•Кадри
•Актуально
•Леополіс – 2015 Корисна і благородна професія
Поштова скринька – невід’ємний атрибут пошти с. 2
Львівський трикутник
с. 8
с. 6
№26 (747)
П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
•ЗІ СВЯТОМ!
•ТЕСТУВАННЯ ПОСЛУГИ
Обмін переказами Єврожиро з Болгарією Розширюючи географію надання послуг, Укр пошта розпочала тестування послуги з обміну міжнародними електронними переказами Єврожиро з поштою Болгарії. Це сприятиме ско роченню термінів пересилання переказів до майже 2 год. (залежно від режиму роботи відді лень поштового зв’язку та рівня їх автоматиза ції) на відміну від 2 х тижнів, як раніше. аразі пересилання грошових коштів поштовими Н переказами між Україною та Болгарією здійсню ється на паперових носіях.
Уже 19 років наша держава живе за своєю Конституцією. Для історії – не так вже й багато. Але своїм корінням Основний Закон України значно старший. Його глибина – у мудрості предків, у пам’яті століть, в утвердженні укра їнської нації. Разом з прийняттям Конституції в українському літописі почався новий етап роз витку демократії, адже в нашій державі люди на, її права і свободи визнані найвищими цін ностями. аме вільна та відповідальна особа є головною ру шійною силою сучасної цивілізації, творцем усіх складових суспільних відносин – політичних, еконо мічних, соціальних, правових, етнічних, конфесійних, наукових, культурних. Конституція України 1996 р. урегульовує та забезпечує ефективну діяльність усіх галузей національного господарства та сфер суспільного життя, зокрема й поштового зв’язку.
С
Молитва за мир червня Святійший Патріарх Київський і всієї Руси України Філарет завітав на Кі 19 ровоградщину. Першою Предстоятеля Київ ського Патріархату зустріла Кіровоградська ди рекція Укрпошти. Святійший Владика Філарет здійснив урочисте спеціальне погашення марки та конверта, присвячених його візиту до Кіро вограда. «Сьогодні у нашому місті унікальна подія, – зазначила у вітальному слові директор Кірово градської дирекції Укрпошти Людмила Салоїд. – Дуже символічно, що в самісінькому центрі Ук раїни відбудеться молитва за всю нашу країну, за наш народ, за перемогу й омріяний мир. Ця по дія обов’язково стане частиною великої історії України, бо ми разом зі Святійшим Патріархом увіковічнимо її на поштовій марці та поштовому конверті. А 19 червня стане відтепер визначною датою, закарбованою у спецпогашенні Кірово градської пошти «Добра справа перемагає. BONA CAUSA TRIUMPHAT». Ці слова якнайкра ще передають дух і сутність нинішньої події».
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» та його працівники й надалі робитимуть усе можливе для додержання конституційного права громадян на захист інформації, таємниці листування та іншої корес понденції, задекларованого в ст. 31 Конституції України. Нині ми прагнемо, щоб усі задекларовані права стали реальністю, щоб люди впевнено дивилися у майбутнє. Ко ли кожен громадянин України відчуватиме, що його життя, здоров’я, честь і гідність, недоторканність і безпека дійсно визнані найвищою цінністю, тоді ми зможемо з гордістю заявити: Україна стала демократичною державою. Демократичний розвиток ніколи не був легким, тож наберімося терпіння й віри в те, що найближчим часом українці житимуть у країні, яку впевнено можна буде назвати конституційно розвиненою та правовою євро пейською державою. Давайте разом формувати вільне, справедливе, солі дарне суспільство, потужну й заможну державу, побу довану на засадах європейської демократії. З Днем Конституції!
«Майже всі оператори поштового зв’язку світу від мовляються від пересилання таких переказів, адже вони не задовольняють постійно зростаючих вимог споживачів послуг, – зазначає керівник Укрпошти Ігор Ткачук. – Запуск системи грошових переказів Єврожи ро між Укрпоштою та Поштою Болгарії стане ще одним кроком назустріч впровадженню європейських стандартів обслуговування та підвищенню якості надання послуги в Україні». Перекази до Болгарії прийматимуться не лише в гривнях, а й у євро (у певних поштових відділеннях). У разі успішного тестування і подальшого запуску послуги пересилання переказів здійснюватиметься відповідно до стандартів системи Єврожиро та україн ського законодавства. Перекази адресуватимуться ли ше на поштову адресу фізичних осіб, на розрахункові рахунки адресатів не прийматимуться. Максимальна сума одного переказу з України визначатиметься обмеженнями Національного банку України і не має перевищувати еквівалент 15 тис. грн за день від одного відправника. Залежно від суми переказу тарифи за пересилання становлять: до 500 грн – 6%, від 500 до 1000 грн – 5%, від 1000 до 2000 грн – 4%, понад 2000 – 2%. Мінімаль ний тариф за пересилання переказу – еквівалент 1 дол. США. Нагадаємо, що Укрпошта входить до спільноти Єврожиро з 2011 р.
•ПОДІЯ Людмила Салоїд також звернула увагу на те, що нині в усіх є одне найбільше бажання – щоб в Україні утвердився мир. Але прагнення до ми ру не заперечує нашої рішучості захищати свою землю та Батьківщину від ворогів. «Тож нехай сьогоднішня спільна молитва в Кіровограді за Україну переможно лунає в серцях усіх українців, щоб Господь дарував нам остаточну перемогу і приніс на нашу благословенну землю дов гоочікуваний мир», – наголосила Людмила Салоїд. По завершенні процедури спецпогашення у стінах Кіровоградського поштамту відбулася прес конференція Святійшого Патріарха Філа рета для регіональних ЗМІ. Відповідаючи на запитання журналістів, Владика поділився власною думкою щодо перейменування Кіровограда. Він зазначив, що це – особиста справа мешканців міста, але назва «Кіровоград» нагадує про радянський час, а «Єлисаветград» – про імперію. Тож Патріарх порадив кіровоградцям обрати нову українську назву для свого міста. Продовження статті – у наступному номері «ПВ»
• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •
№26 (747)
2
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
•Тема номера
Господар у домі – лад у державі. Народне прислів’я
•АКТУАЛЬНО
Поштова скринька – невід’ємний атрибут пошти Поширення інтернет мережі та стільникового зв’язку значно вплинуло на формат спілкування між людьми в усьому світі. Мобільні телефони, електронна пошта та скайп залишають в минулому необ хідність відправляти телеграми чи теплі, живі, паперові листи, написані від руки. Незважаючи на ко рективи, внесені в людське життя прогресом, кожен мешканець нашої держави час від часу зазирає до поштової скриньки, де знаходить рахунки за комунальні послуги, рекламні повідомлення, перед плачені періодичні видання або навіть лист від родича чи давнього друга.
аявність поштової скриньки ще не одне десятиліт тя залишатиметься соціальною необхідністю для Н мешканців міст і сіл в Україні. Водночас технічний стан більшості з них – незадовільний і не відповідає технічним вимогам. Отож споживачі поштових послуг запитують: хто має стежити за станом поштових скриньок? Бо за ос танні 20 років багато з них були вкрадені, заіржавіли або зламалися. А от нових майже не встановлюють, мовляв, на утримання старих і купівлю нових пошто вих абонентських скриньок не вистачає коштів. Проблема поштових скриньок посилюється з кожним роком – діляться своїми тривогами фахівці Укрпошти. Наразі в Україні є близько 13 млн або нентських скриньок, з яких майже 4 млн потребують не відкладного ремонту або заміни. Найбільше незручнос тей і зайвої роботи працівникам підприємства додають зламані скриньки, а то й цілковита їхня відсут ність. Якщо говорити про спальні райони та багатоповер хові будинки деяких міст, то від 50 до 70% поштових скриньок у них зіпсовано чи понівечено. Тими шафками, що висять у під’їздах і на фасадах будинків, мешканці взагалі не користуються, оскільки вони або заржавілі, або, знову ж таки, несправні. Ще одна проблема – це гур тожитки. У приватизованих – взагалі скриньок немає. В інших, якщо вони є, то їхня нумерація переплутана, й працівникам пошти доводиться самостійно розбиратися, в якій скриньці залишати кореспонденцію. Такий стан комунального господарства не влаштовує працівників пошти та її клієнтів, адже це негативно впливає на успіш не проведення передплати на періодичні видання та якість надання поштових послуг. Сьогодні не кожен мешканець може дозволити собі приходити у відділення поштового зв’язку, щоб забирати пресу: не вистачає часу, а в літніх людей – сил і здоров’я. Газетярі теж стверджу ють, що занедбані абонентські скриньки аж ніяк не спри яють розповсюдженню та популяризації періодики. Тому поштовики постійно порушують цю наболілу проблему, зазначаючи, що багато пунктів чинних Правил надання послуг поштового зв’язку, Закону Ук раїни «Про поштовий зв’язок» тощо не виконуються,
незважаючи на численні звернення в ЖЕКи, ДЕЗи, райради та держадміністрації. Водночас статтею 23 За кону України «Про поштовий зв’язок» передбачено, що придбання, установка й утримання в належному стані абонентських поштових скриньок здійснюється власниками житлових та адміністративних будинків. Невиконання вимог щодо розміщення абонентських поштових скриньок звільняє оператора від відпові дальності за доставку адресату поштових відправлень. Коли листоноші змушені вкладати листи й періодичні видання в несправні скриньки, це призводить до того, що частина кореспонденції губиться. Крім того, пору шуються права громадян у частині збереження таєм ниці листування. Ця проблема здається неістотною тільки на перший погляд, адже незадовільний стан абонентського господар ства щорічно призводить до зменшення кількості перед платників у середньому на 5%. Ситуація, що склалася, викликає стурбованість, оскільки звужує інформаційний простір країни для висвітлення діяльності органів дер жавної влади та місцевого самоврядування, порушує кон ституційне право громадян на одержання доступної та своєчасної інформації, погіршує зв’язок між державою й громадянами країни. УДППЗ «Укрпошта» виконує окремі роботи, зокре ма ремонт або заміну замків у шафах, встановлення придбаних населенням нових абонентських шаф тощо. Однак ці роботи не мають істотного впливу на поліп шення загального стану абонгосподарства в кожному регіоні. Адже нормального вигляду та функціональ ності скриньок простим фарбуванням не досягнути. Більшість із них потребує демонтажу і заміни на нові, відповідно до сучасних стандартів країн, де комунікації між владою і населенням приділяється неабияка увага.
Час вимагає нових підходів адоволення інтересів держави, її населення, націо нального оператора поштового зв’язку та суб’єктів З ринку потребує нових європейських підходів згідно з політичним курсом, який обрала Україна для свого подальшого розвитку. Зміна адміністративно територіального устрою в держа ві дасть змогу зберегти унітарність нашої країни, а також
поставить в її основу ініціативну активність територіальної громади, яка шляхом самоорганізації вирішуватиме певні житлово комунальні питання мешканців населених пун ктів, зокрема й утримання поштового господарства. У великих містах Укрпошті необхідно розпочати взає мовигідну роботу із об’єднаннями співвласників багато поверхових будинків (ОСББ), оскільки вони активно бе руть на себе управління житловими будинками. Це дасть змогу мешканцям багатоповерхівок самостійно вирішу вати, на що витрачати зібрані для самозабезпечення гроші, коли і де робити ремонти тощо. Головне, що меш канці житлових будинків мають зрозуміти, що або нентські скриньки є їхньою власністю. Для вирішення питання утримання абонентських скриньок у належному стані слід активно залучати всі заці кавлені сторони, передусім постачальників комунальних послуг, рекламні агентства, ЗМІ тощо. До того ж й інститу ції державної та місцевої влади мають бути активнішими щодо вирішення питання забезпечення населення якіс ними поштовими послугами. З цього приводу в. о. генерального директора УДППЗ «Укрпошта» Ігор Ткачук звернувся до голів облдержадмі ністрацій України щодо сприяння у приведенні абонент ського господарства до належного стану. До слова, наказ Державного Комітету України з питань житлово кому нального господарства від 10.08.2004 р. за №150 визначає, що до переліку послуг з утримання будинків належить, зокрема, ремонт, фарбування або заміна поштових скри ньок. Водночас відповідно до Закону України «Про місце ві державні адміністрації» саме МДА забезпечують органі зацію обслуговування населення підприємствами житло во комунального господарства та зв’язку. Одним із шляхів приведення абонентського господарства до належного ста ну є виділення коштів на ремонт і заміну скриньок із місце вих бюджетів. Ефективна взаємодія всіх зацікавлених сторін надасть змогу вирішити проблемні питання, пов’язані з належним станом абонгосподарства, низку інших державних питань, зокрема щодо розвитку інформаційного простору України, а також налагодити більш тісний зв’язок між владою та на селенням. Укрпошта ж зможе підвищити якість обслугову вання клієнтів, збільшити обсяги передплати періодичних друкованих видань, запропонувати інші послуги, розвиток яких без поштової скриньки неможливий.
•НАРАДА
Надійна співпраця зі ЗМІ айактуальнішим у ці дні як для редакторів, так і для пош товиків є хід передплатної кампанії на ІІ півріччя 2015 р. Саме ця тема була основною на спільній робочій зустрічі з редакторами районних газет Тернопільської області та керів ництвом дирекції, що відбулася в червні у приміщенні Терно пільської дирекції Укрпошти. На нараду завітали редактори районних газет «Подільське слово», «Діалог», «Новини Лано веччини», «Гомін волі», «Нова доба», «Народне слово», «Вісті Придністров’я». Відкрив нараду директор Тернопільської дирекції Василь Юрчишин. Редактори районних видань висловили свої думки й обго ворили проблемні питання щодо оформлення передплати та якісної доставки преси кінцевому споживачу. Василь Юрчи шин запевнив, що підтримує традиційні спілкування працівників дирекції та редакцій і наступна така зустріч відбудеться в листо паді 2015 р. у розпал передплатної кампанії на 2016 р. Серед най головніших питань – робота з листоношами й операторами поштового зв’язку, щоб вони залучали якомога більше передплат ників. У цьому зацікавлені й видавці, й поштовики. Редактори подякували працівникам пошти за надійну співпрацю.
Н
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
Тетяна МАРТИНЮК
•РОБОЧІ МОМЕНТИ
Підготовка до зими триває
червня в генеральній дирек ції Укрпошти відбулося засі 23 дання комісії з організації роботи національного поштового опера тора в осінньо зимовий період 2015 – 2016 рр. Вів нараду дирек тор з технічної політики Укрпош ти, голова комісії Павло Ткачук. Під час робочої зустрічі фахівці ознайомилися з оперативними дани ми про забезпечення обласних філі алів Укрпошти вугіллям, деревиною, іншими опалювальними матеріала ми. Також було розглянуто опера тивну інформацію щодо придбання зимового одягу та взуття для праців ників підприємства, опрацьовано проблемні питання, які виникають у дирекціях під час проведення проце дури закупівель. У ході обговорення результатів проведеної роботи в дирекціях
було зазначено, що плани підго товки до роботи в зимових умовах були вчасно затверджені всіма об ласними філіалами Укрпошти. Водночас члени комісії звернули увагу колег на необхідність змен шити терміни проведення проце дур закупівель і рекомендували за вершити закупівлю паливних ма теріалів до кінця серпня. Павло Ткачук наголосив на важливості проведення ефектив ного навчання спеціалістів облас них дирекцій, які обслуговують електричне, теплове, газове облад нання та мережі, отримання ними відповідних дозволів та лімітів. Також він зосередив увагу на вчасному забезпеченні дирекцій Укрпошти необхідними речами для роботи в екстремальних зи мових умовах і здійсненні дієвого
контролю за ходом підготовки філі алів. Членам комісії було рекомен довано завершити перевірку стану підготовки всіх дирекцій до почат ку опалювального сезону. Для реалізації таких заходів чле ни комісії розглянули й доповнили орієнтовний перелік питань для пе ревірки філіалів. Під час контролю роботи дирекцій увага перевіряю чих, зокрема, буде зосереджена на стані приміщень ОПЗ та прилег лих до них територій, проведенні енергозберігаючих заходів. Увага також приділятиметься стану топкових приміщень, котель них установок, бойлерів, місць збе рігання твердого палива, організа ції контролю використання палив но енергетичних ресурсів, ремонту мереж електро , тепло водопоста чання, каналізації тощо. Перевірка виконання заходів із підготовки до роботи взимку також передбачає проведення інструктажів з роботи в осінньо зимовий період, контроль снігозбиральної техніки, її утри мання та готовності до роботи, стану снігоприбиральних інстру ментів в ОПЗ, наявності та відпо відності утримання засобів сніго прибирання. З метою забезпечення ефектив ного контролю та оперативного реагування в процесі роботи, учас ники наради прийняли рішення проводити засідання комісії двічі на місяць. Інф. «ПВ» E"mail: postv@ukrposhta.com
3
•ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД
На шляху інновацій Сюзанна Руофф, генеральний дирек тор Швейцарської пошти, маючи бага тий досвід у сфері управління та керівних кадрів технологічних підпри ємств, не лишає поза увагою впрова дження інновацій у поштові служби. В інтерв’ю часопису ВПС «Union Postale» вона розповідає про стратегію пошто вого оператора в питаннях якості. – Яким є генеральний стратегічний на прям діяльності Пошти Швейцарії? – Наша стратегічна мета – стати основ ною дійовою особою у ключових секторах діяльності та у сфері електронної торгівлі. Вирішальним кроком є продовження пере хідного процесу шляхом перетворення тра диційного підприємства, яке існує більш як 160 років, на підприємство, орієнтоване на ринкові відносини відповідно до потреб клі єнтів. Для їхнього задоволення ми намагає мося поєднати фізичне і цифрове довкілля та показуємо, що ми – найбільш інновацій не поштове підприємство світу. Ось чому так важливо надавати нові інноваційні по слуги, щоб збагачувати традиційні послуги, звертаючи при цьому основну увагу на якість і надійність. – На якому аспекті стратегії Ви концен труєте найбільшу увагу? – Візьмемо, наприклад, електронну тор гівлю, яка стосується не лише посилок. Цей сектор включає також прямий маркетинг, виконання замовлень у режимі онлайн, різ номанітні платежі та повернення товарів. Інакше кажучи, весь ланцюжок створення доданої вартості детально нами продума ний. Тим самим ми зможемо задовольнити вимоги швейцарського уряду, який вимагає надання населенню послуг із доданою вар тістю. – Якою є специфіка швейцарського клі єнта? – Швейцарці дуже вимогливі до якості. Вони не допустять, аби лист категорії «А» чи пріоритетна посилка були доставлені наступного дня після їх подачі. Ми досягли чудових результатів у питанні доставки відправлень у встановлений термін і навіть перевищуємо вимоги поштової ре гламентації. Вимоги нашої клієнтури як високі, так і різноманітні, тож ми маємо ставитися до них дуже уважно. Не ми визначаємо потреби клієнтів, а вони, і наше завдання полягає в тому, щоб полегши ти їм життя. Це є невід’ємною частиною ни нішніх перетворень Пошти Швейцарії. – Наскільки значущою є приналежність Пошти Швейцарії до міжнародної пошто вої мережі? – Це має визначальне значення для Пошти Швейцарії. Міжнародний договір ВПС містить чіткі правила і процедури оброблення міжнародних листів і поси лок, яких мають додержувати поштові служби світу, проте у цій сфері слід іти далі. Наші поштові служби можуть і по винні ще більше оптимізувати свої мере жі доставки, аби в одержувачів відправ лень склалося сприятливе враження від електронної торгівлі в усіх країнах. Ми всі – ланки однієї величезної поштової мережі, в якій є одночасно конкурентами і партнерами. В мене склалися хороші стосунки з іншими поштовими служба ми, особливо з європейськими. Звісно, дискусії можуть бути складними через різнорідність потреб клієнтури чи велику різноманітність економічних умов і пра вових основ країн світу. Та це не може стати на заваді, оскільки такі обговорен ня необхідні для пошуку спільних рішень. Я також прихильниця більш конкурен тоздатної поштової служби. Клієнти з усьо го світу бажають отримувати свої замовлен ня швидко, надійно й за помірну ціну. Ось у чому полягає наш успіх. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
– Як реагують працівники на таку пере орієнтацію «назовні»? – У Пошті Швейцарії ця зміна розпоча лася на початку 90 х рр. і триває донині. Звісно, йдеться лише про культурний роз виток, але пошта теж має розвиватися. Прагнення постійно поліпшувати себе і стимулювати своє оточення робити те саме критично важливе для хорошого управлін ня працівниками. І цей показник можна бу де виміряти з часом. Результати вивчення думки клієнтів про роботу пошти свідчать, що наших працівників у суспільстві пова жають, вважають відданими справі, а не бюрократами. Слід би було завжди віддава ти пріоритет клієнту і ніколи не забувати про це. Моє кредо як керівника: якщо у клі єнта є проблема, ми маємо допомогти йому її вирішити, запропонувавши зручні та прості у використанні послуги й рішення. – Як зміни сприймаються усередині компанії? – Ми маємо нове бачення нашої діяль ності. Кожен працівник відповідає не лише за клієнта, а й за своїх колег. Важливо вияв ляти певну довіру до колег та необхідну гнучкість. Технології розвиваються стрімко, щодня з’являється щось нове. Для праців ника це означає, що він мусить постійно адаптуватися до потреб клієнтів. Ми як під приємство повинні не спочивати на лаврах, а весь час рухатися вперед, це є частиною еволюційного процесу. Мені б хотілося, щоб саме це засвоїли всі працівники. Кожен з наших 690 тис. співро бітників має проникнутися цими ідеями, навіть якщо це не завжди легко. В результа ті клієнт має відчути цю зміну, інакше всі наші зусилля виявляться марними. – Наскільки важливими Ви вважаєте інновації? – Інновації мають вирішальне значення. Вони є основою культурного розвитку. Ми маємо структуровані процеси в деяких про дуктових напрямах, а от інноваційний на прям перебуває безпосередньо у сфері моєї відповідальності. Ідея полягає в тому, щоб перетворити впровадження інновацій на всьому підприємстві на чіткий процес. Наш керівний комітет збирається щомісяця для розгляду питань просування найбільш но ваторських проектів. Вони вже перебува ють у зазначеному процесі, відповідно до якого представники надають пропозиції щодо розвитку певних видів діяльності. Се ред них – пересувні банки, прямий марке тинг, електронна торгівля, електронна пош та, управління документообігом. Кошти, необхідні для розвитку цих ідеї, надає спеці альний фонд. – Яких ще заходів вживають на підпри ємстві для сприяння розвитку працівни ків? – Основна проблема в тому, щоб зробити цей розвиток постійним. Щоб знати, яких працівників ми потребуватимемо завтра, ми маємо самі постійно вдосконалюватися та навчатися. Ми повинні використовувати професійні якості та навички наших праців ників, оскільки мусимо якомога швидше реагувати на розвиток ринку. Я впровадила нову систему менеджменту професійних якостей. Також важливо планувати спадко ємність (коли працівник заздалегідь готує собі заміну). – Чи існує чудодійний рецепт успіху? – Його немає, проте передумовами до сягнення наших цілей є постійність і напо легливість. Наша мета – у розвитку послуг і доступних рішень, адаптованих до потреб клієнтів. Для цього слід завжди пам’ятати, що не можна змінити минулого, проте зав жди можна вплинути на майбутнє. Ось уже багато років я керую персона лом. За цей час зрозуміла: надзвичайно важливо, щоб працівники відчували відпо відальність і концентрували увагу на по ставлених цілях. Це передбачає приймання на роботу відданих працівників, які люби тимуть свою роботу. Вважаю, наші пошто вики люблять свою роботу, оскільки вони працюють на благо суспільства, а не просто якоїсь акціонерної компанії. Фар’ял МІРЗА, «Union Postale» №1, 2015 р.
•НА ПРАВАХ РЕКЛАМИ
Фідобанк виплатив перші компенсації комунальних рахунків своїм клієнтам
№26 (747)
•Міжнародний досвід
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
ідобанк розпочав компенсацію перших комунальних пла
Ф
тежів своїм вкладникам у рамках власної соціальної прог
рами. Компенсаційні виплати на суму до 1200 грн на оплату ко мунальних послуг отримали клієнти, які розмістили свої за ощадження в банку після старту програми 23 січня 2015 року. За умовами програми, Фідобанк сплачує комунальні послуги за один місяць щоквартально протягом строку розміщення депо зиту на додаток до базового процентного доходу. – Найближчим часом Фідобанк за своєю соціальною програмою виплатить компенсацію понад 2500 вкладників, – коментує заступник голови правління Фідобанку Геннадій Піонтковський. – Є безліч способів економії – починаючи від субсидій держави і встановлення лічильників, закінчуючи застосуванням різноманітних енергоощадних технологій та участі в соціальних програмах комерційних компаній на зразок Фідобанку. Потрібно вивчити всі існуючі можливості й максимально користуватися ними.
Нагадаємо, що в соціальній програмі з компенсації комунальних платежів можуть взяти участь вкладники, які розмістять кошти в банку на суму від 2000 грн. Сума компенсації залежить від розміру вкладу і становить: для вкладу від 2000 до 5000 грн – до 200 грн, від 5000,01 до 9999,99 грн – до 400 грн, від 10000 до 20000 грн – до 600 грн, понад 20001 грн – до 1200 грн щоквартально. Строк розміщення вкладів – від 3 місяців до 1 року.
Відкрити депозити з оплатою комунальних послуг можна в будь якому відділенні Фідобанку, у відділеннях Укрпошти й на фінансовій платформі Фідомаркет. Деталі за адресою: https://fidomarket.ua/uk/bank/deposits або за номером 593.
УДППЗ «Укрпошта» не несе відповідальності за інформацію, надану рекламодавцем E"mail: postv@ukrposhta.com
№26 (747)
4
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
Найважливішою складовою формули успіху є вміння знаходити спільну мову з людьми.
•Навчання
Теодор РУЗВЕЛЬТ
Дбаємо про соціальну захищеність працівників
а базі Регіонального навчально оздоровчого комплексу «Поштовик» Н Миколаївської дирекції Укрпошти відбу лося виїзне засідання Комітету Об’єдна ної профспілкової організації підприєм ства. У ньому взяли участь голова ОПО Микола Стародуб, директор з персоналу Олена Нікольська, голови обласних ор ганізацій профспілки працівників зв’яз ку філій Укрпошти, керівництво Мико лаївської дирекції. Розглядався широ кий спектр питань, які зараз турбують профспілковий актив та потребують спільного вирішення з адміністраціями дирекцій підприємства.
Природно, що головним питанням на початку літа була організація сезонного відпочинку. Особливо бурхливо обгово рювалося питання оздоровлення дітей влітку на базі ДОК «Стріла» Запорізької дирекції. Причин тут кілька. А головна – складна ситуація на Сході країни й відсутність фінансової допомоги для дитячого оздоровлення з боку Фонду соціального страхування. Однак, незважаючи на всі труднощі, як запевнив директор ДОК «Стріла» Ві талій Якименко, адміністрація та облас на профспілкова організація Запорізької дирекції УДППЗ «Укрпошта» виконали
Поштова безпека цьому номері ми знову повертаємося до теми «Пош това безпека». У попередніх числах «ПВ» (№46 та 47 У за 2014 р.) були надруковані пам’ятки «Забезпечення схоронності поштових відправлень» і «Відповідальність
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
великий обсяг робіт для того, щоб дитя чий оздоровчий комплекс вже у червні прийняв на відпочинок перших дітей. Крім того, додав Віталій Якович, і приро да допомогла – значно збільшила берего ву зону, намивши велику площу піщано го пляжу. Отож і дитячий оздоровчий комплекс «Стріла», і море чекають на своїх гамірних відпочивальників. Також гостра дискусія точилася нав коло вартості відпочинку дітей і праців ників підприємства, адже чимало причин впливають на економічну й фінансову складові при організації відпочинку пра цівників підприємства та членів їхніх сімей. Ознайомившись із матеріальною базою, умовами проживання та харчу вання, територією комплексу та пляжної зони, члени комітету ухвалили відповід ну постанову з цього приводу. А оскільки у порядку денному було питання про Х Ювілейну спартакіаду працівників УДППЗ «Укрпошта», вирішено розгля нути можливість її проведення на базі РНОК «Поштовик». Логічним продовженням обговорення роботи УДППЗ «Укрпошта» за підсумка ми І кварталу 2015 р. був розгляд питан ня про активізацію роботи профспілко вих організацій з мобілізації колективів
працівника поштового зв’язку за порушення законодав ства у сфері надання послуг поштового зв’язку». Нагадуємо, що з метою недопущення пересилання через поштову мережу вибухових та інших заборонених до пересилання небезпечних вкладень (зброя, боєпри паси, вибухові речовини тощо), приймання для переси лання бандеролей і посилок здійснюється у відкритому
•ПРОФСПІЛКИ обласних філій на виконання планових завдань 2015 р. Ознайомивши присутніх з результатами роботи підприємства за І кв. цього року, Олена Нікольська обговорила з лідерами обласних профспілок напрями спільних із адміністраціями дирекцій дій з виконання плану доходів. Олена Дмит рівна зосередила увагу на пошуку нестан дартних шляхів поповнення дохідної час тини та зменшення витратної, підвищен ня конкурентоспроможності послуг та їх якості. Особлива увага була приділена підвищенню зарплати та встановленню оптимального її співвідношення з показ ником продуктивності праці, посиленню уваги до вирішення проблем соціально незахищених працівників. Була затверджена Програма розвитку фізкультурно масової та оздоровчої робо ти в УДППЗ «Укрпошта» на 2015 – 2017 рр., розглянуто низку організаційних питань. Підсумовуючи виїзне засідання, Ми кола Стародуб підкреслив, що діяльність голів, профспілкового активу обласних організацій філій Укрпошти та інших профспілкових організацій спрямована на підвищення соціальної захищеності працівників, наповнення соціального па кету в непростих економічних і політич них умовах сьогодення, активізацію соці ального партнерства з адміністраціями дирекцій в інтересах всього підприємства та кожного його працівника.
•ВЧИМОСЯ ПОВСЯКЧАС вигляді. Працівник відділення зв’язку у присутності відправника має оглянути вкладення і лише потім запа кувати його. Просимо вас дотримуватися інструкцій, адже від ва ших дій залежить не тільки імідж підприємства, а й життя та здоров’я багатьох людей.
E"mail: postv@ukrposhta.com
Бог дав нам пам’ять для того, щоб у нас завжди були троянди в грудні. Джеймс Метью БАРРІ
•ФЕСТИВАЛЬ
Обдаровані діти – 2015
Вінцем завершення нинішнього навчального року у школах Ток маччини Запорізької області стало свято великої шкільної роди ни, своєрідний фестиваль обдарованої й талановитої молоді, яка гідно представляла свій край на предметних олімпіадах, міжна родних, всеукраїнських, обласних конкурсах і змаганнях, де пе ремагала та посідала призові місця. них музикантів, співаків, спортсменів і художників ві тали, нагороджували преміями та подарунками очільники району, громадські організації, керівники підприємств та організацій, спонсо ри й меценати.
Ю
Номінантами фестивалю стали також переможці творчих кон курсів Укрпошти, які система тично проводить Запорізька ди рекція з метою соціальної під тримки талановитих школярів, сприяння їхній самореалізації та
творчому розвитку, активного залучення творчої молоді до со ціально вагомої діяльності, зміц нення авторитету та підвищення іміджу національного оператора поштового зв’язку України. Так, в обласному конкурсі «Напиши листа ветерану» до 70 річчя закінчення Другої світо вої війни призове третє місце по сіла учениця Новогорівської ЗОШ Влада Приходько. Вручаю чи почесну грамоту та грошовий приз, начальник ЦПЗ №7 Сергій Стольников зазначив, що в серед ньому на розгляд конкурсних ко місій надходить близько 400 лис тів з усіх навчальних закладів За порізької області і, що особливо приємно, в дев’яти конкурсах на різноманітну тематику: епісто лярні – «Напиши листа матусі», «Лист вчителю», «Мандрівка в літо», художні – «Я за мир», «Святкова писанка» тощо талано вита молодь Токмаччини виборо ла сім призових місць: чотири перших, два других та одне третє. За активну участь і отримання найбільшої кількості призових місць подяку та приз також було вручено учнівському й педагогіч ному колективу Новопрокопів ської ЗОШ. Cергій СТОЛЬНИКОВ, начальник ЦПЗ №7 м. Токмак Запорізької дирекції Укрпошти
•КОЛЕКЦІОНУВАННЯ
Чи пам’ятаєш перші свої марки? Пам’ять… Дивна вона, ця пам’ять. Наче примхливе дівчисько. Одне хоче – пам’ятає, інше – ні. Насниться тобі під ранок сон віщун, нашіптує різне. А прокинешся, той сон туманом розтане, як і не було. Навпаки теж трапляється. Інколи таке пригадаєш, що й сумніви беруть. Чи з тобою це було, чи в цьому житті? Скільки років минуло, а пам’ятаю, як батько, кріпкий та статний, по якійсь стежині крокує, а я в нього на горгошах, малий щебе тун. Батько голосно сміється й підкидає мене догори. І я сміюся. А всередині все холоне. Мама дивиться на нас, усміхається мов чки, струнка, гарна, молода. Вітер її строкату сукню тріпоче і вона поділ руками притримує. еякі обличчя не пригадати. Рід них, безумовно, пам’ятаю. Зі Д знайомими інакше. Деякі, як ті при види: постать, рухи, голос, а замість обличчя – маска, пляма біла. Добре руки пам’ятаю. Я до люд ських рук завжди ставився з особ ливою увагою. Не люблю м’які руч кання, чи то щирі вони? Вологі, спітнілі долоні теж не люблю. Що на душі в тої людини? Перші дитячі почуття пригаду ються чудово. Підлітком товаришу вав із дівчинкою, на клас молод шою. Я, здається, їй подобався. Було цікаво спілкуватися, спільні інтереси, захоплення. Вона теж природу любила і спортом займа лась. Як зараз пам’ятаю – стоїть бі ля кущів ліщини у сквері та тримає на долонях малого горобця. Теє горобеня підібрала, як воно з гнізда вивалилося. Як намальована, спли ває в пам’яті дівчинка з пташеням на долоні. Худенька, під хлопця стрижена, ніс у ластовинні. Тонкі ніжки, широкуваті костисті рамена
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
та червоні колінця. Ми тоді домо вилися, після канікул 31 серпня на тому ж місці зустрітися й оповісти, хто як літо провів. Та втрутилася все та ж пам’ять. Я про зустріч за був, як про сон. Ну, а дівча образи лося. На тому й кінець. Так доля розпорядилась, а пам’ять допомог ла. Минули роки. Зрідка зустріча юсь із знайомою в місті. Та зараз її доросле обличчя не можу пригада ти. Юнацьке пам’ятаю, а доросле – ні. Примхлива пам’ять! У молоді роки займався спор том. Приділяв йому купу часу та сил. Заради нього жертвував ба гатьма розвагами. Та не жалів ані на мить, і зараз не жалію. З того часу багато води стекло. Хто скаже, що такий огрядний червонопикий дядько (а може, дід?) колись стри бав з жердиною, бігав – не доженеш і долав бар’єри. В січні потрапив на змагання стрибунів висотників «Меморіал Дем’янюка». Перші 20 – 30 хв не сприймав довколишнього, та пам’ять не дала бути стороннім
спостерігачем. Сам не помітив, як охопили, спливли давно забуті від чуття. Я розбігався разом зі спорт сменами, ледь підсідав на опорну ногу, тягнувся, напружувався. Я знову був сильний, молодий. Все згадали м’язи, всі команди, серце співало. Пам’ять, вона, як старий скнара, дбайливо зберігає найпотаємніші відчуття, пахощі, обличчя. Вже не перший десяток років мандрую сві том на дивовижному вітрильнику «Філателія». Скільки різних марок бачив, скільки вони мені встигли розповісти – всього не запам’ятати. Але ту першу марку, з якої усе поча лося, яка підштовхнула та спромог лася заполонити назавжди, пам’я таю чудово. «Плямистий олень» на 20 копійчаній радянській марці 1957 р. із серії «Охороняйте корис них тварин». Вінценосний красень полохливо завмер, пильно вдивляю чись оливковими очима. Ще мить – і зникне в лісових хащах. Потім бу ли вишукані угорські трикутники з птахами, африканська фауна на ко лоніальних марках Анголи, славет ні олімпійці на марках Польщі та Радянського Союзу, іспанські кара вели, графіка Чеслава Слані. Чудо во пам’ятаю всіх своїх первістків, люблю їх, вдячний їм за тривкий зв’язок із філателією. А ви пам’ятаєте свої перші мар ки, чи може цікаві або кумедні істо рії, пов’язані з ними? У мене їх було багато, та про це іншим разом. Василь ПРУХНИЦЬКИЙ, м. Львів
5
№26 (747)
•Філателія
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!
Пошта – покликання серця иректор Кіровоградської ди Д рекції Людмила САЛОЇД відзначає день народження. Шановна Людмило Миколаїв но, вітаємо Вас зі святом! Повсяк денна копітка діяльність на від повідальній посаді вимагає від Вас повної відданості справі, на полегливості, подолання трудно щів, високого професіоналізму. Із честю виконуючи це по кликання, Ви заслужили глибо ку пошану серед людей, даруючи їм не тільки знання та досвід, а й тепло своєї душі. Щиро бажаємо Вам міцного здоров’я й життєвої насна ги, професійних успіхів та особистих досягнень, сімейного щастя, злагоди й добробуту у Вашій оселі. Нехай у Ваших задумах завжди буде мудрість, у службо вих справах – підтримка однодумців, у серці – затишно й сонячно від людської вдячності. Щедрої Вам долі. Нехай таланти Вашого розуму і душі й надалі успішно служать поштовому підприємству! Поштовики Кіровоградщини
Почуватися потрібною – радість червня святкуватиме 60 річчя листоноша ВПЗ Тростянець 1 ЦОС №6 м. Тростянець Сумської 29 дирекції Марія АРХИПОВА. Жити в рідному селі, мати улюблену справу, почува тися потрібною односельчанам – велика радість. Ця жінка вболіває душею за свою роботу, ніколи не від мовляє в допомозі. Простота у спілкуванні, щирість, небайдужість – це ті риси характеру, завдяки яким жит тя наповнюється людською повагою та любов’ю. Шановна Маріє Павлівно! Колектив ЦОС №6 та проф спілковий комітет вітають Вас зі святом та щиро бажають міцного здоров’я, душевного тепла, щастя й сімейного за тишку, злагоди та достатку. Нехай доля дарує лише світлі дні, а майбутнє принесе ще багато щасливих літ, сповнених радості, добра й надії. Нехай у Ваших задумах завжди буде мудрість, на роботі – підтримка, вдома – увага та любов, у сердці – світло від людської вдячності. Нехай завжди Вас супроводжує щаслива зоря удачі та Боже благословення, а в домі панують любов, злагода й добробут.
На гостинах у листоноші
червня відсвяткувала 70 річчя чарівна жінка, енергійна й наполеглива поштовичка, листоноша 21 ВПЗ №14 Полтавської дирекції Ніна ДІЄС. Понад 40 років тому прийшла вона працювати на пошту листоношею та по справжньому прикипіла до роботи ду шею, що не встигла зогледітись, як сплинув час, а з ним – і більша частина життя на улюбленій роботі. Минулого ро ку колектив Полтавської дирекції та профспілковий комі тет уже вітали Ніну Григорівну з ювілеєм, але професій ним – 40 річним стажем роботи на пошті. За роки роботи лише раз змінила робоче місце – з ВПЗ №29, яке потрапи ло під реорганізацію, перейшла працювати у ВПЗ №14, де працює й донині. На доставній дільниці споживачі Ніну Григорівну цінують, адже вона добре знає вподобання кож ного мешканця у виборі періодичних видань та асорти менті товарів. У колективі її люблять і поважають, питають порад і цікавляться секретами успіху, бо з нею легко знай ти спільну мову й дізнатися чимало корисного. Відраду та сили для подальшої праці знаходить п. Ніна на улюбленій дачі, де має багато фруктових дерев, всі ляких овочів та велике різнобарв’я квітів. Завітавши на гостину, директор Полтавської дирекції Микола Хоменко привітав шановану колегу, зазначив ши, що неабияк приємно вітати людину, повну сили та бажання працювати, з такою визначною датою. А голова профспілкового комітету Тамара Мартинова вручила іменинниці подарунок. Шановна Ніно Григорівно! Прийміть від усього ко лективу Полтавської дирекції Укрпошти щирі вітання з ювілеєм та побажання щастя, міцного здоров’я, любові й поваги близьких і друзів. Нехай мир і благополуччя будуть завжди поряд з Вами, а новини, які приходять у Ваш дім, будуть лише добрими й радісними. E"mail: postv@ukrposhta.com
№26 (747)
6
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
Благородний живе у згоді з усіма і понад усе шанує обов’язок. Благородний турбується про праведний шлях і не переймається бідністю.
•Поштова спільнота
КОНФУЦІЙ
Корисна і благородна професія
Світлана ХОЛІНА – листоноша ВПЗ Погреби Глобинського району Полтавської обл.
Професійний успіх кожної людини започатковується і формується ще в дитин стві, ставлення до роботи виховується в родині через батьківський приклад. За результатами опитування, проведеного Міжнародним кадровим порталом HeadHunter Україна (в опитуванні взяли участь 1200 респондентів), найпрестижнішими в 2014 р. працівники українських офісів назвали профе сії IT спеціаліста, лікаря та підприємця. А найменш престижними залишаються робочі спеціальності і зайнятість у сфері послуг. Відповідно, до цієї категорії належить і професія листоноші.
Що ж потрібно зробити, щоб підвищити престиж професії листоноші? ередусім треба бути патріотом своєї справи. Робота листоноші має таку П ж популярність, як медик або міліціо нер. Сьогодні перспектив для кар’єрно го зростання тут замало, проте ця робо та дуже важлива для суспільства, корисна і благородна. Професія листоноші, напевно, – єдина, яка фактично не зазнала змін протягом століття. Раніше поштарі з важкими сумками, наповненими газе тами, листами, незважаючи на негоду, обходили, а пізніше об’їжджали на велосипеді, майже кожне селянське подвір’я, розповідали новини, спіл кувалися з людьми. Нині після того, як весь світ оплутала павутина Інтер нету, а знайти гроші на передплату друкованих видань селянину не так
просто, преси й листів у сумках лис тонош поменшало. Однак зросла кількість реклами і «ділових пропо зицій». Робота листоноші відрізняється від інших двома складовими – вона одно манітна й дуже рухлива, складається з постійного розбирання пошти, прохо дження обраним маршрутом і оформ лення звітності. Ці дії повторюються щодня. Така робота впливає на харак тер листоноші. Сьогодні всесвітня поштова мережа є найбільшою мережею фізичної достав ки у світі. П’ять мільйонів її працівни ків – листоноші, оператори, кур’єри та інші співробітники, понад 600 тис. від ділень поштового зв’язку щодня обслу говують мільярди людей, обробляють
Говорять директори… Дмитро БОЙКО, директор Хмельницької дирекції: «Головною дійовою особою на пошті є листоноша, це – і посеред ник між думками людей, він – благий вісник, величезний і важливий двигун людського зближення, єднання та любові. Це представник Міністер ства інфраструктури на селі. За будь якої погоди та життєвих обставин він працює для людей. Спектр послуг, які надає листоноша, дуже великий, від основних, традиційних по слуг поштового зв’язку, до непритаманних раніше пошті. Ця професія потрібна людям». Ярослав ЦЮПАК, заслужений працівник сфери послуг України, директор Чернівецької дирекції: «Сьогодні авторитет листонош особливо зростає, коли в селах за кривають відділення банків і пенсіо нери просять, щоб їхні нарахування доставляли через пошту. Листоноша
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
понад 438 млрд листів і 6 млрд посилок на рік, а також пропонують спожива чам безліч електронних, фінансових і логістичних послуг. І хоча професія працівника пошти нині не належить до найпрестижніших, проте без неї важко уявити наше життя. Сьогодні в Україні пошта залиша ється чи не єдиним доступним для всіх засобом зв’язку, несе на собі значне со ціальне навантаження, адже її послуга ми користується більшість населення України. Професія листоноші, особливо для мешканців сільської місцевості, – одна із найзатребуваніших і найнеобхідні ших. Саме листоноша виконує соціаль ну функцію в селі: незважаючи на труд нощі, вона відвідує оселі в найвіддале ніших куточках України, забезпечуючи людей поштовими й іншими послуга ми. Вона лист і пенсію принесе, розпо вість новини односельчанам, а то й за пропонує необхідні в побуті товари, ви конає деякі індивідуальні замовлення. Листоноша – це людина, яка приносить людям не лише часописи чи кореспон денцію, листи чи журнали, а й розумін ня, підтримку та щиру усмішку. Тобто в цій і так нелегкій професії поєднано ще професію соціального працівника. Сло вом, професія дуже людям потрібна. На жаль, у сучасному селі не так просто знайти роботу. А Укрпошта – одне з небагатьох підприємств, яке майже в кожному селі може надати ро боче місце! Працюючи з людьми, слід додержувати золотого правила: бути терплячим і виявляти повагу, намага тися не зловживати запасом довіри… Головне у праці листоноші – це якість роботи. Зазвичай якість оцінює споживач. Це єдиний її крите рій. Ніхто краще самого замовника не зможе визначити повноту виконаної роботи. Йому немає діла до нормативів і технологій. Клієнту треба, щоб послу га була надана вчасно і, за можливості, дешевше. Послугу не можна складувати або накопичити. Її суть: дія в даний момент і по відношенню до даної людини. У цьому чудова властивість послуги – вона індивідуальна. Ця властивість робить послугу такою, що не підкоря ється плану. Не можна під середні по казники втиснути окрему людину. Тут потрібен індивідуальний підхід. Після надання послуги має місце лише відчут тя – гарно чи погано, зручно чи ні було надано послугу. Ціна такої послуги ви значається граничним задоволенням для людини від її надання. Послугу не можна виміряти кількісно. Оскільки листоноша працює з людьми, її якість
виконує важливу соціальну функцію на селі: незва жаючи на труднощі, в будь яку пору року відвідує оселі людей, особливо в найвіддаленіших хуторах і присілках високогірних районів, які розкидані на кру тосхилах, полонинах, аби своєчасно доставити лист, газету чи журнал, принести пенсію, розповіс ти новини односельчанам, особливо пристарілим, запропонувати необхідні в побуті товари, виконати деякі індивідуальні замовлення, передусім хворих і стареньких». Микола ДРЬОМОВ, директор Донецької дирекції: «Листоноша – це високоповажна людина, яку раді всі бачити на по розі свого будинку. А скільки живе серед нас літніх, самотніх людей далеко від родичів, яким бракує спіл кування, і для них прихід листоноші – це свято. Її ждуть, щоб розповісти про гарні новини в сім’ї, обговорити події у світі та рідному краї. Робота дуже важка. А працюють переважно одні жінки. Невисока оплата, наявність безхатніх собак, особливо у нашій місце вості у зв’язку з проведенням АТО, незадовільний стан доріг, велика протяжність доставних діль ниць – ось головні несприятливі умови праці наших листонош.
•ПОКЛИКАННЯ доставки – це відсутність скарг з боку населення. І тут не важлива швидкість доставки, важлива, наголошуємо, зруч ність для людей. Тож визначмо основні чинники, що безпосередньо впливають на роботу листоноші. Перший – це сама людина. Від її психологічного настрою залежить спо кій і чіткість роботи, майстерність спіл кування з людьми. Другий – застосовувана технологія. Без неї життя і робота перетворяться на величезну тяжкість і непорозуміння. Технологія – це певний спосіб оптимі зації своїх дій. Третій чинник – обладнання. Воно сприяє зростанню не тільки продуктив ності праці, а й легкості виконання ро біт. Так от, що стосується професії лис тоноші, то другий і третій чинники в Укрпошті потребують удосконалення й особливої уваги. Слід постійно вдосконалювати будь яку діяльність на підприємстві (плану вання, виробництво, обслуговування тощо). Немає другорядних видів діяль ності – всі важливі з погляду якості. У дрібницях приховано більше, ніж здається на перший погляд. Ці дрібниці і покращують якість. Потрібно заохочувати освіту й само вдосконалення. Людям треба створю вати можливості для набуття нових знань у процесі роботи. Листонош слід постійно ознайомлювати з методами хронометражу та лінійного програму вання. Було б непогано навчити їх програмуванню для написання власних програм, що полегшують роботу. Голов не джерело навчання закладено у спо стереженні та практиці. Кожного співробітника треба наці лювати на внесення нехай малих перет ворень, але для поліпшення роботи всієї компанії. Прогресивні зміни й пе ретворення – це робота кожного пра цівника, а не тільки керівництва. Складно міняти сформовані традиції та норми. Однак без змін усе занурю ється в застій, рух зупиняється і будь яке починання затухає. Людям слід да вати більше повноважень для перетво рень, а не впиратися у виконання плану. Тож від спільних зусиль усього ко лективу поштовиків, спрямованих на забезпечення стабільного розвитку на ціонального оператора поштового зв’язку України, залежить добробут його працівників, задоволення спожи вачів і процвітання рідної землі. Лише за умови проведення прогресивних змін на пошті робота листоноші стане не тільки украй потрібною і соціально значущою, а ще й престижною. Людмила БАЦАЙ
Представники цієї професії заслуговують на найкраще ставлення, адже виконують нелегке завдання з доставки періодичних видань, листів, пенсій жителям міст і сіл. Працюючи у цей складний час, завдяки почут тю обов’язку перед громадою, відданості своїй справі, коли є моральний дух, то можна вистояти будь де. Саме на таких працівниках і тримається Укрпошта». Микола РОСТОВ, в.о. директора Львівської дирекції: «Сьогодні професія листоноші особливо потрібна людям: вони своє часно доставляють періодичні ви дання, пенсії, листи, бандеролі. Поштарів особливо поважають літні люди, адже вони обслуговують їх удома. Через листонош можна сплатити комунальні послуги, від правити документи на оформлення субсидій, що сьогодні надто актуально. На мою думку, людина, яка працює листоношею, повинна бути комунікабельною, володіти багать ма знаннями, вміти зацікавити послугою спожива ча. Львівські листоноші відповідають найбільш високим вимогам, і ми ними пишаємося. Вони – гордість пошти і гідний приклад для молоді в обранні професії».
E"mail: postv@ukrposhta.com
•Життя як воно є
Землю сонце прикрашає, а людину – праця. Українське прислів’я
•ПОШАНА В ПРАЦІ
Про звичайне життя листонош Волинь
елецьке ВПЗ ЦПЗ №2 Волинської дирекції – одне з С найкращих у районі. Плани з передплати у ньому ви конують бездоганно, пенсію доставляють вчасно, а разом із нею – найнеобхідніші товари сільським пенсіонерам. Жодної скарги на роботу відділення від громади ніколи не надходило. А працюють тут лише дві людини. Начальник Лариса Вавринюк, за сумісництвом ще й листоноша, ось уже 15 років обслуговує 122 двори у Сельці. А близько восьми десятків обійсть у сусідніх Червоному Хресті та Мар’ї Волі останні сім років у віданні її колеги – листоноші Ольги Захарчук. Ольга Євгенівна – відповідальна працівниця. А ще ця проста жінка отримала звання «Матір героїня». Пані Ольга та її чоловік виховують шістьох дітей. До роботи на сільській пошті вона була просто мамою для своїх дітей, присвятила життя родині. Найстарша донька, 24 річна Надія, ще вчиться в університеті, але вже заміжня і має двох діток. Андрію – 22 роки, він працює у ТОВ «Гербор холдинг». Двадцятирічний Сергій – студент першокур сник технічного університету, куди вступив після навчан ня в технікумі. Віталій здобув робітничу професію, зараз працює зварювальником у місцевому сільгосптоваристві. Наймолодші – Валентин і Наталка – ще школярі. А ще голова сімейства та мама Ольги – отакою великою друж ньою родиною живуть вони. Як і більшість жителів села, мають чимале господар ство. Окрім корів, свиней та птиці, обробляють 3,5 га поля. За словами Ольги Євгенівни, до роботи беруться всі, разом працюють для спільного добробуту.
Попри те, що пані Ольга – багатодітна мама, у своїх батьків вона єдина дитина. Зважилася на народження власних шістьох дітей, бо завжди мріяла мати брата чи сестричку, з якими в дитинстві можна побавитися, а в дорослому житті – спілкуватися й допомагати. Хоча жінка тепер точно знає, що бути мамою – важка праця, однак впевнена, що її діти завжди знайдуть підтримку одне в одному. Унікальна сім’я начальника відділення поштового зв’язку Сельце Лариси Лавринюк також вражає. Уявіть собі: в одному домі живуть п’ять поколінь жінок. Най старша – 97 річна бабуся Лариси Вікторівни, яка справ но допомагає і грядки полоти, і господарство доглянути, мама пані Лариси, вона сама, її донька та маленька вну чечка. У цьому жіночому царстві, всупереч розмовам про те, що кілька господинь ніколи не помиряться, зав жди панують лад і спокій. А все через те, що кожен мо же звернутися за порадою чи підтримкою до своєї мами. Коли в сім’ї все добре, то й робота в радість. Через день Ольга Євгенівна та Лариса Вікторівна сідають на свої велосипеди і розвозять пошту. От коли зима, то в руках доводиться носити сумки з газетами і товарами. Загалом на відділення приходить 520 примірників різ них періодичних видань. Найчастіше жителі Сельця передплачують обласні, районні газети, а місцеві гос подині – журнали про кулінарію. Робота жінкам подобається, бо знають, що люди че кають на них. Особливо пенсіонери, які іноді хочуть просто поговорити. А ще старенькі, які рідко виходять із дому, завжди чекають на олію, оцет, крупи, інколи печи во та цукерки, які поштарі привозять їм просто додому. На запитання, чи актуальна професія листоноші і чи досі люди пишуть листи, відповідають, що так. Найбіль ше, звичайно, ведуть ділове листування установи та за клади на території сільської ради. Та є такі жителі, що постійно вітають родичів з інших областей чи країн лис тівками. Добре, що на пошті їх вибір задовольняє найви багливіші смаки. «Нелегка праця сільських листонош вражає. Окрім своєї роботи, встигають і вдома, а є й такі, що активно беруть участь у житті села. Їм особлива повага та подяка за пра целюбність і самовіддачу», – зауважує в. о. директора Волинської дирекції Укрпошти Олег Гавришків.
•ДОЛІ
Дороги двох сердець поєднала пошта
кореспонденцію, бачиш собаку, який упевнено обе рігає свій дім. І тут також треба бути психологом, щоб тишком нишком відійти в безпечний бік. До ВПЗ Тернопіль 2 неодноразово зверталися лю ди, яких обслуговує Світлана Здеб, зі словами вдяч ності за те, що розрадить і заспокоїть добрим словом. «Людяність, щирість, працелюбність, ініціа тивність, – саме такі риси характеру мають бути у сучасної листоноші», – коментує директор Тернопіль ської дирекції Василь Юрчишин. Здавалося б, що особливого в тому, щоб укинути в поштову скриньку конверт чи доставити пенсію? Проте сьогодні бути листоношею – особлива праця. Листоноші, крім основної, грають ще, як мінімум, дві ролі «на додачу» – психотерапевта та соціального пра цівника. Адже тривалі розмови про наболіле зі спожи вачами, до яких вони приходять, стають радше нор мою, ніж винятком.
Сумчани Михайло Волошко та Ольга Наровенко навчалися в одному коледжі, але тоді не поміти ли одне одного. А ось нині пошта поєднала моло ду пару. Сумському коледжі Михайло здобував фах фінан систа, а Оля – юриста. Закінчивши навчальний заклад, Волошко вступив до Сумського національного аграрного університету. У вільний від занять час пра цював у обласній філармонії. Був монтувальником сцени, відповідав за освітлення. А нині Михайло пра цює в Сумській дирекції Укрпошти інженером пожеж ної безпеки, але у філармонії його пам’ятають. Отож церемонію взяття шлюбу молодята вирішили провес ти саме там. У дирекції Михайло працює два роки. З Олею по знайомився, коли одного дня проводив вступний ін структаж із пожежної безпеки для нової працівниці. Оля саме прийшла влаштуватися на роботу в 35 те поштове відділення. Дівчина сподобалася одразу. Бу ло в ній щось особливе. І розмова швидко зав’язалась. Говорили про пошту, про майбутню роботу. Так пош та стала приводом для взамного зближення молодих людей. «Пошта – хороше підприємство, серйозне, – сказав у розмові Михайло Волошко. – Мені подобається тут працювати. І перспективи кар’єрного росту є. Дуже доб ре, що все тут офіційно, гарантований соціальний па кет. Нині це дуже важливо. Одна лише біда – невеликі зарплати. Ніяк не зрозумію, чому держава не підтримує фінансово пошту, як в інших країнах. Пошта ж населен ню потрібна. Особливо на селі. Тільки ж треба підтри мувати її… Ми, молоді працівники, прагнемо змін на кра ще. Ми навчались (Оля нині теж здобуває вищу освіту в університеті), отож хочеться, аби наші знання та енергія сприяли розбудові пошти». «У Сумській дирекції, – розповіла голова профспілки апарату дирекції Ірина Волошко, – існує давня тради ція – вітати поштові пари зі шлюбом. Отож від імені адміністрації та профспілки ми у приміщенні філармонії привітали молодят з визначною подією. Побажали вічної любові, безмежного терпіння, взаєморозуміння та взає моповаги». «Нині в нас утворилася ще одна поштова сім’я, – за значив в. о. керівника дирекції Ігор Кутир. – Михайло та Оля – молоді, перспективні, старанні працівники. Тож ми радо вітаємо створення молодої поштової сім’ї, бажаємо їм щастя та взаєморозуміння. Вони не перша молода поштова сім’я. Сподіваюся, будемо й надалі раді ти щастю молодих, що вирішили поєднати свої долі».
Валентина УДИЧ, заступник директора Тернопільської дирекції Укрпошти
Інф. Сумської дирекції Укрпошти
Юлія ПАШКОВА
ригадується, як у дитинстві, відпочиваючи на літніх канікулах у бабусі, виглядала у вікно й П чекала, що зараз йтиме листоноша. А вона завжди зупинялася біля кожної хати, привітно віталася й розповідала добрі новини… А я чекала, коли вона мені покаже нові поштові листівки… Листоноші – не просто фахівці, а люди, всією душею віддані поштовій справі. Представники цієї професії заслуговують на найкраще став лення, адже виконують нелегке завдання з до ставки періодичних видань, листів, пенсій жите лям міст і сіл у будь яку погоду, долаючи кіло метри доріг. Листоношу міського відділення поштового зв’язку Тернопіль 2 Світлану Здеб люди шану ють. На дільниці її знають усі корпоративні клієн ти, а пенсіонери зустрічають, як дорогу гостю. Стаж роботи листоношею в п. Світлани – майже 15 років. Починала свій трудовий шлях простою листоношею, а зараз – листоноша І класу. Свою роботу любить і не шкодує, що обрала саме цю професію. Нині Світлана Анатоліївна працює на доставній дільниці №3, обслуговує більш як 50 організацій і 1500 квартир. Чимало клієнтів стали для неї рідними. Тепер вона знає, що головне в її професії – допомагати людям. – Основне в моєму житті – робити людям приємне, надаючи послуги поштового зв’язку, – переконана Світ лана Здеб. – Коли приходиш із газетою чи листом, бага то людей, особливо літніх, хочуть поговорити, розповіс ти про свої справи, часом отримати пораду, а особливо тепер, коли необхідно подати документи на субсидії. За словами листоноші, за багато років спілкування вона не лише знає всіх жителів своєї дільниці, а й їхні смаки та потреби корпоративних клієнтів у послугах поштового зв’язку. Тому до кожного у неї свій підхід. А люди стоять за листоношу горою. Наперебій кажуть теплі слова – і добра, і чуйна, і сумлінна. Бували й інциденти на роботі: напевно, найстрашні ше, коли, завітавши на подвір’я, куди доставляєш
Тернопіль
У
Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада: Ігор Ткачук, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Олена Юрковська Головний редактор Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839
Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323"20"27; факс 279"24"71 E"mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега"Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
7
Заступник головного редактора Відповідальний секретар Зав. відділу
Тетяна Мартинюк (044) 323"20"27 Дарина Плотнікова (044) 323"21"36 Ірина Красько Катерина Зубарева (044) 323"21"06
№26 (747)
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
Літературний редактор
Юлія Василишина
Кореспонденти
Борис Грищенко Людмила Бацай
Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети. За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»
Тираж номера: 68 162 Загальний тираж червня: 272 648 Зам. № 30 002
Передплатний індекс: 22220 E"mail: postv@ukrposhta.com
№26 (747)
8
ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 26 ЧЕРВНЯ 2015 РОКУ
•Калейдоскоп
Однією безперечною і чистою радістю є відпочинок після праці. Іммануїл КАНТ
•ЛЕОПОЛІС–2015
Львівський трикутник
Упродовж трьох днів, з 12 по 14 червня, у Львові тривав автомобільний фестиваль «Leopolis Grand Prix 2015». Цьогорічний захід приурочений до 85 ї річниці перших кільцевих автоперегонів у Львові. Змагання проходили вулицями Вітовського, Героїв Майдану, Стрийською та площею Івана Франка. аме на цих вулицях відбувався етап міжнародної серії тогочасного гран прі, попередника Формули 1 – «Leopolis Grand Prix». Маршрут було створено у 1927 р. – на два роки раніше, ніж у Монако, але перші змагання про йшли в 1930 р. За характерну форму траси – трикутник зі зрізаними кутами – змагання отримали назву «Львів ський трикутник». Сьогодні, як і 85 років тому, автомобі лістам додавали труднощі металеві рейки трамвайної колії на вулиці Вітовського, базальтова бруківка та значний пе репад висот по всьому маршруту змагань. Та не даремно трикутник вважається найсталішою геометричною фігу рою. Ніякі перепони не змогли зупинити учасників. Неординарна подія, як і в попередні роки, заохотила місцевих філателістів до активних дій. Пам’ятні конверт,
С
печатка та віньєтка, проштемпельовані датою змагань, викликали великий інтерес та попит не тільки серед ко лекціонерів. Василь ПРУХНИЦЬКИЙ, м. Львів
•ПРИТЧА
•ЗДОРОВ’Я
Хочете зберегти свій зір? Вживайте зелений чай Напій, який може зігріти в мороз, освіжити у спеку та подолати осінню застуду, має ще один ко рисний для здоров’я ефект. Аме риканські науковці нещодавно виявили, що зелений чай допома гає нашим очам залишатися здо ровими! к засвідчило лабораторне досліджен ня, речовини флавоноїди, що міс тяться у зеленому чаї, можуть перешко джати розвитку багатьох проблем зору, зокрема катаракти, вікової макулодис трофії (хвороби сітківки, що призводить до ослаблення зору), а також, можливо, деяких форм глаукоми. Один із флавоноїдів, виявлених у зеле ному чаї, – галокатехін – може бути особ ливо корисним для очей. Дослідження засвідчили, що він може накопичуватися у сітківці ока. А це дуже дуже добре для на ших органів зору, адже флавоноїди у сіт ківці захищають її ніжні клітини від пош кодження інтенсивним сонячним світлом.
Я
До речі, інші, теж корисні для очей, флавоноїди виявлені ще й у шпинаті, листовій капусті та болгарському перці помаранчевого кольору. Чи може споживання флавоноїдів у значній кількості поліпшувати зір, до слідники поки що відповісти не можуть. А от у профілактичному ефекті вони впевнені. Чашка міцного зеленого чаю (без цукру, звісно) може забезпечити кра щий захист вашим очам від ультрафіоле ту впродовж 20 год.
дали змогу збільшити продуктивність і, відповідно, доходи. Дорогою до ае ропорту вони потрапили в ДТП й за пізнилися на літак, зірвавши тим са мим підписання контрактів. Слід заз начити, що літак, на якому вони мали летіти, розбився, і всі пасажири заги нули. Деякий час підприємці провели в лікарні, заліковуючи свої рани, а
одужавши, зайнялися звичними справа ми. До кінця своїх днів їм так і не трапи лася нагода розширити свій бізнес і збільшити доходи, проте один із них був щасливий, а другий – ні. У чому була ж різниця, адже зовні їх ні життя не змінилися? Насправді лише зовні їхні життя не змінилися. Справа в тому, що перший підприємець до кінця життя дорікав до лі, яка зруйнувала його грандіозні пла ни, а другий – до останніх днів дякував Богу за збережене життя.
•СМАЧНОГО
Інгредієнти на 4 порції: 700 г кар топлі , 500 г шампіньйонів, 2 – 3 ци булини, 1 – 2 зубці часнику, 3 гілоч ки кропу, 3 ст. л. картопляного чи кукурудзяного крохмалю, олія для смаження, сіль, перець.
Приготування:
ибулю почистити та дрібно порізати. Шампіньйони помити, нарізати со ломкою чи скибочками. Кріп помити, просушити, подрібнити. Часник почисти ти та дрібно порізати. У сковорідці розігріти олію, викласти цибулю й смажити до м’якості. Переклас ти цибулю в тарілку з допомогою ложки з отворами, аби стекла олія. У сковорідці залишити майже 1 ст. л. олії (зайву олію злити в окрему посудину і відкласти – знадобиться потім). На гаря чу сковорідку викласти шампіньйони, трохи посолити і готувати на повільному вогні, поки з грибів не випарується ріди на. Після цього долити злитої олії і сма жити ще близько 3 хв, щоб злегка під рум’янилися. До грибів додати цибулю, кріп, часник, посолити, поперчити за сма ком, перемішати.
Ц
•СПІВЧУТТЯ
Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»
кось два підприємці, власники не величких фірм, зібралися в інше Я місто на підписання договорів, які б
Запіканка з картоплею та грибами
Колектив Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта» глибоко сумує з приводу смерті колеги – АГАРКОВОЇ Ва лентини Іванівни, 1949 року народження. начну частину свого життя Валентина Іванівна присвятила роботі в сфері поштового зв’язку. Розпочала трудову діяльність в 1967 р. у Карагандинсько му поштамті (Казахстан). З 1973 р. по 2008 р. вона працювала на різних посадах в УДППЗ «Укрпошта». Відчуваємо скорботу з приводу смерті прекрасної, чуйної, доброї людини, справжнього професіонала, знавця своєї справи. Висловлюємо щирі співчуття рідним, друзям і колегам, а також всім, хто знав Валентину Іванівну. Світла пам’ять про Валентину Агаркову назавжди залишиться у наших спогадах і серцях.
З
У чому ж різниця?
Картоплю по чистити й натер ти на крупній тертці, переклас ти до полумиску й залити на 5 хв окропом. Відкинути кар топлю на друш ляк, щоб стекла вода. Картоплю висипати до чис того полумиску, додати крохмаль, сіль, пе рець і добре перемішати. Форму для запікання змастити олією. На дно форми викласти шар картоплі (1 – 1,5 см), на картоплю – частину начинки з грибів, знову шар картоплі й шар грибів. Так чергувати до наповнення форми. Останнім шаром має бути картопля. Поверхню запікан ки побризкати олією і закрити форму фольгою. (За бажанням запіканку мож на полити соусом сметана + майонез і присипати натертим твердим сиром. Фольгою можна не накривати, вийде апетитна шкоринка). Запікати в розігрітій до 180°С духовці близько 60 хв. Смачного! E"mail: postv@ukrposhta.com