VOORWOORD
Bauke Keulen De afdeling informatievoorziening van gemeente Amersfoort geeft richting aan de digitale ontwikkelingen van de gemeente. Hoewel deze gemeente de grondlegger van het begrip ‘regiegemeente’ is, geldt dat in mindere mate voor haar ICT-voorzieningen. De afgelopen jaren is een inhaalslag gemaakt en dat gaat de komende jaren nog zo door. Als het nieuwe stadhuis in 2025 wordt betrokken, verwacht men overwegend ‘in de cloud’ te zitten en zal men een flink deel van haar dienstverlening in regie hebben. Bauke Keulen is manager informatiemanagement bij deze gemeente. Hij neemt ons mee in een herkenbare probleemstelling en de mogelijke interventies daarop.
TACHTIG PROCENT Bauke: ‘Tachtig procent van gemeentelijke CIO’s is van mening dat hun organisatie de externe relaties met leveranciers beter moet managen, zo las ik in een onderzoek’. Alleen al voor software is er een keuze uit meer dan tweehonderd leveranciers. Uit de jaarlijkse benchmark – waar de gemeente Amersfoort al enkele jaren aan meedoet – blijkt echter dat gemeenten vinden dat het contract- en leveranciersmanagement onderaan bungelt in volwassenheid van dat proces. Met een sterk versnipperd en complex applicatielandschap is dat natuurlijk
12 | RESET DE GEMEENTELIJKE ICT
