• Актуально
• Обмін досвідом
• Творчість наших колег Берегиня із «Берегині»
Страховка на пошті
2016 рік — рік якості в Укрпошті
с. 4
ukrposhta.ua
с. 6
УКРАЇНСЬКЕ ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО ПОШТОВОГО ЗВ’ЯЗКУ «УКРПОШТА»
№13 (786)
П’ЯТНИЦЯ, 25 БЕРЕЗНЯ 2016 РОКУ
•МІЖНАРОДНА СПІВПРАЦЯ
Розвиток фінансових і платіжних послуг З через мережу Укрпошти
З ініціативи керівника УДППЗ «Укрпошта» Ігоря Ткачука 15–19 березня відбулися пере говори представників Укрпошти і Всесвітнього поштового союзу з метою надання техніч ної допомоги та консультативної підтримки УДППЗ «Укрпошта» з питань упровадження інноваційних фінансових продуктів і послуг, підвищення якості міжнародної служби.
боку ВПС участь взяли іноземні фахівці у сфері пош1 тового зв’язку Девід Авсек, заступник директора Центру поштових технологій ВПС, та Кевін Мактат, ме1 неджер з технічних питань фінансових продуктів і послуг. Під час перебування у Києві делегати відвідали Буди1 нок зв’язку, ІРД, колл1центр та ВПЗ Київ12, де ознайо1 милися з роботою підприємства, зокрема фінансовими послугами, доступними поштовим клієнтам, інформацій1 ними технологіями та мережею поштових відділень, а також поділилися досвідом у сфері інформаційних тех1 нологій. Учасники обговорили роль пошти в сприянні глобальній торгівлі та створенні соціальної, фінансової й економічної доступності поштових сервісів. Центр поштових технологій (ЦПТ) ВПС створений для того, щоб стати найкращим постачальником прог1 рамного забезпечення і послуг у сфері інформаційно1 комунікаційних технологій для здійснення поштових операцій у логістичній мережі. Таким чином, ВПС за1 безпечує всіх учасників поштової логістичної мережі, незалежно від рівня їхнього розвитку, найсучаснішим програмним забезпеченням і послугами хорошої якості за доступною ціною, підтримуючи інновації, інтеграцію та широку доступність. Ключовими напрямами діяльності ЦПТ є розробка програмного забезпечення ВПС й інтеграція його у все1 осяжні рамки поштової логістичної мережі для елек1 тронної комерції. Планується продовжити поновлення рішень ВПС і архітектури ІТ в інтересах країн1членів за рахунок використання сучасних технологій та інших можливостей, таких як інфраструктура хмарних обчис1 лень тощо. Так, наприклад, система стеження та реєс1 трації міжнародних поштових відправлень IPS.post уже розгорнута у хмарному середовищі (дозволяє перенес1 ти обчислювальні ресурси й дані на віддалені інтернет1 сервери). З її допомогою відбувається обмін між пошто1 вими операторами даними про міжнародні поштові від1 правлення, вона широко використовується більшістю поштових операторів розвинутих країн світу. с. 2
•ПОСЛУГА
«Прискорена пошта» доступна в усіх відділеннях Києва Нещодавно Укрпошта розпочала надавати послугу «Прискорена пошта» у всіх відділеннях поштового зв’язку Києва. Це означає, що для замовлення послуги зі швидкісного пересилання відправлень між усіма обласними центрами України жителям і гостям столиці більше не потрібно шукати дільницю кур’єрської доставки або конкретне ВПЗ, як раніше, а необхідно лише завітати до найближчого поштового відділення. Нині в Києві працює 175 ВПЗ, розташо ваних у кроковій доступності для клієнтів. країнські споживачі користуються послугою У «Прискорена пошта» з червня 2015 р. Позитивна динаміка розвитку послуги спричинена попитом на неї. Лише за лютий ц. р. обсяг замовлень зріс порівня1 но із січнем на 45%. Містами1лідерами за кількістю замовлень послуги є Київ, Харків, Дніпропетровськ, Запоріжжя. Основними перевагами послуги «Прискорена пош1 та» є найкоротші строки пересилання відправлення до адресата, розумне співвідношення ціни та якості, можливість застрахувати вкладення, відстежити від1 правлення на всіх етапах пересилання, спрощена процедура замовлення та вручення. З тарифами, тер1 мінами пересилання та іншою довідковою інформа1 цією можна ознайомитися на сайті Укрпошти.
«Ми цінуємо час наших клієнтів, тому продов/ жуємо модернізувати флагманську послугу — «Прискорена пошта», — зазначає керівник Укр1 пошти Ігор Ткачук. — Подальша перспектива розвитку полягає в наданні цієї послуги в усіх поштових відділеннях обласних центрів України. Після цього ми маємо намір розширити геогра/ фію пересилання відправлень «Прискорена пошта» до рівня райцентрів і міст обласного значення всіх областей України». Для спрощення процесу отримання послуги на сайті Укрпошти створено «Особистий кабінет», за допомогою якого користувач може не тільки замовити послугу від1 правлення прискореної пошти, викликавши кур’єра, а й заповнити всі необхідні документи, розрахувати тариф і
строки відправлення. Інформація, яку надає користувач на сторінці, є конфіденційною і не розголошується. Крім того, завдяки активній кнопці «Замовити пос1 лугу», розміщеній на головній сторінці сайту Укрпош1 ти, можна швидко оформити замовлення на переси1 лання відправлення «Прискорена пошта» й викликати кур’єра додому у зручний час. Вся процедура замов1 лення послуги займає не більше 2 хвилин.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •