Abril 2021
Vol. 3
Por: Natalia Ramírez Arévalo Líder SIG
“Liderazgo y compromiso ante el SIG”
EDITORIAL
Uno de los aspectos importantes para la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad dentro de la Universidad, es y será siempre el compromiso que desde la alta dirección se adquiera para dar cumplimiento a cada uno de los requisitos de la norma y también desde la responsabilidad que los líderes de procesos tiene con respecto a la misma.
La alta dirección de la Universidad en cabeza del Director ha demostrado desde la adopción del MECI y posteriormente de los sistemas de gestión de manera integral, su liderazgo y compromiso a través de:
• Promoviendo el pensamiento basado en riesgos y oportunidades, la toma de conciencia, el enfoque al cliente, la mejora continua y la gestión eficaz de la calidad.
• La asignación de recursos para el desarrollo de los planes, programas y proyectos que conlleven al fortalecimiento de acciones. • La formación y capacitación en las normas y otros elementos para incrementar las competencias de líderes de proceso, auditores y personal de apoyo. • La rendición de Cuentas Públicas y al interior de la Institución, como mecanismo sistemático que acompaña la revisión por la dirección y las revisiones parciales al sistema integrado. • El establecimiento de la política integral y los objetivos de gestión de manera alineada con el direccionamiento estratégico.
Así mismo, existe un mecanismo de retroalimentación que es la Revisión por la Dirección a través de la cual la Alta Dirección revisa el desempeño que han tenido los procesos y áreas de la Universidad en el transcurso de una vigencia, en esta se exponen algunos aspectos positivos del desempeño, lo que han podido lograr sus equipos de trabajo en cabeza de los líderes de proceso y jefes de área, también los resultados de las auditorías internas y las acciones de mejora que han diseñado para abordarlos.
Fuente SIG
Aporte del Proceso Sistema Integrado de Gestión a los Objetivos de Gestión
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Incrementar la satisfacción de los clientes y la comunidad universitaria a través de un servicio oportuno y pertinente.
Mantener una cultura de mejoramiento continuo en los procesos y procedimientos de la organización a través del seguimiento, la evaluación y el control.