• Актуально
• Нові випуски Єдиний рівень якості
с. 2
• Поговоримо про здоров’я Свинячий грип: симптоми, лікування, профілактика
Краса і велич України. Запорізька область с. 5
с. 7
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№4 (777)
П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ •22 СІЧНЯ – ДЕНЬ СОБОРНОСТІ УКРАЇНИ
Важлива віха в історії держави
Живий ланцюг до Дня Соборності України — плекаймо єдність у серцях! Соборність українських земель має глибоке історичне коріння і спи рається на споконвічну мрію нашого народу про власну незалежну, соборну державу. Образ нероздільної, вільної України став загаль новизнаним національним ідеалом.
Шановні колеги! иро вітаю вас із Днем Соборності України! Це свято важливе та знакове Щ для нас. Об’єднання українських земель, яке відбулося 22 січня 1919 року, мало велике історичне значення для України. Тоді творіння власної держави стало нарешті реальністю. А сьогодні єдність — це головна умова нашої сили й незалежності. Український народ пройшов і нині прохо* дить значні випробування, щоб відстояти цін* ності свободи та соборності. Але ми не схили* ли голови, впевнено крокуємо вперед. Тому що сильними стають тільки ті, хто вірить у май* бутнє своєї Батьківщини, працює заради спільного блага, в ім’я нашої України. День проголошення Акту возз’єднання Української Народної Республіки й Західноукраїнської Народної Республіки має бути вагомим прикладом для сьо* годення, історичним свідченням справжнього возз’єднання своєї землі в єдину Українську державу! Зі святом вас, дорогі поштовики! Добра, щастя, миру, єд* нання всім нам, кожній родині, кожному з вас!
дея соборності бере свій початок від об’єднання давньоруських земель навколо князів* ського престолу в Києві. Протягом віків її практичним втіленням займались українські геть* Імани Богдан Хмельницький, Іван Мазепа, Петро Дорошенко, Пилип Орлик. У XVIII — до поч. ХХ ст., коли українські землі були поділені між сусідніми державами: Поль* щею, Московією, Румунією, Австро*Угорщиною, ця ідея знайшла своє відображення у пра* цях найкращих вітчизняних мислителів, оскільки для боротьби за свої національні інтереси Україні була вкрай важливою територіальна єдність. День Соборності України — свято, що офіційно відзначається щороку в Україні у день проголошення Акта Злуки Української Народної Республіки та Західноукраїнської Народної Республіки. Свято встановлено в Україні, «…враховуючи велике політичне та історичне значення об’єднання Української Народної Республіки і Західноукраїнської Народної Республіки для утворення єдиної (соборної) української держави…», згідно з Указом Президента України «Про День соборності України» від 21 січня 1999 р. У цей день також прийнято згадувати іншу подію, яка відбулася рівно на рік раніше 22 січня 1918 р. — прийняття IV Універсалу УЦР, яким проголошувалася незалежність УНР.
Ігор ТКАЧУК, очільник Укрпошти
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
(Продовження теми – на с. 8)
№4 (777)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ
•Тема номера
Будь ощадливим і готуйся до завтрашнього дня. ЕЗОП
•ОФІЦІЙНО
Децентралізація забезпечить створення нових робочих місць Ухвалення і реаліза ція змін до Конститу ції України щодо де централізації забез печить економічний розвиток країни та створення нових ро бочих місць. Про це заявив Голова Вер ховної Ради України Володимир Гройсман в інтерв’ю телеканалу Еспресо TV. і зміни до Конституції дозволять нам створювати нормальні, якісні робочі місця, вирішувати на: «Ц гальні проблеми: змінити ситуацію в охороні здоров’я, освіті, багатьох інших сферах. От що хочуть сьогодні від нас отримати люди», — заявив він. За його словами, завдяки реформі децентралізації на місця будуть передані повноваження, що забезпе* чать ефективне управління органів місцевого самовря* дування. «Це абсолютно нова система управління краї: ною, яка базується не на тому, що людьми керують зверху, а на тому, що люди самі розуміють, які є проб: леми, знають, як їх можна вирішувати», — зазначив Во* лодимир Гройсман. Голова парламенту нагадав, що вже зараз органи місцевого самоврядування отримали ресурси для вико* нання завдань завдяки фінансовій децентралізації, яку вдалося відстояти у Державному бюджеті України на 2016 рік. За його словами, ці кошти потрібно інвестува* ти у створення нових робочих місць і підтримку малого й середнього бізнесу. «Важливо, щоби ми, маючи децентралізацію в дії, почали предметно займатись економікою, створенням нових робочих місць. Це є дуже важливо, оскільки роз: виток місцевої економіки якісно позначиться на віднов: ленні економічного потенціалу України», — заявив він. Водночас зі збільшенням ресурсів на виконання зав* дань має також зростати професійний рівень місцевої влади і здатність якісно їх використовувати, зауважив спікер. «Зараз мають бути підвищені й вимоги до місце: вого самоврядування, передусім з боку самої грома: ди», — переконаний Володимир Гройсман. Голова Верхової Ради нагадав, що консультації щодо змін до Конституції в частині децентралізації тривають, і висловив сподівання, що політичні сили підтримають відповідні рішення. «Ми маємо створювати умови, які дають змогу ствер: джувати нашу державність, відновлювати й розвивати демократію в країні та відроджувати економічний по: тенціал. А це зробити без місцевого самоврядування, без активності людей неможливо. Тому ця Конститу: ція — це відповідь на чітке розмежування між нашим ми: нулим і майбутнім», — наголосив він.
•АКТУАЛЬНО
Єдиний рівень якості
Тринадцятого січня в генеральній дирек ції Укрпошти відбулася онлайн нарада з директорами філій, де розглядалися технологічні питання щодо впрова дження нових послуг у 2016 р. та ре зультати діяльності за минулий рік. обота власного контакт*центру, впровадження по* Ррезультати слуги з пересилання відправлень масою понад 30 кг, надання сервісу «Кур’єрська доставка» й послуги з пересилання відправлень «Прискорена пош* та» за 2015 р., а також питання, пов’язані з виконанням нормативних строків пересилання реєстрованої пошти у 2015 р., — це перелік тем, озвучених на онлайн*нараді. Як раніше повідомлялося, з 1 січня 2016 р. запра* цював власний єдиний контакт*центр із надання інфор* маційної підтримки користувачам послуг Укрпошти, отож першочергово увага була приділена першим тиж* ням функціонування контакт*центру та завданням, пов’язаним з реалізацією цього проекту. Наступне нововведення стосується пересилання ве* ликовагових відправлень. Так, з 1 лютого Укрпошта за* пускає нову послугу з доставки відправлень масою по* над 30 кг. Вантажі до 400 кг на палетах доставляти* муться автомобілями Укрпошти між усіма обласними центрами України та по Києву в найкоротші строки. До послуги підключаться тридцять дев’ять відділень пошто* вого зв’язку. Вартість доставки залежить як від кількос* ті відправлень, так і виду й місця доставки. Для прикла* ду, якщо замовляється доставка кахлю в коробках або мішків із цементом (загальною масою 399 кг) за
принципом «двері*двері» в межах обласного центру до 12 год, то доставка буде здійснена вже наступного дня. При цьому вартість доставки становитиме 300 грн (без ПДВ). Детальніше про терміни доставки й тарифи на послугу можна дізнатися на сайті Укрпошти. «Сьогодні Укрпошта посилює свій вплив на ринку кур’єрських послуг України. Ми розробили послугу, в якій врахували всі нюанси, що можуть виникнути під час доставки великовагових відправлень, включаючи забір та доставку адресату, — наголошує в.о. генераль* ного директора Укрпошти Ігор Ткачук. — Послуга «Від: правлення масою понад 30 кг» стане актуальною як для невеликих торговельних компаній, так і фізичних осіб. Враховуючи лояльні умови для клієнтів та швидкі строки доставки, Укрпошта є гідним партнером». Замовлення послуги можна зробити як через офі* ційний сайт Укрпошти, так і звернувшись до дільниці кур’єрської доставки, розташованої у вашому облас* ному центрі, та залишити заявку. Після цього кур’єр за* телефонує та домовиться про зручний для клієнта час подачі автомобіля для забору вантажу. Весь шлях про* ходження відправлення можна відстежити на сайті Укр* пошти. Важливою умовою здійснення доставки є те, що відправлення має бути запаковане плівкою і знаходи* тися на палеті. Також необхідно врахувати габаритні розміри вантажу, які не мають виходити за межі стан* дартної палети (ДШВ:1200/80/1800 мм). Щодо аналізу надання послуг «Кур’єрська достав* ка» та «Прискорена пошта», то під час онлайн*наради з питань технології було зазначено, що обсяги послуги з додатковим сервісом «Кур’єрська доставка» зроста* ють. Найкращі показники демонструють Луганська, Київська обласна та Волинська дирекції. Як відомо, послуга «Прискорена пошта» стартувала влітку 2015 р. Наразі мережа приймання відправлень стано* вить чотириста вісімнадцять об’єктів поштового зв’язку. Щодо останнього питання онлайн*наради, то воно стосувалося технологічного процесу пересилання й ви* конання нормативних строків пересилання реєстрова* них поштових відправлень. Аналіз результатів роботи дирекцій з цього напряму засвідчив найкращі показни* ки у Вінницькій та Волинській дирекціях. Доповідачі підкреслили, що дотримання високого рівня якості технологічного процесу на підприємстві є першочерговим завданням Укрпошти.
•ВІСТІ З ПОШТОВИХ АДМІНІСТРАЦІЙ СВІТУ
Спільна кредитна картка
Пошта Хорватії та Поштовий банк Хорватії («HPB») ви рішили створити перший спільний продукт — безкон тактну кредитну картку «MasterCard» з максимально гнучкими умовами. латежі в розстрочку можливі П для транзакцій у пунктах роз* дрібної торгівлі в країні та закордо*
У зв’язку з несприятливими погодними умовами в Україні рух автомобільного транспорту є ускладненим, особливо в південних та східних регіонах країни. важаючи на проблемну ситуацію на дорогах, Укр* З пошта повідомляє про можливі затримки у доставлені поштових відправлень у напрямках Одеської, Херсон* ської, Запорізької, Дніпропетровської, Миколаївської, Донецької, Луганської, Харківської, Сумської та Кірово* градської областей України. Вибачаємося за тимчасові незручності та просимо з розумінням поставитися до ситуації, що склалася. Укр* пошта працює над тим, щоби доставити відправлення клі* єнтам якомога швидше. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Євгеній ЗІМІН, директор з інформаційних технологій УДППЗ «Укрпошта» писаний у статті Проект Пошти О Хорватії насправді є черговим свідченням світових тенденцій роз*
•ЗИМА РОЗПЕРЕЗАЛАСЯ
Несприятливі погодні умови
Коментує фахівець
ном, а також для інтернет*покупок. Такі платежі виконуються за моделлю погашення, яку обирають клієнти, — три, шість або дванадцять місяців. Картка також дає змогу проводити безконтактні платежі у випадку здій* снення покупки до 100 хорватських кун (прим. 1 куна = 3,32 грн). «Продукт «Posta & HPB Kartica» є точкою відліку плідної співпраці у спільних проектах Поштового банку й Пошти Хорватії. Наш перший спіль: ний продукт — це комбінація фінансо: вих послуг банку та переваг поштово: го оператора, що надає можливість клієнтам отримувати більш повне та якісне обслуговування», — зауважи* ла пані Маріяна Шпаль (Marijana Spalj), заступник директора з комер* ційної діяльності Поштого банку. Пан Йосіп Нінковіч (Josip Ninkovic), керівник департаменту
розвитку та управління фінансовими послугами Пошти Хорватії, підкрес* лив, що цей проект був розроблений із урахуванням потреб користувачів. «Ми раді, що завдяки цій співпраці наші клієнти отримають нові перева: ги. Добре відомо, що у відділеннях поштового зв’язку Хорватії ми надає: мо численні послуги. Ця картка дозво: ляє всім отримувати знижки до 10 % на експрес:доставку «HPekspres», книжки та іграшки. Крім того, вона пропонує особливі умови підключен: ня до хорватського телебачення «Evotv»», — повідомив пан Нінковіч. Укласти угоду для отримання картки «Posta & HPB Kartica» можна в усіх дільницях Пошти Хорватії та відділеннях Поштового банку. На початку рекламного періоду корис* тувачі не сплачують реєстраційний збір і мають вигідні умови платежів у розстрочку. За матеріалами total%croatia%news.com
витку поштових операторів, а саме: проникнення поштових операторів на ринок фінансових послуг з метою одержання додаткових доходів. Справа в тому, що поштовий опе* ратор будь*якої країни має таку клі* єнтську базу і мережу відділень, з якими не може конкурувати жодна фінансова установа, а в деяких ви* падках, зокрема як в Україні, всі фі* нансові установи країни. Відповідно, поштові оператори, й Укрпошта не виняток, розглядають можливості мо* нетизації цих своїх переваг, зокрема шляхом надання фінансових послуг: системи приймання платежів, в тому числі й за банківські послуги, грошові перекази, еквайрінг і емісію карт пла* тіжних систем, зокрема й міжнарод* них. Так, в Укрпошті нині затверджу* ється Програма перетворення компа* нії у фінансового оператора, в яку складовою частиною входить і випуск карт платіжних систем НСМЕП НБУ, VISA, MasterCard. До речі, варто за* значити, що ця Програма передба* чає низку продуктів, не згаданих у цій статті, наприклад, випуск цифро* вих карт (які надаються з допомогою мобільного телефону) за технологією HCE. На завершення хочу пореко* мендувати читачам звернути увагу на Казпошту, яка вже зреалізувала по* дібну програму. По*перше, це значно масштабніше, ніж проект Пошти Хор* ватії; по*друге, цей приклад високо оцінений міжнародними платіжними системами; і, по*третє, все*таки Ка* захстан як пострадянська країна значно ближчий Україні. E%mail: postv@ukrposhta.com
•Події та коментарі
Ринок ніколи і нічого не купує, купують споживачі. Том ПІТЕРС
•МАРКЕТОЛОГУ НА ЗАМІТКУ
Клієнтоорієнтованість — перспектива Укрпошти
На ринку найважливішою людиною є покупець, споживач, клієнт. Це ві домо дуже давно, зокрема й маркетологам Укрпошти. Проте нам все ще далеко до високих «операційних» стандартів бізнесу, властивих за хідним компаніям. «Там» бездефектне виробництво, якість продуктів, пунктуальність поставок тощо давно сприймаються як належне, а імідж компанії заробляють переважно за рахунок клієнтоорієнтованості (КО). «Має значення лише те, що чіпає покупця» Едгар Вуларт, глава DuPont лієнтоорієнтованість починається не з К безкоштовних ліній 0 800, автовідповідачів, «прикольних» візиток, вау*мішури та інших «фі* шок», а зі зміни стану мізків, тобто реБРЕЙНин* гу (з англ. «brain» — «мозок»). Справжній же маркетинг — це маркетинг від Клієнта, навколо Клієнта, для Клієнта, тобто клі* єнто*маркетинг. Його принципи геніально просто й стисло описав Пітер Друкер: «звести до мініму: му зусилля з продажу». Маркетинг має створю* вати готового до покупки Клієнта. Світогляд мар* кетингу: «Маркетинг — це весь бізнес, проаналі: зований з погляду Клієнта». Це і є сутність КО! КО — це вміння на все в бізнесі дивитися очима Клієнта, перевтілюватися в Клієнта; дума* ти і відчувати «від Клієнта»; ставити собі десятки запитань від Клієнта.
Трохи історії ехто стверджує, що орієнтація на Клієнта — Д це щось нове, що їй нібито передували орі* єнтації спочатку на виробництво, затим на про* дукт, потім на збут. Нічого подібного. Елементи КО можна зустріти навіть у наста* новах для торговців і чиновників, написаних сотні років тому. Наприклад, стародавня китай* ська мудрість говорить: «Людина без посмішки на обличчі не має відкривати магазин». Ось ви* тяг з пам’ятки для чиновників Стародавнього Єгипту: «Будь ввічливим і тактовним, а також чесним і старанним. Всі твої діяння відомі су: спільству, тому вони не мають викликати скарг чи критики. Будь абсолютно неупередженим. Завжди обґрунтовуй свою відмову в проханні. Скаржники люблять добру участь навіть більше, ніж задоволення їхнього прохання. Зберігай гід: ність, але старайся не налякати. Будь майстер: ним оратором — у цьому твоя сила, бо мова — це меч...» (От би нашим чиновникам дорости хоча б до рівня Стародавнього Єгипту!) Кращі практики маркетингу й реклами минуло* го перетворили КО, а краще сказати «маркетин* гове мислення», в методологію, ефективний робо* чий інструмент. Так, відомий копірайтер Клод Хоп* кінс писав у 1920*х рр.: «Повністю забудьте про себе. Уявляйте собі типового покупця, достатньо зацікавленого в тому, щоб прочитати про ваш про: дукт. Тримайте його перед своїми очима. Доби: райте кожне слово таким чином, щоб поліпшити враження про вас». Генрі Форд: «Секрет мого ус: піху в тому, що я намагаюся зрозуміти іншу люди: ну і дивитися на речі її поглядом». Сучасний теоре* тик бізнесу Том Пітерс: «Візьміть за правило диви: тися навіть на найдрібніший нюанс найнезначні: шої програми і системи очима Клієнта — тобто так, як це сприймає Клієнт, а не ви». Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Деякі маркетологи та бізнесмени говорять про любов до Клієнта. Японський маркетолог Міцуакі Сімагуті: «Сучасний маркетинг — це любов. Любов до своїх споживачів». Сигарет* ний король Цино Давідофф любив повторюва* ти: «Я ніколи не займався маркетингом. Я лише не переставав любити своїх Клієнтів».
Про термінологію літературі можна зустріти різні терміни, У пов’язані з КО. Вживається слово «клієнто* центрованість» (client*centricity) — це синонім КО. Десь у 1970*х рр. введений в ужиток термін «задоволеність споживача» (customer satisfac* tion). Він дещо об’ємніший, бо включає і резуль* тати КО. Широко відомий вислів Дейла Карнегі: «Я люблю полуницю з вершками, риба любить черв’яка, та коли я йду на риболовлю, беру НЕ полуницю з вершками, а черв’яка». Бернард Шоу казав: «Не роби своїм ближнім те, що ба: жаєш самому собі! А раптом у них інші смаки?» Але як дізнатися, як Клієнт хоче, щоб до ньо* го ставилися? Пошук відповіді на це запитан* ня — одне з основних завдань клієнто*маркето* лога. Можна також відзначити такі терміни, як «Я* маркетинг» (маркетинг, в центрі якого не Клієнт, а сама компанія) і «ТИ*маркетинг» — синонім КО. Близька до поняття КО концепція «емоцій* ного інтелекту» (emotional intelligence), запро* понована Пітером Саловеєм і Джоном Майє* ром — «здатність сприймати і розуміти почут: тя й емоції, як свої, так і чужі, розрізняти їх і використовувати отримані відчуття для спря: мовування свого мислення і своїх дій». Вони пояснюють: «Дуже важливо розуміти, що емо: ційний інтелект — це не протилежність інтелек: ту і не тріумф розуму над почуттями, це їхній унікальний перетин».
На перспективу
усилля наших маркетологів спрямовані на перетворення трудових ресурсів у людський З капітал, виховання й навчання ефективного клі* єнтоорієнтованого персоналу — людей, які мо* жуть дивитися на все очима Клієнта, подумки перевтілитися в Клієнта. Клієнтоорієнтованість передбачає доброзичливість, здатність співпе* реживати, емпатію. Людина з нею або наро* джується, або ж вона їй прищеплюється. Якщо знання й інтелект стануть основним цін* нісним ресурсом нашого підприємства, це дасть змогу забезпечити максимально ефективні ви* робництво й технологію, постачання й логістику, маркетинг і продаж, оперативне та стратегічне управління, кращу довгострокову стратегію то* що. Тож намагаймося зростати й перемагати разом! Людмила БАЦАЙ
3
№4 (777)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ
•КОЛОНКА СТРАХОВИКА
Який термін урегулювання страхової події за ОСЦПВ? ермін урегулювання страхової події за полісом ОСЦПВ визначається Законом України «Про обов’язкове страхування цивільно*правової Твідповідальності власників наземних транспортних засобів» (надалі — Закон). Відповідно до зазначеного Закону виплата страхового відшко* дування здійснюється страховою компанією впродовж 15 днів з дня узгодження нею розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на таке відшкодування, за наявності всіх необхідних документів, але не пізніше, як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове від* шкодування. У випадку, якщо з вини страхової компанії термін очікування виплати становить понад 90 днів, то за кожний день прострочення особі, яка має право на отримання страхового відшкодування, сплачується пеня із роз* рахунку подвійної облікової ставки НБУ за кожен день прострочення. Завжди пам’ятайте, що для захисту прав ви маєте: • звернутися з приводу затягування термінів виплати до контролюю* чих органів — Національної комісії, що здійснює державне регулюван* ня у сфері ринків фінансових послуг, та МТСБУ – з вимогою застосува* ти до страхової компанії санкції й перевірити своєчасність здійснення страхових виплат з її боку; • звернутися до суду з позовом про стягнення зі страхової компанії суми страхового відшкодування; Таким чином, ми радимо при виборі страхової компанії звертати увагу на такий показник її діяльності, як виплати страхового відшкоду* вання клієнтам. Також звертаємо вашу увагу, що СК «Універсальна», поліс якої мож* на придбати у відділеннях УДППЗ «Укрпошта», за підсумками 9 місяців 2015 р. виконала свої зобов’язання перед клієнтами, виплативши 88208,3 тис. грн страхових відшкодувань.
Що робити у разі ДТП, якщо у вас є поліс ОСЦПВ? На місці події: • увімкніть аварійну сигналізацію та встановіть знак аварійної зупинки; • обов’язково повідомте в контакт*центри страхових компаній, полі* си яких мають учасники ДТП, про подію; • зафіксуйте дані страхових полісів (номер поліса, назва страхової компанії) та відомості про учасників ДТП (марки, державний реєстра* ційний номер транспортних засобів, ПІБ водіїв); • викличте на місце події співробітників ДАІ/Національної поліції, а також за необхідності швидку допомогу та Державну службу України з надзвичайних ситуацій; • сфотографуйте пошкодження вашого автомобіля. Подання заяви: • не пізніше 3*х робочих днів з дня настання ДТП ви маєте письмово звернутися до страхової компанії, в якій застраховано вашу відпові* дальність як власника транспортного засобу, з повідомленням про ДТП, а також надати відомості про місцезнаходження свого транспортного засобу, іншого пошкодженого майна, контактний телефон та свою адресу; • також згідно з нормами Закону ви зобов’язані зберігати пошко* джене майно в тому стані, в якому воно перебувало після ДТП, до тих пір, поки його не огляне призначений страховою компанією представ* ник, а також забезпечити йому можливість провести огляд пошкоджено* го майна. Варто зазначити, що велике значення має якість роботи контакт*цен* тру страхової компанії, співробітники якого можуть оперативно й до* ступно пояснити клієнту його подальші дії у важкий і нервовий для ньо* го момент. Страхова компанія «Універсальна» має власний контакт*центр, який здійснює цілодобове обслуговування клієнтів і розгалужену структуру аварійних комісарів, що дає змогу якісно та швидко вирішувати проб* леми клієнтів.
Що таке франшиза і які її розміри для поліса ОСЦПВ? раншиза — це та частина збитку, яка не відшкодовується страхо* Ф вою компанією при виплаті страхового відшкодування. Тобто стра* хова компанія виплачує страхувальнику всю суму відшкодування за мінусом франшизи, розмір якої не може перевищувати 2 % від страхо* вої суми та зазначається безпосередньо в полісі ОСЦПВ. Найбільш роз* повсюджені варіанти франшизи за полісом ОСЦПВ — 0 грн, 500 грн та 1000 грн. З погляду страхової компанії, франшиза введена для того, щоб моти* вувати більш дбайливе ставлення клієнта до об’єкта страхування, тому що при сумі збитків менше розміру франшизи, клієнт буде їх компенсу* вати самостійно. Клієнту ж франшиза дає змогу регулювати страховий платіж і економити час на зібр документів у разі незначних пошкоджень (у сумі розміру франшизи). При оформленні поліса клієнт може само* стійно обрати розмір франшизи, при цьому це впливає на розмір стра* хового платежу — чим менша франшиза, тим більший страховий пла* тіж. Звертаємо увагу, що франшиза застосовується лише при відшкоду* ванні збитків, завданих майну потерпілого. При відшкодуванні шкоди, заподіяної життю та/або здоров’ю потерпілого, франшиза не застосо* вується, тобто виплата здійснюється в повному обсязі. У відділеннях УДППЗ «Укрпошта» можна швидко та зручно офор* мити страховий поліс від СК «Уніерсальна» з будь*яким із зазначених варіантів франшизи. E%mail: postv@ukrposhta.com
№4 (777)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ
Любити хороших людей, які мене оточують, уникати поганих, радіти добру, гідно переносити зло, вміти забувати — ось у чому мій оптимізм.
•Сьогодення
Андре МОРУА
•СЛОВА ВДЯЧНОСТІ
Хороші люди — позитивні враження
•СВІТ ПОСТКРОСИНГУ
Оптимізм на поштових картках
Добрий день, шановна Укрпошто! очу залишити вам хороший відгук. Зазвичай я не Х утруднюю себе такою писаниною, але не цього ра* зу. Оскільки хочу висловити величезну подяку одній із ваших співробітниць, яка надихає користуватися послу* гами Укрпошти, робити це із задоволенням і хорошим настроєм! Якщо я не помиляюся, її звуть Вікторія Давид* кевич, вона працює оператором міжнародних відправ* лень у київському відділенні 02081, що на вул. Здолбу* нівській. Мені довелося напередодні новорічних свят надсилати посилку в Європу. При цьому виникло безліч нюансів і питань, з якими Вікторія допомогла мені розіб* ратися. Так склалося, що з цією посилкою довелося не один день «повозитися», і кожен раз я відчувала терпін* ня, допомогу і ввічливе ставлення до себе. Але апогеєм мого захвату став момент, коли до віконця Вікторії вишикувалася величезна черга і вона просто із приго* ломшливою швидкістю обслуговувала відвідувачів. При цьому все із «будь ласка», посмішкою і терпінням. Я ду* же спритна й енергійна, але я через півгодини такого темпу повільно сповзла б під стіл. А це ж усю робочу зміну! Чесно кажучи, я стояла в черзі, милувалася й за* хоплювалася. Адже за свою невелику зарплату можна було робити те ж саме не напружуючись. Ще був момент, коли чийсь хлопчик настирливо на* магався пробратися до операторського столу, постійно дзиґою крутився поруч, відволікаючи від роботи. Я б, як мінімум, роздратовано зробила зауваження або йому, або його мамі. Але, до честі Вікторії, вона спокійно й м’яко йому сказала: «Зайчику, будь ласка, не треба за: ходити сюди», – при цьому продовжуючи штампувати сто тисяч листів за хвилину. Мені цієї миті просто захо* тілося її обійняти. Вибачте за сентименти, але завдяки цьому працівнику моє ставлення до Укрпошти змінилося в кращий бік. Дуже прошу вас берегти таких людей, бо вони — обличчя вашої великої структури, і, незважаючи на можливі непорозу* міння з доставками, хочеться подякувати за роботу всієї вашої організації. Зокрема й відділенню на Здолбунів* ській. Краєм ока бачила, що й інші оператори роблять свою справу на «відмінно» – черга рухалася дуже швид* ко біля всіх віконець. Спасибі, що залишили нове, приєм* не враження перед Новим роком. Успіхів вам, поштовики! З повагою Оксана
P.S. Невдовзі на мене очікують численні від правлення, і я планую здійснювати їх через від ділення Укрпошти, а не Нової Пошти, хоч вона й ближче до мого дому. За великим рахунком, це, звичайно, крапля в морі серед вашого вели чезного потоку відправлень, але, можливо, це вам буде приємно.
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Здоров’я, щастя й довгих літ! вадцять першого січня відзна* чив 60*річчя Василь ІЛЬЧЕНКО, заступник начальника відділу тор* гівлі Вінницької дирекції Укрпошти, який вже понад 30 років невтомно працює на поштовій ниві. Він добре відомий колегам своєю щирою ду* шею, чесністю, порядністю й вихо* ваністю. Шановний Василю Вікторовичу! Колектив Вінницької дирекції вітає Вас із цим прекрасним днем і бажає здоров’я, щастя й добробуту Вам і Вашій родині, великих успіхів і здобутків у всіх справах, наснаги й натхнення, довгих років життя в міцному родинному колі та серед вірних друзів і колег. Нехай на життєвому шляху не виникають труднощі й не* гаразди, а доля завжди буде прихильною до Вас.
Посткросинг заполонив мене зненацька — на роботі всі раптово «захворіли» цим за хопленням, тож вірус обміну поштовими листівками не оминув і мене. Надіслав ши перші п’ять поштівок на обрані адре си, я стала нетерпляче очікувати на по яву в поштовій скриньці заповітного кар тонного прямокутника… І диво сталося. Перша поштова ластівка прилетіла з Польщі. На той час я ще не знала, яким невеличкому фінському селі У живе відома у всьому світі, не в останню чергу завдяки поштовим карткам, художниця*ілюстратор Інґе Льоок (справжнє ім’я Ingeborg Lievonen). Інґе отримала освіту ландшафтного дизайнера 1974 р., а 1979 р. закінчила Університет мистецтв і освітній центр як графіч* ний дизайнер. Шість років, шукаю* чи себе в професії, вона пропра* цювала садівником. Якось подруга попросила її намалювати кілька карикатур для газети, потім були журнальні ілюстрації, листівки, ка* лендарі, і врешті*решт, Інґе стала працювати як незалежний худож* ник. Але світову славу їй принесли листівки із зображенням двох ба* бусь із веселим характером. У дитинстві художниця жила в Гельсінкі. По сусідству з її родиною мешкали дві літні жінки — Аллі та Фіфі. Бабусі вирізнялися запаль* ною вдачею і настільки запам’ята* лися Інґе, що з часом надихнули її
на створення цілої серії листівок, які розповідають про життя та при* годи невгамовних, відчайдушних подруг. Перший малюнок бабусь з’явився 2003 р., і наразі їх уже є майже 40. Серія має назву «Аnarkistiset mummot», що з фін* ської означає «Бабусі*анар* хістки». Однак існують також альтернативні назви «Бабусі*весе* лунки», «Позитив*бабусі», «Нев* гамовні бабушенції». Художниця зізнається, що хоча й вигадані персонажі зовні дуже схо* жі на її колишніх сусідок, але вони значно веселіші! Героїні Інґе Льоок настільки веселі й безпосередні, що зовсім не звертаєш уваги на їхній солідний вік. І нехай вони дещо не* зугарні, а щира усмішка демон* струє відсутність зубів, зате скільки в них енергії, молодечого запалу й дитячої невимушеності! Та найго* ловніше, що на цих ілюстраціях за* фіксовані зворушливі миттєвості й
Д
Вітаємо колег! вадцять п’ятого січня випов* нюється 60 років оператору Д ВПЗ Київ*133 Вірі КРЕСТІЛІНІЙ. Віра Василівна — надзвичайно відповідальна і сумлінна людина, віддана своїй справі понад 20 років. У цей радісний день колектив від* ділення зв’язку щиро вітає Вас із ювілеєм. Бажаємо міцного здо* ров’я, щастя, достатку, любові від родини, шани від людей і довгих ро* ків життя. Нехай оптимізмом повниться кожен Ваш день, а небо над головою завжди буде мирним і безхмарним. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
зображенням віддавати перевагу, тож кам’яний дракон із вогненною пащею видався мені цілком прийнятним… А вже друга листівка вразила в саме серце… Таких веселих, позитивних бабушенцій, як на листівці з Фінляндії, я раніше не ба чила. Так з’явився перший пункт у моєму вішлисті — списку тем, які б я хотіла отри мувати на картках: листівки фінської ху дожниці Інґе Льоок (Inge Look). карколомні пригоди, адже Аллі й Фіфі вміють щиро радіти життю. Їх* ній девіз: «Час — не гроші, і витра: чати його — не гріх». Інґе Льоок зазначає: «Я б хотіла, щоб люди інколи зупинялися, а не кидалися стрімголов від одного про: екту до другого. Щоб раділи тому, що в них є. Мені здається, що одна зі святих правд життя — це життя са: ме в теперішній момент. Я сама весь час борюся за те, щоб запам’ятову: валася цінність саме цієї секунди…» Від робіт художниці просто не* можливо не заразитися оптиміз* мом. Тож хочеться побажати вам, шановні читачі, зустріти шанова* ний вік із таким самим запалом. А мені хотілося, щоб на схилі літ у мене була подруга, якій можна було б зателефонувати і старечим голосом натхненно закричати: «Ну що, стара колошо, коли піде: мо пенсію витрачати?!» Юлія ВАСИЛИШИНА
•ЗНАЙ НАШИХ!
Матеріальні цінності збережено Завдяки професіоналізму й рішучим діям начальника ВПЗ Великий Бобрик Людмили Лесник вдалося зберегти ма теріальні цінності ВПЗ і запобігти зав данню збитків підприємству. осьмого січня десь о 10 год троє молодиків намага* лися скоїти напад на ВПЗ Великий Бобрик Красно* В пільського району Сумщини. З погрозою застосування вогнепальної зброї правопорушники вимагали від на* чальника ВПЗ Людмили Лесник віддати їм гроші, при* значені для виплати пенсій мешканцям села та соціаль* них допомог малозабезпеченим сім’ям. Однак завдяки діям Людмили Миколаївни злочинці залишили об’єкт поштового зв’язку, не завдавши шко* ди ні працівнику, ні відділенню. Про напад за телефо* ном «102» негайно були поінформовані правоохорон* ні органи. Також начальник відділення спромоглася за* телефонувати інспектору поліції, який обслуговує цей населений пункт. Невідкладне повідомлення пані Людмили та на* чальника ЦОС №2 смт Краснопілля Наталії Новак, налагоджена взаємодія з правоохоронцями, а також своєчасні й рішучі дії працівників Краснопільського від* ділення поліції забезпечили затримання злочинців по гарячих слідах.
За фактом протиправних дій щодо поштового відді* лення порушено кримінальне провадження за ч. 3 стат* ті 187 ч. 3 КК України (розбій, поєднаний з проникнен* ням у житло, інше приміщення чи сховище). Затримані особи, а ними виявилися безробітні мешканці Сум, пі* дозрюються в скоєнні низки тяжких злочинів на терито* рії Сумської області. Інф. Сумської дирекції Укрпошти E%mail: postv@ukrposhta.com
•Філателія
Немає нічого більш впорядкованого, ніж природа. Творіння природи досконаліші творінь мистецтва. ЦИЦЕРОН
•НОВІ ВИПУСКИ
Краса і велич України. Запорізька область
5
№4 (777)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ
•СПЕЦПОГАШЕННЯ
До річниці утворення Запорізької області
П’ятнадцятого січня введені в обіг і вважаються дійсними для оплати послуг поштово го зв’язку в усіх відділеннях поштового зв’язку поштовий блок №141 та поштова мар ка №1486 (в серії «Краса і велич України»).
Поштовий блок №141 «Краса і велич України. Запорізька область» з чотирьох марок: №1482 «Гелікоптер Мі 8МСБ»; №1483 «Національний заповідник «Хортиця»; №1484 «Кам’яна баба, музей заповідник «Кам’яна могила»; №1485 «Дніпрогес, м. Запоріжжя». Поля блока художньо оформлені, напис: «Краса і ве: лич України. Запорізька область».
Штемпель Першого дня
Зображення на конверті Першого дня
Формат блока — 126 х 89 мм. Формат марок №1482, №1483 — 36,54 х 27,84 мм; номінал кожної марки — 2,40 грн. Формат марки №1484 — 26,1 х 45,24 мм; номінал — 3,00 грн. Формат марки №1485 — 55,68 х 34,8 мм; номінал — 6,00 грн. Перфорація рамкова — 11 1/2. Тираж блока — 23 тис. прим. Блок — багатоколірний; спосіб друку — офсет. На полях блока штриховий код — 4823027140650.
Поштовий блок
Марка №1486 «Біла альтанка, о. Хортиця». Номінал — 2,40 грн. Кількість марок в аркуші — 12 (3 х 4). Формат марки — 40,6 х 26 мм. Перфорація гребінчаста — 14 1/4 х13 3/4. Тираж марки — 130 тис. прим. На полях маркового аркуша надруковано штриховий код — 4823027140667. Зам. 15–3740. 24.11.2015; напис: «Краса і велич України», «Запорізька область». Марка — багатоколірна; спосіб друку — офсет. Марку та блок надруковано на ДП «Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів». Дизайн марок, блока та штемпелів Олександра Кал* микова. До цього випуску виготовлено картмаксимум.
П’ятнадцятого січня Запорізька дирекція гостинно запросила на спецпогашення поштової марки «Біла альтанка, о. Хор тиця», блока поштових марок «Краса і велич України. Запорізька область», присвячених річниці утворення області. Дизайн марок, блока та штемпелів на лежить Олександру Калмикову. а святі можна було познайомитися з видатними філателістами, відкрити для себе міжнародний Н проект обміну поштовими листівками Postcrossing і придбати нові випуски українських поштових марок, листівок і конвертів. У приміщенні поштамту зібрало* ся чимало людей: керівництво та працівники дирекції, запрошені гості, представники асоціації філателістів, ЗМІ та відвідувачі пошти. Почесне право першими здійснити спецпогашення було надано в. о. директора Запорізької дирекції Олегу Дорофеєву, представнику заводу «Мотор Січ» — начальнику бюро технічної інвентаризації та реклами Сергію Перову, завідувачу наукової бібліо* теки національного історико*культурного заповідника «Хортиця», депутату Запорізької міськради В’яче* славу Зайцеву. А кожен присутній отримав на згадку пам’ятні конверти й набори поштових марок.
•ДУХОВНІСТЬ
Таїнство Трійці Марковий аркуш
Картмаксимум
Штемпель Першого дня
Марка
Конверт з оригінальною маркою Вісімнадцятого січня введено в обіг і вважається дійсним для пересилання письмової кореспонденції в усіх відділеннях поштового зв’язку художній поштовий конверт з оригінальною маркою «150 років Земській пошті у Харківській губернії» (КОМ 292, ОМК 287). а конверті зображено будівлю Земської управи та печат* Н ку, напис: «150 років Земській пошті у Харківській губер: нії»; мікрошрифт: «УКРАЇНА UKRAINA». На марці зображено: геральдичні атрибути Харківської губернії; напис: «УКРАЇНА UKRAINA 2016». Літерний номінал марки «F» відповідає тарифу переси* лання рекомендованого листа від організацій до 20 г у ме* жах України. Тираж — 400 тис. прим. Зам. 15–3745. 27.11.2015. Художниця — Тетяна Нестерова. Штриховий код — 4823027140377. Конверт з оригінальною маркою надруковано на ДП «Полі* графічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів». Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Поштовий конверт з оригінальною маркою
приміщенні Чернівецької дирекції Укрпошти по* У заминулого року з ініціативи директора Ярослава Цюпака відкрито й освячено капличку св. Миколая, оздоблену картинами художника Якова Гніздовсько* го, створеними в Нью*Йорку, які увійшли як мистецькі шедеври до «Історії української ікони Х–ХХ ст.». Дев’ятнадцятого січня, у День Хрещення Господ* нього, в капличці відбулося освячення води. «Хрещен: ня Господнє, — наголосив о. Олександр, священик Української греко*католицької церкви ( УГКЦ), — за: вершальне свято різдвяно:новорічного циклу, про: довження празника Різдва Христового, який в народі називають Йордана, Водохреща». Головна подія Хрещення — Водосвятість. На Водо* хреща, за словами о. Василя, вода набуває цілющих властивостей і зберігає їх упродовж року, лікуючи ті* лесні й духовні потреби. Її дають пити хворим, нею освячують храми, домівки та тварин. Урочисто прозвучала різдвяна колядка. Отець Олександр в обідню перерву освятив усі робочі при* міщення Чернівецької пошти, побажав здоров’я, миру, благополуччя, гарних здобутків у благородній праці поштовикам Буковини. E%mail: postv@ukrposhta.com
№4 (777)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ
Добру науку приймай, хоч її від простого чуєш; злої ж науки не бери, хоч би й святий говорив. Іван ФРАНКО
•Життя як воно є •ПОШТА УКРАЇНСЬКОГО ДІДА МОРОЗА
Новорічні дива
Черкащина. У рамках турне містами України 11 січня Український Дід Мо* роз завітав до Черкаського поштамту. Під час свята малеча активно брала участь у конкурсах, які так весело й цікаво проводили казкові помічники Українського Діда Мороза. Окрім новорічного танцю зі Снігуронькою, діти співали святкові пісні, писали побажання юним кіровоградцям. Ук* раїнський Дід Мороз зачарував своєю увагою й щирістю кожного малюка і розбудив «дитячу віру в дива» у дорослих. Дід Мороз не залишив без уваги жодної дитини — кожен хлопчик і дівчинка отри* мали солодкі подарунки, надані партнерами Черкаської дирекції Укрпошти — редак* цією газети «Уют», дистриб’ютором ТМ ХБФ, КФ «АВК». Інформаційну підтримку свята забезпечили редакція газет «Черкаський край», ТРК «Рось», УНН Черкаси, телекомпанія «Вікка». Кіровоградщина.
Харківщина. Поштовики Харківщини втілюють дитячі мрії в життя з ентузіазмом. 29 грудня у великій актовій залі Харківської дирекції засяяла новорічна красуня для дітей співробітників. До організації концерту для маленьких гостей залучили учнів Харківсько* го ліцею мистецтв №133, талановиті вихованці якого демонстрували запальні танці та вражали небаченими гімнастичними вправами. Діти радо водили хороводи навколо зеле* ної красуні, розповідали новорічні віршики, грали в імпровізовані сніжки й загадували найпотаємніші бажання на руках у Діда Мороза. Кожен учасник новорічного свята отри* мав сувенір і подарунок від профспілки й адміністрації Харківської дирекції. «Цього року свято було проведено тільки для дітей співробітників Укрпошти, які прожи: вають у Харкові та прилеглих районах. Ми переконалися, що це потрібно, тому з наступ: ного року хочемо розширити «територію радості». Понад 2 тис. дітей із різних районів області, батьки яких працюють на нашому підприємстві, зможуть завітати до «поштової» новорічної ялинки й особисто отримати подарунки від Діда Мороза», — поділився плана* ми директор Харківської дирекції Олег Мурашов. У рамках заходу було підбито підсумки конкурсу дитячої творчості «Мої новорічні мрії», оголошеного профспілковим комітетом дирекції. «За кожне призове місце передбачено грошові призи, які, безумовно, порадують не тільки дітей, а й їхніх батьків, — наголосив голова профспілки Едуард Альперович. На цьому новорічні дива не сінчилися: 5 січня Харків відвідав поштовий новорічний ча* рівник на своєму «дідомобілі». Свято почалось із спецпогашення, в якому взяла участь ма* леча, Дід Мороз та очільник харківських поштовиків. Для дітей Харківщини Дід Мороз привіз від малечі з Сєверодонецька побажання добра, любові й миру на всій планеті. А маленькі харків’яни написали лист до Сум, куди з Харкова відправився «дідомобіль».
Фінальним акордом казкової подорожі новорічного героя став Кіровоград. 12 січня на поштамті обласного центру поштарі разом з Дідом Моро* зом створили справжню ново* річну феєрію для дітлахів Кіро* воградщини. Кожна дитина мала змогу загадати потаємне бажання на колінах у Діда Мо* роза, погратися у веселі ігри… Та найприємнішим сюрпризом стали солодкі подарунки. Керівник поштовиків об* ласті Василь Шамов привітав присутніх з новорічними свя* тами, зазначивши, що Укр* пошта завжди рада зустрічати у своїй домівці гостей. «У та: ких піар:акціях ми вбачаємо велику необхідність, адже діти дарують впевненість і майбут: нє як для країни, так і для на: шого підприємства».
•В ОБ’ЄКТИВІ — ЗАПОРІЖЖЯ
ентр поштового зв’язку №2 (м. Бердянськ) Запорізької дирекції Ц Укрпошти закінчив 2015 р. з гарними показниками. За підсумками року Центр отримав близько 80 тис. прибутку. За доброю традицією, що склалася в бердянських поштовиків, 31 грудня до всіх поштових відділень міста завіта* ли Дід Мороз і Снігуронька. Зимові гості порадували працівників пошти со* лодкими подарунками від профспілки. Завдяки вітанню Діда Мороза дорослі змогли хоча б на мить повернутись у дитинство й повірити в казку.
•НА ГОСТИНИ
Щедрівки від малечі Сумщина. Восьмого січня у Сумській дирекції Укрпошти понад 60 дітей зустрі* чали «Пошту Українського Діда Мороза». Серед присутніх були діти бійців 27 реак* тивної артилерійської бригади, якими опікується громадський фонд «Суми», та праців* ників Сумської дирекції. Прийшли розділити радість «Новорічної ялинки» учасники АТО Олег Гаврилюк і Роман Лихобаба разом зі своїми синами. Залучити до свята дітей, чиї батьки захищають нашу країну, допомогла волон* тер громадського фонду Тетяна Голуб. Саме завдяки волонтерам особливого зна* чення набула акція для дітлахів «Підтримай захисників України в зоні АТО! Напиши їм листа». Спонсори, за підтримки голови облради Семена Салатенка, придбали листівки, а діти написали на них свої побажання до новорічних і різдвя* них свят воїнам АТО. Свято видалося веселим, галасливим, щедрим. Розпочалося із зачитування листа, якого Дід Мороз привіз від дітей Харкова. Сумські дітлахи написали листа до дітей Чернігова. Потім новорічний чарівник із малюками, за участю директора Миколи Ско* морохи і голови Сумської облради Семена Салатенка, здійснили спецпогашення «власної марки» «Пошта Українського Діда Мороза». А насамкінець хлопчики й дівчатка на колінах у Діда Мороза висловили свої пота* ємні мрії та бажання. Раділи вони отриманим подарункам — солодощам від компанії «АВК» і подарунковим наборам від сумських поштовиків. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
а тиждень після Різдва, напередодні З Старого Нового року в Україні тра* диційно святкують Щедрий вечір. Магія різдвяних днів нерозривно пов’язана і з численними традиціями, серед яких од* не з найважливіших місць займають ко* лядки й святкові віншування. Коляда, пе* реходячи з покоління в покоління, є отим чистим джерелом, яке наповняє людські серця щедрістю і добротою, тим самим наближаючи їх до Бога. Традиційно, щороку вихованці во* кально*хореографічного ансамблю «Веснянка» Центру дитячої творчості Залізничного району Львова радують працівників пошти різдвяними колядка* ми й щедрівками, а хлопчики засівають зерном на щастя й добробут, здоров’я й багатство, адже саме це й символізує
зерно. Тож і цьогоріч Львівська дирекція Укрпошти радісно вітала своїх особ* ливих, довгоочікуваних гостей. Слухати колядки було справді радіс* но — тим паче, що їх виконували діти, створюючи усім присутнім неповторний святковий настрій. Маленькі артисти старанно готувалися до такого серйоз* ного заходу, тому із посмішками на об* личчях продемонстрували свої таланти. А свої старання й чудовий виступ, як і годиться, отримали від поштовиків гос* тинці. Дякуємо ансамблю «Веснянка» за театральне дійство та з нетерпінням че* катимемо виступу в наступному році! Ольга КОВАЛЬСЬКА, Львівська дирекція Укрпошти E%mail: postv@ukrposhta.com
•На часі
Єдина краса, яку я знаю, — це здоров’я. Генріх ГЕЙНЕ
7
№4 (777)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ
•ПОГОВОРИМО ПРО ЗДОРОВ’Я
Свинячий грип: симптоми, лікування, профілактика Виділяють також неспецифічні ознаки: збій роботи шлунково*кишкового тракту; блювоту; задишку; біль у грудях; сплутаність свідомості; підвищену сонливість; біль в очах, зниження гостроти зору; запалення легенів. Свинячий грип може стати причиною розвитку усклад* нень з боку дихальної та нервової систем організму: пневмонії, енцефаліту, менінгіту. При перших проявах грип помилково можна прийняти за ГРЗ або тонзиліт. Ці захворювання потребують зовсім іншого лікування. Небезпека його полягає в здатності швидко прогресувати і призводити до летального ре* зультату. Вірус передається від однієї людини іншій блис* кавично, тому, щоб уникнути епідемії свинячого грипу, хворого з підозрами на наявність подібної інфекції необ* хідно ізолювати.
Як уберегтися від хвороби, розпізнати і лікувати H1N1 винячий грип — інфекційне захворювання, спричи* С нене певним штамом (серотипи A і C) вірусу грипу. Вперше про так званий свинячий грип заговорили в 2009 р. Перші збудники інфекції були виявлені у сільсько* господарських тварин. Вірус свинячого грипу швидко мутує і пристосовується до умов навколишнього середовища, що досить усклад* нює лікування пацієнтів із встановленим діагнозом і зни* жує ефективність уже існуючих наразі вакцин. Свинячий грип в Україні особливо небезпечний для людей, які входять до групи ризику. На відміну від інших вірусів він здатен викликати тяжку пневмонію, що стає основною причиною смерті. Менше ніж за місяць від сви* нячого грипу в Україні померли десятки людей. Як уберегтися, розпізнати, лікувати його?
Група ризику собливо небезпечний свинячий грип для тих, хто належить до групи ризику, — це діти до 5 років (особливо до 2*х років), вагітні жінки, літні люди, із зай* вою вагою та тяжкими хронічними захворюваннями. Та* кож до цієї групи входять лікарі, вчителі й вихователі, продавці, водії громадського транспорту і всі, хто працю* ють у велелюдних місцях. Захворювання виникає, коли вірус грипу проникає безпосередньо в організм людини. Відбутися це може кількома способами: • при вживанні в їжу заражених інфекцією продуктів харчування, насамперед м’яса хворих тварин; • повітряно*крапельним шляхом; • контактно*побутовим способом, при тісній взаємо* дії з носієм вірусу, використання разом із хворою люди* ною предметів домашнього вжитку, посуду, особистої гігієни.
О
Профілактика а жаль, навіть вакцинація не захищає від цього ві* Н русу. Вчені вже довели, що подібна міра не цілком ефективна, оскільки вірус грипу постійно мутує. Проти
Лікування ікування свинячого грипу не відрізняється від ліку* Л вання так званого «сезонного». При інтоксикації й порушенні кислотно*лужного балансу проводиться дезін* токсикаційна й корегуюча терапія. Лікування тяжких і середніх ступенів важкості хворо* би зводиться до недопущення первинної вірусної пнев* монії, яка, як правило, протікає важко й викликає крово* виливи й дихальну недостатність. Показана також симптоматична терапія. Із жарозни* жуючих більшість спеціалістів рекомендують препарати,
е захворювання важко діагностувати самостійно, ос* кільки воно має схожі з багатьма респіраторними ін* Ц фекціями вияви. До характерних ознак свинячого грипу належать: підвищення температури тіла; загальна слаб* кість організму; нудота; головний біль та біль у м’язах; відсутність апетиту; закладеність носа; першіння в горлі, почервоніння горла; сухий кашель.
нових його штамів уже відомі вакцини безсилі. Але все*таки варто додержуватися простих правил гігієни: не чіпати обличчя брудними руками; регулярно й ре* тельно мити руки з милом чи протирати їх засобами, які містять спирт; уникати тісних контактів із людьми, у яких ви помітили симптоми застуди; за можливості, скоротити час перебування в місцях скупчення людей; регулярно провітрювати приміщення, в якому ви пере* буваєте — квартиру чи офіс; підтримувати чистоту як удома, так і на робочому місці, робити регулярні воло* гі прибирання. Якщо ж уникнути зараження все*таки не вдалося, за перших симптомів захворювання слід залишитися вдома і викликати лікаря. До приїзду фахівця вживати будь*які ліки не рекомендується.
Як розпізнати хворобу за симптомами Застуда
ГРВІ
Грип
Поступово
Швидко
Раптово
> 37 °С
< 38 °С
39–40 °С: зберігається упродовж 3–4 днів
не виражена
є, виражається підвищеною втомлюваністю
Нежить
проявляється в перші години
виникає в перші дні
є, сильна лихоманка, біль головний і при русі очей, болісне реагування на світло, ломота в тілі може з’явитися як ускладнення не раніше, ніж на 2–3 добу після виявлення захворювання
Чхання
з’являється після виникнення нежитю
завжди супроводжує
частіше відсутнє
Біль у горлі і його почервоніння
дискомфорт виникає на 2*у добу після переохолодження
виникає разом із кашлем і має виражений характер
виявляється на 2*у добу хвороби, крім того виникає кашель, під час якого відчувається біль у грудині
Дискомфорт в очах
немає
рідко: якщо додалася бактеріальна інфекція
часто виникає почервоніння
Головний біль
немає
може бути, якщо виникає ускладнення (гайморит, тонзиліт, бронхіт)
є і часто терпіти його без знеболювальних важко
Підвищена стомлюваність
немає
може бути, якщо є підвищення температури тіла
є і навіть зберігається упродовж 2–3 тижнів після хвороби
Безсоння
немає
може виникати на тлі високої температури
є і може турбувати упродовж 2–3 тижнів
Погіршення самопочуття Температура тіла Інтоксикація
Симптоми
які містять ібупрофен і парацетамол (не рекомендується використання засобів з умістом аспірина, який здатен спричинити розвиток синдрому Рея). І головне: вірус свинячого грипу при своєчасному зверненні до лікаря й лікуванні минає досить швидко і без ускладнень. Майже всі смертельні випадки трапля* ються тоді, коли хворі нехтують своїм здоров’ям, відмов* ляються лікуватися. При перших симптомах варто термі* ново викликати лікаря і залишатися вдома. Перенесення хвороби на ногах може призвести до серйозних усклад* нень, а подекуди і смерті. Також не варто навіть працю* вати вдома, оскільки постільний режим, приймання ліків, рясне пиття та спокій — гарантія того, що свинячий грип мине лише за два тижні.
Сторінку підготувала Ірина КРАСЬКО Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Ігор Ткачук, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Микола Чорний, Олена Юрковська, Катерина Барчишена Головний редактор
Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323%20%27; факс 279%24%71 E%mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега%Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323%20%27 Людмила Бацай (044) 323%21%36 Ірина Красько Алла Шаповал (044) 323%21%36
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспондент
Тетяна Ніколаєва Оксана Романенко
Комп’ютерна верстка
Павло Пашков
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 68 721 Загальний тираж січня: 343 605 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E%mail: postv@ukrposhta.com
№4 (777)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 22 СІЧНЯ 2016 РОКУ
Справа здобуття української державності — це справа нації української, а не якогось класу чи партії.
Симон ПЕТЛЮРА
•ТЕТЯНИН ДЕНЬ
Віра в Бога понад усе 25 січня православ на Церква відзначає день пам’яті святої мучениці Тетяни. Вона уособлює не похитну любов до Бога й твердість у ві рі Христовій, адже, стерпівши смертні страждання, сподо билася стати святою. У перші віки христи янства характерним були гоніння та страждання за віру, а інколи люди пла тили за неї життям. ього самого дня відзначається день Ангела жінок на ім’я Тетяна. З давньогрецької мови воно перекладаєть* Ц ся як упорядниця, засновниця, володарка. Жінки з таким іменем рішучі й упевнені в собі, відкриті, з веселою вдачею та тонким почуттям гумору. Вони володіють сильною інтуї* цією, вірять у себе та не піддаються сторонньому впливу. За давньою легендою, свята мучениця Тетяна була ро* дом із сім’ї знатного римлянина, але її батько був таєм* ним християнином, бо на той час у Римській імперії не дозволялося сповідувати вчення Ісуса Христа. Від свого батька Тетяна отримала виховання, яке ґрунтувалося на засадах християнської моралі. Досягнувши повноліття, Тетяна всі свої сили віддала Церкві. Вона була поставле* на діаконісою в одному з римських храмів і служила Богові, у пості й молитві доглядаючи за хворими й допо* магаючи нужденним. У часи правління шістнадцятилітнього Олександра Севера вся влада зосередилася у руках лютого ворога і гонителя християн Ульпіана. Кров християнська полилася рікою. Схопили й дияконісу Тетяну. Коли її привели у храм Аполлона, щоб примусити принести жертву ідолу, свята помолилася — раптово стався землетрус, ідола розтрощило на шматки, а частина храму обвалилися, придавила жерців і багато язичників. Біс, що мешкав у ідолі, з криком тікав від того місця, а очевидці бачили тінь, що промайнула в повітрі. Тоді стали бити святу діву, вико* лоли їй очі, але вона все мужньо терпіла й молилася за своїх мучителів, щоб Господь відкрив їм духовні очі. І Він почув молитву Своєї раби. Катам відкрилося, як чотири Ангели оточили святу й відводили від неї удари, зокрема вони почули Голос з Небес, звернений до святої муче ниці. Всі вони увірували в Христа і припали до ніг святої Тетяни, прохаючи відпустити їм гріх супро ти неї. За сповідання себе християнами вони були підда* ні тортурам і страчені, прийнявши Хрещення кров’ю. На наступний день святу Тетяну знову віддали на муки. Її ого* лили, били, тіло різали бритвами, і з ран замість крові по* лилося молоко, а в повітрі розлилися пахощі. Мучителі занемогли і заявили, що хтось невидимий б’є їх самих за* лізними палицями, дев’ятеро з них одразу ж померли. Святу кинули до в’язниці, де вона молилася всю ніч і з Ангелами оспівувала хвалу Господню. На світанку святу Тетяну знову привели на суд. Уражені мучителі побачили, що після стількох страшних мук вона з’явилася абсолютно здоровою, ще більш сяючою і пре* красною, ніж раніше. Її почали умовляти принести жертву богині Діані. Свята зробила вигляд, що згодилась, і її при* вели до капища. Свята Тетяна перехрестилася і стала мо* литися. Раптом пролунав приголомшливий удар грому, і блискавка спопелила ідола, жертви й жерців. Мученицю жорстоко катували, а на ніч знову кинули до в’язниці, і до неї з’явилися Ангели Божі та зцілили її рани. Наступного дня святу Тетяну привели в цирк і випустили на неї голод* ного лева. Звір не торкнувся святої, натомість став покір* ливо лизати її ноги. Лева хотіли загнати назад до клітки, і тут він розтерзав одного з мучителів. Тетяну кинули у вогонь, але й вогонь не зашкодив мучениці. Язичники думали, що Тетяна чарівниця, тому відрізали їй волосся, щоб позбавити чарівної сили, і закрили її в храмі Юпітера. Небесне сяйво розливалося в Храмі, й ангели Божі втішали мученицю. На третій день прийшли жреці з народом, щоб принести жертву Юпітеру. Відчи* нивши храм, вони побачили розбитого ідола, а мучениця Тетяна радісно прославляла ім’я Господнє. Тоді Тетяну привели на суд, де її було усічено мечем. Сталося це у 226 р. Разом з Тетяною стратили і її батька, дізнавшись, що він християнин. У давнину цього дня обов’язково ходили до церкви. Ставили свічки за те, щоб наука давалася легко, а знан* ня ставали яскравим світлом у царстві темряви. Оксана РОМАНЕНКО Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
•Калейдоскоп
с. 1
•22 СІЧНЯ – ДЕНЬ СОБОРНОСТІ УКРАЇНИ
Важлива віха в історії держави
Урочисте проголошення Акта Злуки УНР і ЗУНР на Софійській площі в Києві. 22 січня 1919 р.
вадцять другого січня 1919 р. на Софійській площі Д в Києві на честь 1*ї річниці підписання Четвертого Універсалу Центральної Ради, яким Українську Народну Республіку визнано суверенною й незалежною держа* вою, було проголошено Акт возз’єднання УНР і ЗУНР. Як згадують очевидці, цього знаменного дня на май* дані біля Святої Софії зібралися тисячі людей. Всі уста* нови, школи, підприємства, як державні, так і приватні, не працювали. «Свято вийшло таке велелюдне і гарне, як тільки це можливо раз на протязі віків. Головні вулиці Київа прикрашено було образами, брамами, вінками смеречини і жовто:блакитними стягами, а притім ма: люнками гербів усіх земель, міст, славних родів, портре: тами королів і князів, гетьманів, героїв, поетів, письмен: ників і діячів України за всі століття», — пригадував д*р О. Пеленський. О 12 год розпочалася урочиста церемонія проголошення Акта Злуки. На масовому вічі посол ЗУНР Лонгин Цегельський передав грамоту Національної Ради «Про об’єднання Західно*Української Народної Республіки з Великою Східною Україною» голові Дирек* торії Володимиру Винниченку. Член Директорії Федір Швець урочисто зачитав Універсал Директорії: «Віднині воєдино зливаються століттям одірвані одна від одної час: тини єдиної України — Західно:Українська Народня Рес: публіка (Галичина, Буковина, Угорська Русь) і Наддніп: рянська Велика Україна. Здійснились віковічні мрії, якими жили і за які умирали кращі сини України. Однині є єдина незалежна Українська Народня Республіка». Після урочистого проголошення Акта Злуки відбувся молебень, а потім — військовий парад під керівництвом полковника Івана Чмоли. Приймав парад полковник Євген Коновалець. Віковічні мрії українців здійснилися. Свято об’єднання стало можливим завдяки виз вольній боротьбі українського народу, в якій загинули понад 300 бійців під Крутами, завдя* ки Листопадовому чину, боротьбі Січових стрільців, армії УНР, Українській Галицькій армії та ще сотням тисяч борців за волю України.
Об’єднання українських земель відбулося юри* дично й політично, однак не відбулося на державному рівні. Тому перед фактом військової катастрофи восени 1919 р. і 1920 р. уряди й військове командування ЗУНР та УНР дбали передусім про свої регіональні інте* реси. Об’єднання виявилося нетривким, і невдовзі істо* рія розпорядилася так, що окремі частини українських земель знову опинились у складі різних держав. Перше офіційне святкування соборності України відбулося 22 січня 1939 го у Карпат ській Україні (м. Хуст), на той час — автономній республіці Чехословаччині. Хоча на початку ХХ ст. соборна Україна припинила своє існування, Акт Злуки залишився тією знаменною подією, що мала велике історичне значення. Він дав змогу заявити перед усім світом про неподільність укра* їнських земель, єдність і солідарність українського на* роду, став дороговказом для сучасної соборної суве* ренної України. 21 січня 1990 р. між Києвом і Львовом було створено живий ланцюг єднання — «Українська хвиля» — з нагоди 71*ї річниці проголошення Акта Злу* ки УНР та ЗУНР. Возз’єднання УНР та ЗУНР — історич* ний факт, який показав безсилля будь*яких спроб роз’єднати український народ, протиставити українців одне одному. Юлія ВАСИЛИШИНА
Живий ланцюг 21 січня 1990 р., коли майже три мільйони людей взялися за руки, з’єднавши Львів, Київ та Донбас у день 716річчя Злуки УНР і ЗУНР
•ЗГАДАЄМО ПОЕТА
«Добридень я світу сказав!..» Василь Стус вважав до лю Тичини трагічною: видатний поет занапас тив половину свого мис тецького життя, присвя тивши його боротьбі з власним талантом. Творча біографія Павла Григоровича позначена драматизмом, хоча життєвий шлях майбутнього поета починався досить спокійно. авло Тичина народився 23 січня 1891 р. в селі Піски П на Чернігівщині. За родинним переказом, походив зі старовинного козацького роду (його пращур був полков* ником у Богдана Хмельницького). Батько майбутнього по* ета був сільським дяком, учив дітей грамоти у парафіян* ській школі. Усі діти Григорія Тичини одержали серйозне релігійне й музичне виховання. Павло мав абсолютний слух і був природженим маляром. Перші друковані твори молодого поета з’явилися 1912 р. у журналах «Літера* турно*науковий вісник», «Рідний край», «Українська ха* та», «Основа». Подією в історії української літератури стала поява збірки поезій Тичини «Сонячні кларнети» (1919). Його слово чарувало душу, возвеличува ло помисли, дарувало насолоду. Якщо вірити в те, що поет починається з джерела, то «Сонячні кларнети» стали весняною повінню. Ця книга одразу поставила
27*літнього літератора поруч із першорядними митцями українського відродження. Тичину було названо глибоко національним поетом, а в його віршах відчувалася душа українського народу. Розв’язана більшовиками громадян* ська війна затопила Україну кров’ю, розпалила у людей ненависть і жорстокість. У збірці «Замість сонетів і октав» (1920) Павло Тичина проклинає всіх, «хто звіром став», виступає проти насильства і жорстокості, висловлює своє розчарування революцією, її «великою ідеєю». Поезії цієї збірки протилежні за своїм настроєвим звучанням поезіям «Сонячних кларнетів», але теж високомайстерні. У 1923 р. Павло Григорович переїздить до Харкова, де він працює в журналі «Червоний шлях». Багато пише, вивчає вірменську, починає оволодівати грузинською й тюркськими мовами, входить до Спілки пролетарських письменників Ук* раїни «Гарт». У роки сталінських репресій, коли було знище* но три чверті українських письменників, Павло Тичина, щоб вціліти, змушений був піти на компроміс із власною совістю. Поет знищив свій геніальний дар, прославляючи партію, яка відняла в нього право творити для свого народу. У 1940–1943 рр. Тичина очолює Інститут літератури АН УРСР, у 1943–1948 рр. — міністр освіти УРСР, однак змушений був покинути цю посаду, відмовившись підпи* сувати новий правопис, який шкодив самобутності укра* їнської мови. Із 1953 по 1959 рр. — голова Верховної Ради УРСР, член багатьох товариств, комітетів, президій, кавалер орденів і медалей. Лауреат Державної премії СРСР (1941), Державної премії УРСР ім. Т. Г. Шевченка (1962). 1967 р. отримав звання Герой Соціалістичної Праці. Помер поет 16 вересня 1967 р. у Києві. E%mail: postv@ukrposhta.com