•Безпека праці
•Актуально
Якість обслуговування у ВПЗ – імідж і репутація Укрпошти
•Видатні постаті
Фаїна РАНЕВСЬКА: Супутник слави – самотність
Культура охорони праці: важливий аспект організації безпечного виробництва
с. 2 – 3
с. 4
№20 (693)
с. 6
П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ •ВЧИМОСЯ ПОВСЯКЧАС
•ЗНАЙ НАШИХ!
Укрпошта взяла «золото» на SABRE Awards 2014! 20 травня в Лондоні (Великобританія) на урочистій церемонії оголошення результатів 10 ї міжнарод ної премії «SABRE Awards 2014» один із наймасштабніших всеукраїнських соціальних проектів «Казкова Резиденція Діда Мороза» від Укрпошти посів перше місце й отримав головний приз – Golden Sabre (Золоту Шаблю).
Під час вистави у Казковій Резиденції Діда Мороза
ABRE Awards – це най S більший і найзатребува ніший у світі конкурс за вели
кі досягнення у сфері брендінгу, репутаційного менеджменту та зв’язків із громадськіс тю. На здобуття премії конкурсу, який щороку організовується провідним світовим аналітиком PR індустрії The Holmes Report, подаються проекти в різних галузях з усього світу. У цьому році соціальний проект Укрпошти «Казкова Резиденція Діда Мороза» міжнародною командою із 43 х суддів визнано найкращим серед рекордної кіль кості претендентів – 2400 заявок із більш ніж 40 країн! Укрпошті вдалося залишити позаду чимало сильних і впливових світових брендів! Казковий проект від Укрпошти має на меті підтрима ти дітей, які опинилися в складних життєвих обстави нах (діти сироти, діти інваліди, діти з малозабезпече них сімей), і просто подарувати радість перед новоріч ними святами всім дітям, дати їм можливість пожити з казкою. Завдяки цьому проекту дітлахи з усієї України мають змогу отримати не тільки святкову листівку,
відповідь на свій лист від справжнього Діда Мороза та солодкі подарунки, а й життєво необхідні для них меди каменти, медичне обладнання, кошти на проведення операції тощо. Автори найзворушливіших листів мину лого року виграли чудову та незабутню подорож до справжньої батьківщини Санта Клауса – казкової Лапландії (Фінляндія). Соціальна акція від Укрпошти «Казкова Резиденція Діда Мороза» вже не вперше перемагає у різноманітних конкурсах. Нагадаємо, у 2013 р. на Форумі «Найкращі соціальні проекти України» Укрпошта отримала дип лом за вагомий внесок у поширенні практик соціальної відповідальності. Перемога на SABRE Awards 2014 є дуже важливою та знаковою подією для Укрпошти. Виграти у міжна родному конкурсі такого високого рівня є честю для будь якої національної компанії. Укрпошта як соціаль но відповідальна компанія вже котрий рік поспіль організовує цілу низку цікавих і, насамперед, корис них, потрібних людям соціальних проектів. Дуже приємно, що роботу нашої компанії у цьому напрямі гідно оцінили.
З
Шановні поштовики!
вертаюся до вас особисто з ідеєю організації в нашій га лузевій газеті окремої рубрики – пам’ятки поштовика професіо нала. Професійні кадри були потрібні в усі часи. Саме тому я вбачаю першочерговим своїм завданням якісне й ефективне навчання персоналу. З цією ме тою впроваджується проект «Система галузевого навчання: зміна векторів та орієнтирів». У його рамках започатковується постійна рубрика «Вчи мося повсякчас», яка буде наповнюватися методични ми рекомендаціями, консультативно довідковим мате ріалом з питань надання послуг поштового зв’язку. Метою створення цієї рубрики є необхідність постійного професійного зростання поштовиків, збере ження ефективного, згуртованого і відповідального ко лективу, здатного гнучко реагувати на зміни у внутріш ньому й зовнішньому середовищі, забезпечувати стій ку позицію на ринку поштових послуг, підтверджуючи імідж лідера. Я прекрасно усвідомлюю, що одним із найважливі ших завдань сучасного поштовика, професіонала своєї справи є поєднання навчання, самоосвіти і роботи. Са моосвіта – вагомий інструмент не тільки підвищення кваліфікації працівників, а й успішного впровадження змін за потреби реагувати на виклики часу, що впливає на результативність бізнесу в цілому та фінансовий стан кожного з нас. У часи оптимізації бюджетів саме внутрішнє на вчання набуває актуальності. Необхідність скорочення витрат змушує компанії знаходити резерви для на вчання, набирати у штат тренерів або готувати власних тренерів – це найбільш ефективний шлях для тих, хто розуміє, що навчання – це стратегічна річ, де 20% інвестицій забезпечують 80% результату. У світі сьо годні правлять знання, тому слід навчатися постійно, впродовж усього життя та роботи в організації, на будь якій посаді. Розуміння того, що навчання персо налу – це процес, який забезпечує довгостроковий гро шовий результат, дає змогу використовувати освітню зброю в конкурентній боротьбі. Процеси поліпшення та вдосконалення навчання сприятимуть зростанню економічних показників підприємства. Якісно навчені, кваліфіковані, компе тентні співробітники, застосовуючи свої знання на практиці, працюватимуть ефективно і будуть здатні виконувати найскладніші завдання. А, значить, забез печуватимуть благополуччя і процвітання Укрпошти. Життя в часи змін, під час кризових явищ є надто складним. Випробування, що постають перед нами, більшості сьогодні здаються надмірними. Але для успішних, працьовитих і талановитих людей, до яких я відношу наш колектив, подібні ситуації не є приводом для смутку, навпаки, – це перспектива для розвитку! Колектив Укрпошти – велика армія фахівців, об’єд наних спільною метою однодумців, що впевнено пря мують до перемоги. Хочу побажати кожному з нас отримувати задово лення від роботи та щоденно удосконалюватися задля підтвердження репутації Укрпошти як підприємства високого професійного соціально значимого рівня! З повагою Михайло ПАНЬКІВ, в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта»
У наступних номерах «ПВ» публікуватимуться методичні рекомендації для листонош та операторів поштового зв’язку.
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№20 (693)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ
Хто добре запалився, той добре почав, а добре почати – це наполовину завершити.
•Події та коментарі
Григорій СКОВОРОДА
•НОВИНИ ГЕНЕРАЛЬНОЇ ДИРЕКЦІЇ ещодавно Міністр інфраструктури Максим Бур бак зустрівся з провідними експертами та пред Н ставниками громадськості щодо розгляду питань
реформування й розвитку. Укрпошту на зустрічі пред ставляла директор з питань технології УДППЗ «Укр пошта» Людмила Кузнецова. Міністр у своїй доповіді зазначив, що необхідно зробити ґрунтовний аналіз чинного законодавства та напрацювати шляхи його вдосконалення у тісному взаємозв’язку з економічними, соціальними і техноло гічними викликами сучасності. Від семи експертних груп очікується розробка надефективних пропозицій щодо залучення інвестиційних ресурсів у галузеві проекти; створення ПАТ «Українські залізниці»; будів ництва та реконструкції доріг на умовах державно при ватного партнерства; подальшої реформи портової галузі; вдосконалення сфери транспортного страхування; роз витку ринку автоперевезень за європейською моделлю; пошуку джерел фінансування інфраструктурних проек тів невеликого обсягу інвестицій регіонального рівня. Максим Бурбак наголосив, що залучення провідних експертів галузі під головуванням Романа Козія, радни ка Міністра на громадських засадах, до розробки вище зазначених пропозицій додасть системності та прозорос ті процесу реформування інфраструктури України. * * * травня у Міністерстві інфраструктури України відбулася зустріч в.о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Михайла Паньківа з Надзвичай ним і Повноважним Послом Китайської Народної Рес публіки Чжаном Сіюнем. На зустрічі обговорювалися можливості поглиблення подальшої співпраці на ціональних операторів поштового зв’язку двох країн. * * * травня відбулася зустріч в.о. генерального дирек тора Михайла Паньківа з керівництвом Пенсій ного фонду України. Обговорювалися питання синхро нізації дій при виплаті пенсій громадянам України та інші вектори взаємодії з Пенсійним фондом. * * * травня відбулося засідання Керівної Ради Проекту впровадження Єдиної централізованої інтегрованої платформи на базі SAP. До керівництва підприємства бу ло доведено впровадження проекту станом на 24.05.2014. Враховуючи успішність і темпи впровадження модуля CRM управління взаємовідносинами з клієнтом, було озвучено, що згаданий модуль буде готовим для запуску в продуктивну експлуатацію вже в серпні. Для ефективного моделювання та впровадження існуючих бізнес процесів прийнято рішення провести навчання розширеної проектної команди. Також було ви значено 5 дирекцій, що братимуть участь у функціональ ному тесті, а саме: генеральна, Київська міська, Житомир ська дирекції, ДОПП, Автотранспошта. Куратором проек ту призначено в.о. першого заступника генерального ди ректора УДППЗ «Укрпошта» Романа Стасіва.
Якість обслуговування у ВПЗ – Це була одна з головних тез, яка обговорювалася минулого тижня в ГНЦ «Зелена Буча» на семінарі (тренінгу), присвяченому впровадженню стандартів обслуговування клієнтів у відділеннях зв’язку Укрпошти. У заході взяли участь начальники та заступники центрів поштового зв’язку обласних дирекцій підприємства. Проводив навчання директор з маркетингу та комунікацій Укрпошти. Робо ча зустріч проходила в режимі вивчення теоретичних знань, активного діалогу та відпрацювання практичних навичок взаємодії з клієнтами ВПЗ.
Укрпошта має працювати за психологією бізнесу
19 22 24
•ФАКТИ
Клієнти активно користуються адмінпослугами акономірним підсумком тісної співпраці органів дер жавної влади та Запорізької дирекції Укрпошти ста З ла поява на центральних вулицях Запоріжжя значної
кількості білбордів, що пропонують мешканцям облас ного центру скористатися зручною і надійною послугою від національного оператора поштового зв’язку. Проект «Адміністративні послуги: спрощений до ступ через пошту» впроваджено в 525 ВПЗ Запорізької області, тобто у 100% від загальної кількості! У 470 ВПЗ впроваджено 31 послугу з єдиного уніфікованого пере ліку. Ще у 55 ВПЗ Запоріжжя – 25 адмінпослуг, прийом і видача документів на отримання яких можуть здій снюватися через відділення поштового зв’язку. Станом на останній тиждень травня за отриманням адміністративних послуг через відділення поштового зв’язку звернулися 844 особи. Найбільша кількість звернень – у ЦПЗ №2 (м. Бердянськ) та ЦПЗ №3 (м. Василівка). Від супутніх послуг, наданих у рамках проекту, підприємство отримало 8,4 тис. грн. Механізм одержання послуг роз’яснюється у кожному відділенні поштового зв’язку, де встановлені стенди з пе реліком адміністративних послуг, технологічними карт ками, зразками заяв. Проводиться навчання персоналу відділень щодо надання консультацій громадянам при отриманні адміністративних послуг засобами поштового зв’язку (пройшли навчання понад 1000 працівників). Запорізька дирекція Укрпошти спільно з обласною та районними державними адміністраціями й надалі проводитиме активну рекламно інформаційну роботу щодо агітації споживачів до отримання адміністратив них послуг на пошті у засобах масової інформації та на різноманітних рекламних носіях. Ігор ПОШТАРЬОВ
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
ерівники ЦПЗ оцінювали роботу своїх структурних підрозділів, розглядали різні моделі поведінки опе К раторів ВПЗ, вчилися здійснювати прямі та перехресні
продажі товарів і послуг (up sales та cross sales). Також учасники семінару вивчали відеоматеріали, відзняті на приховану камеру з найгіршими прикладами спілку вання з клієнтами працівників поштової служби, обго ворювали ринкові умови, в яких працює Укрпошта сьо годні, та шляхи збільшення доходів підприємства. «Увесь колектив Укрпошти має працювати як одна команда, – наголосив директор з маркетингу та кому нікацій Укрпошти. – Щоразу, коли десь у відділенні зв’язку клієнту нагрубили, повелися з ним ворожо, страждає репутація всього колективу. Адже кожен окремий працівник в очах наших клієнтів є обличчям Укрпошти, уособленням її корпоративної культури.
Кожна людина, яка працює на підприємстві, має піклу( ватися, щоб досвід візитів наших споживачів до відді( лень зв’язку Укрпошти був позитивним. Учасники тре( нінгу мають активно застосовувати здобуті ними на( вички у своїй роботі, відточувати майстерність і, безумовно, передавати цей досвід своїм підлеглим». Сучасні підходи Укрпошти до обслуговування перед бачають, серед іншого, охайний зовнішній вигляд пра цівників підприємства, оперативне обслуговування та ввічливе ставлення до споживачів. Стандарти обслуговування клієнтів Укрпошти пуб лікуватимуться в одному з наступних номерів «ПВ». Використовуйте їх у своїй повсякденній роботі. Це до поможе підвищити якість і продуктивність роботи пош товиків, збільшити кількість задоволених клієнтів, а відтак – і доходи.
Поштовий бізнес в Україні нині представлений не лише Укрпоштою, а й багатьма комерційними ком паніями, які, до речі, активно розширюють спектр послуг, вивчаючи потреби фізичних клієнтів, а та кож малого й великого бізнесу. В розмаїтті кур’єрських служб споживач має змогу обирати, де від правити посилку чи скористатися кур’єрською доставкою, до якої компанії піти, аби отримати суттє ву знижку. Тож аби бути конкурентоздатною, Укрпошта має вдосконалювати свою роботу. оловними вимогами клієнта до постачальника по слуг залишаються надійність, оперативність, якість Г послуг, ціна та, звичайно, культура обслуговування спо живачів. Останній чинник є надзвичайно важливим, тож в Укрпошті триває впровадження стандартів обслу говування клієнтів у відділеннях поштового зв’язку. Пропонуємо вам ознайомитися з тим, як відбувається впровадження сучасних стандартів у Дніпропетров ській, Тернопільській, Сумській та Одеській дирекціях. Фахівці, зокрема, говорять про те, чи складною є адап тація працівників ВПЗ до нововведення і чи відчува ються позитивні зміни у роботі філіалів.
Дніпропетровські поштовики дорожать кожним клієнтом, адже довкола чимало конкурентів
У великій конкуренції на ринку поштових послуг Укрпошті важливо зберегти існуючих клієнтів і залуча ти нових до користування послугами поштового зв’язку. Це можливо за умови додержання кожним працівником пошти нових стандартів. Адже якісне обслуговування споживачів безпосередньо впливає на задоволення по треб клієнтів у поштових послугах, обсяги поштових відправлень і, відтак, на доходи підприємства. Дніпропетровська дирекція постійно працює над до сягненням цієї мети. Не завжди вдається утримувати високу планку якісного надання послуг фахівцями. На це впливають різноманітні чинники: неоднаковий рі вень кваліфікації працівників, плинність кадрів, недо статня мотивація поштовиків. Проте філія йде шляхом удосконалення й докладає максимум зусиль до ефек тивного використання напрацьованого досвіду. Усі начальники, оператори, листоноші навчаються стандартам як у навчальній групі дирекції, так і безпо середньо на робочих місцях, де на особистих прикладах працівники діляться своїм досвідом. На практиці спілкування зі споживачами починаєть ся з привітання та усмішки, щирої зацікавленості у потребах споживача. Гостинна та привітна атмосфера у відділенні – першочергово необхідна для задоволення клієнта. Під час обслуговування клієнтам обов’язково пропо нують додаткові сервіси та послуги: кур’єрську достав ку, СМС повідомлення, передплату на періодичні ви дання, приймання комунальних платежів тощо. Відпо відно до стандартів обслуговування оператор завжди порекомендує супутні товари: листівки, конверти, лоте реї, газети, журнали. Після отримання потрібних послуг кожному спожи вачу приємно почути слова вдячності за зроблений ним вибір і запрошення завітати знову. Поштовики доро жать кожним клієнтом, адже в області чимало комер ційних структур, які надають аналогічні послуги. E1mail: postv@ukrposhta.com
•Тема дня
За золото не завжди знайдеш гарних солдатів, але гарні солдати завжди здобудуть золото. Нікколо МАКІАВЕЛЛІ
•АКТУАЛЬНО
імідж і репутація Укрпошти Ми цінуємо кожного клієнта і намагаємося макси мально задовольнити його потреби. Тільки так клієнти відчуватимуть, що Укрпошта прагне до удосконалення й активно впроваджує нові стандарти. Кожна послуга має бути надана так, щоб у спожива чів виникло бажання користуватися нею в подальшо му в наших відділеннях. Тож завдяки ефективному впровадженню нових стандартів обслуговування Укр пошта має великий потенціал для розвитку і лідерства на ринку поштових послуг.
Оксана ПЕЛЬЦ, начальник ВПЗ Суми Сумської дирекції:
ількість відвідувань і наданих послуг напряму від додержання стандартів». «Кзалежать Наше відділення знаходиться у
центрі Сум, його відвідує багато людей, воно є своєрідним зраз ком. Це просторе, добре обладна не, зручне приміщення. А ще – у нас прекрасна робоча атмосфера. Звісно, це відчувають і спожива чі. Ми щодня – на початку і в кінці робочого періоду – ведемо мову про дотримання стандартів обслуговування клієнтів. Я наці люю підлеглих на безумовне дотримання цих стандар тів у поєднанні з творчим підходом до спілкування з клієнтами. Такі ж вимоги висуває й керівництво ди рекції, спрямовуючи роботу начальників ВПЗ. Власне, у нас унікальна професія. Адже у спілкуван ні з клієнтами доводиться бути і психологом, і аналі тиком, а іноді проявляти й елементи артистизму. І все це треба поєднувати зі щирістю, доброзичливістю, увагою до клієнтів. Наші працівниці добре розуміють, що на наш імідж і репутацію пошти загалом впливають абсолютно всі аспекти спілкування зі споживачами – від зовнішнього вигляду до ненав’язливої пропозиції додаткових послуг. І тут важливо, як кажуть, попасти в яблучко. Якщо, наприклад, підприємець приходить оплатити податки, можемо запропонувати йому посе редництво в отриманні адмінпослуг, послуги «Кур’єр ська доставка», «Є доставка» тощо. Клієнтам праце здатного віку пропонуємо страхування, послугу «Власна марка», пересилання з отриманням повідом лення про доставку і т.д. Пенсіонери, отримуючи пен сії та оплачуючи послуги ЖКГ, охоче купують пошто ві листівки і навіть лотереї. До кожної з наших працівниць доведено виробничі плани. І кожна переконалася на власному досвіді, що їх виконання і взагалі фінансове становище ВПЗ зале жить від кількості клієнтів. А їх сьогодні можна прива бити професіоналізмом і високою культурою обслуго вування. І коли, покидаючи наше ВПЗ, відвідувачі дя кують і кажуть, що прийдуть знову вже найближчим часом, – для нас це найкраща винагорода. Ми бачимо, що кількість відвідувань і наданих послуг напряму за лежить від дотримання стандартів обслуговування клієнтів. Адже, як правило, люди охоче відгукуються на пропозицію додаткових послуг, якщо доброзичливо і дохідливо пояснити їх переваги.
Галина СЕМИРОЗУМ, начальник ВПЗ №20, м. Тернопіль:
стандартів… приведе до збільшення «Додержання доходів».
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
– Усім відомо, що основою роботи з клієнтом є вияв ввічливості та доброзичливості. Для розуміння основи стандартів – мистецтва продажу послуг – особливих знань не потрібно, операторам достатньо лише їх за пам’ятати й навчитися додержувати за будь яких обставин. Працівники відділення позитивно і з вдячністю ставляться до даного нововведення, адже тут стисло і зрозуміло викладено основну інформацію щодо підви щення якості обслуговування клієнтів: прописано вимоги до зовнішнього вигляду працівника, надано мовленнєві модулі спілкування оператора і клієнта, правила поведінки у конфліктних ситуаціях. Ми заці кавлені у постійному вдосконаленні своїх професій них знань і навичок, оскільки розуміємо, що лише в такий спосіб зможемо забезпечити своїх клієнтів обслуговуванням, яке відповідатиме їхнім вимогам. Наш колектив дбає про те, щоб спілкування з відвідувачами проходило лише в доброзичливій і при вітній атмосфері, та прагне, щоб клієнти завжди зали шалися задоволеними. Тому дотримання стандартів обслуговування є невід’ємною частиною робочого про цесу, що веде до зростання доходів. Позитивні зміни в роботі відділення після впрова дження стандартів однозначно відчуваються, адже в результаті правильного спілкування з операторами споживачі отримують не лише максимум необхідної інформації, а й приємні враження. Безперечно, чим більше буде клієнтів, задоволених якістю обслугову вання, тим більшим буде обсяг наданих Укрпоштою послуг, оскільки задоволений клієнт звернеться до нас знову і знову. А це означає підвищення рівня конку рентоспроможності Укрпошти на сучасному ринку поштового зв’язку. Основною нашою метою є досягнення такого ефекту від обслуговування, щоб, скориставшись послугою, клієнт відчув її вигоду і якнайдовше залишався лояль ним до Укрпошти.
Тетяна ОКУНЕВСЬКА, начальник ВПЗ №23, м. Одеса:
ефект… дала програма «Таємний по( купець». «Найбільший – Наше відділення зв’язку
знаходиться у центрі міста, то му серед клієнтів – не тільки місцеві жителі, управлінці та офіс менеджери, які працюють у сусідніх конторах і організа ціях, а й гості міста, туристи з круїзних лайнерів. Про це я завжди нагадую своїм підлег лим: «Ми – не тільки своєрідне обличчя Укрпошти, а й обличчя міста, України. Про те, як ми їх будемо обслуговувати, клієн( ти запам’ятають і наше місто, і нашу країну». І, знаєте, цей психологічний прийом спрацьовує, при наймні, налаштовує колег на якісне обслуговування клієнтів. До того ж у нас створені добрі умови для продуктив ної праці: операційний зал, робочі місця ВПЗ відпові дають корпоративному стилю Укрпошти, адже відомо, чим вища культура виробництва – тим вища й ефек тивність роботи. Майже всі наші співробітники пройшли навчання в навчальному центрі Одеської дирекції щодо впрова дження стандартів обслуговування клієнтів. За відгу ками колег, найбільше запам’яталися ділові ігри, орга нізовані начальником центру Людмилою Білан, про дуктивними стали і виїзні методологічні тренінги для операторів ВПЗ. А найбільший ефект для результативного упрова дження стандартів у ВПЗ, особливо з питань рівня якісного обслуговування, дала програма «Таємний по купець». Тепер можу з упевненістю сказати, що ази спілкування за стандартами обслуговування засвоєні співробітниками досконало. Вчимося застосовувати отримані знання на практиці. Це не просто, адже клієн ти бувають різні. Для одного вистачить трьох хвилин на обслуговування, іншому – й десяти буде мало. Чер га може збільшуватися незалежно від того, як працює оператор. Як у такій ситуації співробітникові пропонувати клієнтові додаткові послуги пошти? Люди в черзі і так роздратовані повільним, на їх думку, обслуговуванням. Оскільки такі ситуації повторюються, вважаю, що стандарти в цій частині треба допрацьовувати. Найголовніше для мене як керівника колективу – донести до колег важливість тих змін, які зараз відбу ваються в Укрпошті. Я впевнена, що завдяки впрова дженню стандартів можна досягти успіху, залучити но вих клієнтів.
3
№20 (693)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ
•НАВЧАЮТЬСЯ КАДРИ
Поштовики вміють навчатися… і застосовувати знання на практиці
і страховою компанією «Універсальна» Сумська ди рекція Укрпошти розпочала співпрацю з вересня З 2011 р. Як розповів керівник дирекції Володимир Криш
топ, і до цього в поштовиків були спроби налагодити співробітництво зі страховими компаніями, однак спра ва якось не йшла. А от із СК «Універсальна» відразу встановилися ділові та досить результативні стосунки. – Для поштовиків, – сказав Володимир Криштоп, – укладання договорів страхування – відносно нова сфера діяльності. Причому, це сфера, де помилка може коштува( ти клієнтові досить дорого. Тому ми повинні були ґрунтов( но підготуватися. Яким чином? Звісно, через навчання фа( хівців усіх рівнів. У його організації дуже допоміг партнер – СК «Універсальна». На опанування теорії та практики знадобився майже рік. Навчання пройшли всі поштовики області та керівники поштових підрозділів. Мало того, ми налагодили систему постійних прямих консультацій спів( робітників СК з працівниками ВПЗ будь(яких міст і сіл. Якщо в операторів поштового зв’язку виникають запитан( ня щодо оформлення того чи іншого страхового полісу, вони можуть набрати телефон закріпленого за поштою досвід( ченого страховика з «Універсальної» й одразу отримати відповідь. Це досить зручно й ефективно. – На перших порах, – ділиться спогадами директор Сумської обласної дирекції СК «Універсальна» Олексій Вакуленко, – було важко. Зрештою, будь(яку нову справу розпочинати нелегко. А тут такий масштабний проект – добитися того, щоб страхові поліси оформ( лялись у кожному із більш як 400 ВПЗ області. Наші спів( робітники об’їздили, навчаючи поштовиків, по кілька разів усі райони області. І потім, коли поштовики стали офор( мляти перші поліси, було досить багато дзвінків з прохан( нями про консультацію. Нині їх все менше і менше – пош( товики виявилися хорошими, здібними учнями. Розпочали ми співпрацю з дирекцією Укрпошти з найбільш розповсюдженого та затребуваного виду стра( хування – «автоцивілки». Після страхування авто( транспорту ми запропонували такий продукт, як «Експрес(господар», куди входить страхування сільсько( господарських тварин і майна. Нині поштовики – наші найкращі партнери. Ми вклали багато часу, емоцій, душі у їх навчання та налагодження дієвої співпраці. І ці зусилля не були даремними. Маємо хороші результати за кількіс( тю оформлених страхових полісів. Отож наш досвід те( пер поширено на всю Україну. Якщо раніше наша співпра( ця обмежувалася лише Сумщиною, то тепер у кожному місті України «Універсальна» співпрацює з Укрпоштою. За словами Володимира Криштопа, послуги страху вання запроваджували поступово, залучаючи по кілька ра йонів області. А нині в усіх ВПЗ Сумщини можна офор мити згадані страхові договори. Як засвідчив досвід, ці послуги були досить добре сприйняті населенням. І сьогодні Сумська дирекція – серед лідерів в Укрпошті, як за найбільшим охопленням ВПЗ, що оформляють страхо ві послуги, так і за кількістю оформлених у них полісів. І все це – завдяки співпраці з СК «Універсальна»… Дирекція співпрацює не лише з «Універсальною», а й з ПрАТ «УАСК АСКА». Так що отримані завдяки «Універсальній» знання та навички допомагають поштовикам успішно співпрацю вати і з іншими партнерами страховиками. Інф. Сумської дирекції Укрпошти
•ДОСВІД ЗАРУБІЖНИХ КОЛЕГ
Пошта Азербайджану готується до видачі мікрокредитів оштовий оператор Азербайджану – ТОВ «Азерпочт» – готується до надання послуг у сфері мікрокредиту П вання. Для цього поштовий оператор має намір звернути
ся до Центрального банку Азербайджану за отриманням відповідної ліцензії. Як повідомили раніше в Міністер стві зв’язку та високих технологій Азербайджану, ТОВ «Азерпочт» готове розпочати видачу мікрокредитів за посередництва банків і без наявності банківської ліцензії, що нині практикується в низці країн СНД. У зазначеній сфері жоден банк не може конкурувати з поштовим оператором, зважаючи на розгалуженість йо го філіальної мережі, що, у свою чергу, вплине на еконо мічну активність у районах Азербайджану. Нині на основі ліцензії Центробанку Азербайджану приблизно тисяча відділень поштового зв’язку ТОВ «Азерпочт» можуть надавати всі банківські послуги, за винятком видачі кредитів та залучення депозитів. Бан ківські послуги поштовий оператор надає за допомогою автоматизованої корпоративно інформаційної системи. Своїм входженням на банківський ринок Азербай джану ТОВ «Азерпочт» складе серйозну конкуренцію гравцям банківського ринку. Сьогодні на банківському ринку Азербайджану функціонують 43 банки. Загальна кількість їх філій досягає 700, тоді як кількість пошто вих відділень ТОВ «Азерпочт» перевищує 1600.
E1mail: postv@ukrposhta.com
№20 (693)
4
•Панорама
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ
Первісний ключ – у людині. А людину сковують умови. Але умови для себе, зрештою, створює вона сама – на свій зріст. Мусимо рости духовно, моральним авторитетом здобувати престиж і відстоювати своє місце під сонцем. Євген СВЕРСТЮК
•БЕЗПЕКА ПРАЦІ
Культура охорони праці: важливий аспект організації безпечного виробництва 21 травня в студії ПАТ «Укртелеком» (м. Київ) відбулася Всеукраїнська селекторна нарада з підбиття підсумків виконання заходів з нагоди Всесвітнього дня охорони праці на галузевому рівні у 2014 р. У роботі селекторної наради взяли участь представники Федерації профспілок України, Держгір промнагляду, Мінінфраструктури, Держспецзв’язку, керівники обласних філій ПАТ «Укртелеком», УДППЗ «Укрпошта», Концерну РРТ, обласних вузлів спеціального зв’язку тощо. Вів засідання голова профспілки працівників зв’язку Микола Стародуб. «З одного боку, ми підбиваємо підсумки виконан ня заходів місячника з охорони праці і звітуємо за рік, що минув, а з другого, виробляємо стратегію працеохоронної роботи на прийдешній рік», – зазначив Микола Михайлович. рамках місячника до Дня охорони праці керівни були організовані екскурсії для дітей, їх знайомство з ки підприємств, установ та організацій галузі працею батьків та ознайомлення змалку з правилами зв’язку за участю представників профспілкових орга безпечної поведінки. Окремо вшанували працівників, які загинули на ви нізацій провели низку заходів, спрямованих на забезпечення комфортних умов праці. Зокрема було робництві. Рідним було надано матеріальну допомогу здійснено перевірку нормативної бази, документації, як на облаштування могил, так і для фінансової під інструкцій з охорони праці для посадових осіб і пра тримки сімей загиблих та інвалідів праці. Профспілкові організації брали участь у Всеукраїн цівників підприємств, проведено зустрічі з працівни ками, під час яких заслуховували звіти та інспектува ському фестивалі анімаційних і відеофільмів «Безпеч ли умови праці. Від працівників надійшли пропозиції на праця – 2014», організованому журналом «Промис лова безпека», і первинна профспілкова організація щодо поліпшення умов праці. Окрему увагу приділяли питанням створення не Лівобережного поштамту Укрпошти отримала спе шкідливих умов праці. Так, на підприємствах здійснені ціальний диплом за участь у цьому конкурсі. Окрім перевірки стану збирання, зберігання та своєчасного того, Київська міська дирекція Укрпошти нагороджена вивезення на утилізацію відпрацьованих люмінесцент дипломом Київської міської ради профспілок за них ламп, автомобільних шин, акумуляторів і твердих ІІІ місце серед підприємств першої категорії «Краще підприємство з охорони праці у м. Києві». побутових відходів. Загалом в Укрпошті у квітні ц.р. проведено 171 се На підприємствах, в установах і організаціях прово дилися конкурси з охорони праці, зокрема в Укрпошті – мінар з охорони праці, 620 зустрічей керівництва з «Кращий фахівець з охорони праці Укрпошти». Пере працівниками, методичні заняття з показом 199 зраз можцем конкурсу став інженер І категорії з охорони кових місць. Усе це сприяє поетапному формуванню праці Київської міської дирекції УДППЗ «Укрпошта» культури довіри як соціальної цінності Укрпошти. Валерій Кичко, нагороду йому вручила директор з На виробничих об’єктах проведено 1168 перевірок персоналу підприємства Олена Нікольська (на фото). стану охорони праці, під час яких усунуто 1216 недо ІІ місце зайняв Віктор Кректун (Рівненська дирекція), ліків. Зібрано 6600 пропозицій щодо поліпшення умов праці. ІІІ – Олександра Кіт (Львівська дирекція). Найвищу рейтингову оцінку за І квартал нинішнього В усіх дирекціях УДППЗ «Укрпошта» проводилися Дні відкритих дверей «Робоче місце моїх батьків», року за показником «Коефіцієнт керованості системи
У
охорони праці» отримали Запорізька дирекція (І), Тер нопільська (ІІ), Закарпатська (ІІІ). Реалізація комплексних заходів з охорони праці у зазначений період дала змогу поліпшити умови праці 5829 працівникам завдяки реконструкції будівель і споруд (2324 робочих місця), проведенню реконструк ції освітлення – на 296, вентиляції – на 22 робочих міс цях, опалення – у 107 об’єктах поштового зв’язку. «Немає нічого ціннішого за здоров’я працівника. Хочу подякувати профільним фахівцям усіх підприємств га( лузі зв’язку за роботу, проведену на високому організа( ційному рівні, що, у свою чергу, сприяло запобіганню нещасним випадкам на виробництві і професійним захворюванням. Із власного досвіду знаю, що на місцях вишукано максимальні можливості морального і мате( ріального стимулювання до підвищення культури охо( рони праці», – наголосив Микола Стародуб. Заступник голови Федерації профспілок України Сергій Українець зауважив: «У цілому ситуація з охо( рони праці в галузі зв’язку перебуває на хорошому рівні. Але, як уже всім відомо, Україна підписала політичну частину угоди про асоціацію з Європейським Союзом. А це означає кардинальні зміни у підходах до організації охорони праці вже в найближчому майбутньому. Тож наше головне завдання – розробити науково(практичне підґрунтя для вдалої трансформації до європейських стандартів».
День передплатника: цікаво і змістовно! Полтавщина. Усі присутні на Дні передплатника у центрі міста мали змогу поспілкуватися з представниками редакцій щодо їх видань, висловити свої пропозиції та побажання і тут же офор мити передплату на улюблене видання.
На заході були присутні представники обласних і всеукраїнських видань «Пол тавський вісник», «Зоря Полтавщини», «Вечірня Полтава», «Газета по україн ськи», «Коло». Редакція газети «Село Пол тавське» розважала гостей зі своїм незмін ним «символом» – чарівною корівкою. Всі учасники святкової події отрима ли привітання від начальника поштамту Н. Коломієць, начальника відділу роз повсюдження періодичних видань ди рекції С. Пушкар і представників редак цій газет. Співробітники редакцій звер нулися до громади, розповіли про цікаві рубрики своїх газет, про те, як цінують і враховують побажання своїх читачів, а також відзначили, що жителі міста потребують періодичних друкованих видань, і подякували поштовикам за сприяння розширенню інформаційного простору. Користуючись нагодою, працівники поштамту провели презентацію послуг «Кур’єрська доставка», «Електронний квиток» і «Привітання через Укрпошту». Слід відмітити неабияку активність пе редплатників, що взяли участь у заході. На площі панувала тепла й радісна атмосфера щирого спілкування. Цього Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
дня передплатити видання за пільговими цінами мали можливість не тільки меш канці Полтави, а й області. Підсумком за ходу стало залучення 480 передплатни ків із загальною сумою передплачених видань 14385 грн. День передплатника став справжнім святом, подарованим полтавчанам поштовиками.
Івано Франківщина. До Дня передплатника розміщено рекламно ін формаційний матеріал і запрошені пред ставники місцевих ЗМІ. Цього разу до дирекції завітали представники київ ського видання «Соціальний часопис» та обласної газети «Галичина». Усі клієнти, що завітали, могли ознайомитися з най більш популярними періодичними ви даннями, оглянувши і взявши газету чи журнал зі стенду. Найактивніші читачі з нетерпінням чекають цього заходу, оскільки це можливість не лише перед платити улюблені видання, а й поспілку ватися з представниками ЗМІ. Черкащина. У рамках пільгової передплатної компанії на II півріччя від булася зустріч представників «Газети для жінок», «Мир ТВ», «Рукоделия» та «Кулінарії». Для активізації передплати представники редакції підготували без програшну лотерею. А поштовики знайо мили потенційних передплатників і меш канців міста з періодикою, допомагали заповнити абонементи. Всі охочі мали
•ПОДІЯ
змогу оформити передплату на видання, навіть не заходячи до приміщення пош тамту. Це було ще одним кроком назус тріч нашим споживачам. Свято, яке організувала редакція разом з Черкаською дирекцією, запам’ятається читачам видань, адже кожен передплат ник отримав цінний подарунок: чайник, фен, кухонні ваги, праску, посуд чи цікаві видання. Упродовж свята було передпла чено близько 60 екземплярів видань.
Запоріжжя. Як завжди – про фесійно і відповідально – підійшли до проведення Дня передплатника праців ники Запорізької дирекції Укрпошти. Консультації щодо змісту видань, реко мендації, як оформити передплату, взя ти участь у лотереї або просто отримати сувенір чи рекламний екземпляр видан ня – жоден із відвідувачів свята не залишився поза увагою. У доброму гу морі підводили підсумки роботи того дня і поштовики! За підсумками Дня передплатника близько півтори сотні запоріжців передплатили улюблені ви дання більш ніж на 10 тис. грн. Тради ція проведення цікавих і змістовних акцій для читачів передплатників на Запоріжжі підтверджується щонаймен ше тричі на тиждень у різних куточках козацького краю. Дніпропетровщина. Газети – секундні стрілки історії – ця істина зро зуміла не лише Артуру Шопенгауеру, а й усім передплатникам періодичних ви дань. Щодня нам трапляються на сторін ках популярних друкованих мас медіа свіжі новини, аналітичні статті, корисні поради, веселі жарти. У час швидкої та часто неперевіреної інформації в мережі Інтернет друковані видання – це синтез традиційно високої довіри та бурхливого розвитку ЗМІ. Як приємно кожного разу отримати свіжий номер газети чи журналу, почути шелест розкритих сторінок, пробігти очима по
заголовках, вдихнути ледь відчутний аромат друкарської фарби та паперу… Справжнє свято поціновувачів газет і журналів відбулося на поштамті – ЦПЗ №1 Дніпропетровської дирекції Укрпошти. Поштовики традиційно розташували стенди з популярними газетами та жур налами, передплатними каталогами, лис тівками, конвертами, марками, філате лістичною продукцією. Позитивний на стрій створювала жива музика. До свята долучилися найпопулярніші видання Дніпропетровщини – «Вісті Придніп ров’я», «Зоря», «Днепр вечерний», «На ше місто», «Сегодня», видавництво «Магнат» тощо. Кожний бажаючий мав можливість, отримавши вичерпну інформацію, перед платити улюблену пресу. Але приємні несподіванки на цьому не закінчувалися – всі охочі мали змогу зіграти у миттєву безпрограшну лотерею від Укрпошти. Редакція «Нашого міста» підготувала для своїх шанувальників заохочуваль ний приз – квитки для дорослих і дітей у престижні театри Дніпропетровська. Крім цього, кожний передплатник брав участь у розіграші суперпризу – ексклю зивної колекції марок 2013 р. випуску, справжньої знахідки для поціновувачів філателії та поштової продукції, серед яких – марка «Дніпропетровськ» і пош товий блок із 4 марок «Дніпропетровська область». Щасливим володарем супер призу став передплатник газети «Днепр вечерний» Євген Репетя. E1mail: postv@ukrposhta.com
Розум полягає не лише в знанні, а й в умінні використовувати знання для діла. АРІСТОТЕЛЬ
•ПОШТА – ДІТЯМ
•НОВІ ВИПУСКИ
Скарби музеїв України – продовження серії 29 травня введена в обіг поштова марка №1372 «Хуан де Сурба ран. Натюрморт зі збивачем для шоколаду. 1640 р. Національ ний музей мистецтв ім. Богдана та Варвари Ханенків, Київ» серії «Скарби музеїв України».
Формат марки – 40х28 мм. Номінал марки – 5,70 грн. Перфорація гребінчаста – 14:14 1/4. Кількість марок в аркуші – 8+1 купон. На купоні текст «Національний музей мистецтв імені Богдана та Варвари Ханенків презентує перли ни художньої культури Давнього світу, Західної Європи, Близького та Далекого Сходу від ІІІ тис. до н.е. до початку ХХ ст.».
одному з центральних кварталів Києва, на вул. Терещенківській, В розташований Музей мистецтв іме
напою підписано ім’ям Хуана де Сурбарана та датовано 1640 р. До того, як був розшифрований під пис, автором твору вважали батька художника – славетного Францис ко Сурбарана (1598 – 1664). Рафінована живописна манера Хуана Сурбарана підкреслює кош товність китайських порцелянових філіжанок, індіанської срібної таре лі й глека, а також самої шоколад ної пасти, яку в Іспанію доставляли з колоній Нового Світу в круглих луб’яних коробках. Ритмічні пере
пам’ятки забезпечили музею ви знання далеко за межами країни. Основою колекції стало приват не зібрання видатних українських меценатів кінця XIX – початку XX ст. Богдана Івановича та Варва ри Николівни Ханенків. Уже на по чатку XX ст. колекція була високо поцінована в середовищі знавців і визнана кращою серед нових при ватних збірок того часу. Вишуканий натюрморт із начин ням для приготування шоколадного
гуки фактури та форми предметів, гра віддзеркалень і рефлексів – усе в цій картині складається у довер шену живописну гармонію, подібну до закінченої музичної фрази. У XVII ст. відповідно до бароко вого принципу «поєднання непоєд нуваного» цей натюрморт мав под війний символічний зміст, адже аристократія цінувала делікатес ний шоколадний трунок як потуж ний афродізіак, а духовенство вва жало його напоєм Великого посту.
Тираж марки – 147 тис. прим. Захист на марці: в УФ променях світиться філіжанка на блюдці. Марка – багатоколірна; спосіб друку – офсет. Марку надруковано на ДП «По ліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів». На полях аркуша надруковано штриховий код – 4823027137070. Зам. 14–3274. 16.04.2014. Cпецпогашення відбулося у ВПЗ Київ (02002)
UNICEF
Формат марки – 40,5х30 мм. Номінал марки – 2,00 грн. Перфорація гребінчаста – 14:14 1/4. Кількість марок в аркуші – 12 (3х4). Тираж марки – 194 тис. прим. Марка – багатоколірна; спосіб друку – офсет. На полях аркуша текст: «Намалюй свої права». Марку надруковано на ДП «Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів». На полях аркуша надруковано штриховий код –
4823027137278. Зам. 14 3224. 26.03.2014. Cпецпогашення відбулося у ВПЗ Київ (02002).
ні Богдана та Варвари Ханенків, тривалий час знаний як Київський музей західного та східного мистец тва. Він є найбільшою скарбницею світового мистецтва в Україні, а унікальні зібрання та окремі
травня введена в обіг та вважається дійсною для 29 оплати послуг поштового зв'язку в усіх відділеннях поштового зв'язку поштова марка №1371 (Unicef).
5
№20 (693)
•Філателія
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ
Молоде покоління долучається до філателії
За традицією та згідно з планом заходів щодо розвитку дитячої філателії працівники поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти відвідали учнів 1 – 5 класів Гутянської ЗОШ Богодухівського району Харківської області. ітлахи дуже радо зустріли поштовиків. У ході захо ду інженери поштамту в ігровій формі розповіли ді тям про історію поштового зв’язку, як виникла пошта та як працює сьогодні і, звичайно ж, про філателію. Також діти навчилися клеїти марки на конверти. Як виявило ся, дітлахам дуже сподобалася ідея колекціонування поштових марок, і вже наступного дня деякі учні, навіть першого класу, завітали до місцевого відділення пошто вого зв’язку задля придбання поштових конвертів і ма рок для започаткування колекції. Насамкінець поштовики запросили дітей на екскур сію до відділення поштового зв’язку.
Д
•ФОТОФАКТ
С
півробітники відділів передплати та торгівлі Запо різької дирекції Укрпошти взяли учать у незвичай ному святі, влаштованому на теренах області, – у селі Червонокозаче, що у Вільнянському районі, відбувся фестиваль «Дефіле на селі», в рамках якого запорізькі поштарі провели майстер класи із заповнення конвер тів і написання листів для малечі, організували торгів лю товарами щоденного вжитку та лотерейними білета ми. Цікаво, що зароблених коштів того дня було навіть більше, аніж восени на традиційному Покровському ярмарку!
•НА ЧАСІ
Дбаємо про відпочинок наших дітей раховуючи важливість літнього відпочинку й оздоров лення дітей зв’язківців, Київська міська профспілка пра В цівників зв’язку відповідно до заявок первинних профспіл
кових організацій уклала договори на оздоровлення дітей працівників галузі м. Києва з дитячими таборами ім. Ю. Га гаріна та «Пуща Водиця» (м. Ірпінь, Київська область). У цих таборах планується оздоровити 350 дітей працівни ків галузі зв’язку столиці. Вартість путівки складається з кош тів фонду підприємств, профспілкового бюджету профкомів і міськкому, Фонду соціального страхування та батьківського внеску, який, як правило, становить 10% вартості путівки. Для дітей соціально незахищених сімей путівки спіль ним рішенням адміністрації та профспілкових комітетів будуть надаватися безкоштовно. Враховуючи далеко не простий матеріальний стан під приємств м. Києва, Київська міська рада профспілок ухвали ла рішення про надання безкоштовних путівок для оздоров лення дітей. Так, на першу зміну діти зв’язківців отримали 11 путівок до оздоровниць м. Буча, Львівської та Закарпат ської областей. Бажаємо усім причетним до цієї важливої і благородної Справа честі кожного спілчанина – зробити справи доброго, мирного літа, успіхів і благополуччя. все можливе, щоб наші діти під час літніх ка Надія НЕФЬОДОВА, нікул змогли зміцнити своє здоров’я, змістов голова Київської міської профспілки но й цікаво відпочити. працівників зв’язку Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
•ФІЛАТЕЛІСТУ НА ЗАМІТКУ – спецпогашення «Запорізька область. До 75 річчя»; 69005, Запоріжжя. 29травня E1mail: postv@ukrposhta.com
№20 (693)
6
•Сторінка для вас
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ
Я не визнаю слова «грати». Грати можна в карти, на перегонах, в шашки. На сцені ЖИТИ треба. Фаїна РАНЕВСЬКА
Фаїна РАНЕВСЬКА:
•ВИДАТНІ ПОСТАТІ
Супутник слави – самотність молодша донька бідувала, і висилав їй гроші на життя. Матір теж не стояла осторонь: намагалася матеріально підтримати дівчину. Проте незабаром і ця ниточка обірва лася. Революція, яка набирала обертів, змітала всі устої на своєму шляху і не давала жодних надій на майбутнє. Гірші Фельдман з родиною залишив країну, а Фаїна зо сталася сам на сам.
А
27 серпня 2014 р. минає 118 років з дня народжен ня неординарної артистки театру і кіно, дотепної жінки Фаїни Раневської. Доля не жаліла її, і життя, можливо, могло б скластися по іншому, якби вона не принесла себе в жертву на вівтар мистецтва.
Ф
Походження
аїна народилася 27 серпня 1896 р. Її батько – Гірші Фельдман – був багатієм: володів заводами, газетами, пароплавами. Пристойний капітал нажив на торгівлі неру хомістю, виробництві лакофарбової продукції. Матір – Мілка Рафаїлівна – народила четверо дітей – двох хлопчи ків і двох дівчаток. Правда, молодший брат помер, коли Фаїні було лише 5 років. Фаїна Георгіївна відчувала себе нещасною в батьків ській оселі. Чому ж дівчинка із заможної родини, яка мала і брата, і сестру, і люблячу матір, почувалася нещас ною і самотньою? Можливо, через те, що Фаїна не відріз нялася «приємною зовнішністю», заїкалася, була занадто сором’язливою і все брала близько до серця.
К
Навчання і талант
оли настав час, батьки віддали Фаїну в Таганрозьку Маріїнську гімназію, але навчання давалося важко: вона писала з помилками, не «товаришувала» з цифра ми. До того ж стосунки з однолітками були напружени ми. Імовірно, саме через це батько змушений був забра ти доньку з навчального закладу. Вдома ситуація склала ся інакше: Фаїна із задоволенням читала, вивчала мови, співала. Її прагнення завжди досягати бажаного й визна чило подальшу долю. Фаїна була дуже спостережливою: помічала в людях характерні риси, стиль поведінки і намагалася показати свою «копію». Першими суб’єктами для наслідування для дівчинки стали двірник татарин зі своєю колорит ною зовнішністю, жебраки, дрібні торговці. Якось вона навіть влаштувала велику виставу з героями – ляльками Петрушкою, Бабою і Городовим. Усі ролі виконувала са ма в характерних для кожного персонажу манері та мов них особливостях. Вистава мала шалений успіх, проте батьки не поділяли захоплення доньки, вважаючи це ди тячими забавками, які з часом минуть.
В
Розрив
літку 1910 р. Фельдмани відпочивали в Криму, де 14 річна Фаїна познайомилася з відомою актрисою Алісою Коонен, яка жила по сусідству. А через рік, потра пивши на виставу Таганрозького драматичного театру, бу ла так вражена грою Павли Вульф, що остаточно виріши ла стати актрисою. У ті часи такий життєвий шлях для дів чини із порядної єврейської родини сприймався як крах. Звичайно, це обурило Гірша Фельдмана. Він поставив доньці ультиматум: чи сцена – і тавро кокотки, чи родина – і порядна репутація. Проте юна Фаїна зважено обрала те, що для неї було важливішим – театр. Сцена заповнила всю її уяву, і вона заради покликання пожертвувала всім, навіть близькими людьми. Тоді вона навіть уявити не могла, на скільки трагічно все складеться у житті. У 1915 р. Фаїна поїхала підкоряти Москву, та її мрії й сподівання не виправдалися. Дівчину не зарахували до жодного навчального закладу, мотивуючи тим, що у неї немає акторських здібностей. Що це означало у тодішній кінематографії, складно сказати. Але те, що нікого з екза менаторів Фаїна не зацікавила своєю зовнішністю, нату рою, – це очевидно. Дівчині було сутужно, доводилося навіть голодувати – коштів на життя не було, але вона прагнула вчитися. Незважаючи на те, що Фаїна зруйнувала стосунки з родиною, батько не міг дозволити собі, аби його улюблена Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Кар’єра
би пробитися на велику сцену, Фаїні довелося влаштуватися до трупи мадам Лавровської «на ролі героїнь кокеток зі співами та танцями за 35 карбован ців». Вони з успіхом гастролювали Кримом. Тоді у Фа їни Фельдман з’явився сценічний псевдонім Раневська. Саме ця героїня припала до душі Фаїні Георгіївні, бо між ними було багато спільного: обидві навіть собі боя лися зізнатися у тому, що сумують за минулим. Не закінчивши навчання у приватній театральній школі, Фаїна грала в багатьох театрах, починаючи з провінційних (Малаховський дачний театр, що у Під москов’ї, 1915 р.), Керч, Феодосія (1915 – 1916 рр.), Ростов на Дону (1916 – 1917 рр.). А після Жовтневого перевороту вона 6 років виступала у «Першому радян ському театрі». Далі був Бакінський робочий театр, в якому Раневська «прослужила» Мельпомені з 1925 по 1927 рр. і з 1929 по 1931 рр., Архангельський, Смолен ський і Сталінградський драматичні театри. І, нарешті, її помітила московська сцена: театр Московського від ділу народної освіти, Камерний театр, Центральний театр Червоної Армії, Театр драми, Театр ім. А.С. Пуш кіна, театр ім. Моссовєта.
Ф
Вчителі та вподобання
аїна Георгіївна мала складний характер і гострий язик. Для витонченої актриси вона була занадто незграбною: громіздка, з нескладною статурою, та й зовнішність потребувала певного шарму. Але саме ця її «невродливість» компенсувалася жестами, вмінням триматися гідно і гармоніювати зі своїми партнерами по сцені чи фільму. Майстерність її імпровізацій, особ ливо мовних, зробили Раневську актрисою свого часу. Першим учителем на акторському шляху (і най ближчою людиною в житті) була Павла Вульф. Вона погодилася займатися з Фаїною, бо її жагуча при страсть до театру просто кидалася в очі. Фаїна букваль но закохалася в цю актрису і їздила за нею повсюдно. Вона стала членом родини актриси: навіть онук Вульф називав Раневську Фуфою.
Н
пригодах Швейка» (1943), директорку цирку Аду Бранд з кінокомедії «Сьогодні – новий атракціон» (1965), ба бусю з кінокомедії «Обережно, бабуся» (1960). Їдкі, влучні фрази мимоволі викликають усмішку: «Еще и права дают этим косоруким!», «Мобилизуйся, перерожденец!», «Сентиментальность – признак скле( роза!», «Что это у вас за привычка, молодой человек, умирать при каждом удобном случае?!», «Красота – страшная сила». Діти полюбили мудру бабусю з фільму «Слон і моту зочок» (1945), слухали дивовижні тембри Фрекен Бок (Раневської) з мультфільму «Карлсон повернувся» (1970), сприймали її як сваху – бабу Бабариху в «Казці про царя Салтана» (1943).
Кіноролі
айбільше Фаїна Раневська запам’яталася своїми колоритними героїнями. На великому екрані вона з 1934 р., коли постала в образі мадам Луазо в німій кі нострічці «Пампушка». Далі в 1937 му зіграла добру попадю в пригодницькій картині «Дума про козака Го лоту». А в 1939 му настав справжній тріумф: її Ляля зі стрічки «Підкидьок» знаменитим висловом: «Муля, не нервуй мене!» настільки полюбилася глядачам, що реп ліка лунала повсякчас, тільки но актриса десь з’являла ся. На цю «хворобу» страждали не лише звичайні хлоп чики, а й поважні представники влади. Якось сам ген сек Брежнєв, вручаючи Ф.Г. Раневській орден Леніна, назвав її Мулею. Блискуче зіграла вона Розу Скороход із фільму «Мрії» (1941). Образ власниці невеликої фруктової лавки, яка здає в оренду мебльовані кімнати, постає в усій своїй силі і трагічності. Всі пам’ятають колоритний образ дружини кравця Іди Гуревич у детективі «Помилка інженера Кочина» (1939), дружину інспектора гімназії «Людина у футля рі» (1939), матір нареченої в комедії «Весілля» (1944), злу мачуху в «Попелюшці» (1947), Маргариту Львівну у «Весні» (1947), комічну тітоньку Адель у «Нових
Р
Сарказм, і ще сарказм…
аневська була вразливою людиною і не сприймала критики, можливо, через те, що сама з іронією, а ча сом і безжальним сарказмом ставилася до себе, жарту вала над своєю фігурою, надмірно великою «ж...», з ро ками зморщеним обличчям, шкідливими звичками. Глядачі їй це пробачали, адже на виставах милувалися характерними жестами, перманентними жартами, що народжувалися виключно на сцені і саме тієї миті. Але якщо на сцені вона була царицею, то в побуті – абсолютно не пристосованою і самотньою. Незважаючи на те, що серед її друзів були найвідоміші жінки сучас ності: поетеса Анна Ахматова, письменниця Тетяна Тесс, артистки Марецька і Орлова, вона почувалася не комфортно, особливо тоді, коли їй не дозволяли грати. Лише у 1961 р. її талант був гідно оцінений почесним званням «Народна артистка СРСР».
З
Без особистого життя...
а все своє життя Фаїна Раневська так і не вийшла заміж. У юності вона була закохана в актора, з яким грала в одній трупі. Якось актор сказав, що завітає до неї: Раневська накрила стіл і гарно вдяглася, але він прийшов геть п’яний та ще й із жінкою. Відтоді Ранев ська зненавиділа всіх чоловіків. На початку 60 х у Фаїни Раневської таки був період, коли вона не почувалася самотньою. Вона отримала листа від сестри Белли, яка деякий час жила в Парижі, а після смерті чоловіка переїхала до Туреччини. Сестра теж мешкала одна і просила Фаїну допомогти їй повер нутися на батьківщину. Декілька років сестри жили разом. Згодом у Іза белли виявили невиліковну хворобу. Раневська вкрай переймалася здоров’ям сестри: вона водила її до кра щих лікарів, проводила біля її ліжка безсонні ночі. Од нак ніщо не допомогло, в 1964 р. Белла померла. Від самотності Раневську рятував улюблений пес Хлопчик, якого назвала на честь Станіславського: Ра невська режисера просто обожнювала. За рік до своєї смерті Фаїна Георгіївна вже не вихо дила на сцену. 19 липня 1984 р. після інфаркту і пнев монії актриса померла. Поховали легендарну акторку поряд із сестрою на Донському кладовищі. На її могилу з живими квітами щодня приходять десятки людей. Але мало хто звертає увагу на те, що на верхівці пам’ят ника прикріплена маленька бронзова скульптура песи ка. Розповідають, коли Фаїни Георгіївни не стало, її вір ний друг так затужив, що став приходити до неї на мо гилу. Скільки саме він відвідував улюблену хазяйку, невідомо. Але коли зник, хтось із знайомих Раневської, зворушений такою відданістю, взявся увічнити на місці поховання актриси і її вірного друга. Так з’явилася скульптура песика на надгробку актриси. Підготувала Ірина КРАСЬКО E1mail: postv@ukrposhta.com
Любов до людей – це і є ті крила, на яких людина піднімається вище всього. Максим ГОРЬКИЙ
7
№20 (693)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ
•Поштова спільнота
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Заслужила глибоку повагу Нехай здійсняться творчі Ця професія їй до вподоби 29 задуми і плани олектив центрального ВПЗ Віньковецького району Ярмолинецького ЦПЗ №8 і колективи сільських К відділень зв’язку Хмельницької дирекції Укрпошти щи
ро вітають з ювілеєм начальника ЦВПЗ Ірину КОХАН, яка 1 червня святкуватиме день народження. Недарма в народі кажуть, що людина схожа на ту по ру року, в яку народилася. Так і наша ювілярка – завжди енергійна, сповнена оптимізму, не боїться труднощів, впевнена в собі і радіє кожному прожитому дню. Фахі вець у своїй справі, уміло знаходить вихід зі скрутних ситуацій. Вона – хороший організатор, вимогливий спе ціаліст, обов’язковий і впевнений у своїх рішеннях. У цей святковий день, шановна Ірино Степанівно, ба жаємо Вам здоров’я, успіхів у роботі, тепла і злагоди, ро динного затишку. Нехай здійсняться Ваші творчі заду ми і плани, минають негаразди і непорозуміння, супро воджують надія та успіх. сонячний весняний день відсвяткувала 90 річний ювілей Валентина СМІРНОВА, колишній оператор У Хорольського вузла зв’язку, яка віддала нелегкій пошто
вій справі 20 років життя. Сумлінною довгорічною пра цею, доброзичливими стосунками з колегами вона за служила глибоку повагу. У день ювілею ветерана праці прийшли привітати начальник ЦВПЗ Хорол Полтав ської дирекції Укрпошти Т. Плужник, голова профспілко вого комітету ЦВПЗ Хорол Н. Музиченко і колишній працівник (оператор) ЦВПЗ Хорол В. Остапенко. Народилася Валентина Миколаївна на хуторі Серед ньому Хорольського району Полтавської області у неза можній сім’ї. Батько був простим робітником, мама Ва лентини Миколаївни померла, коли їй виповнилося 6 років. У подальшому її виховувала друга дружина бать ка, яка замінила їй маму. Закінчила чотири класи, потім з батьками виїхала до Івано Франківська. Коли розпочалася Велика Вітчизняна війна, Вален тині Миколаївні виповнилося 16 років. Влаштувалася у військову частину, підносила боєприпаси солдатам, там і познайомилася з майбутнім чоловіком, військовим Георгієм Смірновим. Валентина Миколаївна народила трьох дітей – двох синів і доньку. У 1962 р. вона із сім’єю переїхала жити в м. Хорол, у 1963 р. – влаштувалася оператором у Хорольський ву зол зв’язку, де пропрацювала 20 років і вийшла на заслу жений відпочинок. То ж цими чудовими днями від усього колективу пош товиків прийміть, Валентино Миколаївно, сердечні по бажання міцного здоров’я, оптимізму, добра і злагоди.
55 років – не межа
іні ГОНЧАРОВІЙ – начальни Н ку ВПЗ №135 поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти
30 травня виповнюється 55 років . Після закінчення Харківського технічного училища зв’язку Ніна Іванівна розпочала свою професій ну діяльність оператором поштово го зв’язку у відділенні поштового зв’язку поштамту, та вже через мі сяць була призначена на посаду за ступника начальника, а ще через два роки – начальника відділення поштового зв’язку. Ось уже 34 роки успішно керує колективом одного із 104 ВПЗ м. Харків. Там, де працює Ніна Іванівна, робота кипить, бо сама вона – енергійна, наполеглива, комунікабельна. За ці риси характеру, а також за її простоту в спілкуванні, щирість і небайдужість до кожного поважають і цінують її як споживачі, так і колектив ВПЗ та адміністрація поштамту – ЦПЗ№1. Ії професійний досвід і довголітня сумлінна праця відзначена Подякою генерального директора УДППЗ «Укрпошта». Колектив поштамту – ЦПЗ №1 щиро вітає Ніну Іва нівну з днем народження та зичить міцного здоров’я, відчуття радості, спокою, сімейного благополуччя. Не хай прихильною буде до Вас доля, здійсняться Ваші мрії та сподівання.
На роботу як на свято
ещодавно відзначила ювілей чудова жінка зі щирою душею Н Неллі ЩЕРБАКОВА – бухгалтер
поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції Укрпошти. З одним записом у трудовій книжці Неллі Олексіївна працює з 1972 р. Любить свою роботу, колек тив, щоразу йде на роботу як на свя то. Їй притаманні особливі відчуття відповідальності, справедливості, вимогливості. Її знають і поважають у кожному підрозділі ЦПЗ №1. Ввічлива, привітна, чуй на, турботлива як на роботі, так і вдома, вона – чудова дружина, мама трьох доньок, найкраща бабуся для лю бих онуків. Адміністрація та профспілковий комітет поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирекції щиро вітають Неллі Олексіївну з 60 річчям і зичать їй міцного здоров’я, осо бистого щастя, подальших успіхів у роботі та сімейного благополуччя.
1
45 років на пошті
червня святкуватиме 65 річний ювілей листоноша відділення поштового зв’язку Кип’ячка ЦПЗ №2 Київської обласної дирекції Укрпошти Віра СІРИК. А 30 червня – ще один ювілей, трудовий – 45 років вона присвятила нелегкій поштовій справі і не пошкодувала про це жодного разу, адже добросовісно трудиться і лю бить свою роботу. Завдяки своєму витриманому та спо кійному характеру, людяності, чесності користується повагою й авторитетом у колективі й серед жителів села. Шановна Віро Пилипівно. Дякуємо Вам за сумлінну працю та бажаємо міцного здоров’я, невичерпної енергії й оптимізму, миру, жіночого щастя, сімейного благопо луччя. Нехай до Вашого дому завжди линуть тільки добрі, сповнені тепла вісті.
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323120127; факс 279124171 E1mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега1Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Дитяча мрія здійснилася дним із найкращих поштових відділень у Сокальському райо О ні Львівської області є відділення
поштового зв’язку Угнів, яке очолює Галина СОХАНЬ. Біля приміщення пошти стоять велосипеди. На них приїхали лис тоноші Надія Смаль та Марія Бельо. Вони обслуговують не лише м. Угнів, а й села Михайлівку, Під дубне та Заставне, розташовані за 2 та 5 км від міста. Поштарі справляються на відмінно. Галина Степанів на керує цією «поштовою командою» вже 10 років. Вона – жінка авторитетна серед колег, місцевих спожи вачів і мешканців сусідніх сіл. А справжню шану від людей, як відомо, за гроші не купиш. Галина Степанівна не просто працює, вона живе пош тою. З дитинства мріяла працювати на пошті – ця дитя ча мрія здійснилася. 29 травня Галина Степанівна відзначила в колі роди ни день народження. Нeхай цвiтуть пiд небом синьо оким ще довго довго днi й лiта, а тиха радість, чиста i висока, щоденно хай до хати заверта. Бажаємо здоров’я, сонця у зенiтi, любовi, доброти i щастя повен дiм, нехай у серцi розкошує лiто і соняхом квiтує золотим.
Вітаємо колег!
Адміністрація, профспілковий комітет і колектив ЦПЗ №2 Київської обласної дирекції Укрпошти
Нехай щастя ллється рікою травня відсвяткувала 25 річчя 29 талановита, радісна, красива та мудра дівчина – інженер відділу взає
модії з корпоративними клієнтами Во линської дирекції Укрпошти Яна БАЙДОХА. Колектив і профспілко вий комітет Волинської дирекції Укр пошти від щирого серця вітають Яну з днем народження. Бажаємо міцного здоров’я, вірного кохання, миру, злаго ди, здійснення мрій. Нехай щастя у твоєму житті буде безмежним, сни – солодкими, а дні – сонячними, зігрі тими теплом оточуючих тебе людей. Нехай доля буде прихильною і завжди щастить!
олектив працівників відділення поштового зв’язку Н. Вербіж вітає з ювілеєм інженера технології по К слуг ЦПЗ №3 м. Коломия Івано Франківської дирекції
Укрпошти О. ТЕСЛЕВИЧ. Бажаємо миру і світлої долі, запалу, енергії, сили доволі, творчого вогника, віри й наснаги, щедрості серця, людської поваги, сімейного добробуту! Від щирого серця вітаємо шановну Любов ЯНКІВСЬКУ, начальника відділення поштового зв’язку Київ 152, з днем народження та зичимо міцного здоров’я, достатку, натхнення в роботі, поваги в колек тиві та серед споживачів, любові в родині, безмежного щастя. Нехай збудуться Ваші найпотаємніші бажання. Нехай душа у Вас ніколи не старіє, на білій скатертині будуть хліб і сіль, своїм теплом Вас завжди сонце гріє, й слова подяки линуть звідусіль!
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада:
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети.
Михайло Паньків, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Павло Богданов, Світлана Ткаченко
За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
травня святкувала 50 річний ювілей Ольга КОЛЕСНІК – листоноша відділення поштового зв’язку №118 м. Харкова. Для мешканців дільниці Ольга Іванівна – своя людина. «Наша Оленька», – так називають її люди похилого віку, які щодня чекають на неї. Впродовж 26 років день у день з тяжкою ношею вона обходить під’їзд за під’їздом, будинок за бу динком: розносить пенсію, листи, газети, товари побу тової хімії, пропонує сплатити комунальні послуги, поповнити рахунки мобільних телефонів тощо. Ця про фесія їй до вподоби, бо без своїх клієнтів вона вже не уявляє життя. У сніг чи дощ, у спеку й холод, незалеж но від настрою Оля поспішає, аби зайвий раз привітати ся та усміхнутися. Та і як не допомогти стареньким, одиноким людям, як не вислухати їх проблеми, якщо їм, можливо, більше ні з ким поспілкуватися, відвести ду шу, порадитися. Серед своїх колег Ольга Іванівна – найкраща, з неї беруть приклад, її шанують і поважають. Вона – гарний працівник, ще й чудова господиня, любляча мама трьох дітей і вірна дружина. Колектив поштамту – ЦПЗ №1 Харківської дирек ції Укрпошти щиро вітає Ольгу Іванівну з днем наро дження, зичить подальших успіхів у нелегкій праці, безмежного жіночого щастя, родинного затишку, спов неного радісними подіями, та успіхів на поштовій ниві.
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк 323120127 Дарина Плотнікова 323121135 Ірина Красько Катерина Зубарева 323121136
Літературний редактор
Людмила Бацай
Кореспонденти:
Карен Сімонян, Борис Грищенко, Анна Трофімова
Комп’ютерна верстка
Юрій Міщенко
Тираж номера: 76 907 Загальний тираж травня: 307628 Зам. № 77 777
Передплатний індекс: 22220
E1mail: postv@ukrposhta.com
№20 (693)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 30 ТРАВНЯ 2014 РОКУ
•Калейдоскоп
Мало знати – необхідно використовувати. Йоганн Вольфганг фон ГЕТЕ
Із днем народження, українська балонна пошто!
•ІСТОРІЯ ТА СУЧАСНІСТЬ
Травень вельми багатий на свята, були в ньому свого часу і свята зв’язківців, однак і нині є дата, яку українським поштовикам слід внести до календаря корпоративних свят. Це – день народження української балонної пошти, яка започатковує свою історію в Україні з 29 травня 2001 р. Інші пам’ятні дати з літопису сучасного зв’язку також варто згадати в рік 20 ліття Укрпошти. нашій країні 29 – 31 травня 2001 р. Під час франко пруської війни (1870 – і показово розважальними, і освітньо ви вперше здійснено політ балонної 1871) пошта з Парижа вивозилася на по ховними. До речі, в Україні офіційно було пошти у Святогірську, який тоді ще на вітряних кулях над головами німців, які вісім польотів з 2001 по 2010 рр., при цьо зивався Слов’яногірськом. Ця історія осаджували місто. У Першу світову вій му один із них – 6 й політ у 2006 р. – від збереглася на поштових випусках, серед ну поштова кореспонденція пересилала бувся одночасно у Львові і Святогірську. яких є випуски, присвячені балонній ся некерованими аеростатами з осадже Усі інші – в Донецькій області: останній з пошті. Цього року вчений історик з До ного Перемишля. У роки Другої світової них у 2010 р. проведено в Маріуполі (спо нецька, кандидат історичних наук, наша війни пошта перевозилася на дирижаб діваємося, не останній в історії україн колега, яка вже багато років займається лях, які називають ще цепелінами, тому ської пошти), один політ відбувся 2001 р. вивченням історії пошти і присвятила й пошта називалася «цепеліновою». До у Донецьку і ще п’ять – у Святогірську. цій темі ряд наукових статей і моногра речі, Укрпошта в 2011 р. випустила Було в нашій молодій 20 літній історії ще фій, Світлана Орєхова випустила неве чудову марку, присвячену 100 річчю багато цікавих і пам’ятних подій, пошто ликий, але змістовний і яскравий «Ката першого польоту дирижабля. І це також вих заходів в екстремальних умовах. Це лог випусків балонної пошти в Україні». літопис нашої пошти в її поштових ви парашутна пошта в Єнакієво Донецької області, вертолітна – у Чернівецькій У ньому анонсовані й проілюстровані всі пусках. У багатьох країнах світу польоти ба області, естафетна, проведена спільно офіційні випуски за цією темою і штем лонної пошти мають свою історію, зок двома дирекціями, – Луганською і До пелі спецпогашень. Балонна пошта належить до повітря рема й сучасну. Наприклад, чехосло нецькою – на кордоні Сніжного і Крас ної пошти «Air mail», історія якої поча вацька аерофілателістична комісія у ного Луча, польова – на Саур могилі в лася 230 років тому. Перша доставка ко 1968 р. навіть вирішила щорічно прово Донецькій області та низка інших, про респонденції на повітряній кулі 7 січня дити три спеціальних польоти повітря які напишуть історики в літописах 1785 р. була здійснена з англійського них куль із поштою, а в Австрії 1970 р. сучасної української пошти. До цієї замітки долучаємо наші приві міста Дувра до Франції, в околиці Кале. проводився вже 42 й балонний політ. У У 1793 р. президент США Дж. Вашинг Латвії у 1998 р. під час щорічного Дня тання з 20 літтям Укрпошти, теплі поба тон уперше застосував аеростат для пош марок у Ризі був здійснений перший по жання всім поштовикам і додаємо старо тових цілей. У 1807 р. у Данії відбулася літ балонної пошти. У сучасній Росії винну «балонну» листівку (на фото), перша офіційна доставка пошти за допо перший політ балонної пошти відбувся яка з добрим гумором нагадає про наше могою повітряних куль під час війни у вересні 1997 р. у Москві під час прове славне минуле, а також, сподіваємося, Англії проти Данії. За складних і екстре дення Міжнародного фестивалю повіт підніме настрій і зміцнить дух нині. мальних умов пошта надзвичайно важ роплавців. Сьогодні, згадуючи наші польоти ба лива для людей, а балонна переважно ви Людмила СЕРДЕЧНА, користовувалася саме за таких обставин. лонної пошти, слід сказати, що вони були Донецька дирекція Укрпошти
У
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
E1mail: postv@ukrposhta.com