt ook het groepenboekje opvragen via telefoonnummer 030-236 17 70 of door te mailen naar groepen@u-centraal.nl. Najaar 2018 13
AGENDA
Wat kan uw zorgverzekeraar voor u doen?
DAG VAN DE MANTELZORG
Mantelzorg:
dat mag een naam hebben!
Zaterdag 10 november 11.00 - 14.00 uur (met uitloop) Castellum Hoge Woerd Hoge Woerdplein 1, De Meern
Mantelzorger? Schrijf u in! Schrijf u in bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht Bent u mantelzorger? En heeft u dit MantelMaggezien niet automatisch thuisgestuurd gekregen? Schrijf u dan in als mantelzorger bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht. Waarom? • U blijft op de hoogte van actuele ontwikkelingen en activiteiten voor mantelzorgers via uitnodigingen en MantelMaggezien. • U kunt als mantelzorger steun hebben aan ervaringen van anderen. • Andere mantelzorgers kunnen steun hebben aan uw ervaringen en talenten. • Uw tips en ervaringen kunnen de gemeente Utrecht helpen bij het ontwikkelen van mantelzorgbeleid. • De inschrijving bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht is gratis en vrijblijvend. • U komt in aanmerking voor korting op hulp bij het huishouden. Voorwaarden zijn: u woont in de gemeente Utrecht, degene voor wie u zorgt woont ook in de gemeente Utrecht; u koopt hulp bij het huishouden bij een partij waar de gemeente Utrecht een contract mee heeft gesloten. Heeft u een computer? Dan kunt u het inschrijfformulier ook via internet invullen op www.u-centraal.nl/mantelzorg
✄ 10 november is de Dag van de Mantelzorg. Dit is een dag waarop Nederland mantelzorgers verrast, want... mantelzorg mag een naam hebben! Mantelzorgers doen belangrijk werk, dat gezien mag worden. Dat is het landelijke thema van de Dag van de Mantelzorg 2018.
Dit jaar ook activiteiten bij u in de buurt Samen met buurtteams en andere organisaties worden er in de week voorafgaand aan de Dag van de Mantelzorg in enkele buurten activiteiten georganiseerd. Houdt u tegen die tijd onze website en de prikborden van organisaties in uw buurt in de gaten!
Ja,ik schrijf me gratis in bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht Stuur deze bon naar: Steunpunt Mantelzorg Utrecht, Antwoordnummer 51304, 3501 WC UTRECHT (geen postzegel nodig!)
Dit zijn mijn gegevens:
Stedelijke bijeenkomst Op 10 november bent u van harte welkom in Castellum Hoge Woerd. Samen met andere mantelzorgers krijgt u hier een uitgebreide high-tea aangeboden. Daarna kunt u desgewenst op eigen gelegenheid hier nog een bezoekje brengen aan het museum of aan de stadsboerderij.
De heer / mevrouw (omcirkelen wat van toepassing is)
Kosten Gratis als u in Utrecht woont of voor iemand zorgt die in Utrecht woont. Het is wel nodig om u van tevoren aan te melden.
E-mail: …………………………………………………………………………………………………
Meer info en aanmelden Meld u bij voorkeur aan via internet (www.u-centraal.nl/ dvdm18) en vul het formulier in. Begin november krijgt u een bevestiging en routebeschrijving. Heeft u geen internet? Bel 030-236 17 40, dan vult een van onze medewerkers het formulier voor u in. Ook kunt u de bon op de pagina hiernaast invullen en opsturen naar Steunpunt Mantelzorg Utrecht, Kromme Nieuwegracht 50, 3512 HK Utrecht.
Graag tot ziens op 10 november!
Voornaam, achternaam: ………………………………………………………………………………………………… Straat, huisnummer:
…………………………………………………………………………………………………
Postcode, plaats:
…………………………………………………………………………………………………
Telefoon:
…………………………………………………………………………………………………
r Ik kom naar de Dag van de Mantelzorg 2018, op zaterdag 10 november 2018 in Castellum Hoge Woerd Dieetwensen:
…………………………………………………………………………………………………
Bent u al ingeschreven? Dan hoeft u onderstaande vragen niet in te vullen. Ik zorg voor mijn:
…………………………………………………………………………………………………
(vul in: moeder, vader, kind, partner, buurtgenoot, vriend, vriendin, anders) Deze persoon heeft de volgende aandoening: ………………………………………………………………………… Het aantal uur per week dat ik mantelzorg is ongeveer: …………………………………………………………….. Ik zorg voor hem/haar sinds (maand/jaar) …………………………………………………………………………… Hij/zij woont in de plaats: ……………………………………………………………………………………………… Ruimte voor opmerkingen/wensen: …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………
14
MantelMaggezien
U Centraal wijst de weg Steunpunt Mantelzorg Utrecht is onderdeel van welzijnsorganisatie U Centraal. Graag helpen we u verder met vragen waar u als mantelzorger mee te maken heeft. Voor een aantal diensten kunt u bij ons terecht, voor andere verwijzen we u naar andere organisaties in de stad. Zelf informatie zoeken Wat voor verlofregelingen zijn er voor werkende mantelzorgers? Hoe kom ik in aanmerking voor een aangepaste woning? Wat is er aan ondersteuning voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel? Het antwoord op deze en andere vragen vindt u op de digitale wegwijzer U Gids. En komt u er niet uit, dan kunt u met het Stadsteam Informatie en Advies van U Centraal bellen, Whatsappen of chatten. Ook kunt u de papieren Plusgids gratis afhalen in de bibliotheek, bij het buurtteam of bij U Centraal. www.ugids.nl, 030 - 236 17 70 (Lotgenoten)contact Vaak is het fijn om ervaringen te delen met mensen die in een soortgelijke situatie zitten. U Centraal biedt een aantal contactgroepen voor mantelzorgers aan. Als u op U Gids zoekt naar ‘lotgenoten’, komt u ook groepen en online fora van andere organisaties tegen. Bent u gewoon op zoek naar gezelligheid, meld u dan gratis aan bij Rechtstreeks (50+) of Vriendschap in Utrecht (50-) www.u-centraal.nl/groepen, 030 - 236 17 70, www.ugids.nl, www.u-centraal.nl/rechtstreeks, www.vriendschapinutrecht.nl Individuele ondersteuning Heeft u een vraag over uw situatie? Dat kan gaan over mantelzorg, financiën, opvoeding, wonen, gezondheid, noem maar op. Het Buurtteam in uw wijk kijkt samen met u wat eraan gedaan kan worden. De buurtteams werken nauw samen met veel andere organisaties rond zorg en welzijn in Utrecht. www.buurtteamsutrecht.nl
Cursussen en voorlichtingen Opkomen voor jezelf, beter omgaan met lastige situaties, orde in de administratie…. Veel mensen zijn op zoek naar die vaardigheden. U Centraal biedt een aantal cursussen aan rondom deze thema’s, gratis of tegen een kleine bijdrage. Op de website Je Kunt Meer vindt u ook veel cursussen en trainingen in Utrecht voor mensen met een beperking en een kleine portemonnee. www.u-centraal.nl/groepen, 030 - 236 17 70, www.jekuntmeer.nl. Hulp door vrijwilligers Een vrijwilliger is er voor iemand, gewoon als mens. Dat is de kracht van een vrijwilliger. Een vrijwilliger kan u ondersteunen met tijd en aandacht, begeleiding naar het ziekenhuis, praktische klussen, taalhulp, bezoek aan iemand met dementie, uw sociaal netwerk uitbreiden, et cetera. U Centraal heeft zo’n 1200 vrijwilligers, maar werkt ook samen met andere organisaties zoals Handjehelpen en Al-Amal. www.u-centraal.nl/vrijwilligernodig, 030 - 236 17 45 Klantondersteuning Iedereen die hulp krijgt van een buurtteam, of een individuele voorziening aanvraagt via de WMO, heeft recht op Klantondersteuning. Zo staat u er niet alleen voor in het gesprek met instanties. De Klantondersteuner kijkt met u mee, denkt met u mee en kijkt of het proces goed en volgens de regels verloopt. Klantondersteuning is gratis en onafhankelijk. www.u-centraal.nl/klantondersteuner, 030 - 236 17 60.
Voor wie zorg jij? En wie zorgt er voor jou?
MANTELZORGUTRECHT.NL