Plusgids 2017 binnenwerktotaal by U Centraal

Plusgids Utrecht 2017 De Plusgids is er voor ouderen, mensen met een beperking en hun mantelzorgers in de stad Utrecht. In deze gids vindt u informatie over activiteiten, over regelingen en voorzieningen en adressen van organisaties. In de inhoudsopgave voorin de gids vindt u uw onderwerp in een van de negen hoofdstukken van de Plusgids. U kunt ook in de alfabetische index achterin de gids zoeken. De Plusgids komt een keer per jaar uit. Voor de meest actuele informatie kunt u terecht op www.ugids.nl. Hier vindt u naast de informatie uit de Plusgids ook andere onderwerpen op het gebied van financiën, wonen, welzijn en zorg. U kunt de Plusgids Utrecht 2017 onder andere afhalen bij bibliotheken, buurtteams en wijkbureaus.

p lus gi d s Utrecht Activiteiten en voorzieningen vo o r o u d e r e n • c h r o n i s c h z i e k e n • m e n s e n m e t e e n beperking • mantelzorgers

2017

p lus gi d s Utrecht Activiteiten en voorzieningen vo o r o u d e r e n • c h r o n i s c h z i e k e n • m e n s e n m e t e e n beperking • mantelzorgers

2017

Colofon De Plusgids Utrecht is een uitgave van U Centraal in opdracht van de gemeente Utrecht. Redactie: Stadsteam Informatie & Advies Vormgeving: Avant la Lettre, Hanneke Verheijke Druk: Drukkerij Libertas Pascal Oplage: 12.500 exemplaren ugids@u-centraal.nl www.ugids.nl De Plusgids Utrecht is o.a. verkrijgbaar bij bibliotheken, dienstencentra, wijkbureaus en bij U Centraal U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 70 info@u-centraal.nl www.u-centraal.nl

In deze Plusgids kunt u lezen waar u hulp kunt vinden als u het nodig hebt. We willen ons allemaal zelfstandig redden, en dat kunnen we in de meeste gevallen ook. Als het nodig is, krijgen we hulp van onze familie, vrienden en buren. Utrecht is een sociale stad. Toch kan het soms gebeuren dat u in een situatie komt, waarin u niet helemaal op dit netwerk terug kunt of wilt vallen. Vandaar dat er in de gemeente Utrecht een aantal manieren zijn om u verder te helpen. Met deze gids kunt u zelf de ondersteuning zoeken die u nodig vindt. Wij vinden het belangrijk dat u dit dicht bij huis kunt vinden. Loop daarom eens binnen bij het buurtteam in uw buurt. Bijvoorbeeld als u vragen heeft over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, leven met een beperking, eenzaamheid of schulden. Daarnaast zijn er nog vele andere mogelijkheden die onze stad te bieden heeft om u te helpen bij het vinden van een oplossing. In dit boekje vindt u uitleg en adressen.

Voorwoor d

Ondersteuning in uw stad

Kees Diepeveen Wethouder Welzijn, Zorg en Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo)

I n hou dsopgave 4

Voorwoord 3 1 Het Utrechtse beleid

2 Welzijn

2.1 Buurtteams 14 2.2 Overzicht buurtteams 15 2.3 U Centraal 17 2.4 Sociaal Makelaars 19 2.5 Jongerenwerk 19 2.6 Vroeg- en voorschoolse educatie, Spelenderwijs 20 2.7 Harten voor Sport 20 2.8 Behoefte aan contact 20 De Zonnebloem 21 Humanitas 21 Nationaal Ouderenfonds 21 Telefonische Hulpdienst Utrecht 22 Samen in de Stad 22 Huiskamer van de Wijk 22 U Centraal 23 2.9 Organisaties voor oudere migranten 24 Asha, ontmoetingsproject voor Hindoestaanse Surinaamse ouderen 24 Moria, ontmoetingsproject voor Surinaamse Creoolse ouderen 25 ’t Zonnetje 25 Stichting MMU 25 Attifa zorg & dagbesteding 25 Karma Zorg 26 2.10 Organisaties voor LHBT’s 26 COC Midden-Nederland 26 Info-oor COC Midden-Nederland 27 De Kringen 27 Landelijk Platform Roze 50+ 27 CHJC, Vereniging van christelijke LHBT’s 28 Nat Utrecht 28 2.11 Actief als vrijwilliger 28 Vrijwilligerscentrale 28 U Centraal 29 Gilde Utrecht 29 Websites vraag/aanbod vrijwilligerswerk en activiteiten in Utrecht 29 2.12 Sport en beweging 29 VSU (Vereniging Sport Utrecht) 29 Beweegmakelaars 30 Aqua-activiteiten Senioren 30 2.13 Huisdieren 31 Project DUO (Dieren Utrecht en Ouderen) 31 Stichting OOPOEH 31 2.14 Uitleencentra 31

3 Zorg

3.1 Huisartsenpost 38 3.2 Huisartsen, apotheken, tandartsen, fysiotherapeuten 38 3.3 Ziekenhuizen 39 3.4 Saltro 40 3.5 Indicaties 40 Wet langdurige zorg (Wlz) 40 Individuele Wmo-voorzieningen (vervoer, zelfstandig wonen en huishouden) 41 Jeugdwet 42 Zorgverzekeringswet 42 Persoonsgebonden budget (pgb) 42 Per Saldo 43 3.6 Huishoudelijke hulp 44 3.7 Vrijwillige thuishulp 44 Het Rode Kruis Utrecht 44 Nationaal Ouderenfonds 45 De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger Thuis 46 De Zonnebloem 46 Handjehelpen 46 Stichting HiP 46 Maatjes 47 Humanitas Utrecht-Stad 47 Zorg en Zo in Overvecht 48 U Centraal 48 3.8 Hulpmiddelen en aanpassingen 49 Bibliotheekservice Passend lezen 50 3.9 Personenalarmering 51 3.10 Thuiszorg en technologie 52 3.11 Maaltijdbezorging en eettafels 52 Maaltijdservice Utrecht, bezorging van maaltijden 52 Apetito 53 Maaltijdservice RAZ 53

I n hou dsopgave

Bibliotheek 31 Bibliotheek aan huis 33 Kunstuitleen Utrecht 33 Speel-o-theek TUF-TUF 33 2.15 Educatie 34 Hoger Onderwijs voor Ouderen 34 Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK) 34 Volksuniversiteit Utrecht 34 SeniorWeb 35 2.16 Vakanties 35 Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) 35 Rode Kruis Utrecht 35 De Zonnebloem 36

I n hou dsopgave 6

Maaltijdbezorging via websites 53 Maaltijdbegeleiding 53 Eet mee! Ontmoeting aan tafel 54 Eettafels voor ouderen 54 3.12 Dagbehandeling 58 3.13 Dagverzorging 59 3.14 Dagbesteding 60 3.15 Ergotherapie 63 3.16 Geestelijke gezondheidszorg 64 Altrecht 64 Steunpunt GGz Utrecht 65 3.17 Verslavingszorg 65 3.18 Dementie 66 Alzheimer Nederland 66 3.19 Voorzieningen voor mensen met dementie en hun mantelzorgers 67 Alzheimer CafĂŠs 67 Alzheimer Theehuis 67 Ontmoetingsgroep voor mensen met geheugenproblemen 67 Gespreksgroep voor mantelzorgers van iemand met dementie 68 Casemanager dementie 68 Dementelcoach 69 Medewerker buurtteam 69 Geheugenpoli 69 Dementievrijwilligers 69 Vakantiemogelijkheden 71 Dagbesteding 72 Belangrijke websites 72 3.20 Begeleiding en ondersteuning bij ernstige ziekte 72 Buurtteammedewerker 72 PatiĂŤntenorganisaties 73 Centrum Cabane 73 Helen Dowling Instituut 73 Toon Hermans Huis 73 3.21 Terminale of palliatieve zorg 74 Stichting Hospice Utrecht 74 Hospitium Johannes Vleuten 74 Stichting Thuis Sterven Utrecht 74 Careyn oncologie verpleegkundige 75 Careyn palliatieve unit - Zorgcentrum Rosendael 75

4 MANTELZORG

4.1 Steunpunt Mantelzorg Utrecht 4.2. Informatie, advies en begeleiding 4.3 Lotgenotencontact Cursussen en gespreksgroepen

78 79 79 80

5 LEVEN MET EEN BEPERKING

5.1 Ondersteuning 86 MEE Utrecht Gooi & Vecht 86 U Onbeperkt 86 Boogh Utrecht de Paraplu 87 Bartiméus in Utrecht 88 GGMD voor Doven en Slechthorenden/Regio Noordwest, Kantoor Utrecht 88 5.2 Wonen 88 Wonen voor mensen met een verstandelijke beperking 88 Wonen voor mensen met autisme 89 Wonen voor mensen met NAH en/of een lichamelijke beperking 91 5.3 Dagbesteding voor mensen met een beperking 92 Boogh 92 Stichting Bikkel 92 De Moestuin Maarschalkerweerd 93 Stichting Baantraject Care en Preventie - Dagbestedingsproject de Dierenweide 93 ZOMO Werkcentrum Beatrixpark en Fort Lunet IV 93 Stichting Zorgboerderij Den Hoet 94 Abrona 94 Reinaerde 94 De Wilg 95

6 FINANCIËN

I n hou dsopgave

Contactgroepen 80 Waarderingsdagen 80 Dag van de Mantelzorg 80 4.4 Tijdelijke vervanging van mantelzorg (respijt) 80 Respijtmakelaar 81 4.5 Algemene informatie over specifieke doelgroepen 82 Werkende mantelzorgers 82 Jonge mantelzorgers 82 Mantelzorg in 24-uurs opvang 82 Mantelzorg bij migranten 83

6.1 Extra’s van de gemeente Utrecht 99 Regelingen voor mensen met een laag inkomen 99 U-pas 99 Collectieve zorgverzekering 99 Individuele inkomenstoeslag 100 Energieregeling voor ouderen 100 Bijzondere bijstand 100 Woonlastenfonds 100 Woonkostentoeslag 101 Kwijtschelding gemeentelijke belasting (BghU) 101

I n hou dsopgave

Tegemoetkoming zorgkosten gemeente Utrecht 102 Hulp bij het huishouden 102 Tegemoetkoming kinderopvang gemeente 102 6.2 Toeslagen van de overheid 103 Huurtoeslag 103 Zorgtoeslag 103 Toeslag aanvragen 103 6.3 Belasting: aftrek, teruggaaf, aangifte 104 Belastingaftrek zorgkosten 104 Tegemoetkoming specifieke zorgkosten 104 Weekendverblijf en zorg 105 Voorlopige teruggaaf van belasting 105 Hulp bij Aangifte (Huba) 105 6.4 Sociaal juridische dienstverlening 105 Informatie & Advies team 105 De Geldzaak 106 6.5 Ondersteuning bij uw administratie 106 FinanciĂŤn Informatie en Advies (FIA), U Centraal 106 De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger thuis 107 Humanitas Thuisadministratie 107 U Map 108 6.6 Geldwijzer030 108 6.7 Schulddienstverlening 108 Hulp bij schulden 108 Stadsgeldbeheer/De Tussenvoorziening 109 6.8 Uitkeringen en pensioenen 109 Algemene Ouderdomswet (AOW) 109 Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO) 109 Algemene nabestaandenwet (Anw) 109 Website Mijnpensioenoverzicht.nl 110 Toeslagenwet: aanvulling op UWV-uitkering 110 Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering 110 Tegemoetkoming arbeidsongeschikten 111 Kinderbijslag en intensieve zorg 111 6.9 Uitzendbureauâ&#x20AC;&#x2122;s voor senioren 111 6.10 Voedselbank 111

7 WONEN

114

7.1 Zelfstandige seniorenwoningen 114 Seniorenwoning 114 Groepswonen ouderen 114 7.2 Woonvormen met en zonder zorg 115 Particuliere serviceflats (huur of koop) 115 Fokuswoningen 115 Soorten woonvoorzieningen 115 7.3 (Woon)zorgcentra, servicewoningen en kleinschalig wonen per wijk 117

119 119 120 120 120 120 121 121 121

8 VERVOER

124

8.1 (Bijzonder) openbaar vervoer 124 Openbaar Vervoer reisinformatie 124 De weg vinden in het openbaar vervoer: U-OV Hulp 124 OV-begeleiderskaart 124 Nederlandse Spoorwegen Reisassistentie 125 Regiotaxi 125 Valys 126 8.2 Vervoer door vrijwilligers 127 Het Rode Kruis 127 Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal 127 Domstad PlusBus 128 Vervoersdienst, Welzaam Vleuten-De Meern 128 PlusBus Erop Uit Vleuten - De Meern - Leidsche Rijn 128 De Zuidbus 129 Buurt Mobiel Overvecht 129 8.3 Opfriscursus verkeer 129 Automobilisten 129 Scootmobielrijders 130 Blijf Veilig Mobiel 130

9 BELANGENBEHARTIGING

I n hou dsopgave

7.4 Woningaanpassingen Wmo Kleine klussen door vrijwilligers Klussendienst Welzaam Vleuten-De Meern 7.5 Verhuizen Verhuisadviseur Senioren De Verhuisfamilie 7.6 Buurtbemiddeling 7.7 Wijkbureaus

132

9.1 Algemeen 132 Korrelatie 132 Telefonische Hulpdienst Utrecht 132 Juridisch Loket 132 Rechtswinkel Utrecht 133 Veilig Thuis 133 Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht 133 Notaristelefoon 134 9.2 Ouderen 134 COSBO-Stad-Utrecht 134 ANBO - Belangenbehartiger voor senioren 134 Unie van Katholieke Bonden van Ouderen (Unie KBO) 135

Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB) 136 KBO - PCOB landelijk 136 Netwerk van Organisaties voor Oudere Migranten (NOOM) 136 Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland (MOBiN) 137 Nederlandse Hindoe Ouderenbond (NEHOB) 137 Landelijke Stuurgroep Molukse Ouderen (LSMO) 137 Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO) 138 Adviescommissie Ouderenbeleid (ACO) 138 OuderenOmbudsman (Ouderentelefoon) 138 Zilverlijn 138 Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen (NBP) 139 9.3 PatiĂŤntenorganisaties 139 Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht (Solgu) 139 Nederlandse PatiĂŤnten en Consumenten Federatie (NPCF) 139 Zorgbelang Gelderland/Utrecht 140 Ieder(in) 140 Nederlandse Vereniging voor Autisme 141

index

143

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

1 h et Utr echtse b elei d h et Utr echtse b elei d

Sinds 2015 is de zorg in Utrecht anders geregeld. De gemeente heeft een groot deel van de zorgen hulptaken overgenomen van het Rijk. Het gaat bijvoorbeeld om begeleiding en ondersteuning, alle jeugdhulp voor kinderen (en hun ouders), dagbesteding en beschermd wonen.

Buurtteams: zorg dichtbij In Utrecht is de zorg dicht bij huis georganiseerd: bij de buurtteams. U kunt bij het buurtteam in uw buurt terecht met vragen op allerlei terreinen, bijvoorbeeld eenzaamheid, financiën, opvoeden en opgroeien of andere zaken die spelen in het gezin. Het buurtteam bestaat uit professionele hulpverleners met veel ervaring op het gebied van (psychische) zorg, jeugdhulp, welzijn, woonbegeleiding, verslaving, en zinvolle dagbesteding. De buurtteammedewerkers werken samen met scholen, consultatiebureaus, huisartsen, wijkverpleging en gespecialiseerde zorgverleners. Kijk voor informatie, adressen en contactgegevens in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.1, of op www.buurtteamsutrecht.nl.

Hulpmiddelen en huishoudelijke hulp: gemeente Voor sommige hulpmiddelen moet u bij de gemeente zijn. Denk aan rolstoelen, scootmobielen, taxivervoer (Regiotaxi) en hulpmiddelen om zelfstandig te kunnen blijven wonen zoals een traplift of woningaanpassing. Ook hulp bij het huishouden kunt u bij de gemeente aanvragen. U leest er meer over op www.utrecht.nl/wmo. Als u vragen hebt kunt u ook bellen met de gemeente: 030 286 95 00.

Andere vragen? Als u persoonlijke verzorging of medische zorg nodig heeft, blijft de huisarts of de wijkverpleegkundige daarvoor de aangewezen persoon. De betaling loopt via de zorgverzekeraar. Met vragen over de gezondheid en ontwikkeling van uw kinderen kunt u altijd aankloppen bij het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Ook voor vragen over opvoeden en opgroeien kunt u hier terecht. Kijk voor meer informatie en de adressen op www.jeugdengezinutrecht.nl. Zoekt u informatie over het vinden van een baan, financiële regelingen bij een laag inkomen of een uitkering, dan kunt terecht bij het digitaal loket op www.utrecht.nl/loket of bellen met 030 286 52 11 (gemeente Utrecht, Werk en inkomen).

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

2. Welzi j n Welzi j n

Het Utrechtse welzijnswerk gaat uit van de eigen kracht van mensen en sluit aan bij wat bewoners zelf willen en kunnen. Het welzijnswerk stimuleert mensen om zelf activiteiten te ontwikkelen, problemen op te lossen en talenten te ontwikkelen. Dit alles bij elkaar noemt de gemeente het vernieuwend welzijn. Het welzijnswerk is ondergebracht bij verschillende organisaties in Utrecht.

2.1 Buurtteams De buurtteamorganisaties zijn verantwoordelijk voor de (individuele) cliëntondersteuning aan volwassenen en jongeren. Buurtteammedewerkers werken vanuit achttien buurtteams die gevestigd zijn in buurtcentra en gezondheidscentra verspreid over de hele stad Utrecht. Bij het buurtteam in uw eigen buurt kunt u terecht als u problemen hebt waar u zelf niet uit komt. Bijvoorbeeld problemen met opvoeden en opgroeien. Maar ook bij echtscheiding, werkloosheid, huiselijk geweld, psychische problemen, financiële vragen, schulden, eenzaamheid, overlast en meer. Als u belt of mailt heeft u binnen een paar dagen een afspraak. Een van de medewerkers in het buurtteam wordt het vaste aanspreekpunt voor u of uw gezin, ook als er meerdere problemen spelen. Deze buurtteammedewerker gaat eerst met u in gesprek. Het buurtteam heeft veel kennis en ervaring in huis om samen met u tot een oplossing te komen. In het buurtteam wordt onderscheid gemaakt tussen teams voor sociale vraagstukken en voor jeugd en gezin. Voor Utrechters maakt deze professionele indeling niets uit: per buurt is sprake van één voordeur.

Zorg voor de jeugd Kinderen moeten gezond en veilig kunnen opgroeien. Ouders en verzorgers zijn hiervoor natuurlijk als eerste aan zet. Soms gaat dat niet vanzelf, dan is extra zorg of ondersteuning nodig. Voor die begeleiding en ondersteuning gaat u naar het buurtteam. Het buurtteam helpt gezinnen met opvoedvragen en kan (ouders van) kinderen met gedragsproblemen of met psychische problemen begeleiden. Voor elk gezin dat om hulp vraagt, is er één contactpersoon en één plan. Voor meer ingewikkelde vragen kan het buurtteam u verwijzen naar aanvullende zorg.

Ondersteuning voor volwassenen Iedereen die hulp of begeleiding nodig heeft om zo zelfstandig mogelijk te kunnen wonen en leven, moet die hulp ook krijgen. In Utrecht zetten de buurtteams in op goede begeleiding dichtbij huis, voor iedereen toegankelijk. Heeft u begeleiding nodig om zelfstandig te blijven wonen? Kunt u hulp gebruiken bij het zoeken naar een zinvolle dagbesteding, het oplossen van geldproblemen of woonoverlast? Dan kunt u terecht bij de medewerkers van het buurtteam. Zij helpen u zoveel mogelijk zélf uw leven op de rit te krijgen. Ook als er speciale of langdurige ondersteuning nodig is, kunnen de medewerkers van het buurtteam die regelen.

Informatie & Advies team Met vragen of problemen op het gebied van financiën of weten regelgeving kunt u terecht bij de sociaal raadsman of -vrouw die samen met enkele stagiairs en vrijwilligers het Infor-

matie & Advies team (I&A team) vormt bij het buurtteam in uw wijk. Kijk voor meer informatie in hoofdstuk 6 (Financiën), § 6.4.

De buurtteams zijn telefonisch op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur. U kunt ook langskomen om een afspraak te maken. Zie voor de openingstijden van uw buurtteam www.buurtteamsutrecht.nl. • Buurtteam West Malakkastraat 6 (buurthuis Rosa) 3531 HM Utrecht 030 740 05 01 west@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Overvecht - De Gagel Gambiadreef 60 (Buurthuis De Boog) 3564 ES Utrecht 030 740 05 07 overvechtdegagel@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Ondiep - Pijlsweerd Balkstraat 31 3513 XL Utrecht 030 740 05 02 ondieppijlsweerd@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Noordoost Samuel van Houtenstraat 1 (Buurthuis De Leeuw) 3515 EA Utrecht 030 740 05 08 noordoost@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Zuilen sint-Ludgerusstraat 251 (Buurthuis Zuilen) 3553 CX Utrecht 030 740 05 03 zuilen@buurtteamsutrecht.nl

Welzi j n

2.2 OVERZICHT BUURTTEAMS

• Buurtteam Oost Homeruslaan 59a 3581 MD Utrecht 030 740 05 09 oost@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Overvecht - Spoorzoom Pallas Athenedreef 10 3561 PE Utrecht 030 740 05 04 overvechtspoorzoom@buurtteams utrecht.nl

• Buurtteam Binnenstad Nobelstraat 2a 3512 EN Utrecht 030 740 05 10 binnenstad@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Overvecht - Centrum Gloriantdreef 25 3562 KW Utrecht 030 740 05 05 overvechtcentrum@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Lunetten Hondsrug 17 (Muskieto) 3524 BP Utrecht 030 740 05 11 lunetten@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Overvecht - Vechtzoom Kaap Hoorndreef 38-50 3563 AV Utrecht 030 740 05 06 overvechtvechtzoom@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Hoograven - Tolsteeg ‘t Goylaan 77 (buurtcentrum Hart van Hoograven) 3525 AA Utrecht 030 740 05 12 hoograventolsteeg@buurtteamsutrecht.nl

Welzi j n

• Buurtteam Dichters- en Rivierenwijk Noordzeestraat 20 (Strandpaviljoen) 3522 PK Utrecht 030 740 05 13 dichtersenrivierenwijk@buurtteams utrecht.nl • Buurtteam Kanaleneiland - Noord Marco Pololaan 71 (Wijkcentrum Zuid) 3526 GA Utrecht 030 740 05 14 kanaleneilandnoord@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Kanaleneiland - Zuid Marco Pololaan 71 (Wijkservicecentrum Zuidwest) 3526 GA Utrecht 030 740 05 14 kanaleneilandzuid@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Leidsche Rijn Burgemeester Verderlaan 17 3544 AD Utrecht 030 740 05 15 leidscherijn@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam De Meern De Dompelaar 1d 3454 XZ De Meern 030 740 05 16 demeern@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Vleuten Burchtpoort 16 (Cultuurcampus) 3452 MD Vleuten 030 740 05 17 vleuten@buurtteamsutrecht.nl extra spreekuur voor bewoners uit Vleuten die minder mobiel zijn: Wijkservicecentrum, Dorpsstraat 1 ma 9.00 - 12.00 uur

Jeugdteam MBO Het jeugdteam MBO is er voor alle studenten van het ROC Midden Nederland, het Grafisch Lyceum Utrecht en het MBO Utrecht. Het jeugdteam helpt studenten op weg met vragen of problemen die ze niet (meer) goed zelf kunnen oplossen, zoals geldproblemen, problemen met ouders of zorgen rondom huisvesting, gezondheid, verslaving, overlast, vrije tijd, werk of eenzaamheid. • ROC Midden Nederland, kamer 0.64 Vondellaan 174 3521 GH Utrecht • Grafisch Lyceum Utrecht Vondellaan 78 3521 GH Utrecht • MBO Utrecht Australiëlaan 23-25 3526 AB Utrecht 06 20 98 07 06 bereikbaar: dagelijks 9.00 - 17.00 uur jeugdteam.mbo@buurtteamsutrecht.nl Inloopspreekuur: werkdagen 8.00 - 9.00 en 12.00 - 13.30 uur

VO-team Op alle scholen van het voortgezet onderwijs (VO) in de stad Utrecht werkt een gezinswerker van het VO-team Jeugd & Gezin. Het VO-team is er voor jongeren en het gezin waarvan zij

deel uitmaken. Het team helpt hen op weg met vragen of problemen rondom opvoeden en opgroeien, echtscheiding, werkloosheid, huiselijk geweld, psychosociale problemen, schulden, eenzaamheid, overlast en meer.

2.3 U CENTRAAL

Welzi j n

• VO-team postadres (géén bezoekadres): Joseph Haydnlaan 2a 3533 AE Utrecht 030 740 05 20 Vo-team@buurtteamsutrecht.nl

U Centraal is er voor iedereen die woont, werkt of zorgt in de gemeente Utrecht. U Centraal ondersteunt en wijst mensen de weg om zo zelfstandig mogelijk deel te nemen aan de samenleving en werkt daarvoor samen met de buurtteamorganisaties en andere organisaties in de stad. Ruim 1200 vrijwilligers zetten zich via U Centraal in voor Utrechters op verschillende projecten én bij mensen thuis. U Centraal organiseert ook groepsbijeenkomsten, bijvoorbeeld over financiën en administratie, gezin en relatie, en persoonlijke ontwikkeling. De stedelijke teams van U Centraal richten zich op het bezorgen van maaltijden, specifieke maatschappelijke hulp (Fiom), mantelzorg (Steunpunt Mantelzorg Utrecht), ondersteuning bij problemen met woonoverlast en informatie en advies over voorzieningen (sociale kaart) en weten regelgeving. Deze informatie vindt u op www.ugids.nl. Daarnaast vallen sinds 2015 een aantal voorzieningen voor jongeren onder U Centraal: Pretty Woman (Hulpverlening bij relaties en seksualiteit), PPI (Begeleiding na schooltijd en training op school), Back UP (Ambulante hulp aan dak- en thuisloze jongeren), OWR (Onderwijsondersteuning woonwagen- en Romaleerlingen), Schoolmaatschappelijk werk MBO en Home-Start (ondersteunt ouders bij het opvoeden met vrijwilligers bij gezinnen thuis). www.u-centraal.nl/alle-diensten

Infopunt Informele Zorg Welke organisatie heeft een vrijwilliger die mij kan helpen? Bij welke organisatie kan ik als vrijwilliger het beste aan de slag? Met die vraag kunnen Utrechters bellen naar het Infopunt Informele Zorg. De medewerker van het Infopunt denkt mee en informeert u over het aanbod, de mogelijkheden, wat u kunt verwachten en hoe u in contact komt met de juiste persoon bij de juiste maatschappelijke organisatie of professionele zorg. • Infopunt Informele Zorg Infolijn: 030 236 17 45 bereikbaar: werkdagen 9.00 - 13.00 uur infopuntiz@u-centraal.nl

Activerend huisbezoek Medewerkers van Rechtstreeks gaan op huisbezoek bij senioren in Utrecht die sociaal geïsoleerd zijn geraakt, bijvoorbeeld na gestopt te zijn met werken of na het verlies van een partner. Vrijwilligers en beroepskrachten activeren/stimuleren hen weer (nieuwe) sociale

contacten aan te gaan. Doel is dat zij na enige tijd weer een sociaal leven hebben. Aanmelden is gratis en kan zowel schriftelijk als telefonisch.

Welzi j n

• Rechtstreeks contact: Marga Suvaal rechtstreeks@u-centraal.nl 030 236 17 41 www.u-centraal.nl/rechtstreeks • Stadsteam Vrijwillige Inzet Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 43 vrijwilligers@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/vrijwilliger-nodig geopend: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Stadsteam Informatie & Advies (I&A) Het stadsteam I&A verzamelt belangrijke informatie over voorzieningen (sociale kaart) en actuele weten regelgeving op alle leefgebieden. Die informatie vindt u op www.ugids.nl. Heeft u na het lezen van de informatie nog vragen, of wilt u een specifieke situatie voorleggen? Dan kunt u mailen, bellen of chatten met het stadsteam I&A. Met name op het gebied van financiën, sociaal juridische zaken en leven met een beperking zijn experts aanwezig voor complexe vragen. Ook voor beroepskrachten zijn zij beschikbaar om mee te denken in lastige casussen. Eens per jaar selecteert het team belangrijke informatie en verwerkt die in de papieren Plusgids Utrecht. • Stadsteam Informatie & Advies 030 236 17 70 info-advies@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/informatie-en-advies

U Gids Wie op het internet de weg weet, vindt in U Gids een verzameling informatie en advies over wonen, zorg, welzijn, financiën, werk, vrijwilligerswerk, en leven met een beperking. U Gids biedt zowel een sociale kaart van alle voor Utrecht werkende organisaties op deze terreinen, als informatie over weten regelgeving. Burgers, vrijwilligers maar zeker ook professionals vinden op U Gids een schat aan informatie: van het adres van een ‘eettafel’ tot een checklist inkomsten op orde of het groepsaanbod rondom huiselijk geweld. Zie: www.ugids.nl.

Mijn Gids Niet alle informatie kan in U Gids worden opgenomen. Soms is informatie te uitgebreid of niet voor iedereen van belang. Op Mijn Gids kunt u zich gratis abonneren op specifieke thema’s voor extra informatie. Om de informatie te kunnen raadplegen, moet u zich registreren via www.u-centraal.nl/mijn-gids.

Klantondersteuner Mensen die Wmo-begeleiding vragen bij een buurtteam kunnen zich bij de aanmelding, of later in de procedure, bij laten staan door een Klantondersteuner van U Centraal. De Klant-

ondersteuner kan u ondersteunen tijdens gesprekken, bemiddelen en indien nodig helpen met het opstellen van een klacht of bezwaar. Klantondersteuning van U Centraal is niet aan het buurtteam verbonden en is gratis.

Welzi j n

• Klantondersteuning, Stadsteam Informatie & Advies, U Centraal Drift 11, 3512 BR Utrecht 030 236 17 60 klantondersteuner@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/klantondersteuner contact: Martijn Vetketel en Rens Eijsink bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

2.4 Sociaal Makelaars Sociaal makelaars stimuleren de leefbaarheid en de sociale samenhang in buurten. Daarvoor werken zij samen met actieve bewoners en ondersteunen zij bewonersinitiatieven. Sociaal makelaars zijn aanwezig in de buurt en zorgen voor een sterk netwerk rondom ouderen, kwetsbare mensen, kinderen, ouders en opvoeders, zodat iedereen betrokken blijft bij de Utrechtse samenleving. Sociaal makelaars werken vanuit buurtcentra, speeltuinen en in de buurt. Er zijn vijf organisaties die elk het sociaal makelaarschap in een deel van de stad organiseren. • Me’kaar (wijk West en Noordwest) postadres: Postbus 9002 3506 GA Utrecht 030 302 06 93 info@mekaarutrecht.nl www.mekaarutrecht.nl • Vooruit (wijk Zuid en Oost) postadres: Postbus 24003 3502 MA Utrecht 030 302 06 90 info@vooruitutrecht.nl www.vooruitutrecht.nl

• Doenja Dienstverlening (wijk Zuidwest, Binnenstad, Leidsche Rijn) Europalaan 55, 3526 KP Utrecht postadres: Postbus 2793 3500 GT Utrecht 030 280 90 80 info@doenjadienstverlening.nl www.doenjadienstverlening.nl • Wijk & Co (wijk Noordoost en Overvecht) www.wijkenco.nl bereikbaar: via contactformulier op website

• Welzaam (wijk Vleuten-De Meern) postadres: Postbus 151 3450 AD Vleuten 030 302 06 96 info@welzaamutrecht.nl www.welzaamutrecht.nl

2.5 Jongerenwerk JoU stimuleert jongeren om hun tijd op een positieve manier te besteden en te werken aan hun toekomst. JoU richt zich ook op de omgeving van jongeren: thuis, op school, op straat, op

sociale media. Op deze manier draagt JoU bij aan de ontwikkeling van Utrechtse risicojongeren tot zelfstandige, actieve burgers. Ook beheert JoU de jongerenwebsite www.jong030.nl

Welzi j n

• JoU Pieterstraat 1 3512 JT Utrecht 030 236 19 19 info@jou-utrecht.nl www.jou-utrecht.nl

2.6 Vroeg- en voorschoolse educatie, Spelenderwijs Spelenderwijs Utrecht biedt een professioneel, wijkgericht aanbod voor kinderen van 2,5 tot 4 jaar. De organisatie zorgt dat kinderen een veilige speelomgeving hebben waarin zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Spelenderwijs Utrecht werkt in ongeveer 60 locaties met peuterspeelzalen, voorscholen en speelleergroepen. Doel is om jonge kinderen een betere startpositie te geven, zodat zij zonder achterstand in (taal)ontwikkeling kunnen starten op de basisschool. • Spelenderwijs Utrecht Niasstraat 6-c 3531 WP Utrecht 030 820 14 62 info@spelenderwijsutrecht.nl www.spelenderwijsutrecht.nl

2.7 Harten voor Sport Harten voor Sport biedt een grote diversiteit aan sport en beweging in de buurt. Vanuit een professioneel team stimuleren beweegmakelaars en buurtsportcoaches sport en beweging die aansluit bij de wensen en mogelijkheden van Utrechters in wijken en buurten. Harten voor Sport werkt in teamverband samen met onder meer sociaal makelaars, scholen en gezondheidscentra. • Stichting Harten voor Sport Europalaan 2 3526 KS Utrecht 030 820 11 30 info@hartenvoorsport.nl www.hartenvoorsport.nl

2.8 BEHOEFTE AAN CONTACT Bijna een kwart van alle Nederlanders voelt zich eenzaam; vaak zijn dat ouderen die hun sociaal netwerk steeds kleiner zien worden. Vrijwilligers bezoeken regelmatig mensen die nog

maar weinig buiten de deur komen. Organisaties als de Zonnebloem, Humanitas, het Nationaal Ouderenfonds en ook U Centraal werven en begeleiden vrijwilligers die bij eenzame mensen op bezoek gaan.

De Zonnebloem organiseert samen met vrijwilligers activiteiten voor mensen met een fysieke beperking. Van een dagtrip naar een museum tot een aangepaste vakantie. De vrijwilligers kunnen ook op bezoek komen voor contact en een gezamenlijk kopje koffie. • De Zonnebloem postadres: Postbus 2100 4800 CC Breda 076 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur

Welzi j n

De Zonnebloem

Humanitas Huisbezoek Utrechters die zich eenzaam voelen of steeds minder contact hebben met de buitenwereld kunnen terecht bij het project Huisbezoek van Humanitas. Vrijwilligers gaan wekelijks of tweewekelijks langs bij mensen die graag bezoek willen krijgen. Afhankelijk van de behoefte en de situatie van de deelnemer kan de vrijwilliger een maatje zijn, deelnemers met elkaar in contact brengen of helpen bij contacten en activiteiten in de buurt. Steun bij Rouw Het project Steun bij Rouw begeleidt mensen die een dierbare hebben verloren. De begeleiding gebeurt individueel aan huis, en door het organiseren en begeleiden van lotgenotengroepen. Een lotgenotengroep kan bijvoorbeeld bestaan uit jongeren die een ouder verloren hebben, ouderen die een partner hebben verloren of voor nabestaanden na zelfdoding. Verder is er het Rouwcafé TrösT; een plek voor troost bij verlies en rouw. Voor informatie: www. trost.nl. • Humanitas Utrecht Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht 030 252 40 30 06 28 59 02 57 (vrijwilligers huisbezoek) vhb.utrecht@humanitas.nl 06 35 13 04 48 (steun bij rouw) sbr.utrecht@humanitas.nl www.humanitasutrecht.nl bereikbaar: dagelijks 9.00 - 17.00 uur

contact tussen deelnemer en vrijwilliger. Regelmatig voeren ze samen een gesprek, maken een wandeling of uitstapje of doen samen praktische of leuke dingen.

Welzi j n

• Nationaal Ouderenfonds Rode Kruisgebouw Koningsweg 2 3582 GE Utrecht 06 49 08 37 25 nofutrecht2@gmail.com bereikbaar: ma, wo, do 9.00 - 12.00 uur contact: Ria Smakman en Henk Braxhoofden www.ouderenfonds.nl

Telefonische Hulpdienst Utrecht De vrijwilligers van de Telefonische Hulpdienst Utrecht zijn 24 uur per dag bereikbaar voor een persoonlijk gesprek. Tijdens openingsuren zijn zij ook bereikbaar via de chat. Alle contacten zijn vertrouwelijk en anoniem en de hulp is gratis. • Telefonische Hulpdienst Utrecht postadres: Postbus 8281 3503 RC Utrecht 030 294 33 44 bureau@thd-utrecht.nl chat via: www.chathulpdienstutrecht.nl www.telefonischehulpdienstutrecht.nl

Samen in de Stad Samen in de Stad organiseert wijkgerichte sociale netwerken met als doel oudere (67+) buurtbewoners te ondersteunen. Het gaat uit van de kracht van senioren en biedt hen de mogelijkheid het eigen netwerk te vormen, vast te houden of uit te breiden. Daardoor kunnen ouderen langer zelfstandig én prettig in hun wijk blijven wonen. • Samen in de Stad contact: Jenny Westrik en Ingrid Bulsink (projectleiders) 06 53 50 12 80 en 06 22 88 96 89 samenindestad@axioncontinu.nl

Huiskamer van de Wijk De Huiskamer van de Wijk is een plek in de wijk waar buurtbewoners naartoe kunnen om elkaar te ontmoeten en om mee te doen aan activiteiten zoals biljarten, wandelen en jeu de boules. • Huiskamer van de Wijk contact: Ingrid Bulsink 06 22 88 96 89 ibulsink@axioncontinu.nl contact: Kathinka Bruinsma 06 23 94 40 74 kathinka@welzijnsvernieuwer.nl www.u-centraal.nl/sociale-contacten/huiskamer-van-de-wijk

U Centraal

Netwerkcoaching Een netwerkcoach bespreekt samen met iemand die graag meer contact met anderen wil, wat hij/zij wil veranderen. Samen met de netwerkcoach maakt u een plan om stapsgewijs aan verbetering te werken. Voelt u zich geremd om contact met anderen te maken en te onderhouden? Vindt u het moeilijk om uzelf te presenteren of voor uzelf op te komen? Een netwerkcoach kan u hierbij helpen. De hulp van de coach is gratis.

Welzi j n

U Centraal heeft verschillende vrijwilligersprojecten voor mensen die behoefte hebben aan contact. Ook is er speciale ondersteuning door vrijwilligers voor mensen met dementie, zie hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.18.

• Netwerkcoaching contact: Ilja Rodermans 030 236 17 43 netwerkcoaching@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/netwerkcoaching

Vriendschap in Utrecht Vriendschap in Utrecht is er voor iedereen tussen 18 en 50 jaar die op zoek is naar meer of betere vriendschappen. Vriendschap in Utrecht biedt vriendschapsbemiddeling en personal coaching en organiseert ontmoetingsbijeenkomsten (Meet&Greet). • Vriendschap in Utrecht contact: Ilja Rodermans 06 10 78 54 23 vriendschapinutrecht@u-centraal.nl www.vriendschapinutrecht.nl

Domstad PlusBus De Domstad PlusBus, voorheen bekend als BoodschappenPlusBus, is bedoeld voor ouderen en mensen met een chronische ziekte of beperking die er niet zelfstandig op uit kunnen gaan. De bus is er niet alleen voor boodschappen. De vrijwilligers van de bus maken dagelijks uitstapjes binnen en buiten de stad. U wordt thuis opgehaald en krijgt hulp bij het instappen of voortduwen van uw rolstoel. U reist samen met zes anderen. Als u zich gratis aanmeldt als deelnemer ontvangt u elke twee maanden een programmaboekje met uitstapjes. Een boodschappenrit of rit binnen Utrecht kost retour 3 3,50 voor andere uitjes betaalt u de kostprijs. Voor zorgcentra, maatschappelijke organisaties en buurtinitiatieven is het ook mogelijk de bussen te lenen voor eigen activiteiten. Neem contact op met U Centraal voor de mogelijkheden. • Domstad PlusBus contact: Judith Riet 030 236 17 93 bus@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/bus bereikbaar: 12.00 - 14.00 uur

Rechtstreeks activerend huisbezoek

Welzi j n

Medewerkers van Rechtstreeks gaan op huisbezoek bij senioren in Utrecht die sociaal geïsoleerd zijn geraakt, bijvoorbeeld na gestopt te zijn met werken of na het verlies van een partner. Vrijwilligers en beroepskrachten activeren/stimuleren hen weer (nieuwe) sociale contacten aan te gaan. Doel is dat zij na enige tijd weer een sociaal leven hebben. Aanmelden is gratis en kan zowel schriftelijk als telefonisch. • Rechtstreeks activerend huisbezoek contact: Marga Suvaal rechtstreeks@u-centraal.nl 030 236 17 41 www.u-centraal.nl/rechtstreeks • Stadsteam Vrijwillige Inzet Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 43 vrijwilligers@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/vrijwilliger-nodig geopend: werkdagen 9.00-17.00 uur

Rechtstreeks 50+ vriendschapsbemiddeling Rechtstreeks brengt 50-plussers met elkaar in contact om gezamenlijk iets leuks te ondernemen. Rechtstreeks is geen relatiebemiddelingsbureau, het gaat om vriendschap. U komt met iemand in contact na koppeling door een vrijwilliger op een tweemaandelijkse contactbijeenkomst of na een oproep in onze nieuwsbrief. • Rechtstreeks 50+ vriendschapsbemiddeling contact: Marga Suvaal 030 236 17 41 rechtstreeks@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/rechtstreeks

2.9 Organisaties voor oudere migranten In Utrecht zijn meerdere zelforganisaties voor oudere migranten. Er worden activiteiten georganiseerd die aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Denk aan elkaar ontmoeten, zorg, voorlichting, participatie, beweging en gezelligheid. Hierna een overzicht van de ontmoetingsgroepen.

Asha, ontmoetingsproject voor Hindoestaanse Surinaamse ouderen

• Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3534 BA Utrecht www.stichtingasha.nl geopend: do 12.00 - 16.00 uur (behalve feest- en vakantiedagen) contact: Radj Ramcharan, 06 26 61 87 70 of Ronald Kalka, 06 22 19 69 73

Moria, ontmoetingsproject voor Surinaamse Creoolse ouderen

‘t Zonnetje CSP (Centrum Sociale Participatie voor Chinezen Utrecht) ‘t Zonnetje is een Chinese Vereniging die zich ten doel stelt hulp te verlenen aan oudere Chinezen in Utrecht en omgeving.

Welzi j n

• Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3545 BA Utrecht emildred@hotmail.com www.ebgu.nl geopend: di 14.00 - 17.00 uur contact: Mildred Edwards

• Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3545 BA Utrecht ednie@csp-zonnetje.nl www.csp-zonnetje.nl activiteiten: di en do inloop en ontmoeting: do 13.00 - 15.30 uur contact: Ednie Cheung, 06 20 09 91 29

Stichting MMU Stichting Migranten Meldpunt is er voor oudere migranten die weinig aansluiting vinden en onvoldoende kunnen meedoen in de samenleving. MMU is een laagdrempelige organisatie en daarmee gemakkelijk bereikbar voor de doelgroep. Een wederzijdse vertrouwensband is de basis voor het werk. • Stichting MMU Oosterparklaan 24 3544 AN Utrecht 06 34 89 56 07 of 06 22 93 38 25 info@st-mmu.nl www.st-mmu.nl contact: Jenny Hasselbaink en Renate Jones-Belfor

Attifa zorg & dagbesteding Attifa Diensten helpt oudere migranten met een Marokkaanse achtergrond een gelukkige oude dag te hebben. Dit gebeurt door service te bieden die de kwaliteit van leven verhoogt en tegelijkertijd de regie bij de mensen zelf laat. • Attifa zorg 030 303 10 31 attifa.zorg@gmail.com www.attifa.nl

Karma Zorg Welzijnsorganisatie Karma Zorg organiseert dagactiviteiten om de ontmoeting tussen burgers te stimuleren.

Welzi j n

• Karma Zorg 06 21 16 37 43 info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl

2.10 Organisaties voor LHBT’s De afkorting LHBT staat voor lesbische vrouwen, homoseksuele mannen, biseksuelen en transgenders.

COC Midden-Nederland COC Midden-Nederland is actief op tal van gebieden. Het accent ligt op voorlichting op scholen in basis en voortgezet onderwijs, veiligheid, (politieke) belangenbehartiging en activiteiten voor verschillende doelgroepen zoals jongeren, 50-plussers, vluchtelingen, vrouwen en LHBT’s met een fysieke of verstandelijke beperking. COC Midden-Nederland organiseert voor 50-plussers iedere tweede zondagmiddag van de maand het zondagmiddagcafé, tussen 15.00 en 18.00 uur in de Silokerk, Herenstraat 34 - 36 Utrecht. Het zondagmiddagcafé is vooral een mogelijkheid om elkaar te ontmoeten en samen activiteiten te ondernemen. Elke vierde vrijdag van de maand organiseert de werkgroep 50+ van COC Midden-Nederland een Roze Eettafel. U kunt er ongedwongen samen eten en in contact komen met gelijkgestemden uit Utrecht en omgeving. Elke eerste zaterdag van de maand kunt u wandelen met de Roze Wandelgroep 50+. Het zijn wandelingen van zo’n 12 - 15 km en in de regel ligt het wandeltraject binnen een straal van 50 km rond de stad Utrecht. Hoewel de wandelgroep geen specifieke mannengroep is, is dit in de praktijk wel zo gegroeid. Vrouwen zijn echter van harte welkom. Mail naar rozewandelgroepcoc@gmail.com. Er is een speciale Nieuwsbrief 50+. Het streven is om elk kwartaal een nieuwe editie uit te brengen met specifieke informatie en activiteiten voor 50+. Wilt u de nieuwsbrief ontvangen, stuur dan een e-mail naar 50pluscocmn@gmail.com. COC Midden-Nederland heeft drie werkgroepen voor LHBT’s met een beperking. Ondanks dat de verschillen tussen de doelgroepen groot zijn hebben ze één grote overeenkomst. De fysieke/zintuiglijke, de licht verstandelijke beperking of autisme plaatst de deelnemers soms apart. Er is lang niet altijd begrip voor de beperkingen die een handicap met zich meebrengt. De werkgroep Homo & Handicap is er voor homo’s met een lichamelijke of zintuiglijke beperking. De groep biedt een luisterend oor en probeert de toegankelijkheid van de homoscene positief te beïnvloeden. Mail naar homohandicap@cocmiddennederland.nl Prettig Anders is een maandelijkse soos voor iedereen met een licht verstandelijke beperking of autisme die homo, lesbo of bi is. De groep biedt een veilige en vertrouwde omgeving voor het ontmoeten van andere homo’s en lesbo’s.

• COC Midden-Nederland postadres: Postbus 117 3500 AC Utrecht 030 231 88 41 info@cocmiddennederland.nl en 50pluscocmn@gmail.com www.cocmiddennederland.nl (zie hoofmenu, doelgroepen)

Welzi j n

AutiRoze is een werkgroep voor LHBT’s met autisme. Meer informatie is te vinden op www. facebook.com/autiroze.cocmiddennederland of mail naar autiroze@cocmiddennederland.nl. RozeGebaar.nl is de online gemeenschap van, voor en door auditief beperkte LHBT’s in heel Nederland. Op RozeGebaar.nl vindt u informatie over homo- en biseksualiteit en gender identiteit, en een overzicht van activiteiten door het hele land.

Info-oor COC Midden-Nederland Iedere eerste en derde donderdagavond van de maand van 19.00 tot 21.00 uur is er in Boekwinkel Savannah Bay in Utrecht het inloopspreekuur Info-oor. U kunt langskomen, bellen, e-mailen of chatten. Bij Info-oor kunt u vertrouwelijk uw vragen en verhalen rondom LHBT kwijt. Info-oor is er voor iedereen. COC-vrijwilligers zijn beschikbaar om te luisteren en informatie te geven. • Info-oor p/a Savannah Bay Telingstraat 13 3512 GV Utrecht 030 231 88 41 info-oor@cocmiddennederland.nl www.cocmiddennederland.nl

De Kringen Een Kring is een groep homo’s, lesbo’s of biseksuelen die een keer per maand bijeenkomt, meestal bij iemand thuis. Aan de hand van thema’s wordt gesproken over onderwerpen die direct of indirect met homo- of biseksualiteit te maken hebben. Verder kan een Kring allerlei activiteiten organiseren. Er zijn Kringen in heel Nederland en voor verschillende leeftijdsgroepen. • De Kringen Landelijk informatiepunt 06 83 22 97 97 info@dekringen.nl www.dekringen.nl • Stichting De Kringen Regio Utrecht postadres: Postbus 368 3500 AJ Utrecht dekringenutrecht@gmail.com www.dekringenutrecht.nl

Landelijk Platform Roze 50+ Roze 50+ is een samenwerkingsverband van ANBO en COC die beide al jaren intensief betrokken zijn bij het wel en wee van LHBT-ouderen. Roze 50+ is ontstaan uit ANBO Roze

Welzi j n

en het landelijk platform Roze Ouderen van COC Nederland. Roze 50+ ondersteunt en stimuleert Roze 50-plussers en hun initiatieven. Haar belangrijkste taak is ervoor zorgen dat maatschappelijke zorgen welzijnsorganisaties zich bewust worden van het bestaan en de specifieke behoeften van Roze 50-plussers. • Landelijk Platform Roze 50+ info@roze50plus.nl www.roze50plus.nl De Roze Loper is hét certificaat voor LHBT-vriendelijkheid in de zorg. Met dit instrument wordt sociale acceptatie van seksuele diversiteit binnen zorginstellingen gemeten. www.rozezorg.nl

CHJC, Vereniging van christelijke LHBT’s CHJC wil mensen met een christelijke levensovertuiging die homo- of biseksueel zijn, samenbrengen en de integratie van homo- en biseksuelen binnen kerk en samenleving bevorderen. Op de website vindt u informatie over het doel en de activiteiten van de vereniging. • CHJC midden@chjc.nl www.chjc.nl

Nat Utrecht Nat Utrecht is een zwemvereniging voor lesbo’s, homo’s, biseksuelen en transgenders in de provincie Utrecht. Doel is werken aan conditie en techniek om fit te blijven of om wedstrijden te zwemmen. Driemaal per week zijn er trainingen in zwembad De Kwakel. Het is mogelijk om deel te nemen aan wedstrijden in binnen- en buitenland. Naast napraten na de training wordt er meerdere keren per jaar een activiteit georganiseerd zoals een picknick of weekend. • Nat Utrecht info@natutrecht.nl www.natutrecht.nl

2.11 ACTIEF ALS VRIJWILLIGER Vrijwilligerswerk kan heel waardevol zijn. U kunt vrijwilligerswerk zoeken dat goed bij u past. U doet iets dat u leuk vindt en vaak ontmoet u daardoor nieuwe mensen. Utrecht biedt veel mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen bij tal van organisaties. Kijk op www.ugids.nl/ vrijwilligerswerk.

Vrijwilligerscentrale De Vrijwilligerscentrale Utrecht heeft een Vacaturebank met actuele vrijwilligersvacatures van organisaties in Utrecht. Er zijn vacatures op het gebied van kunst en cultuur, natuur en milieu, sport en recreatie, zorg en welzijn. U bezoekt de Vacaturebank aan de Bemuurde Weerd Oostzijde 3 of digitaal via: www.digitalevacaturebank.nl.

U Centraal Stedelijke welzijnsorganisatie U Centraal zet op veel terreinen vrijwilligers in bij mensen die tijdelijk of langer een steuntje in de rug nodig hebben. Zie § 2.3 voor een overzicht.

Welzi j n

• Vrijwilligerscentrale Bemuurde Weerd Oostzijde 3 3514 AN Utrecht 030 231 22 89 info@vcutrecht.nl www.vcutrecht.nl geopend: ma en wo 12.00 - 16.00 uur, di en do 10.00 - 16.00 uur, vr 10.00 - 13.00 uur

Gilde Utrecht Gilde Utrecht bestaat uit 45-plussers die hun kennis willen delen. Dat varieert van het organiseren van een stadswandeling of fortenwandeling tot een rondleiding door het Stadhuis. Op de website staat het actuele vacatureaanbod. • Gilde Utrecht Lange Smeestraat 7 3511 PS Utrecht 030 234 32 52 post@gildeutrecht.nl www.gildeutrecht.nl geopend: werkdagen 14.00 - 16.00 uur

Websites vraag/aanbod vrijwilligerswerk en activiteiten in Utrecht Naast de organisaties die bemiddelen tussen vraag en aanbod van vrijwillige inzet, zijn er ook websites waarop vraag en aanbod bij elkaar komen. -------

www.jekuntmeer.nl www.wehelpen.nl www.overalinutrecht.nl www.wijkconnect.com www.mijnbuurtwelzijn.nl www.croqqer.com

2.12 SPORT EN BEWEGING VSU (Vereniging Sport Utrecht) De VSU is een organisatie voor top- en breedtesport in de regio Utrecht. Zo’n 255 sportverenigingen uit de gemeente Utrecht zijn erbij aangesloten. Topsporttalenten uit de regio Utrecht kunnen bij de VSU terecht voor begeleiding en ondersteuning. Op de site van de VSU staat een compleet overzicht van alle sportmogelijkheden in Utrecht, waarbij ook speciale aandacht is voor senioren en mensen met een functiebeperking. Ga naar www.sportutrecht. nl/sportgids voor het overzicht.

Welzi j n

• VSU Grebbeberglaan 5 3527 VX Utrecht 030 284 07 70 info@sportutrecht.nl www.sportutrecht.nl

Beweegmakelaars Wilt u graag bewegen of sporten, maar weet u niet waar? In uw wijk kunt u met vragen rondom sport en bewegen terecht bij de beweegmakelaar. Welke mogelijkheden zijn er bij mij in de buurt, hoe laat beginnen de activiteiten, en zijn er ook mogelijkheden voor wie moeilijk ter been is? Op deze vragen krijgt u een antwoord van de beweegmakelaar. In elke wijk zijn er wekelijkse inloopspreekuren van de beweegmakelaar maar u kunt ook bellen of mailen. Ga naar www.hartenvoorsport.nl/team om te zien bij wie u moet zijn, en op welke locatie. Zie ook § 2.7 (Harten voor Sport). Sport en beweegopties in uw buurt Utrecht heeft een enorm groot en divers sporten beweegaanbod. Bent u benieuwd wat er allemaal bij u in de wijk mogelijk is? Of wilt u misschien een nieuwe of voor u onbekende sport proberen. Op www.sportstad-utrecht.nl vindt u het complete sporten beweegaanbod: van klaverjassen tot rugby en van yoga tot karate. Kortom: er is altijd iets wat bij u past.

Aqua-activiteiten Senioren De Utrechtse zwembaden De Kwakel, Den Hommel en Fletiomare hebben speciaal voor 50-plussers uren gereserveerd. Het is aan te raden om met uw huisarts of specialist te overleggen of u zonder problemen kunt deelnemen aan seniorenzwemmen, koffiezwemmen, aqua bodycare en/of recreatief zwemmen. Meer informatie kunt u vinden op: www.utrecht.nl/wonen-en-leven/vrije-tijd/zwembaden. • Zwembad De Kwakel Paranadreef 10 3563 AX Utrecht 030 286 27 00 dekwakel@utrecht.nl • Zwembad Fletiomare Burgemeester Middelweerdplaats 1 3454 HG De Meern 030 286 23 00 fletiomare@utrecht.nl • Zwembad Den Hommel Kennedylaan 5 3533 KH Utrecht 030 286 24 00 denhommel@utrecht.nl

2.13 HUISDIEREN Het kan gebeuren dat u tijdelijk niet voor uw huisdier kunt zorgen. Misschien kunt u zelfs helemaal niet meer voor uw huisdier zorgen. Vrijwilligers, bijvoorbeeld van de Dierenbescherming of burenhulp via de Algemene Hulpdienst Utrecht van U Centraal, kunnen dan een uitkomst zijn.

Welzi j n

• Zwembad De Krommerijn Weg naar Rhijnauwen 3 3584 AD Utrecht 030 212 01 04 (werkdagen 7.00 - 12.30 uur, weekend 9.00 - 12.30 uur) receptie@zwembaddekrommerijn.nl www.zwembaddekrommerijn.nl

Project DUO (Dieren Utrecht en Ouderen) Vrijwilligers van de Dierenbescherming helpen ouderen met het verzorgen van hun huisdier als de eigenaar hiertoe niet meer (volledig) in staat is. De vrijwilligers komen aan huis, bijvoorbeeld om de kattenbak schoon te maken, met de hond te wandelen of om naar de dierenarts te gaan. De hulp is gratis, maar alleen bedoeld voor ouderen die geen gebruik kunnen maken van een betaalde hulpdienst en die beperkt of niet kunnen terugvallen op buren, vrienden of familie. Als de eigenaar van het huisdier door ziekte of revalidatie tijdelijk opgenomen is, kunnen de vrijwilligers van DUO bemiddelen om een tijdelijk opvangadres voor het dier te vinden. • Dierenbescherming Regio Noordwest (o.a. Utrecht) Hendrikje Stoffelsstraat 57 1058 GC Amsterdam 088 811 33 90 www.dierenberscherming.nl/duo

Stichting OOPOEH 55+ en dierenvriend? Bij de Stichting OOPOEH (Opa’s en Oma’s Passen Op Een Huisdier) kunt u zich melden als u een maatje voor een huisdier zoekt. Als baasje betaalt u een bijdrage voor de bemiddeling. Vrijwilligers (ouderen) kunnen op uw huisdier passen. OOPOEH is een landelijk initiatief. Via postcodes wordt een match gezocht in de buurt. U kunt zich inschrijven via de website. Ouderen kunnen zich ook telefonisch inschrijven. • Stichting OOPOEH 020 785 37 45 info@oopoeh.nl www.oopoeh.nl

2.14 UITLEENCENTRA Bibliotheek Iedereen kan in de openbare bibliotheek van de gemeente Utrecht gratis lezen, studeren en gegevens opvragen. U vindt er een gevarieerde collectie boeken, tijdschriften, cd’s, dvd’s,

Welzi j n

games, luisterboeken en meer. Voor slechtzienden zijn er boeken met een extra grote letter. In de hoofdvestiging van de bibliotheek op de Oudegracht 167 is een muziekbibliotheek. In alle vestigingen kunt u gratis gebruikmaken van internet. Voor meer info: www.bibliotheekutrecht.nl Om materiaal te lenen heeft u een abonnement nodig. Jeugd t/m 18 jaar leent gratis. Volwassenen betalen eenmalig 3 2,50 inschrijfgeld. Een standaardabonnement kost 3 48,50 voor leden binnen de gemeente Utrecht en 3 50 voor leden van buiten de gemeente. Dit is de prijs met een automatische incasso. Betaalt u per acceptgiro dan komt er 3 2,50 bij. Hebt u een U-pas, dan betaalt u 3 15 voor het standaardabonnement. Leent u maar af en toe iets uit de bibliotheek? Dan kunt u een klein abonnement nemen. Daarmee kunt u maximaal 20 gratis materialen per jaar lenen of verlengen. De prijs voor een klein abonnement ligt natuurlijk een stuk lager. • Centrale Bibliotheek / Muziekbibliotheek (verhuist in 2018 naar het oude postkantoor op de Neude) postadres: Postbus 80 3500 AB Utrecht Oudegracht 167 030 286 18 00 • Bibliotheek en muziekafdeling Oog in Al Everard Meijsterlaan 1a 3533 CK Utrecht 030 286 19 55 • Bibliotheek Zuilen Zwanenvechtlaan 4 3554 GL Utrecht 030 286 19 30 • Bibliotheek Overvecht Gloriantdreef 1 3562 KW Utrecht 030 286 19 20 • Bibliotheek Tuinwijk Ingenhouszstraat 8 3514 HW Utrecht 030 286 19 10 • Bibliotheek Hoograven Smaragdplein 100 3523 ED Utrecht 030 286 19 15

• Bibliotheek Lunetten Hondsrug 21 3524 BP Utrecht 030 286 19 25 • Bibliotheek Kanaleneiland Trumanlaan 70 3527 BR Utrecht 030 286 19 40 • Bibliotheek Parkwijk Kruidenlaan 1 3541 BA Utrecht 030 286 19 70 • Bibliotheek Vleuten Dorpsplein 1 3451 BK Vleuten 030 286 19 85 • Bibliotheek De Meern Oranjelaan 14 3454 BT De Meern 030 286 19 60 • Jeugdbibliotheek Waterwin Musicallaan 106 3543 BT UTRECHT 030 286 19 75 • Bibliotheek Vleuterweide Burchtpoort 16 3452 MD Vleuten 030 286 19 85

Bibliotheek aan Huis

• Bibliotheek aan Huis 030 286 18 00 klantenservice@bibliotheekutrecht.nl geopend: ma, di, wo en do 9.00 - 12.00 uur

Kunstuitleen Utrecht

Welzi j n

Inwoners van de gemeente Utrecht die door ziekte of beperking niet zelf naar de bibliotheek kunnen gaan, kunnen gebruikmaken van de Bibliotheek aan Huis. De boeken worden voor u uitgezocht en volgens afspraak bezorgd. Per keer kunt u 10 boeken of andere media lenen. Een abonnement kost 3 46,50 per jaar, met een U-pas 3 12,50 per jaar.

Bij Kunstuitleen Utrecht kunt u kunst lenen, kopen of cadeau geven. Voor ongeveer 3 7 per maand kunt u een kunstwerk lenen. Hebt u een U-pas? Dan krijgt u 25% korting. Als abonnee mag u onbeperkt werken wisselen. U kunt kiezen uit meer dan 7.000 kunstwerken, waaronder schilderijen, foto’s, zeefdrukken, beelden en designobjecten. Bekijk de collectie op www.kunstuitleenutrecht.nl. • Kunstuitleen Utrecht St. Jacobsstraat 251 3511 BP Utrecht 030 286 19 80 info@kunstuitleenutrecht.nl www.kunstuitleenutrecht.nl geopend: wo 11.00 - 21.00 uur, do, vr, za 11.00 - 17.00 uur

Speel-o-theek TUF-TUF Speel-o-theek TUF-TUF leent aangepast speelgoed uit aan kinderen met een beperking of langdurige ziekte, kinderen met een speel- of ontwikkelingsachterstand en aan het speciaal onderwijs en voorzieningen voor kinderen met een beperking. Broertjes en zusjes van de kinderen die lid zijn, kunnen ook gebruikmaken van de speel-o-theek. Er is een grote keus aan aangepast speelgoed voor kinderen van wie de motoriek onvoldoende is ontwikkeld. Ook is er groot en kostbaar materiaal dat u niet snel zelf koopt zoals een fysiotherapiebal of een aangepaste driewieler. Verder zijn er spelletjes en puzzels voor iedere leeftijd. De prijs van een jaarabonnement is afhankelijk van de hoeveelheid speelgoed die u per keer wilt lenen en ligt tussen 3 19 en 3 32. Heeft een U-pas, dan krijgt u korting. Voor groepsabonnementen geldt een speciaal tarief. • Speel-o-theek TUF-TUF Van Bijnkershoeklaan 10 (Centrum De Paraplu) 3527 XL Utrecht 06 24 11 96 37 uitleen@tuftuf.net www.tuftuf.net geopend: wo 9.30 - 11.00 uur, za 10.00 - 12.00 uur (in schoolvakanties gesloten)

2.15 EDUCATIE Hoger Onderwijs voor Ouderen

Welzi j n

Bij het Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO) kunnen 50-plussers cursussen volgen op universitair en hbo-niveau. HOVO Utrecht is een samenwerkingsverband tussen de Universiteit Utrecht, Hogeschool Utrecht-Amersfoort en de Universiteit voor Humanistiek. Samen verzorgen zij een gevarieerd cursusaanbod van hoogwaardig onderwijs, onder meer op de terreinen filosofie, (kunst)geschiedenis, sociale wetenschappen, rechten en natuurwetenschappen. Het aanbod is afgestemd op de interesses, ervaring en leerstijlen van ouderen. De cursussen starten in het voor- en najaar. • Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO) Utrecht Heidelberglaan 8 3584 CS Utrecht 030 253 31 97 hovo@uu.nl www.hovoutrecht.nl bereikbaar: ma, di, wo en do 9.00 - 12.30 uur

Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK) Het UCK verzorgt honderden cursussen, workshops en vooropleidingen op kunstzinnig gebied voor kinderen, jongeren en volwassenen op meerdere locaties. Alle kunstdisciplines - muziek, dans, fotografie, beeldend, schrijven, theater, musical en digitale media zijn bij het UCK vertegenwoordigd. De volwassenencursussen zijn zeer toegankelijk voor ouderen. Bij het UCK kunt u gebruikmaken van uw persoonlijk budget van de U-pas. • Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK) Hoofdlocatie: Domplein 4 postadres: Postbus 65 3500 AB Utrecht 030 233 99 33 info@uck.nl www.uck.nl

Volksuniversiteit Utrecht Volksuniversiteit Utrecht geeft onderwijs aan volwassenen. Er worden jaarlijks meer dan 300 cursussen aangeboden, bijvoorbeeld vijftien verschillende talen voor beginners en (ver) gevorderden. Ook zijn er creativiteitscursussen, bedrijfs- en persoonsgerichte cursussen en workshops op velerlei terreinen. De meeste cursussen starten zowel in het voorjaar als in het najaar. U kunt gebruik maken van uw persoonlijk budget van de U-pas om (een deel van) de cursus te betalen. U vindt het programma op www.volksuniversiteitutrecht.nl. De programmagids kunt u gratis afhalen bij de Openbare Bibliotheken in Utrecht en omliggende gemeenten.

• Volksuniversiteit Utrecht Nieuwegracht 41 3512 LE Utrecht 030 231 33 95 info@volksuniversiteitutrecht.nl www.volksuniversiteitutrecht.nl

SeniorWeb

• SeniorWeb 030 276 99 65 info@seniorweb.nl www.seniorweb.nl

Welzi j n

SeniorWeb is een landelijke organisatie die hulp en uitleg geeft over computer- en internetgebruik. Daarnaast organiseert SeniorWeb door het hele land cursussen en workshops voor vijftigplussers, toegankelijk, begrijpelijk en betaalbaar voor iedereen. U hoeft geen voorkennis te hebben. U kunt lid worden van SeniorWeb voor ongeveer 3 30 per jaar. U kunt dan hulp krijgen van deskundige vrijwilligers. Om deel te nemen aan een cursus hoeft u geen lid te zijn van SeniorWeb.

2.16 VAKANTIES In deze paragraaf vindt u organisaties die speciale vakanties organiseren voor zieken of mensen met een beperking, met of zonder hun verzorgers. Diverse organisaties, onder andere de Nederlandse Hartstichting en het Reumafonds, regelen aangepaste reizen of verstrekken er informatie over. Via de NPCF (Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie) vindt u adressen van patiëntenverenigingen. Zie www.npcf.nl.

Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) De NBAV is een samenwerkingsverband in de reisbranche voor mensen met een beperking. De NBAV geeft jaarlijks de Blauwe Gids uit; een overzicht van het vakantieaanbod voor mensen met een functiebeperking en/of hun begeleiders. Via www.deblauwegids.nl kunt u de digitale versie van de Blauwe Gids raadplegen of een exemplaar aanvragen. • Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) Hoofdstraat 61 1611 AB Bovenkarspel 088 335 57 00 info@nbav.nl www.nbav.nl

Rode Kruis Utrecht In de vakantiebrochure van het Rode Kruis vindt u alle informatie over bijzondere vakanties van het Nederlandse Rode Kruis en een vakantieoverzicht voor de afdeling Utrecht. U kunt bijvoorbeeld op vakantie in een aangepast hotel in een mooie landelijke omgeving. Op hotelschip de J. Henry Dunant wordt u begeleid door speciaal opgeleide vrijwilligers en kunt u genieten van dagtochten en spelletjes. Naast de reguliere vakanties zijn er ook speciale weken, zoals de gezinsweek, psychiatrische week en Indische week. Als er plaats is kan het Rode Kruis Utrecht tegen betaling het vervoer naar de vakantielocatie regelen. • Het Nederlandse Rode Kruis, Afdeling Utrecht www.rodekruis.nl/utrecht > activiteiten > Koningsweg 2 bijzondere vakanties 3582 GE Utrecht bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17:00 uur 030 252 01 34 info@rodekruisutrecht.nl

De Zonnebloem

Welzi j n 36

De Zonnebloem organiseert vakanties voor mensen met een fysieke beperking. Er is een breed aanbod: binnenlandse en buitenlandse reizen, reizen met bus, boot en vliegtuig. Van stedentrips tot reizen naar de zon en van themavakanties, zoals een Formule 1-reis, tot vaarvakanties met het cruiseschip van de Zonnebloem. Natuurlijk zijn alle accommodaties aangepast en is er professionele verzorging. â&#x20AC;˘ De Zonnebloem postadres: Postbus 2100 4800 CC Breda 076 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl/vakanties bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

3 ZORG Zorg

In dit hoofdstuk kunt u alles vinden over zorg. Organisaties die zorg leveren en uitleg over wat u moet doen om in aanmerking te komen voor zorg.

3.1 Huisartsenpost Als u dringend medische hulp nodig heeft op tijden dat de praktijk van uw eigen huisarts gesloten is kunt u terecht bij de huisartsenpost. Bezoek aan een huisartsenpost kan alleen na telefonische afspraak. Als u belt, hoort u vanzelf hoe de verdere gang van zaken is. Met de volgende gegevens bij de hand kunt u sneller geholpen worden: uw zorgpas, de naam van uw huisarts en uw medicijngebruik. â&#x20AC;˘ Huisartsenpost Stad Utrecht en Dienstapotheek Utrecht Gevestigd in het Spoedzorgcentrum Utrecht van het Diakonessenhuis Burgemeester Fockema Andreaelaan 60 3582 KT Utrecht 0900 450 14 50 (3 0,10 per minuut) www.primair-hap.nl geopend: werkdagen 17.00 tot 8.00 uur de volgende morgen. In het weekend en feestdagen: 24-uursdienst. Buiten deze openingstijden kunt u terecht bij uw eigen huisarts. â&#x20AC;˘ Huisartsenpost Leidsche Rijn Gevestigd in het St. Antoniusziekenhuis Utrecht Soestwetering 1 b 3543 AZ Utrecht 0900 4701 470 (30,10 per minuut) www.primair-hap.nl geopend: werkdagen 17.00 tot 8.00 uur de volgende morgen. In het weekend en feestdagen: 24-uursdienst. Buiten deze openingstijden kunt u terecht bij uw eigen huisarts.

3.2 Huisartsen, apotheken, tandartsen, fysiotherapeuten Actuele informatie over aanbieders in de gezondheidszorg bij u in de buurt (zoals huisartsen, tandartsen, apotheken, fysiotherapeuten) kunt u het beste vinden in het telefoonboek, de gouden gids of op websites als: -- www.huisartsenutrecht.nl -- www.alarmnummers.com -- www.tandarts.nl

3.3 Ziekenhuizen

• St. Antonius Ziekenhuis postadres: Postbus 2500 3430 EM Nieuwegein 088 320 30 00 info@antoniusziekenhuis.nl www.antoniusziekenhuis.nl Bezoekadressen: -- Locatie Utrecht Soestwetering 1 3543 AZ Utrecht 088 320 30 00 -- Locatie Nieuwegein Koekoekslaan 1 3535 CM Nieuwegein 088 320 30 00 -- Polikliniek Overvecht Neckardreef 6 3562 CN Utrecht 088 320 30 07 -- Polikliniek Houten Hofspoor 2 3994 VT Houten 088 320 30 05 -- Spatadercentrum De Meern Van Lawick van Pabstlaan 12 3453 RB De Meern 088 320 35 50 • UMC Utrecht Heidelberglaan 100, Utrecht postadres: Postbus 85500 3508 GA Utrecht 088 755 55 55 info@umcutrecht.nl www.umcutrecht.nl

• Wilhelmina Kinderziekenhuis Lundlaan 6, Utrecht postadres: Postbus 85090 3508 AB Utrecht 088 755 55 55 info@umcutrecht.nl www.hetwkz.nl

Zorg

Verschillende ziekenhuizen in Utrecht hebben een patiënten informatiebureau. Hier kunnen patiënten en hun familie terecht voor informatie. Voor informatie kunt u ook kijken op www.mediwijzer.nl.

• Diakonessenhuis postadres: Postbus 80250 3508 AB Utrecht 088 250 50 00 info@diakhuis.nl www.diakonessenhuis.nl -- locatie Utrecht Bosboomstraat 1 3582 KE Utrecht 088 250 50 00 -- locatie Doorn Bergweg 2, Doorn postadres: Postbus 1002 3700 BA Zeist 088 250 88 88 -- locatie Zeist Prof. Lorentzlaan 76, Zeist postadres: Postbus 1002 3700 BA Zeist 088 250 50 00 • De Hoogstraat Revalidatie Rembrandtkade 10 3583 TM Utrecht 030 256 12 11 info@dehoogstraat.nl www.dehoogstraat.nl

Zorg

• Hofpoort Ziekenhuis Woerden Polanerbaan 2, Woerden postadres: Postbus 8000 3440 JD Woerden 0348 427 911 www.zuwehofpoort.nl

-- Polikliniek locatie Zorgpoort Leidsche Rijn Middenburcht 116 (2e etage) 3452 MT Vleuten 030 666 84 08

3.4 Saltro Saltro is een diagnostisch centrum dat (huis)artsen en verloskundigen ondersteunt bij hun diagnostiek. Naast laboratoriumonderzoek voert Saltro functieonderzoeken uit zoals ECG’s (hartfilmpjes), echo’s en longfunctiemetingen. Bovendien verzorgt Saltro de controles, dosering en begeleiding van trombosedienstpatiënten bij het gebruik van antistollingsmiddelen. Door de stad heen zijn er verschillende Saltro-punten. Informatie over diensten, locaties en openingstijden kunt u vinden op www.saltro.nl. • Hoofdlocatie Saltro Mississippidreef 83, Utrecht postadres: Postbus 9300 3506 GH Utrecht 030 236 11 36 saltro@saltro.nl www.saltro.nl

3.5 Indicaties Om de zorg of een voorziening die u nodig heeft te krijgen, wordt eerst onderzocht of u ervoor in aanmerking komt. U heeft zoals dat heet, een indicatie nodig: een verklaring waarin staat op welke voorziening(en) u recht hebt. In de gemeente Utrecht zijn er verschillende organisaties die de indicatiestelling verzorgen: CIZ voor de Wlz-zorg (de Wet langdurige zorg), Wmo-voorzieningen via de gemeente Utrecht of het buurtteam, de zorgverzekering via de Zorgverzekeringswet en het Vierde Huis voor de indicering voor een aangepaste woning.

Wet langdurige zorg (Wlz) De Wet langdurige zorg regelt de zorg voor mensen (jeugd en volwassenen) die blijvend 24 uur per dag zorg in de nabijheid of permanent toezicht nodig hebben. Het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) regelt de indicatie voor de Wlz. Als u een aanvraag hebt ingediend ontvangt u binnen zes weken een besluit per brief. Ontvang u een positief besluit, dan wordt het zorgkantoor geïnformeerd. Voor Utrecht is dat zorgkantoor Zilveren Kruis. Het zorgkantoor kan u helpen bij de keuze over hoe u de zorg wilt ontvangen, thuis of in een instelling. Zorgprofiel Het CIZ stelt een zorgprofiel vast. Daarin staat uw zorgbehoefte en welke zorg noodzakelijk is. Dit biedt ruimte om zorg te kiezen die aansluit bij uw behoefte en wensen. De Wlz biedt ondersteuning in de vorm van een pgb of zorg in natura.

Eigen bijdrage Voor zorg op grond van de Wlz betaalt u vaak een eigen bijdrage. Die wordt berekend en geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De hoogte van de eigen bijdrage hangt af van uw inkomen, vermogen, leeftijd en gezinssamenstelling. Heeft u een pgb, dan wordt uw eigen bijdrage daar niet meer op ingehouden. U moet de eigen bijdrage zelf betalen. Informatie over de eigen bijdrage vindt u op www.hetcak.nl. Hebt u vragen over de eigen bijdrage Wlz, dan kunt u ook bellen naar het gratis nummer van het CAK: 0800 0087.

Zorg

Zorg in natura Zorg in natura betekent dat de nodige zorg aangeboden wordt door een instelling. U kunt dus niet zelf beslissen wie er bij u thuis komt. U kunt de zorg in natura ook combineren met een persoonsgebonden budget. Wilt u meer duidelijkheid over uw situatie, neem dan contact op met de organisatie die u de hulp biedt. Krijgt u nog geen zorg maar wilt u die wel aanvragen dan kunt u terecht bij uw buurtteam. Het voor u dichtstbijzijnde buurtteam vindt u in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2.

• CIZ Utrecht Europalaan 100, Utrecht postadres: Postbus 2690 3500 GW, Utrecht 088 789 10 00 info@ciz.nl www.ciz.nl

Individuele Wmo-voorzieningen (vervoer, zelfstandig wonen en huishouden) Een beperking kan belemmeringen opleveren in uw dagelijks leven. De gemeente Utrecht kan u helpen een oplossing te vinden om zo zelfstandig en actief mogelijk te kunnen leven. Deze hulp van de gemeente is geregeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De hulp van de gemeente is altijd aanvullend op wat u zelf kunt doen. Met hulp van de gemeente kunt u: -- zich zelfstandig redden in uw huis, -- zelfstandig de deur uitgaan, -- gebruikmaken van vervoer, -- andere mensen ontmoeten en activiteiten ondernemen. Voor hulp bij vervoer, zelfstandig wonen of huishouden kunt u een gesprek aanvragen met een medewerker van de Gemeente Utrecht Wmo Loket. U kunt dit doen via een digitaal aanvraagformulier op www.utrecht.nl/zorg-en-onderwijs/hulp-en-ondersteuning-wmo/hulp-bij of bellen met 030 286 95 00. Voor ondersteuning, begeleiding en dagbesteding kunt een gesprek aanvragen bij uw buurtteam. Het voor u dichtstbijzijnde buurtteam vindt u in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2. Wordt besloten dat u recht heeft op ondersteuning via de Wmo, dan krijgt u een indicatie. Een indicatie is een besluit waarin staat welke zorg u krijgt en hoeveel uur per week. U kunt de zorg op twee manieren krijgen: in de vorm van een pgb of als zorg in natura.

Zorg

Zorg in Natura Zorg in natura betekent dat de nodige zorg aangeboden wordt door een organisatie. U kunt dus niet zelf beslissen over de inhoud. U kunt wel aangeven van welke organisatie u de zorg wilt ontvangen. U kunt dan een organisatie kiezen die het meeste aansluit bij uw wensen. Eigen bijdrage Voor sommige hulp en/of hulpmiddelen via de Wmo betaalt u een eigen bijdrage. Of u nu gebruik maakt van één of drie hulpmiddelen, u betaalt altijd hetzelfde bedrag. De eigen bijdrage Wmo wordt berekend en geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Informatie over de eigen bijdrage vindt u op www.hetcak.nl. Hebt u vragen over de eigen bijdrage Wmo dan kunt u ook bellen naar het gratis nummer van het CAK: 0800 1925.

Jeugdwet De jeugdwet regelt de bescherming van kinderen. De gemeente Utrecht is verantwoordelijk voor de jeugdhulp en de uitvoering van kinderbeschermingsmaatregelen en jeugdreclassering. Voor zorg voor uw kind kunt u terecht bij een buurtteam, zie hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.1

Zorgverzekeringswet Iedereen die woont en werkt in Nederland is verplicht zich te verzekeren voor zorg. Een basisverzekering is verplicht, een aanvullende verzekering niet. Een basisverzekering verzekert de basis, denk aan de huisarts en ziekenhuiszorg. Sluit u ook een aanvullende verzekering af, dan wordt bepaalde extra zorg ook door de verzekeraar vergoed. Er geldt een eigen risico dat voor 2017 is vastgesteld op 3 385. Een bezoek aan de huisarts valt niet onder het eigen risico, medicijnen wel. Elk jaar op 1 januari passen zorgverzekeraars hun prijzen en voorwaarden aan. Op dat moment hebt u de mogelijkheid om te veranderen van zorgverzekeraar en (aanvullende) verzekering. Wijkverpleging en verzorging thuis zijn onderdeel van het basispakket van uw zorgverzekering. Hiervoor geldt geen eigen risico. U kunt thuis wijkverpleegkundige zorg krijgen van een verpleegkundige of een verzorgende. De wijkverpleegkundige geeft op de eerste plaats medische zorg, bijvoorbeeld medicatie. Daarnaast maakt de wijkverpleegkundige afspraken met de gemeente over zorg, welzijn en wonen. De wijkverpleegkundige helpt u om de zorg te regelen, samen met uw familie of vrienden en andere professionele zorgverleners, zoals de huisarts, een medisch specialist of de buurtteammedewerker. Verder vergoedt de zorgverzekeraar de eerste drie jaren van een opname met behandeling in een GGZ-instelling. Na drie jaar hebt u een indicatie nodig op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Vanaf 1 januari 2017 worden ook de zorg en opvang van patiënten die om medische redenen tijdelijk niet thuis kunnen wonen betaald vanuit de basisverzekering van de Zorgverzekeringswet.

Persoonsgebonden budget (pgb) Het pgb is een bedrag waarmee u zelf zorgverleners kunt inhuren. Ook kunt u met het pgb hulpmiddelen aanschaffen en voorzieningen realiseren. Met een pgb bepaalt u zelf wie u komt helpen, wanneer iemand u komt helpen en wat de hulp precies doet. U kunt meerdere pgb’s naast elkaar ontvangen. Bijvoorbeeld als u of uw kind een indicatie heeft voor begeleiding, verzorging én verpleging. U krijgt dan een pgb van de gemeente én

een pgb van de zorgverzekeraar. Het pgb van de gemeente kunt u alleen besteden aan zorg en ondersteuning waarvoor de gemeente verantwoordelijk is. Het pgb van de zorgverzekeraar kunt u alleen besteden aan zorg waarvoor de zorgverzekeraar verantwoordelijk is.

Zorg

PGB en verantwoordelijkheid Zelf regelen betekent dat u ook zelf stappen moet ondernemen om de hulp in te kopen. Er zit dus wel werk en verantwoordelijkheid aan vast. U moet de administratie bijhouden en een overeenkomst aangaan met de zorgverlener. U krijgt het pgb niet op uw eigen bankrekening. De betaling gaat via de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Dit wordt ook wel ‘trekkingsrecht’ genoemd. De SVB moet nog wel opdracht krijgen om de zorgverlener te betalen. De Sociale Verzekeringsbank stuurt maandelijks een overzicht van uw budget. Daarnaast kunt u op elk moment via Mijn PGB online uw budget en betalingen bekijken. • Sociale Verzekeringsbank (SVB) Graadt van Roggenweg 400, Utrecht (alleen op afspraak) postadres: Postbus 8038 3503 RA Utrecht 030 264 82 00 pgb@svb.nl www.svb.nl/pgb bereikbaar: werkdagen 8.00 - 17.00 uur • Zilveren Kruis Zorgkantoor postadres: Postbus 353, t.a.v. afdeling pgb 8000 AJ Zwolle 038 456 78 88 www.zilverenkruis.nl/zorgkantoor pgb.zorg@zilverenkruis.nl bereikbaar: werkdagen 8.00 - 18.00 uur

Per Saldo Per Saldo, belangenvereniging van mensen met een persoonsgebonden budget, geeft advies op maat en denkt mee met haar leden over alles wat met het pgb te maken heeft. U kunt bij Per Saldo terecht voor informatie, belangenbehartiging en juridisch advies bij problemen met instanties of hulpverleners. Per Saldo publiceert op haar website een Hulpgids met adressen van hulpverleners en hulpverlenende organisaties per regio (www.persaldohulpgids.nl). Per Saldo geeft ook cursussen over het pgb. • Per Saldo Churchilllaan 11, Utrecht postadres: Postbus 19161 3501 DD Utrecht 0900 742 48 57 (3 0,20 per minuut voor niet-leden) info@pgb.nl www.pgb.nl bereikbaar: ma, di, wo, do 10.00 - 17.00 uur

3.6 Huishoudelijke hulp

Zorg

Als u graag in uw eigen huis wilt blijven wonen maar niet alle huishoudelijke klussen meer zelf aankunt, kunt u bij de gemeente een verzoek indienen voor huishoudelijke hulp. Niet iedereen komt daarvoor in aanmerking. Huishoudelijke hulp valt onder de Wmo. De afdeling Wmo-voorzieningen beslist of u een indicatie krijgt. Een indicatie geeft aan hoeveel uren huishoudelijke hulp u per week krijgt. U betaalt altijd een eigen bijdrage voor huishoudelijke hulp. Heeft u geen recht hebt op een indicatie voor huishoudelijke hulp, dan kunt u in 2017 voor een verlaagd bedrag huishoudelijke hulp inkopen. De gemeente Utrecht betaalt een deel van de kosten. Kijk voor informatie in hoofdstuk 6 (Financiën) § 6.1. • Gemeente Utrecht Afdeling Individuele Wmo-voorzieningen 030 286 95 00 www.utrecht.nl/zorg-en-onderwijs/hulp-en-ondersteuning-wmo/ bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

3.7 Vrijwillige thuishulp Voor mensen die thuis kort of langdurend hulp nodig hebben, zijn er in Utrecht tientallen vrijwilligersorganisaties. De zorgvrijwilligers van deze organisaties kunnen u hulp bieden. U kunt mogelijk ook terecht bij kerken en moskeeën of uw buurtteam. Ook zijn er landelijke organisaties die werken met vrijwilligers zoals het Rode Kruis, Humanitas, de Zonnebloem, en kerken en moskeeën. Voor vrijwillige ondersteuning thuis kunt u ook aankloppen bij de Utrechtse welzijnsorganisaties.

Het Rode Kruis Utrecht Wilt u zelfstandig en veilig thuis blijven wonen? Het Rode Kruis Utrecht doet er van alles aan om de zelfredzaamheid van mensen te vergroten. Voor jong en oud(er). Ook in uw wijk is het Rode Kruis aanwezig. Contactcirkel/telefooncirkel Een contactcirkel/telefooncirkel bestaat uit een groep van maximaal tien personen die bij elkaar in de buurt wonen. Zij hebben elke dag kort contact met elkaar om te vragen of alles goed gaat. U wordt dagelijks door dezelfde persoon gebeld, wat vertrouwd is en een veilig gevoel geeft. U geeft op uw beurt een veilig gevoel aan een andere deelnemer. De contactcirkel/telefooncirkel is bedoeld voor iedereen die behoefte heeft aan regelmatig contact, maar zelf geen of een (te) klein sociaal netwerk heeft. De cirkel heeft een alarmfunctie en voorkomt dat u onopgemerkt blijft als er iets met u aan de hand is en zelf geen hulp meer kunt vragen. Deelname is gratis. Workshop Risico’s in en om het huis In deze workshop bespreekt de groep noodsituaties die deelnemers hebben meegemaakt of zouden kunnen meemaken. Het doel is bewustwording van eventuele risico’s in en om het huis en voorbereid zijn; wat te doen in bepaalde situaties. Het gaat om kennis delen en kennis opdoen.

De gratis workshop wordt regelmatig gegeven en duurt anderhalf uur. Er zijn maximaal twintig deelnemers.

Zorg

Sterk door je netwerk Met goede contacten in de buurt kunt u in een noodsituatie altijd een beroep doen op iemand die dichtbij woont. Als deelnemer aan de cursus ‘Sterk door je netwerk’ leert u in vijf bijeenkomsten van twee uur een sociaal netwerk in de eigen buurt op te bouwen. Daarnaast leert u hulp te vragen aan mensen in uw netwerk. Dat lijkt vanzelfsprekend en gemakkelijk, maar hulp vragen is vaak nog moeilijker dan hulp bieden. U krijgt tips om wat u geleerd hebt toe te passen in het dagelijks leven en u wisselt ervaringen met elkaar uit. In Utrecht wordt ‘Sterk door je netwerk’ met enige regelmaat georganiseerd. Deelname is gratis. Rode Kruis aan Huis We weten allemaal dat een rookmelder het huis veiliger maakt. Maar hangt die rookmelder er ook? En zijn die losliggende snoeren en kabels wel veilig? Voorkomen is beter dan genezen. Met behulp van een vrijwilliger van het Rode Kruis maakt u in drie huisbezoeken een plan om het huis veiliger te maken. Deelname is gratis. Rode Kruis-Strippenkaart Met de Rode Kruis-Strippenkaart krijgen ouderen kortdurende en praktische ondersteuning om daarna zelfstandig verder te kunnen. In maximaal vijf afspraken helpt een vrijwilliger van het Rode Kruis u bij een concrete hulpvraag. Bijvoorbeeld een IPad te gebruiken, of leren reizen met de OV chipkaart. • Het Nederlandse Rode Kruis, Afdeling Utrecht Koningsweg 2 3582 GE Utrecht 030 252 01 34 info@rodekruisutrecht.nl www.rodekruis.nl/utrecht bereikbaar: werkdagen van 9.00 - 17.00 uur

Nationaal Ouderenfonds Sociaal Huisbezoek Het Nationaal Ouderenfonds verzorgt en organiseert huisbezoeken voor iedereen die graag mensen ontmoet maar daarvoor beperkte mogelijkheden heeft. Het gaat om een langdurig contact tussen deelnemer en vrijwilliger. Op regelmatige basis voeren zij samen een gesprek, maken een wandeling of uitstapje, of doen samen praktische of leuke dingen. Voorheen werd sociaal huisbezoek door het Rode Kruis gedaan. • Nationaal Ouderenfonds Coördinatie team Sociaal Huisbezoek Utrecht Koningsweg 2 3582 GE Utrecht 06 49 08 37 25 nofutrecht2@gmail.com www.ouderenfonds.nl bereikbaar: ma, wo, do 9.00 - 12.00 uur

De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger Thuis

Zorg

Deze vrijwilliger is er voor mensen die moeite hebben om de deur uit te gaan en hulp te vragen bij de financiën. Het doel is zo snel mogelijk vaardigheden aan te leren die de zelfstandigheid vergroten. Uiteindelijk zal de cliënt zijn eigen administratie kunnen doen. De hulp is tijdelijk, maximaal voor een jaar. • De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger Thuis 030 275 96 45 financieelvrijwilligerswerk@tussenvoorziening.nl

De Zonnebloem Het motto van de Zonnebloem is: er kan zoveel meer dan je denkt. De organisatie zet alles op alles om mensen met een fysieke beperking een onvergetelijke tijd te bezorgen. De Zonnebloem denkt in oplossingen, zodat mensen met een lichamelijke beperking volop mee kunnen doen. Vrijwilligers maken ontelbare activiteiten en dagjes uit mogelijk. Van een dagtrip naar een museum tot een festivalweekeinde. Van een bioscoopbezoek tot een geheel aangepaste vakantie. Naast al die activiteiten komen de vrijwilligers ook graag op bezoek voor een kop koffie en een gesprek. • De Zonnebloem Postbus 2100 4800 CC Breda 076 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur

Handjehelpen Handjehelpen organiseert vrijwillige thuishulp en mantelzorgondersteuning voor kinderen en volwassenen met een beperking of chronische ziekte, voor kinderen met gedragsproblemen en voor jong dementerenden. Een vrijwilliger wordt zorgvuldig gekoppeld aan een hulpvrager want het is belangrijk dat het tussen hen klikt. Voorbeelden van hulp: speelhulp, tijdelijke overname van de zorg, samen er-op-uit, hulp bij vrijetijdsbesteding, gezelschap en nog veel meer. Naast vrijwilligers overdag biedt Handjehelpen ook nachtvrijwilligers voor mensen met dementie aan: een getrainde vrijwilliger waakt twee nachten per maand bij de mantelzorger thuis, zodat die kan doorslapen. • Handjehelpen Pallas Athenedreef 12 3561 PE Utrecht 030 263 29 50 info@handjehelpen.nl www.handjehelpen.nl

Stichting HiP Stichting HiP (Hulp in Praktijk) is een netwerk van christenen die in hun eigen buurt vrijwillig hulp bieden aan mensen in nood. Hulpvragers zonder sociaal netwerk en financiële mid-

• Stichting HiP Vendelier 55b, Veenendaal postadres: Postbus 313 3900 AH Veenendaal 031 874 25 10 (algemeen) 0900 447 44 74 (hulplijn) info@stichtinghip.nl (niet voor hulpvragen) www.stichtinghip.nl

Zorg

delen om hulp te kunnen inkopen, kunnen hulp krijgen van hulpbieders die het werk doen vanuit hun kerkelijke achtergrond. De stichting bemiddelt in allerlei vormen van dagelijkse hulp. Denk aan boodschappen doen voor iemand die slecht ter been is, hulp bij het invullen van een formulier of bij een klusje in huis.

Maatjes Maatjes bemiddelt in sociaal contact tussen vrijwilligers en deelnemers met een psychiatrische en/of dakloze achtergrond. Maatjescontact heeft als doel sociaal contact te bevorderen. Deelnemers kunnen zich aanmelden als zij contact willen met een vrijwilliger om samen iets te ondernemen. Het kan ook om een specifieke vraag gaan zoals oefenen met een taal, samen sporten of een cursus doen. De deelnemer en de vrijwilliger gaan het maatjescontact voor een halfjaar aan. Maatjes zoekt mensen bij elkaar op basis van gelijke interesses, persoonlijkheid en voorkeur. Samen ondernemen ze ongeveer twee uur per week iets waar beiden plezier aan beleven. Tijdens deze periode begeleidt Maatjes de deelnemers en vrijwilligers in het contact. • Maatjes Adriaanstraat 26 AA 3581 SG Utrecht 030 275 96 45 maatjes@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl/maatje

Humanitas Utrecht-Stad Vriendschappelijk Huisbezoek Bijna een kwart van alle Nederlanders voelt zich eenzaam. Vaak zijn dat ouderen die hun sociale netwerk steeds kleiner zien worden. Maar ook ziekte of nieuw zijn in een buurt, kunnen een belemmering zijn om contacten aan te gaan en te onderhouden. Het project Vriendschappelijk Huisbezoek werkt met een groep enthousiaste vrijwilligers. Zij gaan wekelijks of tweewekelijks langs bij mensen die graag bezoek willen krijgen. Overdag, ‘s avonds of in het weekeinde. Ze drinken een kopje koffie of thee, maken een praatje of, als iemand dat wil, een wandeling. Mensen zijn blij met iemand die even tijd voor hen heeft. Soms komen er verhalen van vroeger op tafel en kan het hart even gelucht worden. Dit steuntje in de rug kan van grote betekenis zijn voor iemand die zich eenzaam voelt. De groep vrijwilligers wordt goed opgeleid en ondersteund. Steun bij Rouw Het project Steun bij Rouw begeleidt mensen die een dierbare naaste hebben verloren. De begeleiding gebeurt individueel aan huis en door het organiseren en begeleiden van lotge-

notengroepen. Een lotgenotengroep kan bijvoorbeeld bestaan uit jongeren die een ouder verloren hebben, of ouderen die een partner hebben verloren. Verder is er het Rouwcafé TrösT; een plek voor troost bij verlies en rouw. www.trost.nl.

Zorg

• Humanitas Utrecht-Stad Christiaan Krammlaan 2-8 3571 AX Utrecht 030 252 40 30 vhb.utrecht@humanitas.nl sbr.utrecht@humanitas.nl www.humanitasutrecht.nl • Maatjesprojecten van Humanitas Studiemaatjes: studiemaatjes.utrecht@humanitas.nl Slachtoffers van mensenhandel: msm.humanitas@humanitas.nl Taalmaatjes: taalmaatjes.utrecht@humanitas.nl www.humanitasutrecht.nl

Zorg en Zo in Overvecht Woont u in Overvecht? Merkt u dat u niet meer alles alleen kunt? Of kent u iemand die niet meer alles alleen kan, alledaagse dingen als afwassen en boodschappen doen? Stagiaires (van de opleiding Zorg en Welzijn van ROC) willen u graag helpen. U krijgt extra hulp en de stagiaires doen ervaring op in de praktijk. Alle ondersteuning en hulp is gratis. • Zorg en Zo Brandenburchdreef 20 3562 CS Utrecht 06 29 33 91 87 zorgenzo@rocmn.nl www.zorgenzo.nu

U Centraal Infopunt Informele Zorg Welke organisatie heeft een vrijwilliger die mij kan helpen? Bij welke organisatie kan ik als vrijwilliger het beste aan de slag? Met die vraag kunnen Utrechters bellen naar het Infopunt Informele Zorg. De medewerker van het Infopunt denkt mee en informeert u over het aanbod, de mogelijkheden, wat u kunt verwachten en hoe u in contact komt met de juiste persoon bij de juiste maatschappelijke organisatie of professionele zorg. • Infopunt Informele Zorg, U Centraal Infolijn: 030 236 17 45 bereikbaar: werkdagen 9.00 - 13.00 uur infopuntiz@u-centraal.nl

Algemene Hulpdienst, georganiseerde burenhulp in Utrecht De vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst helpen mensen die door ziekte, ouderdom, een beperking of gebrek aan sociale contacten, zelf niet alles meer kunnen doen en geen geld hebben om daar mensen voor in te huren. De hulp bestaat bijvoorbeeld uit boodschappen

• Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Zorg

doen, kleine klussen in en om huis, samen wandelen, contact, begeleiding en vervoer naar arts of ziekenhuis, of andere handen spandiensten. De hulp is gratis, maar soms wordt er reiskostenvergoeding gevraagd. Na een telefonisch intakegesprek kan de Hulpdienst voor u op zoek naar een vrijwilliger.

Buddyzorg Midden Nederland Voor wie te maken krijgt met een ernstige of levensbedreigende ziekte, ziet het leven er ineens heel anders uit. Dan kan het fijn zijn om met iemand te praten over alles wat u bezighoudt. Buddyzorg Midden Nederland traint en begeleidt voor dit doel buddy’s. Een buddy onderhoudt voor de duur van een jaar contact met een cliënt, hij biedt gezelschap en een luisterend oor. Cliënten kunnen zich (telefonisch) aanmelden, maar ook verwijzers als een arts of verpleegkundige kunnen dat doen. Buddyzorg is gratis. • Buddyzorg Midden Nederland, U Centraal Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 39 buddy@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/buddyzorg bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Bezoekdienst voor mensen met dementie Getrainde vrijwilligers van de Bezoekdienst gaan wekelijks op bezoek bij hun cliënt in de gemeente Utrecht. De vrijwilliger biedt handen spandiensten zoals koffie zetten, de krant voorlezen of helpen met de maaltijd. Samen wandelen of iets gezelligs doen behoort ook tot de mogelijkheden. De mantelzorger heeft intussen een dagdeel tijd voor zichzelf. • Bezoekdienst voor mensen met dementie, U Centraal Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 42 bezoekdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/bezoekdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

3.8 Hulpmiddelen en aanpassingen Hebt u bij het dagelijkse leven hulpmiddelen of aanpassingen in huis nodig, dan zijn daar oplossingen voor. Denk aan hulpmiddelen voor de huishouding (speciaal bestek), hulpmid-

Zorg

delen voor toilet en badkamer (een badlift of toiletverhoger), een vervoermiddel (rollator, scootmobiel, rolstoel of aangepaste auto/brommobiel) of speciale bedden en meubels. Hulpmiddelen zijn er in vele soorten en maten. U kunt bij verschillende organisaties terecht voor uitleen of aanschaf van nieuwe of gebruikte hulpmiddelen. Voor sommige hulpmiddelen of aanpassingen kunt u een vergoeding krijgen, voor andere niet. Ook zijn er hulpmiddelen en aanpassingen waarvoor u een indicatie moet hebben en soms betaalt u een eigen bijdrage. Bij uw ziektekostenverzekeraar of bij de gemeente Utrecht, afdeling Individuele Wmo-voorzieningen (§3.5) kunt u navragen hoe het zit. De gemeente heeft met vier leveranciers een contract afgesloten voor de levering van hulpmiddelen en aanpassingen. • Medipoint Harting Bank Zamenhofdreef 95 3562 JV Utrecht geopend: werkdagen 9.30 - 17.30 uur, zaterdag 10.00 - 16.00 uur Reactorweg 160 3542 AD Utrecht geopend: werkdagen 8.30 - 17.00 uur 035 699 32 10 (algemeen) 035 699 32 13 (service) https://www.medipoint.nl/WMO/Utrecht/ • Meyra Fahrenheitbaan 4d 3439 MD Nieuwegein geopend: werkdagen 8.30 - 17.00 uur 030 221 81 20 utrecht@meyra.nl www.meyra.nl/utrecht • JenS Beenhakker Peppelkade 21 3992 AL Houten geopend: ma, di, wo en do 8.30 - 17.00 uur, vrijdag 8.30 - 15.00 uur 030 634 71 71 info@beenhakker.nl www.beenhakker.nl • Welzorg 0900 040 00 97 (geen extra belkosten) info@welzorg.nl www.welzorg.nl

Bibliotheekservice Passend lezen Lukt ‘gewoon’ lezen niet meer door een leesbeperking? Dan kan Bibliotheekservice Passend Lezen voor u van grote betekenis zijn. De Bibliotheekservice heeft een collectie boe-

â&#x20AC;˘ Bibliotheekservice Passend Lezen Postbus 84010 2508 AA Den Haag 070 338 15 00 info@passendlezen.nl www.passendlezen.nl

Zorg

ken, kranten en tijdschriften in aangepaste leesvorm die toegankelijk is voor mensen die blind, slechtziend of dyslectisch zijn, of fysiek geen boek kunnen vasthouden. De lectuur en informatie in de door u gewenste leesvorm ontvangt u per post of via internet. Wilt u boeken, kranten en tijdschriften in een aangepaste leesvorm bestellen? Dan kunt u zich inschrijven bij Passend Lezen. U betaalt contributie, tot 18 jaar is het gratis.

3.9 Personenalarmering U kunt vallen, angstig zijn vanwege pijnklachten of zich onveilig voelen. Voor deze situaties is de personenalarmering ontwikkeld. Met een druk op de knop krijgt u zo snel mogelijk hulp. Door personenalarmering kunt u langer verantwoord, zelfstandig wonen. Hoe werkt het? U draagt een kleine afstandsbediening om uw hals of pols. Bij uw telefoonaansluiting wordt het alarmeringsapparaat geplaatst. In geval van nood drukt u op de knop van de afstandsbediening. Het alarmeringsapparaat maakt contact met de centrale meldpost zonder dat u verder iets hoeft te doen. Er ontstaat een spreek/luisterverbinding tussen u en de centrale. U kunt vertellen wat er aan de hand is en als dat nodig is wordt een hulpverlener ingeschakeld. Kunt u niet antwoorden? Dan schakelt de centrale meteen een hulpverlener in. Bij de personenalarmering gaat het om meer dan de apparatuur. Er zijn ook mensen bij betrokken die hulp verlenen. Deze hulpverleners kiest u zelf. Het kunnen buren, familie of kennissen zijn. Van hen wordt verwacht dat zij, na telefonische oproep van de centrale, bereid zijn hulp te verlenen. Voor uw veiligheid moet u minimaal drie hulpverleners opgeven. Mocht u zelf geen drie hulpverleners kunnen opgeven dan kunt u tegen geringe vergoeding gebruikmaken van de alarmopvolging door 24-uurs professionele hulpverlening. Informeer bij uw ziektekostenverzekeraar naar eventuele mogelijkheden voor vergoeding. â&#x20AC;˘ Personenalarmering van AxionContinu Postbus 2251 3500 GG Utrecht 030 282 22 77 servicebureau@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl/personenalarmering bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur â&#x20AC;˘ Personenalarmering van Careyn 088 123 99 88 (lokaal tarief) alarmering@careyn.nl www.careynpersonenalarmering.nl

Zorg

• Personenalarmering van De Rijnhoven Postbus 11 3480 DA Harmelen 0348 441 714 personenalarmering@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl/zorg-thuis/personenalarmering

3.10 Thuiszorg en technologie Thuiszorgtechnologie maakt het mogelijk om thuis op een verantwoorde manier medischtechnologische zorg te krijgen. Door toepassing van moderne technologie kunnen veel behandelingen in thuis worden uitgevoerd. Mensen hoeven niet naar het ziekenhuis voor behandeling of kunnen eerder naar huis na een ziekenhuisopname. Met behulp van thuiszorgtechnologie kunnen cliënten zo lang mogelijk in hun vertrouwde omgeving blijven. De specialistische teams van Careyn bestaan uit ervaren gespecialiseerde verpleegkundigen. Zij bieden hoogwaardige medisch-technologische zorg aan huis. • Specialistisch Team Midden Nederland Postbus 900 3100 AX Schiedam 030 58 82 05 stmnpost@careyn.nl www.careyn.nl/diensten/specialistische-teams-thuiszorgtechnologie

3.11 Maaltijdbezorging en eettafels Als u niet meer zelf voor uw warme maaltijd kunt zorgen, kunt u maaltijden thuis laten bezorgen. Zo blijft u toch gezond eten. U kunt er ook voor kiezen om bij u in de buurt samen met andere senioren te eten.

Maaltijdservice Utrecht, bezorging van maaltijden Maaltijdservice Utrecht is bedoeld voor inwoners van Utrecht die door ziekte, ouderdom of beperking niet zelf kunnen koken. De Maaltijdservice bezorgt een, twee of drie keer in de week maaltijden die u in de koelkast bewaart. Verwarmen kan in een magnetron of oven. U kunt een menu samenstellen uit verschillende onderdelen. U moet minimaal twee maaltijden per week afnemen. De Maaltijdservice houdt rekening met alle gangbare diëten. U betaalt een keer per maand per acceptgiro of automatische incasso. Een eenvoudige maaltijd kost 3 3,35, een standaard maaltijd 3 3,65 en een luxer hoofdgerecht kost 3 3,95. Voor soep of een toetje betaalt u 3 0,60, voor een rauwkostsalade 3 0,65. Deze maaltijdservice bezorgt in de hele stad Utrecht, de Meern en Vleuten. • Maaltijdservice Utrecht, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 91 maaltijden@u-centraal.nl

bereikbaar: ma, di, wo, do 9.00 - 14.00 uur en vrijdag 9.00 - 13.00 uur www.u-centraal.nl/maaltijdservice

Apetito, bezorging van vriesverse of warme maaltijden

• Apetito 0800 023 29 75 www.apetito.nl bereikbaar: werkdagen 8.00 - 18.00 uur

Zorg

In Utrecht biedt Apetito vriesverse maaltijden aan. De maaltijden kunnen alleen per zeven stuks tegelijk worden afgenomen. U bent echter niet verplicht wekelijks maaltijden af te nemen. De vriesverse maaltijden zijn beschikbaar vanaf 3 5,49 per stuk; de warme maaltijden kosten 3 8,35. U kunt eventueel korting krijgen, informeer daar naar bij de klantenservice.

Maaltijdservice RAZ U kunt kiezen uit vijf verschillende maaltijden per dag. Vegetarisch, vet- en cholesterolarm en andere gangbare diëten zijn mogelijk. De maaltijden worden iedere dinsdag of woensdag thuisbezorgd. De tarieven voor deze service zijn vanaf 3 5,25 per hoofdgerecht. Indien u een Geniet-, Gemaks- en Gebruikerslidmaatschap (GGG) van RAZ heeft, betaalt u géén bezorgkosten van 3 2,25 per bezorging. Zie www.ggg-pas.nl/lidmaatschap • RAZ 0888 101 010 klantenservice@uwmaaltijd.nl www.raz.uwmaaltijd.nl/welkom bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur

Maaltijdbezorging via websites: -----

www.lekker-thuis.nl www.maaltijdservice.nl www.thuisbezorgd.nl www.foodconnect.nl

Maaltijdbegeleiding Misschien heeft u moeite met het bedienen van de magnetron. Of misschien wilt u graag eens samen met iemand eten maar bent u aan huis gebonden. In zo’n situatie kunt u een beroep doen op Maaltijdbegeleiding. U wordt gekoppeld aan één of meerdere vrijwilligers die regelmatig bij u komen eten. De vrijwilliger kan u bijvoorbeeld helpen met het bereiden van de maaltijd. Zo nodig kan Maaltijdservice Utrecht een extra maaltijd bezorgen voor de vrijwilliger, u hoeft dan geen extra kosten te maken. Overigens kunt u ook voor Maaltijdbegeleiding in aanmerking komen als u geen klant bent bij Maaltijdservice Utrecht. • Maaltijdbegeleiding (Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal) Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Eet mee! Ontmoeting aan tafel

Zorg

Wilt u graag samen eten met onbekenden in uw buurt? Stichting Eet Mee koppelt op maat voor een gezellig etentje. U kunt meerdere keren gekoppeld worden en dus steeds weer andere mensen ontmoeten. U kunt koken voor gasten maar u kunt ook aanschuiven bij iemand. Een medewerker van Eet Mee neemt telefonisch contact op om uw wensen te bespreken. Hierna wordt u gekoppeld met andere gasten. • Stichting Eet Mee! Molenkamp 48 3732 EV De Bilt 030 221 34 98 info@eetmee.nl www.eetmee.nl

Eettafels voor ouderen U kunt ook af en toe buitenshuis eten, samen met anderen. Met dieetwensen kan in bepaalde gevallen rekening worden gehouden. Ook vervoer van huis naar de eettafel en weer terug is soms mogelijk. 45-plussers met een U-pas krijgen 3 2 korting bij veel eettafels in Utrecht. Als u voor het eerst gaat eten bij een eettafel bel dan ruim van tevoren even op. U geeft aan dat u van de U-paskorting gebruik wilt maken. De eerste keer dat u gaat eten laat u uw pas zien. Uw naam en U-pasnummer worden dan genoteerd. Kijk voor het meest actuele overzicht op www.ugids.nl/eettafel.

Wijk West • Inloophuis De Wijkplaats Johannes Camphuysstraat 101 030 293 35 54 contact: Pia ten Hoeve p.ten.hoeve@protestant-utrecht.nl wanneer: elke woensdagavond vaste eetgroep, 18.00 - 19.30 uur; inloop vanaf 17.00 uur Als u wilt kijken of de eetgroep iets voor u is bent u welkom na telefonische aanmelding vooraf. prijs: 3 4 met U-pas 3 2 • Eettafel De Wartburg Kennedylaan 16 030 294 00 41 wanneer: dagelijks 12.00 - 13.30 en 17.00 - 18.30 uur aanmelden: twee dagen voorafgaand aan de maaltijd. prijs: 3 7,50 voor een 3-gangenmenu

Wijk Noordwest

• Activiteitencentrum De Speler Thorbeckelaan 18c 030 721 05 70 contact: Liesbeth Meijns wanneer: di en do 12.30 - 13.30 uur aanmelden: opgeven bij de balie of telefonisch prijs: 3 5

Zorg

• Vorstelijk Complex Prinses Beatrixlaan 2 06 34 65 88 45 contact: Sushma Bhatti sushmabhatti@mekaarutrecht.nl wanneer: buurtlunch elke dinsdag 12.00 - 13.00 uur aanmelden: een dag van tevoren prijs: 3 2

Wijk Overvecht • Seniorenrestaurant ‘t Huis aan de Vecht Costa Ricadreef 9 030 264 66 68 wanneer: dagelijks 12.00 - 13.00 aanmelden: een dag van tevoren prijs: 3-gangenmenu 3 7,50, met U-pas 3 5,50 • Zorgcentrum Rosendael Indusdreef 5 030 258 87 88 wanneer: dagelijks 11.30 - 13.30 uur prijs: 3-gangenmenu 3 6,50, met U-pas 3 4,80, alleen hoofdgerecht 3 5,10 • Esthers Eethuis ‘Op Dreef’, Ghanadreef 2a wanneer: iedere dinsdag, inloop vanaf 17.30 uur, maaltijd wordt geserveerd om 18.00 uur Informatie via Wegwijs: 030 275 96 45 prijs: 3 3,50 voor 2-gangenmenu met vlees, vis of vega Na de maaltijd is er koffie of thee met een koekje en mogelijkheid om een spelletje te spelen of een krantje te lezen.

Wijk Noordoost • Samen Eten 55+ Buurtcentrum de Leeuw Samuel van Houtenstraat 1 wanneer: iedere eerste dinsdag van de maand 18.00 - 19.00 uur en derde donderdag van de maand 17.30 - 19.00 uur aanmelden: ten minste twee dagen van tevoren contact: Wil Cooiman, 030 273 31 01 (voor de dinsdag) Wil van Nimwegen, 030 273 07 50 (voor de donderdag) prijs: 3-gangenmenu 3 6,- met U-pas 3 4,• Zorgcentrum Tuindorp Oost Winklerlaan 365 030 258 88 00 wanneer: dagelijks 12.00 - 13.30 uur aanmelden: een dag van tevoren telefonisch reserveren of opgeven bij de receptie prijs: 3-gangenmenu 3 6,50 met U-pas 3 4,50

Zorg

• De Helden Jan van Galenstraat 6 030 258 83 89 wijkcentrumdehelden@gmail.com wanneer: werkdagen 11.00 - 21.00 uur, keuken open 12.00 - 20.30 uur prijs: 3-gangenmenu 3 12,50, met een strippenkaart (10 maaltijden) 3 11,50, alleen hoofdgerecht 3 8 Voor het diner is reserveren aanbevolen.

Wijk Oost • Zorgcentrum Swellengrebel Burgemeester Fockema Andreaelaan 100 030 258 85 11 wanneer: dagelijks 12.00 - 13.30 uur aanmelden: uiterlijk voor 12 uur telefonisch via 030 258 85 22 of opgeven bij de receptie prijs: 3-gangenmenu 3 6,50, met U-pas 3 4,50 • Samen eten Podium Oost Oudwijkerdwarsstraat 148 030 258 19 94 wanneer: elke tweede donderdag van de maand en elke vierde maandag van de maand Vanaf 17.00 uur inloop waar de mogelijkheid bestaat om een drankje te bestellen. Op maandag wordt het eten rond 17.30 geserveerd en op donderdag rond 18.00 uur. aanmelden: 1 dag van te voren telefonisch of via info@podiumoostutrecht.nl prijs: 3-gangenmenu 3 6, met U-pas 33,50

Wijk Binnenstad • De Roze Eettafel (Tuinzaal van de Silokerk) Herenstraat 34 - 36 030 231 88 41 De Roze Eettafel is in het bijzonder bestemd voor homoseksuele mannen vanaf 50 jaar en wordt georganiseerd door de seniorengroep van 50+ COC Midden Nederland. wanneer: elke vierde vrijdag van de maand m.u.v. december (check de website). aanmelden: drie dagen van tevoren via.50plus@cocmiddennederland.nl, na aanmelding op de maillijst ontvangt u steeds automatisch een uitnodiging inloop: 17.00 - 17.30 uur prijs: 3-gangenmenu 3 5 excl. drankjes • Bartholomeus Gasthuis (Brasserie Zunte) Lange Smeestraat 40 030 231 02 54 contact: met receptie wanneer: dagelijks 10.00 - 20.30 uur reserveren: alleen nodig bij groepen prijs Huysmenu: 3 14,50 met U-pas 3 8,50 (3-gangenmenu) voor meer prijzen en informatie: www.bartholomeusgasthuis.nl

Wijk Zuid

• Ravenna’s Restaurant (Buurtcentrum Hart van Hoograven) ‘t Goylaan 77 wanneer: een keer per 14 dagen op donderdag inloop 17.00 - 17.30 uur, aanvang maaltijd 17.30 uur prijs: 3 4 voor een 3-gangenmenu (inclusief koffie)

Zorg

• Eetgroep Lunetten (De Musketon) Hondsrug 19 wanneer: maandag 18.00 - 19.30 en woensdag 18.30 - 20.30 uur, aansluitend koffie aanmelden: maandag en woensdag voor 15.00 uur via 030 721 05 01 of aan de bar prijs: menu op maandag 3 6, met U pas 3 4, op woensdag 3 5, met U pas 3 3

Wijk Zuidwest • Eettafel `Samen Eten´ Gebouw Hart van Noord, ingang Geallieerdenlaan 15 contact: Beb van Zwol wanneer: elke donderdag 11.00 - 13.00 uur aanmelden: een week van tevoren. U kunt zich binnen aanmelden. Tijdens kantooruren is er altijd iemand aanwezig. De maaltijd moet vooraf betaald worden. prijs: 3 7 • Seniorenrestaurant De Bijnkershoek Van Bijnkershoeklaan 250 030 296 85 00 contact: Marjan Scheel wanneer: dagelijks 13.00 - 14.00 en 17.00 - 18.00 uur aanmelden: een dag van tevoren prijs: 3 7,50, met U-pas 3 5,50 • Resto VanHarte, Kanaleneiland 3-Generatiecentrum Bernadottelaan 23 06 46 18 34 21 contact: Jolanda Panis j.panis@restovanharte.nl wanneer: dinsdag en vrijdag, inloop 17.30 uur, maaltijd 18.00 uur

Wijk Vleuten-De Meern • Stichting Vrienden van de Roef Touwslagerslaan 3, De Meern 030 666 38 88 wanneer: elke tweede en vierde woensdag van de maand, 17.30 - 19.00 uur aanmelden: elke derde maandag van de maand tussen 11.00 - 12.00 uur bij het buffet in De Roef prijs: 3-gangenmenu (inclusief koffie of een drankje) 3 11,90, met U-pas 3 9,90 bijzonderheden: voor vervoer PlusBus Erop Uit (3 3,50 retour), 030 662 06 51, 10.00 12.00 uur

Zorg

• Eetcafé De Pijler Bovenpolder 80, De Meern 030 241 25 86 contact: Adil Chebli wanneer: elke derde woensdag van de maand, inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: op werkdagen prijs: 3 9

3.12 Dagbehandeling Dagbehandeling vindt plaats in een ziekenhuis of revalidatiecentrum, gericht op een specifieke beperking en op verwijzing van een arts.

Dagbehandeling in zorgcentra Bij dagbehandeling in een zorgcentrum woont u thuis en krijgt u één of meer dagen per week begeleiding en behandeling. Dagbehandeling wordt vaak gecombineerd met een gezellig samenzijn en leuke activiteiten. De behandeling bestaat uit fysiotherapie, ergotherapie en/of logopedie. Doel is dat u zelfstandig kunt blijven wonen. De behandeling wordt afgestemd op uw indicatie. Afhankelijk van de zwaarte van uw zorg krijgt u een indicatie Wmo van de gemeente of van het CIZ (Wet langdurige zorg). • Middelhoek Centrum voor Deeltijdzorg - Careyn Indusdreef 5 (Zorgcentrum Rosendael) 3564 GV Utrecht 088 123 99 88 centrale nummer Careyn 030 258 87 88 www.careyn.nl • Verpleeghuis Koningsbruggen - AxionContinu Beneluxlaan 924 3526 KJ Utrecht 030 282 23 00 030 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl • Voorhoeve - AxionContinu Van Heuven Goedhartlaan 3 3527 CE Utrecht 030 295 38 53 (dagbehandeling) 030 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl

• De Bijnkershoek - AxionContinu Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht 030 296 85 00 030 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl

Boogh

Zorg

Boogh is gespecialiseerd in begeleiden, trainen en behandelen van mensen met hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte. In de activiteitencentra in Utrecht, Nieuwegein en Harmelen stellen cliënten zelf een programma samen dat past bij hun wensen en mogelijkheden. Boogh organiseert kleinschalige activiteitengroepen voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, waarbij ontmoeting en uitwisseling van ervaringen centraal staan. Ook zijn er speciale activiteiten voor jongeren en is er maandelijks een sociëteit voor hoger opgeleiden. Mensen met afasie kunnen terecht bij Boogh Afasiecentrum Utrecht. • Boogh Utrecht De Paraplu en Boogh Afasiecentrum Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht 030 294 63 84 receptie.paraplu@boogh.nl www.boogh.nl • Boogh Utrecht Leidsche Rijn Operettelaan 629 3543 BR Utrecht 030 670 59 00 utrecht@boogh.nl www.boogh.nl

3.13 Dagverzorging Dagverzorging is opvang voor één of meerdere dagen onder deskundige begeleiding. Het is met name geschikt voor mensen die zelfstandig wonen, maar zo nu en dan hulp nodig hebben. Bij dagverzorging bestaat een groep uit ongeveer twaalf personen. U kunt er iedere werkdag terecht. ’s Ochtends wordt u opgehaald en ’s middags weer thuisgebracht. Het programma is erop gericht uw conditie en vaardigheden op peil te houden of te verbeteren. Het programma wordt afgestemd op uw wensen en mogelijkheden. Doel is dat u zo lang mogelijk zelfstandig kunt blijven wonen. • Zorgcentrum Swellengrebel - Careyn Burg. F. Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht 030 258 85 11 088 123 99 88 (algemeen nummer) • De Bijnkershoek (ook voor Turkse en Marokkaanse ouderen) - AxionContinu Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht 030 296 85 00 030 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl

Zorg

• Parkhof (vitaliteitsprogramma) - De Rijnhoven Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten 030 677 86 00 0800 745 64 68 (Zorgbemiddeling) www.rijnhoven.nl

3.14 Dagbesteding In de stad Utrecht wordt in elke buurt dagbesteding aangeboden. Wilt u weten waar? Neem dan contact op met uw buurtteam of met de sociaal makelaar, zie hoofdstuk 2 (Welzijn) voor contactgegevens. Dagbesteding vindt meestal plaats in een dienstencentrum voor ouderen of mensen met een beperking. De groepen bestaan uit maximaal tien tot twaalf personen. De activiteit is bedoeld voor mensen die door hun leeftijd of beperking veelal aan huis gebonden zijn. Vaak hebben zij minder sociale contacten en zijn de gebruikelijke activiteiten in het dienstencentrum voor hen te inspannend. De dagopvang kan een steuntje in de rug zijn om verder zelfstandig te kunnen blijven wonen. Voor sommige vormen van dagbesteding heeft u een indicatie nodig en voor sommige dagbesteding betaalt u een eigen bijdrage. Dagopvang wordt één of meerdere dagen in de week op verschillende plaatsen in de stad aangeboden en begeleid door vrijwilligers. Het programma bestaat uit samen koffie drinken, geheugenspelletjes, handvaardigheid, samen lunchen en eenvoudige gymnastiekoefeningen.

Wijk Noordwest • Marem Zorg (voor Hindoestaanse ouderen) postadres: Dampkring 35 3454 RD De Meern 06 33 68 96 25 info@marem.nl www.marem.nl De activiteiten vinden plaats in Trefcentrum Oase, Cartesiusweg 11 geopend: dinsdag en vrijdag 13.00 - 17.00 uur

Wijk Oost • Dagcentrum Utrecht Oost (D.U.O.) Rijndijk 11 3585 LG Utrecht 06 19 25 26 33 info@dagcentrumutrechtoost.nl www.dagcentrumutrechtoost.nl

Wijk Zuidwest

Zorg

• Karma Zorg Van Bijnkershoeklaan 10 (Boogh voorheen De Paraplu) 3527 XL Utrecht 06 21 16 37 43 info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl geopend: maandag en woensdag 13.30 - 17.00 uur

Wijk Leidsche Rijn • Karma Zorg Operettelaan 629 3543 BR Utrecht 06 21 16 37 43 info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl geopend: di, do en vrijdagmiddag 13.00 - 17.00 uur

Wijk Vleuten • Buitenhof - De Rijnhoven Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten 030 677 86 00 0800 745 64 68 (Zorgbemiddeling) www.rijnhoven.nl Deze dagbesteding is alleen bestemd voor mensen met een indicatie van Buurtzorg.

Stedelijk Wij 3.0

WIJ 3.0 richt zich op dagbesteding, toeleiding naar werk, onderwijs en coaching voor mensen die door verstandelijke, lichamelijke, psychische en/of sociale problemen moeite hebben om actief deel te nemen aan de samenleving. • Wij 3.0 Krommerijn 101 3582 CT Utrecht 030 292 65 15 info@wij30.nl www.wij30.nl

Abrona In dagbestedingscentra biedt Abrona cliënten ondersteuning bij een zinvolle dagbesteding. Er wordt belevingsgericht, ontwikkelingsgericht of arbeidsmatig gewerkt. In de Cultuurcampus, Burchpoort 2 in Vleuten-De Meern biedt Abrona bijvoorbeeld activiteiten voor verschillende groepen, variërend van belevingsgerichte tot arbeidsmatige activiteiten. Er zijn ook groepen voor mensen die behoefte hebben aan structuur, groepen voor ouderen en voor mensen met een matig tot ernstige verstandelijke beperking.

Zorg

• Abrona Sterrenberglaan 12 3712 XA Huis ter Heide 088 201 99 11 info@abrona.nl www.abrona.nl

Reinaerde Dagbesteding en (toeleiding naar) werk vinden plaats vanuit ruim 350 locaties in de provincie Utrecht en omstreken. • Loket Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht 030 287 52 10 loket@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

Amerpoort Werk kan een dag zinvol en prettig maken. Ook kan buiten zijn, contact met anderen hebben of creatief bezig zijn, zinvol en prettig zijn. Aangezet worden om te ontdekken wat je zelf kan of rustig samenzijn met anderen in een veilige omgeving. Het kan allemaal, met meer of minder intensieve zorg en begeleiding. Amerpoort heeft tal van mogelijkheden, passend bij het individu en diens behoefte. • Amerpoort 035 647 52 52 zorgbemiddeling@amerpoort.nl www.amerpoort.nl

Wegwijs - De Tussenvoorziening Wegwijs richt zich op mensen met een psychiatrische en/of dakloze achtergrond, en andere (sociaal) kwetsbare mensen. Wegwijs wil een brugfunctie vervullen op het terrein van activering en dagbesteding tussen cliënten, de rest van de organisatie en bestaand aanbod van activering- en dagbesteding in de wijken waar de cliënten wonen. • Wegwijs Adriaanstraat 26 AA 3581 SG Utrecht 030 275 96 45 medewerkerswegwijs@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl/wegwijs

Stichting Zorgboerderij Den Hoet Den Hoet organiseert dagactiviteiten in het groen en met dieren, voor mensen met niet aangeboren hersenletsel of een andere lichamelijke beperking.

Stichting Baantraject Care & Preventie Deze stichting biedt dagbesteding en begeleiding aan jongeren en jongvolwassenen die tijdens of na hun behandeling structuur en begeleiding nodig hebben bij het vinden van een passende dagbesteding. De Stichting heeft projecten voor LVG (licht verstandelijke beperking) jongeren, voor jongeren met autisme en voor jongeren die om welke reden dan ook tussen wal en schip zijn geraakt.

Zorg

• Zorgboerderij Den Hoet Dirck Hoetweg 3 (Leidsche Rijn) 3541 BH Utrecht 030 677 38 98 info@zorgboerderijdenhoet.nl www.zorgboerderijdenhoet.nl

• Stichting Baantraject Care en preventie Amsterdamsestraatweg 634 3555 HX Utrecht 030 850 95 61 www.baantrajectcare.nl

3.15 Ergotherapie Ergotherapie is bedoeld voor iedereen die door ziekte, beperking, of het ouder worden gewone dagelijkse handelingen niet goed meer kan verrichten. Ergotherapie richt zich op de praktische gevolgen van uw beperking voor uw dagelijkse activiteiten. Doel is u (weer) in staat te stellen zo zelfstandig en optimaal mogelijk te functioneren. De ergotherapeut inventariseert samen met u de praktische problemen die u ondervindt. Hij oefent met u de handelingen waarmee u problemen heeft zodat u die weer zelf of met minder hulp kunt doen. Verder geeft de ergotherapeut advies over aanpassingen in de woning, hulpmiddelen, een (rol)stoel en vervoersvoorzieningen. De ergotherapeut kan toezicht houden op de verstrekking van de aangevraagde voorziening en kan bij levering het gebruik ervan uitleggen en met u oefenen. Ergotherapie kan vergoed worden door de zorgverzekeraar, raadpleeg daarvoor de polis van uw zorgverzekering. Mogelijk is een schriftelijke verwijzing van een arts of andere specialist nodig. Met de verwijzing kunt u telefonisch een afspraak maken met de ergotherapeut.

Careyn Ergotherapie • Careyn Rosendael, Afdeling ergotherapie Indusdreef 5 3564 GV Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl 030 258 87 25 bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur

Zorg

• Careyn Swellengrebel, Afdeling ergotherapie Burgemeester Fockema Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl 030 258 87 25 bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur • Careyn Tamarinde, Afdeling ergotherapie Neckardreef 6 3562 CN Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl 030 258 87 25 bereikbaar: werkdagen van 8.30 - 17.00 uur

AxionContinu Afdeling ergotherapie • De Ingelanden Louis Armstronglaan 800 3543 EB Utrecht 030 686 78 00 servicebureau@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl • Centrum voor revalidatie en herstel De Parkgraaf Beneluxlaan 926 3526 KJ Utrecht 030 2822311 parkgraaf@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl

De Hoogstraat Revalidatie Rembrandtkade 10 3583 TM Utrecht 030 256 12 11 info@dehoogstraat.nl www.dehoogstraat.nl

3.16 Geestelijke gezondheidszorg Een overzicht met informatie van organisaties op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg in Utrecht vindt u op www.ggzwegwijzer.nl en www.zorgkaartnederland.nl.

Altrecht Iedereen die specialistische hulp wenst bij psychische problemen kan bij Altrecht terecht. Altrecht heeft verschillende afdelingen voor jeugd, adolescenten, volwassenen en ouderen. U kunt advies krijgen over hoe om te gaan met iemand in uw omgeving die lijdt aan een

psychiatrisch stoornis en u kunt informatie krijgen op het gebied van diagnostiek en behandeling. Voor hulp van Altrecht heeft u een verwijzing van uw huisarts nodig. Altrecht heeft meerdere locaties in Utrecht. Kijk voor informatie op www.altrecht.nl.

Zorg

Altrecht Senior Altrecht Senior is een specialistische afdeling voor ambulante psychische hulpverlening aan cliënten van 60 jaar en ouder. De afdeling richt zich op cliënten die zelfstandig wonen, eventueel met verzorging. De cliënten hebben bijvoorbeeld problemen als ernstige somberheid, geheugenverlies, angsten, psychosen enz. die onvoldoende door de eerste lijn (bijvoorbeeld de huisarts) behandeld kunnen worden. Naast hulpverlening aan cliënten is er de mogelijkheid van advies en consultatie voor familieleden, thuiszorg, beschermde woonvormen en verpleeg- en verzorgingshuizen. Een verwijzing door de huisarts is noodzakelijk. • Altrecht Senior, specialistische ouderenpsychiatrie Soestwetering 1 (in het St. Antonius Ziekenhuis) 3543 AZ Utrecht 030 229 76 00 www.altrecht.nl

Steunpunt GGz Utrecht Het Steunpunt GGz Utrecht werkt voor mensen met psychiatrische problematiek en hun direct betrokkenen. Het Steunpunt wil bereiken dat deze mensen zich beter kunnen redden in de samenleving en daarin een volwaardige plaats kunnen innemen. U kunt bij het Steunpunt onder meer terecht voor hulp door consulenten, training van ervaringsdeskundigheid en voorlichting en informatie. Bij het Steunpunt werken mensen die zelf ervaring hebben met psychische problematiek en deze ervaring gebruiken in hun vak als persoonlijk ondersteuner, adviseur of trainer. Het Steunpunt is onafhankelijk en toegankelijk voor iedereen met psychiatrische problematiek in de regio Midden Westelijk Utrecht. • Steunpunt GGz Utrecht Mgr. van de Weteringstraat 132-a 3581 EN Utrecht 030 236 93 20 (kantoor) 030 233 38 84 (consulenten bereikbaar ma, di, wo, do 9.30 - 12.30 uur) steunpunt@ggzutrecht.nl www.ggzutrecht.nl

3.17 Verslavingszorg Victas biedt advies, voorlichting en hulp aan iedereen met een vraag over verslaving, gewenning of gebruik, ook bij lichtere problematiek. Victas is werkzaam op meerdere locaties en werkt samen met andere partners in zorg en welzijn. Ook biedt Victas online hulpprogramma’s die u thuis kunt volgen. Ook kunt u terecht bij uw buurtteam voor vragen over verslaving. Voor contactgegevens van het buurtteam, zie hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2.

Zorg

• Victas A.B.C.-straat 5 3512 PX Utrecht 088 161 62 00 info@victas.nl www.victas.nl inloopspreekuur: werkdagen 13.30 - 16.30 uur

3.18 DEMENTIE De meest voorkomende oorzaak van dementie is de ziekte van Alzheimer. Bij dementie gaat het functioneren van de hersenen langzaam maar zeker achteruit. Dat is vooral te merken aan een verslechterend (kortetermijn)geheugen en aan gedragsveranderingen. Mensen met dementie worden steeds afhankelijker van hun omgeving en de hulp van anderen. Dit kan thuis veel problemen geven; de zorg kan allesomvattend worden, uitgroeien tot 24 uur per dag, soms jarenlang. De mantelzorger kan zwaar overbelast raken, waardoor een depressie of burn-out niet denkbeeldig is. Bij vermoedens van dementie (het ‘niet-pluis gevoel’) moet zo snel mogelijk de huisarts worden ingeschakeld. De huisarts blijft medisch eindverantwoordelijk zolang degene met dementie thuis woont. Een vroege diagnose helpt bij het voorbereiden op en regelen van de toekomst met dementie. Voor een mantelzorger is het bijvoorbeeld belangrijk om aanknopingspunten te hebben voor de omgang, zorg en ondersteuning van de persoon die aan dementie lijdt. Het is prettig voor u om te weten dat er in Utrecht op het gebied van dementie een samenwerkingsverband bestaat van zorgen welzijnsinstellingen, huisartsen, Alzheimer Nederland en de gemeente (Ketenzorg Dementie genoemd). Het doel van de ketenzorg is een snelle diagnose om een crisis te voorkomen. Door goede afstemming en samenwerking is optimale dementiehulp en -zorg mogelijk.

Alzheimer Nederland Alzheimer Nederland werkt aan een betere kwaliteit van leven voor mensen met dementie en hun verzorgers door voorlichting en hulp aan patiënten, familie en directe verzorgers. De stichting verspreidt folders en brochures, heeft een voorlichtingslijn (de Alzheimertelefoon) en organiseert met lokale partners Alzheimer Cafés waar mensen met dementie, hun familieleden en verzorgers elkaar kunnen ontmoeten. • Alzheimer Nederland Postbus 2077 3800 CB Amersfoort 033 303 25 02 info@alzheimer-nederland.nl www.alzheimer-nederland.nl • Alzheimer Nederland - Afdeling Stad Utrecht stadutrecht@alzheimer-nederland.nl Mendelssohnstraat 30 www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht 3533 XH Utrecht 06 22 5114 16

• Alzheimertelefoon voor hulp en advies 0800 5088 (gratis nummer) bereikbaar: dagelijks 9.00 - 23.00 uur

Alzheimer Cafés

Zorg

3.19 VOORZIENINGEN VOOR MENSEN MET DEMENTIE EN HUN MANTELZORGERS Het Alzheimer Café is een regelmatige bijeenkomst voor mensen met dementie, hun naasten en belangstellenden. Bezoekers kunnen onder leiding van een deskundige gespreksleider met elkaar praten over leven met dementie. Iedere bijeenkomst staat er één onderwerp centraal. De bijeenkomst begint met een interview met een (ervarings)deskundige. Na de pauze is er gelegenheid om vragen te stellen en na afloop kan men iets drinken in een gemoedelijke sfeer. U hoeft zich niet aan te melden en de toegang is gratis. Het Alzheimer Café wordt georganiseerd door Alzheimer Nederland afdeling Stad Utrecht in samenwerking met de Bezoekdienst en het Steunpunt Mantelzorg van U Centraal, Indigo, Careyn, Rijnhoven, Ketenzorg Dementie, Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern, AxionContinu en het Bartholomeus Gasthuis. Boodschappenplusbussen van U Centraal en Stichting Plusbus Erop Uit rijden bezoekers naar het Alzheimer Café Utrecht en Vleuten - De Meern/ Leidsche Rijn. • Reizend Alzheimer Café Utrecht De werkgroep van het Reizend Alzheimer Café organiseert themabijeenkomsten op verschillende locaties in de stad Utrecht. Daarnaast organiseert de werkgroep op aanvraag bijeenkomsten bij u in de wijk. stadutrecht@alzheimer-nederland.nl 06 51 05 59 75 Kijk voor actuele informatie op www.alzheimer-nederland.nl/stadutrechtAlzheimer • Café Vleuten-De Meern, Leidsche Rijn 030 286 01 63 www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht geopend: elke tweede maandag van de maand 19.30 - 21.30 uur

Alzheimer Theehuis, de mediterrane variant van het Alzheimer Café Bijeenkomst in de taal van de deelnemers over diverse ziektebeelden en hoe hiermee om te gaan. Stichting Al Amal en Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseren de bijeenkomsten gezamenlijk. Er is ook een Alzheimer Theehuis voor de Turkse doelgroep. • Alzheimer Theehuis, de mediterrane variant van het Alzheimer Café contact: Habiba Chrifi 06 10 37 11 55 h.chrifi@u-centraal.nl

Ontmoetingsgroep voor mensen met geheugenproblemen In Leidsche Rijn wordt iedere dinsdag een ontmoetingsgroep georganiseerd. Het is een lotgenotengroep voor mensen met beginnende dementie die thuis wonen en hun mantelzorgers.

Het programma duurt van 10.00 tot 13.30 uur met wekelijks een ander onderwerp of activiteit. De ochtend wordt afgesloten met een lunch. Bel voor meer informatie en aanmelding.

Zorg

• Woonzorgcentrum De Ingelanden Louis Armstronglaan 800 3543 EB Utrecht 030 686 78 00

Gespreksgroep voor mantelzorgers van iemand met dementie In het voor- en najaar organiseert U Centraal gespreksgroepen ‘Omgaan met dementie’ voor naasten van mensen met dementie. Tijdens zes bijeenkomsten kunt u ervaringen uitwisselen met de andere deelnemers en krijgt u informatie over het ziekteverloop en hoe u hiermee om kunt gaan. Sommige gespreksgroepen blijven na afloop met een zekere regelmaat bij elkaar komen, ondersteund door U Centraal. • Gespreksgroep voor mantelzorgers van iemand met dementie informatie en aanmelding: Andrea Lehr 030 236 17 42 a.lehr@u-centraal.nl

Casemanager dementie Een casemanager dementie biedt informatie, hulp en ondersteuning aan mensen die te maken hebben met geheugenproblemen en aan hun partner en familieleden. De casemanager is uw vaste aanspreekpunt. Hij/zij schakelt zo nodig vrijwilligers of andere hulpverleners in (welzijnsinstelling, ziekenhuis, thuiszorg, psychiatrie). Ook houdt uw casemanager de huisarts op de hoogte over het hulpverleningstraject. De casemanager richt zich op cliënt én mantelzorger. Desgewenst komt de casemanager bij u thuis op bezoek. De casemanager werkt samen met een specialist ouderengeneeskunde en een psycholoog (Mobiel Geriatrisch Team). Regelmatig wordt de cliënt besproken en wordt bekeken of de geboden zorg voldoende is. De bijdrage van de casemanager is gratis. • Casemanager dementie Careyn heeft een aantal casemanagers in dienst. Casemanagersdementie-us@careyn.nl 088 123 99 88 Axioncontinu heeft twee casemanagers in dienst: Marianne de Jonge 06 20 28 40 16 mjongede@axioncontinu.nl (voor de wijken Lunetten, Zuid en Leidsche Rijn) Jeannette Blok 06 10 90 46 02 jblok@axioncontinu.nl (voor de wijken Zuidwest, West, Binnenstad)

Dementelcoach

Zorg

Dementelcoach is er voor mantelzorgers van mensen met dementie. Door hun deskundigheid kunnen de coaches u goed adviseren en hulp bieden bij het vinden van de juiste zorg. De coaches zijn geschoold in de telefonische begeleiding van naasten met dementie. U kunt vanaf het moment dat de diagnose is gesteld terecht bij de Dementelcoach. U meldt zich telefonisch of per mail aan. Daarna krijgt u een persoonlijke coach toegewezen. Die neemt contact met u op om afspraken te maken voor telefonische coachgesprekken. U kunt zelf aangeven op welk tijdstip u een gesprek wilt voeren. U krijgt tien gesprekken van ongeveer 45 minuten. Er zijn geen kosten verbonden aan Dementelcoach. • Dementelcoach 0800 022 80 77 (gratis) info@dementelcoach.nl www.dementelcoach.nl

Medewerker buurtteam Bij vermoedens van dementie kunt u behalve uw huisarts of een casemanager dementie, ook een medewerker van het buurtteam bij u in de buurt benaderen (zie § 2.2 voor de adressen van de buurtteams). De buurtteammedewerker is op de hoogte van alle voorzieningen rondom dementie en geeft onafhankelijk informatie en advies, gericht op uw specifieke situatie. Ook kan de buurtteammedewerker bemiddelen bij problemen rondom wonen, zorg, welzijn en financiën. Een afspraak kan op kantoor plaatsvinden maar ook bij u thuis. De diensten van de buurtteammedewerker zijn gratis.

Geheugenpoli Mensen bij wie dementie vermoed wordt, kunnen worden onderzocht in een geheugenpoli. Na psychologisch en lichamelijk onderzoek wordt een diagnose gesteld. Voor de geheugenpoli heeft u een verwijsbrief van uw huisarts nodig. • Diakonessenhuis Zeist Polikliniek Geheugendiagnostiek Prof. Lorentzlaan 76 3707 HL Zeist 088 250 50 00 www.diakonessenhuis.nl • UMC Utrecht Polikliniek geriatrie, receptie 37 Heidelberglaan 100 3584 CX Utrecht 088 755 83 78 www.umcutrecht.nl

Dementievrijwilligers De verzorging van uw partner of ouder met dementie draagt u niet zomaar over. Deze speciale zorg geeft u alleen uit handen aan iemand met kennis van zaken, die weet hoe hij zorgvuldig moet omgaan met mensen met dementie. U wilt bovendien kunnen bespreken wat in uw ogen belangrijk is in de omgang met uw naaste.

Zorg

Verschillende organisaties hebben getrainde en ervaren vrijwilligers die bij u thuis komen voor een praatje, om samen naar buiten te gaan, een spelletje doen met de persoon met dementie, of hulp bieden bij lichte zorgtaken. In de tussentijd kan de mantelzorger even op adem komen. Op welk tijdstip de vrijwilliger u bezoekt, bespreekt u samen. De organisatie zorgt voor scholing, begeleiding en een zorgvuldige koppeling tussen vrijwilliger en cliënt. De vrijwilligers verbinden zich voor minimaal een halfjaar aan hun cliënt. De ervaring leert dat het contact tussen vrijwilliger en cliënt vaak veel langer duurt.

Bezoekdienst voor mensen met dementie, U Centraal De Bezoekdienst biedt vrijwillige thuishulp aan thuiswonende mensen met dementie van alle leeftijden. Getrainde en deskundige vrijwilligers nemen elke week tijdelijk de zorg van de vaste verzorger (mantelzorger) over zodat die even tijd voor zichzelf heeft. • U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 42 bezoekdienst@u-centraal.nl www.u.centraal.nl/bezoekdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur contact: Andrea Lehr of Ed Korff de Gidts

Bezoekdienst voor mensen met dementie, Handjehelpen Handjehelpen biedt vrijwillige thuishulp aan thuiswonende mensen met dementie die nog relatief jong zijn. • Handjehelpen Pallas Athenedreef 12 3561 PE Utrecht 030 263 29 50 info@handjehelpen.nl www.handjehelpen.nl

Mantelzorgcoach, U Centraal Een getrainde vrijwilliger bezoekt gedurende ongeveer een halfjaar de mantelzorger. De vrijwilliger denkt mee en steunt de mantelzorger bij het vergroten van diens netwerk. • U Centraal Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl. www.u-centraal.nl/mantelzorgcoach contact: Ilja Rodermans

Hulp aan ouderen met dementie, Welzaam Ervaren vrijwilligers van Welzaam ondersteunen licht dementerende ouderen en hun mantelzorger in de thuissituatie. Hun werkgebied is Vleuten-De Meern.

Eetadres in de buurt voor persoon met dementie

Zorg

â&#x20AC;˘ Hulp aan ouderen met dementie (Welzaam Vleuten-De Meern) Burchtpoort 16 3452 MD Vleuten 030 677 31 31 wo@welzaamutrecht.nl www.welzaamutrecht.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 - 11.00 uur

Iemand met dementie wordt gekoppeld aan een vast eetadres bij een buurtgenoot, ongeveer twee keer per maand. Er is veel aandacht voor koppeling, buurtgenoten van het eetadres krijgen scholing in dementie. â&#x20AC;˘ Stichting Eet Mee Molenkamp 48 3732 EV De Bilt 030 221 34 98 info@eetmee.nl www.eetmee.nl/eet-mee-vaste-gast-voor-ouderen-in-hun-buurt

Dementalent Mensen met dementie zetten zich als vrijwilliger in met hun talenten. Dementalent is een landelijk project. In Utrecht is een project in ontwikkeling waarbij mensen met dementie zich inzetten op het ROC, onder meer door les te geven. www.dementalent.nl/locatie/roc-midden-nederland

Vakantiemogelijkheden Er zijn diverse mogelijkheden voor mensen met dementie om samen met hun partner op vakantie te gaan. -- Stichting Allegoeds biedt vakantieweken aan voor mensen met beginnende dementie en hun partner. 0318 485 183 www.allegoedsvakanties.nl -- Alzheimer Nederland heeft zogenaamde TOCH UIT-vakantieweken. www.alzheimer-nederland.nl -- Het Rode Kruis heeft eveneens aangepaste vakantie-arrangementen www.rodekruis.nl -- Verder kunt u De Blauwe Gids raadplegen: een uitgebreid aanbod van aangepaste vakanties in binnen- en buitenland. www.deblauwegids.nl

Dagbesteding

Zorg

• Odensehuis Andante (inloophuis voor mensen met geheugenproblematiek en hun naasten) Oudwijkerdwarsstraat 148 3581 LJ Utrecht 06 19 19 78 10 info@inloophuisandante.nl www.odensehuisandante.nl dinsdag en vrijdag 10..00 - 16.00 uur • Ontmoetingscentrum King Arthurgroep Utrecht Dr. Max Euwestraat 74 3554 EZ Utrecht035 205 09 50 ocutrecht@kingarthurgroep.nl www.kingarthurgroep.nl maandag en donderdag 10.00 - 16.00 uur Hiernaast bestaan nog diverse andere vormen van opvang buitenshuis, zoals dagopvang, dagverzorging en dagbehandeling. De casemanager dementie of de buurtteammedewerker kan u hier meer over vertellen. Voor langdurigere opvang buitenshuis, logeerhuizen, vakantieopvang en kortverblijfhuizen zie hoofdstuk 7 (Wonen). In § 4.4 vindt u informatie over het overdragen van de zorg. In § 7.2 en § 7.3 vindt u adressen van instellingen die mensen met dementie opnemen.

Belangrijke websites De volgende sites zijn interessant voor mensen met dementie en hun omgeving: -- www.dementie.nl -- www.dementie-startkabel.nl -- www.alzheimer-nederland.nl -- www.dementia.nl -- www.familievan.nl -- www.thuiswonenmetdementie.nl -- www.zorghotels.nl -- www.ouderenzorgutrecht.nl -- www.wonenmetdementie.nl (kleinschalig wonen) -- www.mezzo.nl (mantelzorg) -- www.alzheimerexperience.nl

3.20 BEGELEIDING EN ONDERSTEUNING BIJ ERNSTIGE ZIEKTE Buurtteammedewerker Ziekte en sterven zijn ingrijpende gebeurtenissen die bij het leven horen. Soms lukt het niet om de veranderende omstandigheden het hoofd te bieden. Begeleiding kan dan belangrijk zijn. De begeleiding aan cliënten en hun naasten, mantelzorgers, richt zich op de veranderingen die zij doormaken en de keuzes die zij moeten maken. Er is aan-

Patiëntenorganisaties Patiënten met een levensbedreigende ziekte hebben vaak behoefte aan specifieke informatie en advies gericht op hun persoonlijke situatie. Rondom veel ziektes zijn daarvoor patiëntenorganisaties of -verenigingen opgericht. Kijk voor adressen van patiëntenverenigingen op www.patientenvereniging.startpagina.nl of in hoofdstuk 9 (Belangenbehartiging), § 9.3.

Zorg

dacht voor de emotionele verwerking maar ook voor de praktische consequenties van ziek zijn. Voor de eerste steun in het geval van een ernstige ziekte kunt u terecht bij de buurtteammedewerkers. Kijk voor de contactgegevens van het buurtteam in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2.

Centrum Cabane Centrum Cabane is een plek waar kankerpatiënten en hun naasten elkaar kunnen ontmoeten. Het biedt een veilige, gastvrije plaats waar u welkom bent voor ontspanning, een kop koffie en een praatje met een vrijwilliger of medebezoeker. De vrijwilligers staan voor u klaar met een luisterend oor en helpen u bij het vinden van informatie. Regelmatig starten kleine gespreksgroepen, er zijn workshops en themabijeenkomsten over uiteenlopende onderwerpen. U hoeft geen afspraak te maken, u kunt zo binnenlopen. • Centrum Cabane Hof van Transwijk 2 3526 XB Utrecht 030 280 37 38 info@centrumcabane.nl www.centrumcabane.nl geopend: di, wo 10.00 - 16.30 uur

Helen Dowling Instituut Het Helen Dowling Instituut is een ggz-instelling die zich richt op psychologische zorg bij kanker. Zij bieden zorg aan alle mensen met kanker en hun naasten die psychologische hulp nodig hebben. • Helen Dowling Instituut Professor Bronkhorstlaan 20 3723 MB Bilthoven 030 252 40 20 bilthoven@hdi.nl www.hdi.nl

Toon Hermans Huis Het Toon Hermans Huis is er voor iedereen die met kanker te maken heeft. Jong en oud. Langskomen zonder afspraak is geen probleem. De medewerkers bieden psychologische ondersteuning, scholing en diverse activiteiten. Ook is er een kenniscentrum. • Toon Hermans Huis Amersfoort Regentesselaan 39 3818 HH Amersfoort 033 465 52 27

info@thha.nl www.thha.nl

3.21 Terminale of palliatieve zorg

Zorg

In het ziekenhuis ontbreekt het vaak aan rust en aandacht voor een ongeneeslijk zieke. Thuis is het soms moeilijk om de gewenste zorg te kunnen geven. Het is fijn dat er op maat gekeken kan worden wat het beste past bij de situatie. Er zijn verschillende mogelijkheden in Utrecht.

Stichting Hospice Utrecht Een hospice is een plaatsvervangend (t)huis voor mensen in de laatste weken/maanden van hun leven. Er is ruimte voor vier ernstig zieken in een vertrouwelijke, huiselijke sfeer. Ieder heeft zijn eigen kamer met sanitair en ruimte voor persoonlijke bezittingen. Voor familie is er logeerruimte. â&#x20AC;˘ Stichting Hospice Utrecht Kanaalstraat 200a 3531 CR Utrecht 030 291 60 40 info@hospiceutrecht.nl www.hospiceutrecht.nl

Hospitium Johannes Vleuten Het Johannes Hospitium wil mensen in hun laatste levensfase een gastvrij en comfortabel verblijf bieden met deskundige verzorging en begeleiding. In een veilige, vertrouwde omgeving geeft het Hospitium de gast en zijn naasten de gelegenheid in alle rust en op een persoonlijke wijze afscheid te nemen. Ook wordt op tijdelijke basis zorg en onderdak geboden wanneer de zorg thuis in de laatste levensfase niet of onvoldoende beschikbaar is. Het Hospitium staat open voor iedereen, ongeacht levensbeschouwing of manier van leven. â&#x20AC;˘ Johannes Hospitium Kloosterweide 2, Vleuten postadres: Postbus 97 3450 AB Vleuten 030 677 50 13 info@hospitiumvleuten.nl www.hospitiumvleuten.nl

Stichting Thuis Sterven Utrecht Stichting Thuis Sterven is een vrijwilligersorganisatie die er toe wil bijdragen dat mensen een keuze hebben; thuis blijven of naar huis komen om te sterven. De vrijwilligers bieden ondersteuning bij de zorg voor een ernstig zieke in de terminale fase. Zij bieden praktische hulp bij de verzorging en bij het waken gedurende een langere periode. Zij werken mee aan een goede sfeer rond de stervende door aandacht te geven, maar ook door op de achtergrond aanwezig te zijn. Vrijwilligershulp van de Stichting Thuis Sterven Utrecht kost geen geld. De stichting is deels afhankelijk van fondsen en giften van particulieren.

Careyn oncologie verpleegkundige De oncologieverpleegkundigen komen bij u thuis en bieden ondersteuning bij al uw vragen en zorgen rondom uw ziekte en vragen rondom het leven en de dood. Ook onderwerpen als vermoeidheid, pijn, onzekerheid, angst, afscheid nemen en zorg voor uw naasten kunnen aan de orde komen. De gespecialiseerde verpleegkundige kan u informatie geven welke zorg er in uw omgeving mogelijk is, zowel op fysiek, psychisch, sociaal als spiritueel gebied. Ondersteuning door de verpleegkundige is gratis.

Zorg

• Stichting Thuis Sterven Utrecht Kanaalstraat 200a 3531 CR Utrecht 030 293 80 03 stsu@hetnet.nl www.thuisstervenutrecht.nl

• Careyn Oncologie verpleegkundigen Utrecht Stad Neckardreef 6 3562 CN Utrecht 030 258 82 12 oncologieverpleegkundigenutrecht@careyn.nl

Careyn palliatieve unit - Zorgcentrum Rosendael Careyn heeft in Zorgcentrum Rosendael een unit voor palliatieve zorg. Palliatieve zorg is gericht op het verminderen van de pijn en andere klachten tijdens het laatste stadium van een ongeneeslijke ziekte. Terminaal zieken worden in de unit voor palliatieve zorg verzorgd, verpleegd en behandeld. • Careyn Palliatieve unit Indusdreef 5 3564 GV Utrecht 030 258 87 88 www.careyn.nl

Zorg

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

4 MANTELZORG mantelzorg

U bent mantelzorger als u langdurig en intensief zorgt voor iemand in uw directe omgeving die door een beperking, gezondheidsproblemen of ouderdom zichzelf niet kan redden. Deze zorg wordt mantelzorg genoemd omdat de zorg als een ´beschuttende´ mantel is. Voorbeelden van mantelzorg zijn de zorg voor uw partner die een dwarslaesie heeft, uw moeder die lijdt aan een psychische aandoening, uw kind dat verstandelijk beperkt is of uw buurvrouw die chronisch ziek is. Mantelzorg kan er voor elke mantelzorger anders uitzien. Sommigen zorgen elke dag van de week, 24 uur per dag voor een ziek familielid. Anderen komen alleen dagelijks even langs en doen bijvoorbeeld de administratie. Soms is de zorg geleidelijk gegroeid en een belangrijk onderdeel van het dagelijks leven geworden. Iemand kan echter ook van de ene op de andere dag mantelzorger worden. Zorgen voor een ander is niet altijd gemakkelijk, vooral als de zorg langere tijd duurt of heel intensief is. Hoe behoudt u dan tijd voor uzelf? U wilt misschien weten hoe andere mantelzorgers het aanpakken, of er een financiële bijdrage mogelijk is, of waar u terecht kunt met vragen. U kunt als mantelzorger altijd terecht bij het buurtteam in uw buurt. De buurtteammedewerker kijkt samen met u wat voor u prettig en het meest passend is. Het voor u dichtstbijzijnde buurtteam vindt u in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2, of op www.buurtteamsutrecht.nl. Informatie is belangrijk. Hierna leest u wat u als mantelzorger kunt doen en waar u terecht kunt voor ondersteuning. In de hoofdstukken Zorg (3) en Leven met een beperking (5) vindt u nog meer informatie die interessant voor u kan zijn.

4.1 STEUNPUNT MANTELZORG UTRECHT Steunpunt Mantelzorg is er voor mantelzorgers, vrijwilligers, individuele beroepskrachten en organisaties en andere geïnteresseerden die meer willen weten over zorgen voor iemand in de naaste omgeving. Het steunpunt behartigt ook de belangen van mantelzorgers in de gemeente Utrecht. • Steunpunt Mantelzorg Utrecht, U Centraal Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 40 mantelzorg@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/mantelzorg bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur Voor beroepskrachten en niet betaalde medewerkers (vrijwilligers) Steunpunt Mantelzorg Utrecht heeft veel lokale kennis voor organisaties en beroepskrachten die in hun werk met mantelzorgers te maken hebben. Denk aan buurtteammedewerkers, thuiszorg- en zorgmedewerkers, leerkrachten, personeelswerkers enz.

Het Steunpunt bundelt en verspreidt die kennis, geeft advies over methodische mantelzorg ondersteuning, signaleert en onderzoekt knelpunten, en organiseert bijeenkomsten waar beroepskrachten elkaar ontmoeten en kennis en ervaring delen.

Het gratis tijdschrift MantelMaggezien houdt u tweemaal per jaar op de hoogte van recente ontwikkelingen rondom mantelzorg. Het blad wordt verstuurd naar mantelzorgers die bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht zijn ingeschreven en verspreid via professionals en instellingen in de stad Utrecht.

4.2. INFORMATIE, ADVIES EN BEGELEIDING

mantelzorg

Voor mantelzorgers De consulenten van Steunpunt Mantelzorg Utrecht weten waar mantelzorgers tegenaan lopen. Zij bieden groepsgewijze voorlichting, cursussen en themabijeenkomsten. Ook organiseren zij gespreksgroepen (lotgenotencontact), bijvoorbeeld voor mantelzorgers die voor iemand met dementie of niet-aangeboren hersenletsel zorgen.

Met individuele vragen kunnen mantelzorgers terecht bij een van de buurtteams (zie § 2.2). Het buurtteam ondersteunt u en verwijst zo nodig door naar andere organisaties. Emotioneel Voor de mantelzorger is het belangrijk een goede balans te vinden tussen draaglast en draagkracht. Aanpassen aan de (nieuwe) zorgsituatie kan moeilijk zijn. Voor ondersteuning bij dit proces kunt u terecht bij uw buurtteam. Financieel Als mantelzorger kunt u soms gebruikmaken van financiële tegemoetkomingen en regelingen. De Belastingdienst komt u bijvoorbeeld tegemoet met de mogelijkheid van belastingaftrek voor zorgkosten van iemand die van uw zorg afhankelijk is en deel uitmaakt van uw huishouden. In sommige situaties kunt u aanspraak maken op een tegemoetkoming in de parkeerkosten die u moet maken. Ook is soms tijdelijk verlof mogelijk waarbij uw salaris gedeeltelijk wordt doorbetaald. Informeer bij uw buurtteam naar de mogelijkheden die er zijn, of kijk op www.mezzo.nl, de site van Mezzo, de landelijke vereniging voor mantelzorgers. Materieel Soms is het noodzakelijk uw woning of uw vervoer(middel) aan te passen voor degene voor wie u zorgt. Een traplift kan bijvoorbeeld onvermijdelijk zijn om de noodzakelijke zorg thuis te kunnen bieden. En als degene die u verzorgt niet zelfstandig met het openbaar vervoer kan reizen en een OV-begeleiderskaart heeft, kunt u als begeleider gratis meereizen. Het buurtteam kan u informeren over de voorzieningen waarop u een beroep kunt doen.

4.3 LOTGENOTENCONTACT Lotgenoten zijn mensen die in een vergelijkbare situatie zitten. Lotgenoten kunnen elkaar op allerlei manieren steunen: emotioneel, praktisch en met tips. Lotgenotengroepen worden onder meer georganiseerd door patiëntenverenigingen, thuiszorginstellingen en zorginstel-

lingen. Daarnaast zijn er ook patiëntenverenigingen die bij hun activiteiten aandacht besteden aan de familie en verzorgers van de patiënt. Meer informatie over patiëntenverenigingen vindt u in hoofdstuk 9 (Belangenbehartiging).

mantelzorg

Cursussen en gespreksgroepen Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseert gespreksgroepen voor iedereen die langdurig voor iemand zorgt. Tijdens de bijeenkomsten heeft u gelegenheid om stil te staan bij de zorg die u geeft en kunt u ervaringen uitwisselen met de andere deelnemers. Er is veel ruimte voor onderwerpen die de deelnemers zelf inbrengen. Een gespreksgroep bestaat uit maximaal tien personen en komt ongeveer zes keer bijeen. Voor informatie kunt u terecht bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht.

Contactgroepen Er zijn ook contactgroepen van mantelzorgers in een vergelijkbare situatie, bijv. zorgend voor een persoon met eenzelfde ziektebeeld. Kenmerkend voor de contactgroep is dat de groep zelf verantwoordelijk is voor het bestaan ervan. De groep bepaalt de groepsgrootte, gespreksonderwerpen, duur en frequentie van de bijeenkomst, locatie enz. Een van de leden, vrijwilliger of professional, kan het gesprek leiden als daar behoefte aan is. Doel van de bijeenkomst is steun te vinden door elkaar te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen.

Waarderingsdagen Utrechtse organisaties kunnen voor mantelzorgers waarderingsdagen organiseren. De gemeente stelt hiervoor een budget beschikbaar. De dagen zijn bedoeld als blijk van waardering voor de mantelzorgers die in Utrecht wonen of voor iemand zorgen die in Utrecht woont. Steunpunt Mantelzorg Utrecht kan helpen bij de organisatie. Een waarderingsdag voor mantelzorgers bestaat uit verschillende elementen maar de belangrijkste drie zijn: ontspanning, ontmoeting en educatie. Het programma verschilt per organisatie en wordt op maat ingevuld, in overleg met het Steunpunt.

Dag van de Mantelzorg Ieder jaar organiseert Steunpunt Mantelzorg Utrecht de Dag van de Mantelzorg. Utrechtse mantelzorgers worden die dag in het zonnetje gezet. Als u zich inschrijft bij het Steunpunt blijft u op de hoogte van alle activiteiten die voor mantelzorgers worden georganiseerd.

4.4 TIJDELIJKE VERVANGING VAN MANTELZORG (RESPIJT) Respijt is de tijdelijke of volledige overname van mantelzorg met als doel de mantelzorger vrijaf te geven. Respijt wordt ook wel vervangende mantelzorg genoemd. Er zijn verschillende soorten georganiseerde respijtzorg; binnenshuis en buitenshuis, geleid door beroepskrachten, door vrijwilligers of een combinatie daarvan, voor overdag - ’s nachts of langere periodes, incidenteel of structureel. Er zijn voorzieningen waar u zonder extra kosten aan kunt deelnemen en er zijn er waarvoor u een eigen bijdrage moet betalen. Het doel van respijtzorg is voor veel mantelzorgers: tijd en ruimte krijgen om ‘op te kunnen laden’ zodat zij de zorg langer en beter aan kunnen. Maar ook: tijd voor persoonlijke dingen

die blijven liggen of om sociale relaties op peil te houden. Geen enkele zorgsituatie is hetzelfde omdat de balans van draagkracht en draaglast per persoon verschilt. De mate waarin en de wijze waarop er behoefte is aan respijt wisselt dus.

Respijtmakelaar De respijtmakelaar onderzoekt, signaleert en verzamelt knelpunten bij zowel de vragende als de aanbiedende kant van respijtzorg. Door een juiste afstemming kan meer en beter van het aanbod gebruik gemaakt worden. Daarnaast zetten de respijtmakelaars van Steunpunt Mantelzorg Utrecht zich in om de ontwikkeling van nieuw respijtaanbod te stimuleren, het gebruik van respijt door mantelzorgers te vergroten en het aanbod van vervangende mantelzorg breed bekend te maken bij beroepskrachten. De route voor mantelzorgers die behoefte hebben aan (informatie over) respijt loopt via de buurtteammedewerkers in hun eigen wijk. De respijtmakelaars op hun beurt zijn aanspreekpunt voor buurtteammedewerkers en andere beroepskrachten zoals wijkverplegers, praktijkondersteuners en huisartsen.

mantelzorg

Kijk voor een actueel overzicht van respijtzorg: www.ugids.nl/respijt.

• Respijtmakelaars Steunpunt Mantelzorg Utrecht Mariska Hoencamp 06 10 94 11 56 Pia Putman 06 10 78 00 19 Respijt aan huis Bij respijt aan huis wordt de zorg voor enkele uren per keer overgenomen. Van toezicht houden tot begeleiden bij activiteiten zoals wandelen. Respijt aan huis is bedoeld voor ouderen met lichte tot matige gezondheidsklachten en wordt voornamelijk uitgevoerd door (deskundige) vrijwilligers. Meestal is er geen indicatie nodig en het kan voorkomen dat een financiële bijdrage wordt gevraagd. De dienstverlening wordt georganiseerd door vrijwilligersorganisaties of welzijnsinstellingen die vrijwilligers inzetten. De coördinatie is vaak in handen van een beroepskracht. Respijt buitenshuis Bij dagactiviteiten buitenshuis ontmoeten de deelnemers anderen en ondernemen activiteiten. Het biedt de deelnemers structuur en een zinvolle dagbesteding. Respijt buitenshuis is bedoeld voor ouderen met lichte en matige sociale- en gezondheidsproblemen en wordt zowel door (deskundige) vrijwilligers als beroepskrachten uitgevoerd. De dienstverlening wordt veelal georganiseerd door zorgaanbieders. Afhankelijk van het aanbod is een indicatie via het buurtteam nodig. Respijt met overnachting Bij tijdelijk verblijf buitenshuis wordt de mantelzorg voor een korte periode overgenomen in een zorginstelling, dus inclusief overnachting. Beroepskrachten leveren deze zorg. Afhankelijk van het doel van de tijdelijke opname en de complexiteit van de zorgbehoefte is een indicatie van het buurtteam of van het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) vereist.

4.5 ALGEMENE INFORMATIE OVER SPECIFIEKE DOELGROEPEN

mantelzorg

Voor algemene informatie over mantelzorg en vrijwillige zorg kunt u terecht bij de landelijke vereniging voor mantelzorgers, Mezzo. • Mezzo Regulierenring 6 3981 LB Bunnik 030 659 22 22 Info@mezzo.nl www.mezzo.nl Voor specifieke kennis over bepaalde groepen mantelzorgers kan het Expertisecentrum Mantelzorg uitkomst bieden. Het Expertisecentrum Mantelzorg is een samenwerkingsverband tussen Movisie en Vilans. • Expertisecentrum Mantelzorg Catharijnesingel 47 3511 GC Utrecht 030 789 20 00 info@expertisecentrummantelzorg.nl www.expertisecentrummantelzorg.nl

Werkende mantelzorgers Mantelzorgers die in loondienst werken, doen er goed aan hun werkgever op de hoogte te stellen van de zorg in privétijd. Als de combinatie van werk en zorg teveel wordt, zult u hierover afspraken moeten maken met uw werkgever. Misschien kunt u in overleg taken overdragen of extra vrije dagen opnemen. Zijn er geen mogelijkheden voor een andere taakverdeling of flexibele werktijden dan kunt u proberen een andere regeling te treffen. Wettelijk zijn er enkele mogelijkheden voor (betaald en onbetaald) kortdurend en langdurend zorgverlof (Wet Arbeid en Zorg). Informeer hiernaar bij uw werkgever. U kunt kort- en langdurend zorgverlof aanvragen voor uw kind, partner of ouder, voor tweedegraads bloedverwanten (broers, zussen, grootouders, kleinkinderen), huisgenoten (anders dan kind of partner) en bekenden met wie u een sociale relatie heeft, bijvoorbeeld een buur of vriend. Stichting werk en mantelzorg richt zich op een mantelzorgvriendelijk arbeidsklimaat. • Stichting Werk en Mantelzorg Wilhelminaweg 12 3941 DG Doorn 0343 477 890 Info@werkenmantelzorg.nl www.werkenmantelzorg.nl (zie: veelgestelde vragen)

Jonge mantelzorgers Een op de tien jongeren groeit op in een gezin waar iemand extra zorg nodig heeft door een ziekte of een beperking. Vaak doen deze jongeren (veel) meer huishoudelijke taken dan

Mantelzorg in 24-uurs opvang Ook als degene voor wie u zorgt definitief op een ander adres verblijft, bent u mantelzorger. De zorgorganisatie zal mogelijk een beroep doen op de mantelzorger. Voor meer kennis en achtergrondinformatie over verbeteringen in de langdurende zorg: â&#x20AC;˘ Vilans Postbus 8228 3503 RE Utrecht 030 789 23 00 Info@vilans.nl www.vilans.nl

mantelzorg

leeftijdgenoten die in een gezin met gezonde mensen opgroeien. Ze helpen bij de persoonlijke verzorging van de zieke, bieden emotionele steun en zorgen soms ook voor de andere kinderen in het gezin. Door die extra zorgtaken worden ze jonge mantelzorgers genoemd. Meer informatie over jonge mantelzorgers bij www.mezzo.nl en www.jou-utrecht.nl.

Mantelzorg bij migranten Pharos biedt mogelijkheden voor gerichte ondersteuning aan mantelzorgers met een migrantenachtergrond. â&#x20AC;˘ Pharos (expertisecentrum gezondheidsverschillen) Arthur van Schendelstraat 620 (tweede etage, via hoofdingang nr. 600) 3511 MJ Utrecht 030 234 98 00 info@pharos.nl www.pharos.nl

mantelzorg

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

leven m et een b ep er ki ng

5 LEVEN MET EEN B EPER KING Heeft u, of iemand die u kent een beperking? Dan heeft die beperking doorgaans invloed op het dagelijks leven. Afhankelijk van de ernst ervan is ondersteuning nodig bij gewone, alledaagse dingen. Mogelijk heeft u vragen over het vinden van een passende woonplek of dagbesteding. Of misschien heeft u behoefte aan contact met anderen die zich in dezelfde situatie bevinden. Verschillende organisaties bieden deze ondersteuning. Zij richten zich op mensen met een verstandelijke beperking, met autisme, een lichamelijke beperking, een chronische ziekte, of een niet-aangeboren hersenletsel (NAH).

5.1 ONDERSTEUNING Wie een beperking heeft, heeft dezelfde wensen in het leven als iedere ander; een fijne plek om te wonen, vrienden, werk, en leuke vrijetijdsbesteding. Soms is hulp nodig bij het regelen van deze zaken. Hierna vindt u een overzicht van organisaties in de stad Utrecht die mensen met een beperking ondersteunen.

MEE Utrecht Gooi & Vecht MEE helpt u om mee te doen in de samenleving. Heeft u een steuntje in de rug nodig, of iemand die u wegwijs maakt in de mogelijkheden die er zijn om goed te leven met uw beperking? MEE kan ondersteuning bieden op alle terreinen van het dagelijks leven. MEE is er ook voor mensen die moeilijk leren en die geen vaste woon- of verblijfplaats hebben. Heeft u of iemand in uw omgeving een indicatie voor langdurige zorg (Wlz) en wilt u advies over hoe u de zorg kunt invullen? Of is de zorg al geregeld maar loopt u toch tegen problemen aan? Dan kunt u voor ondersteuning bij MEE terecht. Ondersteuning van MEE is gratis en onafhankelijk van zorgaanbieders, gemeenten en indicatiestellers. MEE organiseert cursussen voor mensen met een beperking en mensen uit hun nabije omgeving. Het cursusaanbod vindt u op de website. â&#x20AC;˘ MEE Utrecht, Gooi & Vecht Pallas Athenedreef 10 3561 PE Utrecht 0900 633 63 63 www.mee-ugv.nl

U Onbeperkt U Onbeperkt is een bewonersnetwerk van, voor en door mensen met een functiebeperking (lichamelijk, psychisch, verstandelijk) en voor iedere andere bewoner die zich hiervoor openstelt.

Het wil mensen met een beperking de touwtjes (weer) in handen geven door ervaringskennis te delen, elkaars kwaliteiten te benutten en elkaars dromen voor een onafhankelijk leven te realiseren.

U Onbeperkt wil hiermee meer begrip en een positieve inzet in de wijk bereiken, voor en door inzet van mensen met een beperking. Het wil isolement van mensen met een beperking terugdringen en voorkomen. Ook wil U Onbeperkt bewerkstelligen dat mensen met een beperking een actieve rol vervullen in de wijk. Vrijwilligers zijn vaak ervaringsdeskundigen. Zij zijn steunpilaar en aanspreekpunt in de wijk en kunnen als vrijwilliger hun talenten uitdragen. Het delen van goede ideeën en oplossingen staat hoog op de agenda. Doel is welkom te zijn bij alle inwoners in de wijk door een positief beeld en meer begrip voor mensen met een beperking. • U Onbeperkt info@uonbeperkt.nl www.uonbeperkt.nl Sandra Kosterman: 06 22 03 38 66

Boogh Utrecht de Paraplu Boogh Utrecht de Paraplu is een welzijnsorganisatie voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte, uit de stad en de provincie Utrecht. Het doel van de organisatie is bevordering van sociale contacten en maatschappelijke deelname. Daarnaast is Boogh Utrecht de Paraplu een ontmoetingscentrum voor bewoners van de wijken Transwijk en Kanaleneiland. In samenwerking met o.a. Resto VanHarte, Al Amal en Doenja worden diverse activiteiten aangeboden. Denk aan: ontmoetings- en activiteitengroepen, cursussen, voorlichtingsactiviteiten en recreatieve activiteiten.

leven m et een b ep er ki ng

U Onbeperkt heeft de volgende speerpunten: -- Actief op zoek en in gesprek gaan met mensen. Praten over hun dromen, over kwaliteiten die zij missen in hun leven, zichtbaar maken hoe zij zich willen inzetten. -- Bijeenkomsten organiseren om mensen met elkaar te verbinden, ervaringskennis te delen en elkaars kwaliteiten te benutten. Van daaruit worden concrete projecten gestart. -- Slimme oplossingen met elkaar delen en zo een verzamelpunt worden van tips en trucs om, ondanks de beperking, zo lang mogelijk de eigen regie te houden. -- Mensen opleiden voor een wekelijks radio-uur op de regionale zender Bingo FM. Items aanleveren voor U in de Wijk TV van RTV Utrecht. Inzet van zowel redactie als journalistieke vaardigheden.

• Boogh Utrecht de Paraplu Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht 030 294 63 84 receptie.paraplu@boogh.nl www.boogh.nl

Bartiméus in Utrecht Bartiméus, organisatie voor mensen met een visuele beperking, wil de kwaliteit van leven voor mensen die slechtziend of blind zijn verbeteren. Deel kunnen nemen aan de samen-

leven m et een b ep er ki ng

leving is van levensbelang. Ook mensen met een visuele beperking willen graag zelfstandig wonen, een opleiding volgen en een leuke baan vinden. Vanuit zeventien vestigingen biedt Bartiméus de cliënt in zijn eigen omgeving ondersteuning op maat, geeft persoonlijk advies en zorgt voor kennisoverdracht. Hoe de ondersteuning eruit ziet, bepaalt de cliënt zelf. Hij maakt zijn eigen keuzes. Bartiméus ontwikkelt steeds nieuwe diensten op het gebied van leren, wonen, werken en vrije tijd voor mensen van alle leeftijden. • Bartiméus postadres: Postbus 1003 3700 BA Zeist 030 698 22 11 infolijn 088 889 98 88, werkdagen 8.30-17.00 info@bartimeus.nl www.bartimeus.nl

GGMD voor Doven en Slechthorenden/Regio Noordwest, Kantoor Utrecht GGMD is een organisatie voor mensen met een gehoorbeperking en hun naasten. GGMD staat voor Geestelijke Gezondheidszorg en Maatschappelijke Dienstverlening. De GGMD biedt diverse vormen van ondersteuning en informatie en advies, maar biedt geen medische zorg. Hiervoor kunt u terecht bij artsen, audiciens en andere gehoordeskundigen. • GGMD voor Doven en Slechthorenden/Regio Noordwest, Kantoor Utrecht Kanaalweg 93 C 3533 HH Utrecht 0800 337 46 67 teksttelefoon: 0800 337 48 57 sms: 06 10 90 86 06 utrecht@ggmd.nl www.ggmd.nl

5.2 WONEN Wanneer u door een beperking woonbegeleiding nodig heeft, kunt u terecht bij verschillende organisaties. Er bestaan meerdere vormen van woonbegeleiding; van wonen met begeleiding op afroep tot 24-uurs begeleiding. De organisaties die hierna worden beschreven, bieden begeleid en beschermd wonen in Utrecht. Voor woonbegeleiding heeft u een indicatie nodig. Hierover vindt u informatie in hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.5.

Wonen voor mensen met een verstandelijke beperking Er zijn verschillende woonvormen waar iemand met een verstandelijke beperking de woonondersteuning kan krijgen die hij nodig heeft. Die ondersteuning kan bestaan uit begeleiding of zorg, of een combinatie van beide. De meeste organisaties bieden woonbegeleiding aan mensen met een verstandelijke beperking, soms echter ook aan mensen met autisme of niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Informeert u bij de aanbieders naar de mogelijkheden.

• Philadelphia Wijersstraat 1 3811 MZ Amersfoort 033 760 20 00 info@philadelphia.nl www.philadelphia.nl

• ’s Heerenloo Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort 0800 355 55 55 www.sheerenloo.nl

• Abrona Sterrenberglaan 6 3712 XA Huis ter Heide 088 201 99 11 info@abrona.nl www.abrona.nl

• ZOMO Wonen Lagebiezen 2b 3401 NG IJsselstein 030 292 10 57 info@zomozorg.nl www.zomozorg.nl

• Lijn 5 Pahud de Mortangesdreef 61 3562 AB Utrecht 088 513 19 19 / 088 513 19 00 info.utrecht@ln5.nl www.ln5.nl

• Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht 030 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

Wonen voor mensen met autisme Mensen met autisme hebben vaak hun leven lang ondersteuning nodig, ook om zelfstandig te kunnen wonen. Voor sommigen is dat 24-uurs zorg en intensieve ondersteuning, voor anderen enkele uren begeleiding per week. Sommigen kunnen zonder ondersteuning geheel zelfstandig wonen. In Utrecht bieden de volgende organisaties begeleiding.

leven m et een b ep er ki ng

• Amerpoort Nieuwenoordlaan 12 3744 PA Baarn 035 647 55 55 info@amerpoort.nl www.amerpoort.nl

Capito Wonen Capito Wonen richt zich op de begeleiding van MBO-studenten met autisme. De stap naar zelfstandig wonen is voor hen soms te groot. Capito Wonen biedt begeleiding en ondersteuning om deze stap wel te kunnen maken. De studenten hebben een persoonlijke begeleider als vast aanspreekpunt. Deze vorm van begeleiding biedt de structuur die de student nodig heeft. • Capito Wonen Nieuwe Plein 1B 6811 KN Arnhem 026 353 03 40 info@capitowonen.nl www.capitowonen.nl

Lister

leven m et een b ep er ki ng

Lister verzorgt gespecialiseerde begeleiding voor mensen met een autisme spectrum stoornis (ASS). Er wordt structuur geboden waarbij intensieve begeleiding mogelijk is, zo nodig 7 dagen per week, 24 uur per dag. Speciale aandacht is er voor vrije tijden dagbesteding (ook aan huis). De volgende drie locaties bieden een woonplek met begeleiding: -- Locatie De Pauw in Nieuwegein heeft een autismeteam en woonplekken voor één tot drie personen. -- Locatie Houten biedt een aantal woningen voor één of twee personen. -- Locatie Rijnsche Maan in Utrecht Leidsche Rijn. Wie zelfstandig woont, kan ambulante begeleiding aan huis krijgen van een in autisme gespecialiseerde begeleider. • Lister Furkaplateau 15 3524 ZH Utrecht 030 236 10 70 info@lister.nl www.lister.nl

Stichting De Grasboom De Grasboom is opgericht door ouders van jongvolwassenen met een gemiddelde intelligentie en met een diagnose autisme spectrum stoornis (ASS). ‘Gewoon’ het huis uit gaan is voor deze jongvolwassenen niet vanzelfsprekend. Het ouderinitiatief heeft geleid tot een samenwerking onder de paraplu van De Grasboom: ouders, jongeren en andere betrokkenen werken samen en creëren zo geschikte woonruimte. In de regio Utrecht zijn op deze wijze verschillende wooninitiatieven opgezet. Voor informatie kunt u contact opnemen met De Grasboom. • Stichting De Grasboom info@degrasboom.org www.degrasboom.org

Stumass Utrecht Stumass helpt studenten met een autisme spectrum stoornis (ASS) om succesvol te studeren, en begeleidt hen naar zelfstandig wonen. In Utrecht biedt Stumass beschermd wonen voor studenten met autisme en ambulante begeleiding voor studenten met autisme die zelfstandig wonen. • Stumass Nieuwe Plein 1B 6811 KN Arnhem 026 353 03 40 info@stumass.nl www.stumass.nl

Wonen voor mensen met NAH en/of een lichamelijke beperking

AxionContinu AxionContinu voor zorgen dienstverlening in verschillende woonvormen, onder meer voor mensen met een lichamelijke beperking en/of niet-aangeboren hersenletsel (NAH). • AxionContinu Centraal Bureau Beneluxlaan 922 3526 KJ Utrecht 030 282 22 00 info@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl

Careyn Careyn heeft verschillende locaties voor verzorging en verpleging. Uitgangspunt in deze ‘zorgcentra’ is dat bewoners zo lang mogelijk zelfstandig blijven en zo veel mogelijk hun eigen leven kunnen leiden. De medewerkers van Careyn helpen, verzorgen en ondersteunen waar nodig. • Careyn Postbus 900 3100 AX Schiedam 088 123 99 88 (klantenservice, lokaal tarief) info@careyn.nl www.careyn.nl

leven m et een b ep er ki ng

Voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) en/of een lichamelijke beperking zijn er diverse woonvormen; van wonen met begeleiding op afroep tot 24-uurs begeleiding. De volgende zorgaanbieders verlenen deze woonmogelijkheden in Utrecht.

Reinaerde Bij Reinaerde wonen mensen met zeer verschillende beperkingen. Voor mensen met nietaangeboren hersenletsel en/of een lichamelijke beperking zijn er diverse woonmogelijkheden waarbij Reinaerde de zorg en begeleiding biedt die nodig is. • Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht 030 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

verpleegtechnische handelingen) altijd in de buurt is. U bepaalt zelf wanneer u assistentie inroept en waarvoor. Een Fokusproject bestaat uit twaalf tot twintig rolstoeldoorgankelijke woningen verspreid over een wijk of flatgebouw.

leven m et een b ep er ki ng

• Fokus regiokantoor Utrecht Drieharingstraat 28 3511 BJ Utrecht 050 521 72 00 info@fokuswonen.nl www.fokuswonen.nl

5.3 DAGBESTEDING VOOR MENSEN MET EEN BEPERKING Er zijn diverse mogelijkheden voor extra ondersteuning bij dagactiviteiten. Verschillende organisaties richten zich op dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking, mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) en/of een lichamelijke beperking, of mensen met autisme. Voor deelname aan dagbesteding is een indicatie vereist. In hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.5 vindt u informatie over dagbesteding en indicatie.

Boogh Boogh is gespecialiseerd in begeleiden, trainen en behandelen van mensen met hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte. In de activiteitencentra in Utrecht, Nieuwegein en Harmelen stellen cliënten zelf een programma samen dat past bij hun wensen en mogelijkheden. Boogh organiseert daarnaast kleinschalige activiteitengroepen specifiek voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, waarbij ontmoeting en uitwisseling van ervaringen centraal staan. Ook zijn er activiteiten voor jongeren en is er een keer per maand een sociëteit voor hoger opgeleiden. Mensen met afasie kunnen terecht bij Boogh Afasiecentrum Utrecht. • Boogh Utrecht De Paraplu/ Boogh Afasiecentrum Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht 030 294 63 84 receptie.paraplu@boogh.nl afasiecentrum@boogh.nl www.boogh.nl • Boogh Utrecht Leidsche Rijn Operettelaan 629 3543 BR Utrecht 030 670 59 00 utrecht@boogh.nl www.boogh.nl

Stichting Bikkel Stichting Bikkel biedt dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking. De dagbesteding helpt hen structuur te brengen in hun dagelijks leven. De dagbesteding bestaat

uit verhuisklussen en logistieke taken. Het werkgebied van Stichting Bikkel is de provincie Utrecht.

De Moestuin Maarschalkerweerd De Moestuin Maarschalkerweerd in Utrecht is een biologische moestuin met zorg voor de natuur, maar vooral ook voor mensen. Voor de begeleiding van de activiteiten werkt De Moestuin samen met Abrona. Het team bestaat uit professionele tuinders, koks, een timmerman én medewerkers met ruime ervaring in de psychiatrie, verstandelijk gehandicaptenzorg of verslavingszorg. • De Moestuin Maarschalkerweerd Laan van Maarschalkerweerd 2 3585 LJ Utrecht 030 214 48 69 info@moestuinutrecht.nl www.moestuinutrecht.nl

Stichting Baantraject Care en Preventie – Dagbestedingsproject de Dierenweide Stichting Baantraject Care en Preventie runt in het Julianapark in de wijk Zuilen het dagbestedingsproject de Dierenweide. Deze dagbesteding is bedoeld voor jongeren en volwassenen met een verstandelijke of psychische beperking, of autisme. De dagbesteding bestaat uit het verzorgen van de dieren en het onderhouden van het terrein. Het grootste deel van de dag is men buiten aan het werk.

leven m et een b ep er ki ng

• Stichting Bikkel Wageningseberg 48 3524 LR Utrecht 06 13 35 38 06 / 06 22 98 49 58 info@stichtingbikkel.nl www.stichtingbikkel.nl

• Stichting Baantraject Care en Preventie - dagbestedingsproject de Dierenweide Amsterdamsestraatweg 634 3555 HX Utrecht 030 850 95 61 info@baantrajectcare.nl www.baantrajectcare.nl

ZOMO Werkcentrum Beatrixpark en Fort Lunet IV Werkcentrum Beatrixpark ligt midden in het Beatrixpark en biedt diverse vormen van dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking. Er is een tuin waar biologisch getuinierd wordt en een verkooppunt van planten, bloemen, groenten en fruit. Fort Lunet IV ligt eveneens midden in het Beatrixpark. Op Fort Lunet IV werken mensen met een verstandelijke beperking in de keuken van het restaurant, verzorgen de catering en serveren de producten in het restaurant en op het terras. Onderhoud van het terrein is ook een van de taken.

leven m et een b ep er ki ng

• ZOMO Werkcentrum Beatrixpark Oude Liesbosweg 52 3524 SB Utrecht 030 266 73 51 / 06 12 81 00 06 info@zomozorg.nl www.zomozorg.nl • ZOMO Fort Lunet IV Oude Liesbosweg 68 3524 SB Utrecht 030 633 06 37 www.fortlunet4.nl

Stichting Zorgboerderij Den Hoet Den Hoet is een monumentale boerderijlocatie in de wijk Leidsche Rijn. Er zijn dagactiviteiten in de tuinen en bij de boerderijdieren. Den Hoet organiseert dagbegeleiding en dagverzorging voor ouderen met dementie, volwassenen met niet-aangeboren hersenletsel of met een meervoudige beperking. • Stichting Zorgboerderij Den Hoet Belcampostraat 8 3544 NG Utrecht 030 677 38 98 / 06 83 21 21 71 info@zorgboerderijdenhoet.nl www.zorgboerderijdenhoet.nl

Abrona Abrona is een christelijke organisatie voor zorg en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Abrona heeft projecten waar mensen met een verstandelijke beperking werken en biedt diverse vormen van dagbesteding in Utrecht. • Abrona Sterrenberglaan 6 3712 XA Huis ter Heide 088 201 99 11 www.abrona.nl info@abrona.nl

Reinaerde Reinaerde biedt een groot aantal mogelijkheden voor dagbesteding in (de omgeving van) de stad Utrecht. Hier kunnen mensen met een beperking dagelijks terecht voor een passende dagbesteding.

• Reinaerde Europalaan 310 3526 KS Utrecht 030 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

De Wilg

â&#x20AC;˘ De Wilg Mecklenburglaan 3-5 3581 NV Utrecht 030 251 36 72 info@dewilg.nl www.dewilg.nl

leven m et een b ep er ki ng

De Wilg is een organisatie voor vrije tijd en ontmoeting voor mensen met een beperking uit Utrecht en omgeving. Wekelijks organiseert De Wilg meer dan vijftig vaste dagen avondactiviteiten zoals koken, schilderen, theater, sport en disco. De activiteiten worden door activiteitenbegeleiders, vakkrachten en ongeveer negentig vrijwilligers begeleid.

leven m et een b ep er ki ng

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

6 F i nanciën fi nanciËn

Hoge vaste lasten, onverwachte noodzakelijke uitgaven, extra onkosten door ziekte: sommige uitgaven zijn moeilijk op te brengen als u een laag inkomen hebt. Toch is er soms een oplossing. Voor een aantal kosten kunt u een bijdrage krijgen van de overheid of de gemeente. Jammer genoeg weet niet iedereen dat. Of misschien weet u er wel van, maar denkt u dat die regelingen er niet voor u zijn. Op deze en volgende bladzijden vindt u informatie over geldzaken. Advies en ondersteuning Verschillende instanties geven u gratis advies en ondersteuning om uw financiële situatie te verbeteren. Dicht bij u in de buurt kunt u terecht bij het buurtteam. De medewerkers kunnen u informeren over de mogelijkheden die er zijn: van financiële bijdragen, hulp bij het ordenen van uw administratie, een cursus of volgen, aanschuiven voor een voordelige maaltijd, tot een klus laten doen in uw huis. Hebt u meer hulp of ondersteuning nodig, bijvoorbeeld bij de aanvraag van een financiële bijdrage of toeslag? Ook daarvoor kunt u bij uw buurtteam terecht. In § 2.2 van deze gids vindt u een overzicht van alle achttien buurtteams in de stad. U kunt ook uw postcode invullen op www.buurtteamsutrecht.nl om het dichtstbijzijnde buurtteam te vinden. Op www.utrecht.nl/werk-en-inkomen vindt u een overzicht van alle ‘extra’s bij een laag inkomen’ van de gemeente Utrecht. Als u verder leest in dit hoofdstuk over financiën komt u deze extra’s vanzelf tegen. Op www.berekenuwrecht.nl kunt u nagaan of u recht hebt op landelijke en gemeentelijke regelingen om uw inkomen aan te vullen. De website geldwijzer030.nl wijst u in Utrecht de weg naar financiële informatie en geeft handige tips. Meer en uitgebreide informatie over financiële regelingen vindt u op www.ugids.nl. Blijft u toch zitten met een vraag, bel of mail dan met het Stadsteam Informatie en Advies van U Centraal. • Stadsteam Informatie en Advies 030 236 17 70 info-advies@u-centraal.nl WhatsApp: 06 23 36 50 51 www.u-centraal.nl/informatie-en-advies DigiD Wilt u een regeling of bijdrage aanvragen, dan moet u vaak gebruikmaken van internet. Informatie en formulieren op papier zijn niet altijd meer beschikbaar. Als u bij de gemeente of de overheid een aanvraag doet, hebt u daar een digitale handtekening voor nodig: DigiD. DigiD is een inlogcode waarmee u toegang hebt tot websites van de overheid. Daarnaast komt post van overheidsinstanties steeds vaker digitaal via MijnOverheid. Uw post komt er binnen in uw persoonlijke brievenbus: de Berichtenbox. Bent u niet zo vaardig in de digitale wereld? Dan is hulp onmisbaar. Bij de gemeente kunt u altijd telefonisch terecht als u een aanvraag wilt doen en geen DigiD heeft (030 286 52 11).

6.1 EXTRA’S VAN DE GEMEENTE UTRECHT Regelingen voor mensen met een laag inkomen Vanaf 2016 voert de gemeente Utrecht in stappen nieuwe regelingen in voor mensen met een laag inkomen. Sommige regelingen blijven bestaan, maar veranderen: de U-pas, de collectieve zorgverzekering en de bijzondere bijstand. Andere regelingen zullen in de loop van de komende jaren geleidelijk verdwijnen.

fi nanciËn

De Belastingdienst heeft een speciaal telefoonnummer voor burgers met vragen over digitale post (0800 235 83 52). Bij de buurtteams kunt u terecht voor hulp en ondersteuning als u vastloopt in de digitale wereld. Wilt u uw digitale mogelijkheden vergroten, dan zijn er digitale spreekuren waar u onder begeleiding zelf op de computer aan de slag kunt. U kunt ook naar een cursus om uw computervaardigheden te oefenen. Informeer naar de mogelijkheden bij het buurtteam of bij de bibliotheek.

U-pas De U-pas is een gratis kortingspas. Als u in Utrecht woont, kunt u als U-pashouder korting krijgen op allerlei activiteiten. Het actuele U-pasaanbod en de hoogte van het budget kunt u vinden op www.u-pas.nl. Of u recht heeft op een U-pas hangt af van uw bruto inkomen. Onder inkomen vallen salaris, uitkeringen, AOW, aanvullend pensioen, inkomsten uit eigen bedrijf en partneralimentatie. Kinderen tot 18 jaar krijgen een U-pas op basis van het inkomen van hun ouders. Jongeren van 18 jaar of ouder vragen zelf een U-pas aan. Het U-pasjaar loopt van 1 juli tot 1 juli. In de tabel staan de inkomensgrenzen voor de U-pas in 2016-2017. Is uw bruto inkomen lager dan de genoemde bedragen, dan kunt u een U-pas aanvragen. Dat kan via internet of telefonisch bij het U-pasbureau. Inkomensgrens 2016-2017 Tot pensioengerechtigde Vanaf pensioengerechtigde leeftijd leeftijd 3 19.240 3 18.367 alleenstaande 3 20.670 3 19.516 alleenstaande ouder 3 28.146 3 25.304 meerpersoonshuishouden Krijgt u een WWB, IOAW/IOAZ of Bbz-uitkering van de gemeente Utrecht? Dan krijgt u de Upas automatisch. • U-pasbureau 088 203 06 30 www.u-pas.nl bereikbaar: werkdagen 10.00 - 12.00 en 13.00 - 16.00 uur

Collectieve zorgverzekering De gemeente Utrecht heeft samen met Zilveren Kruis een collectieve ziektekostenverzekering met een uitgebreide dekking voor mensen met een laag inkomen (tot 125% van de bijstandsnorm). U kunt deelnemen aan de collectieve verzekering als u in Utrecht woont en een U-pas hebt. Zilveren Kruis geeft korting en de gemeente betaalt een deel van de premie. Daardoor is de premie lager dan u voor hetzelfde verzekeringspakket zou betalen bij een andere zorgverzekeraar. Kinderen tot 18 jaar zijn gratis meeverzekerd.

fi nanciËn

U kunt kiezen uit drie pakketten, Optimaal 1, 2 en 3. Elk pakket bestaat uit de basisverzekering en daarbij een aanvullende verzekering. Bij Optimaal 2 en 3 is ook het eigen risico meeverzekerd zodat u de eerste 3 385 aan zorgkosten niet zelf hoeft te betalen. Als u een uitkering hebt van de gemeente wordt de premie automatisch op uw uitkering ingehouden. Hebt u geen uitkering maar wel een U-pas? Dan betaalt u de premie via automatische incasso.

Individuele inkomenstoeslag De individuele inkomenstoeslag is bedoeld voor mensen die lange tijd van een minimuminkomen (tot 110% van de bijstandsnorm) moeten leven. U kunt de individuele inkomenstoeslag krijgen als u: - 21 jaar of ouder bent, maar jonger dan de AOW-leeftijd, - drie jaar of langer van een laag inkomen hebt geleefd, - geen uitzicht hebt op een beter inkomen terwijl dat niet aan uw inzet ligt, - geen student bent, niet dak- of thuisloos bent, niet in een verpleeghuis woont, - niet teveel vermogen heeft. De individuele inkomenstoeslag is belastingvrij en wordt één keer per jaar uitbetaald. Afhankelijk van uw situatie ontvangt u de toeslag automatisch, of moet u deze (opnieuw) aanvragen. • Gemeente Utrecht, Werk en inkomen 030 286 52 11 www.utrecht.nl/werk-en-inkomen/extras-bij-laag-inkomen > individuele inkomenstoeslag.

Energieregeling voor ouderen De afgelopen jaren kregen gepensioneerden met een laag inkomen een keer per jaar een bijdrage van de gemeente om hun financiële situatie te verbeteren. De tegemoetkoming in de energiekosten die in 2016 van kracht was, kan aangevraagd worden tot 1 februari 2017. In 2017 is er geen regeling speciaal voor ouderen meer.

Bijzondere bijstand Bijzondere bijstand is een financiële bijdrage voor bijzondere omstandigheden. Bijzondere bijstand wordt alleen gegeven als de kosten die u moet maken noodzakelijk zijn en u ze niet hebt kunnen voorkomen. Ook mogen de kosten u niet te verwijten zijn. Kortom, krijgt u onverwacht te maken met kosten die u niet kon voorzien? En kunt u die kosten niet of alleen met grote moeite betalen? Dan kunt u bij de gemeente een aanvraag doen voor bijzondere bijstand. De gemeente beoordeelt of u er recht op hebt en stelt de hoogte van de bijdrage vast. De gemeente houdt daarbij rekening met wat u zelf maximaal kunt betalen. • Gemeente Utrecht, Werk en inkomen 030 286 52 11 www.utrecht.nl/werk-en-inkomen/extras-bij-laag-inkomen

Woonlastenfonds U kunt geen nieuwe aanvraag meer doen voor het Woonlastenfonds. Voor gebruikers die nu een bijdrage ontvangen, wordt deze bijdrage in vijf jaar afgebouwd. U moet jaarlijks verlenging aanvragen. De regeling wordt uitgevoerd door Het Vierde Huis. Het Klantcontactcentrum van WoningNet geeft informatie namens Het Vierde Huis.

100

• Klantcontactcentrum WoningNet 0900 260 00 60

Als het inkomen onverwacht daalt, zijn de woonlasten soms niet meer op te brengen. Zeker als er (nog) geen recht is op huurtoeslag. Deze situatie kan zich ook voordoen bij een koopwoning. Woonkostentoeslag kan dan een oplossing zijn: een aanvulling op het inkomen om de hoge kosten van de woning te betalen voor de duur van maximaal 12 maanden. Woonkostentoeslag is een vorm van bijzondere bijstand. Iedereen met een laag inkomen kan ervoor in aanmerking komen. • Wooninformatiecentrum van WoningNet/Het Vierde Huis in Utrecht 0900 260 00 60 www.woningnetregioutrecht.nl www.hetvierdehuis.nl.

fi nanciËn

Woonkostentoeslag

Kwijtschelding gemeentelijke belasting (BghU) Heeft u een bijstandsuitkering of een ander minimuminkomen en weinig of geen vermogen, dan kunt u misschien kwijtschelding krijgen voor bepaalde gemeentelijke belastingen en de waterschapsbelastingen. Hebt u een inkomen net boven het minimum en ontbreken de middelen om de aanslag van de BghU (Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht) te betalen? Dien dan toch een verzoek om kwijtschelding in. Kwijtschelding krijgen wil zeggen dat u de belastingaanslag niet hoeft te betalen. Soms krijgen mensen kwijtschelding na een automatische toets. Dat is het geval als het inkomen bekend is bij de gemeente en dat inkomen onder de kwijtscheldingsnorm ligt. Mensen met een bijstandsuitkering in Utrecht hebben zo jarenlang kwijtschelding gekregen, ook als zij vermogen hadden (dat voor de bijstand werd vrijgelaten). Daar verandert per 2017 iets in. Bij de automatische toets geldt dan niet meer de vermogensvrijstelling van de bijstand. Er wordt dan (veel) minder vermogen vrijgelaten. Hierdoor zullen bijstandontvangers met vermogen vanaf 2017 de aanslag van gemeentelijke belastingen moeten betalen waarvoor zij voorheen automatisch kwijtschelding kregen. Wie hierdoor in financiële problemen komt, kan met een medewerker van een buurtteam nagaan hoe deze extra uitgaven op te vangen zijn. De termijn om kwijtschelding aan te vragen is niet heel strikt. Hebt u de aanslag al betaald en ontdekt u later dat u eigenlijk voor kwijtschelding in aanmerking had kunnen komen, dan kunt u binnen drie maanden nadat u betaald hebt alsnog een verzoek indienen. Als u een afwijzing hebt ontvangen na een automatische kwijtscheldingstoets maar meent wel voor kwijtschelding in aanmerking te komen, kunt u alsnog een verzoek om kwijtschelding indienen. Informatie over kwijtschelding vindt u op de website van de BghU. Daar kunt u via het Digitaal loket met uw DigiD een kwijtscheldingsformulier aanvragen. U kunt ook telefonisch een kwijtscheldingsformulier aanvragen via het keuzemenu op 088 064 03 80. U moet verschillende gegevens invullen, bijvoorbeeld over uw inkomen, uw banksaldo, of u een auto heeft, of schulden. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

101

fi nanciËn

• BghU Stadsplateau 1 (Stadskantoor) postadres: Postbus 5150 3502 JD Utrecht 088 064 02 00 www.bghu.nl bereikbaar: vrije inloop, werkdagen 9.00 - 13.00 uur • Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern Dorpsplein 1 030 286 00 00 www.utrecht.nl

Tegemoetkoming zorgkosten gemeente Utrecht In 2016 kon u als inwoner van de gemeente Utrecht een bijdrage van 3 200 aanvragen voor de extra kosten die u moet maken door uw ziekte of beperking. Ook in 2017 komt er een soortgelijke regeling. In het eerste kwartaal van 2017 wordt deze regeling nader ingevuld. Zodra er meer bekend is, vindt u de informatie op www.u-gids.nl of op de site van de gemeente, www.utrecht.nl.

Hulp bij het huishouden In 2017 kunt u voor een laag tarief hulp bij het huishouden inkopen. De gemeente Utrecht betaalt een deel van de kosten. Het tarief ligt tussen 3 9 en 3 10,50. Voor wie is dit aanbod bedoeld? -- u bent 67 jaar of ouder en er is niemand in uw huishouden jonger dan 67 jaar, of -- u hebt een Wmo-voorziening, of -- u hebt een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz), of -- u krijgt langdurig persoonlijke verzorging via de zorgverzekeraar, of -- u krijgt dementiezorg, of -- u bent mantelzorger in Utrecht en u woont in Utrecht. Er zijn 14 aanbieders van hulp bij het huishouden. U kunt zelf contact opnemen. Voor informatie en een overzicht van de aanbieders kunt u bij de gemeente vragen naar de folder Betaalbare hulp bij het huishouden. • Wmo Loket 030 286 95 00 www.utrecht.nl/zorg-en-onderwijs/hulp-en-ondersteuning-wmo/hulp-bij/ wmo@utrecht.nl

Tegemoetkoming kinderopvang gemeente Hebt u door (tijdelijke) ziekte of een beperking van uzelf of uw kind (bijzondere) kinderopvang nodig? En komt u niet in aanmerking voor kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst? Dan komt u misschien in aanmerking voor een tegemoetkoming in de kosten van kinderopvang op sociaal-medische gronden van de gemeente. Voor de tegemoetkoming gelden enkele voorwaarden. Ook wordt rekening gehouden met de hoogte van uw inkomen en vermogen. Op basis van de inkomensgegevens wordt een draagkrachtberekening gemaakt. De berekende draagkracht wordt op de tegemoetkoming in mindering gebracht.

102

Aanmelden voor de tegemoetkoming kan via een e-mail naar financieleregelingen@utrecht.nl of telefonisch op 030 286 52 11. U krijgt vervolgens een gesprek bij de gemeente en een gesprek met een arts.

Huurtoeslag Als u in verhouding tot uw inkomen te veel huur betaalt, kunt u waarschijnlijk huurtoeslag krijgen. Huurtoeslag is een financiële bijdrage van de overheid. U mag niet teveel vermogen hebben; maximaal 3 25.000 per persoon in 2017. Hoe hoog de toeslag is, hangt af van uw huurprijs, uw inkomen, uw leeftijd en uw woonsituatie. De voorwaarden gelden niet alleen voor u en uw eventuele toeslagpartner, maar ook voor eventuele medebewoners.

fi nanciËn

6.2 TOESLAGEN VAN DE OVERHEID

Bijzondere situaties Er zijn enkele bijzondere situaties waarin u ook huurtoeslag krijgt, of meer huurtoeslag krijgt dan normaal: -- in uw huishouden wordt iemand verzorgd die daardoor niet naar een verpleeg- of verzorgingstehuis hoeft. Voor de berekening van de huurtoeslag telt dan een persoon minder mee, wat tot een hogere toeslag leidt; -- uw woning is aangepast voor iemand met een lichamelijke beperking. Voor een aangepaste woning kunt u meer huurtoeslag krijgen, of huurtoeslag krijgen terwijl uw huur hoger is dan de maximale huurgrens voor de huurtoeslag; -- in een jongerenhuishouding, allen zijn jonger zijn dan 23 jaar, woont een persoon die verzorging nodig heeft. De maximale huur voor de huurtoeslag ligt in deze situatie hoger dan de gebruikelijke maximale huur voor jongeren. Voor deze situaties is er het formulier Verzoek bijzondere situatie huurtoeslag. U moet aan bepaalde voorwaarden voldoen en kopieën van bewijsstukken van de bijzondere situatie meesturen. Kijk voor meer informatie op www.belastingdienst.nl onder huurtoeslag 2017, voorwaarden 2017, bijzondere situaties. Of laat u informeren bij uw buurtteam.

Zorgtoeslag Als u in verhouding tot uw inkomen te veel zorgverzekeringspremie betaalt, kunt u waarschijnlijk zorgtoeslag krijgen. Zorgtoeslag is een financiële bijdrage van de overheid. U krijgt zorgtoeslag als u (en uw eventuele toeslagpartner) -- 18 jaar of ouder bent, -- een Nederlandse zorgverzekering heeft afgesloten, -- de Nederlandse nationaliteit hebt of een geldige verblijfsvergunning, -- in 2017 een jaarinkomen hebt van maximaal 3 27.012 (of 3 33.765 samen met een toeslagpartner), -- op 1 januari 2017 niet meer vermogen hebt dan 3 107.752 (of 3 132.752 samen met een toeslagpartner).

Toeslag aanvragen U vraagt de toeslag digitaal aan op www.toeslagen.nl > Mijn Toeslagen. Daar kunt u eerst een proefberekening maken om te weten of u toeslag kunt krijgen, en hoeveel.

103

fi nanciĂ&#x2039;n

Vraagt u de toeslag liever aan via de BelastingTelefoon? Dat kan. Bel 0800 0543 en houd uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand. U krijgt binnen tien werkdagen per post een aanvraagformulier dat u moet ondertekenen en terugsturen. Voor hulp bij het aanvragen van toeslag kunt u terecht bij de Belastingdienst of bij uw buurtteam. U kunt uw huur en zorgtoeslag voor 2017 aanvragen tot 1 september 2018. Wilt u alsnog toeslag aanvragen over 2016 dan kan dat nog tot 1 september 2017. Soms hebt u zelfs nog langer de tijd. Namelijk als u of uw toeslagpartner uitstel voor de aangifte inkomstenbelasting heeft. U kunt dan nog toeslag aanvragen tot de datum waarop het uitstel afloopt. Huurtoeslag kunt u ook nog aanvragen als uw medebewoner uitstel heeft. Let er op dat een toeslag altijd als voorschot wordt uitbetaald. Achteraf bekijkt de Belastingdienst/Toeslagen of uw voorschot op het juiste jaarinkomen was gebaseerd. Verandert uw inkomen in de loop van het jaar? Geef het dan door via Mijn Toeslagen of de BelastingTelefoon, zodat uw toeslag opnieuw kan worden berekend. Moet u toeslag terugbetalen en komt u daardoor in financiĂŤle problemen? Maak dan een afspraak bij het buurtteam. Een medewerker van het Informatie & Advies team (I&A team) kan u informeren over de mogelijkheden van een betalingsregeling. Als u door het terugbetalen van toeslagen onder het bestaansminimum komt, kan de sociaal raadsman/vrouw van het buurtteam ervoor zorgen dat de Belastingdienst rekening houdt met de beslagvrije voet. Dat betekent dat u ondanks het terugbetalen van toeslagen, een wettelijk vastgesteld minimum bedrag van uw inkomen overhoudt om van te leven.

6.3 BELASTING: AFTREK, TERUGGAAF, AANGIFTE Belastingaftrek zorgkosten De aftrek van zorgkosten is de laatste jaren steeds meer beperkt. Maar het kan toch de moeite lonen om er gebruik van te maken. Bepaalde kosten die u hebt voor uzelf, uw fiscale partner of uw kinderen tot 27 jaar, mag u bij uw belastingaangifte aftrekken. Dat mag ook als u kosten maakt voor een persoon van 27 jaar of ouder die een ernstige beperking heeft en tot uw huishouden behoort, of voor uw ouder, broer of zus die van uw zorg afhankelijk is. De aftrek geldt alleen voor zorgkosten die in de wet worden genoemd en die niet door de zorgverzekering worden vergoed. Door de aftrek betaalt u minder belasting. Dat kan leiden tot een teruggave. Meer informatie vindt u op www.belastingdienst.nl > gezondheid. U kunt ook de BelastingTelefoon bellen op 0800 0543. Houd in dat geval uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand.

Tegemoetkoming specifieke zorgkosten De aftrek van zorgkosten bij uw belastingaangifte levert alleen geld op als u voldoende belasting betaalt. Betaalt u weinig of geen belasting? Dan kunt u vaak toch een teruggave van de Belastingdienst krijgen. U moet daarvoor aangifte van belasting doen en uw zorgkosten invullen. De Belastingdienst stelt vast of u recht hebt op de tegemoetkoming specifieke zorgkosten, en hoeveel. De Belastingdienst betaalt daarna het bedrag in een keer aan u uit.

104

Meer informatie over deze tegemoetkoming vindt op www.belastingdienst.nl > gezondheid. U kunt ook de BelastingTelefoon bellen op 0800 0543 of informatie inwinnen bij uw buurtteam.

Verzorgt u in het weekend of vakanties uw kind, uw broer of zus die in een zorginstelling woont? Dan mag u een vastgesteld bedrag per dag voor de kosten van deze verzorging aftrekken van uw belasting. Ook als u door de kantonrechter bent aangesteld als mentor van een persoon die in een zorginstelling woont, mag u dit vastgestelde bedrag van uw belasting aftrekken. Als u tot curator bent benoemd om de persoonlijke belangen van iemand die in een zorginstelling woont te behartigen, geldt deze regeling ook voor u.

Voorlopige teruggaaf van belasting Hebt u uitgaven voor ziektekosten en krijgt u na aftrek daarvan elk jaar geld terug van de Belastingdienst? Dan kunt u dat bedrag al in het jaar waarin u de uitgaven hebt, in maandelijkse bedragen ontvangen. Dat heet een voorlopige teruggaaf. U vraagt hiervoor een voorlopige aanslag inkomstenbelasting aan. De voorlopige aanslag 2017 kunt u alleen aanvragen met het online formulier Verzoek of wijziging voorlopige aanslag 2017. U hebt daarvoor een DigiD nodig. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

fi nanciËn

Weekendverblijf en zorg

Hulp bij Aangifte (Huba) U kunt hulp krijgen bij het invullen van uw belastingaangifte. In de belastingaangifteperiode maart/april regelen een aantal organisaties samen met de Belastingdienst de Hulp bij Aangifte, kortweg Huba genoemd. De hulp is vooral bedoeld voor mensen met een laag inkomen. U kunt telefonisch een afspraak maken voor de Huba via de BelastingTelefoon op 0800 0543. Op www.belastingdienst.nl > aangifte doen > Ik wil hulp bij het invullen van de aangifte, vindt u welke mogelijkheden er zijn om hulp te krijgen en wat u daarvoor moet doen. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

6.4 SOCIAAL JURIDISCHE DIENSTVERLENING Informatie & Advies team Heeft u vragen of problemen op het gebied van weten regelgeving? Dan kunt u terecht bij de sociaal raadsman of vrouw die samen met enkele stagiairs en vrijwilligers het Informatie & Advies team (I&A team) vormt bij het buurtteam in uw wijk. De sociaal raadsman/vrouw is specialist in weten regelgeving. Hij/zij bekijkt samen met u welke vorm van ondersteuning het beste bij uw vraag of situatie past. Dat kan informatie en advies zijn, hulp bij het invullen van een formulier of het opstellen van een bezwaarschrift, bemiddeling tussen u en een instantie enz. Op het financiële vlak zal de medewerker met u bekijken of u gebruikmaakt van de regelingen en voorzieningen die op uw situatie van toepassing zijn. De dienstverlening van de I&A medewerker is gratis. De buurtteams zijn (telefonisch) bereikbaar op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. U kunt dan een afspraak maken bij het I&A team. Zie hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2 voor de contactgegevens van het buurtteam in uw wijk of zoek op www.buurtteamsutrecht.nl.

105

De Geldzaak

fi nanciËn

De Geldzaak wil inwoners van Utrecht, jong en oud, de mogelijkheid bieden om slimmer met hun geld te leren omgaan. De Geldzaak richt zich op mensen die (nog) geen schulden hebben maar financiële problemen kunnen voorkomen door zelf op tijd in te grijpen. U kunt bij De Geldzaak terecht om zelf of onder begeleiding meer inzicht te krijgen in uw financiën. De medewerkers van De Geldzaak kunnen u van informatie en deskundig advies voorzien, en u kunt gebruikmaken van rekenprogramma’s voor uw financiën. Een bezoek aan De Geldzaak is voor iedereen zinvol, maar met name voor mensen die bijvoorbeeld door scheiding of ontslag rond moeten komen van een lager inkomen en willen voorkomen dat zij voorzieningen mislopen of terug moeten betalen. De Geldzaak biedt geen schuldbemiddeling. Een bezoek aan De Geldzaak is gratis en vrijblijvend. U bepaalt zelf met welk onderwerp u aan de slag gaat. De Geldzaak is een project van U Centraal en niet verbonden aan het buurtteam. • De Geldzaak Drift 11 3512 BR Utrecht bereikbaar: inloop di, wo 16.00 - 18.00 uur WhatsApp: 06 23 36 50 51 www.ugids.nl/degeldzaak

6.5 ONDERSTEUNING BIJ UW ADMINISTRATIE Financiën Informatie en Advies (FIA), U Centraal Het stadsteam FIA van U Centraal biedt tijdelijke ondersteuning bij het op orde brengen van uw administratie. Het doel is dat u uw geldzaken daarna weer zelf kunt bijhouden. De ondersteuning wordt geboden door vrijwilligers die hier speciaal door U Centraal voor zijn opgeleid. U kunt op verschillende manieren ondersteuning krijgen. Sorteergroep Wilt u uw administratie ordenen? Dan kunt u deelnemen aan een van de sorteergroepen. De groep komt op een vast tijdstip in de week samen. U krijgt de gratis U Map en uitleg om uw post handig te sorteren en op te bergen in de map. U kunt zich aanmelden via het buurtteam bij u in de buurt. Cursus Grip op je financiën Wilt u meer grip krijgen op uw financiën? Dan kunt zich opgeven voor de cursus Grip op je financiën. U leert er hoe u een overzicht van uw inkomsten en uitgaven maakt. U krijgt informatie over financiële regelingen waar u gebruik van kunt maken en tips om te bezuinigen of schulden te voorkomen. Cursus Voor ’t zelfde Geld De cursus Voor ’t zelfde geld is bedoeld voor inwoners die een goed overzicht van hun financiën willen, maar moeite hebben met lezen, schrijven en rekenen. Tijdens de cursus leert de deelnemer in een rustig tempo om te reageren op brieven, zelf een verzekering af te sluiten of hoe om te gaan met internetbankieren.

106

Informatiebijeenkomsten bij levensgebeurtenissen Er zijn verschillende levensgebeurtenissen met financiële gevolgen. Denk aan ontslag, (echt) scheiding of het overlijden van een partner. In de loop van 2017 worden informatiebijeenkomsten georganiseerd voor inwoners van Utrecht die door zo’n gebeurtenis met een veranderde financiële situatie te maken krijgen. Kijk voor informatie over deze bijeenkomsten op www.geldwijzer030.nl of de website van U Centraal.

fi nanciËn

Vrijwilliger bij u thuis Woont u zelfstandig maar kunt u niet of moeilijk reizen of bent u op andere wijze beperkt, dan kan er misschien een vrijwilliger bij u thuis komen om u bij uw administratie te ondersteunen. U krijgt eerst een gesprek. Daarna wordt besloten of u voor deze hulp in aanmerking komt. Tijdens een afgesproken periode helpt de vrijwilliger u op weg om uw administratie beter bij te houden zodat u het op den duur weer zelf kunt.

• Stadsteam FIA, U Centraal Postadres: Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht www.u-centraal.nl 06 10 78 11 54 finan-admin@u-centraal.nl

De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger thuis Groeit de stapel brieven en papieren u boven het hoofd? Spelen er allerlei problemen waardoor u het moeilijk vindt om de deur uit te gaan en financiële hulp te vragen? De Tussenvoorziening heeft vrijwilligers die aan huis komen om u te helpen. De hulp kan intensief en langdurig zijn, tot maximaal een jaar. In dat jaar probeert de Financieel vrijwilliger thuis samen met u de problemen op te lossen en u te leren weer zelf uw administratie te doen. • De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger thuis Adriaanstraat 26AA; Keulsekade 36; Ghanadreef 2; Ondiep 54A (verschillende openingstijden) 030 27 59 645 financieelvrijwilligerswerk@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl

Humanitas Thuisadministratie Humanitas biedt thuisadministratie voor mensen die het lastig vinden hun financiële administratie op orde te krijgen. Ervaren vrijwilligers helpen u om weer overzicht te krijgen en uw administratie op orde te brengen. Zo nodig kan de vrijwilliger u ondersteunen bij het aanvragen van een toeslag of andere financiële bijdrage. Het doel is dat u uiteindelijk zonder ondersteuning verder kunt. Het project Get a Grip van Humanitas biedt jongeren tussen 16 en 24 jaar hulp bij geldzaken.

107

fi nanciËn

• Humanitas Utrecht Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht 030 252 40 30 thuisadministratie.utrecht@humanitas.nl www.humanitas.nl/afdeling/utrecht/

U Map De U map is een ordner waarin u uw administratie eenvoudig kunt bewaren. In de U map vindt u ook tips om goed met uw geld om te gaan, advies over het omgaan met schuldeisers, een voorbeeldbrief voor een betalingsregeling en een overzicht waar u terecht kunt voor hulp bij geldzaken. U krijgt de U Map als u hulp bij uw administratie krijgt van een Utrechtse organisatie. Wilt u ook graag een U Map? U kunt er gratis een ophalen bij het buurtteam in uw wijk. Op www. buurtteamsutrecht.nl ziet u bij welk buurtteam u moet zijn. Hebt u vragen of opmerkingen over de U Map? Stuur dan een mailtje naar umap@u-centraal.nl.

6.6 GELDWIJZER030 De website www.geldwijzer030.nl wijst aan de hand van levensgebeurtenissen de weg naar informatie, advies en hulp over geldzaken in Utrecht. Bent u langdurig ziek of gaat u met pensioen? Word je 18 jaar en ga je op kamers wonen? Aan de hand van deze gebeurtenissen geeft Geldwijzer030 praktische tips en overzichtelijke informatie. Geldwijzer030 wordt onderhouden door het Stadsteam Informatie en Advies van U Centraal. • U Centraal, Stadsteam Informatie en Advies 030 236 17 70 geldwijzer030@u-centraal.nl

6.7 SCHULDDIENSTVERLENING Hulp bij schulden Op www.utrecht.nl > werk-en-inkomen > hulp-bij-schulden vindt u tips om financiële problemen te voorkomen en mogelijkheden om uw schulden op te lossen. Op www.ugids.nl vindt u uitgebreide informatie over schulden. Heeft u schulden die u niet zelf kunt oplossen? Dan kunt u terecht bij het buurtteam. Een medewerker van het buurtteam kijkt samen met u naar uw situatie. Daarna bekijkt u samen met de medewerker én een trajectbegeleider van Werk en Inkomen in een drie-gesprek welke mogelijkheden er zijn om uw schulden aan te pakken. Wordt besloten dat er hulp van de gemeente moet worden ingeschakeld, dan probeert de gemeente afspraken te maken met de schuldeisers. Wacht niet te lang als u uw betalingsverplichtingen niet kunt nakomen. Door snel actie te ondernemen kunt u erger voorkomen. Op www.buurtteamsutrecht.nl ziet u bij welk buurtteam u moet zijn.

108

Stadsgeldbeheer/De Tussenvoorziening

• Stadsgeldbeheer/De Tussenvoorziening Biltstraat 101c 3572 AL Utrecht 030 230 29 87 adviesconsultsgb@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl

fi nanciËn

De Tussenvoorziening biedt financiële begeleiding aan mensen die in een kwetsbare situatie zitten. De financiële dienstverlening van Stadsgeldbeheer begint met budgetbeheer: een budgetconsulent helpt u met het ordenen van uw financiën. Met de budgetconsulent maakt u afspraken over het betalen van de vaste lasten, leefgeld en reserveringen. Zo nodig worden ook schulden aangepakt. Aanmelden kan, eventueel met hulp van uw begeleider, telefonisch of via het aanmeldformulier op www.tussenvoorziening.nl > hulp nodig > geld. U krijgt eerst een gesprek. Daarna wordt beslist of u bij Stadsgeldbeheer op de juiste plek bent. Als dat het geval is komt u op de wachtlijst.

6.8 UITKERINGEN EN PENSIOENEN Algemene Ouderdomswet (AOW) De AOW is een basispensioen van de overheid. Iedereen die de AOW-leeftijd heeft bereikt en in Nederland woont of heeft gewoond, heeft er recht op. U ontvangt het AOW-pensioen van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) vanaf de dag dat u de AOW-leeftijd heeft. Het maakt niet uit in welk land u dan woont. De AOW-leeftijd gaat in stappen omhoog naar 67 jaar in 2021. In 2017 is de AOW-leeftijd 65 jaar en 9 maanden. De hogere AOW-leeftijd leidt soms tijdelijk tot minder of geen inkomen, vraag dan bij de SVB om informatie over de overbruggingsregeling AOW. De AOW is een opbouwverzekering. Iedereen die in Nederland woont of werkt, bouwt automatisch AOW op. Het maakt niet uit wat uw nationaliteit is. Hoeveel AOW u precies krijgt, hangt af van het aantal jaren dat u AOW heeft opgebouwd. Als u 50 jaar in Nederland heeft gewoond op de dag dat u de AOW-leeftijd bereikt, krijgt u een volledig AOW-pensioen. Over elk jaar dat u buiten Nederland heeft gewoond krijgt u een korting van 2% op uw AOW. De AOW kent aparte bedragen voor alleenstaanden en gehuwden of samenwonenden.

Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO) Heeft u een onvolledig AOW-pensioen en verder weinig of geen inkomsten? Of gaat u binnenkort met pensioen en weet u nu al dat u op uw AOW-leeftijd geen volledig AOW-pensioen krijgt? Dan kunt u misschien een AIO-uitkering krijgen. De AIO-uitkering vult uw inkomen aan tot het sociaal minimum. De AIO-aanvulling is een vorm van bijstand (Participatiewet). Inkomen wordt verrekend en er geldt een vermogenstoets. Ook de kostendelersnorm is van toepassing op de AIO. Dat betekent dat de AIO-aanvulling lager wordt als er mensen van 21 jaar of ouder bij u in huis wonen. De AIO wordt uitgevoerd door de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Bij de aanvraag voor AOW onderzoekt de SVB of u in aanmerking komt voor een AIO-uitkering.

Algemene nabestaandenwet (Anw) Als uw partner is overleden kunt u onder bepaalde voorwaarden een nabestaandenuitkering van de overheid krijgen. U krijgt een nabestaandenuitkering Anw als: -- uw partner in Nederland woonde of werkte, en

109

-- u nog niet de AOW-leeftijd heeft bereikt, en -- u voor een kind zorgt dat jonger is dan 18 jaar, of u meer dan 45% arbeidsongeschikt bent.

fi nanciËn

Het maakt niet uit of u getrouwd was of samenwoonde met uw overleden partner. De hoogte van de Anw hangt af van andere inkomsten die u heeft. Voor de Anw geldt ook de kostendelersnorm. Dat betekent dat u misschien minder uitkering krijgt als er iemand van 21 jaar of ouder bij u in huis woont. Voor kinderen die volledig wees zijn geworden kent de Anw een wezenuitkering. • Sociale Verzekeringsbank (SVB) Graadt van Roggenweg 400, Utrecht postadres: Postbus 18002 3501 CA Utrecht AOW/Anw: 030 264 90 10; AIO-aanvulling: 030 264 96 00 www.svb.nl geopend: werkdagen 8.00 - 17.00 uur Wilt u de SVB bezoeken? Bel dan eerst om een afspraak te maken. Neem een geldig legitimatiebewijs (paspoort of ID-kaart) mee als u een aanvraag wilt doen.

Website Mijnpensioenoverzicht.nl Op www.mijnpensioenoverzicht.nl vindt u informatie over de AOW en het pensioen dat u via uw werkgever(s) hebt opgebouwd. U kunt zien hoeveel AOW en (nabestaanden)pensioen u nu hebt opgebouwd, en hoe hoog het pensioenbedrag is dat u uiteindelijk kunt bereiken. Op de site vindt u ook antwoord op veel vragen over het pensioen en een adreslijst van pen sioenfondsen. U hebt DigiD nodig om toegang te krijgen tot uw pensioenoverzicht.

Toeslagenwet: aanvulling op UWV-uitkering Krijgt u een uitkering van UWV die lager is dan het sociaal minimum, dan hebt u mogelijk recht op een Toeslag uit de Toeslagenwet. Vraagt u een Ziektewet-, Wajong-, WAO- of WAZuitkering aan? Of hebt u een van deze uitkeringen en verandert er iets waardoor uw gezinsinkomen onder het sociaal minimum komt? Vraag dan bij UWV een Toeslag aan. Het sociaal minimum is wettelijk vastgesteld. Het is het bedrag dat u (samen met uw eventuele partner) minimaal nodig hebt om van te leven. De Toeslag vult het inkomen aan tot het sociaal minimum. Bent u langer dan een jaar ziek en betaalt uw werkgever u nu een lager loon? Ook dan kunt u een Toeslag krijgen als uw inkomen onder het sociaal minimum blijft. Voor een Toeslag van het UWV geldt de kostendelersnorm. Dat betekent dat u misschien een lagere Toeslag krijgt als u met een andere meerderjarige uw woning deelt. Kijk voor meer informatie over de Toeslag op www.uwv.nl/particulieren.

Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering Hebt u een arbeidsongeschiktheidsuitkering van 80-100%, woont u zelfstandig, en hebt u dagelijks en blijvend hulp of verzorging nodig? Dan kunt u bij UWV vragen om uw uitkering te verhogen van 70% naar 100% van het dagloon. Hebt u gedeeltelijk hulp of verzorging nodig dan kunt u UWV vragen uw uitkering te verhogen naar 85% van het dagloon. Deze regeling heet: Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering bij hulpbehoevendheid. Kijk voor meer informatie over de regeling op www.uwv.nl/particulieren.

110

Tegemoetkoming arbeidsongeschikten Elk jaar in september betaalt UWV de Tegemoetkoming arbeidsongeschikten aan mensen die op 1 juli van het kalenderjaar ten minste 35% arbeidsongeschikt zijn. Deze tegemoetkoming is bedoeld voor de extra kosten die u heeft door uw ziekte of beperking. U krijgt het geld automatisch als u aan de voorwaarden voldoet. Het bedrag wordt jaarlijks aangepast aan de gemiddelde prijsstijging. In 2017 gaat het om 3 212,70. De tegemoetkoming arbeidsongeschikten is een nettobedrag. Het bedrag telt niet meer bij de berekening van rechten op minima-uitkeringen of verstrekkingen en is niet vatbaar voor beslag.

Kinderbijslag en intensieve zorg Voor een thuiswonend kind tussen 3 en 18 jaar dat intensieve zorg nodig heeft, kan recht op dubbele kinderbijslag bestaan. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) brengt daarover een advies uit. Het CIZ onderzoekt de mate waarin de ziekte of stoornis uw kind belemmeren in het dagelijks leven, en de mate waarin de ziekte of stoornis de verzorging voor u in ernstige mate verzwaart. U vraagt de dubbele kinderbijslag aan bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). U kunt deze niet met terugwerkende kracht aanvragen; de dubbele kinderbijslag gaat in vanaf het kwartaal waarin uw aanvraag door de SVB is ontvangen en u voldoet aan de voorwaarden. Krijgt u dubbele kinderbijslag en bent u alleenstaande ouder? Of heeft u of uw partner een jaarinkomen tot een maximum van ongeveer 3 4.850? Dan krijgt u nog een extra tegemoetkoming van ongeveer 3 2.000 per jaar. Dit bedrag wordt achteraf, na afloop van een kalenderjaar betaald. Informeer voor de exacte bedragen bij de SVB. • Sociale Verzekeringsbank (SVB) www.svb.nl voor aanvraag met DigiD SVB Roermond voor aanvraag op papier postadres: Postbus 1244 6040 KE Roermond 0475 368 040

6.9 UITZENDBUREAU’S VOOR SENIOREN Ook na uw pensionering kunt u blijven werken. Omdat u nog graag iets om handen wilt hebben of om uw inkomen aan te vullen. U behoudt uw AOW en pensioen. Er zijn uitzendbureaus die zich specifiek richten op de groep senioren. • Uitzendbureau 65plus Dolderseweg 2-K 3712 BP Huis ter Heide 030 231 69 94 utrecht@65plus.nl www.65plus.nl

111

â&#x20AC;˘ Oudstanding Maliebaan 64 3581 CT Utrecht 030 850 99 05 utrecht@oudstanding.nl www.oudstanding.nl â&#x20AC;˘ ErvarenJaren Hoofdkantoor Engelandlaan 60 A 2391 PN Hazerswoude-Dorp 071 512 12 47 info@ervarenjaren.nl www.ervarenjaren.nl ErvarenJaren Utrecht: 030 245 91 91

6.10 VOEDSELBANK Bij de Voedselbank kunt u terecht voor noodhulp in de vorm van gratis voedsel. Er zijn negen uitgiftepunten in Utrecht waar gratis voedselpakketten worden uitgedeeld. De uitgiftepunten worden bemand door vrijwilligers. U kunt er ook terecht voor sociaal juridische ondersteuning en het ontmoeten van lotgenoten. Er is tijd en ruimte voor een praatje bij een kop koffie of thee. Heeft u noodhulp van de Voedselbank nodig? Maak dan een afspraak bij uw buurtteam. Zij kunnen beoordelen of u voor gratis voedsel in aanmerking komt en u verder informeren. Kijk voor meer informatie over de Voedselbank in Utrecht op www.utrecht.voedselbankennederland.nl.

112

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

113

7 WONEN won en

7.1 ZELFSTANDIGE SENIORENWONINGEN Seniorenwoningen zijn gelijkvloers en zonder trap te bereiken. Meestal zijn ze voorzien van brede gangen en deuren, een verhoogde toiletpot en steunen. Soms is er een recreatieruimte bij of liggen ze in de buurt van een dienstencentrum. U heeft geen indicatie nodig voor een zelfstandige seniorenwoning. Zowel de woningen in complexen als de verspreid liggende seniorenwoningen worden via www.woningnetregioutrecht.nl aangeboden.

Seniorenwoning Om voor een seniorenwoning in aanmerking te komen is een inschrijving als woningzoekende bij WoningNet in de regio Utrecht noodzakelijk. U krijgt dan een registratienummer waarmee u kunt reageren op vrijgekomen woningen. Het woningaanbod vindt u op www. woningnetregioutrecht.nl. Als u 65 jaar of ouder bent en voldoet aan de voorwaarden voor de woning van uw keuze, kunt u reageren. Op de website van WoningNet vindt u deze woningen onder de term: voorrang 65+. Woningzoekenden met een urgentie of indicatie voor een specifiek woningtype komen het eerst aan de beurt. Daarna degene met de langste inschrijftijd. (N.B. Er zijn ook seniorenwoningen voor 55+.) Beschut wonen Beschut wonen houdt in: wonen in een complex seniorenwoningen met een huismeester die overdag aanwezig is en ’s nachts en ’s avonds wordt vervangen door slaapwachten. Vaak is er een recreatieruimte en een koppeling met een dienstencentrum. • Klantcontactcentrum WoningNet postadres: Postbus 158 1380 AD Weesp 0900 260 00 60 (3 0,45 per gesprek) www.woningnetregioutrecht.nl bereikbaar: werkdagen 8.00 - 17.00 uur

Groepswonen ouderen Als u kiest voor groepswonen woont u zelfstandig in een seniorenwoning, maar zijn er naast uw eigen woonruimte één of meer gemeenschappelijke gebruiksruimten. Groepswoningen vindt u niet tussen het woningaanbod maar u moet er wel bij WoningNet voor ingeschreven staan als woningzoekende.

LVGO (Landelijke Vereniging Gemeenschappelijk wonen van Ouderen) De LVGO is er voor personen vanaf 50 jaar. Het is een zelfstandige vereniging die het gemeenschappelijk wonen van ouderen wil bevorderen en ondersteunen. De LVGO bemoeit zich niet met de toewijzing van woningen. Op de website vindt u een actueel overzicht van de woongroepen in Utrecht.

114

7.2 WOONVORMEN MET EN ZONDER ZORG

won en

• LVGO postadres: Postbus 1552 3500 BN UTRECHT 030 820 09 65 info@lvgo.nl www.lvgo.nl bereikbaar: werkdagen 10.00 - 12.00 en 14.00 - 17.00 uur.

Particuliere serviceflats (huur of koop) In een particuliere serviceflat woont u zelfstandig. Deze flats worden niet vermeld op de website van WoningNet. Echter, een inschrijving bij WoningNet is wel noodzakelijk als de kale huur van de woning onder de huisvestingsvergunningsgrens ligt. Er zijn serviceflats in de huur- en de koopsector. In de meeste flats is een receptie en een voorziening om hulp in te roepen. In tegenstelling tot een verzorgings- of verpleeghuis is permanente, volledige verzorging in serviceflats niet mogelijk, tenzij u dit privé regelt. De enige toelatingseisen die serviceflats veelal kennen is dat u zelfstandig een huishouding kan voeren (al dan niet met hulp van thuiszorg) en financieel draagkrachtig genoeg bent om de woning te kunnen betalen. SDS Senior Makelaardij is gespecialiseerd in deze serviceflats. • SDS Senior Makelaardij 1e Tieflaarsestraat 15 4182 PC Neerijnen 0345 56 86 16 info@seniormakerlaardij.nl www.seniormakelaardij.nl

Fokuswoningen Fokus biedt mensen met een ernstige fysieke beperking de mogelijkheid om onafhankelijk en zelfstandig te leven. Wonen in een Fokuswoning betekent dat assistentie bij algemeen dagelijkse levensverrichtingen (ADL, bijvoorbeeld hulp bij aankleden en eenvoudige verpleegtechnische handelingen) altijd in de buurt is. U bepaalt zelf wanneer u assistentie inroept en waarvoor. Een Fokusproject bestaat uit twaalf tot twintig rolstoeldoorgankelijke woningen verspreid over een wijk of flatgebouw. • Fokus (regiokantoor Utrecht) Drieharingstraat 28 3511 BJ Utrecht 050 521 72 00 info@fokuswonen.nl www.fokuswonen.nl

Soorten woonvoorzieningen Voor de meeste van onderstaande voorzieningen komt u in aanmerking met een indicatie van de Wlz (Wet langdurige zorg). Voor uitleg over de Wlz, zie hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.5. Spe-

115

cifieke woonvoorzieningen voor mensen met een beperking kunt u vinden in hoofdstuk 5 (Leven met een beperking), ยง 5.2.

won en

De zorg is zo ingericht dat u langer thuis kan blijven wonen met hulp van uw familie, buren of vrijwilligers. Als dit niet voldoende is, heeft u mogelijk recht op thuiszorg (via uw zorgverzekeraar) of huishoudelijk hulp (via de gemeente; Wmo). Als u meer hulp nodig heeft zijn er woonvoorzieningen waar u langdurig kan verblijven. -- Een woonzorgcentrum is een complex van zelfstandige woningen, ook wel woonzorgcomplex of serviceflat genoemd. Het bestaat uit zelfstandige appartementen in een woonwijk. Aan de bewoners wordt alleen de zorg geleverd waarvoor een indicatiebesluit is afgegeven. Dit betekent dat er meer zelf geregeld moet worden op het gebied van wonen en zorg. Vaak zijn er allerlei activiteiten waarvan de bewoners gebruik kunnen maken. -- Servicewoningen (voorheen aanleunwoningen) zijn woningen in de buurt van een zorgcentrum. De bewoners wonen geheel zelfstandig, maar kunnen extra service krijgen in de vorm van zorg en ondersteuning. U betaalt hiervoor doorgaans een eigen bijdrage. -- Zorghotel, hier kunt u terecht als u moet herstellen of revalideren na een operatie, ziekte of ongeval. -- Wonen met zorg. In een verzorgingshuis wonen ouderen die niet meer zelfstandig kunnen wonen. Het verzorgingshuis helpt onder meer bij de persoonlijke verzorging en het huishouden. In een verzorgingshuis is slechts beperkt verpleging mogelijk (wondverzorging, injecties e.d.). Voor 24-uurszorg in een verzorgingshuis heeft u een indicatie voor Wlz-zorg nodig. -- Een verpleeghuis is bedoeld voor mensen met een ernstige ziekte of beperking die intensieve zorg nodig hebben. Opname in een verpleeghuis kan tijdelijk of langdurig zijn. Alle leeftijden kunnen in een verpleeghuis terecht. -- Een rolstoelwoning is een medisch aangepaste woning die geschikt is voor een rolstoelgebruiker. -- Kleinschalig wonen biedt een kleine groep mensen met dementie, die intensieve zorg en ondersteuning nodig heeft, woonruimte in een groepswoning. -- Beschermd wonen is bedoeld voor mensen met (langdurige) psychische, psychosociale en/of psychiatrische problemen. Er komt een begeleider langs ter ondersteuning en op sommige locaties is 24 uur per dag iemand aanwezig. De gemeente is verantwoordelijk voor de toegang tot beschermd wonen. Deze woonvorm valt onder de Wmo of, als iemand jonger is dan 18 jaar, onder de Jeugdwet. Op sommige locaties hebben mensen een eigen woning met voorzieningen en op andere locaties wordt een woning gedeeld met anderen.

116

7.3 (WOON)ZORGCENTRA, SERVICEWONINGEN EN KLEINSCHALIG WONEN PER WIJK

• Careyn 088 123 99 88 contact@careyn.nl www.careyn.nl • De Rijnhoven 0800 745 64 68 zorgbemiddeling@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl • Vecht en IJssel 030 3033 593 clientzaken@vechtenijssel.nl www.vechtenijssel.nl

Wijk West

• Lieven de Key Lieven de Keylaan 4 3555 VZ Utrecht’ Vecht en IJssel kleinschalig wonen, servicewoningen en beschermd wonen

Wijk Overvecht • Woonzorgcentrum Zuylenstede Perudreef 8 3563 VA Utrecht Vecht en IJssel servicewoningen, verzorgd wonen (woonzorgcentrum) en gekoesterd wonen (kleinschalig wonen)

• Woonzorgcentrum De Wartburg Kennedylaan 16 3533 KJ Utrecht Axioncontinu verzorgingshuis en servicewoningen, kleinschalig wonen, zorghotel

• Woonzorgcentrum ‘t Huis a/d Vecht Costa Ricadreef 9 3563 TA Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum, servicewoningen en verpleeghuis

Wijk Noordwest

• Zorgcentrum Rosendael Indusdreef 5 3564 GV Utrecht Careyn verpleeghuis, dagopvang, behandelen revalidatiecentrum extra: Marokkaanse zorgunit Amana

• Nieuw Chartreuse Laan van Chartroise 62, 64 en 66 3552 EX Utrecht Careyn kleinschalig wonen • De Geuzenveste Van Hoornekade 11, 17 en 23 3554 AR Utrecht Careyn kleinschalig wonen

won en

Hierna is een lijst opgenomen van instellingen per wijk, met de verschillende soorten zorg die deze instellingen kunnen leveren. Op www.ouderenzorgutrecht.nl kunt u ook adressen van instellingen op het terrein van de ouderenzorg in de provincie Utrecht vinden. In de stad Utrecht bieden de volgende organisaties woonmogelijkheden voor ouderen: Zorgaanbieders • De Prinses • Axioncontinu Prinses Margrietstraat 31, 33 en 35 030 282 22 00 3554 GA Utrecht servicebureau@axioncontinu.nl Careyn www.axioncontinu.nl kleinschalig wonen

117

won en

• Nieuw Tamarinde Neckardreef 6 3562 CN Utrecht Careyn verpleeghuis en kleinschalig wonen • Warande Werradreef 89, 99 3562 CW Utrecht Careyn Woonzorgcomplex

Wijk Noordoost • Tuindorp Oost Winklerlaan 365 3571 KE Utrecht Careyn kortdurende opname (herstelzorg) • Nieuw Bleyenburg Jan van Galenstraat 6 3572 LA Utrecht Careyn wooncentrum • Voorveldse Hof Blaarkopstraat 1 3573 SH Utrecht Axioncontinu kleinschalig wonen

Wijk Oost • Swellengrebel Burgemeester Fockema Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht Careyn verpleeghuis

Wijk Binnenstad • Bartholomeus Gasthuis Lange Smeestraat 40 3511 PZ Utrecht 030 231 02 54 info@bartholomeusgasthuis.nl www.bartholomeusgasthuis.nl woonzorgcentrum, kleinschalig wonen en servicewoningen

118

Wijk Zuid • Woonzorgcentrum Nieuw Plettenburgh Oud Wulvenlaan 6 3523 XZ Utrecht Careyn woonzorgcentrum

Wijk Zuidwest

• Woonzorgcentrum Voorhoeve Van Heuven Goedhartlaan 3 3527 CE Utrecht Axioncontinu verpleeghuis, kleinschalig wonen • Woonzorgcentrum Koningsbruggen Beneluxlaan 924 3526 KJ Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum en kleinschalig wonen • Woonzorgcentrum De Bijnkershoek Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht bijnkershoek@axioncontinu.nl Axioncontinu woonzorgcentrum, servicewoningen, verzorgingshuis en verpleeghuis • Woonzorgcentrum ECR De Keizershof Van Vollenhovenlaan 451 3527 JK Utrecht 088 328 00 10 dekeizershof@ecr.eu www.ecr.eu woonzorgcentrum en zorghotel • Woonzorgcentrum Transwijk Hof van Transwijk 16 3526 XD Utrecht Vecht en IJssel verzorgd wonen (zorgcentrum) en gekoesterd wonen (kleinschalig wonen)

Wijk Vleuten-De Meern • Coninckshof Utrechtse Heuvelrug 180 3452 LM Vleuten (Vleuterweide) De Rijnhoven kleinschalig wonen

• Woonzorgcentrum Parkhof Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten De Rijnhoven woonzorgcentrum • De Zonnewijzer Touwslagerslaan 1 3454 GV De Meern De Rijnhoven servicewoningen • Veldhof Bovenpolder 126 3453 NP De Meern De Rijnhoven servicewoningen en kleinschalig wonen

Wijk Leidsche Rijn • Woonzorgcentrum De Ingelanden Louis Armstronglaan 800 3543 EB Utrecht Axioncontinu kleinschalig wonen • Parkwijk Eerste Oosterparklaan 72 3544 AK Utrecht Careyn kleinschalig wonen

won en

• Hinderstein en Bottenstein Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten De Rijnhoven servicewoningen

• Woonzorgcentrum De Drie Ringen Kandinskystraat 40 3544 NW Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum • Woonzorgcentrum De Componist Georg Jarnostraat 14-20 3543 BX Utrecht Axioncontinu woonzorgcentrum en kleinschalig wonen

7.4 WONINGAANPASSINGEN In eerste instantie bent u zelf verantwoordelijk voor aanpassingen die nodig zijn in uw woning. Als u dat niet zelf of met uw naasten kunt, helpt de gemeente u bij het vinden van een oplossing. Dat begint altijd met een telefoongesprek: een medewerker van het Wmoloket zoekt samen met u naar een oplossing. U kunt met vragen over woningaanpassing ook terecht bij het buurtteam. Zie voor een overzicht van de buurtteams hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2.

Wmo Hebt u hulp of ondersteuning nodig om u in uw huis te kunnen bewegen of verplaatsen, uw huishouding te doen of gebruik te maken van douche en toilet? In zulke situaties kunt u bij de gemeente een voorziening aanvragen. Een voorziening kan woningaanpassing zijn. Voor uw aanvraag kunt u een digitaal formulier invullen (www.utrecht.nl/wmo) of bellen naar de gemeente. U kunt uw aanvraag ook bij het buurtteam doen. • Afdeling Individuele Wmo-voorzieningen 030 286 95 00 www.utrecht.nl/wmo bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

119

Kleine klussen door vrijwilligers

won en

De vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst Utrecht helpen mensen die bijvoorbeeld door ouderdom of een gebrek aan sociale contacten zelf niet alles meer kunnen doen en daar evenmin iemand voor kunnen inhuren. De hulp is gratis. Onkosten die de vrijwilliger maakt, bijvoorbeeld het gebruik van diens auto, moet u vergoeden. De hulp kan bijvoorbeeld bestaan uit schilderen, kleine klussen in en om huis, grote schoonmaak, verzorgen van de tuin. U krijgt eerst een telefonisch intakegesprek. Daarna zoekt de hulpdienst een vrijwilliger die u kan helpen. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Klussendienst Welzaam Vleuten-De Meern Kunt u kleine klussen in en om het huis niet zelf doen en kunt u ook geen beroep doen op familie, buren of kennissen, dan kunt u mogelijk gebruikmaken van de Klussendienst van Welzaam. Deze is bedoeld voor ouderen en mensen met een beperking in Vleuten-De Meern. Vrijwilligers voeren de klussen uit. Elke aanvraag wordt vooraf beoordeeld: is het een geschikte klus voor de Klussendienst? U betaalt per klus een vergoeding en de eventuele materiaalkosten. • Klussendienst Welzaam Vleuten-De Meern 030 677 31 31 wo@welzaamutrecht.nl www.welzaamutrecht.nl/klussendienst-welzaam/ bereikbaar: werkdagen 9.00 - 11.00 uur

7.5 VERHUIZEN Verhuisadviseur Senioren Senioren kunnen verschillende redenen hebben om te willen verhuizen. De huidige woning is bijvoorbeeld te groot of niet gelijkvloers, terwijl dat wel nodig is. Maar willen is nog geen doen. Ziet u op tegen het vooruitzicht te moeten verhuizen, of weet u niet goed hoe te beginnen? Dan kan het helpen om de Verhuisadviseur Senioren in te schakelen. De Verhuisadviseur geeft advies en helpt om de juiste stappen te zetten naar een verhuizing. De dienstverlening varieert van een oriënterend gesprek tot intensieve begeleiding bij het vinden van een andere woning. U bespreekt uw woonwensen en uw belemmeringen om te verhuizen. U krijgt informatie over het woningaanbod en de mogelijkheden om zelf te zoeken. De Verhuisadviseur kan ook voor u op zoek gaan en helpen om belemmeringen bij de verhuizing op te lossen. Inwoners van Utrecht van vijfenvijftig jaar en ouder die in een grote sociale huurwoning wonen, kunnen de hulp van de Verhuisadviseur inschakelen. U kunt zélf contact opnemen of uw mantelzorger of hulpverlener kan dit doen.

120

De Verhuisfamilie De Verhuisfamilie is een stichting die mensen in heel Nederland ondersteunt bij een verhuizing. Het gaat om mensen zonder sociaal vangnet die zowel eenzaam zijn als weinig inkomen en vermogen hebben, zowel jongere als oudere hulpbehoevenden. De stichting doet haar werk door middel van fondsenwerving en werkt samen met lokale vrijwilligersorganisaties en verhuisbedrijven.

won en

• Verhuisadviseur Senioren postadres: Postbus 13124 3507 LC Utrecht 030 236 18 04 verhuisadviseur@stade.nl www.verhuisadviseursenioren.nl bereikbaar: di, wo, do 10.00 - 14.00 uur

De Verhuisfamilie maakt een afweging of iemand wel of niet in aanmerking komt door middel van een vermogenstoets. De aanvragen voor een hulpvraag komen binnen via lokale organisaties zoals wijkverpleging, zorginstellingen, ouderenbonden, gemeenten, goede doelen en lokale burgerinitiatieven. Door de kennis van deze organisaties is een extra toetsing vaak niet meer nodig. Een aanvraag moet minimaal drie weken voor de verhuisdatum gebeuren. De Verhuisfamilie moet in die periode vrijwilligers zoeken en afstemmen met het verhuisbedrijf. • Stichting De Verhuisfamilie Kelvinring 52B 2952 BG Alblasserdam 078 699 03 33 verhuisfamilie@mondial-movers.nl www.verhuisfamilie.nl

7.6 BUURTBEMIDDELING Buurtbemiddeling Utrecht helpt mensen om burenruzies op te lossen. Getrainde vrijwilligers, de buurtbemiddelaars, luisteren naar het verhaal van beide partijen. Zij geven geen oordeel en zijn neutraal. Het is de bedoeling dat de ruziënde partijen, onder begeleiding van de bemiddelaars, zelf hun conflict oplossen. Zo is de kans kleiner dat een probleem zich opnieuw voordoet. Uiteraard hebben de bemiddelaars een geheimhoudingsplicht. Ook voor vrijblijvend advies of tips over hoe u met uw buren om kunt gaan, kunt u bij hen terecht. Buurtbemiddeling is gratis en voor alle inwoners van de stad Utrecht. • Buurtbemiddeling Drift 11 3512 BR Utrecht 030 236 17 28 buurtbemiddeling@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/buurtbemiddeling

121

7.7 WIJKBUREAUS

won en

Utrecht is opgedeeld in tien wijken, met in elke wijk een wijkbureau. Zo’n wijkbureau of wijkservicecentrum is het aanspreekpunt van de gemeente in de wijk; de schakel tussen het gemeentebestuur en de inwoners van Utrecht. In nauwe samenwerking met inwoners, winkeliers, wijkorganisaties, gemeentelijke diensten en andere belanghebbenden maakt het wijkbureau plannen voor de wijk. U kunt er onder meer terecht als u: -- vragen heeft over de gemeente, over plannen voor de wijk of over zaken die bij u in de buurt spelen; -- ideeën heeft om dingen in de straat of buurt te veranderen; -- klachten heeft over onderhoud van speelplekken, straten en groen, over sociale veiligheid en verkeersveiligheid; -- gebruik wilt maken van het leefbaarheidsbudget; -- in contact wilt komen met de wijkraad in uw wijk. De wijkbureaus zijn op werkdagen geopend van 9.00 - 17.00 uur en bereikbaar via het verkorte telefoonnummer van de gemeente: 14 030. • Wijkbureau West en Binnenstad Stadskantoor 5e etage Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht west@utrecht.nl www.utrecht.nl/west binnenstad@utrecht.nl www.utrecht.nl/binnenstad • Wijkservicecentrum Noordwest Amsterdamsestraatweg 283 3551 CE Utrecht noordwest@utrecht.nl www.utrecht.nl/noordwest • Wijkbureau Overvecht Zamenhofdreef 17 3562 JT Utrecht overvecht@utrecht.nl www.utrecht.nl/overvecht • Wijkbureau Noordoost en Oost F.C. Dondersstraat 1 3572 JA Utrecht noordoost@utrecht.nl www.utrecht.nl/noordoost oost@utrecht.nl www.utrecht.nl/oost

122

• Wijkbureau Zuid ‘t Goylaan 75 3525 AA Utrecht zuid@utrecht.nl www.utrecht.nl/zuid • Wijkservicecentrum Zuidwest Al-Masoedilaan 188 3526 GZ Utrecht zuidwest@utrecht.nl www.utrecht.nl/zuidwest • Wijkbureau Leidsche Rijn en Vleuten-De Meern Dorpsplein 1 3451 BK Vleuten leidscherijn@utrecht.nl www.utrecht.nl/leidscherijn vleutendemeern@utrecht.nl www.utrecht.nl/vleutendemeern

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

123

8 VERVOER vervoer

Er zijn verschillende regelingen voor het gebruik van openbaar en particulier vervoer. Daarnaast zijn er aangepaste vormen van vervoer, bijvoorbeeld voor ouderen. U kunt assistentie krijgen bij het reizen per trein als u een functiebeperking hebt, ook als dat een tijdelijke beperking is.

8.1 (BIJZONDER) OPENBAAR VERVOER Openbaar Vervoer reisinformatie Via www.9292.nl kunt u reisinformatie opvragen. Via telefoonnummer 0900 9292 krijgt u een persoonlijk reisadvies; van deur tot deur met alle vormen van openbaar vervoer. De adviseur kan u ook informeren over de voordeligste manier van reizen. • 9292 REISinformatiegroep B.V. postadres: Postbus 19319 3501 DH Utrecht 0900 9292 (3 0,90 p/m, bij 3 18 wordt verbinding automatisch verbroken) www.9292.nl bereikbaar: dagelijks 7.00 - 21.30 uur

De weg vinden in het openbaar vervoer: U-OV Hulp Er is de laatste tijd nogal wat veranderd in het openbaar vervoer. Velen vinden de OV-chipkaart maar ingewikkeld. Door alle verbouwingen in Utrecht en veranderingen op de busstations bent u het spoor misschien bijster. U-OV Hulp is er speciaal voor mensen die op zien tegen zelfstandig reizen met het openbaar vervoer, maar dat met een beetje hulp wél kunnen. Een U-OV Hulp gaat een dagdeel met u op pad en wijst u de weg in het Utrechtse openbaar vervoer. De U-OV Hulp is een ervaren medewerker die u helpt (weer) zelfstandig te reizen in het openbaar vervoer. Voor informatie of een afspraak kunt u een email sturen naar hulp@u-ov.info of 0900 525 22 41 bellen.

OV-begeleiderskaart Kunt u niet zonder persoonlijke begeleiding met het openbaar vervoer reizen? Dan kunt u een OV-begeleiderskaart aanvragen. Een begeleider van ten minste 12 jaar mag dan gratis met u meereizen in al het openbaar vervoer. De gratis kaart staat op uw naam zodat u zelf kunt bepalen wie er als begeleider met u meereist. U kunt de begeleiderskaart gebruiken in de trein, bus, metro, tram en in de deeltaxi. Als u een kaartje koopt aan de NS-servicebalie of kiosk (op sommige stations) betaalt u geen balietoeslag op vertoon van de OV-begeleiderskaart. Wilt u de OV-begeleiderskaart aanvragen, bel dan met Argonaut Advies. • Argonaut Advies 30 235 46 61 www.ov-begeleiderskaart.nl bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur

124

Nederlandse Spoorwegen Reisassistentie

vervoer

De Nederlandse Spoorwegen (NS) verlenen assistentie aan reizigers met een functiebeperking. Bent u rolstoelgebruiker, visueel beperkt, of hebt u vanwege een andere functiebeperking assistentie nodig bij het reizen per trein, dan kunt u bij de NS assistentie aanvragen. De NS verzorgt deze assistentie op meer dan honderd stations in Nederland; in Utrecht op station Utrecht CS. Op www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-een-functiebeperking vindt u alles over voorzieningen in de trein en op het station. Hebt u een auditieve beperking, dan kunt u reisassistentie aanvragen per fax. Uw aanvraag wordt ook per fax bevestigd. De assistentie wordt niet op elk moment verleend. Op sommige stations kunt u niet in de spits in- of uitstappen en niet ‘s avonds laat. Wilt u gebruikmaken van assistentie, meld dat dan uiterlijk een uur voor uw treinreis bij NS Reisassistentie. U kunt online via de website uw wensen doorgeven, of bellen. U kunt ook bellen om problemen onderweg te melden. De dienstverlening is gratis. • NS Reisassistentie NS Servicecentrale: 030 235 78 22 fax: 030 235 39 35 online assistentie aanvraag: www.avg.ns.nl bereikbaar: dagelijks, 24 uur per dag

Regiotaxi Regiotaxi Utrecht is openbaar vervoer van deur tot deur voor iedereen die zelfstandig of met begeleiding kan reizen, ook met een rolstoel of scootmobiel. Voor het vervoer worden personenauto’s en (rolstoel)busjes ingezet. Regiotaxi Utrecht rijdt iedere dag in de regio Utrecht: Bunnik, De Bilt, Houten, IJsselstein, Stichtse Vecht (deel Maarssen), Nieuwegein, Utrecht, Vianen en Zeist. Een rit mag maximaal vijf zones hebben (exclusief de vertrekzone) en vertrek of aankomst van de rit moet altijd in een van de genoemde gemeenten liggen. Met Regiotaxi Utrecht reist u voor het openbaar vervoertarief. U betaalt per rit een instaptarief en een tarief per OV-zone. De taxi’s rijden tussen 6.00 en 24.00 uur (vrijdag en zaterdag tot 1.30 uur ‘s nachts). U kunt per telefoon een rit bestellen. Een rolstoel, scootmobiel of rollator kan mee, net als een blindengeleide- of hulphond. Heeft u een OV-begeleiderskaart, dan kunt u een begeleider gratis laten meereizen. Met een regiotaxipas gaat de bestelling sneller en kunt u ook via internet ritten aanvragen. Regiotaxi Utrecht maakt onderscheid tussen OV-reizigers en Wmo-reizigers (reizigers met een indicatie vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning). Voor deze indicatie kunt u contact opnemen met het afdeling WMO van de Gemeente Utrecht. Een Wmo-reiziger betaalt per rit het instaptarief van 3 0,55 en 3 0,50 per OV-zone (maximaal vijf). Een OV-reiziger betaalt per rit het instaptarief van 3 3,90 en 3 3,90 per OV-zone. Wat kost bijvoorbeeld een rit voor de Wmo-reiziger en Utrecht? Reisafstand binnen 1 zone + instaptarief Wmo 3 1,10 Reisafstand binnen 2 zones + instaptarief Wmo 3 1,65 Reisafstand binnen 3 zones + instaptarief Wmo 3 2,20

voor de OV-reiziger uit de gemeente (2 x 3 0,55) (3 x 3 0,55) (4 x 3 0,55)

OV 3 7,80 (2 x 3 3,90) OV 3 11,70 (3 x 3 3,90) OV 3 15,60 (4 x 3 3,90)

125

vervoer

Wmo-reizigers kunnen alleen reizen tegen het lagere tarief als zij een regiotaxipas hebben. Zij kunnen de pas aanvragen bij het Wmo-loket van de gemeente. OV-reizigers zijn niet verplicht een regiotaxipas te gebruiken, maar de pas vergemakkelijkt wel het reserveren. U vraagt de pas aan bij de klantenservice van Regiotaxi Utrecht. • Regiotaxi Utrecht 088 002 54 00 taxi bestellen 088 002 54 44 informatie www.regiotaxiutrecht.nl

Valys Wilt u op familiebezoek of een dagje uit? Als u in een rolstoel zit, moeilijk loopt of een andere beperking heeft, is dat met het openbaar vervoer misschien niet goed te doen. Voor korte afstanden, tot vijf ov-zones, kunt u reizen met de regiotaxi. Voor grotere afstanden vanaf uw woonadres is er Valys. Met Valys kunt u voor een voordelig tarief naar uw bestemming. Een rolstoel of scootmobiel kan mee. Dat regelt u bij uw reservering. Om gebruik te maken van Valys heeft u een Valyspas nodig. U kunt deze voor 3 6,80 aanschaffen als u een van de volgende documenten bezit: -- een bewijs van de gemeente dat u recht heeft op een maatwerkvoorziening Wmo-vervoer (bijvoorbeeld een Regiotaxipas); -- een bewijs van de gemeente waaruit blijkt dat u recht heeft op een Wmo-rolstoel of -scootmobiel; -- een gehandicaptenparkeerkaart van de gemeente; -- een OV-Begeleiderskaart; -- een verklaring van of namens de gemeente dat, ondanks dat u geen van de vereiste documenten bezit, er een noodzaak bestaat voor bovenregionaal vervoer. Als u in het bezit bent van een Valyspas krijgt u jaarlijks een persoonlijk kilometerbudget (PKB). Met dit budget reist u voor 3 0,20 per kilometer. U mag één begeleider gratis meenemen en twee reisgenoten als u allen op dezelfde plek in- en uitstapt. Uw reisgenoten betalen ook 3 0,20 per kilometer. Als uw PKB op is, kunt u Valys blijven gebruiken voor een kilometerprijs van 3 1,31. Voor dit tarief mogen drie personen gratis meereizen. Valys kent drie reisvormen: Valys Basis: reizen met een begeleider en twee reisgenoten. Valys Begeleid: een begeleide reis van deur tot deur. Een Valys-reisassistent helpt u van de taxi naar de trein (en andersom). Als u per trein reist, gaat er een Valys-reismaatje met u mee: een soort telefoon waarmee altijd bekend is waar u bent en die u zo nodig direct verbindt met iemand van Valys. Deze reisvorm is beschikbaar van 9.00 uur ‘s ochtends tot 21.00 uur ‘s avonds. Valys Vrij: zelfstandig reizen per trein, eventueel met assistentieverlening op een station. U kunt 24 uur per dag een reis boeken via www.valys.nl, waar u een persoonlijke pagina kunt aanmaken. Hier kunt u al uw ritten inzien, wijzigen en boeken. Tussen 6.00 uur ‘s ochtends en 1.00 uur ‘s nachts kunt u voor boekingen bellen naar 0900 9630, optie 1 (3 0,05 per minuut). Als u uiterlijk op de dag voor vertrek vóór 21.00 uur een taxi reserveert, betaalt u geen reserveringskosten. Belt u later, dan betaalt u 3 3 per ritreservering. U kunt Valys Basis en Valys Vrij

126

• Valys postadres: Postbus 402 2900 AK Capelle a/d IJssel 0900 9630 (3 0,05 p/m) www.valys.nl

vervoer

reserveren tot een uur voor vertrek. Voor Valys Begeleid moet u uiterlijk de dag voor vertrek voor 21.00 uur bellen. U kunt uw reis tot één uur van te voren gratis annuleren. Als u binnen een uur voor de gewenste vertrektijd annuleert, betaalt u 3 5. Het is aan te raden bij uw reisplannen rekening te houden met wat extra tijd; de taxi kan 15 minuten eerder of later komen. Er kunnen andere passagiers meereizen en daardoor kan de rit maximaal twee uur langer duren. Als de route langer duurt worden uw kosten niet hoger. Als u op een vast tijdstip ergens wil aankomen, bijvoorbeeld voor een huwelijk of een uitvaart, kunt u dit bij uw reservering aangeven.

8.2 VERVOER DOOR VRIJWILLIGERS Het Rode Kruis Het Rode Kruis Utrecht Midden biedt vervoer door speciaal opgeleide vrijwilligers. U kunt gebruikmaken van een ambulance voor liggend vervoer of aangepaste busjes voor rolstoelvervoer. U betaalt daarvoor een kilometervergoeding. Voor vervoer van groepen is er een minibus, voorzien van een rolstoellift. Sociaal vervoer is er voor mensen die niet over eigen vervoer beschikken. Dit gaat om vervoer zonder medische indicatie waarbij wel aanpassing en begeleiding nodig is. Ook voor aangepaste groepsuitstapjes kunt u terecht bij het Rode Kruis Utrecht Midden. • Het Nederlandse Rode Kruis, Afdeling Utrecht Koningsweg 2 3582 GE Utrecht 030 252 01 34 logistiek-mw@redcross.nl (liggend vervoer) vervoer@rodekruisutrecht.nl (rolstoelvervoer) info@rodekruisutrecht.nl (algemeen) www.rodekruis.nl/utrecht bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Mensen met een beperking, oudere of zieke inwoners van de stad Utrecht kunnen voor vervoer naar de huisarts, specialist of bijvoorbeeld een winkel gebruikmaken van vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst Utrecht. De hulp is gratis, maar u betaalt de vrijwilliger een onkostenvergoeding voor het gebruik van auto of openbaar vervoer. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 43

alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

127

Domstad PlusBus

vervoer

De Domstad PlusBus, voorheen bekend als BoodschappenPlusBus, is bedoeld voor ouderen en mensen met een chronische ziekte of beperking die er niet zelfstandig op uit kunnen gaan. De bus is er niet alleen voor boodschappen. De vrijwilligers van de bus maken dagelijks uitstapjes binnen en buiten de stad. U wordt thuis opgehaald en krijgt hulp bij het instappen of voortduwen van uw rolstoel. U reist samen met zes anderen. Als u zich gratis aanmeldt als deelnemer ontvangt u elke twee maanden een programmaboekje met uitstapjes. Een boodschappenrit of rit binnen Utrecht kost retour 3 3,50, voor andere uitjes betaalt u de kostprijs. Voor zorgcentra, maatschappelijke organisaties en buurtinitiatieven is het ook mogelijk de bussen te lenen voor eigen activiteiten. Neem contact op met U Centraal voor de mogelijkheden. • Domstad PlusBus, U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 93 bus@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/bus bereikbaar: werkdagen 12.00 - 14.00 uur contact: Judith Riet

Vervoersdienst, Welzaam Vleuten-De Meern Ouderen of mensen met een beperking uit Vleuten-De Meern kunnen gebruikmaken van het vrijwilligersvervoer van Welzaam Vleuten-De Meern. De dienst is bedoeld voor mensen die moeilijk met eigen vervoer of openbaar vervoer kunnen reizen en geen hulp van anderen kunnen inroepen. Voor het vervoer vergoedt u de gemaakte autokosten in de wijk of nabije omgeving. In beginsel is ‘s avonds en in het weekeind geen vervoer mogelijk. • Vervoersdienst, Welzaam Vleuten-De Meern postadres: Postbus 151 3450 AD Vleuten 030 677 31 31 info@welzaamutrecht.nl www.welzaamutrecht.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 - 11.00 uur

PlusBus Erop Uit Vleuten - De Meern - Leidsche Rijn Stichting Plusbus Erop Uit Vleuten - De Meern - Leidsche Rijn biedt vervoer aan zelfstandig wonende 55-plussers uit deze plaatsen. De Plusbus Erop Uit organiseert dagjes uit. U wordt thuis opgehaald en teruggebracht. De Plusbus is bedoeld voor mensen die moeilijk zelf kunnen reizen en/of behoefte hebben aan sociaal contact. De Plusbus is dus meer dan een praktisch vervoermiddel. Het belangrijkste doel van de Plusbus is gezamenlijk een gezellige dag beleven, deelnemen aan het maatschappelijk leven. De Plusbus rijdt vrijwel dagelijks en wordt gerund door vrijwilligers. In de bus is ruimte voor rolstoelen en rollators. Hebt u begeleiding nodig bij het lopen of duwen van de rolstoel, vertel dat dan als u zich aanmeldt. Een gastvrouw of -heer kan u dan begeleiden.

128

De Zuidbus In Utrecht-Zuid biedt de Zuidbus vervoer voor ouderen die niet meer zo mobiel zijn. De Zuidbus heeft ruimte voor zeven passagiers en enkele rollators. Er is geen plaats voor een rolstoel of scootmobiel. De bus rijdt u voor een kleine vergoeding van en naar de soos, de bingo of een eetgroep. Regelmatige ritten, bijvoorbeeld naar de dagbesteding zijn in overleg ook mogelijk. De bus is niet op afroep beschikbaar. Wilt u er gebruik van maken, neem dan contact op met de activiteitenbegeleiding in het buurt- of zorgcentrum. Van april t/m december organiseert de Zuidbus reisjes naar verschillende bestemmingen voor een schappelijke prijs. Aanmelden kan via www.zuidbus.nl of via de gele folders die op diverse locaties, zoals buurtcentra, te vinden zijn.

vervoer

â&#x20AC;˘ Plusbus erop Uit Vleuten - De Meern - Leidsche Rijn postadres: Nirrewortel 82 3453 VZ De Meern plusbuseropuit@gmail.com www.plusbuseropuit.nl 030 662 06 51 bereikbaar: werkdagen 10.00 - 12.00 uur

Buurt Mobiel Overvecht Buurt Mobiel is een soort elektrische golfkar die rijdt in Overvecht-Noord en Overvecht-Zuid over korte afstanden, bijvoorbeeld om ouderen naar de huisarts te brengen of naar het winkelcentrum. Vrijwilligers besturen de Buurt Mobiel en halen mensen thuis op. Er zijn geen haltes of vaste opstappunten. U belt Buurt Mobiel om af te spreken waar u opgehaald wilt worden en waar u naar toe wilt. De chauffeur helpt zo nodig met in- en uitstappen en met het inladen van boodschappen of rollator. Een rit kost 3 2,-. (Strippen)kaarten zijn op verschillende plekken in Overvecht te koop. â&#x20AC;˘ Buurt Mobiel Overvecht postadres: Bruisdreef 151 3561 VS Utrecht 06 39 72 14 86 info@buurtmobiel.com www.buurtmobiel.com bereikbaar: ma-wo-do-vr 9.00 - 16.00 uur

8.3 OPFRISCURSUS VERKEER Oudere verkeersdeelnemers zijn soms kwetsbaar in het verkeer. Om langer op een veilige manier aan het verkeer te kunnen blijven deelnemen, organiseert Veilig Verkeer Nederland (VVN) cursussen. De cursussen van VVN zijn informatief bedoeld en zijn dus geen examen.

Automobilisten Ook in Utrecht kunt u terecht voor een opfriscursus. Onder begeleiding van een professionele rijinstructeur kunt u een rijvaardigheidsrit maken. Ook voorlichting over nieuwe verkeersregels, een ogen- en reactietest en een test voor verkeersinzicht kunnen onderdeel van het programma zijn. U kunt zich aanmelden via VVN Regio West.

129

vervoer

â&#x20AC;˘ VVN Regio West Stationsstraat 79a 3811 MH Amersfoort 088 524 88 38 steunpuntwest@vvn.nl www.utrecht.vvn.nl

Scootmobielrijders Bij VVN kunt een cursus volgen om veilig te leren omgaan met uw scootmobiel. De cursus vergroot uw verkeersinzicht en leert u uw scootmobiel op de juiste manier te gebruiken. Een cursus duurt ongeveer drie uur en bestaat uit verkeersregels, bedienen en besturen onder begeleiding op een afgesloten terrein, en een rit op de openbare weg onder begeleiding van een rijinstructeur. Voor informatie en aanmelding kunt u terecht bij VVN Regio West (zie hierboven).

Blijf Veilig Mobiel Voor informatie en tips over meer vormen van vervoer, zoals een (elektrische) fiets, brommobiel of Canta, kunt u terecht bij Blijf Veilig Mobiel. Deze organisatie zet zich in voor veilige deelname aan het verkeer, onafhankelijk van leeftijd of beperking. â&#x20AC;˘ Blijf Veilig mobiel 0348 466 688 info@blijfveiligmobiel.nl www.blijfveiligmobiel.nl

130

1 2 3 4 5 6 7 8 9

h et Utr echtse b elei d Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

131

9 BELANGENBEHARTIGING b el angen b ehartigi ng

9.1 ALGEMEEN Korrelatie Voor hulp, advies of informatie bij psychische en/of sociale problemen kunt u bellen, emailen of chatten met Korrelatie. De medewerkers van Korrelatie zijn professionele hulpverleners (maatschappelijk werker of psycholoog). • Korrelatie 0900 1450 (3 0,15 p/m) vraag@korrelatie.nl www.korrelatie.nl www.overjekop.nl is het jongerenplatform van Fonds Psychische Gezondheid en Korrelatie bereikbaar: telefonisch, werkdagen 9.00 - 18.00 uur chat: werkdagen 9.00 - 17.30 uur

Telefonische Hulpdienst Utrecht De vrijwilligers van de Telefonische Hulpdienst Utrecht zijn 24 uur per dag bereikbaar voor een persoonlijk gesprek per telefoon, en op vaste tijden per chat. Alle contacten zijn vertrouwelijk, anoniem en gratis (u betaalt alleen uw eigen telefoonkosten). Wilt u gezellig een praatje maken? Of wilt u een probleem bespreken? Heeft u zorgen of verdriet waarover u uw hart wilt luchten? Of wordt het u allemaal teveel? De vrijwilligers bieden een luisterend oor en denken met u mee. U kunt bellen vanuit uw vertrouwde omgeving op het moment dat u dat wilt. • Telefonische Hulpdienst Utrecht postadres: Postbus 8281 3503 RC Utrecht 030 294 33 44 bureau@thd-utrecht.nl chat via: www.chathulpdienstutrecht.nl www.telefonischehulpdienstutrecht.nl bereikbaar: telefonisch, dagelijks 24 uur per dag; chat werkdagen 15.00 - 23.00 uur

Juridisch Loket Het Juridisch Loket geeft gratis juridisch advies en informatie op alle rechtsterreinen, aan iedereen met een laag inkomen en weinig vermogen. De 250 juristen van het Juridisch Loket, verspreid over 30 vestigingen door heel Nederland, hebben de kennis in huis om echt te helpen. Zij kunnen u ook helpen om een goede advocaat te vinden als het nodig is.

132

• Het Juridisch Loket Utrecht Catharijnesingel 55 3511 GD Utrecht 0900 8020 ((3 0,25 p/m plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 3 12,50) www.juridischloket.nl bereikbaar: telefonisch, werkdagen 9.00 - 18.00 uur inloopspreekuur: dinsdag en vrijdag 9.00 - 11.00 uur

Rechtswinkel Utrecht

â&#x20AC;˘ Rechtswinkel Utrecht Oudegracht 36 3511 AP Utrecht 030 231 42 54 www.rechtswinkelutrecht.nl Telefonische spreekuren maandag 9.00 - 11.00 en 13.00 - 15.00 uur dinsdag 13.00 - 15.00 uur woensdag 9.00 - 11.00 en 13.00 - 17.00 uur donderdag 13.00 - 17.00 uur vrijdag 13.00 - 15.00 uur Specialistische inloopspreekuren maandag 19.00 - 20.30 uur: arbeidsrecht en sociale zekerheid dinsdag 19.00 - 20.30 uur: consumentenrecht, overheid en strafrecht donderdag 19.00 - 20.30 uur: huurrecht, wonen, personen- en familierecht

Veilig Thuis Veilig Thuis is het advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling. Slachtoffers, daders, familie, buren en andere omstanders kunnen er terecht voor deskundige hulp en advies. Veilig Thuis is er voor iedereen, jong en oud, die te maken heeft met huiselijk geweld of kindermishandeling. Veilig Thuis geeft advies en biedt ondersteuning, ook aan professionals. Als u belt, wordt u gevraagd om de plaatsnaam in te spreken. Daarmee komt u vanzelf terecht bij het Samen Veilig-team bij u in de buurt. Is er direct gevaar? Aarzel dan niet en bel 112.

b el angen b ehartigi ng

De Vereniging Rechtswinkel Utrecht is een vrijwilligersorganisatie waar ongeveer 55 gevorderde rechtenstudenten dagelijks gratis juridisch advies geven, tijdens telefonische spreekuren en specialistische inloopspreekuren. De studenten die werkzaam zijn bij de Rechtswinkel hebben een goede juridische basiskennis en doen op deze manier praktijkervaring op.

â&#x20AC;˘ Veilig Thuis Utrecht Tiberdreef 8 3561 GG Utrecht 0800 2000 gratis en 24 uur per dag bereikbaar veiligthuis@samen-veilig.nl www.veiligthuisutrecht.nl

Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht Slachtofferhulp Nederland helpt na een misdrijf, calamiteit of verkeersongeluk. Bent u slachtoffer, getuige of nabestaande? Slachtofferhulp ondersteunt u op juridisch, praktisch of emotioneel gebied. Deze hulp is altijd gratis en bij u in de buurt. De dienstverlening van Slachtofferhulp wordt uitgevoerd door deskundige en professionele vrijwilligers. Voor informatie of een afspraak met een van de hulpverleners kunt u bellen met de Hulpverleningslijn van Slachtofferhulp: 0900 0101.

133

b el angen b ehartigi ng

• Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht 0900 0101 www.slachtofferhulp.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Notaristelefoon De Notaristelefoon is er voor al uw algemene vragen op notarieel gebied. Zo kunt u bijvoorbeeld de Notaristelefoon bellen als u een vraag heeft over zaken die geregeld moeten worden bij de behandeling van een nalatenschap. Over verschillende notariële onderwerpen zijn bij de Notaristelefoon brochures beschikbaar die u kunnen worden toegestuurd. Voor meer gedetailleerde vragen die de Notaristelefoon niet kan beantwoorden, wordt u doorverwezen naar een notaris bij u in de buurt. De Notaristelefoon geeft geen informatie over tarieven van notarissen. Voor vragen over tarieven kunt u contact opnemen met een notariskantoor. • Notaristelefoon 0900 346 93 93 (3 0,80 p/m) www.notaris.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 - 14.00 uur

9.2 OUDEREN COSBO-Stad-Utrecht COSBO-Stad-Utrecht is al veertig jaar de belangenbehartiger voor ouderen in Utrecht. De lokale ouderenbonden hebben hierbij een belangrijke rol gespeeld en zijn nog steeds betrokken bij het werk. De belangenbehartiging richt zich op de gemeente en op maatschappelijke organisaties en zorginstellingen. Het COSBO is sinds een aantal jaren ‘aanjager’ in het (informele) samenwerkingsverband van een aantal migrantenorganisaties voor ouderen: het Netwerk Oudere Migranten Utrecht (NOMU). Daarnaast heeft COSBO verbinding met FNV Lokaal Utrecht Midden. • COSBO-Stad-Utrecht Churchilllaan 11, 16e etage 3527 GV UTRECHT 030 296 51 08 b.g.g. 06 11 25 50 48 info@cosbo-stad-utrecht.nl www.cosbo-stad-utrecht.nl

ANBO - Belangenbehartiger voor senioren ANBO behartigt de belangen van haar leden bij alle vragen op het gebied van inkomen, gezondheid en wonen. Met individueel advies, hulp op maat en een pakket aan ledenvoordeel. ANBO biedt landelijke dienstverlening en helpt daarnaast leden zich lokaal te organiseren en invloed uit te oefenen. ANBO informeert haar leden onder andere via de website, de Raadslijn en via het ANBO Magazine.

134

• ANBO-Raadslijn (voor leden) 0348 466 688 raadslijn@anbo.nl bereikbaar: werkdagen 10.00-16.00 uur • ANBO afdeling Stad Utrecht www.anbo.nl/lokaal/utrecht www.anbo-utrecht.nl activiteitenteam@anbo-utrecht.nl

Unie van Katholieke Bonden van Ouderen (Unie KBO) De Unie KBO is de grootste seniorenorganisatie van Nederland. De KBO is een vereniging met ruim vijfhonderd lokale afdelingen waar leden elkaar ontmoeten, activiteiten organiseren en lokaal de belangen van senioren behartigen. Het landelijke bureau van de Unie KBO komt op voor de belangen van senioren in politiek Den Haag en zorgt voor de zichtbaarheid en landelijke coördinatie. Leden ontvangen tien keer per jaar het blad Nestor. • Service- en juristentelefoon voor leden 0900 821 21 83 (3 0,10 p/m) bereikbaar: werkdagen 9.30 - 12.30 uur voor wonen, zorg, welzijn en gezondheid en op donderdag 13.30 - 15.30 uur voor juridische en sociaaleconomische zaken

b el angen b ehartigi ng

• ANBO Houttuinlaan 3 3447 GM Woerden 0348 466 666 info@anbo.nl www.anbo.nl

• KBO, Provincie Utrecht Perudreef 8, kamer 21 3563 VA Utrecht 030 262 32 49 info@kboprovincieutrecht.nl www.kboprovincieutrecht.nl bereikbaar: telefonisch, ma, di, wo 9.30 15.00 uur • KBO, stad Utrecht Schorteldoeksesteeg 1 3732 HS De Bilt 030 697 62 41 info.kbostadutrecht@gmail.com www.kbo-stad-utrecht.nl bereikbaar: telefonisch, 19.00 - 20.00 uur

135

b el angen b ehartigi ng

• KBO, Leidsche Rijn Wolweverslaan 56 3454 GM De Meern 030 666 50 13 n.desmit@casema.nl www.kbo-leidscherijn.nl

Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB) De PCOB is een beweging die opkomt voor alle senioren in Nederland en waarin de leden actief participeren. Dynamisch, betrokken, professioneel en christelijk geïnspireerd; het zijn dé kenmerken van de PCOB. De PCOB is opgericht in november 1960, heeft circa 90.000 leden en 330 lokale afdelingen verspreid over heel Nederland. • PCOB, afdeling Utrecht-stad Hengeveldstraat 136 3572 KJ Utrecht 030 231 41 23 c.voorrips@zonnet.nl

KBO - PCOB landelijk In 2016 kreeg de samenwerking tussen de PCOB en KBO steeds meer vorm. De aparte verenigingen van PCOB en KBO blijven vooralsnog in hun huidige vorm bestaan. In januari 2017 verhuizen de verenigingsbureaus van PCOB en KBO vanuit Zwolle en Den Bosch naar een gezamenlijk kantoor in Utrecht. • KBO - PCOB Europalaan 40 3526 KS Utrecht 030 340 06 00 info@kbo-pcob.nl

Netwerk van Organisaties voor Oudere Migranten (NOOM) De missie van het NOOM is het bundelen en behartigen van gemeenschappelijke belangen van alle oudere migranten en het bevorderen van hun welzijn. • NOOM Piet van Dommelenhuis, 4e verdieping Churchilllaan 11, Utrecht postadres: Postbus 2069 3500 GB Utrecht www.netwerknoom.nl Lucía Lameiro García 06 20 96 64 32 lameiro@netwerknoom.nl

136

Jeanny Vreeswijk-Manusiwa 06 30 02 45 24 vreeswijkmanusiwa@netwerknoom.nl

Freddy May 06 53 55 48 18 may@netwerknoom.nl

Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland (MOBiN) MOBiN staat voor Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland. MOBiN is een landelijke ouderenorganisatie die in 2010 is opgericht met als doel de belangen van Marokkaanse ouderen te behartigen. Een goede oude dag voor Marokkaanse ouderen in Nederland, daar gaat het MOBiN om. • MOBiN postadres: Postbus 14172 3508 SG Utrecht 030 236 73 27 info@mobin.nl www.mobin.nl

Nederlandse Hindoe Ouderenbond (NEHOB) NEHOB staat voor Nederlandse Hindoe Ouderenbond. Vele Hindoestaanse ouderen van nu zijn Surinaams-Hindoestaanse migranten die vooral in de jaren zeventig, naar Nederland zijn gekomen. Zij ervaren het oud worden in Nederland als ‘oud worden in een vreemd land’. NEHOB streeft ernaar om vanuit de gemeenschappelijke Hindoestaanse achtergrond - zoals de religie, de gebruiken, de taal en de Hindoestaanse keuken - de (Hindoe) ouderenzorg vorm te geven.

b el angen b ehartigi ng

Yvonne Heygele 06 13 35 43 27 heygele@netwerknoom.nl

• NEHOB postadres: Grotewaard 1 2716 XP Zoetermeer info@nehob.nl www.nehob.nl

Landelijke Stuurgroep Molukse Ouderen (LSMO) LSMO is in 1996 begonnen als een initiatiefgroep van vertegenwoordigers van verschillende instellingen, met als belangrijkste doel het bevorderen van zorg en welzijn van Molukse ouderen. Inmiddels is LSMO uitgegroeid tot een netwerkorganisatie waarin professionals en vrijwilligers van verschillende lokale, regionale en landelijke instellingen samenwerken. LSMO organiseert landelijke themabijeenkomsten en studiedagen en geeft voorlichting, advies, presentaties en ondersteuning op lokaal en regionaal niveau. • Secretariaat LSMO Bernard de Wildestraat 400 4827 EG Breda info@lsmo.nl www.lsmo.nl

137

Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO)

b el angen b ehartigi ng

De NISBO is een vereniging die een brug vormt tussen oudere migranten en de Nederlandse samenleving. Het hoofddoel van de NISBO is om oudere migranten zo goed mogelijk te informeren en te ondersteunen bij deelname in de Nederlandse samenleving. De NISBO biedt spreekuren, huisbezoek, computercursussen, een huiskamerproject en voorlichtingsbijeenkomsten. • Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO) Cartesiusweg 11 3534 BA Utrecht 06 15 27 62 11 nisbo.utrecht@hotmail.com www.nisbo.net bereikbaar: werkdagen 9.00 - 13.00 uur

Adviescommissie Ouderenbeleid (ACO) De Adviescommissie voor het Ouderenbeleid volgt het ouderenbeleid en alle beleid dat het leven van ouderen treft. De ACO adviseert hierover de gemeente, maar ook de organisaties dit verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het beleid. De commissie telt ruim twintig leden, vertegenwoordigers van belangenorganisaties en professionele instellingen. • Adviescommissie voor het Ouderenbeleid (ACO) postadres: Pieterskerkhof 17 3512 JR Utrecht 06 30 32 92 31 info@aco-utrecht.nl www.aco-utrecht.nl

OuderenOmbudsman (Ouderentelefoon) De OuderenOmbudsman is een initiatief van het Nationaal Ouderenfonds en is een onafhankelijke vraagbaak speciaal voor ouderen. Via de telefoon, maar ook via internet. Medewerkers van De OuderenOmbudsman zitten dagelijks klaar om de telefoon aan te nemen en zorgen dat ook op de website actuele informatie te vinden is. Een (gratis) onafhankelijke en betrouwbare gids. De OuderenOmbudsman vraagt aandacht voor nijpende ouderenkwesties of thema’s die maatschappelijke of politieke aandacht verdienen. Hij behartigt de belangen van ouderen. • Ouderentelefoon 0900 6080 100 (lokaal tarief) ouderenombudsman@ouderenfonds.nl www.ouderenombudsman.nl www.ouderenfonds.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 tot 17.00 uur

Zilverlijn De Zilverlijn is een belservice van het Nationaal Ouderenfonds. Iedereen kan zich hiervoor aanmelden. Vervolgens wordt u regelmatig gebeld door een Zilverlijn-vrijwilliger. De Zilverlijn-vrijwilligers bieden u een luisterend oor of een goed gesprek. Maar u kunt ook gewoon samen de

138

week doornemen en een gezellig praatje maken. U kunt zich aanmelden voor de Zilverlijn door te bellen naar 0900 60 80 100 (lokaal tarief). U wordt vervolgens binnen 14 dagen teruggebeld. Alle gesprekken zijn vertrouwelijk en deelname aan de Zilverlijn is gratis en vrijblijvend.

De NBP is een organisatie voor collectieve en individuele pensioenbelangen. Deze in 1919 opgerichte bond komt op voor de collectieve en individuele belangen van huidige en toekomstige gepensioneerden en van ’slapers’. Het gaat hierbij onder meer om het verkrijgen en behouden van goede jaarlijkse toeslagen voor de ingegane pensioenen (indexatie) en het wegnemen van belangrijke gebreken in pensioenregelingen. Leden van de NBP ontvangen het magazine Pensioenbelangen. • Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen Koninginnegracht 19 2514 AB Den Haag 070 360 19 21 info@pensioenbelangen.nl www.pensioenbelangen.nl bereikbaar: ma, di, wo, do 8.00 - 16.30 uur

9.3 PATIëNTENORGANISATIES Voor haast elke ziekte of beperking, psychisch of lichamelijk, is er wel een patiëntenvereniging of -organisatie. Niet alleen patiënten, ook mantelzorgers kunnen daar terecht met vragen of voor contact met lotgenoten. Patiëntenverenigingen werken veelal met vrijwilligers, mensen die zelf of in hun directe omgeving te maken hebben met een ziekte of beperking. Soms worden er gespreksgroepen voor patiënten en/of hun verzorgers georganiseerd. Veel landelijke patiëntenverenigingen hebben een regionale of plaatselijke afdeling.

b el angen b ehartigi ng

Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen (NBP)

Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht (Solgu) Het Solgu is de spreekbuis van iedereen in Utrecht die een handicap of chronische ziekte heeft. Het Solgu geeft beleidsadvies, beïnvloedt de beeldvorming en verstrekt informatie. Het uitgangspunt bij alle werkzaamheden is gelijkwaardige deelname aan de samenleving door mensen met een beperking of chronische ziekte. Informatie over toegankelijkheid in Utrecht vindt u op www.toegankelijk.nl. • Solgu, Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht Churchilllaan 11, 16de verdieping 3527 GV Utrecht 030 280 32 86 info@solgu.nl www.solgu.nl

Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) Ruim 160 patiëntenorganisaties hebben zich gebundeld in de NPCF, de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie. De federatie komt op voor de belangen van patiënten en con-

139

b el angen b ehartigi ng

sumenten in de gezondheidszorg. Op de website van de NPCF staat een uitgebreid overzicht van alle aangesloten patiëntenorganisaties. De NPCF brengt onder meer de digitale Zorgkaart uit; deze biedt het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. ZorgkaartNederland wil consumenten helpen bij het vinden en kiezen van een zorgaanbieder en de kwaliteit inzichtelijk maken. • Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Churchilllaan 11, 6e etage, Utrecht postadres: Postbus 1539 3500 BM Utrecht 030 297 03 03 info@patientenfederatie.nl www.npcf.nl Nationaal Zorgnummer: voor vragen en klachten over de zorg 0900 235 67 80 (3 0,20 per gesprek) ZorgkaartNederland: www.zorgkaartnederland.nl

Zorgbelang Gelderland/Utrecht Zorgbelang Utrecht ondersteunt in de provincie Utrecht netwerken van zorgvragers die zelf hun belangen behartigen. Dat kunnen ouderen zijn, chronisch zieken, mensen met een psychische, lichamelijke of verstandelijke beperking, mantelzorgers of jongeren en hun ouders met jeugdzorgervaringen. Maar ook patiëntenverenigingen, Wmo-raden en cliëntenraden. Zorgbelang helpt burgers met een vraag of klacht over de zorg via het Adviespunt Zorgbelang, www.adviespuntzorgbelang.nl Activiteiten die voorheen werden uitgevoerd door Cliëntenbelang Utrecht, zijn overgenomen door Zorgbelang Gelderland onder de naam Zorgbelang Gelderland/Utrecht. • Zorgbelang Gelderland/Utrecht Weerdjesstraat 168, Arnhem postadres: Postbus 5310 6802 EH Arnhem 026 384 28 22 info@zorgbelanggelderland.nl www.zorgbelangnederland.nl Voor vragen over activiteiten in de provincie Utrecht: Marjan Maarschalkerweerd 026 202 06 30 marjanmaarschalkerweerd@zorgbelanggelderland.nl

Ieder(in) Ieder(in) is de koepelorganisatie van mensen met een lichamelijke beperking, verstandelijke beperking of chronische ziekte. Tweehonderdvijftig organisaties zijn er bij aangesloten. Ieder(in) is het grootste netwerk in Nederland van mensen met een beperking en behartigt daarmee de belangen van meer dan twee miljoen mensen. Ieder(in) maakt zich sterk voor een samenleving waarin iedereen kan meedoen en niemand wordt uitgesloten. Ieder(in) is ontstaan uit een fusie tussen Platform VG en de CG-Raad.

140

Nederlandse Vereniging voor Autisme De Nederlandse vereniging voor Autisme is de belangenbehartiger voor mensen met autisme en hun naasten. Door heel het land heeft de vereniging Autisme Info Centra (AIC). Hier is lotgenotencontact mogelijk en wordt informatie en advies gegeven door vrijwilligers en ervaringsdeskundigen. • Nederlandse Vereniging voor Autisme Weltevreden 4a 3731 AL De Bilt 030 229 98 00 info@autisme.nl www.autisme.nl • Autisme Info Centrum Utrecht (AIC) MEE gebouw, Pallas Athenedreef 10 3561 PE Utrecht 0900 288 47 63 (informatie- en advieslijn, 3 0,05 per minuut) aicutrecht@nvaregio.nl www.autismeinfocentrum.nl inloopspreekuur: vrijdag 9.30 - 11.30 uur (behalve tijdens de schoolvakanties)

b el angen b ehartigi ng

• Ieder(in) Churchilllaan 11, Utrecht postadres: Postbus 169 3500 AD Utrecht 030 272 73 00 post@iederin.nl www.iederin.nl

141

142

Aangepaste vakanties, 35, 71 Abrona, 61, 97, 102 Activerend huisbezoek, 17, 25 Administratie (ondersteuning bij uw administratie), 106 Adviescommissie voor het Ouderenbeleid, 138 Afasie, 59, 92 Algemene Hulpdienst Utrecht, 48, 120, 127 Algemene Nederlandse Bond van Ouderen (ANBO), 134 Altrecht, 64 Altrecht Senior (voorheen De Es), 65 Alzheimer Nederland, 66 Alzheimer café, 67 Alzheimer Theehuis, 67 Amerpoort, 62, 89 Antonius Ziekenhuis, St., 39 Apetito, 53 Asha, migrantenorganisatie, 24 Attifa, 25 Autisme, 86, 89 Autisme, Nederlandse vereniging voor, 141 AxionContinu, 91, 117

B Baantraject Care en Preventie, Stichting, 63, 93 Bartiméus Utrecht, 87 Belangenbehartiging, 132 Belasting (aftrek, teruggaaf, aangifte), 104 Beperking, leven met een, 86 Beweegmakelaar, 30 Bewegen voor Ouderen, 20, 29, 30 Beschermd wonen, 88, 116 Bezoekdienst mensen met dementie, 49, 70 Bibliotheek, 31 Bibliotheek aan Huis, 33 Bijzondere bijstand, 100 Bikkel, Stichting, 92 BoodschappenPlusBus, 23, 128 Boogh, 59, 87, 92 Buddyzorg Midden Nederland, 49 Budgetbeheer, 109

Buurtbemiddeling, 121 Buurtteams, 14, 15

C CAK, 41 Capito Wonen, 89 Careyn, 117 Casemanager dementie, 68 Centrum Cabane, 73 CHJC, Homovereniging, 28 CIZ, Centrum Indicatiestelling Zorg, 41 COC Midden Nederland, 26 Collectieve zorgverzekering gemeente Utrecht, 99 Computercursus, 35, 99 Contact, organisaties voor, 20 Cosbo Stad Utrecht, 134

I n dex

D Dagbehandeling, 58 Dagbesteding, 60, 86, 92 Dagverzorging, 59 Dementelcoach, 69 Dementie, 66 Diakonessenhuis, 39 DigiD, 98 Doenja Dienstverlening, 19 Domstad PlusBus, 23, 128 Doven en Slechthorenden, 88

E Educatie, 34 Eet Mee, Stichting, 54, 76 Eettafels, 54 Ergotherapie, 63 Extra’s van gemeente Utrecht, 99

F Financiële administratie, 106 Financiën, 98 Fokuswoningen, 91, 115

143

I n dex

Geestelijke Gezondheidszorg, 64 Geheugenpoli, 69 Geldzaak, De, 106 Geldwijzer030, 108 Gespreksgroepen voor mantelzorgers, 68, 80 GGMD voor doven, 88 GGz steunpunt, 65 Gilde Utrecht, 29 Grasboom, Stichting de, 90 Groepswonen (senioren), 114

JenS Beenhakker, 50 Jeugdhulp, 14 Jeugdteam MBO, 16 Jeugdwet, 42 Jongerenwerk Utrecht (JoU), 19 Jonge mantelzorgers, 82 Juridisch Loket, 132

H Handjehelpen, regio Utrecht, 46, 70 Harten voor sport, 20 Heerenloo â&#x20AC;&#x2DC;s, 89 Helen Dowling instituut, 73 HiP, Stichting, 46 Hofpoort Ziekenhuis Woerden, 40 Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO), 34 Homoseksuele ouderen, 26 Hoogstraat, de, Revalidatie, 39, 64 Hospice Utrecht, Stichting, 74 Hospitium Johannes Vleuten, 74 HUBA (hulp bij belastingaangifte), 105 Huisartsenpost Utrecht, 38 Huisdieren, 31 Huishoudelijke hulp, 44, 102 Huiskamer van de wijk, 22 Huiselijk Geweld, advies, 133 Hulpmiddelen en aanpassingen, 49 Hulpdienst, Algemene, Utrecht, 48, 120, 127 Humanitas, afdeling Utrecht-Stad, 21, 47, 107 Huurtoeslag, 103

I Ieder(in), 140 Indicaties, 40 Individuele inkomenstoeslag, 100 Informatie & Advies, Stadsteam, 18, 105 Infopunt Informele Zorg, 17, 48

144

K Karma Zorg, 26, 61 Katholieke Bond van Ouderen (KBO), 135 KBO-PCOB landelijk, 136 Kinderbijslag en intensieve zorg, 111 Kinderopvang, sociaal medische gronden, 102 Klantondersteuner, 18 Kleinschalig wonen, 117 Klussen in en om huis, 48, 120 Korrelatie, 132 Kringen, de, homovereniging, 27 Kunstuitleen, 33 Kwijtschelding, 101

L Landelijk Platform Roze 50+, 27 Lichamelijke beperking, 86 Lotgenotencontact, 79 LHBTâ&#x20AC;&#x2122;s, 26 Lijn 5, 89 Lister, 90 LSMO, Landelijke stuurgroep Molukse ouderen, 137

M Maaltijdbegeleiding, 53 Maaltijdbezorging, 53 Maaltijdservice RAZ, 53 Maatjes, 47 Mantelzorg, 78 Mantelzorg Utrecht, Steunpunt, 78

N NAH, niet-aangeboren hersenletsel, 86, 91 Nationaal Ouderenfonds, 21, 45 Nat Utrecht, homozwemvereniging, 28 Nederlandse Bond voor Pensioenbelangen, 139 Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF), 139 Nederlandse Spoorwegen reisassistentie, 125 NEHOB, Nederlandse Hindoe Ouderenbond, 137 Netwerkcoaching, 23 NISBO, oudere migranten, 138 NOOM, Netwerk van Organisatie van Oudere Migranten, 136 Notaristelefoon, 134

O Oncologie verpleegkundige, 75 OOPOEH, Stichting, 31 Openbaar vervoer, 124 Opfriscursus verkeer, 129 Opleidingen, 34 Oudere homoseksuelen, 26 Oudere migranten, 24, 136 Ouderenbonden, 134 OuderenOmbudsman, 138 Ouderentelefoon, 138 OV-begeleiderskaart, 124 OV-hulp in Utrecht, 124

P Palliatieve zorg, 74 Paraplu, de, 59, 87 Passend lezen, Bibliotheekservice, 50 Patiëntenverenigingen, 139 Pensioenbelangen, Nederlandse Bond, 139 Pensioenen, 109 Pensioenoverzicht, Mijn, 110 Per Saldo, 43 Personenalarmering, 51 Persoonsgebonden budget (pgb), 42 Pharos, 83 Philadelphia, 89 Plusbus Eropuit, 128 Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB), 136

I n dex

Medipoint, 50 MEE Utrecht, Gooi en Vecht, 86 Me’kaar, 19 Meyra, 50 Mezzo, landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg, 82 Migranten Meldpunt, MMU, 25 MOBiN, Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland, 137 Moestuin Maarschalkerweerd, de, 93 Moria, migrantenorganisatie, 25

R RAZ, maaltijden, 53 Rechtstreeks Vriendschapsbemiddeling, 24 Rechtswinkel Utrecht, 133 Regelingen bij laag inkomen, 99 Regiotaxi, 125 Reinaerde, 62, 89, 91, 94 Reisassistentie NS, 125 Reisinformatie, 124 Respijtzorg, 80, Revalidatie De Hoogstraat, 39, 64 Rode Kruis, Het Nederlandse, 35, 44, 127 Roze 50+, 27

S Samen eten, 54 Samen in de Stad, 22 Saltro (Artsenlaboratorium en Trombosedienst), 40 Scootmobielcursus, 130 Schulddienstverlening, 108 Seniorenwoningen, 114 SeniorWeb, 35 Serviceflats, -woningen, 115 Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht, 133

145

I n dex

Sociaaljuridische dienstverlening, 105 Sociaal Makelaars, 19 Sociale Verzekeringsbank (SVB), 43, 110 Solgu, Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht, 139 Speel-o-theek TUF-TUF, 33 Spelenderwijs Utrecht, 20 Sport en beweging, 29 Sport in de wijk, 30 Sportverenigingen, 29 Stadsgeldbeheer / De Tussenvoorziening, 100 Stadsteam Informatie & Advies, 18, 105 Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten, Utrecht (Solgu), 139 Steunpunt GGz, 65 Steunpunt Mantelzorg Utrecht, 78 Stumass, 90

T Telefonische hulpdienst, 22, 132 Telefooncirkels, 44 Terminale zorg, 74 Thuis Sterven Utrecht, Stichting, 74 Thuiszorg, 41, 52 Toeslagen (huur, zorg, aanvraag), 103 Toeslagenwet (aanvulling op UWV-uitkering), 110 Toon Hermans Huis, 73 Trombosedienst (Saltro), 40 TUF-TUF, speel-o-theek, 33 Tussenvoorziening, De, 46, 62, 107

U U Centraal, 17, 23, 29, 48, 70 U Gids (digitale sociale kaart en weten regelgeving), 18 U Map, 108 U Onbeperkt, 86 U-pas, 99 Uitkeringen, 109 Uitleencentra, 31 Uitzendbureaus senioren, 111 Unie KBO, 135

146

Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC), 39, 69 Utrechts beleid, het, 12 Utrechts Centrum voor de Kunsten (UCK), 34

V Vakanties, 35 Valys, 126 Veilig thuis, 133 Vereniging Sport Utrecht (VSU), 29 Verhuizen, 120 Verkeer, rijvaardigheid ouderen, 129 Verpleeghuizen, 116 Verslavingszorg, Victas, 65 Verstandelijke beperking, 86 Vervoer, 124 Verzorgingshuizen, 116 Vierde Huis, het, 101 Voedselbank, 112 Volksuniversiteit Utrecht, 34 Voorschoolse educatie, 20 Vooruit, 19 VO-team Jeugd & Gezin, 16 Vriendendienst voor psychiatrische patiĂŤnten, 47 Vriendschapsbemiddeling, Rechtstreeks, 17, 24 Vrijwillige thuishulp, 44 Vrijwilligerscentrale, 28 Vrijwilligersvervoer, 127 Vrijwilligerswerk, actief als vrijwilliger, 28 VSU, 29

W Waarderingsdagen voor mantelzorgers, 80 Wegwijs, 62 Welzaam, 19, 120, 128 Welzorg Utrecht, 50 Werkende mantelzorgers, 82 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), 41, 44, 119 Wet langdurige zorg (Wlz), 40 Wijkbureaus, 122

Wijk & Co, 19 Wijkverpleging, 42 Wilg, de Stichting, 95 Wilhelmina Kinderziekenhuis, 39 Wonen, buurtbemiddeling, 121 Wonen, met een beperking, 88 Wonen, ouderen, 114 Woningaanpassingen, 119 Woonkostentoeslag, 101 Woonlastenfonds, 100 WoningNet, 114 Woonzorgcentra, 117

Z Ziekenhuizen, 39 Ziektekostenverzekering, collectieve, 99 Zilveren Kruis Zorgkantoor, 43 Zilverlijn, 138 Zonnebloem, De, 21, 36, 46 Zonnetje â&#x20AC;&#x2DC;t, vereniging voor Chinese ouderen, 25 Zorgtoeslag, 103 Zorgverzekeringswet, 42 ZOMO, 89, 93 Zorgbelang Gelderland/Utrecht, 140 Zorgboerderij Den Hoet, Stichting, 62, 94 Zorg en Zo, 48 Zwemmen voor senioren, 30

147

148

" Plusgids 2018 op internet en/of op papier? In 2017 bereiden we alvast de Plusgids Utrecht voor 2018 voor. In verband met die voorbereiding willen we u twee vragen voorleggen. Wilt u alstublieft de antwoorden invullen en de bon uitknippen en opsturen? U heeft daarmee een stem in de toekomst van de Plusgids Utrecht! U mag ook uw antwoorden mailen naar: ugids@u-centraal.nl U Centraal t.a.v. redactie Plusgids Utrecht Antwoordnummer 51304 3501 WC Utrecht

Vraag 1: Wilt u ook in 2018 de Plusgids Utrecht op papier kunnen raadplegen? o ja, de papieren Plusgids is voor mij onmisbaar o nee, ik vind het wel op de computer via www.ugids.nl

Vraag 2: Waar gebruikt u de Plusgids voor? o o o o

voor mijn werk voor mijzelf als vrijwilliger als mantelzorger

Hartelijk dank voor uw medewerking! De redactie van Plusgids Utrecht

149

150

151

152