Diciembre 2021
Vol.10
Por: Julian Andrea Sepúlveda Quintero Profesional SIG
“Evaluación del desempeño (Medición)” ¿Por qué es importante medir?
Para mantener un mejoramiento continuo de los procesos que permiten un lugar competitivo y de prestigio, y así aumentar la satisfacción de las partes interesadas, para lo cual se debe tener en cuenta el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), ya que en el verificar es donde recae la medición y estas herramientas cumplen un papel muy importante. Los indicadores están establecidos como herramientas de gestión para medir el logro de los objetivos en términos de calidad (eficacia, eficiencia y efectividad) y la forma como el servicio es entregado al cliente interno y externo.
EDITORIAL
La Universidad Francisco de Paula Santander Seccional Ocaña en su implementación de la Norma ISO 9001:2015, cumple con el numeral 9.1 seguimiento, medición, análisis y evaluación, a través del cual se mide el desempeño de la Institución por medio de los indicadores de gestión que apuntan al logro de los objetivos.
claro cuáles son sus instrumentos de seguimiento y medición que contribuyen al logro de las actividades asociadas al cumplimiento de los objetivos, disponiendo de bases confiables y actualizadas de información, y permitiendo a la Alta Dirección tomar decisiones oportunas, indicando así, si la Institución va por el camino correcto y si se están haciendo las cosas de forma precisa y acertada, especialmente articuladas al direccionamiento estratégico de la Academia, contribuyendo al cumplimiento y medición de la Política Integral.
Se requiere que los procesos de la Universidad tengan
Fuente SIG
APORTE DEL PROCESO DE EXTENSIÓN A LOS OBJETIVOS DE GESTIÓN
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Contribuir socialmente a la solución de las necesidades que impactan positivamente en el entorno.
Consolidar la Universidad como Institución de investigación a través del conocimiento científico y tecnológico, promoviendo la innovación y la productividad.