Plusgids 2019 by U Centraal

plus p lus gids gi d s U t r e c hhtt

2019 2019

A cAtci tv ii vt ieti et ietne n e ne n v ovo orozri ze ineinnignegne n vovo o roo ru od u ed re er n e n• •c h cr ho rn o insi cs h ch z iz ei ke ek n e n• •m m e n e n s es n e nm m e te te ee n e n b ebpe epre kr ikni g ng • m • m an a tnetlezloz r o gr egre sr s

Je zelfstandig kunnen redden. Dat is belangrijk voor iedereen. Daarom is het zo prettig dat U Centraal ieder jaar de Plusgids uitbrengt met informatie over zorg, welzijn, mantelzorg, financiĂŤn, wonen en vervoer. Dat is handig voor alle Utrechters, maar zeker voor inwoners die het wat lastiger vinden om via internet op zoek te gaan naar activiteiten, regelingen, voorzieningen en adressen van organisaties. In onze stad zijn er allerlei voorzieningen waarop u kunt terugvallen als u het even zelf niet redt. Kent u bijvoorbeeld het buurtteam bij u in de wijk? Hier kunt u gratis terecht met vragen over eenzaamheid, opvoeden en opgroeien, schulden, echtscheiding, werkloosheid, psychische problemen en nog veel meer. En als u wat meer betrokken wilt zijn bij uw buurt maar niet precies weet hoe, kunt u terecht bij de sociaal makelaars in de buurtcentra en de speeltuinen. Zij kennen uw buurt en kunnen met u meedenken waar uw belangstelling naar uit gaat. Dit zijn maar twee voorbeelden uit het totale aanbod in deze gids. Ik hoop van harte dat de Plusgids u op weg helpt om anderen te ontmoeten, een steuntje in de rug te krijgen of de juiste instanties te vinden. Op die manier zorgen we er samen voor dat Utrecht een fijne stad blijft waar iedereen mee kan doen!

Voorwoor d

Utrecht: stad waar iedereen mee kan doen!

Maarten van Ooijen Wethouder Welzijn, Zorg en Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) Colofon De Plusgids Utrecht is een uitgave van U Centraal in opdracht van de gemeente Utrecht. Redactie: Stadsteam Informatie & Advies Vormgeving: Avant la Lettre, Hanneke Verheijke Druk: Damen Drukkers Oplage: 12.500 exemplaren ugids@u-centraal.nl www.ugids.nl De Plusgids Utrecht is o.a. verkrijgbaar bij bibliotheken, dienstencentra, wijkbureaus en bij U Centraal U Centraal Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 70 info@u-centraal.nl www.u-centraal.nl

1 ZORG EN HULP IN UTRECHT

2 WELZIJN

2.1 Buurtteams 2.2 Overzicht buurtteams 2.3 U Centraal

14 15 18

Infopunt Informele Zorg Activerend huisbezoek Rechtstreeks Stadsteam Informatie & Advies (I&A) U Gids Onafhankelijke cliëntondersteuning (klantondersteuning) 2.4 Sociaal makelaars DOCK Utrecht 2.5 Buurt- en wijkinformatievoorziening 2.6 Jongerenwerk 2.7 Vroeg- en voorschoolse educatie, Spelenderwijs 2.8 Behoefte aan contact

De Zonnebloem Humanitas Utrecht Protestantse Diaconie Utrecht Nationaal Ouderenfonds Telefonische Hulpdienst Utrecht Luisterlijn Zin in Utrecht Samen in de Stad Huiskamer van de Wijk Netwerkcoaching Vriendschap in Utrecht Domstad PlusBus Rechtstreeks 50+ vriendschapsbemiddeling

19 20 22 22 22

22 23 23 23 24 24 25 25 25 25 26 26

2.9 Organisaties voor oudere migranten

Moria, ontmoetingsproject voor Surinaamse Creoolse ouderen Asha, ontmoetingsproject voor Hindoestaanse Surinaamse ouderen ’t Zonnetje Stichting MMU Attifa zorg & dagbesteding Karma Zorg

26 27 27 27 27 28

2.10 Organisaties voor LHBTI’s

Activiteiten 50+ LHBTI’s met een beperking Landelijk Platform Roze 50+ De Kringen ` CHJC, Vereniging van christelijke LHBTI’s Nat Utrecht 2.11 Actief als vrijwilliger

Vrijwilligerscentrale U Centraal

18 18 19 19 19

28 29 29 30 30 30 30

31 31

Gilde Utrecht Websites vraag/aanbod vrijwilligerswerk en activiteiten in Utrecht

31 32

2.12 Sport en beweging

SportUtrecht Aqua-activiteiten Senioren 2.13 Huisdieren

Dierenbuddy Stichting OOPOEH 2.14 Uitleencentra

Bibliotheek Utrecht Bibliotheek aan huis Kunstuitleen Utrecht Speel-o-theek TUF-TUF 2.15 Educatie

Hoger Onderwijs voor Ouderen Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK) Volksuniversiteit Utrecht SeniorWeb

32 32 33

33 33 34

34 35 36 36 36

36 37 37 37

2.16 Vakanties

Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) Ouderen Vakanties De Zonnebloem

38 38 39

3 ZORG

3.1 Huisartsenpost 3.2 Huisartsen, apotheken, tandartsen, fysiotherapeuten 3.3 Ziekenhuizen 3.4 Saltro 3.5 Indicaties

42 42 43 45 45

Zorgverzekeringswet Individuele Wmo-voorzieningen (vervoer, zelfstandig wonen en huishouden) Jeugdwet Wet langdurige zorg (Wlz) Persoonsgebonden budget (pgb) Onafhankelijke cliëntondersteuning (klantondersteuning) Per Saldo

45 45 46 46 47 48 48

3.6 Huishoudelijke hulp 3.7 Vrijwillige thuishulp

49 49

De Zonnebloem Handjehelpen Stichting HiP Maatjes - Tussenvoorziening Humanitas Utrecht-Stad Zorg&Zo in Overvecht Wil (Wijk Informatie Lijnen) Vleuten-De Meern Infopunt Informele Zorg Algemene Hulpdienst Utrecht

I n hou dsopgave

VOORWOORD 3

49 49 50 50 51 51 51 52 52

3.8 Hulpmiddelen en aanpassingen

Bibliotheekservice Passend lezen 3.9 Personenalarmering 3.10 Maaltijdbezorging en eettafels

Maaltijdservice Utrecht, bezorging van maaltijden Apetito Eet mee! Ontmoeting aan tafel Protestantse Diaconie Utrecht Eettafels (per wijk) 3.11 Dagbehandeling

Dagbehandeling in zorgcentra Boogh 3.12 Dagverzorging 3.13 Dagbesteding en ontmoeting

WIJ 3.0 Wegwijs - De Tussenvoorziening 3.14 Ergotherapie 3.15 Geestelijke gezondheidszorg

Altrecht Altrecht ouderenpsychiatrie Steunpunt GGz Utrecht 3.16 Verslavingszorg 3.17 Dementie

Alzheimer Nederland 3.18 Voorzieningen voor mensen met dementie en hun mantelzorgers

Alzheimer Cafés Alzheimer Theehuis Gespreksgroep voor naasten van iemand met dementie Ontmoetingsmiddagen voor naasten Casemanager dementie Dementelcoach Buurtteam Geheugenpoli Dementievrijwilligers Bezoekdienst voor mensen met dementie, U Centraal Bezoekdienst voor mensen met dementie, Handjehelpen MantelzorgMaatje, U Centraal en Handjehelpen Eetadres in de buurt voor iemand met dementie Allegoeds Vakanties Het Vakantiebureau De Blauwe Gids Dagbesteding Belangrijke websites 3.19 Begeleiding en ondersteuning bij ernstige ziekte

Buddyzorg Midden Nederland Helen Dowling Instituut

52 53 53

54 54 55

55 55 56 56 56 65

65 66 67 67

69 69 70 71

71 71 72 72 72

73 73

73 74 74 75 75 76 76 77 77 77 78 78 78 78 79 79 79 80 80

81 81

Toon Hermans Huis 3.20 Terminale of palliatieve zorg

Stichting Hospice Utrecht Hospitium Johannes Vleuten Stichting Thuis Sterven Utrecht Careyn oncologieverpleegkundige Careyn palliatieve unit - Zorgcentrum Rosendael AxionContinu palliatieve unit - Voorhoeve Stichting Tröst

81 82

82 82 82 83 83 83 83

4 MANTELZORG 86 4.1 Steunpunt Mantelzorg Utrecht 4.2 Informatie, advies en begeleiding 4.3 Lotgenotencontact

Waarderingsdagen Dag van de Mantelzorg 4.4 Tijdelijke vervanging van mantelzorg (respijt)

Respijtmakelaar 4.5 Algemene informatie over specifieke doelgroepen

Mezzo Expertisecentrum Mantelzorg Zorgbelang Inclusief Werkende mantelzorgers Jonge mantelzorgers Mantelzorg in 24-uurs opvang Mantelzorg bij migranten

86 87 88

88 89 89

I n hou dsopgave

Buddyzorg Midden Nederland Bezoekdienst voor mensen met dementie

89 90

90 90 90 91 91 91 92

5 LEVEN MET EEN BEPERKING 94 5.1 Ondersteuning

MEE Utrecht Gooi & Vecht Boogh Utrecht de Paraplu Bartiméus in Utrecht GGMD voor Doven en Slechthorenden 5.2 Wonen

Wonen voor mensen met een verstandelijke beperking Wonen voor mensen met autisme Capito Wonen Lister Stichting De Grasboom Stumass Utrecht IVA (In Voor Autisme) Wonen voor mensen met NAH en/of een lichamelijke beperking Fokuswoningen 5.3 Dagbesteding voor mensen met een beperking

Boogh Stichting Bikkel

94 94 95 95 96

96 97 97 98 98 98 99 99 100 100

101 101

6.7 Geldwijzer030 6.8 Schulddienstverlening

Hulp bij schulden Crisis bij schulden Stadsgeldbeheer/De Tussenvoorziening SchuldHulpMaatje Utrecht 6.9 Uitkeringen en pensioenen

6 FINANCIËN 106 6.1 Extra’s van de gemeente Utrecht

Regelingen voor mensen met een laag inkomen U-pas Zorgverzekering U-polis Individuele inkomenstoeslag Bijzondere bijstand Woonkostentoeslag Huurkorting Huurkorting voor jongeren Woonlastenfonds Kwijtschelding gemeentelijke belasting (BghU) Tegemoetkoming zorgkosten gemeente Utrecht Huishoudelijke Hulp Toelage Kinderopvang met sociaal medische indicatie Vergoeding eigen bijdrage kinderopvang Individuele studietoeslag 6.2 Toeslagen van de overheid

Huurtoeslag Zorgtoeslag Kinderopvangtoeslag Kindgebonden budget Toeslag aanvragen 6.3 Belasting: aftrek, teruggaaf, aangifte

Belastingaftrek zorgkosten Tegemoetkoming specifieke zorgkosten Weekendverblijf en zorg Voorlopige teruggaaf van belasting Hulp bij Aangifte (Huba) 6.4 Vrijwilligersregeling: belastingvrije vergoeding 6.5 Sociaal juridische dienstverlening

Sociaal raadslieden De Geldzaak 6.6 Ondersteuning bij uw administratie

Financiën Informatie en Advies (FIA), U Centraal Bijeenkomsten financiën bij levensgebeurtenissen De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger thuis Humanitas Thuisadministratie Ondersteuning van Protestantse Diaconie U Map

101 102 102 103 103 103

107

107 107 108 109 109 109 110 110 110 111 112 112 113 113 113 113

113 114 115 115 115 116

116 116 116 116 117 117 118

118 118 119

119 120 120 120 121 121

Algemene Ouderdomswet (AOW) Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO) Overbruggingsuitkering AOW Algemene nabestaandenwet (Anw) Website Mijnpensioenoverzicht.nl Nieuwe regels kleine pensioenen Toeslagenwet: aanvulling op UWV-uitkering Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering Tegemoetkoming arbeidsongeschikten Kinderbijslag en intensieve zorg 6.10 Uitzendbureaus voor senioren 6.11 Voedselbank 6.12 Fondsen

121 121

121 122 122 122 123

123 123 123 123 124 124 124 125 125 125 125 126 126

I n hou dsopgave

De Moestuin Maarschalkerweerd Stichting Baantraject Care en Preventie - dagbestedingsproject de Dierenweide ZOMO Dagbesteding Fort Lunet IV Abrona Reinaerde De Wilg

7 WONEN 128 7.1 Zelfstandige seniorenwoningen

128

Seniorenwoning Beschut wonen Groepswonen ouderen Landelijke Vereniging Gemeenschappelijk wonen van Ouderen

128 128 128 128

7.2 Woonvormen met en zonder zorg

Particuliere serviceflats (huur of koop) Fokuswoningen Soorten woonvoorzieningen 7.3 (Woon)zorgcentra, servicewoningen en kleinschalig wonen per wijk 7.4 Woningaanpassingen

Kleine klussen door vrijwilligers Wil (Wijk Informatie Lijnen) Vleuten-De Meern 7.5 Verhuizen

Verhuisadviseur Senioren De Verhuisfamilie 7.6 Huurteam Utrecht 7.7 Buurtbemiddeling 7.8 Wijkbureaus

129

129 129 129 130 136

136 136 135

136 137 137 138 138

8 VERVOER 142 8.1 (Bijzonder) openbaar vervoer

Openbaar Vervoer reisinformatie U-OV Hulp

142

142 142

I n hou dsopgave

OV-begeleiderskaart Nederlandse Spoorwegen Reisassistentie Regiotaxi Valys 8.2 Vervoer door vrijwilligers

Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal Domstad PlusBus Wil (Wijk Informatie Lijnen) Vleuten-De Meern De Zuidbus Buurt Mobiel 8.3 Opfriscursus verkeer

Blijf Veilig Mobiel 8.4 Rijbewijskeuring 8.5 Gehandicaptenparkeerkaart 8.6 Gehandicaptenparkeerplaats 8.7 Parkeerkorting mantelzorg

142 143 143 144 145

145 145 146 146 146 147

148 148 148 149 149

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciën won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

9 BELANGENBEHARTIGING 152 9.1 Algemeen

MIND Korrelatie Telefonische Hulpdienst Utrecht Luisterlijn Het Juridisch Loket Rechtswinkel Utrecht Veilig Thuis Slachtofferhulp Nederland Notaristelefoon

152

152 152 152 153 153 154 154

9.2 Ouderen

154

COSBO-Stad-Utrecht ANBO - Belangenbehartiger voor senioren KBO - PCOB landelijk Unie van Katholieke Bonden van Ouderen (Unie KBO) Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB) Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO) Netwerk van Organisaties voor Oudere Migranten (NOOM) Adviescommissie Ouderenbeleid (ACO) OuderenOmbudsman (Ouderentelefoon)

154 154 155 155 156 156 156 157 157

9.3 Patiëntenorganisaties

158

Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht (Solgu) Patiëntenfederatie Nederland Zorgbelang Inclusief Ieder(in) Nederlandse Vereniging voor Autisme

158 158 158 159 159

INDEX 161

1 zorg en hulp in utrecht zorg en h u lp i n utr echt

Mensen die het (tijdelijk) niet zelf redden, moeten hulp kunnen vinden én krijgen. Om alle mogelijke vormen van hulp en ondersteuning bekend te maken bij de burgers, geeft de gemeente Utrecht opdracht voor deze Plusgids en de website ugids.nl. Zo krijgt u een idee van wat er in de stad en in uw wijk wordt aangeboden en bij wie u terecht kunt. Soms redt u het hiermee, of met hulp uit uw omgeving. Maar soms is er meer nodig en wilt u dat er iemand met u meedenkt.

Burenhulp en vrijwillige inzet Professionele hulp is lang niet altijd nodig. Vaak zijn er kennissen, familieleden, vrienden of buren die wat kunnen betekenen. In steeds meer buurten zorgen bewoners voor hun oudere en kwetsbare buren. Zij doen samen iets gezelligs, bieden een luisterend oor, of helpen met praktische zaken. Sociaal makelaars zorgen er in de Utrechtse wijken voor dat sterke buurtnetwerken ontstaan en iedereen kan blijven meedoen aan de samenleving. Daarnaast zijn er vele vrijwilligersorganisaties die betrokken Utrechters koppelen aan stadsgenoten die een steuntje kunnen gebruiken.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciën won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

Buurtteams: zorg dichtbij In Utrecht is de zorg dicht bij huis georganiseerd: bij de buurtteams. Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Bijvoorbeeld over uw woonsituatie of werk, financiële zorgen of schulden, scheiding, verslaving, eenzaamheid of overlast? Of kunt u wel wat hulp gebruiken bij de opvoeding van uw kind(eren)? Met deze en andere vragen kunt u terecht bij het buurtteam. De medewerkers bieden professionele en concrete hulp. Het doel is dat u zelf weer verder kunt. Neem gerust iemand mee naar het gesprek; een vriend of familielid, een vrijwilliger, of een onafhankelijke cliëntondersteuner. De buurtteammedewerkers werken samen met scholen, consultatiebureaus, huisartsen, wijkverpleging, vrijwilligersorganisaties en gespecialiseerde zorgverleners.

Hulp en hulpmiddelen Hebt u in uw dagelijks leven hulpmiddelen of hulp nodig om zelfstandig te kunnen blijven wonen? Bijvoorbeeld een traplift in huis of hulp bij het huishouden? Of hebt u om mobiel te blijven de Regiotaxi, een rolstoel of een scootmobiel nodig? Dan moet u bij de gemeente zijn. U leest er meer over op www.utrecht.nl/wmo. U kunt ook bellen met de gemeente op nummer 030 286 95 00.

Andere vragen? Als u persoonlijke verzorging of medische zorg nodig heeft, gaat u naar de huisarts of de wijkverpleegkundige. Met vragen over de gezondheid en ontwikkeling van uw kinderen kunt u altijd aankloppen bij het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Ook voor vragen over opvoeden en opgroeien kunt u hier terecht. Kijk voor meer informatie en de adressen op www. jeugdengezinutrecht.nl. Zoekt u informatie over het vinden van een baan, financiële regelingen bij een laag inkomen of een uitkering, kijk dan op www.utrecht.nl/werk-en-inkomen. U kunt ook bellen met de afdeling Werk en inkomen van de gemeente Utrecht op nummer 030 286 52 11.

2. WELZI J N

2.1 BUURTTEAMS De buurtteamorganisaties zijn verantwoordelijk voor de (individuele) ondersteuning aan volwassenen en jongeren. Buurtteammedewerkers werken vanuit achttien buurtteams die gevestigd zijn in buurten gezondheidscentra verspreid over de stad. Bij het buurtteam in uw eigen buurt kunt u terecht als u problemen hebt waar u zelf niet uit komt. Bijvoorbeeld problemen rondom opvoeden en opgroeien. Maar ook bij echtscheiding, werkloosheid, huiselijk geweld, psychische problemen, financiële vragen en schulden, eenzaamheid, overlast en meer. Als u belt of mailt krijgt u binnen een paar dagen een afspraak. Een van de medewerkers in het buurtteam wordt het vaste aanspreekpunt voor u of uw gezin, ook als er meerdere problemen spelen. Deze buurtteammedewerker gaat eerst met u in gesprek. Het buurtteam heeft veel kennis en ervaring in huis om samen met u tot oplossingen te komen. In het buurtteam wordt onderscheid gemaakt tussen teams voor sociale vraagstukken en voor jeugd en gezin. Voor Utrechters maakt deze professionele indeling niets uit: per buurt is er sprake van één voordeur.

Zorg voor de jeugd Kinderen moeten gezond en veilig kunnen opgroeien. Ouders en verzorgers zijn hiervoor natuurlijk als eerste aan zet. Soms gaat dat niet vanzelf en is extra zorg of ondersteuning nodig. Voor die begeleiding en ondersteuning gaat u naar het buurtteam. Het buurtteam helpt gezinnen met opvoedvragen en kan (ouders van) kinderen met gedragsproblemen of psychische problemen begeleiden. Voor elk gezin dat om hulp vraagt is er één contactpersoon en één plan. Voor meer ingewikkelde vragen kan het buurtteam u verwijzen naar aanvullende zorg.

Ondersteuning voor volwassenen Iedereen die hulp of begeleiding nodig heeft om zo zelfstandig mogelijk te kunnen wonen en leven, moet die hulp ook krijgen. In Utrecht zorgen de buurtteams voor begeleiding dicht bij huis, voor iedereen toegankelijk. Heeft u begeleiding nodig om zelfstandig te blijven wonen? Wilt u hulp bij het zoeken naar een zinvolle dagbesteding, het oplossen van geldproblemen of woonoverlast? Dan kunt u terecht bij de medewerkers van het buurtteam. Zij helpen u zoveel mogelijk zélf uw leven op de rit te krijgen. Ook als er speciale of langdurige ondersteuning nodig is kunnen de medewerkers van het buurtteam die regelen.

Met vragen of problemen op het gebied van financiën of weten regelgeving kunt u terecht bij de sociaal raadsman of -vrouw die samen met enkele stagiairs en vrijwilligers het Informatie & Advies team (I&A team) vormt bij het buurtteam in uw wijk. Kijk voor meer informatie in hoofdstuk 6 (Financiën), § 6.5 (Sociaal juridische dienstverlening).

2.2 OVERZICHT BUURTTEAMS De buurtteams zijn telefonisch op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur. U kunt ook langsgaan om een afspraak te maken. Zie voor de openingstijden van uw buurtteam www.buurtteamsutrecht.nl.

Welzij n

In het Utrechts welzijnsbeleid is de kracht en eigenwaarde van mensen het uitgangspunt. Iedereen wordt gestimuleerd om zelf, met hulp van het eigen netwerk problemen op te lossen en actief deel te nemen aan de samenleving. Het welzijnswerk ondersteunt bewoners en organisaties hierbij. Voor wie aangewezen is op individuele professionele ondersteuning is er hulp in de directe omgeving. Het welzijnswerk is ondergebracht bij verschillende organisaties in Utrecht.

Informatie & Advies team

• Buurtteam West

Malakkastraat 6 (buurthuis Rosa) 3531 HM Utrecht 030 740 05 01 west@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Ondiep - Pijlsweerd

Balkstraat 31 3513 XL Utrecht 030 740 05 02 ondieppijlsweerd@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Zuilen

Sint-Ludgerusstraat 251 (buurthuis Zuilen) 3553 CX Utrecht 030 740 05 03 zuilen@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Overvecht - Spoorzoom, Vechtzoom, Centrum en De Gagel

Gloriantdreef 25 3562 KW Utrecht 030 740 05 05 overvecht@buurtteamsutrecht.nl Buurthuis de Boog Gambiadreef 60 3564 ES Utrecht 030 740 05 07 bereikbaar ma, di en do 9.00 - 17.00 uur • Buurtteam Noordoost

Samuel van Houtenstraat 1 (buurthuis De Leeuw) 3515 EA Utrecht 030 740 05 08 noordoost@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam Oost

• Buurtteam Binnenstad

Nobelstraat 2a 3512 EN Utrecht 030 740 05 10 binnenstad@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Lunetten

Hondsrug 17 (Muskieto) 3524 BP Utrecht 030 740 05 11 lunetten@buurtteamsutrecht.nl

• Buurtteam De Meern

De Dompelaar 1d 3454 XZ De Meern 030 740 05 16 demeern@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Vleuten

Burchtpoort 16 (Cultuurcampus) 3452 MD Vleuten 030 740 05 17 vleuten@buurtteamsutrecht.nl

Welzij n

Homeruslaan 59a 3581 MD Utrecht 030 740 05 09 oost@buurtteamsutrecht.nl

Buurtteam MBO Het buurtteam MBO is er voor alle studenten van het ROC Midden Nederland Vondellaan, het Grafisch Lyceum Utrecht en het MBO Utrecht. Het MBO team helpt studenten op weg bij vragen of problemen die ze niet (meer) goed zelf kunnen oplossen. Denk aan geldproblemen en problemen met ouders. Of bijvoorbeeld zorgen over huisvesting, gezondheid, verslaving, vrije tijd of eenzaamheid.

• Buurtteam Hoograven - Tolsteeg

‘t Goylaan 77 (buurtcentrum Hart van Hoograven) 3525 AA Utrecht 030 740 05 12 hoograventolsteeg@buurtteamsutrecht.nl

• ROC Midden Nederland, kamer 0.94

Vondellaan 174 3521 GH Utrecht 06 29 79 38 68 bereikbaar: dagelijks 9.00 - 17.00 uur

• Buurtteam Dichters- en Rivierenwijk

Noordzeestraat 20 (Strandpaviljoen) 3522 PK Utrecht 030 740 05 13 dichtersenrivierenwijk@buurtteamsutrecht.nl

• Grafisch Lyceum Utrecht

Vondellaan 78 3521 GH Utrecht • MBO Utrecht

• Buurtteam Kanaleneiland - Noord

Marco Pololaan 71 (Wijkcentrum Zuid) 3526 GA Utrecht 030 740 05 14 kanaleneilandnoord@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Kanaleneiland - Zuid

Marco Pololaan 71 (Wijkservicecentrum Zuidwest) 3526 GA Utrecht 030 740 05 14 kanaleneilandzuid@buurtteamsutrecht.nl • Buurtteam Leidsche Rijn

Burgemeester Verderlaan 17 3544 AD Utrecht 030 740 05 15 leidscherijn@buurtteamsutrecht.nl

Australiëlaan 23-25 3526 AB Utrecht en Columbuslaan 540 3526 EP Utrecht 06 20 98 07 06 bereikbaar: dagelijks 9.00 - 17.00 uur jeugdteam.mbo@buurtteamsutrecht.nl

VO&SOteam Op alle scholen van het voortgezet onderwijs (VO) in de stad Utrecht werkt een gezinswerker van het VO-team Jeugd & Gezin. Het VO&SOteam is er voor jongeren en het gezin waarvan zij deel uitmaken. Het team helpt hen op weg met vragen of problemen rondom opvoeden en opgroeien, school, gepest worden, (seksuele) identiteitsontwikkeling, verslaving door gamen of verdovende middelen en meer.

• VO&SOteam

030 740 05 20 vo-so@buurtteamsutrecht.nl

2.3 U CENTRAAL U Centraal is er voor iedereen die woont, werkt of zorgt in de gemeente Utrecht. U Centraal ondersteunt en wijst mensen de weg om zo zelfstandig mogelijk deel te nemen aan de samenleving. Hiervoor werkt de organisatie samen met de buurtteamorganisaties en andere organisaties in de stad. Ruim 1200 vrijwilligers zetten zich via U Centraal in voor Utrechters, in verschillende projecten én bij mensen thuis. U Centraal organiseert ook groepsbijeenkomsten, bijvoorbeeld over financiën en administratie, gezin en relatie, persoonlijke ontwikkeling. Er zijn verschillende stedelijke teams, onder meer voor de bezorging van maaltijden, mantelzorg (Steunpunt Mantelzorg Utrecht), ondersteuning bij problemen met woonoverlast, voor informatie en advies over voorzieningen (sociale kaart) en weten regelgeving. Deze informatie vindt u op www.ugids.nl.

• Stadsteam Informatie & Advies

030 236 17 70 WhatsApp 06 23 36 50 51 info-advies@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/informatie-en-advies

Welzij n

Jongeren en ouder(s) kunnen het VO&SOteam het beste bereiken via de school of de mentor.

Stadsteam Informatie & Advies Het stadsteam Informatie en Advies (I&A) verzamelt belangrijke informatie over voorzieningen (sociale kaart) en actuele weten regelgeving op alle leefgebieden. Die informatie vindt u op www.ugids.nl. Heeft u na het lezen van de informatie nog vragen, of wilt u een specifieke situatie voorleggen, dan kunt u mailen, bellen of chatten met het stadsteam I&A. Met name op het gebied van financiën, sociaal juridische zaken en leven met een beperking zijn experts aanwezig voor complexe vragen. Ook beroepskrachten kunnen contact opnemen met het stadsteam I&A om mee te denken in ingewikkelde casussen. Eens per jaar selecteert het team belangrijke informatie en verwerkt die in de papieren Plusgids Utrecht.

U Gids Op de website U Gids vindt u onder meer informatie over zorg en welzijn, financiën, wonen, (vrijwilligers)werk en leven met een beperking. U Gids biedt een sociale kaart van alle voor Utrecht werkende organisaties op deze terreinen, en informatie over weten regelgeving. Burgers, vrijwilligers maar zeker ook professionals vinden op U Gids een schat aan informatie: van het adres van een ‘eettafel’ tot een checklist inkomsten op orde. Zie: www.ugids.nl.

Infopunt Informele Zorg Utrechters die vragen hebben over het inschakelen van vrijwilligers kunnen bellen naar het Infopunt Informele Zorg. Welke organisatie heeft een vrijwilliger die mij kan helpen? Bij welke organisaties kan ik zelf als vrijwilliger aan de slag? De medewerkers van het Infopunt denken mee en informeren u over de mogelijkheden. Over wat u kunt verwachten en hoe u in contact komt met de juiste persoon of organisatie. • Infopunt Informele Zorg

Infolijn: 030 236 17 45 bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur infopuntiz@nizu.nl

Onafhankelijke cliëntondersteuning (klantondersteuning) Cliëntondersteuning is geregeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Wet langdurige zorg (Wlz). Volwassenen en kinderen/jongeren hebben wettelijk recht op gratis en onafhankelijke ondersteuning. Een cliëntondersteuner denkt met u mee over zorg en ondersteuning; wat past bij u en welke keuzes kunt u maken. Mensen die deze hulp willen, kunnen een beroep doen op een klantondersteuner van U Centraal. Hij/zij kan u bijstaan tijdens gesprekken, bemiddelen tussen partijen, en indien nodig helpen met het opstellen van een klacht of bezwaar. Klantondersteuning van U Centraal is niet aan het buurtteam verbonden en is gratis. • Klantondersteuning, Stadsteam Informatie & Advies, U Centraal

Activerend huisbezoek Rechtstreeks Medewerkers van Rechtstreeks gaan op huisbezoek bij senioren in Utrecht die sociaal geïsoleerd zijn geraakt, bijvoorbeeld na pensionering of na het verlies van een partner. Vrijwilligers en beroepskrachten activeren en stimuleren hen een sociaal leven op te bouwen, onder meer door (nieuwe) sociale contacten aan te gaan. Rechtstreeks heeft daarbij bijzondere aandacht voor ouderen die het contact met vrienden of familie zijn kwijtgeraakt door hun seksuele identiteit. Aanmelden is gratis en kan zowel schriftelijk als telefonisch.

Drift 11 3512 BR Utrecht 030 236 17 60 klantondersteuner@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/klantondersteuner bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

2.4 SOCIAAL MAKELAARS

• Rechtstreeks

030 236 17 41 rechtstreeks@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/rechtstreeks

DOCK Utrecht Vanaf 1 januari 2019 is DOCK Utrecht de organisatie die sociaal makelaars inzet in alle wijken van de stad. Sociaal makelaars stimuleren de sociale samenhang in buurten. De medewerkers van DOCK staan middenin in de Utrechtse samenleving en kennen

• Buurtwerkkamer TOP

Ook voor levensvragen of praktische hulpvragen kunnen bewoners terecht bij DOCK. De medewerkers bieden een luisterend oor en ondersteunen op maat bij het zoeken naar oplossingen.

• Buurtwerkkamer De Klop

• DOCK Utrecht

030 200 40 80 utrecht@dock.nl www.dock.nl/utrecht

2.5 Buurt- en wijkinformatievoorziening Op verschillende plekken in de stad kunnen bewoners terecht voor buurten wijkgerichte informatie. Veelal ontstaan deze plekken op initiatief van actieve vrijwilligers die informatie voor hun medebewoners beschikbaar willen stellen op het gebied van zorg en welzijn. Waar nodig wordt gericht doorverwezen naar organisaties in de stad. Nog niet elke wijk heeft zo’n informatiepunt, terwijl sommige wijken beschikken over meerdere initiatieven. Kijk voor het actuele overzicht van het aanbod van buurten wijkinitiatieven op www.ugids.nl/meedoen/in-de-buurt.

wijk Noordwest • Burennetwerk Zuilen

Amsterdamsestraatweg 295 3551 CG Utrecht Noordwest 06 14 02 12 03 www.buurtwerkkamer.nl

wijk Overvecht

Andesdreef 11 3563 GA Utrecht 06 13 72 81 55 www.buurtwerkkamer.nl

Welzij n

de wijken goed. Zij zetten zich in voor buurten waar het fijn wonen is en waar iedereen zich thuis voelt. DOCK ondersteunt bewoners en vrijwilligers die graag iets willen organiseren voor anderen in de wijk, en op die manier nieuwe kansen voor zichzelf en anderen creëren. Denk aan het beter leren van de Nederlandse taal, maatje zijn voor een buurtgenoot, een training volgen, werken aan een gezonde leefstijl, relaties verbeteren, iets voor de buurt organiseren of een onderneming starten. DOCK werkt samen met bewoners, vrijwilligers en andere organisaties.

wijk Zuid • Lunetten Wil Wel

06 53 69 54 04 contact@lunettenwilwel.nl www.lunettenwilwel.nl

wijk Oost • Wijkinformatiepunt Utrecht Oost

Podium Oost Oudwijkerdwarsstraat 148 3581 LJ Utrecht 06 20 93 22 49 info@wijkinformatiepuntutrecht.nl www.wijkinformatiepuntutrecht.nl

info@burennetwerkzuilen.nl www.burennetwerkzuilen.nl wijk Leidsche Rijn • Burenvoorburen

Amsterdamsestraatweg 239 A 3551 CC Utrecht 06 38 04 39 18 info@burenvoorburennederland.nl www.burenvoorburennederland.nl

• Buurtwerkkamer voor Leidsche Rijn

Belcampostraat 12 3544 NG Utrecht 06 21 49 26 37 www.buurtwerkkamer.nl

• Buurtwerkkamer de Verbinding

Elsenburglaan 8 - 10 3555 XJ Utrecht 030 221 88 08 www.buurtwerkkamer.nl

wijk Vleuten-De Meern • Wil in je buurt

030 677 31 31 (ma t/m vrij 9.00 - 11.00) info@wilinjebuurt.nl www.wilinjebuurt.nl

2.6 JONGERENWERK JoU

postadres: Postbus 2100 4800 CC Breda 076 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl

Humanitas Utrecht • JoU

Pieterstraat 1 3512 JT Utrecht 030 236 19 19 info@jou-utrecht.nl www.jou-utrecht.nl

2.7 VROEG- EN VOORSCHOOLSE EDUCATIE, SPELENDERWIJS Spelenderwijs Utrecht Spelenderwijs Utrecht is gespecialiseerd in de educatie van jonge kinderen. De organisatie zorgt dat kinderen van 2,5 tot 4 jaar zich in een veilige speelomgeving optimaal kunnen ontwikkelen. Spelenderwijs Utrecht werkt vanuit meer dan zestig peutercentra waar kinderen spelend leren: peuterspeelzalen, voorscholen en speelleergroepen. Doel is om jonge kinderen een betere startpositie te geven zodat zij zonder achterstand in (taal)ontwikkeling naar de basisschool gaan. • Spelenderwijs Utrecht

Niasstraat 6c 3531 WP Utrecht 030 820 14 62 info@spelenderwijsutrecht.nl www.spelenderwijsutrecht.nl

2.8 BEHOEFTE AAN CONTACT Bijna een kwart van alle Nederlanders voelt zich eenzaam. Vaak zijn dat ouderen die hun sociaal netwerk steeds kleiner zien worden. Vrijwilligers bezoeken regelmatig mensen die nog maar weinig buiten de deur komen. Organisaties zoals de Zonnebloem, Humanitas, het Nationaal Ouderenfonds en U Centraal werven en begeleiden vrijwilligers die bij eenzame mensen op bezoek gaan.

Vriendschappelijk Huisbezoek Utrechters die zich eenzaam voelen of steeds minder contact hebben met de buitenwereld kunnen terecht bij Humanitas Huisbezoek. Vrijwilligers gaan wekelijks of tweewekelijks langs bij mensen die graag bezoek willen krijgen. Afhankelijk van de persoonlijke wensen en de situatie kan de vrijwilliger een maatje voor de deelnemer zijn, deelnemers met elkaar in contact brengen, of helpen bij contacten en activiteiten in de buurt.

Welzij n

JoU stimuleert jongeren om hun tijd op een positieve manier te besteden en te werken aan hun toekomst. JoU richt zich ook op de omgeving van jongeren: thuis, op school, op straat, op sociale media. Op deze manier draagt JoU bij aan de ontwikkeling van Utrechtse risicojongeren tot zelfstandige, actieve burgers. JoU beheert de jongerenwebsite www.jong030.nl.

• De Zonnebloem

Steun bij Rouw Het project Steun bij Rouw zorgt voor begeleiding van mensen die een dierbare hebben verloren. Er is individuele begeleiding aan huis en er worden lotgenotengroepen georganiseerd en begeleid. Een lotgenotengroep kan bijvoorbeeld bestaan uit jongeren die een ouder hebben verloren, ouderen die een partner hebben verloren, of nabestaanden van zelfdoding. • Humanitas Utrecht

Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht 030 252 40 30 06 28 59 02 57 (Vriendschappelijk huisbezoek) vhb.utrecht@humanitas.nl 06 35 13 04 48 (Steun bij Rouw) sbr.utrecht@humanitas.nl www.humanitas.nl/afdeling/utrecht bereikbaar: dagelijks 9.00 - 17.00 uur

Protestantse Diaconie Utrecht De diaconie organiseert in verschillende wijken bijeenkomsten waar mensen elkaar kunnen ontmoeten; voor ouderen en voor jongeren. Doorgaans is de bijeenkomst in een kerk of inloophuis. Er is koffie en thee en soms is er een activiteit zoals een film of creatief bezig zijn. Samenzijn en een luisterend oor zijn de belangrijkste onderdelen van de bijeenkomst. • Protestantse Diaconie Utrecht

030 27 37 540 info@diaconie-utrecht-helpt.nl www.diaconie-utrecht-helpt.nl/samen_zijn

De Zonnebloem De Zonnebloem organiseert samen met vrijwilligers activiteiten voor mensen met een fysieke beperking. Van een dagtrip naar een museum tot een aangepaste vakantie. De vrijwilligers kunnen ook op bezoek komen voor contact en een kopje koffie.

Nationaal Ouderenfonds Zilverlijn Soms is het fijn om ervaringen met iemand te kunnen delen of uw hart te luchten. Daarvoor heeft het Nationaal Ouderenfonds de gratis belservice Zilverlijn opgezet.

U wordt elke week gebeld door een vrijwilliger op een dag en dagdeel van uw voorkeur.

• Zin in Utrecht

030 662 68 14 info@zininutrecht.nu www.zininutrecht.nu

• Nationaal Ouderenfonds

Smallepad 30e 3811 MG Amersfoort Postbus 2073 3800 CB Amersfoort 0800 1325 (gratis) www.ouderenfonds.nl/zilverlijn www.match.ouderenfonds nl

Samen in de Stad Samen in de Stad (Samen) bouwt aan sociale netwerken in de buurt. Dat doet Samen met bewoners, buurtteams, huisartsen en andere partners in de wijk. Samen gaat uit van de eigen kracht en regie van ouderen. Met Samen kunnen zij een netwerk van persoonlijke contacten in de wijk vormen, behouden of versterken. Bewoners kunnen zo langer zelfstandig én prettig thuis blijven wonen.

Welzij n

Match Als u zich wel eens alleen voelt en graag wat meer gezelschap heeft, kunt u zich aanmelden voor Match van het Nationaal Ouderenfonds. Het Nationaal Ouderenfonds gaat voor u op zoek naar een vrijwilliger die bij u past. De vrijwilliger kan, bijvoorbeeld, wekelijks bij u langskomen voor een gezellig samenzijn.

Persoonlijke begeleiding Zin in Utrecht biedt mensen die worstelen met (het) leven persoonlijke begeleiding door een geestelijk verzorger. Een geestelijk verzorger biedt een luisterend oor en zoekt met u naar wat u kracht en inspiratie geeft.

• Samen in de Stad

Telefonische Hulpdienst Utrecht De vrijwilligers van de Telefonische Hulpdienst Utrecht zijn 24 uur per dag bereikbaar voor een persoonlijk gesprek. Tijdens openingsuren zijn zij ook bereikbaar via de chat. Alle contacten zijn vertrouwelijk en anoniem, de hulp is gratis. In 2019 wordt de Telefonische Hulpdienst Utrecht onderdeel van de landelijke Luisterlijn. Ook de Luisterlijn biedt dag en nacht een luisterend oor. Er komt dan ook weer een lokaal telenoonnummer beschikbaar. • Telefonische Hulpdienst Utrecht

030 294 33 44 bureau@thd-utrecht.nl chat: www.chathulpdienstutrecht.nl www.telefonischehulpdienstutrecht.nl • De Luisterlijn

0900 0767 (3 0,05 p/m) ehulp@deluisterlijn www.deluisterlijn.nl

Zin in Utrecht Zin in Utrecht organiseert activiteiten, bezinningsbijeenkomsten, huisbezoeken en persoonlijke begeleiding rondom levensvragen, zingeving en spiritualiteit. Uitgangspunt is de belevingswereld van de ander. Iedereen is welkom en elke levensoriëntatie wordt gerespecteerd: atheïstisch, religieus of iets daar tussenin. Zin op Maat Het project Zin op Maat koppelt vrijwilligers als gespreksmaatje aan iemand die behoefte heeft aan diepgaand contact of een goed gesprek. Het kan daarbij gaan over eenzaamheid, levensvragen of andere onderwerpen waar men graag over in gesprek gaat.

contact: Saskia Boesveldt, DOCK 06 18 24 26 82 sboesveldt@dock.nl www.samenindestad.nl

Huiskamer van de Wijk Huiskamer van de Wijk is een plek in de wijk waar buurtbewoners naartoe kunnen voor ontmoeting en om mee te doen aan activiteiten zoals biljarten, wandelen of jeu de boules. In bijna elke wijk in Utrecht is er een Huiskamer van de Wijk. Kijk op www.ugids. nl/meedoen/in-de-buurt/ voor het actuele aanbod van de huiskamers. U CENTRAAL U Centraal heeft verschillende vrijwilligersprojecten voor mensen die behoefte hebben aan contact. Ook is er speciale ondersteuning door vrijwilligers voor mensen met dementie, zie daarvoor hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.18.

Netwerkcoaching Een netwerkcoach kan u helpen om contacten op te bouwen en te onderhouden. Voelt u zich geremd in contact met anderen? Vindt u het moeilijk om uzelf te presenteren of voor uzelf op te komen? Samen met de netwerkcoach bespreekt u wat u wilt veranderen en maakt u een plan om aan verbetering te werken. De hulp van de coach is gratis. • Netwerkcoaching

030 236 17 43 netwerkcoaching@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/netwerkcoaching

Vriendschap in Utrecht Vriendschap in Utrecht is er voor iedereen tussen 18 en 50 jaar die op zoek is naar meer of betere vriendschappen. Vriendschap in Utrecht biedt vriendschapsbemiddeling en personal coaching. Ook worden ontmoetingsbijeenkomsten georganiseerd.

• Vriendschap in Utrecht

Domstad PlusBus De Domstad PlusBus is bedoeld voor ouderen en mensen met een chronische ziekte of beperking die er niet zelfstandig op uit kunnen. De vrijwilligers van de bus maken dagelijks uitstapjes in de stad en erbuiten, bijvoorbeeld naar een museum of pannenkoekenhuis. U wordt thuis opgehaald en krijgt hulp bij het instappen of voortduwen van uw rolstoel. U reist samen met zes anderen. Als u zich aanmeldt als deelnemer ontvangt u elke twee maanden gratis een programmaboekje met uitstapjes. Een boodschappenrit of rit binnen Utrecht kost retour 3 3,50. Voor andere uitjes betaalt u de kostprijs. Zorgcentra, maatschappelijke organisaties en buurtinitiatieven kunnen de bussen ook lenen voor eigen activiteiten. Neem contact op met U Centraal voor de mogelijkheden. • Domstad PlusBus, U Centraal

Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 93 j.sleurink-riet@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/bus bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur, boekingen 12.00 - 14.00 uur

• Moria, ontmoetingsproject voor Surinaamse Creoolse ouderen

Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3545 BA Utrecht bestuurmoria@gmail.com www.ebgu.nl geopend: di 14.00 - 17.00 uur

Asha Stichting Asha (‘hoop’ in het Hindi) is een zelforganisatie van Hindoestaanse Surinamers in de gemeente Utrecht.

Welzij n

06 10 78 54 23 vriendschapinutrecht@u-centraal.nl www.vriendschapinutrecht.nl

• Ontmoetingsproject ouderen

Trefcentrum Oase Cartesiusweg 11 3534 BA Utrecht contact: Radj Ramcharan, 06 26 61 87 70, radj.ramcharan.utrecht@gmail.com Ronald Kalka, 06 22 19 69 73, r.kalka@ziggo.nl www.stichtingasha.nl geopend: do 12.00 - 16.00 uur (behalve feest- en vakantiedagen)

‘t Zonnetje Centrum Sociale Participatie (CSP) ’t Zonnetje stelt zich ten doel hulp te verlenen aan oudere Chinezen in Utrecht en omgeving. • Trefcentrum Oase

Rechtstreeks 50+ vriendschapsbemiddeling Rechtstreeks brengt 50-plussers met elkaar in contact om gezamenlijk iets te ondernemen. Rechtstreeks is geen relatiebemiddelingsbureau, het gaat om vriendschap. Contacten ontstaan met hulp van vrijwilligers tijdens tweemaandelijkse contactbijeenkomsten, of na een oproep in de nieuwsbrief van Rechtstreeks. • Rechtstreeks 50+ vriendschapsbemiddeling

030 236 17 41 rechtstreeks@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/rechtstreeks

Cartesiusweg 11 3545 BA Utrecht www.csp-zonnetje.nl activiteiten: di en do inloop en ontmoeting: do 13.00 - 15.30 uur

Stichting MMU Stichting Migranten Meldpunt is er voor oudere migranten die weinig aansluiting vinden en onvoldoende kunnen meedoen in de samenleving. • Stichting MMU

2.9 ORGANISATIES VOOR OUDERE MIGRANTEN In Utrecht zijn meerdere organisaties voor oudere migranten. Er worden activiteiten georganiseerd die aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Denk aan ontmoeting, zorg, voorlichting en beweging.

Oosterparklaan 124 3544 AN Utrecht contact: Jenny Hasselbaink, 06 34 89 56 07 Renate Jones-Belfor, 06 22 93 38 25 info@st-mmu.nl www.st-mmu.nl

Moria Club Moria is een vereniging voor Surinaamse ouderen.

Attifa zorg & dagbesteding Attifa (Arabisch voor ‘genegenheid’) biedt ondersteuning en levert zorg aan migrantenouderen in Utrecht.

• Attifa

Karma Zorg Welzijnsorganisatie Karma Zorg organiseert dagactiviteiten om de ontmoeting tussen burgers te stimuleren. ‘Karma’ betekent handelen in het Sanskriet; de voornaamste doelstelling van Karma Zorg is de zelfredzaamheid van ouderen en senioren te vergroten.

omgeving. Inloop vanaf 17.00 uur, de maaltijd begint om 17.30 uur. De prijs is 3 5,00 per persoon. U kunt zich aanmelden tot drie dagen voordat de maaltijd plaatsvindt via 50plus@cocmiddennederland.nl. -- Elke eerste zaterdag van de maand kunt u wandelen met de Roze Wandelgroep 50+. Het zijn wandelingen van zo’n 12 tot 15 kilometer en er wordt meestal gewandeld binnen een straal van 50 km rond Utrecht. Hoewel de wandelgroep geen specifieke mannengroep is, is dit in de praktijk wel zo gegroeid. Vrouwen zijn echter van harte welkom. Mail naar rozewandelgroepcoc@gmail.com. -- Er is een speciale Nieuwsbrief 50+. Het streven is om elk kwartaal een nieuwe editie uit te brengen met specifieke informatie en activiteiten voor 50+. Wilt u de nieuwsbrief ontvangen, stuur dan een e-mail naar 50pluscocmn@gmail.com.

Welzij n

Amerikalaan 199 3526 VD Utrecht 030 303 10 31 info@attifa.nl www.attifa.nl werkdagen 9.00 - 17.00 uur

LHBTI’s met een beperking • Karma Zorg

contact: Roshen Ghisyawan 06 21 16 37 43 info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl locaties -- Boogh (voorheen de Paraplu) Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht ma en wo -- Boogh Leidsche Rijn Operettelaan 629 3543 BR Utrecht ma, di, do en vr

-- De werkgroep Homo & Handicap is er voor homo’s met een lichamelijke of zintuiglijke beperking. De groep biedt een luisterend oor en probeert de toegankelijkheid van de homoscene positief te beïnvloeden. Mail naar homohandicap@cocmiddennederland.nl. -- Prettig Anders is een maandelijkse soos voor iedereen met een licht verstandelijke beperking of autisme die homo, lesbo of bi is. De groep biedt een veilige en vertrouwde omgeving voor het ontmoeten van andere homo’s en lesbo’s. -- AutiRoze is een werkgroep voor LHBTI’s met autisme. Meer informatie is te vinden op www.facebook.com/autiroze.cocmiddennederland of mail naar autiroze@cocmiddennederland.nl. -- RozeGebaar.nl is de online gemeenschap van, voor en door auditief beperkte LHBTI’s in heel Nederland. Op RozeGebaar.nl vindt u informatie over homo- en biseksualiteit en genderidentiteit, en een overzicht van activiteiten door het hele land. -- Zonderstempel.nl is een website van en voor LHBTI’s met een verstandelijke beperking. Zie www.zonderstempel.nl. • COC Midden-Nederland

2.10 ORGANISATIES VOOR LHBTI’S De afkorting LHBTI staat voor lesbische vrouwen, homoseksuele mannen, biseksuelen, transgenders en intersekse personen. COC MIDDEN-NEDERLAND COC Midden-Nederland is actief op tal van gebieden. Het accent ligt op voorlichting op scholen, veiligheid, (politieke) belangenbehartiging en activiteiten voor verschillende doelgroepen zoals jongeren, 50-plussers, vluchtelingen, vrouwen en LHBTI’s met een fysieke of verstandelijke beperking.

Activiteiten 50+ -- COC Midden-Nederland organiseert voor 50-plussers iedere tweede zondag van de maand het zondagmiddagcafé, tussen 15.00 en 18.00 uur in de Silokerk, Herenstraat 3436 Utrecht. Het zondagmiddagcafé is vooral bedoeld voor ontmoeting. Soms zijn er ook activiteiten om samen aan deel te nemen. -- Elke vierde vrijdag van de maand is er in de Silokerk een Roze Eettafel. U kunt er ongedwongen samen eten en in contact komen met gelijkgestemden uit Utrecht en

postadres: Postbus 117 3500 AC Utrecht 030 231 88 41 info@cocmiddennederland.nl en 50pluscocmn@gmail.com www.cocmiddennederland.nl (zie hoofdmenu, doelgroepen)

Landelijk Platform Roze 50+ Roze 50+ is een samenwerkingsverband van ANBO en COC die beide al jaren intensief betrokken zijn bij het wel en wee van LHBTI-ouderen. Roze 50+ is ontstaan uit ANBO Roze en het landelijk platform Roze Ouderen van COC Nederland. Roze 50+ ondersteunt en stimuleert Roze 50-plussers en hun initiatieven. Haar belangrijkste taak is ervoor zorgen dat maatschappelijke zorgen welzijnsorganisaties zich bewust worden van het bestaan en de specifieke behoeften van Roze 50-plussers. De Roze Loper is hét certificaat voor LHBTI-vriendelijkheid in de zorg. Met dit instrument wordt sociale acceptatie van seksuele diversiteit binnen zorginstellingen gemeten. www.rozezorg.nl

• Landelijk Platform Roze 50+

info@roze50plus.nl www.roze50plus.nl

De Kringen is een organisatie waar homo’s, lesbiennes, biseksuelen en transgenders (vanaf 16 jaar) elkaar kunnen ontmoeten. Een Kring is een groep die een keer per maand in een vaste samenstelling bijeenkomt, meestal bij iemand thuis. Alhoewel thema’s niet altijd met homo- of biseksualiteit te maken hebben, hebben de meeste toch een roze randje. Verder kan een Kring allerlei activiteiten organiseren. Er zijn Kringen in heel Nederland en voor verschillende leeftijdsgroepen. • De Kringen Landelijk informatiepunt

06 83 22 97 97 info@dekringen.nl www.dekringen.nl • Stichting De Kringen Regio Utrecht

dekringenutrecht@gmail.com www.dekringenutrecht.nl

CHJC, Vereniging van christelijke LHBTI’s CHJC wil mensen met een christelijke levensovertuiging die homo- of biseksueel zijn, samenbrengen en de integratie van homo- en biseksuelen binnen kerk en samenleving bevorderen. Op de website vindt u informatie over het doel en de activiteiten van de vereniging.

Vrijwilligerscentrale De Vrijwilligerscentrale Utrecht heeft een Vacaturebank met actuele vrijwilligersvacatures van organisaties in Utrecht. Er zijn vacatures op het gebied van kunst en cultuur, natuur en milieu, sport en recreatie, zorg en welzijn. U bezoekt de Vacaturebank aan de Bemuurde Weerd Oostzijde 3 of digitaal via www.digitalevacaturebank.nl.

Welzij n

De Kringen

De gemeente Utrecht heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor alle vrijwilligers, mantelzorgers en maatschappelijke stagiaires die in de stad werkzaam zijn. Deze vrijwilligersverzekering is bekend onder de naam Domstadpolis. De kosten voor de verzekering worden betaald door de gemeente; aanmelden is niet nodig. De Domstadpolis is een aanvullende verzekering en dus geen vervanging voor de eigen ongevallen- en aansprakelijkheidsverzekering, of die van de vrijwilligersorganisatie. In § 6.4 vindt u informatie over de vrijwilligersregeling: een vergoeding voor vrijwilligerswerk die onder voorwaarden is vrijgesteld van belasting.

• Vrijwilligerscentrale

Bemuurde Weerd Oostzijde 3 3514 AN Utrecht 030 231 22 89 WhatsApp: 06 27 88 46 45 info@vcutrecht.nl www.vcutrecht.nl ma, di, wo en do van 12.00 - 16.00 uur

U Centraal Stedelijke welzijnsorganisatie U Centraal zet op veel terreinen vrijwilligers in bij mensen die tijdelijk of langer een steuntje in de rug nodig hebben. Zie § 2.3 voor een overzicht.

• CHJC

midden@chjc.nl www.chjc.nl

Nat Utrecht Nat Utrecht is een zwemvereniging voor lesbo’s, homo’s, biseksuelen en transgenders in de provincie Utrecht. Driemaal per week zijn er trainingen in zwembad De Kwakel. Het is mogelijk om deel te nemen aan wedstrijden in binnen- en buitenland. Naast napraten na de training worden er meerdere keren per jaar sociale activiteiten georganiseerd. Elk kwartaal verschijnt het clubblad: de Natte Krant. • Nat Utrecht

info@natutrecht.nl www.natutrecht.nl

2.11 ACTIEF ALS VRIJWILLIGER Vrijwilligerswerk kan heel waardevol zijn. U kunt vrijwilligerswerk zoeken dat goed bij u past, u doet iets dat u leuk vindt en ontmoet daardoor vaak nieuwe mensen. Utrecht biedt volop mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen, bij tal van organisaties.

• Stadsteam Vrijwillige Inzet

Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 43 vrijwilligers@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/vrijwilliger-nodig geopend: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Gilde Utrecht Gilde Utrecht bestaat uit 45-plussers die hun kennis willen delen. Dat varieert van het organiseren van een stads- of fortenwandeling tot een rondleiding door het Stadhuis. Ook bieden de vrijwilligers van Gilde Utrecht ondersteuning bij het leren van Nederlands of het beter beheersen van een vreemde taal. • Gilde Utrecht

Lange Smeestraat 7 3511 PS Utrecht 030 234 32 52 post@gildeutrecht.nl www.gildeutrecht.nl werkdagen 14.00 - 16.00 uur

Websites vraag/aanbod vrijwilligerswerk en activiteiten in Utrecht Naast de organisaties die bemiddelen tussen vraag en aanbod van vrijwillige inzet, zijn er ook websites waarop vraag en aanbod bij elkaar komen. www.jekuntmeer.nl www.wehelpen.nl www.wijkconnect.com www.mijnbuurtwelzijn.nl www.croqqer.com

2.12 SPORT EN BEWEGING SportUtrecht SportUtrecht biedt een grote variatie aan laagdrempelige sporten bewegingsactiviteiten bij u in de buurt. Een professioneel team van beweegmakelaars en buurtsportcoaches stimuleert sport en beweging en kijkt welke wensen en behoeften de wijkbewoners hebben. SportUtrecht werkt samen met onder meer sociaal makelaars, scholen en gezondheidscentra. Op www.sportstad-utrecht.nl/senioren vindt u een uitgebreid sporten beweegaanbod. Ook kunt u bij SportUtrecht terecht als u op zoek bent naar een beweegmaatje of als u een gratis fit-test wilt laten doen bij u in de wijk. • SportUtrecht

Herculesplein 209 3584 AA Utrecht 030 284 07 70 info@sportutrecht.nl www.sportutrecht.nl

Kennedylaan 5 3533 KH Utrecht 030 286 24 00 denhommel@utrecht.nl • Zwembad De Krommerijn

Weg naar Rhijnauwen 3 3584 AD Utrecht 030 212 01 04 (werkdagen 7.00 - 12.30 uur, weekend 9.00 - 12.30 uur) receptie@zwembaddekrommerijn.nl www.zwembaddekrommerijn.nl

Welzij n

------

• Zwembad Den Hommel

2.13 HUISDIEREN Het kan voorkomen dat u tijdelijk niet voor uw huisdier kunt zorgen. Misschien kunt u zelfs helemaal niet meer voor uw huisdier zorgen. Vrijwilligers, bijvoorbeeld van de Dierenbescherming of burenhulp via de Algemene Hulpdienst Utrecht van U Centraal, kunnen dan een uitkomst zijn.

Dierenbuddy Dierenbuddy is een activiteit van de Dierenbescherming. Een dierenbuddy helpt ouderen of chronisch zieken met het verzorgen van hun huisdier als zij daar niet meer (volledig) toe in staat zijn. De vrijwilligers komen naar het zorgcentrum of aan huis. Bijvoorbeeld om de kattenbak schoon te maken, de vogelkooi te verschonen, een wandeling met de hond te maken of om naar de dierenarts te gaan. De hulp is gratis, maar alleen bedoeld voor mensen die geen geld hebben voor een betaalde hulpdienst en een beperkt netwerk hebben waardoor zij niet of nauwelijks op anderen kunnen terugvallen. Doel van de hulp is dat baasje en huisdier zo lang mogelijk bij elkaar kunnen blijven.

Aqua-activiteiten Senioren De Utrechtse zwembaden De Kwakel, Den Hommel en Fletiomare hebben speciale 50-plus zwemuren. Meer informatie kunt u vinden op: www.utrecht.nl/wonen-en-leven/vrije-tijd/zwembaden. • Zwembad De Kwakel

Paranadreef 10 3563 AX Utrecht 030 286 27 00 dekwakel@utrecht.nl • Zwembad Fletiomare

Burgemeester Middelweerdplaats 1 3454 HG De Meern 030 286 23 00 fletiomare@utrecht.nl

• Dierenbescherming Regio Noordwest (o.a. Utrecht)

Hendrikje Stoffelsstraat 57 1058 GC Amsterdam 088 811 33 90 info.regionoordwest@dierenbescherming.nl www.dierenberscherming.nl/dierenbuddy

Stichting OOPOEH 55+ en dierenvriend? Bij de Stichting OOPOEH (Opa’s en Oma’s Passen Op Een Hond) kunt u zich melden als u een maatje voor een hond zoekt. U betaalt een bijdrage voor de bemiddeling. Vrijwilligers (ouderen) kunnen op uw hond passen. OOPOEH is een landelijk initiatief. Via postcodes wordt een match gezocht in de buurt. U kunt zich telefonisch inschrijven of via de website. • Stichting OOPOEH

020 785 37 45 info@oopoeh.nl www.oopoeh.nl

2.14 UITLEENCENTRA Bibliotheek Utrecht

Om materialen te lenen heeft u een abonnement nodig. Jeugd t/m 17 jaar leent gratis. Jongeren t/m 25 jaar betalen 3 25 per jaar. Een standaardabonnement kost 3 56 per jaar. Betaalt u per automatische incasso dan krijgt u jaarlijks 3 2,50 korting.

Hondsrug 21 3524 BP Utrecht 030 286 19 25 • Bibliotheek Kanaleneiland

Al-Masoedilaan 188 3526 GZ Utrecht 030 286 19 40 • Bibliotheek Parkwijk (sluit voorjaar 2019)

Hebt u een U-pas dan wordt er 3 46 van uw tegoed afgehaald (alleen een standaardabonnement is mogelijk). U hoeft verder niets bij te betalen. Leent u maar af en toe iets uit de bibliotheek? Dan kunt u een klein abonnement nemen. Daarmee kunt u maximaal twintig gratis materialen per jaar lenen of verlengen. De prijs voor een klein abonnement ligt natuurlijk een stuk lager. • Centrale Bibliotheek

postadres: Postbus 80 3500 AB Utrecht Oudegracht 167 030 286 18 25

Kruidenlaan 1 3541 BA Utrecht 030 286 19 70

Welzij n

Iedereen kan in de bibliotheek gratis lezen, studeren en gebruik maken van wifi. U vindt er een gevarieerde collectie boeken, tijdschriften, cd’s, dvd’s, games, luisterboeken en meer. Voor slechtzienden zijn er boeken met een extra grote letter.

• Bibliotheek Lunetten

• Bibliotheek Vleuten

Dorpsplein 1 3451 BK Vleuten 030 286 19 85 • Bibliotheek De Meern

Oranjelaan 14 3454 BT De Meern 030 286 19 60

• Bibliotheek Oog in Al

Everard Meijsterlaan 1a 3533 CK Utrecht 030 286 19 55

• Jeugdbibliotheek Waterwin

Musicallaan 106 3543 BT Utrecht 030 286 19 75

• Bibliotheek Zuilen

Zwanenvechtlaan 4 3554 GL Utrecht 030 286 19 30

• Bibliotheek Vleuterweide

Burchtpoort 16 3452 MD Vleuten 030 286 19 85

• Bibliotheek Overvecht

Gloriantdreef 1 3562 KW Utrecht 030 286 19 20

• Bibliotheek Leidsche Rijn Centrum (opent voorjaar 2019)

Brusselplein 2 3541 CJ Utrecht 030 286 19 70

• Bibliotheek Tuinwijk

Ingenhouszstraat 8 3514 HW Utrecht 030 286 19 10 • Bibliotheek Hoograven

Smaragdplein 100 3523 ED Utrecht 030 286 19 15

Bibliotheek aan Huis Inwoners van de gemeente Utrecht die door ziekte of beperking niet zelf naar de bibliotheek kunnen gaan, kunnen gebruikmaken van de Bibliotheek aan Huis. De boeken worden voor u uitgezocht en volgens afspraak bezorgd. Per keer kunt u tien boeken of andere media lenen. Voor een abonnement via automatische incasso betaalt u 3 53,50 per jaar. Als u een U-pas heeft wordt voor uw abonnement 3 46 van uw U-pastegoed afgehaald. U hoeft verder niets bij te betalen. Controleer voor de actuele tarieven altijd de website of de tarievenfolder in de bibliotheek.

Kunstuitleen Utrecht

Heidelberglaan 8 3584 CS Utrecht 030 253 31 97 hovo@uu.nl www.hovoutrecht.nl bereikbaar: ma, di, wo en do 9.00 - 12.30 uur

• Kunstuitleen Utrecht

030 286 19 80 info@kunstuitleenutrecht.nl www.kunstuitleenutrecht.nl

Speel-o-theek Tuf-Tuf Speel-o-theek Tuf-Tuf leent aangepast speelgoed uit aan kinderen met een beperking of langdurige ziekte, kinderen met een speel- of ontwikkelingsachterstand, het speciaal onderwijs, en voorzieningen voor kinderen met een beperking. Broertjes en zusjes van de kinderen die lid zijn kunnen ook gebruikmaken van de speel-o-theek. Er is een grote keus aan aangepast speelgoed voor kinderen van wie de motoriek onvoldoende is ontwikkeld. Ook is er groot en kostbaar materiaal dat u niet snel zelf koopt zoals een fysiotherapiebal of een aangepaste driewieler. Verder zijn er spelletjes en puzzels voor iedere leeftijd. De prijs van een jaarabonnement is afhankelijk van de hoeveelheid speelgoed die u per keer wilt lenen. U kunt de tarieven terugvinden op de website. Heeft u een U-pas, dan krijgt u korting op het abonnementsgeld. Voor groepsabonnementen geldt een speciaal tarief. • Speel-o-theek Tuf-Tuf

Koningsweg 2 (Rode Kruis) 3582 GE Utrecht 06 24 11 96 37 uitleen@tuftuf.net www.tuftuf.net geopend: wo 9.30 - 11.00 uur, za 10.00 - 12.00 uur (in schoolvakanties gesloten)

2.15 EDUCATIE Hoger Onderwijs voor Ouderen Bij het Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO) kunnen 50-plussers cursussen volgen op universitair en hbo-niveau. HOVO Utrecht is een samenwerkingsverband tussen de Universiteit Utrecht, Hogeschool Utrecht-Amersfoort en de Universiteit voor Humanistiek. Samen verzorgen zij een gevarieerd cursusaanbod van hoogwaardig onderwijs, onder meer op de terreinen filosofie, (kunst)geschiedenis, sociale wetenschappen, rechten en natuurwetenschappen. Het aanbod is afgestemd op de interesses, ervaring en leerstijlen van ouderen. De cursussen starten in het voor- en najaar.

• Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO) Utrecht

Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK) Het UCK verzorgt honderden cursussen, workshops en vooropleidingen op kunstzinnig gebied voor kinderen, jongeren en volwassenen op meerdere locaties. Alle kunstdisciplines, muziek, dans, fotografie, beeldend, schrijven, theater, musical en digitale media, zijn bij het UCK vertegenwoordigd. De volwassenencursussen zijn zeer toegankelijk voor ouderen. Bij het UCK kunt u gebruikmaken van uw persoonlijk U-pasbudget.

Welzij n

Bij Kunstuitleen Utrecht kunt u kunstwerken lenen en kopen. Lenen is al mogelijk vanaf 3 6,75 per maand. Met een U-pas ontvangt u 25% korting. Als abonnee mag u onbeperkt kunstwerken wisselen. U kunt kiezen uit meer dan 6.000 kunstwerken waaronder schilderijen, foto’s, zeefdrukken, beelden en designobjecten. Bekijk de collectie op www.kunstuitleenutrecht.nl waar u ook een kunstwerk kunt reserveren.

• Utrechts Centrum voor Kunsten (UCK)

Hoofdlocatie: Domplein 4 postadres: Postbus 65 3500 AB Utrecht 030 233 99 33 info@uck.nl www.uck.nl

Volksuniversiteit Utrecht De Volksuniversiteit Utrecht biedt onderwijs aan volwassenen. Er worden jaarlijks ongeveer vijfhonderd cursussen, workshops en lezingen aangeboden. Er zijn zeventien verschillende talen voor beginners tot soms ver gevorderden (bijv. Cambridge Proficiency Certificate). De cursussen NT2 bereiden voor op de Staatsexamens Programma 1 en Programma 2 en tellen jaarlijks ca. zevenhonderd inschrijvingen. Verder biedt de Volksuniversiteit Utrecht creativiteitscursussen, bedrijfs- en persoonsgerichte cursussen, workshops en lezingen op velerlei terreinen. De meeste cursussen starten in voorjaar en najaar. Cursisten kunnen gebruikmaken van hun U-pasbudget om (een deel van) de cursus te betalen. De cursusprogramma´s zijn te vinden op www.volksuniversiteitutrecht.nl. • Volksuniversiteit Utrecht

Nieuwegracht 41 3512 LE Utrecht 030 231 33 95 info@volksuniversiteitutrecht.nl www.volksuniversiteitutrecht.nl

SeniorWeb SeniorWeb is een landelijke vereniging die hulp en uitleg geeft over computer-, tablet-, smartphone- en internetgebruik. Ook organiseert SeniorWeb door het hele land cursussen en workshops voor senioren, beginners en meer gevorderden. De cursussen zijn toegankelijk, begrijpelijk en betaalbaar. U kunt lid worden van SeniorWeb voor 3 32 per jaar (2019) en kunt dan gebruikmaken van de PCHulp via internet, telefoon, en aan huis.

Als lid ontvangt u het kwartaaltijdschrift Enter, nieuwsbrieven en kunt online cursussen doen. Om deel te nemen aan een cursus op een leslocatie in het land hoeft u geen lid te zijn van SeniorWeb.

Welzij n

• SeniorWeb

030 276 99 65 info@seniorweb.nl www.seniorweb.nl

2.16 VAKANTIES Hierna vindt u organisaties die speciale vakanties organiseren voor zieken of mensen met een beperking, met of zonder hun verzorgers. Verschillende organisaties, onder andere de Nederlandse Hartstichting en het Reumafonds, regelen aangepaste reizen of verstrekken er informatie over. Via de Patiëntenfederatie Nederland (www.patiëntenfederatienederland.nl) vindt u adressen van patiëntenverenigingen.

De Zonnebloem De Zonnebloem organiseert vakanties voor mensen met een fysieke beperking. Er is een breed aanbod: binnenlandse en buitenlandse reizen, reizen met bus, boot en vliegtuig. Van stedentrips tot reizen naar de zon en van themavakanties, zoals een Formule 1-reis, tot vaarvakanties met het cruiseschip van de Zonnebloem. Natuurlijk zijn alle accommodaties aangepast en is er professionele verzorging. • De Zonnebloem

postadres: Postbus 2100 4800 CC Breda 076 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl/vakanties bereikbaar: werkdagen 8.30 - 17.00 uur

Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV) De NBAV is een samenwerkingsverband in de reisbranche voor mensen met een beperking. De NBAV geeft jaarlijks de Blauwe Gids uit; een overzicht van het vakantieaanbod voor mensen met een functiebeperking en/of hun begeleiders. Via www.deblauwegids. nl kunt u de digitale versie van de Blauwe Gids raadplegen. • Nederlandse Branchevereniging voor Aangepaste Vakanties (NBAV)

Bataaf 11 (geen bezoekadres alleen postadres) 6661 SL Elst (Gld) 088 335 57 00 06 40 40 86 00 info@nbav.nl www.nbav.nl

Ouderen Vakanties Voor zelfstandige ouderen en ouderen die niet meer zelfstandig op vakantie kunnen, durven of willen, organiseert Ouderen Vakanties reizen. Er is een gevarieerd vakantieaanbod in Nederland en in het buitenland. Ouderen Vakanties is een initiatief van Stichting Het Buitenhof in samenwerking met het Nationaal Ouderenfonds. • Nationaal Ouderenfonds

Smallepad 30 3811 MG Amersfoort Postbus 2073 3800 CB Amersfoort 0800 1325 (gratis) www.ouderenfonds.nl www.ouderenvakanties.nl

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

3 ZORG

• St. Antonius Ziekenhuis

3.1 HUISARTSENPOST Als u dringend medische hulp nodig heeft op een tijdstip waarop de praktijk van uw eigen huisarts gesloten is, kunt u terecht bij de huisartsenpost. Een huisartsenpost bezoeken kan alleen na telefonische afspraak. Als u belt, hoort u hoe het verder gaat. Met de volgende gegevens bij de hand kunt u sneller geholpen worden: uw zorgpas, de naam van uw huisarts en uw medicijngebruik. • Huisartsenpost Stad Utrecht en Dienstapotheek Utrecht

Gevestigd in het Spoedzorgcentrum Utrecht van het Diakonessenhuis Burgemeester Fockema Andreaelaan 60 3582 KT Utrecht 088 130 96 70 www.primair-hap.nl geopend: werkdagen 17.00 - 8.00 uur de volgende morgen. Weekend en feestdagen: 24-uursdienst. Buiten deze openingstijden kunt u terecht bij uw eigen huisarts. • Huisartsenpost Leidsche Rijn

Gevestigd in het St. Antoniusziekenhuis Utrecht Soestwetering 1 3543 AZ Utrecht 088 130 96 20 www.primair-hap.nl geopend: werkdagen 17.00 - 8.00 uur de volgende morgen. Weekend en feestdagen: 24-uursdienst. Buiten deze openingstijden kunt u terecht bij uw eigen huisarts.

3.2 HUISARTSEN, APOTHEKEN, TANDARTSEN, FYSIOTHERAPEUTEN Actuele informatie over aanbieders in de gezondheidszorg bij u in de buurt (zoals huisartsen, tandartsen, apotheken, fysiotherapeuten) kunt u vinden op www.detelefoongids.nl of op websites als: -- www.huisartsenutrechtstad.nl -- www.alarmnummers.com -- www.tandarts.nl

Verschillende ziekenhuizen in Utrecht hebben een informatiebureau waar patiënten en hun familie terecht kunnen met vragen. Voor informatie kunt u ook kijken op www. mediwijzer.nl.

postadres: Postbus 2500 3430 EM Nieuwegein 088 320 30 00 info@antoniusziekenhuis.nl www.antoniusziekenhuis.nl

Zorg

In dit hoofdstuk kunt u alles vinden over zorg. Organisaties die zorg leveren, en uitleg over wat u moet doen om in aanmerking te komen voor zorg.

3.3 ZIEKENHUIZEN

Bezoekadressen: -- Locatie Utrecht Soestwetering 1 3543 AZ Utrecht 088 320 30 00 -- Locatie Nieuwegein Koekoekslaan 1 3435 CM Nieuwegein 088 320 30 00 -- Polikliniek Overvecht Neckardreef 6 3562 CN Utrecht 088 320 30 07 -- Spatadercentrum De Meern Van Lawick van Pabstlaan 12 3453 RB De Meern 088 320 35 50 • UMC Utrecht

Heidelberglaan 100 3584 CX Utrecht postadres: Postbus 85500 3508 GA Utrecht 088 755 55 55 info@umcutrecht.nl www.umcutrecht.nl

• Wilhelmina Kinderziekenhuis

• Prinses Máxima Centrum voor Kinderoncologie

Heidelberglaan 25 3584 CS Utrecht Postadres: Postbus 113 3720 AC Bilthoven 088 972 72 72 Info@prinsesmaximacentrum.nl www.prinsesmaximacentrum.nl • Diakonessenhuis

postadres: Postbus 80250 3508 AB Utrecht 088 250 50 00 info@diakhuis.nl www.diakonessenhuis.nl -- locatie Utrecht Bosboomstraat 1 3582 KE Utrecht 088 250 50 00

3.4 SALTRO Saltro is een diagnostisch centrum dat (huis)artsen en verloskundigen ondersteunt bij hun diagnostiek. Naast laboratoriumonderzoek voert Saltro functieonderzoeken uit zoals ECG’s (hartfilmpjes), echo’s en longfunctiemetingen. Bovendien verzorgt Saltro de controles, dosering en begeleiding van trombosedienstpatiënten bij het gebruik van antistollingsmiddelen. Er zijn verschillende Saltro-punten in de stad. Informatie over diensten, locaties en openingstijden kunt u vinden op www.saltro.nl.

Zorg

Lundlaan 6 3584 EA Utrecht postadres: Postbus 85090 3508 AB Utrecht 088 755 55 55 info@umcutrecht.nl www.hetwkz.nl

• Hoofdlocatie Saltro

Werradreef 2 3562 CW Utrecht postadres: Postbus 9300 3506 GH Utrecht 030 236 11 24 saltro@saltro.nl www.saltro.nl

3.5 INDICATIES Voordat u de zorg of voorziening krijgt die u nodig heeft, wordt zorgvuldig onderzocht of u ervoor in aanmerking komt. U heeft zoals dat heet, een indicatie nodig. Dat is een verklaring waarin staat op welke voorziening(en) u recht hebt. Verschillende organisaties in Utrecht stellen in een indicatiebesluit vast welke zorg u nodig heeft: de zorgverzekeraar voor zorg op grond van de Zorgverzekeringswet, de gemeente Utrecht of het buurtteam voor Wmo-voorzieningen, het CIZ voor langdurige zorg op grond van de Wlz, en het Vierde Huis voor een aangepaste woning.

Zorgverzekeringswet -- locatie Doorn Bergweg 2, Doorn postadres: Postbus 1002 3700 BA Zeist 088 250 88 88 -- locatie Zeist Jagersingel 1, Zeist postadres: Postbus 1002 3700 BA Zeist 088 250 50 00 • De Hoogstraat Revalidatie

Rembrandtkade 10 3583 TM Utrecht 030 256 12 11 info@dehoogstraat.nl www.dehoogstraat.nl

Iedereen die woont of werkt in Nederland is verplicht zich te verzekeren voor zorg. Een basisverzekering is verplicht, een aanvullende verzekering niet. Een basisverzekering verzekert de basis, denk aan de huisarts en ziekenhuiszorg. Sluit u ook een aanvullende verzekering af, dan wordt bepaalde extra zorg ook door de verzekeraar vergoed. Er geldt een eigen risico dat voor 2019 is vastgesteld op 3 385. Een bezoek aan de huisarts valt niet onder het eigen risico, medicijnen wel. Elk jaar op 1 januari passen zorgverzekeraars hun prijzen en voorwaarden aan. Op dat moment hebt u de mogelijkheid om te veranderen van zorgverzekeraar en (aanvullende) verzekering.

Individuele Wmo-voorzieningen (vervoer, zelfstandig wonen en huishouden) Een ziekte of beperking kan u belemmeren in uw dagelijks leven, in huis of erbuiten. De gemeente kan u helpen een oplossing te vinden om zo zelfstandig en actief mogelijk te kunnen leven. Deze hulp is geregeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Hulp van de gemeente is altijd aanvullend op wat u zelf kunt doen.

Met hulp van de gemeente kunt u: zich zelfstandig redden in uw huis, zelfstandig de deur uitgaan, gebruikmaken van vervoer, andere mensen ontmoeten en activiteiten ondernemen. Voor hulp bij vervoer, huishoudelijke hulp of zelfstandig wonen, kunt u een gesprek aanvragen met een medewerker van het Wmo Loket van de gemeente Utrecht. Dat kan via een digitaal aanvraagformulier op www.utrecht.nl/zorg-en-onderwijs/hulp-enondersteuning-wmo/hulp-bij of door te bellen naar 030 286 95 00. Voor ondersteuning, begeleiding en dagbesteding kunt een gesprek aanvragen bij uw buurtteam. Het voor u dichtstbijzijnde buurtteam vindt u in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2. Als u recht heeft op ondersteuning via de Wmo ontvangt u een indicatiebesluit. Hierin staat welke zorg u krijgt en hoeveel uur per week. U kunt zorg krijgen in natura (zorg en administratie worden voor u geregeld) of in de vorm van een persoonsgebonden budget (pgb, u regelt zorg en administratie zelf). Lees verderop in dit hoofdstuk meer over het pgb. Zorg in natura Zorg in natura betekent dat de zorg die u nodig heeft, wordt geleverd door een organisatie. U kunt dus niet zelf beslissen over de inhoud. U kunt wel aangeven van welke organisatie u de zorg wilt ontvangen en zo een organisatie kiezen die het meeste aansluit bij uw wensen. Eigen bijdrage Voor sommige hulp en/of hulpmiddelen via de Wmo betaalt u een eigen bijdrage. Of u nu gebruik maakt van één of drie hulpmiddelen, u betaalt altijd hetzelfde bedrag. De eigen bijdrage Wmo is per 2019 voor elk huishouden gelijk: 3 17,50 per vier weken. Het maakt niet uit wat uw inkomen of vermogen is. Het bedrag wordt geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Informatie over de eigen bijdrage vindt u op www. hetcak.nl. Hebt u vragen over de eigen bijdrage Wmo dan kunt u ook bellen naar het gratis nummer van het CAK: 0800 1925.

een positief besluit krijgt u een indicatie van het CIZ en wordt het zorgkantoor geïnformeerd. Voor Utrecht is dat zorgkantoor Zilveren Kruis. Het zorgkantoor kan u helpen bij de keuze hoe u de zorg wilt ontvangen, thuis of in een instelling. Zorgprofiel Het CIZ stelt een zorgprofiel vast waarin staat welke zorg noodzakelijk is. Dit biedt ruimte om zorg te kiezen die aansluit bij uw behoefte en wensen. De Wlz biedt ondersteuning in de vorm van een pgb of zorg in natura. U kunt deze twee ook combineren.

Zorg

-----

Zorg in natura Zorg in natura betekent dat de zorg die u nodig heeft wordt geleverd door een instelling. U kunt dus niet zelf beslissen wie er bij u thuis komt maar wel door welke organisatie uw zorg geregeld wordt. Het zorgkantoor kan u hier bij helpen. Eigen bijdrage Voor zorg op grond van de Wlz betaalt u vaak een eigen bijdrage. Die wordt berekend en geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De hoogte van de eigen bijdrage hangt af van uw inkomen, vermogen, leeftijd en gezinssamenstelling. Heeft u een pgb, dan stuurt het CAK u elke maand een factuur voor uw eigen bijdrage. Informatie over de eigen bijdrage vindt u op www.hetcak.nl. U kunt ook bellen naar het gratis nummer van het CAK: 0800 0087. • CIZ Utrecht

Orteliuslaan 1000, Utrecht postadres: Postbus 2690 3500 GR, Utrecht 088 789 10 00 info@ciz.nl www.ciz.nl • Zilveren Kruis Zorgkantoor

postadres: Postbus 353 8000 AJ Zwolle 038 456 78 88 www.zilverenkruis.nl/zorgkantoor

Jeugdwet De Jeugdwet regelt de bescherming en een groot deel van de zorg voor kinderen. Denk aan opvoedondersteuning, begeleiding, geestelijke gezondheidszorg, hulp voor jeugd met een verstandelijke beperking, verblijf in een (gesloten) instelling, kinderbeschermingsmaatregelen en jeugdreclassering. De gemeente Utrecht is verantwoordelijk voor de uitvoering van de wet. Voor zorg voor uw kind kunt u terecht bij een buurtteam, zie hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.1.

Wet langdurige zorg (Wlz) De Wet langdurige zorg regelt de zorg voor jongeren en volwassenen die blijvend 24 uur per dag zorg in de nabijheid of permanent toezicht nodig hebben. Het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) regelt de indicatie voor de Wlz, het CIZ regelt geen zorg. Nadat u een aanvraag hebt ingediend ontvangt u binnen zes weken een besluit per brief. Bij

Persoonsgebonden budget (pgb) Het pgb is een bedrag waarmee u zelf zorgverleners kunt inhuren. Ook kunt u met het pgb hulpmiddelen aanschaffen en voorzieningen realiseren. Met een pgb bepaalt u zelf wie u komt helpen en wanneer iemand u komt helpen. U kunt meerdere pgb’s naast elkaar ontvangen. Bijvoorbeeld als u of uw kind een indicatie heeft voor begeleiding, verzorging én verpleging. U krijgt dan een pgb van de gemeente én een pgb van de zorgverzekeraar. Het pgb van de gemeente kunt u alleen besteden aan zorg en ondersteuning waarvoor de gemeente verantwoordelijk is, het pgb van de zorgverzekeraar alleen aan zorg waarvoor de zorgverzekeraar verantwoordelijk is.

• Per Saldo

Churchilllaan 11, Utrecht postadres: Postbus 19161 3501 DD Utrecht 0900 742 48 57 (3 0,20 per minuut voor niet-leden) info@pgb.nl www.pgb.nl

3.6 HUISHOUDELIJKE HULP

Zorg

Pgb en verantwoordelijkheid Zelf regelen betekent ook dat u aan de slag moet om de hulp in te kopen. Een pgb vraagt om handelen en verantwoordelijkheid nemen. U moet een overeenkomst aangaan met de zorgverlener en de administratie bijhouden. U krijgt het pgb niet op uw eigen bankrekening. De betaling gaat via de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Dit wordt ook wel ‘trekkingsrecht’ genoemd. U geeft de SVB opdracht om uw zorgverleners te betalen door urenbriefjes en/of facturen op te sturen naar de SVB. De SVB stuurt maandelijks een overzicht van uw budget. Daarnaast kunt u op elk moment via Mijn PGB online uw budget en betalingen bekijken. • Sociale Verzekeringsbank (SVB)

postadres: Postbus 8038 3503 RA Utrecht 030 264 82 00 pgb@svb.nl www.svb.nl/pgb • Zilveren Kruis Zorgkantoor

postadres: Postbus 353, t.a.v. afdeling pgb 8000 AJ Zwolle 038 456 78 88 www.zilverenkruis.nl/zorgkantoor

Drift 11 3512 BR Utrecht 030 236 17 60 klantondersteuner@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/klantondersteuner bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Per Saldo Per Saldo, belangenvereniging van en voor mensen met een persoonsgebonden budget, geeft advies op maat en denkt mee met haar leden over alles wat met het pgb te maken heeft. U kunt bij Per Saldo terecht voor informatie, belangenbehartiging en juridisch advies bij problemen met instanties of hulpverleners. Per Saldo publiceert op haar website een Hulpgids met adressen van hulpverleners en hulpverlenende organisaties per regio (www.persaldohulpgids.nl). Per Saldo geeft ook cursussen over het pgb.

Als u graag in uw eigen huis wilt blijven wonen maar niet meer alle huishoudelijke klussen aankan, kunt u bij de gemeente een verzoek indienen voor hulp bij het huishouden. Huishoudelijke hulp valt onder de Wmo. Na de aanvraag komt een medewerker van het buurtteam bij u op gesprek. Vervolgens krijgt u per brief een indicatiebesluit van de gemeente. Een indicatie geeft aan hoeveel uren huishoudelijke hulp u per week krijgt. Niet iedereen komt daarvoor in aanmerking. U betaalt altijd een eigen bijdrage voor huishoudelijke hulp. Voor contactgegevens van het buurtteam, zie hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2. Tot 2019 was er een tijdelijke regeling van de gemeente Utrecht waarmee mensen voor een laag tarief zelf extra uren huishoudelijke hulp konden inkopen: de Huishoudelijke Hulp Toelage. De regeling is per 2019 geëindigd, maar er is een overgangsregeling voor mensen die er in 2018 gebruik van maakten. Kijk voor meer informatie in hoofdstuk 6 (Financiën), § 6.1.

3.7 VRIJWILLIGE THUISHULP Voor mensen die thuis kort of langdurend hulp nodig hebben, zijn er in Utrecht tientallen vrijwilligersorganisaties. De zorgvrijwilligers van deze organisaties kunnen u hulp bieden. U kunt mogelijk ook terecht bij kerken en moskeeën, en bij uw buurtteam.

Postbus 2100 4800 CC Breda 076 564 64 64 dienstencentrum@zonnebloem.nl www.zonnebloem.nl

Handjehelpen Handjehelpen koppelt mensen met een beperking aan vrijwilligers of stagiairs die hun maatschappelijke betrokkenheid willen omzetten in daden. De vrijwilliger bezoekt de

Humanitas Utrecht Vriendschappelijk Huisbezoek Utrechters die zich eenzaam voelen of steeds minder contact hebben met de buitenwereld kunnen terecht bij Humanitas Huisbezoek. Vrijwilligers gaan wekelijks of tweewekelijks langs bij mensen die graag bezoek willen krijgen. Afhankelijk van de persoonlijke wensen en de situatie kan de vrijwilliger een maatje voor de deelnemer zijn, deelnemers met elkaar in contact brengen, of helpen bij contacten en activiteiten in de buurt.

Iedereen is welkom om zich aan te melden met een hulpvraag. • Handjehelpen

Pallas Athenedreef 12 3561 PE Utrecht 030 263 29 50 info@handjehelpen.nl www.handjehelpen.nl

Zorg

----

hulpvrager thuis en gaat altijd uit van de behoefte van de hulpvrager. Handjehelpen biedt hulp aan: kinderen en volwassenen met een verstandelijke, lichamelijk, psychiatrische en/of zintuigelijke beperking, of gedrag dat om extra zorg of aandacht vraagt, kinderen en volwassen met een chronische ziekte, kinderen en volwassenen met gedragsproblemen, mantelzorgers en overige familieleden die een steuntje in de rug nodig hebben.

Steun bij Rouw Het project Steun bij Rouw zorgt voor begeleiding van mensen die een dierbare hebben verloren. Er is individuele begeleiding aan huis en er worden lotgenotengroepen georganiseerd en begeleiden. Een lotgenotengroep kan bijvoorbeeld bestaan uit jongeren die een ouder hebben verloren, ouderen die een partner hebben verloren, of nabestaanden van zelfdoding. • Humanitas Utrecht

Stichting HiP Stichting HiP (Hulp in Praktijk) is een netwerk van christenen die in hun eigen buurt vrijwillig hulp bieden aan mensen in nood. Het gaat om mensen zonder sociaal netwerk en zonder de financiële middelen om hulp te kunnen inkopen. Zij kunnen hulp krijgen van vrijwilligers die dit werk doen vanuit hun kerkelijke achtergrond. De stichting bemiddelt in allerlei vormen van dagelijkse hulp. Denk aan boodschappen doen voor iemand die slecht ter been is, hulp bij het invullen van een formulier of bij een klusje in huis.

• Stichting HiP

postadres: Postbus 313 3900 AH Veenendaal 031 874 25 10 (algemeen) 085 130 15 35 (helpdesk, ma, di en do 9.00 - 12.00 uur) info@stichtinghip.nl (niet voor hulpvragen) www.stichtinghip.nl

Maatjes - Tussenvoorziening Maatjes bemiddelt in sociaal contact tussen vrijwilligers en deelnemers met een psychiatrische en/of dakloze achtergrond. Maatjescontact heeft als doel sociaal contact te bevorderen. Deelnemers kunnen zich aanmelden als zij contact willen met een vrijwilliger om samen iets te ondernemen. Het kan ook om een specifieke vraag gaan zoals oefenen met een taal, samen sporten of een cursus doen. De deelnemer en de vrijwilliger gaan het maatjescontact voor een halfjaar aan. Maatjes zoekt mensen bij elkaar op basis van gelijke interesses, persoonlijkheid en voorkeur. Samen ondernemen ze ongeveer twee uur per week iets waar beiden plezier aan beleven. Tijdens deze periode begeleidt Maatjes de deelnemers en vrijwilligers in het contact. • Maatjes

030 275 96 45 maatjes@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl/maatje

Andere maatjesprojecten van Humanitas: -- Studiemaatjes: studiemaatjes.utrecht@humanitas.nl -- Slachtoffers van mensenhandel en andere vormen geweld: msm.humanitas@humanitas.nl -- Taalmaatjes: taalmaatjes.utrecht@humanitas.nl

Zorg&Zo in Overvecht Woont u in Overvecht en merkt u dat u niet meer alles alleen kunt? Alledaagse dingen zoals afwassen en boodschappen doen. Of kent u iemand die niet meer alles alleen kan? Stagiaires van de opleiding Zorg en Welzijn van ROC willen graag helpen. U krijgt extra hulp en de stagiaires doen praktijkervaring op. Alle ondersteuning en hulp is gratis. • Zorg&Zo Wijkleerbedrijf

Schooneggendreef 27K 3562 GG Utrecht 06 29 33 91 87 zorgenzo@rocmn.nl www.zorgenzo.nu

Bezoekdienst voor mensen met dementie De Bezoekdienst biedt vrijwillige thuishulp aan mensen van alle leeftijden, met dementie. Getrainde en deskundige vrijwilligers nemen elke week tijdelijk de zorg van de vaste verzorger (mantelzorger) over zodat die even tijd voor zichzelf heeft. • U Centraal

Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 42 bezoekdienst@u-centraal.nl www.u.centraal.nl/bezoekdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur contact: Andrea Lehr of Ilja Rodermans

Zorg

ger. Een vrijwillige buurtbewoner kan dan, incidenteel of voor langere tijd, helpen. De vrijwilligerscoördinatoren proberen altijd een goede match te maken tussen de bewoner die ondersteuning vraagt, en de vrijwilliger. 030 677 31 31 (werkdagen 9.00 - 11.00 uur) info@wilinjebuurt.nl

• Infopunt Informele Zorg

Infolijn: 030 236 17 45 bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur infopuntiz@nizu.nl

Algemene Hulpdienst Utrecht De vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst helpen mensen die door ziekte of beperking, hoge leeftijd of een gebrek aan sociale contacten zelf niet alles meer kunnen én geen geld hebben om mensen in te huren. De hulp bestaat bijvoorbeeld uit boodschappen doen of kleine klussen, contact, begeleiding en vervoer naar arts of ziekenhuis. De hulp is gratis, wel wordt soms reiskostenvergoeding gevraagd. Na een telefonisch intakegesprek kan de Hulpdienst voor u op zoek naar een vrijwilliger. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal

Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst

Buddyzorg Midden Nederland Wie te maken krijgt met een ernstige of levensbedreigende ziekte, kan behoefte voelen om met iemand te praten. Buddyzorg Midden Nederland traint en begeleidt voor dit doel buddy’s. Een buddy kan korte of langere tijd (maximaal een jaar) contact onderhouden met een cliënt. Een buddy biedt gezelschap, afleiding, een luisterend oor, of coachende gesprekken over alles wat de cliënt bezighoudt. Mensen kunnen zich zelf telefonisch of per mail aanmelden, of verwijzers zoals een arts of verpleegkundige kunnen dat doen. Buddyzorg is gratis.

3.8 HULPMIDDELEN EN AANPASSINGEN Hebt u in het dagelijkse leven hulpmiddelen of aanpassingen in huis nodig? Hulpmiddelen zijn er in vele soorten en maten. Denk aan speciaal bestek, een badlift of toiletverhoger, een vervoermiddel (rollator, scootmobiel, rolstoel of aangepaste auto/brommobiel) of een speciaal bed. U kunt bij verschillende organisaties terecht voor uitleen of aanschaf van nieuwe of gebruikte hulpmiddelen. Voor sommige hulpmiddelen en aanpassingen kunt u een vergoeding krijgen, voor andere niet. Er zijn hulpmiddelen en aanpassingen waarvoor u een indicatie moet hebben, en soms betaalt u er een eigen bijdrage voor. Bij uw ziektekostenverzekeraar of bij de gemeente Utrecht, afdeling Individuele Wmo-voorzieningen (§3.5) kunt u navragen hoe het zit. De gemeente heeft met drie leveranciers een contract afgesloten voor de levering van hulpmiddelen en aanpassingen. • Medipoint

Reactorweg 160 3542 AD Utrecht Zamenhofdreef 95 3562 JV Utrecht 088 102 01 00 www.medipoint.nl • Meyra

Fahrenheitbaan 4d 3439 MD Nieuwegein 030 221 81 20 nieuwegein@meyra.nl www.meyra.nl

• Buddyzorg Midden Nederland, U Centraal

Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 39 buddy@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/buddyzorg

• Hulpmiddelencentrum

Voorheuvel 75 3701 JD Zeist 033 461 91 91 zeist@hulpmiddelencentrum.nl www.hulpmiddelencentrum.nl

Bibliotheekservice Passend lezen

• Bibliotheekservice Passend Lezen

Zuid-Hollandlaan 7 2596 AL Den Haag 070 338 15 00 www.passendlezen.nl

3.9 PERSONENALARMERING Vallen, angstig zijn vanwege pijnklachten of een onveilig gevoel: voor deze situaties is de personenalarmering ontwikkeld. Met een druk op de knop krijgt u zo snel mogelijk hulp. Door personenalarmering kunt u langer verantwoord, zelfstandig wonen. Hoe werkt het? U draagt een kleine afstandsbediening om uw hals of pols. Bij uw telefoonaansluiting wordt het alarmeringsapparaat geplaatst. In geval van nood drukt u op de knop van de afstandsbediening. Het alarmeringsapparaat maakt contact met de centrale meldpost zonder dat u verder iets hoeft te doen. Er ontstaat een spreek/luisterverbinding tussen u en de centrale. U kunt vertellen wat er aan de hand is en als dat nodig is wordt een hulpverlener ingeschakeld. Kunt u niet antwoorden? Dan schakelt de centrale meteen een hulpverlener in. U betaalt hiervoor een bedrag per maand. Het verschilt per aanbieder hoeveel dit is. Bij de personenalarmering gaat het om meer dan de apparatuur. Er zijn ook mensen bij betrokken die hulp verlenen. Deze hulpverleners kiest u zelf. Het kunnen buren, familie of kennissen zijn. Van hen wordt verwacht dat zij, na telefonische oproep van de centrale, bereid zijn hulp te verlenen. Voor uw veiligheid moet u minimaal drie hulpverleners opgeven. Mocht u zelf geen drie hulpverleners kunnen opgeven dan kunt u tegen geringe vergoeding gebruikmaken van de alarmopvolging door 24-uurs professionele hulpverlening. Informeer bij uw zorgverzekeraar naar eventuele mogelijkheden voor vergoeding.

• Personenalarmering van De Rijnhoven

088 745 64 68 zorgbemiddeling@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl/zorg-thuis/personenalarmering

3.10 MAALTIJDBEZORGING EN EETTAFELS Als u niet meer zelf voor uw warme maaltijd kunt zorgen, kunt u maaltijden thuis laten bezorgen. Zo blijft u toch gezond eten. U kunt er ook voor kiezen om bij u in de buurt samen met anderen te eten.

Zorg

Lukt ‘gewoon’ lezen niet meer door een leesbeperking? Dan kan Bibliotheekservice Passend Lezen voor u van grote betekenis zijn. De Bibliotheekservice heeft een collectie boeken, kranten en tijdschriften in aangepaste leesvorm die toegankelijk is voor mensen die blind, slechtziend of dyslectisch zijn, of fysiek geen boek kunnen vasthouden. De lectuur en informatie in de door u gewenste leesvorm ontvangt u per post of via internet. Wilt u boeken, kranten en tijdschriften in een aangepaste leesvorm bestellen, dan kunt u zich inschrijven bij Passend Lezen. Tot 18 jaar is dat gratis, vanaf 18 jaar betaalt u contributie.

Maaltijdservice Utrecht, bezorging van maaltijden Maaltijdservice Utrecht is er voor inwoners van Utrecht die door ziekte, ouderdom of beperking niet zelf kunnen koken. Er worden een, twee of drie keer in de week maaltijden bezorgd die u in de koelkast bewaart en verwarmt in een magnetron of oven. U moet minimaal twee maaltijden per week afnemen. De Maaltijdservice houdt rekening met alle gangbare diëten. U betaalt een keer per maand per acceptgiro of automatische incasso. U kunt zelf een menu samenstellen. Een eenvoudige maaltijd kost 3 3,50, een standaardmaaltijd 3 3,80 en een luxer hoofdgerecht 3 4,10. Er zijn ook halal maaltijden voor 3 4,70. Voor een voorgerecht betaalt u 3 0,75, voor een bijgerecht 3 0,80 en voor een toetje 3 0,70. Deze maaltijdservice bezorgt in de hele stad Utrecht, de Meern en Vleuten. • Maaltijdservice Utrecht, U Centraal

postadres: Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 91 maaltijden@u-centraal.nl bereikbaar: ma t/m do 9.00 - 14.00 uur, vr 9.00 - 13.00 uur www.u-centraal.nl/maaltijdservice

Apetito, bezorging van vriesverse of warme maaltijden In Utrecht levert Apetito vriesverse maaltijden. Deze kunt u alleen met zeven stuks tegelijk afnemen. U bent niet verplicht dat wekelijks te doen. Er zijn vriesverse maaltijden vanaf 3 5,49. Aan de hand van uw postcode kunt u op de website zien of er op uw adres ook warme maaltijden kunnen worden bezorgd. Soms is korting mogelijk. De klantenservice kan u daarover informeren. • Apetito

• Personenalarmering van AxionContinu

030 282 22 77 servicebureau@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl/personenalarmering • Personenalarmering van Careyn

088 123 99 88 www.careynpersonenalarmering.nl

0800 023 29 75 www.apetito.nl bereikbaar: werkdagen 8.00 - 18.00 uur Maaltijdbezorging via websites: -- www.maaltijdservice.nl -- www.thuisbezorgd.nl -- www.foodconnect.nl

Eet mee! Ontmoeting aan tafel

Kennedylaan 16 030 294 00 41 wanneer: dagelijks 12.00 - 13.30 en 17.00 - 18.30 uur aanmelden: tot twee dagen voorafgaand aan de maaltijd prijs: 3-gangenmenu 3 7,50

• Stichting Eet Mee!

Molenkamp 48 3732 EV De Bilt 030 221 34 98 info@eetmee.nl www.eetmee.nl

Protestantse Diaconie Utrecht Er zijn kerken die maaltijden organiseren voor mensen van alle leeftijden. De maaltijden zijn voor iedereen, u hoeft geen lid van een kerk te zijn. • Protestantse Diaconie Utrecht

030 273 75 40 info@diaconie-utrecht-helpt.nl www.diaconie-utrecht-helpt.nl/sameneten

Eettafels U kunt ook af en toe samen met anderen buitenshuis eten. Met dieetwensen kan soms rekening worden gehouden, net als met vervoer van huis naar de eettafel en weer terug. Bij sommige eettafels kunt u met uw U-pasbudget betalen of krijgt u korting op vertoon van de U-pas.

WIJK WEST • Inloophuis De Wijkplaats

Johannes Camphuysstraat 101 030 293 35 54 contact: Pia ten Hoeve p.ten.hoeve@protestant-utrecht.nl wanneer: elke woensdagavond vaste eetgroep (niet leeftijdgebonden) 18.00 - 19.30 uur; inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: telefonisch, u bent welkom om te kijken of de eetgroep iets voor u is prijs: 3 4,00 met U-pas 3 2,00 Diner voor dak - en thuislozen (met kort bijbelverhaal) contact: Eykpunt gemeente info@eykpunt.org wanneer: elke zondag 17.30 - 18.15 uur; inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: niet nodig, gewoon binnenlopen prijs: 3 1,00

• Eettafel De Wartburg

WIJK NOORDWEST

Zorg

Wilt u graag samen eten met onbekenden in uw buurt? Stichting Eet Mee! koppelt op maat voor een gezellig etentje. U kunt meerdere keren gekoppeld worden en dus steeds andere mensen ontmoeten. U kunt koken voor gasten maar u kunt ook aanschuiven bij iemand. Een medewerker van Eet Mee! neemt telefonisch contact op om uw wensen te bespreken. Hierna wordt u gekoppeld met andere gasten.

• Activiteitencentrum De Speler

Thorbeckelaan 18c 030 721 05 70 contact: Liesbeth Meijns wanneer: dinsdag 12.30 - 13.30 uur aanmelden: tot een dag van te voren bij de balie of telefonisch prijs: gezonde warme maaltijd 3 5,00 • Activiteitencentrum De Speler

Thorbeckelaan 18c 030 721 05 70 contact: Liesbeth Meijns wanneer: maandag en donderdag 12.00 - 13.00 uur, inloop vanaf 11.30 uur aanmelden: niet nodig prijs: huiskamerlunch/broodmaaltijd 3 1,00 • Eetcafé (Eten bij Coby)

Buurthuis De Uithoek 2de Daalsdijk 2b 030 721 05 33 wanneer: elke woensdag 17.00-19.00 uur aanmelden: bij buurthuis t/m maandagochtend prijs: 3 3,50 • Eetcafé (georganiseerd door studenten)

Buurthuis De Uithoek 2de Daalsdijk 2b 030 721 05 33 wanneer: elke laatste dinsdag van de maand 17.45 -19.30 uur aanmelden: bij buurthuis t/m donderdag ervoor prijs: 3 3,50 • Bosshardt Zuilen

Prinses Margrietstraat 22 030 244 06 76 contact: Bonnie van Vught wanneer: elke zaterdag 17.30 - 19.00 uur aanmelden: de donderdag vóór de zaterdag bij Willem via 06 16 76 32 19 prijs: 2-gangendiner 3 3,00

• Bosshardt Zuilen

• Restaurant Zorgcentrum

Indusdreef 5, Utrecht 030 258 87 18 wanneer: laatste vrijdag van de maand (behalve in vakanties) 17.00 - 20.00 uur aanmelden: tot een week van tevoren prijs: diner uit eten in eigen huis 3 12,50 • Oké nu, Samen koken samen eten

• Bosshardt Zuilen

Prinses Margrietstraat 22 030 244 06 76 contact: Bonnie van Vught wanneer: 1x per maand op zondag 17.00 - 19.00 uur aanmelden: tot de woensdag voor de betreffende zondag prijs: vrijwillige bijdrage voor 2-gangendiner Dave’s Diner

Indusdreef 5 06 13 42 24 74 contact: Erna Broekman wanneer: derde maandag van de maand 16.30 - 20.00 uur aanmelden: tot een week van tevoren prijs: diner 3 5,00

Zorg

Prinses Margrietstraat 22 030 244 06 76 contact: Bonnie van Vught wanneer: 1x per maand op dinsdag 17.00 – 19.00 uur aanmelden: tot de zondag ervoor prijs: 2-gangendiner 3 3,50

• Oké nu, Bourgondische kookclub • Buurthuis De Beatrix (pand van het Vorstelijk Complex)

Prinses Beatrixlaan 2 06 34 65 88 45 contact: Sushma Bhatti wanneer: elke dinsdag buurtlunch 12.00 - 13.00 uur aanmelden: tot de maandag ervoor prijs: 3 2,50

Indusdreef 5 06 34 55 99 42 contact: Roberta Haki wanneer: elke woensdag 16.30 - 20.00 uur, elke vrijdag 11.30 - 13.00 uur aanmelden: een week van tevoren prijs: 3 5,00 • Lunchen bij Esthers Eethuis

• Buurthuis Rosa

Malakkastraat 6 06 48 26 93 26 contact: Corrie Mulder wanneer: dinsdag 12.00 - 13.00 lunch, vrijdag 12.00 -13.30 uur warme maaltijd aanmelden: tijdig prijs: lunch 3 1,00, warme maaltijd 3 4,00

Ghanadreef 2a contact: Ilja Schoonman & Louwra v.d. Berg 06 30 65 22 30 & 06 28 35 77 33 wanneer: vanaf 12 februari 2019 iedere dinsdag van 12.30 tot 15.00 uur aanmelden: u kunt gewoon binnenlopen prijs: diverse broodjes en gerechten tussen 3 1,00 en 3 3,50 • Resto VanHarte, ZIMIHC Stefanus

WIJK OVERVECHT • Seniorenrestaurant ‘t Huis aan de Vecht

Costa Ricadreef 9 030 264 66 68 contact: Rita van Rooijen wanneer: dagelijks 12.00 - 13.00 uur en van 17.00 tot 19.30 uur aanmelden: tot 12.00 uur bij receptie, liefst een dag van tevoren i.v.m. drukte prijs: diner 3 8,50 • Zorgcentrum Rosendael

Indusdreef 5 030 258 87 88 wanneer: dagelijks (behalve zaterdag) 11.30 - 13.30 uur aanmelden: niet nodig prijs: 3 6,80

Braziliëdreef 2 contact: Madelon Koster, 06 11 29 32 03 m.koster@restovanharte.nl www.restovanharte.nl wanneer: elke woensdag 18.00 uur, inloop vanaf 17.30 uur aanmelden: tot 12.30 uur op de dag zelf via reserveren.restovanharte.nl of 0900 900 30 30 (werkdagen 9.00 - 12.30 uur / 3 0,35 per gesprek) prijs: diner 3 7,00, met U-pas 3 6,00, kinderen < 12 jaar helft van de prijs • Leger des Heils

Schooneggendreef 27H 06 10 59 44 87 contact: majoor Nieuwland korps.utrecht@legerdesheils.nl wanneer: woensdag 12.15 - 13.15 uur diner; dinsdag 12.15 - 13.15 uur tosti-uurtje prijs: diner 3 2,00 of 3 2,50; tosti 3 1,00 aanmelden: de dag voor de maaltijd

• Power Schoolrestaurant

• Theater Dichtbij, ZIMIHC theater Stefanus

Braziliëdreef 2 030 231 18 01 contact: Stut Theater reserveren@stut.nl of telefonisch wanneer: laatste zondag van de maand 13.00 uur aanmelden: tot vier dagen van tevoren prijs: lunch + theatervoorstelling 3 7,50, met U-pas 3 6,00 • Kookgroep De Boog, Samen koken en eten

Gambiadreef 60 contact: loop eens binnen om kennis te maken wanneer: elke derde woensdag van de maand 13.00 - 17.00 uur aanmelden: n.v.t. prijs: 3 6,50

WIJK NOORDOOST • Buurtcentrum de Leeuw, Samen Eten 55+

Samuel van Houtenstraat 1 contact: 030 273 31 01 Wil Cooiman (dinsdag) 06 126 03 881 Martina Zierhofer (donderdag) wanneer: eerste dinsdag van de maand 18.00 - 19.15 uur, derde donderdag van de maand 17.30 - 19.00 aanmelden: tot uiterlijk twee dagen van tevoren prijs: 3-gangenmenu 3 6,00 (met U-Pas 3 2,00 korting)

Zorg

La Bohèmedreef 7 030 263 46 56 contact: Lisette van Duist wanneer: elke woensdag 17.00 uur aanmelden: tot 12.30 uur de dinsdag ervoor prijs: diner 3 7,50

• Eethuis de Helden

Jan van Galenstraat 6 030 201 43 57 wanneer: dinsdag t/m vrijdag, lunch 12.00 - 16.00 uur, diner 17.00 - 20.00 uur; zondag alleen diner aanmelden: reserveren via formulier website of bellen vanaf 12.00 uur prijs: dinsdag t/m vrijdag dagsoep 3 4,00, dagschotel 3 10,00 en dagdessert 3 4,00; zondag à la carte (prijs, zie www.eethuisdehelden.nl)

WIJK OOST • Restaurant Het Goede van Zuylenstede, woonzorgcentrum Zuylenstede

Perudreef 8 030 303 35 00 wanneer: dagelijks 11.30 - 13.00 uur aanmelden: niet nodig prijs: lunch 3-gangendagmenu 3 10,00, met U-pas 3 8,50 • Restaurant Het Goede van Zuylenstede, woonzorgcentrum Zuylenstede

Perudreef 8 030 303 35 00 wanneer: dagelijks 17.00 - 18.30 uur aanmelden: niet nodig prijs: diner 3-gangendagmenu 3 10,00, met U-pas 3 8,50 • Restaurant Het Goede van Transwijk, woonzorgcentrum Transwijk

Hof van Transwijk 16 030 303 35 00 wanneer: dagelijks 11.30 - 13.00 uur aanmelden: niet nodig prijs: lunch 3-gangendagmenu 3 10,00, met U-pas 3 8,50 • Restaurant Het Goede van Transwijk, woonzorgcentrum Transwijk

Hof van Transwijk 16 030 303 35 00 wanneer: dagelijks 17.00 - 18.30 uur aanmelden: niet nodig prijs: diner 3-gangendagmenu 3 10,00, met U-pas 3 8,50

• Podium Oost, Samen eten

Oudwijkerdwarsstraat 148 030 258 19 94 contact: Andy Wernsen wanneer: elke vierde maandag en tweede donderdag van de maand 17.30 uur, inloop vanaf 17:00 uur aanmelden: voor 12.00 uur telefonisch of via receptie prijs: diner 3-gangenmenu 3 6,00, met U-pas 3 3,50 • Wilhelminakerk

Hobbemastraat 35 06 13 63 36 80 contact: Gery Gorter wanneer: elke derde dinsdag van de maand (behalve juni, juli, augustus) 17.30 uur, inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: de zaterdag voor de derde dinsdag prijs: 2-gangendiner + koffie of thee 3 6,00 • Diny’s Diner

Keerkringplein 40 www.stichtingonderanderen.nl/dinys-diner wanneer: elke dinsdag 18.00 uur, inloop vanaf 17:30 aanmelden: niet nodig prijs: diner 3 3,50

WIJK BINNENSTAD • Roze Eettafel voor LHBTI 50+

• Bartholomeus Gasthuis, Brasserie Zunte

Lange Smeestraat 40 030 231 02 54 contact: receptie, www.bartholomeusgasthuis.nl wanneer: dagelijks 10.00 - 20.30 uur aanmelden: alleen nodig vanaf vijf personen prijs: Huysmenu (drie gangen) 3 14,50, met U-pas 3 8,50

• Resto VanHarte, 3Generatiecentrum

Bernadottelaan 23 Kanaleneiland contact: Madelon Koster, 06 11 29 32 03 m.koster@restovanharte.nl www.restovanharte.nl wanneer: elke dinsdag en vrijdag, inloop 17.30 uur, diner 18.00 uur aanmelden: tot 12.30 uur op de dag zelf via reserveren.restovanharte.nl of 0900 900 30 30 (werkdagen 9.00 - 12.30 uur / 3 0,35 per gesprek) prijs: diner 3 7,00, met U-pas 3 4,00, kinderen < 12 jaar helft van de prijs

Zorg

Silokerk (Tuinzaal) Herenstraat 34-36 wanneer: elke vierde vrijdag van de maand 17.30 uur, inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: uiterlijk vierde woensdag van de maand, inschrijving is verplicht via 50pluscocmn@gmail.com (u krijgt een bevestiging) prijs: diner 3 6,50

WIJK ZUIDWEST

• Eettafel Samen Eten

Gebouw Hart van Noord, ingang Geallieerdenlaan 15 030 288 97 87 (tussen 18.00 en 20.00 uur) contact: Josee van Oostrum wanneer: elke donderdag, inloop met koffie vanaf 11.00 uur, 3-gangenmenu 12.15 uur aanmelden: tot een week van tevoren, binnen aanmelden tijdens kantoortijden prijs: 3 7,00 (vooraf betalen)

WIJK ZUID • Seniorenrestaurant De Bijnkershoek • Eetgroep Lunetten, De Musketon

Hondsrug 19 030 721 05 01 contact: Jeanet Peters wanneer: maandag 17.00 - 19.30 en woensdag 18.00 - 20.30 uur aanmelden: telefonisch, maandag en woensdag voor 15.00 uur prijs: 3-gangenmenu 3 6,00, met U-pas 3 4,00

Van Bijnkershoeklaan 250 030 296 85 00 contact: Marian Scheel wanneer: dagelijks 12.00 uur warme maaltijd; 17.00 uur broodmaaltijd aanmelden: tot een dag van tevoren prijs: warme 3-gangenmaaltijd 3 8,50; broodmaaltijd met soep en warme snack 3 3,00 • Strandpaviljoen

• Eetclub, Buurtcentrum Hart van Hoograven

’t Goylaan 77 06 40 90 50 13 contact: Truus Vermeulen wanneer: donderdag 11.45 tot 13.00 uur, inloop vanaf 11.30 uur prijs: buurtlunch 3 2,00 aanmelden: niet nodig

Noordzeestraat 20 06 57 76 69 52 contact: Willem de Groen wanneer: maandag 18.00 uur aanmelden: maandag van 9.00 - 14.00 uur prijs: diner 3 3,50 • Nieuwe Jutter

• Ravenna’s Restaurant, Buurtcentrum Hart van Hoograven

‘t Goylaan 77 06 43 55 58 35 contact: Tamara Leguit wanneer: elke tweede en vierde donderdag van de maand 17.30 uur, inloop vanaf 17.00 uur prijs: diner (3-gangenmenu) 3 4,00 aanmelden: niet nodig

Amerhof 66 06 57 76 69 52 contact: Willem de Groen wanneer: dinsdag en donderdag, 17.30 uur aanmelden: op de dag zelf van 9.00 - 13.00 uur prijs: diner 3 3,50

WIJK LEIDSCHE RIJN • Buurtcentrum Eerste Oosterparklaan

Eethuis ’t Dorpsplein, Buurthuis De Schakel Schoolstraat 11 Vleuten 030 677 22 07 contact: Magda Spermon spermonmc@ziggo.nl wanneer: elke laatste vrijdag van de maand 17.30 uur, zaal geopend vanaf 17.00 uur aanmelden: (of afmelden) tot uiterlijk drie dagen voor de laatste vrijdag van de maand prijs: 3 12,00, met U-pas 3 1,00 korting www.eethuisdorpsplein.jouwweb.nl

Zorg

Eerste Oosterparklaan 76 06 46 38 84 59 contact: Ineke Lissenburg (bij voicemail graag naam en nummer inspreken) wanneer: elke derde donderdag van de maand 18.00 - 20.00 uur, inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: uiterlijk de maandag voor de derde donderdag van de maand prijs: 3-gangendiner met drinken 3 10,00 (contant bij aanvang betalen)

• Samen eten met wijkbewoners

• Buurtcentrum Hof ’t Spoor

Operettelaan 629 contact: May Walid, may_walid@hotmail.com wanneer: dinsdag 16.00 - 18.00 uur aanmelden: tot de vrijdag voorafgaand aan het diner prijs: 3-gangendiner 3 7,00 tot 3 8,00

WIJK VLEUTEN-DE MEERN • Stichting Vrienden van de Roef

Touwslagerslaan 3 De Meern 030 666 38 88 / 06 20 72 34 06 wanneer: elke tweede en vierde woensdag van de maand 17.30 - 19.00 uur aanmelden: elke derde maandag van de maand van 11.00 - 12.00 uur in de Roef of telefonisch prijs: 3-gangenmenu 3 12,00 inclusief drankje en koffie (u kunt uw U-pasbudget gebruiken) • Buitenhof, Samen eten en workshop De smaak te pakken

Alenveltpark 1 Vleuten 030 677 86 00 wanneer: woensdag 15.30 - 19.30 uur aanmelden: telefonisch via de gastvrouw van Parkhof prijs: 3 5,00 • Eetcafé De Pijler

Bovenpolder 80 De Meern 030 241 25 86 contact: Adil Chebli wanneer: elke derde woensdag van de maand, inloop vanaf 17.00 uur aanmelden: telefonisch op werkdagen, tijdig aanmelden gewenst i.v.m. beperkt aantal plaatsen prijs: diner 3 9,00

• Eettafel De Schalm

Oranjelaan 10 De Meern 030 666 26 09 www.schalmdemeern.nl wanneer: 25-01-2019 , 22-02-2019, 15-03-2019, 19-04-2019 paasbrunch in de middag, 17-05-2019, 20-09-2019, 25-10-2019, 15-11-2019 aanmelden: tot twee dagen van tevoren, telefonisch of via info@schalmdemeern.nl prijs: diner + drankje 3 12,50 • Ciao Café, de Weide Wereld

Teunisbloemlaan 50 Vleuterweide contact: Sandra Willemsen ciaovdm@hotmail.com of WhatsApp 06 81 31 77 74 wanneer: elke laatste donderdag van de maand, inloop vanaf 16.00 uur tot 19.00/20.00 uur prijs: hoofdgerecht en toetje, thee of koffie 3 5,00 (extra drankjes voor eigen rekening)

3.11 DAGBEHANDELING Dagbehandeling vindt plaats in een ziekenhuis of revalidatiecentrum, gericht op een specifieke beperking en op verwijzing van een arts.

Dagbehandeling in zorgcentra Bij dagbehandeling in een zorgcentrum woont iemand thuis en krijgt één of meer dagen per week begeleiding en behandeling. Dagbehandeling wordt vaak gecombineerd met een gezellig samenzijn en leuke activiteiten. De behandeling bestaat uit fysiotherapie, ergotherapie en/of logopedie. Doel is zelfstandig te kunnen blijven wonen. De behandeling wordt afgestemd op uw indicatie. Afhankelijk van de zwaarte van uw zorg krijgt u een indicatie Wmo van de gemeente of van het CIZ (Wet langdurige zorg). • Middelhoek Centrum voor Deeltijdzorg - Careyn

Indusdreef 5 (Zorgcentrum Rosendael) 3564 GV Utrecht 088 123 99 88 (centraal nummer Careyn) 030 258 87 88 www.careyn.nl

• Verpleeghuis Koningsbruggen - AxionContinu

• De Bijnkershoek - AxionContinu

Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht 030 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl • Buitenhof - de Rijnhoven

Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten 030 677 86 00 0800 745 64 68 (zorgbemiddeling) www.rijnhoven.nl

Boogh Boogh is gespecialiseerd in begeleiden, trainen en behandelen van mensen met hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte. In de activiteitencentra in Utrecht, Nieuwegein en Harmelen stellen cliënten zelf een programma samen dat past bij hun wensen en mogelijkheden. Boogh organiseert kleinschalige activiteitengroepen voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, waarbij ontmoeting en uitwisseling van ervaringen centraal staan. Ook zijn er speciale activiteiten voor jongeren en is er maandelijks een sociëteit voor hoger opgeleiden. Mensen met afasie kunnen terecht bij Boogh Afasiecentrum Utrecht. • Boogh Utrecht De Paraplu en Boogh Afasiecentrum

Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht 030 294 63 84 paraplu@boogh.nl afasiecentrum@boogh.nl www.boogh.nl

3.12 DAGVERZORGING Dagverzorging is opvang voor één of meerdere (werk)dagen onder deskundige begeleiding. Het is met name geschikt voor mensen die zelfstandig wonen, maar zo nu en dan hulp nodig hebben. ’s Ochtends wordt men opgehaald en ’s middags weer thuisgebracht. Het programma is erop gericht conditie en vaardigheden op peil te houden of te verbeteren. Het programma wordt afgestemd op ieders wensen en mogelijkheden. Doel is dat men zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen.

Zorg

Beneluxlaan 924 3526 KJ Utrecht 030 282 23 11 030 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl

• Zorgcentrum Swellengrebel - Careyn

Burg. F. Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht 030 258 85 11 088 123 99 88 (algemeen nummer) • De Bijnkershoek (ook voor Turkse en Marokkaanse ouderen) - AxionContinu

Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht 030 296 85 00 030 282 22 77 (servicebureau) www.axioncontinu.nl • Parkhof (vitaliteitsprogramma) - De Rijnhoven

Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten 030 677 86 00 0800 745 64 68 (zorgbemiddeling) www.rijnhoven.nl

3.13 DAGBESTEDING EN ONTMOETING Ontmoeting In de stad Utrecht wordt in elke buurt ‘ontmoeting’ aangeboden. Door activiteiten of bij een kopje koffie komen mensen in contact met anderen. Wilt u weten waar u terecht kunt? Neem dan contact op met uw buurtteam of met de sociaal makelaar, zie hoofdstuk 2 (Welzijn) voor de contactgegevens. U kunt ook informatie vinden op www. utrecht.jekuntmeer.nl.

• Boogh Utrecht Leidsche Rijn

Operettelaan 629 3543 BR Utrecht 030 670 59 00 utrecht@boogh.nl www.boogh.nl

Dagbesteding Dagbesteding vindt meestal plaats in een dienstencentrum voor ouderen of mensen met een beperking. De groepen bestaan uit maximaal tien tot twaalf personen. De activiteit is bedoeld voor mensen die door hun leeftijd of beperking veelal aan huis gebonden zijn. Vaak hebben zij minder sociale contacten en zijn de gebruikelijke activiteiten in het dienstencentrum voor hen te inspannend. Voor dagbesteding met intensieve begeleiding heeft u een indicatie nodig en voor sommige dagbesteding betaalt u een eigen bijdrage. In hoofdstuk 5.3 vindt u het dagbestedingsaanbod voor mensen met een beperking.

• Marem Zorg (voor Hindoestaanse ouderen)

• Ontmoetingscentrum King Arthurgroep Utrecht

Dr. Max Euwestraat 74 3554 EZ Utrecht 035 205 09 50 ocutrecht@kingarthurgroep.nl www.kingarthurgroep.nl geopend: werkdagen 9.00 - 17.00 uur (woensdag voor jonge mensen met dementie) • AxionContinu

• Dagcentrum Utrecht Oost (D.U.O.)

Rijndijk 11 3585 LG Utrecht 06 19 25 26 33 info@dagcentrumutrechtoost.nl www.dagcentrumutrechtoost.nl • Karma Zorg

-- Van Bijnkershoeklaan 10 (Boogh voorheen De Paraplu) 3527 XL Utrecht 06 21 16 37 43 geopend: ma en wo -- Operettelaan 629 3543 BR Utrecht 06 21 16 37 43 geopend: di, do en vrijdagmiddag info@karmazorg.nl www.karmazorg.nl • Attifa samen Attifa zorg

Amerikalaan 199 3526 VD Utrecht 030 303 10 31 attifa.zorg@gmail.com www.attifa.nl • De Rijnhoven

Locatie Buitenhof Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten 030 677 86 00 0800 745 64 68 (zorgbemiddeling) info@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl

Zorg

postadres: Dampkring 35 3454 RD De Meern 06 33 68 96 25 info@marem.nl www.marem.nl activiteiten vinden plaats in Trefcentrum Oase, Cartesiusweg 11 geopend: di en vr 13.00 - 17.00 uur

-- Locatie Bijnkershoek Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht -- Locatie Koningsbruggen Beneluxlaan 924 3526 KJ Utrecht 030 282 22 77 servicebureau@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl • Careyn

-- Locatie Rosendael Indusdreef 5 3564 GV Utrecht -- Locatie Swellengrebel Burg. F. Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht 088 123 99 88 contact@careyn.nl www.careyn.nl

WIJ 3.0 WIJ 3.0 richt zich op dagbesteding, toeleiding naar werk, onderwijs en coaching voor mensen die door verstandelijke, lichamelijke, psychische en/of sociale problemen moeite hebben om actief deel te nemen aan de samenleving. • WIJ 3.0

Krommerijn 101 3582 CT Utrecht 030 292 65 15 info@wij30.nl www.wij30.nl

Wegwijs - De Tussenvoorziening Wegwijs richt zich op mensen met een psychiatrische en/of dakloze achtergrond en andere (sociaal) kwetsbare mensen. Wegwijs wil een brugfunctie vervullen op het terrein

van activering en dagbesteding tussen cliënten, de rest van de organisatie en bestaand aanbod van activering- en dagbesteding in de wijken waar de cliënten wonen.

Adriaanstraat 26 AA 3581 SG Utrecht 030 275 96 45 medewerkerswegwijs@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl/wegwijs

3.14 ERGOTHERAPIE Ergotherapie is therapie voor mensen die door ziekte, beperking of ouderdom, problemen ondervinden bij gewone dagelijkse handelingen. Doel van ergotherapie is om mensen (weer) in staat te stellen zo zelfstandig en optimaal mogelijk te functioneren. De ergotherapeut kijkt samen met u naar de praktische problemen die u ondervindt. Hij oefent met u de handelingen die problemen opleveren zodat u die weer zelf of met minder hulp kunt doen. Vaak komt de ergotherapeut ook thuis om te kunnen adviseren over aanpassingen in de woning, hulpmiddelen, een (rol)stoel of vervoersvoorzieningen. De ergotherapeut kan toezicht houden op de verstrekking van de aangevraagde voorziening en kan bij levering het gebruik ervan uitleggen en met u oefenen. Ergotherapie kan vergoed worden door de zorgverzekeraar, raadpleeg daarvoor de polis van uw zorgverzekering. Vaak is een schriftelijke verwijzing van een arts of andere specialist nodig. Met de verwijzing kunt u telefonisch een afspraak maken met de ergotherapeut.

De ergotherapiebehandeling wordt vooral aan huis gegeven. Centrum voor revalidatie en herstel De Parkgraaf Beneluxlaan 926 3526 KJ Utrecht 030 282 23 11 030 282 22 77 (servicenummer) parkgraaf@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl

Zorg

• Wegwijs

• AxionContinu

• De Rijnhoven

Spruit en Bosch 1 3481 EZ Harmelen 0348 449 836 ergotherapie@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl • De Hoogstraat Revalidatie

Rembrandtkade 10 3583 TM Utrecht 030 256 12 11 info@dehoogstraat.nl www.dehoogstraat.nl

3.15 GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG

• Careyn Ergotherapie

Careyn Rosendael, Afdeling ergotherapie Indusdreef 5 3564 GV Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl 030 258 87 25 www.careyn.nl/diensten/ergotherapie • Careyn Swellengrebel, Afdeling ergotherapie

Burg. F. Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl 030 258 87 25 www.careyn.nl/diensten/ergotherapie • Careyn Nieuw Tamarinde, Afdeling ergotherapie

Neckardreef 6 3562 CN Utrecht secretariaat.paramedici@careyn.nl 030 258 87 25 www.careyn.nl/diensten/ergotherapie

Voor de meeste vormen van psychische ondersteuning is een verwijzing van de huisarts nodig.

Altrecht Wie specialistische hulp bij psychische problemen nodig heeft, kan terecht bij Altrecht. Altrecht heeft afdelingen voor jeugd, adolescenten, volwassenen en ouderen op meerdere locaties in Utrecht. U kunt er advies krijgen over hoe om te gaan met iemand in uw omgeving die lijdt aan een psychiatrische stoornis en voor informatie over diagnostiek en behandeling. Voor hulp van Altrecht heeft u een verwijzing van uw huisarts nodig. Kijk voor informatie op www.altrecht.nl.

Altrecht ouderenpsychiatrie Altrecht ouderenpsychiatrie is een specialistische afdeling voor ambulante psychische hulpverlening aan cliënten van 60 jaar en ouder. De afdeling richt zich op mensen die zelfstandig wonen, eventueel met verzorging. De cliënten hebben bijvoorbeeld problemen als ernstige somberheid, geheugenverlies, angsten en psychosen die onvoldoende door de eerste lijn (zoals de huisarts) behandeld kunnen worden. Naast hulpverlening aan cliënten is er de mogelijkheid van advies en consultatie voor familieleden, thuiszorg, beschermde woonvormen en verpleeg- en verzorgingshuizen. U heeft een verwijzing van uw huisarts nodig.

• Altrecht ouderenpsychiatrie

Steunpunt GGz Utrecht Het Steunpunt GGz Utrecht werkt voor mensen met psychiatrische problematiek en hun direct betrokkenen. Het Steunpunt wil bereiken dat deze mensen zich beter kunnen redden in de samenleving en daarin een volwaardige plaats kunnen innemen. U kunt bij het Steunpunt onder meer terecht voor hulp door consulenten, voorlichting en informatie, en training van ervaringsdeskundigheid. Bij het Steunpunt werken mensen die zelf ervaring hebben met psychische problematiek en deze ervaring gebruiken in hun vak als persoonlijk ondersteuner, adviseur of trainer. Het Steunpunt is onafhankelijk en toegankelijk voor iedereen met psychiatrische problematiek in de regio Midden Westelijk Utrecht.

zorger kan zwaar overbelast raken waardoor een depressie of burn-out niet denkbeeldig is. Bij vermoedens van dementie (het ‘niet-pluis gevoel’) is het raadzaam om zo snel mogelijk de huisarts in te schakelen. De huisarts blijft medisch eindverantwoordelijk zolang degene met dementie thuis woont. Een vroege diagnose helpt bij het voorbereiden op en regelen van de toekomst met dementie. Voor de naaste (partner, kinderen, vrienden) is het bijvoorbeeld belangrijk om aanknopingspunten te hebben voor de omgang, zorg en ondersteuning van de persoon die aan dementie lijdt.

Zorg

Soestwetering 1 (in het St. Antonius Ziekenhuis) 3543 AZ Utrecht 030 229 76 00 www.altrecht.nl

Het is goed om te weten dat er in Utrecht op het gebied van dementie een samenwerkingsverband bestaat van zorgen welzijnsinstellingen, huisartsen, Alzheimer Nederland en de gemeente; Ketenzorg Dementie genoemd. Het doel van de ketenzorg is een snelle diagnose om een crisis te voorkomen. Door goede afstemming en samenwerking is optimale dementiehulp en -zorg mogelijk.

Alzheimer Nederland • Steunpunt GGz Utrecht

Kaatstraat 18 3513 BK Utrecht 030 236 93 20 (algemeen) 030 233 38 84 (consulenten, ma, di, wo en do 9.30 - 12.30 uur) steunpunt@ggzutrecht.nl www.ggzutrecht.nl

3.16 VERSLAVINGSZORG Jellinek geeft advies, voorlichting en hulp aan ieder die vragen heeft over verslaving, gewenning of gebruik, ook bij lichtere problematiek. Als u twijfelt of u verslaafd bent kunt u een gratis adviesgesprek krijgen. Jellinek heeft ook een zelfhulp-website: www. jellinekzelfhulp.nl. • Jellinek Utrecht

Arthur van Schendelstraat 800 3511 ML Utrecht 088 505 12 20 www.jellinek.nl

3.17 DEMENTIE De meest voorkomende oorzaak van dementie is de ziekte van Alzheimer. Bij dementie gaat het functioneren van de hersenen langzaam maar zeker achteruit. Dat is vooral te merken aan het slechter worden van het (kortetermijn)geheugen en aan gedragsveranderingen. Mensen met dementie worden steeds afhankelijker van hun omgeving en de hulp van anderen. Dit kan thuis veel problemen geven. De zorg kan allesomvattend worden, uitgroeien tot 24 uur per dag, soms jarenlang. De mantel-

Alzheimer Nederland werkt aan een betere kwaliteit van leven voor mensen met dementie en hun naasten door voorlichting en hulp aan patiënten, familie en directe verzorgers. De stichting verspreidt folders en brochures, heeft een voorlichtingslijn (de Alzheimertelefoon) en organiseert met lokale partners Alzheimer Cafés waar mensen met dementie, hun familieleden en verzorgers elkaar kunnen ontmoeten. • Alzheimer Nederland

postadres: Postbus 2077 3800 CB Amersfoort 033 303 25 02 info@alzheimer-nederland.nl www.alzheimer-nederland.nl • Alzheimer Nederland - Afdeling Stad Utrecht

Brigittenstraat 15 3512 KJ Utrecht 06 22 51 14 16 stadutrecht@alzheimer-nederland.nl Alzheimertelefoon voor hulp en advies 0800 5088 (gratis nummer) bereikbaar: dagelijks 9.00 - 23.00 uur

3.18 VOORZIENINGEN VOOR MENSEN MET DEMENTIE EN HUN NAASTEN Alzheimer Cafés Het Alzheimer Café is een regelmatige bijeenkomst voor mensen met dementie, hun naasten en belangstellenden. Bezoekers kunnen onder leiding van een deskundige gespreksleider met elkaar praten over leven met dementie. Iedere bijeenkomst staat er één onderwerp centraal. De bijeenkomst begint met een interview met een (ervarings)

• Gespreksgroep voor naasten van iemand met dementie

informatie en aanmelding: Andrea Lehr 030 236 17 42 a.lehr@u-centraal.nl

Ontmoetingsmiddagen voor naasten Een middag voor naasten van iemand met dementie. Doel is ontmoeting, ontspanning en inspiratie. Een aantal keren per jaar organiseren U Centraal en het Odensehuis een ontmoetingsmiddag met inspirerende workshop. In 2019 op 28 januari, 18 april en 3 april. Meer informatie: 030 236 17 42 of a.lehr@u-centraal.nl.

• Alzheimer Café Utrecht stad

Dit Alzheimer Café vindt vijf keer per jaar plaats op woensdagavond van 19.30 - 21.00 uur. In 2019 op 6 februari, 3 april, 5 juni, 4 september en 6 november.

Zorg

deskundige. Na de pauze is er gelegenheid om vragen te stellen en na afloop kan men iets drinken in een gemoedelijke sfeer. U hoeft zich niet aan te melden en de toegang is gratis. Het Alzheimer Café wordt georganiseerd door Alzheimer Nederland afdeling Stad Utrecht in samenwerking met verschillende organisaties die actief zijn in de dementiezorg. De Domstad Plusbus en Stichting Plusbus Erop Uit rijden bezoekers naar het Alzheimer Café Utrecht en Vleuten-De Meern/Leidsche Rijn.

PROFESSIONELE ONDERSTEUNING

Bartholomeus Gasthuis Lange Smeestraat 40 3511 PZ Utrecht stadutrecht@alzheimer-nederland.nl www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht

Casemanager dementie De casemanager dementie informeert, helpt en ondersteunt mensen die geheugenproblemen hebben én hun partner en familieleden. De casemanager richt zich op cliënt en mantelzorger(s) en is voor allen het vaste aanspreekpunt. Hij schakelt zo nodig vrijwilligers of andere hulpverleners in en houdt de huisarts op de hoogte over het hulpverleningstraject. Desgewenst komt de casemanager thuis op bezoek. De casemanager werkt samen met een specialist ouderengeneeskunde en een psycholoog (Mobiel Geriatrisch Team). Regelmatig bespreken zij de situatie van de cliënt en bekijken zij of de geboden zorg voldoet. De ondersteuning is gratis.

• Café Vleuten-De Meern, Leidsche Rijn

Dit Alzheimer Café vindt tien keer per jaar plaats, op elke tweede maandag van de maand, van 19.30 tot 21.30 uur. 030 2869366 www.alzheimer-nederland.nl/stadutrecht

Er zijn drie organisaties die casemanagers in dienst hebben. Elke organisatie bedient een deel van de stad. Dit overzicht is zo actueel mogelijk.

• Dementiecafé Leidsche Rijn

Vier keer per jaar vindt het dementiecafé plaats in winkelcentrum Terwijde. Zie voor meer informatie www.zorgverslimming.nl

Careyn Alzheimer Theehuis, de mediterrane variant van het Alzheimer Café Bijeenkomst in de taal van de deelnemers over diverse ziektebeelden en hoe hiermee om te gaan. Stichting Al Amal en Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseren de bijeenkomsten gezamenlijk. Er is ook een Alzheimer Theehuis voor de Turkse doelgroep. • Alzheimer Theehuis, de mediterrane variant van het Alzheimer Café

contact: Habiba Chrifi 06 10 37 11 55 h.chrifi@u-centraal.nl

--------

Careyn heeft casemanagers in de wijken: West, Ondiep/Pijlsweerd, Overvecht, Zuilen, NoordOost en Vleuten-De Meern Ria Dijkstra 06 13 70 39 78, r.dijkstra@careyn.nl Marieke Broek 06 83 61 11 44, m.broek@careyn.nl Vincent Eijbergen 06 19 28 23 61, v.eijbergen@careyn.nl Trees Koeneman 06 52 41 04 33, t.koeneman@careyn.nl Miranda Lahr 06 22 94 84 88, m.lahr@careyn.nl Annelies Vlaskamp 06 12 32 03 91, a.vlaskamp@careyn.nl Addie Koster 06 57 12 31 51, a.koster@careyn.nl

Buurtzorg LOTGENOTENCONTACT

Gespreksgroep ‘Omgaan met dementie’ voor naasten In het voor- en najaar organiseert U Centraal gespreksgroepen ‘Omgaan met dementie’ voor naasten van mensen met dementie (partners, kinderen, vrienden enz.). In vijf bijeenkomsten kunt u ervaringen uitwisselen met de andere deelnemers en krijgt u informatie over het ziekteverloop en hoe u hiermee om kunt gaan. Sommige gespreksgroepen blijven na afloop met een zekere regelmaat bij elkaar komen, ondersteund door een vrijwilliger van U Centraal.

-- Wilhelminapark, Gonneke Buter, g.buter@buurtzorgnederland.com, 06 51 42 35 11 -- Rivieren- en Dichterswijk, Cornelly van Belle, c.vanbelle@buurtzorgnederland.com, 06 12 11 68 42

-- Hoograven/Tolsteeg, Amanda de Bruyn, a.debruyn@buurtzorgnederland.com, 06 51 43 24 07

-- West, Hester Bogemann, h.bogemann@buurtzorgnederland.com, 06 22 21 80 69 -- Kanaleneiland Zuid, Diny Veldhorst, d.veldhorst@buurtzorgnederland.com, 06 57 93 76 61 -- Kanaleneiland Noord, Cora van Zeijl, c.vanzeijl@buurtzorgnederland.com, 06 20 71 11 78

AxionContinu

Geheugenpoli Mensen bij wie dementie vermoed wordt, kunnen worden onderzocht in een geheugenpoli. Na psychologisch en lichamelijk onderzoek wordt een diagnose gesteld. Voor de geheugenpoli heeft u een verwijsbrief van uw huisarts nodig. • Diakonessenhuis Zeist

-- Zuidwest, West, Binnenstad Jeannette Blok 06 10 90 46 02 jblok@axioncontinu.nl -- Leidsche Rijn Karina Tolsma ktolsma@axioncontinu.nl 06 36 05 81 71 -- De Rijnhoven Vleuten-De Meern dementie@rijnhoven.nl 0348 441 714

Polikliniek Geheugendiagnostiek Jagersingel 1 3707 HL Zeist 088 250 50 00 www.diakonessenhuis.nl

Zorg

-- Lunetten, Zuid Marianne de Jonge 06 20 28 40 16 mjongede@axioncontinu.nl

• UMC Utrecht

Polikliniek geriatrie, receptie 37 Heidelberglaan 100 3584 CX Utrecht 088 755 83 78 www.umcutrecht.nl

ONDERSTEUNING DOOR VRIJWILLIGERS

Dementelcoach Dementelcoach is er voor mantelzorgers van mensen met dementie. Door hun deskundigheid kunnen de coaches goed adviseren en hulp bieden bij het vinden van de juiste zorg. De coaches zijn geschoold in de telefonische begeleiding van mantelzorgers. U kunt vanaf het moment dat de diagnose is gesteld terecht bij de Dementelcoach. U meldt zich telefonisch of per mail aan. Daarna krijgt u een persoonlijke coach toegewezen. Die neemt contact met u op om afspraken te maken voor telefonische coachgesprekken. U kunt zelf aangeven op welk tijdstip u een gesprek wilt voeren. U krijgt tien gesprekken van ongeveer 45 minuten. Er zijn kosten verbonden aan Dementelcoach die mogelijk vergoed kunnen worden door uw zorgverzekeraar. • Dementelcoach

0800 022 80 77 (gratis) info@dementelcoach.nl www.dementelcoach.nl

Buurtteam Bij vermoedens van dementie kunt u behalve uw huisarts of een casemanager dementie ook een medewerker van het buurtteam bij u in de buurt benaderen (zie § 2.2 voor de adressen van de buurtteams). De buurtteammedewerker is op de hoogte van alle voorzieningen rondom dementie en geeft onafhankelijke informatie en advies, gericht op uw specifieke situatie. Ook kan de buurtteammedewerker bemiddelen bij problemen rondom wonen, zorg, welzijn en financiën. Een afspraak kan op kantoor plaatsvinden maar ook bij u thuis.

Dementievrijwilligers De verzorging van uw partner of ouder met dementie draagt u niet zomaar over. Deze speciale zorg geeft u alleen uit handen aan iemand met kennis van zaken die weet hoe hij zorgvuldig moet omgaan met mensen met dementie. U wilt bovendien kunnen bespreken wat u belangrijk vindt in de omgang met uw naaste. Verschillende organisaties hebben getrainde en ervaren vrijwilligers die langs kunnen komen voor een praatje, een wandeling of een spelletje. Zo heeft de mantelzorger even tijd voor zichzelf. Op welk tijdstip de vrijwilliger u bezoekt, bespreekt u samen. De organisatie zorgt voor scholing, begeleiding en een zorgvuldige koppeling tussen vrijwilliger en cliënt. De vrijwilligers verbinden zich voor minimaal een halfjaar aan hun cliënt. De ervaring leert echter dat het contact vaak (veel) langer blijft bestaan.

Bezoekdienst voor mensen met dementie, U Centraal De Bezoekdienst biedt vrijwillige thuishulp aan thuiswonende mensen met dementie van alle leeftijden. Getrainde en deskundige vrijwilligers nemen elke week tijdelijk de zorg van de vaste verzorger (mantelzorger) over zodat die even tijd voor zichzelf heeft. • U Centraal

Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 42 bezoekdienst@u-centraal.nl www.u.centraal.nl/bezoekdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur contact: Andrea Lehr of Ilja Rodermans

Bezoekdienst voor mensen met dementie, Handje Helpen Handjehelpen biedt vrijwillige thuishulp aan thuiswonende mensen met dementie die nog actief iets samen willen doen.

Pallas Athenedreef 12 3561 PE Utrecht 030 263 29 50 info@handjehelpen.nl www.handjehelpen.nl

0318 485 183 www.allegoedsvakanties.nl

Het Vakantiebureau Het Vakantiebureau organiseert vakanties voor mantelzorgers met een thuiswonende partner met dementie, maar ook voor mantelzorgers met een partner die lichamelijke zorg nodig heeft. De zorg voor de partner kan dan worden overdragen aan deskundige vrijwilligers. De partner die zorg nodig heeft kan ook zelfstandig vakantie vieren, met hulp van vrijwilligers die de zorg voor hun rekening nemen. De vakanties voor mantelzorgers en hun partner met dementie worden georganiseerd in samenwerking met Alzheimer Nederland.

Zorg

• Handje Helpen

• Allegoeds Vakanties

MantelzorgMaatje, U Centraal en Handje Helpen Een MantelzorgMaatje is een getrainde vrijwilliger die regelmatig de naaste van iemand met dementie bezoekt. Deze vrijwilliger staat naast u, luistert en denkt met u mee of neemt af en toe wat klusjes uit handen. De vrijwilliger heeft kennis van dementie, weet wat het betekent om mantelzorger te zijn en kent de sociale kaart van Utrecht. De vrijwilliger werkt samen met de professionele hulp.

• Het Vakantiebureau

Driebergsestraatweg 50 3941 ZX Doorn 0343 74 58 90 info@hetvakantiebureau.nl www.hetvakantiebureau.nl

• U Centraal

Andrea Lehr, a.lehr@u-centraal.nl 06 11 58 16 40 www.u-centraal.nl/mantelzorg/mantelzorgmaatje

De Blauwe Gids U kunt De Blauwe Gids raadplegen voor een uitgebreid aanbod van aangepaste vakanties in binnen- en buitenland. www.deblauwegids.nl

• Handje Helpen

Angelique Heerdink, aheerdink@handjehelpen.nl 030 263 29 50

DAGBESTEDING

DemenTalent Eetadres in de buurt voor iemand met dementie Iemand met dementie wordt gekoppeld aan een vast eetadres bij een buurtgenoot, ongeveer twee keer per maand. Er is veel aandacht voor de ‘klik’ tussen de personen. • Stichting Eet Mee!

Molenkamp 48 3732 EV De Bilt 030 221 34 98 info@eetmee.nl www.eetmee.nl/aanbod/eet-mee-vaste-gast/

VAKANTIEMOGELIJKHEDEN Er zijn diverse mogelijkheden voor mensen met dementie om samen met hun partner op vakantie te gaan.

DemenTalent zoekt voor mensen met geheugenproblemen en dementie vrijwilligerswerk in de eigen wijk. Het doel is onder de mensen blijven en nuttig bezig zijn. Er wordt zorgvuldig besproken en bekeken welke activiteiten goed passen. Voorbeelden zijn werk op de stadsboerderij, voorlezen op de kinderopvang, materialen verzorgen bij een sportclub. DemenTalent is in 2018 gestart in de wijk Lunetten. Er zijn geen kosten aan verbonden. • DemenTalent

Gerda Bultstra 06 54 69 37 75 dementalentlunetten@gmail.com www.dementalent.nl

Odensehuis Andante Odensehuis Andante is een inloophuis voor mensen met geheugenproblematiek en hun naasten. • Odensehuis Andante

Allegoeds Vakanties Stichting Allegoeds biedt vakantieweken aan voor mensen met beginnende dementie en hun partner.

Oudwijkerdwarsstraat 148 3581 LJ Utrecht 06 19 19 78 10 info@inloophuisandante.nl www.inloophuisandante.nl bereikbaar: di, wo en vr 10.00 - 16.00 uur, do 10.00 - 13.00 uur

Ontmoetingscentrum King Arthurgroep Utrecht

• Ontmoetingscentrum King Arthurgroep Utrecht

Dr. Max Euwestraat 74 3554 EZ Utrecht 035 205 09 50 www.kingarthurgroep.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur (woensdag voor jonge mensen met dementie) Er zijn nog verschillende andere vormen van opvang buitenshuis zoals dagopvang, dagverzorging en dagbehandeling (zie 3.12 van deze gids). Voor langdurigere opvang buitenshuis, logeerhuizen, vakantieopvang en kortverblijfhuizen, zie hoofdstuk 7 (Wonen). In § 4.4 vindt u informatie over het overdragen van de zorg. De casemanager dementie of de buurtteammedewerker kan u hier ook meer over vertellen.

PATIËNTENORGANISATIES Patiënten met een ernstige ziekte hebben vaak behoefte aan specifieke informatie en advies gericht op hun persoonlijke situatie. Rondom veel ziektes zijn daarvoor patiëntenorganisaties of -verenigingen opgericht. Kijk voor adressen van patiëntenverenigingen in hoofdstuk 9 (Belangenbehartiging), § 9.3 of op www.patientenvereniging. startpagina.nl.

Buddyzorg Midden Nederland

Zorg

Professionals en vrijwilligers bieden ontmoetingen en activiteiten in de vorm van passende daginvulling dichtbij huis, in wijk en buurtcentra en in semi openbare ruimten. Met een speciaal programma voor deelnemers met dementie op jonge leeftijd.

Wie te maken krijgt met een ernstige of levensbedreigende ziekte kan behoefte voelen om met iemand te praten. Buddyzorg Midden Nederland traint en begeleidt voor dit doel buddy’s. Een buddy kan korte of langere tijd (maximaal een jaar) contact onderhouden met een cliënt. Een buddy biedt gezelschap, afleiding, een luisterend oor of coachende gesprekken over alles wat de cliënt bezighoudt. Mensen kunnen zich zelf telefonisch of per mail aanmelden, of verwijzers zoals een arts of verpleegkundige kunnen dat doen. Buddyzorg is gratis. • Buddyzorg Midden Nederland, U Centraal

Belangrijke websites -----------

De volgende sites zijn interessant voor mensen met dementie en hun omgeving: www.dementie.nl www.alzheimer-nederland.nl www.dementia.nl www.familievan.nl www.zorghotels.nl www.ouderenzorgutrecht.nl (overzicht van zorginstellingen in Utrecht) www.wonenmetdementie.nl (kleinschalig wonen) www.mezzo.nl (mantelzorg) www.alzheimerexperience.nl (interactieve site die helpt dementie te begrijpen) www.moderne-dementiezorg.nl

Helen Dowling Instituut Het Helen Dowling Instituut is een ggz-instelling die zich richt op psychologische zorg bij kanker, voor mensen met kanker en hun naasten. • Helen Dowling Instituut

3.19 BEGELEIDING EN ONDERSTEUNING BIJ ERNSTIGE ZIEKTE

Professor Bronkhorstlaan 20 3723 MB Bilthoven 030 252 40 20 bilthoven@hdi.nl www.hdi.nl

BUURTTEAM

Toon Hermans Huis

Ziekte en sterven zijn ingrijpende gebeurtenissen die bij het leven horen. Soms lukt het niet om de veranderende omstandigheden het hoofd te bieden. Begeleiding kan dan belangrijk zijn. De begeleiding aan cliënten en hun naasten, mantelzorgers, richt zich op de veranderingen die zij doormaken en de keuzes die zij moeten maken. Er is aandacht voor de emotionele verwerking maar ook voor de praktische consequenties van ziek zijn. Voor de eerste steun in het geval van een ernstige ziekte kunt u terecht bij de buurtteammedewerkers. Kijk voor de contactgegevens van het buurtteam in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2.

Kromme nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 39 buddy@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/buddyzorg

Het Toon Hermans Huis is er voor iedereen die met kanker te maken heeft. Jong en oud. Langskomen zonder afspraak is geen probleem. De medewerkers bieden psychologische ondersteuning, scholing en diverse activiteiten. Ook is er een kenniscentrum. • Toon Hermans Huis Amersfoort

Regentesselaan 39 3818 HH Amersfoort 033 465 52 27 info@thha.nl www.thha.nl

3.20 TERMINALE OF PALLIATIEVE ZORG

• Stichting Thuis Sterven Utrecht

Kanaalstraat 200a 3531 CR Utrecht 030 293 80 03 stsu@hetnet.nl www.thuisstervenutrecht.nl

Stichting Hospice Utrecht

Careyn oncologieverpleegkundige

Een hospice is een plaatsvervangend (t)huis voor mensen in de laatste weken/maanden van hun leven. Er is ruimte voor vier ernstig zieken in een vertrouwde, huiselijke sfeer. Ieder heeft zijn eigen kamer met sanitair en ruimte voor persoonlijke bezittingen. Voor familie is er logeerruimte.

De oncologieverpleegkundigen komen bij u thuis en bieden ondersteuning bij al uw vragen en zorgen rondom uw ziekte, het leven en de dood. Ook onderwerpen als vermoeidheid, pijn, onzekerheid, angst, afscheid nemen en zorg voor uw naasten kunnen aan de orde komen. De gespecialiseerde verpleegkundige kan u informatie geven welke zorg er in uw omgeving mogelijk is, op fysiek, psychisch, sociaal en spiritueel gebied. Ondersteuning door de verpleegkundige is gratis.

• Stichting Hospice Utrecht

Kanaalstraat 200a 3531 CR Utrecht 030 291 60 40 info@hospiceutrecht.nl www.hospiceutrecht.nl

Zorg

In het ziekenhuis ontbreekt het vaak aan rust en aandacht voor een ongeneeslijk zieke. Thuis is het soms moeilijk om de gewenste zorg te kunnen geven. Het is fijn dat er dan maatwerk mogelijk is voor elke situatie. Er zijn verschillende mogelijkheden in Utrecht.

• Careyn oncologieverpleegkundigen Utrecht Stad

Neckardreef 6 3562 CN Utrecht 030 258 82 12 oncologieverpleegkundigenutrecht@careyn.nl

Hospitium Johannes Vleuten Het Johannes Hospitium wil mensen in hun laatste levensfase een gastvrij en comfortabel verblijf bieden, met deskundige verzorging en begeleiding. In een veilige, vertrouwde omgeving geeft het Hospitium de gast en zijn naasten de gelegenheid in alle rust en op een persoonlijke wijze afscheid te nemen. Ook wordt op tijdelijke basis zorg en onderdak geboden wanneer de zorg thuis in de laatste levensfase niet of onvoldoende beschikbaar is. Het Hospitium staat open voor iedereen, ongeacht levensbeschouwing of manier van leven. • Johannes Hospitium

Kloosterweide 2, Vleuten postadres: Postbus 97 3450 AB Vleuten 030 677 50 13 info@hospitiumvleuten.nl www.hospitiumvleuten.nl

Careyn palliatieve unit - Zorgcentrum Rosendael Careyn heeft in Zorgcentrum Rosendael een unit voor palliatieve zorg. Palliatieve zorg is gericht op het verminderen van de pijn en andere klachten tijdens het laatste stadium van een ongeneeslijke ziekte. Terminaal zieken worden in de unit voor palliatieve zorg verzorgd, verpleegd en behandeld. • Careyn palliatieve unit

Indusdreef 5 3564 GV Utrecht 030 258 87 88 www.careyn.nl

AxionContinu palliatieve zorg - Voorhoeve In het woonzorgcentrum Voorhoeve is palliatieve zorg beschikbaar • AxionContinu Palliatieve zorg - Voorhoeve

Stichting Thuis Sterven Utrecht De vrijwilligersorganisatie Stichting Thuis Sterven wil eraan bijdragen dat mensen een keuze hebben; thuis blijven of naar huis komen om te sterven. De vrijwilligers bieden ondersteuning bij de zorg voor een ernstig zieke in de terminale fase. Zij bieden praktische hulp bij de verzorging en bij het waken gedurende een langere periode. Zij werken mee aan een goede sfeer rond de stervende door aandacht te geven, maar ook door op de achtergrond aanwezig te zijn. Vrijwilligershulp van de Stichting Thuis Sterven Utrecht kost geen geld. De stichting is deels afhankelijk van fondsen en giften van particulieren.

Trumanplein 1 3527 CX Utrecht 030 295 38 53 www.axioncontinu.nl

Stichting TrösT Stichting TrösT is een ontmoetingsplaats voor mensen die met verlies door een overlijden te maken hebben. Een plek waar sterfelijkheid, dood en rouw aandacht krijgen en waar troost en inspiratie is te vinden. De stichting biedt hiervoor verschillende activiteiten aan. Een van die activiteiten is café TrösT. Een maandelijkse pleisterplaats voor

lotgenoten, elke laatste zondag van de maand van 15.00 - 17.00 uur in café Averechts, Lijsterstraat 49 in Utrecht.

Zorg 84

• Stichting TrösT

info@trost.nl www.trost.nl

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciën won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

4 MANTELZORG

Mantelzorg kan er voor elke mantelzorger anders uitzien. Sommigen zorgen elke dag van de week, 24 uur per dag voor een ziek familielid. Anderen komen alleen dagelijks even langs en doen bijvoorbeeld de administratie. Soms is de zorg geleidelijk gegroeid en een belangrijk onderdeel van het dagelijks leven geworden. Iemand kan echter ook van de ene op de andere dag mantelzorger worden. Zorgen voor een ander is niet altijd gemakkelijk, vooral als de zorg langere tijd duurt of heel intensief is. Hoe behoudt u dan tijd voor uzelf? U wilt misschien weten hoe andere mantelzorgers het aanpakken, of er een financiële bijdrage mogelijk is, of waar u terecht kunt met vragen. U kunt als mantelzorger altijd terecht bij het buurtteam in uw buurt. De buurtteammedewerker kijkt samen met u wat voor u prettig en het meest passend is. Het voor u dichtstbijzijnde buurtteam vindt u in hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2, of op www.buurtteamsutrecht.nl. Informatie is belangrijk. Hierna leest u wat u als mantelzorger kunt doen en waar u terecht kunt voor ondersteuning. In de hoofdstukken Zorg (3) en Leven met een beperking (5) vindt u nog meer informatie die interessant voor u kan zijn.

4.1 STEUNPUNT MANTELZORG UTRECHT Steunpunt Mantelzorg is er voor mantelzorgers, vrijwilligers, individuele beroepskrachten, organisaties en andere geïnteresseerden die meer willen weten over zorgen voor iemand in de naaste omgeving. Het steunpunt behartigt ook de belangen van mantelzorgers in de gemeente Utrecht. • Steunpunt Mantelzorg Utrecht, U Centraal

Kromme Nieuwegracht 50 3512 HK Utrecht 030 236 17 40 mantelzorg@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/mantelzorg bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur Voor beroepskrachten en niet betaalde medewerkers (vrijwilligers) Steunpunt Mantelzorg Utrecht heeft veel lokale kennis voor organisaties en beroepskrachten die in hun werk met mantelzorgers te maken hebben. Denk aan buurtteammedewerkers, thuiszorg- en zorgmedewerkers, leerkrachten, personeelswerkers enz.

Voor mantelzorgers De consulenten van Steunpunt Mantelzorg Utrecht weten waar mantelzorgers tegenaan lopen. Zij bieden groepsgewijze voorlichting, cursussen en themabijeenkomsten. Ook organiseren zij gespreksgroepen (lotgenotencontact), bijvoorbeeld voor mantelzorgers die voor iemand met dementie of niet-aangeboren hersenletsel zorgen. Het gratis tijdschrift MantelMaggezien houdt u tweemaal per jaar op de hoogte van recente ontwikkelingen rondom mantelzorg. Het blad wordt verstuurd naar mantelzorgers die bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht zijn ingeschreven en verspreid via professionals en instellingen in de stad Utrecht.

4.2 INFORMATIE, ADVIES EN BEGELEIDING

mantelzorg

U bent mantelzorger als u langdurig en intensief zorgt voor iemand in uw directe omgeving die door een beperking, gezondheidsproblemen of ouderdom zichzelf niet kan redden. Deze zorg wordt mantelzorg genoemd omdat de zorg als een ´beschuttende´ mantel is. Voorbeelden van mantelzorg zijn de zorg voor uw partner die een dwarslaesie heeft, uw moeder die lijdt aan een psychische aandoening, uw kind dat verstandelijk beperkt is of uw buurvrouw die chronisch ziek is.

Het Steunpunt bundelt en verspreidt die kennis, geeft advies over methodische mantelzorgondersteuning, signaleert en onderzoekt knelpunten, en organiseert bijeenkomsten waar beroepskrachten elkaar ontmoeten en kennis en ervaring delen.

Met individuele vragen kunnen mantelzorgers terecht bij een van de buurtteams (zie § 2.2). Het buurtteam ondersteunt u en verwijst zo nodig door naar andere organisaties. Emotioneel Voor de mantelzorger is het belangrijk een goede balans te vinden tussen draaglast en draagkracht. Aanpassen aan de (nieuwe) zorgsituatie kan moeilijk zijn. Voor ondersteuning bij dit proces kunt u terecht bij uw buurtteam. Financieel Als mantelzorger kunt u soms gebruikmaken van financiële tegemoetkomingen en regelingen. De Belastingdienst komt u bijvoorbeeld tegemoet met de mogelijkheid van belastingaftrek voor zorgkosten van iemand die van uw zorg afhankelijk is en deel uitmaakt van uw huishouden. In sommige situaties kunt u aanspraak maken op een tegemoetkoming in de parkeerkosten die u moet maken (zie hoofdstuk 8, Vervoer, § 8.7). Ook is soms tijdelijk verlof mogelijk waarbij uw salaris gedeeltelijk wordt doorbetaald. De gemeente Utrecht heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor alle vrijwilligers, mantelzorgers en maatschappelijke stagiairs die in de stad werkzaam zijn. Deze vrijwilligersverzekering is bekend onder de naam Domstadpolis. De kosten voor deze verzekering worden betaald door de gemeente. Aanmelden is niet nodig. Informeer bij uw buurtteam naar de mogelijkheden die er zijn of kijk op www.mezzo.nl, de site van Mezzo, de landelijke vereniging voor mantelzorgers. Materieel Soms is het noodzakelijk uw woning of uw vervoer(middel) aan te passen voor degene voor wie u zorgt. Een traplift kan bijvoorbeeld onvermijdelijk zijn om de noodzakelijke zorg thuis te kunnen bieden. En als degene die u verzorgt niet zelfstandig met het openbaar vervoer kan reizen en een OV-begeleiderskaart heeft, kunt u als begeleider gratis meereizen (zie hoofdstuk 8, Vervoer). Het buurtteam kan u informeren over de voorzieningen waarop u een beroep kunt doen.

4.3 LOTGENOTENCONTACT Lotgenoten zijn mensen die in een vergelijkbare situatie zitten. Lotgenoten kunnen elkaar op allerlei manieren steunen: emotioneel, praktisch en met tips. Lotgenotengroepen worden onder meer georganiseerd door patiëntenverenigingen, thuiszorginstellingen en zorginstellingen. Daarnaast zijn er ook patiëntenverenigingen die bij hun activiteiten aandacht besteden aan de familie en verzorgers van de patiënt. Meer informatie over patiëntenverenigingen vindt u in hoofdstuk 9 (Belangenbehartiging).

Cursussen en gespreksgroepen Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseert gespreksgroepen voor iedereen die langdurig voor iemand zorgt. Tijdens de bijeenkomsten heeft u gelegenheid om stil te staan bij de zorg die u geeft en kunt u ervaringen uitwisselen met de andere deelnemers, bijvoorbeeld hoe om te gaan met iemand met dementie. Er is veel ruimte voor onderwerpen die de deelnemers zelf inbrengen. Een gespreksgroep bestaat uit maximaal tien personen en komt ongeveer zes keer bijeen. Voor informatie kunt u terecht bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht.

Dag van de Mantelzorg Ieder jaar organiseert Steunpunt Mantelzorg Utrecht de Dag van de Mantelzorg. Hierbij sluit Utrecht aan bij de landelijke Dag van de Mantelzorg, op of rond 10 november. Utrechtse mantelzorgers worden die dag in het zonnetje gezet. Als u zich inschrijft bij het Steunpunt blijft u op de hoogte van alle activiteiten die voor mantelzorgers worden georganiseerd.

4.4 TIJDELIJKE VERVANGING VAN MANTELZORG (RESPIJT) Respijt is de tijdelijke of volledige overname van mantelzorg met als doel de mantelzorger vrijaf te geven. Respijt wordt ook wel vervangende mantelzorg genoemd. Er zijn verschillende soorten georganiseerde respijtzorg; binnenshuis en buitenshuis, geleid door beroepskrachten, door vrijwilligers of een combinatie daarvan, voor overdag, ’s nachts of langere periodes, incidenteel of structureel. Er zijn voorzieningen waar u zonder extra kosten aan kunt deelnemen en er zijn er waarvoor u een eigen bijdrage moet betalen.

mantelzorg

Mantelzorg is een grond waarop urgentie kan worden aangevraagd. Een urgentie geeft voorrang bij het reageren op het reguliere woningaanbod. Dit geldt zowel voor verleners als ontvangers van mantelzorg. Een urgentie aanvragen kan bij Het Vierde Huis en is gratis. Via de urgentiewijzer is het mogelijk om zelf in te schatten of een urgentieaanvraag kansrijk is (www.hetvierdehuis.nl > urgentiewijzer).

Het doel van respijtzorg is voor veel mantelzorgers: tijd en ruimte krijgen om ‘op te kunnen laden’ zodat zij de zorg langer en beter aan kunnen. Maar ook: tijd voor persoonlijke dingen die blijven liggen of om sociale relaties op peil te houden. Geen enkele zorgsituatie is hetzelfde omdat de balans van draagkracht en draaglast per persoon verschilt. De mate waarin en de wijze waarop er behoefte is aan respijt wisselt dus. Kijk voor een actueel overzicht van respijtzorg: www.ugids.nl/respijt.

Contactgroepen Er zijn ook contactgroepen van mantelzorgers in een vergelijkbare situatie, bijv. zorgend voor een persoon met eenzelfde ziektebeeld, zoals niet-aangeboren hersenletsel. Kenmerkend voor de contactgroep is dat de groep zelf verantwoordelijk is voor het bestaan ervan. De groep bepaalt de groepsgrootte, gespreksonderwerpen, duur en frequentie van de bijeenkomst, locatie etc. Een van de leden, vrijwilliger of professional, kan het gesprek leiden als daar behoefte aan is. Doel van de bijeenkomst is steun te vinden door elkaar te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen.

Respijtmakelaar

Waarderingsdagen

De route voor mantelzorgers die behoefte hebben aan (informatie over) respijt loopt via de buurtteammedewerkers in hun eigen wijk. De consulenten van Steunpunt Mantelzorg zijn op hun beurt aanspreekpunt voor buurtteammedewerkers en andere beroepskrachten zoals wijkverplegers, praktijkondersteuners en huisartsen.

Steunpunt Mantelzorg Utrecht organiseert jaarlijks een aantal waarderingsdagen voor mantelzorgers. De dagen zijn bedoeld als blijk van waardering voor de mantelzorgers die in Utrecht wonen of voor iemand zorgen die in Utrecht woont. Utrechtse organisaties kunnen ook voor mantelzorgers waarderingsdagen organiseren. De gemeente stelt hiervoor een budget beschikbaar. Steunpunt Mantelzorg Utrecht kan helpen bij de organisatie. Een waarderingsdag voor mantelzorgers bestaat uit verschillende elementen maar de belangrijkste drie zijn: ontspanning, ontmoeting en educatie. Het programma verschilt per organisatie en wordt op maat ingevuld in overleg met het Steunpunt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: -- Ans van den Berg, 06 55 84 23 57 -- Yasmina Karroum, 06 23 36 41 17

De respijtmakelaar onderzoekt, signaleert en verzamelt knelpunten bij zowel de vragende als de aanbiedende kant van respijtzorg. Door een juiste afstemming kan meer en beter van het aanbod gebruik gemaakt worden. Daarnaast zetten de consulenten van Steunpunt Mantelzorg Utrecht zich in om de ontwikkeling van nieuw respijtaanbod te stimuleren, het gebruik van respijt door mantelzorgers te vergroten en het aanbod van vervangende mantelzorg breed bekend te maken bij beroepskrachten.

Respijt aan huis Bij respijt aan huis wordt de zorg voor enkele uren per keer overgenomen. Van toezichthouden tot begeleiden bij activiteiten zoals wandelen. Respijt aan huis is bedoeld voor ouderen met lichte tot matige gezondheidsklachten en wordt voornamelijk uitgevoerd door (deskundige) vrijwilligers. Meestal is er geen indicatie nodig. Het kan voorkomen dat een financiële bijdrage wordt gevraagd. De dienstverlening wordt georganiseerd door vrijwilligersorganisaties of welzijnsinstellingen die vrijwilligers inzetten. De coördinatie is vaak in handen van een beroepskracht.

Respijt met overnachting Bij tijdelijk verblijf buitenshuis wordt de mantelzorg voor een korte periode overgenomen in een zorginstelling, dus inclusief overnachting. Beroepskrachten leveren deze zorg. Afhankelijk van het doel van de tijdelijke opname en de complexiteit van de zorgbehoefte is een indicatie van het buurtteam of van het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) vereist.

• Zorgbelang Inclusief

Weerdjesstraat 168, Arnhem postadres: Postbus 5310 6802 EH Arnhem 026 384 28 22 info@zorgbelanginclusief.nl www.zorgbelangnederland.nl Voor lokale algemene informatie over mantelzorgers en specifieke doelgroepen kunt u terecht bij Steunpunt Mantelzorg Utrecht. Zie voor de contactgegevens § 4.1.

Werkende mantelzorgers

4.5 ALGEMENE INFORMATIE OVER SPECIFIEKE DOELGROEPEN Mezzo Voor algemene informatie over mantelzorg en vrijwillige zorg kunt u terecht bij Mezzo, de landelijke vereniging voor mantelzorgers. • Mezzo

Sparrenheuvel 38, Gebouw C 3708 JE Zeist 030 659 22 22 info@mezzo.nl www.mezzo.nl

Expertisecentrum Mantelzorg Voor specifieke kennis over bepaalde groepen mantelzorgers kan het Expertisecentrum Mantelzorg uitkomst bieden. Het Expertisecentrum Mantelzorg is een samenwerkingsverband tussen Movisie en Vilans. • Expertisecentrum Mantelzorg

Catharijnesingel 47 3511 GC Utrecht 030 789 20 00 info@expertisecentrummantelzorg.nl www.expertisecentrummantelzorg.nl

Zorgbelang Inclusief Zorgbelang Inclusief ondersteunt in de provincie Utrecht netwerken van zorgvragers die zelf hun belangen behartigen. Dat kunnen ouderen zijn of chronisch zieken, mensen met een psychische, lichamelijke of verstandelijke beperking, mantelzorgers of jongeren en hun ouders met jeugdzorgervaringen. Maar ook patiëntenverenigingen, Wmoraden en cliëntenraden.

Zorgbelang helpt burgers met een vraag of klacht over de zorg via het Adviespunt Zorgbelang, www.adviespuntzorgbelang.nl.

Mantelzorgers die in loondienst werken, doen er goed aan hun werkgever op de hoogte te stellen van de zorg in privétijd. Als de combinatie van werk en zorg teveel wordt, zult u hierover afspraken moeten maken met uw werkgever. Misschien kunt u in overleg taken overdragen of extra vrije dagen opnemen. Zijn er geen mogelijkheden voor een andere taakverdeling of flexibele werktijden dan kunt u proberen een andere regeling te treffen. Wettelijk zijn er enkele mogelijkheden voor (betaald en onbetaald) kortdurend en langdurend zorgverlof (Wet arbeid en zorg). Informeer hiernaar bij uw werkgever. U kunt kort- en langdurend zorgverlof aanvragen voor uw kind, partner of ouder, voor tweedegraads bloedverwanten (broers, zussen, grootouders, kleinkinderen), huisgenoten (anders dan kind of partner) en bekenden met wie u een sociale relatie heeft, bijvoorbeeld een buur of vriend. Stichting Werk en Mantelzorg richt zich op een mantelzorgvriendelijk arbeidsklimaat.

mantelzorg

Respijt buitenshuis Bij dagactiviteiten buitenshuis ontmoeten de deelnemers anderen. Het biedt de deelnemers structuur en een zinvolle dagbesteding. Respijt buitenshuis is bedoeld voor ouderen met lichte en matige sociale- en gezondheidsproblemen en wordt zowel door (deskundige) vrijwilligers als beroepskrachten uitgevoerd. De dienstverlening wordt veelal georganiseerd door zorgaanbieders. Afhankelijk van het aanbod is een indicatie via het buurtteam nodig.

• Stichting Werk en Mantelzorg

Wilhelminaweg 12 3941 DG Doorn 0343 477 890 info@werkenmantelzorg.nl www.werkenmantelzorg.nl (zie: veelgestelde vragen)

Jonge mantelzorgers Een op de tien jongeren groeit op in een gezin waar iemand extra zorg nodig heeft door een ziekte of een beperking. Vaak doen deze jongeren (veel) meer huishoudelijke taken dan leeftijdgenoten die in een gezin met gezonde mensen opgroeien. Ze helpen bij de persoonlijke verzorging van de zieke, bieden emotionele steun en zorgen soms ook voor de andere kinderen in het gezin. Door die extra zorgtaken worden ze jonge mantelzorgers genoemd. Meer informatie over jonge mantelzorgers bij www.mezzo.nl en www.jou-utrecht.nl.

Mantelzorg in 24-uurs opvang Ook als degene voor wie u zorgt definitief op een ander adres verblijft, bent u mantelzorger. De zorgorganisatie zal mogelijk een beroep doen op de mantelzorger.

Voor meer kennis en achtergrondinformatie over verbeteringen in de langdurende zorg: • Vilans

mantelzorg

Postbus 8228 3503 RE Utrecht 030 789 23 00 info@vilans.nl www.vilans.nl

Mantelzorg bij migranten Pharos biedt mogelijkheden voor gerichte ondersteuning aan mantelzorgers met een migrantenachtergrond. • Pharos (expertisecentrum gezondheidsverschillen)

Arthur van Schendelstraat 620 (tweede etage, via hoofdingang nr. 600) 3511 MJ Utrecht 030 234 98 00 info@pharos.nl www.pharos.nl

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciën won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

Ook Steunpunt Mantelzorg Utrecht biedt cultuursensitieve ondersteuning aan groepen mantelzorgers. Zo organiseert het Steunpunt bijvoorbeeld lotgenotengroepen in eigen taal voor Turkse en Marokkaanse mantelzorgers.

Heeft u, of iemand die u kent een beperking? Dan heeft die beperking doorgaans invloed op het dagelijks leven. Afhankelijk van de ernst ervan is ondersteuning nodig bij gewone, alledaagse dingen. Mogelijk heeft u vragen over het vinden van een passende woonplek of dagbesteding. Of misschien heeft u behoefte aan contact met anderen die zich in dezelfde situatie bevinden.

Verschillende organisaties bieden deze ondersteuning. Zij richten zich op mensen met een verstandelijke beperking, met autisme, een lichamelijke beperking, een chronische ziekte, of een niet-aangeboren hersenletsel (NAH).

5.1 ONDERSTEUNING Wie een beperking heeft, heeft dezelfde wensen in het leven als ieder ander; een fijne plek om te wonen, vrienden, werk en leuke vrijetijdsbesteding. Soms is hulp nodig bij het regelen van deze zaken. Hierna vindt u een overzicht van organisaties in de stad Utrecht die mensen met een beperking ondersteunen.

• Boogh Utrecht de Paraplu

Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht 030 294 63 84 paraplu@boogh.nl www.boogh.nl

Bartiméus in Utrecht Bartiméus, organisatie voor mensen met een visuele beperking, wil de kwaliteit van leven voor mensen die slechtziend of blind zijn verbeteren. Deel kunnen nemen aan de samenleving is van levensbelang. Ook mensen met een visuele beperking willen graag zelfstandig wonen, een opleiding volgen en een leuke baan vinden. Vanuit meerdere vestigingen biedt Bartiméus de cliënt in zijn eigen omgeving ondersteuning op maat, geeft persoonlijk advies en zorgt voor kennisoverdracht. Hoe de ondersteuning eruit ziet, bepaalt de cliënt zelf. Hij maakt zijn eigen keuzes. Bartiméus ontwikkelt steeds nieuwe diensten op het gebied van leren, wonen, werken en vrije tijd voor mensen van alle leeftijden.

MEE Utrecht Gooi & Vecht MEE staat voor een samenleving waarin iedereen ertoe doet en op eigen kracht mee kan doen. MEE biedt ondersteuning op alle terreinen van het dagelijks leven. Heeft u een steuntje in de rug nodig, of iemand die u wegwijs maakt in de mogelijkheden die er zijn? Samen met u kijkt MEE naar wat u nodig heeft om weer verder te kunnen. MEE is er voor mensen met een beperking, mensen die moeilijk leren en ook voor mensen die geen vaste woon- of verblijfplaats hebben. Heeft u of iemand in uw omgeving een indicatie voor langdurige zorg (Wlz) en wilt u advies over hoe u de zorg kunt invullen? Of is de zorg al geregeld maar loopt u toch tegen problemen aan? Dan kunt u voor ondersteuning bij MEE terecht. Ondersteuning van MEE is gratis en onafhankelijk van zorgaanbieders, gemeenten en indicatiestellers. • MEE Utrecht, Gooi & Vecht

Pallas Athenedreef 10 3561 PE Utrecht 030 264 22 22 wlz@mee-ugv.nl www.mee-ugv.nl

Boogh Utrecht de Paraplu Boogh Utrecht de Paraplu is een welzijnsorganisatie voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte, uit de stad en de provin-

cie Utrecht. Het doel van de organisatie is bevordering van sociale contacten en maatschappelijke deelname. Daarnaast is Boogh Utrecht de Paraplu een ontmoetingscentrum voor bewoners van de wijken Transwijk en Kanaleneiland. In samenwerking met diverse partijen wordt een uitgebreid aanbod aan activiteiten aangeboden. Denk aan: ontmoetings- en activiteitengroepen, cursussen, voorlichtingsactiviteiten en recreatieve activiteiten.

• Bartiméus in Zeist (hoofdkantoor)

postadres: Postbus 1003 3700 BA Zeist Bartiméus infolijn 088 889 98 88, werkdagen 8.30 - 17.00 uur info@bartimeus.nl www.bartimeus.nl

leven m et een b ep er ki ng

5 LEVEN MET EEN B EPERKING

GGMD voor Doven en Slechthorenden/locatie Utrecht GGMD biedt geestelijke gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening aan: vroeg-, plots- en laatdoven, slechthorenden, mensen die beperkt zijn in horen én zien (doofblindheid), mensen met tinnitus, Méniere, hyperacusis of een cochleair implantaat (CI). GGMD geeft advies, therapie, training en andere vormen van begeleiding zowel aan volwassenen als aan jongeren en kinderen. Ook horende naasten en ouders van dove kinderen kunnen met hun (opvoed)vragen bij GGMD terecht. • GGMD voor Doven en Slechthorenden/Regio Noordwest, Kantoor Utrecht

Kanaalweg 93 C 3533 HH Utrecht 0800 43 21 700 sms: 06 10 90 86 06 utrecht@ggmd.nl www.ggmd.nl

5.2 WONEN

• Abrona

Wonen voor mensen met een verstandelijke beperking Er zijn verschillende woonvormen waar iemand met een verstandelijke beperking de woonondersteuning kan krijgen die hij nodig heeft. Die ondersteuning kan bestaan uit begeleiding of zorg, of een combinatie van beide. De meeste organisaties bieden woonbegeleiding aan mensen met een verstandelijke beperking, soms echter ook aan mensen met autisme of niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Informeert u bij de aanbieders naar de mogelijkheden. • Amerpoort

Nieuwenoordlaan 12 3744 PA Baarn 035 647 55 55 info@amerpoort.nl www.amerpoort.nl • ’s Heerenloo

Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort 0800 355 55 55 www.sheerenloo.nl • ZOMO Wonen

Lagebiezen 2b 3401 NG IJsselstein 030 292 10 57 info@zomozorg.nl www.zomozorg.nl • Reinaerde

Europalaan 310 3526 KS Utrecht 030 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

Wijersstraat 1 3811 MZ Amersfoort 0800 0830 clientbureau@philadelphia.nl www.philadelphia.nl

Sterrenberglaan 6 3712 XA Huis ter Heide 088 201 99 11 info@abrona.nl www.abrona.nl • Lijn 5

Pahud de Mortangesdreef 61 3562 AB Utrecht 088 513 19 19 / 088 513 19 00 info.utrecht@ln5.nl www.ln5.nl

Wonen voor mensen met autisme Mensen met autisme hebben vaak hun leven lang ondersteuning nodig, ook om zelfstandig te kunnen wonen. Voor sommigen is dat 24-uurs zorg en intensieve ondersteuning, voor anderen enkele uren begeleiding per week. Sommigen kunnen zonder ondersteuning geheel zelfstandig wonen. In Utrecht bieden de volgende organisaties begeleiding.

Capito Wonen Capito Wonen begeleidt mbo’ers met autisme om succesvol een mbo-diploma te behalen én hun zelfredzaamheid te vergroten. De overgang van het voortgezet onderwijs naar het mbo en de daaropvolgende studieperiode, zijn perioden van veranderingen waarin het aanleren van nieuwe vaardigheden en routines centraal staat. De juiste begeleiding tijdens deze intensieve fase, vergroot de kans van slagen en vormt een basis om te werken aan het behalen van een mbo-diploma. Capito Wonen begeleidt mbo’ers met autisme bij het vergroten van de zelfredzaamheid, met als doel dat zij op termijn zo zelfstandig als mogelijk kunnen wonen en participeren in de maatschappij. Capito Wonen biedt twee vormen van begeleiding. Beschermd wonen in één van hun studentenhuizen en ambulante begeleiding.

leven m et een b ep er ki ng

Wanneer u door een beperking woonbegeleiding nodig heeft, kunt u terecht bij verschillende organisaties. Er bestaan meerdere vormen van woonbegeleiding; van wonen met begeleiding op afroep tot 24-uurs begeleiding. De organisaties die hierna worden beschreven, bieden begeleid en beschermd wonen in Utrecht. Voor woonbegeleiding heeft u een indicatie nodig. Hierover vindt u informatie in hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.5.

• Philadelphia

• Capito Wonen

Nieuwe Plein 1B 6811 KN Arnhem 026 353 03 40 info@capitowonen.nl www.capitowonen.nl

Lister

IVA (In Voor Autisme) biedt een unieke combinatie van woonbegeleiding, jobcoaching én leefbegeleiding, waarbij er door één persoonlijk begeleider ondersteuning wordt geboden. Deze ondersteuning richt zich op de gebieden wonen, werken en leven. Dit zorgt voor duidelijkheid, overzicht en het constructief toewerken naar zelfstandigheid en een betaalde baan. IVA richt zich specifiek op werkende en werkzoekende volwassenen met autisme. IVA beschikt in diverse steden (waaronder Utrecht) over locaties waar bewoners in zelfstandige appartementen wonen en begeleiding krijgen. Daarnaast biedt IVA ook ambulante begeleiding. • IVA (centraal kantoor)

Wie zelfstandig woont, kan ambulante begeleiding aan huis krijgen van een in autisme gespecialiseerde begeleider. • Lister

Furkaplateau 15 3524 ZH Utrecht 030 236 10 70 info@lister.nl www.lister.nl

Stichting De Grasboom De Grasboom is opgericht door ouders van jongvolwassenen met een gemiddelde intelligentie en met een diagnose autisme spectrum stoornis (ASS). ‘Gewoon’ het huis uit gaan is voor deze jongvolwassenen niet vanzelfsprekend. Het ouderinitiatief heeft geleid tot een samenwerking onder de paraplu van De Grasboom: ouders, jongeren en andere betrokkenen werken samen en creëren zo geschikte woonruimte. In de regio Utrecht zijn op deze wijze verschillende wooninitiatieven opgezet. Voor informatie kunt u contact opnemen met De Grasboom. • Stichting De Grasboom

info@degrasboom.org www.degrasboom.org

Stumass Utrecht Stumass helpt studenten met een autisme spectrum stoornis (ASS) om succesvol te studeren en begeleidt hen naar zelfstandig wonen. In Utrecht biedt Stumass beschermd wonen voor studenten met autisme en ambulante begeleiding voor studenten met autisme die zelfstandig wonen. • Stumass

Nieuwe Plein 1B 6811 KN Arnhem 026 353 03 40 info@stumass.nl www.stumass.nl

IVA

Nieuwe Plein 1B 6811 KN Arnhem 026-3530342 info@invoorautisme.nl www.invoorautisme.nl

Wonen voor mensen met NAH en/of een lichamelijke beperking Voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) en/of een lichamelijke beperking zijn er diverse woonvormen; van wonen met begeleiding op afroep tot 24-uurs begeleiding.

AxionContinu AxionContinu voor zorgen dienstverlening in verschillende woonvormen, onder meer voor mensen met een lichamelijke beperking en/of niet-aangeboren hersenletsel (NAH). • AxionContinu

Centraal Bureau Beneluxlaan 922 3526 KJ Utrecht 030 282 22 00 info@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl

leven m et een b ep er ki ng

Lister verzorgt gespecialiseerde begeleiding voor mensen met een autisme spectrum stoornis (ASS). Er wordt structuur geboden waarbij intensieve begeleiding mogelijk is, zo nodig 7 dagen per week, 24 uur per dag. Speciale aandacht is er voor vrije tijd en dagbesteding (ook aan huis). De volgende drie locaties bieden een woonplek met begeleiding: -- Locatie De Pauw in Nieuwegein heeft een autismeteam en woonplekken voor één tot drie personen. -- Locatie Houten biedt een aantal woningen voor één of twee personen. -- Locatie Rijnsche Maan in Utrecht Leidsche Rijn.

Careyn Careyn heeft verschillende locaties voor verzorging en verpleging. Uitgangspunt in deze ‘zorgcentra’ is dat bewoners zo lang mogelijk zelfstandig blijven en zo veel mogelijk hun eigen leven kunnen leiden. De medewerkers van Careyn helpen, verzorgen en ondersteunen waar nodig. • Careyn

Postbus 900 3100 AX Schiedam 088 123 99 88 (klantenservice, lokaal tarief) info@careyn.nl www.careyn.nl

Boogh

Bij Reinaerde wonen mensen met zeer verschillende beperkingen. Voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel en/of een lichamelijke beperking zijn er diverse woonmogelijkheden waarbij Reinaerde de zorg en begeleiding biedt die nodig is.

Boogh is gespecialiseerd in begeleiden, trainen en behandelen van mensen met hersenletsel, een lichamelijke beperking of chronische ziekte. In de activiteitencentra in Utrecht, Nieuwegein en Harmelen stellen cliënten zelf een programma samen dat past bij hun wensen en mogelijkheden. Boogh organiseert daarnaast kleinschalige activiteitengroepen specifiek voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel, waarbij ontmoeting en uitwisseling van ervaringen centraal staan. Ook zijn er activiteiten voor jongeren en is er een keer per maand een sociëteit voor hoger opgeleiden. Mensen met afasie kunnen terecht bij Boogh Afasiecentrum Utrecht.

• Reinaerde

Europalaan 310 3526 KS Utrecht 030 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

De Rijnhoven De Rijnhoven biedt verschillende woonmogelijkheden voor mensen met een lichamelijke beperking. • De Rijnhoven

Postbus 11 3480 DA Harmelen 0800 745 64 68 zorgbemiddeling@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl

Fokuswoningen Fokus biedt mensen met een ernstige fysieke beperking de mogelijkheid om onafhankelijk en zelfstandig te leven. Wonen in een Fokuswoning betekent dat assistentie bij algemeen dagelijkse levensverrichtingen (ADL, bijvoorbeeld hulp bij aankleden en eenvoudige verpleegtechnische handelingen) altijd in de buurt is. U bepaalt zelf wanneer u assistentie inroept en waarvoor. Een Fokusproject bestaat uit twaalf tot twintig rolstoeldoorgankelijke woningen verspreid over een wijk of flatgebouw. • Fokus regiokantoor Utrecht

100

• Boogh Utrecht De Paraplu/ Boogh Afasiecentrum

Van Bijnkershoeklaan 10 3527 XL Utrecht 030 294 63 84 paraplu@boogh.nl afasiecentrum@boogh.nl www.boogh.nl • Boogh Utrecht Leidsche Rijn

Operettelaan 629 3543 BR Utrecht 030 670 59 00 utrecht@boogh.nl www.boogh.nl

Stichting Bikkel Stichting Bikkel biedt dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking. De dagbesteding helpt hen structuur te brengen in hun dagelijks leven. De dagbesteding bestaat uit verhuisklussen en logistieke taken. Het werkgebied van Stichting Bikkel is de provincie Utrecht.

leven m et een b ep er ki ng

Reinaerde

• Stichting Bikkel

Drieharingstraat 28 3511 BJ Utrecht 050 521 72 00 www.fokuswonen.nl

Wageningseberg 48 3524 LR Utrecht 06 13 35 38 06 / 06 22 98 49 58 info@stichtingbikkel.nl www.stichtingbikkel.nl

5.3 DAGBESTEDING VOOR MENSEN MET EEN BEPERKING

De Moestuin Maarschalkerweerd

Er zijn diverse mogelijkheden voor extra ondersteuning bij dagactiviteiten. Verschillende organisaties richten zich op dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking, mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) en/of een lichamelijke beperking, of mensen met autisme. Voor deelname aan dagbesteding is een indicatie vereist. In hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.5 vindt u informatie over dagbesteding en indicatie.

De Moestuin is een sociale onderneming in Utrecht met zorg voor de natuur, maar vooral ook voor mensen. De Moestuin bestaat uit een biologische tuinderij, een lunchcafé met een Moestuinwinkel en een feest- en vergaderlocatie. Bij de Moestuin werken mensen met een licht verstandelijke beperking, een achtergrond in de psychiatrie en/of de verslavingszorg. Ze werken er samen met een team professionals met ruime ervaring in de werkinhoudelijke begeleiding van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

101

• De Moestuin Maarschalkerweerd

Stichting Baantraject Care en Preventie - dagbestedingsproject de Dierenweide Stichting Baantraject Care en Preventie runt in het Julianapark in de wijk Zuilen het dagbestedingsproject de Dierenweide. Deze dagbesteding is bedoeld voor jongeren en volwassenen met een verstandelijke of psychische beperking, of autisme. De dagbesteding bestaat uit het verzorgen van de dieren en het onderhouden van het terrein. Het grootste deel van de dag is men buiten aan het werk. • Stichting Baantraject Care en Preventie - dagbestedingsproject de Dierenweide

Amsterdamsestraatweg 634 3555 HX Utrecht 030 850 95 61 info@baantrajectcare.nl www.baantrajectcare.nl

ZOMO Dagbesteding Fort Lunet IV Midden in het Beatrixpark, tussen Lunetten en Hoograven, ligt het werkcentrum voor dagbesteding Fort Lunet IV. Op het forteneiland Fort Lunet IV worden werkzaamheden aangeboden in de horeca, techniek en groen. In de genieloods is een restaurant met vergaderfaciliteiten en buiten een ruim terras met speelmogelijkheden voor kinderen. In de kazematten zijn een fietsenwerkplaats en houtwerkplaats, tevens wordt er dagbesteding in het groenonderhoud aangeboden. Onderdeel van het werkcentrum is De Tuin waar groenten en fruit wordt gekweekt en er is een bescheiden landwinkel. De dagbesteding van ZOMO is bedoeld voor volwassenen met een verstandelijke beperking.

Abrona Abrona is een christelijke organisatie voor zorg en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Abrona heeft projecten waar mensen met een verstandelijke beperking werken en biedt diverse vormen van dagbesteding in Utrecht. • Abrona

Sterrenberglaan 6 3712 XA Huis ter Heide 088 201 99 11 www.abrona.nl info@abrona.nl

Reinaerde Reinaerde biedt een groot aantal mogelijkheden voor dagbesteding in (de omgeving van) de stad Utrecht. Hier kunnen mensen met een beperking dagelijks terecht voor een passende dagbesteding. • Reinaerde

Europalaan 310 3526 KS Utrecht 030 229 99 22 info@reinaerde.nl www.reinaerde.nl

De Wilg De Wilg ondersteunt mensen met een beperking, verstandelijk/psychisch, in het (weer) actief meedoen in de maatschappij. Dit doet zij door het organiseren van verschillende (vrijetijds)activiteiten, geven van voorlichting & training en begeleiding bij het verrichten van vrijwilligerswerk. De beperking is niet van belang; bij De Wilg gaat het over het delen van ieders interesses. De activiteiten worden door activiteitenbegeleiders, vakkrachten en ongeveer 130 vrijwilligers begeleid.

leven m et een b ep er ki ng

Laan van Maarschalkerweerd 2 3585 LJ Utrecht 030 214 48 69 info@moestuinutrecht.nl www.moestuinutrecht.nl

• De Wilg • ZOMO Fort Lunet IV, De Tuin

Oude Liesbosweg 52 3524 SB Utrecht 030 266 73 51 info@zomozorg.nl www.zomozorg.nl

Mecklenburglaan 3-5 3581 NV Utrecht 030 251 36 72 info@dewilg.nl www.dewilg.nl

• ZOMO Fort Lunet IV

Oude Liesbosweg 68 3524 SB Utrecht 030 633 06 37 www.fortlunet4.nl

102

103

leven m et een b ep er ki ng 104

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

105

6 F INANCIËN

Advies en ondersteuning

Verschillende instanties geven u gratis advies en ondersteuning om uw financiële situatie te verbeteren. Dicht bij u in de buurt kunt u terecht bij het buurtteam. De medewerkers kunnen u informeren over de mogelijkheden die er zijn: van financiële bijdragen, hulp bij het ordenen van uw administratie, een cursus volgen, aanschuiven voor een voordelige maaltijd, tot een klus laten doen in uw huis. Heeft u meer hulp of ondersteuning nodig, bijvoorbeeld bij de aanvraag van een financiële bijdrage of toeslag? Ook daarvoor kunt u bij het buurtteam terecht. In § 2.2 van deze gids vindt u een overzicht van alle achttien buurtteams in de stad. U kunt ook uw postcode invullen op www. buurtteamsutrecht.nl om het dichtstbijzijnde buurtteam te vinden. U kunt voor informatie of advies ook een afspraak maken bij de afdeling Werk en Inkomen van de gemeente. Dat kan via de website (kies als onderwerp: Werk en Inkomen, kies als product: Informatie- en adviesgesprek Werk en Inkomen) en als dat niet lukt telefonisch via 030 286 52 11.

Hulp bij DigiD

Als u niet zo vaardig bent in de digitale wereld is hulp onmisbaar. Bij de gemeente kunt u altijd telefonisch terecht als u een aanvraag wilt doen en geen DigiD heeft: bel 030 286 52 11. De Belastingdienst heeft een speciaal telefoonnummer voor burgers met vragen over digitale post: Helpdesk Digitale Post 0800 235 83 52. U kunt de Belastingdienst zo nodig vragen om uw post op papier te blijven ontvangen. Bij de buurtteams kunt u terecht voor hulp en ondersteuning als u vastloopt. Wilt u uw digitale mogelijkheden vergroten, dan zijn er digitale spreekuren/groepen waar u onder begeleiding zelf op de computer aan de slag kunt. U kunt ook naar een cursus om uw computervaardigheden te oefenen. Informeer naar de mogelijkheden bij het buurtteam of bij de bibliotheek.

fi nanciËn

Hoge vaste lasten, onverwachte noodzakelijke uitgaven, extra onkosten door ziekte: sommige uitgaven zijn moeilijk op te brengen als u een laag inkomen heeft. Toch is er soms een oplossing. Voor een aantal kosten kunt u een bijdrage krijgen van de overheid of de gemeente. Jammer genoeg kent niet iedereen die mogelijkheden. Of misschien weet u er wel van maar denkt u dat die regelingen er niet voor u zijn. Een overzicht.

DigiD is een inlogcode waarmee u toegang krijgt tot beveiligde websites. Daarnaast komen brieven van overheidsinstanties steeds vaker digitaal via MijnOverheid. Uw post komt daar binnen in uw persoonlijke brievenbus: de Berichtenbox.

6.1 EXTRA’S VAN DE GEMEENTE UTRECHT Regelingen voor mensen met een laag inkomen De gemeente Utrecht heeft een aantal regelingen voor mensen met een laag inkomen. Met een laag inkomen wordt in het algemeen het wettelijk sociaal minimum bedoeld (de bijstandsnorm). Maar er zijn ook regelingen voor inkomens tot 110% of 125% van het wettelijk sociaal minimum. Voor de tegemoetkoming zorgkosten kunt u in aanmerking komen met een verzamelinkomen tot 3 39.000.

U-pas Op www.utrecht.nl > werk en inkomen vindt u alle ‘extra’s bij een laag inkomen’ van de gemeente Utrecht. Als u verder leest in dit hoofdstuk over financiën komt u deze extra’s vanzelf tegen. Op www.berekenuwrecht.nl kunt u nagaan of u recht heeft op landelijke en gemeentelijke regelingen om uw inkomen aan te vullen. De website geldwijzer030.nl wijst u de weg naar financiële informatie in Utrecht en op internet en geeft handige tips. Meer en uitgebreide informatie over financiële regelingen vindt u op www.ugids.nl. Blijft u toch zitten met een vraag, bel of mail dan met het Stadsteam Informatie en Advies van U Centraal. • Stadsteam Informatie en Advies

030 236 17 70 info-advies@u-centraal.nl WhatsApp: 06 23 36 50 51 www.u-centraal.nl > informatie en advies

106

De U-pas is een gratis kortingspas. Als U-pashouder krijgt u een bedrag waarmee u deel kunt nemen aan activiteiten op het gebied van sport en cultuur. In het U-pasjaar 20182019 is dat 3 120. Er zijn ook acties waarbij u korting krijgt. Het actuele U-pasaanbod en de hoogte van het budget kunt u vinden op www.u-pas.nl. Het U-pasjaar loopt van 1 juli tot 1 juli. Of u recht heeft op een U-pas hangt af van het bruto inkomen van u en uw eventuele gezinsleden. Het gaat om uw inkomen uit loon of uitkering, AOW, aanvullend pensioen, eigen bedrijf en partneralimentatie. Kinderen tot 18 jaar krijgen een U-pas op basis van het inkomen van hun ouders. Inkomsten uit werk van deze kinderen tellen niet mee voor de inkomensgrens. Jongeren van 18 jaar of ouder vragen zelf een U-pas aan. In de tabel staan de bruto inkomensgrenzen voor de U-pas in 2018-2019. Als uw bruto inkomen in 2017 lager was dan de genoemde bedragen heeft u recht op een U-pas. Als uw inkomen in het U-pasjaar is gedaald ten opzichte van 2017, zijn de drie maanden direct voorafgaand aan de aanvraagdatum bepalend: u komt dan mogelijk toch in aanmerking voor een U-pas.

DigiD

Inkomensgrens 2018-2019 Tot pensioengerechtigde Vanaf pensioengerechtigde (125% van bijstandsnorm) leeftijd leeftijd

Wilt u een regeling of bijdrage aanvragen, dan moet u vaak gebruikmaken van internet. Informatie en formulieren op papier zijn niet altijd meer beschikbaar. Als u bij de gemeente of een overheidsinstelling een aanvraag doet, heeft u daar DigiD voor nodig.

alleenstaande alleenstaande ouder meerpersoonshuishouden

3 19.718 3 22.360 3 29.645

3 19.174 3 19.662 3 26.420

107

U kunt deelnemen aan de collectieve verzekering als u in Utrecht woont en een U-pas heeft. Kijk voor meer informatie op www.utrecht.nl > u-polis.

U-pas Kindpakket Kinderen van 0 tot 18 jaar hebben een eigen budget dat zij aan verschillende doelen kunnen besteden. Naast sport-, cultuur- en schoolactiviteiten zijn dat bepaalde kosten die samenhangen met school. Kinderen die naar de eerste klas van het voortgezet onderwijs gaan, kunnen van het bedrag een computer, laptop of tablet kopen. En voor kinderen vanaf 4 jaar mag het bedrag een keer per vier jaar ook aan een fiets worden besteed. Als er tijdens het U-pasjaar nog budget overblijft, kan de gemeente dat inzetten voor tijdelijke acties, bijvoorbeeld voor de aanschaf van een winterjas.

-----

Het Kindpakket bedraagt van 1 juli 2018 tot 1 juli 2019: 0 - 4 jaar: 3 150 4 jaar t/m groep 8 basisschool: 3 275 start (eerste klas) voortgezet onderwijs: 3 575 overig voortgezet onderwijs tot 18 jaar: 3 325

Individuele inkomenstoeslag

---

----

De individuele inkomenstoeslag is bedoeld voor mensen die lange tijd van een minimuminkomen (tot 110% van de bijstandsnorm) moeten leven. De hoogte van de toeslag hangt af van uw gezinssituatie. U krijgt de individuele inkomenstoeslag als u: 21 jaar of ouder bent, maar jonger dan de AOW-leeftijd, drie jaar of langer van een laag inkomen heeft geleefd (als u maximaal 31 dagen aaneengesloten in de twaalf maanden vóór de peildatum een hoger inkomen had, geldt dat niet als onderbreking), onder de vermogensgrens blijft die voor de bijstand geldt, geen uitzicht heeft op een beter inkomen terwijl dat niet aan uw inzet ligt, geen student bent, niet dak- of thuisloos bent, niet in een verpleeghuis woont.

fi nanciËn

Aanvraag U-pas U kunt de U-pas digitaal aanvragen op www.u-pas.nl of een aanvraagformulier afhalen bij het Stadskantoor, een filiaal van de bibliotheek of een van de openbare zwembaden. Krijgt u een WWB, IOAW/IOAZ of Bbz-uitkering van de gemeente Utrecht? Dan ontvangt u de U-pas automatisch. Heeft u een U-pas, bent u gepensioneerd en woont u in Utrecht? Dan krijgt u de volgende nieuwe U-pas thuisgestuurd.

De individuele inkomenstoeslag is belastingvrij en wordt één keer per jaar uitbetaald. Afhankelijk van uw situatie ontvangt u de toeslag automatisch, of moet u deze (opnieuw) aanvragen. Aanvragen kan via het Online-loket van de gemeente. Lukt dat niet of heeft u geen DigiD, neem dan contact op met de gemeente. • Gemeente Utrecht, Werk en inkomen

• U-pasbureau

088 600 63 00 (werkdagen 9.00 - 17.00 uur) U-pasbalie, Stadskantoor, 3e etage, balie K31 (ma, wo en vr 10.00 - 14.00 uur) www.u-pas.nl info@u-pas.nl

Zorgverzekering U-polis De gemeente Utrecht heeft een collectieve zorgverzekering voor inwoners met een laag inkomen: de U-polis van Zorg en Zekerheid. De U-polis bestaat uit een basisverzekering en een verplichte aanvullende verzekering. Zorg en Zekerheid geeft een korting op de premie en ook de gemeente Utrecht betaalt mee aan de premie. Iedere Utrechter met een inkomen tot 125% van de bijstandsnorm kan gebruikmaken van de U-polis. Eventueel vermogen wordt niet meegerekend. Wilt u weten welke bruto bedragen horen bij de 125%-norm, kijk dan naar de inkomensgrenzen in de tabel 2018-2019 hiervoor, onder U-pas. De U-polis kent twee pakketten: -- Utrecht Standaard: Dit pakket is een goede keuze als u geen hoge zorgkosten verwacht, maar wel goed verzekerd wilt zijn. Utrecht Standaard kost 3 134,50 per maand. -- Utrecht Top: Dit pakket is de beste keuze als u hoge zorgkosten heeft. Het eigen risico van 3 385 is meeverzekerd en u krijgt uitgebreide vergoedingen. De eigen bijdrage Wmo/Wlz wordt vergoed tot maximaal 3 370 per persoon per jaar. Ook wordt de eigen bijdrage van 3 250 voor geneesmiddelen uit het geneesmiddelenvergoedingssysteem vergoed. Utrecht Top kost 3 183,15 per maand.

108

030 286 52 11 www.utrecht.nl > werk en inkomen > extra’s bij laag inkomen

Bijzondere bijstand Bijzondere bijstand is een financiële bijdrage voor onverwachte kosten die u niet kunt betalen. Als u een laag inkomen heeft (dat hoeft geen bijstandsuitkering te zijn!) en weinig of geen vermogen kan zo’n omstandigheid u in financiële problemen brengen. Bijzondere bijstand wordt alleen gegeven als de kosten die u moet maken noodzakelijk zijn en u ze niet heeft kunnen voorkomen. Ook mogen de kosten u niet te verwijten zijn. Kortom, krijgt u onverwacht te maken met kosten die u niet kon voorzien? Is er geen andere regeling die uw kosten vergoedt? En kunt u die kosten niet of alleen met grote moeite betalen? Dan kunt u bij de gemeente een aanvraag doen voor bijzondere bijstand. De gemeente beoordeelt of u er recht op heeft, vraagt zo nodig (medisch) advies, en stelt de hoogte van de bijdrage vast. De gemeente houdt daarbij rekening met wat u zelf maximaal kunt betalen. • Gemeente Utrecht, Werk en inkomen

030 286 52 11 www.utrecht.nl > werk en inkomen > extra’s bij een laag inkomen

Woonkostentoeslag Als het inkomen onverwacht daalt, zijn de woonlasten soms niet meer op te brengen. Zeker als er (nog) geen recht is op huurtoeslag. Deze situatie kan zich ook voordoen bij een koopwoning. Woonkostentoeslag biedt dan een tijdelijke oplossing: een aanvulling op het inkomen om de hoge kosten van de huur- of koopwoning te betalen voor de duur van maximaal 12 maanden.

109

• Gemeente Utrecht, Werk en inkomen

030 286 52 11 www.utrecht.nl > werk en inkomen > extra’s bij een laag inkomen

Huurkorting Nog tot 1 september 2019 loopt in de stad Utrecht een proef om huren beter betaalbaar te maken voor mensen met een laag inkomen. Woont u in een sociale huurwoning van Mitros, Portaal, Bo-Ex, SSH of GroenWest en heeft u een U-pas, dan kunt u mogelijk een korting krijgen op uw huur. Er gelden enkele voorwaarden. Zo moet u al vóór 1 januari 2016 huurder van de woning zijn en moet u bij de aanvraag de hoofdhuurder van de woning zijn. Of u huurkorting krijgt, hangt af van de huurprijs en de grootte van uw woning in verhouding tot de grootte van uw huishouding. Om huurkorting te krijgen moet de huur liggen tussen: -- 3 607,46 en 3 720,42 voor een- of tweepersoonshuishoudens, en -- 3 651,03 en 3 720,42 voor een huishouden van drie of meer personen. De huurkorting heeft gevolgen voor de huurtoeslag en de bijdrage van het Woonlastenfonds (zie hierna). Maar de huurkorting levert gedurende de proef altijd (enig) voordeel op. Kijk voor meer informatie op de site van uw verhuurder of op www.u-pas.nl. Heeft u hulp nodig bij uw aanvraag? Ga dan naar het buurtteam.

Huurkorting voor jongeren Jongeren tot 23 jaar die een zelfstandige woning huren, kunnen een huurkorting krijgen als de huurprijs boven de huurtoeslaggrens voor jongeren ligt. Deze grens is in 2019 3 424,44. Als een jongere een huurcontract aangaat met de SSH voor een woning met een huurprijs boven deze grens, geeft de SSH huurkorting. Door de korting komt de huurprijs onder de huurtoeslaggrens en kan de jongere huurtoeslag aanvragen. De korting vervalt als de jongere 23 jaar wordt. Op de site van de SSH staat aan welke voorwaarden de jongere moet voldoen. • SSH

088 730 42 00 www.sshxl.nl > huurwijzer utrecht@sshxl.nl

Woonlastenfonds U kunt geen nieuwe aanvraag meer doen voor het Woonlastenfonds. Dit fonds bood extra financiële ondersteuning aan Utrechters voor wie de woonlasten ondanks het ontvangen van huurtoeslag of woonkostentoeslag, te hoog waren.

110

De bijdrage die huurders uit het fonds krijgen, wordt in vijf jaar afgebouwd. Deze huurders vallen vanaf 1 juli 2016 tot 1 juli 2021 onder een overgangsregeling en moeten jaarlijks verlenging van de bijdrage aanvragen. Een jaar overslaan betekent dat de bijdrage stopt. De bijdrage wordt toegekend voor twaalf maanden. De verlenging voor juli 2018 tot juli 2019 moet dus vóór 1 juli 2019 zijn aangevraagd. De verlenging voor juli 2019 tot juli 2020 moet vóór juli 2020 zijn aangevraagd. Ontvangt u ook huurkorting, dan heeft dit invloed op uw bijdrage uit het Woonlastenfonds. De regeling wordt uitgevoerd door Het Vierde Huis. Het Klantcontactcentrum van WoningNet geeft informatie namens Het Vierde Huis. • Klantcontactcentrum WoningNet

0900 260 00 60 www.hetvierdehuis.nl

Kwijtschelding gemeentelijke belasting (BghU)

fi nanciËn

Woonkostentoeslag is een vorm van bijzondere bijstand. Iedereen met een laag inkomen in verhouding tot zijn woonlasten, kan ervoor in aanmerking komen. Ook wanneer de woonkosten boven de huurtoeslaggrens uitkomen kan de gemeente woonkostentoeslag verstrekken. Dan geldt echter de voorwaarde dat u op zoek gaat naar goedkopere woonruimte.

De BghU (Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht) int de gemeentelijke en waterschapsbelastingen. Heeft u een bijstandsuitkering of een ander minimuminkomen en weinig of geen vermogen, dan kunt u misschien kwijtschelding van deze belastingen krijgen. Kwijtschelding betekent dat u de belastingaanslag niet hoeft te betalen. Heeft u een inkomen boven het minimum en een hoge huur of zorgverzekering? En kunt u de belastingaanslag niet of alleen met grote moeite betalen? Dien ook dan een verzoek om kwijtschelding in. Elk kwijtscheldingsverzoek wordt individueel beoordeeld. Mogelijk komt u er toch voor in aanmerking. U kunt kwijtschelding vragen voor de afvalstoffenheffing, rioolheffing, zuiveringsheffing, watersysteemheffing, hondenbelasting (maximaal twee honden per huishouden) en onroerendezaakbelasting. Als uw inkomen bekend is bij de gemeente en dat inkomen onder de kwijtscheldingsnorm ligt, is er elk jaar een automatische kwijtscheldingstoets. Als u zelf een kwijtscheldingsformulier invult kunt u daarop toestemming geven om voortaan automatisch getoetst te worden voor kwijtschelding van gemeentebelastingen. Bij de kwijtscheldingsregeling geldt de kostendelersnorm. Dat betekent dat het inkomen van inwonende meerderjarige kinderen meetelt bij de berekening van het recht op kwijtschelding. Dat geldt niet voor studenten: het inkomen van studenten telt niet mee. Als meerdere volwassenen een woning delen maakt dat de kans op kwijtschelding kleiner. Als u de aanslag al heeft betaald en later ontdekt dat u kwijtschelding had kunnen krijgen, kunt u binnen drie maanden na uw betaling alsnog een kwijtscheldingsverzoek indienen. Ook als u een afwijzing heeft gehad na een automatische kwijtscheldingstoets kunt u nog een kwijtscheldingsverzoek indienen als u denkt dat de afwijzing niet klopt. Informatie over kwijtschelding en de aanvraag ervan vindt u op de website van de BghU. U kunt ook telefonisch een kwijtscheldingsformulier aanvragen via het keuzemenu op 088 064 03 80. U moet op het formulier verschillende gegevens invullen, bijvoorbeeld over uw inkomen, banksaldo en of u een auto heeft. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

111

Kinderopvang met sociaal medische indicatie

• BghU

• Wijkservicecentrum Vleuten-De Meern

Dorpsplein 1 030 286 00 00 www.utrecht.nl

Vergoeding eigen bijdrage kinderopvang Tegemoetkoming zorgkosten gemeente Utrecht De Regeling tegemoetkoming zorgkosten (RTZ) is bedoeld voor de extra zorgkosten van inwoners met een beperking of een chronische ziekte. Elke persoon in het huishouden die eigen zorgkosten heeft en aan de voorwaarden voldoet, kan de tegemoetkoming aanvragen. U kunt de RTZ voor 2018 aanvragen tot en met 31 maart 2019. Had u in 2018 door uw ziekte of beperking minimaal 3 200 kosten die niet via de zorgverzekering of een andere regeling zijn vergoed? (Let op: het eigen risico van uw zorgverzekering telt niet mee.) En is het verzamelinkomen van u en uw eventuele partner niet hoger dan 3 39.000? Dan kunt u de tegemoetkoming aanvragen. Bij uw aanvraag moet u bewijstukken inleveren over uw ziekte of beperking, over uw zorgkosten en uw inkomen: -- bewijsstuk van het CAK met de hoogte van uw eigen bijdrage (als uw zorgverzekeraar deze bijdrage niet vergoedt), declaratieoverzicht van uw zorgverzekeraar waarop te zien is dat niet alle kosten zijn vergoed, -- een Wlz-indicatie of een verklaring van uw arts of specialist (wie een Wmo-beschikking van de gemeente heeft, hoeft geen bewijsstuk te sturen over de beperking of chronische ziekte). De gemeente beslist elk jaar opnieuw of de regeling op dezelfde manier wordt voortgezet, of verandert. Kijk voor meer informatie en hulp bij de aanvraag op www.utrecht.nl. Hier vindt u in de loop van het jaar ook informatie over de wijze waarop de gemeente de regeling in 2019 vormgeeft.

Huishoudelijke Hulp Toelage De Huishoudelijke Hulp Toelage (HHT) was een tijdelijke regeling van de gemeente Utrecht waarmee mensen voor een laag tarief zelf extra uren huishoudelijke hulp konden inkopen. De regeling is per 2019 geëindigd. Nieuwe aanvragen zijn niet meer mogelijk. Voor mensen die al gebruik maakten van de regeling is er een overgangsjaar. In 2019 kunnen zij voor een verlaagd tarief huishoudelijke hulp blijven inkopen. Per 1 januari 2020 eindigt ook voor hen de HHT. • Wmo Loket

030 286 95 00 www.utrecht.nl > zorg en onderwijs > hulpen ondersteuning wmo > hulp bij... wmo@utrecht.nl

112

Als door (tijdelijke) ziekte of beperking van een ouder of kind (bijzondere) kinderopvang nodig is, kan de gemeente een tegemoetkoming in de kosten van die kinderopvang verstrekken. Deze tegemoetkoming komt in beeld als kinderopvang noodzakelijk is maar ouders niet in aanmerking komen voor kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst. Voor de aanvraag van de tegemoetkoming op sociaal medische indicatie vraagt de gemeente een indicatieadvies op bij een onafhankelijk adviesorgaan. Op basis van uw inkomensgegevens berekent de gemeente de hoogte van de vergoeding. U kunt zicht aanmelden voor de tegemoetkoming door een e-mail te sturen naar financieleregelingen@utrecht.nl of te bellen met nummer 030 286 52 11. U krijgt vervolgens een gesprek bij de gemeente en een gesprek met een arts.

-----

Als u kinderopvangtoeslag ontvangt, betaalt u een eigen bijdrage voor de kinderopvang. In een aantal situaties kunt u (een deel van) die eigen bijdrage door de gemeente vergoed krijgen: u heeft een bijstandsuitkering, IOAW, IOAZ, of Anw-uitkering en u volgt een reintegratietraject, u heeft een bijstandsuitkering als aanvulling op uw inkomen uit parttime werk, uw bijstandsuitkering stopt omdat u werk heeft gevonden, u bent jonger dan 27 jaar, heeft geen recht op bijstand, geen startkwalificatie én krijgt begeleiding van de gemeente om terug naar school te gaan,

fi nanciËn

Stadsplateau 1 (Stadskantoor) postadres: Postbus 5150 3502 JD Utrecht 088 064 02 00 www.bghu.nl bereikbaar: vrije inloop, werkdagen 9.00 - 13.00 uur

Let op. U kunt de vergoeding van de eigen bijdrage niet achteraf aanvragen. Kijk voor meer informatie en de digitale aanvraag op www.utrecht.nl > werk en inkomen > extra’s bij een laag inkomen, of bel 030 286 52 11.

Individuele studietoeslag Voor studenten met een beperking is het vaak moeilijk om naast de studie te werken, of om met werken het minimumloon te verdienen. Studenten met een beperking die aan het mbo, hbo of wetenschappelijk onderwijs studeren, komen mogelijk in aanmerking voor de individuele studietoeslag. Dit is - vanaf 17 januari 2019 - een bedrag van 3 200 per maand. Er gelden enkele voorwaarden. Zo moet u onder meer recht hebben op studiefinanciering of een tegemoetkoming scholieren (Wtos) en mag u geen recht hebben op een Wajong-uitkering. Kijk voor alle voorwaarden op www. utrecht.nl > werk en inkomen. Let op. U kunt de individuele studietoeslag niet achteraf aanvragen.

6.2 TOESLAGEN VAN DE OVERHEID Huurtoeslag Als u in verhouding tot uw inkomen te veel huur betaalt, kunt u mogelijk huurtoeslag krijgen. Huurtoeslag is een financiële bijdrage van de overheid. U mag niet teveel vermogen hebben; maximaal 3 30.360 per persoon in 2019. Hoe hoog de toeslag is, hangt af van de huurprijs, uw inkomen, leeftijd en woonsituatie. De voorwaarden gelden niet alleen voor u en uw eventuele toeslagpartner, maar ook voor eventuele medebewoners.

113

-----

Bijzondere inkomen en huurtoeslag Sommige bijzondere inkomsten tellen op uw verzoek niet mee voor de berekening van de huurtoeslag: een nabetaling van loon of uitkering over voorgaande jaren een afkoopsom van een klein pensioen een verhoging van uw arbeidsongeschiktheidsuitkering van UWV voor de kosten van oppas en verzorging een wezenuitkering aan een ander dan de wettelijke vertegenwoordiger Gebruik het formulier Verzoek bijzondere situatie huurtoeslag op de website. Let op! Vraag de bijzondere situatie zo snel mogelijk aan: als u al huurtoeslag krijgt of zodra u de beschikking ontvangt met de toekenning of afwijzing. Heeft u de definitieve berekening al gekregen? Geef de bijzondere situatie dan binnen zes weken na de datum van de definitieve berekening door met het formulier. Kijk voor meer informatie op www. belastingdienst.nl onder huurtoeslag 2019, voorwaarden 2019, bijzondere situaties/bijzonder inkomen, of bel de Belastingtelefoon (0800 0543). Komt u er niet uit, maak dan een afspraak bij uw buurtteam.

Zorgtoeslag

------

114

Als u in verhouding tot uw inkomen te veel zorgverzekeringspremie betaalt, kunt u mogelijk zorgtoeslag krijgen. Zorgtoeslag is een financiële bijdrage van de overheid. U krijgt zorgtoeslag als u (en uw eventuele toeslagpartner) 18 jaar of ouder bent, een Nederlandse zorgverzekering heeft afgesloten, de Nederlandse nationaliteit heeft of een geldige verblijfsvergunning, in 2019 een jaarinkomen heeft van maximaal 3 29.562 (of 3 37.885 samen met uw toeslagpartner), op 1 januari 2019 niet meer vermogen heeft dan 3 114.776 (of 3 145.136 samen met uw toeslagpartner).

Kinderopvangtoeslag Kinderopvangtoeslag is er voor ouders die werk combineren met de verzorging van hun kinderen. Of voor ouders die een traject naar werk volgen, een opleiding, of een inburgeringscursus. Voor kinderopvangtoeslag geldt geen inkomens- en vermogensgrens. Wel wordt de toeslag lager naarmate het inkomen hoger is. Kinderopvangtoeslag gaat om grote bedragen. Voorkom terugbetalen door elke verandering (aantal uren opvang, soort opvang, aantal gewerkte uren enz.) direct door te geven via Mijn Toeslagen. Kijk voor de voorwaarden waaraan u moet voldoen op de site van de Belastingdienst of informeer bij de kinderopvangorganisatie.

Kindgebonden budget Het kindgebonden budget is een maandelijkse, inkomensafhankelijke bijdrage in de kosten van kinderen tot 18 jaar. Er geldt een inkomens- en vermogensgrens. Wie al huur, zorg of kinderopvangtoeslag ontvangt, krijgt automatisch bericht van de Belastingdienst over het kindgebonden budget. Ontvangt u geen toeslag, krijgt u voor het eerst kinderbijslag, of krijgt u een kind na een eerdere stopzetting van het kindgebonden budget? Vraag het kindgebonden budget dan zelf aan bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB).

fi nanciËn

Bijzondere situaties en huurtoeslag Soms kunt u ook huurtoeslag krijgen of méér huurtoeslag, dan volgens de algemene regels mogelijk is: In uw huishouden wordt iemand verzorgd die daardoor niet naar een verpleeg- of verzorgingstehuis hoeft. De huurtoeslag wordt hoger doordat het inkomen van deze persoon niet meetelt. Uw woning is aangepast voor iemand met een lichamelijke beperking. De huurtoeslag wordt hoger vanwege de aangepaste woning, of u krijgt huurtoeslag terwijl uw huur boven de huurgrens voor huurtoeslag ligt. In een jongerenhuishouding, allen jonger dan 23 jaar, woont iemand die verzorging nodig heeft. Er is huurtoeslag mogelijk bij een hogere huur dan de gebruikelijke maximale huur voor jongeren. Een medebewoner woont langer dan een jaar buitenshuis (denk aan verpleeghuis of detentie) maar staat wel ingeschreven op uw adres. De medebewoner telt niet mee voor de huurtoeslag.

Alleenstaande ouders krijgen extra kindgebonden budget. In de proefberekening toeslagen op www.belastingdienst.nl ziet u hoeveel dat is. Als kinderen 12 of 16 jaar worden, wordt het budget verhoogd met een tegemoetkoming voor schoolkosten.

Toeslag aanvragen U vraagt toeslagen digitaal aan door in te loggen op Mijn Toeslagen op www.toeslagen. nl. Daar kunt u eerst een proefberekening maken om te weten of u toeslag kunt krijgen, en hoeveel. Vraagt u de toeslag liever aan via de BelastingTelefoon? Dat kan. Bel 0800 0543 en houd uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand. U krijgt binnen tien werkdagen per post een aanvraagformulier dat u ondertekend moet terugsturen. Voor hulp bij het aanvragen van toeslag kunt u terecht bij de Belastingdienst of bij uw buurtteam. U kunt uw huur- en zorgtoeslag en kindgebonden budget voor 2019 aanvragen tot 1 september 2020. Wilt u nog huur- of zorgtoeslag of kindgebonden budget aanvragen over 2018 dan kan dat tot 1 september 2019. Soms heeft u zelfs nog langer de tijd, namelijk als u of uw toeslagpartner uitstel voor de aangifte inkomstenbelasting heeft. U kunt dan nog toeslag aanvragen tot de datum waarop het uitstel afloopt. Huurtoeslag kunt u ook nog aanvragen als uw medebewoner uitstel voor de aangifte inkomstenbelasting heeft. Kinderopvangtoeslag kunt u niet met terugwerkende kracht aanvragen: deze toeslag kunt u uiterlijk drie maanden na de maand waarin u er recht op heeft, aanvragen. Houd er rekening mee dat een toeslag altijd als voorschot wordt uitbetaald. De Belastingdienst/Toeslagen (B/T) berekent de hoogte van uw toeslag in 2019 aan de hand van de gegevens die zij heeft over 2018. In 2020 bekijkt de B/T of uw voorschot in 2019 op het juiste jaarinkomen was gebaseerd. Is uw inkomen verandert ten opzichte van 2018, of verandert uw inkomen in de loop van 2019? Geef dat dan direct door via Mijn Toeslagen of de BelastingTelefoon. Uw toeslag wordt dan opnieuw berekend.

115

6.3 BELASTING: AFTREK, TERUGGAAF, AANGIFTE Belastingaftrek zorgkosten De aftrek van zorgkosten is de laatste jaren steeds meer beperkt. Toch kan het de moeite lonen om er gebruik van te maken. Bepaalde kosten die u heeft voor uzelf, uw fiscale partner of uw kinderen tot 27 jaar, mag u bij uw belastingaangifte aftrekken. Dat mag ook als u kosten maakt voor een persoon van 27 jaar of ouder die een ernstige beperking heeft en tot uw huishouden behoort, of voor uw ouder, broer of zus die van uw zorg afhankelijk is. De aftrek geldt alleen voor zorgkosten die in de wet worden genoemd en die niet door de zorgverzekering worden vergoed. Door de aftrek betaalt u minder belasting. Dat kan leiden tot een teruggave. Meer informatie vindt u op www.belastingdienst.nl onder aftrek zorgkosten. U kunt ook de BelastingTelefoon bellen op 0800 0543. Houd in dat geval uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand.

gen ontvangen. Dat heet een voorlopige teruggaaf. U vraagt hiervoor een voorlopige aanslag inkomstenbelasting aan. De bekendste voorbeelden van een voorlopige teruggaaf zijn die voor de hypotheekrenteaftrek en de heffingskorting voor de niet of weinig verdienende partner. Maar ook voor aftrekbare ziektekosten kunt u een voorlopige teruggaaf vragen. De voorlopige aanslag 2019 kunt u aanvragen met het online formulier Verzoek of wijziging voorlopige aanslag 2019 op www.belastingdienst.nl. U heeft daarvoor een DigiD nodig. De Belastingdienst verlengt de voorlopige aanslag automatisch voor een nieuw jaar. Let op! Verandert uw persoonlijke situatie? Dan kan het verstandig zijn de voorlopige aanslag te wijzigen of te stoppen. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam.

Hulp bij Aangifte (Huba) U kunt hulp krijgen bij het invullen van uw belastingaangifte. In de belastingaangifteperiode maart/april regelen een aantal organisaties de Hulp bij Aangifte, kortweg Huba genoemd. De hulp is vooral bedoeld voor mensen met een laag inkomen. U kunt telefonisch een afspraak maken voor de Huba via de BelastingTelefoon op 0800 0543. Op www.belastingdienst.nl > aangifte doen > kan ik hulp krijgen bij mijn aangifte, vindt u meer informatie.

fi nanciËn

Moet u toeslag terugbetalen en komt u daardoor in financiële problemen? Maak dan een afspraak bij het buurtteam. Een medewerker van het Informatie & Advies team (I&A team) kan u informeren over de mogelijkheden van een betalingsregeling. Als u door het terugbetalen van toeslagen onder het bestaansminimum komt, kan de sociaal raadsman/vrouw van het I&A team ervoor zorgen dat de B/T rekening houdt met de beslagvrije voet. Dat betekent dat u ondanks het terugbetalen van toeslagen, een wettelijk vastgesteld minimumbedrag van uw inkomen overhoudt om van te leven.

Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het buurtteam en vraag naar hulp bij belastingaangifte. In maart en april worden in enkele buurtteams en bibliotheekfilialen ook een aantal invuldagen georganiseerd.

Tegemoetkoming specifieke zorgkosten De aftrek van zorgkosten bij uw belastingaangifte levert alleen geld op als u voldoende belasting betaalt. Betaalt u weinig of geen belasting? Dan kunt u vaak toch een bedrag van de Belastingdienst krijgen op grond van de regeling Tegemoetkoming specifieke zorgkosten (TSZ). U moet daarvoor aangifte van belasting doen en uw zorgkosten invullen. De Belastingdienst stelt vast of u recht heeft op de tegemoetkoming, en hoeveel. De Belastingdienst betaalt daarna het bedrag in een keer aan u uit. Meer informatie over deze tegemoetkoming vindt op www.belastingdienst.nl > gezondheid. U kunt ook de BelastingTelefoon bellen op 0800 0543 of informatie vragen bij uw buurtteam.

Weekendverblijf en zorg Verzorgt u in het weekend of vakanties uw kind, broer of zus die in een zorginstelling woont? Dan mag u een vastgesteld bedrag per dag voor de kosten van deze verzorging aftrekken van uw belasting. Ook als u door de kantonrechter bent aangesteld als mentor van een persoon die in een zorginstelling woont, mag u dit vastgestelde bedrag van uw belasting aftrekken. Als u tot curator bent benoemd om de persoonlijke belangen van iemand die in een zorginstelling woont te behartigen, geldt deze regeling ook voor u.

Voorlopige teruggaaf van belasting Heeft u aftrekbare uitgaven waardoor u elk jaar geld terugkrijgt van de Belastingdienst? Dan kunt u dat bedrag al in het jaar waarin u de uitgaven doet, in maandelijkse bedra-

116

6.4 Vrijwilligersregeling: belastingvrije vergoeding Organisaties die met vrijwilligers werken, vergoeden vaak de kosten die de vrijwilliger maakt, bijvoorbeeld voor gereden kilometers. Soms krijgt de vrijwilliger een vergoeding voor zijn inzet. En soms krijg de vrijwilliger allebei. Voor de Belastingdienst is een vergoeding voor vrijwilligerswerk belastingvrij als: -- de vergoeding alleen de kosten van het vrijwilligerswerk dekt, -- de vergoeding in 2019 in totaal niet hoger is dan 3 170 per maand en maximaal 3 1.700 per jaar. Als u een bijstandsuitkering ontvangt en vrijwilligerswerk doet, geldt de vrijstelling ook: de vrijwilligersvergoeding wordt niet gekort op uw bijstandsuitkering. Verder blijft de vrijwilligersvergoeding buiten beschouwing voor de kwijtscheldingsregeling van gemeente en waterschapsbelastingen. Niet alle organisaties die met vrijwilligers werken, betalen een vrijwilligersvergoeding. Soms ziet een vrijwilliger zelf af van een (kosten)vergoeding. Als de organisatie aan bepaalde voorwaarden voldoet, mag de vrijwilliger dan bij zijn belastingaangifte een bedrag aftrekken als gift. Op de site van de Belastingdienst vindt u hierover meer informatie. Kijk op www.belastingdienst.nl > vrijwilligersvergoeding en giften.

117

6.6 ONDERSTEUNING BIJ UW ADMINISTRATIE

Sociaal raadslieden

Financiën Informatie en Advies (FIA), U Centraal Het stadsteam FIA van U Centraal biedt tijdelijke ondersteuning bij het op orde brengen van uw administratie. Het doel is dat u uw geldzaken daarna weer zelf kunt bijhouden. De ondersteuning wordt gegeven door vrijwilligers die hiervoor door U Centraal speciaal zijn opgeleid. U kunt op verschillende manieren ondersteuning krijgen.

Heeft u vragen of problemen op het gebied van weten regelgeving? Dan kunt u terecht bij de sociaal raadslieden die samen met enkele stagiairs en vrijwilligers het Informatie & Advies team (I&A team) vormen bij het buurtteam in uw wijk. Sociaal raadslieden zijn wegwijzers voor burgers in de complexe wereld van wetten, regelingen, voorzieningen en organisaties. De sociaal raadsman/vrouw is specialist in weten regelgeving. Hij/zij bekijkt samen met u welke vorm van ondersteuning het beste bij uw vraag of situatie past. Dat kan informatie en advies zijn, hulp bij een formulier of bezwaarschrift, bemiddeling naar een instantie enz. Ook een inkomenscheck behoort tot de mogelijkheden: samen bekijken of u gebruikmaakt van de regelingen en voorzieningen die op uw situatie van toepassing zijn. De dienstverlening van de sociaal raadslieden is gratis. De buurtteams zijn (telefonisch) bereikbaar op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. U kunt dan een afspraak maken bij het I&A team. Zie hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2 voor de contactgegevens van het buurtteam in uw wijk of zoek op www.buurtteamsutrecht.nl.

Sorteergroep Wilt u uw administratie op orde krijgen? Dan kunt u deelnemen aan een van de sorteergroepen. De groep komt op een vast tijdstip in de week samen. U krijgt een gratis U Map en uitleg om uw post handig in de map op te bergen. U kunt zich aanmelden via het buurtteam in uw buurt.

Cursus Grip op financiën

fi nanciËn

6.5 SOCIAAL JURIDISCHE DIENSTVERLENING

Wilt u leren hoe u een overzicht van uw inkomsten en uitgaven maakt? Geef u dan op voor de cursus Grip op financiën. U krijgt informatie over financiële regelingen waar u gebruik van kunt maken en tips om te bezuinigen of schulden te voorkomen.

De Geldzaak De Geldzaak wil inwoners van Utrecht, jong en oud, de mogelijkheid bieden om slimmer met hun geld te leren omgaan. De Geldzaak richt zich op mensen die (nog) geen schulden hebben maar financiële problemen willen of kunnen voorkomen door zelf op tijd in te grijpen. De Geldzaak biedt geen schuldbemiddeling. U kunt bij De Geldzaak terecht om zelf of onder begeleiding meer inzicht te krijgen in uw financiën. De medewerkers van De Geldzaak kunnen u van informatie en deskundig advies voorzien. Een bezoek aan De Geldzaak is voor iedereen zinvol, maar met name voor mensen die door een verandering in hun leven van een lager inkomen rond moeten komen en willen voorkomen dat zij voorzieningen mislopen of terug moeten betalen. Een bezoek is gratis en verplicht u tot niets. U bepaalt zelf met welk onderwerp u aan de slag gaat. De Geldzaak is een project van U Centraal en niet verbonden aan het buurtteam. De medewerkers van De Geldzaak werken op afspraak. Daarnaast kunt u op dinsdagen tussen 15.30 en 17.30 uur binnenlopen bij de Centrale Bibliotheek aan de Oudegracht 167 om een medewerker van De Geldzaak te spreken.

Cursus Voor ’t zelfde geld Wilt u graag een goed overzicht hebben van uw financiën, maar lukt dat niet omdat u moeite heeft met lezen, schrijven en rekenen? Dan is de cursus Voor ’t zelfde geld iets voor u. U leert in een rustig tempo hoe u bijvoorbeeld kunt reageren op brieven, hoe u een verzekering afsluit of hoe internetbankieren werkt.

Cursus Digitaal op orde Is uw mailbox een chaos? Bent u het zicht kwijt op alle digitale ‘Mijn’ omgevingen? Als u graag weer overzicht wilt maar niet weet waar te beginnen, volg dan de cursus Digitaal op orde. Hier gaat u aan de slag met het ordenen en bijhouden van uw digitale administratie. U krijgt uitleg, aanwijzingen en tips waarna u digitaal beter in staat bent veilig te internetten en overzicht te behouden. U kunt deelnemen aan deze cursus van drie bijeenkomsten als: -- u basiskennis heeft van de computer -- u een e-mail adres en DigiD heeft -- uw papieren administratie op orde is

• De Geldzaak

Drift 11 3512 BR Utrecht bereikbaar: op afspraak WhatsApp: 06 23 36 50 51 inloopspreekuur: di 15.30 - 17.30 uur Bibliotheek Oudegracht 167 www.ugids.nl > de geldzaak

Digitaal spreekuur Op een digitaal spreekuur kunt u uw (financiële) zaken digitaal regelen. Er zijn computers beschikbaar waarop u bijvoorbeeld zelf een toeslag of U-pas kunt aanvragen. U hoeft het niet alleen te doen als dat niet lukt, deskundige medewerkers van het Informatie & Advies team (I&A team, onderdeel van het buurtteam) kijken met u mee. Het doel is dat u zelfstandig weer verder kunt.

Vrijwilliger bij u thuis Woont u zelfstandig maar kunt u niet of moeilijk reizen of bent u op andere wijze beperkt, dan kan er misschien een vrijwilliger bij u thuis komen om u bij uw administratie te ondersteunen. U krijgt eerst een gesprek. Daarna wordt besloten of u voor deze hulp

118

119

in aanmerking komt. Tijdens een afgesproken periode helpt de vrijwilliger u op weg om uw administratie beter bij te houden. Het doel is dat u uiteindelijk zelfstandig weer verder kunt.

fi nanciËn

Veel kerken hebben een diaconie. Bij incidentele financiële zorgen of problemen kan de diaconie hulp bieden. Er wordt eerst gekeken of er geen andere regelingen binnen bereik zijn.

Bijeenkomsten financiën bij levensgebeurtenissen Er kan veel op u afkomen als u een grote verandering in uw leven doormaakt. Denk aan het overlijden van een partner, ontslag krijgen of arbeidsongeschikt raken, scheiden, met pensioen gaan, of 18 jaar worden. Vaak verandert door zo’n gebeurtenis het inkomen. Hoe zorgt u er dan voor dat u met minder geld toch rondkomt? Een gratis bijeenkomst ‘financien bij levensgebeurtenissen’ kan u hierbij helpen. U krijgt informatie over regelingen en toeslagen waar u in uw situatie gebruik van kan maken en hoe u geld kunt besparen. Bij de bijeenkomst treft u mensen die een zelfde verandering hebben meegemaakt. • Stadsteam FIA, U Centraal

postadres: Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht www.u-centraal.nl 06 10 78 11 54 finan-admin@u-centraal.nl

• Protestantse Diaconie Utrecht

(030) 27 37 540 info@diaconie-utrecht-helpt.nl www.diaconie-utrecht-helpt.nl/geld

U Map De U map is een ordner waarin u uw administratie op een handige manier kunt bewaren. In de U map vindt u ook tips om goed met uw geld om te gaan, advies over omgaan met schuldeisers, een voorbeeldbrief voor een betalingsregeling en een overzicht waar u terecht kunt voor hulp bij geldzaken. U krijgt de U Map als u hulp bij uw administratie krijgt van een Utrechtse organisatie. Wilt u ook graag een U Map? U kunt er gratis een ophalen bij het buurtteam in uw wijk. Op www.buurtteamsutrecht.nl ziet u bij welk buurtteam u moet zijn. Heeft u vragen of opmerkingen over de U Map? Stuur dan een mailtje naar umap@u-centraal.nl.

De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger thuis

6.7 GELDWIJZER030

Financieel vrijwilliger thuis helpt u als u uw administratie niet meer overziet of de post niet meer openmaakt. Of omdat er schulden zijn. Misschien heeft u hulp nodig om uw administratie weer op orde te brengen na een periode van bewindvoering of schuldhulpverlening. De Tussenvoorziening heeft vrijwilligers die u thuis komen helpen. De hulp kan intensief en langdurig zijn, tot maximaal een jaar. In dat jaar probeert de Financieel vrijwilliger thuis samen met u de problemen op te lossen en u te leren weer zelf uw administratie te doen.

De website www.geldwijzer030.nl wijst aan de hand van levensgebeurtenissen de weg naar informatie, advies en hulp over geldzaken in Utrecht en landelijk. Bijvoorbeeld als u langdurig ziek bent of met pensioen gaat. Of als je 18 jaar wordt en op kamers gaat wonen. Aan de hand van deze en andere gebeurtenissen geeft Geldwijzer030 praktische tips en overzichtelijke informatie. Geldwijzer030 wordt onderhouden door het Stadsteam Informatie en Advies van U Centraal.

• De Tussenvoorziening - Financieel vrijwilliger thuis

• U Centraal, Stadsteam Informatie en Advies

030 275 96 45 financieelvrijwilligerswerk@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl

030 236 17 70 geldwijzer030@u-centraal.nl

Humanitas Thuisadministratie

6.8 SCHULDDIENSTVERLENING

Humanitas biedt thuisadministratie voor mensen die het moeilijk vinden hun financiële administratie op orde te krijgen. Ervaren vrijwilligers helpen u om weer overzicht te krijgen en uw administratie op orde te brengen. Zo nodig kan de vrijwilliger u ondersteunen bij het aanvragen van een toeslag of andere financiële bijdrage. Het doel is dat u uiteindelijk zonder ondersteuning verder kunt. • Humanitas Utrecht

Christiaan Krammlaan 2 3571 AX Utrecht 030 252 40 30 of 06 13 29 88 73 thuisadministratie.utrecht@humanitas.nl www.humanitas.nl/afdeling/utrecht

120

Ondersteuning van Protestantse Diaconie

Hulp bij schulden Op www.utrecht.nl > werk en inkomen > hulp bij schulden > schulddienstverlening vindt u tips om financiële problemen te voorkomen en mogelijkheden om uw schulden op te lossen. Ook op www.ugids.nl vindt u informatie rondom schulden. Heeft u schulden die u niet zelf kunt oplossen? Dan kunt u terecht bij het buurtteam. Met een medewerker van het buurtteam bespreekt u uw situatie. Daarna volgt een drie-gesprek: een trajectbegeleider van de afdeling Werk en Inkomen van de gemeente bekijkt met u en de buurtteammedewerker welke mogelijkheden er zijn om uw schulden aan te pakken. Wordt besloten dat er hulp van de gemeente moet worden ingeschakeld, dan probeert de gemeente afspraken te maken met de schuldeisers. Wacht

121

6.9 UITKERINGEN EN PENSIOENEN

niet te lang als u uw betalingsverplichtingen niet kunt nakomen. Door snel actie te ondernemen kunt u erger voorkomen. In § 2.2 van deze gids vindt u een overzicht van alle achttien buurtteams in de stad.

Algemene Ouderdomswet (AOW) De AOW is een basispensioen van de overheid. Iedereen die de AOW-leeftijd heeft bereikt en in Nederland woont of heeft gewoond, heeft er recht op. U ontvangt het AOWpensioen van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) vanaf de dag dat u de AOW-leeftijd heeft. De AOW-leeftijd gaat in stappen omhoog naar 67 jaar. In 2019 is de AOW-leeftijd 66 jaar en 4 maanden. De AOW is een opbouwverzekering. Iedereen die in Nederland woont of werkt, bouwt automatisch AOW op. Het maakt niet uit wat uw nationaliteit is. Hoeveel AOW u precies krijgt, hangt af van het aantal jaren dat u AOW heeft opgebouwd. Als u 50 jaar in Nederland heeft gewoond op de dag dat u de AOW-leeftijd bereikt, krijgt u een volledig AOW-pensioen. Over elk jaar dat u buiten Nederland heeft gewoond krijgt u een korting van 2% op uw AOW. De AOW kent aparte bedragen voor alleenstaanden en gehuwden of samenwonenden.

Crisis bij schulden Heeft u een brief gekregen met de aankondiging dat uw woning ontruimd wordt of dat energie en/of water worden afgesloten? Neem dan direct contact op met het buurtteam en vertel dat het om een crisissituatie gaat. Bel 030 286 52 11 als de woning al binnen één week wordt ontruimd of als de monteur op de stoep staat om energie of water af te sluiten!

Stadsgeldbeheer/De Tussenvoorziening De Tussenvoorziening biedt financiële begeleiding aan mensen die in een kwetsbare situatie zitten. De financiële dienstverlening van Stadsgeldbeheer begint met budgetbeheer: een budgetconsulent helpt met het ordenen van de financiën. Met de budgetconsulent maakt u afspraken over het betalen van de vaste lasten, leefgeld en reserveringen. Zo nodig worden ook schulden aangepakt. Aanmelden kan, eventueel met hulp van uw begeleider, telefonisch of via het aanmeldformulier op www.tussenvoorziening. nl > hulp nodig > aanmelden voor hulp. U krijgt eerst een gesprek. Daarna wordt beslist of u bij Stadsgeldbeheer op de juiste plek bent. Als dat het geval is komt u op de wachtlijst.

Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO) Heeft u een onvolledig AOW-pensioen en verder weinig of geen inkomsten? Of gaat u binnenkort met pensioen en weet u nu al dat u op uw AOW-leeftijd geen volledig AOWpensioen krijgt? Dan kunt u misschien een AIO-uitkering krijgen. De AIO-uitkering vult uw inkomen aan tot het sociaal minimum. De AIO-aanvulling is een vorm van bijstand (Participatiewet). Inkomsten worden verrekend en er geldt een vermogenstoets. Ook de kostendelersnorm is van toepassing op de AIO. Dat betekent dat de AIO-aanvulling lager wordt als er mensen van 21 jaar of ouder bij u in huis wonen. De AIO wordt uitgevoerd door de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Bij de aanvraag voor AOW onderzoekt de SVB of u in aanmerking komt voor een AIO-uitkering.

• Stadsgeldbeheer/De Tussenvoorziening

Biltstraat 101c 3572 AL Utrecht Paranadreef 361 3563 WK Utrecht 030 230 29 87 adviesconsultsgb@tussenvoorziening.nl www.tussenvoorziening.nl

SchuldHulpMaatje Utrecht Volwassenen en jongeren die schulden hebben of het risico lopen schulden te maken, kunnen een beroep doen op SchuldHulpMaatje Utrecht. De schuldhulpmaatjes zijn getrainde vrijwilligers die ondersteuning bieden bij financiële problemen, tijdens een schuldhulptraject of nadat een schuldhulptraject is afgerond. Hoe de ondersteuning eruit ziet, bepalen de hulpvrager en het maatje samen. U kunt uzelf aanmelden en krijgt een kennismakingsgesprek. Binnen twee werkdagen hoort u of u voor begeleiding in aanmerking komt. • SchuldHulpMaatje Utrecht

06 21 96 78 60 info@schuldhulpmaatjeutrecht.nl www.schuldhulpmaatjeutrecht.nl

122

Overbruggingsuitkering AOW

-----

Door de verhoging van de AOW-leeftijd kunt u tijdelijk minder inkomen hebben. Bijvoorbeeld als uw VUT of vergelijkbare uitkering stopt, lager wordt of overgaat in een ouderdomspensioen vóórdat uw AOW-pensioen ingaat. Het gaat om de volgende situaties: geboren na 30 september 1950; na 1.1.2013 maar voor 1.7.2015 een uitkering zoals VUT, prepensioen, wachtgeld enz; deze uitkering stopt of wordt lager vanaf de 65e verjaardag; voor de overbruggingsuitkering geldt een inkomens- en vermogensgrens. De overbruggingsuitkering is een tijdelijke regeling. U kunt geen overbruggingsuitkering krijgen als u 65 jaar wordt na 31 december 2022. U krijgt meestal automatisch 4 maanden voordat u 65 wordt een brief van de SVB om de overbruggingsuitkering aan te vragen. Aanvragen kan zo nodig met terugwerkende kracht tot een jaar voorafgaand aan de AOW-leeftijd. Kijk voor meer informatie over de overbruggingsuitkering op www.svb.nl.

Algemene nabestaandenwet (Anw) Als uw partner is overleden kunt u onder bepaalde voorwaarden een nabestaandenuitkering van de overheid krijgen. U krijgt een nabestaandenuitkering Anw als: -- uw partner in Nederland woonde of werkte, en -- u nog niet de AOW-leeftijd heeft bereikt, en -- u voor een kind zorgt dat jonger is dan 18 jaar of u meer dan 45% arbeidsongeschikt bent.

123

Het maakt niet uit of u getrouwd was of samenwoonde met uw overleden partner. De hoogte van de Anw hangt af van andere inkomsten die u heeft. Voor de Anw geldt ook de kostendelersnorm. Dat betekent dat u misschien minder uitkering krijgt als er iemand van 21 jaar of ouder bij u in huis woont. Voor kinderen die volledig wees zijn geworden kent de Anw een wezenuitkering. â&#x20AC;˘ Sociale Verzekeringsbank (SVB)

Graadt van Roggenweg 400, Utrecht postadres: Postbus 18002 3501 CA Utrecht AOW/Anw: 030 264 90 10; AIO-aanvulling: 030 264 96 00 www.svb.nl geopend: werkdagen 8.00 - 17.00 uur Heeft u een vraag, bel dan eerst. Meestal kan uw vraag direct beantwoord worden. Wilt u de SVB bezoeken? Bel dan om een afspraak te maken. Neem een geldig legitimatiebewijs (paspoort of ID-kaart) mee als u een aanvraag wilt doen.

Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering Heeft u een arbeidsongeschiktheidsuitkering van 80-100%, woont u zelfstandig, en heeft u dagelijks en blijvend hulp of verzorging nodig? Dan kunt u bij UWV vragen om uw uitkering te verhogen van 70% naar 100% van het dagloon. Heeft u gedeeltelijk hulp of verzorging nodig dan kunt u UWV vragen uw uitkering te verhogen naar 85% van het dagloon. Deze regeling heet: Verhoging arbeidsongeschiktheidsuitkering bij hulpbehoevendheid. Kijk voor meer informatie over de regeling op www.uwv.nl/particulieren.

Tegemoetkoming arbeidsongeschikten Elk jaar in september betaalt UWV de Tegemoetkoming arbeidsongeschikten aan mensen die op 1 juli van het kalenderjaar ten minste 35% arbeidsongeschikt zijn. Deze tegemoetkoming is bedoeld voor de extra kosten die u heeft door uw ziekte of beperking. U krijgt het geld automatisch als u aan de voorwaarden voldoet. Het bedrag wordt jaarlijks aangepast aan de gemiddelde prijsstijging. In 2018 ging het om 3 177,68; het bedrag voor 2019 wordt in de loop van het jaar vastgesteld. De tegemoetkoming arbeidsongeschikten is een nettobedrag. Het bedrag telt niet mee bij de berekening van rechten op minima-uitkeringen of verstrekkingen en is niet vatbaar voor beslag.

Website Mijnpensioenoverzicht.nl Op www.mijnpensioenoverzicht.nl vindt u informatie over de AOW en het pensioen dat u via uw werkgever(s) heeft opgebouwd. U kunt zien hoeveel AOW en (nabestaanden) pensioen u nu heeft opgebouwd en hoe hoog het pensioenbedrag is dat u uiteindelijk kunt bereiken. Op de site vindt u ook antwoord op veel vragen over het pensioen en een adreslijst van pensioenfondsen. U heeft DigiD nodig om toegang te krijgen tot uw pensioenoverzicht.

Nieuwe regels kleine pensioenen Per 1 januari 2019 zijn de regels voor kleine en heel kleine pensioenen veranderd. Een pensioen van minder dan 3 2 bruto per jaar wordt niet meer uitbetaald. Een pensioen tussen 3 2 en 3 474,11 bruto (bedrag 2018) per jaar kan in beginsel niet meer worden afgekocht. Dit pensioen mag door de pensioenuitvoerder automatisch worden overgedragen naar de pensioenuitvoerder van een volgende werkgever. Heeft u binnen vijf jaar na uitdiensttreding nog geen nieuwe pensioenuitvoerder, dan mag u het pensioen alsnog afkopen. Vraag zo nodig om meer informatie bij uw pensioenverzekeraar.

Toeslagenwet: aanvulling op UWV-uitkering Ontvangt u een Ziektewet-, Wajong-, WAO- of WAZ-uitkering van UWV die lager is dan het sociaal minimum, dan heeft u mogelijk recht op een Toeslag uit de Toeslagenwet. Of heeft u een van deze uitkeringen en verandert er iets waardoor uw gezinsinkomen onder het sociaal minimum komt? Vraag dan bij UWV een Toeslag aan. Het sociaal minimum is wettelijk vastgesteld. Het is het bedrag dat u (samen met uw eventuele partner) minimaal nodig heeft om van te leven. De Toeslag vult het inkomen aan tot het sociaal minimum. Bent u langer dan een jaar ziek en betaalt uw werkgever u nu een lager loon? Ook dan kunt u een Toeslag krijgen als uw inkomen onder het sociaal minimum blijft. Voor een Toeslag van UWV geldt de kostendelersnorm. Dat betekent dat u misschien een lagere Toeslag krijgt als u met een andere meerderjarige uw woning deelt. Kijk voor meer informatie over de Toeslag op www.uwv.nl/particulieren.

124

Kinderbijslag en intensieve zorg Voor een thuiswonend kind tussen 3 en 18 jaar dat intensieve zorg nodig heeft, kan recht op dubbele kinderbijslag bestaan. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) brengt daarover een advies uit. U hoeft dit advies niet zelf aan te vragen, dat doet de SVB. U vraagt de dubbele kinderbijslag aan bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). U kunt deze niet met terugwerkende kracht aanvragen; de dubbele kinderbijslag gaat in vanaf het kwartaal waarin uw aanvraag door de SVB is ontvangen en u voldoet aan de voorwaarden. Krijgt u dubbele kinderbijslag en bent u alleenstaande ouder? Of heeft u of uw partner een jaarinkomen tot een maximum 3 4.934? Dan krijgt u nog een extra tegemoetkoming van ruim 3 2.000 per jaar. Dit bedrag wordt achteraf, na afloop van een kalenderjaar betaald. Informeer voor de exacte bedragen bij de SVB. â&#x20AC;˘ Sociale Verzekeringsbank (SVB)

www.svb.nl voor aanvraag met DigiD SVB Roermond voor aanvraag op papier postadres: Postbus 1244 6040 KE Roermond 0475 368 040

6.10 UITZENDBUREAUS VOOR SENIOREN Ook na uw pensionering kunt u blijven werken. Omdat u nog graag iets om handen wilt hebben of om uw inkomen aan te vullen. U behoudt uw AOW en pensioen. Er zijn uitzendbureaus die zich specifiek richten op de groep senioren.

125

• Uitzendbureau 65plus

Dolderseweg 2-K 3712 BP Huis ter Heide 030 231 69 94 utrecht@65plus.nl www.65plus.nl • ErvarenJaren Hoofdkantoor

Engelandlaan 60 A 2391 PN Hazerswoude-Dorp 071 512 12 47 info@ervarenjaren.nl www.ervarenjaren.nl ErvarenJaren Utrecht: 030 245 91 91

6.11 VOEDSELBANK

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciën won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

Bij de Voedselbank kunt u terecht voor noodhulp in de vorm van gratis voedselpakketten. De Voedselbank Utrecht is er voor inwoners die op of rond het sociaal minimum leven en in financiële nood verkeren. In Utrecht biedt de VoedselbankPLUS naast gratis voedsel ook sociaal juridische ondersteuning. Er zijn negen uitgiftepunten in de stad. De uitgiftepunten zijn ook ontmoetingsplekken waar vrijwilligers uit de buurt koffie en thee schenken. Heeft u hulp van de Voedselbank nodig? Maak dan een afspraak bij uw buurtteam. Zij kunnen beoordelen of u voor gratis voedselpakketten in aanmerking komt en u verder informeren. Kijk voor meer informatie over de Voedselbank in Utrecht op www.utrecht.voedselbankennederland.nl.

6.12 FONDSEN Het kan voorkomen dat iemand door bijzondere omstandigheden kosten heeft waarvoor geen financiële oplossing is. Een beroep op een landelijk of plaatselijk (liefdadigheids)fonds kan dan wel eens uitkomst bieden. Er zijn in Nederland fondsen voor velerlei doelen. Een fondsaanvraag loopt meestal via een maatschappelijke organisatie. Een hulpverlener die bekend is met de situatie levert gegevens aan het fonds over de noodsituatie waarin de persoon of het gezin verkeert. De maatschappelijke organisatie ziet toe op de besteding van het geld. In het algemeen wordt het bedrag dan ook gestort op het bankrekeningnummer van de organisatie. Zie ook www.samenvoorallekinderen.nl, over fondsbijdragen voor kinderen in arme gezinnen.

126

127

7 WONEN Seniorenwoningen zijn gelijkvloers en zonder trap te bereiken. Meestal zijn ze voorzien van brede gangen en deuren, een verhoogde toiletpot en steunen. Soms is er een recreatieruimte bij of liggen ze in de buurt van een dienstencentrum. U heeft geen indicatie nodig voor een zelfstandige seniorenwoning. Zowel de woningen in complexen als de verspreid liggende seniorenwoningen worden aangeboden via www. woningnetregioutrecht.nl.

Seniorenwoning Om voor een seniorenwoning in aanmerking te komen moet u als woningzoekende in de regio Utrecht ingeschreven zijn bij WoningNet. U krijgt dan een registratienummer waarmee u kunt reageren op vrijgekomen woningen. Het woningaanbod vindt u op www.woningnetregioutrecht.nl. Als u ouder bent dan 55 of 65 jaar en voldoet aan de voorwaarden voor de woning van uw keuze, kunt u reageren. Het verschilt per aanbod of u vanaf 55 of 65+ voorrang krijgt. U herkent de woningen op de website aan de speciale term: voorrang 65+.

postadres: Postbus 59769 1040 LG Amsterdam 030 820 09 65 kantoor@lvgo.nl www.lvgo.nl

7.2 WOONVORMEN MET EN ZONDER ZORG Particuliere serviceflats (huur of koop) In een particuliere serviceflat woont u zelfstandig. Deze flats worden niet vermeld op de website van WoningNet. Echter, een inschrijving bij WoningNet is wel noodzakelijk als de kale huur van de woning onder de huisvestingsvergunningsgrens ligt (d.w.z. onder de grens voor sociale huurwoningen). Er zijn serviceflats in de huur- en de koopsector. In de meeste flats is een receptie en een voorziening om hulp in te roepen. In tegenstelling tot een verzorgings- of verpleeghuis is permanente, volledige verzorging in serviceflats niet aanwezig, tenzij u dit privé regelt. De enige toelatingseisen die serviceflats veelal kennen is dat u zelfstandig een huishouding kan voeren (al dan niet met hulp van thuiszorg) en financieel draagkrachtig genoeg bent om de woning te kunnen betalen.

won en

7.1 ZELFSTANDIGE SENIORENWONINGEN

• LVGO

Fokuswoningen Beschut wonen Beschut wonen houdt in: wonen in een complex seniorenwoningen met een huismeester die overdag aanwezig is en ’s nachts en ’s avonds wordt vervangen door slaapwachten. U herkent de woningen op de website van WoningNet aan de speciale term: verzorgd wonen.

Fokus biedt mensen met een fysieke beperking de mogelijkheid om onafhankelijk en zelfstandig te leven. Wonen in een Fokuswoning betekent dat assistentie bij algemeen dagelijkse levensverrichtingen (ADL, bijvoorbeeld hulp bij aankleden en eenvoudige verpleegtechnische handelingen) altijd in de buurt is. U bepaalt zelf wanneer u assistentie inroept en waarvoor. Een Fokusproject bestaat uit twaalf tot twintig rolstoeldoorgankelijke woningen verspreid over een wijk of flatgebouw.

• Klantcontactcentrum WoningNet

postadres: Postbus 158 1380 AD Weesp 0900 260 00 60 (gebruikelijke belkosten) www.woningnetregioutrecht.nl bereikbaar: werkdagen 8.00 - 17.00 uur

• Fokus (regiokantoor Utrecht)

Drieharingstraat 28 3511 BJ Utrecht 050 521 72 00 info@fokuswonen.nl www.fokuswonen.nl

Groepswonen ouderen Als u kiest voor groepswonen woont u zelfstandig in een woning, maar zijn er naast uw eigen woonruimte één of meer gemeenschappelijke gebruiksruimten. Groepswoningen vindt u niet tussen het woningaanbod van WoningNet, maar om voor groepswonen in aanmerking te komen bij de LVGO (zie hierna) moet u wel bij WoningNet zijn ingeschreven als woningzoekende.

Soorten woonvoorzieningen

LVGO (Landelijke Vereniging Gemeenschappelijk wonen van Ouderen)

De zorg is zo ingericht dat om langer thuis te blijven wonen de hulp van familie, buren of vrijwilligers als eerste in beeld is. Als deze hulp niet voldoende is, heeft u mogelijk recht op thuiszorg (via uw zorgverzekeraar) of huishoudelijke hulp (via de gemeente, Wmo). Als u meer hulp nodig heeft zijn er woonvoorzieningen waar u langdurig kan verblijven.

De LVGO is er voor personen vanaf 50 jaar. Het is een zelfstandige vereniging die het gemeenschappelijk wonen van ouderen wil bevorderen en ondersteunen. De LVGO bemoeit zich niet met de toewijzing van woningen. Op de website vindt u een actueel overzicht van de woongroepen in Utrecht.

128

Voor de meeste van onderstaande voorzieningen komt u in aanmerking met een indicatie van de Wlz (Wet langdurige zorg). Voor uitleg over de Wlz, zie hoofdstuk 3 (Zorg), § 3.5. Specifieke woonvoorzieningen voor mensen met een beperking kunt u vinden in hoofdstuk 5 (Leven met een beperking), § 5.2.

129

-- Een servicewoning (voorheen aanleunwoning). Deze woningen liggen in de buurt van een zorgcentrum. De bewoners wonen geheel zelfstandig maar kunnen extra service krijgen in de vorm van zorg en ondersteuning. U betaalt hiervoor doorgaans een eigen bijdrage. -- Een zorghotel. Hier kunt u terecht als u moet herstellen of revalideren na een operatie, ziekte of ongeval. -- Wonen met zorg (verzorgd wonen). In een verzorgingshuis wonen ouderen die niet meer zelfstandig kunnen wonen. Er is hulp bij, onder meer, de persoonlijke verzorging en het huishouden. In een verzorgingshuis is slechts beperkt verpleging mogelijk (wondverzorging, injecties e.d.). Voor 24-uurszorg in een verzorgingshuis heeft u een indicatie voor Wlz-zorg nodig. -- Een verpleeghuis. Hier krijgen mensen die een ernstige ziekte of beperking hebben intensieve zorg. Opname in een verpleeghuis kan tijdelijk of langdurig zijn. Personen van alle leeftijden kunnen er terecht.

Zorgaanbieders • AxionContinu

030 282 22 00 servicebureau@axioncontinu.nl www.axioncontinu.nl • Careyn

088 123 99 88 contact@careyn.nl www.careyn.nl

won en

-- Een woonzorgcentrum. Dit is een complex van zelfstandige woningen, ook wel woonzorgcomplex of serviceflat genoemd. Het bestaat uit zelfstandige appartementen in een woonwijk. Aan de bewoners wordt alleen de zorg geleverd waarvoor een indicatiebesluit is afgegeven. Dit betekent dat u meer zelf moet regelen op het gebied van wonen en zorg. Vaak zijn er allerlei activiteiten waarvan u gebruik kan maken.

• De Rijnhoven

0800 745 64 68 zorgbemiddeling@rijnhoven.nl www.rijnhoven.nl • Vecht en IJssel

030 303 35 93 clientzaken@vechtenijssel.nl www.vechtenijssel.nl

WIJK WEST -- Een rolstoelwoning. Deze woning is door aangepaste voorzieningen geschikt voor een rolstoelgebruiker. -- Kleinschalig wonen. Deze woonvoorziening biedt een kleine groep mensen (bijvoorbeeld met dementie) die intensieve zorg en ondersteuning nodig heeft, woonruimte in een groepswoning. -- Beschermd wonen. Deze woonvorm is bedoeld voor mensen met (langdurige) psychische, psychosociale en/of psychiatrische problemen. Er komt een begeleider langs ter ondersteuning en op sommige locaties is 24 uur per dag iemand aanwezig. De gemeente is verantwoordelijk voor de toegang tot beschermd wonen. Deze woonvorm valt onder de Wmo of, als iemand jonger is dan 18 jaar, onder de Jeugdwet. Op sommige locaties hebben mensen een eigen woning met voorzieningen en op andere locaties delen de bewoners een woning.

7.3 (WOON)ZORGCENTRA, SERVICEWONINGEN EN KLEINSCHALIG WONEN PER WIJK Hierna is een lijst opgenomen van instellingen per wijk, met de verschillende soorten zorg die deze instellingen kunnen leveren. Op www.ouderenzorgutrecht.nl vindt u ook adressen van dergelijke instellingen in de provincie Utrecht.

130

• Woonzorgcentrum De Wartburg

Kennedylaan 16 3533 KJ Utrecht AxionContinu verzorgd wonen, servicewoningen, kleinschalig wonen en zorghotel

WIJK NOORDWEST • Nieuw Chartreuse

Laan van Chartroise 62, 64 en 66 3552 EX Utrecht Careyn kleinschalig wonen • De Geuzenveste

Van Hoornekade 11, 17 en 23 3554 AR Utrecht Careyn kleinschalig wonen

131

• De Prinses

• Lieven de Key

Lieven de Keylaan 4 3555 VZ Utrecht Vecht en IJssel kleinschalig wonen en beschermd wonen

WIJK NOORDOOST • Nieuw Bleyenburg

Jan van Galenstraat 6 3572 LA Utrecht Careyn woonzorgcentrum • Voorveldse Hof

Blaarkopstraat 1 3573 SH Utrecht AxionContinu kleinschalig wonen

won en

Prinses Margrietstraat 31, 33 en 35 3554 GA Utrecht Careyn kleinschalig wonen

WIJK OVERVECHT • Woonzorgcentrum Zuylenstede

Perudreef 8 3563 VA Utrecht Vecht en IJssel servicewoningen, verzorgd wonen en gekoesterd wonen (kleinschalig wonen) • Woonzorgcentrum ‘t Huis a/d Vecht

Costa Ricadreef 9 3563 TA Utrecht AxionContinu verzorgd wonen

WIJK OOST • Swellengrebel

Burgemeester Fockema Andreaelaan 100 3582 KV Utrecht Careyn verpleeghuis

WIJK BINNENSTAD • Bartholomeus Gasthuis

• Zorgcentrum Rosendael

Indusdreef 5 3564 GV Utrecht Careyn verpleeghuis, dagopvang, behandelen revalidatiecentrum extra: Marokkaanse zorgunit Amana

Lange Smeestraat 40 3511 PZ Utrecht 030 231 02 54 info@bartholomeusgasthuis.nl www.bartholomeusgasthuis.nl woonzorgcentrum, kleinschalig wonen, zorghotel en servicewoningen

• Nieuw Tamarinde

Neckardreef 6 3562 CN Utrecht Careyn verpleeghuis, revalidatie en kleinschalig wonen • Warande

Werradreef 89, 99 3562 CW Utrecht Careyn woonzorgcentrum

132

WIJK ZUID • Woonzorgcentrum Nieuw Plettenburgh

Oud Wulvenlaan 6 3523 XZ Utrecht Careyn woonzorgcentrum

133

WIJK ZUIDWEST • Woonzorgcentrum Voorhoeve

• Woonzorgcentrum Koningsbruggen

Beneluxlaan 924 3526 KJ Utrecht AxionContinu woonzorgcentrum en kleinschalig wonen • Woonzorgcentrum De Bijnkershoek

Van Bijnkershoeklaan 250 3527 XL Utrecht AxionContinu Verzorgd wonen, kleinschalig wonen.

Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten De Rijnhoven woonzorgcentrum • De Zonnewijzer

Touwslagerslaan 1 3454 GV De Meern De Rijnhoven servicewoningen

won en

Trumanplein 1 3527 CX Utrecht AxionContinu verpleeghuis, kleinschalig wonen

• Parkhof

• Veldhof

Bovenpolder 126 3453 NP De Meern De Rijnhoven servicewoningen en verpleeghuis

WIJK LEIDSCHE RIJN • Woonzorgcentrum ECR De Keizershof

Van Vollenhovenlaan 451 3527 JK Utrecht 088 328 00 10 dekeizershof@ecr.eu www.ecr.eu woonzorgcentrum en zorghotel

• Woonzorgcentrum De Ingelanden

Louis Armstronglaan 800 3543 EB Utrecht AxionContinu kleinschalig wonen • Parkwijk

• Woonzorgcentrum Transwijk

Hof van Transwijk 16 3526 XD Utrecht Vecht en IJssel woonzorgcentrum en kleinschalig wonen

Eerste Oosterparklaan 72 3544 AK Utrecht Careyn kleinschalig wonen • Woonzorgcentrum De Drie Ringen

WIJK VLEUTEN-DE MEERN • Coninckshof

Utrechtse Heuvelrug 180 3452 LM Vleuten (Vleuterweide) De Rijnhoven kleinschalig wonen • Hinderstein en Bottenstein

Kandinskystraat 40 3544 NW Utrecht AxionContinu woonzorgcentrum en verpleeghuis • Woonzorgcentrum De Componist

Georg Jarnostraat 14-20 3543 BX Utrecht AxionContinu kleinschalig wonen

Alenveltpark 1 3451 CE Vleuten De Rijnhoven servicewoningen

134

135

7.4 WONINGAANPASSINGEN

• Afdeling Individuele Wmo-voorzieningen

030 286 95 00 www.utrecht.nl/wmo bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Kleine klussen door vrijwilligers Vrijwilligers kunnen ondersteuning bieden aan ouderen of personen die weinig sociale contacten hebben. Vaak is een voorwaarde dat het ontbreekt aan middelen om iemand in te huren. Soms is de hulp gratis, soms betaalt u een kleine vergoeding. Onkosten die de vrijwilliger maakt, bijvoorbeeld de kosten van het gebruik van zijn auto, moet u vergoeden. De hulp kan onder meer bestaan uit kleine klussen in en om het huis en het verzorgen van de tuin. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal

Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst

Wil (Wijk Informatie Lijnen) Vleuten-De Meern Wil heeft vier burenhulpdiensten: de klussendienst, vervoersdienst, algemene hulpdienst en boodschappen hulpdienst. Deze diensten zijn voor iedereen die hulp nodig heeft maar daarvoor niet telkens beroep kan of wil doen op familie, buren of mantelzorger. Een vrijwilliger uit de buurt kan dan, incidenteel of voor langere tijd, helpen. De vrijwilligerscoördinatoren proberen altijd een goede match te maken tussen de bewoner die ondersteuning vraagt en de vrijwilliger.

• Verhuisadviseur Senioren

postadres: Postbus 13124 3507 LC Utrecht 030 236 18 04 verhuisadviseur@stade.nl www.verhuisadviseursenioren.nl bereikbaar: di, wo en do 10.00 - 14.00 uur

De Verhuisfamilie De Verhuisfamilie is een stichting die mensen in heel Nederland ondersteunt bij een verhuizing. Het gaat om mensen zonder sociaal vangnet die zowel eenzaam zijn als weinig inkomen en vermogen hebben, zowel jongere als oudere hulpbehoevenden. De stichting doet haar werk door middel van fondsenwerving en werkt samen met lokale vrijwilligersorganisaties en verhuisbedrijven. De Verhuisfamilie maakt een afweging of iemand wel of niet in aanmerking komt door middel van een vermogenstoets. De aanvragen voor een hulpvraag komen binnen via lokale organisaties zoals wijkverpleging, zorginstellingen, ouderenbonden, gemeenten, goede doelen en lokale burgerinitiatieven. Door de kennis van deze organisaties is een extra toetsing vaak niet meer nodig. Minimaal drie weken voor de verhuisdatum moet de aanvraag binnen zijn. De Verhuisfamilie heeft die periode nodig om vrijwilligers te zoeken en af te stemmen met het verhuisbedrijf. • Stichting De Verhuisfamilie

030 677 31 31 (werkdagen 9.00 - 11.00 uur) info@wilinjebuurt.nl

Kelvinring 52B 2952 BG Alblasserdam 088 99 66 770 (ma, wo en vr 9.00 - 12.00 uur) contact@verhuisfamilie.nl www.verhuisfamilie.nl

7.5 VERHUIZEN

7.6 HUURTEAM UTRECHT

Verhuisadviseur Senioren

Bij het Huurteam Utrecht werken specialisten op het gebied van huurrecht en huurprijswetgeving. U kunt er terecht voor advies en zo nodig start het Huurteam een procedure om uw woonprobleem op te lossen. U kunt het Huurteam inschakelen als u bijvoorbeeld twijfels heeft over het huurcontract dat u wilt gaan tekenen. Of als u te maken

• Wil (Wijk Informatie Lijnen) Vleuten-De Meern

Senioren kunnen verschillende redenen hebben om te willen verhuizen. De huidige woning is bijvoorbeeld te groot of niet gelijkvloers, terwijl dat wel nodig is. Ziet u op tegen het vooruitzicht te moeten verhuizen, of weet u niet goed hoe te beginnen? Dan

136

De dienstverlening varieert van een oriënterend gesprek tot intensieve begeleiding bij het vinden van een andere woning. U bespreekt uw woonwensen en uw belemmeringen om te verhuizen. U krijgt informatie over het woningaanbod en de mogelijkheden om zelf te zoeken. De Verhuisadviseur kan ook voor u op zoek gaan en helpen om belemmeringen bij de verhuizing op te lossen. Inwoners van Utrecht van 55 jaar en ouder die in een grote sociale huurwoning wonen, kunnen gratis de hulp van de Verhuisadviseur inschakelen. Voor woningeigenaren geldt een kostprijs.

won en

In eerste instantie bent u zelf verantwoordelijk voor noodzakelijke aanpassingen in uw woning. Als u dat niet zelf of met uw naasten kunt, helpt de gemeente u bij het vinden van een oplossing. Dat begint altijd met een gesprek met een medewerker van het Wmo-loket. Samen zoekt u naar een oplossing. U kunt met vragen over woningaanpassing ook terecht bij het buurtteam. Zie voor een overzicht van de buurtteams hoofdstuk 2 (Welzijn), § 2.2.

kan het helpen om de Verhuisadviseur Senioren in te schakelen. De Verhuisadviseur geeft advies en helpt om de juiste stappen te zetten naar een verhuizing.

137

7.7 BUURTBEMIDDELING Buurtbemiddeling Utrecht helpt mensen om burenruzies op te lossen. Getrainde vrijwilligers, de buurtbemiddelaars, luisteren naar het verhaal van beide partijen. Zij geven geen oordeel en zijn neutraal. Het is de bedoeling dat de ruziënde partijen onder begeleiding van de bemiddelaars zelf hun conflict oplossen. Zo is de kans kleiner dat een probleem zich opnieuw voordoet. Uiteraard hebben de bemiddelaars een geheimhoudingsplicht. Ook voor vrijblijvend advies of tips over hoe u met uw buren om kunt gaan, kunt u bij hen terecht. Buurtbemiddeling is gratis en voor alle inwoners van de stad Utrecht. • Buurtbemiddeling

Drift 11 3512 BR Utrecht 030 236 17 28 buurtbemiddeling@u-centraal.nl www.buurtbemiddeling-utrecht.nl

7.8 WIJKBUREAUS

------

Utrecht is opgedeeld in tien wijken, met in elke wijk een wijkbureau. Zo’n wijkbureau of wijkservicecentrum is het aanspreekpunt van de gemeente in de wijk; de schakel tussen het gemeentebestuur en de inwoners van Utrecht. In nauwe samenwerking met inwoners, winkeliers, wijkorganisaties, gemeentelijke diensten en andere belanghebbenden maakt het wijkbureau plannen voor de wijk. U kunt er onder meer terecht als u: vragen heeft over de gemeente, over plannen voor de wijk of over zaken die in uw buurt spelen; ideeën heeft om zaken in uw straat of buurt te veranderen; klachten heeft over onderhoud van speelplekken, straten en groen, over sociale veiligheid en verkeersveiligheid; gebruik wilt maken van het leefbaarheidsbudget; in contact wilt komen met de wijkraad in uw wijk. De wijkbureaus zijn bereikbaar via het verkorte telefoonnummer van de gemeente: 14 030.

138

• Wijkbureau West en Binnenstad

Stadskantoor 5e etage Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht west@utrecht.nl www.utrecht.nl/west binnenstad@utrecht.nl www.utrecht.nl/binnenstad • Wijkservicecentrum Noordwest

Amsterdamsestraatweg 283 3551 CE Utrecht noordwest@utrecht.nl www.utrecht.nl/noordwest

won en

heeft met achterstallig onderhoud/gebreken aan uw woning waar u bij uw verhuurder geen gehoor voor vindt. U kunt ook uw huurprijs laten controleren als u vermoedt dat die te hoog is. De diensten van het Huurteam zijn gratis voor huurders in de stad Utrecht. Voor meer informatie en het maken van een afspraak, kijk op www.huurteamutrecht.nl.

• Wijkbureau Overvecht

Zamenhofdreef 17 3562 JT Utrecht overvecht@utrecht.nl www.utrecht.nl/overvecht • Wijkbureau Noordoost en Oost

F.C. Dondersstraat 1 3572 JA Utrecht noordoost@utrecht.nl www.utrecht.nl/noordoost oost@utrecht.nl www.utrecht.nl/oost • Wijkbureau Zuid

‘t Goylaan 75 3525 AA Utrecht zuid@utrecht.nl www.utrecht.nl/zuid • Wijkservicecentrum Zuidwest

Al-Masoedilaan 188 3526 GZ Utrecht zuidwest@utrecht.nl www.utrecht.nl/zuidwest • Wijkbureau Leidsche Rijn en Vleuten-De Meern

Dorpsplein 1 3451 BK Vleuten leidscherijn@utrecht.nl www.utrecht.nl/leidscherijn vleutendemeern@utrecht.nl www.utrecht.nl/vleutendemeern

139

won en 140

1 2 3 4 5 6 7 8 9

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

141

8 VERVOER

8.1 (BIJZONDER) OPENBAAR VERVOER Openbaar Vervoer reisinformatie Via www.9292.nl kunt u reisinformatie opvragen over het openbaar vervoer. Via telefoonnummer 0900 9292 krijgt u een persoonlijk reisadvies; van deur tot deur met alle vormen van openbaar vervoer. De adviseur kan u ook informeren over de voordeligste manier van reizen. • 9292 REISinformatiegroep B.V.

postadres: Postbus 19319 3501 DH Utrecht 0900 9292 (3 0,90 p/m, bij 3 18 wordt verbinding automatisch verbroken) www.9292.nl bereikbaar: dagelijks 7.00 - 21.30 uur

U-OV Hulp Gebruikmaken van het openbaar vervoer kan ingewikkeld zijn als u er weinig of geen ervaring mee heeft. Ook het gebruik van de OV-chipkaart kan een belemmering zijn om de trein of bus te nemen. U-OV is er speciaal voor mensen die op zien tegen zelfstandig reizen met het openbaar vervoer, maar dat met een beetje hulp wél kunnen. Een U-OV Hulp gaat een dagdeel met u op pad en wijst u de weg in het Utrechtse openbaar vervoer. De U-OV Hulp is een ervaren medewerker die u helpt (weer) zelfstandig te reizen in het openbaar vervoer. Voor informatie of een afspraak kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@u-ov.info of bellen met 0900 525 22 41 (werkdagen 8.00 - 20.00 uur).

• Argonaut Advies

030 235 46 61 www.ov-begeleiderskaart.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 - 16.30 uur

Nederlandse Spoorwegen Reisassistentie De Nederlandse Spoorwegen (NS) verlenen assistentie aan reizigers met een lichamelijke beperking. U kunt assistentie aanvragen als u een rolstoel gebruikt, visueel beperkt bent, of een andere functiebeperking heeft die assistentie bij het reizen per trein nodig maakt. NS biedt deze assistentie op ruim 115 stations in Nederland, dagelijks van de eerste tot de laatste trein. Op sommige stations kunt u niet in de spits in- of uitstappen en niet ‘s avonds laat. Op www.ns.nl > reisinformatie > reizen met een functiebeperking vindt u alles over voorzieningen in de trein en op het station. Wilt u gebruikmaken van assistentie, meld dat dan uiterlijk een uur voor uw treinreis bij NS Reisassistentie. U kunt dat online doen via www.ns.nl of via de Reisplanner Xtra app. Bellen kan ook. Heeft u problemen onderweg, ook dan kunt u online of telefonisch contact opnemen met NS Klantenservice. De dienstverlening is gratis.

vervoer

Er zijn verschillende regelingen voor het gebruik van openbaar en particulier vervoer. Daarnaast zijn er aangepaste vormen van vervoer, bijvoorbeeld voor ouderen. U kunt assistentie krijgen bij het reizen per trein als u een functiebeperking heeft, ook als dat een tijdelijke beperking is.

Als u een visuele beperking heeft, mag uw begeleider ook gratis meereizen naar Europese landen. Koopt u een kaartje aan de NS-servicebalie of kiosk (op sommige stations), dan betaalt u geen balietoeslag op vertoon van de OV-begeleiderskaart.

• NS Reisassistentie

NS Servicecentrale: 030 235 78 22 online assistentie aanvraag: www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-een-functiebeperking bereikbaar: dagelijks, 24 uur per dag

Regiotaxi Regiotaxi Utrecht is openbaar vervoer van deur tot deur voor iedereen die zelfstandig of met begeleiding kan reizen, ook met een rolstoel of scootmobiel. Voor het vervoer worden personenauto’s en (rolstoel)busjes ingezet. Regiotaxi Utrecht rijdt iedere dag in de regio Utrecht: Bunnik, De Bilt, Houten, IJsselstein, Stichtse Vecht (deel Maarssen), Nieuwegein, Utrecht, Vianen en Zeist. Een rit mag maximaal vijf zones hebben (exclusief de vertrekzone) en vertrek of aankomst van de rit moet altijd in een van de genoemde gemeenten liggen.

OV-begeleiderskaart De OV-begeleiderskaart is bedoeld voor reizigers die door een ziekte of beperking niet zelfstandig met het openbaar vervoer kunnen reizen. Op www.ov-begeleiderskaart.nl kunt u door enkele vragen te beantwoorden zelf zien of u in aanmerking komt voor de kaart. U kunt een aanvraagformulier downloaden en uitprinten, of telefonisch aanvragen bij Argonaut Advies. Een arts beoordeelt uw aanvraag. Komt u in aanmerking voor de OVbegeleiderskaart, dan kan een begeleider van ten minste 12 jaar gratis met u meereizen. De kaart staat op uw naam zodat u zelf kunt bepalen wie er als begeleider meereist. Uw begeleider reist met de OV-begeleiderskaart gratis: -- in de deeltaxi in de stad Utrecht, -- in de trein, bus, tram en metro in Nederland, België en Luxemburg, -- in sommige regiotaxi’s en op sommige veerdiensten.

142

Met Regiotaxi Utrecht reist u voor het openbaar vervoertarief. U betaalt per rit een instaptarief en een tarief per OV-zone. De taxi’s rijden tussen 6.00 en 24.00 uur (vrijdag en zaterdag tot 1.30 uur ‘s nachts). U kunt telefonisch een rit bestellen. Een rolstoel, scootmobiel of rollator kan mee, net als een blindengeleide- of hulphond. Heeft u een OV-begeleiderskaart, dan kan een begeleider gratis meereizen. Met een regiotaxipas gaat de bestelling sneller en kunt u ook via internet ritten aanvragen. Regiotaxi Utrecht maakt onderscheid tussen OV-reizigers en Wmo-reizigers (reizigers met een indicatie vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning). Voor deze indicatie kunt u contact opnemen met het afdeling WMO van de Gemeente Utrecht. In 2019 betaalt een Wmo-reiziger per rit het instaptarief van 3 0,65 en 3 0,65 per OV-zone (maximaal vijf); een OV-reiziger betaalt 3 3,90 instaptarief en 3 3,90 per OV-zone.

143

Wmo-reizigers kunnen alleen reizen tegen het lagere tarief als zij een regiotaxipas hebben. Zij kunnen de gratis pas aanvragen bij het Wmo-loket van de gemeente. OV-reizigers zijn niet verplicht een regiotaxipas te gebruiken, maar de pas vergemakkelijkt wel het reserveren. U vraagt de pas aan bij de klantenservice van Regiotaxi Utrecht. • Regiotaxi Utrecht

088 002 54 00 een taxi bestellen 088 002 54 44 voor vragen en informatie www.regiotaxiutrecht.nl

Valys Valys is vervoer over langere afstanden voor personen met een mobiliteitsbeperking. U kunt met Valys reizen over afstanden boven vijf ov-zones of verder dan 25 km van uw woonadres. Voor Valys geldt een voordelig tarief. Een rolstoel of scootmobiel kan mee, dat regelt u bij uw reservering.

-----

Valyspas Om gebruik te maken van Valys heeft u een Valyspas nodig. U kunt deze voor 3 6,80 aanschaffen als u een van de volgende documenten bezit: een bewijs van de gemeente dat u recht heeft op een maatwerkvoorziening Wmovervoer (zoals een Regiotaxipas, Wmo-rolstoel of -scootmobiel); een gehandicaptenparkeerkaart van de gemeente; een OV-begeleiderskaart; een verklaring van of namens de gemeente dat, ondanks dat u geen van de vereiste documenten bezit, er een noodzaak bestaat voor bovenregionaal vervoer.

met u mee: een soort telefoon waarmee altijd bekend is waar u bent en die u zo nodig direct verbindt met iemand van Valys. Deze reisvorm is beschikbaar van 9.00 uur ‘s ochtends tot 21.00 uur ‘s avonds. -- Valys Vrij: zelfstandig reizen per trein, eventueel met assistentieverlening op een station. U kunt 24 uur per dag een reis boeken via www.valys.nl en in de Valys-app, waar u een persoonlijke pagina kunt aanmaken. Hier kunt u al uw ritten inzien, wijzigen en boeken. Tussen 6.00 uur ‘s ochtends en 1.00 uur ‘s nachts kunt u voor boekingen bellen naar 0900 9630, optie 1. Als u uiterlijk op de dag voor vertrek vóór 21.00 uur een taxi reserveert, betaalt u geen reserveringskosten. Belt u later, dan betaalt u 3 3 per ritreservering. U kunt Valys Basis en Valys Vrij reserveren tot een uur voor vertrek. Voor Valys Begeleid moet u uiterlijk de dag voor vertrek voor 21.00 uur bellen. U kunt uw reis tot één uur van te voren gratis annuleren. Als u binnen een uur voor de gewenste vertrektijd annuleert, moet u rekening houden met administratiekosten. Het is aan te raden bij uw reisplannen rekening te houden met wat extra tijd; de taxi kan 15 minuten eerder of later komen. Er kunnen andere passagiers meereizen en daardoor kan de rit maximaal anderhalf keer zolang duren als een rechtstreekse rit. Als de route langer duurt worden uw kosten niet hoger. Als u op een vast tijdstip ergens wil aankomen, bijvoorbeeld voor een huwelijk of een uitvaart, kunt u dit bij uw reservering aangeven.

vervoer

Wat kost bijvoorbeeld een rit voor de Wmo-reiziger en de OV-reiziger uit de gemeente Utrecht? Reisafstand binnen 1 zone + instaptarief Wmo 3 1,30 (2 x 3 0,65) OV 3 7,80 (2 x 3 3,90) Reisafstand binnen 2 zones + instaptarief Wmo 3 1,95 (3 x 3 0,65) OV 3 11,70 (3 x 3 3,90) Reisafstand binnen 3 zones + instaptarief Wmo 3 2,60 (4 x 3 0,65) OV 3 15,60 (4 x 3 3,90)

• Valys

postadres: Postbus 402 2900 AK Capelle a/d IJssel 0900 9630 www.valys.nl

8.2 VERVOER DOOR VRIJWILLIGERS Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal

Valys kilometerbudget De Valyspas geeft jaarlijks recht op een standaard persoonlijk kilometerbudget (PKB, 700 km.). Met dit budget reist u voor 3 0,20 per kilometer. U mag één begeleider gratis meenemen en twee reisgenoten als u allen op dezelfde plek in- en uitstapt. Uw reisgenoten betalen ook 3 0,20 per kilometer. Als uw PKB op is, kunt u Valys blijven gebruiken voor een kilometerprijs van 3 1,31. Voor dit tarief mogen drie personen gratis meereizen. Er is ook een hoog persoonlijk kilometerbudget (HPKB, 2350 km.) Mensen die door medische en/of andere beperkingen niet met de trein kunnen reizen, komen hiervoor soms in aanmerking. Op www.hoogpkb.nl kunt u een vragenlijst invullen om te zien of u ervoor in aanmerking komt. U kunt op de site direct een aanvraag doen. Valys kent drie reisvormen: -- Valys Basis: reizen met een begeleider en twee reisgenoten. -- Valys Begeleid: een begeleide reis van deur tot deur. Een Valys-reisassistent helpt u van de taxi naar de trein (en andersom). Als u per trein reist, gaat er een Valys-reismaatje

144

Mensen met een beperking, oudere of zieke inwoners van de stad Utrecht kunnen voor vervoer naar de huisarts, specialist of bijvoorbeeld een winkel, gebruikmaken van vrijwilligers van de Algemene Hulpdienst Utrecht. De hulp is gratis, maar u betaalt de vrijwilliger een onkostenvergoeding voor het gebruik van auto of openbaar vervoer. • Algemene Hulpdienst Utrecht, U Centraal

Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 43 alghulpdienst@u-centraal.nl www.u-centraal.nl/alghulpdienst bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur

Domstad PlusBus De Domstad PlusBus is bedoeld voor ouderen en mensen met een chronische ziekte of beperking die er niet zelfstandig op uit kunnen. De vrijwilligers van de bus maken

145

Vrijwilligers besturen de Buurt Mobiel en halen mensen thuis op. Er zijn geen haltes of vaste opstappunten. U belt Buurt Mobiel om af te spreken waar u opgehaald wilt worden en waar u naar toe wilt. Het is aan te raden dat te doen één dag voordat u op pad wilt. De chauffeur helpt zo nodig met in- en uitstappen en met het inladen van boodschappen of rollator. Een rit kost 3 2 per persoon, per strip. Strippenkaarten zijn op verschillende plekken in de genoemde wijken te koop. Kijk op de website voor de verkoopadressen. • Buurt Mobiel Overvecht

• Domstad PlusBus, U Centraal

Pieterskerkhof 16 3512 JR Utrecht 030 236 17 93 bus@u-centraal.nl voor deelnemers j.sleurink-riet@u-centraal.nl voor organisaties www.u-centraal.nl/bus bereikbaar: werkdagen 9.00 - 17.00 uur, boekingen 12.00 - 14.00 uur

Wil (Wijk Informatie Lijnen) Vleuten-De Meern Zelfstandig wonende ouderen of mensen met een beperking uit Vleuten-De Meern kunnen gebruikmaken van vrijwilligersvervoer. Dit vervoer is een van de burenhulpdiensten van Wil Vleuten-De Meern. De dienst is bedoeld voor mensen die moeilijk met eigen vervoer of openbaar vervoer kunnen reizen en geen hulp van anderen kunnen inroepen. Het gaat om vervoer in de wijk of nabije omgeving. U vergoedt de gemaakte autokosten. Vraag het vervoer liefst een week van tevoren aan.

postadres: Bruisdreef 151 3561 VS Utrecht 06 39 72 14 86 (voor rit-reservering en vragen over gebruik Buurt Mobiel, buiten openingstijden kunt u een boodschap inspreken) 06 24 14 57 89 (voor vrijwilligerswerk, informatie en overige vragen) info@buurtmobiel.com www.buurtmobiel.com bereikbaar: werkdagen 9.00 - 16.00 uur

vervoer

dagelijks uitstapjes in de stad en erbuiten, bijvoorbeeld naar een museum of pannenkoekenhuis. U wordt thuis opgehaald en krijgt hulp bij het instappen of voortduwen van uw rolstoel. U reist samen met zes anderen. Als u zich aanmeldt als deelnemer ontvangt u elke twee maanden gratis een programmaboekje met uitstapjes. Een boodschappenrit of rit binnen Utrecht kost retour 3 3,50. Voor andere uitjes betaalt u de kostprijs. Zorgcentra, maatschappelijke organisaties en buurtinitiatieven kunnen de bussen ook lenen voor eigen activiteiten. Informeer bij U Centraal naar de mogelijkheden.

8.3 OPFRISCURSUS VERKEER Oudere verkeersdeelnemers zijn soms kwetsbaar in het verkeer. Om langer op een veilige manier aan het verkeer te kunnen blijven deelnemen organiseert Veilig Verkeer Nederland (VVN) cursussen, ook in Utrecht. De cursussen van VVN zijn informatief bedoeld en zijn dus geen examen. Er zijn opfriscursussen voor automobilisten, fietsers (ook e-bike), scootmobielrijders, en over verkeersregels.

• Wil (Wijk Informatie Lijnen)

030 677 31 31 (werkdagen 9.00 - 11.00 uur) Info@wilinjebuurt.nl

De Zuidbus In Utrecht-Zuid biedt de Zuidbus vervoer voor ouderen die niet meer zo mobiel zijn. De Zuidbus heeft ruimte voor zes passagiers en enkele rollators. Er is geen plaats voor een rolstoel of scootmobiel. De bus rijdt u voor een kleine vergoeding van en naar de soos, de bingo of een eetgroep. Regelmatige ritten, bijvoorbeeld naar de dagbesteding, zijn in overleg ook mogelijk. De bus is niet op afroep beschikbaar. Wilt u er gebruik van maken, neem dan contact op met de activiteitenbegeleiding in het buurt- of zorgcentrum. Van maart t/m december organiseert de Zuidbus reisjes naar verschillende bestemmingen voor een schappelijke prijs. Aanmelden kan via www.zuidbus.nl of via de folders die op diverse locaties, zoals buurtcentra, te vinden zijn.

Buurt Mobiel De Buurt Mobiel is een (half)elektrisch voertuig dat rijdt over korte afstanden, bijvoorbeeld om ouderen naar de huisarts of het winkelcentrum te brengen. Buurt Mobiel rijdt in Overvecht-Noord en -Zuid, Tuindorp, Tuindorp Oost, Voordorp, en voor de wooncomplexen Nieuw Bleyenburg en Het Hoefijzer. In de loop van 2019 zal de Buurt Mobiel ook gaan rijden in Zuilen en Ondiep. Bel voor actuele informatie over uitbreiding van het vervoersaanbod met Buurt Mobiel.

146

Automobilisten Onder begeleiding van een professionele rijinstructeur kunt u een rijvaardigheidsrit maken. Ook voorlichting over nieuwe verkeersregels, een ogen- en reactietest en een test voor verkeersinzicht kunnen onderdeel van het programma zijn. Aanmelden kan via VVN Regio West.

Scootmobielrijders Bij VVN kunt een cursus volgen om veilig te leren omgaan met uw scootmobiel. De cursus vergroot uw verkeersinzicht en leert u uw scootmobiel op de juiste manier te gebruiken. Een cursus duurt ongeveer drie uur en bestaat uit verkeersregels, bedienen en besturen onder begeleiding op een afgesloten terrein, en een rit op de openbare weg onder begeleiding van een rijinstructeur. Voor informatie en aanmelding kunt u terecht bij VVN Regio West. • VVN Regio West

Stationsstraat 79a 3811 MH Amersfoort 088 524 88 38 steunpuntwest@vvn.nl www.utrecht.vvn.nl

147

Blijf Veilig Mobiel

vervoer

Voor informatie en tips over meer vormen van vervoer, zoals een (elektrische) fiets, brommobiel of Canta, kunt u terecht bij Blijf Veilig Mobiel van Veilig Verkeer Nederland (VVN). Deze organisatie zet zich in voor veilige deelname aan het verkeer, onafhankelijk van leeftijd of beperking.

8.6 GEHANDICAPTENPARKEERPLAATS

info@blijfveiligmobiel.nl www.blijfveiligmobiel.nl

Wie niet ver kan lopen of een passagier heeft die niet ver kan lopen, kan bij zijn woning, werk- of studieadres een gehandicaptenparkeerplaats op kenteken aanvragen. Dat kan voor een auto, brommobiel of Canta (als er geen plaats is op de stoep). De gemeente heeft hiervoor een medisch advies nodig. De behandeling van de aanvraag duurt 12 weken. Er zijn kosten verbonden aan het medisch advies, de behandeling van de aanvraag, de aanleg van de parkeerplaats en het kentekenbord. Alle informatie over het aanvragen of verlengen van een gehandicaptenparkeerplaats vindt u op www.utrecht.nl.

8.4 RIJBEWIJSKEURING

8.7 PARKEERKORTING MANTELZORG

Om te mogen rijden moet u geestelijk en lichamelijk gezond zijn. U moet voldoen aan de eisen die er zijn om veilig deel te nemen aan het verkeer. Twijfelt u over uw rijgeschiktheid, dan kunt u het CBR vragen om een beoordeling. Het CBR neemt dan een bindend besluit dat gevolgen heeft voor de geldigheid van uw rijbewijs.

Krijgt u hulp van een mantelzorger of thuiszorgmedewerker en woont u in een buurt met betaald parkeren? Als u ‘bewonerskorting voor bezoek’ heeft of dat aanvraagt, krijgt uw verzorger 50% parkeerkorting op het normale parkeertarief. U hoeft zelf geen auto of parkeervergunning te hebben om de korting te kunnen aanvragen. Kijk voor meer informatie en de aanvraag op www.utrecht.nl.

• Blijf Veilig mobiel

Er zijn verschillende redenen waarom het CBR uw rijgeschiktheid kan beoordelen, zo nodig aangevuld met een medische keuring: -- als u rijexamen doet, moet u een Eigen Verklaring invullen. Deze verklaring kan aanleiding zijn om uw rijgeschiktheid verder te onderzoeken, -- als u 75 jaar bent wordt u bij iedere rijbewijsverlenging - dat is om de vijf jaar - gekeurd, -- als de politie denkt dat u onvoldoende geschikt bent om een auto te besturen kan hij dat doorgeven aan het CBR. Het kost geld als het CBR uw rijgeschiktheid beoordeelt. Ook kunnen er kosten bij komen voor een bezoek aan de (huis)arts of medisch specialist. Meer informatie vindt u op www.cbr.nl > Rijbewijs houden. Op www.anbo.nl vindt u een actuele adreslijst van betaalbare rijbewijskeuringen voor senioren. Soms wordt een verplichte rijbewijskeuring (deels) vergoed door de zorgverzekeraar. Als dat het geval is heeft u een nota nodig voor uw zorgverzekeraar.

8.5 GEHANDICAPTENPARKEERKAART Met een Europese gehandicaptenparkeerkaart mag u op alle algemene gehandicaptenparkeerplaatsen parkeren, in Nederland en in de lidstaten van de Europese Unie. In Utrecht mag u gratis parkeren op de algemene gehandicaptenparkeerplaatsen en op plaatsen waar betaald parkeren geldt (maar niet in betaalde parkeergarages of op parkeerplaatsen voor vergunninghouders). U vraagt de parkeerkaart aan bij de gemeente. Een keuringsarts bepaalt of u voldoet aan de voorwaarden. Gehandicaptenparkeerkaarten zijn gewild en worden vaak gestolen. Als dat u overkomt, of als u de kaart verliest, geef uw kaart dan bij de gemeente als vermist op. De kaart wordt dan geblokkeerd en is voor anderen onbruikbaar. Op www.utrecht.nl vindt u meer informatie over de gehandicaptenparkeerkaart en parkeren in Utrecht.

148

149

1 2 3 4 5 6 7 8 9

150

zorg en h u lp i n Utr echt Welzi j n Zorg Mantelzorg leven m et een b ep er ki ng F i nanciĂŤn won en Vervoer B el angen b ehartigi ng

151

9 BELANGENBEHARTIGING MIND Korrelatie Voor hulp, advies of informatie bij psychische en/of sociale problemen kunt u bellen, mailen of chatten met MIND Korrelatie. Bij MIND Korrelatie werken psychologen en maatschappelijk werkers. • MIND Korrelatie Hulp en advieslijn

0900 1450 (3 0,15 p/m) vraag@korrelatie.nl bereikbaar: telefonisch, werkdagen 9.00 - 18.00 uur chat: via www.mindkorrelatie.nl, werkdagen 9.00 - 17.30 uur WhatsApp: 06 13 86 38 03

030 294 33 44 bureau@thd-utrecht.nl chat: www.chathulpdienstutrecht.nl www.telefonischehulpdienstutrecht.nl

Catharijnesingel 55 3511 GD Utrecht 0900 8020 (3 0,25 p/m plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 3 12,50) www.juridischloket.nl bereikbaar: telefonisch, werkdagen 9.00 - 18.00 uur inloopspreekuur: di, do en vr 9.00 - 11.00 uur

Rechtswinkel Utrecht De Vereniging Rechtswinkel Utrecht is een vrijwilligersorganisatie waar ongeveer 55 gevorderde rechtenstudenten dagelijks gratis juridisch advies geven tijdens telefonische spreekuren en specialistische inloopspreekuren. De studenten die werkzaam zijn bij de Rechtswinkel hebben een goede juridische basiskennis en doen op deze manier praktijkervaring op. • Rechtswinkel Utrecht

Oudegracht 36 3511 AP Utrecht 030 231 42 54 info@rechtswinkel.nl www.rechtswinkelutrecht.nl Telefonische spreekuren ma 13.00 - 17.00 uur di, wo, do en vr 9.00 - 17.00 uur Specialistische inloopspreekuren ma 19.00 - 20.30 uur: arbeidsrecht en sociale zekerheid di 19.00 - 20.30 uur: consumentenrecht, overheid en strafrecht do 19.00 - 20.30 uur: huurrecht, wonen, personen- en familierecht

b el angen b ehartigi ng

9.1 ALGEMEEN

• Het Juridisch Loket Utrecht

Veilig Thuis • De Luisterlijn

0900 0767 (3 0,05 p/m) ehulp@deluisterlijn www.deluisterlijn.nl

Het Juridisch Loket Het Juridisch Loket geeft gratis juridisch advies en informatie op alle rechtsterreinen, aan iedereen met een laag inkomen en weinig vermogen. De 250 juristen van het Juridisch Loket, verspreid over 30 vestigingen door heel Nederland, zijn onafhankelijk en geven persoonlijk advies. Zij kunnen u ook helpen om een goede advocaat te vinden als het nodig is.

152

Veilig Thuis is er voor advies, hulp en ondersteuning rond huiselijk geweld en kindermishandeling. Bij Veilig Thuis kunt u terecht als u hulp zoekt, als u zich zorgen maakt over iemand anders of als professional. Of u vragen en vermoedens hebt, of het zeker weet. Uw zorgen delen is een belangrijke eerste stap. Als u belt, wordt u gevraagd om de plaatsnaam in te spreken. Dan wordt u doorverbonden met Veilig Thuis in uw regio. Is er direct gevaar? Aarzel dan niet en bel 112. • Veilig Thuis Utrecht

Tiberdreef 8 3561 GG Utrecht 0800 2000 gratis en 24 uur per dag bereikbaar veiligthuis@samen-veilig.nl www.veiligthuisutrecht.nl

153

Slachtofferhulp Nederland

• Hulpverleningslijn van Slachtofferhulp

0900 0101 www.slachtofferhulp.nl bereikbaar: werkdagen 8.00 - 20.00 uur; za 10.00 - 17.00 uur

pakket aan ledenvoordeel. ANBO biedt landelijke dienstverlening en helpt daarnaast leden zich lokaal te organiseren en invloed uit te oefenen. • ANBO

Vijzelmolenlaan 20 - 22 3447 GX Woerden 0348 466 666 info@anbo.nl www.anbo.nl • Raad & Daad Advieslijn (voor leden)

Notaristelefoon De Notaristelefoon is er voor al uw algemene vragen op notarieel gebied. Zo kunt u bijvoorbeeld de Notaristelefoon bellen als u een vraag heeft over zaken die geregeld moeten worden bij de behandeling van een nalatenschap. Over verschillende notariële onderwerpen zijn bij de Notaristelefoon brochures beschikbaar die u kunnen worden toegestuurd. Voor meer gedetailleerde vragen die de Notaristelefoon niet kan beantwoorden, wordt u doorverwezen naar een notaris bij u in de buurt. • Notaristelefoon

0900 346 93 93 (3 0,80 p/m) www.notaris.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 - 14.00 uur

9.2 Ouderen COSBO-Stad-Utrecht COSBO-Stad-Utrecht behartigt de belangen van alle ouderen in Utrecht en wil eraan bijdragen dat alle ouderen in Utrecht hun leven invulling kunnen geven zoals zij dat wensen, en adequate ondersteuning krijgen als dat nodig is. COSBO maakt deel uit van het Maatschappelijk Netwerk Utrecht waarin diverse lokale adviesraden, cliëntenraden en belangenbehartigende organisaties samenwerken. Sinds 2018 heeft COSBO in opdracht van de gemeente Utrecht de website utrecht.voorlater.nl in beheer, in samenwerking met Woonz (platform voor woon-zorg-aanbod). Doel van deze site is vooral jongere senioren te inspireren en te informeren over wonen en hoe dat in de toekomst zou kunnen.

0348 466 688 raadendaad@anbo.nl bereikbaar: werkdagen 10.00 - 16.00 uur

KBO-PCOB landelijk KBO-PCOB is het samenwerkingsverband van de twee landelijke verenigingen Unie KBO en PCOB. Sinds 2017 hebben beide verenigingen hun krachten gebundeld en vormen zij op landelijk niveau de seniorenorganisatie KBO-PCOB. Lokale afdelingen van KBO en PCOB zoeken elkaar ook steeds vaker op. Zij organiseren gezamenlijke activiteiten en trekken samen op in de lokale belangenbehartiging. • KBO-PCOB

Europalaan 40 3526 KS Utrecht 030 340 06 00 info@kbo-pcob.nl www.kbo-pcob.nl

b el angen b ehartigi ng

Slachtofferhulp Nederland helpt na een misdrijf, calamiteit of verkeersongeluk. Bent u slachtoffer, getuige of nabestaande? Slachtofferhulp ondersteunt u op juridisch, praktisch of emotioneel gebied. Deze hulp is altijd gratis en bij u in de buurt. De dienstverlening van Slachtofferhulp wordt uitgevoerd door deskundige en professionele vrijwilligers.

Unie van Katholieke Bonden van Ouderen (Unie KBO) De Unie KBO is de grootste seniorenorganisatie van Nederland. De KBO is een vereniging met ruim vijfhonderd lokale afdelingen waar leden elkaar ontmoeten, activiteiten organiseren en lokaal de belangen van senioren behartigen. • Service- en juristentelefoon voor leden

0900 821 21 83 (3 0,10 p/m) bereikbaar: werkdagen 9.30 - 12.30 uur voor wonen, zorg, welzijn en gezondheid; do 13.30 - 15.30 uur voor juridische en sociaaleconomische zaken

• COSBO-Stad-Utrecht

Churchilllaan 11, 16e etage 3527 GV UTRECHT 030 296 51 08 info@cosbo-stad-utrecht.nl www.cosbo-stad-utrecht.nl

ANBO - Belangenbehartiger voor senioren

• KBO, Provincie Utrecht

Europalaan 40 3526 KS Utrecht info@kboprovincieutrecht.nl www.kboprovincieutrecht.nl 030 340 06 55 bereikbaar: telefonisch ma t/m do 10.00 - 13.00 uur

ANBO behartigt de belangen van haar leden bij alle vragen op het gebied van inkomen, gezondheid en wonen. Dat doet ANBO met individueel advies, hulp op maat en een

154

155

• KBO, stad Utrecht

• KBO, Leidsche Rijn

Wolweverslaan 56 3454 GM De Meern 030 666 50 13 n.desmit@casema.nl www.kbo-leidscherijn.nl

Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB) De PCOB is een beweging die opkomt voor alle senioren in Nederland en waarin de leden actief participeren. De PCOB heeft circa 90.000 leden en 330 lokale afdelingen verspreid over heel Nederland. • PCOB, afdeling Utrecht-stad

Hengeveldstraat 136 3572 KJ Utrecht 030 231 41 23 c.voorrips@zonnet.nl

Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO) De NISBO is een vereniging die een brug vormt tussen oudere migranten en de Nederlandse samenleving. De NISBO biedt spreekuren, huisbezoek, computercursussen, een huiskamerproject en voorlichtingsbijeenkomsten.

• Nederlandse Hindoe Ouderenbond (NEHOB)

info@nehob.nl www.nehob.nl • Landelijke Stuurgroep Molukse Ouderen (LSMO)

info@lsmo.nl www.lsmo.nl • NOOM

Piet van Dommelenhuis, 4e verdieping / NVOG Churchilllaan 11, Utrecht postadres: Postbus 2069 3500 GB Utrecht www.netwerknoom.nl contact: Lucía Lameiro García, 06 20 96 64 32, lameiro@netwerknoom.nl Jeanny Vreeswijk-Manusiwa, 06 30 02 45 24, vreeswijkmanusiwa@netwerknoom.nl

Adviescommissie Ouderenbeleid (ACO) De Adviescommissie voor het Ouderenbeleid volgt het ouderenbeleid en alle beleid dat het leven van ouderen treft. De ACO adviseert hierover de gemeente, maar ook de organisaties die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het beleid. • Adviescommissie voor het Ouderenbeleid (ACO)

postadres: Pieterskerkhof 17 3512 JR Utrecht 06 30 32 92 31 info@aco-utrecht.nl www.aco-utrecht.nl

b el angen b ehartigi ng

Schorteldoeksesteeg 1 3732 HS De Bilt 030 697 62 41 info.kbostadutrecht@gmail.com www.kbo-stad-utrecht.nl bereikbaar: telefonisch 19.00 - 20.00 uur

OuderenOmbudsman (Ouderentelefoon) • Nederlandse Bond Voor Oudere Migranten (NISBO)

Cartesiusweg 11 3534 BA Utrecht 06 15 27 62 11 nisbo.utrecht@hotmail.com www.nisbo.net bereikbaar: werkdagen 9.00 - 13.00 uur

De OuderenOmbudsman is een initiatief van het Nationaal Ouderenfonds en is een (gratis) onafhankelijke vraagbaak speciaal voor ouderen. Via de telefoon, maar ook via internet. Medewerkers van De OuderenOmbudsman zitten dagelijks klaar om de telefoon aan te nemen en zorgen dat ook op de website actuele informatie te vinden is. De OuderenOmbudsman vraagt aandacht voor nijpende ouderenkwesties of thema’s die maatschappelijke of politieke aandacht verdienen. • Ouderentelefoon

Netwerk van Organisaties voor Oudere Migranten (NOOM) De missie van het NOOM is het bundelen en behartigen van gemeenschappelijke belangen van alle oudere migranten en het bevorderen van hun welzijn. Bij het NOOM zijn verschillende landelijke organisaties van oudere migranten aangesloten.

0800 1325 (gratis) ouderenombudsman@ouderenfonds.nl www.ouderenombudsman.nl www.ouderenfonds.nl bereikbaar: werkdagen 9.00 tot 17.00 uur

• Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland (MOBiN)

030 236 73 27 info@mobin.nl www.mobin.nl

156

157

9.3 Patiëntenorganisaties

Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht (Solgu) Het Solgu is de spreekbuis van iedereen in Utrecht die een handicap of chronische ziekte heeft. Het Solgu geeft beleidsadvies, beïnvloedt de beeldvorming en verstrekt informatie.

Ieder(in) Ieder(in) is de koepelorganisatie van mensen met een lichamelijke beperking, verstandelijke beperking of chronische ziekte. 250 organisaties zijn erbij aangesloten. Ieder(in) is het grootste netwerk in Nederland van mensen met een beperking en behartigt daarmee de belangen van meer dan twee miljoen mensen. • Ieder(in)

• Solgu, Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht

Churchilllaan 11, 16de verdieping 3527 GV Utrecht 030 280 32 86 info@solgu.nl www.solgu.nl

Patiëntenfederatie Nederland Ruim tweehonderd patiëntenorganisaties hebben zich gebundeld in Patiëntenfederatie Nederland. De federatie komt op voor de belangen van patiënten en consumenten in de gezondheidszorg. Op de website van de Patiëntenfederatie staat een uitgebreid overzicht van alle aangesloten patiëntenorganisaties. De Patiëntenfederatie brengt onder meer de digitale Zorgkaart uit; deze biedt het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. • Patiëntenfederatie Nederland

Orteliuslaan 871 - 1e verdieping postadres: Postbus 1539 3500 BM Utrecht 030 297 03 03 info@patientenfederatie.nl www.patientenfederatie.nl ZorgkaartNederland: www.zorgkaartnederland.nl

Zorgbelang Inclusief Zorgbelang Inclusief ondersteunt in de provincie Utrecht netwerken van zorgvragers die zelf hun belangen behartigen. Dat kunnen ouderen zijn, chronisch zieken, mensen met een psychische, lichamelijke of verstandelijke beperking, mantelzorgers of jongeren en hun ouders met jeugdzorgervaringen. Maar ook patiëntenverenigingen, Wmo-raden en cliëntenraden. Zorgbelang helpt burgers met een vraag of klacht over de zorg via het Adviespunt Zorgbelang, www.adviespuntzorgbelang.nl, 0900 243 70 70

158

Weerdjesstraat 168, Arnhem postadres: Postbus 5310 6802 EH Arnhem 026 384 28 22 info@zorgbelanginclusief.nl www.zorgbelangnederland.nl

Churchilllaan 11, Utrecht postadres: Postbus 169 3500 AD Utrecht 030 272 73 00 post@iederin.nl www.iederin.nl Het Nationale Zorgnummer is de advieslijn over zorg, ondersteuning en participatie. 0900 235 67 80 (3 0,20 per gesprek) werkdagen 9.00 - 17.00 uur www.nationalezorgnummer.nl

Nederlandse Vereniging voor Autisme

b el angen b ehartigi ng

Voor vrijwel elke ziekte of beperking, psychisch of lichamelijk, is er wel een patiëntenvereniging of -organisatie. Niet alleen patiënten, ook mantelzorgers kunnen daar terecht met vragen of voor contact met lotgenoten. Patiëntenverenigingen werken veelal met vrijwilligers, mensen die zelf of in hun directe omgeving te maken hebben met een ziekte of beperking. Soms worden er gespreksgroepen voor patiënten en/of hun verzorgers georganiseerd. Veel landelijke patiëntenverenigingen hebben een regionale of plaatselijke afdeling.

• Zorgbelang Inclusief

De Nederlandse Vereniging voor Autisme is de belangenbehartiger voor mensen met autisme en hun naasten. Door heel het land heeft de vereniging Autisme Info Centra (AIC). Hier is lotgenotencontact mogelijk en wordt informatie en advies gegeven door vrijwilligers en ervaringsdeskundigen. Op vrijdagochtend is er afwisselend in Utrecht en De Bilt een inloopspreekuur. • Nederlandse Vereniging voor Autisme

Weltevreden 4a 3731 AL De Bilt 030 229 98 00 info@autisme.nl www.autisme.nl Autisme Info Centra aicutrecht@nvaregio.nl www.autismeinfocentrum.nl

159

Aangepaste vakanties, 38, 78 Abrona, 97, 103 Activerend huisbezoek, 18 Administratie (ondersteuning bij uw administratie), 119 Administratie Thuis, 119, 120 Adviescommissie voor het Ouderenbeleid, 157 Afasie, 66, 101 Afsluiting van energie, 122 AIO, Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen, 123 Algemene Hulpdienst Utrecht, 52, 136, 145 Allegoeds, Stichting, 78 Altrecht, 71 Altrecht ouderenpsychiatrie, 71 Alzheimer cafés, 73 Alzheimer Nederland, 73 Alzheimer Theehuis, 74 Amerpoort, 96 ANBO, Belangenbehartiger voor senioren 154 Antonius Ziekenhuis, St., 43 Anw, Algemene nabestaandenwet, 123 AOW, 123 AOW, overbruggingsuitkering, 123 Apetito, 55 Asha, migrantenorganisatie, 27 Attifa, 27, 68 Autisme, 97, 98, 99, 159 Autisme, Nederlandse vereniging voor, 159 AxionContinu, 54, 66, 67, 69, 71, 76, 83, 99, 131

B Baantraject Care en Preventie, Stichting, 102 Bartiméus Utrecht, 95 Belangenbehartiging, 152 Belasting (aftrek, teruggaaf, aangifte), 116 Beperking, leven met een, 94 Beschermd wonen, 128 Bezoekdienst voor mensen met dementie, 53, 77, 78

160

BghU, 111 Bibliotheek aan huis, 35 Bibliotheek, 34 Bijeenkomsten financiën bij levensgebeurtenissen, 120 Bijzondere bijstand, 109 Bikkel, Stichting, 101 Blauwe Gids, 38, 79 Blijf Veilig Mobiel, 148 Boogh, 66, 94, 101 Buddyzorg Midden Nederland, 52, 81 Buurt- en wijkinformatievoorziening, 20 Buurt Mobiel Overvecht, 146 Buurtbemiddeling, 138 Buurtteam MBO, 17 Buurtteams, 14, 15, 76

I n dex

C CAK, 46, 47 Capito Wonen, 97 Careyn, 54, 65, 67, 69, 70, 75, 83, 99, 131 Casemanager dementie, 75 CHJC, Vereniging van christelijke LHBTI’s, 30 CIZ, Centrum Indicatiestelling Zorg, 47 COC Midden-Nederland, 28 Collectieve zorgverzekering, 108 Computercursus, 37 Contact, organisaties voor, 22 Cosbo-Stad-Utrecht, 154 Crisis bij schulden, 122

D Dag van de Mantelzorg, 89 Dagbehandeling in zorgcentra, 65 Dagbehandeling, 65 Dagbesteding, 67, 79, 100 Dagcentrum Utrecht (D.U.O), 68 Dagverzorging, 67 Dementelcoach, 76 Dementie, 72 Dementievrijwilligers, 77 Diakonessenhuis, 44 Dierenbescherming, 33 Dierenbuddy, 33

161

E Educatie, 36 Eet Mee!, Stichting, 56, 78 Eettafels, 56 Ergotherapie, 70 Expertisecentrum Mantelzorg, 90 Extra’s van gemeente Utrecht, 107

F Financiële administratie, 119 Financiën, 106 Fondsen, 126 Fokuswoningen, 100, 129

G Geestelijke gezondheidszorg, 71 Gehandicaptenparkeerkaart, 148 Gehandicaptenparkeerplaats,149 Geheugenpoli, 77 Geldwijzer030, 121 Geldzaak, De, 118 Gespreksgroep ‘Omgaan met dementie’ voor naasten, 74 GGMD voor doven, 95 GGz Steunpunt, 72 Gilde Utrecht, 31 Grasboom, Stichting de, 98 Groepswonen (senioren), 128

H Handjehelpen, 49, 78 Heerenloo ‘s, 96 Helen Dowling Instituut, 81 HiP, Stichting, 50 Hoger Onderwijs voor Ouderen (HOVO), 36

162

Homoseksuele ouderen, 28 Hoogstraat, de, Revalidatie, 44, 71 Hospice Utrecht, Stichting, 82 Hospitium Johannes Vleuten, 82 Huba (hulp bij belastingaangifte), 117 Huisartsenpost, 42 Huisdieren, 33 Huiselijk geweld, advies, 153 Huishoudelijke hulp, 49, 112 Huiskamer van de wijk, 25 Hulp bij schulden, 121 Hulpdienst, Algemene, Utrecht, 52, 136, 145 Hulpmiddelen en aanpassingen, 53 Humanitas, Utrecht-Stad, 23, 51, 120 Huurkorting, 110 Huurkorting jongeren, 110 Huurteam, 137 Huurtoeslag, 113 Huurtoeslag, bijzondere situatie, 114

I Ieder(in), 159 Indicaties, 45 Individuele inkomenstoeslag, 109 Infopunt Informele Zorg, 18, 52 Informatie & Advies, Stadsteam, 19 IVA (In Voor Autisme), 99

J Jellinek, 72 Jeugdwet, 46 Jonge mantelzorgers, 91 Jongerenwerk Utrecht (JoU), 22 Juridisch Loket, 152

K Karma Zorg, 28, 68 Katholieke Bond van Ouderen (KBO), 155 KBO-PCOB landelijk, 155 Kinderbijslag en intensieve zorg, 125 Kinderopvang, sociaal medische gronden, 113

Kinderopvangtoeslag, 115 Kinderopvangtoeslag, eigen bijdrage, 113 Kindgebonden budget, 115 King Arthurgroep, ontmoetingscentrum, 69, 80 Klantondersteuning, 19, 48 Kleinschalig wonen, 130 Klussen in en om huis, 136 Kringen, de, 30 Kunstuitleen Utrecht, 36 Kwijtschelding gemeentelijke belasting, 111

L Landelijk Platform Roze 50+, 29 Leven met een beperking, 94 LHBTI’s met een beperking, 29 LHBTI’s, 28 Lichamelijke beperking, 94, 99 Lijn 5, 97 Lister, 98 Lotgenotencontact, 88 LSMO, Landelijke Stuurgroep Molukse ouderen, 157 Luisterlijn, 24, 152 LVGO (Landelijke Vereniging Gemeenschappelijk wonen van Ouderen), 128

M Maaltijdbezorging, 55 Maaltijdservice Utrecht, 55 Maatjes - Tussenvoorziening, 50 Mantelzorg Utrecht, Steunpunt, 86 Mantelzorg, 86 Mantelzorgmaatje, 78 Mantelzorg parkeerkorting, 149 Marem Zorg, 68 MEE Utrecht, Gooi en Vecht, 94 Meyra, 53 Mezzo, landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg, 90 Migranten Meldpunt, MMU, 27 MIND Korrelatie, 152 MOBiN, Marokkaanse Ouderen Bond in Nederland, 156

Moestuin Maarschalkerweerd, de, 101 Moria, migrantenorganisatie, 26

N NAH, niet-aangeboren hersenletsel, 94, 96, 99, 100 Nat Utrecht, homozwemvereniging, 30 Nationaal Ouderenfonds, 23, 38, 157 Nederlandse Spoorwegen reisassistentie, 143 NEHOB, Nederlandse Hindoe Ouderenbond, 157 Netwerkcoaching, 25 NISBO, oudere migranten, 156 NOOM, Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten, 156 Notaristelefoon, 154

I n dex

DigiD, 106 DOCK, sociaal makelaars, 19 Domstad PlusBus, 26, 145 Doven en slechthorenden, 95

O Odensehuis Andante, 79 Onafhankelijke cliëntondersteuning, 19, 48 Oncologieverpleegkundige, 83 Ontmoetingscentrum King Arthurgroep, 69, 80 OOPOEH, Stichting, 33 Openbaar vervoer, 142 Opfriscursus verkeer, 147 Opleidingen, 36 Oudere homoseksuelen, 28 Oudere migranten, 26, 156 OuderenOmbudsman, 157 Ouderentelefoon, 157 Ouderen Vakanties, 38 OV-begeleiderskaart, 142 OV-hulp in Utrecht, 142

P Palliatieve zorg, 82, 83 Paraplu, de, 66, 94, 101 Passend lezen, Bibliotheekservice, 54 Patiëntenfederatie Nederland, 158 Patiëntenorganisaties, 158 Pensioenen, 123

163

R Rechtstreeks 50+ vriendschapsbemiddeling, 26 Rechtswinkel Utrecht, 153 Regelingen bij laag inkomen, 107 Regiotaxi, 143 Reinaerde, 96, 100, 103 Reisassistentie NS, 143 Reisinformatie, 142 Respijtmakelaar, 89 Respijtzorg, 89 Revalidatie De Hoogstraat, 44, 71 Rijbewijskeuring, 148 Rijnhoven, De, 55, 66, 67, 68, 71, 76, 100, 131 Roze 50+, 29

S Saltro (Artsenlaboratorium en Trombosedienst), 45 Samen eten, 56 Samen in de Stad, 25 Schulddienstverlening, 121 SchuldHulpMaatje, 122 Scootmobielcursus, 147 Seniorenwoningen, 128 SeniorWeb, 37 Serviceflats, -woningen, 129 Slachtofferhulp Nederland, kantoor Utrecht, 154 Sociaal juridische dienstverlening, 118 Sociaal makelaars, DOCK, 19 Sociaal raadslieden, 118

164

Sociale Verzekeringsbank (SVB), 48, 124 Solgu, Stedelijk Overleg Lichamelijk Gehandicapten Utrecht, 158 Speel-o-theek Tuf-Tuf, 36 Spelenderwijs Utrecht, 22 Sport en beweging, 32 SportUtrecht, 32 Stadsgeldbeheer/De Tussenvoorziening, 122 Stadsteam Informatie & Advies, 19,106 Steun bij Rouw, 23, 51 Steunpunt GGz Utrecht, 72 Steunpunt Mantelzorg Utrecht, 86 Studietoeslag, individuele, 113 Stumass, 98

T Tegemoetkoming zorgkosten, 112 Telefonische hulpdienst Utrecht, 24, 152 Terminale zorg, 82 Thuis Sterven Utrecht, Stichting, 82 Toeslagen (huur, zorg, aanvraag), 113, 115 Toeslagenwet (aanvulling op UWV-uitkering), 124 Toon Hermans Huis, 81 Trombosedienst (Saltro), 45 TrĂśsT, Stichting, 83 Tuf-Tuf, speel-o-theek, 36 Tussenvoorziening, De, 50, 69, 120, 122

U U Centraal, 18, 25, 26, 31, 48, 52, 53, 55, 74, 77, 78, 81, 86, 106, 118, 119, 136, 145 U Gids (digitale sociale kaart en weten regelgeving), 19 U Map, 121 Uitkeringen, 123 Uitleencentra, 34 Uitzendbureaus senioren, 125 Unie KBO, 155 Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC), 43, 77 U-pas, 107

U-polis, collectieve zorgverzekering, 108 Utrechts Centrum voor de Kunsten (UCK), 37

V Vakantiebureau, het, 79 Vakanties, 38, 39, 78, 79 Valys, 144 Vecht en IJssel, 131 Veilig thuis, 153 Verhuisadviseur Senioren, 136 Verhuisfamilie, de, 137 Verhuizen, 135 Verkeer, rijvaardigheid ouderen, 147 Verslavingszorg, 72 Verstandelijke beperking, 96, 100, 101, 102, 103, 158 Voedselbank, 126 Volksuniversiteit Utrecht, 37 Voorschoolse educatie, 22 VO-team Jeugd & Gezin, 17 Vriendschap in Utrecht, 25 Vriendschapsbemiddeling, Rechtstreeks, 26 Vrijwillige thuishulp, 49 Vrijwilligerscentrale, 31 Vrijwilligersregeling, 117 Vrijwilligersvervoer, 145 Vrijwilligerswerk, actief als vrijwilliger, 30

Wonen, met een beperking, 96 Wonen, ouderen, 128 Woningaanpassingen, 136 WoningNet, 128 Woningontruiming, 122 Woonkostentoeslag, 109 Woonlastenfonds, 110 Woonzorgcentra (per wijk), 130

I n dex

Pensioenoverzicht, Mijn, 124 Per Saldo, 48 Personenalarmering, 54 Persoonsgebonden budget (pgb), 47 Pharos, 92 Philadelphia, 97 Protestants Christelijke Ouderenbond (PCOB), 156 Protestantse Diaconie, 23, 56, 121

Z Ziekenhuizen, 43 Zilveren Kruis Zorgkantoor, 45 Zilverlijn, 23 Zin in Utrecht, 24 ZOMO, 96, 102 Zonnebloem, De, 22, 39, 49 Zonnetje â&#x20AC;&#x2DC;t, Chinese ouderen, 27 Zorg&Zo Overvecht, 51 Zorgbelang Inclusief, 90, 158 Zorgtoeslag, 114 Zorgverzekering, collectieve, 108 Zorgverzekeringswet, 45 Zuidbus, 146 Zwemmen voor senioren, 32

W Waarderingsdagen voor mantelzorgers, 88 Wegwijs, De Tussenvoorziening, 69 Werkende mantelzorgers, 91 Wet langdurige zorg (Wlz), 46 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), 45, 112, 136 Wij 3.0, 69 Wijkbureaus, 138 Wil Vleuten-De Meern, 51, 136, 146 Wilg, de, Stichting, 103 Wilhelmina Kinderziekenhuis, 44 Wmo-voorzieningen, 45, 136 Wonen, buurtbemiddeling, 138

165

Plusgids 2020 op internet en/of op papier? In 2019 bereiden we alvast de Plusgids Utrecht voor 2020 voor. In verband met die voorbereiding willen we u twee vragen voorleggen. Wilt u alstublieft de antwoorden invullen en de bon uitknippen en opsturen? U heeft daarmee een stem in de toekomst van de Plusgids Utrecht! U mag ook uw antwoorden mailen naar: ugids@u-centraal.nl U Centraal t.a.v. redactie Plusgids Utrecht Antwoordnummer 51304 3501 WC Utrecht

Vraag 1: Wilt u ook in 2020 de Plusgids Utrecht op papier kunnen raadplegen? o ja, de papieren Plusgids is voor mij onmisbaar o nee, ik vind het wel op de computer via www.ugids.nl

Vraag 2: Waar gebruikt u de Plusgids voor? o o o o

voor mijn werk voor mijzelf als vrijwilliger als mantelzorger

Hartelijk dank voor uw medewerking! De redactie van Plusgids Utrecht

166

167

168