Cartilla SIG by Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Contenido

1. Marco legal y alta calidad 2. Mecanismos de mejoramiento continuo 3. Política integral y sus objetivos 4. Direccionamiento estratégico 5. Cadena de valor UFPS Ocaña 6. Beneficios de la gestión de calidad 7. Beneficios de la seguridad y salud en el trabajo 8. Beneficios de la gestión ambiental 9. Qué está certificado en la universidad? 10. Preguntas frecuentes 11. SIGA de cada programa TIPS, puntos ecológicos, código de colores, cero papel 12. Programas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, TIPS, líneas de emergencia

1.Marco legal y alta calidad institucional Aplicabilidad de la calidad en la gestión pública

Aplicabilidad de la calidad en los programas académicos

Decreto 1075 de 2015

ü Establecer las políticas y los lineamientos para dotar al sector educativo de un servicio de calidad con acceso equitativo y con permanencia en el sistema. ü Establecer e implementar el Sistema Integrado de Gestión de Calidad - SIG, articulando los procesos y servicios del Ministerio de Educación Nacional, de manera armónica y complementaria con los distintos componentes de los sistemas de gestión la calidad, de control interno y de desarrollo administrativo, con el fin de garantizar la eficiencia, eficacia, transparencia y efectividad en el cumplimiento de los objetivos y fines la educación.

Los sistemas de gestión de calidad inmersos en la acreditación

Institucional

ü Una sólida cultura de autorregulación y autoevaluación orientada al mejoramiento continuo. ü El desarrollo de políticas de buen gobierno que garanticen la estabilidad institucional y la generación de sistemas de gestión transparentes, eficaces y eficientes en cumplimiento de los derechos y deberes de las personas y la rendición de cuentas a la sociedad. ü La transparencia demostrada en la promoción de los servicios que las instituciones ofrecen en desarrollo de sus funciones sustantivas.

Los mecanismos de mejoramiento continuo

2. Política integral y sus objetivos Política Integral

La Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, como institución de Educación Superior cuya misión es formar profesionales idóneos, consciente de su deber como entidad educativa del estado y de su responsabilidad con las partes interesadas; se compromete a direccionar sus actividades bajo un marco de respeto por la protección del medio ambiente, la seguridad y la salud de su recurso humano, garantizando la mejora continua del sistema integrado de gestión con lo cual contribuye al logro de los objetivos institucionales y su proyección nacional e internacional, a través de los siguientes ejes:

Eje de Calidad Garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables y la satisfacción de nuestras partes interesadas a través de la investigación como eje de desarrollo institucional, el fortalecimiento de la capacidad tecnológica, el uso de mecanismos de comunicación eficaces, la idoneidad del recurso humano y la autoevaluación permanente para la mejora continua de sus procesos y programas.

Eje de Seguridad y Salud Ocupacional Garantizar la protección y conservación de la salud, el bienestar y la seguridad del talento humano en su ambiente laboral, en cumplimiento de la legislación vigente y los requisitos aplicables para la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales relacionadas con los riesgos identificados, priorizando los no aceptables; a través de una adecuada gestión de los mismos y la implementación de programas oportunos y pertinentes.

Eje Ambiental Incorporar la ética ambiental en todas las actividades docentes, investigativas y de servicios, desarrolladas en sus instalaciones para hacerlas compatibles con la protección del medio ambiente a través de programas que contribuyan al ahorro y uso eficiente del agua y la energía, la reducción de residuos y manejo integral de vertimientos.

Objetivos

Objetivos de calidad

• Incrementar la satisfacción de los clientes y la comunidad universitaria a través de un servicio oportuno y pertinente. • Afianzar procesos de enseñanza pertinentes a las necesidades y expectativas del entorno. • Proporcionar una infraestructura adecuada y aplicar herramientas eficaces para una gestión orientada a resultados en los procesos y procedimientos de la organización. • Consolidar la universidad como institución de investigación a través del conocimiento científico y tecnológico promoviendo la innovación y la productividad. • Fortalecer el talento humano, generando mayor compromiso y cualificando los funcionarios para la oportunidad y calidad en la prestación de los servicios. • Mantener una cultura de mejoramiento continuo en los procesos y procedimientos de la organización a través del seguimiento, la evaluación y el control. • Fundamentar el crecimiento sostenible y la capacidad institucional en la consolidación financiera y la gestión administrativa eficiente. • Contribuir socialmente a la solución de las necesidades impactando positivamente en el entorno.

• Desarrollar la internacionalización y las interacciones institucionales a fin de lograr visibilidad en entornos globales. Objetivos de gestión en seguridad y salud en el trabajo • Optimizar las condiciones de salud y de los ambientes de trabajo en la Universidad, con el fin de preservar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores, a nivel individual y colectivo, buscando un aumento en la productividad y minimizando los riesgos existentes. • Desarrollar acciones de prevención, preparación y respuesta ante emergencias; encaminadas a evitar y mitigar los efectos adversos en situaciones de emergencia. • Establecer mecanismos para garantizar que los trabajadores dependientes, contratistas, subcontratistas y proveedores cumplan con todas las normas de seguridad y salud en el trabajo, durante el tiempo en que tengan un vínculo con la institución. • Implementar métodos precisos para identificar peligros, evaluar riesgos y determinar los controles, en los diferentes procesos que se desarrollan dentro de la organización. • Adoptar programas y medidas dirigidas a la promoción y prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales, buscando proteger a los trabajadores de los factores de riesgos laborales. Objetivos de gestión ambiental • Implementar estrategias para el ahorro y uso eficiente del recurso hídrico a través del establecimiento de objetivos, metas y programas hacia una cultura del agua. • Realizar una adecuada gestión de los residuos sólidos generados, bajo los principios de reducción, recuperación, separación en la fuente, reciclaje/aprovechamiento y disposición final adecuada. • Desarrollar actividades de ahorro de la energía eléctrica consumida para el uso eficiente en la institución. • Garantizar el manejo ambiental integral de los vertimientos líquidos generados.

3. Direccionamiento estratégico

4. Cadena de valor UFPS Ocaña

5. Beneficios de la gestión de calidad Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad permite: • Establecer principios de operación, organización, estandarización y trazabilidad en los procesos. • Toma decisiones basadas en hechos y mantener registro de las mismas. • Diseñar herramientas para la gestión y mejora de los procesos. • Mayor confianza y reconocimiento ante los clientes y partes interesadas. • Mejorar en la atención de los clientes. • Evaluación permanente de la gestión (auditorías internas, auditorías externas, revisión por la dirección). • Identificar y mitigar los riesgos de proceso y de corrupción • Tratamiento y seguimiento a las PQRS de la institución. • Complemento a la acreditación institucional y acreditación de programas • Rendición de cuentas más precisa • Evaluación independiente y la certificación como una forma de documentar que las cosas se están haciendo lo mejor posible • Aumento de la competitividad frente a otras IES • Reducción de costos de funcionamiento • Adecuación correcta a la legislación y normativa relacionada al servicio educativo • Aumento de la productividad, originada por mejoras en los

procesos internos • Mayor participación de los estudiantes, docentes y administrativos en la dinámica de la calidad y el mejoramiento continuo • Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos a través de la estandarización de los tiempos de trámites y respuesta a los usuarios en sus solicitudes.

6.Beneficios de la seguridad y salud en el trabajo Implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo permite:

• Identificar peligros, prevenir riesgos y valorar las medidas de control necesarias en los lugares de trabajo para mitigar accidentes de origen laboral. • Proporciona un método para evaluar y mejorar los resultados en la prevención de los incidentes y accidentes en el lugar de trabajo por medio de la gestión eficaz de los peligros y riesgos en el trabajo” (OIT, 2011). • Permite supervisar los procesos, evaluar los riesgos y aplicar la mejora continua en todos los procesos y actividades de la Institución. • Reduce los riesgos laborales y accidentes en la Institución, evitando perdida de la productividad y problemas de carácter legal. • Demuestra compromiso activo para garantizar la seguridad y protección de los trabajadores. • Mejora la seguridad y la calidad en los lugares de trabajo.

7. Beneficios de la gestión ambiental Implementar un Sistema de Gestión Ambiental permite: • Conservación de los recursos naturales, implícitos en la operación de la universidad. • Fortalecimiento a una cultura del agua y protección de la ronda del rio, perteneciente a la institución. • Adecuado control, manejo y vigilancia a los residuos peligrosos generados por la Institución. • Adecuada gestión sobre los residuos sólidos generados, evitando la sobre presión del relleno sanitario. • Gestión de los recursos produciendo un ahorro en el consumo de agua y energía, llevando sobre ellos un control y seguimiento eficiente. • Reducir el riesgo de accidentes medioambientales. • Imagen positiva ante la comunidad Universitaria, por el compromiso ambiental. • Control a la generación de vertimientos líquidos.

8. Qué está certificado en la universidad? El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Icontec certifica que el Sistema de Gestión de Calidad de La universidad Francisco de Paula Santander Ocaña cumple con los requisitos especificados por las normas ISO 9001:2015 y NTC GP1000:2009 y el alcance de esta certificación es “Diseño y prestación de servicios de educación superior en los niveles tecnológico ,profesional ,especialización y maestría en las modalidades presencial y virtual, la investigación y extensión a la comunidad en la Seccional Ocaña.”. La certificación en estas normas fue otorgada desde el 26 de enero del 2011.

9. Programas del Sistema de Gestión Ambiental SIGA • Uso eficiente y ahorro del agua: Establecimiento de estrategias para el ahorro y uso eficiente del recurso hídrico a través del establecimiento de objetivos, metas y programas hacia una cultura del agua.

• Uso racional de la energía: Desarrollar actividades de ahorro de la energía eléctrica consumida para el uso eficiente en la institución.

• Manejo integral de los residuos sólidos: Adecuada gestión de los residuos sólidos generados, bajo los principios de reducción, recuperación, separación en la fuente, reciclaje/aprovechamiento y disposición final adecuada.

13 Fuente: SIGA 2018

Gestión de residuos sólidos: Están basados en la GTC 24 y 86, que por vocación de residuos, se han clasificados en: AZUL, VERDE Y GRIS.

• Manejo de residuos peligrosos: Llevar acabo la adecuada recolección y almacenamiento temporal de los residuos peligrosos generados de acuerdo a la normatividad ambiental vigente.

• Ornato y embellecimiento paisajístico: Garantizar la conservación y el manejo adecuado de la diversidad de Flora y Fauna presente en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, teniendo en cuenta las características ambientales propias de la sede el algodonal.

• Educación ambiental: Fomentar en las personas conciencia ambiental que los conlleve a adquirir una comprensión básica del medio ambiente en su totalidad, de los problemas conexos y de la presencia y función de la humanidad en él, lo que entraña una responsabilidad crítica.

• Posconsumo: Realización de actividades para la adecuada gestión ambiental interna y disposición final de RAEE. • Recopila: Recopila es un programa para recoger las pilas usadas, llevarlas a un lugar seguro y evitar que se arrojen a la basura; contando con la participación activa del consumidor y en beneficio del medio ambiente. (Tronex, 2014).

Recolección de luminarias Lúmina: es un programa diseñado para facilitar el cumplimiento del compromiso ambiental de los productores y comercializadores de bombillas en Colombia. A través del cual se planea, ejecuta y proyecta un completo plan de gestión ambiental, que entrega beneficios tangibles al medio ambiente y a las empresas vinculadas. (Lúmina, 2013).

• Manejo de vertimientos: La Universidad Francisco de Paula Santander acoge las normas de vertimiento establecidas por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de la República de Colombia con las que “se busca reducir y controlar las sustancias contaminantes que llegan a los ríos, embalses, lagunas, cuerpos de agua naturales o artificiales de agua dulce, y al sistema de alcantarillado público, para de esta forma, aportar al mejoramiento de la calidad del agua y trabajar en la recuperación ambiental de las arterias fluviales del país.” (Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de la República de Colombia, 2016).

Todos los programas del Sistema de Gestión Ambiental de la Institución están enmarcados bajo la legislación ambiental colombiana, buscando el desarrollo sostenible y sustentable de la Universidad. Los lineamientos de la gestión ambiental en la Universidad están descritos en el Plan Integral de Gestión Ambiental (PIGA) y el Plan de Gestión Integral de Residuos Generados en la Atención de Salud y otras Actividades (PGIRASA).

10. Tip´s de Sistema de gestión ambiental

• ¡Usa productos reciclados! Para fabricar papel reciclado se necesita un 89% menos que para la producción del papel virgen.

• Ten cuidado, cierra bien los grifos al terminar de utilizarlo: una gota por segundo supone 30litros al día. • Elige productos que no estén envasados en plástico y recicla o reutiliza los envases. • Compra frutas y verduras orgánicas (los fertilizantes y pesticidas suelen ser derivados del petróleo). • Aprovecha la energía solar. No sólo como luz natural, también como fuente para recargar tus aparatos, hay cargadores solares para muchas cosas como celulares, relojes, calculadoras, etc. • No desperdicies energía. Apaga las luces que no utilices y desconecta los aparatos eléctricos. • Demanda el uso de las energías renovables en lugar de los combustibles fósiles. 19

11. Programas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

La salud de la población trabajadora es uno de los componentes fundamentales del desarrollo de un país y a su vez refleja el estado de progreso de una sociedad; visto así, un individuo sano se constituye en el factor más importante de los procesos productivos. Los programas con que cuenta la institución son: • Programa de prevención de riesgo psicosocial. • Programa de prevención de desórdenes músculo esqueléticos. • Programa de promoción de la salud y prevención de la enfermedad. 20

Tip 1. . En caso de un desastre. TENGO UN PLAN √ Tú y tu familia han identificado dos puntos de encuentro para después de un desastre. √ Tú y tu familia han identificado un número telefónico de contacto fuera del área del desastre. √ Tú y tu familia han identificado rutas de escape fuera de tu población. TENGO UN KIT √ Tienes suministros de alimentos, agua y artículos personales para todos los miembros de tu familia (mínimo para 3 días). √ Tienes linterna y radio de baterías con repuestos. √ Tienes un botiquín de primeros auxilios. Tip 2: Tips para minimizar el túnel carpiano

El Síndrome del Túnel Carpiano es la enfermedad laboral más frecuentemente diagnosticada en los trabajadores colombianos. Se trata de un desorden músculo esquelético

producido por el atrapamiento del nervio mediano a nivel de la muñeca, que se caracteriza por la presencia de dolor, entumecimiento, hormigueo, calambres, adormecimiento de la palma de la mano, dedos y torpeza al coger los objetos; síntomas que se alivian agitando las manos y modiﬁcando la postura.

TIPS PREVENTIVOS 1. Conservar la muñeca en una posición neutra mientras se utilizan las herramientas (aquella posición que ocurre en el apretón de manos al saludar). Igualmente, considerar la posición neutra de la muñeca al utilizar el teclado y el ratón. 2. Realizar movimientos de la mano y dedos sin exagerar la fuerza aplicada, por ejemplo al utilizar el teclado o el ratón del computador o al utilizar una herramienta. 3. Al tomar y sujetar los objetos y herramientas realizar agarres con toda la mano, en cambio de usar solo los dedos. 4. Nunca utilizar la mano como martillo para golpear o encajar los objetos. 5. Utilizar guantes apropiados para el tipo de tarea realizada y cuando exista exposición a bajas temperaturas. 6. En ambientes fríos, limitar la permanencia en la zona y el trabajo intenso y repetitivo. 7. Al realizar una tarea, evitar apoyar las muñecas por largos períodos sobre superﬁcies duras.

8. Evitar el uso prolongado de herramientas que vibren. 9. Realizar pausas regulares a lo largo de la jornada, con énfasis en las tareas repetitivas. 10. Alternar las tareas que se realizan durante la jornada. 11. Acudir regularmente al médico. ¿Qué hacer en caso de accidente deportivo? 1. Aplicar frío. 2. Realizar compresión, puede utilizarse una venda 3. Elevación del miembro afectado para evitar la inflamación 4. Retirar al lesionado de la actividad para facilitar el reposo del miembro afectado 22

5. En caso de lesión grave (fractura, heridas de consideración, etc.) remitir a centro hospitalario

Directorio Telefonico de Emergencias en Ocaña “Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo“