MEDICIÓN DE LOS INDICADORES DEL OBSERVATORIO TURÍSTICO DE LA ZONA 2
INFORME TÉCNICO Nº 1
Investigación del Observatorio Turístico Zona 2 de la Universidad Central del Ecuador con la participación de:
Responsables: Pamela Mamarandi Mossot Melissa Mañay Mena Dr. Edison Molina Velásquez Grupo de Estudios Turísticos (GET)
Fecha de presentación: 19 de agosto de 2021
Para más información: https://www.uce.edu.ec/web/get
ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. Boletín IV.Trim. 2020 - I. Trim 2021…………………..………………….…………….……….………………….…….. 1 1.1. Motivaciones de viaje………………………………………………………………………........…………………….………….. 1 1.2. Frecuencia de viaje………………………………………………………………………………….........………………………... 1 1.3. Estadía……………………………………………………………………………………………………………..........………..….…... 1 1.4. Nivel de satisfacción…………………………………………………………………………………………….…......……..…… 2 1.5. Ingreso a atractivos naturales……………………………………………………………………………………….......…... 2 1.6. Ingreso a atractivos culturales…………………………………………………………………...………….………..…...... 2 1.7. Calidad de vías de acceso………………………………………………………………………….…………………….…...... 3 1.8. Registro de servicios en catastro turístico……………………………………….………………………………........ 3 1.9. Contratación personal………………………………………………………………………………………………………........ 3 1.10. Nuevas plazas registradas………………………………………………………….………………………………….…...... 4 1.11. Publicaciones turísticas………………………………………….…………….…………………………………………........ 4 1.12. Eventos culturales y capacitaciones…………………………………………………………………………..….…...... 4 2. Hallazgos……………………………………………………….……………………………………………………………….…........… 5 2.1. Frecuencia de visita en relación con la ocupación del visitante……..……………………………….....…. 5 2.2. Gasto Turístico con ocupación………………………………………………………….…………………………..……...... 5 2.3. Ingresos con estudios………………………………….………………………………………………………………….…........ 6 2.4. Estudios con Tiempo de estadía………………………………….……………………………………………….….......… 6 3. Conclusiones………………………………….………………………………………………………….….......….……………….… 7
INTRODUCCIÓN El grupo de investigación de Estudios Turísticos de la Universidad Central del Ecuador (GET) continua activamente realizando el levantamiento de indicadores del Observatorio Turístico de la Zona 2 (OTZ2). Con la finalidad de recopilar información de forma periódica, teniendo en cuenta la adaptación de los indicadores al marco del Covid19; su aplicación en la zona 2, el OTZ2 realizó un levantamiento trimestral de octubre-diciembre y enero-marzo de 23 indicadores; recolectando información directa de actores clave como: Ministerio de Turismo, Ministerio de Ambiente y Agua, Gobiernos provinciales y cantonales, Fiscalía General del Estado. Además, de 629 encuestados en lugares estratégicos de afluencia de visitantes. La divulgación de la información estadística se presentó a través de 8 boletines, un folleto resumen y la síntesis de los resultados en el siguiente informe técnico.
COORDINACIÓN ZONAL 2 1. Boletín IV.Trim. 2020 - i. Trim 2021 1. 1.
Motivaciones de viaje
La Zona 2 tiene la demanda y la oferta direccionada mayoritariamente al turismo de naturaleza, el cual comprende actividades como avistamiento de flora y fauna, deportes, aventura, científico y académico. Además, la modalidad cultural destacando, museos, sitios arqueológicos, religiosos, gastronomía, entre otros. La oferta variada de tipologías turísticas permite que la zona sea un destino para varios ocio tipos.
1.2.
Frecuencia de viaje
Existe una frecuencia concentrada de 1 a 3 veces al año en ambos trimestres. Esta conducta responde al turismo de proximidad que permite variedad de atractivos en la zona con tiempos de estadía variados y puesto que las condiciones de la pandemia han permitido una flexibilidad en los horarios de las personas para realizar viajes. Sin embargo, demuestra una reducción entre periodos debido al incremento de restricciones por el alto número de contagios.
1.3.
Estadía
Estadía de un día sin pernoctación en su mayoría y de 1 a 3 noches con actividad de pernoctación. La cercanía entre atractivos y la residencia de los visitantes, al compartir flujos turísticos entre las provincias de la zona, hacen que no se requiera una extensión de tiempo para visitar atractivos y/o hacer uso del servicio de alojamiento
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1.4.
Nivel de satisfacción
La satisfacción encaja a manera general en una experiencia positiva, evidenciando un comportamiento de mejora de un trimestre a otro Aumentando la percepción positiva y disminuyendo la negativa, misma que al ser causada por factores “indirectos” como; la afluencia excesiva de visitantes; “riesgo de contagio” en el transporte público y falta de monitoreo de condiciones de bioseguridad bajo la condición de pandemia, ha logrado ser mejor planificada.
IV.2020
EXCELENTE
9 %
18 %
IV.2020
MUYBUENO
I.2021
21 % MALO
BUENO
I.2021
32 % 1 %
REGULAR
IV.2020
I.2021
49 %
43 %
IV.2020
I.2021
20 %
6 %
IV.2020 - I.2021
1.5.
Ingreso a
atractivos naturales
Se destacan las áreas protegidas puesto que varios atractivos de realce cultural y natural son parte de estas. La afluencia turística se ha disminuido bajo las medidas de bioseguridad, aforo limitado y cierres temporales. A pesar de que principalmente existe un mercado nacional que responde al turismo interno los ingresos entre períodos muestran una leve reactivación del turismo receptor.
1.6.
Ingreso a
atractivos culturales
Dentro de los atractivos culturales se toman en cuenta los lugares que han llevado registros de sus visitas en el periodo requerido. Por tanto, se tiene que el atractivo más visitado es el Parque Arqueológico Cochasquí con 1.575 llegadas en el último trimestre de 2020 y 5.478 en el primer trimestre de 2021. Si bien es cierto, existen otros atractivos dentro de la Zona 2, sin embargo, por motivo de la pandemia algunos tuvieron que cerrar y otros dejaron de contar con registros.
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1.7.
Calidad de vías de acceso
El estado de las vías según la percepción de los visitantes en su mayoría es "Bueno", ya que no encontraron mayor dificultad en sus trayectos hacia el destino, sin contar algunas carreteras que por motivos climáticos y de derrumbes se vieron en reparación constante como la E45 Baeza - El Reventador. Con respecto a vías que guiaban a los atractivos algunas eran de tercer orden, por lo que varió con una nimiedad en su calificación.
Estado de vías Zona 2 a nivel provincial
Las actividades de “alimentos y bebidas” y “alojamiento” siguiendo la tendencia nacional son quienes ingresan nuevos registros en 10 de los 17 cantones de la provincia. A pesar de el acompañamiento de las direcciones de turismo en el proceso de registro, su disminución se vio afectada al contexto socioeconómico y de movilidad por la pandemia que limito los tramites de registro, la apertura de nuevos establecimientos e incluso desencadeno cierres temporales y definitivos de los establecimientos, donde los más afectados fueron aquellos que dependen directamente de la afluencia turística como lo son el alojamiento, operación e intermediación y transporte.
Estado de vías Zona 2 a nivel de atractivo
1.8.
Registro de servicios en catastro turístico
1.9.
Contratación personal
La contratación se vio directamente afectada por el contexto socio económico actual, sin embargo, muestra una reactivación entre periodos, destacándose la provincia de Pichincha, específicamente en la actividad de alimentos y bebidas, que al no depender únicamente de la afluencia turística han permitido mayor generación de empleos.
3
IV.2020
95 1.040 TOTAL 2020: 1.499
1. 11. Twitter Provincia: Cantones:
1.10.
I.2021
187
Como complemento al incremento de registros en las actividades de alimentos y bebidas y alojamiento, se evidencia un crecimiento en el número de plazas registradas, lo cual refuerza la planta turística de la zona, permitiendo sostener la creciente demanda.
324
TOTAL 2021: 1.509
Publicaciones turísticas
IV.2020
I.2021
25 56
38 67
Cuentas activas: 17
Páginas web: Pestaña fija en actualización Cuentas activas: 23
Facebook Provincia: Cantones:
IV.2020
I.2021
53 137
78 196
Cuentas activas: 25 Instagram Provincia: Cantones:
IV.2020
18 55
I.2021
29 97
Cuentas activas: 14
Los eventos se vieron afectados por la emergencia sanitaria, pero a pesar de las restricciones, los GAD lograron llevar a cabo sus festividades de manera virtual en su mayoría, en la provincia de Pichincha, destacándose el sobrevuelo de la Virgen de Natividad en el cantón Pedro Moncayo y fue transmitido por Facebook Live. Además, en materia turística se optó por realizar capacitaciones en línea para fortalecer los conocimientos y brindar un mejor servicio cuando realizar la actividad turística fuera más seguro.Los eventos culturales desarrollados en la provicia de Napo y Orellana se desarrollaron en menor número debido a las restricciones de foro y la dirección del GAD hacia otros objetivos. Sin embargo, los gobiernos cantonales y provinciale en conjunto trabajaron por el desarrollo de eventos de capacitacion al personal turístico acorde a las necesidades de cada establecimiento particiante, destacándose el tema de bioseguridad y destinos seguros.
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Nuevas plazas registradas
1. 12.
La publicaciones turísticas tienen una frecuanecia de 1-2 veces por semanas, sin embargo las mismas aumentan cuando se aproxiaman feriados. La publicaciones poseen contenido audiovisual y varia según el número de atractivos y acorde a los eventos que se realizan. Algo a destacar es que la red social como Facebook es la más utilizada para la difusión.
Eventos culturales y capacitaciones
IV.2020 36
I.2021 32
Capacitaciones talento humano turístico
Eventos cultura y patrimonio tradicional/ local
IV.2020 60
I.2021 30
2. Hallazgos 2.1. FRECUENCIA DE VISITA EN RELACIÓN CON LA OCUPACIÓN DEL VISITANTE
Existe más frecuencia de retorno en personas cuya ocupación es empleado privado y estudiante. Este comportamiento se da debido a que las condiciones de la pandemia como el teletrabajo y las clases virtuales dan mayor apertura a movimientos en los horarios diarios de las personas. Al viajar a lugares cercanos los visitantes evitan o van reduciendo gastos, en alojamiento o transporte, sobresaliendo los viajes cortos, excursiones “full day” o más conocidos como ida por vuelta, tratándose de un flujo de turismo de proximidad; tal como se evidencia en el artículo "Preferencias y tendencias turísticas de los visitantes de la zona 2 (Pichincha, Napo y Orellana) en tiempos de COVID-19" donde detalla que la zona 2 comparte flujos turísticos entre las provincias que la conforman (Molina, Mañay, Mamarandi & Villagrán, 2021).
2.2. Gasto Turístico con ocupación
Se evidencia que tanto estudiantes como personas con empleo privado son quienes tienen más predisposición para viajar a la zona 2. Sin embargo, el gasto que más realizan todas las personas sin importar su ocupación es de 1-25 USD. El otro valor que se gasta se encuentra dentro de los 26-50 USD. Se denota también que los empleados privados tienen la accesibilidad para poder gastar hasta más en su visita.
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2.3. Ingresos con estudios
Se observa que las personas que tienen estudios de hasta cuarto nivel tienen mayores ingresos; pues logran percibir un sueldo de hasta más de 3.000 USD. Las personas que cuentan con estudios superiores en su mayoría logran ganar un sueldo de 1.000 USD, y personas de secundaria como primaria reciben sueldos que están dentro del salario básico. Se comprueba una vez más que mientras más estudios tenga una persona, más será el sueldo que pueda obtener, influyendo esto en el gasto que realizará en sus visitas.
2.4. estudios con Tiempo de estadía
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Se evidencia que conforme sube el nivel de estudios terminados; el tiempo de estadía es más prologando, esto se deduce; ya que a mayor nivel de estudio mayor nivel de ingreso, y por ende, más capacidad de gasto.
3. Conclusiones El observatorio turístico logró medir 21 de 23 indicadores, por lo que su funcionalidad permanece activa incluso bajo las condiciones de la pandemia Covid-19. Sin embargo, los resultados de la medición detonan una participación baja y desigual en los informantes; dado por las restricciones de movilidad y acercamiento directo a las entidades, así como el bajo interés y la deficiencia de estadísticas, lo cual limitó alimentar la información desde varios actores, puesto que no todos los informantes identificados contribuyeron con el levantamiento de información. Las condiciones socioeconómicas y de movilidad en el contexto Covid-19, han desencadenado una tendencia a un turismo de proximidad donde las provincias de la Zona 2 comparten flujos turísticos entre sí; no obstante, al preferir atractivos cercanos, los visitantes en su mayoría optan por consumir servicios como alimentación, recreación y transporte, más no servicios de alojamiento por la cercanía a su lugar de residencia. A manera general el flujo de mercado identificado son personas de 16 a 46 años, teniendo un gasto diario promedio de 1-50 dólares; cuyas ocupaciones principales son: estudiantes, empleado privado y público. Siendo los dos primeros quienes evidencian más frecuencia de retorno a los destinos. El tiempo de estadía en los visitantes se reduce a un máximo de 3 días en promedio, debido a las restricciones de movilidad y el riesgo de contagio; por ende, se puede prolongar la estancia en los destinos mediante el fortalecimiento de las capacidades instaladas e infraestructura que convierta a los territorios seguros para realizar recorridos turísticos por la Zona 2. Los resultados obtenidos son una fuente de referencia para la toma de decisiones por lo que es relevante socializarla con los actores clave de la Zona 2. Para ello los procesos, la validación, la difusión y el contar con un sitio oficial donde se vincule todos los trabajos realizados, reafirma el compromiso de la academia en el cumplimiento de la función sustantiva de la investigación.
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