El Administrador

Page 1

Opinión / Humor

Hay reacciones negativas, de tendencia nacionalista, en los ámbitos social y político. LA GLOBALIZACIÓN Y LOS FUNCIONARIOS BANCARIOS No cabe duda de que, en los funcionarios bancarios, la globalización produce un constante temor y la sensación de tener todo el tiempo encima de sus cabezas la espada de Damocles. Cualquier banco puede cambiar de dueño en cualquier momento. En un banco fusionado, inevitablemente, habrá dos ejecutivos para llenar un mismo puesto de trabajo. Aún si el funcionario del banco comprado está mejor calificado, es probable que el banco comprador, por razones de confianza, imponga a su hombre o mujer para ocupar el puesto y esto no será únicamente para los puestos de segundo o tercer orden sino también (y quizá principalmente) para el puesto de gerente general.

jugarse “por la camiseta” del nuevo banco. LA GLOBALIZACIÓN Y LOS EMPLEADOS BANCARIOS Los empleados saben que la globalización provoca la fusión y que la fusión, a su vez, trae como consecuencia el despido de muchos de ellos. Por más que se emitan comunicados que digan lo contrario, el recorte de personal es inevitable ya que una parte importante del propósito de la fusión es el deseo de hacer economías de escala. Es un poco como cuando un ministro de economía asegura que nunca devaluará la moneda nacional, y de sus declaraciones deduce que la devaluación es inminente. Como la primera tanda de despidos rara vez es la última (y, para peor, la fusión tampoco), el empleado bancario ya nunca pierde la sensación de angustia que le causa la precariedad de su empleo. Ya se habla de que todo el departamento de ... va a ser eliminado. Ya se dice que otro banco va a ser comprado. LA GLOBALIZACIÓN Y EL CLIENTE

Asimismo, aún los funcionarios del banco comprado que conserven sus puestos, tendrán mayores dificultades en identificarse con el nuevo banco, y trabajar para la institución con entusiasmo. Ellos pueden seguir siendo funcionarios concienzudos el espíritu de equipo y

Las infalibles reglas del poder

Los bancos, como muchas otras empresas, han proclamado su adhesión al concepto de la “calidad total” y al de dar prioridad absoluta a la satisfacción al cliente. Sin embargo, en la práctica, la clientela, que ya se desengañó de las pretendidas

ventajas que le iban a proporcionar los progresos más sufre las consecuencias de la globalización y las consiguientes fusiones de los bancos. Muchos clientes han visto que sus depósitos pasa de banco en banco, sin que nadie les consultara al respecto. Otros se han convertido en deudores de instituciones financieras que nunca habían oído nombrar, donde no conocen a nadie y en las cuales no saben a quién dirigirse.

UFPS - Ocaña - Colombia

Investigación

[ Disimule sus intenciones. [ Diga siempre menos de lo necesario. [ El mundo no adora a los perdedores. Sea un ganador siempre.

G. Albarracín.

1

OIKOS

O I K O S

EMPRESA

5

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA EL BANCO Y LA GLOBALIZACIÓN

¡EMPLEADO EJEMPLAR!

U F P S

MISIÓN: El fundamento principal del grupo, es la investigación socioeconómica aplicada al desarrollo de la provincia de Ocaña y el país. Es el planteamiento de ideas, planes, programas y proyectos que mejoren la calidad de vida de nuestra generación en el contexto ecológico que implica satisfacer nuestras necesidades, creando comunidades sostenibles sin comprometer negativamente el futuro de las generaciones que han de seguirnos.

O C A Ñ A

VISIÓN: Ofrecer a cinco años un cambio profundo y un pensamiento capaz de garantizar la supervivencia socioeconómica de nuestro país y nuestra provincia, en el contexto global de la competencia, sin afectar negativamente la ecología del medio en que nos encontramos, dejando a las futuras generaciones recursos socioeconómicos capaces de auto sostenerse.

Sigue pág 6

5

ACTITUDES PARA APRENDER

Humor

O

ikos es casa; grupo de aldeas. Raíz griega de la palabra Ocaña y de Ecología. Nuestro grupo de investigación toma este nombre en honor de nuestra ciudad, de nuestra provincia y de nuestra tierra que es nuestra casa; con el firme propósito de buscar el desarrollo de la provincia, a través de la generación, elaboración y presentación de proyectos de investigación de carácter socioeconómico, ambiental y de generación de conocimiento; por lo cual está integrado por profesionales de distintas ramas del saber, a fin de cubrir en lo posible los diferentes campos que tiene un proyecto de investigación.

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA

LA UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS ENTREGÓ CUATRO MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN A LA UFPS OCAÑA

Opinión

Grupo de investigación

3

EL MERCADEO AGROPECUARIO

La Universidad

[ Nunca le haga sombra al jefe.

I N V E S T I G A C I Ó N

OSCAR EMILIO HERRERA ALVAREZ Economista

¡Empleado Ejemplar!

No. 2

OIKOS

Sumario

Los ahorristas reciben estados de cuentas emitidas por computador cuya diagramación los deja perplejos, y cuya única característica comprensible y uniforme es la reducción de la tasa de interés abonada por el banco y el incremento de las comisiones cobradas por diversos conceptos. Cuando estos ahorristas ilusos llaman al banco para solicitar explicaciones sólo logran hablar con contestadores automáticas que les ofrece todas las opciones imaginables, salvo la que necesitan. Estas máquinas tienen la particularidad de reproducirse a una velocidad sorprendente y terminan formando una barrera infranqueable entre el cliente y el personal del banco que a duras penas sobrevivió a la fusión, y que, desilusionado y preocupado por su futuro inmediato, desea mantener el menor contacto posible con el resto de la humanidad.

HUMOR

Agosto de 2004

8

L

a calidad ha sido la meta buscada por los hombres, puesto que la función de un buen Administrador es cuantificar esa calidad para medirla y controlarla, la calidad de un buen producto o servicio, la calidad no es absoluta sino relativa respecto a una necesidad o una función dependiendo del consumidor a quien va dirigido el producto. Toda empresa busca tener un 100% de la calidad de su producto, más esto muchas veces no se logra, aunque es lo ideal para que el producto sea de la satisfacción de los clientes y ampliar nuestros mercados e internacionalizarlo y de esta manera ayudar al desarrollo de nuestro país.

Un reto para la empresa de hoy

Para obtener una calidad exitosa debo tener en cuenta: Reducir los desperdicios de energía y de materias primas, saberlos emplear

Sigue pág 6

tividad

Se llevan a cabo despidos, a veces masivos, de personal, lo que resulta particularmente penoso en los períodos de recesión y desempleo.

Viene de la pág. 7

No. 2

Calidad

Produc

EL BANCO Y LA GLOBALIZACIÓN

Agosto de 2004

to

UFPS - Ocaña - Colombia

A u m en

8


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.