•До 200 річчя Великого Кобзаря •Поштові будні
•На часі
Нова послуга від Укрпошти: «Особистий листоноша» с. 2
Тарасовими шляхами на Переяславщині
Рідніші за телевізор, надійніші за Інтернет с. 7
с. 5
№11 (684)
П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
•АКТУАЛЬНО
Мінінфраструктури очікують серйозні зміни Головними завданнями, які ставить перед собою Міністерство інфраструктури, його керівник Максим Бурбак визначає такі: стабілізація ситуації та повноцінне здійснення всіх проектів. іністерство інфраструктури прагне досягти прозорості в роботі всіх М підприємств і відомств, йому підпорядкованих. Як зазначив Мак сим Бурбак під час брифінгу 17 березня, пріоритетами стануть: бороть ба з корупцією, зокрема розслідування корупційних схем, що діяли в мі ністерстві, аудит контрактів і коштів, витрачених на будівництво у рам ках підготовки до Євро 2012; запровадження механізмів залучення гро мадськості до ухвалення важливих рішень щодо діяльності галузей. Нині розробляється та впроваджується низка заходів, спрямованих на стабілізацію ситуації в дорожньому і портовому господарствах, авіа та залізничному транспорті, автоперевезеннях тощо. Так, з метою їх реформування Міністерство готуватиме низку змін до законодавства. Крім того, уряд вивчатиме всі можливі механізми для ви рішення проблем фінансування галузей, в тому числі залучення іно земних інвестицій. Буде підписано Угоду про Спільний авіаційний простір між Україною та ЄС, як тільки європейська сторона вирішить усі питання з внутрішнім погодженням редакції документа. Нині триває розробка плану реформування портового господарства тощо. «Держава віднині віддаватиме перевагу при закупівлі нового залізнич ного рухомого складу вітчизняним виробникам, – наголосив міністр під час брифінгу. – Оновлення рухомого складу бачу через призму не закупів лі з за кордону, а все ж таки, розміщення замовлень на виробництво у віт чизняних виробників, потрібно захищати їх, давати їм поле роботи».
•ГРОМАДЯНСЬКА ПОЗИЦІЯ
Звернення поштовиків: «Нам не можна бути один без одного!» С
ьогодні ні для кого не є таємницею, що Україна переживає чи не найважчі часи за історію своєї незалежності – у Криму відбувся поспішний ре ферендум щодо відмежування АРК від України і приєд нання півострова до Російської федерації. Ні Україна, ні світова спільнота не визнають легітимність референду му, який було проведено в Криму всупереч Конституції України та всім нормам міжнародного права. Весь період протистояння ресурси мас медіа та со ціальних мереж Росії ведуть проти України повномас штабну інформаційну війну, метою якої є дискредита ція української національної ідеї та культури, порушен ня територіальної цілісності й суверенітету держави. В АР Крим російські війська взяли під контроль військо ві частини та стратегічні об’єкти Міністерства оборони України, замінували поля в Херсонській області та роз містили там несанкціоновані блок пости. Дестабілізація в Україні позначилася і на діяльності Української пошти. В перші дні загострення ситуації в Криму автономію залишили найбільші приватні кур’єрські служби. В непростому становищі залишилися поштовики Кримської та Севастопольської дирекцій Укрпошти, до яких, ще до проведення так званого референдуму, навіда лися представники російської сторони і запропонували «передати справи» з обслуговування населення, зокрема щодо видачі пенсій і грошових допомог. Окрім того, через перешкоджання виконанню професійних обов’язків озбро єними людьми на блок постах у Херсоні водії Укрпошти кілька днів не мали змоги доставити до Кримської та Се вастопольської дирекцій пошту. Працівники Української пошти щиро вболівають за до лю мешканців південно східних регіонів України, які фак тично перетворилися на «гарячі точки». Так, працівники одного з центрів поштового зв’язку Рівненської дирекції надіслали до редакції лист звернення до мешканців Криму і південно східних областей, який ми друкуємо без змін і скорочень мовою оригіналу.
Дорогие русскоязычные соотечественники!
Обращаемся к вам мы, рядовые работники Ровенско го почтамта. Мы не можем оставаться равнодушными в то время, когда происходят случаи бесчинств и произ вола. Поверьте нам, мы совсем не «бандеровцы», не на ционалисты и не фашисты. Наши деды и прадеды воева ли с нацизмом и фашизмом. Мы такие же люди, как и вы, с такими же надеждами, желаниями и такой же реаль ностью. Мы, наши родители и наши дети выросли в од ной стране. Мы прошли один и тот же путь. Мы пони маем друг друга, как никто другой. Вас пугают Майданом. Майдан мы поддержали потому, что нас достало. Мы выступили против диктатуры Яну ковича не для себя, а для всех нас. Мы хотим европейского развития. Не считайте нас дураками. Никто из нас не рас считывает завтра получить от Запада несметные богат ства. Это выбор судьбы. Мы выбираем ЕС как модель раз вития. Мы хотим отношений таких, как в Европе. Чтобы так же, как у них, относились к простым людям, уважали бы наши права, распределяли блага, чтобы чиновники ста ли слугами народа, а не его хозяевами. А вы разве против? Сначала будет трудно, нам не привыкать. Мы все жи вём в Украине, и не нам вам рассказывать, что соверша ются ошибки, хватает людей недостойных. Но только вместе с вами мы можем навести порядок в своей стране. Мы близки с вами по духу, вы нам родные. Никакому Пу тину не нужны наши проблемы, ему нужны наши терри тории. Мы ни за что не поверим, что он завтра возьмёт ся улучшать вашу жизнь, ему есть чем заняться дома. Дорогие наши, мы не журналисты и не умеем красиво излагать, но мы просим вас хорошенько подумать и все взвесить. Нам нельзя друг без друга. Нам нужно быть вместе. Мы сами можем решить свои проблемы. Нам не чего делить. Нет никакой разницы, на каком языке вы разговариваете, у нас тоже многие разговаривают на русском языке, да мы даже не задумываемся об этом. Давайте объединимся, как никогда раньше, вместе
начнем контролировать власть, мы вправе выдвигать им свои требования и получать отчёт о каждой копейке. Давайте перестанем считать, сколько кто кому должен, не время сейчас, когда мы стоим с протянутой рукой, попрекать друг друга. Может быть мы в самом деле не в курсе, как вам отказали в услуге из за языка или не при няли в ВУЗ, или в поликлинике спрашивали о националь ности. Вместе мы сильнее. Нельзя резать по живому, мы срослись, и наши семьи перемешались. Пожалуйста, расскажите всем, кому сможете, о нашей позиции, и пускай каждый решит для себя, стоит ли разжи гать вселенский пожар ради интересов политиков, потому что мы хотим мира и не хватает ещё нам начинать бес смысленный делёж. Давайте обнимемся и простим друг дру гу обидные слова и поступки. Работники почтамта – ЦПЗ №1 г. Ровно Ровенской области
У 1994 р. незалежна Україна відмовилася від ядерного озброєння. Дане рішення передбачало підписання доку мента, який, серед іншого, забезпечив міжнародні гарантії недоторканості й непорушності територіальної цілісності нашої держави. Тоді участь у підписанні документа взяли Російська Федерація, Великобританія та Сполучені Шта ти Америки. Хто б подумав, що саме Росія, стратегічний партнер України, поведеться щодо неї так ганебно: міфи про люту ненависть українців до російськомовних меш канців в Україні, анексія Криму, сепаратизм на сході нашої держави – все це – не українське, і, напевно, не західне. У боротьбі за права і своє майбутнє Україна втратила багато часу, але і сьогодні, як і вчора, від кожного грома дянина залежить, якою наша держава буде завтра, на скільки недоторканим буде її суверенітет, чи процвітати ме корупція, якими будуть армія, лікарні, школи, в якому середовищі зростатимуть наші діти і чи не соромно нам буде дивитися в їхні очі, коли лунатиме питання: «А що ти зробив для мого майбутнього?» Слава Україні!
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№11 (684)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
•Тема дня
Клієнт – це той, хто платить нам зарплату. Генрі ФОРД
•НА ЧАСІ
Нова послуга від Укрпошти: «ОСОБИСТИЙ ЛИСТОНОША» Відтепер українські компанії мають чудову нагоду ско0 ристатися послугами надій0 ного помічника в доставці та отриманні листів і преси: Укрпошта першою в Україні впровадила сервіс для кор0 поративних клієнтів «Особис0 тий листоноша».
раховуючи постійне зростання обсягів роботи компаній з корес понденцією, Укрпошта розробила спеціальний сервіс комплексного обслу говування юридичних осіб. Новинка дасть змогу компаніям істотно зекономи ти час і власні людські ресурси, пов’язані з відправленням поштою поточних доку ментів (актів виконаних робіт, рахунків, рекомендованої кореспонденції). Зазви чай на пошту навідується секретар ком панії, що відволікає його від виконання безпосередніх обов’язків і водночас призводить до втрати продуктивності компанії. Сервіс, розроблений Укрпоштою, про понує корпоративним клієнтам скорис татися послугою регулярних візитів «Особистого листоноші» до офісів ком паній. Листоноша ще в офісі компанії за биратиме всю підготовлену для відправ ки кореспонденцію, а також приносити ме туди всю вхідну пошту, що надходить на її адресу. Крім того, листоноша може запропонувати клієнту додаткові послу ги, як от: продаж поштових марок, періо дичних видань. Вартість поштових відправлень зали шається незмінною. За комплексне об слуговування компанія сплачує фіксова ну суму. Обмеження стосуються лише ваги кореспонденції, яка не має переви щувати 1 кг. При перевищенні цього лі міту листоноша може запропонувати клі єнту викликати кур’єра. «Впроваджуючи послугу, ми хотіли перш за все створити комфортні умови для юридичних осіб, які відправляють та отримують багато листів і періодичних видань. Зараз проект діє в режимі тес тування. За цей період ми прагнемо от римати якомога більше конструктивних пропозицій і зауважень, завдяки яким зможемо максимально вдосконалити сервіс, аби його подальше впровадження було оперативним, ефективним, а для потенційних клієнтів – привабливим і ко рисним. Сподіваємося, що «Особистий листоноша» стане справжньою підмогою для українського бізнесу», – зазначає ди ректор з маркетингу та комунікацій Укр пошти Павло Богданов. Вартість послуг «Особистого листо ноші» залежить від кількості візитів на тиждень до компанії клієнта. Середня ці на коливається від 69 до 149 грн на
В
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
місяць залежно від частоти візитів листо ноші до офісу компанії – від 2 х до 5 ти разів на тиждень. За вибір конкретного часу візиту компанії доведеться доплати ти 49 грн. Вибір днів для візиту обгово рюється компанією з листоношею осо бисто та є безкоштовним. Наразі послуга впроваджена в режимі тестування в Дніпропетровській та Львівській областях України. За умови успішного проходження випробувально го терміну «Особистий листоноша» на даватиме поштові послуги на всій тери торії України.
…на Дніпропетровщині. Від повідно до наказу УДППЗ «Укрпошта» Дніпропетровську дирекцію було обрано для впровадження пілотного проекту сервісу «Особистий листоноша». Фахів ці дирекції детально опрацювали надані генеральною дирекцією регламентуючі документи, проаналізували наявність організацій малого, середнього бізнесу та бізнес центрів, які знаходяться на кож ній доставній дільниці міських відділень зв’язку м. Дніпропетровська та можуть стати користувачами послуги. Їх кіль кість у місті склала понад 7,5 тис. і майже 130 бізнес центрів (в області – 8,5 тис. і 133 бізнес центри). Було запропоновано внести зміни до наказу УДППЗ «Укр пошта» і включити в пілотну зону надан ня сервісу всі міста області. З метою якісного інформування та об слуговування організацій, підприємств для кожного відділення зв’язку були на друковані та направлені бланки догово рів, флаєри, формуляри відвідувань, скрипти для листонош, тарифи. З на чальниками відділень і листоношами проведено навчання щодо порядку на дання сервісу «Особистий листоноша», зручності та доступності даної послуги. Слід пропонувати послуги передусім підприємствам, не охопленим сервісом «Кур’єрська доставка». На сьогодні укладені договори з органі заціями, розташованими в містах Дніпро петровськ, Дніпродзержинськ, Кривий Ріг, Першотравенськ, Верхньодніпровськ. Серед користувачів послуги «Особистий листоноша» – будівельна компанія «Рим строй». Двічі на тиждень листоноша заби рає пошту. Офіс менеджер компанії
Анастасія вдячна працівникам за запро поновану послугу. За її словами, «Осо бистий листоноша» насправді дає змогу економити час для важливих виробни чих справ. Відтепер значно простіше від правити листи – жодних черг чи незруч ностей, адже для «Рим строй» 40 – 50 листів – це значні обсяги кореспонденції. Листоноша приходить завжди вчасно у визначений договором час. Компанія за доволена послугою «Особистий листо ноша» – це дійсно новий зручний для клієнтів підхід у роботі пошти. Звичайно, кількість укладених догово рів на сьогодні незначна. Робота з пошуку клієнтів продовжується. Адже одного ві зиту в офіс компанії недостатньо. На чальники відділень, листоноші кілька ра зів детально пояснюють представникам організації переваги нової послуги. При роботі з організаціями з укладан ня договорів серед причин відмови є недостатні фінансові можливості бюджет них установ, необхідність надання до до говору повного пакета документів, перед баченого законодавством. З даними пи таннями в межах своєї компетенції працюють відділення поштового зв’язку – надаються відповідні роз’яснення щодо вимог при укладанні договорів. Сьогодні також є необхідність заціка вити клієнтів у послузі шляхом її рекла мування серед громадськості, роздачі прайс листів тощо. Слід зазначити, що сама назва «Осо бистий листоноша» має на увазі ком плексне обслуговування організації з доставки та забору пошти, приймання передплати, продажу знаків поштової оплати та інше, щоб організації було зручно користуватися всіма послугами, які пропонує Укрпошта. Привертаючи увагу до нової послуги, кожне відділення поштового зв’язку пра цює в напрямі підвищення ефективності. З часом представники організацій зрозу міють необхідність і високо оцінять зруч ність і доступність кроку поштовиків на зустріч споживачам – упровадження послуги «Особистий листоноша». Тетяна РЯБИЦЬКА, начальник відділу взаємодії з корпоративними клієнтами Дніпропетровської дирекції Укрпошти
…на Львівщині. Цього року в переліку послуг УДППЗ «Укрпошта» з’явилася нова, унікальна послуга – «Особистий листоноша». Із 3 лютого об рані для експерименту Дніпропетров ська та Львівська дирекції Укрпошти по чали реалізацію пілотного проекту. Призначений випробувальний термін – три місяці. Минула вже половина строку з моменту започаткування послуги
«Особистий листоноша» у Львові. З низкою запитань щодо стану впрова дження послуги я звернувся до заступ ника начальника Львівської дирекції Укрпошти з питань продажу послуг Сергія Юзвака. – Відколи у Львівській дирекції Укрпош ти стартував пілотний проект «Осо бистий листоноша», було докладено всіх зусиль для активного інформування по тенційних клієнтів, зокрема бізнес цент рів, про можливість користування послу гою. У мережі львівських відділень пошто вого зв’язку нараховується 250 листонош, зусиллями яких упродовж лютого здій снювалася реалізація першого етапу впровадження нового сервісу. Листоноші в межах маршрутів своєї доставної дільни ці надавали потенційним замовникам інформацію щодо переваг і можливостей послуги «Особистий листоноша». – Якими додатковими важелями ко ристувалися представники пошти для полегшення інформування замовника про послугу? – З метою спрощення інформування керівників підприємств про сервіс дирек ція розробила рекламні візитівки, при цьому керівництво дирекції і поштамту також проводять інформативну роботу з підприємствами. – Отже, потенційні клієнти інформо вані, умови співпраці доведені, а як щодо конкретних результатів? – Складено і підписано три угоди, а ще декілька – на стадії затвердження. – Не дуже багато… – Звичайно, хотілося б кращих резуль татів і більшої активності від підпри ємств щодо користування даною послу гою, та, мабуть, пройшло ще мало часу, щоб побачити реальну картину ринку. – Напевно, існують причини такої па сивності? – Так, у ході переговорів виникають проблемні питання, які не залежать від пошти. В основному, це відсутність кош тів у підприємств на додаткові послуги. Також чинником, який зумовлює таку тенденцію, є існування вже звичної для юридичних осіб «Кур’єрської доставки». Відмова від співпраці з боку потужних корпоративних клієнтів зумовлена наяв ністю в їхніх штатах працівників, які ви конують функції розсильних.
– Що ж, починати нове не просто. Які сподівання та перспективи на майбутнє? – Сподіваємося, що нам удасться на другому етапі залучити більше клієнтів і переконати керівників підприємств, що це не додаткові витрати, а можливість за ощадити час, якого завжди бракує. Розмову вів Василь ПРУХНИЦЬКИЙ, м. Львів
E(mail: postv@ukrposhta.com
•Події та коментарі
Діяльність людини порожня і нікчемна, коли не сповнена ідеєю. Микола ЧЕРНИШЕВСЬКИЙ
3
№11 (684)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
•ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД
Адресація: сертифіковано ще п’ять країн Бельгія, Китай, Танзанія, Чеська Республіка і Білорусь поповнили перелік із 29 країн, що відповідають вимогам стандар0 ту Всесвітнього поштового союзу S42, за допомогою якого відправники великих партій пошти зможуть створювати правильно сформатовані адреси для поштових відправлень. 42 є поштовою адресою з визначеною ВПС розбив кою на компоненти і специфічною для кожної окре мої країни матрицею. Останні слугують інструк цією, як правильно поєднувати ці компоненти. За допо могою цих матриць відправники створюють грамотно сформатовані адреси, наприклад, коли яка небудь ком панія друкує рахунки фактури для зарубіжних клієнтів. Таким чином, відправник отримує поштову послугу вищої якості, а поштовий оператор скорочує час оброб лення сортувальниками в центрах обробки пошти кож ного неправильно адресованого відправлення.
S
Висока ефективність
оштовий оператор Китаю провів ретельні випро бування адресної матриці для Китаю, створення якої завершилося в 2011 р. «Стандартизовані адреси краще підходять для машинного сортування, внаслідок чого підвищується ефективність і скорочуєть ся загальний час доставки, – відзначив фахівець відділу поштової стандартизації Групи «Пошта Китаю» Руй Фан. – Застосовуючи стандартизовані адреси, поштові служби могли б заощаджувати значні ресурси і час при ручній обробці пошти, особливо міжнародної». Для регулюючого органу зв’язку Танзанії (TCRA) впровадження стандарту S42 є складовою частиною масштабнішої роботи зі стимулювання економічного зростання за допомогою стабільної адресної мережі в усій країні. Як повідомила директор TCRA з поштових питань Рехема Макубурі, в цьому проекті задіяно не
П
лише пошту, а й національні та місцеві органи держав ної влади, а також приватних перевізників. «Адресні мережі є інфраструктурами, що сприяють процесу ведення бізнесу, тож пошта помножить свій внесок у економічний розвиток країни (за допомогою дотримання стандарту S42)», – зазначила Рехема Ма кубурі. За її словами, очікується, що стимулювання застосу вання стандартизованих адрес також прискорить до ставку, зведе до мінімуму обсяги відправлень, які не можливо доставити, і скоротить трудомісткий процес обробки відправлень із нерозбірливими адресами.
Переваги
дним із позитивних ефектів стандартизації є по ліпшення якості обслуговування. Фахівець з ін формаційних технологій bpost (бельгійського на ціонального оператора поштового зв’язку) Паскаль Де маре пояснив, що оскільки процеси автоматизованого сортування набувають для поштових операторів усе важливішого значення, адреси мають бути машинозчи туваними, без можливості неправильних тлумачень. Розробка стандарту S42 Всесвітнім поштовим союзом спонукала бельгійську пошту надати національній адресній системі офіційного статусу. «Донедавна в нас не було офіційного стандарту, який би визначав, де має вказуватися номер будинку – перед чи після назви вулиці», – уточнив Демаре. За його слова ми, розмір збитків, які щорічно несе бельгійська пошта
О
через неправильне зазна чення адрес, важко оцінити. Водночас фахівець сподіваєть ся, що якщо матриці S42 будуть широко впроваджені, така стандартизація дасть ефект економії. Для поширення практики правильного форматуван ня адрес Пошта Бельгії пропонує нині безкоштовну веб послугу з формування сумісних зі стандартом S42 адрес для бельгійських населених пунктів на основі на даних користувачами даних. Паскаль Демаре додав, що вартість розробки нових адресних стандартів для Бельгії – це крапля в морі по рівняно з високими витратами на розробку алгоритму для технології зчитування адрес, яка могла б краще управляти відхиленнями в адресному форматі.
Надії на майбутнє
емаре сподівається, що відправники крупних партій поштових відправлень, зокрема й компа нії, що займаються виробництвом високотехно логічного устаткування, включать матриці S42 у своє виробниче програмне забезпечення, що сприятиме по ширенню практики правильного написання адрес. «Це повинно бути довгостроковою стратегією, – зазначив він. – Привабливість стандартів полягає в тому, що чим більше людей починає їх використовувати, тим ко риснішими вони стають».
Д
news.upu.int
•МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД
Королівська пошта досягла високого рівня задоволення споживачів Нове дослідження, яке провів «Офком» (Ofcom), регулятор на ринку поштового зв’язку Сполуче0 ного Королівства Великобританії та Північної Ірландії, засвідчило, що багато жителів Сполу0 ченого Королівства досі довіряють поштовій службі, а 87% дорослого населення в цілому за0 доволені національною поштою. звіті «Офком» за результатами моніторингу ді яльності Королівської пошти та інших учас ників комунікаційного ринку зазначено, що дві третини користувачів поштових послуг задоволені співвідношенням ціни та якості поштових послуг, які надаються поштовою службою. Водночас у звіті висловлюється думка, що підви щення ціни трохи вдарило по кишені клієнтів Коро лівської пошти, оскільки двоє з п’яти опитаних клієн тів резидентів заявили, що підвищення тарифів, яке сталося у квітні 2012 р., позначилося на них. За даними регулятора, 68% дорослих віком від 16 до 24 років «не відчули впливу» підвищення ціни, однак лише 54% тих, кому від 55 до 64 років, заявили, що змі ни на них не вплинули, і лише 52% дорослих у віці 65–74 років зазначили, що впливу не було. Також у звіті зазначається, що підвищення цін Ко ролівською поштою спричинило більший вплив на мешканців сільської місцевості, ніж на жителів міст, оскільки лише 52% жителів сіл заявили, що підвищен ня тарифів не мало на них ніякого впливу, порівняно з 62% жителів міст, що зробили таку ж заяву. За даними Королівської пошти, після підвищення тарифів у квітні 2012 р. зменшення обсягів пошти дру гого класу було «значно меншим», ніж пошти першого класу. «Офком» коментує: «Навіть якщо це показує частковий перехід клієнтів від пошти першого класу до другого, найбільш вірогідно, що саме компанії, а не при ватні клієнти перейшли з продуктів першого класу на продукти другого».
У
Електронна заміна
акож у звіті «Офком» зазначені деякі тенденції зміни засобів комунікації на ринку Сполученого Королівства. Це стрімке зростання кількості ко ристувачів смартфонів і планшетів. Близько 56% до рослого населення Сполученого Королівства на сьогод ні мають смартфони, в той час як кількість власників
Т
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
«Белпочта» поліпшує систему виплати пенсій еспубліканське унітарне підприємство поштового зв’язку «Белпочта» спростило систему виплати пен Р сій (допомоги) в Мінську, зробивши цю соціально зна
планшетів зросла із 12% у 2012 р. до 29% – у 2013 му. Більш як половина користувачів мають доступ до Інтернету зі своїх мобільних телефонів. Дане дослідження виявило також, що значна части на дорослих у Сполученому Королівстві почала менше користуватися поштою. За останні 2 роки 24% з них зменшили користування поштовими послугами. 45% заявили, що стали менше відправляти особистих лис тів, а 37% – менше запрошень, привітань і поштових карток. Дві третини опитаних засвідчили, що стали ко ристуватися електронною поштою, а трохи більше чверті – СМС повідомленнями. Тенденція заміни фізичної пошти електронною най більше спостерігається серед людей віком 35 – 44 роки (83%), зменшуючи відсоток до 47% серед 65 – 74 річних і складаючи всього 14% серед тих, кому більше 75 років.
чиму для населення послугу більш доступною. Раніше пенсіонерам або їх представникам доводилося звертатися за виплатами в конкретне відділення пошто вого зв’язку. Із 5 березня 2014 р. одержувачам, які про живають у Мінську, надали можливість отримувати пен сію (допомогу) в будь якому зручному відділенні пош тового зв’язку міста незалежно від місця проживання. Передбачається, що надалі новим сервісом зможуть скористатися громадяни в обласних і районних центрах, а також сільських населених пунктах.
Послуги Королівської пошти
вав над конкурентами, змусивши їх доставляти посилки за важкодоступними адресами, і зняв про це відео, за пустивши його затим в Інтернет. Суть розіграшу полягала в тому, що компанія DHL, приховавши своє ім’я, найняла конкурентів – поштових операторів UPS і TNT – для доставки великих коробок чорного кольору за маловідомими адресами. Та щойно конкуренти, прибувши за потрібною адресою, витягали коробки, їх здивуванню не було меж: чорні коробки пе ретворювалися на жовті з написом «DHL швидше». Таке перетворення стало можливим завдяки фарбі хамелеону – термочутливому чорнилу, яке зберігає свій чорний колір тільки в холодних складських умовах.
віт «Офком» виявив високий рівень задоволення клієнтів послугами Королівської пошти: біль шість людей старшого покоління задоволені її послугами: 93% серед тих, кому за 75. У дослідженні також висловлюється думка, що рес понденти досі відчувають довіру до поштової служби. Зокрема, 64% опитаних заявили, що довіряють Коро лівській пошті. Серед молодих людей 18% сказали, що «дуже довіряють» поштовій службі, а серед 75 річних цей показник зростає до 41%. Нова послуга Королівської пошти «доставка сусі дам» (коли посилка чи габаритна пошта може бути за лишена в сусідів, якщо одержувача немає вдома) за ре зультатами дослідження «Офком» одержала схвальну оцінку. Більше ніж дев’ять з десяти опитаних сказали, що задоволені такою схемою доставки. Коментуючи результати дослідження, проведеного регулятором «Офком», керівник служби по роботі зі споживачами Королівської пошти сказав, що їхня ком панія була рада пересвідчитися, що рівень задоволення клієнтів є високим. «Наші поштовики дуже важко працюють, розносячи відправлення на 29 мільйонів адрес 6 днів на тиждень, і дослідження «Офком» показує, наскільки клієнти це ціну ють», – зазначив він. – Особливо ми вдячні за відгуки на послугу «Доставка сусідам». Це один із важливих шляхів допомогти нам зручно доставляти посилки клієнтам, тому ми дуже раді бачити, що така велика кількість клі єнтів задоволена цією послугою».
З
DHL розіграв конкурентів айбільший у світі постачальник логістичних послуг DHL (дочірня компанія національного оператора Н поштового зв’язку ФРН – Пошти Німеччини) пожарту
postandparcel.info
E(mail: postv@ukrposhta.com
№11 (684)
4
•Філателія
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
Кращого немає нічого в Бога, як Дніпро та наша славная країна Тарас ШЕВЧЕНКО
•СПЕЦПОГАШЕННЯ
Вшановуючи пам’ять геніального поета …на Волині.
…на Житомирщині.
Кожна нація вирізняється своєю оригіналь ністю, неповторністю, культурною спадщиною, історичними надбаннями, видатними постатями, що ввійшли в історію. Одним із найяскравіших представників україн ської культури є Тарас Шевченко. Його чітка життєва позиція, насичений творчий шлях і неоціненна культурно естетична спадщина і досі не залишають байдужим кожного свідомого громадянина. Урочиста подія в Новограді Волинському – погашення марки – відбулася в місь кому Палаці культури. Саме перед початком святкового концерту заступник місько го голови Валентин Костюк, начальник ЦПЗ №4 Ганна Бущенко, начальник відділу культури Лариса Заєць і почесний громадянин міста, завідувачка літературно мемо ріального музею ім. Лесі Українки Віра Римська у присутності гостей провели спе ціальне погашення.
9 березня з на годи 200 річчя з дня народження Тараса Шевченка у ВПЗ Луцьк 25 Поштамту Во линської дирекції Укрпошти відбулося урочисте спецпогашення «200 років від дня народження. Тарас Шевченко». Щороку протягом 9 – 10 березня у Луцьку біля пам’ятника Тарасу Григорови чу вшановують пам’ять Великого Кобзаря: діти луцьких шкіл читають вірші різними мовами світу, визначні люди Волині декла мують вірші і виконують пісні на вірші поета тощо. Протягом березня з нагоди від значення знаменної дати влаштовувати меться низка заходів «Шевченко у поезії, музиці, живописі». Пошта також є активним учасником по дій рідного краю. На урочистому спецпога шенні були присутні волинські філателісти, працівники відділення поштового зв’язку Луцьк 25, жителі й гості міста. Усі бажаючі змогли отримати погашений конверт на пам’ять та поділитися враженнями від події зі своїми близькими та друзями, відправив ши листівку чи конверт з відбитком святко вого штемпеля. Творчість Тараса Шевченка – це символ, оберіг, сутність українського народу. Чита ючи вірші Кобзаря, розумієш, що він був пророком, учителем для своєї Батьківщини,
бо передбачив дуже багато для українців. Мудрість його поезій є основою і силою на шого народу.
•НА ПРАВАХ РЕКЛАМИ
Хомка смакує – подарунки дарує!
...на Хмельниччині.
Шановні партнери!
днією з умов успішної співпраці є взаємодія з надійними партнера ми, котрі завдяки своєму профе сіоналізму і прагненню досягати найви щих результатів допомагають вирішу вати непрості завдання і пліч о пліч, розвиваючись і удосконалюючись, до сягати поставлених цілей. Ми чудово розуміємо, що своїми ус піхами завдячуємо, перш за все, компа ніям, підприємствам і їхнім колективам, що реалізують нашу продукцію, зокре ма й успішній співпраці з Вами. Тому, щоб виділити і винагородити кращі колективи, компанія виробник снекової продукції «ЛІДЕР СНЕК», а саме: насіння соняшника та гарбузового насіння ТМ «Хомка», «Пионерские», арахісу ТМ «Коза Ностра», спільно з департаментом торгівлі УДППЗ «УКРПОШТА» оголошують про поча ток акції: «Найбільше продай – подару нок тримай!». Мета акції – мотивація найкращого міського та сільського поштових відді лень кожної обласної дирекцій УДППЗ
О
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
«УКРПОШТА», які покажуть найвищі результати реалізації продукції в берез ні 2014 р. Період акції – березень 2014 р. Учасники акції – всі поштові відді лення УДППЗ «УКРПОШТА». Продукція, яка бере участь в акції, – насіння соняшника солоне, несолоне, гарбузове ТМ «Хомка», «Пионерские», арахіс ТМ «Коза Ностра». Підбиття підсумків акції, визначення переможців – 10 квітня 2014 р. Нагородження переможців відбу деться 30 квітня 2014 р. Призовий фонд: найкраще міське та сільське поштові відділення кожної ди рекції отримають мікрохвильові печі. Більше продажів – вищий шанс ви грати призи!!! Висловлюємо надію на продовження успішної і плідної співпраці на благо на ших спільних інтересів, а також – по дальше покращення досягнутих показ ників спільної роботи. Дякуємо Вам за вибір нашої продук ції. Бажаємо успіхів, стабільності та визнання вам і вашим сім’ям!!!
9 березня в обласній дитячій бібліотеці ім. Т.Г. Шевченка Хмельницька дирекція Укрпошти організувала спецпогашення художнього маркованого конверта, спеціально виготовленого до знаменної дати. Спецпогашення пройшло за участі керівництва дирекції, директора бібліотеки Ва лентини Черноус та близько 25 дітей – найкращих читачів, які безпосередньо й на несли відбитки штемпеля на конверти.
...на Черкащині.
12 березня у Черкасах 200 річчя від дня народжен ня Тараса Шевченка відзначили спецпогашенням конверта, випущеного спеціально до ювілею. У церемонії спецпогашення взяли участь заступник голови Черкаської облради Василь Касьян, заступник начальника управління промисловості та розвит ку інфраструктури облдержадміністрації Володимир Дмітрієв, в.о. першого заступ ника директора Черкаської дирекції Укрпошти Борис Скібенок. До черкащан з вітальним словом звернувся Борис Скібенок, Василь Касьян пре зентував конверт і здійснив перший відтиск штемпеля. Після урочистостей всі бажа ючі могли придбати конверти, погасити їх святковим штемпелем і надіслати своїм близьким і рідним у будь який куточок світу.
•ПОДЯКА ешканці будинку №42, що відноситься до ВПЗ Комуніст 1 Харківського району Харківської області хочуть привітати з 30 річчям трудового стажу свою листоношу Надію БАБАК. «1 квітня 1984 р. Надя прийшла працювати листоношею до відділення, де і пра цює донині. Вона дуже любить свою роботу. Її цінують колеги за відповідальність, чуйність, працьовитість, бажання завжди допомогти та підтримати у скрутну хвилину. Особлива подяка їй від нас – пенсіонерів, які знають, що пенсію і душевну під тримку вони завжди отримають від Надії Миколаївни вчасно, – так говорять про неї люди похилого віку. – Бажаємо шановній Надії Миколаївні міцного здоров’я, сил, натхнення у її нелегкій справі, а також сімейного затишку та матеріального добробуту».
М
E(mail: postv@ukrposhta.com
Художник творіннями своїми нікому нічого не доводить. Його завдання – зобразити емоції так, щоб їх відчули. Олександр БЛОК
5
№11 (684)
•Панорама
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
•ДО 200 РІЧЧЯ ВЕЛИКОГО КОБЗАРЯ письмовим приладдям, скринькою для грошей і журна лом реєстрації подорожуючих. Поряд експонуються ко лекції монет і паперових грошей, які використовували ся для розрахунків за проїзд, постійно діюча виставка поштових листівок поч. ХХ ст. На стінах – карти пош тових трактів XVIII – ХІХ ст. та «Высочайше утверж денные почтовые правила». Користуватися послугами поштового транспорту в ХІХ ст. було досить дорого. Для прикладу, середня вар тість поїздки на 30 верств (50 км) коштувала тодішнім можновладцям близько 2 рублів. Для порівняння: за 100 – 150 рублів можна було придбати хатину. Щоб здійснити подорож, одних грошей було мало. При собі потрібно було мати подорожній документ, який засвід чував особу подорожуючого і, обов’язково, мету подо рожі. Він був двох видів: для державних і приватних потреб. В експозиції музею знаходяться копії подорож ніх Миколи Гоголя, Михайла Максимовича та Тараса Шевченка. У кімнаті, де мешкав станційний доглядач, відтворе но типовий міщанський інтер’єр ХІХ ст. Окрема кімната відводилася для відпочинку або но чівлі пасажирів. Окрім необхідних меблів і дорожніх ва ліз, в кімнаті експонуються грамофон та фісгармонія (музичний інструмент), які допомагали подорожуючим приємно проводити час в очікуванні своєї черги на виїзд.
На честь 2000річчя з дня народження видатного українського письменника, художника і громадсько0 го діяча Тараса Шевченка Київська обласна дирекція Укрпошти організувала тур в м. Переяслав0 Хмельницький історичними місцями, де зупинявся митець. Окрім їх огляду, було здійснено урочисте спецпогашення художнього маркованого конверта. в будинку давнього друга – лікаря Андрія Козачковсько го, ходить на ярмарки, слухає пісні кобзарів і лірників, спілкується з людьми, читає вірші, малює. Перший малю нок, який зробив Тарас Григорович, був знаковий – ансамбль Вознесенського собору, зведеного знаменитим Іваном Мазепою. Потім «Покровська церква», «Михай лівська церква» – архітектурні перлини Переяславщини. Всі ці роботи з часом переїхали до музею, нині прикраша ють «кімнату Шевченка», де він відпочивав. Разом із Козачковським Тарас Григорович виїжджав до мальовни чого села Андруші. З тих часів до нас дійшло кілька ма люнків: «Андруші», «Верби в Андрушах», «В’юнищі».
Персональна кімната Т.Г. Шевченка
ереяслав Хмельницький – одне з найдавніших (понад 1100 років) слов’янських міст. Витоки історії міста губляться у глибині віків. У XI ст. Переяслав увійшов до Переяславського князівства, що обіймало величезні простори між Дніпром і Волгою. В середині ХІІ ст. до його складу входило Залісся, Ростов і Суздаль. Разом із Києвом Переяслав був одним із ви значних центрів давньоруської культури. Вікова доля Переяслава тісно переплелася з історією трьох братніх народів: українського, російського, біло руського. Багато видатних подій, вписаних до літопису нашої Батьківщини, пов’язані з цим містом. Уперше Шевченко відвідав Переяслав у серпні 1845 р., за завданням Київської Археографічної комісії мав зама лювати й описати пам’ятники старовини. Він зупиняється
П
Кімната в поштовій станції для VIP(клієнтів ХІХ ст.
Вдруге Тарас Григорович приїздить до Переяслава в кінці 1845 р. Творча продуктивність поета в цей період просто вражає. 3 під пера митця за короткий час вийшли такі шедеври: «Наймичка», «Кавказ», поема «Єретик», «І мертвим, і живим», «Холодний яр», «Давидові псалми», «Маленькій Мар’яні», «Минають дні, минають ночі», «Три літа» і знаменитий безсмертний «Заповіт». Поезія «Переяславської осені» стала основним дока зом у звинуваченні поета в антидержавній спрямова ності його творів. Без суду Кобзаря заслано в далекі Оренбурзькі степи солдатом. Після повернення із за слання Шевченко ще двічі приїздить до Переяслава. На правому березі Дніпра він шукав собі куточок, щоб придбати клаптик рідної землі, поставити хатину й дожити вік у рідній Україні. Але царські чиновники не дали виконати цей задум – Шевченка виселили до Пе тербурга під пильне око жандармерії. У народі існує переказ, що Шевченко разом із Козач ковським на засвідчення дружби посадили в одну яму дві акації. Вони виросли, їхні стовбури переплелися і протягом багатьох десятиріч надавали особливої при вабливості садибі Козачковського. Всі приїзди Шевченка в Переяслав були пов’язані зі знаменитою поштовою станцією, що знаходилася в центрі міста. Нині вона перебуває в Національному істо рико етнографічному заповіднику «Переяслав», у ній розмістився музей «Поштова станція». Поштова станція середини ХІХ ст. являла собою державну установу, яка здійснювала пересилання поштової кореспонденції, гро шових переказів, посилок і преси. Її основною функцією було перевезення пасажирів за встановленим тарифом. У чотирьох залах музею відтворено інтер’єр канцелярії, житлового приміщення станційного доглядача, кімнат для відпочинку й ночівлі подорожуючих і ямщиків. У приміщенні канцелярії розміщене робоче місце Робоче місце станційного доглядача станційного доглядача – масивний різьблений стіл з
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Типовий поштовий транспорт ХІХ ст.
У візницькій ямщики відпочивали та грілися після довгої дороги, харчувалися, лагодили упряж і розважа лися. Привертає увагу різьблена дуга з набором дзві ночків – знаменитий «Дарунок Валдаю». Такі дзвіноч ки почали побутувати в кінці XVIII ст. Єдина система поштового зв’язку вимагала обов’язкового їх викорис тання всіма поштовими кур’єрськими екіпажами та по ліцією для безперешкодного і пріоритетного руху. Крім попереджувальної функції, дзвіночки коригували рух коней на тракті, ритмом свого звучання задаючи їм пев ний темп. Київська обласна дирекція Укрпошти у рамках вшанування пам’яті Тараса Шевченка в м. Переяслав Хмельницький провела пам’ятне спецпогашення художнього маркованого конверта «200 років з дня на родження Т.Г. Шевченка». Урочистий захід відбувся в музеї «Заповіту Т.Г. Шевченка» за участю директора Київської обласної дирекції Анатолія Лепикаша, за ступника голови райдержадміністрації Юрія Клименка, в.о. міського голови Переслава Хмельницького Петра Бочаріна, заступника генерального директора Націо нального історико етнографічного заповідника «Пере яслав» Юрія Коктюха, голови громадського товариства імені Т.Г. Шевченка Юрія Авраменка.
Під час спецпогашення
Із вітальним словом до всіх поціновувачів творчості Тараса Шевченка звернувся Анатолій Лепикаш, наголо сивши, що «сьогодні наш Тарас Григорович як ніколи актуальний. Адже його творчі здобутки є для україн ського народу, насамперед, джерелом мудрості, що допо може остаточно затвердити в суспільстві гуманістичні ідеї. Безперечно, Шевченко випередив свій час і тому його не зрозуміли. Найголовніше завдання для нас як нащадків великого українця – не спаплюжити його ідей та повчань. Ми маємо бути вічно вдячними нашому земляку». В рамках спецпогашення Київська обласна дирекція презентувала низку подарунків, які займуть гідне місце серед музейних експонатів. Карен СІМОНЯН, фото Анни ТРОФІМОВОЇ E(mail: postv@ukrposhta.com
№11 (684)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
•Поштова спільнота
Посійте вчинок – пожнете звичку, посійте звичку – пожнете характер, посійте характер – і ви пожнете долю. Вільям ТЕККЕРЕЙ
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Жінка, яка підкорила Харків учасний світ значно відрізняється від того, який знали наші бабусі та дідусі. С Бурхливий темп життя, метушня, шум…. Голова йде обертом. До кінця робочого дня, якщо згадати, де побувала, зі скіль кома людьми спілкувалася, стільки здій снила дзвінків, зустрічей… Tак, коли все це встигала? А вдома чекають рідні, кух ня та хатні справи. Дружина, мама, коле га – усе це вміщується в одній єдиній тендітній персоні. Са ме така Олена ЄПІШЕВА – гордість поштамту – ЦПЗ №1. Так, нещодавно міський голова Геннадій Кернес відзна чив досягнення Олени Борисівни Подякою за професійну майстерність, вагомі трудові досягнення, особистий вклад у соціально економічний розвиток м. Харкова. Наполеглива праця, сильне бажання чогось досягти дають свої результати. Природні таланти цієї жінки дають змогу бути успішною на професійній ниві та ство рюють ідеальний образ жінки. Відпрацювавши в галузі зв’язку 28 років, подолавши всі сходинки кар’єрного зростання від листоноші з до ставки телеграм до інженера 1 ї категорії дільниці меха нізації, вона – не тільки успішна жінка, а й незамінний порадник у будь яких питаннях, вірний товариш, скромна та відверта. Попри силу характеру, яку часто доводиться виявля ти на роботі, вона не забуває про те, що, окрім усього, во на ще й жінка: досвідчена, розумна, цікава, турботлива, ніжна, чуйна. Бути собою – рецепт успіху Олени Борисівни! Ша новна Олено Борисівно, колектив Поштамту щиро ба жає Вам міцного здоров’я, щастя, сімейного затишку, злагоди та достатку!
Присвячувала себе улюбленій справі олектив ЦПЗ №12 м. Ірпінь ві тає свою колегу Любов ФЕДО К ТОВУ – завідувачку господарства, голову профспілкового комітету ЦПЗ №12 м. Ірпінь Київської облас ної дирекції Укрпошти. 60 років за плечима, 40 з яких – не втомної сумлінної праці. Для Любові Ми колаївни пошта стала другою домівкою. З 1982 р. працювала начальником відділення пошто вого зв’язку Буча 2. Завжди була привітна, небайдужа, щира у взаємовідносинах зі споживачами, яких обслуго вувала, присвячувала себе улюбленій справі – служін ню людям. Як голова профспілкового комітету, завжди знаходить необхідні теплі слова, дарує щиру усмішку та сприяє вирішенню проблемних питань працівників. Бажаємо цій невтомній жінці, турботливій мамі, лагідній бабусі міцного здоров’я, родинного щастя, благополуччя та по дальших успіхів у роботі. З роси і води Вам!
Поштовик за покликанням березня відсвяткувала день на родження Раїса СИНЯВІНА – 15 заступник начальника ВПЗ №1 пош тамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти. З дитинства Раїса Петрівна вірила в те, що листоноша неминуче несе в ко жен дім тільки радість. Перед очима завжди був приклад сусідки листоно ші, яка все своє життя присвятила пошті. Тому, не роздумуючи, після закінчення школи відразу прийшла на пошту, де й працює донині. Пройшла свій трудовий шлях від листоноші до заступника началь ника найбільшого відділення зв’язку Харкова. Надзвичайно порядна, чуйна, ввічлива та врівнова жена людина, завжди вислухає, запропонує, допоможе. Вміло та вчасно використовує свій професійний досвід в неординарних ситуаціях, має підхід до кожного пра цівника та споживача. Багаторічна сумлінна праця за безпечує нашій іменинниці повагу серед колег, а її енергія, оптимізм і наполегливість є запорукою успіш ного виконання поставлених завдань. Адміністрація та профспілковий комітет поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції щиро вітає Раїсу Петрів ну з днем народження та зичить їй міцного здоров’я, вдячності, людської шани, здійснення мрій і сімейного затишку.
Вітаємо колег! олектив Івано Франківської дирекції Укрпошти щиро вітає з ювілеєм листоношу ВПЗ Братківці Марію К ДЕМ’ЯНЧУК, заступника начальника Любов ЦВІК та на чальника ВПЗ Войнилів Галину РОМАНІВ. Хай дороги стеляться крилаті, будуть чисті, рівні, як струна, хай добро не оминає хату, як не оминає цвіт весна. Хай здоров’я, ра дість і достаток стеляться, немов вишневий цвіт, хай ма лює доля з буднів свято і Господь дарує сотню літ. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
•ЛЮДИ ЧЕСТІ ТА СОВІСТІ
Долю конем не об’їхати У криниці народної мудрості віками постережено, що доля – не торба і з плечей її не скинеш. Це муд0 ре твердження аж надто знакове тому, що винесено в словах до заголовка подальшого сюжету. І на0 разі все це озвалося в споді моєї душі, коли творча стежина якось привела до колективу ВПЗ №12, що на розі затишної вулиці Канатної у призалізничному районі Одеси. Очільником тутешнього ко0 лективу ось уже понад півдесятка років досить стримана, розсудлива, толерантна і вже з першого враження вельми скромна жінка – Ганна Рогозіна. Особисто мені випадає доволі часто користувати0 ся послугами цього поштового відділення, тому0то й виношував задумку віднайти час і написати про цей славний колектив. А коли довідався, що він ще й визнаний вищими галузевими структурами як зразковий на теренах Південної Пальміри, – то вже поза всякі сумніви зважився писати. дразу скажу, що зовсім не шкодую, що певний час ви пало поспілкуватися з цими просто таки чудовими за своєю природою людьми. До того, навіть з відстані вже дещо пройденого ча су, допоки оце взявся за перо, мої враження не змінилися, бо тут справді випало поспілкуватися з особистостями, які по праву, мож на сказати, виокремлюються своїм громадянським і чисто людським героїзмом, упереміш не просто з активною життєвою позицією, а й зі світлим душевним тяжінням до людей і тієї благородної справи, якій присвятили себе. – Пошту треба полюбити з пер ших кроків, коли задумав вже пов’язати з нею свою трудову доро гу, – почув у розмові з Ганною Рого зіною. – Тільки визначившись у та кому – можна йти сюди працюва ти, бо пошта «временщиков» не любить, тут усе, як у долі людській, взаємопов’язано. Як не поверни, а все наміцно пересотане щодень із повсякденням і долями людськими... Мало не піввіку віддала поштовій службі Ганна Іванівна. Починала свою послужну стезю телефоніст кою в далекому 1967 р. минулого століття. Потому успішно скінчила Одеський інститут зв’язку ім. По пова і оце трохи опісля всіляких випробувань на обраній дорозі очолює чималий колектив пошто виків. А під її орудою справді тру диться добрих два десятки наполег ливих і терпеливих, відданих спра ві людей. Заступником у Ганни Рогозіної – майже її ровесниця На таля Алєксєєва. Вони поспіль стали до очільництва поштовим відділен ням, яке, на жаль, застали в далеко не кращому стані. Отож заповзят ливо взялися до роботи, вчинивши майже капітальний ремонт, облаго родивши до невпізнанності інтер’єр не тільки операційного просторого залу, а й подбавши про інші зруч ності в роботі персоналу і спожива чів. Сьогодні все тут виглядає лю бовно обрамленим різноквіттям, навіть приємно зігріває душу внут рішній дворик, прикрашений дбай ливо квітами. Це місце відпочинку всього обслуговуючого персоналу. Милі й привітні берегині мініпошто вого осередку Ганна Рогозіна та На таля Алексєєва достеменно вивчи ли асортимент продукції, котру мо жуть запропонувати сьогодні своїм відвідувачам, зразки її виставлені в окремих куточках зали, тут же пе релік найрізноманітніших послуг, які можуть надати велелюддю
О
поштовики відділення. До того ж кожен з них готовий допомогти лю дині в тій чи іншій ситуації, по сприяти заповнити той чи інший поштовий циркуляр, чи то споря дити посилку, бандероль… Дбають поштовики з усією відповідальніс тю за передплатну кампанію. Особ лива в них творча взаємність утра дичилася роками з виданням одеських залізничників – газетою «Чорноморський гудок». Адже ле вова дещиця передплатників цього видання в пору передплатної кам панії проходить через совість і обов’язок листонош цього відділен ня. Врешті, здебільшого й обслуго вує відділення тутешніх залізнич ників, більшість пошти, що надхо дить і відсилається з установ та організацій одеських магістральни ків, проходить зазвичай якраз через ВПЗ №12. До того ж і розміщена пошта зовсім поряд залізничного осердя Одеси. Отож, що не кажи, а в тутешніх поштовиків з роками склалися надто тісні взаємини із за лізничниками. Перша леді колективу Ганна Ро гозіна – корінна одеситка. Вона добре знає характер і душевний но ров своїх земляків. Тому то вимагає від підлеглих особливого підходу у своїй роботі до запитів тих, кому доставляють пошту листоноші. А в колективі трудяться такі невтомни ці, що вже віддали по десятку і біль ше років обраній справі, і не шкоду ють про це. Скажімо, такими бага торічними віртуозами тут по праву вважаються листоноші Тетяна Ка чур, Лариса Квасюк, Людмила Дя ченко, оператори Юлія Харченко, Яна Стоцька, Лідія Онуфрійчук, Олександра Рудик… Он Яна Стоць ка щойно влилася до колективу, але ж якої вже поваги і вдячності заслу жила від людей і керівництва пош ти! В епіцентрі обслуговання відділення, що на розі Канатної, знаходиться майже центр Одеси, а це вулиці Катерининська, Мала та Велика Арнаутські, Троїцька, Ка натна, Вокзальна площа, Французь кий бульвар… 12 е поштове віділен ня надає послуги майже добрій тисячі(!) організацій, проводить прийом і доставку в різні колективи міста, до того ж без жодного огріха в роботі, нарікань адресатів. От чому відділення носить достойне своєї праці звання – «Зразкове»! Скільки сумління, добросердеч ності виявляють щоденно у своїй роботі з людьми скромні жіночки з почасти нелегкими валізами на плечах і в руках. Бо ж доставляють
не тільки листи, газети, журнали, знаки поштової оплати, а й вико нують найрізноманітніші замовлен ня людей, надто одиноких, поваж ного віку, ветеранів війни і праці… Ось щойно прийшла до гурту лис тонош Вікторія Терьошина, а від людей на її адресу вже скільки слів вдячності за тепло і повагу до тих, кому вона служить. Не заради крас номовства, бо це факти незапереч ні, що листоноші виконують часто густо й інші роботи, крім своїх безпосередніх. Людям, які вкрай потребують сторонньої допомоги, ці милі й безвідмовні жіночки до ставляють хліб, молоко, інші това ри першої необхідності, забігають принагідно до аптек купувати ліки, декому навіть допоможуть пересте лити постільну білизну, підмести в квартирі… Багатьом стареньким листоноші купують за свої скромні заробітки вітальні листівки до свят новорічних, чи то Першотравня, 8 Березня, Дня Перемоги… Скільки вдячності від тих, кому такі вітання надходять! І все це при тому, що в кожної з цих благородних поміч ниць є ж і своє особисте життя, кло поти, життєві тривоги. Зовсім ще молода Лариса Ква сюк, окрім щоденних обов’язків листоноші, звалила на свої плечі аж надто заважку доленосну ношу: у свої ледь за 30 (!) вона ростить двох чарівних донечок і доглядає сумлін но чоловіка – інваліда першої гру пи, котрий зовсім безпомічний – незрячий і глухий. Такий же хрест важкої долі несе на своїх тендітних плечах і бездоганно чистій совісті її колега – Людмила Дяченко, що дбайливо доглядає хворого старшо го брата, який пересувається за допомогою інвалідної коляски. Обидві ці терпеливі жіночки вель ми сумлінно виконують службові обов’язки, встигають на совість зро бити все те, що їм одвела гірка доля, яку, воістину сказати устами наро ду, конем не об’їхати. От де знову пригадалося зі сказаного очіль ником колективу, що пошту спершу треба полюбити, а затим зважува тися на трудову сув’язь із нею. Ставлячи крапку, зізнаюся щиро, що вражений усім почутим і, вреш ті, певну дещицю пережитим пос піль, побувавши в осерді цих милих і великодушних людей, які всупе реч уготованій долі все ж радіють життю… Едуард ПОДІЛЬСЬКИЙ, журналіст м. Одеса – м. Погребище над Россю(рікою E(mail: postv@ukrposhta.com
Я твердо вірю в успіх, і я помітив: чим більше я працюю, тим відчуваю себе успішнішим. Томас ДЖЕФЕРСОН
•ПОШТОВІ БУДНІ
7
№11 (684)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
•Світ захоплень
•ДЛЯ РОЗДУМІВ
Рідніші за телевізор, надійніші за Інтернет Симпатії мешканців Троїцька на боці поштовиків Для деяких жителів села Лантратівка листоноші – єдине благо цивілізації. Людмила Максименко та Гали0 на Шевченко й листи з газетами принесуть, і попрацюють як служба доставки для одиноких стареньких. Бо хто ще подбає про самотнього ветерана, єдиним співрозмовником для якого є лише телевізор? повернулася з курсів, де вчилася його освоювати. І хоча по ки що лякає її це нововведення, та як сумлінна людина, ро зуміє головний поштовик Лантратівки, наскільки розши ряться можливості у виконанні професійних обов’язків: можна буде й квитки на поїзд замовити односельцям, і доку менти офіційні оформити. Тож комп’ютерна грамотність стане в нагоді, а пошта – ще важливішою для людей. Але жоден комп’ютер не напише сам вдячного листа лю дині про людину. Погодьтеся, якими б суперсучасними не були зараз засоби зв’язку, звичайну поштову скриньку ми відкриваємо з набагато більшим задоволенням, ніж скриньку електронну. І особливо приємно, якщо лист із добрими й теплими словами отримують... самі листоноші! До редакції районної газети надійшов лист, у якому меш канці вулиці Чапаєва, будинків №89, 91, 93 і 97 селища про сять розповісти на сторінках газети про свою листоношу: «Вона в нас – завжди бажаний гість. Добра, уважна жінка». Так люди пишуть про листоношу відділення поштового зв’язку селища Троїцьке Людмилу Смоловик. Зі сторони краще видно, що бути б професії поштовика чоловічою за навантаженнями, та зарплата робить її виключно жіночою. Але свій марафон довжиною не в один кілометр чесно про величезні сумки вантажать листоноші стоси корес бігає Людмила Дмитрівна не один рік. Нелегко нести на понденції, а ще – пральний порошок, цукерки та плечі важку сумку, ходити з подвір’я до подвір’я та вислу інші продукти харчування – благо, у велосипедів, ховувати людей, які іноді хочуть висловити не лише подя виданих Укрпоштою, є багажники. Незважаючи на те, що з ки, а й претензії, хоч би й не в адресу пошти. Усіх вислухає, часом люди стали менше передплачувати газет, у поштови по можливості дасть пораду, і допоможе справою саме лис ків роботи не поменшало. Листоноші в селі – це як місце тоноша, тому що цілком усвідомлює всю соціальну значу вий Інтернет: новини перекажуть, комунальні платежі щість своєї професії. Цим здобула любов своїх клієнтів, це здійснять, завжди можна що небудь через них замовити, і й «тримає» її на важкій роботі. І начальник ВПЗ Троїцьке Світлана Ляшенко не наті вони обов’язково доставлять! А маленька будівля пошти, якою завідує Валентина Ко шиться такій співробітниці: «Про її працьовитість свідчить цур, у селі Лантратівка давно перетворилася на найкраще міс той факт, що ділянка, яку вона обслуговує зараз, раніше зав це для обміну новинами й обговорення всіляких подій. Тепло жди була проблемною. Ніхто не погоджувався там працю надає «головна героїня» – пічка, яка дає змогу працівникам вати, та Людмила Дмитрівна не злякалася труднощів, у по пошти й клієнтам відчувати себе більш менш комфортно, а дяку за це – повага її клієнтів». новини несе кожен, хто заходить. Невдовзі тут ще й Марина ЖИВОТКОВА, комп’ютер установлять – нещодавно Валентина Вікторівна головний редактор газети «Сельская новь»
У
Дружина нащадка Енді Уорхола несподівано отримала від держави квартиру в Києві!
•НА ПРАВАХ РЕКЛАМИ
Мешканка Житомира Ірина Вархола стверджує, що її чоловік – нащадок відомого американського ху0 дожника, продюсера, видавця, засновника ідеології «комерційного поп0арту» Енді Уорхола (Андрія Вархола, англ. Andy Warhol, дати життя: 6 серпня 1928 – 22 лютого 1987), батьки якого були русинами, що емігрували до США зі Східної Європи. За словами Ірини Миколаївни, Уорхол доводився племінником її свекру. Довести цю спорідненість дуже хотіли й спробували родичі чоловіка (спадщина художника до0 рівнює цифрі з величезною кількістю нулів!). З першої спроби це зробити не вдалося (спадкоємців виста0 чає в самій Америці), та надії на успіх ще залишаються. Миколаївні не пощастило в отриманні багатомільйонного спад Іку,рині але їй пощастило в лотерейній грі. Як повідомляє оператор державних лотерей «МСЛ», 15 березня Ірина Вархола виграла головний приз лоте реї «ХТО ТАМ» – квартиру з ремон том в елітному житловому комплексі Києва. До речі, Ірині Миколаївні для пе ремоги в «ХТО ТАМ» також знадоби лися дві спроби. Першим ключем (№ 2) відкрити заповітні двері в сту дії їй не вдалося. Подумавши кілька секунд, вона зважилася на другу
спробу, і ключ №3 легко увійшов у замкову щілину, а 373 я квартира «ХТО ТАМ» знайшла свого власника. Справедливості заради треба ска зати, що справжнім її власником ста не дочка переможниці – 27 річна Те тяна. Не вона в лотерею грала, але ма му завжди підтримувала. Можливо, передчувала успіх? – Ні, нічого такого не було, – впев нена Тетяна. – Просто мамі подоба лося грати, а я була цьому рада. Ну а зараз я така щаслива, що неможливо передати словами! Жити в Києві – це моя заповітна мрія. Я тут часто
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323(20(27; факс 279(24(71 E(mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега(Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
– Ходімо до мого дому, – сказав фермер. – То бі необхідно зігрітися та заспокоїтися. – Ні ні, – хлопчина замотав головою, – мене чекає батько. Він, мабуть, дуже хвилюється. Подякувавши своєму рятівникові, хлопець утік… А вранці фермер побачив, що до його бу динку під’їхала карета, запряжена породистими скакунами. З карети вийшов вишукано одяг нений джентльмен і запитав: – Це ви врятували від смерті мого сина? – Так, це був я, – відповів фермер. – Скільки я вам винен? – Не ображайте мене, шановний. Ви нічого мені не винні. Я вчинив так, як має чинити кож на шляхетна людина. – Я не можу залишити ваш вчинок без уваги, бо я дуже люблю свого сина. Назвіть будь яку суму, – наполягав чоловік. – Я не хочу більше розмовляти на цю тему. До побачення, – фермер повернувся, щоб піти. І раптом на ґанок вискочив його маленький синочок. – Це ваш син? – запитав гість. – Так, – з гордістю відповів фермер, погла джуючи хлопчика по голові. – Зробімо так. Я візьму вашого сина із собою в Лондон і профінансую його освіту. Якщо він такий же шляхетний, як і його батько, то ні ви, ні я ніколи про це не пошкодуємо. Минуло кілька років. Син фермера закінчив школу, потім медичний університет і невдовзі став всесвітньо відомим ученим, який відкрив пеніцилін. Звали його Олександр Флемінг.
Перед війною в одну з лондонських клінік з важкою формою запалення легень потрапив син того самого джентльмена. Як ви гадаєте, що вряту вало його життя цього разу? – Так, пеніцилін, відкритий Олександром Флемінгом. Імя джентль мена, який дав освіту Флемінгу, – Рандольф Черчіль. А його сина звали Уінстон, який у май бутньому став Прем’єр міністром Англії. Мож ливо, саме ці події згадував Уінстон Черчіль, ко ли говорив: «Зроблене тобою – до тебе ж і по вернеться».
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада:
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети.
Костянтин Кривенко, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Павло Богданов, Світлана Ткаченко
За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
буваю, і наші родичі тут живуть. Те пер і я буду киянкою. Вмерти можна від щастя! Українська лотерея «ХТО ТАМ» – явище унікальне, навіть у світовій практиці. За понад 9 років її прове дення головний приз – квартиру, ви грали вже 373 особи. Це цілий житло вий комплекс. Нинішні переможці виграють квартири в столичному ЖК «Грюнвальд», розташованому непо далік від станції метро «Академміс течко». Фахівці кажуть, що це один із найпрестижніших житлових ком плексів столиці.
На початку ХХ ст. один шотландський фер0 мер повертався додому. Проходячи повз болото, раптом почув крик про допомогу. Фермер побіг на голос і побачив хлопчика, який намагався вибратися з трясовини. Фермер, не вагаючись, відламав велику гілку, обережно підійшов до краю й про0 стягнув гілку нещасному. Коли хлопчик вибрався на тверду землю, він довго не міг заспокоїтися, плакав і тремтів.
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк 323(20(27 Дарина Плотнікова 323(21(35 Ірина Красько Катерина Зубарева 323(21(36
Літературний редактор
Людмила Бацай
Кореспонденти:
Карен Сімонян, Борис Грищенко, Анна Трофімова
Комп’ютерна верстка
Юрій Міщенко
Тираж номера: 81 430 Загальний тираж березня: 325 720 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220
E(mail: postv@ukrposhta.com
№11 (684)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 21 БЕРЕЗНЯ 2014 РОКУ
•Калейдоскоп
Краще веселим з’їсти супу, ніж сердитим випити вина. Китайська прислів’я
•ВАШЕ ЗДОРОВ’Я
Рослинний білок існе меню позбавляє нас деяких незамінних амінокислот, які містить лише білок тваринного походження. Його частково можна замінити, вживаючи продукти, багаті білком рослинного похо дження. До них належать вівсяна і гречана крупи, горі хи і бобові (сочевиця та квасоля). Проте вживати бобо ві слід обережно, оскільки вони тяжкі для травлення. Покращити засвоєння бобових допоможуть квашені продукти, багаті кисломолочними бактеріями, які допо магають перетравлювати їжу: капуста, помідори, яблу ка, огірки… Тож у піст чудово смакуватиме салат із квашеної ка пусти з квасолею, сочевицею чи горохом.
П
Джерела кальцію ідсутність молочних продуктів у раціоні харчу вання спричиняє дефіцит кальцію. Компенсувати його нестачу в організмі можна, додавши до свого меню морську капусту і кунжут – надзвичайно цінні і багаті різноманітними мік роелементами та вітамінами про дукти. Щоб максимально зберегти корисні якості кунжуту, його слід вживати в замоченому вигляді і яко мога ретельніше пережовувати. Якщо ж просто обсмажити насіння і додати його до якоїсь страви, ви отри маєте лише ароматну при праву, позбавлену більшості корисних властивостей. Також багаті на кальцій такі рослинні продукти, як соя, різні сорти квасолі, волоські горіхи та мигдаль.
В Упереджуємо гіповітаміноз
Вітамін «В12»
ей хворобливий стан розвивається при недостат ньому надходженні вітамінів до організму непо мітно: з’являється дратівливість, підвищена стомлюваність, знижується увага, погіршується апетит, порушується сон. Нестача вітамінів у їжі негатив но впливає на праце здатність, а це, у свою чергу, при зводить до пору шення роботи окремих органів, тканин (шкіри, слизової, м’язів, кісткових тка нин) і найважли віших функцій організму, таких як інтелектуальні та фізичні. Що ж тоді говорити про весняний гіповітаміноз, який має досить підступний характер. Готуючи пісні страви, переважно з овочів, прагніть зберегти якомога більше вітамінів! Смажити овочі не варто – краще туш кувати або готувати на пару (бажано не довше 5 хв). Ва шим улюбленим вітамінізованим десертом можуть ста ти печені яблука. Найсмачнішими при запіканні є яблу ка сортів «банан» або «голден», адже вони – солодкі і не потребують додавання цукру!
дин із небагатьох вітамінів, що міститься ви ключно у продуктах тваринного походження. Аби компенсувати його дефіцит, обов’язково до ведеться підібрати для себе комплексний препарат з йо го наявністю. Проте варто пам’ятати, що прийом проти заплідних засобів і великої кількості різних ліків може вичерпати весь запас вітаміну В12 (кобаломіну). Крім того, для засвоєння кобаломіну необхідна особлива ре човина, яка виробляється в організмі і знаходиться в шлунковому соку. Без неї навіть найбільша кількість ві таміну B12 буде погано засвоюватися. Є люди, в організ мі яких вона взагалі не синтезується. Це стосується в основному людей похилого віку, чия травна система знижує виділення певних кислот (наприклад, соляної). Тоді залізо і вітамін В12 засвоюються гірше, що може призвести до анемії. У таких випадках кращі результати дають ін’єкції вітаміну В12, а не таблетки, які до того ж
Ц
Вітаміни групи «В» ід час посту організм відчуває дефіцит вітамінів групи «В», особливо В2 (рибофлавіну), який бе ре участь у процесах обміну речовин, забезпечує здоровий вигляд шкіри та покращує зір. Він міститься переважно у «забороненій» під час посту їжі: молочних продуктах, курячих яйцях, печінці, нирках і пісній гре чаній крупі! Якщо придбати якісні вітаміни не дозволяє бюджет або вам до вподоби натуральні продукти, можете спро бувати наступний рецепт: узяти по 1 склянці несмаже ної гречаної крупи і волоських горіхів, перемолоти і змі шати. Вживати цю суміш рекомендується по 1 чайній ложці кілька разів на день до їди. З метою антисептич ної обробки гречану крупу можна на кілька хвилин по містити до розігрітої духовки, оскільки немає гарантії, що вона може бути безпечною без термічної обробки після зберігання у складських приміщення зерносхо вищ, про стан і санітарні умови яких ми можемо тільки здогадуватися. А якщо ви збираєтеся зварити гречану кашу, її краще замочити у підсоленій воді (годин на 10 – 12). Тоді для приготування на вогні вистачить 3 – 5 хв – і страва го това, і вітаміни збережено. Вітамін В1 міститься в гречаній і вівсяній крупах, ви сівках і зеленому горошку. Він перетворює вуглеводи, білки та жири на енергію. Вітамін B6 (піридоксин) є в багатьох продуктах, особливо його багато в зернових паростках, волоських горіхах і фундуку, шпинаті, картоплі, моркві, кольоро вій і білокачанній капусті, помідорах, апельсинах, ли монах, крупах і бобових.
П
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
О
Сухофрукти ухофрукти – це концентрат мінералів, вітамінів і джерело клітковини. Але знайти на наших база рах сухофрукти, які було б не страшно з’їсти – важко. Частіше на прилавках красуються «розписні» заморські плоди всіх кольорів і відтінків. Такий зовніш ній вигляд говорить тільки про одне – виробники не пошкодували сірки, яка робить їх більш яскравими, а рослинні жири – блискучими. Інший «прийом», до якого вдаються не так виробники, як продавці сухо фруктів, – це зволоження. До речі, воно катастрофічно зменшує тривалість зберігання (на відміну від дійсно ретельно висушених фруктів, які можуть зберігатися більше року), проте «на руку» продавцям: по перше, во логість сприяє покращенню зовнішнього вигляду, по друге, збільшує вагу. Купуючи зволожені сухофрукти, ми фактично дозволяємо себе ошукати! Тож радимо: якщо ви купуєте, наприклад, курагу, обов’язково запи туйте у продавця саме «суху» курагу! Попит народжує пропозицію!
С
погано поєднуються із залізом. Зауважимо, що кислота ягід, фруктів, овочів та яблучний оцет підтримують потрібний рівень кислотності в організмі. Тому треба постійно стежити, щоб в організм надходила достатня кількість вітамінів В1, В6, В2 та В12 разом із натуральни ми продуктами.
Вітаміни краси ітамін А – близькі за хімічною будовою речовини, які включають ретиноїди (тваринного походжен ня) та каротиноїди (рослинного походження), се ред яких найважливішим є β каротин. Найбільша кіль кість β каротину міститься в різних сортах моркви, яку обов’язково слід вживати з олією. Джерелами вітаміну є також червоний солодкий перець, зелена цибуля, салат, шпинат, зелень петрушки, гарбуз, горох, броколі, тома ти, яблука, абрикоси, виноград, шипшина, обліпиха. Вітамін E – група жиророзчинних біологічно актив них сполук (токофероли та то котрієноли), що проявля ють антиок сидантні властивості. Загалом най вища концен трація вітаміну Е у рослинних оліях (особливо оливковій і лляній), горіхах і насінні.
В
Головне – не забувайте, що сухофрукти перед вжи ванням обов’язково слід добре промити, замочити в окропі або навіть проварити кілька хвилин.
Освіжаюча м’ята собливу насолоду від м’ятного чаю ви зможете відчути саме під час посту, коли перестаєте вжи вати продукти тваринного походження. Звичай но ж, якщо ви не маєте індивідуальних протипоказань до вживання цієї лікарської рослини. Чай із м’яти за спокоює і чудово покращує травлення, але пити його краще на ніч, оскільки він має легкий снодійний ефект. Уже після кількох тижнів постування із м’ятним чаєм ви відчуєте приємні зміни у самопочутті, а вранці вас дивуватиме свіжість власного подиху!
О
Анна ТРОФІМОВА E(mail: postv@ukrposhta.com