Plusgids 2016 by U Centraal

Plusgids Utrecht In deze gids vindt u informatie over zeer uiteenlopende activiteiten en voorzieningen in Utrecht voor ouderen, mensen met een beperking en hun mantelzorgers. De adressen en informatie van talloze organisaties zijn op overzichtelijke wijze voor u op een rijtje gezet. Als u zelf of iemand in uw omgeving te maken krijgt met de gevolgen van het ouder worden of een beperking, dan biedt de Plusgids u op deze manier iets extra. Ook de activiteiten en voorzieningen die in de gids zijn opgenomen, kunnen wellicht iets aan uw leven toevoegen. Kortom, de gids kan met recht een ‘Plusgids’ genoemd worden. Voor de meest actuele informatie kunt u terecht op de website www.ugids.nl. Op de site van de U Gids kunt u naast de informatie uit de Plusgids nog veel meer vinden over onderwerpen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. U vindt gemakkelijk informatie per thema of u kunt gebruik maken van de zoekmachine. www.ugids.nl

p lus gi d s Utrecht Activiteiten en voorzieningen vo o r o u d e r e n • c h r o n i s c h z i e k e n • m e n s e n m e t e e n beperking • mantelzorgers

2016

Colofon De Plusgids Utrecht is een uitgave van U Centraal in opdracht van de gemeente Utrecht. Redactie: Stadsteam Informatie & Advies Vormgeving: Avant la Lettre Druk: Drukkerij Pascal Oplage: 12.500 exemplaren ugids@u-centraal.nl www.ugids.nl De Plusgids Utrecht is verkrijgbaar bij: o.a. bibliotheken, dienstencentra, wijkbureaus U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel.: (030) 236 17 70 info@u-centraal.nl www.u-centraal.nl

Een dag zonder internet? Velen kunnen zich daar niets bij voorstellen. De computer is gewoon niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Vandaag de dag komt de meeste informatie digitaal naar ons toe. Maar toch, niet voor iedereen is digitale informatie binnen handbereik. Een grote groep, waaronder ouderen, kan of wil helemaal geen gebruik maken van digitale informatie. Daarom ligt hier de Plusgids 2016 voor u. In de Plusgids vindt u activiteiten, informatie over regelingen en voorzieningen en niet te vergeten, adressen van organisaties. Belangrijke informatie voor u, verzameld in een handzaam boekje. Als voorlichter in dienst van de gemeente Utrecht heb ik burgers en organisaties vaak bijgepraat over veranderde weten regelgeving. Soms samen met andere instanties, zoals de Belastingdienst en de Sociale Verzekeringsbank. Bij verzorgingshuizen, welzijnsorganisaties en andere instellingen vertelden we op een begrijpelijke manier over, onder meer, de Wmo, de U-pas en toeslagen van de overheid. Sinds mijn pensionering doe ik dit werk als voorlichter vrijwillig, namens de gemeente Utrecht. Steeds blijkt hoe blij mensen zijn met heldere informatie over hun rechten, plichten en mogelijkheden. Het is heel plezierig dat U Centraal in opdracht van de gemeente Utrecht jaarlijks de Plusgids uitbrengt. Voor velen is dit een welkome bron van informatie.

Voorwoor d

Informatie binnen handbereik

Hans Schut Voorlichter (vrijwilliger) namens de gemeente Utrecht.

I n hou dsopgave 4

Voorwoord 3 1. Het Utrechtse beleid

2. Welzijn

2.1 Buurtteams 2.2 Overzicht buurtteams 2.3 U Centraal 2.4 Sociaal makelaars 2.5 Jongerenwerk 2.6 Vroeg- en voorschoolse educatie, Spelenderwijs 2.7 Harten voor sport 2.8 Organisaties voor mensen die behoefte hebben aan contact 2.8.1 De Zonnebloem 2.8.2 Humanitas 2.8.3 Nationaal Ouderenfonds 2.8.4 U Centraal 2.8.5 Telefonische Hulpdienst 2.8.6 Samen in de Stad 2.8.7 Huiskamer van de Wijk 2.9 Organisaties voor oudere migranten 2.9.1 Asha, ontmoetingsproject voor Hindoestaanse Surinaamse ouderen 2.9.2 Moria, ontmoetingsproject voor Surinaamse Creoolse ouderen 2.9.3 ’t Zonnetje, vereniging voor Chinese ouderen 2.9.4 Stichting Migranten Meldpunt, MMU 2.9.5 Attifa zorg & dagbesteding 2.9.6 Karma Zorg 2.10 Organisaties voor LHBT’s 2.10.1 50+ COC Midden Nederland 2.10.2 Info-oor COC Midden Nederland 2.10.3 De Kringen Utrecht 2.10.4 Landelijk Platform Roze 50+ 2.10.5 CHJC, Vereniging van christelijke homo’s, lesbiennes en biseksuelen 2.10.6 Nat Utrecht 2.11 Actief als vrijwilliger 2.11.1 Vrijwilligerscentrale 2.11.2 U Centraal 2.11.3 Gilde Utrecht 2.11.4 Websites vraag/aanbod vrijwilligerswerk en activiteiten in Utrecht 2.12 Sport en beweging 2.12.1 VSU (Vereniging Sport Utrecht) 2.12.2 Beweegmakelaars 2.12.3 Aqua-activiteiten Senioren 2.13 Huisdieren 2.13.1 Project DUO (Dieren Utrecht en Ouderen) 2.13.2 Stichting OOPOEH

16 17 19 21 22 22 23 23 23 23 24 24 26 26 26 27 27 27 27 27 28 28 28 28 29 29 29 30 30 30 30 31 31 31 32 32 32 32 34 34 34

34 34 36 36 37 37 37 38 38 38 39 39 39 39 39

3 Zorg

3.1 Huisartsenpost 3.1.1 Huisartsenpost Stad Utrecht en Dienstapotheek Utrecht 3.1.2 Huisartsenpost Leidsche Rijn 3.2 Huisartsen, apotheken, tandartsen, fysiotherapeuten 3.3 Ziekenhuizen 3.4 Saltro 3.5 Indicaties 3.5.1 Wet langdurige zorg (Wlz, voorheen AWBZ) 3.5.2 Individuele Wmo-voorzieningen (vervoer, zelfstandig wonen en huishouden) 3.5.3 Jeugdwet 3.5.4 Zorgverzekeringswet 3.5.5 Persoonsgebonden budget (pgb) 3.5.6 Per Saldo 3.6 Huishoudelijke hulp 3.7 Vrijwillige thuishulp 3.7.1 Het Rode Kruis Utrecht 3.7.2 Nationaal Ouderenfonds 3.7.3 De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger Thuis 3.7.4 De Zonnebloem 3.7.5 Humanitas Utrecht-Stad 3.7.6 U Centraal 3.7.7 Handjehelpen 3.7.8 Stichting HiP 3.7.9 Maatjes 3.7.10 Zorg en Zo in Overvecht 3.8 Hulpmiddelen en aanpassingen 3.8.1 Medipoint / Harting Bank 3.8.2 Welzorg

42 42 42 42 43 44 44 44 45 46 46 46 47 48 48 48 49 50 50 50 51 52 53 53 54 54 54 55

I n hou dsopgave

2.14 Uitleencentra 2.14.1 Bibliotheek 2.14.2 Kunstuitleen Utrecht 2.14.3 Stichting BOOM (Bank voor Ontspannings- en Oefenmateriaal) 2.14.4 Speel-o-theek TUF-TUF 2.15 Educatie 2.15.1 Hoger Onderwijs voor Ouderen 2.15.2 Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK) 2.15.3 Volksuniversiteit Utrecht 2.15.4 SeniorWeb 2.16 Vakanties 2.16.1 Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) 2.16.2 Vakantiereizen door patiĂŤntenorganisaties 2.16.3 Rode Kruis Utrecht 2.16.4 De Zonnebloem

I n hou dsopgave 6

3.8.3 Meyra 3.8.4 Jens Beenhakker (voorheen Jeremiasse) 3.8.5 Stichting Passend Lezen 3.9 Personenalarmering 3.10 Thuiszorg en technologie 3.11 Maaltijdbezorging en eettafels 3.11.1 Maaltijdservice Utrecht, bezorging van maaltijden 3.11.2 Commerciële maaltijdbezorgdiensten 3.11.3 Maaltijdbegeleiding 3.11.4 Eettafels voor ouderen 3.12 Dagbehandeling 3.13 Dagverzorging 3.14 Dagbesteding 3.15 Ergotherapie 3.16 Geestelijke gezondheidszorg 3.16.1 Altrecht 3.16.2 Steunpunt GGz Utrecht 3.17 Verslavingszorg 3.18 Dementie 3.18.1 Alzheimer Nederland 3.19 Voorzieningen voor mensen met dementie en hun mantelzorgers 3.19.1 Alzheimer Cafés 3.19.2 Ontmoetingsgroep voor mensen met geheugenproblemen 3.19.3 Gespreksgroep voor mantelzorgers van iemand met dementie 3.19.4 Casemanager dementie 3.19.5 Dementelcoach 3.19.6 Medewerker buurtteam 3.19.7 Geheugenpoli 3.19.8 Dementievrijwilligers 3.19.9 Vakantiemogelijkheden 3.19.10 Stichting BOOM (Bank voor Ontspannings- en Oefenmateriaal) 3.19.11 Belangrijke websites 3.20 Begeleiding en ondersteuning bij levensbedreigende ziekte 3.20.1 Buurtteam 3.20.2 Patiëntenorganisaties 3.20.3 Centrum Cabane (voorheen Inloophuis Utrecht) 3.20.4 Helen Dowling Instituut 3.20.5 Toon Hermans Huis 3.21 Terminale of palliatieve zorg 3.21.1 Stichting Hospice Utrecht 3.21.2 Hospitium Johannes Vleuten 3.21.3 Stichting Thuis Sterven Utrecht 3.21.4 Careyn oncologie verpleegkundigen 3.21.5 Caryen palliatieve unit - Zorgcentrum Rosendael

55 55 55 55 56 57 57 57 58 58 63 64 64 68 70 70 70 71 71 71 72 72 73 73 73 74 74 74 75 77 77 77 78 78 78 78 78 79 79 79 79 80 80 80

82 82 83 83 84 84 84 84 85 85 85 86 87 87 87 88 89 89 89 90 91 91

5. Leven met een beperking

I n hou dsopgave

4. Mantelzorg

4.1 Steunpunt Mantelzorg Utrecht 4.2 Zorgen dat u het volhoudt 4.2.1 Omgaan met stress 4.2.2 Ontspanning zoeken 4.2.3 Verzorgen op een andere manier 4.2.4 Efficiënt omgaan met uw tijd 4.2.5 Ontspoorde mantelzorg 4.3 Overdragen van zorg (respijt) 4.3.1 Vormen van respijt 4.3.2 Respijtzorg thuis 4.3.3 Respijtzorg buitenshuis 4.3.4 Andere vormen van respijtzorg 4.4 Lotgenotencontact 4.4.1 Gespreksgroepen en dagjes uit voor mantelzorgers 4.4.2 Alzheimer Cafés 4.4.3 Alzheimer Theehuis 4.4.4 AMWAHT Groepen 4.5 Werkende mantelzorgers 4.6 Jonge mantelzorgers 4.7 Maatjes jonge mantelzorgers 4.8 Mantelzorgers met migrantenachtergrond

5.1 Ondersteuning 94 5.1.1 MEE Utrecht Gooi & Vecht 94 5.1.2 U Onbeperkt 94 5.1.3 Boogh Utrecht de Paraplu 95 5.1.4 Bartiméus in Utrecht 95 5.1.5 GGMD voor Doven en Slechthorenden / Regio Noordwest, Kantoor Utrecht 96 5.2 Wonen 96 5.2.1 Wonen voor mensen met een verstandelijke beperking 96 5.2.2 Wonen voor mensen met autisme 97 5.2.3 Wonen voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel en/of een lichamelijke 99 beperking 5.3 Dagbesteding voor mensen met een beperking 100 5.3.1 Boogh 100 5.3.2 Stichting Bikkel 101 5.3.3 De Moestuin Maarschalkerweerd 101 5.3.4 Stichting Baantraject Care en Preventie - Dagbestedingsproject de Dierenweide 101 5.3.5 ZOMO Werkcentrum Beatrixpark en Fort Lunet IV 101 5.3.6 Stichting Zorgboerderij Den Hoet 102 5.3.7 Abrona 102 5.3.8 Reinaerde 102 5.3.9 De Wilg 103

I n hou dsopgave 8

6. Financiën

106

6.1 Extra’s van de gemeente Utrecht 6.1.1 Regelingen voor mensen met een laag inkomen 6.1.2 U-pas 6.1.3 Collectieve ziektekostenverzekering voor minima (CZM) 6.1.4 Individuele inkomenstoeslag 6.1.5 Inkomenstoeslag voor ouderen 6.1.6 Bijzondere bijstand 6.1.7 Woonlastenfonds 6.1.8 Woonkostentoeslag 6.1.9 Kwijtschelding gemeentelijke belasting 6.1.10 Tegemoetkoming zorgkosten gemeente Utrecht 6.1.11 Hulp bij het huishouden 6.2 Toeslagen van de overheid 6.2.1 Huurtoeslag 6.2.2 Zorgtoeslag 6.2.3 Toeslag aanvragen 6.3 Belasting: aftrek, teruggaaf, aangifte 6.3.1 Belastingaftrek zorgkosten 6.3.2 Tegemoetkoming specifieke zorgkosten 6.3.3 Weekendverblijf en zorg 6.3.4 Voorlopige teruggaaf van belasting 6.3.5 Hulp bij Aangifte (Huba) 6.4 Sociaal juridische dienstverlening 6.4.1 Informatie & Advies team 6.5 Ondersteuning bij uw administratie 6.5.1 Financiën en Administraties, U Centraal 6.5.2 Financieel vrijwilliger Thuis, De Tussenvoorziening 6.5.3 Humanitas Thuisadministratie 6.6 Schulddienstverlening 6.6.1 Hulp bij schulden 6.6.2 Stadsgeldbeheer / De Tussenvoorziening 6.7 Uitkeringen en pensioenen 6.7.1 Algemene Ouderdomswet (AOW) 6.7.2 Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO) 6.7.3 Algemene nabestaandenwet (Anw) 6.7.4 Website Mijnpensioenoverzicht.nl 6.7.5 Toeslagenwet: aanvulling op UWV-uitkering 6.7.6 Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering 6.7.7 Tegemoetkoming arbeidsongeschikten 6.8 Uitzendbureaus voor senioren 6.9 Voedselbank

107 107 107 108 108 109 109 110 110 110 111 111 111 111 112 112 112 112 113 113 113 113 113 113 114 114 115 115 115 115 116 116 116 116 117 117 117 117 118 118 118

120

7.1 Zelfstandige seniorenwoningen 7.1.1 Seniorenwoning 7.1.2 Groepswonen ouderen 7.2 Woonvormen met of zonder zorg 7.2.1 Particuliere serviceflats (huur of koop) 7.2.2 Fokuswoningen 7.2.3 Soorten woonvoorzieningen 7.3 (Woon)zorgcentra, servicewoningen en kleinschalig wonen per wijk 7.4 Woningaanpassingen 7.4.1 Wmo 7.4.2 Kleine klussen door vrijwilligers 7.4.3 Klussendienst Welzaam Vleuten-De Meern 7.5 Verhuisadviseur senioren 7.6 Buurtbemiddeling 7.7 Wijkbureaus

120 120 120 121 121 121 122 123 125 126 126 126 127 127 128

8 Vervoer

132

8.1 (Bijzonder) openbaar vervoer 8.1.1 Openbaar Vervoer reisinformatie 8.1.2 OV-begeleiderskaart 8.1.3 Nederlandse Spoorwegen Reisassistentie 8.1.4 Regiotaxi 8.1.5 Valys 8.2 Vervoer door vrijwilligers 8.2.1 Het Rode Kruis 8.2.2 Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal 8.2.3 Vervoersdienst, Welzaam Vleuten-De Meern 8.3 Boodschappenplusbus 8.4 Opfriscursus verkeer 8.4.1 BROEM-ritten 8.4.2 Scootmobielcursus

132 132 132 132 133 134 135 135 135 135 136 137 137 137

9 Belangenbehartiging

140

9.1 Algemeen 9.1.1 Korrelatie 9.1.2 Telefonische Hulpdienst Utrecht 9.1.3 Juridisch Loket 9.1.4 Rechtswinkel Utrecht 9.1.5 Veilig Thuis 9.1.6 Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht 9.1.7 Notaristelefoon 9.2 Ouderen 9.2.1 COSBO-Stad-Utrecht 9.2.2 ANBO - Belangenbehartiger voor senioren

140 140 140 140 141 141 142 142 142 142 143

I n hou dsopgave

7 Wonen

9.2.3 ANBO afdeling Stad Utrecht 9.2.4 Unie van Katholieke Bonden van Ouderen (Unie KBO) 9.2.5 Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB) 9.2.6 Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten (NOOM) 9.2.7 Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland (MOBiN) 9.2.8 Nederlandse Hindoe Ouderenbond (NEHOB) 9.2.9 Landelijke Stuurgroep Molukse Ouderen (LSMO) 9.2.10 Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO) 9.2.11 Adviescommissie Ouderenbeleid 9.2.12 OuderenOmbudsman (Ouderentelefoon) 9.2.13 Zilverlijn 9.2.14 Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen (NBP) 9.3 PatiĂŤntenorganisaties 9.3.1 Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht (Solgu) 9.3.2 Nederlandse PatiĂŤnten en Consumenten Federatie (NPCF) 9.3.3 Zorgbelang Gelderland/Utrecht 9.3.4 Ieder(in) 9.3.5 Nederlandse Vereniging voor Autisme 9.3.6 Alzheimer Nederland 9.3.7 Mezzo

143 143 144 145 145 146 146 146 146 147 147 147 148 148 148 149 149 150 150 150

index

153

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

1 h et Utr echtse b elei d h et Utr echtse b elei d

Sinds 1 januari 2015 hebben de gemeenten een aantal verantwoordelijkheden overgenomen van het Rijk. Het gaat, ook in Utrecht, bijvoorbeeld om: -- begeleiding en ondersteuning; -- alle jeugdhulp voor kinderen (en hun ouders); -- dagbesteding; -- beschermd wonen.

Buurtteams U kunt bij het buurtteam in uw buurt terecht met vragen en problemen. Het team bestaat uit professionele hulpverleners met veel ervaring op het gebied van (psychische) zorg, jeugdhulp, welzijn, woonbegeleiding, verslaving en zinvolle dagbesteding. U kunt bij hen terecht met allerlei vragen, bijvoorbeeld over eenzaamheid, financiĂŤn, opvoeden en opgroeien of andere problemen in het gezin. Het team werkt nauw samen met scholen, consultatiebureaus, huisartsen, wijkverpleging en gespecialiseerde zorgverleners. Kijk voor meer informatie op www.buurtteamsutrecht.nl.

Zorg voor de jeugd Kinderen moeten gezond en veilig kunnen opgroeien. Als ouders en verzorgers bent u daarvoor natuurlijk als eerste aan zet. Maar soms gaat dat niet vanzelf. Bijvoorbeeld als er gedragsproblemen of psychische problemen zijn. Neem dan contact op met uw buurtteam.

Zoveel mogelijk mensen aan de slag Het is belangrijk dat zoveel mogelijk mensen, met of zonder arbeidsbeperking, zichzelf kunnen redden. De gemeente biedt daarom ondersteuning aan Utrechters die niet op eigen kracht een betaalde baan kunnen vinden. U gaat samen met de gemeente aan de slag. In de tussentijd ontvangt u, als u daar recht op heeft, een uitkering.

Ondersteuning voor volwassenen Iedereen die dat nodig heeft, krijgt hulp om zelfstandig te kunnen wonen en leven. Heeft u begeleiding nodig om thuis te blijven wonen? Kunt u hulp gebruiken bij het zoeken naar een zinvolle dagbesteding, het oplossen van problemen in het gezin, geldproblemen of woonoverlast? Dan kunt u terecht bij uw buurtteam.

Wat blijft zoals het is? Ondanks de komst van de buurtteams blijft er veel hetzelfde. Als u persoonlijke verzorging of medische zorg nodig heeft, blijft de huisarts of de wijkÂ verpleegkundige daarvoor de aangewezen persoon. De betaling loopt via de zorgverzekeraar. Het consultatiebureau, de schoolarts, leerkrachten en begeleiders blijven aanspreekbaar als u vragen heeft over de gezondheid en ontwikkeling van uw kinderen (www.jeugdengezinutrecht.nl). Mensen die de hele dag zorg of toezicht nodig hebben verblijven in een zorginstelling. Utrechters die een hulpmiddel of woningaanpassing nodig hebben, kunnen terecht bij het

WMO-loket (www.utrecht.nl/wmo of bellen met (030) 286 95 00). Als u informatie zoekt over het vinden van een baan, financiĂŤle regelingen bij een laag inkomen of een uitkering dan kunt terecht bij het digitaal loket op www.utrecht.nl/loket of bellen met (030) 286 52 11.

h et Utr echtse b elei d 13

h et Utr echtse b elei d

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

2 Welzi j n Welzi j n

Het Utrechtse welzijnswerk gaat uit van de eigen kracht van mensen en sluit aan bij wat bewoners zelf willen en kunnen. Het welzijnswerk stimuleert mensen om zélf activiteiten te ontwikkelen, problemen op te lossen en talenten te ontwikkelen. Dit alles bij elkaar noemt de gemeente het vernieuwend welzijn. Het welzijnswerk is ondergebracht bij verschillende organisaties in Utrecht.

2.1 Buurtteams De buurtteamorganisaties zijn verantwoordelijk voor de (individuele) cliëntondersteuning aan volwassenen en jongeren. Buurtteammedewerkers werken vanuit 18 buurtteams die gevestigd zijn in buurtcentra en gezondheidscentra verspreid over de hele stad Utrecht. Bij het buurtteam in uw eigen buurt kunt u terecht als u problemen hebt waar u zelf niet uit komt. Bijvoorbeeld problemen met opvoeden en opgroeien. Maar ook bij echtscheiding, werkloosheid, huiselijk geweld, psychische problemen, financiële vragen, schulden, eenzaamheid, overlast en meer. Als u belt of mailt heeft u binnen een paar dagen een afspraak. Een van de medewerkers in het buurtteam wordt het vaste aanspreekpunt voor u of uw gezin, ook als er meerdere problemen spelen. Deze buurtteammedewerker gaat eerst een gesprek met u aan. Het buurtteam heeft veel kennis en ervaring in huis om samen met u tot een oplossing te komen. In het buurtteam wordt onderscheid gemaakt tussen teams voor sociale vraagstukken en voor jeugd en gezin. Voor Utrechters maakt deze professionele indeling niets uit: per buurt is sprake van één voordeur.

Zorg voor de jeugd Kinderen moeten gezond en veilig kunnen opgroeien. Ouders en verzorgers zijn hiervoor natuurlijk als eerste aan zet. Soms gaat dat niet vanzelf, dan is extra zorg of ondersteuning nodig. Voor die begeleiding en ondersteuning gaat u naar het buurtteam. Het buurtteam helpt gezinnen met opvoedvragen en kan (ouders van) kinderen met gedragsproblemen of met psychische problemen begeleiden. Voor elk gezin dat om hulp vraagt, is er één contactpersoon en één plan. Ook voor meer ingewikkelde vragen kan het buurtteam u de weg wijzen naar aanvullende zorg. Als u of (één van) uw kinderen nu al begeleiding of zorg krijgen, loopt dit gewoon door voor de duur van de indicatie. Over de periode daarna kunt u in gesprek gaan met het buurtteam.

Ondersteuning voor volwassenen Iedereen die hulp of begeleiding nodig heeft om zo zelfstandig mogelijk te kunnen wonen en leven, moet die hulp ook krijgen. In Utrecht zetten de buurtteams in op goede begeleiding, dichtbij huis, voor iedereen toegankelijk. Heeft u begeleiding nodig om zelfstandig te blijven wonen? Kunt u hulp gebruiken bij het zoeken naar een zinvolle dagbesteding, het oplossen van gezinsproblemen, geldproblemen of woonoverlast? Dan kunt u terecht bij de medewerkers van het buurtteam. Zij helpen u zoveel mogelijk zélf uw leven op de rit te krijgen. Ook als er speciale of langdurige ondersteuning nodig is, kunnen de medewerkers van het buurtteam die regelen.

2.2 OVERZICHT BUURTTEAMS Kijk voor actuele informatie op www.buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Overvecht-De Gagel Gambiadreef 60 (buurthuis De Boog) 3564 ES Utrecht tel.: (030) 740 05 07 overvechtdegagel@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

• Buurtteam Ondiep-Pijlsweerd Balkstraat 31 3513 XL Utrecht tel.: (030) 740 05 02 ondieppijlsweerd@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

• Buurtteam Noordoost Samuel van Houtenstraat 1 (buurthuis De Leeuw) 3515 EA Utrecht tel.: (030) 740 05 08 noordoost@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

• Buurtteam Zuilen Sint-Ludgerusstraat 251 (buurthuis Zuilen) 3553 CX Utrecht tel.: (030) 740 05 03 zuilen@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Overvecht-Spoorzoom Rhonedreef 40 (buurthuis De Bram) 3561 VA Utrecht tel.: (030) 740 05 04 overvechtspoorzoom@buurtteams utrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Overvecht-Centrum Gloriantdreef 25 3562 KW Utrecht tel.: (030) 740 05 05 overvechtcentrum@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Overvecht-Vechtzoom Kaap Hoorndreef 38-50 3563 AV Utrecht tel.: (030) 740 05 06 overvechtvechtzoom@buurtteams utrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

Welzi j n

• Buurtteam West Malakkastraat 6 (buurthuis Rosa) 3531 HM Utrecht tel.: (030) 740 05 01 west@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

• Buurtteam Oost Homeruslaan 59a 3581 MD Utrecht tel.: (030) 740 05 09 oost@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Binnenstad Nobelstraat 2a 3512 EN Utrecht tel.: (030) 740 05 10 binnenstad@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Lunetten Hondsrug 17 (Muskieto) 3524 BP Utrecht tel.: (030) 740 05 11 lunetten@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Hoograven/Tolsteeg ‘t Goylaan 77 (buurtcentrum Hart van Hoograven) 3525 AA Utrecht tel.: (030) 740 05 12 hoograventolsteeg@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

Welzi j n

• Buurtteam Dichters- en Rivierenwijk Noordzeestraat 20 (Strandpaviljoen) 3522 PK Utrecht tel.: (030) 740 05 13 dichtersenrivierenwijk@buurtteams utrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Kanaleneiland-Noord Marco Pololaan 71 (Wijkcentrum Zuid) 3526 GA Utrecht tel.: (030) 740 05 14 kanaleneilandnoord@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Kanaleneiland-Zuid Marco Pololaan 71 (Wijkservicecentrum Zuidwest) 3526 GA Utrecht tel.: (030) 740 05 14 kanaleneilandzuid@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

• Buurtteam Leidsche Rijn Burgemeester Verderlaan 17 3544 AD Utrecht tel.: (030) 740 05 15 leidscherijn@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam De Meern De Dompelaar 1d 3454 XZ De Meern tel.: (030) 740 05 16 demeern@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Vleuten Burchtpoort 16 (Cultuurcampus) 3452 MD Vleuten tel.: (030) 740 05 17 vleuten@buurtteamsutrecht.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur Extra spreekuur voor bewoners uit Vleuten die minder mobiel zijn: Wijkservicecentrum, Dorpsstraat 1 geopend: maandag van 9.00 - 12.00 uur

Jeugdteam MBO Het jeugdteam MBO is er voor alle studenten van het ROC Midden Nederland, het Grafisch Lyceum Utrecht en het MBO Utrecht. Het jeugdteam helpt studenten op weg met vragen of problemen die ze niet (meer) goed zelf kunnen oplossen, zoals geldproblemen, problemen met ouders of zorgen rondom huisvesting, gezondheid, verslaving, overlast, vrije tijd, werk of eenzaamheid. Het jeugdteam MBO is bereikbaar op de volgende locaties: Vondellaan 174 (ROC Midden Nederland, kamer 0.52) 3521 GH Utrecht Vondellaan 78 (Grafisch Lyceum Utrecht) 3521 GH Utrecht Australiëlaan 23-25 (MBO Utrecht) 3526 AB Utrecht tel.: 06 20 98 07 06 geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur jeugdteam.mbo@buurtteamsutrecht.nl inloopspreekuur: werkdagen van 8.00 - 9.00 uur en 12.00 - 13.30 uur

VO-team

Vo-team@buurtteamsutrecht.nl tel.: (030) 740 05 20 Postadres (dit is géén bezoekadres) VO-team Joseph Haydnlaan 2a 3533 AE Utrecht

Welzi j n

Op alle scholen van het voortgezet onderwijs (VO) in de stad Utrecht werkt een gezinswerker vanuit het VO-team Jeugd & Gezin. Het VO-team is er voor jongeren en het gezin waarvan zij deel uitmaken. Het VO-team helpt hen op weg met vragen of problemen rondom opvoeden en opgroeien, echtscheiding, werkloosheid, huiselijk geweld, psychosociale problemen, schulden, eenzaamheid, overlast en meer.

2.3 U Centraal U Centraal is er voor iedereen die woont, werkt of zorgt in de gemeente Utrecht. U Centraal wijst mensen de weg om zo zelfstandig mogelijk deel te nemen aan de samenleving en werkt daarvoor samen met de buurtteams en andere organisaties. Ruim 1200 vrijwilligers zetten zich via U Centraal in voor Utrechters op verschillende projecten én bij mensen thuis. U Centraal organiseert ook groepsbijeenkomsten, bijvoorbeeld over financiën en administratie, gezin en relatie, en persoonlijke ontwikkeling. De stedelijke teams van U Centraal richten zich op het bezorgen van maaltijden, specifieke maatschappelijke hulp (Fiom), mantelzorg (Steunpunt Mantelzorg Utrecht), ondersteuning bij problemen met woonoverlast en informatie en advies over voorzieningen en de weten regelgeving. Deze informatie vindt u op www. ugids.nl. Daarnaast vallen sinds 2015 ook onder U Centraal: Pretty Woman (hulpverlening bij relaties en seksualiteit), PPI (begeleiding na schooltijd en training op school), Back UP (ambulante hulp aan dak- en thuisloze jongeren), OWR (onderwijsondersteuning woonwagen- en Romaleerlingen) en schoolmaatschappelijk werk VO.

Stadsteam Vrijwillige Inzet U Centraal zet op veel terreinen vrijwilligers in bij mensen die tijdelijk of langer een steuntje in de rug nodig hebben. Deze vrijwilligers zijn actief bij de volgende projecten: -- Algemene Hulpdienst; -- Bezoekdienst voor mensen met dementie; -- BoodschappenPlusBus; -- Maaltijdservice; -- Buddy Zorg Midden Nederland; -- Buurtbemiddeling Utrecht; -- Financiën en administraties; -- Netwerkcoaching; -- Rechtstreeks Vriendschapsbemiddeling / activerend huisbezoek; -- Home-Start Utrecht

Welzi j n

• U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel.: (030) 236 17 17 info@u-centraal.nl www.u-centraal.nl contact: Marga Suvaal en Ilja Rodermans

Stadsteam Informatie & Advies Dit team verzamelt belangrijke informatie en actuele weten regelgeving op alle leefgebieden. Die informatie vindt u op www.ugids.nl. Heeft u na het lezen van de informatie nog vragen, of wilt u een specifieke situatie voorleggen? Dan kunt u mailen, bellen of chatten met het stadsteam I&A. Met name op het gebied van financiën, sociaal juridische zaken en leven met een beperking zijn experts aanwezig voor complexe vragen. Ook voor beroepskrachten zijn zij beschikbaar om mee te denken in lastige casussen. Eens per jaar selecteert het team de belangrijkste informatie en verwerkt die in de papieren Plusgids Utrecht. • Stadsteam Informatie & Advies tel.: (030) 236 17 70 info-advies@u-centraal.nl www.u-centraal.nl en www.ugids.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

U Gids Wie op het internet de weg weet, vindt in de U Gids een verzameling informatie en advies over wonen, zorg, welzijn, financiën, werk, vrijwilligerswerk en leven met een beperking. De U Gids biedt zowel een sociale kaart van alle voor Utrecht werkende organisaties op deze terreinen, als informatie over weten regelgeving. Burgers, vrijwilligers maar zeker ook professionals vinden op de U Gids een schat aan informatie: van het adres van een ‘eettafel’ tot een ‘checklist inkomsten op orde’ of het groepsaanbod rondom huiselijk geweld (www.ugids.nl).

Mijn Gids Niet alle informatie kan in de U Gids worden opgenomen. Soms is de informatie te uitgebreid of niet voor iedereen van belang. Op Mijn Gids kunt u zich gratis abonneren op specifieke thema’s. U vindt er over de verschillende thema’s extra informatie. Om deze informatie te kunnen raadplegen, moet u zich registeren via www.u-centraal.nl/mijn-gids.

Klantondersteuning Mensen die Wmo-begeleiding vragen bij een buurtteam kunnen zich bij de melding, of later in de procedure, bij laten staan door een klantondersteuner van U Centraal. De klantondersteuner kan u ondersteunen tijdens gesprekken, bemiddelen, en indien nodig helpen met het opstellen van een klacht of bezwaar. Klantondersteuning van U Centraal is niet aan het buurtteam verbonden en kosteloos. • Klantondersteuning, Stadsteam Informatie & Advies, U Centraal www.u-centraal.nl/klantondersteuner Drift 11, 3512 BR Utrecht contact: Martijn Vetketel en Rens Eijsink tel.: (030) 236 17 60 bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur klantondersteuner@u-centraal.nl

Infolijn Informele Zorg

Het telefoonnummer van de infolijn is: (030) 236 17 43, bereikbaar tijdens kantooruren. U kunt ook mailen: alghulpdienst@u-centraal.nl.

2.4 Sociaal Makelaars

Welzi j n

Welke organisatie heeft een vrijwilliger die mij kan helpen? Met die vraag kunnen Utrechters bellen naar de Infolijn Informele Zorg, die is ondergebracht bij U Centraal. De medewerker van de Infolijn denkt mee en informeert u over het aanbod, de mogelijkheden, wat u kunt verwachten en hoe u in contact komt met de juiste persoon bij de juiste maatschappelijke organisatie of professionele zorg.

Sociaal makelaars stimuleren de leefbaarheid en de sociale samenhang in buurten. Daarvoor werken zij samen met actieve bewoners en ondersteunen zij bewonersinitiatieven. Sociaal makelaars zijn aanwezig in de buurt en zorgen voor een sterk netwerk rondom ouderen, kwetsbare mensen, kinderen, ouders en opvoeders, zodat iedereen betrokken blijft bij de Utrechtse samenleving. Sociaal makelaars werken vanuit buurtcentra, speeltuinen en in de buurt. Er zijn vijf organisaties die elk het sociaal makelaarschap in een deel van de stad organiseren. • Me’kaar (wijk West en Noordwest) post: Postbus 9002 3506 GA Utrecht tel.: (030) 302 06 93 info@mekaarutrecht.nl www.mekaarutrecht.nl • Vooruit (wijk Zuid en Oost) post: Postbus 24003 3502 MA Utrecht tel.: (030) 302 06 90 info@vooruitutrecht.nl www.vooruitutrecht.nl • Welzaam (wijk Vleuten-De Meern) post: Postbus 151 3450 AD Vleuten tel.: (030) 302 06 96 info@welzaamutrecht.nl www.welzaamutrecht.nl • Doenja Dienstverlening (wijk Zuidwest, Binnenstad, Leidsche Rijn) Europalaan 55, 3526 KP Utrecht post: Postbus 2793 3500 GT Utrecht tel.: (030) 280 90 80 info@doenjadienstverlening.nl www.doenjadienstverlening.nl

Welzi j n

• Wijk & Co (wijk Noordoost en Overvecht) Contactpersonen: Pascal van Wanrooy, manager Wijk&co pascal.vwanrooy@wijkenco.nl tel.: 06 16 02 85 64 Jacqueline van Dorp, secretariaat Wijk&co j.vandorp@careyn.nl tel.: (034) 658 14 13, www.wijkenco.nl

2.5 Jongerenwerk JoU stimuleert jongeren om hun tijd op een positieve manier te besteden en te werken aan hun toekomst. Op deze manier draagt JoU bij aan de ontwikkeling van Utrechtse risicojongeren tot zelfstandige, actieve burgers. JoU is er voor jongeren die hun draai in de samenleving niet kunnen vinden en die een steuntje in de rug kunnen gebruiken, bijvoorbeeld door problemen thuis of op school, in de buurt of met zichzelf. • JoU Pieterstraat 1 3512 JT Utrecht tel.: (030) 236 19 19 info@jou-utrecht.nl www.jou-utrecht.nl

2.6 Vroeg- en voorschoolse educatie, Spelenderwijs Spelenderwijs Utrecht biedt een professioneel, wijkgericht aanbod voor kinderen van 2,5 tot 4 jaar. De organisatie zorgt dat kinderen een veilige speelomgeving hebben waarin zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Spelenderwijs Utrecht werkt in ongeveer 60 locaties met peuterspeelzalen, voorscholen en speelleergroepen. Doel is om jonge kinderen een betere startpositie te geven, zodat zij zonder achterstand in (taal)ontwikkeling kunnen starten op de basisschool. • Spelenderwijs Utrecht Niasstraat 6-c 3531 WP Utrecht tel.: (030) 820 14 62 info@spelenderwijsutrecht.nl www.spelenderwijsutrecht.nl

2.7 Harten voor Sport

â&#x20AC;˘ Stichting Harten voor Sport Koningin Wilhelminalaan 8 3527 LD Utrecht tel.: (030) 820 11 30 info@hartenvoorsport.nl www.hartenvoorsport.nl

Welzi j n

Harten voor Sport biedt een grote diversiteit aan sport en beweging in de buurt. Vanuit een professioneel team stimuleren beweegmakelaars en buurtsportcoaches sport en beweging die aansluit bij de wensen en mogelijkheden van Utrechters in wijken en buurten. Harten voor Sport werkt samen met onder meer sociaal makelaars, scholen en gezondheidscentra.

2.8 ORGANISATIES VOOR MENSEN DIE BEHOEFTE HEBBEN AAN CONTACT Bijna een kwart van alle Nederlanders voelt zich eenzaam; vaak zijn dat ouderen die hun sociaal netwerk steeds kleiner zien worden. Vrijwilligers bezoeken regelmatig mensen die nog maar weinig buiten de deur komen. Landelijke organisaties als de Zonnebloem, Humanitas en het Nationaal Ouderenfonds en ook U Centraal werven, organiseren en begeleiden vrijwilligers die bij eenzame mensen op bezoek gaan.

2.8.1 De Zonnebloem De Zonnebloem organiseert samen met vrijwilligers activiteiten voor mensen met een verstandelijke of fysieke beperking. Van een dagtrip naar een museum tot een aangepaste vakantie. De vrijwilligers kunnen ook op bezoek komen voor contact en een gezamenlijk kopje koffie. â&#x20AC;˘ De Zonnebloem post: Postbus 2100 4800 CC Breda tel.: (076) 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl geopend: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

2.8.2 Humanitas Huisbezoek Utrechters die zich eenzaam voelen of steeds minder contact hebben met de buitenwereld kunnen terecht bij het project Huisbezoek van Humanitas. Vrijwilligers gaan wekelijks of tweewekelijks langs bij mensen die graag bezoek willen krijgen. Afhankelijk van de behoefte en de situatie van de deelnemer kan de vrijwilliger een maatje zijn, deelnemers met elkaar in contact brengen of helpen bij contacten en activiteiten in de buurt.

Welzi j n

Steun bij Rouw Het project Steun bij Rouw begeleidt mensen die een dierbare naaste hebben verloren. De begeleiding gebeurt individueel aan huis, en door het organiseren en begeleiden van lotgenotengroepen. Een lotgenotengroep kan bijvoorbeeld bestaan uit jongeren die een ouder verloren hebben, of ouderen die een partner hebben verloren. Verder is er het Rouwcafé TrösT, een plek voor troost bij verlies en rouw. Voor informatie: www.trost.nl. • Humanitas Utrecht Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht tel.: (030) 252 40 30 tel.: 06 35 13 04 48 vhb.utrecht@humanitas.nl sbr.utrecht@humanitas.nl www.humanitasutrecht.nl www.ikgaopbezoek.nl

2.8.3 Nationaal Ouderenfonds Sociaal Huisbezoek Het Nationaal Ouderenfonds verzorgt en organiseert huisbezoeken voor iedereen die graag mensen ontmoet maar daarvoor beperkte mogelijkheden heeft. Het gaat om een langdurig contact tussen deelnemer en vrijwilliger. Regelmatig voeren ze samen een gesprek, maken een wandeling of uitstapje of doen samen praktische of leuke dingen. • Nationaal Ouderenfonds Rode Kruisgebouw Koningsweg 2 3582 GE Utrecht tel.: 06 49 08 37 25 nofutrecht2@gmail.com aanwezig op maandag, woensdag en donderdag van 9.00 - 12.00 uur contactpersoon: Ria Smakman en Henk Braxhoofden www.ouderenfonds.nl

2.8.4 U Centraal U Centraal heeft verschillende vrijwilligersprojecten voor mensen die behoefte hebben aan contact. Ook is er speciale ondersteuning door vrijwilligers voor mantelzorgers en voor mensen met dementie. Hiervoor kunt u kijken in § 3.18 (Dementie) en in hoofdstuk 4 (Mantelzorg).

Netwerkcoaching Een netwerkcoach bespreekt samen met de persoon die graag meer contact met anderen wil, wat hij/zij wil veranderen. Samen met de netwerkcoach maakt u een plan om stapsgewijs aan verbetering te werken. Voelt u zich geremd om contact met anderen te maken en te onderhouden? Vindt u het moeilijk om uzelf te presenteren of voor uzelf op te komen? Een netwerkcoach kan u hierbij helpen. De hulp van de coach is gratis.

Rechtstreeks 50+ Vriendschapsbemiddeling Rechtstreeks brengt 50-plussers met elkaar in contact om gezamenlijk leuke dingen te ondernemen. Rechtstreeks is geen relatiebemiddelingsbureau, het gaat om vriendschap. U komt met iemand in contact na koppeling door een vrijwilliger op een tweemaandelijkse contactbijeenkomst of na een oproep in onze nieuwsbrief. contact: Marga Suvaal rechtstreeks@u-centraal.nl tel.: (030) 236 17 41 www.u-centraal.nl/rechtstreeks

Welzi j n

contact: Ilja Rodermans en Karen Blersch netwerkcoaching@u-centraal.nl tel.: (030) 236 17 43 www.u-centraal.nl/netwerkcoaching

Vriendschap in Utrecht Vriendschap in Utrecht is er voor iedereen tussen 18 en 50 jaar die op zoek is naar meer of betere vriendschappen. Vriendschap in Utrecht biedt vriendschapsbemiddeling en personal coaching. contact: Ilja Rodermans vriendschapinutrecht@u-centraal.nl tel.: 06 10 78 54 23 www.vriendschapinutrecht.nl

BoodschappenPlusBus Een kopje koffie drinken, naar het winkelcentrum of het tuincentrum. Een pannenkoek eten in Rhijnauwen of een dagje naar de Keukenhof. Dat kan allemaal met de BoodschappenPlusBus. Samen met maximaal zes andere passagiers en twee vrijwilligers gaat u gezellig op pad. De BoodschappenPlusBus is bedoeld voor ouderen die door lichamelijke gebreken niet meer in staat zijn zelf boodschappen te doen of een dagje uit te gaan. U wordt thuis opgehaald en na afloop weer thuisgebracht. De chauffeur en gastvrouw helpen u met in- en uitstappen en bieden zo nodig begeleiding. Er is plek voor een rolstoel of rollator in de bus. contact: Judith Riet bus@u-centraal.nl tel.: (030) 236 17 93 www.u-centraal.nl/boodschappenplusbus

Activerend huisbezoek Medewerkers van Rechtstreeks gaan op huisbezoek bij senioren in Utrecht die sociaal ge誰soleerd zijn geraakt, bijvoorbeeld na gestopt te zijn met werken of na het verlies van een partner. Vrijwilligers en beroepskrachten activeren/stimuleren hen weer (nieuwe) sociale contacten aan te gaan. Doel is dat zij na enige tijd weer een sociaal leven hebben. Aanmelden is gratis en kan zowel schriftelijk als telefonisch.

Welzi j n

contact: Marga Suvaal rechtstreeks@u-centraal.nl tel.: (030) 236 17 41 www.u-centraal.nl/rechtstreeks • Vrijwilligers U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 54 vrijwilligers@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/vrijwilliger-nodig geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

2.8.5 Telefonische Hulpdienst De vrijwilligers van de Telefonische Hulpdienst Utrecht zijn 24 uur per dag bereikbaar voor een persoonlijk gesprek. Tijdens openingsuren zijn zij ook bereikbaar via de chat. Alle contacten zijn vertrouwelijk, anoniem en gratis. • Telefonische Hulpdienst Utrecht post: Postbus 8281 3503 RC Utrecht tel.: (030) 294 33 44 bureau@thd-utrecht.nl chat via: www.chathulpdienstutrecht.nl www.telefonischehulpdienstutrecht.nl

2.8.6 Samen in de Stad Samen in de Stad organiseert wijkgerichte sociale netwerken met als doel oudere (65+) buurtbewoners te ondersteunen. Het gaat uit van de kracht van senioren en biedt hen de mogelijkheid het eigen netwerk te creëren, vast te houden of uit te breiden. Daardoor kunnen ouderen langer zelfstandig én prettig in hun wijk blijven wonen. • Samen in de Stad contact: Jenny Westrik en Ingrid Bulsink (projectleiders) tel.: 06 53 50 12 80 en 06 22 88 96 89

2.8.7 Huiskamer van de Wijk De Huiskamer van de Wijk is een plek in de wijk waar buurtbewoners elkaar kunnen ontmoeten. Er is koffie en bezoekers kunnen deelnemen aan activiteiten zoals biljarten, wandelen, jeu des boules en dergelijke. • Huiskamer van de Wijk contact Ingrid Bulsink en Kathinka Bruinsma tel.: 06 22 88 96 89 en 06 23 94 40 74

2.9 Organisaties voor oudere migranten

2.9.1 Asha, ontmoetingsproject voor Hindoestaanse Surinaamse ouderen • Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3534 BA Utrecht www.stichtingasha.nl geopend: iedere donderdag van 12.00 - 16.00 uur behalve feest- en vakantiedagen contact: Radj Ramcharan, tel.: 06 26 61 87 70 of Ronald Kalka, tel.: 06 22 19 69 73

Welzi j n

In Utrecht zijn meerdere zelforganisaties voor oudere migranten. Er worden activiteiten georganiseerd die aansluiten bij de wensen van de doelgroep, denk aan elkaar ontmoeten, zorg, voorlichting, participatie, beweging en gezelligheid. Hierna een overzicht van de ontmoetingsgroepen.

2.9.2 Moria, ontmoetingsproject voor Surinaamse Creoolse ouderen • Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3545 BA Utrecht emildred@hotmail.com www.ebgu.nl geopend: dinsdagmiddag van 14.00 - 17.00 uur contact: Mildred Edwards

2.9.3 ’t Zonnetje CSP (Centrum Sociale Participatie voor Chinezen Utrecht) ‘t Zonnetje is een Chinese Vereniging die zich ten doel stelt om hulp te verlenen aan oudere Chinezen in Utrecht en omgeving. • Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3545 BA Utrecht ednie@csp-zonnetje.nl www.csp-zonnetje.nl activiteiten op dinsdag en donderdag inloop en ontmoeting: donderdag 13.00 - 15.30 uur contact: Ednie Cheung, tel.: 06 20 09 91 29

2.9.4 Stichting MMU Stichting Migranten Meldpunt is er voor oudere migranten die weinig aansluiting vinden en onvoldoende kunnen meedoen in de samenleving. MMU is een laagdrempelige organisatie en daarmee makkelijk bereikbaar voor de doelgroep. Een wederzijdse vertrouwensband is de basis voor het werk.

Welzi j n

• Stichting MMU tel.: (030) 890 45 07 tel.: 06 34 89 56 07 info@st-mmu.nl www.st-mmu.nl contact: Jenny Hasselbaink

2.9.5 Attifa zorg & dagbesteding Attifa Diensten helpt oudere migranten met een Marokkaanse achtergrond een gelukkige oude dag te hebben. Dit gebeurt door service te bieden die de kwaliteit van leven verhoogt en tegelijkertijd de regie bij de mensen zelf te laten. • Attifa zorg attifa.zorg@gmail.com www.attifa.nl contact: Abdelkader Tahrioui, tel.: 06 41 72 51 76 of (030) 303 10 31

2.9.6 Karma Zorg Welzijnsorganisatie Karma Zorg organiseert dagactiviteiten om de ontmoeting tussen verschillende burgers te stimuleren. • Karma Zorg tel.: 06 21 16 37 43 info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl contact: Ludwig Pique

2.10 Organisaties voor LHBT’s De afkorting LHBT staat voor lesbische vrouwen, homoseksuele mannen, biseksuelen en transgenders. Eerder werd ook de afkorting holebi gebruikt, maar daar worden transgenders niet in benoemd. In Nederland en België wordt daarom tegenwoordig over het algemeen de afkorting LHBT gebruikt, meervoud: LHBT’s.

2.10.1 50+ COC Midden Nederland COC Midden-Nederland is actief op tal van gebieden. Het accent ligt op voorlichting op scholen in basis en voortgezet onderwijs, veiligheid, (politieke) belangenbehartiging en activiteiten voor kwetsbare doelgroepen waaronder jongeren, 50-plussers, vluchtelingen, vrouwen en LHBT’s met een fysieke of verstandelijke beperking. COC Midden-Nederland organiseert voor 50-plussers iedere tweede zondagmiddag van de maand het zondagmiddagcafé, tussen 15.00 en 18.00 uur in de Silokerk, Herenstraat 34-36 Utrecht. Het zondagmiddagcafé is vooral een mogelijkheid om elkaar te ontmoeten en samen activiteiten te ondernemen.

Elke vierde vrijdag van de maand organiseert de werkgroep 50+ van COC Midden Nederland een Roze Eettafel. U kunt er ongedwongen samen eten en in contact komen met gelijkgestemden uit Utrecht en omgeving (zie hoofdstuk 3, § 3.11).

2.10.2 Info-oor COC Midden Nederland Iedere eerste en derde donderdagavond van de maand van 19.00 tot 21.00 uur is er in Boekwinkel Savannah Bay in Utrecht het inloopspreekuur Info-oor. U kunt langskomen, bellen, e-mailen of chatten. Bij Info-oor kunt u vertrouwelijk uw vragen en verhalen rondom LHBT kwijt. Info-oor is er voor iedereen. COC-vrijwilligers zijn beschikbaar om te luisteren en informatie te geven.

Welzi j n

• COC Midden Nederland post: Postbus 117 3500 AC Utrecht tel.: (030) 231 88 41 info@cocmiddennederland.nl en 50pluscocmn@gmail.com www.cocmiddennederland.nl

• Info-oor p/a Savannah Bay Telingstraat 13, Utrecht tel.: (030) 231 88 41 info-oor@cocmiddennederland.nl www.cocmiddennederland.nl

2.10.3 De Kringen Utrecht Een Kring is een groep homo’s, lesbo’s of biseksuelen die één keer per maand bijeenkomt, meestal bij iemand thuis. Aan de hand van thema’s wordt gesproken over onderwerpen die direct of indirect met homo- of biseksualiteit te maken hebben. Verder kan een Kring allerlei activiteiten organiseren. Er zijn Kringen in heel Nederland. Met enige regelmaat worden landelijke seniorendagen georganiseerd die voor iedereen toegankelijk zijn. • Stichting De Kringen Regio Utrecht Postbus 368 3500 AJ Utrecht dekringenutrecht@gmail.com www.dekringenutrecht.nl • De Kringen Landelijk informatiepunt tel.: 06 83 22 97 97 info@dekringen.nl www.dekringen.nl bereikbaar: 19.00 - 21.00 uur

2.10.4 Landelijk Platform Roze 50+ Roze 50+ is een samenwerkingsverband van ANBO en COC die beide al jaren intensief betrokken zijn bij het wel en wee van LHBT-ouderen. Roze 50+ is ontstaan uit ANBO Roze en het landelijk platform Roze Ouderen van COC Nederland. Roze 50+ ondersteunt en stimuleert Roze 50-plussers en hun initiatieven. Haar belangrijkste taak is ervoor zorgen dat maatschappelijke zorgen welzijnsorganisaties zich bewust worden van het bestaan en de specifieke behoeften van Roze 50-plussers. info@roze50plus.nl www.roze50plus.nl

De Roze Loper is hét certificaat voor LHBT vriendelijkheid in de zorg. Met dit instrument wordt sociale acceptatie van seksuele diversiteit binnen de zorginstelling gemeten. www.rozezorg.nl

Welzi j n

2.10.5 CHJC, Vereniging van christelijke homo’s, lesbiennes en biseksuelen CHJC wil mensen met een christelijke levensovertuiging, die homo- of biseksueel zijn samenbrengen en de integratie van homo- en biseksuelen binnen kerk en samenleving bevorderen. Op de website vindt u informatie over het doel en de activiteiten van de vereniging. • CHJC tel.: 06 53 23 45 16 midden@chjc.nl www.chjc.nl

2.10.6 Nat Utrecht Nat Utrecht is een zwemvereniging voor lesbo’s, homo’s, biseksuelen en transgenders in de provincie Utrecht. Doel is werken aan conditie en techniek om fit te blijven of om wedstrijden te zwemmen. Driemaal per week zijn er trainingen in zwembad De Kwakel. Het is mogelijk om deel te nemen aan wedstrijden in binnen- en buitenland. Naast het napraten na de training wordt er meerdere keren per jaar een activiteit georganiseerd, bijv. een picknick. • Nat Utrecht info@natutrecht.nl www.natutrecht.nl

2.11 ACTIEF ALS VRIJWILLIGER Vrijwilligerswerk kan heel waardevol zijn. U kunt vrijwilligerswerk zoeken dat goed bij u past. U doet iets dat u leuk vindt en vaak ontmoet u daardoor nieuwe mensen. Utrecht biedt veel mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen, bij tal van organisaties. Meestal kunt u zich direct aanmelden.

2.11.1 Vrijwilligerscentrale De Vrijwilligerscentrale Utrecht heeft een Vacaturebank met actuele vrijwilligersvacatures van organisaties in Utrecht. Er zijn vacatures op het gebied van kunst en cultuur, natuur en milieu, sport en recreatie, zorg en welzijn. U bezoekt de Vacaturebank aan de Bemuurde Weerd Oostzijde 3 of digitaal via: www.digitalevacaturebank.nl.

• Vrijwilligerscentrale Bemuurde Weerd Oostzijde 3 3514 AN Utrecht tel.: (030) 231 22 89 info@vwcutrecht.nl www.vcutrecht.nl geopend: maandag en woensdag van 12.00 - 16.00 uur, dinsdag en donderdag van 10.00 - 16.00 uur, vrijdag van 10.00 - 13.00 uur

2.11.2 U Centraal

Welzi j n

Stedelijke welzijnsorganisatie U Centraal zet op veel terreinen vrijwilligers in bij mensen die tijdelijk of langer een steuntje in de rug nodig hebben: -- Algemene Hulpdienst; -- Bezoekdienst voor mensen met dementie; -- BoodschappenPlusBus; -- Buddy Zorg Midden Nederland; -- Buurtbemiddeling Utrecht; -- Financiën en administraties; -- Netwerkcoaching; -- Vriendschap in Utrecht; -- Rechtstreeks Vriendschapsbemiddeling / activerend huisbezoek; -- Home-Start Utrecht • U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel.: (030) 236 17 17 info@u-centraal.nl www.u-centraal.nl contact: Marga Suvaal en Ilja Rodermans

2.11.3 Gilde Utrecht Gilde Utrecht bestaat uit 45-plussers die hun kennis willen delen. Dat varieert van het organiseren van een stadswandeling tot cursussen en hulp bij taal. Op de website staat het actuele aanbod. • Gilde Utrecht Lange Smeestraat 7 3511 PS Utrecht tel.: (030) 234 32 52 post@gildeutrecht.nl www.gildeutrecht.nl geopend: op werkdagen van 14.00 - 16.00 uur

2.11.4 Websites vraag/aanbod vrijwilligerswerk en activiteiten in Utrecht Naast de organisaties die bemiddelen tussen vraag en aanbod van vrijwillige inzet, zijn er ook websites waarop vraag en aanbod bij elkaar komen. -- www.jekuntmeer.nl -- www.wehelpen.nl -- www.overalinutrecht.nl -- www.wijkconnect.com -- www.mijnbuurtwelzijn.nl -- www.croqqer.com

2.12 SPORT EN BEWEGING 2.12.1 VSU (Vereniging Sport Utrecht)

Welzi j n

De VSU is een organisatie voor top- en breedtesport in de regio Utrecht. Ruim 230 sportverenigingen uit de gemeente Utrecht zijn erbij aangesloten. Topsporttalenten uit de regio Utrecht kunnen bij de VSU terecht voor begeleiding en ondersteuning. Op de site van de VSU staat een compleet overzicht van alle sportmogelijkheden in Utrecht, waarbij ook speciale aandacht is voor senioren en mensen met een functiebeperking. Ga naar www.sportutrecht. nl/sportgids voor het overzicht. • VSU Grebbeberglaan 5 3527 VX Utrecht tel.: (030) 284 07 70 info@sportutrecht.nl www.sportutrecht.nl

2.12.2 Beweegmakelaars Wilt u graag bewegen of sporten, maar weet u niet waar? In uw wijk kunt u met vragen rondom sport en bewegen terecht bij de beweegmakelaar. Welke mogelijkheden zijn er bij mij in de buurt, hoe laat beginnen de activiteiten, en zijn er ook mogelijkheden voor wie moeilijk ter been is? Op deze vragen kunt u een antwoord krijgen van de beweegmakelaar. In elke wijk zijn er wekelijkse inloopspreekuren van de beweegmakelaar maar u kunt ook bellen of mailen. Ga naar www.hartenvoorsport.nl/team om te zien bij wie u moet zijn, en op welke locatie. Zie ook § 2.7 (Harten voor Sport). Sport en beweegopties in uw buurt Utrecht heeft een enorm groot en divers sporten beweegaanbod. Bent u benieuwd wat er allemaal bij u in de wijk mogelijk is? Of wilt u weleens een nieuwe of nog onbekende sport proberen? Op www.sportstad-utrecht.nl vindt u het complete sporten beweegaanbod: van klaverjassen tot rugby en van yoga tot karate. Kortom: er is altijd iets wat bij u past.

2.12.3 Aqua-activiteiten Senioren De Utrechtse zwembaden - De Kwakel, Den Hommel en Fletiomare - hebben speciaal uren gereserveerd voor 50-plussers. Hieronder staat een overzicht van deze activiteiten. Seniorenzwemmen (De Kwakel, Den Hommel, Fletiomare) Onder begeleiding van een ervaren instructeur doet u in groepsverband allerlei oefeningen. Zo kunt u verantwoord én gezellig aan uw lenigheid, conditie en kracht werken. Koffiezwemmen (De Kwakel en Den Hommel) Gezellig zwemmen met 50-plussers. U doet oefeningen voor lenigheid, uithoudingsvermogen en kracht. En wilt u even pauze, dan neemt u een lekker kopje koffie.

Recreatief zwemmen voor senioren en/of zwemmen met medische beperking. In Zwembad Fletiomare kunt u op bepaalde tijden recreatief komen zwemmen in een groep van 50-plussers. Ideaal als u rustig vrij wilt zwemmen. Het is aan te raden om met uw huisarts of specialist te overleggen of u zonder problemen kunt deelnemen aan seniorenzwemmen, koffiezwemmen, aqua bodycare en/of recreatief zwemmen. Meer informatie kunt u vinden op: www.utrecht.nl/zwembaden.

Welzi j n

Aqua Bodycare (De Kwakel en Den Hommel) Als u last hebt van lichamelijke klachten als reuma, artrose, hartklachten of gewrichtsklachten (bijvoorbeeld rugklachten) dan kan bewegen in warm water u helpen te ontspannen en stabiliseren. Er zijn voor alle klachten gecontroleerde en haalbare oefeningen.

• Zwembad De Kwakel Paranadreef 10 3563 AX Utrecht tel.: (030) 286 27 00 dekwakel@Utrecht.nl • Zwembad Fletiomare Burgemeester Middelweerdplaats 1 3454 HG De Meern tel.: (030) 286 23 00 fletiomare@utrecht.nl • Zwembad Den Hommel Kennedylaan 5 3533 KH Utrecht tel.: (030) 286 24 00 denhommel@utrecht.nl • Zwembad De Krommerijn Weg naar Rhijnauwen 3 (bij Stadion Galgewaard) 3584 AD Utrecht tel.: (030) 212 01 04 (op werkdagen van 07.00 - 12.30 uur en in het weekend van 09.00 12.30 uur) receptie@zwembaddekrommerijn.nl www.zwembaddekrommerijn.nl • Zwembad Blauwkapel, Aqua-les voor 50+ers Koningin Wilhelminaweg 517 3737 BG Groenekan tel.: (0346) 21 25 00 blauwkapel@optisport.nl www.optisport.nl/blauwkapel

2.13 HUISDIEREN

Welzi j n

Het kan gebeuren dat u tijdelijk niet voor uw huisdier kunt zorgen. Misschien kunt u zelfs helemaal niet meer voor uw huisdier zorgen. Vrijwilligers, bijvoorbeeld van de Dierenbescherming of burenhulp via de Algemene Hulpdienst Utrecht van U Centraal, kunnen dan een uitkomst zijn.

2.13.1 Project DUO (Dieren Utrecht en Ouderen) Vrijwilligers van de Dierenbescherming helpen ouderen met het verzorgen van hun huisdier, als de eigenaar hiertoe niet meer (volledig) in staat is. De vrijwilligers komen aan huis, bijvoorbeeld om de kattenbak schoon te maken, met de hond te wandelen of om naar de dierenarts te gaan. De hulp is gratis, maar alleen bedoeld voor ouderen die geen gebruik kunnen maken van een betaalde hulpdienst en die beperkt of niet kunnen terugvallen op buren, vrienden of familie. Als de eigenaar van het huisdier door ziekte of revalidatie tijdelijk opgenomen is, kunnen de vrijwilligers van DUO bemiddelen om een tijdelijk opvangadres voor het dier te vinden. • Dierenbescherming Regio Utrecht Loes van Overeemlaan 6 3818 GZ Amersfoort tel.: 088 811 34 70 info@utrecht.dierenbescherming.nl http://utrecht.dierenbescherming.nl geopend: werkdagen van 9.00 - 16.00 uur

2.13.2 Stichting OOPOEH Bij de Stichting OOPOEH (Opa’s en Oma’s Passen Op Een Huisdier) kunt u zich melden als u een maatje voor een huisdier zoekt. Als baasje betaalt u een bijdrage voor de bemiddeling. Vrijwilligers (ouderen) kunnen op uw huisdier passen. OOPOEH is een landelijk initiatief. Via postcodes wordt een match gezocht in de buurt. U kunt zich inschrijven via de website. Ouderen kunnen zich ook telefonisch inschrijven. • Stichting OOPOEH tel.: (020) 785 37 45 info@oopoeh.nl www.oopoeh.nl

2.14 UITLEENCENTRA 2.14.1 Bibliotheek Iedereen kan in de Openbare Bibliotheek van de gemeente Utrecht gratis lezen, studeren en gegevens opvragen. U vindt er een gevarieerde collectie boeken, tijdschriften, cd’s, dvd’s, games, luisterboeken en meer. Voor slechtzienden zijn er boeken met een extra grote letter. In de hoofdvestiging van de bibliotheek op de Oudegracht 167 is een muziekbibliotheek. In alle vestigingen kunt u gratis gebruikmaken van internet.

• Centrale Bibliotheek / Muziekbibliotheek post: Postbus 80 3500 AB Utrecht Oudegracht 167 tel.: (030) 286 18 00 www.bibliotheekutrecht.nl geopend: maandag van 13.00 tot 21.00 uur dinsdag, woensdag en vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur donderdag van 10.00 tot 21.00 uur zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur zondag van 13.00 tot 17.00 uur • Bibliotheek en muziekafdeling Oog in Al Everard Meijsterlaan 1a 3533 CK Utrecht tel.: (030) 286 19 55 www.bibliotheekutrecht.nl • Bibliotheek Zuilen Zwanenvechtlaan 4 3554 GL Utrecht tel.: (030) 286 19 30 www.bibliotheekutrecht.nl • Bibliotheek Overvecht Gloriantdreef 1 3562 KW Utrecht tel.: (030) 286 19 20 www.bibliotheekutrecht.nl • Bibliotheek Tuinwijk Ingenhouszstraat 8 3514 HW Utrecht tel.: (030) 286 19 10 www.bibliotheekutrecht.nl

• Bibliotheek Hoograven Smaragdplein 100 3523 ED Utrecht tel.: (030) 286 19 15 www.bibliotheekutrecht.nl

Welzi j n

Om materiaal te lenen heeft u een abonnement nodig. Jeugd t/m 18 jaar leent gratis. Volwassenen betalen eenmalig 3 2,50 inschrijfgeld. Een standaardabonnement kost 3 46,50 voor leden binnen de gemeente Utrecht en 3 50,- voor leden van buiten de gemeente. Dit is de prijs met een automatische incasso. Betaalt u per acceptgiro dan komt er 3 2,50 bij. Hebt u een U-pas, dan betaalt u 3 12,50 voor het standaardabonnement. Leent u maar af en toe iets uit de bibliotheek? Dan kunt u een klein abonnement nemen. Daarmee kunt u maximaal 20 gratis materialen per jaar lenen of verlengen. De prijs voor een klein abonnement is (met een automatische incasso) 3 28,50.

• Bibliotheek Lunetten Hondsrug 21 3524 BP Utrecht tel.: (030) 286 19 25 www.bibliotheekutrecht.nl • Bibliotheek Kanaleneiland Trumanlaan 70 3527 BR Utrecht tel.: (030) 286 19 40 www.bibliotheekutrecht.nl • Bibliotheek Parkwijk Kruidenlaan 1 3541 BA Utrecht tel.: (030) 286 19 70 www.bibliotheekutrecht.nl • Bibliotheek Vleuten Dorpsplein 1 3451 BK Vleuten tel.: (030) 286 19 85 www.bibliotheekutrecht.nl • Bibliotheek De Meern Oranjelaan 14 3454 BT De Meern tel.: (030) 286 19 60 www.bibliotheekutrecht.nl

Welzi j n

• Jeugdbibliotheek Waterwin Musicallaan 106 3543 BT UTRECHT tel.: (030) 286 19 75 • Bibliotheek en Kunstuitleen Vleuterweide Burchtpoort 16 3452 MD Vleuten tel.: (030) 286 19 85 www.bibliotheekutrecht.nl

Bibliotheek aan Huis Inwoners van de gemeente Utrecht die door ziekte of beperking niet zelf naar de bibliotheek kunnen gaan, kunnen gebruikmaken van de Bibliotheek aan Huis. De boeken worden voor u uitgezocht en volgens afspraak bezorgd. Per keer kunt u 10 boeken of andere media lenen. Kosten voor een abonnement zijn 3 48,- per jaar; met een U-pas betaalt u 3 12,50 per jaar. • Bibliotheek aan Huis tel.: (030) 286 19 41 aanhuis@bibliotheekutrecht.nl www.bibliotheekutrecht.nl geopend: maandag t/m donderdag van 9.00 - 12.00 uur

2.14.2 Kunstuitleen Utrecht Bij Kunstuitleen Utrecht kunt u kunst lenen, kopen of cadeau geven. Voor ongeveer 3 7,- per maand kunt u een kunstwerk lenen. Hebt u een U-pas? Dan krijgt u 25% korting. Als abonnee mag u onbeperkt werken wisselen. U kunt kiezen uit meer dan 7.000 kunstwerken, waaronder schilderijen, foto’s, zeefdrukken, beelden en designobjecten. Bekijk de collectie op www.kunstuitleenutrecht.nl. Inwoners van Vleuten-De Meern kunnen voor het lenen van kunst terecht bij Bibliotheek / Kunstuitleen Vleuterweide. • Kunstuitleen Utrecht St. Jacobsstraat 251 3511 BP Utrecht tel.: (030) 286 19 80 info@kunstuitleenutrecht.nl www.kunstuitleenutrecht.nl geopend: di, do, vr, za 11.00 - 17.00 uur; wo 11.00 - 21.00 uur

2.14.3 Stichting BOOM (Bank voor Ontspannings- en Oefenmateriaal) Bij Stichting BOOM kunnen mensen met dementie of afasie en volwassenen met een verstandelijke beperking (spel)materialen lenen. Materiaal dat het geheugen stimuleert, herinneringen doet opleven, gesprekken op gang brengt of gewoon leuk is om te gebruiken. BOOM heeft ruime keus in cd’s, dvd’s, reminiscentiemateriaal (herinneringen ophalen), gezelschapsspellen en meer. Daarnaast heeft BOOM informatie over dementie en activiteiten met dementerenden te leen.

Mantelzorgers, familieleden en vrienden, maar ook verzorgers, logopedisten, activiteitenbegeleiders en vrijwilligers vanuit instellingen kunnen bij Stichting BOOM terecht.

2.14.4 Speel-o-theek TUF-TUF

Welzi j n

• Stichting BOOM Perudreef 8 (Zuylenstede) 3563 VA Utrecht tel.: 06 16 35 70 04 geopend: di en wo van 10.00 - 15.00 uur, donderdag op afspraak info@stichtingboom.nl www.stichtingboom.nl

Speel-o-theek TUF-TUF leent speelgoed uit aan kinderen met een beperking of langdurige ziekte, kinderen met een speel- of ontwikkelingsachterstand en aan het speciaal onderwijs en voorzieningen voor kinderen met een beperking. Broertjes en zusjes van de kinderen die lid zijn, kunnen ook gebruikmaken van de speel-o-theek. Er is een grote keus aan aangepast speelgoed voor kinderen van wie de motoriek onvoldoende is ontwikkeld. Ook is er groot en kostbaar materiaal dat u niet snel zelf koopt zoals een fysiotherapiebal of een aangepaste driewieler. Verder zijn er spelletjes en puzzels voor iedere leeftijd. De prijs van een jaarabonnement is afhankelijk van de hoeveelheid speelgoed die u per keer wilt lenen en ligt tussen 3 19,- en 3 32,-. Heeft u een U-pas, dan krijgt u korting. Voor groepsabonnementen geldt een speciaal tarief. • Speel-o-theek TUF-TUF Van Bijnkershoeklaan 10 (Centrum De Paraplu) 3527 XL Utrecht tel.: 06 24 11 96 37 uitleen@tuftuf.net www.tuftuf.net geopend: woensdag van 9.30 - 11.00 uur, zaterdag van 10.00 - 12.00 uur (in schoolvakanties gesloten)

2.15 EDUCATIE 2.15.1 Hoger Onderwijs voor Ouderen Bij het Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO) kunnen 50-plussers cursussen volgen op universitair en hbo-niveau. HOVO Utrecht is een samenwerkingsverband tussen de Universiteit Utrecht, Hogeschool Utrecht, Universiteit van Tilburg en de Universiteit voor Humanistiek. Samen verzorgen zij een gevarieerd cursusaanbod van hoogwaardig onderwijs, onder meer op de terreinen filosofie, (kunst)geschiedenis, sociale wetenschappen, rechten en natuurwetenschappen. Het aanbod is afgestemd op de interesses, ervaring en leerstijlen van ouderen. De cursussen starten in het voor- en najaar. • Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO) Utrecht post: Postbus 80125, 3508 TC Utrecht tel.: (030) 253 31 97

hovo@uu.nl www.hovoutrecht.nl bereikbaar: maandag t/m donderdag van 9.00 - 12.30 uur

2.15.2 Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK)

Welzi j n

Het UCK verzorgt honderden cursussen, workshops en vooropleidingen op kunstzinnig gebied voor kinderen, jongeren en volwassenen, op meerdere locaties. Alle kunstdisciplines - muziek, dans, fotografie, beeldend, schrijven, theater, musical, digitale media - zijn bij het UCK vertegenwoordigd. De volwassenencursussen zijn zeer toegankelijk voor ouderen. Bij het UCK kunt u gebruikmaken van uw persoonlijk budget van de U-pas. • Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK) Hoofdlocatie: Domplein 4 post: Postbus 65 3500 AB Utrecht tel.: (030) 233 99 33 info@uck.nl www.uck.nl

2.15.3 Volksuniversiteit Utrecht Volksuniversiteit Utrecht geeft onderwijs aan volwassenen. Er worden jaarlijks meer dan 300 cursussen aangeboden, bijvoorbeeld vijftien verschillende talen voor beginners en (ver-) gevorderden. Ook zijn er creativiteitscursussen, bedrijfs- en persoonsgerichte cursussen en cursussen of workshops op velerlei terreinen. De meeste cursussen starten zowel in het voorjaar als het najaar. U kunt gebruikmaken van uw persoonlijk budget van de U-pas om (een deel) van de cursus te betalen. U vindt het programma op www.volksuniversiteitutrecht.nl. De programmagids kunt u gratis afhalen bij de Openbare Bibliotheken in Utrecht en omliggende gemeenten. • Volksuniversiteit Utrecht Nieuwegracht 41 3512 LE Utrecht tel.: (030) 231 33 95 utrecht@volksuniversiteit.nl www.volksuniversiteitutrecht.nl

2.15.4 SeniorWeb SeniorWeb is een landelijke organisatie die cursussen en workshops geeft voor ouderen over computer- en internetgebruik. U hoeft geen voorkennis te hebben; de cursussen en workshops zijn begrijpelijk voor iedereen en toegankelijk voor alle vijftigplussers. U kunt lid worden van SeniorWeb voor ongeveer 3 30,- per jaar. U kunt dan hulp krijgen van deskundige vrijwilligers. Naast de mogelijkheden via internet organiseert SeniorWeb door het hele land cursussen en workshops over computer- en internetgebruik, begrijpelijk en betaalbaar voor iedereen. De docenten zijn vrijwilligers die zelf vaak ook pas op latere leeftijd hebben leren omgaan met de computer. Om deel te nemen aan een cursus hoeft u geen lid te zijn van Seniorweb. • SeniorWeb tel.: (030) 276 99 65 info@seniorweb.nl www.seniorweb.nl bereikbaar: werkdagen 09.00 - 17.00 uur

2.16 VAKANTIES

2.16.1 Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) De NBAV is een samenwerkingsverband in de reisbranche voor mensen met een beperking. De NBAV geeft jaarlijks de Blauwe Gids uit; een overzicht van het vakantieaanbod voor mensen met een functiebeperking en/of hun begeleiders. Via www.deblauwegids.nl kunt u de digitale versie van de Blauwe Gids raadplegen of een exemplaar aanvragen.

Welzi j n

In deze paragraaf vindt u organisaties die speciale vakanties organiseren voor zieken of mensen met een beperking, met of zonder hun verzorgers.

• Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) Pedro de Medinalaan 61 1086 XP Amsterdam tel.: (020) 635 31 65 info@nbav.nl www.nbav.nl

2.16.2 Vakantiereizen door patiëntenorganisaties Diverse organisaties, zoals de Nederlandse Hartstichting en het Reumafonds, regelen aangepaste reizen of verstrekken er informatie over. Via de NPCF (Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie) vindt u adressen van patiëntenverenigingen, zie daarvoor www.npcf. nl. Op de websites www.leefwijzer.nl en www.ango.nl staat ook informatie over aangepaste vakantiemogelijkheden.

2.16.3 Rode Kruis Utrecht In de vakantiebrochure van het Rode Kruis vindt u alle informatie over bijzondere vakanties van het Nederlandse Rode Kruis en een vakantieoverzicht voor de afdeling Utrecht. U kunt bijvoorbeeld op vakantie in een aangepast hotel in een mooie landelijke omgeving. Op hotelschip de J. Henry Dunant wordt u begeleid door speciaal opgeleide vrijwilligers en kunt u genieten van dagtochten en spelletjes. Naast de reguliere vakanties zijn er ook speciale weken, zoals de gezinsweek, de psychiatrische week, de Indische week en de ‘hoge zwaarte’ week. Als er plaats is kan het Rode Kruis Utrecht tegen betaling het vervoer naar de vakantielocatie regelen. • Het Nederlandse Rode Kruis, Afdeling Utrecht Koningsweg 2 3582 GE Utrecht tel.: (030) 252 01 34 info@rodekruisutrecht.nl www.rodekruis.nl/utrecht > activiteiten > bijzondere vakanties bereikbaar: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

2.16.4 De Zonnebloem De Zonnebloem organiseert vakanties voor mensen met een lichamelijke beperking. Er is een breed aanbod. Binnenlandse en buitenlandse reizen, reizen met bus, boot en vliegtuig. Van stedentrips tot reizen naar de zon en van themavakanties, zoals een Formule 1-reis, tot

vaarvakanties met het cruiseschip van de Zonnebloem. Natuurlijk zijn alle accommodaties aangepast en is er professionele verzorging.

Welzi j n 40

â&#x20AC;˘ De Zonnebloem Postbus 2100 4800 CC Breda tel.: (076) 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl bereikbaar: werkdagen van 8.30 uur - 17.00 uur

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

3 ZORG Zorg

In dit hoofdstuk kunt u alles vinden over zorg. Organisaties die zorg leveren, en uitleg over wat u moet doen om in aanmerking te komen voor zorg.

3.1 HUISARTSENPOST Als u dringend medische hulp nodig heeft op tijden dat de praktijk van uw eigen huisarts gesloten is, kunt u terecht bij de huisartsenpost. Bezoek aan een huisartsenpost kan alleen na telefonische afspraak. Als u belt, hoort u vanzelf hoe de verdere gang van zaken is. Met de volgende gegevens bij de hand kunt u sneller geholpen worden: uw zorgpas, de naam van uw huisarts en uw medicijngebruik.

3.1.1 Huisartsenpost Stad Utrecht en Dienstapotheek Utrecht Gevestigd in het Spoedzorgcentrum Utrecht van het Diakonessenhuis Fockema Andreaelaan 60 3582 KT Utrecht tel.: 0900 450 14 50 (3 0,10 per minuut) www.primair-hap.nl geopend: door de week van 17.00 tot 08.00 uur de volgende morgen, weekend en feestdagen: 24-uursdienst. Buiten deze openingstijden kunt u terecht bij uw eigen huisarts.

3.1.2 Huisartsenpost Leidsche Rijn Gevestigd in het St. Antoniusziekenhuis Utrecht Soestwetering 1 3543 AZ Utrecht tel.: 0900 470 14 70 (3 0,10 per minuut) www.primair-hap.nl geopend: door de week vanaf 17.00 tot 08.00 uur de volgende morgen., weekend en feestdagen: 24-uursdienst. Buiten deze openingstijden kunt u terecht bij uw eigen huisarts.

3.2 HUISARTSEN, APOTHEKEN, TANDARTSEN, FYSIOTHERAPEUTEN Actuele informatie over aanbieders in de gezondheidszorg bij u in de buurt (zoals huisartsen, tandartsen, apotheken, fysiotherapeuten) kunt u het beste vinden in het telefoonboek, de Gouden Gids of op websites als: -- www.utrecht.nl (zorg en welzijn/gezondheidszorg) -- www.huisartsenutrecht.nl -- www.alarmnummers.com -- www.tandarts.nl

3.3 ZIEKENHUIZEN

• St. Antonius Ziekenhuis post: Postbus 2500 3430 EM Nieuwegein tel.: 088 320 30 00 info@antoniusziekenhuis.nl www.antoniusziekenhuis.nl -- Locatie Utrecht Soestwetering 1 3543 AZ Utrecht tel.: 088 320 30 00 -- Locatie Nieuwegein Koekoekslaan 1 3535 CM Nieuwegein tel.: 088 320 30 00 -- Polikliniek Overvecht Neckardreef 6 3562 CN Utrecht tel.: 088 320 30 07 -- Polikliniek Houten Hofspoor 2 3994 VT Houten tel.: 088 320 30 05 -- Spatadercentrum De Meern Van Lawick van Pabstlaan 12 3453 RB De Meern tel.: 088 320 35 50 • UMC Utrecht bezoekadres: Heidelberglaan 100, Utrecht post: Postbus 85500 3508 GA Utrecht tel.: 088 755 55 55 info@umcutrecht.nl www.umcutrecht.nl

• Wilhelmina Kinderziekenhuis bezoekadres: Lundlaan 6, Utrecht post: Postbus 85090 3508 AB Utrecht tel.: 088 755 55 55 info@umcutrecht.nl www.umcutrecht.nl

Zorg

Verschillende ziekenhuizen in Utrecht hebben een patiënten informatiebureau. Hier kunnen patiënten en hun familie terecht voor informatie. Voor informatie kunt u ook kijken op www. mediwijzer.nl.

• Diakonessenhuis post: Postbus 80250 3508 TG Utrecht tel.: 088 250 50 00 info@diakhuis.nl www.diakonessenhuis.nl -- locatie Utrecht bezoekadres: Bosboomstraat 1, Utrecht 3582 KE Utrecht tel.: 088 250 50 00 -- locatie Doorn bezoekadres: Bergweg 2 3941 RB Doorn post: Postbus 1002 3700 BA Zeist tel.: 088 250 88 88 -- locatie Zeist bezoekadres: Prof. Lorentzlaan 76 3707 HL Zeist post: Postbus 1002 3700 BA Zeist tel.: 088 250 50 00 • De Hoogstraat Revalidatie Rembrandtkade 10 3583 TM Utrecht tel.: (030) 256 12 11 info@dehoogstraat.nl www.dehoogstraat.nl

Zorg

• Hofpoort Ziekenhuis, Woerden bezoekadres: Polanerbaan 2 3447 GN Woerden post: Postbus 8000 3440 JD Woerden tel.: (0348) 42 79 11 www.zuwehofpoort.nl

• Polikliniek locatie Zorgpoort Leidsche Rijn Middenburcht 116 (2e etage) 3452 MT Vleuten tel.: (030) 666 84 08

3.4 SALTRO Saltro is een modern diagnostisch centrum. Het ondersteunt (huis)artsen en verloskundigen bij hun diagnostiek. Naast laboratoriumonderzoek voert Saltro functieonderzoeken uit, zoals ECG’s (hartfilmpjes), echo’s en longfunctiemetingen. Bovendien verzorgt Saltro de controles, dosering en begeleiding van trombosedienstpatiënten bij het gebruik van antistollingsmiddelen. Informatie over diensten, locaties en openingstijden kunt u vinden op www.saltro.nl. • Hoofdlocatie Saltro Mississippidreef 83 3565 CE Utrecht post: postbus 9300 3506 GH Utrecht tel.: (030) 236 11 36 saltro@saltro.nl www.saltro.nl

3.5 INDICaties Om de zorg of een voorziening die u nodig heeft te krijgen, wordt eerst onderzocht of u ervoor in aanmerking komt. U heeft zoals dat heet, een indicatie nodig; een verklaring waarin staat op welke voorziening(en) u recht hebt. In de gemeente Utrecht zijn er verschillende organisaties die de indicatiestelling verzorgen: CIZ voor de Wlz-zorg (de Wet langdurige zorg), Wmo-voorzieningen via de gemeente Utrecht, de zorgverzekering via de Zorgverzekeringswet en het Vierde Huis voor de indicering voor een aangepaste woning.

3.5.1 Wet langdurige zorg (Wlz, voorheen de AWBZ) Sinds 2015 is de langdurige zorg verdeeld over drie partijen. Een deel valt onder de Wlz (Wet langdurige zorg), een ander deel onder de zorgverzekering en het laatste onder de gemeente; de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). De AWBZ indicaties voor lichamelijke ziekte of beperking, verstandelijke beperking of dementie zijn over gegaan naar de Wet langdurige zorg (Wlz). De gespecialiseerde behandeling bij een zintuigelijke beperking valt sinds 2015 onder de zorgverzekering. U kunt een indicatie voor de Wlz aanvragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Het CIZ stelt een zorgprofiel vast dat ruimte biedt om te kiezen, naar gelang uw behoefte en wensen.

Wilt u meer informatie over de Wlz, dan kunt u terecht bij uw buurtteam. Het voor u dichtstbijzijnde buurtteam vindt u in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2. Voor zorg op grond van de Wlz betaalt u vaak een eigen bijdrage. Die wordt berekend en geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De hoogte van de eigen bijdrage hangt af van uw inkomen, vermogen, leeftijd en gezinssamenstelling. Heeft u een pgb, dan wordt uw eigen bijdrage daar niet meer op ingehouden; u moet de eigen bijdrage zelf betalen. Informatie over de eigen bijdrage vindt u op www.hetcak.nl. Hebt u vragen over de eigen bijdrage Wlz, dan kunt u ook bellen naar het gratis nummer van het CAK: (0800) 0087.

Zorg

Als u of uw kind thuis kan blijven wonen, biedt de Wlz meerdere mogelijkheden ter ondersteuning: een pgb (persoonsgebonden budget) of zorg in natura. Zorg in natura kent twee mogelijkheden: een volledig pakket thuis en een modulair pakket thuis. Ook is een combinatie van pgb en zorg in natura mogelijk.

• CIZ Utrecht Europalaan 100 3526 KS Utrecht post: Postbus 2690 3500 GW Utrecht tel.: 088 789 10 00 info@ciz.nl www.ciz.nl

3.5.2 Individuele Wmo-voorzieningen (vervoer, zelfstandig wonen en huishouden) Heeft u hulp of ondersteuning nodig bij uw huishouding, of bij het voortbewegen in en buiten uw huis? Lukt het u niet om deel te nemen aan de samenleving om u heen, ook niet met hulp van mensen uit uw omgeving? In zulke situaties kunt u bij de gemeente een voorziening aanvragen. U kunt daarvoor een digitaal aanvraagformulier invullen (www.utrecht.nl/ contactwmo) of bellen met nummer (030) 286 95 00. Voor begeleiding, ondersteuning of dagbesteding kunt u bij het buurtteam terecht. Als u hulp of een hulpmiddel krijgt van de gemeente, kunt u ook kiezen voor een persoonsgebonden budget (pgb). Voor sommige hulp en/of hulpmiddelen van de Wmo betaalt u een eigen bijdrage. Of u nu gebruikt maakt van één of drie hulpmiddelen, u betaalt altijd hetzelfde bedrag als eigen bijdrage. De eigen bijdrage Wmo wordt berekend en geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Informatie over de eigen bijdrage vindt u op www.hetcak.nl. Hebt u vragen over de eigen bijdrage Wmo, dan kunt u ook bellen naar het gratis nummer van het CAK: (0800) 0087. • Gemeente Utrecht Afdeling Individuele Wmo-voorzieningen tel.: (030) 286 95 00 www.utrecht.nl/wmo bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

3.5.3 Jeugdwet

Zorg

De Jeugdwet regelt de bescherming van kinderen. De gemeente Utrecht is verantwoordelijk voor de jeugdhulp en de uitvoering van kinderbeschermingsmaatregelen en jeugdreclassering. Voor zorg voor uw kind kunt u terecht bij een buurtteam (zie hoofdstuk 2, ยง 2.2).

3.5.4 Zorgverzekeringswet Wijkverpleging en verzorging thuis is onderdeel van het basispakket van uw zorgverzekering. Hiervoor geldt geen eigen risico. De wijkverpleegkundige bekijkt samen met u en eventueel uw arts welke zorg u nodig heeft. U kunt wijkverpleegkundige zorg krijgen van een verpleegkundige of een verzorgende. Wat valt er onder wijkverpleging? Wijkverpleging is verpleging en verzorging die u thuis krijgt. De wijkverpleegkundige is op de eerste plaats zorgverlener die u medische zorg geeft, bijvoorbeeld het toedienen van medicatie. Daarnaast maakt de wijkverpleegkundige afspraken met de gemeente over zorg, welzijn en wonen. Wijkverpleegkundige regelt de zorg De huisarts of wijkverpleegkundige bespreekt met u wat u nog zelf kunt en welke verpleging en verzorging u nodig hebt. Uw zorgverzekeraar vergoedt deze zorg. De wijkverpleegkundige helpt u om de zorg te regelen, samen met uw familie of vrienden en andere professionele zorgverleners, zoals de huisarts, een medisch specialist of de buurtteammedewerker. Wijkverpleging aanvragen Wilt u wijkverpleging aanvragen? Daarvoor heeft u geen verwijzing van de huisarts nodig. U kunt zelf contact opnemen met een zorgaanbieder. Wijkverpleegkundigen zijn vaak in dienst bij een thuiszorgorganisatie. Zie: www.zorgkaartnederland.nl/thuiszorg/utrecht. Naast wijkverpleging worden ook de eerste drie jaar van een opname met behandeling in een GGZ-instelling vergoed door de zorgverzekeraar. Na die drie jaar hebt u een indicatie nodig op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz).

3.5.5 Persoonsgebonden budget (pgb) Gemeenten en zorgverzekeraars leveren zorg die nodig is om thuis te kunnen blijven wonen. U krijgt zorg in natura (van een instelling die zorg levert), of u regelt de zorg zelf met een persoonsgebonden budget (pgb). Het pgb wordt niet (meer) op uw eigen rekening gestort; de Sociale Verzekeringsbank regelt de betalingen uit het pgb. Dit wordt het trekkingsrecht genoemd. U kunt een pgb krijgen uit vier verschillende wetten. In het schema ziet u welke zorg u met een pgb kunt inkopen. Zorgfunctie/Wet Jeugdwet Wmo Wlz Zvw Zvw-IKZ* Begeleiding individueel x x x x Begeleiding groep x x x xx Huishoudelijke hulp x x Hulpmiddelen en voorzieningen x Logeren (kortdurend verblijf) x x x x Persoonlijke verzorging x x x x Verpleging x x x

* intensieve kindzorg

De Sociale Verzekeringsbank stuurt maandelijks een overzicht van uw budget. Daarnaast kunt u op elk moment via Mijn PGB online uw budget en betalingen bekijken.

Zorg

Meerdere pgb’s tegelijk U kunt meerdere pgb’s tegelijk ontvangen. Bijvoorbeeld als u of uw kind een indicatie heeft voor begeleiding, verzorging én verpleging. U krijgt dan een pgb van de gemeente én een pgb van de zorgverzekeraar. Het pgb van de gemeente kunt u alleen besteden aan zorg en ondersteuning waarvoor de gemeente verantwoordelijk is. Het pgb van de zorgverzekeraar kunt u alleen besteden aan zorg waarvoor de zorgverzekeraar verantwoordelijk is.

• Sociale Verzekeringsbank (SVB) Bezoekadres, alleen op afspraak: Graadt van Roggenweg 400, 3551 AH Utrecht Postbus: 8038, 3503 RA Utrecht tel.: (030) 264 82 00 pgb@svb.nl www.svb.nl/pgb bereikbaar: werkdagen van 8.00 - 17.00 uur • Zilveren Kruis Zorgkantoor post: t.a.v. afdeling pgb Postbus 353 8000 AJ Zwolle tel.: (038) 456 78 88 Zilverenkruis.nl/zorgkantoor bereikbaar: werkdagen van 8.00 - 18.00 uur

3.5.6 Per Saldo Per Saldo (belangenvereniging van mensen met een persoonsgebonden budget) geeft advies op maat en denkt mee met haar leden over alles wat met het pgb te maken heeft. U kunt bij Per Saldo terecht voor informatie, belangenbehartiging en juridisch advies bij problemen met instanties of hulpverleners. Per Saldo publiceert op haar website een Hulpgids met adressen van hulpverleners en hulpverlenende organisaties per regio (www.persaldohulpgids.nl). Per Saldo geeft ook cursussen over het pgb. Voor informatie over lidmaatschap en abonnementen kunt u contact opnemen met Per Saldo. • Per Saldo Churchilllaan 11, Utrecht post: Postbus 19161 3501 DD Utrecht tel.: 0900 742 48 57 (3 0,20 per minuut voor niet-leden) info@pgb.nl www.pgb.nl bereikbaar: maandag t/m donderdag van 10.00 - 17.00 uur

3.6 HUISHOUDELIJKE HULP

Zorg

Als u graag in uw eigen huis wilt blijven wonen maar niet alle huishoudelijke klussen meer zelf aankunt, kunt u bij de gemeente een verzoek indienen voor huishoudelijke hulp. Niet iedereen komt daarvoor in aanmerking. Huishoudelijke hulp valt onder de Wmo. De afdeling Wmo-voorzieningen beslist of u een indicatie krijgt. Een indicatie geeft aan hoeveel uren huishoudelijke hulp u per week krijgt. U betaalt altijd een eigen bijdrage voor huishoudelijke hulp. Als u geen recht hebt op een indicatie, dan kunt u in 2016 wel voor een verlaagd bedrag huishoudelijke hulp inkopen. De gemeente Utrecht betaalt een deel van de kosten. Het tarief ligt tussen 3 9,- en 3 10,50. Voor wie is dit aanbod bedoeld? -- U bent 67 jaar of ouder en er is niemand in uw huishouden jonger dan 67 jaar, of -- u hebt een Wmo-voorziening, of -- u hebt een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz), of -- u krijgt langdurig persoonlijke verzorging via de zorgverzekeraar, of -- u krijgt dementiezorg, of -- u bent mantelzorger in Utrecht en u woont in Utrecht. Er zijn 15 aanbieders van hulp bij het huishouden. U kunt zelf contact opnemen. Voor informatie en een overzicht van de aanbieders kunt u bij de gemeente vragen naar de folder Betaalbare hulp bij het huishouden. â&#x20AC;˘ Gemeente Utrecht Afdeling Individuele Wmo-voorzieningen tel.: (030) 286 95 00 www.utrecht.nl/wmo bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

3.7 VRIJWILLIGE THUISHULP Voor mensen die thuis - kort of langdurend - hulp nodig hebben, zijn er in Utrecht tientallen vrijwilligersorganisaties. De zorgvrijwilligers van deze organisaties kunnen u hulp bieden. Ook zijn er landelijke organisatie die werken met vrijwilligers zoals het Rode Kruis, Humanitas, de Zonnebloem, en kerken en moskeeĂŤn. Voor vrijwillige ondersteuning thuis kunt u ook aankloppen bij de Utrechtse welzijnsorganisaties. Hieronder vindt u een overzicht.

3.7.1 Het Rode Kruis Utrecht Wilt u zelfstandig en veilig thuis blijven wonen? Het Rode Kruis Utrecht doet er van alles aan om de zelfredzaamheid van mensen te vergroten. Voor jong en oud(er). Ook in uw wijk is het Rode Kruis aanwezig. Contactcirkel/telefooncirkel Een contactcirkel/telefooncirkel bestaat uit een groep van maximaal 10 personen die bij elkaar in de buurt wonen. Zij hebben elke dag kort contact met elkaar om te vragen of alles goed gaat. U wordt dagelijks door dezelfde persoon gebeld, wat vertrouwd is en een veilig gevoel geeft. U geeft op uw beurt een veilig gevoel aan een andere deelnemer.

Workshop Risico’s in en om het huis In deze workshop bespreekt de groep noodsituaties die deelnemers hebben meegemaakt of zouden kunnen meemaken. Het doel is bewustwording van eventuele risico’s in en om het huis en voorbereid zijn wat te doen in bepaalde situaties. Het gaat om kennis delen en kennis opdoen. De gratis workshop wordt regelmatig gegeven en duurt anderhalf uur. Er zijn maximaal 20 deelnemers.

Zorg

De contactcirkel/telefooncirkel is bedoeld voor iedereen die behoefte heeft aan regelmatig contact, maar zelf geen of een (te) klein sociaal netwerk heeft. De cirkel heeft een alarmfunctie en voorkomt dat u onopgemerkt blijft als er iets met u aan de hand is en zelf geen hulp meer kunt vragen. Deelname is gratis.

Sterk door je netwerk Met goede contacten in de buurt kunt u in een noodsituatie altijd een beroep doen op iemand die dichtbij woont. Als deelnemer aan de cursus ‘Sterk door je netwerk’ leert u in vijf bijeenkomsten van twee uur een sociaal netwerk in de eigen buurt op te bouwen. Daarnaast leert u hulp te vragen aan mensen in uw netwerk. Dat lijkt vanzelfsprekend en gemakkelijk, maar hulp vragen is vaak nog moeilijker dan hulp bieden. U krijgt tips om wat u geleerd hebt toe te passen in het dagelijks leven en u wisselt ervaringen met elkaar uit. In Utrecht wordt ‘Sterk door je netwerk’ met enige regelmaat georganiseerd. Deelname is gratis. Rode Kruis aan Huis We weten allemaal dat een rookmelder het huis veiliger maakt. Maar hangt die rookmelder er ook? En zijn die losliggende snoeren en kabels wel veilig? Voorkomen is beter dan genezen. Met behulp van een vrijwilliger van het Rode Kruis maakt u in drie huisbezoeken een plan om het huis veiliger te maken. Deelname is gratis. Rode Kruis-Strippenkaart Met de Rode Kruis-Strippenkaart krijgen ouderen kortdurende en praktische ondersteuning om daarna zelfstandig verder te kunnen. In maximaal vijf afspraken helpt een vrijwilliger van het Rode Kruis u bij een concrete hulpvraag. Bijvoorbeeld een iPad gebruiken of leren reizen met de OV chipkaart. • Het Nederlandse Rode Kruis, Afdeling Utrecht Koningsweg 2 3582 GE Utrecht tel.: (030) 252 01 34 info@rodekruisutrecht.nl www.rodekruis.nl/utrecht bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

3.7.2 Nationaal Ouderenfonds Sociaal Huisbezoek Het Nationaal Ouderenfonds verzorgt en organiseert huisbezoeken voor iedereen die graag mensen ontmoet, maar daarvoor beperkte mogelijkheden heeft. Het gaat om een langdurig contact tussen deelnemer en vrijwilliger. Op regelmatige basis voeren ze samen een gesprek, maken een wandeling of uitstapje, of doen samen praktische of leuke dingen. Voorheen werd sociaal huisbezoek door het Rode Kruis gedaan.

Zorg

• Nationaal Ouderenfonds Coördinatie team Sociaal Huisbezoek Utrecht Koningsweg 2 3582 GE Utrecht tel.: 06 49 08 37 25 Nofutrecht2@gmail.com www.ouderenfonds.nl bereikbaar: ma, wo, do van 9.00 - 12.00 uur

3.7.3 De Tussenvoorziening – Financieel vrijwilliger Thuis Deze vrijwilliger is er voor mensen die moeite hebben om de deur uit te gaan en hulp te vragen bij de financiën. Het doel is zo snel mogelijk vaardigheden aan te leren die de zelfstandigheid vergroten. Uiteindelijk zal de cliënt zijn eigen administratie kunnen doen. Als er schulden zijn, biedt de vrijwilliger hulp bij het maken van een schuldenoverzicht en/of het aanvragen van een schuldregeling. De hulp van is tijdelijk, maximaal voor een jaar. • De Tussenvoorziening – Financieel vrijwilliger Thuis Adriaanstraat 26AA 3581 SG Utrecht tel.: (030) 275 96 45 financieelvrijwilligerswerk@tussenvoorziening.nl dinsdag, donderdag (tot 15.00 uur) en vrijdag (tot 15.00 uur)

3.7.4 De Zonnebloem Het motto van de Zonnebloem is: er kan zoveel meer dan je denkt. De organisatie zet alles op alles om mensen met een fysieke beperking een onvergetelijke tijd te bezorgen. De Zonnebloem denkt in oplossingen, zodat mensen met een lichamelijke beperking volop mee kunnen doen. Vrijwilligers maken ontelbare activiteiten en dagjes uit mogelijk. Van een dagtrip naar een museum tot een festivalweekeinde. Van een bioscoopbezoek tot een geheel aangepaste vakantie. Naast al die activiteiten komen de vrijwilligers ook graag op bezoek voor een kop koffie en een gesprek. • De Zonnebloem post: Postbus 2100 4800 CC Breda tel.: (076) 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl bereikbaar: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

3.7.5 Humanitas Utrecht-Stad Vriendschappelijk Huisbezoek Bijna een kwart van alle Nederlanders voelt zich eenzaam; vaak zijn dat ouderen die hun sociale netwerk steeds kleiner zien worden. Maar ook ziekte, nieuw zijn in een buurt, kunnen een belemmering zijn om contacten aan te gaan en te onderhouden. Het project Vriendschappelijk Huisbezoek werkt met een groep enthousiaste vrijwilligers. Zij gaan wekelijks of tweewekelijks langs bij mensen die graag bezoek willen krijgen. Overdag, ‘s avonds of in het weekeinde. Ze drinken een kopje koffie of thee, maken een praatje of, als iemand dat wil,

Zorg

een wandeling. Mensen zijn blij met iemand die even tijd voor hen heeft. Soms komen er verhalen van vroeger op tafel en kan het hart even gelucht worden. Dit steuntje in de rug kan van grote betekenis zijn voor iemand die zich eenzaam voelt. De groep vrijwilligers wordt goed opgeleid en ondersteund.

• Humanitas Utrecht-Stad Christiaan Krammlaan 2 3571 AX in Utrecht tel.: (030) 252 40 30 vhb.utrecht@humanitas.nl sbr.utrecht@humanitas.nl www.humanitasutrecht.nl www.ikgaopbezoek.nl

3.7.6 U Centraal Infolijn Informele Zorg Welke organisatie heeft een vrijwilliger die mij kan helpen? Met die vraag kunnen Utrechters bellen naar de Infolijn Informele Zorg, die is ondergebracht bij U Centraal. De medewerker van de Infolijn denkt mee en informeert u over het aanbod, de mogelijkheden, wat u kunt verwachten en hoe u in contact komt met de juiste persoon bij de juiste maatschappelijke organisatie of professionele zorg. De infolijn is bereikbaar tijdens kantooruren op nummer (030) 236 17 43. U kunt ook mailen: alghulpdienst@u-centraal.nl. Algemene Hulpdienst, georganiseerde burenhulp in Utrecht De vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst helpen mensen die door ziekte, ouderdom, een beperking of gebrek aan sociale contacten, zelf niet alles meer kunnen doen en evenmin geld hebben om daar mensen voor in te huren. De hulp bestaat bijvoorbeeld uit boodschappen doen, kleine klussen in en om huis, samen wandelen, contact, gezelschap, begeleiding en vervoer naar arts of ziekenhuis, of andere handen spandiensten. Ook bieden de vrijwilligers gezelschap en begeleiding aan ouderen, chronisch zieken en mensen die moeite hebben met de Nederlandse taal. De Algemene Hulpdienst is er voor alle leeftijden. De hulp is gratis, maar soms wordt er reiskostenvergoeding gevraagd. Na een telefonisch intakegesprek kan de Hulpdienst op zoek naar een vrijwilliger voor u. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel.: (030) 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl

www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur contact: Jos Verbeij

Zorg

Buddyzorg Midden Nederland Voor wie te maken krijgt met een ernstige of levensbedreigende ziekte, ziet het leven er ineens heel anders uit. Dan kan het fijn zijn om met iemand te praten over alles wat u bezighoudt. Buddyzorg Midden Nederland traint en begeleidt voor dit doel buddy’s. Een buddy onderhoudt voor de duur van een jaar contact met een cliënt, hij biedt gezelschap en een luisterend oor. Vaak ontstaan er gesprekken over levensvragen, de dood en het leven. Het verhaal en de behoeften van de cliënt staan centraal. De buddy en de cliënt doen ook leuke dingen samen en indien gewenst helpt de buddy bij (eenvoudige) praktische zaken. Een buddy vervangt nooit professionele zorg en is geen huishoudelijke hulp. Cliënten kunnen zich (telefonisch) aanmelden, maar ook verwijzers als een arts of verpleegkundige kunnen dat doen. Na de aanmelding wordt in een gesprek bekeken wat de cliënt nodig heeft en of Buddyzorg de best passende vorm daarvoor is. Vervolgens zoekt de medewerker een buddy die past bij de behoefte en wensen van de cliënt. Als het klikt, ontmoeten de buddy en de cliënt elkaar daarna gemiddeld een dagdeel in de week. Buddyzorg is gratis. Het wordt gesubsidieerd door de gemeente en is daarom alleen beschikbaar voor inwoners van de gemeenten Utrecht, Utrechtse Heuvelrug, Zeist, Nieuwegein en IJsselstein. De buddy’s hoeven niet in deze gemeenten te wonen, het is wel handig als zij in de regio wonen. • Buddyzorg Midden Nederland, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 39 buddy@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/buddyzorg bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur Bezoekdienst voor mensen met dementie Getrainde vrijwilligers van de Bezoekdienst gaan wekelijks op bezoek bij hun cliënt in de gemeente Utrecht. De vrijwilliger biedt handen spandiensten zoals koffie zetten, de krant voorlezen of helpen met de maaltijd. Samen wandelen of iets gezelligs doen behoort ook tot de mogelijkheden. De mantelzorger heeft intussen een dagdeel tijd voor zichzelf. • Bezoekdienst voor mensen met dementie, U Centraal Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 42 bezoekdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/bezoekdienst bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur contact: Andrea Lehr of Ed Korff de Gidts

3.7.7 Handjehelpen Handjehelpen organiseert vrijwillige thuishulp en mantelzorgondersteuning voor kinderen en volwassenen met een beperking of chronische ziekte, voor kinderen met gedragsproblemen en voor jong dementerenden. Ze is actief in 16 gemeenten in de provincie Utrecht. Een vrijwilliger wordt zorgvuldig gekoppeld aan een hulpvrager, want het is belangrijk dat het tussen hen klikt. Voorbeelden van hulp: speelhulp, tijdelijke overname van de zorg, samen er-op-uit, hulp bij vrijetijdsbesteding, gezelschap en nog veel meer.

Naast vrijwilligers overdag biedt Handjehelpen ook nachtvrijwilligers voor mensen met dementie aan: een getrainde vrijwilliger waakt twee nachten per maand bij de mantelzorger thuis, zodat die kan doorslapen.

Zorg

• Handjehelpen Pallas Athenedreef 12 3561 PE Utrecht tel.: (030) 263 29 50 info@handjehelpen.nl www.handjehelpen.nl

3.7.8 Stichting HiP Stichting HiP (Hulp in Praktijk) is een netwerk van christenen die in hun eigen buurt vrijwillig hulp bieden aan mensen in nood. Hulpvragers zonder sociaal netwerk en financiële middelen om hulp te kunnen inkopen, kunnen hulp krijgen van hulpbieders die het werk doen vanuit hun kerkelijke achtergrond. De stichting bemiddelt in allerlei vormen van dagelijkse hulp. Denk aan boodschappen doen voor iemand die slecht ter been is, hulp bij het invullen van een formulier, of bij een klusje in huis. • Stichting HiP Vendelier 55b, Veenendaal post: Postbus 313 3900 AH Veenendaal tel.: (031) 874 25 10 (algemeen) tel.: 0900 447 44 74 (hulplijn) info@stichtinghip.nl (niet voor hulpvragen) www.stichtinghip.nl

3.7.9 Maatjes Maatjes bemiddelt in sociaal contact tussen vrijwilligers en deelnemers met een psychiatrische en/of dakloze achtergrond. Maatjescontact heeft als doel om sociaal contact te bevorderen. Deelnemers kunnen zich aanmelden als ze contact willen met een vrijwilliger met wie ze iets kunnen ondernemen. Ze kunnen Maatjes ook benaderen als ze een specifieke vraag hebben zoals bijvoorbeeld oefenen met een taal, samen sporten of een cursus doen. Ook kunnen deelnemers oefenen met het (aangaan van) sociaal contact of het uitbreiden van hun netwerk. Maatjescontact tussen een deelnemer en een vrijwilliger kan in duur variëren van een paar maanden tot een half jaar. Maatjes zoekt mensen bij elkaar op basis van gelijke interesses, persoonlijkheid en voorkeur. Samen ondernemen ze ongeveer twee uur per week iets waar beiden plezier aan beleven. Tijdens deze periode begeleidt Maatjes de deelnemers en vrijwilligers in het contact. • Maatjes Adriaanstraat 26 AA, Utrecht 3581 SG Utrecht tel.: (030) 275 96 45 maatjes@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl/maatje

Zorg

Humanitas heeft ook Maatjesprojecten: -- Studiemaatjes: studiemaatjes.utrecht@humanitas.nl -- Slachtoffers van mensenhandel: msm.humanitas@humanitas.nl -- Taalmaatjes: taalmaatjes.utrecht@humanitas.nl Meer informatie: www.humanitasutrecht.nl

3.7.10 Zorg en Zo in Overvecht Woont u in Overvecht? Merkt u dat u niet meer alles alleen kunt? Of kent u iemand die niet meer alles alleen kan, alledaagse dingen als afwassen en boodschappen doen? De stagiaires (van de opleiding Zorg en Welzijn van ROC) willen u graag helpen. U krijgt extra hulp en de stagiaires doen ervaring op in de praktijk. Alle ondersteuning en hulp is gratis. Voor informatie of aanmelding bent u welkom bij Zorg en Zo. โ ข Zorg en Zo Brandenburchdreef 20 3562 CS Utrecht tel.: 06 29 33 91 87 info@zorgenzo.nu www.zorgenzo.nu

3.8 HULPMIDDELEN EN AANPASSINGEN Hebt bij het dagelijkse leven hulpmiddelen of aanpassingen in huis nodig, dan zijn daarvoor verschillende mogelijkheden. U kunt denken aan hulpmiddelen voor de huishouding (speciaal bestek), hulpmiddelen voor toilet en badkamer (een badlift of toiletverhoger), een vervoermiddel (rollator, scootmobiel, rolstoel of aangepaste auto/brommobiel) of speciale bedden en meubels. Hulpmiddelen zijn er in vele soorten en maten. Bij de organisaties hierna kunt u terecht voor uitleen of aanschaf van nieuwe of gebruikte hulpmiddelen. Voor sommige hulpmiddelen of aanpassingen is een vergoeding mogelijk, voor andere niet. Ook zijn er hulpmiddelen en aanpassingen waarvoor u een indicatie moet hebben. Bij uw ziektekostenverzekeraar of bij de gemeente Utrecht, afdeling Individuele Wmo-voorzieningen (ยง3.5.2) kunt u navragen hoe het zit. Informatie vindt u ook op www.utrecht.nl/wmo. De gemeente heeft met vier leveranciers een contract afgesloten voor de levering van hulpmiddelen en aanpassingen. Deze staan hieronder beschreven.

3.8.1 Medipoint / Harting Bank Zamenhofdreef 95 3562 JV Utrecht geopend: werkdagen 9.30 - 17.30 uur, zaterdag 10.00 - 16.00 uur Reactorweg 160 3542 AD Utrecht geopend: werkdagen 8.30 - 17.00 uur tel.: (035) 699 32 10 (algemeen) tel.: (035) 699 32 13 (service) www.medipoint.nl/WMO/Utrecht

3.8.2 Welzorg

3.8.3 Meyra Fahrenheitbaan 4d 3439 MD Nieuwegein geopend: werkdagen 8.30 - 17.00 uur tel.: (030) 221 81 20 utrecht@meyra.nl www.meyra.nl/utrecht

Zorg

Kwikstaartlaan 16 3704 GS Zeist tel.: 0900 040 00 97 (geen extra belkosten) info@welzorg.nl www.welzorg.nl

3.8.4 Jens Beenhakker (voorheen Jeremiasse) Peppelkade 21 3992 AL Houten geopend: ma t/m do 8.30 - 17.00; vrij 8.30 - 15.00 uur tel.: (030) 820 11 00 info@beenhakker.nl www.jeremiasse.nl

3.8.5. Stichting Passend lezen Lukt ‘gewoon’ lezen niet meer door een leesbeperking? Dan kan Stichting Passend Lezen voor u van grote betekenis zijn. De stichting heeft een collectie boeken, kranten en tijdschriften in aangepaste leesvorm die toegankelijk is voor mensen die blind, slechtziend of dyslectisch zijn, of fysiek geen boek kunnen vasthouden.De lectuur en informatie in de door u gewenste leesvorm ontvangt u per post of via internet. Wilt u boeken, kranten en tijdschriften in een aangepaste leesvorm bestellen? Dan kunt u zich (gratis) inschrijven bij Passend Lezen. • Stichting Passend Lezen Postbus 84010 2508 AA Den Haag tel.: (070) 338 15 00 info@passendlezen.nl contact: klanten@passendlezen.nl www.passendlezen.nl

3.9 PERSONENALARMERING Door personenalarmering kunt u langer verantwoord zelfstandig wonen. U kunt vallen, angstig zijn vanwege pijnklachten of zich onveilig voelen. Voor deze situaties is de personenalarmering ontwikkeld. Met een druk op de knop krijgt u zo snel mogelijk hulp. Dat geeft een veilig gevoel. Iedereen kan zich abonneren op Personenalarmering. Hoe werkt het? U draagt een kleine afstandsbediening om uw hals of pols. Zo kunt u vanaf elke plek in de woning alarm slaan. Bij uw telefoonaansluiting wordt het alarmeringsapparaat geplaatst. In geval

Zorg

van nood drukt u op de knop van de afstandsbediening. Het alarmeringsapparaat maakt contact met de centrale meldpost zonder dat u verder iets hoeft te doen. Een medewerker van deze centrale, die dag en nacht bemand is, ontvangt het alarm. Er ontstaat een spreek/ luisterverbinding tussen u en de centrale. U kunt vertellen wat er aan de hand is en als dat nodig is wordt een hulpverlener ingeschakeld. Kunt u niet antwoorden? Dan schakelt de centrale meteen een hulpverlener in. Bij de personenalarmering gaat het om meer dan de apparatuur. Er zijn ook mensen bij betrokken die hulp verlenen. Deze hulpverleners kiest u zelf. Het kunnen buren, familie of kennissen zijn. Van hen wordt verwacht dat zij, na telefonische oproep van de centrale, bereid zijn hulp te verlenen. Voor uw veiligheid moet u minimaal drie hulpverleners opgeven. Mocht u zelf geen drie hulpverleners kunnen opgeven dan kunt u tegen geringe vergoeding gebruikmaken van de alarmopvolging door 24-uurs professionele hulpverlening. In de stad Utrecht zijn twee aanbieders van personenalarmering met opvolging: AxionContinu en Careyn. Informeer bij uw ziektekostenverzekeraar naar eventuele mogelijkheden voor vergoeding. • Personenalarmering van AxionContinu post: Postbus 94305 1090 GH Amsterdam tel.: (030) 282 22 77 servicebureau@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl/content/personenalarmering bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Personenalarmering van Careyn post: Postbus 9217 3506 GE Utrecht tel.: 088 123 99 88 (lokaal tarief) alarmering@careyn.nl www.careynpersonenalarmering.nl

3.10 THUISZORG EN TECHNOLOGIE Thuiszorgtechnologie maakt het mogelijk om thuis op een verantwoorde manier medischtechnologische zorg te krijgen. Door toepassing van moderne technologie kunnen veel behandelingen thuis worden uitgevoerd. Mensen hoeven niet naar het ziekenhuis voor behandeling of kunnen eerder naar huis na een ziekenhuisopname. Met behulp van thuiszorgtechnologie kunnen cliënten zo lang mogelijk in hun vertrouwde omgeving blijven. De specialistische teams van Careyn bestaan uit ervaren gespecialiseerde verpleegkundigen. Zij bieden hoogwaardige medisch-technologische zorg aan huis. • Careyn, specialistisch team Midden Nederland post: Postbus 9217 3506 GE Utrecht tel.: (030) 258 82 05 stmnpost@careyn.nl www.careyn.nl

3.11 MAALTIJDBEZORGING EN EETTAFELS

3.11.1 Maaltijdservice Utrecht, bezorging van maaltijden De Maaltijdservice bezorgt een, twee of drie keer in de week maaltijden die u in de koelkast bewaart. Verwarmen kan in een magnetron of oven. Dagelijks kunt u een menu samenstellen uit verschillende bestanddelen. U moet minimaal twee maaltijden per week afnemen. De Maaltijdservice houdt rekening met alle gangbare diëten. U betaalt een keer per maand per acceptgiro of automatische incasso. Een eenvoudige maaltijd kost 3 3,35, een standaard maaltijd 3 3,65 en een luxer hoofdgerecht 3 3,95. Voor soep of een toetje betaalt u 3 0,65, voor een rauwkostsalade 3 0,65. De portiegrootte is voor alle maaltijden gelijk en de maaltijden voldoen aan de adviezen van het Voedingscentrum voor gezond eten. Deze maaltijdservice bezorgt in de hele stad Utrecht, de Meern en Vleuten.

Zorg

Als u niet meer zelf voor uw warme maaltijd kunt zorgen, kunt u maaltijden thuis laten bezorgen. Zo blijft u toch gezond eten. U kunt er ook voor kiezen om bij u in de buurt samen met andere senioren te eten.

• Maaltijdservice Utrecht, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 91 maaltijden@u-centraal.nl www.u-centraal.nl bereikbaar: maandag t/m donderdag 9.00 - 14.00 uur en vrijdag 8.00 - 13.00 uur

3.11.2 Commerciële maaltijdbezorgdiensten Apetito, bezorging van bevroren of warme maaltijden In Utrecht biedt Apetito vriesverse maaltijden aan. De maaltijden kunnen alleen per zeven stuks tegelijk worden afgenomen. De prijs is 3 8,24 per warme maaltijd, een 3-gangenmenu met voor- en nagerecht kost 3 9,48 inclusief btw, bezorging, klantenservice en voedingsadvies. • Apetito tel.: 0800 023 29 75 www.apetito.nl/maaltijden-aan-huis bereikbaar: werkdagen van 8.00 - 18.00 uur Maaltijdservice RAZ U kunt kiezen uit vijf verschillende maaltijden per dag. Vegetarisch, vet- en cholesterolarm en andere gangbare diëten zijn mogelijk. De maaltijden worden iedere dinsdag of woensdag thuisbezorgd. De tarieven voor deze service zijn 3 9,75 per hoofdgerecht. GGG-leden krijgen met het GGG-lidmaatschap 15% korting (zie ook: www.ggg-pas.nl/lidmaatschap). • RAZ tel.: 088 328 03 28 info@raz.nl www.raz.nl/services/maaltijdservice bereikbaar: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

Zorg

Maaltijdbezorging via websites: -- www.lekker-thuis.nl -- www.maaltijdservice.nl -- www.thuisbezorgd.nl -- www.foodconnect.nl

3.11.3 Maaltijdbegeleiding Misschien heeft u moeite met het bedienen van de magnetron. Of misschien wilt u graag eens samen met iemand eten maar bent u aan huis gebonden. In zo’n situatie kunt u een beroep doen op Maaltijdbegeleiding. U wordt gekoppeld aan één of meerdere vrijwilligers die regelmatig bij u komen eten. De vrijwilliger kan u bijvoorbeeld helpen met het bereiden van de maaltijd. Zo nodig kan Maaltijdservice Utrecht een extra maaltijd bezorgen voor de vrijwilliger, u hoeft dan geen extra kosten te maken. Overigens kunt u ook voor Maaltijdbegeleiding in aanmerking komen als u geen klant bent bij Maaltijdservice Utrecht. • Maaltijdbegeleiding (Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal) Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur contact: Jos Verbeij

3.11.4 Eettafels voor ouderen U kunt ook af en toe buitenshuis eten, samen met anderen. Met dieetwensen kan in bepaalde gevallen rekening worden gehouden. Ook vervoer van huis naar de eettafel en weer terug is soms mogelijk. 45-plussers met een U-pas krijgen 3 2,- korting op 28 eettafels in Utrecht. Ook in Houten, Maarssen en de Bilt zijn eettafels voor ouderen die U-pas korting geven. Als u voor het eerst gaat eten bij een eettafel, bel dan ruim van tevoren even op. U geeft aan dat u van de U-paskorting gebruik wilt maken. De eerste keer dat u gaat eten, laat u uw pas zien. Uw naam en U-pasnummer worden dan genoteerd. Hierna vindt u per wijk namen en adressen van de eettafels die U-paskorting geven.

Wijk West • Inloophuis De Wijkplaats Johannes Camphuysstraat 101 tel.: (030) 293 35 54 contact: Pia ten Hoeve p.ten.hoeve@protestant-utrecht.nl wanneer: elke woensdagavond vaste eetgroep. Als u wilt kijken of de eetgroep wat voor u is, bent u welkom na telefonische aanmelding vooraf. prijs: 3 4,- met U-pas 3 2,• Eettafel De Wartburg Kennedylaan 16 tel.: (030) 294 00 41 wanneer: alle dagen van de week: 11.30 - 13.30 en 16.30 - 18.30 uur

aanmelden: twee dagen voorafgaand aan de maaltijd prijs: 3 7,50 voor een 3-gangenmenu

• Activiteitencentrum De Speler Thorbeckelaan 18c tel.: (030) 721 05 70 contact: Liesbeth Meijns Elke dag een verse en met zorg bereide 3-gangenmaaltijd. wanneer: dinsdag en donderdag van 12.30 uur tot 13.30 uur aanmelden: opgeven bij de balie of telefonisch prijs: 3 5,-

Zorg

Wijk Noordwest

• Vorstelijk Complex Prinses Beatrixlaan 2 tel.: 06 34 65 88 45 contact: Sushma Bhatti wanneer: elke dinsdag van 12.00 - 13.00 uur aanmelden: graag een dag van te voren opgeven prijs: lunch 3 2,50

Wijk Overvecht • Seniorenrestaurant ‘t Huis aan de Vecht Costa Ricadreef 9 tel.: (030) 264 66 68 wanneer: elke dag van 12.00 - 13.00 en vanaf 17.00 uur aanmelden: voor het eten tussen de middag, een dag van te voren; voor het avondeten voor 12.00 uur op de dag zelf prijs: 3-gangenmenu 3 7,50 met U-pas 3 5,50 • Restaurant / Wijkcentrum ‘de Watertoren’ Neckardreef 12 tel.: (030) 258 83 50 wanneer: ma t/m vr van 10.00 uur tot 16.00 uur (alleen lunch) aanmelden: niet nodig prijs: variërend naar gelang de keuze • Zorgcentrum Rosendael Indusdreef 5 tel.: (030) 258 87 88 wanneer: dagelijks tussen 11.30 - 13.30 uur prijs: 3-gangenmenu 3 6,50 met U-pas 3 4,80, enkel een hoofdgerecht is 3 5,10 • Esthers Eethuis ‘Op Dreef’, Ghanadreef 2a wanneer: iedere dinsdag, entree vanaf 17.30 uur, maaltijd wordt geserveerd om 18.00 uur aanmelden: niet nodig prijs: 3 3,50 voor een 3-gangenmenu met vlees, vis of vega. Na de maaltijd is er natuurlijk

koffie of thee met een koekje. Er is dan mogelijkheid om een spelletje te spelen of een krantje te lezen.

Zorg

Wijk Noordoost • Samen Eten 55+ Samuel van Houtenstraat 1 (buurtcentrum de Leeuw) wanneer: iedere eerste dinsdag van de maand van 18.00 - 19.00 uur en derde donderdag van de maand van 17.30 - 19.00 uur aanmelden: voor dinsdag bij Riet de Heus (030) 244 37 42, voor donderdag bij Leny v.d. Berg (030) 273 13 56 prijs: 3-gangenmenu 3 6,- met U-pas 3 4,• Zorgcentrum Tuindorp Oost Winklerlaan 365 tel.: (030) 258 88 00 wanneer: dagelijks van 12.00 - 13.30 uur aanmelden: 1 dag van tevoren telefonisch reserveren of opgeven bij de receptie prijs: 3-gangenmenu 3 6,50 met U-pas 3 4,50 • De Helden Jan van Galenstraat 6 tel.: (030) 258 83 89 wijkcentrumdehelden@gmail.com wanneer: werkdagen van 11.00 tot 21.00 uur. De keuken is open van 12.00 tot 20.30 uur. prijs: 3-gangenmenu 3 12,50 (met een strippenkaart - voor 10 maaltijden - 3 11,50), een dagschotel (alleen hoofdgerecht) kost 3 8,-. Voor het diner is reserveren aanbevolen.

Wijk Oost • Zorgcentrum Swellengrebel Burgemeester Fockema Andreaelaan 100 tel.: (030) 258 85 22 wanneer: dagelijks van 12.00 - 13.30 uur aanmelden: uiterlijk voor 12.00 uur telefonisch of opgeven bij de receptie prijs: 3-gangenmenu 3 6,50, met U-pas 3 4,50 • Samen eten Podium Oost Oudwijkerdwarsstraat 148 tel.: (030) 258 19 94 wanneer: elke tweede donderdag wordt het eten rond 18.00 uur geserveerd en de vierde maandag van de maand rond 17.30 uur. Vanaf 17.00 uur inloop waar de mogelijkheid bestaat om een drankje te bestellen. aanmelden: 2 dagen van te voren telefonisch reserveren prijs: 3 5,50 met U-pas 3 3,- voor een 3-gangenmenu.

Wijk Binnenstad

Zorg

• De Roze Eettafel (Tuinzaal van de Silokerk) Herenstraat 34 - 36 tel.: (030) 231 88 41 De Roze Eettafel is in het bijzonder bestemd voor homoseksuele mannen vanaf 50 jaar en wordt georganiseerd door de seniorengroep van 50+ COC Midden Nederland. wanneer: elke vierde vrijdag van de maand m.u.v. december (check de website). aanmelden: 3 dagen van te voren via rozeeettafel@cocmiddennederland.nl; na aanmelding op onze maillijst ontvangt u steeds automatisch een uitnodiging inloop: tussen 17.00 uur en 17.30 uur prijs: 3-gangenmenu 3 5,- excl. drankjes • Bartholomeus Gasthuis (Brasserie Zunte) Lange Smeestraat 40 tel.: (030) 231 02 54 contact: met receptie wanneer: dagelijks van 10.00 - 20.30 uur reserveren: is alleen nodig bij groepen prijs Huysmenu: 3 14,50 met U-pas 3 8,50 (3-gangenmenu) voor meer prijzen en informatie: www.bartholomeusgasthuis.nl

Wijk Zuid • Eetgroep Lunetten (De Musketon) Hondsrug 19 tel.: 06 810 32 857 contact: Jeanet Peters wanneer: maandag 17.00 - 19.30 uur en woensdag van 18.00 - 20.30 uur aansluitend met koffie aanmelden: maandag en woensdag voor 15.00 uur, tel.: (030) 721 05 01 of aan de bar. prijs: menu op maandag 3 6,- met U pas 3 4,-, op woensdag 3 5,- met U pas 3 3,• Restaurant ‘De Oude Gracht’ (woonzorgcentrum Tolsteeg) Saffierlaan 10 tel.: (030) 256 75 67 contact: mevr. Jet de Vaal wanneer: werkdagen vanaf 17.00 uur aanmelden: vóór 10.00 uur prijs: 3 7,50 (inclusief koffie) met U-pas 3 5,50 Mogelijk komt deze halverwege 2016 wegens sluiting te vervallen. • Ravenna’s Restaurant (buurtcentrum Hart van Hoograven) ‘t Goylaan 77 wanneer: 1x per 14 dagen op donderdag inloop van 17.00 - 17.30 uur. aanvang maaltijd: 17.30 uur Aanmelden van te voren is niet nodig, u kunt gewoon binnen lopen. prijs: 3 4 voor een 3-gangenmenu

Wijk Zuidwest

Zorg

• Eettafel `Samen Eten´ Gebouw Hart van Noord, ingang Geallieerdenlaan 15 contact: Beb van Zwol wanneer: elke donderdag van 11.00 - 13.00 uur aanmelden: 1 week van te voren. Dit kan niet telefonisch gebeuren. U kunt altijd zich aanmelden door binnen te lopen. Tijdens kantooruren is er altijd iemand aanwezig. De maaltijd dient vooraf betaald te worden. prijs: 3 7,• Seniorenrestaurant De Bijnkershoek Van Bijnkershoeklaan 250 tel.: (030) 296 85 00 contact: Marjan Scheel wanneer: dagelijks van 8.00 - 19.30 uur aanmelden: een dag van te voren prijs: 3 6,80 met U-pas 3 4,80 • Resto VanHarte, Kanaleneiland 3-Generatiecentrum Bernadottelaan 23 tel.: 06 461 834 21 contact: Jolanda Panis j.panis@restovanharte.nl wanneer: dinsdag en vrijdag, open 17.30 uur, maaltijd 18.00 uur

Wijk Vleuten-De Meern • Stichting Vrienden van de Roef Touwslagerslaan 3, De Meern tel.: (030) 666 38 88 wanneer: elke tweede en vierde woensdag van de maand van 17.30 - 19.00 uur aanmelden: elke derde maandag van de maand tussen 11.00 - 12.00 uur bij het buffet in De Roef prijs: diner (inclusief kopje koffie) 3 9,30 met U-pas 3 7,30 bijzonderheden: voor vervoer (3 3,50) kunt u PlusBus Erop Uit bellen: (030) 755 28 85 • Eetcafé De Pijler Bovenpolder 80, De Meern tel.: (030) 241 25 86 contact: Adel Chebli wanneer: elke derde woensdag van de maand, inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: op werkdagen prijs: 3 8,50

3.12 DAGBEHANDELING

Zorg

Dagbehandeling kan plaatsvinden in ziekenhuizen of revalidatiecentra, gericht op een specifieke beperking en op verwijzing van de arts. Bij dagbehandeling in zorgcentra woont u thuis en krijgt u één of meer dagen per week begeleiding en behandeling. Dagbehandeling wordt vaak gecombineerd met gezellig samenzijn en leuke activiteiten. De behandeling bestaat uit fysiotherapie, ergotherapie en/of logopedie. Doel is dat u zelfstandig kunt blijven wonen. De behandeling wordt afgestemd op uw indicatie. Afhankelijk van de zwaarte van uw zorg krijgt u een indicatie bij de Wmo van de gemeente, of bij het CIZ (Wet langdurige zorg). • Middelhoek Centrum voor Deeltijdzorg - Careyn Indusdreef 5 (Zorgcentrum Rosendael) 3564 GV Utrecht tel.: 088 123 99 88 centrale nummer Careyn tel.: (030) 258 87 88 www.careyn.nl • Verpleeghuis Koningsbruggen - AxionContinu Beneluxlaan 924 3526 KJ Utrecht tel.: (030) 282 23 00 tel.: (030) 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl • Voorhoeve - AxionContinu Van Heuven Goedhartlaan 3 3527 CE Utrecht tel.: (030) 295 38 53 (dagbehandeling) tel.: (030) 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl • De Bijnkershoek – AxionContinu Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht tel.: (030) 296 85 00 tel.: (030) 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl

Boogh Boogh is gespecialiseerd in begeleiden, trainen en behandelen van mensen met hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte. In de activiteitencentra in Utrecht, Nieuwegein en Harmelen stellen cliënten zelf een programma samen dat past bij hun wensen en mogelijkheden. Boogh organiseert kleinschalige activiteitengroepen voor mensen met nietaangeboren hersenletsel, waarbij ontmoeting en uitwisseling van ervaringen centraal staan. Ook zijn er speciale activiteiten voor jongeren en is er maandelijks een sociëteit voor hoger opgeleiden. Mensen met afasie kunnen terecht bij Boogh Afasiecentrum Utrecht.

Zorg

• Boogh Utrecht De Paraplu en Boogh Afasiecentrum Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht tel.: (030) 294 63 84 afasiecentrum@boogh.nl www.boogh.nl • Boogh Utrecht Leidsche Rijn Operettelaan 629 3543 BR Utrecht tel.: (030) 670 59 00 utrecht@boogh.nl www.boogh.nl

3.13 DAGVERZORGING Dagverzorging is opvang voor één of meerdere dagen onder deskundige begeleiding. Het is met name geschikt voor mensen die zelfstandig wonen, maar zo nu en dan hulp nodig hebben. Bij dagverzorging bestaat een groep uit ongeveer 12 personen. U kunt er iedere werkdag terecht. ’s Ochtends wordt u opgehaald en ’s middags weer thuisgebracht. Het programma is erop gericht uw conditie en vaardigheden op peil te houden of te verbeteren. Het programma wordt afgestemd op uw wensen en mogelijkheden. Doel is dat u zo lang mogelijk zelfstandig kunt blijven wonen. • Zorgcentrum Swellengrebel – Careyn Burg. F. Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht tel.: (030) 258 85 11 tel.: 088 123 99 88 (algemene nummer) • De Bijnkershoek (ook voor Turkse en Marokkaanse ouderen) – AxionContinu Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht tel.: (030) 29 685 00 tel.: (030) 28 222 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl

3.14 DAGBESTEDING In de stad Utrecht wordt in elke buurt dagbesteding aangeboden. Wilt u weten waar bij u in de buurt? Neem dan contact op met uw buurtteam of met de sociaal makelaar. Dagbesteding vindt meestal plaats in een dienstencentrum voor ouderen of mensen met een beperking. De groepen bestaan uit maximaal 10 tot 12 personen. De activiteit is bedoeld voor mensen die door hun leeftijd of beperking veelal aan huis gebonden zijn. Vaak hebben

zij minder sociale contacten en zijn de gebruikelijke activiteiten in het dienstencentrum voor hen te inspannend. De dagopvang kan een steuntje in de rug zijn, om verder zelfstandig te kunnen blijven wonen. Voor sommige vormen van dagbesteding heeft u een indicatie nodig.

Zorg

Dagopvang wordt één of meerdere dagen in de week op verschillende plaatsen in de stad aangeboden en begeleid door vrijwilligers. Het programma bestaat uit samen koffie drinken, geheugenspelletjes, handvaardigheid, samen de lunch gebruiken en eenvoudige gymnastiek oefeningen.

Wijk Noordwest • Marem Zorg (voor Hindoestaanse ouderen) postadres: Dampkring 35 3454 RD De Meern tel.: 06 33 68 96 25 info@marem.nl www.marem.nl informatie: de activiteiten vinden plaats in Trefcentrum Oase aan de Cartesiusweg 11 open: elke dinsdag en vrijdag van 13.00 - 17.00 uur Voor mensen met indicatie gratis, zonder indicatie een kleine vergoeding.

Wijk Oost • Dagcentrum Utrecht Oost (D.U.O.) Rijndijk 11 3585 LG Utrecht tel.: 06 19 25 26 33 of 06 30 49 35 06 info@dagcentrumutrechtoost.nl www.dagcentrumutrechtoost.nl Deze locatie is alleen bestemd voor mensen met een indicatie.

Wijk Zuidwest • Karma Zorg Van Bijnkershoeklaan 10 (Boogh voorheen De Paraplu) 3527 XL Utrecht tel.: 06 21 16 37 43 info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl geopend: woensdag van 13.30 - 17.00 uur Deze dagbesteding is alleen bestemd voor mensen met indicatie.

Wijk de Meern • Karma Zorg Oranjelaan 10 3454 BT Utrecht tel.: 06 21 16 37 43 info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl geopend: vrijdagmiddag van 13.00 - 17.00

Stedelijk Wij 3.0

Zorg

Altrecht Talent, Stichting GIDS en Wijkbedrijf Utrecht hebben hun krachten gebundeld en zijn één organisatie geworden onder de naam WIJ 3.0. WIJ 3.0 richt zich op dagbesteding, toeleiding naar werk, onderwijs en coaching voor mensen die door verstandelijke, lichamelijke, psychische en/of sociale problemen moeite hebben om actief deel te nemen aan de samenleving. WIJ 3.0 werkt intensief samen met Reinaerde. • Wij 3.0 Krommerijn 101 3582 CT Utrecht tel.: (030) 292 65 15 info@wij30.nl www.wij30.nl

Abrona In dagbestedingscentra biedt Abrona cliënten ondersteuning bij een zinvolle dagbesteding. Er wordt belevingsgericht, ontwikkelingsgericht of arbeidsmatig gewerkt. In de Cultuurcampus, Burchpoort 2 in Vleuten-De Meern biedt Abrona bijvoorbeeld activiteiten voor verschillende groepen, variërend van belevingsgerichte tot arbeidsmatige activiteiten. Er zijn ook groepen voor mensen die behoefte hebben aan structuur, voor ouderen, en voor mensen met een matig tot ernstige verstandelijke beperking. • Abrona Sterrenberglaan 12 3712 XA Huis ter Heide tel.: 088 201 99 11 info@abrona.nl www.abrona.nl

Reinaerde Dagbesteding en (toeleiding naar) werk vinden plaats vanuit ruim 350 locaties in de provincie Utrecht en omstreken. • Loket Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht tel.: (030) 28 75 210 loket@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

Amerpoort Werk kan een dag zinvol en prettig maken. Ook kan buiten zijn, zelf iets maken, contact met anderen hebben of creatief bezig zijn, zinvol en prettig zijn. Aangezet worden om te ontdekken wat je zelf kan of rustig samenzijn met anderen in een veilige omgeving. Het kan allemaal, met meer of minder intensieve zorg en begeleiding. Amerpoort heeft tal van mogelijkheden, passend bij het individu en diens behoefte. Voor informatie over de diensten en beschikbare plaatsen kunt u contact opnemen met de medewerkers van Amerpoort.

Wegwijs - De Tussenvoorziening Wegwijs richt zich op mensen met een psychiatrische en/of dakloze achtergrond en andere (sociaal) kwetsbare mensen. Wegwijs wil een brugfunctie vervullen op het terrein van activering en dagbesteding tussen cliënten, de rest van de organisatie en bestaand aanbod van activering- en dagbesteding in de wijken waar de cliënten wonen.

Zorg

• Amerpoort tel.: (035) 647 55 55 zorgbemiddeling@amerpoort.nl www.amerpoort.nl

• Wegwijs Adriaanstraat 26 AA 3581 SG Utrecht tel.: (030) 275 96 45 medewerkerswegwijs@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl/wegwijs

Care Express Utrecht - Jeugdhulpverlening en jeugdzorg De Care Express werkt met jeugdigen van 12-23 jaar die zijn vastgelopen in hun leven en kampen met psychische problemen. De organisatie werkt met de FACT-methode. Bij deze methode wachten professionals niet af tot een cliënt zich meldt, maar stappen zij zelf op mensen in probleemsituaties af. De methode wordt zowel gebruikt bij jeugdigen met een licht verstandelijke beperking (LVB) als bij normaal begaafde jeugdigen. Care Express begeleidt ook jeugdigen die zijn doorverwezen door justitie, die vanuit detentie begeleid worden naar een plek in de maatschappij. • Care Express Utrecht Nieuwekade 287 3511 RW Utrecht tel.: (030) 303 06 09 utrecht@care-express.nl www.care-express.nl

Stichting Zorgboerderij Den Hoet Den Hoet organiseert dagactiviteiten in het groen en met dieren, voor mensen met nietaangeboren hersenletsel of een andere lichamelijke beperking. • Zorgboerderij Den Hoet Dirck Hoetweg 3 (Leidsche Rijn) 3541 BH Utrecht tel.: (030) 677 38 98 info@zorgboerderijdenhoet.nl www.zorgboerderijdenhoet.nl

Bijzonder welkom Bijzonder welkom is een website van bijzondere bedrijven waar – in hoofdzaak – cliënten werken van VGN-leden (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland, brancheorganisatie voor

Zorg

aanbieders van zorgen dienstverlening aan mensen met een beperking). De VGN-leden zijn zorginstellingen. Deze zorginstellingen zijn kleinschalige ondernemingen gestart waar hun cliënten dagbesteding hebben met een arbeidsmatig karakter. De instelling schept speciale werkplekken voor mensen met een beperking, midden in de samenleving. Er zijn honderden bijzondere bedrijven op het gebied van horeca, kunst, winkels, kinderboerderijen, vrije tijd en dienstverlening. Onder professionele begeleiding wordt op aangepaste wijze gewerkt. Soms fungeert de werkplek als voorbereiding op regulier werk. • Bijzonder welkom Oudlaan 4 3515 GA Utrecht tel.: (030) 273 97 41 bijzonderwelkom@vgn.nl www.bijzonderwelkom.nl www.vgn.nl

Stichting Baantraject Care & Preventie Deze stichting biedt dagbesteding en begeleiding aan jongeren en jongvolwassenen die tijdens of na hun behandeling structuur en begeleiding nodig hebben bij het vinden van een passende dagbesteding. De stichting heeft projecten voor LVG jongeren (LVG staat voor licht verstandelijke beperking), voor jongeren met autisme en voor jongeren die om welke reden dan ook tussen wal en schip zijn geraakt. • Stichting Baantraject Care en Preventie Amsterdamsestraatweg 634 3555 HX Utrecht tel.: (030) 850 95 61 www.baantrajectcare.nl

3.15 ERGOTHERAPIE Ergotherapie is bedoeld voor iedereen die door ziekte, beperking, of het ouder worden de gewone dagelijkse handelingen niet meer goed kan verrichten. Het richt zich op de praktische gevolgen voor uw dagelijkse activiteiten. Doel van ergotherapie is u (weer) in staat stellen zo zelfstandig en optimaal mogelijk te functioneren. De ergotherapeut inventariseert samen met u de praktische problemen die u ondervindt. Hij oefent met u de handelingen waarmee u problemen heeft, zodat u die weer zelf, of met minder hulp, kunt doen. Verder geeft de ergotherapeut advies over aanpassingen in de woning, hulpmiddelen, een (rol)stoel en vervoersvoorzieningen. De ergotherapeut kan toezicht houden op de verstrekking van de aangevraagde voorziening, en kan bij levering het gebruik ervan uitleggen en met u oefenen. Ergotherapie kan vergoed worden door de zorgverzekeraar, raadpleeg daarvoor de polis van uw zorgverzekering. Mogelijk is een schriftelijke verwijzing van een arts of andere specialist nodig. Met de verwijzing kunt u telefonisch een afspraak maken met de ergotherapeut.

Careyn Ergotherapie

Zorg

• Careyn Rosendael Afdeling ergotherapie Indusdreef 5 3564 GV Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl tel.: (030) 258 87 25 bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur • Careyn Swellengrebel Afdeling ergotherapie Burgemeester Fockema Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl tel.: (030) 258 87 25 bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur • Careyn Tamarinde Afdeling ergotherapie Neckardreef 6 3562 CN Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl tel.: (030) 258 87 25 bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur

AxionContinu afdeling ergotherapie • De Ingelanden Louis Armstronglaan 800 3543 EB Utrecht tel.: (030) 686 78 00 servicebureau@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl • Centrum voor revalidatie en herstel De Parkgraaf Beneluxlaan 926 3526 KJ Utrecht tel.: (030) 2822311 parkgraaf@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl

De Hoogstraat Revalidatie Rembrandtkade 10 3583 TM Utrecht tel.: (030) 256 12 11 info@dehoogstraat.nl www.dehoogstraat.nl

3.16 GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG

Zorg

Een overzicht met informatie van organisaties op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg in Utrecht vindt u op www.ggzwegwijzer.nl en www.zorgkaartnederland.nl.

3.16.1 Altrecht Iedereen die specialistische hulp wenst bij psychische problemen kan bij Altrecht terecht. Altrecht heeft verschillende afdelingen voor jeugd, adolescenten, volwassenen en ouderen. U kunt advies krijgen over hoe om te gaan met iemand in uw omgeving die lijdt aan een psychiatrische stoornis, en u kunt informatie krijgen op het gebied van diagnostiek en behandeling. Voor hulp van Altrecht heeft u een verwijzing van uw huisarts nodig. Altrecht heeft meerdere locaties in Utrecht. Kijk voor informatie op www.altrecht.nl. Altrecht Senior (voorheen De Es) Altrecht Senior is een specialistische afdeling voor ambulante psychische hulpverlening aan cliënten van 60 jaar en ouder. De afdeling richt zich op cliënten die zelfstandig wonen, eventueel met verzorging. De cliënten hebben bijvoorbeeld problemen als ernstige somberheid, geheugenverlies, angsten, psychosen enz. die onvoldoende door de eerste lijn (bijvoorbeeld de huisarts) behandeld kunnen worden. Naast hulpverlening aan cliënten is er de mogelijkheid van advies en consultatie voor familieleden, thuiszorg, beschermde woonvormen en verpleeg- en verzorgingshuizen. Een verwijzing door de huisarts is noodzakelijk. • Altrecht Senior, specialistische ouderenpsychiatrie Soestwetering 1 (in het St. Antonius Ziekenhuis) 3543 AZ Utrecht tel.: (030) 229 76 00 www.altrecht.nl geopend: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

3.16.2 Steunpunt GGz Utrecht Het Steunpunt GGz Utrecht werkt voor mensen met psychiatrische problematiek en hun direct betrokkenen. Het Steunpunt wil bereiken dat deze mensen zich beter kunnen redden in de samenleving en daarin een volwaardige plaats kunnen innemen. U kunt bij het Steunpunt onder meer terecht voor hulp door consulenten, training van ervaringsdeskundigheid en voorlichting en informatie. Bij het Steunpunt werken mensen die zelf ervaring hebben met psychische problematiek en deze ervaring gebruiken in hun vak als persoonlijk ondersteuner, adviseur of trainer. Het Steunpunt is onafhankelijk en toegankelijk voor iedereen met psychiatrische problematiek in de regio Midden Westelijk Utrecht. De consulenten zijn maandag t/m donderdag telefonisch bereikbaar van 9.30 tot 12.30 uur via nummer (030) 233 38 84. • Steunpunt GGZ Utrecht Mgr. van de Weteringstraat 132-a 3581 EN Utrecht tel.: (030) 236 93 20 (kantoor) steunpunt@ggzutrecht.nl www.ggzutrecht.nl

3.17 Verslavingszorg

• Victas A.B.C.-straat 5 3512 PX Utrecht tel.: 088 161 62 00 infospreekuur@victas.nl www.victas.nl infospreekuur: werkdagen van 13.30 - 16.30 uur

Zorg

Victas biedt hulp en advies voor elke vorm van verslaving. Victas houdt dagelijks een infospreekuur over alle vormen van verslaving. Dit spreekuur is bedoeld voor mensen die vragen hebben over hun eigen gebruik en (nog) niet in behandeling zijn en voor mensen uit hun omgeving. Ook kunt u terecht bij uw buurtteam voor vragen over verslaving. Voor contactgegevens van het buurtteam, zie § 2.2.

3.18 DEMENTIE De meest voorkomende oorzaak van dementie is de ziekte van Alzheimer. Bij dementie gaat het functioneren van de hersenen langzaam maar zeker achteruit. Dat is vooral te merken aan een verslechterend (korte termijn)geheugen en aan gedragsveranderingen. Mensen met dementie worden steeds afhankelijker van hun omgeving en de hulp van anderen. Dit kan thuis veel problemen geven; de zorg kan allesomvattend worden, uitgroeien tot 24 uur per dag, soms jarenlang. De mantelzorger kan zwaar overbelast raken, waardoor een depressie of burn-out niet denkbeeldig is. Bij vermoedens van dementie (het ‘niet-pluis gevoel’) moet zo snel mogelijk de huisarts worden ingeschakeld. De huisarts blijft medisch eindverantwoordelijk zolang degene met dementie thuis woont. Een vroege diagnose helpt bij het voorbereiden op en regelen van de toekomst met dementie. Voor een mantelzorger is het bijvoorbeeld belangrijk om aanknopingspunten te hebben voor de omgang, zorg en ondersteuning van de persoon met dementie. Het is prettig voor u om te weten dat er in Utrecht op het gebied van dementie een samenwerkingsverband bestaat van zorgen welzijnsinstellingen, huisartsen, Alzheimer Nederland en de gemeente (Ketenzorg Dementie genoemd). Het doel van de ketenzorg is een snelle diagnose om een crisis te voorkomen. Door goede afstemming en samenwerking is optimale dementiehulp en -zorg mogelijk.

3.18.1 Alzheimer Nederland Alzheimer Nederland werkt aan een betere kwaliteit van leven voor mensen met dementie en hun verzorgers door voorlichting en hulp aan patiënten, familie en directe verzorgers. De stichting verspreidt folders en brochures, heeft een voorlichtingslijn (de Alzheimertelefoon) en organiseert met lokale partners Alzheimer Cafés waar mensen met dementie, hun familieleden en verzorgers elkaar kunnen ontmoeten.

Zorg

• Alzheimer Nederland post: Postbus 2077 3800 CB Amersfoort tel.: (033) 303 25 02 info@alzheimer-nederland.nl www.alzheimer-nederland.nl • Alzheimer Nederland – Afdeling Stad Utrecht Mendelssohnstraat 30 3533 XH Utrecht tel.: 06 22 51 14 16 stadutrecht@alzheimer-nederland.nl www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht • Alzheimertelefoon voor hulp en advies tel.: 0800 50 88 (gratis, zeven dagen per week)

3.19 VOORZIENINGEN VOOR MENSEN MET DEMENTIE EN HUN MANTELZORGERS 3.19.1 Alzheimer Cafés Het Alzheimer Café is een regelmatige bijeenkomst voor mensen met dementie, hun naasten en belangstellenden. Bezoekers kunnen onder leiding van een deskundige gespreksleider met elkaar praten over leven met dementie. Iedere bijeenkomst staat er één onderwerp centraal. De bijeenkomst begint met een interview met een (ervarings)deskundige. Na de pauze is er gelegenheid om vragen te stellen en na afloop kan men iets drinken in een gemoedelijke sfeer. U hoeft zich niet aan te melden en de toegang is gratis. Het Alzheimer Café wordt georganiseerd door Alzheimer Nederland afdeling Stad Utrecht in samenwerking met de Bezoekdienst en het Steunpunt Mantelzorg van U Centraal, Indigo, Careyn, Rijnhoven, Ketenzorg Dementie, Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern, AxionContinu en het Bartholomeus Gasthuis. De Boodschappenplusbussen van U Centraal en Stichting Plusbus Erop Uit rijden bezoekers naar het Alzheimer Café Utrecht en Vleuten - De Meern/ Leidsche Rijn. In Utrecht zijn er twee café’s: • Reizend Alzheimer Café Utrecht De werkgroep van het Reizend Alzheimer Café organiseert themabijeenkomsten op verschillende locaties in de stad Utrecht. Daarnaast organiseert de werkgroep op aanvraag bijeenkomsten bij u in de wijk. Kijk voor actuele informatie op: www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht • Alzheimer Café Vleuten-De Meern, Leidsche Rijn tel. (030) 286 01 63 www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht geopend: elke tweede maandag van de maand, van 19.30 tot 21.30 uur

• Alzheimer Theehuis voor Turkse doelgroep informatie en contact: Fatos Genc-Canbolat tel.: 06 23 33 23 93 of per mail: f.genc@u-centraal.nl

Zorg

• Alzheimer Theehuis, de mediterrane variant van het Alzheimer Café Bijeenkomst in de taal van de deelnemers over diverse ziektebeelden en hoe hiermee om te gaan. Stichting Al Amal en Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseren de bijeenkomsten gezamenlijk. contact: Habiba Chrifi tel.: 06 10 37 11 55 of per mail: h.chrifi@u-centraal.nl

3.19.2 Ontmoetingsgroep voor mensen met geheugenproblemen In Leidsche Rijn wordt iedere dinsdag een ontmoetingsgroep georganiseerd. Het is een lotgenotengroep voor mensen met beginnende dementie die thuis wonen en hun mantelzorgers. Het programma duurt van 10.00 tot 13.30 uur, met wekelijks een ander onderwerp of activiteit. De ochtend wordt afgesloten met een lunch. Bel voor meer informatie en aanmelding. • Woonzorgcentrum De Ingelanden Louis Armstronglaan 800, Utrecht tel.: (030) 686 78 00

3.19.3 Gespreksgroep voor mantelzorgers van iemand met dementie In het voor- en najaar organiseert U Centraal gespreksgroepen voor mantelzorgers van mensen met dementie. Tijdens zes bijeenkomsten kunt u ervaringen uitwisselen met de andere deelnemers en krijgt u informatie over het ziekteverloop en hoe u hiermee om kunt gaan. Sommige gespreksgroepen blijven na afloop met een zekere regelmaat bij elkaar komen, ondersteund door U Centraal. informatie en aanmelding: Andrea Lehr, tel.: (030) 236 17 42, a.lehr@u-centraal.nl

3.19.4 Casemanager dementie Een casemanager dementie biedt informatie, hulp en ondersteuning aan mensen die te maken hebben met geheugenproblemen, en aan hun partner en familieleden. De casemanager is uw vaste aanspreekpunt. Hij/zij schakelt zo nodig vrijwilligers of andere hulpverleners in (welzijnsinstelling, ziekenhuis, thuiszorg, psychiatrie). Ook houdt uw casemanager de huisarts op de hoogte over het hulpverleningstraject. De casemanager richt zich op cliënt én mantelzorger. Desgewenst komt de casemanager bij u thuis op bezoek. De casemanager werkt nauw samen met een specialist ouderengeneeskunde en een psycholoog (Mobiel Geriatrisch Team). Regelmatig wordt de cliënt besproken en wordt bekeken of de geboden zorg voldoende is. De bijdrage van de casemanager is gratis. Zie ook: www.dementiestadutrecht.nl/ketenzorg-dementie

Wijk Zuid, Zuidwest, West, Binnenstad Hans van Viegen tel.: 06 10 90 46 02 hvanviegen@axioncontinu.nl Marianne de Jonge tel.: 06 20 28 40 16 mjongede@axioncontinu.nl

Wijk Overvecht, Noord, Noordoost

Zorg

Trees Koeneman tel.: 06 52 41 04 33 t.koeneman@careyn.nl Miranda Lahr tel.: 06 22 94 84 88 m.lahr@careyn.nl Ria Dijkstra tel.: 06 13 70 39 78 r.dijkstra@careyn.nl

Wijk Leidsche Rijn Gerrie Oosterhagen tel.: 06 10 04 18 83 goosterhagen@axioncontinu.nl

Wijk Vleuten-De Meern Albert Schuurmans tel.: 06 460 619 14 aschuurmans@westelijkutrecht.nl

3.19.5 Dementelcoach Dementelcoach is er voor mantelzorgers van mensen met dementie. Door hun deskundigheid kunnen de coaches u goed adviseren en hulp bieden bij het vinden van de juiste zorg. De coaches zijn geschoold in de telefonische begeleiding van naasten met dementie. U kunt vanaf het moment dat de diagnose is gesteld terecht bij de Dementelcoach. U meldt zich telefonisch of per mail aan. Daarna krijgt u een persoonlijke coach toegewezen. Die neemt contact met u op om afspraken te maken voor telefonische coachgesprekken. U kunt zelf aangeven op welk tijdstip u een gesprek wilt voeren. U krijgt tien gesprekken van ongeveer 45 minuten. Er zijn geen kosten verbonden aan Dementelcoach. • Dementelcoach tel.: 0800 022 80 77 (gratis) info@dementelcoach.nl www.dementelcoach.nl

3.19.6 Medewerker buurtteam Bij vermoedens van dementie kunt u, behalve uw huisarts of een casemanager dementie, ook een medewerker van het buurtteam bij u in de buurt benaderen (zie § 2.2 voor de adressen van de buurtteams). De buurtteammedewerker is op de hoogte van alle voorzieningen rondom dementie en geeft onafhankelijk informatie en advies, gericht op uw specifieke situatie. Ook kan de buurtteammedewerker bemiddelen bij problemen rondom wonen, zorg, welzijn en financiën. Een afspraak kan op kantoor plaatsvinden maar natuurlijk ook bij u thuis. De diensten van de buurtteammedewerker zijn gratis.

3.19.7 Geheugenpoli Mensen bij wie dementie vermoed wordt, kunnen worden onderzocht in een geheugenpoli.

Na psychologisch en lichamelijk onderzoek wordt een diagnose gesteld. Voor de geheugenpoli heeft u een verwijsbrief van uw huisarts nodig.

Zorg

• Diakonessenhuis Zeist Polikliniek Geheugendiagnostiek Prof. Lorentzlaan 76 3707 HL Zeist tel.: 088 250 50 00 www.diakonessenhuis.nl • UMC Utrecht Polikliniek geriatrie, receptie 37 Heidelberglaan 100 3584 CX Utrecht tel.: 088 755 83 78 www.umcutrecht.nl

3.19.8 Dementievrijwilligers De verzorging van uw partner of ouder met dementie draagt u niet zomaar over. Deze speciale zorg geeft u alleen uit handen aan iemand met kennis van zaken, die weet hoe hij zorgvuldig moet omgaan met mensen met dementie. U wilt bovendien kunnen bespreken wat in uw ogen belangrijk is in de omgang met uw naaste. Verschillende organisaties hebben getrainde en ervaren vrijwilligers die bij u thuis komen voor een praatje, om samen naar buiten te gaan, een spelletje doen met de persoon met dementie, of hulp bieden bij lichte zorgtaken. In de tussentijd kan de mantelzorger even op adem komen. Op welk tijdstip de vrijwilliger u bezoekt, bespreekt u samen. De organisatie zorgt voor scholing, begeleiding en een zorgvuldige koppeling tussen vrijwilliger en cliënt. De vrijwilligers verbinden zich voor minimaal een half jaar aan hun cliënt. De ervaring leert dat het contact vaak veel langer duurt. Bezoekdienst voor mensen met dementie De Bezoekdienst biedt vrijwillige thuishulp aan thuiswonende mensen met dementie van alle leeftijden. Getrainde en deskundige vrijwilligers nemen elke week tijdelijk de zorg van de vaste verzorger (mantelzorger) over zodat die even tijd voor zichzelf heeft. • U Centraal Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 42 bezoekdienst@u-centraal.nl www.u.centraal.nl/bezoekdienst bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur contact: Andrea Lehr of Ed Korff de Gidts Bezoekdienst voor mensen met dementie, Handjehelpen Handjehelpen biedt vrijwillige thuishulp aan thuiswonende mensen met dementie die nog relatief jong zijn. Naast vrijwilligers overdag biedt Handjehelpen ook nachtvrijwilligers aan:

een getrainde vrijwilliger waakt twee nachten per maand bij de mantelzorger thuis, zodat die kan doorslapen.

Zorg

• Handjehelpen Pallas Athenedreef 12 3561 PE Utrecht tel.: (030) 263 29 50 info@handjehelpen.nl www.handjehelpen.nl Mantelzorgcoach, U Centraal Een getrainde vrijwilliger bezoekt gedurende ongeveer een half jaar de mantelzorger. De vrijwilliger denkt mee en steunt de mantelzorger bij het vergroten van diens netwerk. • U Centraal Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl. www.u-centraal.nl/mantelzorgcoach contact: Karen Blersch Hulp aan ouderen met dementie, Welzaam Ervaren vrijwilligers van Welzaam ondersteunen licht dementerende ouderen en hun mantelzorger in de thuissituatie. Hun werkgebied is Vleuten-De Meern. • Hulp aan ouderen met dementie (Welzaam Vleuten-De Meern) Burchtpoort 16 3452 MD Vleuten tel.: (030) 677 31 31 wo@welzaamutrecht.nl www.welzaamutrecht.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 11.00 uur Eetadres in de buurt voor persoon met dementie Iemand met dementie wordt gekoppeld aan een vast eetadres bij een buurtgenoot, ongeveer twee keer per maand. Buurtgenoten van het eetadres krijgen scholing in dementie. • Stichting Eet Mee Molenkamp 48 3732 EV De Bilt tel.: (030) 221 34 98 info@eetmee.nl www.eetmee.nl/eet-mee-vaste-gast-voor-ouderen-in-hun-buurt

3.19.9 Vakantiemogelijkheden Er zijn diverse mogelijkheden voor mensen met dementie om samen met hun partner op vakantie te gaan.

Zorg

Dementtalent Mensen met dementie zetten zich als vrijwilliger in met hun talenten. Dementtalent is een landelijk project. In Utrecht is een project in ontwikkeling waarbij mensen met dementie zich in zetten op het ROC, onder meer om les te geven: www.dementalent.nl/roc-middennederland

Stichting Allegoeds biedt vakantieweken aan voor mensen met beginnende dementie en hun partner. tel.: (0318) 485183 www.allegoedsvakanties.nl Alzheimer Nederland heeft zogenaamde TOCH UIT-vakantieweken. www.alzheimer-nederland.nl Het Rode Kruis heeft eveneens aangepaste vakantie-arrangementen. www.rodekruis.nl Verder kunt u De Blauwe Gids raadplegen: een uitgebreid aanbod van aangepaste vakanties in binnen- en buitenland. www.deblauwegids.nl

3.19.10 Stichting Boom (Bank voor Ontspannings- en Oefenmateriaal) Bij Stichting BOOM kunnen mensen met dementie of afasie, en volwassenen met een verstandelijke beperking (spel)materialen lenen. Materiaal dat het geheugen stimuleert, herinneringen doet opleven, gesprekken op gang brengt, of gewoon leuk is om te gebruiken. BOOM heeft ruim keus in cdâ&#x20AC;&#x2122;s, dvdâ&#x20AC;&#x2122;s, reminiscentiemateriaal (herinneringen ophalen), gezelschapsspellen en meer. Daarnaast heeft BOOM informatie over dementie en activiteiten met dementerenden te leen. Mantelzorgers, familieleden en vrienden, maar ook verzorgers, logopedisten, activiteitenbegeleiders en vrijwilligers vanuit instellingen kunnen bij Stichting BOOM terecht. www.stichtingboom.nl

3.19.11 Belangrijke websites De volgende sites zijn interessant voor mensen met dementie en hun omgeving: -- www.dementie-startkabel.nl -- www.alzheimer-nederland.nl -- www.dementia.nl -- www.familievan.nl -- www.thuiswonenmetdementie.nl -- www.wonenmetdementie.nl (kleinschalig wonen) -- www.mezzo.nl (mantelzorg) -- www.alzheimerexperience.nl

3.20 BEGELEIDING EN ONDERSTEUNING BIJ LEVENSBEDREIGENDE ZIEKTE

Zorg

3.20.1 Buurtteam De buurtteamorganisatie Utrecht kan begeleiding bieden aan mensen met een levensbedreigende ziekte. Ziekte en sterven zijn ingrijpende gebeurtenissen die bij het leven horen. Mensen zijn vaak goed in staat de problemen die hierdoor ontstaan te hanteren. Maar het is ook mogelijk dat het niet lukt om de veranderende omstandigheden het hoofd te bieden. Begeleiding kan dan belangrijk zijn. De begeleiding aan cliënten en hun naasten, mantelzorgers, richt zich op de veranderingen die zij doormaken en de keuzes die zij moeten maken. Er is aandacht voor de emotionele verwerking maar ook voor de praktische consequenties van ziek zijn. Voor de contactgegevens van het buurtteam kunt u kijken in hoofdstuk 2, § 2.2.

3.20.2 Patiëntenorganisaties Patiënten met een levensbedreigende ziekte hebben vaak behoefte aan specifieke informatie en advies gericht op hun persoonlijke situatie. Rondom veel ziektes zijn daarvoor patiëntenorganisaties of -verenigingen opgericht. Kijk voor adressen van patiëntenverenigingen op www.patientenvereniging.startpagina.nl of in hoofdstuk 9 (Belangenbehartiging), § 9.3.

3.20.3 Centrum Cabane (voorheen Inloophuis Utrecht) Centrum Cabane is een plek waar kankerpatiënten en hun naasten elkaar kunnen ontmoeten. Het biedt een veilige, gastvrije plaats waar u welkom bent voor ontspanning, een kop koffie en een praatje met een vrijwilliger of medebezoeker. De vrijwilligers staan voor u klaar met een luisterend oor en helpen u bij het vinden van informatie. Regelmatig starten kleine gespreksgroepen, er zijn workshops en themabijeenkomsten over uiteenlopende onderwerpen. U hoeft geen afspraak te maken, u kunt zo binnenlopen. • Centrum Cabane Hof van Transwijk 2 3526 XB Utrecht tel.: (030) 280 37 38 info@centrumcabane.nl www.centrumcabane.nl geopend: dinsdag, woensdag en donderdag van 10.00 - 16.30 uur

3.20.4 Helen Dowling Instituut Het Helen Dowling Instituut is een ggz-instelling die zich richt op psychologische zorg bij kanker. Zij bieden zorg aan alle mensen met kanker en hun naasten die psychologische hulp nodig hebben. • Helen Dowling Insituut Professor Bronkhorstlaan 20 3723 MB Bilthoven tel.: (030) 252 40 20 Bilthoven@hdi.nl www.hdi.nl

3.20.5 Toon Hermans Huis

• Toon Hermans Huis Amersfoort Regentesselaan 39 3818 HH Amersfoort tel.: (033) 465 52 27 info@thha.nl www.thha.nl

Zorg

Het Toon Hermans Huis is er voor iedereen die met kanker te maken heeft. Jong en oud. Langs komen zonder afspraak is geen probleem. De medewerkers bieden psychologische ondersteuning, scholing en diverse activiteiten. Ook is er een kenniscentrum.

3.21 TERMINALE OF PALLIATIEVE ZORG In het ziekenhuis ontbreekt het vaak aan rust en aandacht voor een ongeneeslijk zieke. Thuis is het soms moeilijk om de gewenste zorg te kunnen geven. Een hospitium of hospice kan uitkomst bieden. Het is een thuis, waar de zieke zich met familie en vrienden in een rustige, liefdevolle omgeving, omringd door goede zorg kan voorbereiden op het naderende levenseinde. Stichting Thuis Sterven Utrecht kan ondersteuning thuis bieden in de periode dat verblijf in het hospice nog niet mogelijk is.

3.21.1 Stichting Hospice Utrecht Een hospice is een plaatsvervangend (t)huis voor mensen in de laatste weken/maanden van hun leven. Er is ruimte voor vier ernstig zieken in een vertrouwelijke, huiselijke sfeer. Ieder heeft zijn eigen kamer met sanitair en ruimte voor persoonlijke bezittingen. Voor familie is er logeerruimte. • Stichting Hospice Utrecht Kanaalstraat 200a 3531 CR Utrecht tel.: (030) 291 60 40 info@hospiceutrecht.nl www.hospiceutrecht.nl

3.21.2 Hospitium Johannes Vleuten Het Johannes Hospitium wil mensen in hun laatste levensfase een gastvrij en comfortabel verblijf bieden met deskundige verzorging en begeleiding. In een veilige, vertrouwde omgeving geeft het Hospitium de gast en zijn naasten de gelegenheid in alle rust en op een persoonlijke wijze afscheid te nemen. Ook wordt op tijdelijke basis zorg en onderdak geboden wanneer de zorg thuis in de laatste levensfase niet of onvoldoende beschikbaar is. Het Hospitium staat open voor iedereen, ongeacht levensbeschouwing of manier van leven. • Johannes Hospitium Kloosterweide 2 3451 VN Vleuten post: Postbus 97 3450 AB Vleuten

tel.: (030) 677 50 13 info@hospitiumvleuten.nl www.hospitiumvleuten.nl

3.21.3 Stichting Thuis Sterven Utrecht

Zorg

Stichting Thuis Sterven is een vrijwilligersorganisatie die er toe wil bijdragen dat mensen een keuze hebben: thuisblijven of naar huis komen om te sterven. De vrijwilligers bieden ondersteuning bij de zorg voor een ernstig zieke in de terminale fase. Zij bieden praktische hulp bij de verzorging en bij het waken gedurende een langere periode. Zij werken mee aan een goede sfeer rond de stervende door aandacht te geven, maar ook door op de achtergrond aanwezig te zijn. Hulp is overdag, ‘s avonds en ’s nachts mogelijk. Hierdoor kan de wens van de zieke om thuis te blijven, gerealiseerd worden. Vrijwilligershulp van de Stichting Thuis Sterven Utrecht kost geen geld. De stichting is deels afhankelijk van fondsen en giften van particulieren. • Stichting Thuis Sterven Utrecht Kanaalstraat 200a 3531 CR Utrecht tel.: (030) 293 80 03 stsu@hetnet.nl www.thuisstervenutrecht.nl

3.21.4 Careyn oncologie verpleegkundige De oncologieverpleegkundigen komen bij u thuis en bieden ondersteuning bij al uw vragen en zorgen rondom uw ziekte en vragen rondom het leven en de dood. Ook onderwerpen als vermoeidheid, pijn, onzekerheid, angst, afscheid nemen en zorg voor uw naasten kunnen aan de orde komen. De gespecialiseerde verpleegkundige kan u informatie geven welke zorg er in uw omgeving mogelijk is, zowel op fysiek, psychisch, sociaal als spiritueel gebied. Ondersteuning door de verpleegkundige is gratis. • Careyn Oncologie verpleegkundige Ben Berkvens, Jessica Blom, Anja Flipsen, Miranda Mooiman, Bea van Stappershoef Neckardreef 6 3562 CN Utrecht tel.: (030) 258 82 12 oncologieutrecht@careyn.nl

3.21.5 Careyn palliatieve unit - Zorgcentrum Rosendael Careyn heeft in Zorgcentrum Rosendael een unit voor palliatieve zorg. Palliatieve zorg is gericht op het verminderen van de pijn en andere klachten tijdens het laatste stadium van een ongeneeslijke ziekte. Terminaal zieken worden in de unit voor palliatieve zorg verzorgd, verpleegd en behandeld. • Careyn Palliatieve unit Indusdreef 5 3564 GV Utrecht tel.: (030) 258 87 88 www.careyn.nl

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

4 MANTELZORG mantelzorg

U bent mantelzorger als u langdurig en intensief zorgt voor een naaste die vanwege een beperking, gezondheidsproblemen of ouderdom zichzelf niet kan redden. U wordt daar niet voor betaald en u bent ook geen vrijwilliger. Deze zorg wordt mantelzorg genoemd omdat de zorg als een ´beschuttende´ mantel is. Voorbeelden van mantelzorg zijn de zorg voor uw partner met een dwarslaesie, uw moeder met psychische klachten, uw kind met een verstandelijke beperking, uw buurvrouw met een chronische ziekte. Mantelzorg kan er bij elke mantelzorger anders uitzien. Sommigen zorgen 24 uur per dag, elke dag van de week, voor een ziek familielid. Anderen komen alleen elke dag even langs en doen bijvoorbeeld de administratie. Soms is de zorg voor een ander geleidelijk gegroeid en een belangrijk onderdeel van het dagelijks leven geworden. Iemand kan ook van de ene op de andere dag mantelzorger zijn geworden door een ongeluk of plotselinge ziekte van de partner of een familielid. Zorgen voor een ander is niet altijd even gemakkelijk, vooral als de zorg langere tijd duurt of heel intensief is. Hoe krijgt u tijd voor uzelf? Hoe pakken andere mantelzorgers het aan? Kom ik in aanmerking voor een financiële bijdrage? Waar kan ik terecht voor hulpmiddelen? Informatie is van groot belang. In dit hoofdstuk leest u wat u als mantelzorger kunt doen en waar u terecht kunt voor ondersteuning. In andere hoofdstukken zoals zorg en leven met een beperking vindt u nog meer informatie die interessant voor u kan zijn. Voor uitgebreide informatie over alles wat met mantelzorg te maken heeft, kunt u contact opnemen met Mezzo, de landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg: • Mezzo Regulierenring 6 3981 LB Bunnik mantelzorglijn: 0900 20 20 496 (3 0,10 per minuut) info@mezzo.nl www.mezzo.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 16.00 uur

4.1 STEUNPUNT MANTELZORG UTRECHT Het Steunpunt Mantelzorg is er voor mantelzorgers, vrijwilligers, beroepskrachten en andere geïnteresseerden die meer willen weten over zorgen voor iemand in de naaste omgeving. Het Steunpunt behartigt ook de belangen van mantelzorgers in de gemeente Utrecht. Voor mantelzorgers De consulenten van Steunpunt Mantelzorg Utrecht weten waar mantelzorgers tegenaan lopen. Zij bieden groepsgewijze voorlichting (bijvoorbeeld over wijzigingen in de weten regelgeving), cursussen en themabijeenkomsten. Ook organiseren zij gespreksgroepen (lotgenotencontact), bijvoorbeeld voor mantelzorgers die zorgen voor iemand met dementie of iemand met niet-aangeboren hersenletsel. Voor individuele ondersteuning kunnen mantelzorgers terecht bij een van de buurtteams (zie § 2.2). Hulp is vrijwel altijd gratis.

Voor beroepskrachten en niet betaalde medewerkers (vrijwilligers) Steunpunt Mantelzorg Utrecht is ook een Lokaal Kenniscentrum (LKC) voor organisaties en professionals die in hun werk met mantelzorgers te maken hebben, zoals huisartsen, thuiszorgmedewerkers, leerkrachten, personeelswerkers, enz. Voor mantelzorgers is het goed als zij gesteund worden door professionals waarmee zij al contact hebben. Die professionals kunnen op hun beurt voor informatie en ondersteuning terecht bij het steunpunt. Het steunpunt bundelt en verspreidt kennis over mantelzorg, biedt hulp en intervisie bij methodische mantelzorgondersteuning, signaleert knelpunten en stimuleert het gebruik van nieuwe methoden.

mantelzorg

Het gratis tijdschrift MantelMaggezien houdt u tweemaal per jaar op de hoogte van recente ontwikkelingen rondom mantelzorg. U kunt deelnemen aan ontspannende dagjes uit van Steunpunt Mantelzorg Utrecht, zogeheten waarderingsdagen. Voor deze dagen stelt de gemeente Utrecht budget beschikbaar als blijk van waardering voor de mantelzorgers die in Utrecht wonen of voor iemand zorgen. (Zie ook § 4.4.1.) Ieder jaar organiseert het Steunpunt de Dag van de Mantelzorg; Utrechtse mantelzorgers worden die dag in het zonnetje gezet. Als u zich inschrijft bij het Steunpunt blijft u op de hoogte van alle activiteiten die voor mantelzorgers worden georganiseerd.

• Steunpunt Mantelzorg Utrecht, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 40 voor groepsgerichte activiteiten en abonnement op MantelMaggezien mantelzorg@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/mantelzorg bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

4.2 ZORGEN DAT U HET VOLHOUDT Veel mensen zorgen voor een zieke partner, vriend of vriendin, voor een ouder wordende vader of moeder, een zoon of dochter met een beperking. Welke mantelzorgtaken u ook verricht, het is belangrijk om uw eigen behoeften en wensen niet uit het oog te verliezen. De zorg voor een ander kan veel voldoening geven, maar mantelzorg kan ook een groot beslag op u leggen en veel van uw uithoudingsvermogen vergen. Alle aandacht gaat al gauw naar degene voor wie u zo goed mogelijk wilt zorgen. Voor u het weet geeft u teveel van uzelf. Hieronder volgen een aantal tips om goed voor uzelf te zorgen.

4.2.1 Omgaan met stress Iemand verzorgen, kan tot stress (spanningsklachten) leiden. De zorg kan een zware taak en een grote verantwoordelijkheid zijn. Veel mantelzorgers hebben het gevoel altijd moe te zijn. Als deze situatie lang blijft bestaan, kunt u overbelast raken. U bent dan over uw eigen grenzen heen gegaan. U kunt dit herkennen aan een of meer symptomen: u slaapt slecht; heeft hoofdpijnklachten; bent sneller geïrriteerd of huilt snel; u hebt maag- of darmklachten. Door de vermoeidheid kunt u een lage weerstand hebben waardoor u steeds verkouden of grieperig bent. Deze klachten ontstaan niet alleen door te veel werk, maar ook door de onvoorspelbaarheid ervan en het gevoel weinig controle over de situatie te hebben. Gelukkig

kunt u stress verminderen: door ontspanning te zoeken, de verzorging anders in te richten en efficiënt met uw tijd omgaan.

mantelzorg

4.2.2 Ontspanning zoeken U moet tijd nemen voor ontspanning. Dat is niet altijd gemakkelijk, maar probeer toch tijd vrij te maken. Maak een wandeling of probeer u even af te zonderen. Zorg dat u in uw drukke schema even tijd vindt voor u zelf. Lachen is een goede remedie tegen stress en al heeft u misschien niet zoveel te lachen, probeer op zijn minst het contact met uw vrienden te behouden. Er zijn ontspanningsoefeningen in boekvorm of op geluidsdragers te koop. Ook op YouTube kunt u ontspanningsoefeningen vinden onder de term ‘mindfulness meditatie’. Door de oefeningen regelmatig te doen, leert u zich beter te ontspannen.

4.2.3 Verzorgen op een andere manier Als u langere tijd te weinig aandacht aan uzelf kunt besteden en te veel van uzelf vergt, kunt u het gevoel krijgen dat uw leven stilstaat. Probeer hierin verandering te brengen door eens goed te kijken naar de manier waarop u de verzorging doet. Kunt u de zorg misschien delen of tijdelijk uit handen geven aan een familielid, bekende, vrijwilliger of beroepskracht? Zegt u niet te gemakkelijk ´ja´ tegen weer een taak erbij? Probeer niet alles perfect te doen, soms is ietsje minder ook goed genoeg. Soms kunt u echter niet anders dan een schema maken waarin u de tijd voor uzelf daadwerkelijk vastlegt. Wordt het u echt te veel, zorg dan op tijd voor hulp van anderen, bijvoorbeeld de huisarts.

4.2.4 Efficiënt omgaan met uw tijd Een manier om tijd voor uzelf te winnen, is uw tijd anders indelen. Maak een werklijst met al uw taken en geef vervolgens aan hoe belangrijk deze taken zijn. Dit is een goede manier om uw tijd te plannen en te zien waar u ruimte hebt voor andere dingen. U kunt ook proberen efficiënter te werken door minder tijd aan bepaalde zaken te besteden. Kook bijvoorbeeld een dubbele portie en vries de helft in. Let op ‘tijdverslinders’ zoals een telefoongesprek dat niet uitkomt of iemand die ongevraagd langskomt. Zeg op een vriendelijke manier dat het nu niet uitkomt, maar maak direct een andere afspraak; contact met anderen is belangrijk. Stelt u het telefoontje of bezoek juist erg op prijs? Probeer er dan even tijd voor te nemen en benadruk dat u het contact zeer op prijs stelt.

4.2.5 Ontspoorde mantelzorg Soms bent u al te lang over uw eigen grenzen heen gegaan of lukt het niet om uw eigen leven draaiende te houden. Ontspoorde mantelzorg gebeurt niet met opzet, het kan iedereen gebeuren die met de beste bedoelingen zorgt. Het komt voor in alle leeftijdscategorieën. Denk aan een jong gezin waar de man ernstig hersenletsel heeft opgelopen als gevolg van een ongeluk. Het leven van het gezin staat op zijn kop. De zorg voor kinderen en man, en daarbij de karakterverandering van de man, vallen de vrouw zwaar. Zij is kortaf, snauwt en verwaarloost het huishouden. Ontspoorde mantelzorg kan zich op verschillende manieren uiten: -- Psychisch: overbelasting leidt bijvoorbeeld tot schelden. Dit komt het meest voor. -- Lichamelijk: medicijnen worden uit onwetendheid bijvoorbeeld verkeerd toegediend. -- Verwaarlozing: de mantelzorger geeft niet de juiste voeding aan de zorgvrager. -- Schending van rechten: de mantelzorger betrekt de zorgvrager niet meer bij besluiten over zijn of haar leven.

De Mantelzorgcoach Wie kunt u om hulp vragen voor praktische klussen, of om op te passen? Het is lastig voor mantelzorgers om hulp te vragen en zorg te delen. Toch is het belangrijk om dat wel te doen. Maar hoe? Een mantelzorgcoach kan uitkomst bieden. Een mantelzorgcoach is een getrainde vrijwilliger die gedurende vier tot zes maanden regelmatig bij u komt en samen met u aan de slag gaat. Wat voor hulp zou u graag willen? Van wie? De coach kan u helpen uw bestaande netwerk om hulp te vragen en nieuwe contacten te vinden. U kunt bij uw coach terecht met vragen en emoties, maar ook voor praktische hulp. • U Centraal Algemene Hulpdienst Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel: (030) 236 17 43 bereikbaar tijdens kantooruren alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst

mantelzorg

-- Financiële grensoverschrijding: een mantelzorger eigent zich spullen toe zonder instemming van de betrokkenen. -- Seksuele grensoverschrijding: een mantelzorger gaat onbedoeld over seksuele grenzen heen, bijvoorbeeld door miscommunicatie.

4.3 OVERDRAGEN VAN ZORG (RESPIJT) 4.3.1 Vormen van respijt Als de zorg (te) zwaar wordt en u te weinig tijd voor uzelf, uw gezin of werk heeft, is het belangrijk om te onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om thuis en buitenshuis de zorg tijdelijk over te dragen. Zo creëert u rust voor uzelf en krijgt u weer kracht om verder te gaan. Mogelijk kunnen familie, vrienden of buren iets voor u betekenen. Hebt u geen of weinig mogelijkheden, dan kunt u de zorg incidenteel overdragen, bijvoorbeeld tijdens een vakantie. Of structureel, wekelijks een dagdeel of maandelijks een weekend. Als zorg tijdelijk wordt overgenomen noemen we dat respijtzorg. Bent u al langere tijd mantelzorger, dan is het belangrijk om regelmatig een pauze te nemen: iedere mantelzorger zou tijdens de zorgperiode gebruik moeten kunnen maken van respijtzorg. Soms is respijtzorg gratis, soms zijn er kosten aan verbonden. Als de zorgvrager een vergoeding krijgt vanuit de Wmo, Wlz, zorgverzekeraar, pgb of Jeugdwet kunt u daar respijtzorg aanvragen. Informatie over deze wetten vindt u in hoofdstuk 3 (Zorg).

4.3.2 Respijtzorg thuis Vervanging thuis is voor degene waarvoor u zorgt meestal het minst ingrijpend. Vooral als de verzorgde persoon graag in de eigen vertrouwde omgeving blijft of als vervoer problematisch is. Wilt u eens een middagje weg of op een korte vakantie, dan kunt u een beroep doen op organisaties die vervangende zorg aan huis aanbieden, soms voor dag en nacht. Als u met regelmaat een aantal uren per dag vervanging nodig hebt, kunt u een beroep doen op een thuiszorgorganisatie of een vrijwilligersorganisatie. Misschien denkt u niet zo snel aan hulp door vrijwilligers, maar zij kunnen voor u als mantelzorger een enorme steun zijn. Voor deze vorm van hulp is geen indicatie nodig.

mantelzorg

Handjehelpen, regio Utrecht Handjehelpen organiseert vrijwillige thuishulp en mantelzorgondersteuning voor kinderen en volwassenen met een beperking of chronische ziekte, voor kinderen met gedragsproblemen en voor jong dementerenden. Handjehelpen is actief in zestien gemeenten in de provincie Utrecht. Een vrijwilliger wordt zorgvuldig gekoppeld aan een hulpvrager; het is vooral belangrijk is dat het tussen hen klikt. Handjehelpen biedt onder meer speelhulp, tijdelijke overname van zorg, samen er-op-uit, hulp bij vrijetijdsbesteding en gezelschap. Naast vrijwilligers overdag zijn er ook nachtvrijwilligers. Een getrainde vrijwilliger kan twee nachten per maand bij de mantelzorger thuis overnachten, zodat de mantelzorger zelf kan doorslapen. • Handjehelpen Pallas Athenedreef 12 3561 PE Utrecht tel.: (030) 263 29 50 info@handjehelpen.nl www.handjehelpen.nl Bezoekdienst voor mensen met dementie Getrainde vrijwilligers van de Bezoekdienst gaan wekelijks op bezoek bij hun cliënt in de gemeente Utrecht. De vrijwilliger biedt handen spandiensten zoals koffie zetten, de krant voorlezen of hulp bij de maaltijd. Ook een eindje wandelen of iets gezelligs doen behoort tot de mogelijkheden. De mantelzorger heeft intussen tijd voor zichzelf en kan energie opdoen voor de rest van de week. • Bezoekdienst voor mensen met dementie, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 42 bezoekdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/bezoekdienst bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur contact: Andrea Lehr of Ed Korff de Gidts

4.3.3 Respijtzorg buitenshuis Naast vervanging aan huis is er ook opvang buitenshuis, zoals dagopvang, dagverzorging en dagbehandeling, van degene voor wie u zorgt. Ook kunt u denken aan gastgezinnen en logeer- en vakantieadressen voor zieken en mensen met een beperking. Voor noodgevallen is er crisisopvang (noodbedden). Deze tijdelijke overname van zorg wordt respijtzorg genoemd. Bij respijtzorg buitenshuis heeft u als mantelzorger even tijd voor uzelf. Degene voor wie u zorgt gaat ergens naar toe: een voorziening waar beroepskrachten, vrijwilligers of beroepskrachten en vrijwilligers samenwerken. Zorghotel Een zorghotel biedt een tijdelijk verblijf met 24 uur per dag verpleging en verzorging. Er is veel aandacht voor comfort, privacy en service. Waar u in een ziekenhuis patiënt bent,

verwelkomt het zorghotel u als gast. Naast algemene verpleging en verzorging bieden veel zorghotels ook fysiotherapie, ergotherapie, logopedie, psychologie en diëtetiek. Kijk voor het totale aanbod van zorghotels op www.zorghotels.nl/utrecht.

4.3.4 Andere vormen van respijtzorg Er zijn ook andere vormen van respijtzorg; dagopvang, tijdelijke opname in een verpleeg- of verzorgingshuis, dag- of nachtopvang in een zorgcentrum of deelname aan een ontmoetingscentrum voor mensen met dementie. Meer hierover leest u in hoofdstuk 3 (Zorg). Handen-in-Huis Handen-in-Huis is opgericht om mantelzorgers de gelegenheid te bieden vakantie te nemen. Vervanging van de zorg is het hele jaar door mogelijk. De vervanger neemt de verplegende, verzorgende en huishoudelijke taken geheel van de mantelzorger over. Handen-in-Huis kent echter wel een aantal contra-indicaties (zie www.handeninhuis.nl). De vervanging duurt minimaal drie dagen (twee nachten), terwijl het maximum aantal dagen afhankelijk is van de wens van de hulpvrager / mantelzorger en de financiering door de betreffende zorgverzekeraar. Veel verzekeraars vergoeden de kosten van deze vervangende mantelzorg. De medewerkers van Handen-in-Huis vertellen u hier graag meer over.

mantelzorg

Zorgboerderij Het zorgaanbod op de zorgboerderijen bestaat met name uit ondersteunende begeleiding bij dagactiviteiten en logeren / kort verblijf. Voor het totale aanbod: www.zorgboerderijenutrecht.nl

• Handen-in-Huis J.F. Kennedylaan 99 3981 GB Bunnik tel.: (030) 659 09 70 info@handeninhuis.nl www.handeninhuis.nl bereikbaar: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

4.4 LOTGENOTENCONTACT Lotgenoten zijn mensen die in een vergelijkbare situatie zitten. Als lotgenoten kunt u elkaar op allerlei manieren steunen: emotioneel, praktisch en met tips. Lotgenotengroepen worden onder meer georganiseerd door patiëntenverenigingen, thuiszorginstellingen en zorginstellingen. Daarnaast zijn er ook veel patiëntenverenigingen die bij hun activiteiten aandacht besteden aan de familie en verzorgers van de patiënt. Meer informatie over patiëntenverenigingen vindt u in hoofdstuk 9 (Belangenbehartiging).

4.4.1 Gespreksgroepen en dagjes uit voor mantelzorgers Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseert gespreksgroepen voor iedereen die langdurig zorgt voor iemand uit de naaste omgeving. De hulp kan de eigen partner betreffen, iemand uit de familie, vrienden of buren. Tijdens de bijeenkomsten heeft u gelegenheid om even stil te staan bij de zorg die u geeft en kunt u ervaringen uitwisselen met de andere deelnemers. Ook is er veel ruimte voor onderwerpen die door de deelnemers zelf worden ingebracht. De

gespreksgroep bestaat uit maximaal tien personen en komt ongeveer zes keer bijeen. Voor inlichtingen kunt u terecht bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht.

mantelzorg

Er bestaan ook contactgroepen. Dit zijn groepen van mantelzorgers met een vergelijkbare situatie, bijv. zorgend voor een persoon met eenzelfde ziektebeeld. Kenmerkend voor de contactgroep is dat de groep zelf vooral verantwoordelijk is voor het bestaan er van. De groep bepaalt zelf de groepsgrootte, de gespreksonderwerpen, de duur van de bijeenkomst, de frequentie, de locatie enz. Een van de leden, een vrijwilliger of een professional kan het gesprek leiden, maar gespreksleiding is van ondergeschikt belang. Doel van de bijeenkomst is steun te vinden door elkaar te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen. Waarderingsdagen voor mantelzorgers Utrechtse organisaties kunnen voor mantelzorgers waarderinsgsdagen organiseren. De gemeente Utrecht stelt hiervoor een budget beschikbaar als blijk van waardering voor de mantelzorgers die in Utrecht wonen, of die voor iemand zorgen die in Utrecht woont. De waarderingsdagen zijn in de plaats gekomen van het mantelzorgcompliment dat per 2015 is afgeschaft. Steunpunt Mantelzorg Utrecht kan helpen bij de organisatie. Een waarderingsdag voor mantelzorgers bestaat uit verschillende elementen, maar de belangrijkste drie zijn: ontspanning, ontmoeting en educatie. Het programma verschilt per organisatie en is op maat in te vullen, in overleg met Steunpunt Mantelzorg Utrecht. • Steunpunt Mantelzorg Utrecht, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 40 mantelzorg@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/mantelzorg bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

4.4.2 Alzheimer Cafés Het Alzheimer Café is een regelmatige bijeenkomst voor mensen met dementie, hun naasten en belangstellenden. Bezoekers kunnen onder leiding van een deskundige gespreksleider met elkaar praten over leven met dementie. Iedere bijeenkomst staat er één onderwerp centraal. De bijeenkomst begint met een interview met een (ervarings)deskundige. Na de pauze is er gelegenheid om vragen te stellen en na afloop kan men iets drinken in een gemoedelijke sfeer. U hoeft zich niet aan te melden en de toegang is gratis. Het Alzheimer Café wordt georganiseerd door Alzheimer Nederland afdeling Stad Utrecht in samenwerking met de Bezoekdienst en het Steunpunt Mantelzorg van U Centraal, Indigo, Careyn, Rijnhoven, Ketenzorg dementie, Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern, AxionContinu en het Bartholomeus Gasthuis. De Boodschappenplusbussen van U Centraal en Stichting Plusbus Erop Uit rijden bezoekers naar het Alzheimer Café Utrecht en Vleuten - De Meern/ Leidsche Rijn. In Utrecht zijn er twee café’s: Reizend Alzheimer Café Utrecht De werkgroep van het Reizend Alzheimer Café organiseert themabijeenkomsten op verschillende locaties in de stad Utrecht. Daarnaast organiseert de werkgroep op aanvraag bijeenkomsten bij u in de wijk. Kijk voor actuele informatie op: www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht

4.4.3 Alzheimer Theehuis Het Alzheimer Theehuis is de mediterrane variant van het Alzheimer Café. Mensen met dementie en hun mantelzorgers krijgen informatie over de diverse ziektebeelden en hoe hiermee om te gaan. Het Alzheimer Theehuis wordt gehouden in de taal van de deelnemers. Stichting Al Amal en het Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseren de bijeenkomsten gezamenlijk. U kunt contact opnemen met Habiba Chrifi via tel. 06 10 37 11 55 of per mail: h.chrifi@u-centraal.nl. In 2016 organiseren Steunpunt Mantelzorg Utrecht, Alzheimer Nederland en andere organisaties een Alzheimer Theehuis voor de Turkse doelgroep. Voor informatie kunt u contact opnemen met Fatos Genc-Canbolat via tel. 06 23 33 23 93 of per mail: f.genc@u-centraal.nl.

mantelzorg

• Alzheimer Café Vleuten-De Meern, Leidsche Rijn tel.: (030) 286 01 63 www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht geopend: elke tweede maandag van de maand van 19.30 tot 21.30 uur

4.4.4 AMWAHT Groepen AMWAHT staat voor ‘Alle Mantelzorgers Werken Aan Hun Toekomst’. AMWAHT bestaat uit vrouwen en mannen die voor iemand zorgen, maar ook aan hun eigen toekomst denken. Via AMWAHT-groepen worden andere mantelzorgers uitgenodigd om mee te doen. Mantelzorgers kunnen veel voor elkaar betekenen omdat zij lotgenoten zijn. In verschillende wijken in Utrecht worden series bijeenkomsten voor mantelzorgers georganiseerd. Een serie bestaat uit veertien bijeenkomsten en een gezellig uitje. Meestal is de voertaal Nederlands, maar in sommige groepen wordt Turks, Berbers of Arabisch gesproken. Deelname is gratis. • Steunpunt Mantelzorg Utrecht contact: Habiba Chrifi tel.: 06 10 37 11 55 h.chrifi@u-centraal.nl

4.5 WERKENDE MANTELZORGERs Mantelzorgers die in loondienst werken, doen er goed aan hun werkgever op de hoogte te stellen van de zorg in privétijd. Als de combinatie van werk en zorg te veel wordt, zult u hierover afspraken moeten maken met uw werkgever. Misschien kunt u in overleg taken overdragen of extra vrije dagen opnemen. Zijn er geen mogelijkheden voor een andere taakverdeling of flexibele werktijden, dan zult u moeten proberen een andere regeling te treffen. Wettelijk zijn er enkele mogelijkheden voor (betaald en onbetaald) kortdurend en langdurend zorgverlof (Wet Arbeid en Zorg). Informeer hiernaar bij uw werkgever. U kunt kort- en langdurend zorgverlof aanvragen voor uw kind, partner of ouder, voor tweedegraads bloedverwanten (broers, zussen, grootouders, kleinkinderen), huisgenoten (anders dan kind of partner) en bekenden met wie een sociale relatie heeft (bijvoorbeeld een buur of vriend).

mantelzorg

Calamiteitenverlof Als u onverwacht en direct vrij moet nemen voor de zorg van een naaste, uw kind is plotseling ziek of u moet zaken regelen rondom een sterfgeval in uw familie, kunt u calamiteitenverlof aanvragen. Hoe lang het verlof duurt, hangt af van de situatie. Soms gaat het om een paar uur, soms om enkele dagen. U moet het verlof opnemen in overleg met de werkgever. Gedurende het verlof wordt uw loon doorbetaald, tenzij dit in de geldende CAO anders is bepaald. Als blijkt dat er voor de onvoorziene situatie niet snel een oplossing is, kunt u aansluitend op het calamiteitenverlof kortdurend zorgverlof opnemen. Kortdurend zorgverlof Per jaar kunt u maximaal twee keer het aantal uren dat u per week werkt, opnemen voor kortdurend betaald zorgverlof om een ziek kind, zieke partner of ouder te verzorgen. Ten minste 70% van uw loon wordt doorbetaald. Als u kortdurend zorgverlof wilt opnemen moet u dat zo snel mogelijk melden bij uw werkgever. Langdurend zorgverlof Langdurend zorgverlof kunt u opnemen als u voor langere tijd voor een naaste moet zorgen. Per jaar mag u twaalf weken lang maximaal de helft van het aantal uren dat u per week werkt als zorgverlof opnemen. U kunt ook overleggen met uw werkgever of u het verlof verspreid kan opnemen. U blijft dus een aantal uren per week werken. U krijgt geen salaris voor de uren dat u langdurend zorgverlof hebt opgenomen. In de CAO of met uw werkgever kunnen hierover andere afspraken zijn gemaakt. Levensloopregeling Via de levensloopregeling konden werknemers een deel van hun brutosalaris sparen voor onbetaald verlof, of om eerder te stoppen met werken. De levensloopregeling is per 2012 afgeschaft. Er is een overgangsregeling die loopt tot 1 januari 2022 voor werknemers die gespaard hebben. Kijk voor informatie op: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/levensloopregeling. Onbetaald verlof Werknemers kunnen ook voor langere tijd onbetaald verlof nemen om voor iemand te zorgen. Ten slotte bestaat er nog de mogelijkheid om verlof op te nemen als u een stervend familielid of familielid met een levensbedreigende ziekte verzorgt (palliatief of terminaal zorgverlof). Tijdens langdurend zorgverlof krijgt u volgens de wet geen salaris, maar in uw cao of arbeidsovereenkomst kunnen afspraken staan over (gedeeltelijke) doorbetaling van uw loon.

4.6 JONGE MANTELZORGERS Een op de tien jongeren groeit op in een gezin waar iemand extra zorg nodig heeft door een ziekte of een beperking. Vaak doen deze jongeren meer huishoudelijke taken dan leeftijdgenoten die in een gezin met gezonde mensen opgroeien. Ze helpen bij de persoonlijke verzorging van de zieke, bieden emotionele steun en zorgen soms ook voor de andere kinderen in het gezin. Door die extra zorgtaken worden ze jonge mantelzorgers genoemd. Soms vallen die zorgtaken zwaar. Er blijft weinig tijd over voor eigen interesses over en er kunnen (gezondheids)klachten ontstaan. De jongere kan zich bijvoorbeeld slecht concentre-

ren, is verdrietig of boos, heeft slaap- of eetstoornissen. Contact met vrienden komt in het gedrang en er kan spijbelgedrag ontstaan. Langdurige overbelasting kan leiden tot depressiviteit.

• Stichting JoU Pieterstraat 1 3512 JT UTRECHT tel.: (030) 236 19 19 info@jou-utrecht.nl www.jou-utrecht.nl

mantelzorg

Ben je een jonge mantelzorger, dan kun je voor hulp en advies terecht bij Stichting Jongerenwerk Utrecht (JoU) of een buurtteam bij jou in de buurt, zie hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2. Zij bieden een luisterend oor en praktische hulp. Op de website van Mezzo staan dagboeken van jonge mantelzorgers. Ook is er een forum waarop je vragen kan stellen. Natuurlijk kun je voor hulp en ondersteuning ook terecht bij je mentor of huisarts.

• Mezzo, landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg Regulierenring 6 3981 LB Bunnik tel.: 0900 202 04 96 (3 0,10 p/m) info@mezzo.nl www.mezzo.nl

4.7 MAATJES JONGE MANTELZORGERS In het project Maatjes Jonge Mantelzorgers van Humanitas Utrecht wordt een jonge mantelzorger gekoppeld aan een jonge vrijwilliger. De vrijwilligers bieden ondersteuning door maatje te zijn. Zij voeren samen persoonlijke gesprekken en hebben contact via chat en telefoon. Doel is dat de jonge mantelzorger zich ondanks zijn zorgen sterker voelt staan. Regelmatig worden ook ontspannende activiteiten voor de jonge mantelzorgers georganiseerd. Jonge mantelzorgers kunnen zich zelf aanmelden of aangemeld worden door een verwijzer. • Humanitas Utrecht Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht tel.: (030) 252 40 30 j.hontscharenko@humanitas.nl www.humanitasutrecht.nl

4.8 MANTELZORGERS MET MIGRANTENACHTERGROND Mantelzorgers met een migrantenachtergrond zijn vaak nog zwaarder belast dan autochtone mantelzorgers, maar zij vragen niet snel om hulp. Redenen voor de extra overbelasting zijn onder meer dat het vaak gaat om jeugdige mantelzorgers die langdurig en intensief mantel-

zorg verlenen. Verschillende organisaties bieden mogelijkheden voor gerichte ondersteuning aan mantelzorgers met een migrantenachtergrond.

mantelzorg

• Steunpunt Mantelzorg Utrecht, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht tel.: (030) 236 17 40 voor groepsgerichte activiteiten en een abonnement op MantelMaggezien mantelzorg@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/mantelzorg bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Expertisecentrum Mantelzorg Catharijnesingel 47 3511 GC Utrecht tel.: (030) 789 20 00 info@expertisecentrummantelzorg.nl www.expertisecentrummantelzorg.nl • Pharos (expertisecentrum gezondheidsverschillen) Arthur van Schendelstraat 620 (tweede etage, via hoofdingang nr 600) 3511 MJ Utrecht tel.: (030) 234 98 00 info@pharos.nl www.pharos.nl

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

leven m et een b ep er ki ng

5 LEVEN MET EEN B EP ER KING Heeft u, of iemand die u kent een beperking? Dan heeft die beperking doorgaans invloed op het dagelijks leven. Afhankelijk van de ernst van uw beperking heeft u ondersteuning nodig bij gewone, alledaagse dingen. Mogelijk heeft u vragen over het vinden van een passende woonplek of dagbesteding. Of misschien heeft u behoefte aan contact met anderen die dezelfde beperking hebben? In dit hoofdstuk van de Plusgids vindt u verschillende organisaties die ondersteuning bieden bij het leven met een beperking. Deze organisaties richten zich op mensen met een verstandelijke beperking, autisme, een lichamelijke beperking, chronische ziekte, of niet-aangeboren hersenletsel (NAH).

5.1 Ondersteuning Wie een beperking heeft, heeft dezelfde wensen in het leven als iedere ander; een fijne plek om te wonen, vrienden, werk en leuke vrijetijdsbesteding. Soms is hulp nodig bij het regelen van deze zaken. Hierna vindt u een overzicht van organisaties in de stad Utrecht die mensen met een beperking ondersteunen.

5.1.1 MEE Utrecht Gooi & Vecht MEE helpt u om mee te doen in de samenleving. Heeft u een steuntje in de rug nodig, of iemand die u wegwijs maakt in de mogelijkheden die er zijn om goed te leven met uw beperking? MEE kan ondersteuning bieden op alle terreinen van het dagelijks leven. MEE is er ook voor mensen die moeilijk leren en die geen vaste woon- of verblijfplaats hebben. Heeft u of iemand in uw omgeving een indicatie voor langdurige zorg (Wlz) en wilt u advies over hoe u de zorg kunt invullen? Of is de zorg al geregeld maar loopt u toch tegen problemen aan? Bij MEE kunt u terecht voor ondersteuning. MEE biedt deze ondersteuning gratis, en onafhankelijk van zorgaanbieders, gemeenten en indicatiestellers. MEE organiseert cursussen voor mensen met een beperking en mensen uit hun nabije omgeving. Het cursusaanbod vindt u op de website. â&#x20AC;˘ MEE Utrecht, Gooi & Vecht Pallas Athenedreef 10 3561 PE Utrecht tel.: 0900 633 63 63 www.mee-ugv.nl

5.1.2 U Onbeperkt U Onbeperkt is een bewonersnetwerk van, voor en door mensen met een functiebeperking (lichamelijk, psychisch, verstandelijk) en voor iedere andere bewoner die zich hiervoor openstelt. U Onbeperkt wil mensen met een beperking de touwtjes (weer) in handen geven door erva-

U Onbeperkt wil hiermee meer begrip en een positieve inzet in de wijk bereiken, voor en door inzet van mensen met een beperking. U Onbeperkt wil isolement van mensen met een beperking terugdringen en voorkomen. Ook wil U Onbeperkt bewerkstelligen dat mensen met een beperking een actieve rol vervullen in de wijk. Vrijwilligers zijn vaak ervaringsdeskundigen. Zij zijn steunpilaar en aanspreekpunt in de wijk en kunnen als vrijwilliger hun talenten uitdragen. Het delen van goede ideeën en oplossingen staat hoog op de agenda. Doel is welkom te zijn bij alle inwoners in de wijk door een positief beeld en meer begrip voor mensen met een beperking. • U Onbeperkt info@uonbeperkt.nl www.uonbeperkt.nl Sandra Kosterman: 06 22 03 38 66

5.1.3 Boogh Utrecht de Paraplu Boogh Utrecht de Paraplu is een welzijnsorganisatie voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte, uit de stad en de provincie Utrecht. Het doel van de organisatie is bevordering van sociale contacten en maatschappelijke deelname. Daarnaast is Boogh Utrecht de Paraplu een ontmoetingscentrum voor bewoners van de wijken Transwijk en Kanaleneiland. In samenwerking met o.a. Resto VanHarte, Al Amal en Doenja worden diverse activiteiten aangeboden. Boogh Utrecht de Paraplu biedt een scala aan activiteiten: ontmoetingsgroepen, activiteitengroepen, cursussen, voorlichtingsactiviteiten en recreatieve activiteiten.

leven m et een b ep er ki ng

ringskennis te delen, elkaars kwaliteiten te benutten en elkaars dromen voor een onafhankelijk leven te realiseren. U Onbeperkt is gestart in Overvecht en Leidsche Rijn en heeft de volgende speerpunten: -- Actief op zoek en in gesprek gaan met mensen. Praten over hun dromen, over kwaliteiten die zij missen in hun leven, zichtbaar maken hoe zij zich willen inzetten. -- Organiseren van bijeenkomsten om mensen met elkaar te verbinden, ervaringskennis te delen en elkaars kwaliteiten te benutten. Van daaruit worden concrete projecten gestart. -- Slimme oplossingen met elkaar delen en zo een verzamelpunt worden van tips en trucs om, ondanks de beperking, zo lang mogelijk de eigen regie te houden. -- Opleiden van mensen voor een wekelijks radio-uur op de regionale zender Bingo FM. Items aanleveren voor U in de Wijk TV van RTV Utrecht. Inzet van zowel redactie als journalistieke vaardigheden.

• Boogh Utrecht de Paraplu Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht tel.: (030) 294 63 94 receptie.paraplu@boogh.nl www.boogh.nl

5.1.4 Bartiméus in Utrecht Bartiméus, organisatie voor mensen met een visuele beperking, wil de kwaliteit van leven voor mensen die slechtziend of blind zijn verbeteren. Deel kunnen nemen aan de samen-

leven m et een b ep er ki ng

leving is van levensbelang. Ook mensen met een visuele beperking willen graag zelfstandig wonen, een goede opleiding volgen en een leuke baan vinden. Vanuit 17 vestigingen biedt Bartiméus de cliënt in zijn eigen omgeving ondersteuning op maat, geeft persoonlijk advies en zorgt voor kennisoverdracht. Hoe de ondersteuning eruit ziet, bepaalt de cliënt zelf. Hij maakt zijn eigen keuzes. Bartiméus ontwikkelt steeds nieuwe diensten op het gebied van leren, wonen, werken en vrije tijd voor mensen van alle leeftijden. • Bartiméus Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht tel.: (030) 239 82 39 infolijn: 088 889 98 88 info@bartimeus.nl www.bartimeus.nl infolijn: werkdagen van 10.00 - 16.00 uur

5.1.5 GGMD voor Doven en Slechthorenden / Regio NoordWest, Kantoor Utrecht GGMD is een organisatie voor mensen met een gehoorbeperking en hun naasten. GGMD staat voor Geestelijke Gezondheidszorg en Maatschappelijke Dienstverlening. De GGMD biedt diverse vormen van ondersteuning en informatie en advies, maar biedt geen medische zorg. Hiervoor kunt u terecht bij artsen, audiciens en andere gehoordeskundigen. • GGMD voor Doven en Slechthorenden / Regio NoordWest, Kantoor Utrecht Kanaalweg 93 C 3533 HH Utrecht tel.: 0800 337 46 67 teksttelefoon: 0800 337 48 57 sms: 06 10 90 86 06 utrecht@ggmd.nl www.ggmd.nl

5.2 Wonen Wanneer u door een beperking woonbegeleiding nodig heeft, kunt u terecht bij verschillende organisaties. Er bestaan meerdere vormen van woonbegeleiding, van wonen met begeleiding op afroep tot 24-uurs begeleiding. De organisaties die hierna worden beschreven bieden begeleid en beschermd wonen in Utrecht. Voor woonbegeleiding heeft u een indicatie nodig. Hierover vindt u informatie in Hoofdstuk 7.

5.2.1 Wonen voor mensen met een verstandelijke beperking Er bestaan verschillende woonvormen waar iemand met een verstandelijke beperking de woonondersteuning kan krijgen die hij nodig heeft. Die ondersteuning kan bestaan uit begeleiding of uit zorg, of een combinatie van beide. De meeste organisaties bieden woonbegeleiding aan mensen met een verstandelijke beperking, soms echter ook aan mensen met autisme of niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Informeert u bij de aanbieders naar de mogelijkheden.

• Philadelphia Wijersstraat 1 3811 MZ Amersfoort tel.: (033) 760 20 00 info@philadelphia.nl www.philadelphia.nl

• ’s Heerenloo Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort tel.: 0800 355 55 55 www.sheerenloo.nl

• Abrona Sterrenberglaan 6 3712 XA Huis ter Heide tel.: 088 201 99 11 info@abrona.nl www.abrona.nl

• ZOMO Wonen Lagebiezen 2b 3401 NG IJsselstein tel.: (030) 292 10 57 info@zomozorg.nl www.zomozorg.nl

• Lijn 5 Pahud de Mortangesdreef 61 3562 AB Utrecht tel.: 088 513 19 19 / 088 513 19 00 info.utrecht@ln5.nl www.ln5.nl

• Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht tel.: (030) 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

5.2.2 Wonen voor mensen met autisme Mensen met autisme hebben vaak hun leven lang ondersteuning nodig, ook om zelfstandig te kunnen wonen. Voor sommigen is dat 24-uurs zorg en intensieve ondersteuning, voor anderen enkele uren begeleiding per week. Ook zijn er mensen met autisme die deze ondersteuning niet nodig hebben en geheel zelfstandig wonen. In Utrecht bieden de volgende organisaties begeleiding.

leven m et een b ep er ki ng

• Amerpoort Nieuwenoordlaan 12 3744 PA Baarn tel.: (035) 647 55 55 (24 uur per dag) info@amerpoort.nl www.amerpoort.nl

Capito Wonen Capito Wonen richt zich op de begeleiding van MBO-studenten met autisme. De stap naar zelfstandig wonen is voor hen soms te groot. Capito Wonen biedt begeleiding en ondersteuning om deze stap wel te kunnen maken. De studenten hebben een persoonlijke begeleider als vast aanspreekpunt. Deze vorm van begeleiding biedt de structuur die de student nodig heeft. • Capito Wonen Nieuwe Plein 1B 6811 KN Arnhem tel.: (026) 353 03 41 info@capitowonen.nl www.capitowonen.nl

leven m et een b ep er ki ng

Lister Lister verzorgt gespecialiseerde begeleiding voor mensen met een autisme spectrum stoornis (ASS). Er wordt structuur geboden waarbij intensieve begeleiding mogelijk is, zo nodig zeven dagen per week, 24 uur per dag. Speciale aandacht is er voor vrije tijden dagbesteding (ook aan huis). De volgende drie locaties bieden een woonplek met begeleiding: -- Locatie De Pauw in Nieuwegein heeft een autismeteam en woonplekken voor één tot drie personen. -- Locatie Houten biedt een aantal woningen voor één of twee personen. -- Locatie Rijnsche Maan in Utrecht Leidsche Rijn. Wie zelfstandig woont, kan ambulante begeleiding aan huis krijgen van een in autisme gespecialiseerde begeleider. • Lister Furkaplateau 15 3524 ZH Utrecht tel.: (030) 236 10 70 info@lister.nl www.lister.nl Stichting De Grasboom De Grasboom is opgericht door ouders van jongvolwassenen met een gemiddelde intelligentie en met een diagnose autisme spectrum stoornis (ASS). ‘Gewoon’ het huis uit gaan is voor deze jongvolwassenen niet vanzelfsprekend. Het ouderinitiatief heeft geleid tot een samenwerking onder de paraplu van De Grasboom: ouders, jongeren en andere betrokkenen werken samen en creëren zo geschikte woonruimte. In de regio Utrecht zijn op deze wijze verschillende wooninitiatieven opgezet. Voor informatie kunt u contact opnemen met De Grasboom. • Stichting De Grasboom Vossiuslaan 16 1401 RT Bussum info@degrasboom.org www.degrasbooom.org Stumass Utrecht Stumass helpt studenten met een autisme spectrum stoornis (ASS) om succesvol te studeren, en begeleidt hen naar zelfstandig wonen. In Utrecht biedt Stumass beschermd wonen voor studenten met autisme en ambulante begeleiding voor studenten met autisme die zelfstandig wonen. • Stumass Nieuwe Plein 1B 6811 KN Arnhem tel.: (026) 353 03 40 info@stumass.nl www.stumass.nl

5.2.3 Wonen voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel en/of een lichamelijke beperking

AxionContinu AxionContinu voor zorgen dienstverlening in verschillende woonvormen, onder meer voor mensen met een lichamelijke beperking en/of niet-aangeboren hersenletsel (NAH). • AxionContinu Centraal Bureau Beneluxlaan 922 3526 KJ Utrecht tel.: (030) 282 22 00 info@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl Careyn Careyn heeft verschillende locaties voor verzorging en verpleging. Uitgangspunt in deze ‘zorgcentra’ is dat bewoners zo lang mogelijk zelfstandig blijven en zo veel mogelijk hun eigen leven kunnen leiden. De medewerkers van Careyn helpen, verzorgen en ondersteunen waar nodig. • Careyn Postbus 900 3100 AX Schiedam tel.: 088 123 99 88 (klantenservice, lokaal tarief) info@careyn.nl www.careyn.nl

leven m et een b ep er ki ng

Voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) en/of een lichamelijke beperking zijn er diverse woonvormen; van wonen met begeleiding op afroep tot 24-uurs begeleiding. De volgende zorgaanbieders verlenen deze woonmogelijkheden in Utrecht.

Reinaerde Bij Reinaerde wonen mensen met zeer verschillende beperkingen. Voor mensen met nietaangeboren hersenletsel en/of een lichamelijke beperking zijn er diverse woonmogelijkheden waarbij Reinaerde de zorg en begeleiding biedt die nodig is. • Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht tel.: (030) 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl Fokuswoningen Fokus biedt mensen met een ernstige fysieke beperking de mogelijkheid om onafhankelijk en zelfstandig te leven. Wonen in een Fokuswoning betekent dat assistentie bij algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL) zoals aan- en uitkleden, toiletgang en eenvoudige ver-

leven m et een b ep er ki ng

pleegtechnische handelingen, altijd in de buurt is. U bepaalt zelf wanneer u assistentie inroept en waarvoor. Een Fokusproject bestaat uit 12 tot 20 rolstoeldoorgankelijke woningen, verspreid over een wijk of flatgebouw. • Fokus (regiokantoor Utrecht) Drieharingstraat 28 3511 BJ Utrecht tel.: (050) 521 72 00 info@fokuswonen.nl www.fokuswonen.nl bereikbaar: werkdagen van 08.30 - 17.00 uur, vrijdag tot 16.30 uur

5.3 Dagbesteding voor mensen met een beperking Er zijn verschillende mogelijkheden als iemand door een beperking extra ondersteuning nodig heeft bij dagactiviteiten. Verschillende organisaties richten zich op dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking, mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) en/of een lichamelijke beperking, of mensen met autisme. Om deel te kunnen nemen aan dagbesteding is een indicatie vereist. In hoofdstuk 3 vindt u informatie over dagbesteding en indicatie.

5.3.1 Boogh Boogh is gespecialiseerd in begeleiden, trainen en behandelen van mensen met hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte. In de activiteitencentra in Utrecht, Nieuwegein en Harmelen stellen cliënten zelf een programma samen dat past bij hun wensen en mogelijkheden. Boogh organiseert daarnaast kleinschalige activiteitengroepen specifiek voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, waarbij ontmoeting en uitwisseling van ervaringen centraal staan. Ook zijn er activiteiten voor jongeren en is er een keer per maand een sociëteit voor hoger opgeleiden. Mensen met afasie kunnen terecht bij Boogh Afasiecentrum Utrecht. • Boogh Utrecht De Paraplu / Boogh Afasiecentrum Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht tel.: (030) 294 63 84 receptie.paraplu@boogh.nl afasiecentrum@boogh.nl www.boogh.nl • Boogh Utrecht Leidsche Rijn Operettelaan 629 3543 BR Utrecht tel.: (030) 670 59 00 utrecht@boogh.nl www.boogh.nl

100

5.3.2 Stichting Bikkel

• Stichting Bikkel Wageningseberg 48 3524 LR Utrecht tel.: 06 13 35 38 06 / 06 22 98 49 58 info@stichtingbikkel.nl www.stichtingbikkel.nl

5.3.3 De Moestuin Maarschalkerweerd De Moestuin Maarschalkerweerd in Utrecht is een biologische moestuin met zorg voor de natuur, maar vooral ook voor mensen. Voor de begeleiding van de activiteiten werkt De Moestuin samen met Abrona. Het team bestaat uit professionele tuinders, koks, een timmerman én medewerkers met ruime ervaring in de psychiatrie, verstandelijk gehandicaptenzorg of verslavingszorg. • De Moestuin Maarschalkerweerd Laan van Maarschalkerweerd 2 3585 LJ Utrecht tel.: (030) 214 48 69 info@moestuinutrecht.nl www.moestuinutrecht.nl

5.3.4 Stichting Baantraject Care en Preventie – Dagbestedingsproject de Dierenweide Stichting Baantraject Care en Preventie runt in het Julianapark in de wijk Zuilen het dagbestedingsproject de Dierenweide. Deze dagbesteding is bedoeld voor jongeren en volwassenen met een verstandelijke of psychische beperking, of autisme. De dagbesteding bestaat uit het verzorgen van de dieren en het onderhouden van het terrein. Het grootste deel van de dag is men buiten aan het werk.

leven m et een b ep er ki ng

Stichting Bikkel biedt dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking. De dagbesteding helpt hen structuur te brengen in hun dagelijks leven. De dagbesteding bestaat uit verhuisklussen en logistieke taken. Het werkgebied van Stichting Bikkel is de provincie Utrecht.

• Stichting Baantraject Care en Preventie - dagbestedingsproject de Dierenweide Amsterdamsestraatweg 634 3555 HX Utrecht tel.: (030) 850 95 61 info@baantrajectcare.nl www.baantrajectcare.nl

5.3.5 ZOMO Werkcentrum Beatrixpark en Fort Lunet IV Werkcentrum Beatrixpark ligt midden in het Beatrixpark en biedt diverse vormen van dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking. Er is een tuin waar biologisch getuinierd wordt en een verkooppunt van planten en bloemen, groenten en fruit. Cliënten kunnen kiezen uit verschillende activiteiten.

101

leven m et een b ep er ki ng

Fort Lunet IV ligt tussen de wijken Hoograven en Lunetten. Op Fort Lunet IV werken mensen met een verstandelijke beperking in de keuken van het restaurant, verzorgen de catering en serveren de producten in het restaurant en op het terras. Onderhoud van het terrein is ook een van de taken. • ZOMO Werkcentrum Beatrixpark Oude Liesbosweg 52 3524 SB Utrecht tel.: (030) 266 73 51 / 06 12 81 00 06 info@zomozorg.nl www.zomozorg.nl • ZOMO Fort Lunet IV Oude Liesbosweg 68 3524 SB Utrecht tel.: (030) 633 06 37 www.fortlunet4.nl

5.3.6 Stichting Zorgboerderij Den Hoet Den Hoet is een monumentale boerderijlocatie in de wijk Leidsche Rijn. De dagactiviteiten vinden plaats in de tuinen en bij en met de boerderijdieren. Den Hoet organiseert dagbegeleiding en dagverzorging voor ouderen met dementie, volwassenen met niet-aangeboren hersenletsel of een meervoudige beperking. • Stichting Zorgboerderij Den Hoet Dirck Hoetweg 3 3541 BH Utrecht tel.: (030) 677 38 98 / 06 83 21 21 71 info@zorgboerderijdenhoet.nl www.zorgboerderijdenhoet.nl

5.3.7 Abrona Abrona is een christelijke organisatie voor zorg en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Abrona heeft projecten waar mensen met een verstandelijke beperking werken en biedt diverse vormen van dagbesteding in Utrecht. • Abrona Sterrenberglaan 6 3712 XA Huis ter Heide tel.: 088 201 99 11 www.abrona.nl

5.3.8 Reinaerde Reinaerde biedt een groot aantal mogelijkheden voor dagbesteding in de (omgeving van) stad Utrecht. Hier kunnen mensen met een beperking dagelijks terecht voor een passende dagbesteding.

102

5.3.9 De Wilg De Wilg is een organisatie voor vrije tijd en ontmoeting, voor mensen met een beperking uit Utrecht en omgeving. Wekelijks organiseert De Wilg meer dan 50 vaste dagen avondactiviteiten zoals koken, schilderen, theater, sport en disco. De activiteiten worden door activiteitenbegeleiders, vakkrachten en ongeveer 90 vrijwilligers begeleid. Op www.dewilg.nl kunt u het aanbod bekijken. â&#x20AC;˘ De Wilg Mecklenburglaan 3-5 3581 NV Utrecht tel.: (030) 251 36 72 info@dewilg.nl www.dewilg.nl

leven m et een b ep er ki ng

â&#x20AC;˘ Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht tel.: (030) 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

103

leven m et een b ep er ki ng

104

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

105

6 F i nanciën fi nanciËn

Zijn de kosten voor uw zorgverzekering nogal hoog voor uw inkomen? Moet u door een onverwachte situatie noodzakelijke uitgaven doen? Of hebt u extra uitgaven doordat u in het weekend uw kind, broer of zus die in een zorginstelling woont, verzorgt? Zulke uitgaven zijn vaak moeilijk op te brengen als u een laag inkomen hebt. Toch is er soms een oplossing. Voor een aantal van deze kosten kunt u een bijdrage krijgen van de overheid of de gemeente. Jammer genoeg weet niet iedereen dat. Of misschien weet u er wel van, maar denkt u dat die regelingen er niet voor u zijn. Advies en ondersteuning Verschillende instanties geven u gratis advies en ondersteuning om uw financiële situatie te verbeteren. Dicht bij u in de buurt kunt u terecht bij het buurtteam. De medewerkers kunnen u informeren over de mogelijkheden die er zijn: van financiële bijdragen, hulp bij het ordenen van uw administratie, een cursus volgen, uitstapjes maken, aanschuiven voor een voordelige maaltijd, tot een klus laten doen in uw huis. Hebt u meer hulp of ondersteuning nodig, bijvoorbeeld bij de aanvraag van een financiële bijdrage of toeslag? Ook daarvoor kunt u bij uw buurtteam terecht. U kunt op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur een afspraak maken met het buurtteam. In § 2.2 van deze gids vindt u een overzicht van alle 18 buurtteams in de stad. U kunt ook uw postcode invullen op www.buurtteamsutrecht.nl om het dichtstbijzijnde buurtteam te vinden. Op www.utrecht.nl/werk-en-inkomen vindt u een overzicht van alle ‘extra’s bij een laag inkomen’ van de gemeente Utrecht. Als u verder leest in dit hoofdstuk over financiën komt u deze extra’s vanzelf tegen. Op www.berekenuwrecht.nl kunt u nagaan of u recht hebt op landelijke en gemeentelijke regelingen om uw inkomen aan te vullen. Meer en uitgebreide informatie over financiële regelingen vindt u op www.ugids.nl. Blijft u toch zitten met een vraag, dan kunt u bellen of mailen met het stadsteam Informatie en Advies van U Centraal. • Stadsteam Informatie en Advies tel.: (030) 236 17 70 info-advies@u-centraal.nl WhatsApp: 06 23 36 50 51 www.u-centraal.nl/informatie-en-advies/ DigiD Wilt u een regeling of bijdrage aanvragen, dan moet u vaak gebruikmaken van internet. Informatie en formulieren op papier zijn niet altijd meer beschikbaar. Als u bij de gemeente of de overheid een aanvraag doet, hebt u daar een digitale handtekening voor nodig: DigiD. DigiD is een inlogcode waarmee u toegang hebt tot websites van de overheid. Daarnaast komt post van overheidsinstanties steeds vaker digitaal via MijnOverheid. Daar komt uw post binnen in uw persoonlijke brievenbus: de Berichtenbox.

106

6.1 EXTRA’S VAN DE GEMEENTE UTRECHT 6.1.1 Regelingen voor mensen met een laag inkomen Vanaf 2016 voert de gemeente Utrecht in stappen nieuwe regelingen in voor mensen met een laag inkomen. Sommige regelingen blijven bestaan, maar veranderen: de U-pas, de collectieve zorgverzekering en de bijzondere bijstand. Andere regelingen verdwijnen: de individuele inkomenstoeslag (per 2017), de energietoeslag voor ouderen (per 2017), het Woonlastenfonds en de sociale kredietverlening.

fi nanciËn

Bent u niet zo vaardig in de digitale wereld? Dan is hulp onmisbaar. Bij de gemeente kunt u altijd telefonisch terecht als u een aanvraag wilt doen en geen DigiD heeft (tel. (030) 286 52 11). De Belastingdienst heeft een speciaal telefoonnummer voor burgers met vragen over digitale post (tel. 0800 235 83 52). Bij de buurtteams kunt u terecht voor hulp en ondersteuning als u vastloopt in de digitale wereld.

In de nieuwe situatie zijn er vier regelingen voor mensen met een laag inkomen: de U-pas, de collectieve zorgverzekering, het life event budget en de bijzondere bijstand. Deze vier regelingen zijn voor een grotere groep beschikbaar. De inkomensgrens is vanaf 2016 namelijk verhoogd naar 125% van de bijstandsnorm. In de nieuwe situatie, die bereikt wordt in 2017, kunt u alleen de U-pas en de collectieve zorgverzekering elk jaar gebruiken. Andere voorzieningen, het life event budget en de bijzondere bijstand, zijn alleen beschikbaar in bijzondere situaties; als persoonlijke omstandigheden daar om vragen. Het life event budget is een financieel steuntje in de rug als zich een ingrijpende gebeurtenis voordoet. Dit financieel steuntje moet voorkomen dat iemand schulden moet maken. 2016 is een overgangsjaar naar de nieuwe situatie. Bij het samenstellen van deze Plusgids was nog niet alle informatie beschikbaar. Kijkt u daarom voor actuele informatie op www. ugids.nl of neem contact op met het buurtteam. Wilt u meer weten over het minimabeleid van de gemeente? Lees dan de notitie ‘Utrecht Inclusief - Vernieuwing van de Utrechtse armoedeaanpak 2016-2019’ op www.utrecht.nl/ armoede030.

6.1.2 U-pas De U-pas is een gratis kortingspas. Woont u in Utrecht, Stichtse Vecht, De Bilt, Nieuwegein of IJsselstein, dan kunt u als U-pashouder korting krijgen op sport en cultuur. Of u recht heeft op een U-pas hangt af van uw bruto inkomen. Onder inkomen valt salaris, een uitkering, AOW, aanvullend pensioen, inkomsten uit eigen bedrijf of partneralimentatie. Kinderen tot en met 17 jaar krijgen een U-pas op basis van het inkomen van hun ouders. In de tabel ziet u de inkomensgrenzen voor de U-pas in 2015-2016. Is uw bruto inkomen lager dan de genoemde bedragen? Dan kunt u een U-pas aanvragen. Dat kan via internet of telefonisch bij het U-pasbureau. Het U-pas jaar loopt van 1 juli tot 1 juli.

107

fi nanciËn

Inkomensgrens Tot pensioengerechtigde Vanaf pensioengerechtigde 2015-2016 leeftijd leeftijd 3 19.035 3 18.111 alleenstaande 3 24.522 3 25.039 alleenstaande ouder 3 27.590 3 25.039 meerpersoonshuishouden Krijgt u een uitkering WWB, IOAW/IOAZ of Bbz van de afdeling Werk en Inkomen Utrecht of van Sociale Zaken van De Bilt, Nieuwegein, IJsselstein of Stichtse Vecht? Dan krijgt u de U-pas automatisch. • U-pasbureau tel.: 088 203 06 30 www.u-pas.nl bereikbaar: werkdagen van 10.00 – 12.00 uur en van 13.00 - 16.00 uur. Vanaf juli 2016 verandert de U-pas. Kinderen krijgen dan een persoonlijk budget zodat zij zelf kunnen kiezen. Volwassenen houden een budget dat alleen bedoeld is voor structurele sporten cultuuractiviteiten. Daarnaast wordt de U-pas steeds meer een zichtpas, dat wil zeggen dat u door de pas te laten zien, gebruik kunt maken van acties en aanbiedingen.

6.1.3 Collectieve ziektekostenverzekering voor minima (CZM) De gemeente Utrecht heeft samen met Zilveren Kruis een collectieve ziektekostenverzekering met een uitgebreide dekking voor mensen met een laag inkomen (tot 125% van de bijstandsnorm). U kunt deelnemen aan de collectieve verzekering als u in Utrecht woont en een U-pas hebt. Zilveren Kruis geeft korting en de gemeente betaalt een deel van de premie. Daardoor is de premie lager dan u voor hetzelfde verzekeringspakket zou betalen bij een andere zorgverzekeraar. Kinderen tot 18 jaar zijn gratis meeverzekerd. Als u een uitkering hebt van de gemeente wordt de premie automatisch op uw uitkering ingehouden. Hebt u geen uitkering maar wel een U-pas? Dan betaalt u de premie via automatische incasso. In de premie is een bedrag opgenomen waardoor het eigen risico van 3 385,- niet voor uw rekening komt. Vanaf 2016 wordt deze collectieve ziektekostenverzekering uitgebreid, er komt bijvoorbeeld meer keuze in de aanvullende pakketten. De gemeente streeft naar een goede dekking voor medische kosten want medische kosten worden in beginsel niet meer vanuit de bijzondere bijstand vergoed.

6.1.4 Individuele inkomenstoeslag De individuele inkomenstoeslag is bedoeld voor mensen die lange tijd van een minimuminkomen moeten leven. Heeft u of uw partner een AOW-pensioen? Dan is deze toeslag niet voor u bedoeld. Woont u in Utrecht en bent u 21 jaar of ouder, maar jonger dan de AOWleeftijd? Dan kunt u de individuele inkomenstoeslag krijgen als u: -- drie jaar of langer van een laag inkomen hebt geleefd, -- geen uitzicht hebt op een beter inkomen terwijl dat niet aan uw inzet ligt, -- geen student bent, niet dak- of thuisloos bent, niet in een verpleeghuis woont, -- niet teveel vermogen heeft. Hoeveel vermogen u mag hebben, hangt af van de samenstelling van uw huishouden.

108

De individuele inkomenstoeslag wordt in 2016 voor de laatste keer uitbetaald. Vanaf 2017 is er het life event budget. Het life event budget is een (financieel) steuntje in de rug als zich een ingrijpende gebeurtenis in uw leven voordoet, zoals de geboorte van een kind, werkloos worden of failliet gaan. Het budget is bedoeld om u bij dergelijke levensgebeurtenissen financieel te ondersteunen en te voorkomen dat u schulden moet maken. De steun bestaat uit hulp- en dienstverlening en een bijdrage van 3 300 à 3 400. Het life event budget is bedoeld voor mensen met een inkomen tot 125% van de voor hen geldende bijstandsnorm.

fi nanciËn

De individuele inkomenstoeslag is belastingvrij en wordt één keer per jaar uitbetaald. Afhankelijk van uw situatie ontvangt u de toeslag automatisch, of moet u deze (opnieuw) aanvragen. Bij het samenstellen van deze Plusgids was de inkomensgrens voor de individuele inkomenstoeslag in 2016 nog niet bekend (110% of 125% van het bijstandsniveau). Voor informatie over de toeslag kunt u bellen naar de afdeling Werk en Inkomen van de Gemeente Utrecht (tel. (030) 286 52 11) of kijken op www.utrecht.nl/werk-en-inkomen/extras-bij-laag-inkomen > individuele inkomenstoeslag.

N.B. Vanaf het moment dat de individuele inkomenstoeslag vervalt, is een beroep op bijzondere bijstand mogelijk voor de reparatie of vervanging van duurzame gebruiksgoederen zoals een koelkast of wasmachine.

6.1.5 Inkomenstoeslag voor ouderen De afgelopen jaren kregen gepensioneerden met een laag inkomen één keer per jaar een bijdrage van de gemeente om hun financiële situatie te verbeteren. In 2014 was dat de reserveringstoeslag, in 2015 de tegemoetkoming energiekosten voor ouderen. Ook in 2016 wil de gemeente ouderen ondersteunen met een tegemoetkoming in de energiekosten. Vanaf 2017 is er niet langer een regeling speciaal voor ouderen. Ook voor ouderen is er dan het life event budget: een financieel steuntje in de rug als zich een ingrijpende gebeurtenis in het leven voordoet. Tegemoetkoming in de energiekosten 95% van de AOW-gerechtigden met een laag inkomen krijgt deze bijdrage (3 165,- in 2015) van de gemeente automatisch. Hoort u niet bij deze groep, en hebt u de AOW-leeftijd bereikt, een laag inkomen, en betaalt u meer dan 3 95,- (eenpersoonshuishouden) of 3 120,- (tweepersoonshuishouden) energiekosten per maand? Dan hebt u mogelijk recht op de tegemoetkoming. Vraag om informatie bij de gemeente: afd. Werk en Inkomen tel. (030) 286 52 11.

6.1.6 Bijzondere bijstand Bijzondere bijstand is een financiële bijdrage voor bijzondere omstandigheden. Bijzondere bijstand wordt alleen gegeven als de kosten die u moet maken noodzakelijk zijn en u ze niet hebt kunnen voorkomen. Ook mogen de kosten u niet te verwijten zijn. Kortom, krijgt u onverwacht te maken met kosten die u niet kon voorzien? En kunt u die kosten niet of alleen met grote moeite betalen? Dan kunt u bij de gemeente een aanvraag doen voor bijzondere bijstand. De gemeente beoordeelt of u er recht op hebt en stelt de hoogte van de bijdrage vast. De gemeente houdt daarbij rekening met wat u zelf maximaal kunt betalen. Vanaf 2017 wordt de bijzondere bijstand soberder. De gemeente wil dat iedereen gebruikmaakt van voorliggende voorzieningen, als die er zijn. Medische kosten worden in beginsel

109

fi nanciËn

bijvoorbeeld niet meer vergoed uit de bijzondere bijstand omdat er een goede collectieve ziektekostenverzekering is. Het recht op bijzondere bijstand is geregeld in de wet. Daarom blijft het mogelijk om bijzondere bijstand aan te vragen als u door bijzondere omstandigheden kosten moet maken. (Zie ook § 6.1.4 Individuele inkomenstoeslag, N.B.) Informatie over de bijzondere bijstand kunt u krijgen via de afdeling Werk en Inkomen van de Gemeente Utrecht, tel. (030) 286 52 11, of kijk op www.utrecht.nl/werk-en-inkomen/ extras-bij-laag-inkomen.

6.1.7 Woonlastenfonds In 2016 kunt u geen aanvraag meer doen bij het woonlastenfonds. Wie al een bijdrage uit het fonds krijgt, houdt die tot en met juni 2016. Daarna wil de gemeente de bijdragen voor deze groep in vijf jaar afbouwen, op een manier die voorkomt dat mensen in financiële problemen komen. Er is één uitzondering mogelijk. Moet u door een lichamelijke beperking verhuizen naar een bestaande, aangepaste woning waarvan de huur eigenlijk te hoog is? Dan bekijkt de gemeente wat u in uw situatie nodig heeft. Voor woningen die nog aangepast moeten worden, is de Wmo de voorliggende voorziening.

6.1.8 Woonkostentoeslag Als het inkomen onverwacht daalt, zijn de woonlasten soms niet meer op te brengen. Zeker als er (nog) geen recht is op huurtoeslag. Deze situatie kan zich ook voordoen bij een koopwoning. Woonkostentoeslag kan dan een oplossing zijn: een aanvulling op het inkomen om de hoge kosten van de woning te betalen voor de duur van maximaal 12 maanden. Woonkostentoeslag is een vorm van bijzondere bijstand. Iedereen met een laag inkomen kan ervoor in aanmerking komen. Vanaf 2017 wordt de bijzondere bijstand soberder. Bij het samenstellen van deze gids was nog niet bekend wat dat betekent voor de woonkostentoeslag, en of er al iets verandert in 2016. Hebt u woonkostentoeslag nodig? Neem dan contact op met het Wooninformatiecentrum van WoningNet/Het vierde huis in Utrecht, tel. 0900 260 00 60 (3 0,10 p/m) of kijk op www.woningnetregioutrecht.nl en www.hetvierdehuis.nl.

6.1.9 Kwijtschelding gemeentelijke belasting Heeft u een bijstandsuitkering of een ander minimuminkomen, dan kunt u misschien kwijtschelding krijgen van gemeentelijke belastingen en/of waterschapsbelastingen. Ook met een inkomen iets boven het minimum kunt u soms kwijtschelding krijgen, namelijk als uw maandelijkse lasten erg hoog zijn. Kwijtschelding wil zeggen dat u de belastingaanslag (gedeeltelijk) niet hoeft te betalen. De termijn om kwijtschelding aan te vragen is niet heel strikt. Hebt u de aanslag al betaald en ontdekt u later dat u eigenlijk kwijtschelding had kunnen vragen, dan kunt u dat binnen drie maanden nadat u betaald hebt alsnog doen. Informatie over kwijtschelding vindt u op de website van de BghU (Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht). Daar kunt u via het Digitaal loket met uw DigiD een kwijtscheldingsformulier aanvragen. U moet verschillende gegevens invullen, bijvoorbeeld over uw inkomen, uw banksaldo en of u een auto heeft of schulden. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

110

• Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern Dorpsplein 1 3451 BK Vleuten tel.: (030) 286 00 00 www.utrecht.nl

fi nanciËn

• BghU Stadsplateau 1 (Stadskantoor) 3521 AZ Utrecht post: Postbus 5150 3502 JD Utrecht tel.: 088 064 02 00 www.bghu.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

6.1.10 Tegemoetkoming zorgkosten gemeente Utrecht In 2015 kon u als inwoner van de gemeente Utrecht een bijdrage van 3 200,- aanvragen voor de extra kosten die u moet maken door uw ziekte of beperking. Bij het samenstellen van deze Plusgids was nog niet bekend of deze regeling er ook is in 2016. Zodra er meer bekend is, vindt u de informatie op www.u-gids.nl of op de site van de gemeente, www.utrecht.nl.

6.1.11 Hulp bij het huishouden In 2016 kunt u voor een laag tarief hulp bij het huishouden inkopen. De gemeente Utrecht betaalt een deel van de kosten. Het tarief ligt tussen 3 9,- en 3 10,50. Voor wie is dit aanbod bedoeld? -- u bent 67 jaar of ouder en er is niemand in uw huishouden jonger dan 67 jaar, of -- u hebt een Wmo-voorziening, of -- u hebt een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz), of -- u krijgt langdurig persoonlijke verzorging via de zorgverzekeraar, of -- u krijgt dementiezorg, of -- u bent mantelzorger in Utrecht en u woont in Utrecht. Er zijn 15 aanbieders van hulp bij het huishouden. U kunt zelf contact opnemen. Voor informatie en een overzicht van de aanbieders kunt u bij de gemeente vragen naar de folder Betaalbare hulp bij het huishouden. Kijk voor informatie op www.utrecht.nl/wmo of bel met het Wmo Loket, tel. (030) 286 95 00.

6.2 TOESLAGEN VAN DE OVERHEID 6.2.1 Huurtoeslag Als u in verhouding tot uw inkomen te veel huur betaalt, kunt u waarschijnlijk huurtoeslag krijgen. Huurtoeslag is een financiële bijdrage van de overheid. Hoe hoog de toeslag is, hangt af van uw huurprijs, uw inkomen en vermogen, uw leeftijd en uw woonsituatie. Dat geldt niet alleen voor u en uw eventuele toeslagpartner, maar ook voor eventuele medebewoners. Er zijn enkele bijzondere situaties waarin u ook huurtoeslag krijgt, of meer toeslag krijgt dan normaal. Bijvoorbeeld als iemand in uw huishouden wordt verzorgd of als uw woning is aangepast voor iemand met een lichamelijke beperking.

111

6.2.2 Zorgtoeslag

fi nanciËn

Als u in verhouding tot uw inkomen te veel zorgverzekeringspremie betaalt, kunt u waarschijnlijk zorgtoeslag krijgen. Zorgtoeslag is een financiële bijdrage van de overheid. U krijgt zorgtoeslag als u (en uw eventuele toeslagpartner) -- 18 jaar of ouder bent, -- een Nederlandse zorgverzekering heeft afgesloten, -- de Nederlandse nationaliteit hebt of een geldige verblijfsvergunning, -- in 2016 een jaarinkomen hebt van maximaal 3 27.012,- (of 3 33.765,- samen met een toeslagpartner), -- op 1 januari niet meer vermogen hebt dan 3 103.941,- (of 3 125.378,- samen met een toeslagpartner).

6.2.3 Toeslag aanvragen U vraagt de toeslag digitaal aan op www.toeslagen.nl > Mijn Toeslagen. Daar kunt u eerst een proefberekening maken om te weten of u toeslag kunt krijgen, en hoeveel. Vraagt u de toeslag liever aan via de BelastingTelefoon? Dat kan. Bel (0800) 0543 en houd uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand. U krijgt binnen tien werkdagen per post een aanvraagformulier dat u moet ondertekenen en terugsturen. Heeft u hulp nodig bij de aanvraag? Dan kunt u terecht bij de Belastingdienst of bij uw buurtteam. U kunt uw huur- en zorgtoeslag voor 2016 aanvragen tot 1 september 2017. Wilt u alsnog toeslag aanvragen over 2015? Dat kan nog tot 1 september 2016. Soms hebt u zelfs nog langer de tijd. Namelijk als u of uw toeslagpartner uitstel voor de aangifte inkomstenbelasting heeft. U kunt dan nog toeslag aanvragen tot de datum waarop het uitstel afloopt. Huurtoeslag kunt u ook nog aanvragen als uw medebewoner uitstel heeft. Let er op dat een toeslag altijd als voorschot wordt uitbetaald. Achteraf bekijkt de Belastingdienst/Toeslagen of uw voorschot op het juiste jaarinkomen was gebaseerd. Verandert uw inkomen in de loop van het jaar? Geef het dan door via Mijn Toeslagen of de BelastingTelefoon, zodat uw toeslag opnieuw kan worden berekend. Vanaf 2016 is de extra vrijstelling voor het vermogen van ouderen (de ouderentoeslag) vervallen. Was u 65 jaar of ouder op 1 oktober 2015 en hebt u vermogen? Dan hebt u in 2016 misschien geen recht meer op toeslag. Moet u toeslag terugbetalen en komt u daardoor in financiële problemen? Maak dan een afspraak bij het buurtteam. Een medewerker van het Informatie & Advies team (I&A team) kan u informeren over de mogelijkheden van een betalingsregeling.

6.3 BELASTING: AFTREK, TERUGGAAF, AANGIFTE 6.3.1 Belastingaftrek zorgkosten De aftrek van zorgkosten is de laatste jaren steeds meer beperkt. Maar, het kan de moeite lonen om er gebruik van te maken. Bepaalde kosten die u hebt voor uzelf, uw fiscale partner of uw kinderen tot 27 jaar, mag u bij uw belastingaangifte aftrekken. Dat mag ook als u kosten maakt voor een persoon van 27 jaar of ouder die een ernstige beperking heeft en tot uw huishouden behoort, of voor uw ouder, broer of zus die van uw zorg afhankelijk is. De aftrek geldt alleen voor zorgkosten die in de wet worden genoemd en die niet door de zorgverze-

112

6.3.2 Tegemoetkoming specifieke zorgkosten De aftrek van zorgkosten bij uw belastingaangifte levert alleen geld op als u voldoende belasting betaalt. Betaalt u weinig of geen belasting? Dan kunt u vaak toch een teruggave van de Belastingdienst krijgen. U moet daarvoor aangifte van belasting doen en uw zorgkosten invullen. De Belastingdienst stelt vast of u recht hebt op de tegemoetkoming, en hoeveel. De Belastingdienst betaalt daarna het bedrag in een keer aan u uit. Meer informatie over deze tegemoetkoming vindt op www.belastingdienst.nl > gezondheid. U kunt ook de BelastingTelefoon bellen 0800 0543.

fi nanciËn

kering worden vergoed. Door de aftrek betaalt u minder belasting, en dat kan leiden tot een teruggave van belasting. Meer informatie hierover vindt u op www.belastingdienst.nl > gezondheid. U kunt ook de BelastingTelefoon bellen 0800 0543. Houd in dat geval uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand.

6.3.3 Weekendverblijf en zorg Verzorgt u in het weekend of vakanties uw kind, uw broer of zus die in een zorginstelling woont? Dan mag u een vastgesteld bedrag per dag voor de kosten van deze verzorging aftrekken van uw belasting. Ook als u door de kantonrechter bent aangesteld als mentor van een persoon die in een zorginstelling woont, mag u dit vastgestelde bedrag van uw belasting aftrekken. Vanaf belastingjaar 2015 geldt dit ook als u tot curator bent benoemd om de persoonlijke belangen van iemand die in een zorginstelling woont, te behartigen.

6.3.4 Voorlopige teruggaaf van belasting Hebt u uitgaven voor ziektekosten, en krijgt u na aftrek daarvan elk jaar geld terug van de Belastingdienst? Dan kunt u dat bedrag al in het jaar waarin u de uitgaven hebt, in maandelijkse bedragen ontvangen. Dat heet voorlopige teruggaaf. U vraagt hiervoor een voorlopige aanslag inkomstenbelasting aan. De voorlopige aanslag 2016 kunt u alleen aanvragen met het online formulier ‘Verzoek of wijziging voorlopige aanslag 2016’. U hebt daarvoor een DigiD nodig. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

6.3.5 Hulp bij Aangifte (Huba) U kunt hulp krijgen bij het invullen van uw belastingaangifte. In de belastingaangifteperiode maart/april regelen een aantal organisaties samen met de Belastingdienst de Hulp bij Aangifte, kortweg Huba genoemd. De hulp is vooral bedoeld voor mensen met een laag inkomen. U kunt er telefonisch een afspraak voor maken via de BelastingTelefoon, op nr. (0800) 0543. Op www.belastingdienst.nl > aangifte doen > Ik wil hulp bij het invullen van de aangifte, vindt u welke mogelijkheden er zijn om hulp te krijgen en wat u daarvoor moet doen. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

6.4 SOCIAAL JURIDISCHE DIENSTVERLENING 6.4.1 Informatie & Advies team Heeft u vragen of problemen op het gebied van weten regelgeving? Dan kunt u terecht bij de sociaal raadsman of vrouw die samen met enkele stagiairs en vrijwilligers het Informatie & Advies team (I&A team) vormt bij het buurtteam in uw wijk. De sociaal raadsman/vrouw is

113

fi nanciËn

specialist in weten regelgeving. Hij/zij bekijkt samen met u welke vorm van ondersteuning het beste bij uw vraag of situatie past. Dat kan informatie en advies zijn, hulp bij het invullen van een formulier of het opstellen van een bezwaarschrift, bemiddeling tussen u en een instantie enz. Op het financiële vlak zal de medewerker met u bekijken of u gebruikmaakt van de regelingen en voorzieningen die op uw situatie van toepassing zijn. De dienstverlening van de I&A medewerker is gratis. De buurtteams zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. U kunt dan een afspraak maken bij het I&A team. Zie § 2.2 voor de contactgegevens van het buurtteam in uw wijk of zoek op www.buurtteamsutrecht.nl.

6.5 ONDERSTEUNING BIJ UW ADMINISTRATIE 6.5.1 Financiën en Administraties, U Centraal Het stadsteam Financiën en Administraties van U Centraal biedt u tijdelijke ondersteuning door getrainde vrijwilligers bij het op orde brengen van uw administratie. Het doel is dat u uw geldzaken daarna weer zelf kunt bijhouden. U kunt zich aanmelden voor ondersteuning als u: -- zelfstandig woont, -- moeite heeft uw administratie bij te houden, en -- geen mensen in uw omgeving hebt die u kunnen helpen. De ondersteuning is gratis. Uitgaven voor enveloppen, postzegels of bellen naar instanties zijn voor uw eigen rekening. Onkosten die de vrijwilliger moet maken, verrekent u in overleg. Er zijn verschillende vormen van ondersteuning. Sorteergroep Wilt u uw administratie ordenen? Dan kunt u deelnemen aan een van de sorteergroepen. De groep komt op een vast tijdstip in de week bij uw buurtteam samen. U krijgt er uitleg en oefent om uw administratie handig te sorteren en op te bergen. Cursus Grip op je financiën Wilt u meer grip krijgen op uw financiën? Dan kunt zich opgeven voor de cursus Grip op je financiën. U leert er hoe u een overzicht van uw inkomsten en uitgaven maakt. U krijgt informatie over financiële regelingen waar u gebruik van kunt maken en tips om te bezuinigen of schulden te voorkomen. Vrijwilliger bij u thuis Kunt u niet of moeilijk reizen, dan kan er misschien een vrijwilliger bij u thuis komen om u bij uw administratie te ondersteunen. U krijgt eerst een gesprek. Daarna wordt beslist of u voor deze hulp in aanmerking komt. Tijdens een afgesproken periode helpt de vrijwilliger u op weg om uw administratie beter bij te houden. U kunt zich aanmelden bij het stadsteam Financiën en Administraties van U Centraal.

114

6.5.2 Financieel vrijwilliger Thuis, De Tussenvoorziening Groeit de stapel brieven en papieren u boven het hoofd? Spelen er allerlei problemen waardoor u het moeilijk vindt om de deur uit te gaan en financiële hulp te vragen? De Tussenvoorziening heeft vrijwilligers die aan huis komen om u te helpen. De hulp kan intensief en langdurig zijn, tot maximaal een jaar. In dat jaar probeert de Financieel Vrijwilliger Thuis samen met u de problemen op te lossen en u te leren weer zelf uw administratie te doen.

fi nanciËn

• Stadsteam Financiën en Administraties, U Centraal post: Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht. www.u-centraal.nl tel.: 06 10 78 11 54 finan-admin@u-centraal.nl contact: Marnix van der Waals

• De Tussenvoorziening Adriaanstraat 26AA 3581 SG tel.: (030) 303 44 28 annekevandermeulen@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl contact: Anneke van der Meulen

6.5.3 Humanitas Thuisadministratie Humanitas biedt thuisadministratie voor mensen die het lastig vinden hun financiële administratie op orde te krijgen. Ervaren vrijwilligers helpen u om weer overzicht te krijgen en uw administratie op orde te brengen. Zo nodig kan de vrijwilliger u ondersteunen bij het aanvragen van een toeslag of andere financiële bijdrage. Het doel is dat u uiteindelijk zonder ondersteuning verder kunt. • Humanitas Utrecht Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht tel.: (030) 252 40 30 thuisadministratie.utrecht@humanitas.nl www.humanitasutrecht.nl

6.6 SCHULDDIENSTVERLENING 6.6.1 Hulp bij schulden Heeft u schulden die u niet kunt oplossen? Op www.utrecht.nl > werk-en-inkomen > hulpbij-schulden vindt u tips om financiële problemen te voorkomen en mogelijkheden om uw schulden op te lossen. Op de site staat een stappenplan dat u helpt om zelf uw schulden te regelen. Lukt het niet om uw schulden zelf op te lossen, dan kunt u de gemeente om hulp vragen. Wacht daarmee niet te lang. Meld u aan voor schulddienstverlening via het aanvraagformulier op de site van de gemeente. Lukt het niet om uw aanvraag op de computer te doen? Maak dan een afspraak voor hulp bij uw aanvraag. U kunt met uw vraag over schulddienstverlening ook bij uw buurtteam terecht.

115

• Gemeente Utrecht - Schulddienstverlening tel.: (030) 286 52 11 www.utrecht.nl/schulddienstverlening

fi nanciËn

6.6.2 Stadsgeldbeheer / De Tussenvoorziening De Tussenvoorziening biedt, naast opvang, financiële begeleiding aan mensen die in een kwetsbare situatie zitten. De financiële dienstverlening van Stadsgeldbeheer begint met budgetbeheer: een budgetconsulent helpt u met het ordenen van uw financiën. Met de budgetconsulent maakt u afspraken over het betalen van de vaste lasten, leefgeld en reserveringen. Zo nodig worden ook schulden aangepakt. Aanmelden kan, eventueel met hulp van uw begeleider, telefonisch of via het aanmeldformulier op www.tussenvoorziening.nl/ ik-zoek-hulp-of-opvang/74/geld. U krijgt eerst een gesprek. Daarna wordt beslist of u bij Stadsgeldbeheer op de juiste plek bent. Als dat het geval is komt u op de wachtlijst. • Stadsgeldbeheer / De Tussenvoorziening Biltstraat 101c 3572 AL Utrecht tel.: (030) 230 29 87 adviesconsultsgb@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl

6.7 UITKERINGEN EN PENSIOENEN 6.7.1 Algemene Ouderdomswet (AOW) De AOW is een basispensioen van de overheid. Iedereen die de AOW-leeftijd heeft bereikt en in Nederland woont of heeft gewoond, heeft er recht op. U ontvangt het AOW-pensioen van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) vanaf de dag dat u de AOW-leeftijd heeft. Het maakt niet uit in welk land u dan woont. De AOW-leeftijd gaat in stappen omhoog naar 67 jaar in 2021. In 2016 is de AOW-leeftijd 65 jaar en 6 maanden. De AOW is een opbouwverzekering. Iedereen die in Nederland woont of werkt, bouwt automatisch AOW op. Het maakt niet uit wat uw nationaliteit is. Hoeveel AOW u precies krijgt, hangt af van het aantal jaren dat u AOW heeft opgebouwd. Als u 50 jaar in Nederland heeft gewoond op de dag dat u de AOW-leeftijd bereikt, krijgt u een volledig AOW-pensioen. Over elk jaar dat u buiten Nederland heeft gewoond krijgt u een korting van 2% op uw AOW. De AOW kent aparte bedragen voor alleenstaanden en gehuwden of samenwonenden.

6.7.2 Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO) Heeft u een onvolledig AOW-pensioen en verder weinig of geen inkomsten? Of gaat u binnenkort met pensioen en weet u nu al dat u op uw AOW-leeftijd geen volledig AOW-pensioen krijgt? Dan kunt u misschien een AIO-uitkering krijgen. De AIO-uitkering vult uw inkomen aan tot het sociaal minimum. De AIO-aanvulling is een vorm van bijstand (Participatiewet). Inkomen wordt verrekend en er geldt een vermogenstoets. Ook de kostendelersnorm is van toepassing op de AIO. Dat betekent dat de AIO-aanvulling lager wordt als er mensen van 21 jaar of ouder bij u in huis wonen. De AIO wordt uitgevoerd door de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Bij de aanvraag voor AOW onderzoekt de SVB of u in aanmerking komt voor een AIO.

116

6.7.3 Algemene nabestaandenwet (Anw)

Het maakt niet uit of u getrouwd was of samenwoonde met uw overleden partner. De hoogte van de nabestaandenuitkering hangt af van andere inkomsten die u heeft. Voor kinderen die volledig wees zijn geworden, kent de Anw een wezenuitkering. â&#x20AC;˘ Sociale Verzekeringsbank (SVB) Graadt van Roggenweg 400, Utrecht post: Postbus 18002 3501 CA Utrecht tel.: AOW/Anw: (030) 264 90 10; AIO-aanvulling: (030) 264 96 00 www.svb.nl geopend: werkdagen van 8.00 - 17.00 uur

fi nanciĂ&#x2039;n

Als uw partner is overleden kunt u onder bepaalde voorwaarden een nabestaandenuitkering van de overheid krijgen. U krijgt een nabestaandenuitkering Anw als -- uw partner in Nederland woonde of werkte, en -- u nog niet de AOW-leeftijd heeft bereikt, en -- u voor een kind zorgt dat jonger is dan 18 jaar, of u meer dan 45% arbeidsongeschikt bent.

Wilt u de SVB bezoeken? Bel dan eerst om een afspraak te maken. Neem een geldig legitimatiebewijs mee als u een aanvraag wilt doen (paspoort of ID-kaart).

6.7.4 Website Mijnpensioenoverzicht.nl Op www.mijnpensioenoverzicht.nl vindt u informatie over de AOW en het pensioen dat u via uw werkgever(s) hebt opgebouwd. U kunt zien hoeveel AOW en (nabestaanden)pensioen u nu hebt opgebouwd, en hoe hoog het pensioenbedrag is dat u uiteindelijk kunt bereiken. Op de site vindt u ook antwoord op veel vragen over het pensioen en een adreslijst van pensioenfondsen. U hebt DigiD nodig om toegang te krijgen tot uw pensioenoverzicht.

6.7.5 Toeslagenwet: aanvulling op UWV-uitkering Krijgt u een uitkering van UWV die lager is dan het sociaal minimum, dan hebt u mogelijk recht op een Toeslag uit de Toeslagenwet. Vraagt u een Ziektewet-, Wajong-, WAO- of WAZuitkering aan? Of hebt u een van deze uitkeringen en verandert er iets waardoor uw gezinsinkomen onder het sociaal minimum komt? Vraag dan bij UWV een Toeslag aan. Het sociaal minimum is wettelijk vastgesteld. Het is het bedrag dat u (samen met uw eventuele partner) minimaal nodig hebt om van te leven. De Toeslag vult het inkomen dus aan tot het sociaal minimum. Bent u langer dan een jaar ziek en betaalt uw werkgever u nu een lager loon? Ook dan kunt u een Toeslag krijgen als uw inkomen onder het sociaal minimum blijft. Kijk voor meer informatie over de Toeslag op www.uwv.nl/particulieren.

6.7.6 Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering Hebt u een arbeidsongeschiktheidsuitkering van 80-100%, woont u zelfstandig, en hebt u dagelijks en blijvend hulp of verzorging nodig? Dan kunt u bij UWV vragen om uw uitkering te verhogen van 70% naar 100% van het dagloon. Hebt u gedeeltelijk hulp of verzorging nodig dan kunt u UWV vragen uw uitkering te verhogen naar 85% van het dagloon. Deze regeling heet: Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering bij hulpbehoevendheid. Kijk voor meer informatie over de regeling op www.uwv.nl/particulieren.

117

6.7.7 Tegemoetkoming arbeidsongeschikten

fi nanciËn

Elk jaar in september betaalt UWV de Tegemoetkoming arbeidsongeschikten aan mensen die (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt zijn. In 2016 gaat het om een bijdrage van 3 211,-. Het bedrag is bedoeld voor de extra kosten die u hebt door uw ziekte of beperking. U krijgt het geld automatisch als u aan de voorwaarden voldoet.

6.8 UITZENDBUREAUS VOOR SENIOREN Ook na uw pensionering kunt u blijven werken. Omdat u nog graag iets om handen wilt hebben of om uw inkomen aan te vullen. U behoudt uw AOW en pensioen. Er zijn uitzendbureaus die zich specifiek richten op de groep senioren. • Uitzendbureau 65plus Zevenwouden 248 3524 CX Utrecht tel.: (030) 231 69 94 utrecht@65plus.nl www.65plus.nl • Oudstanding Maliebaan 64 3581 CT Utrecht tel.: (030) 850 99 05 utrecht@oudstanding.nl www.oudstanding.nl • Ervaren Jaren Niasstraat 1 3531 WR Utrecht tel.: (030) 245 91 91 utrecht@ervarenjaren.nl www.ervarenjaren.nl

6.9 Voedselbank Bij de Voedselbank kunt u terecht voor noodhulp in de vorm van gratis voedsel. Er zijn negen uitgiftepunten in Utrecht waar gratis voedselpakketten worden uitgedeeld. De uitgiftepunten worden bemand door vrijwilligers. U kunt er ook terecht voor sociaal juridische ondersteuning en het ontmoeten van lotgenoten. Er is tijd en ruimte voor een praatje bij een kop koffie of thee. Heeft u noodhulp van de Voedselbank nodig? Maak dan een afspraak bij uw buurtteam. Zij kunnen beoordelen of u voor gratis voedsel in aanmerking komt en u verder informeren. Kijk voor meer informatie over de Voedselbank in Utrecht op www.utrecht.voedselbankennederland.nl.

118

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

119

7 WONEN won en

7.1 ZELFSTANDIGE SENIORENWONINGEN Deze woningen zijn speciaal bestemd voor senioren. Ze zijn gelijkvloers en zonder trap te bereiken. Meestal zijn de woningen voorzien van brede gangen en deuren, een verhoogde toiletpot en steunen. In een aantal gevallen is er een recreatieruimte bij of liggen ze in de buurt van een dienstencentrum. U heeft geen indicatie nodig voor deze woningen. Zowel de woningen in complexen als de verspreid liggende seniorenwoningen worden via www. woningnetregioutrecht.nl aangeboden.

7.1.1 Seniorenwoning Om voor een seniorenwoning in aanmerking te komen is een inschrijving als woningzoekende bij Woningnet in de regio Utrecht noodzakelijk. U krijgt dan een registratienummer, waarmee u kunt reageren op woningen. Het woningaanbod vindt u op www.woningnetregioutrecht.nl. Wanneer u 65 jaar of ouder bent en u voldoet aan de voorwaarden die bij deze woning worden vermeld, kunt u reageren op een woning uit dit aanbod. Op de website van Woningnet vindt u deze woningen onder de term: voorrang 65+. Woningzoekenden met een urgentie of indicatie voor een specifiek woningtype komen het eerst aan de beurt. Daarna degene met de langste inschrijftijd. (N.B. Er zijn ook seniorenwoningen voor 55+.) Regels voor sociale huurwoningen Vanaf 1 januari 2016 is de maximale netto huurprijs voor een sociale huurwoning 3 576,87 (als u met één of twee personen bent) of 3 618,24 (als u met drie of meer personen bent). Of u een inkomen onder de huurtoeslaggrens heeft, hangt af van de hoogte van uw inkomen, uw gezinssituatie en uw leeftijd. -- Eén persoon: 3 21.950,-- Twee of meer personen onder de 65 jaar: 3 29.800,-- Twee of meer personen boven de 65 jaar: 3 29.825,Beschut wonen Beschut wonen wil zeggen: wonen in een complex seniorenwoningen met een huismeester die overdag aanwezig is en ’s nachts en ’s avonds wordt vervangen door slaapwachten. Vaak is er een recreatieruimte en een koppeling met een dienstencentrum. • Klantcontactcentrum WoningNet post: Postbus 158 1380 AD Weesp tel.: 0900 260 00 60 (3 0,45 per gesprek) www.woningnetregioutrecht.nl bereikbaar: werkdagen van 8.00 - 17.00 uur

7.1.2 Groepswonen ouderen Als u kiest voor groepswonen, dan woont u zelfstandig in een seniorenwoning, maar zijn er naast uw eigen ruimte één of meer gemeenschappelijke gebruiksruimten die u deelt met

120

andere senioren. Groepswoningen vindt u niet tussen het woningaanbod maar u moet er wel voor staan ingeschreven als woningzoekende bij WoningNet.

• LVGO Orionlaan 57 3721 HR Bilthoven tel.: (030) 820 09 65 info@lvgo.nl www.lvgo.nl bereikbaar: werkdagen van 10.00 - 12.00 uur en van 14.00 - 17.00 uur

won en

LVGO (Landelijke Vereniging Gemeenschappelijk wonen van Ouderen) De LVGO is er voor personen van 50 jaar en ouder. Het is een zelfstandige vereniging die het gemeenschappelijk wonen van ouderen wil bevorderen en ondersteunen. De LVGO bemoeit zich niet met de toewijzing van woningen. Op de website vindt u wel een actueel overzicht van de woongroepen in Utrecht.

7.2 Woonvormen met of zonder zorg 7.2.1 Particuliere serviceflats (huur of koop) In een particuliere serviceflat woont u zelfstandig. Deze flats worden niet vermeld op de website van Woningnet. Echter een inschrijving bij WoningNet is wel noodzakelijk als de kale huur van de woning onder de huisvestingsvergunninggrens ligt. Er zijn serviceflats in zowel de huur- als de koopsector. In de meeste flats is een receptie en een voorziening om brand te melden. Daarbij komt de mogelijkheid om snel eerste hulp in te roepen. In tegenstelling tot een verzorgingshuis of verpleeghuis is permanente, volledige verzorging in serviceflats niet mogelijk, tenzij u dit privé regelt. De enige toelatingseisen die serviceflats veelal kennen is dat u zelfstandig een huishouding kan voeren (al dan niet met hulp van thuiszorg) en financieel draagkrachtig genoeg bent om de woning te kunnen betalen. SDS Senior Makelaardij is gespecialiseerd in deze serviceflats. • SDS Senior Makelaardij 1e Tieflaarsestraat 15 4182 PC Neerijnen tel.: (0345) 56 86 16 info@seniormakerlaardij.nl www.seniormakelaardij.nl

7.2.2 Fokuswoningen Fokus is de organisatie die verspreid over heel Nederland mensen met een ernstige fysieke beperking mogelijkheden biedt om onafhankelijk en zelfstandig te leven. Fokus verleent assistentie bij algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL), zoals aan- en uitkleden, toiletgang en eenvoudige verpleegtechnische handelingen in en om zogenoemde Fokuswoningen. Een Fokusproject bestaat uit 12 tot 20 rolstoeldoorgankelijke woningen, verspreid over een wijk of flatgebouw. Bewoners van Fokuswoningen bepalen zelf wanneer zij assistentie inroepen en waarbij dit gebeurt.

121

won en

โ ข Fokus (regiokantoor Utrecht) Drieharingstraat 28 3511 BJ Utrecht tel.: (050) 521 72 00 info@fokuswonen.nl www.fokuswonen.nl bereikbaar: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur, vrijdag tot 16.30 uur

7.2.3 Soorten woonvoorzieningen Voor de meeste van onderstaande voorzieningen komt u in aanmerking met een indicatie van de Wlz (Wet langdurige zorg). Voor uitleg over de Wlz, zie hoofdstuk 3 (Zorg). Specifieke woonvoorzieningen voor mensen met een beperking kunt u vinden in hoofdstuk 5 (Leven met een beperking), ยง 5.2. De zorg is zo ingericht dat u langer thuis kan blijven wonen met hulp van uw familie, buren of vrijwilligers. Als dit niet voldoende is, heeft u misschien recht op thuiszorg (via uw zorgverzekeraar) of huishoudelijk hulp (via de gemeente, Wmo). Als dat allemaal niet lukt zijn er verschillende woonvoorzieningen waar u langdurig kan verblijven. -- Een woonzorgcentrum is een complex van zelfstandige woningen, ook wel woonzorgcomplex of serviceflat genoemd. Het bestaat uit zelfstandige appartementen in een woonwijk. Aan de bewoners wordt alleen de zorg geleverd die nodig is en waarvoor een indicatiebesluit is afgegeven. Dit betekent wel dat er meer zelf geregeld wordt op het gebied van wonen en zorg. Vaak zijn er allerlei activiteiten waarvan de bewoners gebruik kunnen maken. -- Servicewoningen (voorheen aanleunwoningen) zijn woningen in de buurt van een zorgcentrum. De bewoners wonen geheel zelfstandig, maar kunnen extra service krijgen in de vorm van zorg en ondersteuning. U betaalt doorgaans een eigen bijdrage voor deze zorg of ondersteuning. -- Zorghotel, hier kunt u terecht als u moet herstellen of revalideren na een operatie, ziekte of ongeval. -- Wonen met zorg. In een verzorgingshuis wonen ouderen die niet meer zelfstandig kunnen wonen. Het verzorgingshuis helpt onder meer bij de persoonlijke verzorging en het huishouden. In een verzorgingshuis is slechts beperkt verpleging mogelijk (wondverzorging, injecties e.d.). Voor 24-uurszorg in een verzorgingshuis heeft u een indicatie voor Wlz-zorg nodig. -- Een verpleeghuis is bedoeld voor mensen met een ernstige ziekte of beperking die intensieve zorg nodig hebben. Opname in een verpleeghuis kan tijdelijk of langdurig zijn. Mensen van alle leeftijden kunnen in een verpleeghuis terecht. -- Een rolstoelwoning is een medisch aangepaste woning die geschikt is voor een rolstoelgebruiker. -- Kleinschalig wonen biedt een kleine groep mensen met dementie, die intensieve zorg en ondersteuning nodig heeft, woonruimte in een groepswoning.

122

7.3 (WOON)ZORGCENTRA, SERVICEWONINGEN EN KLEINSCHALIG WONEN PER WIJK

won en

-- Beschermd wonen is bedoeld voor mensen met (langdurige) psychische, psychosociale en/of psychiatrische problemen. Er komt een begeleider langs ter ondersteuning en bij sommige locaties is er 24 uur per dag iemand aanwezig. De gemeente is verantwoordelijk voor de toegang tot beschermd wonen. Deze woonvorm valt onder de Wmo of, als iemand jonger is dan 18 jaar, onder de Jeugdwet. Op sommige locaties hebben mensen een eigen woning met voorzieningen en op andere locaties wordt een woning gedeeld met anderen.

In deze paragraaf is een lijst opgenomen van instellingen per wijk met de verschillende soorten zorg die deze instellingen kunnen leveren. Op www.ouderenzorgutrecht.nl kunt u ook adressen van instellingen op het terrein van de ouderenzorg in de provincie Utrecht vinden. In de stad Utrecht zijn er een aantal aanbieders van woonmogelijkheden. • Axioncontinu tel.: (030) 282 22 00 www.axioncontinu.nl • Careyn tel.: 088 123 99 88 www.careyn.nl • Rijnhoven tel: 0800 745 64 68 zorgbemiddeling@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl • Vecht en IJssel tel.: (030) 303 35 93 clientzaken@vechtenijssel.nl www.vechtenijssel.nl

Wijk West • Woonzorgcentrum De Wartburg Kennedylaan 16 3533 KJ Utrecht Axioncontinu verzorgingshuis en servicewoningen, kleinschalig wonen

Wijk Noordwest • Nieuw Chartreuse Laan van Chartroise 62, 64 en 66 3552 EX Utrecht Careyn kleinschalig wonen • De Geuzenveste Van Hoornekade 11, 17 en 23 3554 AR Utrecht Careyn kleinschalig wonen • De Prinses Prinses Margrietstraat 31, 33 en 35 3554 GA Utrecht Careyn kleinschalig wonen • Lieven de Key Lieven de Keylaan 4 3555 VZ Utrecht Vecht en IJssel kleinschalig wonen en beschermd wonen

• Zorghotel De Wartburg Kennedylaan 300 3533 KN UTRECHT Axioncontinu zorghotel

123

won en

Wijk Overvecht

Wijk Binnenstad

• Woonzorgcentrum Zuylenstede Perudreef 8 3563 VA Utrecht Vecht en IJssel servicewoningen, verzorgd wonen (woonzorgcentrum) en gekoesterd wonen (kleinschalig wonen)

• Bartholomeus Gasthuis Lange Smeestraat 40 3511 PZ Utrecht tel.: (030) 231 02 54 info@bartholomeusgasthuis.nl www.bartholomeusgasthuis.nl woonzorgcentrum, zorghotel, kleinschalig wonen en servicewoningen

• Woonzorgcentrum ‘t Huis a/d Vecht Costa Ricadreef 9 3563 TA Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum, servicewoningen en verpleeghuis • Zorgcentrum Rosendael Indusdreef 5 3564 GV Utrecht Careyn verpleeghuis, dagopvang, behandelen revalidatiecentrum extra: Marokkaanse zorgunit Amana • Zorgcentrum Tamarinde Neckardreef 6 3562 CN Utrecht Careyn verpleeghuis en kleinschalig wonen • Warande Werradreef 89, 99 3562 CW Utrecht Careyn woonzorgcomplex

Wijk Noordoost • Tuindorp Oost Winklerlaan 365 3571 KE Utrecht Careyn verzorgingshuis

Wijk Oost

124

• Verpleeghuis Henriëtte Swellengrebel Burgemeester Fockema Andrealaan 100 3582 KV Utrecht Careyn verpleeghuis

Wijk Zuid • Woonzorgcentrum Tolsteeg (sluit in 2016 ) Saffierlaan 10 3523 RC Utrecht Axioncontinu servicewoningen blijven wel bestaan • Woonzorgcentrum Nieuw Plettenburgh Oud Wulvenlaan 6 3523 XZ Utrecht Careyn woonzorgcentrum

Wijk Zuidwest

• Woonzorgcentrum Voorhoeve Van Heuven Goedhartlaan 3 3527 CE Utrecht Axioncontinu verpleeghuis, kleinschalig wonen • Woonzorgcentrum Koningsbruggen Beneluxlaan 924 3526 KJ Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum en kleinschalig wonen • Woonzorgcentrum De Bijnkershoek Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum, servicewoningen, verzorgingshuis en verpleeghuis

• Woonzorgcentrum Transwijk Hof van Transwijk 16 3526 XD Utrecht Vecht en IJssel verzorgd wonen (zorgcentrum), gekoesterd wonen (kleinschalig wonen) en beschermd Wonen

Wijk Vleuten-De Meern • Coninckshof Utrechtse Heuvelrug 180 3452 LM Vleuten (Vleuterweide) Rijnhoven kleinschalig wonen • Hinderstein en Bottenstein Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten Rijnhoven woonzorgcentrum en servicewoningen • Woonzorgcentrum Parkhof Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten Rijnhoven woonzorgcentrum

• Veldhof Bovenpolder 126 3453 NP De Meern Rijnhoven servicewoningen

Wijk Leidsche Rijn • Woonzorgcentrum De Ingelanden Louis Armstronglaan 800 3543 EB Utrecht Axioncontinu kleinschalig wonen

won en

• Woonzorgcentrum ECR De Keizershof Van Vollenhovenlaan 451 3527 JK Utrecht tel.: 088 328 00 10 dekeizershof@ecr.eu www.ecr.eu woonzorgcentrum en zorghotel

• Parkwijk Eerste Oosterparklaan 72 3544 AK Utrecht Careyn kleinschalig wonen • Woonzorgcentrum De Drie Ringen Kandinskystraat 40 3544 NW Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum • Woonzorgcentrum De Componist Georg Jarnostraat 14-20 3543 BX Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum en kleinschalig wonen

• De Zonnewijzer Touwslagerslaan 1 3454 GV De Meern Rijnhoven servicewoningen

7.4 WONINGAANPASSINGEN In eerste instantie bent u zelf verantwoordelijk voor aanpassingen die nodig zijn in uw woning. Als u dat niet zelf of met uw naasten kunt, helpt de gemeente u bij het vinden van een oplossing. Dat begint altijd met een telefoongesprek: een medewerker van het Wmo-loket zoekt samen met u naar de goedkoopste oplossing. U kunt met vragen over woningaanpas-

125

sing ook terecht bij het buurtteam. Zie voor een overzicht van de buurtteams hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2.

won en

7.4.1 Wmo Hebt u hulp of ondersteuning nodig bij uw huishouding, of bij het voortbewegen in en buiten uw huis? Lukt het u niet om deel te nemen aan de samenleving om u heen, ook niet met hulp van mensen uit uw omgeving? In zulke situaties kunt u bij de gemeente een voorziening aanvragen. Een voorziening kan bijvoorbeeld hulp in de huishouding zijn, een woningaanpassing of een Wmo-taxipas. Voor uw aanvraag kunt u een digitaal formulier invullen (www. utrecht.nl/contactwmo) of bellen naar de gemeente. U kunt uw aanvraag ook bij het buurtteam doen. • Afdeling Individuele Wmo-voorzieningen tel.: (030) 286 95 00 www.utrecht.nl/wmo bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

7.4.2 Kleine klussen door vrijwilligers De vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst Utrecht helpen mensen die door ziekte, ouderdom, een beperking of een gebrek aan sociale contacten zelf niet alles meer kunnen doen en daar evenmin iemand voor kunnen inhuren. De hulp is gratis, eventueel worden gemaakte onkosten vergoed. Voorbeelden van hulp die geboden wordt zijn schilderen, kleine klussen in en om huis, grote schoonmaak, het verzorgen van de tuin. U krijgt eerst een telefonisch intakegesprek. Daarna gaat de hulpdienst op zoek naar een vrijwilliger die u kan helpen. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel.: (030) 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur contact: Jos Verbeij

7.4.3 Klussendienst Welzaam Vleuten-De Meern Kunt u kleine klussen in en om het huis niet zelf doen en kunt u ook geen beroep doen op familie, buren en kennissen, dan kunt u een beroep doen op de Klussendienst van Welzaam. De Klussendienst is bedoeld voor ouderen en mensen met een beperking in Vleuten-De Meern. De klussen worden uitgevoerd door vrijwilligers. De Klussendienst beoordeelt van tevoren of een aangevraagde klus geschikt is voor de klussendienst. U betaalt per klus een vergoeding en de eventuele materiaalkosten. • Klussendienst Welzaam Vleuten-De Meern tel.: (030) 677 31 31 wo@welzaamutrecht.nl www.welzaamutrecht.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 11.00 uur

126

7.5 Verhuisadviseur Senioren

De dienstverlening varieert van een oriënterend gesprek tot intensieve begeleiding bij het vinden van een andere woning. U bespreekt uw woonwensen en uw belemmeringen om te verhuizen. U krijgt informatie over het woningaanbod en de mogelijkheden om zelf te zoeken. De Verhuisadviseur kan ook voor u op zoek gaan en helpen om belemmeringen bij de verhuizing op te lossen. Inwoners van Utrecht van zestig jaar en ouder die in een sociale huurwoning wonen, kunnen de hulp van de Verhuisadviseur inschakelen. U kunt zélf contact opnemen of uw mantelzorger of hulpverlener kan dit doen.

won en

Senioren kunnen verschillende redenen hebben om naar een andere woning te willen verhuizen. Bijvoorbeeld omdat de woning in kwestie te groot is, of niet gelijkvloers terwijl dat wel nodig is. Maar, tussen wens en daad kunnen barrières staan. Ziet u op tegen het vooruitzicht te moeten verhuizen, of weet u niet goed hoe te beginnen? Dan kan het helpen om de Verhuisadviseur Senioren in te schakelen. De Verhuisadviseur geeft advies en helpt u de juiste stappen te zetten naar uw verhuizing.

• Verhuisadviseur Senioren post: Postbus 13124 3507 LC Utrecht tel.: (030) 236 18 04 verhuisadviseur@stade.nl www.stadeadvies.nl (zoeken op: verhuisadviseur senioren) bereikbaar: maandag t/m donderdag van 10.00 - 14.00 uur

7.6 BUURTBEMIDDELING Buurtbemiddeling Utrecht helpt mensen om burenruzies op te lossen. Getrainde vrijwilligers, de buurtbemiddelaars, luisteren naar het verhaal van beide partijen. Zij geven geen oordeel en zijn neutraal. Het is de bedoeling dat de ruziënde partijen, onder begeleiding van de bemiddelaars, zelf hun conflict oplossen. Zo is de kans kleiner dat een probleem zich opnieuw voordoet. Uiteraard hebben de bemiddelaars een geheimhoudingsplicht. Ook voor vrijblijvend advies of tips over hoe u met uw buren om kunt gaan, kunt u bij hen terecht. Buurtbemiddeling is gratis en voor alle inwoners van de stad Utrecht. • Buurtbemiddeling Drift 11 3512 BR Utrecht tel.: (030) 236 17 28 buurtbemiddeling@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/buurtbemiddeling bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur contact: José van den Berg en Rianne Staats

127

7.7 WIJKBUREAUS

won en

Utrecht is opgedeeld in tien wijken, met in elke wijk een wijkbureau. Zo’n wijkbureau of wijkservicecentrum is het aanspreekpunt van de gemeente in de wijk; de schakel tussen het gemeentebestuur en de inwoners van Utrecht. In nauwe samenwerking met inwoners, winkeliers, wijkorganisaties, gemeentelijke diensten en andere belanghebbenden maakt het wijkbureau plannen voor de wijk. U kunt er onder meer terecht als u: -- vragen heeft over de gemeente, over plannen voor de wijk of over zaken die bij u in de buurt spelen; -- ideeën heeft om dingen in de straat of buurt te veranderen; -- klachten heeft over onderhoud van speelplekken, straten en groen, over sociale veiligheid en verkeersveiligheid; -- gebruik wilt maken van het leefbaarheidsbudget; -- in contact wilt komen met de wijkraad in uw wijk. De adressen van de wijkbureaus zijn: • Wijkbureau West en Binnenstad Stadskantoor 5e etage Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht tel.: (030) 286 00 00 west@utrecht.nl www.utrecht.nl/west binnenstad@utrecht.nl www.utrecht.nl/binnenstad geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Wijkservicecentrum Noordwest Amsterdamsestraatweg 283 3551 CE Utrecht tel.: (030) 286 00 00 noordwest@utrecht.nl www.utrecht.nl/noordwest geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Wijkbureau Overvecht Zamenhofdreef 17 3562 JT Utrecht tel.: (030) 286 00 00 overvecht@utrecht.nl www.utrecht.nl/overvecht geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

128

• Wijkbureau Zuid ‘t Goylaan 75 3525 AA Utrecht tel.: (030) 286 00 00 zuid@utrecht.nl www.utrecht.nl/zuid geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

won en

• Wijkbureau Noordoost en Oost F.C. Dondersstraat 1 3572 JA Utrecht tel.: (030) 286 00 00 noordoost@utrecht.nl www.utrecht.nl/noordoost oost@utrecht.nl www.utrecht.nl/oost geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

• Wijkservicecentrum Zuidwest Al-Masoedilaan 188 3526 GZ Utrecht tel.: (030) 286 00 00 zuidwest@utrecht.nl www.utrecht.nl/zuidwest geopend: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur • Wijkbureau Leidsche Rijn en Vleuten-De Meern Dorpsplein 1 3451 BK Vleuten tel.: (030) 286 00 00 leidscherijn@utrecht.nl www.utrecht.nl/leidscherijn vleutendemeern@utrecht.nl www.utrecht.nl/vleutendemeern geopend: maandag van 13.00 - 17.00 uur, dinsdag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur

129

won en

130

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

131

8 VERVOER vervoer

Er zijn verschillende regelingen voor het gebruik van openbaar en particulier vervoer. Daarnaast zijn er aangepaste vormen van vervoer, bijvoorbeeld voor ouderen. U kunt assistentie krijgen bij het reizen per trein als u een functiebeperking hebt, ook als dat een tijdelijke beperking is.

8.1 (BIJZONDER) OPENBAAR VERVOER 8.1.1 Openbaar Vervoer reisinformatie Via www.9292.nl kunt u reisinformatie opvragen. Via telefoonnummer 0900-9292 kunt u een persoonlijk reisadvies krijgen, van deur tot deur met alle vormen van openbaar vervoer. De adviseur kan u ook informeren over de voordeligste manier van reizen. â&#x20AC;˘ 9292 REISinformatiegroep B.V. post: Postbus 19319 3501 DH Utrecht tel: 0900 9292 (3 0,70 p/m, bij 3 14,- wordt verbinding automatisch verbroken) www.9292.nl bereikbaar: dagelijks van 7.00 - 21.30 uur

8.1.2 OV-begeleiderskaart Kunt u niet zonder persoonlijke begeleiding met het openbaar vervoer reizen? Dan kunt u een OV-begeleiderskaart aanvragen. Een begeleider van ten minste 12 jaar mag gratis met u meereizen in al het openbaar vervoer als u een OV-begeleiderskaart hebt. De gratis kaart staat op uw naam zodat u zelf kunt bepalen wie er als begeleider met u meereist. Als u een kaartje koopt aan de NS-servicebalie of kiosk (op sommige stations) betaalt u geen balietoeslag op vertoon van de OV-begeleiderskaart. Wilt u de OV-begeleiderskaart aanvragen, dan kunt u bellen met Argonaut Advies. â&#x20AC;˘ Argonaut Advies tel.: (030) 235 46 61 www.ov-begeleiderskaart.nl bereikbaar: maandag t/m vrijdag 8.30 tot 17.00 uur

8.1.3 Nederlandse Spoorwegen Reisassistentie De Nederlandse Spoorwegen (NS) verlenen assistentie aan reizigers met een functiebeperking. Bent u rolstoelgebruiker, visueel beperkt, of hebt u vanwege een andere functiebeperking assistentie nodig bij het reizen per trein? Dan kunt u bij de NS assistentie aanvragen. De NS verzorgt deze assistentie op ruim honderd stations in Nederland; in Utrecht op station Utrecht CS. Op www.ns.nl/stationsvoorzieningen kunt u zien of op het station van uw keuze reisassistentie aanwezig is. Hebt u een auditieve beperking, dan kunt u reisassistentie aanvragen per fax. Uw aanvraag wordt ook per fax bevestigd.

132

• NS Reisassistentie tel.: NS Servicecentrale: (030) 235 78 22 fax: (030) 235 39 35 online assistentie aanvraag: www.avg.ns.nl bereikbaar: 7 dagen per week, 24 uur

vervoer

De assistentie wordt niet op elk moment verleend. Op sommige stations kunt u niet in de spits in- of uitstappen en niet ‘s avonds laat. Wilt u gebruikmaken van assistentie, dan moet u dat uiterlijk een uur voor uw treinreis melden bij NS Reisassistentie. U kunt online via de website uw wensen doorgeven, of bellen. U kunt ook bellen om problemen onderweg te melden. De dienstverlening is gratis.

8.1.4 Regiotaxi Regiotaxi Utrecht is openbaar vervoer van deur tot deur voor iedereen die zelfstandig of met begeleiding kan reizen, ook met een rolstoel of scootmobiel. Voor het vervoer worden personenauto’s en (rolstoel)busjes ingezet. Regiotaxi Utrecht rijdt iedere dag in de regio Utrecht: Bunnik, De Bilt, Houten, IJsselstein, Stichtse Vecht (deel Maarssen), Nieuwegein, Utrecht, Vianen en Zeist. Een rit mag maximaal vijf zones hebben (exclusief de vertrekzone) en vertrek of aankomst van de rit moet altijd in een van de genoemde gemeenten liggen. Regiotaxi Utrecht is comfortabel vervoer per taxi voor het openbaar vervoertarief. De taxi’s rijden tussen 6.00 en 24.00 uur. U kunt per telefoon een rit bestellen. Een rolstoel, scootmobiel of rollator kan mee, net als een blindengeleide- of hulphond. Heeft u een OV-begeleiderskaart? Dan kunt u een begeleider gratis laten meereizen. Met een vervoerpas gaat de bestelling sneller en kunt u ook via internet ritten aanvragen. Bij Regiotaxi Utrecht betaalt u per rit een instaptarief en een tarief per OV-zone, de zogeheten eigen bijdrage. Het instaptarief is gelijk aan de prijs die u betaalt voor één zone. Regiotaxi Utrecht maakt onderscheid tussen OV-reizigers en Wmo-reizigers (reizigers met een indicatie vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning). Voor deze indicatie kunt u contact opnemen met het afdeling Wmo van de gemeente Utrecht: Wmo-loket, (030) 286 95 00, www.utrecht.nl/wmo. Een OV-reiziger betaalt voor iedere OV-zone een eigen bijdrage van 3 3,90. Daar komt per rit het instaptarief van 3 3,90 bij. Een Wmo-reiziger reist met korting. De gemeente Utrecht rekent voor iedere OV-zone een eigen bijdrage van 3 0,55. Daar komt per rit het instaptarief van 3 0,55 bij. Dit kost de rit voor een Wmo-reiziger en voor een OV-reiziger uit de gemeente Utrecht: Reisafstand binnen 1 zone + instaptarief Wmo 3 1,10 (2 x 3 0,55) OV 3 7,80 (2 x 3 3,90) Reisafstand binnen 2 zones + instaptarief Wmo 3 1,65 (3 x 3 0,55) OV 3 11,70 (3 x 3 3,90) Reisafstand binnen 3 zones + instaptarief Wmo 3 2,20 (4 x 3 0,55) OV 3 15,60 (4 x 3 3,90) • Regiotaxi Utrecht tel.: 088 002 54 00 taxi bestellen, 088 002 54 44 informatie www.regiotaxiutrecht.nl

133

8.1.5 Valys

vervoer

Wilt u op familiebezoek of een dagje erop uit? Als u in een rolstoel zit, moeilijk loopt of een andere beperking heeft, is dat met het openbaar vervoer misschien niet goed te doen. Voor korte afstanden is er de regiotaxi waarmee u tot vijf ov-zones kunt reizen. Wilt u verder dan vijf ov-zones van uw woonadres reizen, dan is er Valys. Met Valys kunt u voor een voordelig tarief naar uw bestemming. Wilt u een rolstoel of scootmobiel meenemen? Vertel dat dan als u reserveert. Om van Valys gebruik te maken heeft u een Valyspas nodig. U kunt de Valyspas voor 3 6,80 aanschaffen als u een van de volgende documenten hebt: -- een bewijs van de gemeente dat u recht heeft op de Wmo-voorziening vervoer; -- een bewijs van de gemeente dat u recht heeft op een Wmo-voorziening voor rolstoel of scootmobiel; -- een gehandicaptenparkeerkaart van uw gemeente; -- een OV-begeleiderskaart. Als u in het bezit bent van een Valyspas krijgt u jaarlijks een persoonlijk kilometerbudget (PKB). Met dit budget reist u voor 3 0,20 per kilometer. U mag één begeleider gratis meenemen en twee reisgenoten als u allen op dezelfde plek in- en uitstapt. De reisgenoten betalen ook 3 0,20 per kilometer. Als uw PKB op is, kunt u Valys blijven gebruiken voor een kilometerprijs van ongeveer 3 1,31. Voor dit tarief mogen drie personen gratis meereizen. Valys kent drie reisvormen: -- Valys Basis: reizen met een begeleider en twee reisgenoten. -- Valys Begeleid: een begeleide reis van deur tot deur. Een Valys-reisassistent helpt u van de taxi naar de trein (en andersom). Als u per trein reist, gaat er een Valys-reismaatje met u mee: een soort telefoon waarmee altijd bekend is waar u bent en die u zo nodig direct verbindt met iemand van Valys. Deze reisvorm is beschikbaar van 9.00 uur ‘s ochtends tot 21.00 uur ‘s avonds. -- Valys Vrij, zelfstandig reizen per trein, eventueel met assistentieverlening op een station. U kunt 24 uur per dag een reis boeken via www.valys.nl, daar kunt u een persoonlijke pagina aanmaken. Hier kunt u al uw ritten inzien, wijzigen en boeken. Tussen 6.00 uur ‘s ochtends en 1.00 uur ‘s nachts kunt u voor boekingen bellen naar 0900 9630, optie 1 (3 0,05 per minuut). Als u uiterlijk op de dag voor vertrek vóór 21.00 uur een taxi reserveert, betaalt u geen reserveringskosten. Belt u later, dan betaalt u 3 3,- per ritreservering. U kunt Valys Basis en Valys Vrij reserveren tot een uur voor vertrek. Voor Valys Begeleid moet u uiterlijk de dag voor vertrek voor 21.00 uur bellen. U kunt uw reis tot één uur van te voren gratis annuleren. Als u binnen een uur voor de gewenste vertrektijd annuleert, betaalt u 3 5,-. Het is aan te raden bij uw reisplannen rekening te houden met wat extra tijd; de taxi kan 15 minuten eerder of later komen. Er kunnen andere passagiers meereizen en daardoor kan de rit maximaal twee uur langer duren. Als de route langer duurt worden uw kosten niet hoger. Als u op een vast tijdstip ergens wil aankomen, bijvoorbeeld voor een huwelijk of een uitvaart, kunt u dit bij uw reservering aangeven.

134

8.2 VERVOER DOOR VRIJWILLIGERS 8.2.1 Het Rode Kruis Het Rode Kruis Utrecht Midden biedt vervoer door speciaal opgeleide vrijwilligers. U kunt gebruikmaken van een ambulance voor liggend vervoer of aangepaste busjes voor rolstoelvervoer. U betaalt daarvoor een kilometervergoeding. Voor vervoer van groepen is er een minibus, voorzien van een rolstoellift. Sociaal vervoer is er voor mensen die niet over eigen vervoer beschikken. Dit gaat om vervoer zonder medische indicatie waarbij wel aanpassing en begeleiding nodig is.

vervoer

• Valys Postbus 402 2900 AK Capelle a/d IJssel tel.: 0900 96 30 (reserveerlijn, 3 0,05 per minuut).

• Het Nederlandse Rode Kruis, Afdeling Utrecht Koningsweg 2 3582 GE Utrecht tel.: (030) 252 01 34 info@rodekruisutrecht.nl www.rodekruis.nl/utrecht bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

8.2.2 Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Mensen met een beperking, oudere, of zieke inwoners van de stad Utrecht kunnen voor vervoer naar de huisarts, specialist of bijvoorbeeld een winkel gebruikmaken van vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst Utrecht. De hulp is gratis, maar u betaalt de vrijwilliger een onkostenvergoeding voor het gebruik van een auto of het openbaar vervoer. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel.: (030) 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

8.2.3 Vervoersdienst, Welzaam Vleuten-De Meern Ouderen of mensen met een beperking uit Vleuten-De Meern kunnen gebruikmaken van het vrijwilligersvervoer van Welzaam Vleuten-De Meern. De dienst is bedoeld voor mensen die moeilijk met eigen vervoer of openbaar vervoer kunnen reizen en geen hulp van anderen kunnen inroepen. Voor het vervoer vergoedt u de gemaakte autokosten in de wijk of nabije omgeving. In beginsel is ‘s avonds en in het weekeind geen vervoer mogelijk. • Vervoersdienst, Welzaam Vleuten-De Meern info@welzaamutrecht.nl post: Postbus 151 www.welzaamutrecht.nl 3450 AD Vleuten bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 11.00 uur tel.: (030) 677 31 31

135

8.3 BOODSCHAPPENPLUSBUS

vervoer

De BoodschappenPlusBus is er niet alleen voor boodschappen. De vrijwilligers van de bus maken dagelijks uitstapjes binnen en buiten de stad. De vrijwillige chauffeur en de gastheer of -vrouw halen u thuis op en helpen u met instappen of duwen de rolstoel. Met de bus kunt u een dagje uit, bijvoorbeeld naar een pannenkoekenrestaurant, een museum of een winkelcentrum. U reist samen met zes anderen. De BoodschappenPlusBus is bedoeld voor mensen op leeftijd, mensen met een chronische ziekte of beperking die er niet zelfstandig op uit kunnen gaan. Tweemaandelijks komt er een nieuw programmaboekje uit. U kunt zich gratis aanmelden als deelnemer om het programmaboekje te ontvangen. Voor een boodschappenrit of een rit binnen Utrecht betaalt u 3 3,50 (retour), voor andere uitjes betaalt u de kostprijs. De BoodschappenPlusBus is een initiatief van het Nationaal Ouderenfonds en wordt in de stad Utrecht uitgevoerd door U Centraal. Voor zorgcentra, maatschappelijke organisaties en buurtinitiatieven is het ook mogelijk de bussen te lenen voor eigen activiteiten. Neem contact op voor de mogelijkheden. • BoodschappenPlusBus, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht tel.: (030) 236 17 93 bus@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/bus bereikbaar: werkdagen van 12.00 - 14.00 uur contact: Judith Riet Stichting Plusbus Erop Uit Vleuten-De Meern-Leidsche Rijn biedt vervoer aan zelfstandig wonende 55-plussers uit deze plaatsen. De Plusbus Erop Uit organiseert dagjes uit. U wordt thuis opgehaald en teruggebracht. De Plusbus is bedoeld voor mensen die moeilijk zelf kunnen reizen en/of behoefte hebben aan sociaal contact. De Plusbus is dus meer dan een praktisch vervoermiddel. Het belangrijkste doel van de Plusbus is gezamenlijk iets leuks ondernemen, een gezellige dag beleven, deelnemen aan het maatschappelijk leven. De Plusbus rijdt vrijwel iedere dag van de week en wordt gerund door vrijwilligers. In de bus is ruimte voor rolstoelen en rollators. Als u begeleiding nodig hebt bij het lopen of duwen van de rolstoel moet u dat zeggen als u zich aanmeldt. Een gastvrouw of -heer kan u dan begeleiden. • Plusbus erop Uit Vleuten – De Meern – Leidsche Rijn Postadres: Nirrewortel 82 3453VZ De Meern plusbuseropuit@gmail.com www.plusbuseropuit.nl tel.: (030) 662 06 51 bereikbaar: werkdagen van 10.00 - 12.00 uur

136

8.4 OPFRISCURSUS VERKEER 8.4.1 BROEM-ritten

vervoer

Oudere verkeersdeelnemers zijn soms kwetsbaar in het verkeer. Om langer op een veilige manier aan het verkeer te kunnen blijven deelnemen worden opfriscursussen georganiseerd, ook bekend onder de naam BROEM-ritten (van naamgever: Breed Overleg Ouderen En Mobiliteit). Onder begeleiding van een professionele rijinstructeur vinden vrijwillige rijvaardigheidsritten plaats. De ritten worden georganiseerd of gecoördineerd door lokale afdelingen van Veilig Verkeer Nederland. Ook in Utrecht vindt deze activiteit regelmatig plaats. De rijvaardigheidstraining is niet beperkt tot de rit zelf. Ook theorievoorlichting, een ogen- en reactietest en een test voor verkeersinzicht kunnen onderdeel van het programma zijn. De cursus duurt ongeveer drie uur. Aan deze rijvaardigheidsritten zijn kosten verbonden. • Blijf veilig mobiel tel.: (0348) 46 66 88 (ANBO) info@blijfveiligmobiel.nl www.blijfveiligmobiel.nl • VVN Regio West (Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland) Stationsstraat 79a 3811 MH Amersfoort tel.: 088 524 88 38 steunpuntwest@vvn.nl

8.4.2 Scootmobielcursus Een scootmobielcursus vergroot uw verkeersinzicht en leert u uw scootmobiel veilig te gebruiken. Een cursus duurt ongeveer drie uur en bestaat uit theorie (verkeersregels), voertuigbeheersing (bedienen en besturen) onder begeleiding op een afgesloten terrein, en een rit op de openbare weg onder begeleiding van een rijinstructeur. Voor informatie, prijsopgave en aanmelding kunt u terecht bij: • Blijf veilig mobiel tel.: (0348) 46 66 88 (ANBO) info@blijfveiligmobiel.nl www.blijfveiligmobiel.nl

137

vervoer

138

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

139

9 BELANGENBEHARTIGING b el angen b ehartigi ng

9.1 ALGEMEEN 9.1.1 Korrelatie Voor hulp, advies of informatie bij psychische en/of sociale problemen kunt u bellen, emailen of chatten met Korrelatie. De medewerkers van Korrelatie zijn professionele hulpverleners (maatschappelijk werker of psycholoog). Voor relatieproblemen heeft Korrelatie de site: www.relatieproblemenadvies.nl. Speciaal voor jongeren heeft Korrelatie de volgende sites: www.question-zone.nl waar jongeren problemen anoniem kunnen voorleggen en www.overjekop.nl rond het thema ‘dipje of depressie’. • Korrelatie tel.: 0900 1450 (3 0,15 p/m) vraag@korrelatie.nl www.korrelatie.nl bereikbaar: telefonisch op werkdagen van 9.00 - 18.00 uur chat via website: op werkdagen van 9.00 - 17.30 uur

9.1.2 Telefonische Hulpdienst Utrecht De vrijwilligers van de Telefonische Hulpdienst Utrecht zijn 24 uur per dag bereikbaar voor een persoonlijk gesprek per telefoon, en op vaste tijden per chat. Alle contacten zijn vertrouwelijk, anoniem en gratis (u betaalt alleen uw eigen telefoonkosten). Wilt u gezellig een praatje maken? Of wilt u een probleem bespreken? Heeft u zorgen of verdriet waarover u uw hart wilt luchten? Of wordt het u allemaal teveel? De vrijwilligers bieden een luisterend oor en denken met u mee. U kunt bellen vanuit uw vertrouwde omgeving op het moment dat u dat wilt. • Telefonische Hulpdienst Utrecht post: Postbus 8281 3503 RG Utrecht tel.: (030) 294 33 44 bureau@thd-utrecht.nl chat via: www.chathulpdienstutrecht.nl www.telefonischehulpdienstutrecht.nl bereikbaar: telefonisch 7 dagen per week, 24 uur per dag; chat maandag tot en met vrijdag 15.00 -23.00 uur

9.1.3 Juridisch Loket het Juridisch Loket geeft gratis juridisch advies en informatie op alle rechtsterreinen aan iedereen met een laag inkomen en weinig vermogen. Dat gebeurt op een vertrouwelijke manier. De 300 juristen van het Juridisch Loket, verspreid over 30 vestigingen door heel Nederland, hebben de kennis in huis om echt te helpen. Zij kunnen u ook helpen om, als het nodig is, een goede advocaat te vinden.

140

9.1.4 Rechtswinkel Utrecht De Vereniging Rechtswinkel Utrecht is een vrijwilligersorganisatie waar ongeveer vijftig gevorderde rechtenstudenten dagelijks gratis juridisch advies geven tijdens telefonische spreekuren en specialistische inloopspreekuren. De studenten die werkzaam zijn bij de Rechtswinkel hebben een goede juridische basiskennis en doen op deze manier praktijkervaring op. • Rechtswinkel Utrecht Oudegracht 36 3511 AP Utrecht tel.: (030) 231 42 54 www.rechtswinkelutrecht.nl Telefonische spreekuren: maandag 9.00 - 11.00 en 13.00 - 15.00 uur dinsdag 13.00 - 15.00 uur woensdag 9.00 - 11.00 en 13.00 - 17.00 uur donderdag 13.00 - 17.00 uur vrijdag 13.00 - 15.00 uur

b el angen b ehartigi ng

• Het Juridisch Loket Utrecht Catharijnesingel 55 3511 GD Utrecht tel.: 0900 8020 (3 0,25 p/m met een starttarief van 3 0,045 plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 3 12,50) www.juridischloket.nl telefonisch bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 18.00 uur inloopspreekuur: dinsdag 14.00 -16.00 uur en vrijdag 09.00 - 11.00 uur

Specialistische inloopspreekuren: arbeidsrecht en sociale zekerheid: maandag 19.00 - 20.30 uur consumentenrecht: dinsdag 19.00 - 20.30 uur overheid en strafrecht: dinsdag 19.00 - 20.30 uur huurrecht en wonen: donderdag 19.00 - 20.30 uur personen- en familierecht: donderdag 19.00 - 20.30 uur

9.1.5 Veilig Thuis Veilig Thuis is het advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling. Slachtoffers, daders, familie, buren en andere omstanders kunnen er terecht voor deskundige hulp en advies. Veilig Thuis is er voor iedereen, jong en oud, die te maken heeft met huiselijk geweld of kindermishandeling. Veilig Thuis geeft advies en biedt ondersteuning, ook aan professionals. Als u belt, dan wordt u gevraagd om de plaatsnaam in te spreken. Daarmee komt u vanzelf terecht bij het Samen Veilig-team bij u in de buurt. Is er direct gevaar? Aarzel dan niet en bel 112. • Veilig Thuis Utrecht Tiberdreef 8 3561 GG Utrecht tel.: 0800 2000 gratis en 24 uur per dag bereikbaar veiligthuis@samen-veilig.nl www.veiligthuisutrecht.nl

141

9.1.6 Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht

b el angen b ehartigi ng

Slachtofferhulp Nederland helpt na een misdrijf, calamiteit of verkeersongeluk. Bent u slachtoffer, getuige of nabestaande? Slachtofferhulp ondersteunt u op juridisch, praktisch of emotioneel gebied. Deze hulp is altijd gratis en bij u in de buurt. De dienstverlening van Slachtofferhulp wordt uitgevoerd door deskundige en professionele vrijwilligers. Voor informatie of een afspraak met een van de hulpverleners op een bureau in uw omgeving kunt u tijdens kantooruren bellen met de Hulpverleningslijn van Slachtofferhulp: 0900 0101. Vanzelfsprekend worden al uw gegevens vertrouwelijk behandeld. • Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht tel.: 0900 0101 regio.middenwest@slachtofferhulp.nl www.slachtofferhulp.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

9.1.7 Notaristelefoon De Notaristelefoon is er voor al uw algemene vragen op notarieel gebied. Zo kunt u bijvoorbeeld de Notaristelefoon bellen als u een vraag heeft over zaken die geregeld moeten worden bij de behandeling van een nalatenschap. Over verschillende notariële onderwerpen zijn bij de Notaristelefoon brochures beschikbaar die u kunnen worden toegestuurd. Voor meer gedetailleerde vragen die de Notaristelefoon niet kan beantwoorden, wordt u doorverwezen naar een notaris bij u in de buurt. De Notaristelefoon geeft geen informatie over tarieven van notarissen. De tarieven binnen het notariaat zijn vrij en de Notaristelefoon doet hier geen uitspraken over. Voor vragen over tarieven kunt u contact opnemen met een notariskantoor. • Notaristelefoon tel.: 0900 346 93 93 (3 0,80 p/m) www.notaris.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 14.00 uur

9.2 OUDEREN 9.2.1 COSBO-Stad-Utrecht De Stichting COSBO (Centraal Orgaan Samenwerkende Bonden van Ouderen) is het Utrechtse samenwerkingsverband van verschillende lokale ouderenorganisaties. Ooit opgericht door ANBO, PCOB en KBO, werkt het COSBO inmiddels breder samen, bijvoorbeeld met het Netwerk Oudere Migranten Utrecht. Het COSBO heeft als doel de collectieve belangenbehartiging van alle ouderen in de gemeente Utrecht. Deze belangenbehartiging richt zich op de gemeente en op maatschappelijke - en zorginstellingen. Het COSBO streeft hiermee naar het versterken van de positie van ouderen in de samenleving. • COSBO-Stad-Utrecht Frederik van Eedenstraat 5a 3532 CL Utrecht tel.: (030) 296 51 08 info@cosbo-stad-utrecht.nl www.cosbo-stad-utrecht.nl

142

9.2.2 ANBO - Belangenbehartiger voor senioren

• ANBO Houttuinlaan 3 3447 GM Woerden tel.: (0348) 466 666 info@anbo.nl www.anbo.nl • ANBO-Raadslijn (voor leden) tel: (0348) 466 688 raadslijn@anbo.nl bereikbaar: werkdagen van 10.00 - 15.00 uur

9.2.3 ANBO afdeling Stad Utrecht ANBO Utrecht komt op voor de belangen van senioren in de gemeente Utrecht. ANBO Utrecht is vertegenwoordigd in de Adviescommissie voor het Ouderenbeleid van de gemeente Utrecht. ANBO behartigt de belangen van haar leden op het gebied van inkomen, gezondheid en wonen. Zij doet dit door haar leden een krachtige stem te geven in landelijke en lokale beleidsbeïnvloeding en te ondersteunen met kennis, advies en ledenvoordeel. ANBO werkt in Utrecht samen in het COSBO. Het COSBO is voor de ouderenbonden de organisatie die optreedt als gesprekspartner naar de lokale overheden.

b el angen b ehartigi ng

ANBO is partner bij alle vragen op het gebied van inkomen, gezondheid en wonen. Met individueel advies en hulp op maat, en een goed pakket aan ledenvoordeel. ANBO biedt landelijke dienstverlening en helpt daarnaast leden zich lokaal te organiseren en invloed uit te oefenen. ANBO informeert haar leden onder andere via de website, de Raadslijn en via het ANBO Magazine.

• ANBO Afdeling Utrecht Stad Secretariaat: Stolberglaan 35 3583 XL Utrecht tel.: (030) 251 62 38; werkdagen van 9.00 tot 15.00 uur secretaris@anbo-utrecht.nl www.anbo-utrecht.nl

9.2.4 Unie van Katholieke Bonden van Ouderen (Unie KBO) De Unie KBO is de grootste seniorenorganisatie van Nederland. De vereniging biedt naast belangenbehartiging op landelijk, provinciaal en plaatselijk niveau een uitgebreid scala een ontspannings- en opleidingsmogelijkheden. De Unie KBO is een federatie die bestaat uit 11 provinciale KBO’s. Deze KBO’s kennen ruim 500 zogenoemde ‘afdelingen’, verspreid over heel Nederland. Leden ontvangen maandelijks Nestor, het maandblad van de Katholieke Bond van Ouderen. • Unie KBO Julianaplein 2, ’s Hertogenbosch tel: (073) 61 23 475 post: Postbus 325

5201 AH ‘s Hertogenbosch uniekbo@uniekbo.nl www.uniekbo.nl

143

b el angen b ehartigi ng

• Service- en juristentelefoon voor leden tel.: 0900 821 21 83 (3 0,10 p/m) bereikbaar: werkdagen van 9.30 - 12.30 uur voor wonen, zorg, welzijn en gezondheid en op donderdag van 13.30 - 15.30 uur voor juridische en sociaaleconomische zaken. • KBO, Provincie Utrecht Perudreef 8, kamer 21 3563 VA Utrecht tel.: (030) 262 32 49 info@kboprovincieutrecht.nl www.kboprovincieutrecht.nl bereikbaar: telefonisch van maandag t/m woensdag 9.30 - 15.00 uur • KBO, stad Utrecht post: Brandenburchdreef 167 3562 CS Utrecht info.kbostadutrecht.nl www.kbo-stad-utrecht.nl • KBO, Leidsche Rijn Wolweverslaan 56 3454 GM De Meern tel.: (030) 666 50 13 n.desmit@casema.nl www.kbo-leidscherijn.nl contact: mevr. N de Smit

9.2.5 Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB) De PCOB is een beweging die opkomt voor alle senioren in Nederland en waarin de leden actief participeren. Dynamisch, betrokken, professioneel en christelijk geïnspireerd; het zijn dé kenmerken van de PCOB. De droom van de PCOB is een maatschappij waarin iedereen kan meedoen. De PCOB werkt daaraan door op te komen voor alle huidige en toekomstige senioren in Nederland. Dit vanuit de visie dat ouderen niet hun ouderdom of ziekte zijn, maar dat iedere individuele oudere juist van grote waarde is voor de samenleving en voor hun directe omgeving. De PCOB is opgericht in november 1960 en heeft circa 90.000 leden en 330 lokale afdelingen verspreid over heel Nederland. • PCOB Zuiderzeelaan 19, Zwolle post: Postbus 1238 8001 BE Zwolle tel.: (038) 422 55 88 info@pcob.nl www.pcob.nl

144

9.2.6 Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten (NOOM) Het Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten (NOOM) is opgericht met het doel om alle allochtone ouderen te representeren, zodat een sterke landelijke belangenbehartiging ontstaat. Daarnaast werkt het NOOM aan verbetering van het welzijn van de oudere migranten in brede zin. De missie van het NOOM is het bundelen en behartigen van gemeenschappelijke belangen van alle oudere migranten en het bevorderen van het welzijn van oudere migranten. NOOM realiseert die missie door: - Pleitbezorging en belangenbehartiging - Voorlichting - Lotgenotencontact - Uitwisseling van kennis, expertise en goede praktijkvoorbeelden • NOOM bezoek: Piet van Dommelenhuis, 4e etage Churchilllaan 11 3527 GV Utrecht post: Postbus 2069 3500 GB Utrecht www.netwerknoom.nl Coördinator: Drs. Fred May tel.: 06 53 55 48 18 may@netwerknoom.nl Projectontwikkelaar/adviseur: Drs. Yvonne Heygele tel.: 06 13 35 43 27 heygele@netwerknoom.nl

b el angen b ehartigi ng

• PCOB, afdeling Utrecht-stad Hengeveldstraat 136 3572 KJ Utrecht tel: (030) 231 41 23 c.voorrips@zonnet.nl contact: Cock Voorrips

9.2.7 Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland (MOBiN) MOBiN staat voor Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland. MOBiN is een landelijke ouderenorganisatie die in 2010 is opgericht met als doel de belangen van Marokkaanse ouderen te behartigen. Een goede oude dag voor Marokkaanse ouderen in Nederland, daar gaat het MOBiN om. • MOBiN Postbus 14172 3508 SG Utrecht tel.: (030) 236 73 27 info@mobin.nl www.mobin.nl

145

9.2.8 Nederlandse Hindoe Ouderenbond (NEHOB)

b el angen b ehartigi ng

NEHOB staat voor Nederlandse Hindoe Ouderenbond. Vele Hindoestaanse ouderen van nu zijn Surinaams-Hindoestaanse migranten die, met name in de jaren zeventig, naar Nederland zijn gekomen. Zij ervaren het oud worden in Nederland als het ‘oud worden in een vreemd land’. Om dit land minder ‘vreemd’ te laten zijn en om een aantal van de ongemakken die nu eenmaal gepaard gaan met het ouder worden in Nederland te ondervangen, is NEHOB opgericht. NEHOB streeft ernaar om vanuit de gemeenschappelijke Hindoestaanse achtergrond - zoals de religie, de gebruiken, de taal en de Hindoestaanse keuken - de (Hindoe) ouderenzorg vorm te geven. • NEHOB post: Grotewaard 1 2716 XP Zoetermeer info@nehob.nl www.nehob.nl

9.2.9 Landelijke Stuurgroep Molukse Ouderen (LSMO) LSMO is in 1996 begonnen als een initiatiefgroep van vertegenwoordigers van verschillende instellingen, met als belangrijkste doel het bevorderen van zorg en welzijn van Molukse ouderen. Inmiddels is LSMO uitgegroeid tot een netwerkorganisatie waarin professionals en vrijwilligers van verschillende lokale, regionale en landelijke instellingen samenwerken. LSMO organiseert landelijke themabijeenkomsten en studiedagen en geeft voorlichting, advies presentaties en ondersteuning op lokaal en regionaal niveau, • Secretariaat LSMO Bernard de Wildestraat 400 4827 EG Breda info@lsmo.nl www.lsmo.nl

9.2.10 Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO) De Nisbo is een vereniging die een brug vormt tussen oudere migranten en de Nederlandse samenleving. Het hoofddoel van de Nisbo is om oudere migranten zo goed mogelijk te informeren en te ondersteunen bij de wensen, behoeften en knelpunten die zij ervaren bij de deelname in de Nederlandse samenleving. De Nisbo biedt spreekuren, huisbezoek, computercursussen, een huiskamerproject en voorlichtingsbijeenkomsten. • Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO) Cartesiusweg 11 3534 BA Utrecht tel.: 06 45 13 48 30, bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 13.00 uur nisbo.utrecht@hotmail.com www.nisbo.net contact: dhr. Ali Saadaoui

9.2.11 Adviescommissie Ouderenbeleid De Adviescommissie Ouderenbeleid wil eraan bijdragen dat Utrecht een stad is waar het ook voor ouderen goed leven is. De inbreng van organisaties en instellingen van en voor

146

• Adviescommissie voor het Ouderenbeleid (ACO) Secretariaat: p/a Maatschappelijke Ontwikkeling post: Postbus 2158 3500 GD UTRECHT tel.: (030) 286 81 65 info@aco-utrecht.nl www.aco-utrecht.nl

9.2.12 OuderenOmbudsman (Ouderentelefoon) De OuderenOmbudsman is een initiatief van het Nationaal Ouderenfonds en heeft als doel om ouderen en degenen die voor hen zorgen - (klein)kinderen en mantelzorgers - de weg te wijzen in regelingen en instanties die er zijn voor ouderen. Daarnaast inventariseren zij ook de zorgen en klachten van ouderen. Veelvuldige berichten over hetzelfde onderwerp kunnen aanleiding zijn om in de media aan de bel te trekken of om een project te starten. • Ouderentelefoon tel.: 0900 60 80 100 (lokaal tarief) ouderenombudsman@ouderenfonds.nl www.ouderenfonds.nl bereikbaar: werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur

b el angen b ehartigi ng

ouderen en het versterken van de invloed daarop door ouderen zelf, is daarbij cruciaal. De Adviescommissie geeft advies aan het college van burgemeester en wethouders over het ouderenbeleid en die aspecten van beleid, die van invloed zijn op de positie of het leven van ouderen. De commissie telt bijna dertig leden, vertegenwoordigers van belangenorganisaties en professionele instellingen.

9.2.13 Zilverlijn De Zilverlijn is een belservice van het Nationaal Ouderenfonds. Iedereen kan zich hiervoor aanmelden. Vervolgens wordt u regelmatig gebeld door een Zilverlijn-vrijwilliger. De Zilverlijn-vrijwilligers bieden u een luisterend oor of een goed gesprek. Maar u kunt ook gewoon samen de week doornemen en een gezellig praatje maken. U kunt zich aanmelden voor de Zilverlijn door te bellen naar 0900 60 80 100 (lokaal tarief). U wordt vervolgens binnen 14 dagen teruggebeld. Alle gesprekken zijn vertrouwelijk en deelname aan de Zilverlijn is gratis en vrijblijvend.

9.2.14 Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen (NBP) De NBP is een organisatie voor collectieve en individuele pensioenbelangen. Deze in 1919 opgerichte bond komt in het algemeen op voor de collectieve en individuele belangen van huidige en toekomstige gepensioneerden en van ’slapers’. Het gaat hierbij onder meer om het verkrijgen en behouden van goede jaarlijkse toeslagen voor de ingegane pensioenen (indexatie) en het wegnemen van belangrijke gebreken in pensioenregelingen. Leden van de NBP ontvangen het magazine Pensioenbelangen dat zesmaal per jaar verschijnt.

147

b el angen b ehartigi ng

• Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen Koninginnegracht 19 2514 AB Den Haag tel.: (070) 360 19 21 info@pensioenbelangen.nl www.pensioenbelangen.nl

9.3 PatiëntenORGANISATIES Voor haast elke ziekte of beperking, psychisch of lichamelijk, is er wel een patiëntenvereniging- of organisatie. Niet alleen patiënten, ook mantelzorgers kunnen daar terecht met vragen, of voor contact met lotgenoten. Patiëntenverenigingen werken veelal met vrijwilligers, mensen die zelf of in hun directe omgeving te maken hebben met een ziekte of beperking. Soms worden er gespreksgroepen voor patiënten en/of hun verzorgers georganiseerd. Veel landelijke patiëntenverenigingen hebben een regionale of plaatselijke afdeling. Als u op zoek bent naar een patiëntenvereniging kan het Steunpunt Mantelzorg (zie § 4.1) u op weg helpen.

9.3.1 Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht (Solgu) Het Solgu werk in het belang van Utrechters met een chronische ziekte of een beperking. Het Solgu geeft beleidsadvies, beïnvloedt de beeldvorming en verstrekt informatie. Het uitgangspunt bij alle werkzaamheden is gelijkwaardige deelname aan de samenleving door mensen met een beperking of chronische ziekte. Informatie over toegankelijkheid in Utrecht vindt u op www.toegankelijk.nl. • Solgu, Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht Australiëlaan 14e 3526 AB Utrecht tel: (030) 280 32 86 info@solgu.nl www.solgu.nl

9.3.2 Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) In Nederland bestaat een groot aantal patiëntenverenigingen en zelfhulporganisaties. Ruim 160 patiëntenorganisaties hebben zich gebundeld in de NPCF, de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie. De federatie komt op voor de belangen van patiënten en consumenten in de gezondheidszorg. Op de website van de NPCF staat een uitgebreid overzicht van alle aangesloten patiëntenorganisaties. De NPCF brengt onder meer de digitale Zorgkaart uit; deze biedt het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. ZorgkaartNederland wil consumenten helpen bij het vinden en kiezen van een zorgaanbieder en de kwaliteit inzichtelijk maken.

148

• Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Churchilllaan 11 (6e etage), Utrecht post: Postbus 1539 3500 BM Utrecht tel.: (030) 297 03 03 npcf@npcf.nl www.npcf.nl

Nationale Zorgnummer: voor vragen en klachten over de zorg tel.: 0900 235 67 80 (3 0,20 per gesprek) bereikbaar: werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur

9.3.3 Zorgbelang Gelderland/Utrecht Zorgbelang Utrecht ondersteunt in de provincie Utrecht netwerken van zorgvragers die zelf hun belangen behartigen. Dat kunnen ouderen zijn, chronisch zieken, mensen met een psychische, lichamelijke of verstandelijke beperking, mantelzorgers of jongeren en hun ouders met jeugdzorgervaringen. Maar ook patiëntenverenigingen, Wmo-raden en cliëntenraden. Zorgbelang helpt burgers met een vraag of klacht over de zorg via het Adviespunt Zorgbelang, www.adviespuntzorgbelang.nl. Activiteiten die voorheen werden uitgevoerd door Cliëntenbelang Utrecht, zijn overgenomen door Zorgbelang Gelderland onder de naam Zorgbelang Gelderland/Utrecht. • Zorgbelang Gelderland/Utrecht post: Postbus 5310 6802 EH Arnhem In de Weerd Weerdjesstraat 168 6811 JH Arnhem tel.: (026) 384 28 22 info@zorgbelanggelderland.nl www.zorgbelangnederland.nl

b el angen b ehartigi ng

ZorgkaartNederland www.zorgkaartnederland.nl

Heeft u vagen over activiteiten in de provincie Utrecht, neem dan contact op met Marjan Maarschalkerweerd, via marjanmaarschalkerweerd@zorgbelanggelderland.nl of op (026) 20 20 630.

9.3.4 Ieder(in) Ieder(in) is de koepelorganisatie van mensen met een lichamelijke beperking, verstandelijke beperking of chronische ziekte. Tweehonderdvijftig organisaties zijn er bij aangesloten. Ieder(in) is daarmee het grootste netwerk in Nederland van mensen met een beperking en behartigt daarmee de belangen van meer dan twee miljoen mensen. Ieder(in) maakt zich sterk voor een samenleving waarin iedereen kan meedoen en niemand wordt uitgesloten. Dit betekent dat de huidige maatschappij zich veel meer moet instellen op mensen met een beperking of chronische ziekte. Zij moeten kunnen rekenen op zorg en ondersteuning op maat, en moeten net als iedereen vrij kunnen kiezen hoe ze willen wonen, leren, werken, reizen en recreëren. Ieder(in) is op 1 januari 2014 ontstaan uit een fusie tussen Platform VG en de CG-Raad.

149

b el angen b ehartigi ng

• Ieder(in) Churchilllaan 11, Utrecht post: Postbus 169 3500 AD Utrecht tel.: (030) 272 73 00 post@iederin.nl www.iederin.nl

9.3.5 Nederlandse Vereniging voor Autisme De Nederlandse Vereniging voor Autisme is de belangenbehartiger voor mensen met autisme, hun ouders en/of partners. Door heel het land heeft de vereniging Autisme Info Centra (AIC). Hier is lotgenotencontact mogelijk en wordt informatie en advies gegeven door vrijwilligers/ervaringsdeskundigen. Informatiecentra buiten Utrecht vindt u op de website www.autisme.nl. • De Nederlandse Vereniging voor Autisme Weltevreden 4c 3731 AL De Bilt tel.: (030) 229 98 00 info@autisme.nl www.autisme.nl • Autisme Info Centrum Utrecht (AIC) MEE gebouw, Pallas Athenedreef 10 3561 PE Utrecht tel.: 0900 288 47 63 (informatie- en advieslijn 3, 3 0,05 per min.) aicutrecht@hotmail.com www.autismeinfocentrum.nl inloopspreekuur: elke vrijdag van 9.30 - 11.30 uur (behalve tijdens de schoolvakanties)

9.3.6 Alzheimer Nederland Alzheimer Nederland komt op voor de gezamenlijke belangen van mensen met dementie en hun familie en wijst de weg in het doolhof van de zorg bij dementie. In hoofdstuk 3 (Zorg, § 3.18 en § 3.19) vindt u informatie over Alzheimer Nederland.

9.3.7 Mezzo Mezzo is de landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg. In hoofdstuk 4 (Mantelzorg, Inleiding en § 4.6) vindt u informatie over Mezzo.

150

b el angen b ehartigi ng

151

152

Aangepaste vakanties, 39, 77 Abrona, 66, 97, 102 Activerend huisbezoek, 19, 25 Administratie (ondersteuning in uw administratie), 114 Adviescommissie voor het Ouderenbeleid, 146 Afasie, 36, 63, 100 Algemene Hulpdienst Utrecht, 19, 51, 126, 135 Algemene Nederlandse Bond van Ouderen (ANBO), 143 Altrecht, 70, Altrecht Senior (voorheen De Es), 70 Alzheimer Nederland, 71, 150 Alzheimer café, 72, 88 Alzheimer Theehuis, 73, 89 Amerpoort, 66, 97 AMWAHT, 89 Antonius Ziekenhuis, St., 43 Asha, migrantenorganisatie, 27 Attifa, 28 Autisme, 94 Autisme, Nederlandse vereniging voor, 150 AxionContinu, 56, 63, 99, 123

B Baantraject Care en Preventie, Stichting, 68,101 Bartiméus Utrecht, 95, Belangenbehartiging, 140 Belasting (aftrek, teruggaaf, aangifte), 112 Beperking, leven met een, 94 Beweegmakelaar, 32 Bewegen voor Ouderen, 23, 32 Beschermd wonen, 96, 123 Bezoekdienst mensen met dementie, 19, 52, 75, 86 Bibliotheek, 34 Bibliotheek aan Huis, 36 Bijzondere bijstand, 107, 109 Bikkel, stichting, 101 BoodschappenPlusBus, 25, 136 Boogh, 63, 95, 100

BOOM, Stichting (ontspannings- en oefenmateriaal), 36, 77 BROEM, rijvaardigheid voor ouderen, 137 Buddyzorg Midden Nederland, 19, 52 Budgetbeheer, 116 Buurtbemiddeling, 19, 127, Buurtteams, 12, 16, 74, 78

I n dex

C CAK, 45 Capito Wonen, 97 Careyn, 56, 63, 69, 80, 99, 123 Casemanager dementie, 73 Centrum Cabane, 78 CHJC, Homovereniging, 30 CIZ, Centrum Indicatiestelling Zorg, 44, 63 COC Midden Nederland, 28, 61 Collectieve ziektekostenregeling minima, CZM, 108 Contact, organisaties voor, 23 Cosbo Stad Utrecht, 142

D Dagbehandeling, 63, 86 Dagbesteding, 16, 64, 94, 100 Dagverzorging, 64 Dementelcoach, 74 Dementie, 71 Diakonessenhuis, 43 DigiD, 106 Doenja Dienstverlening, 21 Doven en Slechthorenden, 96

E Educatie, 37 Eet Mee, Stichting, 76 Eettafels, 58 Ergotherapie, 68 Extra’s van gemeente Utrecht, 107

153

I n dex

Financiële administratie, 114 Financiën, 106 Fokuswoningen, 99, 121

Ieder(in), 149 Indicaties, 44, Individuele inkomenstoeslag, 108 Informatie & advies, stadsteam, 20, 106 Infolijn Vrijwilligerszorg, 21, 51

154

Geestelijke Gezondheidszorg, 70 Geheugenpoli, 74 Gespreksgroepen voor mantelzorgers, 73, 87 GGMD voor doven, 96 GGz steunpunt, 70 Gilde Utrecht, 31 Grasboom, stichting de, 98 Groepswonen (senioren), 120

Handjehelpen, regio Utrecht, 52, 75, 86 Handen-in-Huis, 87 Harten voor sport, 23 Heerenloo ‘s, 97 Helen Dowling instituut, 78 HiP, Stichting, 53 Hofpoort Ziekenhuis Woerden, 44 Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO), 37 Homoseksuele ouderen, 28 Hoogstraat, de, Revalidatie, 43, 69 Hospice Utrecht, Stichting, 79 Hospitium Johannes Vleuten, 79 HUBA (hulp bij belastingaangifte), 113 Huisartsenpost Utrecht, 42 Huisdieren, 34 Huishoudelijke hulp, 48, 111 Huiskamers van de Wijk, 26 Huiselijk Geweld, advies, 141 Hulpmiddelen en aanpassingen, 54 Hulpdienst, Algemene, Utrecht, 19, 51, 126, 135 Humanitas, afdeling Utrecht-Stad, 23, 50, 54, 91, 115 Huurtoeslag, 111

Karma Zorg, 28, 65 Katholieke Bond van Ouderen (KBO), 143 Klantondersteuner, 20 Kleinschalig wonen, 122 Klussen in en om huis, 51, 126 Korrelatie, 140 Kringen, de, homovereniging, 29 Kunstuitleen, 36 Kwijtschelding, 110

Jekuntmeer.nl, 31 Jens Beenhakker, 55 Jeugdhulp, 12, 16 Jeugdwet, 46 Jongerenwerk Utrecht (JoU), 22, 91 Jonge mantelzorgers, 90 Juridisch Loket, 140

L Landelijk Platform Roze 50+, 29 Lichamelijke beperking, 94 Lotgenotencontact, 87 LHBT’s, 28 Lijn 5, 97 Lister, 98 LSMO, Landelijke stuurgroep Molukse ouderen, 146

Maaltijdbegeleiding, 58 Maaltijdbezorging, 57 Maatjes, 53, 91 Mantelzorg, 82 Mantelzorgcoach, 76, 85 Mantelzorg Utrecht, Steunpunt, 82, 88 Medipoint, 54 MEE Utrecht, Gooi en Vecht, 94 Me’kaar, 21 Meyra, 55 Mezzo, landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg, 82, 91, 150 Migranten Meldpunt, MMU, 27 MOBiN, Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland, 145 Moestuin Maarschalkerweerd, de, 101 Moria, migrantenorganisatie, 27

N NAH, niet-aangeboren hersenletsel, 94 Nationaal Ouderenfonds, 24, 49 Nat Utrecht, homozwemvereniging, 30 Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen, 147 Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF), 148 Nederlandse Spoorwegen, 132 NEHOB, Nederlandse Hindoe Ouderenbond, 146 Netwerkcoaching, 24 NISBO, oudere migranten, 146 NOOM, Netwerk van Organisatie van Oudere Migranten, 145 Notaristelefoon, 142

O Oncologie verpleegkundige, 80 OOPOEH, Stichting, 34 Openbaar vervoer, 132 Opfriscursus verkeer, 137 Opleidingen, 37 Oudere homoseksuelen, 28

Oudere migranten, 27 Ouderenbonden, 142 OuderenOmbudsman, 147 Ouderentelefoon, 147

I n dex

Palliatieve zorg, 79 Paraplu, de, 64, 95 Passend lezen, Stichting, 55 Patiëntenverenigingen, 78, 148 Pensioenbelangen, Nederlandse Bond, 147 Pensioenen, 116 Pensioenoverzicht, Mijn, 117 Per Saldo, 47 Personenalarmering, 55 Persoonsgebonden budget (pgb), 46 Pharos, 92 Philadelphia, 97 Platform VG, 149 Plusbus Eropuit, 72, 136 Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB), 144

R RAZ, alarmering, maaltijden, 57 Rechtstreeks Vriendschapsbemiddeling, 19, 25 Rechtswinkel Utrecht, 141 Regelingen bij laag inkomen, 107 Regiotaxi, 133 Reinaerde, 66, 97, 99, 102 Reisassistentie, 132 Reisinformatie, 132 Respijtzorg, 85 Revalidatie De Hoogstraat, 43, 69 Rijvaardigheidsritten, BROEM, 137 Rode Kruis, Het Nederlandse, 39, 48, 77, 135 Roze 50+, 29

S Samen eten, 58 Samen in de Stad, 26

155

I n dex

Saltro (Artsenlaboratorium en Trombosedienst), 44 Scootmobielcursus, 137 Schulddienstverlening, 115 Seniorenwoningen, 120 SeniorWeb, 38 Serviceflats, -woningen, 121 Slachtofferhulp Nederland, Regio Utrecht, 142 Sociaaljuridische dienstverlening, 113 Sociaal Makelaars, 21 Sociale Verzekeringsbank (SVB), 47, 117 Solgu, Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht, 148 Speel-o-theek TUF-TUF, 37 Spelenderwijs Utrecht, 22 Sport en beweging, 32 Sport in de wijk, 32 Sportverenigingen, 32 Stadsgeldbeheer / Tussenvoorziening, 116 Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten, Utrecht (Solgu), 148 Steunpunt GGz, 70 Steunpunt Mantelzorg Utrecht, 82, 88 Stumass, 98

T Telefonische hulpdienst, 26, 140 Telefooncirkels, 48 Terminale zorg, 79 Thuis Sterven Utrecht, Stichting, 80 Thuiszorg, 56 Toeslagen (huur, zorg, aanvraag), 111 Toeslagenwet (aanvulling op UWV-uitkering), 117 Toon Hermans Huis, 79 Trombosedienst (Saltro), 44 TUF-TUF, speel-o-theek, 37 Tussenvoorziening, de, 50, 67, 115

U U Centraal, 19, 24, 31, 51, 75 U Gids (digitale sociale kaart en weten regelgeving), 20

156

U Onbeperkt, 94 U-pas, 107 Uitkeringen, 116 Uitleencentra, 34 Uitzendbureaus senioren, 118 Unie KBO, 143 Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC), 43, 75 Utrechts beleid, het, 12 Utrechts Centrum voor de Kunsten (UCK), 38

V Vakanties, 39 Valys, 134 Veilig thuis, 141 Vereniging Sport Utrecht (VSU), 32 Verhuizen, 127 Verpleeghuizen, 122 Verslavingszorg, Victas, 71 Verstandelijke beperking, 94 Vervoer, 132 Verzorgingshuizen, 122 Vierde huis, het, 110 Voedselbank, 118 Volksuniversiteit Utrecht, 38 Vooruit, 21 Vriendendienst voor psychiatrische patiĂŤnten, 53 Vriendschapsbemiddeling, Rechtstreeks, 25 Vrijwillige thuishulp, 48 Vrijwilligerscentrale, 30 Vrijwilligersvervoer, 135 Vrijwilligerswerk, actief als vrijwilliger, 30 Vrijwilligerszorg, infolijn, 21, 51 VSU, 32

W Waarderingsdagen voor mantelzorgers, 88 Wegwijs, 67 Welzaam, 21, 126, 135 Welzorg Utrecht, 55 Werkende mantelzorgers, 89 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), 45, 48, 126

Wet langdurige zorg (Wlz), 44 Wijkbureaus, 128 Wijk & Co, 22 Wijkverpleging, 46 Wilg, de Stichting, 103 Wilhelmina Kinderziekenhuis, 43 Woningaanpassingen, 125 WoningNet, 120 Woonkostentoeslag en woonlastenfonds, 110 Woonzorgcentra, 122

Z Ziekenhuizen, 43 Ziektekostenverzekering, collectieve, 108 Zilveren Kruis Zorgkantoor, 47 Zilverlijn, 147 Zonnebloem, De, 23, 39, 50 Zonnetje â&#x20AC;&#x2DC;t, vereniging voor Chinese ouderen, 27 Zorgtoeslag, 112 Zorgverzekeringswet, 46 ZOMO, 97, 102 Zorgbelang Gelderland/Utrecht, 149 Zorgboerderij Den Hoet, Stichting, Zorg en Zo, 54 Zwemmen voor senioren, 32

157

" Plusgids 2017 op internet en/of op papier? In 2016 bereiden we alvast de Plusgids Utrecht voor 2017 voor. In verband met die voorbereiding willen we u twee vragen voorleggen. Wilt u alstublieft de antwoorden invullen en de bon uitknippen en opsturen? U heeft daarmee een stem in de toekomst van de Plusgids Utrecht! U mag ook uw antwoorden mailen naar: ugids@u-centraal.nl U Centraal t.a.v. redactie Plusgids Utrecht Antwoordnummer 51304 3501 WC Utrecht

Vraag 1: Wilt u ook in 2017 de Plusgids Utrecht op papier kunnen raadplegen? o ja, de papieren Plusgids is voor mij onmisbaar o nee, ik vind het wel op de computer via www.ugids.nl

Vraag 2: Waar gebruikt u de Plusgids voor? o o o o

voor mijn werk voor mijzelf als vrijwilliger als mantelzorger

Hartelijk dank voor uw medewerking! De redactie van Plusgids Utrecht

p lus gi d s Utrecht Activiteiten en voorzieningen vo o r o u d e r e n • c h r o n i s c h z i e k e n • m e n s e n m e t e e n beperking • mantelzorgers

2016