•Молодці!
•Обмін досвідом Як стати пенсіонеру другом? с. 2
Краща святкова поштова паска
•Притча про красу Скількох корів варті ви?
с. 7
с. 6
№17 (738)
П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
•ПРЕС КОНФЕРЕНЦІЯ
Ігор Ткачук: 100 днів роботи в Укрпошті. Все буде добре! маршрутах, на добу скорочено терміни доставки між обласними центрами. Для підвищення безпеки виробничого персоналу близько 20 тис. листонош та водіїв забезпечено корпоративним мобільним зв’язком. Укрпошта підписала меморандуми з Українською асоціа# цією видавців періодичної преси, Асоціацією «Незалежні регіональ# ні видавці України» та ГО «Товариство «Україна#В’єтнам» щодо підвищення якості доставки преси та міжнародних поштових пере# казів. Розпочато роботу з адаптації законодавства України у сфері послуг поштового зв’язку до законодавства ЄС, що сприятиме отри# манню послуг європейської якості. Випущено тематичну патріотичну поштову продукцію: серію конвертів «Героям Слава!», поштові марки «За честь! За славу! За народ!», «22 січня – День Соборності України», «Пам’яті героїв Небесної Сотні». Також ініційовано випуск поштової марки, присвя# ченої АР Крим та її корінному народу – кримським татарам. Важливим питанням для Укрпошти є допомога бійцям у зоні про# ведення АТО, а також постраждалим від бойових дій. Зусиллями працівників за І квартал ц.р. надано 500 тис. грн фінансової та 15 т гуманітарної допомоги (медикаменти, засоби особистої безпеки і гігієни, продукти харчування, верхній одяг, предмети військової атри# бутики). Розпочато акцію «Передплати пресу для захисника Украї# ни». Вже передплачено близько 4 тис. прим. періодичних видань.
•СОЦІАЛЬНА ІНІЦІАТИВА
Ветеранам війни – разову допомогу до Дня Перемоги
«Завдяки ефективному менеджменту вдалося стабілізувати діяльність підприємства. Незважаючи на складні для економіки умови, за перші три місяці 2015 р. Укрпошта не лише втримала лідерські позиції на ринку поштових послуг, а й зробила важливі кроки вперед», – зазначив в. о. генерального директора Укрпошти Ігор Ткачук під час прес кон ференції, що відбулася в Українському кризовому медіа центрі. У 2015 р. Укрпошта запровадила нові послуги агальна сума доходів підприємства за сі# чень–березень становить 1200,6 млн грн, що на та сервіси: приймання платежів з торговельною 18,8% (190 млн грн) більше порівняно з анало# виручкою «від» та «на» рахунок юридичних осіб, гічним періодом минулого року. Отримано прибу# послуги з видачі готівкових коштів власникам ток у розмірі 12,5 млн грн, що на 54% перевищує платіжних карток та їх поповнення через POS# план. Підприємство не має заборгованості з ви# термінали. Крім того, підготовлено новий сервіс плати заробітної плати. За рахунок оптимізації «Прискорена пошта», який передбачає переси# структури управління середньомісячна зарплата лання поштових відправлень Україною у скоро# одного працівника у І кв. 2015 р. зросла на 5,1% до чені строки. Для підвищення якості надання аналогічного періоду 2014 р. Сплачено податків, послуг кардинально змінено рівень надання зборів, обов’язкових платежів на суму 293,2 млн сервісу «Кур’єрська доставка». До того ж відте# грн, у тому числі до держбюджету – 68,6 млн грн. пер українці зможуть отримувати товари, при# «Мої основні принципи в роботі – відповідальність дбані на китайських торговельних майданчиках та орієнтація на результат. Разом із колективом «AliExpress», «Taobao», «Tmall» та китайському я спрямував свої сили на досягнення основної ме$ підрозділі «eBay», впродовж 7–10 днів з моменту ти – забезпечення високої якості надання послуг, замовлення. Оптимізація процесів перевезення пошти та пе# надійності та оперативності, – зазначив Ігор Ткачук. – Я ціную роботу професіоналів, які пра$ ріодичних друкованих видань дозволила зеконо# цюють на підприємстві. Серед пріоритетів – мити близько 45 млн грн на рік. Завдяки онов# ленню схем руху автотранспорту на магістральних створення достойних умов праці поштовикам».
У зв’язку з відзначенням 70 ї річниці перемоги над нациз мом у Європі та 70 ї річниці завершення Другої світової війни, а також на виконання доручення Кабінету Міністрів України, УДППЗ «Укрпошта» розпочало виплати грошової допомоги ветеранам та учасникам Другої світової війни до 8 – 9 травня. ередбачені також виплати для учасників війни, членів сімей загиблих, інших категорій громадян. «Ми маємо вшанувати кожного ветерана, який воював під час Другої світової війни. Доставку та виплату грошової допомоги буде здійснено через відділення поштового зв’язку за місцем прожи$ вання ветеранів», – наголосив в. о. генерального директора Укрпошти Ігор Ткачук.
П
З
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№17 (738)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
•Події та коментарі
Те, яким напрямком ви рухаєтеся, набагато важливіше ніж те, якою є ваша швидкість. Стівен КОВІ
•ТОЧКА ЗОРУ
Чи варто перетворювати Укрпошту на акціонерне товариство?
•ОБМІН ДОСВІДОМ
Як стати пенсіонеру другом? Високий рівень конкуренції стимулює одеських поштовиків боротися за клієнтів пенсіонерів і якість обслуговування
Геннадій ТКАЧУК, народний депутат України: озмови щодо необхідності перетворення Українського державного підприємства поштового зв’язку в акціо# Р нерне товариство точаться давно. Вперше необхідність
проведення корпоратизації Укрпошти на рівні норма# тивних документів була закріплена ще в 1998 р. у по# станові Кабінету Міністрів України «Про програми реструктуризації об’єднань «Укртелеком» і «Укрпошта». Однак щодо Укрпошти це питання там було означене лише двома словами «підлягає уточненню». Як бачимо, спочатку Укрпошту думали реструктури# зувати та корпоратизувати разом із Укртелекомом, але справа чомусь застопорилася й «уточнення» триває вже 17 років. Чи настільки нагальною є потреба порушувати це питання тепер? Прихильники корпоратизації стверджу# ють, що Укрпошта вкрай потребує приведення своєї організаційно#правової структури до стандартів, прита# манних сучасним інвестиційно#привабливим компані# ям, також говорять про необхідність передати від держа# ви у відповідальність Укрпошти господарсько#майнові функції – саме ці проблеми нібито вирішуються акціо# нуванням. Сьогодні Укрпошта є державним унітарним підприєм# ством і, на відміну від акціонерних товариств (навіть зі 100% державної власності), не може засновувати суб’єктів підприємницької діяльності без отримання додаткових дозволів від Міністерства інфраструктури та Фонду держ# майна, не може створювати дочірні та афілійовані підпри# ємства із приватним капіталом. Втім, у разі корпоратиза# ції, Укрпошта отримає можливість заснувати, наприклад, власну страхову компанію або навіть власний банк. Також вважається, що перетворення Українського дер# жавного підприємства поштового зв’язку в акціонерне товариство створить можливості для залучення страте# гічних партнерів (інвесторів) та значних обсягів інвес# тицій у високотехнологічні проекти на різних умовах та для реалізації тісної бізнес#інтеграції з приватним капі# талом. Крім появи додаткових можливостей для залучення інвестицій та роботи з кредитно#фінансовими установами, корпоратизоване підприємство отримає право розпо# ряджатися майном, яке буде внесене до його статутного фонду. Це дасть змогу оперативно оптимізувати наяв# ний майновий комплекс, підвищувати його якісні харак# теристики й позбуватися непотрібних активів, які не використовуються у виробничій діяльності, але потре# бують значних витрат на утримання. Сьогодні майно, що перебуває на балансі Укрпошти, їй не належить. Передбачається, що перетворення державного підпри# ємства на акціонерне товариство матиме позитивні на# слідки у вигляді спрощення процедури реформування структури підприємства, яку можна буде вдосконалити до рівня кращих зразків світових поштових компаній. Процес перетворення УДППЗ «Укрпошта» в акціо# нерне товариство складатиметься з кількох етапів, найважчим з яких буде інвентаризація активів підпри# ємства. За сприятливих умов, процес перетворення під# приємства можливо завершити за рік. Варто зазначити, що під час роздержавлення УДППЗ «Укрпошта» і перетворення його на акціонерне товарис# тво форма власності залишиться державною – змінить# ся лише її тип. Це буде у випадку, якщо 100% акцій цього підприємства належатимуть державі. Втім, ми маємо негативний приклад зміни не лише форми, а й типу власності: після перетворення держав# ного підприємства «Укртелеком» у відкрите акціонерне товариство і прийняття рішення про його приватизацію, акції почали витікати «з рук» держави й розчинятися в приватних структурах. Таким чином, держава втратила право на приналежність, володіння та розпорядження цим підприємством. І хоча змінився тип і вид власності, її організаційна форма лишилася незмінною – акціонер# ною, але державна власність стала приватною. Потрібно зауважити, що рішення про корпоратизацію державних підприємств ухвалюється Кабінетом Мініст# рів України, а ось питання їх приватизації можна виріши# ти лише законом. Впевнений, що Верховна Рада України, навчена гірким досвідом Укртелекому, ніколи не прийме Закон про приватизацію Укрпошти, і національний пош# товий оператор залишиться у власності держави. Отже, на питання, чи варто проводити акціонування Укрпошти, відповім: безумовно, так, проте цей процес має відбуватися виважено, продумано й економно – але жодним чином не погіршувати умови праці та соціаль# но#психологічний клімат на підприємстві й не створю# вати інших проблем для його розвитку. При чому в про# цесі корпоратизації Укрпошти подальша доля об’єктів соціальної інфраструктури, які належать підприємству, обов’язково має погоджуватися з його трудовим колек# тивом.
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Сьогодні більшість пенсіонерів на собі відчувають, як щодня «полегшуються» їхні гаманці через зростання цін на продукти і товари першої необхідності, нові тарифи на «комуналку» тощо. До того ж багато хто з них вже відчув «хвилю» банківської кризи: ажіотаж і черги до банкоматів, введення обмежень на суми операцій, закриття низки банків. ерез це пенсіонери все частіше, обираючи між отриманням пен# Ч сій у банку чи на пошті, віддають
перевагу національному оператору. В Одеській області майже половина пенсіонерів отримують виплати на пошті. Одеська дирекція цілеспря# мовано працює для зміцнення своїх позицій у цьому сегменті ринку поштових послуг. «Робота ведеться за кількома напрямами, – розповідає заступник директора Одеської дирекції Сергій Блащицький. – Один із них – про$ фесійне навчання. Як відомо, нині во$ но проводиться у вигляді тренінгів по вертикалі: від вищих керівників до середньої ланки управлінців, а затим до безпосередніх виконавців. Ті, хто закінчили виїзні тренінги (а на них викладають провідні фахівці Одеської дирекції), стають внут$ рішніми тренерами для тих, хто працює безпосередньо з клієнтами: начальників ВПЗ, листонош, опера$ торів. Саме ця категорія працівни$ ків є обличчям пошти, від їхнього професіоналізму залежить ефек$ тивність роботи всього поштового відомства. Ми організували та провели корисні тренінги для пра$ цівників наших відділень зв’язку, присвячені ефективним методам і технікам роботи з потенційними клієнтами$пенсіонерами». У дирекції прагнуть поліпшити якість обслуговування пенсіонерів. Так, в Одесі листоноша, коли до# ставляє пенсію додому, може прий# няти оплату за комунальні послуги за системою ГЕРЦ без комісії.
Для того, щоб зацікавити наших працівників залучати пенсіонерів на пошту, введено систему мораль# ного й матеріального заохочення листонош. Як свідчить аналіз, той, хто цілеспрямовано працює з пен# сіонерами, як кажуть, «у полі», йдучи від двору до двору, досягає гарних результатів. Прикладом мо# же слугувати Альбіна Подоленко, начальник ВПЗ у с. Шевченковому Кілійського району. Лише у грудні Альбіна Миколаївна залучила до отримання пенсій на пошті більш як 60 односельців! Позитивний досвід роботи з пенсіонерами ма# ють також працівники Ізмаїльсько# го та Котовського ЦПЗ. Ще один метод просування по# слуги з доставки пенсій – зміцнення зв’язків з органами місцевого само# врядування. За словами Сергія Блащицького, у підписаному вла# дою Одещини та керівництвом Укр# пошти Меморандумі велику увагу приділено соціально значущим по# слугам, до яких належить і доставка пенсій. У рамках цього документа Одеська дирекція періодично про# водить зустрічі з представниками обласної та районних державних адміністрацій, органами місцевого самоврядування, керівництвом об# ласного управління Пенсійного фонду та департаменту соціального захисту населення, обговорюючи питання щодо надання якісних по# слуг споживачам, які отримують пенсію у ВПЗ. У приміщеннях управлінь Пенсійного фонду розмі# щено довідкову інформацію про права пенсіонерів, зокрема про шляхи та порядок одержання пен# сій. Питання пенсійного забезпе# чення обговорюються на спільних «круглих столах». Нещодавно, як повідомила начальник ЦВПЗ м. Кі# лії Світлана Чернега, таке засідання відбулося в Кілійському районі. А поговорити є про що. Насампе# ред про необхідність сумлінної кон# куренції з банками, адже УДППЗ «Укрпошта» вже давно не є монопо# лістом на ринку поштових послуг, як це люблять повторювати наші конкуренти. Від недобросовісної конкуренції страждають пенсіоне# ри. Останнім часом почастішали випадки, коли банки та й деякі пра# цівники управління Пенсійного фонду в районах області перешко# джають переходу пенсіонерів на
обслуговування на пошті. Зокрема, деякі управління Пенсійного фонду в районах області відмовляються приймати рекомендовані листи від пенсіонерів із заявами про перехід до обслуговування на пошті, вимага# ючи обов’язково особистої присут# ності. Але дуже часто пенсіонерам, з огляду на свій вік і стан здоров’я, нелегко діставатися до райцентру кілька десятків кілометрів! За словами начальника ЦВПЗ м. Балти Людмили Їжакевич, такі факти мали місце в Управлінні Пенсійного фонду в Балтському ра# йоні. «Нерідко пенсіонерам дово$ диться по кілька разів приходити на прийом до його начальника, Таїсії Яремчук, отримуючи від неї невмо$ тивовані відмови в переході», – роз# повідає Людмила Їжакевич. І такі випадки непоодинокі. Ось що розповіла начальник відділення зв’язку села Гольма Людмила Бон# даренко: «Нашим пенсіонерам, які вирішили відмовитися від банків$ ського обслуговування та перейти на обслуговування на пошту, дове$ лося пройти складний шлях. У бан$ ках їм розповідали, що в них немає стандартних бланків для заяв про перехід на обслуговування на пошті. Мені довелося завантажити бланки в Інтернеті, а потім роздавати їх пенсіонерам. А банківські працівни$ ки потім дивувалися – де це ми їх дістали? Разом із пенсіонерами я ходила різними інстанціями, домагаючись реалізації їхнього пра$ ва вибору отримання пенсій. У цій роботі мені допомагав голова вете$ ранської організації села Анатолій Морилов. А пенсіонери Л.О. Канта$ новіч, В.Г. Мунтян, Б.І. Глізнуца, В.С. Перепелюк змушені були звер$ нутися до газети «Народна трибу$ на» за допомогою. Лише спільними зусиллями питання переведення їхніх пенсій на пошту було вирішено позитивно».
Як повідомила Людмила Бонда# ренко, в січні клієнтура її відділен# ня зв’язку поповнилася шістьма пенсіонерами, а в лютому їх вже бу# ло 13. «На підході нові пенсіонери, вже ведемо з ними роботу. Тут дуже важливий індивідуальний підхід. За$ галом же люди нам довіряють», – підкреслює начальник сільського відділення зв’язку. «Майже в усіх відділеннях зв’язку нам доводиться боротися буквально за кожного клієнта$пенсіонера, а по$іншому не можна, – констатує Сергій Блащицький. – Тільки мину$ лого року до обслуговування на пош$ ті в нашій області залучено 6498 пенсіонерів». За прогнозами більшості аналі# тиків, нинішній рік ознаменується підвищенням конкуренції в різних сферах бізнесу, в тому числі й пош# тового. От чому клієнтоорієнтова# ність – тренд 2015 р., вважає керівництво Одеської дирекції. Лариса БУЛЛО, Одеська дирекція Укрпошти E!mail: postv@ukrposhta.com
•Актуально
Багато хто отримує поради, але тільки розумні мають з них користь. Публій СІР
•БЕЗПЕКА НА ВИРОБНИЦТВІ
•ОФІЦІЙНО
Україна потребує чіткої стратегії подальшого економічного розвитку Голова Верховної Ради України Володимир Гройсман зазначив, що Україна потребує чіткої стратегії подальшого економічного розвитку. Говорячи про терміни проведен ня реформ, він зауважив, що не знає «країн Європи, де були б дуже швидкі та якісні реформи». нас теж є рецепт для швидкого «одужан$ ня». Це – наведення порядку в судовій системі. Це – жорстка боротьба із корупціоне$ рами та хабарниками: затримали, розслідували, посадили…», – сказав Володимир Гройсман. При цьому керівник Парламенту зазначив, що його сьогодні найбільше турбує еконо# мічний блок реформ. «Бо є як суб’єктивні, так і об’єктивні чинники нашого «падіння». Зрозуміло, що коли на Сході війна, то залучити інвестора дуже складно. Але можна. Для цього потрібно встановити мораторій на зміни в законодав$ стві у цій сфері. Закони мають бути, і бізнес$ мен повинен мати гарантії, що ніхто не буде змінювати правила гри під час гри як мінімум 5 – 10 років». «У нас має бути дуже чітка стратегія подальшого економічного розвитку. Тому що де$ регуляція – це добре, й імплементація Угоди про Асоціацію з ЄС – це добре, але створення умов для розвитку внутрішнього ринку, вітчизняного виробника – це те, що нам надзвичайно потріб$ но. До сьогодні все у нас залежало від імпорту сировини у багатьох сферах. І зараз потрібно все робити для того, щоб додана вартість лишалась в Україні», – зазначив Володимир Гройсман, додавши, що питання стабільного, прозорого, дієвого законодавства для інвестора є дуже важливим.
«У
3
№17 (738)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
ДЕНЬ ОХОРОНИ ПРАЦІ ЗВЕРНЕННЯ організаційного комітету УДППЗ «Укрпошта» з підго товки та проведення в 2015 р. заходів з нагоди Дня охорони праці в Україні до працівників підприємства
Шановні колеги! Згідно з Указом Президента України від 18.08.2006 р. №685/2006 встановлено національний День охорони праці, який щороку відзначається 28 квітня. Він збігається в часі зі Всесвітнім днем охорони праці та проводиться на підпри# ємствах, в установах, організаціях усіх форм власності та галузей економічної діяльності України. Відповідно до рекомендацій Міжнародної організації праці у 2015 р. Всесвітній день охорони праці проводиться під гаслом «Приєднуйтесь до формування превентивної культури охорони праці». Упродовж майже всього періоду незалежності України рівень виробничого травматизму мав стійку тенденцію до зниження, але останнім часом почався зворотний процес. Так, кількість нещасних випадків зі смертельними наслід# ками, які трапилися у 2014 р., вже перевищила кількість смертей на виробництві за попередній рік. Тому проблема збереження здоров’я і життя працездатних громадян має особливе значення. Головним пріоритетом у діяльності підприємства є зни# ження виробничого травматизму до практично здійсненно# го мінімального рівня. Так, у 2014 р. вдалося зберегти пози# тивну тенденцію стосовно зменшення нещасних випадків, пов’язаних із виробництвом. Загальний виробничий трав# матизм зменшено на 22 нещасних випадки, або на 38,6% порівняно з 2013 р. Кількість нещасних випадків на 1000 працівників найви# ща в Луганській – 1,35, Миколаївській – 1,21, Донецькій – 1,18, Харківській – 0,81, Запорізькій – 0,76, Житомирсь# кій – 0,65, Черкаській – 0,61 дирекціях. Найнижчий рівень фінансування заходів із охорони праці, зокрема й спрямо# ваних на поліпшення умов праці, за 2014 р. у Миколаїв# ській, Одеській, Полтавській, Черкаській та Чернігівській дирекціях. Тематика Дня охорони праці у 2015 р. є як ніколи акту# альною, адже концепція працеохоронної культури в
УДППЗ «Укрпошта» в контексті системи «лю# дина#виробництво» ба# зується на поєднанні самоорганізації безпеч# ної поведінки праців# ників та забезпеченні високого рівня органі# зації роботи з охорони праці. Професійна культу# ра є базою працеохо# ронної культури. Ці два поняття взаємоза# лежні й взаємообумовлені. Вони зіставляються як загальне й особливе. Загальне полягає в тому, що і професійна, і працеохоронна культура забезпечують виконання роботи; працеохоронна культура – безпечне її виконання. Отож формування у працівників правильних працеохоронних взаємин і переконань, руйнування неправильних стереоти# пів поведінки шляхом впливу на особистість – одна з мож# ливостей зниження виробничого травматизму. Організаційний комітет звертається до керівників і пра# цівників дирекцій із закликом підтримати ініціативу щодо відзначення Дня охорони праці в Україні та зосередити свої зусилля на виконанні вимог Конституції України, Закону України «Про охорону праці» та Стратегії працеохоронної діяльності УДППЗ «Укрпошта» на 2012 – 2020 рр. щодо за# безпечення належних, безпечних і здорових умов праці. Враховуючи позитивний досвід проведення заходів, присвячених Всесвітньому дню охорони праці в минулі ро# ки, пропонуємо адміністраціям разом із профспілковими організаціями дирекцій УДППЗ «Укрпошта» організувати виконання заходів з охорони праці впродовж квітня 2015 р. Організаційний комітет висловлює впевненість, що конкретна робота з відзначення Дня охорони праці істотно змінить ставлення керівників та працівників до працеохо# ронної проблематики, сприятиме перетворенню системи охорони праці з чинника проблемного в один із головних чинників соціальної стабільності й економічного розвитку підприємства. Ігор ТКАЧУК, голова організаційного комітету, в. о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Микола СТАРОДУБ, співголова організаційного комітету, голова Об’єднаної профспілкової організації УДППЗ «Укрпошта»
•ДОСВІД КОЛЕГ
Час викликів і реформ Київська обласна дирекція, як і інші філії, змушена реагувати на соціальні та економічні зміни, зростання витрат, зменшення попиту на окремі послуги поштового зв’язку і, як наслідок, зменшення їх обсягів, особливо в сільській місцевості. Дирекція впроваджує заходи з оптимізації логістичної мережі, перегляду режимів роботи відділень, частоти доставки пошти, укрупнення доставних дільниць. з грудня минулого року в дирекції вже проведено один з етапів оптимізації Ілогістичної мережі, перегляду режимів
роботи відділень, частоти доставки пош# ти, що дало можливість зменшити щомі# сячні витрати на 105 тис. грн. А з березня розпочато новий етап: укрупнення до# ставних дільниць, збільшення заванта# ження працівників. Центри та відділення Київської облас# ної дирекції у січні#лютому 2015 р. вико# нали план з доходів, незважаючи на зменшення обсягів письмової кореспон# денції та періодичних видань на 15%, пе# реказів – на 20%, відправлень з оголо# шеною цінністю – до 40%. За рахунок плідної співпраці з корпоративними клі# єнтами, організації додаткових робочих місць з приймання комунальних плате# жів (Рокитне ЦПЗ №1 м. Біла Церква, Северинівка ЦПЗ №4 смт Бородянка), ефективного залучення нових пенсіоне# рів очікується виконання планових по# казників загалом за І квартал. Поряд із упровадженням заходів із на# рощування доходів та скорочення витрат ведеться активна робота з удосконалення технологічних процесів, підвищення якості роботи, покращення організації надання послуг, навчання персоналу як у дирекції, так і на робочих місцях у цен# тральних відділеннях райцентрів. У рамках запровадження проекту з удосконалення додаткового сервісу «Кур’єрська доставка» було проведено навчання з начальниками ВПЗ та фахів# цями ЦПЗ. Київська обласна дирекція, на відміну від інших, не має обласного Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
центру та не забезпечена спеціалізова# ним автотранспортом для доставки кур’єрських відправлень, що спричиняє певні труднощі в організації надання сервісу та можливостях його розвитку. Зважаючи на відсутність кур’єрської дільниці, фахівці переглянули порядок організації роботи за даним напрямом. Ди# рекція взяла на себе функції з координації надання послуги «Кур’єрська доставка», контролю за виконанням замовлень, про# ходженням і врученням поштових від# правлень у межах області. У центрах орга# нізовані робочі місця з обробки та достав# ки кур’єрських відправлень, призначені відповідальні особи, а відділення та спо# живачі поінформовані про контактні теле# фони та умови забору/доставки кур’єр# ських відправлень. Маємо надію, що центри, розташовані поруч з Києвом, будуть цього року забез# печені автотранспортом для кур’єрської доставки, що дасть можливість удоскона# лити надання сервісу в області, покращи# ти якість обслуговування жителів. *** На нараді начальників ВПЗ Фастів# ського та Васильківського районів із керівним складом дирекції та ЦПЗ, що відбулася наприкінці березня у ЦПЗ №5 м. Васильків, було обговорено результа# ти роботи за І квартал, шляхи оптиміза# ції виробничих процесів та персоналу, проаналізовано якість надання пошто# вих послуг, йшлося також про виробничі проблеми і шляхи їх розв’язання. Сьогодні покращення якості надання послуг напряму залежить від рівня
автоматизації робочих місць, забезпече# ності комп’ютерною технікою, принтера# ми робочих місць не тільки міських, а й більшості сільських відділень. Начальник відділення Червона Мото# вилівка Майя Босенко зазначила: «Сьо$ годні всі сільські філії Ощадбанку в Київ$ ській області надають послуги з викорис$ танням інформаційних технологій, в той час як багато сільських ВПЗ у 2014 р. за$ лишилися без касових апаратів і змушені повернутися до використання квитан$ ційних книжок. Наше відділення обслуго$ вує два села, де проживає близько 4,5 тис. жителів. Послуги надавали на касових апаратах. Згодом керівництво ЦПЗ №5 виділило 1 комп’ютер, а другий та моде$ ми до них допомогли придбати депутат райради Василь Сулима та громада села. Дуже хочу, щоб і інші начальники сіль$ ських відділень мали можливість надава$ ти послуги з використанням автомати$ зованих систем, оскільки це не примха, а
необхідність сьогодення. Персонал з розу$ мінням ставиться до тимчасових труд$ нощів. Ми знаємо свої проблеми і намагає$ мося їх вирішувати. І хочемо запевнити, що кожний на своєму робочому місці буде гідно виконувати доручену справу». Наприкінці колективного обговорен# ня виробничих справ та пошуку спільних шляхів вирішення проблемних питань директор Київської обласної дирекції Іван Турчак наголосив: «Сьогодні для будь$якого державного підприємства в Україні настав час випробувань на ефек$ тивність, швидку адаптацію до ринкових умов і наявність справжньої команди, го$ тової діяти. Кожен із нас має розуміти: байду$ жість до власного підприємства та інертна позиція на ринку послуг – пряма дорога залишитися без місця роботи. Більше того, саме тепер ефективна робо$ та кожного – це запорука впевненості в майбутньому Укрпошти». E!mail: postv@ukrposhta.com
№17 (738)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
Особисто я люблю суницю з вершками, але риба чомусь надає перевагу черв’якам. Ось чому, коли я йду на риболовлю, я думаю не про те, що люблю я, а про те, що любить риба. Дейл КАРНЕГІ
•Міжнародний досвід •ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД
Поштові оператори мають вийти із зони комфорту
Доставку поштою «до дверей»
Всесвітній поштовий союз закликає національних поштових операторів «виходити із зони комфорту та випробовувати нові ідеї, навколо яких ми може& мо будувати майбутнє поштового зв’язку». ро це йшлося у виступі генерального директора ВПС Бішара Хусейна 14 квітня під час Конференції зі все# світньої стратегії, що відбувалася днями в Женеві (Швей# царія). Згадана конференція розпочала процес створення наступної всесвітньої поштової стратегії, що має бути представлена на Всесвітньому поштовому конгресі у Стамбулі (Туреччина) у 2016 р. Україну представляла де# легація фахівців національного оператора поштового зв’язку УДППЗ «Укрпошта», очолювана в.о. генерально# го директора Ігорем Ткачуком. Згідно з ВПС «феномен, що змушує у ХХІ сторіччі дер$ жавні поштові служби переосмислювати себе», включає «поштову діяльність, яка все більше зосереджується на логістичних та фінансових послугах і відходить від переси$ лання традиційної письмової кореспонденції, розвиток електронної комерції та зростання обсягів пересилання посилок, а також зміну поведінки споживачів». Хусейн назвав зміну поведінки споживачів, спричинену все більшим застосуванням новітніх технологій, одним із ключових викликів, з якими стикається поштовий сектор. «Сучасний споживач – цифровий, прагне бути соціально відповідальним і зовсім інакше визначає для себе цінність товарів чи послуг, – зазначив очільник ВПС. – Сьогодніш$ ні клієнти прагнуть мати доступ до послуг у будь$якому місці в будь$який час. Вони вимагають, аби продукти адаптувалися до їхніх споживчих звичок, а також, щоб ці продукти доставлялися додому чи навіть до сусідів». Поштові оператори мусять розглядати цю нову реаль# ність як чудову можливість, а не як обмеження. На Конференції зі всесвітньої стратегії були представле# ні близько 135 країн – членів ВПС. Близько 40 промовців узяли участь у численних дискусійних групах, де обговорю# валися роль поштових послуг у сприянні розвитку торгівлі, розширенні доступу населення до соціальних і фінансових послуг, зростанні економічної активності; роль поштових правил для постійного розвитку ринку комунікацій; важли# вість інновацій для забезпечення рівня розвитку поштових послуг і мереж, відповідного потребам суспільства. У відеозверненні до учасників конференції генеральний секретар Організації об’єднаних націй Бан Кі#Мун заявив, що поштові служби відіграватимуть провідну роль у про# грамі ООН із розвитку після 2015 р., яку планується підго# тувати до впровадження у вересні цього року. Він також наголосив на важливості відповідального ставлення до проблем навколишнього середовища: «У міру того як світ формує нову програму соціально відповідального розвитку і прагне вживати заходів у відповідь на загрози, які веде за со$ бою зміна клімату, поштові служби можуть і повинні зробити внесок у вирішення цих проблем».
П
включено до нового індексу е комерції У звіті Конференції ООН із торгівлі та розвитку (UNCTAD) «Інфор маційна економіка 2015: розкриття потенціалу електронної ко мерції для країн, що розвиваються» стверджується, що націо нальна поштова мережа – це економічно ефективний шлях для залучення всіх громадян та комерційних підприємств до глобаль ної е комерції, зокрема споживачів і виробників, які перебува ють поза міськими територіями та у слабкорозвинутих громадах.
к зазначив генеральний дирек# тор ВПС Бішар Хусейн, цей звіт Я наголошує на необхідності для на#
ціональних поштових операторів підготуватися до розвитку сектору електронної комерції В2С (бізнес споживачеві). Відповідно до до# слідження, здійсненого компанією «e#Marketer», очікується, що обсяг зазначеного сектору до 2018 р. зросте до 2,4 млрд дол. США (із 2,4 млрд дол. у 2013 р.). «Поштові служби нині відзнача$ ють зміни у структурі поштових відправлень: через їхні мережі про$ ходить все більше відправлень із то$ варами, – говорить Хусейн. – Тож вони мають готуватися до цього зростання, адаптуючи свої продук$ ти та послуги, процеси й інфра$ структуру». Порівняти потенціал окремих країн у сфері е#комерції можна нині завдяки новому індексу UNCTAD (United Nations Conference on Trade and Development – Конференція ООН із торгівлі та розвитку – news.upu.int Ред.). Як ключові індикатори цей
індекс розглядає: доставку поштою «до дверей», використання кредит# них карток, наявність убезпечених інтернет#серверів та використання Інтернету населенням. У звіті зазначається, що частка населення, охоплена поштовими послугами й убезпеченими Інтер# нет#серверами, вища, ніж частка на# селення, яка має індивідуальний доступ до Інтернету та володіє кре# дитними картками. Водночас доповідь акцентує увагу на значному розриві в можли# востях мешканців різних країн отримувати послуги з доставки «до дверей». «У більш як половині країн світу поштові служби забезпечу$ ють доставку додому понад 90% їх$ нього населення, водночас у третині країн мережі доставки покривають менш як половину населення», – за# уважується у звіті.
Важливість загальнодоступності еякі компанії, що займаються Д електронною торгівлею, пропо# нують власні кур’єрські послуги.
Водночас, йдеться у звіті, ці послу# ги мають бути доступними для на# селення і за тарифами, і з погляду територіального покриття. «Стрім$ ке розгортання приватних, закри$ тих для інших операторів, фірмових доставних мереж спочатку справді було каталізатором зростання е$комерції. Та водночас воно накла$ дає крупномасштабні обмеження для всезагального доступу, особливо у слабкорозвинутих громадах. І в цій ситуації набуває особливої
Хочете бути успішним продавцем – усміхайтеся Професійне навчання персоналу – це систематич ний процес формування теоретичних знань, умінь та практичних навичок, необхідних для виконання роботи. лютому – березні відбулися навчання працівників поштового зв’язку Житомирської дирекції Укрпош# ти, основна тема яких була: «Система управління якістю обслуговування, зокрема створення зони довіри з користувачем послуг Укрпошти». Учасники відшлі# фовували свої знання інструкції з обслуговування клієнтів, перевіряли власні можливості у вирішенні конфліктних ситуацій, у реагуванні на усні претензії та звернення споживачів поштових послуг, в організації ефективної роботи працівників ВПЗ. Мета тренінгів – підвищення ефективності роботи працівників за рахунок досягнення у ході навчання таких результатів: набуття навичок, що сприяють встановленню
У
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
контакту з будь#якими типами клієнтів, та навичок гра# мотної й переконливої презентації послуги; формування умінь роботи з сумнівами і запереченнями з боку клієнта та умінь правильно діяти в конфліктній ситуації. При проведенні навчання#тренінгу використовува# лися пізнавальні відеоматеріали. Учасники мали мож# ливість продемонструвати свої професійні навички під час рольових ігор. Це дало можливість підкреслити власні позитивні сторони та побачити недоліки в робо# ті зі споживачами. Учасники тренінгу дійшли до висновку, що найго# ловніше правило успішної роботи – компетентність, обізнаність, а також ввічливість і усмішка. Коли ви усміхаєтеся, дивлячись на покупця, він усміхається вам у відповідь, реагуючи на вашу відкритість і готовність до спілкування. Усмішка – це ключик, який розкриває душу покупця, а разом з нею – і гаманець. Тому, якщо хочете бути успішним продавцем, – усміхайтеся щиро й
важливості національна інфрас$ труктура, така як поштова мере$ жа», – наголошується у доповіді. Звіт також розглядає як ключові питання національної стратегії роз# витку внутрішньої і транскордон# ної е#комерції логістику, сприяння розвитку торгівлі й універсальних систем поштових індексів та адре# сування. Хусейн зазначає, що поштові служби можуть гідно відповідати й на інші виклики, включені до звіту UNCTAD, зокрема надаючи клієн# там ефективні рішення для безпеч# них платежів, підтримуючи розви# ток торгівлі у сфері мікро#, малого та середнього бізнесу, пропонуючи логістичні рішення, а також спро# щуючи доступ до торговельних онлайн#майданчиків. Останнім часом ВПС вжив захо# дів, аби допомогти поштовим служ# бам, е#комерсантам і споживачам долучитися до глобальної е#комер# ції: представив нову програму для країн#членів, що включає нові по# слуги з пересилання відправлень е#торгівлі та з повернення дистан# ційно придбаного товару. У період з 2011 до 2014 рр. за# гальносвітові обсяги доставки бан# деролей і посилок поштовими службами збільшилися приблизно на 48%. В Азійсько#Тихоокеан# ському регіоні, де, за підрахунка# ми, проживає 460 млн онлайн# покупців, частка «електронного» експорту товарів у загальному зросла за згаданий період із 25,5% до 32,9%, у той час як частка «елек# тронного» імпорту в загальних обсягах товарів, що ввозилися, зросла з 15% до 23,9%. У промислово розвинутих краї# нах, так само як у латиноамерикан# ських і державах Карибського регі# ону, більш як третина загальних до# ходів поштових служб надходить від пересилання посилок.
Швидке зростання к свідчить звіт UNCTAD, у пе# Я ріод до 2018 р. найстрімкіше зростання е#комерції у сфері В2С
очікується в Азійсько#Тихоокеан# ському регіоні (частка на глобаль# ному ринку е#торгівлі, як передба# чається, зросте з 28% до 37%). Водночас на Близькому і Серед# ньому Сході та в Африці, за розра# хунками, частка е#комерції на глобальному ринку збільшиться з 2,2% лише до 2,5%. Сукупна час# тка Західної Європи та Північної Америки знизиться до 53% від ни# нішнього 61%. Доповідь також вказує на те, що для розповсюдження електронної торгівлі в більшості країн, які роз# виваються, особливого значення набуватимуть удосконалення засо# бів оплати та доставки посилок, зокрема коли доступ населення цих країн до Інтернету сягне певного рівня. news.upu.int
•НАВЧАННЯ
уміло користуйтеся набутими знаннями в процесі на# дання послуг. Інф. відділу організації роздрібної мережі Житомирської дирекції Укрпошти E!mail: postv@ukrposhta.com
•Філателія
Пишіть листи і надсилайте вчасно, коли їх ждуть далекі адресати, Коли є час, коли немає часу, і коли навіть ні про що писати. Ліна КОСТЕНКО
•КОНКУРС
•ДИВОВИЖНА ПОШТА
Найстаріший лист із островів Сент Кільда було написано 1738 р. Він не має ні конверта, ні поштового штемпеля, і, ймовірно, через це ніколи б не потрапив до жодної звичайної колекції з історії пошти. ього листа написала леді Грейндж, яку викрали з Един# Ц бурга друзі її колишнього чоловіка
й тримали в полоні на згаданому ос# трові, аби та не розповіла про участь її екс#благовірного у змові якобітів. Послання, написане чорнилом, яке леді Грейндж виготовила з «кіп$ тяви від своєї лампи та власної кро$ ві», знайшли через три роки на бе# резі Бейлшеара (одного з островів архіпелагу Зовнішні Гебриди) у на# півзасипаній піском пляшці з#під віскі. Воно врешті#решт дійшло до
свого адресата – двоюрідного брата леді, який проживав в Единбурзі. Однак на той час сердешну жінку вже перевезли на о. Скай, де вона й померла. Сент#Кільда – ізольований архі# пелаг у 40 милях (64 км) на північ# ний захід від о. Норт#Віст у північній частині Атлантичного океану. Часто його включають до архіпелагу Зов# нішні Гебридські острови. З адміні# стративного погляду, Сент#Кільда – частина шотландської місцевості Вестерн#Айслс (Західні острови).
Про філателію всім 15 квітня в київській книгарні «Є» відбулася презентація книги Валерія Чередниченка «Про філателію всім». е видання ознайомлює читачів України. Також із видання можна із ключовими віхами історії чимало дізнатися про закони й тер# друку й колекціонування марок у міни філателії як популярного хобі світі, а детальніше – з тим, як відбу# світового масштабу. Ця книга може стати в нагоді як валися ці процеси в Україні. Влас# не, історія розвитку української юним шанувальниками поштових марки – це історія становлення на# мініатюр, так і малообізнаним у мар# ціонального оператора поштового ках дорослим спадкоємцям колек# зв’язку УДППЗ «Укрпошта». Вале# цій. Видання не залишиться поза рій Чередниченко також розповів увагою й досвідчених колекціонерів про перші спроби видання марок і громадян, які вболівають за розбу# під час боротьби за незалежність на дову та зміцнення одного з атрибу# початку ХХ ст., про випуск «недер# тів державності. Любомир Пиріг, академік НАМН, жавних» (радше символічних, суве# нірних) марок у пізніші часи та від# почесний філателіст АсФУ, відзна# новлення такого друку в наші дні. чає: «Книга заслуговує на широке Цікаво, що серед ілюстрацій книги поширення й увагу не тільки філа$ є й зовсім нові марки та конверти, телістів, а й серед працівників на$ присвячені подіям Революції гід# вчально$виховних закладів і установ, ності та бойовим діям на Сході читачів, які цікавляться питаннями
Найбільшим островом архіпелагу є Хірта. Населення архіпелагу зосере# джено, переважно, саме на цьому острові і, можливо, ніколи не переви# щувало 180 осіб. Після 1851 р. на Сент#Кільді ніколи не проживало більше сотні людей. У 1870 р. на острові організували плавучу пошту. Вона проіснувала до 1930 р., коли всіх мешканців архіпелагу евакуювали. Взимку, коли морське сполучення через сильні шторми переривалося аж до весни, острів’яни відправляли на материк так звані «поштові чов# ни». Вони являли собою чаші, видов# бані з принесеного хвилями на берег дерева і прикріплені до надутого ове# чого сечового міхура. «Відправлені» таким чином суденця знаходили по# тім мешканці сусідніх островів. У 1957 р. Сент#Кільду знову засе# лили – на Хірті розмістили базу Королівських військово#повітряних сил. І хоча острів, зважаючи на наяв# ність повітряного транспорту, вже не опинявся в ізоляції взимку, традицію відправляти «поштові човники» й «поштові бляшанки» відновили. За півсотні років із Сент#Кільди відправили величезну кількість пла# вучих послань. Деякі з них підбирали на західному узбережжі Гебридів уже через 48 годин, інші знаходили через три роки після відправки – на сході Ісландії, півночі Норвегії, на узбе# режжі графств Оркні та Шетланд.
•ПРЕЗЕНТАЦІЯ КНИГИ
5
№17 (738)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
Переможців визначено Черкащанка – серед переможців респондентів конкурсу «Краща поштова марка України». 19 січня по 19 березня 2015 р. було проведено кон# курс на кращі поштові марки України 2014 р. За йо# го підсумками визначено дописувачів, які проголосува# ли за художні поштові марки/блоки, що перемогли. Однією з тих, чий прогноз стосовно того, які марки здо# будуть призові місця, збігся із результатами конкурсу, стала черкащанка Світлана Міщенко.
З
16 квітня в. о. директора Черкаської дирекції Укр# пошти Лариса Руденко урочисто нагородила Світлану Семенівну річним набором поштових марок 2014 р., висловивши слова привітання й побажання подальших здобутків, натхнення і наснаги на майбутнє.
•ФІЛАТЕЛІСТУ НА ЗАМІТКУ
Найвища точка Європи побачила марку Укрпошти «Забіг Миру»
Ц
історії, культури, науки, всіх здо$ бутків нашої держави». Участь у презентації взяв автор книжки Валерій Чередниченко, а також Любомир Пиріг та інші члени АсФУ.
•СОЦІАЛЬНИЙ ПРОЕКТ
Прагнемо дарувати святковий настрій
нагоди Світлого Христового Воскресіння, в рамках благодійного проекту «Ніхто не забутий» адмініс# З трація, профспілкова організація Волинської дирекції
Укрпошти разом із партнерами ТзОВ «ІРС сістем», ТзОВ «Рошен Волинь», ПАТ «Нововолинський хлібза# вод», ТзОВ «ВПК#Україна» подбали про самотніх вете# ранів#поштовиків і вручили їм продуктові набори. Ок# рім колишніх працівників пошти, великодні набори до столу отримали ще й чотири родини листонош, рідні яких загинули в зоні проведення АТО на Сході України. Під час зустрічі в. о. директора Волинської дирекції Олег Гавришків зауважив: «Великдень – затишне Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
родинне християнське свято. Ми спільними зусиллями прагнемо подарувати самотнім пенсіонерам святковий настрій: своє добре слово, щирі вітання, турботу. Спо$ діваюся, на цьому не зупинимося і наш благодійний про$ ект триватиме й надалі». Цього року Волинська дирекція, залучивши обласну лікарняну касу, вже допомагала самотнім пенсіонерам, на# давши найнеобхідніші медичні препарати. Голова проф# спілкового комітету Волинської дирекції Валентина Андріюк зазначила: «З нагоди Великодніх свят разом із партнерами Укрпошти ми склали 33 пакунки з продуктами ветеранам$пенсіонерам і в межах міста Луцьк доставили їх машиною «Кур’єрської доставки». Передали по 4 пакунки до Любомльського, Ковельського, Луцького р$нів, по 2 – у Воло$ димир$Волинський, Ратнівський, Камінь$Каширський р$ни, по 1 – в Горохівський, Любешівський, Маневицький та Ківерцівський. Там, на місці наші колеги доставили їх кожно$ му самотньому пенсіонеру особисто». Напередодні свята до Волинської дирекції завітали гості. Голова Ветеранської організації поштамту Лідія Народзонекі зазначила, що головне для самотніх людей – це увага, адже їм так важливо знати, що про них пам’ятають. Колишня листоноша ВПЗ Луцьк#18, поштовичка з 20#річ# ним стажем Анна Козицька, поділилася спогадами про те, як чекали її у кожній домівці, які обсяги передплатних ви# дань доводилося доставляти, про те, що жодного разу не пошкодувала, що прийшла працювати на пошту. Започаткований Волинською дирекцією соціальний проект «Ніхто не забутий» має на меті дарувати радість та тепло, щоб у святкові дні ніхто не почувався самотнім.
Ініціатор та керівник Забігу Миру Віктор Мазярчук тримає «власну марку» на тлі гори Монблан
ещодавно «власна марка» від Укрпошти побувала Н біля найвищого поштового відділення Європи, що розташоване у французькому місті Шамоні поруч з го#
рою Монблан (4800 м над рівнем моря). Нагадаємо, що 21 березня ц. р., у річницю підписання Угоди про асоціацію між Україною та ЄС, у Києві стар# тував Забіг Миру. Укрпошта як національний оператор поштового зв’язку підтримала цей захід та випустила з нагоди видатної події «власну марку» під назвою «Забіг Миру». Цей пам’ятний сувенір вручається спортсмена# ми керівникам держав, представникам української діас# пори, представникам посольств України в тих країнах, де відбувається забіг. Нині 12 українських відчайдушних бігунів вже подо# лали більш як 3500 км. За 22 дні безперервного шляху команда Забігу Миру відвідала Польщу, Чехію, Словач# чину, Австрію, Німеччину, Швейцарію, Францію, Андорру та Іспанію. Тепер вони прямують до Португалії. У планах українських бігунів подолати решту ди# станції та фінішувати 12 травня в Києві.
•ПОДЯКА
П
етро Кошляк, пенсіонер, інвалід ІІ групи, дякує начальнику відділення поштового зв’язку с. Мала Нехвороща Машівського району Полтавської області Людмилі Кудік за людяне ставлення до відвідувачів, а також за сумлінне виконання покладених на неї обов’язків та просить її матеріально заохотити.
E!mail: postv@ukrposhta.com
№17 (738)
6
•Поштова спільнота
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
Залізо іржавіє, не знаходячи собі застосування, стояча вода цвіте, а на холоді вкривається кригою, розум же людини, не знаходячи собі застосування, хиріє. Василь СУХОМЛИНСЬКИЙ
•МОЛОДЦІ!
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Успішний та ефективний лідер М
икола РОСТОВ – в. о. дирек# тора Львівської дирекції УДППЗ «Укрпошта» – 24 квітня святкує славний ювілей. Майже 30 років життя присвятив Микола Ва# сильович сумлінній праці в галузі зв’язку, понад 23 з яких – Львів# ській дирекції Укрпошти. Колеги та друзі цінують ювіляра за високий професіоналізм, наполегливість і цілеспрямованість, вимогливість до себе та підлеглих, принциповість і життєвий оптимізм. Миколу Васильовича поважають у колективі, він – не# заперечний авторитет і лідер, в усіх розпочатих справах завжди досягає успіху, постійно відстоює інтереси та престиж підприємства поштового зв’язку та його пра# цівників. Перебуваючи на посаді директора Закарпат# ської дирекції Укрпошти (2005 – 2012 рр.), Микола Васильович як мудрий керівник зумів забезпечити стабільну й ефективну роботу філії. З 13 березня 2015 р. Микола Ростов очолив Львівську дирекцію й самовід# дано працює над втіленням у життя перспективних про# ектів і забезпеченням прибуткової діяльності пошти в регіоні. За багаторічну працю й вагомі досягнення Микола Васильович неодноразово відзначався галузевими наго# родами, у 2012 р. за належне керівництво та успішні ре# зультати діяльності йому присвоїли почесне звання «Заслужений працівник сфери послуг України». До ювілейного дня народження цьогоріч за само# віддану працю, високий професіоналізм і вагомий внесок у розвиток поштового зв’язку України Микола Ростов одержав заслужену нагороду – Почесну гра# моту з нагрудним знаком «Почесна відзнака УДППЗ «Укрпошта». Адміністрація підприємства та весь трудовий колек# тив щиро вітають Миколу Васильовича зі знаменною датою, зичать міцного здоров’я, радості, добробуту і злагоди в родині. Нехай і надалі Ваша майстерність і не# вичерпна енергія спрямовуються на благо рідного під# приємства і забезпечення його процвітання.
Взірець непересічної особистості освідченому керівникові та чарів# ній жінці, начальнику ЦПЗ Київ# Д ської міської дирекції Укрпошти Тетяні
ЛАГУТІ виповнюється 55 років. Свою трудову діяльність у галузі зв’язку Тетяна Андріївна розпочала в 1979 р. по закінченні Київського полі# технікуму на посаді начальника відді# лення поштового зв’язку. З травня 2002 р. працювала начальником відділу технології Київської міської дирекції, з жовтня 2012 р. – начальником Центру корпоративних клієнтів, а в листопаді 2014 р. очолила ЦПЗ. Тетяна Андріївна надзвичайно порядна, відповідаль# на, ввічлива та врівноважена людина, завжди вислухає, допоможе. Має організаторські здібності, користується повагою й авторитетом у колективі. Для кожного зі своїх колег стала взірцем непересічної особистості, та# лановитого та харизматичного керівника, який вражає своєю мудрістю й безцінним досвідом. Вимоглива, зав# жди справедлива, до підлеглих ставиться майже з мате# ринською турботою, у кожного вкладає часточку душі. Вітаючи з цим чудовим святом, зичимо Вам, Тетяно Андріївно, найціннішого земного скарбу – міцного здо# ров’я, особистого щастя, родинних гараздів, добра, не# вичерпної енергії, здійснення мрій, задумів, гарних ідей, бадьорості, завзяття, квітучих весен під мирним небом, Божої ласки й благодаті, земних щедрот на многії літа. Нехай таланти Вашого розуму й душі надалі успішно служать поштовому зв’язку. Колеги ЦПЗ Київської міської дирекції Укрпошти
Роки минули недарма квітня бухгалтер Лівобережного поштамту та проф# спілкової організації Київської міської дирекції Укр# 20 пошти Любов ПРОЖЕЙКО відзначила свій ювілей.
Коли спілкуєшся з такою людиною, як Любов Михайлівна, здається, що за її плечима й не було 48#ми років щоденної праці. Роки минули, та не залишили ні втоми, ні розчару# вання. Свій трудовий шлях Любов Михайлівна почина# ла в далекому 1967 р., пройшовши його від листоноші до заступника начальника відділення зв’язку, а згодом бу# ла переведена в адміністрацію бухгалтером. Ця чарівна, добра, щира, розумна жінка користується великою по# вагою серед колег. З ювілеєм Любов Михайлівну вітають адміністрація, профспілковий комітет, колеги по роботі і зичать ювілярці міцного здоров’я, життєвих сонячних днів і довголіття. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Краща святкова поштова паска Поштамт – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти вже другий рік поспіль проводить колективне святкування світлого дня Пасхи. Напе редодні Великодня було оголошено конкурс на кращу паску. У ньому мали змогу взяти участь працівники всіх ВПЗ поштамту – ЦПЗ №1. району. Приз глядацьких симпатій здобули працівники ВПЗ: Мурафа, Дергачі#3 та ВПЗ №171 м. Харкова. Оцінювали роботу директор Харківської дирекції Олег Мура# шов та члени журі з поштамту – ЦПЗ №1. При обранні переможців враховувалися зовнішній вигляд та смакові якості пасок. Нагороджен# ня відбудеться на підсумкових збо# рах, де буде підбито підсумки робо# ти дирекції за І квартал 2015 р.
оштовики взялися до справи натхненно та завзято. Вже П 11 квітня до поштамту почали над#
ходити роботи. Вигляд експозицій вражав: учасники не просто спекли паски, вони ще й творчо підійшли до зовнішнього оформлення й ексклю# зивного представлення виробів. Чо# го тільки варта паска начальника ВПЗ Козіївка Любові Готвянської. Вона навіть кошик, у якому надісла# ла паску, випекла з тіста та оздобила його в національному стилі, не за# бувши і про поштову тематику: ра# зом із писанками з бісеру Любов Іванівна прикрасила кошик писан# кою зі справжніх поштових марок. За такий особливий підхід вона й отримала головний приз – блендер. Також здивувала своєю оригіналь# ністю і володарка 2 місця, інженер групи продажу послуг поштамту – ЦПЗ №1 Тетяна Плужнік. Її паска була прикрашена атрибутикою Укр# пошти. 3 місце розподілили праців# ники ВПЗ Феськи Золочівського
Людина року – поштовичка ещодавно у Роздільній Одеської Н області в районному Палаці культури відбувся чудовий захід,
присвячений шанованим жінкам ра# йону. Серед них була й заступник начальника поштамту – ЦПЗ №1 Лариса Онищенко, яка була визнана переможницею в номінації «Транспорт і зв’язок». Колеги відзначають високу працелюбність, сумлін# ність, життєву енергію Лариси Антонівни. Вона зізна# ється: «Навіть повірити не можу, що думала колись: от попрацюю на пошті, а там щось краще знайду». Однак пошта настирливо не хотіла її відпускати. І це законо# мірно, оскільки працьовиті, сумлінні, тямущі люди поштовій службі завжди були потрібні. А ці якості в Лариси Онищенко є!
«Сьогодні, через 25 років моєї поштової служби, – говорить пані Лариса, – можу з упевненістю сказати, що не помилилася з вибором професії». Лариса Онищенко закінчила технікум, Одеську національну академію зв’язку. Вона докладає чимало зусиль, аби її земляки отримували якісні поштові послуги, прагне допомогти тим колегам, які хочуть підвищити кваліфікацію. Важливо й те, що вона зумі# ла створити в колективі доброзичливу атмосферу. Її старанність не залишилася поза увагою – Лариса Онищенко була відзначена нагородою генеральної дирекції Укрпошти. Колектив Одеської дирекції вітає колегу з нагоро# дою та бажає невичерпного оптимізму й нових твор# чих звершень!
Життя – це подорож Полтавській дирекції Укрпошти У підсумовано результати регіо# нального етапу 44#го міжнародного
молодіжного конкурсу творів на те# му: «Напиши листа і розкажи про світ, у якому тобі хотілося б вирости». Особливу увагу учасники звертали на події, що відбуваються сьогодні, описували свою рідну оновлену краї# ну, яку мріють бачити по завершенні військових дій, розмірковували в своїх листах і про світ, в якому не бу# ло б соціальних мереж, мобільних те# лефонів та інших ґаджетів, бо вони багато відбирають часу, замінюючи собою живе спілкування. В одному з листів ми прочитали такі рядки: «…Мрію вирости в
•ВІТАЄМО
місті, де є чиста річка, в якій можна купатись і спіймати справжнього коропа, а повертаючись додому че$ рез квітковий луг, назбирати для матусі величезний букет аро$ матних квітів…». Перше місце присудили 15#річній школярці з Полтави Марині Бакаєнко. Вона у своєму листі розпо# віла: «…Я хочу жити з людьми, які, як і я, знаходитимуть щастя в дрібни$ цях. І більше не бажаю бачити, як плаче дитина, як бабуся дивується доброму ставленню до неї й безліч раз дякує, вибачаючись…». 2 місце здобув 10#річний житель Полтави Євгеній Ловягін. 3#тє – 10#річний Костянтин Пономаренко, який мешкає в Хоролі.
Лариса БУЛЛО
•КОНКУРС
Всі переможці отримають пода# рунки на згадку про участь у кон# курсі та грошові премії. Інф. Полтавської дирекції Укрпошти E!mail: postv@ukrposhta.com
•Життя як воно є
Молодість швидко летить: лови плинний час. День минулий завжди кращий, ніж нинішній день. ОВІДІЙ
•ПОСЛАННЯ
Якось американка Філліс Шлоссберг отримала листа від своєї давньої подруги, в якому та написала про свою старість. Це по слання змусило Філліс замислитися: «Чи стара я? Тіло моє іноді каже: «Так, стара», але серце не погоджується! Проте я б також не хотіла повернутися у свої молоді роки». Здається, її лист відповідь надзвичайно точно підсумовує життя... сь він, цей лист: «Нещодавно одне юне створіння запитало О мене, як це бути старою. Я дещо розгубилася, оскільки не вважаю се$ бе старою. Побачивши мою реакцію, юна особа знітилася, але я сказала, що запитання цікаве, я його обду$ маю і повідомлю свої висновки. Старість, вирішила я, це – дар. Сьогодні я, швидше за все, вперше у житті стала тією людиною, якою завжди хотіла бути. Ні, йдеться не про моє тіло, звичайно! Іноді це ті$ ло приводить мене у відчай: зморш$ ки, мішки під очима, плями на шкірі тощо. Часто мене шокує стара жінка, яка оселилася в моєму дзеркалі, та переймаюся я недовго. Я б ніколи не погодилася обміня$ ти моїх дивовижних друзів, моє прекрасне життя, обожнювану мною сім’ю на меншу кількість сиво$ го волосся і плаский підтягнутий живіт.
У міру того, як я старію, я стала добрішою до себе, менш критичною. Я стала собі другом. Я собі не дорікаю в тому, що з’їла зайве печиво, не застелила постіль чи придбала цю безглузду цементну ящірку, в якій не маю жодної потре$ би, але вона надає такий авангардний відтінок моєму саду. Я маю право переїдати, не приби$ рати за собою, бути екстравагант$ ною. Я була свідком того, як чис$ ленні мої дорогі друзі занадто рано покинули цей світ, ще не зрозумів$ ши й не пізнавши великої свободи, яку дарує старість. *** Кому який клопіт, якщо я читаю до чотирьох годин чи сплю до опівдня? Я сама із собою танцюю, слухаю$ чи гарні мелодії, і, якщо мені іноді хочеться поплакати над коханням, яке минуло, що ж, поплачу. Я про$ йдуся по пляжу в купальнику, який
ледь стримує розповніле тіло; якщо захочу, кинуся в океанську хвилю, незважаючи на повні жалю погляди з боку юних створінь, одягнених (роздягнених?) в бікіні. Вони теж постаріють. *** Іноді я буваю забудькуватою, це правда. Хоча, насправді, не все в житті варте запам’ятовування, а про важливе я згадаю. Звичайно, за ці роки моє серце розбивали неодноразово. Як може не розбитися серце, якщо ти втратив коханого, чи коли страж$ дає дитина, чи навіть коли улюблену собаку збиває автомобіль? Проте розбиті серця і є джерелом нашої си$ ли, розуміння, співпереживання… Серце, яке ніколи не розбивалося, є стерильним і чистим, воно ніколи не пізнає радості недосконалості. *** Доля благословила мене, давши дожити до сивини, до часу, коли мій юний сміх назавжди викарбувався глибокими борознами на моєму обличчі. Адже скільки людей ніколи не сміялися, скільки померли раніше, ніж змогло вкритися інеєм їхнє во$ лосся? Я можу сказати «ні» абсолютно щиро. Я можу сказати «так» абсо$ лютно щиро. У міру того, як ти старієш, усе легше бути щирим. Ти менше дбаєш про те, що інші думають про тебе. Я більше не сумніваюся в собі. Я на$ віть заробила право помилятися. *** Тому, відповідаючи на твоє запи$ тання, можу сказати: мені подоба$ ється бути старою. Старість звільнила мене. Мені подобається та людина, якою я стала. Я не житиму вічно, але поки я тут, я не втрачатиму часу на переживання з приводу то$ го, що могло трапитися, але не трапилося, я не хвилюватимуся з приводу того, що може статися надалі. І я їстиму солодке на третє кож$ ного божого дня».
Скількох корів варті ви?
кось два моряки вирушили в подорож світом, аби Я відшукати свою долю. Припливли вони на острів, де у вождя одного з племен було дві дочки. Старша – кра# суня, а молодша – така собі, звичайна сіра мишка. Один із моряків сказав своєму другу:
– Все, я знайшов своє щастя, залишаюся тут і одру$ жуся з дочкою вождя. – Так, ти маєш рацію, старша донька вождя – красу$ ня, розумниця. Ти зробив правильний вибір – одружуйся. – Ти мене не зрозумів, друже! Я одружуюся з молод$ шою донькою вождя. – Ти збожеволів? Вона ж така собі, сіра мишка. – Це моє рішення, і я це зроблю. Друг поплив далі у пошуках свого щастя, а нарече# ний пішов свататися. Слід зазначити, що в племені бу# ло заведено давати за наречену викуп коровами. Гарна наречена коштувала 10 корів. Пригнав він десять корів і підійшов до вождя. – Вождю, я хочу одружитися з твоєю донькою і даю за неї десять корів! – Це гарний вибір. Моя старша донька – красуня, ро$ зумниця, вона варта десяти корів. Я згоден. – Ні, вождю, ти не зрозумів. Я хочу одружитися з мо$ лодшою дочкою. – Ти що, жартуєш? Не бачиш, вона ж така собі, сіра мишка. – Я хочу одружитися саме з нею. – Добре, але як чесна людина я не можу взяти 10 корів, вона того не варта. Я візьму за неї 3 корови, не більше. – Ні, я хочу заплатити саме 10 корів. Вони одружилися. Минуло кілька років, і друг, уже
7
№17 (738)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
НА ХВИЛІ ПОЗИТИВУ
Життєві уроки від Вінні Пуха Стільки мудрості з вуст скромного маленького ведме дика з тирсою у голові! Ці цитати спонукають нас дивитися на життя простіше!
П’ятачок: «Як пишеться «кохання»?». Пух: «Це не пи шеться, це відчувається». Пам’ятай: ти хоробріший, ніж гадаєш, сильніший, ніж здаєшся, і розумніший, ніж думаєш. Якщо колись настане такий день, що ми не зможемо більше бути разом, залиш мене у своєму серці. Я буду там завжди. Деякі люди занадто переживають за інших. Думаю, це називається «любов». Ріки знають одну мудрість: немає потреби поспіша ти, одного прекрасного дня ми все одно туди потрапимо. Якщо ти проживеш сотню років, я б хотів прожити сотню мінус один, аби мені не довелося жити без тебе. Бур’яни – це теж квіти, якщо їх ближче пізнаєш. Любов – це здатність зробити кілька кроків назад, а можливо, навіть і більше… Це означає – дати місце щас тю того, кого любиш. Ти не можеш сидіти у своєму лісовому куточку весь час і чекати, поки інші прийдуть до тебе. Іноді варто й самому піти до них. Мій улюблений день – той, що провів із тобою. Тому сьогодні – це мій новий улюблений день. Якщо тобі здалося, що твій співрозмовник тебе не слухає, будь терплячим. Можливо, йому просто щось потрапило у вухо. – Пуху! Коли ти прокидаєшся вранці, – сказав нареш ті П’ятачок, – що ти кажеш собі насамперед? – Що у нас на сніданок? – сказав Пух. – А ти, П’ятачку, що говориш? – А я кажу: «Цікаво, що сьогодні трапиться цікавого?» – сказав П’ятачок.
•ПРИТЧА ПРО КРАСУ на своєму кораблі, вирішив навідати товариша й дізна# тися, як він поживає. Приплив, іде берегом, а назустріч жінка неземної вроди. Він запитав у неї, як знайти дру# га. Вона показала. Приходить і бачить: сидить його то# вариш, а навкруг діточки бігають. – Як поживаєш? – Я щасливий. Тут входить красуня#жінка. – Познайомся, це моя дружина. – Як? Ти одружився вдруге? – Ні, це та сама жінка. – Але як вийшло, що вона так змінилася? – А ти запитай у неї сам. Підійшов друг до жінки і запитує: – Вибач за нетактовність, але я пам’ятаю, якою сі$ рою мишкою ти була. Що трапилося, як ти стала та$ кою прекрасною? – Просто одного разу я зрозуміла, що варта десяти корів. *** У юному віці краса ще може бути природною, краса ж зрілої жінки – це її внутрішній світ і самовідчуття. Деякі жінки думають: «Та кому я така потрібна в моєму віці та ще й із дітьми». Усім своїм виглядом намагають# ся переконати оточуючих, що на них не варто звертати уваги. А дехто з жінок міркує: «Я прекрасна і жадана, незалежно від зовнішності і соціального статусу». Такі жінки «зносять дах» чоловікам і досягають у житті ба# гато чого.
Сторінку підготовлено за матеріалами інтернет джерел Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Олена Юрковська Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323!20!27; факс 279!24!71 E!mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега!Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323!20!27 Дарина Плотнікова (044) 323!21!36 Ірина Красько Катерина Зубарева (044) 323!21!06
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспонденти
Борис Грищенко Людмила Бацай
Комп’ютерна верстка
Юрій Міщенко
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 68 477 Загальний тираж квітня: 273 908 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E!mail: postv@ukrposhta.com
№17 (738)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 24 КВІТНЯ 2015 РОКУ
•Калейдоскоп
Передбачення майбутнього має опиратися не на передбачення і прикмети, а на мудрість. Марк Тулій ЦИЦЕРОН
•РАДА ПОРАДА
Господарям на замітку Як підготувати цибулю до висаджування ерш ніж висадити у ґрунт цибулю слід просушити цибулинки і тиждень прогрівати при температурі П 20 – 25°С. Безпосередньо перед висаджуванням замочи#
•ВІР, АЛЕ ПЕРЕВІР Вдягнути одежину навиворіт – до біди?
Прикмети й забобони,
важається, що одягнений навиворіт одяг притягує не# В приємності. В давнину одяг нави#
воріт одягали юродиві. Тому зна# чення цієї прикмети цілком обґрунтоване: одяг навиворіт – ознака невезіння, бідної та хворої людини.
ти на 3 год у підсоленій воді – 1 ст. ложка на 1 л теплої води. Затим промити й замочити на 2 год у темному розчині марганцю. За цей час гинуть усі мікроби та хво# роби. Знову промити, трохи просушити і висадити у во# логу борозенку. Обов’язково присипати злегка піском. Цибуля виростає велика й не пускає стрілок.
Чому не можна плакати в дзеркало? важається, що дзеркало здатне зберігати всю інформацію про В тих, кого воно відображає. Воно
або Як давні вірування впливають на наше життя
Як вибілити речі
Е
фект від застосування цього засобу вражає. Кухонні рушники й подібні речі, де переважають жирні пля# ми, відпере гірчиця. 2 ст. л гірчичного порошку розвес# ти в 1 л гарячої води й дати настоятися. Процідити, роз# вести в необхідній кількості води й замочити рушники на ніч. Прати звичайним способом. Рушники побіліють і продезінфікуються, а малюнок стане яскравішим. Білі речі жовтіють від старості й прання. Тут порада відбілення проста – разом із пральним порошком у воду треба додавати нашатирний спирт. Навіть старі речі після кількох подібних процедур «помолодіють». Шовкові й шерстяні речі замочити в розчині: на 10 л води 50 г прального порошку, 6 ст. л солі, 1 ст. л наша# тирного спирту й стільки ж 3% перекису водню. Потри# мати одяг 5 годин, затим випрати в режимі делікатного прання. Гольфи й шкарпетки можна замочити в теплій воді, додавши 2 ст. л борної кислоти – це відмінна про# філактика грибкових захворювань. А можна довести до кипіння у воді з порошком. Так можна відбілювати й майки. Затим прати у звичайному режимі.
•ТЕСТ
Дізнайтеся характер по довжині пальців Подивіться на свою руку і порівняйте довжину вказівного та безіменного пальців.
Багато хто вважає, що прикмети й забобони – це реліквії минуло го. Проте досі ми лякаємося чорних кішок на дорогах і розбитих дзеркал... Розглянемо найвідоміші прикмети та їхні значення. Мабуть, прочитавши їх, ви зможете для себе відповісти на запи тання: чи варто вірити прикметам?
Чому не можна святкувати 40 років? итоки цієї прикмети сягають ча# сів Київської Русі. В давнину В було прийнято перевіряти через 40 днів тіло похованої людини на нетлінність. У зв’язку з цим число 40 увійшло в повсякдення з особ# ливим містичним значенням. Якщо вірити ізотерикам, то 40 є числом смерті й відповідає у гаданнях на Таро карті «Смерть». Тому і вважа# лося, що, святкуючи сорокаріччя, людина може накликати біду.
Чому не можна ввечері виносити сміття з дому? ідповідно до народної В прикмети, ті, хто вино# сять сміття з дому після
лише на свята, адже вона дуже до# рого коштувала. Якщо хтось розси# пав сіль, то його сильно сварили за це й могли навіть побити.
Розбити дзеркало – до горя? оходження і значення цієї прикмети дійшло до нас із дав# П нього вчення фен#шуй. Дзеркало, згідно з китайською мудрістю, є ін# дикатором атмосфери в домі. Якщо воно розбилося, відповідно в бу# динку накопичилося багато нега# тивної енергії. Вважається, якщо
– Ти випадково не звернув увагу, чи порожні відра? – Здається, там розбите дзеркало!
заходу Сонця, стануть жертвами пліток і пересу# дів. Значення цієї прикме# ти та її походження неві# домі. Побутує думка, що люди, які виносили сміття в темряві, щось прихову# вали. Допитливі сусіди все бачили й починали робити припущення щодо вмісту відра для сміття: адже лю# дина в пізній час виносить сміття неспроста!
A) Вказівний палець коротший, ніж безіменний
Т
акі люди вельми привабливі, приємні у спілкуванні й харизматичні. Вони рішучі, схильні до ризику і легко вирішують проблеми, що виникають. Крім того, одна з їхніх особливих якостей – уміння співчувати співрозмовнику. Із них виходять прекрасні інженери, учені й майстри розв’язувати кросворди.
B) Вказівний палець довший за безіменний
Чому не можна їсти з ножа? гідно з цією народною прикме# тою їсти з ножа – отже заряд# З жатися негативною енергетикою. Ножі здавна призначалися для по# лювання й війни, тому якщо ви вирішили поїсти з ножа, то це зро# бить вас агресивним, злим і роз# дратованим.
Чому не можна фотографувати сплячих? начення цієї прикмети досі до кінця не розгада# З не. Багато хто стверджує, що не можна фотографува# ти сплячих лише тому, що вві сні душа людини поки# дає її тіло, і на світлині лю# дина виявиться у цьому ви# падку без душі, що може їй зашкодити. Походження цих прик# мет пов’язане з прадавніми віруваннями, які нині не мають практично жодного обґрунтування. Але це не привід не вірити в них! До# віряйте лише позитивним забобонам, тоді вони прине# суть вам удачу й щастя!
Чому не можна дарувати годинник?
До чого б’ється посуд?
арувати годинник – по# Д гана прикмета. Цей за# бобон прийшов із Давнього
В
важається, що розби# тий посуд – це погана прикмета. Однак це не так. Давні китайці вірили: якщо розби# лася, наприклад, чашка, отже, вона накопичила багато негативної енергії й більше не витримала на# тиску негативних емоцій. Розбитий посуд слід одразу зібрати й викину# ти подалі від дому.
запам’ятовує почуття й емоції, які «бачить». Пізніше все побачене дзер# кало відображає на вашому енерге# тичному рівні. Тому, якщо ви завжди дивитеся на своє відображення в по# ганому настрої, пам’ятайте – ви мо# жете залишитися в поганому настрої надовго, накликати хвороби, невдачі в особистому житті. Психологи й біоенергетики ра# дять щоранку посміхатися в дзер# кало і говорити своєму відображен# ню компліменти й лагідні слова. Пізніше дзеркало віддасть вам цю позитивну енергетику, але у значно більших обсягах.
розбити дзеркало, тебе очікують сім років невдач. Цього наслідку можна уникнути, якщо не дивитися на скалки, швидко їх зібрати і вики# нути подалі від дому.
Китаю. Жителі цієї країни досі вважають, що подарований го# динник символізує запрошення на власне поховання і відраховує хви# лини до смерті дарувальника тако# го презенту.
До чого чешеться ліва долоня?
і люди впевнені в собі та самодостатні. Вони насо# лоджуються своїм товариством і дуже не люблять, Ц народі кажуть: якщо чешеться коли їх турбують через дрібниці. Вони не з тих, хто ро# ліва долоня, то це до грошей. У бить перший крок назустріч, чи#то в новому бізнесі чи у Якщо права – то доведеться, навпа# відносинах. Однак цінують увагу і прихильно сприйма# ють похвалу.
C) Вказівний і безіменний пальці однакової довжини юди з такими пальцями миролюбні, добродушні. Вони уникають конфліктних ситуацій. Дуже орга# Л нізовані та ладнають з усіма. Вони вірні у взаєминах, віддані своїй справі та компанії, в якій працюють. Однак будьте обережні, бо в них горить маленький вогник, який краще не доводити до пожежі. Будьте на їхньому боці.
ки, гроші віддавати. Вважається, що ліва долоня – бере, а права – дає. Тому, якщо хочете привабити гроші, частіше чухайте ліву долонь# ку, тоді прибуток потягнеться до вас самотужки.
Розсипати сіль – до сварки? снує народна прикмета: розсипав сіль – очікуй сварки. Цей забобон Івиник у часи, коли сіль вважалася делікатесом. Її подавали до столу
Сторінку підготовлено за матеріалами інтернет джерел Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
E!mail: postv@ukrposhta.com